ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

AULA 03
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Introduo
Desafios das Organizaes: Era de desafios e incertezas sem precedentes. Os modelos tradicionais no parecem ser to eficazes no ambiente mutvel de hoje. Novos modelos estruturais

Introduo
Trs importantes tendncias no ambiente que foram as organizaes a adaptar estruturas mais flexveis, eficientes e receptivas: 1 Globalizao 2 Crescente ritmo de mudana tecnolgica 3 - Aspectos demogrficos mutantes

Estrutura Organizacional
A organizao da empresa definida como a ordenao e agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance dos objetivos e resultados estabelecidos.

Estrutura Organizacional
Para a adequada organizao de uma empresa, pode-se considerar o desenvolvimento de alguns aspectos: estrutura organizacional rotinas e procedimentos administrativos

Estrutura Organizacional
Alm da organizao da empresa, o administrador tem trs outras funes bsicas: planejamento da empresa, que representa o estabelecimento de objetivos e resultados estabelecidos e dos meios mais adequados para se alcanar estas metas. a direo da empresa, que representa a orientao e/ou coordenao e/ou motivao e/ou liderana das atividades e recursos visando alcanar os objetivos e resultados esperados; e controle da empresa, que representa o controle e a avaliao dos resultados obtidos em relao aos objetivos e resultados esperados

Estrutura Organizacional
Quando a estrutura organizacional estabelecida de forma adequada, ela propicia: identificao das tarefas necessrias organizao das funes e responsabilidades informaes, recursos e feedback aos empregados medidas de desempenho compatveis com os objetivos condies motivadoras
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Estrutura Organizacional
Estrutura Informal da Organizao Estrutura informal a rede de relaes sociais e pessoais que no estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da interao social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se renem. Portanto, apresenta relaes que no aparecem no organograma.
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Estrutura Organizacional
A estrutura informal focaliza as pessoas e suas relaes.
A estrutura formal focaliza autoridades e responsabilidades.

Estrutura Organizacional
Do ponto de vista de administradores, a estrutura informal um empecilho que regularmente oferece resistncia s ordens formais, ou as altera ou ainda as cumpre por um procedimento diferente do desejado. Independente de ser til ou prejudicial, a primeira caracterstica da estrutura informal no poder ser extinta.

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Estrutura Organizacional
Em contraste com o fluxo descendente da autoridade formal, a autoridade informal flui, na maioria das vezes de maneira ascendente ou horizontalmente. mais um privilgio que um direito. geralmente mais instvel que a autoridade formal, pois est sujeita aos sentimentos pessoais. Devido sua natureza subjetiva, a estrutura informal no est sujeita ao controle da direo, como o est a estrutura formal.
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Estrutura Organizacional
A estrutura formal pode crescer bastante, mas as estruturas informais tendem a ficar menores, de maneira a permanecerem dentro dos limites das relaes pessoais. H, entretanto, muitas estruturas informais dentro de uma grande empresa. Elas existem em todos os nveis. Algumas so confinadas apenas empresa enquanto que outras podem ser parcialmente externas empresa.
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Estrutura Organizacional
Caractersticas que favorecem o surgimento da liderana informal: idade, antiguidade, competncia tcnica, localizao no trabalho, liberdade de se mover na rea de trabalho, personalidade agradvel e comunicativa. Embora cada pessoa em um grupo de trabalho possa ser lder de alguma pequena estrutura informal, geralmente h um lder primrio que est acima dos outros. A administrao deve saber quem o lder informal e trabalhar com essa pessoa a fim de assegurar que esta liderana esteja acompanhando os objetivos da empresa em vez de antagoniz-los.
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Estrutura Organizacional
Estrutura informal um bom lugar para lderes formais se desenvolverem e adquirirem experincia. Entretanto, lderes informais podem falhar como lderes formais por no lidarem bem com a responsabilidade formal.

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Estrutura Organizacional
O grupo surge e persiste para manter os desejos de seus membros e, envolve, basicamente, o desenvolvimento e manuteno da cultura do grupo, o desenvolvimento e manuteno de sistemas e canais de comunicao e o exerccio do controle social, atravs do qual o comportamento dos outros influenciado e regulado. O controle social acontece interna e externamente. O controle interno acontece para que membros do grupo se comportem de acordo com a cultura do grupo. O controle externo dirigido aos de fora do grupo, tais como diretoria, sindicato. A presso do controle externo pode ser bastante grande, por exemplo, por ocasio de alguma greve.
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Estrutura Organizacional
Fatores que condicionam o aparecimento dos grupos informais: interesses comuns que se desenvolvem entre um certo nmero de pessoas que, atravs deles, passam a sintonizar-se mais intimamente a interao provocada pela prpria estrutura formal os defeitos na estrutura formal a flutuao do pessoal dentro da empresa provoca, normalmente, alterao dos grupo sociais informais. perodos de lazer disputa do poder
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Estrutura Organizacional
A estrutura organizacional dinmica, principalmente quando so considerados os seus aspectos informais provenientes da caracterizao das pessoas que fazem parte de seu esquema. Deve ser delineada considerando as funes de administrao como um instrumento para facilitar o alcance dos objetivos estabelecidos.

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Evoluo das Estruturas Organizacionais

Organizao em Rede PG RE ER SE SN C OI A L Organizao Descentralizada Organizao Burocrtica Organizao Vertical

Evoluo das Estruturas Organizacionais

Com a evoluo, as organizaes se estruturam em cada uma dessas fases, normalmente na ordem apresentada; Porm, cada organizao pode passar por estas fase diferentemente; Algumas podem ter diferentes estruturas; Portanto, qualquer uma ou todas essas estruturas podem existir numa organizao em qualquer momento

Evoluo das Estruturas Organizacionais

Organizao Vertical Objetivo: gerir competncias funcionais especficas (dcadas de 50/60). Estilo: militar de monitorizao e controle. Ambiente: Processo e tecnologia estveis e constantes.

Organizao Vertical
Vantagens Escopo das tarefas claramente definidos Limitada faixa de conhecimento (p/eficcia) Aumento trans. conhecim. (longo cadeia comando) Aumento desenv. compet. (dentro unidade vertical) Eficincia dentro ambiente estveis, previsveis Desvantagens Exposio limitada a outras reas de responsabilidade Limitada oportunidade de desenvolvimento (carreira) Transf. conhecimento toda organizao no fcil Pequena base habilidade (dentro unidade vertical) Ineficincia ambientes dinmicos ou imprevisveis

Evoluo das Estruturas Organizacionais

Organizao Burocrtica Objetivo: Coordenar e controlar a fora de trabalho adicional e a complexidade das tarefas. Estilo: Mltiplos nveis de gerncia, polticas e procedimentos de longo alcance. Ambiente: Tecnologia diversificada e processos estveis e constantes.

Evoluo das Estruturas Organizacionais

Organizao descentralizada Objetivo: Dividir a organizao em unidades descentralizadas menores (Centro de Lucros). Estilo: Cada unidade tem autoridade dentro das diretrizes corporativas. Ambiente: Tecnologia diversificada e processos estveis e constantes.

Evoluo das Estruturas Organizacionais

Organizao em Rede Objetivo: Focalizao no cliente e nas mudanas do mercado. Estilo: Equipes de pessoas que lidam com o processo ou servem a um cliente. Ambiente: Avano tecnolgico, mercado globalizado e qualidade total.

Implementao da Estrutura em Rede

Alm de mudar a estrutura, tambm afeta os seguintes aspectos das organizaes: 1 Estilo do Gerenciamento 2 Gerenciamento do Desempenho 3 Educao e Treinamento 4 Sistemas de Comunicao 5 Remunerao e Recompensas 6 Desenvolvimento Gerencial

Implementao da Estrutura em Rede

Estilo de Gerenciamento Mudana no estilo de gerenciamento. Mudana no significa eliminao da responsabilidade dos gerentes. Significa monitorar o progresso da equipe, melhorar a capacidade de tomada de deciso. Os gerentes de processo lideram ao apoiar a equipe.

Implementao da Estrutura em Rede

Gerenciamento do Desempenho Mudana no gerenciamento do desempenho, ou seja: - Organizao funcional: funcionrio recompensado por se adiantar; - Organizao em rede: a medida do sucesso a satisfao do cliente

Implementao da Estrutura em Rede

Educao e Treinamento Organizaes devem oferecer treinamento adicional para sustentar estruturas em rede. Treinamentos adicionais para cada nova habilidade. Problemas quando se treina ou seleciona empregados novos na empresa: quem precisa de que treinamento?

Implementao da Estrutura em Rede

Sistema de Comunicao Ambiente de comunicao aberta para que as equipes funcionem. Assuntos que devem estar ao alcance de todos: processos, dados empresariais, estratgia organizacional. Quanto maior a informao da equipe, maior a qualidade da tomada de deciso e dos laos de comunicao com os clientes.

Implementao da Estrutura em Rede

Remunerao e Recompensas Sistemas de remunerao e recompensas de acordo com desempenho, habilidade e produtividade. Empregados e equipe recompensados em funo da satisfao do cliente, da contribuio individual ao desempenho do grupo e do desempenho organizacional.

Implementao da Estrutura em Rede

Desenvolvimento Gerencial Organizaes achatadas sinnimo de reduo de crescimento profissional. Como proporcionar oportunidades de carreira para os empregados: realinhando a fixao da meta, a reviso do desempenho e o processo de desenvolvimento da carreira, selecionando gerentes capazes de formar redes para atender aos clientes e no suas habilidades funcionais.

Desenho da Estrutura Organizacional

Reflexo: Todas as organizaes devem evoluir para uma organizao em rede? James Harrington afirma: Eu gostaria de lhe dizer que todos deveriam evoluir para uma organizao em rede, mas no posso faz-lo. Minha experincia me diz que todas as quatro estruturas organizacionais, e at mesmo a combinao delas, devem ser levadas em considerao, dependendo do ambiente organizacional.

Desenho da Estrutura Organizacional

Questes para mudana da estrutura organizacional: Qual o melhor ajuste organizacional para minha estratgia e para o ambiente competitivo? A nova estrutura organizacional faz o melhor uso de minhas distintas essncias competitivas?

Desenho da Estrutura Organizacional

Passos para o processo de mudana: 1. Perspectiva Estratgica: Olha-se a organizao de cima para baixo e determina-se a forma global da organizao.
2. Perspectiva Operacional: Olha-se a organizao a partir de duas direes: rev-se o ajuste estratgico com uma viso de cima para baixo e a combinao dos processos operacionais, gerenciais e de suporte por meio de uma reviso de baixo para cima.

Desenho da Estrutura Organizacional

3. Perspectiva Ttica: concluso com uma abordagem de baixo para cima, determinando uma estrutura da equipe de trabalho e da funo. Tudo isso (perspectivas estratgicas, operacionais e tticas), compreende aquilo que chamamos de estrutura organizacional. a combinao de decises estratgicas, operacionais e tticas: base para se determinar a estrutura organizacional certa.

Desenho da Estrutura Organizacional

Desenho

ESTRATGICO

OPERACIONAL

TTICO

Mudanas na Estrutura Organizacional

Barreiras implementao das mudanas:

Preferncias da Alta Gerncia Cultura Organizacional Questes Reguladoras Exigncias dos Clientes

Mudanas na Estrutura Organizacional

Barreiras s mudanas de uma organizao vertical para uma organizao horizontal:

1. 2. 3. Necessidades de Desenvolvimento da Gerncia/Liderana Muralhas Funcionais Liderana da Equipe

Resumo
As organizaes bem sucedidas de amanh sero aquelas que tomam decises-padro com base em processos, clientes e equipes. Uma grande mudana reestruturada em qualquer organizao somente deve ser levada a efeito quando produzir uma melhoria de desempenho muito significativa, e ela deve ser acompanhada de um efetivo plano de gesto de mudana organizacional.

Prof. Nemer Ibrahim

nemerprofessor@gmail.com

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