Cum se elaboreaz obiective SMART

SMART este un acronim al caracteristicilor considerate eseniale pentru corecta formulare a unui obiectiv. Aceste caracteristici sunt urmtoarele: S specific; M msurabil; A (de) atins/abordabil; R relevant; T ncadrat n timp. Exist mai multe versiuni/variante ale acestor caracteristici i, implicit, ale acronimului SMART 1 . Diferenele dintre versiuni apar fie datorit traducerilor din limba englez, fie din cauza modului de aplicare a lui. Astfel, Comisia European, n Manualul privind Managementul Ciclului Proiectului, utilizeaz criteriile SMART doar n ceea ce privete formularea indicatorilor de msurare a atingerii obiectivelor propuse. Cum indicatorii sunt legai de obiective, ns trebuie s reflecte o imagine real a gradului de atingere a acestora, este normal deci s apar diferene de concept.

Specific nseamn c un obiectiv indic exact ceea ce se dorete a se obine. Un obiectiv specific este foarte clar exprimat, nu las loc de ndoieli. Un obiectiv specific difer n primul rnd de unul general. El vizeaz rezultate concrete, iar nu rezultate n general. Ex: obiectiv general "organizarea de training pentru angajaii instituiei X" Ex: obiectiv specific "organizarea de training pe tema scrierii de proiecte pentru angajaii din Departamentul de afaceri europene al organizaiei X". Pentru a verifica dac un obiectiv este sau nu Specific, utilizai ntrebri precum: - Cine? - Ce? - Cnd? - Cum? - Care este grupul int? Nu este ns obligatoriu ca un obiectiv s rspund, n mod obligatoriu, la toate ntrebrile de mai sus n acelai timp.
Cele mai frecvente versiuni ale acronimului SMART sunt urmtoarele: - Specific, Msurabil, Abordabil, Realist, ncadrabil n Timp; - Specific, Msurabil, reAlizabil, orientat ctre Rezultat, la Timp; - Specific, Msurabil, (de) Atins, Realist, Tangibil; - Stimulativ, Msurabil, Acceptat de toate prile interesate, Realist, definit n Timp. Se poate observa c cea mai mare diferen apare la caracteristicile 3 i 4. Folosirea termenului "Realist" alturi de "Abordabil" sau "reAlizabil", este oarecum redundant. n acest sens, considerm c termenul "realist" este inclus deja n "Abordabil" sau "reAlizabil". Un obiectiv nerealist nu ar putea fi nici abordabil, nici realizabil.
1

Msurabil nseamn c un obiectiv poate fi cuantificat, fie cantitativ, fie calitativ. Un obiectiv msurabil este cel care permite stabilirea cu exactitate a faptului c a fost atins ori nu sau n ce msur a fost atins. De asemenea, un obiectiv msurabil permite monitorizarea progresului atingerii lui. Ex: obiectiv general "organizarea de training pentru angajaii instituiei X" Ex: obiectiv specific "organizarea unui training pe tema scrierii de proiecte pentru cei 4 angajai din Departamentul de afaceri europene al organizaiei X". Se poate vedea, n exemplul de mai sus, c, prin compararea situaiei de la un moment dat cu obiectivul, se poate msura dac a fost atins ori nu sau n ce msur a fost atins (Ex: 50%, daca la training au participat doar 2 angajai). Pentru a verifica dac un obiectiv este sau nu Msurabil, utilizai ntrebri precum: - Ct de mult()? - Ct de muli(e)?

Abordabil/de Atins/reAlizabil nseamn c un obiectiv poate fi ntr-adevr atins. n acest sens, trebuie luate n considerare mai multe aspecte: - prin definirea obiectivului nu se propune realizarea a ceva imposibil de atins n condiiile date (Ex: nu se poate realiza o autostrad ntr-o sptmn i nici peste un ocean, daca adncimea apei n unele locuri este de civa km.); - obiectivul n cauz poate fi atins n condiiile proiectului, de ctre organizaia sau persoana care este responsabil de realizarea lui. n acest sens, trebuie inut cont de resursele existente, capacitatea organizaiei, timpul disponibil necesar. n mod ideal, obiectivele trebuie s nu depind de aciunile unei alte entiti dect cea care are responsabilitatea realizrii lor. Ex: obiectiv de atins/realizabil "organizarea unui training pe tema scrierii de proiecte pentru cei 4 angajai din Departamentul de afaceri europene al organizaiei X". Ex: obiectiv nerealizabil: "organizarea unui training de 1 or pe tema scrierii de proiecte pentru cei 4 angajai din Departamentul de afaceri europene al organizaiei X", n condiiile n care acetia nu au nici mcar studii medii i nu au mai vzut un proiect pn acum. De obicei, aceast caracteristic se evalueaz inndu-se cont de capacitatea organizaiei sau organizaiilor care depun proiectul i trebuie s realizeze obiectivele.

Relevant nseamn c realizarea obiectivului contribuie la impactul vizat de proiect. Realizarea unui obiectiv trebuie s contribuie n mod nemijlocit la atingerea unui obiectiv mai mare, mai general. n acest sens, el trebuie s vizeze un anumit impact.

Ex: n cazul de mai sus, n care obiectivul este "organizarea unui training pe tema scrierii de proiecte pentru cei 4 angajai din Departamentul de afaceri europene al organizaiei X", impactul proiectului este creterea numrului de proiecte eligibile pe care le depune organizaia n cauz. Dac impactul vizat ar fi altul spre exemplu: organizaia X s i creasc numrul de proiecte eligibile scrise/redactate de alt organizaie atunci obiectivul menionat ("organizarea unui training pe tema scrierii de proiecte pentru cei 4 angajai din Departamentul de afaceri europene al organizaiei X") nu ar mai fi relevant deoarece angajaii menionai nu ar scrie ei nii proiectele. Relevana unui obiectiv se evalueaz n raport cu obiectivul general al acelui proiect.

ncadrat n Timp nseamn c obiectivul conine i data pn la care este prevzut a se realiza. Legat de un obiectiv ncadrat n Timp, tim ct ar trebui ca acesta s se realizeze. Pentru a verifica dac un obiectiv este sau nu ncadrat n Timp, utilizai ntrebri precum: - Cnd? - Pn cnd? - n ce perioad? Ex: obiectiv n cadrat n timp - "organizarea n perioada 17-18 noiembrie 2005 a unui training pe tema scrierii de proiecte pentru cei 4 angajai din Departamentul de afaceri europene al organizaiei X".