GESTIN DE PROCESOS

Lee atentamente las indicaciones, desarrllalo y envalo por el mismo medio.

1. Enumere 5 ejemplos de problemas de procesos que pudieran existir en una empresa

que conozca: a. . b. . c. . d. e.

. !. Enumere los roles en la in"eniera de procesos

a) El Lder. Es un alto ejecutivo que respalda, autoriza y motiva el esfuerzo total de reingeniera. b) Dueo del Proceso. Gerente de rea responsable de un proceso especfico y del esfuerzo de ingeniera correspondiente. c) Equipo de Reingeniera. Es el encargado de realizar el trabajo pesado de producir ideas, planes y convertirlos en realidades. d) Comit Directivo. Cuerpo formulador de polticas, compuesto de altos administradores que desarrollan la estrategia global de la organizaci n y supervisan su progreso e) Zar de la Reingeniera. Es el responsable de desarrollar t!cnicas " e instrumentos de reingeniera y de lograr sinergia entre los distintos proyectos en la empresa.

#. Enumere los actores claves de $xito en un proyecto de rein"eniera a. Crear una visin para apoyar el esfuerzo de cambio y comunicarla a toda la
organizacin. b. Habilidad para guiar el proceso de reingeniera de acuerdo con una metodologa. c. Constituir un grupo de trabajo con poder suficiente para liderar el esfuerzo del cambio. d. Capacidad para lograr el compromiso de toda la organizacin.