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Importancia de la administración de recursos humanos en una empresa.Alison Thomas PescadorMayra Jocelin PinachoEtiquetas: recursos humanos, departamentos de una organización, incentivos,capacitación
Introducción
Una empresa es unaorganización conformada por varioselementos que juntos trabajan y serelacionan persiguiendo un mismoobjetivo. Ésta se encuentra formadapor distintos departamentos como:finanzas, administración, ventas,mercadotecnia,
recursos humanos
,tecnologías de información,operaciones y mantenimiento, etc. Laadministración de recursos humanosforma parte importante de la empresadebido a que es el departamento quese encarga de seleccionar, contratar,emplear, controlar y mantener a losempleados que formaran parte de laorganización. También una de susfunciones implica controlar la relaciónque existe entre la organización y losempleados.Herbert J. Chruden y Arthur W.Sherman, Jr. (1992), aclaran que “Laeficiencia con la cual pueda seroperada cualquier organizacióndependerá, en una medidaconsiderable, de la forma en que supersonal pueda ser administrado yutilizado. La administración efectiva delpersonal también requiere deldesarrollo de un programa que permitaa los empleados ser seleccionados yentrenados para aquellos puestos quesean más adecuados a sus habilidadesdesarrolladas” (p.10). Como podemosver la presencia de la administración derecursos humanos en una organizaciónes sumamente importante porque es laque se encarga de que las situacionesantes mencionadas se lleven a cabo demanera adecuada.IdalbertoChiavenato(2001), diceque “El objetivo de la administración derecursos humanos es el planear,organizar, desarrollar, coordinar ycontrolar” (p.165). Sinembargo, su objetivo va más allá yaque, debe de encargarse de que laorganización y los empleadosmantengan una buena relación. Esto
 
quiere decir, que tiene la obligación deverificar que los empleados trabajen enun ambiente en donde se sientanacoplados y capaces para realizar susactividades de forma eficiente y eficaz.De esa forma poder alcanzar losobjetivos de la empresa al obteneróptimos resultados en la producción oservicios que ésta brinda, dando comoresultado una mayor utilidad.Para que el departamento derecursos humanos pueda alcanzar susobjetivos através del capital humano,debe de establecer ciertas políticas lascuales son reglas que los empleadosdeben seguir para asegurar que lasfunciones sean desempeñadascorrectamente y así evitar de unamanera que se cometan errores quepodrían poner en peligro el éxito defunciones específicas. Las políticasdeben cubrir aspectos como: políticasde alimentación, aplicación,mantenimiento, desarrollo y control derecursos humanos.Otra función que no se debe dedejar de tomar en cuenta es lacapacitación de personal que es unproceso continuo por medio del cual losrecursos humanos de una organizacióny/o empresa puede adquirir yperfeccionar un conjunto deconocimientos, actitudes y habilidades,con el fin de permitirles mejoresoportunidades, mejor calidad de vida yde trabajo. En ocasiones las empresassuelen pensar que es un gastoinnecesario capacitar a los empleados,sin embargo al hacerlo están invirtiendoen su misma organización ya que deesta manera les traerá beneficio.Debido a que en la actualidad existenmuchas empresas y éstas representanuna gran competencia entre ellas, esimprescindible la capacitación parapoder ofrecer un mejor servicio oproducto y de esta forma adquirirventaja competitiva.La administración tendrá que ser máseficiente y el personal necesitaráformarse para desarrollar y manejarprogramas más sofisticados mientras laorganización madura y enfrenta temasmás complejos tales como: lacapacidad financiera, mayor dificultadpara atraer nuevos clientes, mejora enla calidad de los servicios, etc. Enmuchas empresas no existe undepartamento de capacitación ni derecursos humanos con experiencia. Deser así se podría contratar uno o variosespecialistas para hacer el diseño, laplaneación y la capacitaciónpropiamente. Y aunque el directosejecutivo no esté comprometidodirectamente en ésta preparación,quizá será el responsable de asegurarque la instrucción brinde los resultados
 
deseados y esté bien organizada. Eldirector ejecutivo debe tener unconocimiento adecuado para:
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Determinar la necesidad decapacitación de un empleado;
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Establecer los requerimientosde la capacitación;
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Preparar un programa decapacitación;
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Escribir una propuesta parasolicitar fondos paracapacitación del personal;
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Apoyar la logística de lacapacitación;
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Evaluar un programa decapacitación;
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Hacer seguimiento cuandotermine el programa decapacitación.Aunque el director ejecutivo noparticipe en el proceso de capacitación,debe apoyar las distintas actividadesque ocurren durante cada paso delproceso, asegurarse que lacapacitación de su personal sea lo másefectiva posible.Preparar un programa de capacitaciónEtapas en la preparación de unprograma de capacitaciónLa dirección puede participaractivamente en la planeación delprograma de capacitación. Estacomprende componentes educativos,administrativos y clínicos:
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Establecer objetivos generalesdel curso; Evaluar necesidades.
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Desarrollar un plan general decapacitación;
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Delimitar objetivos específicospara cada sesión decapacitación;
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Determinar la metodología,técnicas y enfoque de lacapacitación; Capacitación quese base en la competencia.
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Desarrollar planes de sesionesde capacitación;
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Determinar los requerimientosde recursos;
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Desarrollar el presupuesto paraactividades de capacitación;
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Preparar la propuesta delprograma de capacitación;basándose en las experiencias.Finalmente una de las tareas de laadministración de recursos humanos esla aplicación de las remuneraciones oincentivos, que nacen de la necesidadde motivar a los empleados para que lepongan mayor empeño al trabajo querealizan dentro de la empresa. La pagatambién es importante para mantenerpor más tiempo a los empleados,
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