Universidad Nacional de Ingeniera Facultad de Ciencias y Sistemas

Departamento de Organizacin y Mtodos

Elaborado por: Karen Fabiola Dvila Hernndez Agnieska Scarllette Lpez Herrera Dennis Antonio Romero

13 de Enero del 2014

Introduccion
El manual que presentaremos a continuacin nos refleja las normas y procedimientos que se aplican en el hospital ubicado en el departamento de Managua, segn lo establecido por el ministerio de salud proporcionando igualdad de oportunidades con respecto a los procesos que conforman lo que son las relaciones laborales, condiciones del empleado en el puesto de trabajo (tanto como el departamento de finanza, as mismo los enfermeros y doctores), tambin como la operacionalizacin de los beneficios establecidos para el trabajador con los convenios colectivos. El manual esta constituido por normas legales establecidas por el ministerio pblico de la salud, en cuya base principales estn dentro de la constitucin poltica de Nicaragua, as mismo el cdigo laboral , convenios colectivos, etc. Tambin se contiene las polticas, normas generales, as mismo algunos comits q estn constituidos por distintos procedimientos como la participacin de los trabajadores de la salud, vida laboral de los empleados, prestaciones, beneficios sociales, seguridad e higiene y formularios utilizados para distintos objetivo dentro de la institucin.

Resumen
El departamento de organizacin y mtodo es un servicio de asistencia y asesora al nivel gerencial de la empresa cuyo objeto principal es incrementar la eficiencia administrativa mediante la elaboracin de un estudio tcnico administrativo que ayude en la busca del mejoramiento de los procedimientos, mtodos y sistemas de trabajo. Es decir en este departamento se brinda informacin principal sobre lo que son jubilaciones, embargos, manuales de despidos, contrataciones, salarios y tambin provee asesoramiento sobre como dividir las actividades, como agrupar las tareas, y como disponer procedimientos para poder llevar trabajos administrativos con mayor economa de esfuerzo y con el mximo de eficacia en los resultados. Los estudios de organizacin y mtodos son tiles para cualquier empresa, Ya sea esta industrial, comercial o de servicios. En nuestro caso aplicaremos al servicio de la salud, La asistencia y asesora de Organizacin y mtodos a la direccin de la empresa, puede darse a nivel extern y a nivel interno de la misma organizacin.

Planteamiento del Problema

En una organizacin tanto de manufactura como de servicio siempre se necesita del anlisis correcto sobre los problemas estructurales y de los sistemas de trabajo en la administracin, es por eso que se requiere de la aplicacin del manual que estn constituido por normas legales establecidas por el ministerio pblico de la salud, en cuya bases principales estn dentro de la constitucin poltica de Nicaragua, as mismo el cdigo laboral, convenios colectivos, etc.

Objetivos
Objetivo General
Proporcionar la informacin necesaria de la estructura organizacional que posee el Hospital, As como de sus departamentos y Unidades que lo conforman, a fin de dar a conocer los objetivos, funciones, niveles de autoridad y responsabilidad.

Objetivos Especficos
Presentar una visin de conjunto de la organizacin. Definir las funciones encomendadas a cada unidad administrativa para deslindar responsabilidades, evitar duplicaciones. Servir como orientacin al personal y brindar informacin necesaria para los diferentes funciones que se realizacin dentro de la institucin (jubilacin, despidos, contrataciones, etc.).

1 Departamento de Organizacin y mtodo

1.1 Descripcin del Hospital

El Hospital, Se encuentra ubicado en la ciudad de Managua, carretera Norte de la SIEMENS 300 varas al sur, es un Hospital General Departamental, fundado en el ao de 1986, con 18 aos de funcionamiento, inici como un hospital provisional de carpas, pero debido a las necesidades del pas, la Cooperacin Tcnica Alemana construye en diferentes etapas el actual Hospital. Tiene un rea de afluencia poblacional aproximada a 400,000 habitantes. Con un equipo total de 282 camas (247 Censables y 35 no Censables), Quirfanos totales 6 recientemente rehabilitados que fue parte del plan dentro del marco de Proyecto de Modernizacin del Sector Salud, adems cuenta con una unidad Especiales para adultos y nios, unidad de Cuidados Mnimos Neonatales, Oferta servicios en las especialidades de: Medicina Interna, Medicina Familiar, Pediatra, Gineco-obstetricia, Ciruga General, Ortopedia y Traumatologa.

1.2 Bases legales del Hospital

La aplicacin del presente manual esta en coordinacin a lo dispuesto en la constitucin poltica de Nicaragua, como el cdigo del trabajo y algunas normal por el instituto de la salud. 1.2.1 Aplicacin de las Leyes en el reglamento legal de la institucin. Ley No. 476 y su reglamento de la ley del servicio civil y de la carrera administrativa, publicada en la Gaceta No. 235 del 11 de diciembre de 2003 y decreto No. 87-2004, Gaceta 153 agosto, 2004. En el Arto. 87: Para garantizar el cumplimiento de los principios y objetivos de la provisin de puestos, en la institucin de la administracin del estado, se constituir un comit de seleccin, para cada uno de los procesos de provisin que se realicen.

La actuacin de este comit ser determinada por el ministerio de hacienda y crdito pblico. Arto. 88 Integracin del Comit de seleccin. Este comit estar integrado por un representante de la institucin de recursos humanos, un representante del rea donde se ubica la plaza a proveer y un funcionario o empleado del rea con suficiente calificacin tcnica, conocimiento amplio de las funciones y particularidades del puesto, y nivel de responsabilidad igual o superior al de la vacante a cubrir y un delegado del sindicato o representante de los funcionarios y empleados para garantizar la objetividad y aplicacin de criterios tcnicos en la evaluacin de los requerimientos exigidos para el desempeo del puesto. Ley No. 423 ley general de la Salud, publicada en la Gaceta No.91 del 17 de mayo del 2002. Artculo 3.- Sector Salud y Sistema de Salud: Para efectos de la presente Ley, se entiende por Sector Salud, el conjunto de Instituciones, Organizaciones, personas, Establecimientos Pblicos o Privados, actores, Programas y actividades, cuyo objetivo principal, frente al individuo, la familia y la comunidad, es la atencin de la salud en sus diferentes acciones de prevencin, promocin recuperacin y rehabilitacin. Para efectos de la presente Ley se entiende por Sistema de Salud a la totalidad de elementos o componentes del sistema social que se relacionan, en forma directa o indirecta, con la salud de la poblacin. Ley No. 185, del cdigo del Trabajo. Ley No. 129, ley del Salario mnimo. Ley No. 539, ley de seguridad social, del 20-11-06, vigencia enero del 2007. Ley No. 453, ley de equidad Fiscal. Ley No.143, ley de alimentos. Ley No. 516, ley de los derechos laborales adquiridos. Ley No. 482, ley de reforma al artculo 19 de la ley de alimentos. Ley de equipacin de salarios mdicos y odontolgicos.

 Ley No. 618, ley general de higiene y seguridad del trabajador. Ley No. 202, ley de prevencin, rehabilitacin y equiparacin de oportunidades para las personas discapacitadas. Resolucin ministerial No. 150-2001, aprueba la poltica de recursos Humanos. Resolucin ministerial No. 66-88 (Composicin del sistema de retribucin salarial de los trabajadores del ministerio de salud) Resolucin Ministerial No. 72-88 ( Aplicacin salarial a los cargos de direccin, clasificacin de las unidades hospitalarias) Convenios colectivos y salarios del MINSA.

1.3 Misin y Visin de la Institucin.

Visin: Ser un establecimiento pblico de salud que contribuya a la formacin del recurso humano, que garantice a los usuarios calidad, oportunidad y equidad en la atencin, con funcionarios plenamente competentes y comprometidos.

Misin: Somos un establecimiento de salud asistencial que desarrolla procesos clnicos complejos con excelencia, para contribuir al logro de los objetivos sanitarios del pas.

Valores:

tica Vocacin de servicio Compromiso Disciplina Trabajo en equipo y colaboracin

1.3.1 Misin y visin del departamento de Organizacin y mtodos. Visin: Organizar dentro de la Institucin niveles de responsabilidad que ayuden a establecer la jerarqua y la agrupacin de actividades.

Misin: Tener un sistemas de actividades coordinadas, en un conjunto de cargos y reglas de comportamiento que han de respetar siempre a todos los miembros de la institucin y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y financieros). Valores: Responsabilidad Respeto Organizacin

1.4 Estructura de la Organizacin

La estructura de la organizacin de salud se realiz de acuerdo a los servicios que presta la institucin y facilitar la gestin operativa de coordinacin de los

Departamentos tcnicos y administrativos a travs de las Subdirecciones Ejecutiva Mdica y Administrativa.

Poder organizar la gestin administrativa en tres reas: recursos humanos, administracin y finanzas, y atencin de usuarios, a objeto de dar un mejor soporte a la autogestin en el tema de RRHH, Centros de responsabilidad, satisfaccin del usuario.

Permitir un mejor manejo de la administracin de recursos humanos, materiales y tecnolgicos.

Nuestra institucin est organizada de la siguiente manera, representado en nuestro organigrama:

Direccin
Asistencia de Direccin

Informtica Secretaria

rea Mdica

rea Administrativa

Direccin de medicina

Direccin de ciruga

Direccin de Apoyo

Recursos Humanos

Ginecologa y obstetra Medicina interna Pediatra

Ciruga General

Laboratorio

Finanzas Seguridad e Higiene Organizacin y Mtodo

Anestesiologa
Otorrinolaringologa

Enfermera

Archivo clnico

Cardiologa
Consulta externa

Oftalmologa
Urologa

2 Funciones de los Responsables de la Organizacin

2.1 Descripcin de Funciones
2.1.1 Sistema Gerencial Est compuesto segn los hospitales por gerencias o direcciones. La ms destacada es la Gerencia Mdica, que organiza o dirige el funcionamiento global del hospital, sus polticas de prevencin, diagnstico y tratamiento, y el presupuesto, entre otros temas 2.1.2 Funciones del Director a) Elaborar y aprobar el Plan Anual y los programas de actividades del Hospital y coordinar, controlar y evaluar su ejecucin cuando corresponda. b) Organizar la estructura interna del Hospital y asignar los cometidos y tareas a sus dependencias, de acuerdo a las normas e instrucciones impartidas sobre la materia por el Ministerio de Salud y el Director del Servicio. c) Dictar las normas y manuales de funcionamiento de las dependencias del Hospital. d) Constituir unidades asesoras tales como, consejos tcnicos, consejos o comits de calidad, de tica mdica, de abastecimiento, farmacia, infecciones intra hospitalarias u otros. e) Ejecutar acciones de salud pblica, de acuerdo a las normas legales y reglamentarias vigentes. f) Ejercer las dems atribuciones que el Director del Servicio le delegue.

2.2 Relaciones Laborales

Contrato de Trabajo: Es el convenio establecido entre una persona natural y el representante de la institucin, de forma escrita o verbal, en el cual se establecen los trminos de la relacin laboral para ejecutar determinado servicio, en funcin de un producto y un pago.

Trabajo: Es un derecho, una responsabilidad social en la que se goza de especial proteccin del estado.

Funcionarios y empleados de carrera: Son todos los funcionarios y empleados pblicos que tienen una relacin de empleo de carcter permanente e ingresan a la misma cuando

renen los requisitos de idoneidad para el puesto y superan los procesos de provisin de
conformidad con la ley de servicio civil y de la carrera administrativa

Prestaciones Sociales: Son los beneficios establecidos por la ley de seguridad social, vacaciones, dcimo tercer mes.

Beneficios Sociales: Son una serie de subvenciones a favor de los empleados, que la institucin otorga mediante la relacin de trabajo y el convenio colectivo, contenido en la legislacin laboral, mediante estmulo monetario y no monetario. Higiene y seguridad ocupacional: Es el conjunto de condiciones fsicas, ambientales y aditamentos que proporcionan seguridad y comodidad en el rea de trabajo donde se desempea los empleados.

2.3 Normas Generales del Hospital para el departamento de Recursos humanos.

1. La Institucin y rea de recursos humanos son las encargadas de garantizar el

trmite y seguimiento de los beneficios sociales establecidos en el convenio colectivo y salarial Vigente, de forma oportuna.
2. La Institucin de recursos humanos llevara el registro y el control de todos los

datos que intervienen en el mantenimiento y consistencia de la relacin laboral con los empleados.

3. Reconocer a los trabajadores de la salud que se desempeen eficientemente y

cumplan con las metas establecidas, con entregas de incentivos monetarios y no monetarios.
4. Fomentar la aplicacin de los principios de mrito, equidad, igualdad e

integridad, en los procesos de contratacin, ascenso, promocin y dems procesos de la relacin laboral, asegurando la equidad de gnero, la no discriminacin, por religin, raza, trabajadores que viven con enfermedades infectocontagiosa incluido en VIH y con capacidades diferentes.
5. Los directivos y responsables de recursos humanos deben promover y fomentar

en base a las leyes laborales y convenios colectivos, la continuidad, retencin y egresos.

6. Asegurar a todos los trabajadores de la salud, los trmites relacionados al

rgimen de seguridad social.

7. Asegurar el cumplimiento de la jornada laboral establecida para los trabajadores

de la salud, la que podr realizarse en turnos variables, de acuerdo a las caractersticas del servicio que se ofrecen en los establecimientos del ministerio de la Salud.
8. Los directivos de los establecimientos del ministerio de salud, tienen la

responsabilidad de garantizar ambientes saludables de trabajo en condiciones de seguridad, que puedan prevenir los accidentes laborales y enfermedades profesionales, as como los riesgos de contraer infecciones.
9. Agilizar los trmites de peticin individual o colectiva que interponga los

trabajadores, de conformidad con lo establecido en la ley del servicio civil y la las carreras administrativas, ley de carrera sanitaria, convenio colectivo y salario del MINSA y el cdigo del trabajo.
10. Vigilar el cumplimiento de la ley 202, asegurando la incorporacin en el plano

laboral de las personas con discapacidad, en la proporcin que lo establece la ley.

2.3.1 Poltica De recursos Humanos

La poltica de recursos humanos busca la transparencia y ordenamiento de los procesos administrativos de recursos humanos que refleja equidad, claridad en los procesos, disponibilidad de informacin sobre los procesos y la administracin de recursos humanos, consistencia en la aplicacin y eficiencia de los mismos. Esta poltica tiene como sus premisas principales: La centralizacin normativa y la descentralizacin operativa en todo sentido. Mejorar los procesos de asignacin de los recursos e incrementar la eficacia y eficiencia de las acciones que requieren el concurso de las dependencias descentralizadas del mismo. La redefinicin de los procesos, funciones y tareas sustantivas y de apoyo; buscando mayor cercana entre los servicios de salud que se prestan y los pacientes y la comunidad. Aumentar la capacidad institucional, poder de decisin, competencias y responsabilidades de los SILAIS, Hospitales y otros

establecimientos descentralizadas. El reconocimiento que el eje del sistema es el paciente y la poblacin en el marco de la comunidad. Esto implica la necesidad de transferir las funciones y responsabilidades de la administracin directa de los recursos humanos del nivel central hacia los establecimientos de salud.

2.3.2 Responsable de Recursos Humanos

Remite a la oficina de Recursos Humanos del establecimiento, certificacin del Ministerio de Trabajo, que lo acredita como organizacin sindical.

El

responsable

de

Recursos

Humanos

del establecimiento remite a la

divisin General de Recursos Humanos, certificacin de las organizaciones sindicales para el registro y liberacin del tiempo de los miembros, de acuerdo a normativa.

Una vez que recursos humanos recibe la comunicacin referida a la liberacin de los miembros del sindicato, federacin y confederacin se archiva en expediente laboral y se comunica a los interesados en un plazo no mayor de 30 das.

Realiza

control

seguimiento

de

la

vigencia de cada

y composicin de las juntas organizacin sindical,

directivas, reflejadas en la certificacin

comunicando a la Divisin General de Recursos.

2.4 Vida Laboral de los Trabajadores

Este procedimiento comprende todo lo relacionado al ejercicio laboral del trabajador a lo largo de su carrera dentro de la institucin y se rige por las siguientes normas. 1. Las y los responsables de Recursos Humanos de cada establecimiento, deben

garantizar la creacin, consecucin y resguardo del archivo de los documentos fuentes del expediente de cada trabajador. 2. Se debe asegurar el registro y control de la informacin adicional al expediente;

como tiempo extra, llegadas tarde, ausencias, vacaciones, permisos, entre otros. 3. El expediente de los trabajadores constituye un documento legal, por lo tanto los

documentos fuentes deben ser legalizados, ordenados y foliados en orden ascendente. 4. Los directivos y responsables de recursos humanos velarn porque el personal goce de sus vacaciones descansadas, a fin de aportar a la salud ocupacional de los

trabajadores.

5. De conformidad con la ley, los y las trabajadoras (es) tienen derecho al

goce

disfrute de treinta de vacaciones descansadas anuales, de acuerdo a la programacin que se establezca en el establecimiento de salud.

6. Los feriados comprenden 10 das al ao, nueve (9) das nacionales,(primero de ener o, jueves y viernes santo, primero de mayo, diecinueve de Julio, catorce y quince de septiembre, ocho de diciembre, veinticinco de diciembre), un da asueto local, exceptuando Managua que goza de un da de asueto local as y el ocho de agosto, da nacional del trabajador de la salud, lo que no debern computarse como vacaciones pero si adicionarse a la misma, si fuera el caso.

7. Si los trabajadores laboran en das feriados este se repondr con dos das

de

descanso (siempre y cuando no se haya pagado en efectivo y doble), si su da libre coincide con un feriado, est le ser compensado con otro da libres de mutuo acuerdo con el trabajador.

8. Cuando los trabajadores disfruten de vacaciones descansadas, no se deben ejecutar acciones que afecten el estatus o condicin actual de stos. 2.4.1 Registro de Expediente Laboral por el analista tcnico de recursos humanos. Complementa formularios. Abre expediente del nuevo trabajador, foliando archivando en forma ascendente los siguientes documentos: Copia del acta de comisin de seleccin de puesto. Copia de la hoja de notificacin de ingreso al INSS Contrato de trabajo

informacin,

llenando

formando

los

diferentes

Formulario de recopilacin de informacin del personal de la administracin publica Hoja de Vida (Currculum Vitae) Fotocopia de titulo Carta de trabajos anteriores Fotocopia de cedula de identidad Fotocopia de partida de nacimiento Fotocopia de carnet del INSS Certificado de Salud Record de polica original Dos cartas de recomendacin Solicitud de empleo Dos foto tamao Carnet

Recibe copia de ttulos y/o certificados, de los empleados que hayan concluido estudios de actualizacin, para su acreditacin. Folia, legaliza y actualiza la ficha de los empleados archivando en el expediente los ttulos o certificados obtenidos, as como aquellos que han sido registrados en otras formas de control.

Controla y registra las llegadas y salidas tardes, tiempo extra, subsidios, ausencia y permisos de todo el personal. Emite las constancias de sueldo, vacaciones, emisiones de carnet de identificacin y documentacin del INSS, en atencin a solicitud de los empleados. Mantener el certificado de salud y chequeo mdico peridico, establecido en el convenio colectivo y ley general de higiene y seguridad del trabajo.

2.4.2 Vacaciones y permisos

Responsable El responsable del rea har la programacin anual de vacaciones en conjunto con los subordinados. Remite a la oficina de recursos Humanos el programa anual de vacaciones. Remite a la oficina de recursos Humano la hoja de vacaciones, otorgadas, segn el formulario as como los permisos o das que hayan sido cargados a cuenta de vacaciones. Empleado Solicita autorizacin a su responsable de rea para ausentarse de su lugar de trabajo, utilizando formulario. Cuando falte a sus labores, justifique la causa y solicita a su responsable inmediato que lo remita a la oficina de recursos Humano. 2.4.3 Disciplina Laboral

Responsable de rea En caso de que el empleado no acate los tres llamados de atencin verbales, realizados por este, comunica a la oficina de recursos Humanos. Conoce y revisa la situacin de la falta cometida por el empleado. Documenta los hechos e informa a la oficina de recursos Humanos, para que revise el caso, con copia al empleado. Recursos Humanos convoca por escrito a los integrantes de la comisin bipartita y al empleado, con 72 horas de anticipacin. Revisan y analizan el caso para determinar si existen mrito para establecer medidas disciplinarias. Si no encuentra merito se cierra el caso Si encuentra mritos determinan el grado de la falta.

 Resuelven conforme al tipo de falta; las medidas disciplinarias y se adjunta copia al expediente, dicha sancin deber aplicarse en un trmino no mayor a 30 das de ocurrida la Falta.

2.5 Prestaciones Sociales

Este procedimiento comprende todo lo relacionado a las prestaciones sociales que por ley, les corresponden a los trabajadores, las que se rigen por las siguientes normas.

1. La persona que sea contratada en un puesto permanente, de reemplazo o de proyecto, deber ser afiliada al Seguro Social, desde el momento de su ingreso. 2. Los trabajadores que se vean impedidos de asistir a sus labores por motivos de salud, deben notificar a su jefe inmediato, por cualquier va, dentro de las veinticuatro horas.

3. Las rdenes de reposo debern notificarse dentro de las veinticuatro horas y los subsidios de ms de tres das deben presentarse dentro de las setenta y dos horas (72) de otorgado.

4. En los casos que se presenten subsidios hasta por doce (12) meses consecutivos, se debe gestionar la pensin de invalidez, orientando y facilitando el trmite de jubilacin a todos los trabajadores y de aquellos que as lo soliciten.

5. Durante el proceso de jubilacin y siempre que el trabajador haya cumplido los trmites ante le INSS dentro el plazo de tres meses mximo contados a partir del inicio de los mismos, se mantendr el salario del trabajador, hasta

que el INSS emita resolucin, caso contrario, si el trabajador no cumple con los tramites en el plazo antes establecido, las oficinas de recursos humanos del establecimiento de salud correspondiente, ejecutar la baja del trabajador con la nomina que corresponda.

2.5.1 Requisitos de Seguridad Social.

Trabajador Solicita apoyo a la oficina de recursos humanos para realizar trmites de jubilacin. Responsable de Recursos Humanos Orientar al trabajador de los requisitos que debe cumplir para realizar el trmite de jubilacin debiendo de presentar: 1. Cedula de Identidad y partida de nacimiento (Original) 2. Partida de nacimiento de hijos menores de 21 aos 3. Certificado de matrimonio; si no est casado presentar testigos en el INSS 4. Constancia de estudio de los hijos menores de 21 aos que estn bajo su responsabilidad. 5. Constancia de salud si algunos de los hijos padece de enfermedades crnicas. Remitir a la divisin general de recursos humanos del MINSA la solicitud de cesanta del trabajador, adjuntando esquela del INSS, copia de cedula, copia de cuenta individual de INSS y copia de la ltima nmina del mes correspondiente. Dar seguimiento a la carta de cesanta o constancia laboral segn formato adjunto y la entrega del trabajador. Dar seguimiento al trmite de pago de jubilacin ante el INSS, procurando que no exceda de tres meses.

En caso de que las personas que se jubilen tengan ms de 20 aos de servicio consecutivo para la institucin, debe de presentar fotocopia de resolucin de pensin y de la cuenta individual del INSS para el trmite de su liquidacin y bonificacin especial.

En caso de que la persona se pensione por invalidez total independientemente de su origen o incapacidad permanente total, debe presentar fotocopia de resolucin de pensin para el trmite de su liquidacin y bonificacin especial.

2.5.2 Subsidios

Trabajador Presentar orden de reposo a su responsable inmediato y entrega a la oficina de recursos Humano. Responsable de rea En el caso de los asegurados en rgimen integral verifica que el subsidio provenga de la empresa mdica previsional, donde est afiliado el asegurado. Revisa que el subsidio recibido no contenga manchas, borrones ni enmendaduras y que estn claramente especificado los nombres y apellidos del trabajador, el nmero de seguro, causa del subsidio, diagnostico, numero de das del reposo, en letra y numero, numero de la orden, la forma y sello del mdico que lo emite, sello de anotado en expediente, sello de la empresa mdica, adjuntando colilla de comprobacin de derecho. Los subsidios por accidentes de trabajo m deben adjuntar la hoja de notificacin de accidente, y estar codificado y sellado por la oficina de riesgo laboral de la sucursal de INSS que le corresponde, de la primera hasta la ltima orden. Los subsidios por enfermedades laborales deben adjuntar la hoja de notificacin de enfermedad laboral segn el formulario. Los subsidios por enfermedades comunes fuera de cobertura deben presentar epicrisis del mdico tratante, forma y sello del delegado mdico del INSS, segn sea el caso, los que deben presentar la orden del subsidio.

2.6 Beneficios Sociales

Este procedimiento contiene todo lo relacionado con la aplicacin de los beneficios sociales, establecidos en el convenio colectivo y salarial vigente, leyes y acuerdos especficos entre los trabajadores y la institucin, los que se rigen por las siguientes normas.

1. Las instancias de recursos humanos fomentaran relaciones armoniosas entre los trabajadores y la institucin, impulsando en conjunto con los responsables inmediatos y representantes sindicales, el reconocimiento de los beneficios sociales y las celebraciones de los trabajadores en sus diferentes perfiles profesionales.

2. Garantizar oportunidades de empleo a las mujeres en estado de gravidez, as como el beneficio de una dieta adecuada y un vaso de leche a todas las empleadas, las que por su condicin, se excluirn de los roles de turnos nocturnos una vez que hayan cumplido seis meses de embarazo, sin afectacin de los incentivos y beneficios.

3. Cuando el producto del parto sea nico se otorgarn tres horas al inicio, durante o al final de la jornada de trabajo o cuatro horas cuando el parto sea mltiple.

4. Las autoridades superiores de los establecimientos deben elaborar programa de atencin integral de salud al trabajador y su ncleo familiar, as como a pensionados y jubilados de la institucin.

5. Garantizar la entrega a los trabajadores de los medicamentos y exmenes especiales, que estn fuera de cobertura del seguro social y de lista bsica del MINSA, siempre que hayan sido prescritos por el mdico de personal

y/o especialista.

6. Se otorgar el beneficio de entrega de lentes, a los trabajadores que hayan cumplido tres aos de laborar en cualquier establecimiento de la red del Ministerio de Salud.

7. El equipo directivo en conjunto con la oficina de recursos humanos y las reas docentes, garantizarn un plan de desarrollo para la actualizacin tcnica y cientfica de los trabajadores.

8. El otorgamiento de las becas salarios, becas a hijos de trabajadores y de estipendio se regirn conforme a lo establecido en el reglamento de becas, el Convenio Colectivo y Salarial vigente.

9. Garantizar el pago de incentivos y beneficios sociales establecidos en el Convenio Colectivo y Salarial vigente a los trabajadores que se vean impedidos a asistir a sus labores, siempre que la causa sea justificada.

10. Los trabajadores que soliciten financiamiento para construccin y/o remodelacin de vivienda, deben tener como mnimo cinco aos de laborar en el Ministerio, poseer vivienda o del ncleo familiar y capacidad de pago. 2.6.1 Beneficios sociales de los que es responsable el de rea. Programa y coordina las actividades de

celebracin de los trabajadores, conforme a las siguientes fechas: Da Internacional de la Mujer Da de la Secretaria Da de la Enfermera Da internacional del Trabajo. Da del Contador

 Da de la Auxiliar de Enfermera y Tcnica Quirrgica Da del Estadstico Da de las Madres Da del Laboratorista Da del Padre Da del trabajador de la Salud Da del Mdico Da del Tcnico de Radiologa Da del conserje Da de las cocineras Da de mantenimiento Da odontlogo Trabajo social Farmacutico Higienista Y otros que no se hayan mencionado y que estn legalmente establecidos. Garantizar viaje al mar para recreacin de los trabajadores expuestos a ambientes txicos y radiaciones. Apoya actividades e iniciativas, recreativas,deportivas y culturales en su

establecimiento

2.7 Beneficio en las Trabajadoras Mujeres

Presenta diagnstico positivo de embarazo a la oficina de recursos humanos. Solicita a cocina los servicios de dieta y vaso de leche de las mujeres embarazadas y las que estn en su primer ao de lactancia.

Las unidades que no posean servicio de cocina, entregaran el valor del vaso de leche.

Realiza nmina para solicitar el pago de este beneficio. Se otorga el permiso para lactar al inicio, durante o final de la jornada, cuando las mujeres residan en lugares muy distantes del establecimiento. Coordina con los responsables inmediatos para que las trabajadoras que hayan cumplido seis meses de embarazo, no sean incluidas en los roles de turnos nocturnos, as como reubicacin temporal de las reas con riesgo de radiacin y toxicidad, hasta que sta lleve el embarazo a feliz trmino.

Las

trabajadoras presentarn constancia de atencin mdica para justificar las

ausencias que hayan sido originadas para atender a sus hijos menos de 18 aos o discapacitados, al igual que las mujeres que se encuentran en perodo incentivos y beneficios

pre y post natal, se les mantendrn su salario, establecidos en

el convenio colectivo y salarial vigente.

2.8 Beneficios de Lentes para trabajadores.

Solicita lentes al sindicato, en el caso que el afiliacin a la oficina de recursos humanos. Remite a la oficina de recursos humanos el listado de solicitudes. Llena hoja de informacin de los trabajadores que solicitaron el beneficio segn el formulario. Convoca a la comisin bipartita para realizar el proceso de asignacin. Realiza el proceso de asignacin tomando en trabajador, recomendacin mdica cuenta por la el antigedad especialista del y trabajador no tenga ninguna

emitida

levanta acta, en la que se refiere la asignacin de la cuota de los lentes. Una vez asignadas las cuotas se remiten a la Divisin general de recursos

humanos el listado en magntico e impreso, debidamente firmado y sellado por los miembros de la comisin

Una vez que es autorizado el listado, emite las rdenes de lentes para cada trabajador, de acuerdo al formulario establecido. Dar seguimiento al servicio otorgado por la ptica seleccionada, comunicando a la divisin general de recursos humanos, las incidencias en la calidad de la atencin que se recibe.

2.9 Seguridad e Higiene

Este procedimiento muestra las actividades principales a realizar en cada establecimiento de salud, para la creacin de entornos saludables, prevenir y proteger la seguridad, la salud y el bienestar de los trabajadores en el desempeo de sus funciones, dndole toda la proteccin necesaria al

trabajador que est expuesto al riesgo por enfermedades tipo hepatitis, sfilis o VIH, en las que se deben considerar las siguientes normas.

1. La directora y/o director de cada establecimiento debe garantizar la habilitacin de ambientes adecuados de manera que los

trabajadores, dispongan de las condiciones de higiene y seguridad para el desempeo de sus funciones.

2. Corresponde a la Comisin Mixta de Higiene y Seguridad del Trabajo de cada establecimiento, la implementacin de las normativas dirigidas a mejorar las condiciones generales de seguridad y salud en los ambientes de trabajo.

3. En cada establecimiento el equipo de direccin garantizar

las

condiciones a los empleados para el consumo de alimentos, para evitar que el personal los consuma en las reas de trabajo, principalmente en los servicios clnicos y servicios de apoyo, diagnstico y teraputico.

4. Se debe realizar un chequeo mdico anual a todos los empleados, principalmente aquellos que laboran en reas de alto y bajo riesgo, a quienes se les practicarn los exmenes cada seis meses como mximo, de acuerdo a la norma ministerial de higiene industrial en los lugares de trabajo.

5. Vigilar y controlar la obligatoriedad del empleado para el uso adecuado de los medios de proteccin personal y cumplimiento de las normas.

2.10 Renuncia
Trabajador El trabajador debe de presentar su carta de renuncia con 15 das de anticipacin a su responsable inmediato con copia a la oficina de recursos humanos. Responsable de rea El responsable es encargado de que la renuncia del trabajador llegue a la oficina de recursos humanos. Responsable de Recursos Humanos Revisin de la documentacin que se requiere para proceder a la liquidacin final. Se debe de informal al trabajador sobre los beneficios y condiciones de cada uno de los tipos de renuncia ( invalidez total o parcial, retiro voluntario y renuncias) Si el trabajador se retira de manera voluntaria, debe adjuntar la solicitud expresa de los beneficios y copia de cuenta individual de INSS

A la renuncia por invalidez parcial o incapacidad permanente del 50% o ms, se le debe de adjuntar a la solicitud la resolucin de pensin del INSS y fotocopia de la cedula de identidad

Por Invalides parcial del 40% o ms independientemente de su origen, se le debe de adjuntar a la solicitud la resolucin de pensin del INSS u fotocopia de cedula de identidad.

Se debe de hacer una revisin siempre de la documentacin brindada por el trabajador en su expediente. La oficina de recursos humanos del establecimiento de la salud, remite a la Divisin general de recursos humanos del MINSA, los documentos soportes de la liquidacin adjuntando la solicitud expresa de beneficio de retiro voluntario, copia de cuenta individual del INSS, fotocopia de ltima nmina y cedula de identidad en la fecha establecida.

2.11 Despidos
Jefe inmediato Dentro de los 10 das, a partir del conocimiento de los hechos que dan lugar al despido, informa por escrito a la oficina de recursos humanos con copia al trabajador afectado y solicita la apertura del procedimiento disciplinario.

La oficina de recursos humanos debe de revisar las falta, y de ser faltas grave dar apertura al procedimiento disciplinario; en caso de ser faltas leve se le notifica al jefe inmediato para que aplique lo que corresponda, y d no existir falta se notificara al jefe inmediato y mandara archivar al expediente.

Se revisa el caso del trabajador y analiza si amerita despido.

Si el trabajador recurre de apelacin. La Asesora legal

del MINSA, en

cualquiera de sus niveles se ejecutara los procedimientos establecidos para este tipo de procesos administrativos e inclusive judiciales si fuera el caso.

2.12 Jubilacin

Trabajador Solicita apoyo a la oficina de recursos humanos para realizar trmites de jubilacin. Responsable de Recursos Humanos Orientar al trabajador de los requisitos que debe cumplir para realizar el trmite de jubilacin debiendo de presentar:

6. Cedula de Identidad y partida de nacimiento (Original) 7. Partida de nacimiento de hijos menores de 21 aos 8. Certificado de matrimonio; si no est casado presentar testigos en el INSS 9. Constancia de estudio de los hijos menores de 21 aos que estn bajo su responsabilidad. 10. Constancia de salud si algunos de los hijos padece de

enfermedades crnicas.

Remitir a la divisin general de recursos humanos del MINSA la solicitud de cesanta del trabajador, adjuntando esquela del INSS, copia de cedula, copia de cuenta individual de INSS y copia de la ltima nmina del mes correspondiente.

Dar seguimiento a la carta de cesanta o constancia laboral segn formato adjunto y la entrega del trabajador.

Dar seguimiento al trmite de pago de jubilacin ante el INSS, procurando que no exceda de tres meses. En caso de que las personas que se jubilen tengan ms de 20 aos de servicio consecutivo para la institucin, debe de presentar fotocopia de resolucin de pensin y de la cuenta individual del INSS para el trmite de su liquidacin y bonificacin especial.

En caso de que la persona se pensione por invalidez total independientemente de su origen o incapacidad permanente total, debe presentar fotocopia de resolucin de pensin para el trmite de su liquidacin y bonificacin especial.

2.13 Normas para la elaboracin de Nomina y Pago

Las presentes normas cubren a todos los trabajadores de la Carrera Sanitaria y person al en la formacin.

1.

El salario mnimo es inembargable excepto para la proteccin de la familia del

trabajador, de acuerdo a lo establecido en la Legislacin Laboral. 2. Es obligacin de los Responsables de reas, suministrar a las Oficinas y/o Unidades de Recursos Humanos, la informacin de los devengados y/o deducciones para la elaboracin de la nmina, quienes debern pasar los datos por escrito en oportuna, objetiva y transparente. 3.De conformidad con la Legislacin Laboral, se establece que el trabajo que se realiza fuera de las jornadas ordinarias constituye horas extraordinarias (redobles de turnos o turnos mdicos con presencia fsica, salvo la contratacin horaria/8 horas diarias ms turnos), as como aquellos que se realicen en sptimos das, feriados nacionales y asuetos decretados. Los trabajos que se realicen para subsanar errores imputables al trabajador no se computarn como tiempo extraordinario. forma

4. Cuando el trabajador cumpla como mnimo 30 aos de laborar en el MINSA y 50 aos o ms de edad, podr quedarse laborando en la institucin, para lo cual deber realizar solicitud escrita y se le aplicar el incentivo de permanencia del 20% sobre su salario bsico, tal como lo establece el Convenio Colectivo y Salarial Vigente.

5.

Todos los documentos que soportan el movimiento del personal reportados en las

nominas, deben contar con la firma autorizada de los Responsables correspondientes; los referidos documentos vendrn adjuntos al movimiento.

6.

Deben reportarse a los niveles superiores afectaciones en la vida laboral del

trabajador, tales como: al salario, contratos, cartas de renuncias o cancelacin de contratos, promociones, cartas de reconocimientos, en caso contrario y siempre que se tenga conocimiento, recursos humanos debe proceder a las rectificaciones correspondientes, sin detrimento de las sanciones administrativas que el caso implique.

7.

La nmina de pago contendr informacin actualizada sobre los movimientos de

personal presentados en el perodo anterior a la fecha de pago correspondiente. En ella se registrarn las deducciones o afectaciones al salario originadas por efecto de la Ley, Convenio y Colectivo Salarial Vigente, por circunstancias institucionales derivadas de la relacin laboral, como son: altas, bajas, promociones, ascensos, convalidaciones, incentivos y mejoras salariales devengadas u otros beneficios econmicos-sociales, tales como: bono de productividad, bono navideo, canasta navidea.

8. La nmina del Dcimo Tercer Mes se calcular en base al ltimo salario devengado (noviembre), la que deber pagarse dentro de los primeros diez das del mes de diciembre.

9. En todo pago salarial debe entregarse una colilla que presente toda la informacin sobre los pagos y deducciones realizadas, de manera que el trabajador quede satisfecho y consciente de que est siendo pagado de forma correcta.

10. Los trabajadores que reciben su pago mediante cheque fiscal o efectivo, deben firmar la planilla comprobante de pago en seal de recibido, utilizando lpiz de tinta indeleble.

11. Los trabajadores que reciben pago a travs de transferencias bancarias se sujetarn a las normas establecidas entre la institucin, el trabajador y el sistema bancario.

12. Los trabajadores que se vean impedidos por cualquier circunstancia a retirar su pago o cualquier beneficio social que otorga la institucin, debern presentar ante la caja del establecimiento de salud o unidad bancaria, el poder elaborado por el Ministerio de Salud o bien un poder debidamente notariado.

2.14 Norma Para la estimacin de Beneficios sociales.

Las presentes normas son aplicables tanto al personal activo como a jubilados de todos los Establecimientos de este Ministerio sin excepcin.

Los otros beneficios econmicos-sociales, no incluidos en el cheque fiscal, que representan entrega de dinero en efectivo al trabajador, se pagarn segn los siguiente s procedimientos:

1.El reconocimiento del pago de transporte urbano colectivo se realiza de acuerdo al costo del pasaje autorizado por la instancia competente, tomando en cuenta la cantidad de rutas(mximo dos) que el trabajador utiliza para llegar a su centro de trabajo y los das del mes trabajado, no sufriendo afectacin por ausencias deriv adas de enfermedad y vacaciones.

2. Rembolsar a los conductores del Ministerio de Salud, el valor de las renovacion es de las licencias y/o seguros. 3. Los beneficios consignados para uniformes, confeccionado, calzado y equipos de Proteccin, sern entregados anualmente y de conformidad a lo acordado con las Organizaciones Sindicales del Ministerio de Salud.

4.El beneficio del pago de uniforme lo gozaran los trabajadores que hayan cumplido al menos seis meses de laborar para la institucin, de acuerdo al Convenio Colectivo y Salarial Vigente.

5.

Por fallecimiento del trabajador (por causas naturales o accidentales), el MINSA

garantizar la entrega de un fretro categora B, al momento que el beneficiario presente la solicitud, o en su defecto, a opcin de beneficiario, el MINSA le entregar (contra recibo oficial de caja) un monto econmico de C$ 6,000.00, como sustituto o equivalente del referido fretro, a dems, de la ayuda econmica para gastos de funeral equivalente a tres veces el salario bruto que devengaba el trabajador. La ayuda econmica se entregar a ms tardar dentro del trmino de tres das hbiles a partir de la solicitud.

6.

Asegurar diariamente un vaso de leche y una dieta adecuada o en su defecto el

monto de dinero en efectivo, como beneficio a las trabajadoras que se encuentran embarazadas y en su primer ao de lactancia. Este beneficio se reconocer a partir de la fecha en que la trabajadora lo reporte a la oficina de recursos humanos. Lo anterior, debe soportarse con el diagnstico positivo del embarazo o bien con la tarjeta prenatal.

2.15 Normas para la elaboracin de pagos y liquidacin.

1. De conformidad con la Legislacin Laboral, la Terminacin del Contrato de Trabajo,

se da por diversas causas; salvo cuando se trate de terminacin del contrato de trabajo por causas justificadas e imputable al trabajador, ste tendr derecho a recibir en concepto de reconocimiento por antigedad el monto econmico en los trminos que establece la Ley, as mismo, el trabajador tendr derecho a recibir cualquier otro beneficio econmico-social que se le otorgue de acuerdo al Convenio Colectivo y Salarial Vigente

2.Los trabajadores que hayan sido jubilados por vejez conforme lo establecido en la Le y de Seguridad Social y que hayan laborado de forma consecutiva por 20 aos o ms,

el MINSA reconocer una Bonificacin Especial de acuerdo a lo consignado en el Convenio Colectivo y Salarial Vigente.

3.

Los trabajadores que hayan sido pensionados por el INSS por invalidez total de su origen o incapacidad permanente total,

independientemente

independientemente de su origen, el MINSA le reconocer una Bonificacin Especial en los trminos que se establecen en el Convenio Colectivo y Salarial Vigente.

4. Los trabajares que hayan sido pensionados por el INSS por incapacidad permanente o incapacidad parcial del 50% o ms causado por riesgos profesionales, el MINSA le

reconocer una Bonificacin Especial en los trminos que se establecen en el Convenio Colectivo y Salarial Vigente. 5. Los trabajadores que hayan sido pensionados por el INSS, por invalidez parcial,

independientemente de su origen y siempre que dicha invalidez sea del 40% o ms, podr optar de forma voluntaria a una indemnizacin para su retiro, con forme la escala de invalidez. Todo de conformidad con lo establecido en el Convenio Colectivo y Salarial Vigente. 6. RETIRO VOLUNTARIO: Cuando el trabajador cumpla como mnimo 30 aos de

laborar en el MINSA (antigedad) y 50 aos o ms de edad y desee retirarse de la institucin, sta le garantizar una Bonificacin Especial conforme a la tabla siguiente, sin perjuicio de otros derechos econmicos-sociales o de prestaciones que establece el Convenio Colectivo y Salarial Vigente y la Legislacin Laboral en general:

Contenido
1 Departamento de Organizacin y mtodo ........................................................................................... 5 1.1 1.2 Descripcin del Hospital ............................................................................................................... 5 Bases legales del Hospital ............................................................................................................. 5 Aplicacin de las Leyes en el reglamento legal de la institucin. ......................................... 5

1.2.1 1.3

Misin y Visin de la Institucin. .................................................................................................. 7 Misin y visin del departamento de Organizacin y mtodos. .......................................... 8

1.3.1 1.4 2

Estructura de la Organizacin ....................................................................................................... 8

Funciones de los Responsables de la Organizacin ............................................................................ 10 2.1 Descripcin de Funciones ........................................................................................................... 10 Sistema Gerencial................................................................................................................ 10 Funciones del Director ........................................................................................................ 10

2.1.1 2.1.2 2.2 2.3

Relaciones Laborales ................................................................................................................... 10 Normas Generales del Hospital para el departamento de Recursos humanos. ......................... 11 Poltica De recursos Humanos ............................................................................................ 13 Responsable de Recursos Humanos ................................................................................... 13

2.3.1 2.3.2 2.4

Vida Laboral de los Trabajadores ................................................................................................ 14 Registro de Expediente Laboral por el analista tcnico de recursos humanos. ................. 15 Vacaciones y permisos ........................................................................................................ 17 Disciplina Laboral ................................................................................................................ 17

2.4.1 2.4.2 2.4.3 2.5

Prestaciones Sociales .................................................................................................................. 18 Requisitos de Seguridad Social. .......................................................................................... 19 Subsidios ............................................................................................................................. 20

2.5.1 2.5.2 2.6

Beneficios Sociales ...................................................................................................................... 21 Beneficios sociales de los que es responsable el de rea. .................................................. 22

2.6.1 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12 2.13

Beneficio en las Trabajadoras Mujeres ....................................................................................... 23 Beneficios de Lentes para trabajadores...................................................................................... 24 Seguridad e Higiene .................................................................................................................... 25 Renuncia...................................................................................................................................... 26 Despidos ...................................................................................................................................... 27 Jubilacin .................................................................................................................................... 28 Normas para la elaboracin de Nomina y Pago.......................................................................... 29

2.14 2.15

Norma Para la estimacin de Beneficios sociales. ...................................................................... 31 Normas para la elaboracin de pagos y liquidacin. .................................................................. 33

ANEXOS

Conclusion
Un sistema de Organizacin y Mtodos es vital para cualquier empresa ya que en la ubicacin donde se presente o departamento en el que se localice, ayudar de manera directa en el mejoramiento y en la innovacin de los procesos que se planifiquen y se lleven a cabo, tomando como asesor las funciones en las cuales se basa la organizacin.

Esta unidad ha venido evolucionando para modernizar la estructura organizativa de las empresas donde se encuentre y las ideas de los proyectos para trabajar de una manera ms rpida, eficaz y consolidadora; trabajando directamente pero sin influir en las decisiones tomadas por los directivos o el mximo nivel jerrquico de la empresa.

Se entiende que toda organizacin, para alcanzar los objetivos, trabaja en conjunto con las funciones bsicas que se llevan a cabo en toda organizacin como son la planificacin, la coordinacin, el control y la direccin.