Professional Documents
Culture Documents
+
+
+
+ + +
t
n t i
i
n t t t
t
"
n n
" " "
P
7
7 7
7
7 ...
n care"
3 P
t:7
; valoarea prognozat pentru perioada 't : 7(+
3 "
t
; valoarea realizat n perioada t+
3 n ; ordinul mediei mobile.
<
-ste de remarcat c ordinul mediei mobile poate varia ntre valorile < i =. Prin testarea
diverselor ordine ale mediei se poate alege ordinul n, care asigur abaterea minim a prognozei fa
de realitate.
-roarea poate fi apreciat pe baza diferenelor dintre realitate i prognoz, folosind formula
erorii medii"
( )
n m
" P
m
n t
t t
n care"
3 P
t
; valorile prognozate pentru perioadele m t 7, +
3 "
t
; valorile reale disponibile+
3 > ; eroarea medie+
3 m ; numrul de valori ale seriei de timp disponibile+
3 n ; ordinul mediei mobile.
P#o!"em$"
,ie situaia cu aprovizionrile cu materiale consumabile ntr-o unitate militar, prezentat n
tabelul urmtor"
/ se afle prognoza aprovizionrii cu materiale consumabile a unitii militare n trimestrul 7
al anului 088?, tiind c ordinul mediei mobile este <.
Re%o"&a#e"
+
+
t
n t i
t
"
n
P
7
7 7
7
09,9
<
00 0? 07 09
< <
7
@ 78 77 70
70
7 < 70
7 70
+ + +
+ + +
+
+
" " " "
" P
i
i t
mii de buci
!) Metoda e't#a(o"$# te)d)*e
-ste aplicabil n cazul planificrii pe termen lung. %a model matematic utilizeaz seriile
dinamice simple, de forma"
{ } m i t "
i
,..., 0 , 7 , ,
n care"
3 t
i
; timpii seriei+
3 "
i
; valorile indicatorului sau ale fenomenului ce se prognozeaz.
6ipul de funcie matematic asociat seriei se identific prin metoda diferenelor finite astfel"
3 dac momentele ( ) m i t
i
, 7 sunt ordonate aritmetic, iar diferenele finite de ordinul 1 al
valorilor seriei
i
"
sunt constante, relaia dintre "
i
i t
i
este o dreapt de forma"
Anu
l
Trime
strul
Numrul
perioadei t
i
Cant
iti
(mii
buci)
x
i
200
3
1 1 25
2 2 14
3 3 21
4 4 23
200
4
1 5 18
2 6 16
3 1!
4 8 1!
200
5
1 ! 22
2 1" 26
3 11 21
4 12 25
9
i i
t a " +
3 dac momentele t
i
sunt ordonate aritmetic, iar diferenele finite de ordinul p
( ) 7 p
notate
i
"
0
A sunt constante, atunci relaia dintre "
i
i t
i
se exprim printr-un polinom astfel"
p
p i
t t t a " + + + + ...
0
0 7
3 dac diferenele finite calculate succesiv ... A , A , A
5 0
i i i
" " " nu a$ung la valori constante,
nseamn c seria dinamic conine pe lng alte tendine i alte componente i intr n categoria
extrapolrii seriilor decompozabile+
3 dac t
i
se succed aritmetic, iar #
" A
formeaz o progresie geometric, relaia de legtur
dintre acestea va fi o funcie exponenial de form"
i
t
i
a "
&n cazurile 7, 0 i < parametrii funciei se pot stabili prin metoda celor mai mici ptrate ale
diferenelor dintre valorile statistice "
i
i valorile obinute cu funcia de a$ustare formulat.
Pentru o serie de timp exprimat printr-o dreapt de forma
i i
t a " +
, funcia celor mai mici
ptrate va fi"
( ) ( )
i
i i
t a " a, $ min
0
unde" "
i
; valorile statistice ale seriei de la i ; 7 la i ; m.
Pentru a ndeplini condiia de minim, derivatele acestei funcii n raport cu a i se anuleaz
astfel"
( ) ( ) 8 8 0
7 7
m
i
i i
m
i
i i
t a " t a "
a
$
( ) ( ) 8 8 0
7 7
m
i
i i i
m
i
i i i
t t a " t t a "
$
*ezult urmtorul sistem de ecuaii"
'
+
+
i
i i
i
i
i
i
i
i
i
i
" t t t a
" t ma
0
)ecunoscutele a i reprezint parametrii funciei de prognoz.
&n mod similar se procedeaz pentru funciile polinomiale i exponeniale.
+) Metoda ,e#"o# de tm( de+om(o%a!"e
.etoda seriilor de timp decompozabile preconizeaz existena a patru componente ce
nsoesc o serie de timp"
3 trendul 'T(+
3 variaia sezonier 's(+
3 variaia ciclic '%(+
3 variaia aleatoare '&(.
Prognoza P
t
poate fi exprimat sub forma unui produs de termeni"
t t t t t
& S % T P
6rendul 'T
t
( reprezint tendina general a evoluiei fenomenului sau a indicatorului P
t
,
desfurat pe o perioad lung de timp.
%omponenta ciclic se manifest prin oscilaii relativ ample ale indicatorului sau ale
fenomenului analizat, iar durata ciclului se poate observa n perspectiva mai multor ani.
%omponenta sezonier S
t
se manifest ca urmare a influenelor sezonale din timpul anului.
Are o oscilaie mai frecvent dect componenta ciclic.
%omponenta aleatoare &
t
se produce fr a avea cauze speciale care s-o determine i fr
posibilitatea de a i se atribui un model de repetare sistematic.
3.1.3.2. !odele cauzale de prognoz
a) Re-#e,a ,m("$ este o te1nic statistic prin care variabila dependent sau de rspuns '
este legat printr-o relaie funcional de o variabil predictor, ". 4egtura poate fi liniar sau
neliniar. &n cazul unei dependene liniare, relaia de legtur este o dreapt de forma"
' ; a + "
?
unde predictorul amintit, ", este asemntor variabilei timp, t, din modelul de prognoz bazat
pe serii de timp simple.
*egresia simpl permite calcularea parametrilor funciei de legtur. Pentru orice " dat se
poate prognoza valoarea '.
!) Re-#e,a m."t("$ extinde modelul regresiei simple prin luarea n considerare a mai
multor variabile-predictori. *elaia de legtur dintre variabila dependent ' i predictori poate fi
liniar i neliniar. %ea mai simpl form a ecuaiei de regresie multipl este cea liniar cu dou
variabile independente "
7
i "
0
, de forma"
0 7
c" " a ' + +
n care"
a ; ordonata la origine+
; rata sc1imbrii lui ', ca urmare a modificrii lui "
7
+
c ; rata sc1imbrii lui ', ca urmare a modificrii lui "
0
.
Aplicarea modelelor regresiei simple i multiple n prognoz impune msuri de asigurare a
existenei unei corelaii suficient de strnse ntre variabile. &n acest scop se calculeaz coeficientul de
corelaie r"
,
_
,
_
m
i
i
i
i
m
i
i i
' m " m "
' " m ' "
r
7
0
0
m
7
0
0
7
B
2aloarea lui r se prezint sub forma uneia din expresiile"
( ) ( ) 8 7 sau 7 8 r r
#ac r ; 8, nu exist nici o corelaie ntre ' i ".
#ac r ; 7, exist corelaie perfect ntre ' i ".
O corelaie suficient de strns pentru asigurarea prognozelor folosite n planificare trebuie s
ndeplineasc condiia
= , 8 r
.
#ac r ; 37, exist o corelaie invers perfect ntre ' i ".
O corelaie invers strns, valabil pentru planificare, n acest caz este asigurat dac
= , 8 r
.
3.1.3.3. !etode calitative de previziune
.etodele calitative se folosesc pentru prognoze n urmtoarele situaii"
3 lipsa datelor statistice asupra evoluiei unor fenomene sau procese+
3 insuficienta siguran asupra valabilitii datelor din trecut atunci cnd acestea exist+
3 nesigurana cu privire la transpunerea n viitor a tendinei rezultate din datele statistice.
a) A)a"%a ,+e)a#"o# presupune redactarea de texte prin care se descriu situaii posibile care
pot s aib loc n viitor. -xist dou tipuri de scenarii"
3 longitudinale, care arat cum prezentul va fi proiectat n viitor+
3 transversale, care descriu modul n care s-ar putea prezenta realitile la un moment dat.
/cenariile trebuie redactate n 0-< variante.
/cenariile longitudinale pot fi transpuse grafic sub form de arbori de decizie, iar cele
transversale pot fi reprezentate sub form de structuri spaiale.
#ac scenariul este reprezentat sub forma unui arbore de decizie, toate evenimentele viitoare
importante sunt luate n considerare i la fiecare punct de decizie care trebuie s aib loc vor fi
adoptate ad-1oc deciziile optime. Pe msur ce timpul se scurge, deciziile fiind CprefabricateD de$a,
se spune c urmnd un asemenea scenariu ne confruntm cu o planificare Cfr surprizeD, cu un risc
minim.
!) Fo"o,#ea o()e e'(e#*"o# are la baz cunoscuta axiom potrivit creia (dou capete
#udec mai ine dec)t unul*.
-xperii pot fi managerii executivi ai firmelor, specialiti din cercetare i analiti specifici
domeniului dat, cu recunoatere larg i cu realizri notabile n domeniu.
%onsultarea experilor poate fi viciat de fenomenul influenrii opiniilor unor experi de
ctre (personaliti dominante ale grupului sau de ctre persoanele cele mai convingtoare*.
3.1.4. Planificarea i instrumentele ei
Planificarea reprezint stabilirea i fundamentarea, pe baza studiilor special ntocmite i a
analizelor efectuate, a obiectivelor i modalitilor de realizare a acestora, precum i a resurselor
=
necesare pe o perioad determinat, corespunztoare caracterului planului stabilit 'lunar, trimestrial,
semestrial, anual( n scopul asigurrii premiselor indispensabile atingerii obiectivelor fixate.
Pe#oada de ("a)/+a#e difer n funcie de"
3 dimensiunea organizaiei+
3 domeniul de referin+
3 scopurile urmrite+
3 nivelul ierar1ic al managementului.
Procesul de planificare const n urmtoarele etape"
3 precizarea obiectivelor organizaiei+
3 enumerarea modalitilor alternative de ndeplinire a obiectivelor+
3 stabilirea premiselor pe care se va baza fiecare alternativ+
3 alegerea celei mai bune alternative pentru ndeplinirea obiectivelor+
3 conceperea planurilor pentru a pune n aplicare alternativa aleas+
3 transpunerea planurilor n aciune.
Produsul planificrii este planul, prin intermediul cruia se realizeaz alocarea resurselor, se
stabilesc termenele de ndeplinire a obiectivelor i se asigur baza informaional de urmrire a
rezultatelor.
&n practica managerial se utilizeaz o mare diversitate de tipuri de planuri i care se clasific
astfel"
7. dup nivelul ierar1ic al managementului, distingem"
a( planuri strategice+
c( planuri operaionale.
b( planuri tactice+
0. dup domeniile de activitate 'funciuni( n cadrul organizaiei, distingem"
a( planul cercetrii i al dezvoltrii+
, planul de producie+
c, planul comercial+
d, planul resurselor umane+
e, planul financiar.
5. din punct de vedere al gradului de repetabilitate, deosebim"
a( planuri permanente+ b( planuri de folosin unic.
Planul trebuie s conin urmtoarele caracteristici"
3 s fie conceput n form scris+
3 s fie rezultatul tuturor elementelor prezentate de ec1ipa de management care a lucrat
mpreun+
3 s menioneze n mod concret obiectivele organizaiei+
3 s defineasc activitile prezente i poteniale ale organizaiei+
3 s identifice ocaziile viitoare i s sugereze cum se poate beneficia de ele+
3 s pun accentul att pe mediul intern, ct i pe cel extern+
3 s descrie n termeni operaionali, ori de cte ori este posibil, modul n care pot fi
ndeplinite obiectivele+
3 s includ att recomandri pe termen lung, ct i pe termen scurt.
3.1.. Programarea
Programarea constituie a treia form de concretizare a previziunii i reprezint defalcarea
obiectivelor actualizate ale organizaiei n timp 'luni, sptmni, zile( i n spaiu 'compartimente(,
precum i coordonarea activitilor ce concur la executarea programelor stabilite.
&n cadrul procesului de programare, o problem important a acestuia este alocarea
activitilor la nivelul membrilor organizaiei. Pentru ndeplinirea cantitativ i calitativ a
obiectivelor organizaiei, criteriul de repartizare a activitilor la nivelul membrilor organizaiei l
constituie pregtirea acestora i nivelul performanelor.
#eoarece n cadrul organizaiilor resursele sunt limitate, inclusiv cele umane, managerii
operaionali pot utiliza, n procesul de alocare a activitilor, reguli de prioritate n scopul ordonrii
lucrrilor pe baza unor criterii, cum ar fi"
prima activitate este repartizat cea cu timpul de execuie cel mai mare sau cu costul de
procesare cel mai ridicat+
prima activitate este repartizat cea cu termenul de predare-raportare cel mai apropiat+
prima activitate este repartizat cea care necesit timpul sau costul cel mai redus .a.
E
.etodele, te1nicile i instrumentele de programare se aleg n funcie de importana
activitilor i de timpul necesar desfurrii acestora.
3.2. !rganizarea
3.2.1. !rganizarea ca func"ie a managementului
Organizarea, ca funcie a managementului, reprezint ansamblul aciunilor ntreprinse n scopul
utilizrii eficiente a resurselor umane, financiare, materiale i informaionale pe care organizaia le are la
dispoziie.
&n esen, organizarea este un proces de divizare a muncii, de stabilire a responsabilitilor i
a autoritii.
#iviziunea vertical a muncii presupune stabilirea ierar1iilor, a liniilor de autoritate, precum i a
fluxului de comunicaii din interiorul organizaiei.
-iviziunea orizontal a muncii pornete de la faptul c munca specializat este mai eficient
i presupune separarea i gruparea activitilor, a operaiilor etc. pe posturi, funcii i compartimente.
Prin urmare, funcia de organizare const n stabilirea i delimitarea proceselor de munc fizic i
intelectual, a componentelor acestora 'operaii, timpi, micri, lucrri etc.(, gruparea acestora pe posturi,
formaii de munc, compartimente i atribuirea lor personalului, corespunztor anumitor criterii
'manageriale, sociale, economice i te1nice(, n scopul realizrii optime a obiectivelor previzionate.
&n funcie de coninut, organizarea poate fi" structural sau procesual.
3.2.2. !rganizarea structural
/tructura organizatoric reprezint totalitatea persoanelor, a subdiviziunilor organizatorice i
a relaiilor dintre acestea astfel constituite i reglementate, nct s asigure premisele organizatorice
necesare obinerii performanelor dorite.
Postul reprezint cea mai simpl subdiviziune organizatoric, fiind definit prin ansamblul
obiectivelor, sarcinilor, competenelor i responsabilitilor ce revin unei persoane, n mod regulat i
permanent, ntr-un anumit loc de munc din cadrul organizaiei.
6otalitatea posturilor din organizaie care au aceleai caracteristici principale referitoare la
obiective, sarcini, autoritate i responsabilitate formeaz o funcie.
.uncia unei persoane este definit prin"
3 atribuiile i sarcinile de ndeplinit+
3 responsabilitile pe care acestea o incumb+
3 competenele i relaiile pe care anga$atul trebuie s le manifeste.
%ompartimentul definete totalitatea persoanelor care desfoar activiti omogene iFsau
complementare reunite sub aceeai autoritate ierar1ic i crora le revin sarcini precise i
permanente.
&elaiile organizatorice constituie o alt component a structurii organizatorice i exprim
totalitatea legturilor care se stabilesc ntre celelalte subdiviziuni organizatorice 'posturi,
compartimente etc.( instituite prin reglementri oficiale.
3 #e"a* de a.to#tate, care sunt instituite prin reglementri oficiale, iar exercitarea lor este
obligatorie+ n aceast categorie se includ"
relaiile ierar/ice, prin care se exprim raporturile stabilite ntre titularii posturilor de
conducere i cei ai posturilor de execuie+ n virtutea acestor relaii, structura organizatoric poate fi
reprezentat printr-o piramid ierar1ic, a crei nlime este variabil n funcie de CdensitateaD
relaiilor ierar1ice+
relaiile funcionale, care rezult din exercitarea autoritii funcionale de care dispun
anumite compartimente i se concretizeaz n regulamente, indicaii metodologice, studii,
recomandri etc.+
relaiile de stat ma#or, care se stabilesc prin delegarea sarcinilor autoritii i
responsabilitii de ctre managementul superior unor persoane sau colective n vederea soluionrii
unor probleme complexe ce afecteaz obiectivele unuia sau mai multor compartimente.
3 #e"a* de +oo(e#a#e, care se stabilesc ntre titularii posturilor pe acelai nivel ierar1ic, dar n
compartimente diferite, n scopul realizrii n comun a unor aciuni sau sarcini complexe+
3 #e"a* de +o)t#o", care apar i funcioneaz ntre compartimentele specializate de control '%,!,
%6%( i celelalte compartimente ale structurii+
3 #e"a* de #e(#e%e)ta#e, care se stabilesc ntre managerii de nivel superior sau reprezentanii
autorizai ai organizaiei i reprezentanii altor organizaii.
@
Ordinea componentelor unei structuri organizatorice se exprim prin nivelul ierar1ic i
ponderea ierar1ic.
0ivelul ierar/ic 3 o alt component a structurii organizatorice 3 este alctuit din totalitatea
subdiviziunilor organizatorice situate pe linii orizontale, la aceeai distan fa de managementul
superior al organizaiei.
Ponderea ierar/ic 'sau norma de conducere( reprezint numrul de persoane aflate n
directa subordine a unui conductor.
3.2.3. !rganizarea procesual
1rganizarea procesual const n descompunerea proceselor de munc fizic i intelectual
n elemente componente 'operaii, timpi, micri etc.(, analiza acestora n scopul regruprii n funcie
de"
3 nivelul obiectivelor la ndeplinirea crora particip+
3 omogenitatea iFsau complementaritatea lor+
3 nivelul de pregtire i natura pregtirii personalului care le realizeaz+
3 specificul metodelor, te1nicilor i instrumentelor folosite n vederea desfurrii lor i a
ndeplinirii obiectivelor organizaiei.
Obiectivele reprezint caracterizri calitative iFsau cantitative ale scopurilor urmrite de
organizaie.
&n funcie de sfera de cuprindere i de importan, obiectivele se grupeaz n"
3 oiective fundamentale 'exprim scopurile urmrite de organizaie, n ansamblul su, i
referindu-se la perioade mai ndelungate au un caracter sintetic i integrator(+
3 oiective derivate de gradul 2 'se deduc nemi$locit din obiectivele fundamentale, iar
realizarea lor implic o parte apreciabil din procesele de munc desfurate n organizaie(+
3 oiective derivate de gradul al 223lea 'se deduc direct din obiectivele de gradul ! i se
caracterizeaz printr-o definire mai concret i prin implicarea n realizarea lor a unor procese de
munc restrnse, de regul cu aceleai caracteristici eseniale(+
3 oiective specifice 'sintetizeaz mobilurile sau utilitatea unor lucrri sau aciuni care contribuie
la ndeplinirea obiectivelor derivate(+
3 oiective individuale 'concretizeaz obiectivele specifice la nivelul personalului
organizaiei(.
.unciunea organizaiei este reprezentat de totalitatea activitilor omogene iFsau
complementare, care contribuie la realizarea aceluiai sau acelorai obiective derivate de gradul !.
4ctivitatea este reprezentat de totalitatea atribuiilor omogene sau nrudite ce concur
nemi$locit la ndeplinirea obiectivelor derivate de gradul al !!-lea.
4triuia este reprezentat de totalitatea sarcinilor executate periodic de personal cu
cunotine specifice unui domeniu restrns i care concur la ndeplinirea unui obiectiv specific.
Sarcina reprezint componenta de baz 'elementar( a unui proces de munc simplu sau
complex, desfurat n scopul ndeplinirii unui obiectiv individual care, de regul, se atribuie spre
realizare unei singure persoane.
3.2.4. #endin"e n evolu"ia structurilor organiza"ionale
6endinele n evoluia structurilor organizatorice n societatea modern sunt"
3 /c1imbarea nlimii piramidei prin aciuni de centralizare-descentralizare a organizaiilor+
3 .etamorfoza formei piramidei conducerii.
Sc/imarea 5nlimii piramidei prin aciuni de centralizare3descentralizare a organizaiilor se
concretizeaz prin opiunea privind poziionarea autoritii decizionale pe verticala piramidei ierar1ice a
sistemului conductor. %entralizarea presupune poziionarea acestei autoriti spre vrful piramidei, iar
descentralizarea, dimpotriv, apropie autoritatea decizional de nivelurile inferioare ale organizaiei+
Pe lng tendina aplatizrii piramidei conducerii, generat de accentuarea centralizrii, n
ultimul timp se manifest i o tendin de metamorfoz a formei piramidei conducerii, din
organizaie piramidal n organizaie de tip CclepsidrD, Ccioc1ineD sau CreeaD.
3.3. Coordonarea
3.3.1. Rolul i locul coordonrii n procesul de management
,uncia de coordonare reprezint (ansamlul proceselor prin care se armonizeaz deciziile
i aciunile personalului din organizaia militar, 5n cadrul previziunilor i organizrii stailite
anterior, 5n ceea ce privete diri#area resurselor, astfel 5nc)t acestea s fie disponiile la timpul
potrivit, 5n cantitatea i calitatea stailit, 5n scopul atingerii oiectivelor propuse*.
78
Scopul coordonrii este autoreglarea sistemului n aciune, ncadrarea proceselor, a aciunilor
i a activitilor n cerinele de funcionalitate impuse de interferena dintre prevederile planului i
realitatea punerii acestora n oper. &n esen, scopul coordonrii este (deci, coeziunea organizaiei,
ec/ilirul 5ntre activitile i grupurile umane din diferitele compartimente ale organizaiei*.
&olul principal al coordonrii l reprezint prevenirea i eliminarea entropiei, evitarea
dereglrilor n funcionarea sistemului, prin meninerea i perfecionarea strii de ordonare a tuturor
componentelor de sistem i a armoniei ntre constituentele procesuale, elementele structurale
implicate n aciune i relaiile dintre acestea.
3.3.2. Comunicarea $ instrument al coordonrii
Activitile de comunicare ale managerilor constau n comunicri interpersonale 'sc1imb de
informaii cu ceilali membrii din organizaie. %a proces care permite sc1imbul de mesa$e ntre
oameni, ea face n acelai timp posibil realizarea acordului, dar i apariia dezacordului,
manifestarea i impunerea puterii, ca i negocierea sau consensul.
/tudiile indic faptul c managerii c1eltuiesc ?8G pn la E8G din timpul lor de munc
pentru comunicri verbale.%omunicarea se definete ca fiind un proces de transmitere a informaiilor
'idei, fapte, opinii, atitudini, sentimente, date( prin utilizarea de simboluri ntre dou sau mai multe
persoane, care au capacitatea de a le percepe folosind unul sau mai multe canale specifice de
comunicare 'medii de comunicare(.%omunicarea interpersonal este procesul transmiterii informaiilor
ctre ali oameni. Pentru a fi complet, procesul trebuie s dispun de urmtoarele trei elemente de baz"
3 sursaFcodificatorul+
3 semnalul+
3 decodorulFdestinaia.
3.3.3. Puterea i rolul ei n cadrul coordonrii
Hn manager cu putere poate s-i ndeplineasc funcia de coordonare cu mai mult succes
folosindu-se de influen, putere i autoritate.
!nfluena este un act intenionat prin care un individ ncearc s determine ali indivizi s
gndeasc sau s comit un lucru pe care sigur nu l-ar gndi sau realiza.
Puterea este dat de ansamblul relaiilor care permit unui individ s modifice
comportamentele altuia sau ale altor indivizi.
Autoritatea este dreptul de a folosi puterea asupra comportamentului celorlali. -ste puterea
acordat care decurge din rolul poziiei oficiale.
Principalele surse de putere pe care un manager le poate utiliza sunt"
puterea legitim este furnizat de poziia pe care un conductor o deine n cadrul unei
organizaii+
puterea de recompensare a sualternilor este determinat de capacitatea managerilor de a
satisface cerinele acestora ca recompens pentru prestaia lor+
puterea coercitiv se bazeaz pe controlul prin care un conductor intervine pentru a
corecta comportamentul subalternilor+
puterea personal 'carisma( se bazeaz pe trsturile individuale ale leaderilor+
puterea de e"pert este abilitatea personal a conductorului de a influena comportamentul
celorlali membrii ai grupului prin pricepere, talent sau cunotine de specialitate+
puterea oferit de relaii sociale, contacte, prietenii este specific celor care au acces uor
la superiori, subordonai i la persoane influente din afara organizaiei, realiznd o reea puternic de
relaii sociale.
/tudiile ntreprinse n aceast direcie au identificat urmtoarele strategii"
autoritatea 3 cu ct poziia pe care o ocup managerul n ierar1ia sistemului de conducere
este mai nalt, cu att elementele de coordonare adresate subalternilor au credibilitate+
coaliia 3 mobilizarea celorlalte persoane din organizaie prin unirea eforturilor de
convingere, ndrumare i coordonare+
atitudinea prietenoas 3 folosete susinerea, aprecierea laudativ i creeaz o atmosfer
conciliant, cooperant+
raionalitatea 3 utilizeaz fapte i date pentru susinerea i dezvoltarea argumentelor logice
folosite n coordonare+
negocierea 3 folosete tratativele privind sc1imbul de informaii, beneficii sau favoruri+
insistena 3 utilizeaz abordarea direct, perseverent+
sanciunile6recompensele 3 stimuleaz meninerea unei atmosfere propice coordonrii.
3.3.4. Conflictul organiza"ional i strategii de rezolvare a acestuia
77
)u exist organizaii n care s nu se nasc tensiuni, conflicte, care afecteaz procesul de
coordonare.
%onflictul a fost descris ca o stare tensional care apare atunci cnd dou sau mai multe pri
din cadrul organizaiei trebuie s intre n interaciune pentru a ndeplini o sarcin, a lua o decizie i a
realiza un obiectiv sau a soluiona o problem i interesele prilor sunt diferite, aciunile unei pri
determin reacii negative la alii, prile sunt incapabile s soluioneze controversa, se critic
reciproc.
/-a constatat c atunci cnd nivelul conflictelor este prea sczut, aceasta denot o stare de
apatie i dezinteres general. !novaia nu mai este posibil, sc1imbarea este greu de realizat,
organizaia se confrunt cu dificulti de adaptare, coordonarea este lipsit de vlag.
Hn nivel prea ridicat al conflictelor antreneaz ambiii i patimi i reflect neconcordana de
interese, incompatibilitatea de caractere, un management deficitar care determin o coordonare 1aotic,
fr perspectiv.
IatJins, referindu-se la caracteristicile conflictului interpersonal a formulat dou axiome"
4"ioma 1. %onflictul poate fi rezolvat sau generat numai prin intermediul procesului de
comunicare 'folosind limba$e verbale i nonverbale(, deoarece oamenii pot interaciona i sc1imba
mesa$e numai prin comunicare.
4"ioma 2. %onflictul este generat de faptul c cele dou (pri 5n conflict* au i obiective
care se exclud reciproc. Obiectivele care se exclud reciproc pot exista datorit unor fapte concrete
sau a sistemelor de valori diferite.
&n general conflictul evolueaz trecnd prin urmtoarele cinci etape care se ntreptrund"
3 apariia sursei generatoare de conflict i conturarea conflictului latent+
3 perceperea pe ci diferite i n diferite moduri a conflictului 'etapa conflictului perceput 3
Cceva nu este n regulD(+
3 exteriorizarea clar a unor semne caracteristice strii de conflict 'conflictul devine simit 3
Ceful nu m-a anunat c trebuie s vin la edinD(+
3 manifestarea unor aciuni desc1ise menite s soluioneze n vreun fel conflictul 'etapa
conflictului manifest 3 Cn repetate rnduri eful nu m-a anunat c trebuie s vin la edinD(+
3 apariia consecinelor conflictului i ale aciunilor ntreprinse 'eful nu dorete s particip la
luarea unor decizii, deci voi sabota implementarea acestora(.
-xist trei forme importante de intervenie n situaii de conflict-manifest" negocierea,
medierea i arbitrarea.
0egocierea este procesul de comunicare care are ca scop atingerea unei nelegeri. %ele dou
pri acioneaz mpreun pentru a reduce diferenele dintre ele. #ac negocierea nu rezolv
conflictul, se recurge la mediere.
!edierea este forma de intervenie prin care se promoveaz reconcilierea sau explicarea,
interpretarea punctelor de vedere, pentru a fi nelese corect de ambele pri. -ste de fapt negocierea
unui compromis ntre puncte de vedere, nevoi sau atitudini ostile sau incompatibile. .edierea
presupune, de regul, existena unei a treia pri care s intervin ntre prile n disput. Aceast
persoan ncearc s a$ute cele dou pri aflate n conflict s a$ung la o decizie satisfctoare
pentru ambele pri.
#ac nici medierea nu rezolv conflictul, se poate recurge la arbitra$.
4ritra#ul const n audierea i definirea problemei conflictuale de ctre o persoan de
specialitate sau desemnat de o autoritate. Arbitrul acioneaz ca un $udector i are putere de
decizie.
4iteratura de specialitate sugereaz c, n funcie de msura n care managementul tinde s fie
preocupat de succesul organizaiei sau de relaiile cu subordonaii, se pot contura cinci moduri de
abordare a conflictului"
&etragerea combin preocuparea slab att pentru succesul organizaiei, ct i pentru relaiile
cu subordonaii. .anagerul care folosete aceast strategie vede conflictul fr speran de
soluionare, ncearc s evite frustrarea i stresul care l nsoesc n mod inevitabil, se retrage din
conflict sau pretinde c nu exist.
4planarea se caracterizeaz prin aceea c managerul ncearc s abordeze conflictul,
mulumindu-i pe toi.
.orarea este o abordare a conflictului folosit de managerul care ncearc s realizeze cu
orice pre obiectivele legate de productivitate, fr a lua n considerare prerea sau acordul celorlali,
nevoile i sentimentele lor.
70
%ompromisul se afl undeva ntre abordarea prin CforareD i prin CaplanareD i const n
rezolvarea problemelor conflictuale prin concesii reciproce, ambele pri obinnd oarecare
satisfacie. /e folosete adeseori n negocieri.
%onfruntarea este o abordare constructiv a conflictului, deoarece, lund n considerare att
nevoia de productivitate, ct i aceea de relaii de cooperare, este singura care poate conduce la
rezolvarea lui definitiv.
/tudiind problema grupurilor aflate n conflict, A. %. ,illeB descrie trei tipuri de strategii de
rezolvare a conflictului" ctigtor-nectigtor, nectigtor-nectigtor i ctigtor-ctigtor.
3.4. %ntrenarea
3.4.1. Rolul i locul motiva"iei n procesul de management
,uncia de antrenare ncorporeaz ansamblul proceselor prin care se determin personalul
unei organizaii s contribuie la stabilirea i realizarea obiectivelor planificate, pe baza lurii n
considerare a factorilor motivaionali.
.otivaia este starea interioar care determin o persoan s acioneze ntr-o modalitate care
asigur ndeplinirea anumitor obiective.
Prin contrast, demotivaia este situaia caracterizat printr-o scdere a calitii muncii,
performane sczute i insatisfacie. /tarea critic a individului se altereaz, instalndu-se sindromul
depresiv al stresului organizaional.
*spunsul individului la demotivaie poate fi"
3 pozitiv+
3 negativ.
,ormele sub care se manifest frustrarea sunt multiple, cele mai frecvente fiind"
agresiunea, constnd n atacuri fizice sau verbale orientate spre anumite obiective sau
persoane+
regresia, care const n promovarea unor forme de comportament infantil sau primitiv.
*spunsurile iraionale iau forma tcerilor ncpnate, a plnsului, a lovirii unor obiecte cu picioarele etc.+
fi"aia este o form de comportament caracterizat prin lipsa capacitii de adaptare, prin
care se repet aciuni inutile sau cu rezultate negative.
3.4.2. #eorii ale motiva"iei
%ercettorii au descoperit i lmurit mai multe teorii privind motivaia. Acestea pot fi
mprite n dou tipuri de baz"
3 teorii de proces+
3 teorii de coninut.
Teo#"e de (#o+e, ale motivaiei sunt explicaii ale motivaiei care pun accentul pe modul n
care sunt motivai oamenii. /-au delimitat urmtoarele teorii importante care descriu modul n care
oamenii devin motivai"
a( Teoria ateptrii a lui 7room se bazeaz pe premisa c nevoile dau natere
comportamentului uman, abordnd i problema intensitii motivaiei, adic a dorinei pe care o are o
persoan de a urma un anumit comportament. Pe msur ce aceast dorin crete sau descrete, la
fel se ntmpl i cu fora motivaiei.
%onform acestei teorii, fora motivaiei este influenat de valoarea perceput a rezultatelor
care urmeaz a fi obinute ca urmare a mbririi unui comportament i de posibilitatea perceput
ca respectivul comportament s dea natere acestor rezultate.
b( Teoria ec/itii fundamentat de 8. Stac' 4dams analizeaz ec1itatea unei situaii de
munc aa cum este perceput de un salariat i consider c inec1itile percepute pot conduce la
modificri ale comportamentului. Adams a descoperit c atunci cnd salariaii consider c au fost
tratai incorect n comparaie cu colegii lor, ei vor aciona ntr-unul din urmtoarele moduri pentru a
ncerca s corecteze inec1itatea"
3 unii dintre ei i vor modifica propriile intrri n procesul de munc pentru ca acestea s
corespund mai bine recompenselor pe care le primesc+
3 unii dintre ei vor ncerca s-i ma$oreze compensaia pe care o primesc pentru munca lor
solicitnd o mrire de salariu sau acionnd pe cale legal pentru a obine aceast mrire+
3 dac ncercrile de a elimina inec1itile se vor dovedi lipsite de succes, unii dintre salariai
vor ncerca s modifice modul n care percep inegalitatea. -i pot face aceasta denaturnd statutul
posturilor lor sau renunnd s mai gndeasc raional n privina inec1itii+
75
3 unii dintre salariai vor cuta s evadeze din aceast situaie i nicidecum nu vor ncerca s
o modifice. %ei care simt c sunt tratai incorect la locul de munc pot s prseasc acest loc,
neacceptnd inec1itatea.
c( Teoria Porter39a:ler realizeaz o descriere mai complet a procesului de motivaie
acceptnd c nevoile dau natere comportamentelor umane i c efortul depus pentru ndeplinirea
unei sarcini este influenat de valoarea perceput a recompenselor care vor rezulta din ndeplinirea
sarcinii i de probabilitatea perceput a obinerii acestor recompense.
Aceast teorie pune accentul pe trei caracteristici ale procesului de motivaie"
valoarea perceput a recompensei este influenat de recompensele intrinseci i extrinseci
care duc la satisfacerea nevoii atunci cnd sarcina este ndeplinit+
gradul n care persoana ndeplinete eficient o sarcin este influenat de doi factori"
3 perceperea de ctre salariat a ceea ce trebuie fcut pentru ndeplinirea sarcinii+
3 capacitatea lui de a ndeplini sarcina. &n mod normal, eficiena ndeplinirii unei sarcini
sporete pe msur ce salariatul percepe mai bine ce trebuie fcut pentru ndeplinirea sarcinii, iar
capacitatea lui de a ndeplini sarcina este mai ridicat+
ec1itatea perceput a recompenselor influeneaz satisfacia produs de aceste
recompense.
Teo#"e de +o)*).t ale motivaiei sunt explicaii ale motivaiei care pun accentul pe
trsturile interioare ale oamenilor.
a( 2erar/ia nevoilor lui !aslo: susine c fiinele umane au cinci mari nevoi de baz care pot
fi ierar1izate n funcie de importana lor 3 adic de ordinea n care oamenii se strduiesc, n general,
s le satisfac. )evoile i poziia lor relativ n cadrul ierar1iei sunt"
1, 0evoile fiziologice se refer la funcionarea normal a organismului i sunt reprezentate de
ap, alimente, odi1n, sex i aer. Pn n momentul n care sunt satisfcute aceste nevoi, o parte
semnificativ din comportamentul persoanei se ndreapt spre satisfacerea lor. #up ce aceste nevoi
sunt satisfcute, comportamentul se ndreapt spre satisfacerea nevoilor de pe urmtorul nivel al
ierar1iei lui .asloK.
2, 0evoile de securitate sau siguran se refer la dorina persoanei de a nu tri sub
ameninarea unor pericole care-i pot afecta integritatea fizic sau a unor dezastre economice.
3, 0evoile sociale cuprind dorina de dragoste, compasiune i prietenie. Aceste nevoi reflect
dorina unei persoane de a fi acceptat de ctre ali oameni.
;, 0evoile de consideraie privesc dorina de respect. -le se mpart n dou categorii"
respectul de sine i respectul din partea celorlali. #up satisfacerea nevoilor de consideraie,
persoana a$unge n vrful ierar1iei i pune accentul pe satisfacerea nevoilor de autoperfecionare.
<, 0evoile de autoperfecionare se refer la dorina persoanei de a-i maximiza potenialul de
care dispune i ocup nivelul cel mai nalt n cadrul ierar1iei lui .asloK.
b( Teoria =4- a lui 4lderfer rspunde la o serie dintre criticile adresate teoriei lui .asloK
realiznd propriile studii consacrate nevoilor umane. -l a identificat trei categorii de nevoi de baz"
3 nevoi de existen 3 nevoi pentru bunstarea fizic+
3 nevoi de asociere 3 nevoia de relaii interpersonale+
3 nevoi de dezvoltare 3 nevoia pentru creterea i dezvoltarea personal continu.
Primele litere ale fiecrei categorii de nevoi formeaz acronimul -A#, sub a crui denumire
este cunoscut teoria.
Alderfer a descoperit c oamenii i ndreapt uneori comportamentul spre satisfacerea
nevoilor de pe cel mai nalt nivel ierar1ic nainte de a-i satisface complet nevoile de pe nivelurile
inferioare.
#e asemenea, Alderfer a concluzionat c deplasarea pe aceast ierar1ie a nevoilor umane nu
se face ntotdeauna n amonte.
c( Spectrul maturitate3imaturitate al lui 4rg'ris se focalizeaz asupra evoluiei personale i
naturale a oamenilor pentru a explica nevoile umane. %onform lui ArgBris, pe msur ce oamenii
evolueaz n mod natural de la imaturitate spre maturitate, ei trec"
3 de la un stadiu de pasivitate propriu unui copil, la un stadiu de activitate din ce n ce mai
susinut propriu unui adult+
3 de la o situaie de dependen de alii proprie unui copil, la o situaie de relativ
independen proprie unui adult+
7<
3 de la capacitatea de a se comporta ntr-un numr restrns de modaliti proprie unui copil,
la capacitatea de a se comporta ntr-o mare varietate de modaliti proprie unui adult+
3 de la interese sc1imbtoare, ntmpltoare, superficiale i de scurt durat proprii unui
copil, la interese mai profunde i mai durabile proprii unui adult+
3 de la o perspectiv pe termen scurt proprie unui copil, la o perspectiv pe termen mai lung
proprie unui adult+
3 de la o poziie de subordonare proprie unui copil, la aspiraia de a ocupa o poziie egal sau
superioar altor oameni proprie unui adult+
3 de la lipsa unei contiine de sine proprie unui copil, la contiina de sine i autocontrolul
proprii unui adult.
d( Teoria nevoilor do)ndite a lui !c%lelland se focalizeaz asupra nevoilor pe care oamenii
le dobndesc pe parcursul experienelor pe care le triesc n via. %onceput de #avid %.
.c%lelland n anii L?8, teoria pune accentul pe trei dintre numeroasele nevoi care apar pe parcursul
vieii"
3 nevoia de realizri+
3 nevoia de putere+
3 nevoia de asociere.
%ele mai importante strategii pentru motivarea subordonailor sunt"
a( %omunicarea managerial+
b( Teoria > Teoria ?+
c( Proiectarea postului cuprinde o serie de aciuni iniiate de manageri care au drept scop
eliminarea rutinei, creterea gradului de satisfacie, asigurarea unui program flexibil de lucru ntre care
amintim" rotaia posturilor, e"tinderea postului, creterea atractivitii postului, programul fle"iil de
lucru.
d( !odificarea comportamentului+
e( Sistemele de management ale lui 9i@ert+
f( Stimulentele monetare+
g( Stimulente nemonetare+
1( *ecompense i recunoatere.
3.. Controlul 3.. Controlul
3..1. Conceptul i con"inutul func"iei de control
,uncia de control-reglare cuprinde ansamblul aciunilor de evaluare a rezultatelor, de
stabilire a abaterii acestora de la obiective i identificarea cauzelor care le genereaz, precum i
adoptarea de msuri care s asigure eliminarea abaterilor, meninndu-se ec1ilibrul dinamic al
o#-a)%a*e.
Procesul de control presupune"
3 stabilirea standardelor de performan+
3 msurarea performanelor efective+
3 compararea performanelor cu standardele i stabilirea abaterilor i a cauzelor acestora+
3 adoptarea i aplicarea msurilor de corectare a abaterilor nedorite.
!surarea performanelor presupune evaluarea rezultatelor obinute de firm i verigile ei
organizatorice.
%ompararea performanelor efective cu standardele i stabilirea abaterilor i a cauzelor
acestora este aciunea n cadrul creia se stabilesc abaterile de la standardele de performan i se
evideniaz cauzele care au generat aceste abateri.
%orectarea reprezint ansamblul aciunilor ntreprinse de subiectul conductor n vederea
meninerii stabilitii sistemului.
#up ce au fost determinate rezultatele i au fost comparate cu standardele de performan
stabilite, urmtoarea etap a procesului de control const n ntreprinderea unor aciuni corective, n
cazul n care acestea se dovedesc necesare. Aciunea corectiv este o activitate de management care
urmrete s pun de acord rezultatele din organizaie cu standardele de performan.
3..2. #ipologia controlului n cadrul procesului de management
/istematizarea tipurilor de control se face dup patru criterii"
3 gradul de cuprindere al procesului de control+
3 ierar1izarea controlului+
3 ponderea interveniei umane n procesul controlului+
79
3 situarea n timp a momentului controlului fa de momentul activitii controlate.
3..3. &etode' tehnici i instrumente specifice func"iei de control
Pentru raionalizarea aciunilor specifice funciei de control se utilizeaz urmtoarele metode,
te1nici i instrumente" metoda diagnosticrii, metoda controlului ierar1ic direct, metoda
managementului prin buget, metoda controlului financiar.
4naliza3diagnostic reprezint o investigare larg a principalelor aspecte" economice, te1nice,
sociologice, $uridice i manageriale. -a se efectueaz n vederea identificrii punctelor forte i a
punctelor slabe ale activitii interne i externe a firmei, precum i a cauzelor care le-au generat i a
stabilirii coreciilor necesare.
Principalele te1nici i instrumente folosite n elaborarea studiilor de analiz-diagnostic sunt
urmtoarele" interviul, c1estionarul, observarea direct, examinarea documentelor, analiza factorial,
diagnosticarea pe baz de indicatori i indici i te1nica O*6!#.
%ontrolul ierar/ic direct este acel tip de control exercitat de fiecare manager asupra
salariailor din subordinea sa. /e bazeaz, n principal, pe observarea direct i controlul
documentelor privind realizarea de ctre subordonai a obiectivelor i a sarcinilor atribuite. Acest
control, de regul, se efectueaz operativ i postoperativ.
!anagementul prin ugete se bazeaz pe controlul realizrii prevederilor bugetelor ntocmite
la nivelul firmei i a verigilor ei organizatorice.
%ontrolul financiar vizeaz activitatea de ansamblu a organizaiei i evideniaz
performanele i sntatea financiar, precum i ansele acesteia de a supravieui.
.etoda controlului financiar are la baz instrumentele financiar-contabile"
bilanul+
controlul de profit i pierdere+
situaia fluxului de numerar.
0. PROCESUL 1ECIZIONAL N ORGANIZAIA MILITAR2
4.1. &ecanismul procesului decizional 4.1. &ecanismul procesului decizional
A decide nseamn a alege dintr-o mulime de variante de aciune, innd cont de anumite
criterii, pe aceea care este considerat cea mai avanta$oas pentru atingerea unor obiective.
#ecizia ne apare, deci, ca o linie de conduit, aleas din ansamblul evoluiilor posibile ale
realitilor existente la un moment dat, ca urmare a iniiativei i a aciunii forelor sociale, pe baza
analizelor multilaterale ale consecinelor i, deci, a avanta$elor alternativelor posibile.
#ecizia managerial trebuie s ndeplineasc o serie de cerine de raionalitateA
3 s fie fundamentat tiinific+
3 s fie 5mputernicit+
3 s fie clar, concis i necontradictorie+
3 s fie oportun+
3 s fie eficient+
3 s fie integrat i armonizat 5n ansamlul decizional adoptat+
3 s fie complet+
3 s fie realist.
Procesul decizional const n ansamblul fazelor prin intermediul crora se pregtete, adopt,
aplic i evalueaz decizia managerial.
%omponentele implicate n procesul decizional sunt" decidentul, mulimea variantelor
decizionale, mulimea criteriilor decizionale, mediul ambiant, mulimea consecinelor i obiectivele.
Potrivit metodologiei normative de fundamentare i elaborare a deciziilor, procesul
decizional cuprinde urmtoarele etape"
3 identificarea i definirea problemei+
3 stabilirea criteriilor i a obiectivelor decizionale+
3 stabilirea variantelor decizionale posibile+
3 alegerea variantei optime+
3 aplicarea variantei optime+
3 evaluarea rezultatelor.
4.2. #ipologia deciziilor 4.2. #ipologia deciziilor
-xist o mare varietate de criterii dup care se face clasificarea deciziilor, dar noi ne vom
opri numai asupra ctorva"
7?
7( dup gradul de cunoatere al mediului amiant i natura variailelor care influeneaz
rezultatele poteniale posibil de obinut, exist"
decizii n condiie de certitudine, caracterizate prin existena unei singure stri a
condiiilor obiective, care va aprea cu siguran 'probabilitatea de apariie este egal cu unitatea(+
sunt cunoscute variabilele de realizare a obiectivelor, iar variabilele cu care se opereaz sunt
controlabile, putnd fi previzionat evoluia lor+
decizii n condiii de risc, caracterizate prin existena a dou sau mai multe stri ale
condiiilor obiective, care pot aprea cu o probabilitate cunoscut
( ) 7 8 p
+ suma probabilitilor
de manifestare a tuturor strilor condiiilor obiective este egal cu 7
( )
7 p
+ variabilele cu care
se opereaz sunt mai greu de controlat, neputnd fi previzionate n totalitatea evoluiilor lor+
decizii n condiii de incertitudine, caracterizate prin existena a dou sau mai multe stri
ale condiiilor obiective, a cror probabilitate de apariie nu se cunoate+ variabilele cu care se
lucreaz sunt necontrolabile i nu poate fi previzionat evoluia lor.
0( dup numrul de persoane care fundamenteaz decizia, exist"
decizii .)(e#,o)a"e, elaborate i fundamentate de o singur persoan+
decizii de -#.( '(a#t+(at&e(, elaborate i fundamentate de mai multe persoane 'un
grup de indivizi(.
5( dup numrul de criterii decizionale, care stau la baza fundamentrii acestora, exist"
decizii .)+#te#a"e, fundamentate pe baza unui singur criteriu+
decizii m."t+#te#a"e, fundamentate pe baza a dou sau mai multe criterii.
#up alte criterii, deciziile se clasific astfel"
7( dup orizontul i implicaiile deciziilor" decizii strategice, tactice i curente+
0( dup frecvena cu care se iau" decizii periodice, aleatorii i unice+
5( dup posibilitatea anticiprii" decizii anticipate i imprevizibile+
<( dup amploarea sferei decizionale a decidentului" decizii integrale i avizate.
4.3. &etode de ra"ionalizare a deciziilor 4.3. &etode de ra"ionalizare a deciziilor
;.3.1. !etoda utilitii gloale
Htilitatea se exprim prin gradul de satisfacie pe care-l nregistreaz decidentul, optnd
pentru o cale sau alta de rezolvare a problemei de conducere, n raport cu interesele i obiectivele
sale i ale organizaiei.
Pentru cazurile cnd utilitatea evalueaz gradul de satisfacie dup mai multe criterii sau
caracteristici, ca de exemplu n cazul produselor 3 dup calitatea intrinsec a acestora, dup pre i
condiiile de plat, dup garanii i serviciile postcomerciale .a. 3 este necesar ca fiecrei variante
decizionale 7
i
s i se atribuie un indicator de utilitate de ansamblu B
i
de forma"
( ) n # m i B B
i#
#
# i
7, , 7, ,
n care"
B
i#
; utilitatea variantei i la caracteristica #+
#
; ponderea caracteristicii $ n definirea utilitii de ansamblu.
Ponderea
#
poate fi normat astfel"
7 + 7 8
# #
2alorile acestor ponderi se stabilesc uor cu formula"
( ) n # # #
a
a
# #
# #
#
# #
# #
, 7 , ,
0 7
7 0
0 7
0
0 7
7
unde"
0 7
# #
a
; elementele unei matrice ptrate
( )
0 7
# # n n
a 4
'
, 5n rest
dec)t % % ,
ca % % ,
a
# #
# #
# #
7=
Pentru calculul efectiv al utilitii vom folosi urmtoarele notaii"
3 B
i#
este utilitatea variantei 7
i
dup criteriul %
#
+
3 7
7
este varianta cu utilitate maxim 'B ; 7(+
3 7
8
este varianta cu utilitate minim 'B ; 8(+
3 7
i
este varianta i, unde i ; 7 m+
3 %
#
este criteriul #, unde # ; 7 n+
3
7
a
#
este consecina cea mai favorabil pentru criteriul #+
3
8
a
#
este consecina cea mai puin favorabil pentru criteriul #.
#espre p se tie c este o probabilitate 8 p7, care este valoarea efectiv nu se tie nc.
#e aceea, valoarea p se va calcula. &n acest scop se folosete proprietatea de liniaritate a funciei
utilitii, procedndu-se la o interpolare liniar a lui p, respectiv a utilitii B'7
5
(, cu formula"
min max
max
" "
" "
p
i
&n cazul deciziilor dup mai multe criterii, se impune adesea ierar1izarea fiecrui criteriu
dup importana lui ntr-o anumit etap de dezvoltare a organizaiei. %riteriile se pot ierar1iza prin
acordarea de ctre decident a unor +oe/+e)* de m(o#ta)*$ 'C
#
( care iau valori ntre 8 i 7. /uma
coeficienilor de importan acordani pentru toate criteriile luate n consideraie este egal cu 7"
n
#
#
C
7
7
Prin urmare, att utilitile, ct i coeficienii de importan iau valori pozitive subunitare.
P#o!"em$"
,ie situaia decizional, n condiii de certitudine, la nivelul unei uniti productoare de
armament, prezentat n tabelul decizional de mai $os"
%riterii de importan"
%
7
3 cost materie prim 'miliarde lei(+
%
0
3 costuri materiale 'miliarde lei(+
%
5
3 costuri variabile 'miliarde lei(+
%
<
3 costuri constante 'miliarde lei(+
%
9
3 investiii 'miliarde lei(+
%
?
3 pre de vnzareFbuc. 'sute mii lei(.
7
i
F %
#
%
7
%
0
%
5
%
<
%
9
%
?
7
7
=
78
0
78
7
=8
7
98
7
888
9
9
7
0
?
E8
0
98
0
08
7
08
E
88
=
9
7
5
=
E8
7
=9
7
?8
7
E8
7
588
9
8
7
<
E
58
7
98
0
98
7
=8
7
798
?
8
C
8
8,
08
8,
58
8,
78
8,
78
8,
79
8,
08
/tabilii varianta optim folosind metoda utilitii globale 'C
8
coeficieni de importan(.
Re%o"&a#e"
,ormula de rezolvare a problemei este"
a(
n
#
i#
i
opt
B 7
7
max
'7(
n cazul n care nu sunt luai n calcul coeficienii de importan 'adic coeficienii de
importan pentru fiecare criteriu ar fi egali(+
7E
b(
# i#
n
#
i
opt
C B 7
7
max
'0(
n cazul n care sunt luai n calcul coeficienii de importan 'adic coeficienii de importan
pentru fiecare criteriu sunt diferii(.
%alculul utilitilor pentru fiecare variant se calculeaz dup formula"
i#
n
#
i
B 7
7
'5(
n cazul a( sau dup formula"
# i#
n
#
i
C B 7
7
'<(
n cazul b(.
%alculul efectiv al utilitii se face dup formula"
8 7
8
# #
# i#
i#
a a
a a
B
'9(
unde"
B
i#
3 este utilitatea variantei 7
i
dup criteriul %
#
+
a
i#
3 consecina variantei i la criteriul #+
7
#
a
3 consecina cea mai favorabil pentru criteriul #+
8
#
a
3 consecina cea mai nefavorabil pentru criteriul #+
Eta(a I" /e stabilesc condiiile de optim pentru fiecare criteriu #.
7
i
6 %
#
%
7
%
0
%
5
%
<
%
9
%
?
7
7
=7
8
07
8
7=
8
79
8
78
88
98
7
0
?E
8
09
8
00
8
70
8
E8
8
99
7
5
=E
8
7=
9
7?
8
7E
8
75
88
?8
7
<
E5
8
79
8
09
8
7=
8
77
98
?9
C
8
8,0
8
8,5
8
8,7
8
8,7
8
8,7
9
8,0
8
%o
ndiia de
optim
.i
n.
.i
n.
.i
n.
.i
n.
.i
n.
.a
x.
Eta(a a II3a" /e calculeaz utilitile fiecrei variante n funcie de fiecare criteriu dup
formula '9(
E8 , 8
798
708
E58 ?E8
E58 =78
<7 07
<7 77
77
a a
a a
B
88 , 7
798
798
E58 ?E8
E58 ?E8
<7 07
<7 07
07
a a
a a
B
55 , 8
798
98
E58 ?E8
E58 =E8
<7 07
<7 57
57
a a
a a
B
8
798
8
E58 ?E8
E58 E58
<7 07
<7 <7
<7
a a
a a
B
unde pentru criteriul %
7
8
#
a
; a
<7
,
7
#
a
; a
07
i aa mai departe pentru fiecare criteriu, tabelul
cu utilitile artnd astfel"
7@
7
i
F %
#
%
7
%
0
%
5
%
<
%
9
%
?
i# i
B 7
7
7
8
,E8
8
,<8
8
,EE
8
,9
8
,?
8 5,7E
7
0
7 8 8
,55
7 7 8
,55
5,??
7
5
8
,55
8
,=9
7 8 8 8
,??
0,=<
7
<
8 7 8 8
,7?
8
,5
7 0,<?
Eta(a a III3a 4a)"
,olosind formula nr. '5( i apoi formula nr. '7( se afl varianta optim pentru cazul n care
considerm c toi coeficienii de importan sunt egali"
( )
0
?
7
<
?
7
5
?
7
0
?
7
7
<? 0 =< 0 ?? 5 7E 5 max
max
7 , + , + , + ,
B + B + B + B 7
i
#
#
#
#
#
#
#
# opt
,
_
Eta(a a III3a 4!)"
&n cazul n care coeficienii de importan pentru fiecare criteriu sunt diferii, atunci tabelul cu
utilitile va arta n felul urmtor"
(
i
5 C
)
C
1
C
2
C
0
C
6
C
7
C
8
# i# i
C B 7
7
7
8
,E8
8
,<8
8
,EE
8
,9
8
,?
8 8,98E
7
0
7 8
8
,55
7 7
8
,55
8,9<@
7
5
8
,55
8
,=9
7 8 8
8
,??
8,905
7
<
8 7 8
8
,7?
8
,5
7 8,9<9
C
8
8
,08
8
,58
8
,78
8
,78
8
,79
8
,08
3'7(
,olosind formula nr. '<( se calculeaz pentru fiecare
# # i
C B 7
7
, de exemplu pentru 7
7
"
98E , 8 8 8@ , 8 89 , 8 8EE , 8 70 , 8 7? , 8
08 , 8 M 8 79 , 8 M ?8 , 8 78 , 8 M 98 , 8 78 , 8 M EE , 8 58 , 8 M <8 . 8 08 . 8 E8 , 8
? 7? 9 79 < 7< 5 75 0 70 7 77 7
7
7
+ + + + +
+ + + + +
+ + + + +
C B C B C B C B C B C B C B 7
# #
n
#
( )
0
?
7
<
?
7
5
?
7
0
?
7
7
9<9 8 905 8 9<@ 8 98E 8 max
max
7 , + , + , + ,
C B + C B + C B + C B 7
i
#
# #
#
# #
#
# #
#
# #
i
opt
,
_
;.3.2. !etode de elaorare a deciziilor 5n condiii de certitudine i risc
Metoda dom)a)*e
9ogica i principiul de az" O alternativ este dominat dac exist o alt alternativ care o
depete 'surclaseaz( pe prima, pentru unul sau mai multe criterii i le egaleaz pe celelalte.
Procedura" /e compar primele dou alternative. #ac una este dominat de cealalt, atunci
se elimin alternativa dominat. Hrmtoarea etap compar alternativa rmas n postura de
concurent cu o a treia alternativ. #up aceeai logic se elimin alternativa dominat etc. #up m
1 etape, mulimea nedominat este determinat, rmnnd o singur alternativ sau mai multe
alternative indiferente 'acesta fiind un prim dezavanta$(. Hn al doilea dezavanta$ const n faptul c
unele alternative eliminate pot fi, n realitate, mai bune n ansamblu dect alternativele dominante.
08
Metoda +o)9.)+t&$
9ogica i principiul de az" o alternativ care nu atinge nivelul minim acceptabil pentru
toate atributele va fi respins.
&estricie" trebuie stabilit un nivel minim acceptabil pentru fiecare criteriu.
Procedura" #ecidentul stabilete un nivel minim acceptabil pentru fiecare criteriu. #e
exemplu" avionul dorit de ara R trebuie s aib o vitez maxim de cel puin 5 .ac1, o autonomie
de cel puin <.888 Jm etc. Pentru fiecare alternativ determinm dac depete nivelul minim. #ac
da, ea va fi reinut ca acceptabil, dac nu, va fi respins. /e observ c avioanele de tipul 7
0
i 7
<
vor fi respinse.
-ezavanta#" o alternativ candidat cu exact numai un singur criteriu indezirabil va fi
respins, c1iar dac aceast alternativ are valori ridicate pentru toate celelalte consecine ale
criteriilor. %u alte cuvinte, diferenele ntre criterii nu pot fi compensate ntre ele.
Metoda "e'+o-#a/+$
9ogica i principiul de az" n unele situaii decizionale, un singur criteriu pare a fi
determinant, alternativele comparndu-se n ordinea importanei criteriilor.
&estricie" criteriile trebuie s fie ierar1izate n funcie de importana criteriilor.
Procedura" /e compar toate alternativele n funcie de cel mai important criteriu. /e
selecteaz alternativa cu cea mai favorabil consecin pentru acest criteriu. #ac avem dou sau mai
multe alternative selectate, acestea se vor compara n funcie de al doilea criteriu ca importan din
ierar1ie i se selecteaz alternativa cu consecina cea mai favorabil pentru acest al doilea criteriu
etc.
-ezavanta#e" diferenele ntre atribute nu se compenseaz.
4lternativ" metoda semiordonrii lexicografice 3 n unele situaii decizionale, un singur
atribut pare s domine, dar permite o discriminare, astfel c o alternativ nu este evaluat mai bine
numai pentru c ea are o valoare puin mai mare privind atributul predominant.
Metoda #e(a#t%$# a"o+$# ")a#e
9ogica i principiul de az" o alternativ care are multe criterii considerate superioare va fi
i ea considerat superioar.
Procedura" se ierar1izeaz alternativele pentru fiecare atribut. /e repartizeaz o pondere de
importan la fiecare atribut. /e creeaz o matrice ptratic de tipul mm nenegativ al crui
element
i@
n
#
i#@ i@
B B
7
, @ ; 7,N, s i i ; 7,N, m
2arianta optim se determin cu formula"
'
@
s
@
i@
i
opt
p B 7
7
max
P#o!"em$"
,ie situaia decizional n condiii de risc, pentru alegerea unei variante de desfurare a unei
aplicaii tactice, n funcie de condiiile atmosferice viitoare, astfel"
V
i
# S
j
S
1
(tim
p
S
2
(ti
mp
S
3
(timp
instabil)
S
4
(timp
$urtunos)
07
%nsorit) ploios)
V
1
15 6 2
V
2
18 4 5 &2
V
3
14 ! 4
V
4
2" 3 1 &4
'robabilit
ile strilor
naturii
"(35
"(1
5
"(3" "(2"
Re%o"&a#e"
Alegerea variantei optime se face cu a$utorul formulei"
'
s
@
@ i@
i
opt
p B 7
7
max
'7(
astfel pentru 7
7
"
?9 , E 08 , 8 0 58 , 8 = 79 , 8 ? 59 , 8 79
< 7< 5 75 0 70 7 77
<
7
7
+ + +
+ + +
p B p B p B p B p B
@
@
@
continundu-se n acelai fel pentru variantele 7
0
, 7
5
, 7
<
.
Aplicndu-se, n final, formula '7( de mai sus, rezult varianta optim"
5
<
7
<
<
7
5
<
7
0
<
7
7
( @9 , ? + 79 , @ + 88 , E + ?9 , E ' max
+ + + max
7
p B p B p B p B 7
i
@
@ @
@
@ @
@
@ @
@
@ @
i
opt
'
Te:)+a a#!o#"o# de de+%e
Arborii de decizie sunt reprezentri grafice care pot reda structura problemelor pe baza
descrierii acestora.
P#o+e)te"e #e)ta!"t$* +a(ta".". ;) e+:tate "a /#me"e %< *< C< ;) /.)+*e de ,t$#"e
a"eatoa#e a"e e&o".*e e+o)om+e
St$#"e
e+o)ome
=a#a)te
de )&e,t* (
i
+1
4+#e>t
e#e)
+2
4,ta-
)a#e)
+2
4)/"a*
e)
7
7
'investiie n 4( 70 ? 5
7
0
'investiie n D( 79 E 30
7
5
'investiie n %( 7?,9 = 35
Probabilitile strilor 8,9 8,5 8,0
; punct de decizie+
; puncte de separare a surselor 'strilor( naturii+
P
7
; probabilitile producerii strii # pentru variante i.
Acesta este un arbore simplu, cu o singur secven decizional.
00
7
7
7
S
7
P
77
+
P
77
70
S
0
P
70
+ ?
S
5
P
75
+
5
S
7
P
77
+
P
07
79
S
0
P
00
+
E
S
5
P
05
+
30
S
7
P
77
+
P
57
7?,9
S
0
P
50
=
S
5
P
55
+
35
+
7
0
7
5
.igura nr. 2.1. Structura unui arore de decizie monosecvenial
Arborii de decizie devin deosebit de utili atunci cnd procesul decizional este complex, adic
necesit nu o singur decizie izolat, ci o serie de decizii interdependente, desfurate n serie pe mai
multe perioade de timp. &n acest caz, arborii sunt multisecveniali.
&n figura nr. 0.0. este reprezentat un arbore cu dou puncte de decizie. Acest arbore este
construit pe baza descrierii 'scenariului( urmtoarei probleme complexe de management.
Hn investitor dorete s lanseze o afacere industrial fiind pus n faa a dou variante" ! 3
crearea unei ntreprinderi mici sau o investiie 2 ; 7m.
.igura nr. 2.2. Structura unui arore de decizie cu dou puncte decizionale
;.3.3. !etode de raionalizare a deciziilor de grup i 5n condiii de incertitudine
&etoda ,rainstorming funcioneaz cu grupe de cte ?-70 persoane, discuia avnd loc n
circa ?8 de minute. /ugestiile fcute verbal de ctre componenii grupei nu se supun criticii. -le sunt
nregistrate, analizate i definitivate ulterior de ctre moderatori sau analiti speciali.
&etoda Philips-.. este o derivat a brainstorming-ului care implic specificul de a lucra cu ?
persoane n grup pe o perioad de ? minute. -ste ca atare o variant de solicitare intensiv a
creierelor. *egimul discuiilor i prelucrarea rezultatelor nu difer principial de brainstorming.
&etoda /risco iniiat de un grup de cercettori din America este interactiv i verbal, ns
comport particularitatea de a funciona cu dou ec1ipe"
3 ec1ipa 'a( format din 70-79 persoane de vrste i profesii diferite, numit C!nvestigation
teamD, examineaz cu atenie, inventeaz cile de rezolvare i le analizeaz critic+
t
7
t
T t
0
7
7
m
S
0
P
770
+
E
770
7
0
S
0
S
7
P
700
P
707
0
7
0
0
P
77
+
P
077
/
7
/
0
O
077
P
070
+
E
070
P
77
+
P
007
S
7
S
0
E
007
P
000
+
E
000
2
7m
!
E
700
.
2
7.
2
0.
0
S
7
P
77
+
P
777
E
777
7
05
3 ec1ipa 'b(, denumit C!nference teamD 'ec1ipa de concluzionare( este alctuit din 9-?
specialiti n materie, cu pregtire profesional ridicat, care, primind lista rezolvrilor date de
ec1ipa 'a(, ncearc s mbunteasc aceste rezolvri i s le completeze cu noi ci de rezolvare.
/e recomand ca membrii ec1ipei 'a( s fie cu mai mult experien.
&etoda 0elphi este o metod care implic rezolvarea de probleme n colectiv, dar fr ntrunirea
n acelai spaiu i timp a grupului. /e folosesc c1estionare cu ntrebri la care specialitii grupului, orict
de numeroi ar fi, sunt solicitai s-i spun prerea n scris.
*spunsurile sunt prelucrate de ctre organizatorii anc1etei, n maniera prelucrrilor
statistice. *ezultatele prelucrrilor servesc ca feed-bacJ pentru specialitii consultani care, n runde
succesive, i corecteaz opiunile n cazul n care consider necesar s-o fac n baza informaiilor ce
li se remit, pn cnd se a$unge la consensul participanilor privind clarificarea i rezolvarea
problemei date.
&etoda 1grupurilor nominale2 34ominal 5roups6 care combin aciunile vorbite i scrise.
6e1nica Cgrupurilor nominaleD a fost introdus cu scopul de a asigura ca fiecare participant din grup
s aib un aport egal la procesul decizional. &ntruct s-a constatat c unii participani sunt mai
CvorbreiD i, prin urmare, pot domina discuiile din grupurile interactive, s-a 1otrt ca aciunile
Cgrupurilor nominaleD s fie sistematizate n urmtoarele etape menite s armonizeze participarea"
3 fiecare participant trebuie s redea n scris ideile sale cu privire la problema n discuie.
-ste vorba, n mod deosebit, de variantele de rezolvare a problemei+
3 se fixeaz o ordine n care participanii i prezint ideile n faa grupului. /ugestiile sunt
nregistrate pe o tabl, astfel nct s fie vzute de toi. )u au loc discuii n decursul acestei aciuni+
3 dup ce s-au prezentat toate ideile, se procedeaz la discutarea desc1is a acestora n scopul
clarificrii i al evalurii. #iscuiile se fac spontan, fr vreo structurare special+
3 n urma discuiilor, se cere ca fiecare participant s nregistreze variantele de rezolvare a
problemei, n scris, pe o foaie de 1rtie separat i s voteze 'ierar1izeze( variantele preferate.
Aciunea se desfoar n secret. #ecizia adoptat va fi cea care ntrunete ma$oritatea voturilor.
Aadar, metoda grupurilor nominale concentreaz cvasitotalitatea aciunilor din cele dou
categorii menionate mai sus. .ai rmn s fie lmurite n paragraful urmtor aspectele te1nicii votrii.
-le constituie esena categoriei de aciuni P.#... 'Proup #ecision .arJing 3 aciuni de alegere a
soluiei prin metode interactive de grup(.
&etoda simplei ma)orit"i
A lua o decizie n grup nseamn a gsi o regul raional care s conduc de la preferinele
individuale la o ordonare reprezentativ pentru ntregul colectiv.
%onform acestei metode, nu exist o regul de raionalitate universal, ci numai reguli relativ
aplicate n anumite condiii concrete. Astfel, dac presupunem c trei decideni i exprim
preferinele pentru trei variante decizionale, avem"
7 7 5 5
7 5 0 0
5 0 7 7
"
"
"
7 7 7 -
7 7 7 -
7 7 7 -
> >
> >
> >
Aplicnd regula simplei ma$oriti, obinem o ordonare reprezentativ pentru grup a
variantelor, astfel"
7
7
este preferat lui 7
0
de dou ori '-
7
i -
5
( fa de situaia n care 7
0
este preferat lui 7
7
o singur dat '-
0
(+
0 7
7 7 > '0.7.(
7
0
este preferat lui 7
5
de dou ori '-
7
i -
0
( fa de situaia n care 7
5
este preferat lui 7
0
o singur dat '-
5
(+
5 0
7 7 >
'0.0.(
7
5
este preferat lui 7
7
de dou ori '-
0
i -
5
( fa de situaia n care 7
7
este preferat lui 7
5
o singur dat '-
7
(+
7 5
7 7 >
'0.5.(
Aplicnd regula tranzitivitii pentru relaiile '0.7.( i '0.0.(, rezult c
5 7
7 7 >
, ceea ce
contravine relaiei '0.5.(. Aceast contradicie, care este numit parado"ul %ondorcet se nregistreaz
n orice situaie decizional de grup, n care sunt implicai mai mult de doi decideni.
&etoda calculului ma)orit"ii cu compunere de utilit"i individuale
0<
Pornind de la limitele regulii simplei ma$oriti, calculat ca o compunere de preferine, unii
specialiti abordeaz deciziile de grup ca o compunere a utilitilor individuale.
Htilitatea global a variantelor se calculeaz ca sum a utilitilor individuale. 2arianta
optim este aceea cu utilitatea global maxim"
n
#
i
opt
Bi# 7
7
max
#iferenele ntre decideni privind utilitatea variantelor sunt garantate, de regul, de
aprecierea diferit de ctre decideni a importanei criteriilor folosite n optimizarea deciziei.
Qi n cazul acestei metode se poate nregistra pentru dou sau mai multe variante aceeai
utilitate global, ceea ce genereaz dificulti n alegerea variantelor optime.
2.3.;. !etode de raionalizare a deciziilor 5n condiii de incertitudine
a) Re-."a (e,m,t$ 4A!#a:am ?a"d) presupune c varianta optim este aceea pentru care
se obin cele mai mari avanta$e, n condiiile obiective cele mai nefavorabile. Practic, se aplic
principiul minimax n care varianta optim se stabilete cu relaia"
,
_
i#
# i
opt
B 7 min max
unde B
i#
reprezint utilitatea 'consecina( variantei i n starea condiiilor obiective #.
Potrivit relaiei de mai sus, se vor alege utilitile minime pentru fiecare variant, dintre care
se va alege utilitatea maxim care va desemna varianta optim.
!) Re-."a o(tm,t$ const n aplicarea principiului maximax, varianta optim fiind aceea
pentru care se obin cele mai mari avanta$e n cea mai favorabil stare a condiiilor obiective. *elaia
de determinare a variantei optime este"
,
_
i#
# i
opt
B 7 max max
Practic, se aleg utilitile maxime ale tuturor variantelor, din care se va alege utilitatea
maxim, care va determina varianta optim.
+) Re-."a o(tma"t$* 4Leo)d @.#A+,) recomand alegerea variantei optime dup cum
maximizeaz relaia"
( ) { } 7 max
8 7
i@ i@ opt
B B 7 +
unde"
3 este un coeficient ales de ctre decident cu valori n intervalul [ ] 7 , 8 . #ac este aproape
de 1, decidentul este mai optimist i invers"
3
7
i@
B este utilitatea maxim a variantei i+
3
8
i@
B este utilitatea minim a variantei i.
d) Re-."a (#o(o#*o)a"t$* 4BaCe, La("a+e), conform creia varianta optim este aceea
pentru care media utilitilor este cea mai mare sau media consecinelor este cea mai favorabil,
adic"
'
n
B
7
n
#
i#
i
opt
7
max
e) Re-."a m)m%$# #e-#ete"o# 4Sa&a-e) presupune c varianta optim este aceea pentru
care regretul de a nu fi ales varianta optim este minim. *egretul exprim diferena unei variante
oarecare fa de varianta optim, n cadrul fiecrei stri a condiiilor obiective i se stabilete astfel"
{ }
i# i#
i
i#
B B r max
pentru i ; 7,N, m i # ; 7,N, n.
#up stabilirea regretelor, acestea se trec ntr-un tabel i varianta optim va fi aceea pentru
care regretul maxim este minim, adic"
'
i#
# i
opt
r 7 max min
P#o!"em$"
,ie situaia decizional n condiii de incertitudine la nivelul unei subuniti militare de
infanterie, n desfurarea tragerilor n funcie de condiiile atmosferice, prezentat n tabelul
decizional urmtor"
09
V
i
#S
j
S
1
(ploaie)
S
2
(soare)
S
3
(ninsoare)
S
4
()*nt)
V
1
2 8 1 4
V
2
3 1" 4 "
V
3
4 5 2 6
V
4
6 3 5 1
unde ; 8,?.
Re%o"&a#e"
a( regula pesimist"
( )
5
< 5 0 7
0 7 0 + 8 7 max
min min min min max min max
7 7 + +
B + B + B + B B 7
opt
i
#
#
#
#
#
#
#
# i
i#
# i
opt
,
_
,
_
b( regula optimist"
( )
0
< 5 0 7
78 ? ? 78 E max
max max max max max max max
7 7 + + +
B + B + B + B B 7
opt
i
#
#
#
#
#
#
#
# i
i#
# i
opt
,
_
,
_
c( regula optimalitii"
( ) { }
( ) [ ] ( ) [ ]
( ) [ ] ( ) [ ]
'
+ +
+ +
+
8
<
7
<
8
5
7
5
8
0
7
0
8
7
7
7
8 7
7 7
7 7
max
7 max
# # # #
# # # #
i
i# i# opt
B F FB + B F FB
+ B F FB + B F FB
B F FB 7
( ) [ ] ( ) [ ]
( ) [ ] ( ) [ ]
'
+ +
+ +
7 = 8 7 ? = 8 0 = 8 7 ? = 8
8 = 8 7 78 = 8 7 = 8 7 E = 8
max
" , " , + " , " ,
+ " , " , + " , " ,
i
( )
0
8 = 9 < E < 8 = @ 9 max 7 7 , , + , + , + ,
opt
i
d( regula proporionalitii
( )
5 0
<
7
<
<
7
5
<
7
0
<
7
7
7
i 09 < =9 5 09 < 09 < =9 5 max
<
7 9 5 ?
<
? 0 9 <
<
8 < 78 5
<
< 7 E 0
max
< < < <
max max
7 7 7 , , + , + , + ,
+ + +
B
+
B
+
B
+
B
n
B
7
opt
i
i
#
#
#
#
#
#
#
#
i
n
#
i#
i
opt
'
+ + + + + + + + + + + +
'
'
e( regula minimizrii regretelor
&n eta(a I se determin matricea regretelor cu a$utorul formulei"
{ }
i# i#
i
i#
B B r max
Astfel"
{ } < 0 ? max max
77 <7 77 <7 57 07 77 77 7 77
B B B , ,B ,B ,B GB B B r
i
i
i
{ } 5 5 ? ( , , , ' max max
07 <7 07 <7 57 07 77 07 7 07
B B B B B B B B B r
i
i
i
{ } 0 < ? ( , , , ' max max
07 <7 57 <7 57 07 77 57 7 57
B B B B B B B B B r
i
i
i
{ } 8 ? ? ( , , , ' max max
<7 <7 <7 <7 57 07 77 <7 7 <7
B B B B B B B B B r
i
i
i
#up calcularea fiecrui r
i#
, matricea regretelor va avea urmtoarea form"
0?
,
_
,
_
9 8 = 8
8 5 9 0
? 7 8 5
0 < 0 <
<< <5 <0 <7
5< 55 50 57
0< 05 00 07
7< 75 70 77
r r r r
r r r r
r r r r
r r r r
&n eta(a a II3a, cu a$utorul formulei
'
i#
# i
opt
r 7 max min
se determin varianta optim,
astfel"
( ) ( ) ( ) ( )
( )
7
< 5 0 7
< = 9 ? < min
max max max max min max min
7 7 + + +
r + r + r + r r 7
opt
i
#
#
#
#
#
#
#
# i
i#
# i
opt
'
'