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08
Presentación
Durante el año 2008 se han consolidado con éxito algunas de las nuevas líneas de
consultoría iniciadas durante los ejercicios anteriores y se ha reforzado la
especialización de nuestros servicios con el conocimiento acumulado y adquirido
por los profesionales internos y de nuestro entorno.
En el ámbito internacional se ha realizado un especial esfuerzo para afianzar las
relaciones con administraciones públicas, con el objetivo de potenciar la
colaboración entre nuestra empresa y este sector. Fruto de esta intensa actividad y
dedicación, recientemente se ha firmado un convenio con la Baixada Fluminense y
un contrato con la Secretaría de Salud del Estado de Sergipe (Brasil) para la
Consejo reorganización de su estructura territorial. En breve, se espera poder cerrar nuevos
de Administración
convenios y acuerdos con otras secretarías de salud del país.
Presidente
Ramon Bagó i iAgulló Asimismo, en mayo se firmó un convenio con la PAHO (OPS) para consolidar la
(hasta marzo de 2008)
Josep Abelló i Padró
colaboración del CHC, como experto en gestión de redes integradas y
(de marzo a septiembre de 2008)
reordenación de la atención de urgencias, en proyectos de América Latina. De este
Josep Maria Loza i Xuriach
(a partir de septiembre de 2008) convenio se espera la contratación directa para ejecutar varios proyectos en la
Consejero delegado región.
Josep Abelló i Padró
Vocales También destacan en el mercado internacional los nuevos compromisos adquiridos
Jordi Aymamí i Roca en México, a través de la IFC, para la mejora de la financiación, gestión y
Ramon Cunillera i Grañó
(a partir del 30 de enero de 2008) funcionamiento del Hospital Oncológico de Toluca y el asesoramiento en el diseño
Núria Paniello i Cuartero de dos nuevos hospitales PPP del Instituto de Seguridad Social del Estado
Josep Prat i Domènech
Jaume Raventós i Monjo (ISSEMyM). Proyectos ya iniciados en El Salvador, como ESSEO I y II, FEAPS,
(hasta el 30 de enero de 2008)
atención primaria en Argentina, el Hospital de Maicao en Colombia y Honduras han
Secretaria
Yolanda Puiggròs i Jiménez de Anta
ido alcanzando los compromisos adquiridos con la satisfacción de nuestros
clientes.
Equipo directivo También queremos hacer especial mención de uno de los productos emergentes
de estos últimos años y que hoy queremos dar por consolidado. Éxitos como el
Director general
Jaume Raventós i Monjo
plan de traslado del Hospital de l’Esperit Sant, el nuevo Hospital Quirón Barcelona,
(hasta el 6 de enero de 2008)
el Hospital Universitario de Puerta de Hierro o el Hospital de Sant Pau (actualmente
Ramon Cunillera i Grañó
(a partir del 21 de enero de 2008) en ejecución) y la creación de unidades clínicas en el Hospital Donostia y en el
Adjunta a la Dirección General Hospital Clínico San Carlos de Madrid, nos permiten ser pioneros en estos
Olga Pané i Mena
(hasta el 15 de enero de 2008) productos estratégicos.
Director del Ámbito
En cuanto a la consultoría en Cataluña, se ha desarrollado la elaboración de planes
de Consultoría
Josep Maria Vázquez i Zacarías estratégicos y de empresa para entidades gestionadas y la reformulación de
(hasta el 30 de abril de 2008)
Josep Lluís Segú i Tolsa criterios básicos para la construcción y reordenación de los hospitales de Blanes y
(a partir del 1 de septiembre de 2008)
Calella. El área de dependencia continúa siendo un ámbito emergente en el que
Director económico-financiero estamos situados como una de las empresas con mayor expertise de Cataluña y
Eduard Casadevall i Sarrablo
durante este año 2008 se han ejecutado más de 15 proyectos.
Directora de Comunicación
Cristina Ferrer i López
Director de Desarrollo Corporativo
Joan Manuel Peña i Laurnaga
Directora de Recursos Humanos
Carmen de Montagut i Figuerol
Directora de Servicios Jurídicos
Yolanda Puiggròs i Jiménez de Anta Josep Lluís Segú i Tolsa
Director del Ámbito de Consultoría
Cartera de servicios
Salud pública
Sistemas de información
Formación y capacitación
» Plan de traslado del Hospital de Sant Pau » Plan de cartera de servicios en el ámbito » Estudio de la demanda sociosanitaria y de
PROYECTOS NACIONALES
• Visita de directivos de la Asociación Nacional de • Visita de una delegación del sector salud de • Visita de directivos de la Asociación Nacional de
V I S I TA S
Cajas de Compensación Familiar (ASOCAJAS) de Marruecos. Representantes de distintas Cajas de Compensación Familiar (ASOCAJAS) de
Colombia. 10-14 de marzo de 2008. instituciones: Ministerio de Salud, Ministerio de Colombia. 9-11 de junio de 2008.
Finanzas, Secretariado General del Gobierno,
Colegio Nacional de Médicos. 1-4 de abril de 2008. • Visita de una delegación del Instituto Mexicano del
Seguro Social (IMSS). 4 de septiembre de 2008.
» Análisis del Plan de empresa del Hospital de » Plan para la promoción de la autonomía » Desarrollo de la gestión por procesos en los
Igualada personal y atención a las personas en institutos y unidades de gestión clínica del
(abril 2008-julio 2008) situación de dependencia en la isla de Hospital Clínico San Carlos
Contratante: Consorci Sanitari de l’Anoia. Menorca (septiembre 2008-mayo 2009) Madrid
Descripción: análisis del grado de ejecución del plan (septiembre 2007-abril 2008) Contratante: Hospital Clínico San Carlos (HCSC).
de empresa aprobado y benchmarking. Contratante: Consejo Insular de Menorca. Descripción: el proceso de implementación de la
Descripción: el objetivo ha sido revisar el Plan gestión clínica a través de la creación de institutos y
» Plan de acompañamiento y apoyo al Área de sociosanitario de Menorca, elaborado en el año 2000, unidades de gestión clínica ha alcanzado un notable
Gerencia en el plan de transición, sistemas, y actualizarlo en función de la nueva realidad desarrollo en el HCSC. Hasta ahora se ha incidido
etc., del Consorci Sanitari de Mollet del sociodemográfica y política a partir de la aplicación especialmente en las etapas de factibilidad, creación
Vallès de la Ley de promoción de la autonomía personal y y puesta en marcha de esta nueva forma de gestión,
(2004-mayo 2008) atención a las personas en situación de dependencia. debiendo desarrollarse para culminar el proceso de
transformación de la gestión por procesos en el
Contratante: Consorci Sanitari de Mollet del Vallès. marco de la política de calidad de la institución.
Descripción: prestación de asistencia técnica al
Consorci Sanitari de Mollet del Vallès (CSMV) en el
ámbito de los servicios de carácter sanitario y social.
» Consultoría para la puesta en marcha de un
modelo de dirección estratégica 2009-2012
Comprende asesoramiento, apoyo a la gestión,
realización de estudios e informes, diseño de
en el Hospital Donostia
productos y/o servicios, equipamientos, organización, (diciembre 2008-mayo 2009) San Sebastián
gestión y otras materias relacionadas con la Contratante: Hospital Donostia.
construcción del nuevo hospital y la transición al Descripción: en la actualidad el Hospital Donostia
mismo desde el actual. está finalizando la implementación del Plan
estratégico 2004-2008, que ha permitido establecer
» Servicios de Valoración de la Dependencia un plan de actuación con el que se pretende alcanzar
(SEVAD) los siguientes objetivos:
(abril 2007-mayo 2008) Mollet del Vallès • Revisar la coherencia de los objetivos generales y
específicos u operativos.
Contratante: Consorci Sanitari de Mollet del Vallès.
• Desarrollar herramientas que permitan un óptimo
Descripción: constitución, organización, dotación y
seguimiento de los resultados del plan.
puesta en marcha de los Servicios de Valoración de la » Plan de viabilidad técnica del Hospital Verge • Alinear sus contenidos con el Plan estratégico de
Dependencia (SEVAD) del Vallès Oriental. El SEVAD del Toro, Maó Osakidetza 2003-2007.
desarrolla su actividad mediante la valoración de la (septiembre 2007-marzo 2008) • Facilitar la implementación del plan.
dependencia en los términos aprobados en las
Contratante: Consejo Insular de Menorca.
sesiones del Consejo Territorial del Sistema para la
Autonomía y la Atención a la Dependencia (SAAD),
Descripción: el Consejo Insular de Menorca solicitó » Creación de unidades de gestión clínica o
una revisión arquitectónica del edificio del antiguo institutos en el Hospital Donostia
así como en las disposiciones, de ámbito estatal y de
hospital y un plan de usos del mismo. Para ello se (enero 2007-febrero 2008) San Sebastián
ámbito catalán, que desplieguen este aspecto de la
contó con la información obtenida a partir del Plan de
Ley de promoción de la autonomía personal y Contratante: Hospital Donostia.
atención a la dependencia y de prevención de la
atención a las personas en situación de dependencia, Descripción: el objeto de esta propuesta es asesorar
autonomía de Menorca, el nuevo marco normativo y
para el reconocimiento del grado y nivel de en la constitución de una unidad de gestión clínica
las sesiones de trabajo con miembros del CIM e IB-
dependencia. (UGC) o instituto (INS) en el Hospital Donostia, con el
Salut.
propósito de mejorar la atención al paciente del área
» Plan estratégico (Convenio CHC-DipSalut) » Plan de traslado del Hospital Universitario elegida e incrementar la satisfacción e implicación de
(octubre 2007-mayo 2008) Girona los profesionales. Se realiza este trabajo con los
Puerta de Hierro servicios de Oftalmología, Oncología y Laboratorio.
Contratante: DipSalut. Diputación de Girona. (septiembre 2007-junio 2008) Madrid
Descripción: creación de un nuevo organismo de
Contratante: Consejería de Salud de Madrid.
salud pública de la Diputación de Girona (DipSalut),
Descripción: traslado del Hospital Universitario
que encargó a Consultoria i Gestió la elaboración del
Puerta de Hierro al nuevo equipamiento de
plan estratégico frente al reto del despliegue de este
Majadahonda. Se diseñó el esquema del plan de
organismo en las comarcas de Girona.
traslado conjuntamente con el equipo directivo para
posteriormente planificar las acciones
» Plan funcional del nuevo Centre Sociosanitari correspondientes (planes específicos y transversales)
Casablanca con los grupos de trabajo. A continuación se realizó
(octubre 2008-enero 2009) Tarragona el seguimiento y replanteamiento de acciones
Contratante: Gestió i Prestació de Serveis Sanitaris necesarias durante los dos o tres meses anteriores al
de Salut (GIPSS). día del traslado. El proyecto termina con el traslado
Descripción: determinar el modelo organizativo y efectivo de los pacientes de un hospital a otro, que
asistencial del nuevo Centre Sociosanitari Casablanca es un proceso que suele durar horas.
de Tarragona, las áreas que componen el centro, la
determinación de espacios y superficies que deberá » Servicio de apoyo al proceso de análisis de
ocupar cada una de ellas, proponer criterios de la repercusión de la creación de empresas
ubicación idónea de acuerdo con criterios públicas para el Hospital Clínico San Carlos
funcionales, de accesibilidad y de aprovechamiento (septiembre 2008-mayo 2009) Madrid » Creación de la unidad de gestión clínica de
de espacios, definiendo los equipamientos OSATEK
Contratante: Hospital Clínico San Carlos (HCSC).
adecuados a las características estructurales y a la (julio 2007-marzo 2008) Galdakao
Descripción: la progresiva transformación de los
cartera de servicios.
hospitales públicos de la Comunidad Autónoma de Contratante: OSATEK.
Madrid en empresas públicas obliga a las mismas a Descripción: se desarrolla un proyecto de
» Plan de usos del Hospital Verge del Toro, Maó analizar las repercusiones de dicha transformación en acompañamiento para la implantación de un modelo
(agosto 2008-mayo 2009)
función de las características particulares de cada de gestión clínica en la unidad específica de San
Contratante: Consejo Insular de Menorca. institución. Por este motivo, el HCSC inicia un Sebastián en la que pondrá en marcha una prueba
Descripción: posteriormente a la valoración proceso de análisis para estar preparado para piloto. Inicialmente se elaboró un diagnóstico de
arquitectónica del edificio se plantea estudiar la afrontar los retos que dicha transformación significará situación para valorar la factibilidad de la implantación
posibilidad de agrupar necesidades de servicios y para la institución aprovechando las oportunidades del modelo y posteriormente se asesoró en el diseño
recursos sanitarios y sociales de tres que conlleva. e implantación del mismo.
administraciones: Consejería de Salud y Consumo,
Consejería de Asuntos Sociales, Promoción e
Inmigración y Consejo Insular de Menorca.
• Visita de una delegación del Instituto de Seguridad Social • Visita de la Dra. Iara Gaieski, gerente de Salud
del Estado de México y Municipios (ISSEMyM). 8-12 de Ocupacional del Estado de Santa Catarina (Brasil). 13-
septiembre de 2008. 17 de octubre de 2008.
• Visita de una delegación de Santa Catarina y • Visita de la Junta Directiva del Hospital San José de
Florianópolis (Brasil). 15-19 de septiembre de 2008. Maicao (Colombia). 10-14 de noviembre de 2008.
hospitales beneficiarios del proyecto son el
» Cuadro de mando integral
PROYECTOS INTERNACIONALES
Hospital de Especialidades de Tegucigalpa, de
320 camas, y el Hospital Regional del Norte, de (diciembre 2007-febrero 2008) México
250 camas.
Contratante: Comisión Nacional de Protección
Social en Salud (CNPSS).
» Modelo de consultoría mixto para Descripción: con este taller, el CHC acompañó
laboratorios a la CNPSS en el proceso de elaboración de su
(octubre 2008-en curso) cuadro de mando integral a través de un marco
México, DF. México
metodológico que debe permitir su diseño y
Contratante: Distribuidor Científico Pallach desarrollo.
(DICIPA).
Descripción: realizar un diagnóstico integral de
un cliente de DICIPA, en este caso los
» Reglamento de medición y evaluación
del desempeño médico y financiero de
» Asistencia técnica en la puesta en Laboratorios Médicos Polanco, y establecer un
modelo de solución adecuado.
las unidades prestadoras de servicios de
marcha del Hospital María de salud del ISSSTE
Especialidades Pediátricas (febrero 2008-en curso) México, DF. México
(febrero 2008-en curso) » 2º Taller de gestión de laboratorios. Contratante: Instituto de Seguridad y Servicios
Tegucigalpa. Honduras Fase I
(junio 2008) México, DF. México
Sociales de los Trabajadores del Estado
Contratante: Fundación Amigos del Hospital (ISSSTE).
María de Especialidades Pediátricas. Contratante: Distribuidor Científico Pallach Descripción: el objetivo general del proyecto es
Descripción: estructurar el desarrollo (DICIPA). desarrollar el reglamento que regule y establezca
organizacional, el sistema de gestión clínica, el Descripción: curso de tres días de duración las reglas de operación del sistema de medición
sistema económico-financiero y el sistema de con la finalidad de desarrollar propuestas de y evaluación del desempeño médico y financiero
garantía de calidad, para la puesta en marcha modelos de organización de un laboratorio a través de la asignación de especialistas.
de los servicios de salud en el Hospital María de centralizado clínico de referencia.
Especialidades Pediátricas, garantizando la
calidad en la atención hospitalaria y la eficiencia
en la administración de los recursos disponibles.
» Taller de bancos de sangre. Fase I
(enero 2008-febrero 2008) México, DF. México
Contratante: Distribuidor Científico Pallach
» Fortalecimiento de la estrategia
(DICIPA)
de atención primaria de la salud Descripción: curso de tres días de duración
(febrero 2006-abril 2011) acerca de las áreas de hemodonación,
Buenos Aires. Argentina
transfusión, terapia celular y tisular, y conceptos
Contratante: Comisión Europea (CE). de gestión aplicados a la medicina transfusional.
Descripción: provisión al proyecto del equipo
de Asistencia Técnica Internacional que asista al
Ministerio de Salud y Ambiente de la República
» Mejora de la financiación, gestión y
funcionamiento del Hospital Oncológico
Argentina para fortalecer el modelo de gestión y de Toluca, Estado de México
atención de salud pública en siete provincias de (enero 2008-julio 2008)
las regiones NOA y NEA de Argentina
(Catamarca, Corrientes, Chaco, Jujuy, Misiones, Contratante: Banco Mundial.
Descripción: asesoramiento del CHC al IFC
» Elaboración de un reglamento de
Santiago del Estero y Tucumán), a partir de la regulación de acuerdos de gestión, de
estrategia de atención primaria de salud. para identificar y cuantificar las alternativas de las unidades prestadoras de servicios de
mejora de la financiación, la gestión clínica y el salud del ISSSTE
» Implementación del proyecto de mejora funcionamiento del Centro Oncológico Estatal. (febrero 2008-en curso) México, DF. México
de la eficiencia, calidad y capacidad
resolutiva de dos hospitales del Instituto » Hospital PPP del Estado de México Contratante: Instituto de Seguridad y Servicios
Sociales de los Trabajadores del Estado
Hondureño de la Seguridad Social (Ecatepec)
(ISSSTE).
(enero 2008-julio 2008)
(noviembre 2004-en curso) Descripción: desarrollar el reglamento que
Tegucigalpa-San Pedro Sula. Honduras Contratante: International Finance Corporation. regule y establezca las reglas de operación de
Contratante: Programa de las Naciones Unidas Descripción: asesoramiento de CHC CiG al IFC los acuerdos de gestión para la financiación de
para el Desarrollo. Secretaría de Salud. Instituto en el desarrollo de los trabajos previos del las unidades prestadoras de servicios de salud y
Hondureño de Seguridad Social (IHSS). proyecto del nuevo hospital del ISSEMYM en el otorgamiento de incentivos al desempeño y a
Descripción: el Instituto Hondureño de Ecatepec. la calidad del servicio médico.
Seguridad Social (IHSS), desde el Proyecto de
reforma del Sector Salud, ha diseñado un » Hospital PPP del Estado de México » Plan estratégico de la red de ASOCAJAS
subproyecto para el mejoramiento de la calidad (Toluca) (octubre 2007-febrero 2008)
y la capacidad resolutiva de los hospitales del (enero 2008-julio 2008) Bogotá. Colombia
IHSS y la disminución de la mortalidad infantil Contratante: International Finance Corporation. Contratante: ASOCAJAS.
intrahospitalaria. En este contexto apoya la Descripción: asesoramiento de CHC CiG al IFC Descripción: elaboración de un plan estratégico
mejora de la organización de los hospitales, de en el desarrollo de los trabajos previos del que permita el diseño de una red sanitaria
la gestión y de la calidad, priorizando las áreas proyecto del nuevo hospital del ISSEMYM en integrada de alto nivel asistencial y empresarial
materno-infantil y de consulta ambulatoria. Los Toluca. entre las IPS asociadas a ASOCAJAS.
El Salvador Nicaragua
Costa Rica Panamá
Venezuela Nigeria
Colombia
Ecuador
Brasil
Perú
20
08
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Argentina
Principado
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La Rioja
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