MATRIZ DE PRIORIZACIN DE LAS INICIATIVAS ESTRATGICAS

INICIATIVAS ESTRATGICAS
Disear e implementar hoja de visita de inspeccin (no programada) en todos los puntos operativos. Disear e implementar programa de capacitacin para el personal Implementar un Sistema de Gestin de Calidad ISO 9001:2008 2 3 2 2 2 3 1 0 0 3 3 2 3 26 3 P E R S P E C T I V A S
FINANCIERA

NIVEL DE IMPACTO 0= Ningun impacto 1= Poco Impacto 2= Mediano Impacto 3= Alto Impacto

Aumentar la facturacin del servicio en un 10 % anual Cumplir el presupuesto de gastos en un 100% Conseguir la aprobacin de al menos el 50% de las cotizaciones entregadas a los clientes.

3 3 3 3 3 0 2 3 3 3 3 1 3 33 1

2 2 2 2 3 1 0 1 1 0 1 0 0 15 8

3 3 2 0 0 1 0 3 1 0 0 0 0 13 9

0 3 0 1 1 0 3 0 0 3 0 0 0 11 10

0 0 0 3 3 3 3 0 0 3 2 2 0 19 6

0 1 0 2 2 3 3 0 0 3 2 2 3 21 5

0 3 2 3 3 3 3 0 0 3 3 2 2 27 2

0 3 2 2 2 3 2 0 0 3 3 1 3 24 4

CLIENTES

Mantener el 100% de los actuales clientes Conseguir al menos 15 clientes nuevos por ao. Alcanzar una satisfaccin de cliente de al menos un 90%. Mantener en cero el nivel de siniestralidad.

PROCESOS

Renovar el 100% de la flota vehicular hasta finales del ao 2010. Cumplir con el plan de implementacin de la sucursal operacional, hasta Junio del 2011. Documentar el 100% de los Procesos y Procedimientos de la compaa.

DESARROLLO HUMANO

Cumplir con el 100% el plan de capacitacin contnua del personal. Alcanzar al menos el 90% de satisfaccin del clima laboral. Documentar el 100% de la descripcin de funciones y competencia del personal, hasta Julio de 2011. IMPACTO ESTRATGICO RANKING

Realizar evaluacin de desempeo de los empleados. 0 0 0 3 3 3 3 0 0 0 3 2 0 17 7

Vender los vehculos actuales para la adquisicin de nuevos vehculos a diesel.

Elaborar planes de mantenimiento preventivo para todos los equipos de trabajo.

Realizar un anlisis de mercado.

Desarrollar e implementar una estratega de ventas agresiva.

Elaborar procedimientos e instructivos de trabajo.

Implementar BASC.