Introducere in marketing licenta 2013

1. Demarketingul reprezinta o strategie utilizata in conditii de piata pe care se manifesta o tendinta de: a. cerere excesiva b. cerere latenta c. cerere neregulata d. cerere negativa 2. Care dintre conceptele managementului marketingului sustine faptul ca utilizatorii (clientii) vor favoriza produsele care ofera cel mai mult din punct de vedere al calitatii, performantei si trasaturilor inovatoare si de aceea managementul trebuie sa se concentreze pe imbunatatirea produselor: a. conceptul de productie b. conceptul de produs c. conceptul de vanzare d. conceptul de marketing 3. Care dintre conceptele managementului marketingului poate conduce la miopie de marketing? a. conceptul de productie b. conceptul de produs c. conceptul de vanzare d. conceptul de marketing 4. Versiunea pe internet a comertului prin mijloace orale care implica ideea unui mesaj e-mail care este atat de reusit incat clientii vor dori sa-l transmita mai departe prietenilor lor se numeste: a. webcasting b. marketing viral c. interstitale d. marketing societal 5. In mediul electronic, prin C2B (consumer to business) se intelege: a. crearea de site-uri de catre organizatii c. tranzactii pe internet conduse de clienti, pentru a comunica mai usor cu partenerii care iau initiativa in a contacta si de afaceri comunica cu diverse firme b. realizarea de forumuri de discutii de catre d. vanzarea de produse intre consumatori organizatii pentru a comunica mai usor cu prin intermediul intranetului consumatorii 6. Performanta perceputa a unui produs dupa cumparare, care se potriveste cu asteptarile cumparatorului reprezinta un determinant pentru: a. dorinta c. satisfactie b. nevoie d. obisnuinta 7. Clientii fac parte din: a. Mediul demografic b. Macromediu c. Micromediu d. Mediul intern

8. Este etapa a procesului de adoptare a unui produs nou de catre consumator: a. atragerea atentiei c. manifestrea in cumparare b. dezvoltarea dorintei d. manifestarea interesului

9. Macromediul reprezinta: a. totalitatea factorilor din interiorul firmei care afecteaza activitatea acesteia direct, permanent si puternic b. totalitatea factorilor din exteriorul firmei care afecteaza activitatea acesteia direct, permanent si puternic c. totalitatea factorilor din exteriorul firmei care-i influenteaza activitatea acesteia indirect, pe termen lung si slab d. spectrul mai larg de factori (clientii, concurentii, furnizorii, mediul intern, distribuitorii) 10. In procesul decizional al cumparatorului poate sa se manifeste o stare de disconfort numita: a. retentie selectiva c. atentie aleatorie b. disonanta cognitiva d. satisfactie 11. Resursele financiare ale unei firme fac parte din: a. mediul demografic al firmei c. mediul intern b. mediul natural al firmei d. macromediul firmei 12. Din categoria bunurilor de consum fac parte: a. bunurile speciale b. bunurile nominale c. bunurile principale d. bunurile auxiliare

13. In cazul crearii unui produs nou, in legatura cu etapa testului de marketing este adevarat enuntul: a. etapa testului de marketing are loc c. etapa testului de marketing are loc inaintea etapei de maturitate a ciclului de inaintea dezvoltarii strategiei de marketing viata a produsului b. etapa testului de marketing are loc d. etapa testului de marketing de obicei inaintea comercializarii efective pe piata a este cea mai lunga etapa produsului 14. Amenintarile pentru firma sunt datorate: a. actiunilor greviste ale propriilor salariati b. scaderii puterii de cumparare a clientilor c. concurentei inexistente d. capacitatii de productie proprii foarte mici

15. Popescu Daniela doreste sa-si cumpere un aparat de fotografiat si cand merge intr-un magazin de specialitate poate auzi un agent de vanzari mentionand punctele slabe si punctele forte ale unui aparat de fotografiat produs de o firma importanta, aflata n competitie cu un produs sub marca Nikon. Deoarece ea are deja o oarecare preferinta pentru firma Nikon, probabil ca va distorsiona informatiile aflate in magazin pentru a concluziona ca tot aparatul produs de Nikon este mai performant. In acest caz asupra clientei Popescu Daniela a intervenit procesul perceptual numit: a. retentie selectiva c. atentie selectiva b. deformare selectiva d. atentie distributiva 16. Oamenii uita mare parte din ceea ce afla, ei tinzand sa retina informatiile care nu intra n conflict cu atitudinile si parerile lor deoarece sunt influentati de procesul perceptual numit: a. retentie selectiva c. pozitionare confuza b. disonanta cognitiva d. deformare subliminala 17. Principalii factori interpersonali care influenteaza comportamentul intreprinderilor cumparatoare sunt: a. puterea de convingere c. modificarile tehnologice b. structura organizationala d. atitudinea in fata riscului

18. In cazul in care compania Gillette, vinde de Craciun intr-un pachet, pentru barbati, doua aparate de ras Gillette Fusion, la un pret mai mic decat achizitionarea fiecarui produs in parte, separat, se poate spune ca practica strategia de pret numita: a. pretul produsului secundar c. pretul produsului captiv b. pretul produsului legat d. pretul produsului optional 19. In ceea ce priveste un sistem de marketing administrat este adevarat ca: a. membrii canalului sunt uniti prin c. toate fazele acestui tip de canal de intelegeri legale, care stipuleaza drepturile distributie, de la producatori la si obligatiile fiecarui membru consumatori, sunt sub o singura posesiune b. membrii individuali ai canalului isi mentin d. membrii acestui canal isi desfasoara autonomia, ca si in canalele conventionale activitatile in mod independent si au un de distributie, dar un membru al canalului comportament autonom, fiecare membru (cum ar fi un producator sau un mare fiind preocupat doar de distributia detailist) domina acest sistem de produselor pana la nivelul imediat urmator marketing datorita marimii sale si puterii din structura canalului pe care o detine fata de ceilalti membri ai canalului 20. Concursurele cu premii la care castigatorii vor fi clientii care raspund primii la o intrebare, sunt forma de: a. relatii publice c. promovare a vanzarilor b. publicitate d. marketing direct 21. Furniturile se vand prin distributie: a. intensiva b. selectiva c. endogena d. exclusiva

22. Produsele care trebuie utilizate doar impreuna cu produsul principal (exemplu: lama de ras, filmul pentru aparatul de fotografiat etc), se numesc: a. produse optionale b. produse secundare c. produse captive d. produse accesorii 23. Strategia legata de marca, care se refera la indepartarea marcilor mai slabe si concentrarea fondurilor de marketing numai asupra marcilor care pot obtine in categoriile lor pozitiile unu sau doi din punct de vedere al cotelor lor de piata poarta numele de: a. strategie multibranding c. strategie interbrand b. strategie megabrand d. strategie multicanal 24. Numarul produselor distincte incorporate intr-o linie de produse formeaza: a. lungimea gamei de produs c. profunzimea gamei de produs b. largimea gamei de produs d. complexitatea gamei de produs 25. In care etapa a ciclului de viata al produsului incep sa apara profiturile? a. dezvoltarea produsului c. introducere b. maturitate d. crestere 26. Caracteristica serviciilor care inseamna ca acestea nu pot fi depozitate pentru a fi vandute sau folosite ulterior este: a. intangibilitatea serviciilor b. variabilitatea serviciilor c. perisabilitatea serviciilor d. inseparabilitatea serviciilor

27. Produsele necautate sunt produsele: a. de consum cu caracteristici unice pentru c. cunoscute, dar pe care consumatorul nu se care doar un grup mic de cumparatori este gandeste in mod normal sa le cumpere dornic sa faca un efort de achizitie b. cu preturi foarte mari si promovare d. create special pentru clientii fideli limitata 28. Asa numita batalie a marcilor are loc intre: a. marcile producatorilor si marcile autorizate b. marcile producatorilor si marcile private c. marcile producatorilor si marca comuna d. marcile autorizate si marcile private 29. Prin sistem de distributie pe orizontala se poate intelege: a. combinarea tuturor nivelelor unei c. asocierea tuturor angrosistilor care organizatii sub o singura conducere depoziteaza bunurile unei firme b. combinarea a doua sau mai multe faze ale d. combinarea tuturor nivelelor procesului de productie sub o singura conducere unui canal de marekting sub o singura conducere 30. Faza imediat premergatoare cresterii in cadrul ciclului de viata al produsului este: a. introducerea c. declinul b. maturitatea d. dezvoltarea 31. Lungimea canalului de marketing dintre producator si cumparatorul final se diminueaza prin: a. scaderea distantei dintre producator si cumparatorul final b. renuntarea de catre producator la una dintre firmele similare care distribuie produsul sau c. concentrarea distributiei intr-o anumita zona geografica d. renuntarea la un anumit nivel din canalul de marketing 32. Modul in care consumatorii percep un produs real sau potential poarta numele de: a. idee de produs c. concept de produs b. imagine a unui produs d. prototipul produsului 33. Marketingul direct: a. consta in prezentarea facuta de agentii de vanzari ai firmei cu scopul de a face vanzari si de a dezvolta relatii cu clientii b. consta in existenta unei baze de date cu clienti, comunicarea avand loc direct iar mesajul transmis fiind personalizat; scopul acestuia este atat de a obtine o vanzare imediata, cat si de a cultiva o relatie de durata c. are ca scop construirea unor relatii bune cu diferitele tipuri de public ale companiei d. este un concept echivalent cu vanzarile directe 34. Caracteristica serviciilor de educatie care consta in nivelul diferit al calitatii serviciilor oferite in functie de cine transmite informatia din curs, momentul si locul in care are loc predarea, se numeste? a. intangibilitatea serviciilor b. inseparabilitatea serviciilor c. variabilitatea serviciilor d. perisabilitatea serviciilor 35. Distributia cea mai larga o au: a. produsele speciale c. produsele de uz curent

b. produsele comerciale

d. produsele industriale

36. Etapa imediat premergatoare analizei afacerii in cazul etapelor dezvoltarii produselor noi este: a. dezvoltarea si testarea conceptului c. dezvoltarea strategiei de marketing b. testul de marketing d. dezvoltarea produsului 37. Oferta fast food-ului McDonalds poate fi considerata: a. oferta multicanal c. oferta hibrid b. oferta ce consta dintr-un serviciu pur d. oferta intangibila 38. Produsul secundar se refera la: a. un produs care nu are utilitate pentru firma si care pentru a fi eliminat din circuitul acesteia, de cele mai multe ori presupune costuri suplimentare, pretul produsului principal putand fi afectat b. accesoriile care insotesc produsul principal c. un produs vandut mai ieftin pentru ca este grupat cu alte produse, decat daca ar fi vandut singur d. un produs important doar daca se vinde impreuna cu produsul principal 39. Nu face parte din caracteristicile particulare ale serviciilor care le diferentiaza pe acestea de bunurile fizice: a. intangibilitatea c. perisabilitatea b. inseparabilitatea d. stabilitatea 40. Ce caracteristica a serviciilor financiar bancare se refera la aceea ca personalul trebuie sa fie prezent pentru asigurarea formalitatilor necesare, iar clientul trebuie sa fie disponibil pentru preluarea informatiilor solicitate si pentru a semna documentatia relevanta? a. variabilitatea c. perisabilitatea b. inseparabilitatea d. intangibilitatea 41. Bancile pot dezvolta servicii complementare, de asistenta la momentele de varf - de exemplu, un ATM poate fi instalat in agentie pentru clienti in vederea retragerii de numerar, in loc ca acestia sa stea la coada. Acest serviciu s-a dezvoltat tinand cont de: a. stabilitatea serviciilor c. perisabilitatea serviciilor b. intangibilitatea serviciilor d. variabilitatea serviciilor 42. Numele marcii trebuie sa indeplineasca una din conditiile: a. sa fie cat mai lung posibil b. sa nu aiba semnificatii negative in alte limbi c. sa fie apropiat de numele altei marci d. sa poata fi folosit de alta organizatie 43. Produsele generice sunt: a. produse care poarta o marca b. versiuni nemarcate, ambalate neuniform si mai scumpe ale unor produse c. produse de baza, accesoriile produselor, inclusiv serviciile post-vanzare d. versiuni nemarcate, ambalate uniform si mai ieftine ale unor produse 44. Marcarea propriilor accesorii vestimentare de catre unii vanzatori cu numele unor avangardisti ai modei precum Gucci platind in schimb o suma de bani poarta numele de: a. marca privata b. marca producatorului c. licentierea marcii

d. marca detailistului 45. Mattel si-a extins marca incredibil de populara si durabila Barbie Doll in noi categorii, de la mobilier Barbie, cosmetice Barbie si electronice Barbie la carti Barbie, articole sportive Barbie si chiar o formatie Barbie - Beyond Pink. Aceasta strategie referitoare la marca se numeste: a. extinderea liniei de produse c. marci noi b. extinderea marcii d. marci multiple (multimarci) 46. Samsung foloseste numele companiei pentru anumite produse cum ar fi telefoane, televizoare, MP3 playere, home theatre, proiectoare, imprimante, notebookuri, aparate de aer conditionat, cuptoare cu microunde, frigidere si masini de spalat. Aceasta strategie referitoare la marca se numeste: a. extinderea liniei de produse c. marci noi b. extinderea marcii d. marci multiple (multimarci) 47. Cand o societate comerciala introduce articole suplimentare intr-o categorie de produse data sub aceeasi denumire a marcii (cum ar fi arome, forme, culori, ingrediente sau dimensiuni de ambalaje noi), precum Albalact care introduce pe piata sub marca Zuzu, 3 noi tipuri de iaurt: cu capsuni, cu piersici si caise, cu visine, strategia se va numi: a. extinderea liniei de produse c. marci noi b. extinderea marcii d. marci multiple (multimarci) 48. Nestle foloseste diverse denumiri de marci pentru batoanele sale cu ciocolata: KitKat - batoanele cu ciocolata si napolitana pentru a spune stop rutinei si a lua o pauza, Lion - batoanele cu caramel, ciocolata si napolitana pentru tinerii activi si pentru buna dispozitie, Nesquik - ciocolata cu lapte si napolitana pentru copii. Scopul strategiei de marca utilizata fiind protejarea flancurilor marcii principale Nestle. In acest caz strategia folosita pentru stabilirea marcii se numeste: a. marci noi c. extinderea marcii b. multimarci d. extinderea liniei de produse 49. Henkel Germania foloseste diverse denumiri de marci pentru detergentii sai de vase: de exemplu detergentii de vase marca Pur si detergentii de vase marca Pril. In acest caz strategia de marca folosita se numeste: a. marci noi c. extinderea marcii b. multimarci d. extinderea liniei de produse 50. Ce etapa a ciclului de viata al produsului se caracterizeaza prin: cresterea numarului concurentilor care va duce la cresterea centrelor de desfacere, iar saltul in vanzari va face ca distribuitorii cu amanuntul sa-si faca stocuri; preturile raman aceleasi sau scad foarte usor; firmele isi pastreaza volumul de publicitate la acelasi nivel sau la un nivel putin mai mare? In aceasta etapa un obiectiv important ramane formarea pietei, deci cresterea cotei de piata, dar in acelasi timp organizatia trebuie sa faca fata si competitiei. a. introducere c. maturitate b. crestere d. declin 51. In cazul planului de marketing, etapa imediat premergatoare a programelor de actiune este: a. stabilirea strategiei de marketing b. estimarea bugetului de marketing c. analizarea amenintarilor si oportunitatilor d. definirea segmentelor de piata 52. Auditul de marketing este: a. ansamblul instrumentelor pe care le are la dispozitie departamentul de marketing pentru a influenta piata b. o modalitate pentru a determina cota de piata

c. o examinare cuprinzatoare, sistematica, independenta si periodica a mediului, obiectivelor, strategiilor si activitatilor unei companii pentru a determina zonele problema si oportunitatile d. o etapa distincta a programului de marketing 53. Auditul de marketing se focalizeaza asupra: a. tuturor factorilor care influenteaza mediul c. tuturor factorilor care influenteaza mediul intern al organizatiei extern al organizatiei b. tuturor factorilor care influenteaza mediul d. tuturor factorilor care influenteaza de marketing al organizatiei, precum si a departamentul de marketing al organizatiei impactului lor asupra situatiei organizatiei 54. Declaratia de misiune reprezinta: a. afirmarea scopului organizatiei, a ceea ce doreste sa realizeze b. activitatea de identificare a unitatilor strategice de activitate c. combinarea optima a setului de instrumente de marketing pentru a influenta piata d. ansamblul obiectivelor strategice e. totalitatea strategiilor si tacticilor organizatiei 55. Reprezinta o metoda de analiza a portofoliului de afaceri curent: a. SWOT c. SMART b. BCG d. AIO 56. In mediul electronic prin C2C (consumer to consumer) se intelege: a. crearea de site-uri de catre organizatii c. tranzactii pe net conduse de clienti care pentru a comunica mai usor cu partenerii iau initiativa in a contacta si comunica cu de afaceri diverse firme b. tranzactii pe internet intre clienti; d. o strategie de marketing direct schimburi de informatii intre forumuri de discutii si noi grupuri de consumatori de pe internet care se adreseaza anumitor grupari de interes; astfel de activitati pot fi organizate pentru scopuri comerciale sau necomerciale 57. Reprezinta un punct tare ale unei organizatii: a. existenta unui management performant din c. existenta unor tehnologii nefolosite in punct de vedere al pregatirii, experientei si cadrul organizatiei activitatii b. existenta unor conditii de relief si d. cresterea puterii de cumparare a populatiei climatice favorabile dezvoltarii anumitor afaceri de interes pentru organizatie 58. Totalitatea persoanelor din cadrul organizatiei, echipamentelor si procedurilor de culegere, selectie, analiza, evaluare si distributie la timp a informatiilor exacte, necesare factorilor de decizie ai unei organizatii poarta numele de: a. Cercetare de marketing c. Sistem informational de marketing b. Inteligenta de marketing d. Organizarea relatiilor cu clientii 59. Afirmatia Nevoile umane sunt aranjate pe o scara ierarhica incepand de la cea mai imperioasa pe treapta de jos pana la cea mai putin imperioasa pe cea de sus ii apartine lui: a. Sigmund Freud c. Philip Kotler b. Abraham Maslow d. Neil Borden

60. Ce grupa cuprinde doar factorii specifici micromediului? a. demografici, economici, naturali, tehnologici, culturali b. clienti, furnizori, distribuitori, concurenti, intermediari c. demografici, concurenti, tehnologici, furnizori, naturali d. intermediari, rata natalitatii, furnizori, cifra de afaceri, clienti 61. Poate fi considerata o oportunitate pentru o organizatie: a. ritmul inalt de crestere economica la nivel c. existenta unor tehnologii nefolosite in national cadrul organizatiei b. cota de piata mare d. aparitia legislatiei care impune cresterea TVA 62. Reprezinta un element al mixului de marketing din perspectiva unui producator de incaltaminte: a. piata c. pretul b. planificarea d. personalul 63. Nu este etapa a procesului decizional al cumparatorului: a. cautarea informatiilor c. evaluarea alternativelor b. generarea ideilor d. recunoasterea nevoii 64. Liderii de opinie sunt acei indivizi care datorita unor abilitati speciale, a cunostintelor pe care le poseda, a personalitatii sau a altor caracteristici exercita o influenta puternica asupra celorlalti membrii ai: a. grupului de adeziune c. grupului de apartenenta b. grupului de referinta d. grupului modal 65. Printre componentele micromediului intreprinderii se numara: a. echipamentele industriale c. furnizorii de forta de munca b. structura pe grupe de varsta a d. resursele umane ale intreprinderii consumatorilor 66. In urma studierii micromediului intreprinderii se poate afla ca: a. rata natalitatii a crescut c. puterea de cumprare a clientilor a scazut b. ponderea persoanelor care se angajeaza d. resursele financiare ale intreprinderii sunt dupa terminarea unei facultati este in numeroase scadere 67. Inrautatirea relatiilor internationale dintre state face parte din: a. micromediu c. mediul cultural b. macromediu d. mediul natural 68. Firma de curierat care a intarziat in livrarea unor produse clientilor unei organizatii, face parte din: a. mediul intern al organizatiei c. macromediu organizatiei b. micromediu organizatiei d. punctele slabe ale organizatiei 69. Din ce categorie de factori, care influenteaza comportamentul cumparatorului, fac parte liderii de opinie? a. culturali c. personali b. sociali d. psihologici 70. Din ce categorie de factori, care influenteaza comportamentul cumparatorului, face parte situatia materiala a cumparatorului? a. culturali c. personali b. sociali d. psihologici

71. Din ce categorie de factori, care influenteaza comportamentul cumparatorului, face parte varsta de 30 de ani a cumparatorului? a. culturali c. personali b. sociali d. psihologici 72. Prin modelul AIO de analiza a stilului de viata se pot masura: a. deciziile de cumparare c. activitatile realizate de cumparator b. notorietatea spontana d. sumele de bani cheltuite de cumparator 73. Caracteristicile psihologice unice care genereaz rspunsuri relativ consistente si durabile de adaptare la mediul inconjurtor definesc: a. personalitatea c. comportamentul consumatorului b. imaginea unui produs d. atitudinea 74. Procesul de percepie care poate influenta negativ interpretarea informatiilor referitoare la un produs nou reprezinta: a. retentia selectiva c. cererea selectiva b. disonanta cognitiva d. atitudinea negativa 75. Face parte din categoria factorilor psihologici care influenteaza comportamentul cumparatorului: a. stilul de viata c. nevoia b. obiceiuri de consum d. factori care se manifesta in cadrul procesului de invatare 76. Face parte din categoria surselor experimentale de informatii in vederea achizitionarii unui produs nou: a. ambalajul c. organizatiile de consumatori b. intermediarii de vnzri d. utilizarea produsului 77. Formarea unor atitudini care determina consumatorul sa recepteze si sa interpreteze mesajele doar in masura in care acestea ii intaresc conceptiile anterioare se datoreaza: a. orientarii comunicarii c. pozitionarii psihologice b. retentiei selective d. deformarii selective 78. Proiectarea frazei Mancati floricele de porumb pe un ecran montat intr-un cinema din Bucuresti din trei in trei secunde, pentru o fractiune de secunda, in timpul derularii filmului "Piratii din Caraibe" reprezinta publicitate: a. gratuita c. conativa b. subliminala d. factuala 79. Pentru un consumator care merge impreuna cu un coleg de servici sa-si cumpere a pereche de pantofi, prietenul face parte din categoria surselor de informare: a. personale c. publice b. comportamentale d. comerciale 80. Este o trasatura a pietelor intreprinderilor: a. cererea este intotdeauna derivata b. cumparatorii sunt mult mai multi si mult mai importanti decat in cazul pietelor de consumatori c. cererea este intotdeauna rigida d. cererea este intotdeauna mai dispersata ca localizare geografica

81. Toti indivizii si unitatile care participa la procesul de luare a deciziilor de cumparare in cazul organizatiilor reprezinta: a. centrul de cumparare c. grupul de referinta

b. grupul modal

d. nucleul de aspiratie

82. Din ce categorie a factorilor de influenta ai comportamentului de cumparare al firmei face parte empatia? a. factori legati de mediul inconjurator c. factori organizationali b. factori individuali d. factori interpersonali 83. Din ce categorie a factorilor de influenta ai comportamentului de cumparare al firmei face parte educatia personalului? a. factori legati de mediul inconjurator c. factori organizationali b. factori individuali d. factori interpersonali 84. Activitatea de manipulare a produselor este o activitate specifica: a. canalelor media c. dezvoltarii produselor b. logisticii marfurilor d. relatiilor cu organizmele publice 85. Marile magazine, precum Cora, pot exercita o influenta puternica asupra producatorilor care furnizeaza produsele pe care le vand, datorita renumelui magazinului. In acest caz sistemul de marketing este de tip: a. vertical institutional c. orizontal b. vertical administrat d. hibrid 86. In marketing prin desintermediere se intelege ca: a. din ce in ce mai multi producatori c. distribuie prin sistemele hibrid de marketing b. din ce in ce mai mult producatorii de d. produse si servicii ii eludeaza pe intermediari si merg direct la cumparatorii finali noi tipuri de intermediari din cadrul canalului media apar pentru a-i inlocui pe cei traditionali se pune din ce in ce mai mult accent pe sistemul vertical de marketing contractual

87. Producatorii marcii Glade de aparate de odorizat camera atunci cand stabilesc un pret mai mic la aceste aparate deoarece recupereaza din vanzarea rezervelor, vor folosi strategia de stabilire a pretului cunoscuta sub numele de: a. pretul produsului secundar c. pretul produsului captiv b. pretul produsului optional d. pretul produsului legat 88. Producatorii de pixuri cu gel care stabilesc un pret mai mic la aceste pixuri deoarece recupereaza prin vanzarea rezervelor cu gel destinate acestor pixuri, folosesc strategia de stabilire a pretului cunoscuta sub numele de: a. pretul produsului secundar c. pretul produsului captiv b. pretul produsului optional d. pretul produsului legat 89. Conceptul de comunicare integrata de marketing presupune: a. compania combina cu atentie si c. compania realizeaza cultivarea unor relatii coordoneaza multiplele sale canale de pe termen lung cu clientii comunicare pentru a transmite un mesaj clar, consistent si convingator despre organizatie si produsele sale b. compania utilizeaza mai intai pubilicitatea d. compania combina cu atentie si si ulterior toate celelalte forme de coordoneaza multiplele sale canale de promovare: relatii publice, vanzari directe distributie pentru a transmite un mesaj si marketing direct clar, consistent si convingator despre organizatie si produsele sale

90. Producatorul de mobilier de birou Herman Miller a creat un conflict cu dealerii sai cand a deschis un magazin online vanzandu-si produsele direct la clienti. Conflictul intra in categoria: a. conflictului vertical c. conflictului lateral b. conflictului orizontal d. conflictului frontal 91. Cadourile trimise prin posta clientilor fideli sunt forma a: a. publicitatii c. marketingului direct b. relatiilor publice d. promovarii vanzarilor 92. Inscrierea in concurs trimitand codul inscriptionat pe ambalajul sticlei de Napolact prin sms sau inregistrarea acestuia pe site-ul firmei, oferind posibilitatea castigarii prin tragere la sorti a unei case in mijlocul Ardealului, 10 calatorii in Ardeal si cate 10 obiecte ardelenesti zilnic pe durata campaniei de promovare, este o tehnica specifica: a. relatiilor publice c. promovarii vanzarilor b. vanzarilor personale d. marketingului direct 93. In etapa de introducere a ciclului de viata al produsului profiturile: a. nu exista c. sunt mari b. cresc d. scad 94. Etapa imediat premergatoare declinului in cadrul ciclului de viata al produsului este: a. dezvoltarea produsului c. introducerea b. maturitatea d. cresterea 95. Lansarea pe piata a unei marci noi pentru aceeasi categorie de produse este o strategie de marca numita: a. extinderea liniei de produse c. marci multiple b. extinderea marcii d. marci noi 96. Atunci cand o singura firma infiinteaza doua sau mai multe canale de marketing pentru a ajunge la unul sau mai multe segmente de clienti, ea are: a. sistem vertical de marketing c. sistem de distributie multicanal b. sistem de distributie multibrand d. sistem de distributie total 97. Gruparea produselor pasta de dinti, periuta de dinti si apa de gura marca Colgate intr-un pachet si oferirea lor cu pret mai redus decat cumparate separat, oferta valabila o perioada de timp, face parte din categoria: a. publicitatii c. promovarii vanzarilor b. relatiilor publice d. marketingului direct 98. Comertul cu amnuntul: a. cuprinde toate activitatile legate de c. cuprinde toate activitatile legate de vanzarea de bunuri si servicii, direct catre vanzarea de bunuri si servicii catre consumatorii finali, pentru utilizarea in comerciantii cu ridicata scopuri personale, nu comerciale b. cuprinde activitatile legate de vanzarea de d. cuprinde toate activitatile legate de vanzarea de bunuri in cantitati mari altor bunuri si servicii indirect catre consumatorii finali, pentru utilizarea in detailisti sau engrosistilor scopuri personale si comerciale 99. Care din urmatoarele grupe este formata integral din tehnici de promovare a vanzarilor? a. publicitatea, mostrele, concursurile c. cadourile promotionale, demonstratiile, relatiile publice b. pachetele cu pret redus, cupoanele, d. obiectele publicitare, pachetele cu pret premiile redus, vanzarile personale

100. .................... este alctuit din factorii care afecteaz puterea de cumprare a consumatorului i modul in care acesta cheltuieste sau economiseste banii castigati. a. Mediul de marketing c. Mediul cultural b. Mediul economic d. Mediul tehnologic 101. Se mai numesc si bunuri de uz curent, in cazul bunurilor industriale: a. bunurile de consum c. bunurile speciale b. furniturile d. bunurile comerciale 102. Multe companii care realizeaza noi produse stabilesc initial preturi ridicate pentru a cunoaste veniturile fiecarui segment al pietei. Aceasta strategie de stabilire a pretului se numeste: a. stabilirea pretului prin sondarea pietei b. stabilirea pretului prin patrunderea pe piata c. stabilirea pretului de echilibru d. stabilirea pretului de penetrare pe piata 103. Reducerile de pret care recompenseaza dealerii pentru participarea la diverse eforturi publicitare si programe de sprijin pentru vanzari poarta numele de: a. pret promotional incrucisat c. reducere promotionala b. pret psihologic d. pret geografic 104. Factorii interni care afecteaza preturile unui producator de incaltaminte includ: a. adaosul comercial al detailistului b. costurile cu distributia produselor c. perceptiile consumatorului asupra pretului d. costurile competitorilor 105. In marketing, stabilirea pretului bazat pe valoare presupune sa se tina cont de: a. cost c. concurenta b. cerere d. impuneri legislative 106. La care dintre urmatoarele produse se poate practica pretul produsului captiv? a. lama de ras c. frigider b. rumegus d. lapte 107. Strategia adoptata in cazul in care se foloseste numele marcii existent la o categorie de produse noi reprezinta: a. extinderea liniei de produse b. extinderea marcii c. marci multiple d. marci noi 108. Perceperea deformata a realitatii de catre unii intreprinzatori reprezentand incapacitatea lor de a vedea in perspectiva efectul derularii afacerii proprii, punand accent pe dezvoltarea tehnica a unui produs si nu pe o nevoie a consumatorilor, poarta numele de: a. marketing societal c. marketing relational b. miopie de marketing d. demarketing 109. Marketing relational este: a. procesul de creare, mentinere si intretinere c. orice lucru care poate fi oferit pe piata in a relatiilor cu clientii firmei, dar si cu toti vederea atragerii atentiei, achizitiei, ceilalti detinatori de interese (distribuitori, utilizarii sau consumului si care poate furnizori etc.) satisface o nevoie sau o dorinta

b. conceptul potrivit caruia o firma ar trebui d. o varianta a strategiei de piata in cazul in sa ia decizii de marketing tinand seama de care cererea este excesiva, care poate fi nevoile consumatorilor, de interesele lor adoptata de o organizatie pentru a reduce pe termen scurt, de nevoile firmei si de temporar sau permanent cererea interesele de moment ale societatii in ansamblu 110. Declaratia de misiune a companiei Revlon Noi producem cosmetice este orientata spre: a. piata c. produs b. concurenta d. produs si piata