Bitcora de un sueo. Transicin de carrera: De ejecutivo a coach profesional.

Hace diecisis aos que comenc este viaje de construccin de una carrera profesional diferente. Por qu diferente? Porque haba pasado veinticinco aos en la lnea como profesional de Recursos Humanos y all, a fines de 1997, despus de mucho cavilar, tom la decisin de dejar la vida corporativa, de dejar de ser Director de Recursos Humanos, y emprender mi propio desarrollo como consultor independiente. En realidad el proyecto haba estado madurando en mi cabeza durante varios aos. Mi propio diagnstico sobre mis deseos, aptitudes, temperamento y activos, me haba terminado por convencer de que estaba haciendo con mi carrera lo que no deseaba hacer. Pero, las golden handkuff (esposas doradas) de la vida corporativa me venan impidiendo resolver el dilema: una parte de mi sostena que deba seguir con lo que profesionalmente me haba dado resultados y la otra me deca, que deba emprender lo que ms tena que ver conmigo. No fue una decisin fcil y muchas veces, durante todo este tiempo, me pregunt si haba hecho lo correcto. Fueron muchos los aos de trabajo en relacin de dependencia, casi treinta, por lo tanto siempre hubo un ancla que me tiraba hacia esa seudoseguridad . Quizs la costumbre de contar con un sueldo a fin de mes, sin importar el agregado de valor, provocaba la burocratizacin de mi actitud y de mi comportamiento. El cambio implic literalmente salir del espacio de confort. Eso s fue aprendizaje, o mejor dicho, es aprendizaje, porque no termina nunca. Tener que ganar tu cliente y tu mercado, desarrollar la actitud del vendedor, construir el propio presente y tambin el futuro, con toda su incertidumbre. Darle forma a un proyecto, construir sentido, como un todo dinmico nunca terminado. Pucha que suena lindo, hasta potico, pero difcil despus de treinta aos totalmente diferentes. Hubo aos mejores y tambin peores. El balance es realmente positivo y me gustara contarles los pros y los contras de este proceso, para ver si podemos coincidir en que el balance ha sido favorable. En esta introduccin, de alguna manera comenc por lo que me produjo mayor incomodidad. Lo escrib espontneamente. Ser parte de mi estado de nimo, que me lleva a ver la parte oscura de las experiencias? Ser, como he mencionado antes, lo que me sac de mi espacio de confort y me produjo este aprendizaje? No s, prefiero quedarme macerando esas preguntas y compartir mi duda con el lector. Ahora bien, veamos esos pros y contras de la experiencia vivida: Mi proyecto profesional, podra haber quedado como una eterna asignatura pendiente. Pero, en 1995 comenc mi vnculo con el coaching y fui sujeto y objeto de 1

esta profesin. Aprend a ser coach, y lo viv en carne propia. Me enfrent con mi dilema y le debo a mi propio proceso de coaching el haber tomado la decisin de no seguir en mi carrera corporativa. Indudablemente, fue ontolgico, porque me pregunt si estaba siendo la persona que quera ser en cada momento de mi vida. Esta pregunta me la formul en distintos dominios de mi vida, de eso se trata este viaje, un viaje del descubrimiento personal y profesional. Tal como dije antes, la bsqueda del sentido, es un dodo dinmico siempre por alcanzarse. Lo que rescato como ms positivo es que sigo aprendiendo a disfrutar del viaje del aprendizaje. Mi rol como Director de la Maestra en Direccin de Recursos Humanos de UCES. Un ao antes de mi decisin de independencia, empec en esa posicin en la Universidad. Muchas veces me sent tentado de dejar esa funcin porque tena ms que ver con mi pasado que con mi presente y proyecto futuro. La situacin del contexto socio econmico primero y mi decisin personal luego, me llevaron a mantener ese nombramiento. Por qu cambi de pensar? Porque mi prctica profesional, asociada al coaching ejecutivo, de equipos y, fundamentalmente, al aprendizaje organizacional, me fue llevando a incorporar una mirada mucho ms sistmica de mi accionar y empec a ver conexiones cada vez ms slidas entre mi ejercicio como consultor y mi rol como director de la Maestra. El desarrollo de una marca. Jams hubiera imaginado que era tan difcil crear una marca propia. Quizs el haber ingresado en un mercado donde ya haba muchos jugadores y algunos de ellos liderando desde haca tiempo, me llev a buscar la ventaja competitiva y prefer recorrer la ruta menos transitada; intent diferenciarme de ellos por m investigacin. Aprend que no se debe educar al mercado y que el cliente, en general, elige a su proveedor emocionalmente y compra lo que est de moda. El coaching vino a llenar un vaco en la capacitacin, porque ajusta y disea el aprendizaje a la medida del aprendiz (ya sea ste un individuo, un grupo o una organizacin en su conjunto). No es estndar y se aprende a hacer coaching hacindolo, no formndose con el gur de turno. Pero esto que es de sentido comn, al final tiene ms poder que una fuerte investigacin. Algunos clientes, por ensayo y error, aprendieron para qu sirve el coaching, otros todava siguen buscando la solucin mgica a los problemas. Entre los primeros hoy reconozco a mis clientes. No obstante esos aprendizajes, mantuve tozudamente mi decisin de diferenciarme con argumentos con sustento epistemolgico. Por supuesto, esto demanda mucho ms esfuerzo porque implica ir en contra de la corriente y es quizs ese el mayor de los pecados. Chris Argyris diferencia dos corrientes, el aprendizaje organizacional y las organizaciones aprendientes, la primera escptica, con base epistemolgica y es liderada por los acadmicos y la segunda optimista, sin grandes resultados en la prctica, pero muy bien liderada por los consultores. Esos dos mundos estn separados y yo tuve la peregrina idea de querer juntarlos. Hoy sin haber logrado los resultados ansiados al comienzo, el mercado me reconoce. Quizs ms por la experiencia y los resultados alcanzados con mis clientes, que por el sustento de mis programas. 2

El doctorado y la bsqueda de la ventaja competitiva. Elegir el camino menos transitado implic completar mi doctorado, que haba cursado a principios de los ochenta y recin termin, tesis mediante, a fines de 2006. Ms de veinte aos, para cerrar ese proceso que estaba abierto durante todo ese tiempo. Este es un beneficio secundario de mi decisin de carrera. Imagino que en otra circunstancia no hubiera dedicado mi esfuerzo a completar lo que haba dejado trunco dos dcadas atrs. Nada es casual, la tesis fue sobre los pocos o casi nulos resultados del coaching en las organizaciones, durante doce aos de la Argentina (1994-2005). A pesar del reconocimiento acadmico y los premios a la investigacin de la Academia de Ciencias de la Empresa (Argentina) y de la Federacin de Asociaciones de Gestin Humana (FIDAGH, Latinoamrica), eso no se vio reflejado, como imaginaba, en los resultados profesionales. No obstante, produjo excelentes resultados en el mundo universitario. Mi doctorado, en mi especialidad, es ventaja competitiva y me transform en jurado de muchas tesis que abordan problemas en ste rea de conocimiento. Eso adems me llev a trascender las fronteras del pas y ser convocado a brindar servicios, acadmicos y profesionales, en otros pases de Latinoamrica.

Y en lugar de O. Tal como coment antes, mi rol de Director de la Maestra en Recursos Humanos, al principio lo viv como antagnico con el de consultor dedicado al coaching y al aprendizaje organizacional. Crea que me restaba energa para dedicarme al negocio. Hoy estos caminos, que juzgaba paralelos, se han integrado y estoy convencido que el aprendizaje organizacional y la gestin de Recursos Humanos (horrible trmino), estn ntimamente unidas. Tambin no deliberadamente, mi trayectoria acadmica es vista como ventaja competitiva en mi rol profesional.

Estos han sido, hasta ahora, mis aprendizajes ms significativos. Feliz de estar aprendiendo y realmente satisfecho de haber emprendido este camino. Mi felicidad se sustenta en haber descubierto que la carrera profesional es un vehculo para buscar el sentido de mi vida y siento el placer de estar en el camino del aprendizaje y la certeza que seguir en este camino por el resto de mi vida.

Dr. Horacio E. Cortese hcortese@nexiconsultores.com.ar