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Tecnisa - Estudo de Casos

Tecnisa - Estudo de Casos

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Published by Júlio Araújo
Este é um estudo de casos da empresa Tecnisia empregando o Marketing de Relacionamento para aumentar suas vendas e reconhecimento perante seus clientes.
Este é um estudo de casos da empresa Tecnisia empregando o Marketing de Relacionamento para aumentar suas vendas e reconhecimento perante seus clientes.

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Published by: Júlio Araújo on Oct 02, 2009
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TECNISA
Um Case em Estratégias deMarketing de Relacionamento
Case elaborado pela Profª. Denise Von Poser sob a orientação dosprofessores Ivan Pinto e Romeo Busarello.
Destinado exclusivamente ao estudo e discussão em classe, sendo proibida a sua utilização ou reprodução emqualquer outra forma. Direitos reservados ESPM/EXAME.
 www.espm.br centraldecases@espm.br(11) 5085-4625
 
*
Resumo
www.espm.br/publicações
 
Este estudo visa a apresentar um case de marketing de relacionamento na empresa Tecnisademonstrando que, na verdade, trata-se de uma evolução do pensamento mercadológico, e temque ter o apoio e participação de todos na empresa para que se possa ser bem sucedido, au-mentando assim os investimentos que nele são feitos.A discussão também demonstra conceitos e propostas de novas ações, como acompanhamento
dos resultados, desaos e soluções.
PALAVRAS-CHAVE: Marketing de relacionamento, pensamento mercadológico, Tecnisa.
 
*
Abstract
This study aims at presenting a relationship marketing case carried out at Tecnisa, showing thatactually it is grounded on the marketing thinking evolution and it must count on total participationand support at the company, so it can be successful and increase investments done on relationshipmarketing.The discussion also shows concepts and new actions proposals, such as results follow through, aswell as challenges and solutions.
KEYWORDS:
*
Ana Lúcia Moura Novais
 
Estrutura do Case
www.espm.br/publicações
 
Introdução
O Desao
A EstratégiaO ProblemaTáticas Cruzadas de RelacionamentoResultadosConclusão

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