Planificare Afacerii

PLANIFICAREA AFACERII
1
BIZPRO-Moldova
PIanificarea
afacerii
Ghid pentru antreprenori, instructori yi consultanti
BibIioteca AntreprenoruIui
Chiinu * 2003
Valentina Gortolomei
Corina Roman
Angela Solcan

2
BIZPRO-Moldova
Proiectul BIZPRO-Moldova. ISBN 9975-928-38-2
CZU 338.22 (036)
G 72
Seria de ghiduri "BibIioteca antreprenoruIui"
PIanificarea Afacerii
Lucrare aprut cu suportuI ProiectuIui BIZPRO - MoIdova
"DezvoItarea ntreprinderiIor mici i mijIocii din RepubIica MoIdova",
finan|at de USAID
La eIaborarea Iucrrii au contribuit:
Sergiu Botezatu, Manager de proiecte, USAID
John NieIson, Director de proiect, BIZPROMoldova
Larisa Bugaian, Consilier de proiect - Dezvoltarea abilit[ilor de afaceri, BIZPRO Moldova
Tatiana Batuchin, Consilier de proiect - Dezvoltarea abilit[ilor de afaceri, BIZPRO Moldova
Autor-coordonator:
Larisa Bugaian - dr. t. economice, conferentiar universitar
Autori:
VaIentina GortoIomei - dr. t. economice, conferentiar universitar, ASEM,
expert finante (Cap. III)
Corina Roman - expert sisteme de management (Cap. II)
AngeIa SoIcan - dr. t. economice, director-adjunct Centrul Moldo-American
pentru Initiativa Privat, expert management (Cap. I i II)
Recenzent:
Victor Mitrofan
Expert Finante-Bugete
Redactor:
SiIvia Harnu
Descrierea CIP a Camerei Na[ionale a Cr[ii
Gortolomei, Valentina
Planificarea afacerii: Ghid pentru antreprenori, instructori i consultan[i / Valentina
Gortolomei, Corina Roman, Angela Solcan. - Ch.: S.n., 2003 (Bons Offices). - 95 p.
Bibliogr. p. 95 (14 tit.)
ISBN 9975-928-38-2
700 ex.
338.22 (036)
3
BIZPRO-Moldova
Dragi antreprenori,
Visul de a deveni proprietarul unei afaceri l au mul[i oameni. Ini[iind o afacere i
gestionnd-o cu succes, face[i ca visul s devin realitate. Dar ntre vis i realitate
exist o distan[ care poate fi depit printr-o planificare minu[ioas. Ca nceptori,
ve[i avea nevoie de un plan care V permit s V atinge[i scopul prin crearea unui
business profitabil.
Seria ghidurilor "Biblioteca antreprenorului V va fi suport pentru ini[ierea afacerii,
V va narma cu cunotin[e de baz n management, marketing, finan[e i eviden[a
afacerii, legisla[ie. Deci, ghidul V va permite:
a s evalua[i fezabilitatea ideii de afaceri, s determina[i problemele care ar putea
afecta realizarea ideii
a s determina[i necesarul de finan[are pentru a ncepe afacerea
a s cerceta[i pia[a i concuren[ii
a s elabora[i un plan de afaceri
a s accesa[i suportul legislativ pentru micul business.
Ghidurile din seria vizat au urmtoarele titluri:
1. Din start cu idei optime de afaceri
2. Marketing
3. Finan[ele i eviden[a contabil a afacerii
4. Planificarea afacerii
5. Aspecte juridice ale antreprenoriatului
Dragi instructori, consultanJi,
Antreprenorul are nevoie de Dumneavoastr. Are nevoie de un sprijin, de o ghidare
necesar oricui la un nceput de cale. Are nevoie de inspira[ie, de sprijin n depirea
barierelor cauzate fie de lipsa de cunotin[e, fie de lipsa de experien[. Ghidurile V
vor ajuta s V revizui[i cunotin[ele pentru a deveni o bun cluz pentru antreprenori.
n ghiduri, suportul teoretic este asistat de studii de caz, exerci[ii i teste practice,
exemple de planuri de afaceri, care vor ajuta antreprenorul s capete abilit[i specifice
de business pentru diverse domenii de activitate. Abordarea sistemic st la baza
elaborrii ghidurilor.
Seria lucrrilor din "Biblioteca antreprenorului este un rezultat al colaborrii
Proiectului BIZPRO-Moldova "Dezvoltarea ntreprinderilor mici i mijlocii din Republica
Moldova, finan[at de Agen[ia Statelor Unite pentru Dezvoltare Interna[ional (USAID),
cu instructori experimenta[i n domeniul instruirii pentru antreprenori. Aceast serie
apare att la cererea ntreprinztorilor nceptori, ct i a instructorilor. Obiectivul seriei este
de a oferi suport tuturor celor care doresc s nve[e singuri sau s-i instruiasc pe al[ii.
John Nielson, Director de Proiect
BIZPRO-Moldova
4
BIZPRO-Moldova
Introducere ............................................................................................................. 6
CapitoIuI I
DE CE E NECESAR PLANIFICAREA AFACERII? ................................................ 7
OBIECTIVE............................................................................................................ 7
PREZENTARE GENERAL................................................................................... 7
Ce reprezint un plan de afaceri?...................................................................... 7
De ce este necesar de a elabora un plan de afaceri? ..................................... 7
Cine sunt beneficiarii planului de afaceri? ......................................................... 7
Care sunt etapele de intocmire a unui plan de afaceri? .................................... 8
De ce informa[ie avem nevoie pentru a ntocmi un plan de afaceri ? ............... 8
INTREBRI, EXERCI|II, TESTE......................................................................... 10
REZUMAT I RECAPITULARE .......................................................................... 10
CapitoIuI II
UN MINI PLAN DE AFACERI PENTRU NCEPTORI .......................................... 11
OBIECTIVE........................................................................................................... 11
PREZENTARE GENERAL.................................................................................. 11
Pagina de titlu ................................................................................................... 11
Cuprins ............................................................................................................ 12
Sumar .............................................................................................................. 12
Descrierea afacerii i a obiectivelor ................................................................. 13
Produsul sau Serviciul ..................................................................................... 17
Pia[a (Planul de marketing) ............................................................................. 17
Concuren[ii ....................................................................................................... 18
Amplasarea...................................................................................................... 19
Strategii ............................................................................................................ 19
Plan Opera[ional ............................................................................................. 23
Managementul i Personalul ........................................................................... 26
CapitoIuI III
PLANUL FINANCIAR I RISCURILE AFACERII .................................................... 33
CUPRINS
5
BIZPRO-Moldova
OBIECTIVE.......................................................................................................... 33
PREZENTARE GENERAL................................................................................. 33
De ce ave[i nevoie de un plan financiar? ......................................................... 33
Sursele financiare posibile pentru realizarea proiectului i destina[ia lor ......... 34
Situa[ia veniturilor ............................................................................................ 36
Fluxul de mijloace bneti ............................................................................... 37
Raportul privind rezultatele financiare.............................................................. 38
Evaluarea riscurilor .......................................................................................... 40
ANEXE ....................................................................................................................44
Planul de afaceri
al ntreprinderii de prestare a serviciilor de coafur "Lia I .............................. 44
Planul de afaceri
pentru producerea fructelor i legumelor congelate......................................... 60
Planul de afaceri
privind deschiderea i func[ionarea magazinului specializat
n comercializarea rechizitelor colare i de birou ........................................... 79
Recomandri bibliografice........................................................................................ 95
Adrese utile n Internet ............................................................................................. 95
6
BIZPRO-Moldova
"Avnd un plan minutios i detaliat, puteti nvinge; avnd un plan neglijent i mai
putin detaliat, s-ar putea s nu nvingeti. ns eecul este i mai previzibil dac nu
planificati deloc! O victorie sau o nfrngere poate fi prevzut pornind de la modul n
care actiunea a fost planificat n avans.
Sun Tzu, Arta rzboiului, sec. 400 . H
Planificarea afacerilor este una din cheile succesului ce permit definirea exact a scopurilor
i a activit[ilor ce trebuie fcute pentru atingerea lor, precum i repartizarea judicioas a
resurselor necesare pentru ob[inerea beneficiului ateptat.
Ghidul "Planificarea afacerii are menirea de a arta ce este un plan de afaceri, care sunt
compartimentele de baz ale acestuia i ce informa[ie trebuie s con[in fiecare compartiment.
Fiind destinat att antreprenorilor actuali, ct i celor nceptori sau poten[iali care doresc s
tie ce nseamn abilit[ile unui manager eficient, lucrarea propune i unele solu[ii pentru
problemele cu care se confrunt antreprenorii n procesul ntocmirii planului de afaceri.
OBIECTIVELE GHIDULUI
a Dezvoltarea deprinderilor de prezentare scris a afacerii
a Familiarizarea cu pr[ile componente ale unui plan de afaceri eficient
a Cptarea abilit[ilor de transformare a unei idei ntr-un mini plan de afaceri
a Selectarea corect a strategiilor pentru implementarea planului de afaceri
a Efectuarea calculelor financiare.
PREZENTAREA GENERAL
Ghidul "PIanificarea afacerii" este alctuit din 3 capitole.
Primul capitol "De ce este necesar pIanificarea afacerii?" ofer informa[ii privind
necesitatea elaborrii planului de afaceri, beneficiarii acestuia, precum i etapele ntocmirii
unui plan de afaceri.
n capitolul doi "Un mini pIan de afaceri pentru nceptori" sunt prezentate compartimentele
de baz ale unui plan de afaceri, indicndu-se informa[ia necesar pe care trebuie s o
cuprind fiecare compartiment.
Capitolul trei "PIanuI financiar i riscuriIe afacerii" con[ine informa[ii privind metodologia
de calcul al pragului i indicatorilor de rentabilitate, precum i informa[iile privind elaborarea
fluxului mijloacelor bneti, a rezultatelor financiare, a bilan[ului etc.
n anexe sunt propuse 3 modele de plan de afaceri din domeniul: produc[iei, comer[ului cu
amnuntul i prestrilor de servicii.
Elabornd ghidul, autorii s-au strduit s prezinte compartimentele de baz ale unui plan de
afaceri eficient, bazndu-se att pe sursele bibliografice consultate, ct i pe propriile studii i
analize.
TEHNICI DE PREDARE
Pentru o nsuire eficient a materialului prezentat, pentru diverse niveluri de pregtire
ale antreprenorilor, se vor propune ntrebri pentru discu[ii, exerci[ii practice, situa[ii analizate
n echipe mici.
EVALUAREA CUNOTINELOR
Cunotin[ele se vor evalua pe tot parcursul cursului n urma discu[iilor, lucrului n echip,
exerci[iilor practice. Aceasta va permite participan[ilor s depeasc mai uor dificult[ile cu
care se confrunt n ntocmirea unui plan de afaceri.
INTRODUCERE
7
BIZPRO-Moldova
Dup studierea materialului, att poten[ialii antreprenori, ct i cei care activeaz
deja, vor ob[ine deprinderile necesare pentru a:
a defini conceptul de plan de afaceri
a explica importan[a elaborrii planului pentru succesul afacerii
a analiza etapele ntocmirii planului de afaceri
a selecta informa[ia necesar pentru ntocmirea planului de afaceri
CE REPREZINT UN PLAN DE AFACERI?
PIanuI de afaceri este un document confiden|iaI n care sunt scrise obiectiveIe i
scopuriIe ntreprinderii, demonstrndu-se n detaIiu modaIit|iIe de atingere a acestora.
Practic, n planul de afaceri, se gsete rspunsul la ntrebri, ca:
Ce reprezint afacerea n prezent i ce vrea s se ob[in pe viitor?
Cum se va realiza obiectivul propus?
Cine-l va atinge?
De ce resurse este nevoie pentru aceasta?
DE CE ESTE NECESAR ELABORAREA UNUI PLAN DE AFACERI?
Antreprenorii elaboreaz planul de afaceri n urmtoarele cazuri:
a pentru a stabiIi un pIan de ac|iune i un instrument de gestiune - planificarea
detaliat a afacerii permite s se evalueze situa[ia actual, s se analizeze
perspectivele i s se calculeze riscurile posibile; astfel, antreprenorul i stabilete
din timp cile i mijloacele de atingere a scopului
a pentru a ob|ine un credit bancar - prezentarea planului de afaceri este o condi[ie
obligatorie a oricrei institu[ii financiare care are posibilitatea, nainte de a oferi
mprumutul solicitat, s evalueze perspectivele dezvoltrii afacerii, precum i
ansele recuperrii fr probleme a sumei mprumutate
a pentru a atrage investi|ii - orice investitor, nainte de a oferi investi[ii pentru a
calcula profitabilitatea plasamentului, va analiza situa[ia la ntreprinderea n care
investete.
CINE SUNT BENEFICIARII PLANULUI DE AFACERI?
Reieind din necesitatea elaborrii planului de afaceri, beneficiarii acestuia pot fi:
a Antreprenorii a Bancherii
a Managerii a Investitorii
a Proprietarii a Partenerii de afaceri
DE CE E NECESAR
PLANIFICAREA AFACERII?
CAPITOLUL I
OBIECTIVE
PREZENTAREA GENERAL
8
BIZPRO-Moldova
CARE SUNT ETAPELE DE INTOCMIRE A UNUI PLAN DE AFACERI?
ntocmirea planului este un proces complicat care include att compunerea propriu-
zis a planului de afaceri, ct i etapa de pregtire. Pregtirea pentru elaborarea planului
de afaceri presupune parcurgerea a patru etape:
a Colectarea informa[iei
a Determinarea tipului planului
a Stabilirea structurii planului
a Repartizarea responsabilit[ilor.
DE CE INFORMAIE AVEM NEVOIE PENTRU A NTOCMI UN PLAN DE AFACERI?
Valoarea planului de afaceri este determinat, n mare msur, de calitatea
informa[iei incluse n el i de fundamentarea propunerilor pe care se bazeaz. Un rol
important i revine procesului de colectare a informa[iei, care prevede lucrul att cu
sursele de date interne, ct i cu cele externe.
Prelucrnd sursele date, ob[inem informa[ii cu privire la: pia[, clien[i, concuren[i, procesul
de produc[ie, capacitatea de produc[ie, echipa managerial, resursele financiare, etc..
DETERMINAREA TIPULUI PLANULUI AFACERI
n procesul ntocmirii planului de afaceri este necesar de a determina tipul acestuia.
n practic exist 3 tipuri de plan de afaceri:
PIan sumar - con[ine informa[ii de baz privind afacerea, fiind expus pe 10 15 pagini.
De regul, se ntocmete atunci cnd mrimea mijloacelor financiare necesare pentru
realizarea planului este relativ mic sau cnd se efectueaz o testare a mediului
investi[ional.
PIan de afaceri compIet - compus din 20 40 pagini n care se descrie detaliat
afacerea. Se ntocmete n cazul cnd suma de mijloace financiare necesare pentru
realizarea planului este mai mare, de exemplu 20 mii dolari.
TabeIuI 1
Surse de date
Surse de date interne Surse de date externe
Bilan[ul contabil
Raportul privind rezultatele financiare
Raportul privind fluxul capitalului propriu
Raportul privind fluxul mijloacelor bneti
Informa[ia privind capacitatea de produc[ie
Situa[ia vnzrilor
Anuare i buletine statistice
Programe de stat
Legi i alte acte normative
Informa[ii din sfera general a afacerilor
Ghiduri i cataloage
Internet-ul
Studii privind pia[a unor produse
9
BIZPRO-Moldova
PIan de afaceri opera|ionaI - este un plan desfurat, unde n detaliu se descriu
sarcinile fiecrei subdiviziuni.
StabiIirea structurii pIanuIui de afaceri
Planul de afaceri este organizat pe compartimente separate i bine definite, fiecare
punnd n discu[ie un anumit gen de informa[ie i analiz. De exemplu, compartimentul
"Descrierea ntreprinderii, include informa[ie despre ntreprindere, "Planul financiar
vizeaz resursele financiare pentru realizarea planului, utilizarea acestora i recuperarea
etc. (Modele de structuri de planuri de afaceri sunt prezentate n figura 1).
Repartizarea responsabiIit|iIor
Planul de afaceri poate fi ntocmit n mai multe moduri. O abordare general
presupune ca managerul ntreprinderii mici s compun singur planul de afaceri,
distribuindu-l apoi celorlal[i manageri de la nivelul superior pentru a fi revizuit i modificat.
De exemplu, directorul ntreprinderii mici a ntocmit planul de afaceri, apoi l propune
spre citire i completare tehnologului-ef, contabilului i specialistului n marketing. O
Figura 1
ModeIe de structuri de pIanuri de afaceri
Ex. 3
1. Sponsorii proiectului
1.1. Experien[a
1.2. Situa[ia financiar
1.3. Al[i ac[ionari
2. Produsul
3. Produc[ia
3.1. Amplasarea
3.2. Echipamentul i cldirile
3.3. Procesul de fabrica[ie
3.4. Necesarul de produc[ie i costuri
3.5. For[a de munc
Ex. 1
1. Sinteza afacerii
2. Cuprins
3. Scurt istoric
4. Definirea afacerii
5. Definirea pie[ei
6. Descrierea produselor sau serviciilor
7. Managementul firmei
8. Scopuri i obiective
9. Planul financiar
10. Anexe
Ex. 2
1. Rezumat
2. Istoricul firmei
3. Descrierea afacerii
4 Produsul
5. Organizarea i managementul
6. Pia[a i strategia de marketing
7. Datele financiare
8 Propunerea de mprumut
9. Concluzii
10. Anexe i referin[e
4. Pia[a
4.1. Sectorul de pia[ i volumul vnzrilor
4.3. Strategia pre[urilor
4.4. Distribu[ia i vnzrile
5. Managementul
6. Analiza financiar i performan[ele
anticipate
6.1. Capitalul
6.2. mprumuturile
6.3. Proiec[iile financiare
7. Documente de justificare
10
BIZPRO-Moldova
alt abordare este ca fiecare specialist s pregteasc compartimentul su, directorului
revenindu-i sarcina de a ajusta materialul. Indiferent de varianta de lucru aleas, se
recomand o strns cooperare n cadrul echipei manageriale pe ntreaga perioad
de elaborare a planului de afaceri. A treia posibil abordare este adresarea pentru
ntocmirea planului de afaceri la consultan[ii externi. Cu toate c unii specialiti consider
c planul de afaceri trebuie s fie ntocmit de nsui managerul ntreprinderii, din lips
de timp i de cunotin[e necesare, acetia frecvent apeleaz la serviciile firmelor de
consultan[. i, n acest caz, este important ca managerii ntreprinderii s fie implica[i
activ n ntocmirea planului, evitndu-se situa[ia cnd n plan sunt expuse doar sugestiile
consultan[ilor.
1. Care este, n opinia Dumneavoastr, cea mai frecvent cauz de ntocmire a
pIanuIui de afaceri n MoIdova?
Rspunsurile pot s difere, dar trebuie s se recunoasc faptul c, n Moldova, cel mai
frecvent antreprenorii elaboreaz planul de afaceri atunci cnd doresc s solicite un
credit bancar. Deoarece, conform Legii institu[iilor financiare a R. Moldova (4, art. 3),
n lista documenta[iei de credit este inclus planul de afaceri, fr prezentarea cruia
banca nu are dreptul s distribuie mprumutul.
2. De ce antreprenorii nu prea apeIeaz Ia pIanificarea afacerii?
Rspunsurile pot s difere.
3. Cine ar trebui s se ocupe nemijIocit de ntocmirea pIanuIui de afaceri:
antreprenoruI, angaja|ii acestuia sau consuItantuI-profesionist?
Rspunsurile pot s difere, dar trebuie s se recunoasc rolul primordial al
antreprenorului n elaborarea planului de afaceri.
Dei managementul eficient ncepe ntotdeauna cu planificarea (5 p.106),
majoritatea antreprenorilor ignor necesitatea elaborrii unui plan de afaceri sau i
acord o importan[ minor. Este foarte redus numrul ntreprinderilor mici, ce dispun
de un plan de afaceri. Incertitudinea i instabilitatea economic, dependen[a mare de
mediul extern, lipsa de resurse i cunotin[e creeaz mari dificult[i n realizarea
obiectivelor propuse n plan i provoac o atitudine sceptic a antreprenorilor fa[ de
planul de afaceri n special, i de planificare, n general. Cu toate acestea, studiile
exper[ilor occidentali au demonstrat c una din cauzele importante ale nivelului sczut
de supravie[uire a ntreprinderilor micului business este lipsa unor planuri strategice,
care ar permite coordonarea activit[ii i alocarea eficient a resurselor disponibile. De
aceea, este foarte important ca planul de afaceri dintr-un document formal, s devin
un instrument managerial, care poate fi utilizat de antreprenor pentru evaluarea situa[iei
curente i determinarea etapelor i resurselor necesare, pentru realizarea cu succes a
obiectivelor i scopurilor fixate.
REZUMAT I RECAPITULARE
INTREBRI, EXERCIII, TESTE
11
BIZPRO-Moldova
Dup studierea materialului, att poten[ialii antreprenori, ct i antreprenorii ce
activeaz deja, vor ob[ine abilit[i pentru a:
a descrie compartimentele de baz ale planului de afaceri
a analiza punctele tari, punctele slabe, oportunit[ile i pericolele ce amenin[
afacerea
a formula scopul i obiectivele afacerii
a evalua concuren[ii
a alege strategia de implementare a planului
a elabora structura organizatoric a ntreprinderii.
Dei nu exist o structur unic i unanim uzitat a planului de afaceri, majoritatea
specialitilor recomand ca acesta s fie bine compartimentat, con[innd urmtoarele
subdiviziuni:
PAGINA DE TITLU
servete drept copert pentru
planul de afaceri (figura 2) i
con[ine informa[ii privind:
a denumirea complet a
ntreprinderii
a adresa juridic
a numrul de telefon,
fax, e-mail
a numele i prenumele
directorului, semntura
lui
a data (luna, anul) ntoc-
mirii planului de afaceri
a trimiterile la con-
fiden[ialitatea
informa[iei
De asemenea, pe copert
poate fi men[ionat scopul
ntocmirii planului de afaceri.
UN MINI PLAN DE AFACERI
PENTRU NCEPTORI
CAPITOLUL II
OBIECTIVE
PREZENTAREA GENERAL
Figura 2. ModeI de copert
Decembrie 2002
PLANUL DE AFACERI
aI firmei "LIA" I
ntocmit n scopuI ob|inerii unui credit bancar
Director: Ina Gureva
Adresa:
satuI Corbu, Jude|uI Edine|,
teI. 2 21 23
Informa|ia incIus n pIan este confiden|iaI i nu poate
fi difuzat aItor persoane fr permisiunea conducerii
ntreprinderii
12
BIZPRO-Moldova
CUPRINS
Cuprinsul include
compartimentele de
baz ale planului de
afaceri cu indicarea
paginilor la care se
afl acestea, pentru a
simplifica accesul la
informa[ia necesar a
persoanei cointere-
sate (figura 3).
Figura 3. ModeI de cuprins
SUMAR
n acest compartiment sunt abordate pozi[iile de baz ale planului de afaceri.
Important e s fie scris n aa fel, nct s trezeasc interesul poten[ialului investitor n
continuarea lecturii i n dorin[a de a se ntlni cu cel care a prezentat proiectul. Sumarul
este, de regul, scris dup elaborarea celorlalte compartimente ale planului i con[ine
de la 1 pn la 4 pagini de text. El include informa[ii de baz privind afacerea, reflectnd
esen[a planului. Este necesar ca n compartimentul dat s fie inclus informa[ia cu
privire la scopul elaborrii planului de afaceri (figura 4).
Frizeria "LIA"
Cupr i ns:
Sumar ..................................................................................... 3
Scopul i strategia.................................................................. 3
Afacerea i serviciul ............................................................... 4
Pia[a i clien[ii ........................................................................ 4
Publicitatea i promovarea serviciului .................................... 5
Concuren[a............................................................................. 5
Strategia pre[urilor ................................................................. 6
Managementul i personalul .................................................. 7
Previziuni financiare:
Sursele financiare i destina[ia lor
Planificarea venitului din prestarea serviciilor
Situa[ia consumurilor i cheltuielilor
Rambursarea creditului
Eficien[a plasrii investi[iei
Pragul de rentabilitate
Fluxul de mijloace bneti planificat
Rezultatele financiare planificate
Bilan[ul contabil - plan
Figura 4
ModeI de sumar
Frizeria "LIA"
SUMAR
Obiectivul de baz al afacerii date l constituie estimarea posibilit[ii de a deschide o
ntreprindere individual n satul Corbu, Jude[ul Edine[ n Nordul Moldovei.
Activitatea de baz - acordarea celor mai frecvente tipuri de servicii de coafur popula[iei
rurale. Se prevede de a lansa afacerea n ianuarie 2003.
Pentru lansarea afacerii se prevede a se arenda de la primria din satul Corbu, cldirea
unui fost magazin, suprafa[a i amplasarea cruia sunt satisfctoare.
13
BIZPRO-Moldova
De asemenea, sumarul include:
a Descrierea succint a afacerii
a Informa[ia privind pia[a, produsul, personalul
a Resursele financiare necesare pentru realizarea planului, n cazul solicitrii unui
credit, modalit[ile de rambursare a acestuia
a Rezultatele economico-financiare ateptate.
DESCRIEREA AFACERII I A OBIECTIVELOR
Acest compartiment este foarte important n cazul cnd planul de afaceri este
elaborat n scopul atragerii investi[iilor sau ob[inerii creditelor. nainte de a ncepe
finan[area, investitorul dorete s tie cui le va acorda. nainte de a decide asupra
finan[rii, investitorul are nevoie de informa[ie general cum ar fi:
a date privind nregistrarea ntreprinderii
a forma organizatoric
a fondatorii
a domeniul de activitate
a analiza SWOT
a scopul i obiectivele afacerii.
Figura 5
Descrierea afacerii i a obiectiveIor
Frizeria "LIA"
DESCRIEREA AFACERII I A OBIECTIVELOR
Scopul afacerii este prestarea unor servicii noi, calitative popula[iei rurale.
Este important pentru antreprenor asigurarea de pre[uri accesibile la serviciile
de coafur pentru popula[ia rural care, n prezent, dispune de o capacitate de plat
redus.
Cererea de servicii de coafur este mare, deoarece ele sunt necesare att
locuitorilor a dou sate vecine, situate foarte compact , ct i eleviilor colii polivalente
din satul Corbu. Total: peste 3000 oameni.
AnaIiza SWOT
Pentru efectuarea unei evaluri continue i detaliate a mediului intern i extern,
poate fi aplicat anaIiza SWOT.
SWOT provine de la primele litere ale unor cuvinte englezeti: Strengths - puncte
forte, atuuri, Weaknesses - puncte sIabe, sIbiciuni, Opportunities - ocazii favorabiIe,
oportunit|i, Threats - pericoIe, amenin|ri, unde punctele forte i punctele slabe
reflect mediul intern al ntreprinderii, iar oportunit[ile i pericolele evalueaz mediul
extern i impactul acestuia asupra ntreprinderii.
Astfel, analiza SWOT poate fi conven[ional divizat n dou etape: n prima etap are
loc analiza mediului intern, n cea de-a doua - analiza mediului extern al ntreprinderii.
14
BIZPRO-Moldova
Mediul intern reprezint totalitatea factorilor asupra crora ntreprinderea are o
influen[ determinant.
To[i factorii mediului intern conven[ional pot fi diviza[i n dou grupe (tabelul 2):
- Puncte forte - se refer la calit[ile pe care le are ntreprinderea i care pot
contribui la succesul afacerii.
- Puncte sIabe - caracterizeaz acele componente ale mediului intern care
genereaz dezavantaje competi[ionale.
TabeIuI 2
Domenii pentru identificarea atuuriIor i sIbiciuniIor
DomeniuI
MediuI intern
Atu-uri / Puncte forte SIbiciuni / Puncte sIabe
Produc[ie
Finan[e
Marketing
Personal
- Calitatea nalt a produselor
- Licen[ proprie de fabrica[ie
- Controlul financiar riguros
- Uzura fizic i moral a
echipamentului
- Insuficien[a resurselor
financiare
- Servicii postvnzare
- Clien[i fideli
- Costuri reduse
- Experien[ n domeniu
- Personal calificat
- Salarii nalte
- nalt nivel de fluctua[ie a
cadrelor
- Promovarea slab
Se recomand de a ncepe analiza n baza informa[iei din drile de seam contabile i
statistice ale ntreprinderii, deoarece indicatorii cantitativi ajut la determinarea atu-
urilor i slbiciunilor ntreprinderii. Este important ca analiza dat s se efectueze separat
pe fiecare domeniu al ntreprinderii (finan[e, marketing, produc[ie, personal, etc.) cu
sintetizarea lor ulterioar. Aceasta va permite efectuarea analizei SWOT pe fiecare
domeniu, dar i pe ntreprindere n general, oferind o imagine real asupra situa[iei.
Analiza mediului extern ncepe cu identificarea i evaluarea factorilor din afara organiza[iei
(economici, politici, sociali, demografici, tehnologici etc.) care n viitor pot influen[a asupra
ntreprinderii i nu pot fi controla[i de ctre managerii acesteia (tabelul 3).
n calitate de surse pentru determinarea factorilor mediului extern pot servi actele
legislative, presa periodic, cr[ile i manualele, cataloagele, rapoartele ntreprinderilor
concurente etc. De exemplu, ca surse de informa[ie pentru determinarea factorilor
economici pot servi analizele economice din presa periodic, datele publicate n
buletinele i anuarele statistice, informa[ia prezentat de Camera de Comer[ i Industrie
etc..
Oportunit|iIe caracterizeaz factorii mediului extern care influen[eaz sau vor influen[a
pozitiv asupra performan[elor ntreprinderii, oferindu-i ocazii favorabile pentru dezvoltare.
15
BIZPRO-Moldova
PericoIeIe sunt reprezentate de factorii mediului extern care pot influen[a negativ asupra
ntreprinderii, crend unele obstacole n procesul de atingere a scopului propus.
Dup ntocmirea complet a listei atu-urilor, slbiciunilor, oportunit[ilor i pericolelor
se determin legtura dintre acestea i se elaboreaz matricea SWOT (figura 6).
TabeIuI 3
Domenii n care pot aprea oportunit|i i pericoIe
Figura 6
Matricea SWOT
W / Puncte sIabe
1.
2.
3.
..
S / Puncte forte
1.
2.
3.
..
O / Oportunit|i
1.
2.
3.
..
T / PericoIe
1.
2.
3.
..
SO ST
WT WO
16
BIZPRO-Moldova
Analiza SWOT poate fi utilizat de ntreprindere att n cazul elaborrii unei strategii,
ct i atunci cnd este nevoie de a lua unele decizii majore privind pia[a, dezvoltarea
afacerii sau schimbarea domeniului de activitate.
Auditoriului i se propune ExerciJiul 1.
Pentru ce este necesar anaIiza SWOT?
a Va contribui la analiza situa[iei existente
a Va ajuta la determinarea scopului i obiectivelor i definirea strategiei
a Va servi ca surs de informa[ie la analiza riscurilor
a Va aduga o valoare considerabil planului Dumneavoastr.
ScopuI i obiectiveIe
Analiza mediului intern i a celui extern al ntreprinderii permite definirea scopului
i a obiectivelor ntreprinderii. Scopul este motivul pentru care exist organiza[ia, n
condi[iile unui anumit grup de clien[i i a nevoilor acestor clien[i.
De regul, scopul este ceva general, uneori chiar abstract, pe care ntreprinderea tinde
s-l realizeze (figura 7).
Figura 7
ExempIe de scopuri
GeneraI Motors
Scopul fundamental al companiei General Motors este s asigure produse i servicii
de o asemenea calitate, nct clien[ii s beneficieze de produse deosebite, salaria[ii
i partenerii de afaceri s contribuie la succes, iar ac[ionarii s primeasc un venit
considerabil din investi[iile lor.
PoIaroid
Produce i vinde produse fotografice bazate pe investi[iile companiei n domeniul
fotografiilor instantanee i al produselor polarizate luminos, utiliznd investi[iile
companiei n domeniul luminii polarizate. Compania se autoconsider ca fiind
orientat ntr-o singur direc[ie de afaceri.
Compaq Computer
A deveni furnizor de baz de computere personale i servere pentru acestea pe
toate segmentele pie[ei.
AppIe Computer
A propune cele mai bune tehnologii pentru computerele personale i de a le
transmite pe acestea unui numr ct mai mare de oameni.
Eastman Kodak
A deveni lider mondial n imaginea chimic i electronic.
17
BIZPRO-Moldova
Formularea scopului trebuie s con[in:
a Cauzele crerii i dezvoltrii afacerii
a Produsele i serviciile de baz
a Clien[ii
a Geografia realizrii
a Direc[iile de specializare.
Reieind din scopul sau misiunea ntreprinderii se stabilesc deja obiectivele. Acestea
reprezint rezultatele pe termen lung pe care ntreprinderea i propune s le ating.
Pentru ca obiectivele s aib o valoare managerial, ele trebuie:
a s fie realizabile, reieind din condi[iile mediului extern i din posibilit[ile ntreprinderii
a s fie orientate n timp, indicndu-se termenul cnd acestea vor fi atinse
a s fie msurabile, pentru a ti dac obiectivele au fost atinse
a s depeasc standardele existente
a s fie flexibile.
Pentru formularea obiectivelor se recomand utilizarea urmtorului model: "De ob[inut
rezultatul X, n corespundere cu standardul Y, n perioada Z, de exemplu "De mrit
volumul de produc[ie cu 10 procente n anul 2003.
PRODUSUL SAU SERVICIUL
Compartimentul dat cuprinde o descriere detaliat a produselor i serviciilor
ntreprinderii, cu indicarea caracteristicilor calitative i a avantajelor. Aici se include
informa[ia despre:
a produsele i serviciile ntreprinderii
a caracteristicile tehnologice i calitative ale produsului
a asortimentul i nomenclatura, cu precizarea cantit[ilor anuale exprimate n unit[i
fizice i valorice
a necesit[ile pe care le satisface produsul sau serviciul dat
a ambalajul i design-ul produsului.
Este necesar de argumentat de ce consumatorii aleg sau vor alege anume acest produs.
De asemenea, la compartimentul dat pot fi anexate cataloage, fotografii sau schi[e ale
produsului.
PIAA (PLANUL DE MARKETING)
Pia[a - este unul din compartimentele de baz ale planului de afaceri, deoarece
succesul ntreprinderii (n cazul realizrii unui anumit produs) depinde de gsirea
cumprtorului corespunztor.
In cadrul acestei subdiviziuni a planului, este necesar a se analiza urmtoarele aspecte:
a caracteristicile pie[ei pe care activeaz ntreprinderea, structura i mrimea pie[ei
a evolu[ia pie[ei (va crete, descrete sau va rmne aceeai n perioada planificat)
18
BIZPRO-Moldova
a cota pe pia[ a ntreprinderii (e de dorit ca mrimea pie[ei s fie descris n mrimi
naturale i valorice)
a clien[ii actuali i poten[iali, cine sunt acetia, care sunt caracteristicile i preferin[ele lor
a analiza necesit[ilor consumatorilor
a politica de pre[ ce modalit[i de stabilire a pre[ului vor fi alese: bazate pe calcularea
costului, dup cerere, dup concuren[i etc.; vor fi modificate pre[urile etc.
a canalele de distribu[ie ce se refer la drumul parcurs de produs pentru a fi
transferat de la productor la consumatorul (utilizatorul) final
a promovarea produsului sau serviciului ce mijloace de promovare vor fi alese:
reclama, vnzrile personale, promovarea vnzrilor, rela[iile publice, care va fi
bugetul promo[ional.
CONCURENII
Este necesar ca n acest compartiment s fie analiza[i real i obiectiv concuren[ii
ntreprinderii, fr a subestima valoarea lor i a ascunde deficien[ele proprii. Deoarece,
nainte de a investi n proiect, orice investitor va controla nc o dat prin canalele sale
veridicitatea datelor prezentate. In acest caz, se poate ntmpla ca ntreprinderea s
apar n postura unui partener nu prea cinstit i, cine tie dac dup aceasta, investitorul
va mai dori s colaboreze. Aadar, se vor prezinta informa[ii cu privire la:
cine v sunt concuren[i? De regul, se determin 3-5 ntreprinderi care activeaz
pe aceeai pia[, propun produse analogice, au aceleai caracteristici, etc. In calitate
de concuren[i pot fi considerate ntreprinderile ce propun produse substituibile
caracteristica produselor concuren[ilor; atu-urile i slbiciunile concuren[ilor
analiza comparativ a concuren[ilor (tabelul 4), ce va contribui la pozi[ionarea
afacerii pe pia[ i la stabilirea strategiei concuren[iale.
Figura 8
Pia|a
Frizeria "LIA"
PIAA
Consumatorul de baz al serviciilor oferite de frizeria "Lia va fi, pe de o parte,
popula[ia a dou sate situate foarte aproape (Corbu i Pivniceni, Jude[ul Edine[) iar
pe de alt parte, elevii colii polivalente din satul Corbu. Localit[ile men[ionate au
peste 2400 locuitori permanen[i i exist n jur de 700 elevi ai colii polivalente.
Numrul total de clien[i l va constitui:
- satul Corbu 1400
- satul Pivniceni 1000
- coala polivalent 700.
Dac admitem c o mie oameni sunt pleca[i din sat n cutarea lucrului, popula[ia
rmas va constitui un numr satisfctor de clien[i.
19
BIZPRO-Moldova
TabeIuI 4
AnaIiza comparativ a concuren|iIor
Pentru evaluarea concuren[ilor, poate fi utilizat urmtorul sistem de punctaj: 5 puncte -
excelent, 4 - bun, 3 - mediu, 2 - ru. Sumarea punctelor pe ntreprindere va oferi o
imagine general despre situa[ia aceasta; astfel, cu ct mai mare este punctajul, cu
att pozi[ia concuren[ial este mai bun. Cu ct mai mare este diferen[a dintre punctajul
ob[inut de ntreprindere i cel al concuren[ilor, cu att avantajul concuren[ial al
ntreprinderii este mai nalt.
AMPLASAREA
Acest compartiment este foarte important pentru ntreprinderile comerciale, de
prestare a serviciilor i de alimenta[ie public. El con[ine informa[ii privind:
a unde va fi amplasat afacerea, care sunt avantajele amplasrii date
a exist alte ntreprinderi n zona respectiv, inclusiv cele concurente,care sunt
facilit[ile?
a existen[a parcrilor etc.
a care sunt facilit[ile.
Este preferabil s se anexeze harta regiunii unde va fi (este) amplasat ntreprinderea,
cu indicarea infrastructurii de transport, a ntreprinderilor concurente etc.
STRATEGII
Multe surse definesc scopul ca rspuns la ntrebarea "ce?, iar strategia - ca rspuns
la ntrebarea "cum?. ntotdeauna vor fi zeci, poate chiar sute de ci de a atinge un
scop, dar ntrebarea rmne a fi: "care e calea cea mai reuit?. Pentru a fi eficien[i n
elaborarea unei strategii de succes, se recomand utilizarea urmtoarei structuri:
PASUL 1: Definirea strategiilor primare n baza SWOT
Procesul de elaborare a strategiei / strategiilor se va ajusta la realitatea descris
de analiza SWOT. Identificnd "Punctele forte se va pune accent pe avantaje, cutndu-
se posibilit[i de a evita i solu[iona problemele ce pot rezulta din existen[a "Punctelor
slabe , n vederea minimizrii riscului existent. La acest capitol, este extrem de important
de a accentua sinceritatea noastr, de a identifica corect i de a recunoate adevratele
20
BIZPRO-Moldova
dezavantaje provocate de punctele slabe ce ne caracterizeaz afacerea. La fel de
important este identificarea clar a atu-urilor de care dispunem i a modalit[ilor prin
care am putea profita la maximum de poten[ialul ce-l avem.
PASUL 2: Identificarea avantajului comparativ
n baza informa[iei analizei SWOT, precum i a calculelor financiare suplimentare, se
va ini[ia procesul de identificare a avantajului comparativ dup Porter. Metoda de
pozi[ionare a companiei noastre conform avantajului comparativ pe care-l au, ne permite
s ne orientm n spa[iul afacerilor i s elaboram strategiile corespunztoare de scurt
i lung durat. Urmrirea comportamentului i interesului clientului, permite previziunea
rezultatului afacerii ce o ini[iem / dirijm. Pre[ul i calitatea rmn a fi factori cruciali n
luarea deciziei "de a cumpra, sau de a nu cumpra, prioritatea lor schimbndu-se
doar periodic:
Anii Factor decizionaI
'60 Pre|
'70 CaIitate
'80 Diversitate
'90 Pre|
dup 2000 CaIitate
Metoda de generare a strategiilor generale, conform afirma[iilor lui Porter (1985) eviden[iaz
avantajuI comparativ ce se bazeaz pe criteriile "diferen[iere i "cost i scara
competitiv ce prevede concentrarea asupra scopului concret / scopului general (figura 9).
Figura 9
Strategii generaIe dup Porter
1. Domina|ie prin
costuri
3a. FocaIizare
asupra costuriIor
3b. FocaIizare
asupra diferen|ierii
2. Diferen|iere
AvantajuI comparativ
Costuri reduse Diferentiere
S
c
a
r
a

c
o
m
p
e
t
i
t
i
v
S
c
o
p

S
c
o
p
c
o
n
c
r
e
t

g
e
n
e
r
a
l
Domina[ia prin costuri (1) este posibil atunci cnd producerea produsului sau prestarea
serviciilor se face cu costuri minime n industria respectiv. Pe de alt parte, diferen[ierea
(2) prevede crearea unui produs unic sau prestarea serviciilor unice, avantaj ce permite
21
BIZPRO-Moldova
creterea pre[ului pe baza mririi marjei profitului. n cazul focalizrii (3) se va [ine cont
de segmentele nguste ale pie[ei, compania focalizndu-se asupra unui grup de clien[i,
produse sau arii geografice.
Compania noastr va avea avantaj absolut cnd va fi caracterizat de avantajul de a fi
"diferit i "ieftin comparativ cu al[i concuren[i pe pia[. ns, odat ce nu avem nici un
avantaj competitiv, compania se va pierde n mul[ime fiind blocat "n nicieri, fapt ce
poate conduce nemijlocit la faliment (dac nu se iau prompt masurile respective).
PASUL 3: Elaborarea etapelor / planului de acJiuni, determinarea persoanelor
responsabile i a termenilor de implementare.
Elaborarea strategiei prevede luarea n considerare a resurselor i poten[ialului de
care dispunem n mod real. Cea mai simpl i cea mai popular abordare a planificrii
ac[iunilor este Metoda 5W2H:
1. Cine (Who)?
2. Ce (What)?
3. Cnd (When)
4. Unde (Where?)
5. De ce / beneficiiIe ateptate (Why?)
6. Cum (How?)
7. Ct (How much?)
Exemplul ce urmeaz are o structur mai simpl, dar care permite distribuirea clar a
sarcinilor pentru a informa, organiza i controla ndeplinirea volumului de lucru planificat
(figura 10).
Figura 10
PIan Ac|iuni
PASUL 4: Identificarea problemelor / soluJiilor potenJiale, revizuirea i
mbuntJirea activitJilor.
Jocurile de simulare au luat o mare amploare n ntreaga lume a afacerilor. Cred c
oricine i amintete episodul n care Ceapaiev descrie felul n care va ataca albii,
22
BIZPRO-Moldova
utiliznd cartofii fier[i i obiecte simple de uz casnic. Interpretarea ac[iunilor utiliznd
cele mai simple instrumente, contribuie la ptrunderea n esen[a adevrat a ac[iunilor,
precum i la generarea noilor idei.
Ceea ce ne propunem ini[ial, ia de multe ori ntorsturi att prevzute, ct i neprevzute
din cauza variabilelor interne i externe care, de fapt, pot schimba esen[ial rezultatul
ateptat. Acest lucru se ntmpl din cauza estimrii greite a poten[ialului de care
dispunem atunci cnd ne propunem scopuri ireale / ira[ionale, cnd nu explorm
adevratele riscuri, sau n cazul schimbrii radicale a situa[iei prognozate ini[ial.
Punctele de tangen[, precum i devierile ce apar ntre planul de acas i cel de la
piat, se explic uor prin "Evolutia strategiei descrise de Mintzberg (figura11).
Evolu[ia strategiei e ilustrat n continuare de un exemplu simplu de planificare a
procurrii materialelor, precum i a rezultatului nregistrat real. Lista ini[ial a
cumprturilor pentru firma "Lia II include 7 denumiri spre procurare la suma de 669
lei, iar lista real / de facto a fost modificat din urmtoarele cauze:
Figura 11
EvoIu|ia strategiei
CONCLUZIE: Planul de acas nu coincide cu cel de la piaJ.
Situa[ia ideal prevede schimbri minime ale planului cu un procent nalt de realizare a
strategiei planificate ini[ial (Strategie inten[ionat) i doar mici modificri generate de
strategia aprut suplimentar la etapa de implementare.
n baza celor expuse anterior e important de a se elabora cel pu[in trei variante (figura
12) privind evolu[ia strategiei n mediul real de implementare.
Figura 12
AIgoritmuI de eIaborare i seIectare a strategiiIor
23
BIZPRO-Moldova
1. Nu s-a procurat Mus (-10 lei)
2. S-a procurat suplimentar un pieptene (+8 lei)
3. Foarfecele a costat 12 lei comparativ cu 10 lei planificat (+2)
4. Foenul a costat 220 vis-a-vis 240 planificat (-20)
Ca rezultat au fost cheltui[i 649 lei i nu 669 lei dup varianta planificat. Pericolul
acestor situa[ii poate aprea cu adevrat n cazul n care realitatea necesit resurse
suplimentare pentru a acoperi noi necesit[i ce nu au fost ini[ial prognozate, sau invers,
resursele planificate ini[ial nu sunt utilizate la maximum, ntre timp pltindu-se dobnda
bancar contractual.
PLAN OPERAIONAL
Planificarea opera[ional [ine de planificarea activit[ii de afaceri de baz. Planul
opera[ional va include urmtoarele procese:
a analiza tehnologiei producere / prestare servicii
a planificarea optim a procesului de produc[ie, spa[iilor, echipamentului
a selectarea furnizorilor
a procurri materiale.
AnaIiza tehnoIogiei producere / prestare servicii
Planul opera[ional se va face n baza analizei procesului de afaceri ce urmeaz a fi
dezvoltat i a valorii ce o vom aduga real. n acest context vom considera schema:
Pentru descrierea activit[ii orientate spre adugarea valorii vom utiliza 2 tipuri de
scheme-flux: Flux opera[ional i Flux fizic.
Diagrama opera|ionaI descrie opera[iile ce se includ n procesul de producere ntr-o
ordine anumit. Semnifica[ia simbolurilor utilizate de fluxul opera[ional, precum i
exemplul fluxului pentru Frizeria "Lia II se explic n figura 13:
INTRARI + VALOAREA ADAUGATA = IESIRI
Figura 13
24
BIZPRO-Moldova
Diagrama opera[ional a frizeriei este
descris n baza procesului de lucru
destinat s aduc valoare. Pe
parcursul ntregii activit[i, fluxul
opera[ional st la baza planificrii
producerii, resurselor necesare i
procesului tehnologic.
Diagrama fizic are scopul de a
facilita planificarea amplasrii
echipamentului conform procesului
tehnologic, avnd la baz sistemul
MODAPTS

(2) pentru o organizare
ergoeconomic ct mai eficient. Spre
exemplu, fluxul fizic al Frizeriei "Lia II poate fi organizat n felul ilustrat n figura 14.
PIanificarea optim a procesuIui de produc|ie, spa|iiIor, echipamentuIui
Cea mai simpl metod de planificare rapid i eficient a procesului de producere,
spa[iilor i echipamentului este utilizarea diagramei procesuale ilustrat n tabelul 5:
TabeIuI 5
Diagrama ProcesuaI a activit|ii frizeruIui
Figura 14
25
BIZPRO-Moldova
Toate activit[ile pot fi clasificate n 4 grupuri distincte:
1. Opera[ii
2. Transport
3. Stocare
4. Controlul calit[ii.
Este important de subliniat c, din toate grupurile men[ionate, doar "opera[iile reprezint
singura categorie ce aduce valoare activit[ii de baz, restul fiind activit[i de suport.
n exemplul analizat mai sus, &% din timp nu aduce efectiv valoare, fiind constituit din
activit[i de suport. Diagrama procesual ne permite analiza activit[ii ce o desfurm,
servind ca o pist ra[ional pentru planificarea variantei celei mai eficiente.
SeIectarea furnizoriIor
O alt parte important a planului opera[ional este selectarea furnizorilor care se va
face n baza unui benchmarking (analiz comparativ) minu[ios i planificarea stocurilor
i procurrilor.
La prima etap se vor determina factorii / criteriile de evaluare care influen[eaz decizia
de selectare a furnizorilor. n cazul frizeriei, pentru procurarea unui set (de exemplu: 5
ampoane, 3 fixatoare, 2 geluri, 1 mus), vom considera factorii subiectivi: Calitatea
produselor, Punctualitatea i Durata de aprovizionare, i factorii obiectivi: Pre[ul,
Cheltuielile de transport (tabelul 6). Pentru a lua decizia final vom defini urmtoarele
criterii pentru evaluarea comparativ: se va folosi intervalul 1(inferior) - 5 (superior)
pentru factorii subiectivi i rate comparative procentuale pentru factorii obiectivi.
TabeIuI 6
SeIectarea FurnizoriIor
Analiza dat conduce spre decizia de a selecta ,Lstar, Edine[ care a acumulat 12
punctela capitolul factori subiectivi, comparativ cu ,Unic, Chiinu (11) i Pia[a (9) i
constituie varianta cea mai ieftin. Totui, cnd devierile comparative sunt neesen[iale,
decizia final poate fi influen[at de factori adi[ionali, cum ar fi: condi[iile de plat,
poten[ial parteneriat durabil, etc.
n cazul selectrii furnizorilor pentru o afacere mai complex, aceast analiz se va
face pentru fiecare materie prim separat i poate include zeci, poate sute de variante
considerndu-se cifre exacte pentru a determina avantajul comparativ optim.
26
BIZPRO-Moldova
Frizeria "LIA"
Nr. NecesaruI Nr.de Pre| un., VaIoarea
unit. Iei totaI, Iei
1. Fotolii de lucru 2 1700 3400
2. Dulap 1 1200 1200
3. Msu[e de lucru 2 190 380
4. Scaune 4 90 360
5. Oglind 2 80 160
6. Cuier 1 80 80
7. Aparat de uscat prul 1 400 400
8. Foen 1 240 240
9. Instrument pentru brbierit 2 80 160
Procurri de materiaIe
Pregtirea diagramei fluxului fizic contribuie nemijlocit la o planificare corect a
necesarului de echipament pentru a asigura un flux continuu de producere. Ca rezultat,
pentru firma "Lia II putem planifica cu uurin[ Costurile utilajului (Figura 15).
Figura 15
PIanificarea CosturiIor UtiIajuIui
Frizeria "LIA"
Nr. NecesaruI Nr.de Pre| un., VaIoarea
unit. Iei totaI, Iei
2. Dulap 1 1200 1200
4. Scaune 4 90 360
5. Oglind 2 80 160
6. Cuier 1 80 80
8. Foen 1 240 240
MANAGEMENTUL I PERSONALUL
Poten[ialul uman rmne a fi cea mai important resurs a companiei i numai
valorificarea ei corect duce la succesul oricrei afaceri. Crearea unei echipe
profesioniste de administrare, precum i planificarea corect a necesarului de personal,
sunt factorii-cheie n planificarea unei afaceri reuite.
n continuare, vom analiza planificarea Managementului Personalului conform structurii
ce urmeaz:
a Echipa managerial i caracteristicile acesteia
a Necesarul de personal
a Structura organizatoric
1. Echipa manageriaI i caracteristiciIe acesteia
Felul n care va fi condus corabia spre destina[ie depinde de abilit[ile de administrare
ale cpitanului i ale echipei acestuia. Mai mult dect att, la nivel de stat, se recunoate
nu doar meritul preedintelui de a conduce [ara eficient, ci i poten[ialul echipei ce o admi-
nistreaz, mpreun urmrind acelai scop comun de a ajunge pe culmile succesului.
Crearea unei echipe manageriale de succes depinde de atitudinea i abilit[ile fiecrui
membru n parte; iat de ce se recomand testarea poten[ialilor candida[i nu numai din
punct de vedere profesional, dar i al calittilor personale, al abilit[ilor de a lucra n echip.
27
BIZPRO-Moldova
2. NecesaruI de personaI
Necesarul de personal se va planifica n dependen[ de sarcinile ce trebuie ndeplinite,
precum i de volumul de lucru ce trebuie acoperit calitativ i la timp.
3. Structura organizatoric
n baza divizrii sarcinilor i definirii func[iilor are loc procesul de Departamentalizare
care se reflect n una din variantele posibile ale structurii organizatorice (SO):
3.1. SO bazat pe produs este preferat n cazul n care ne propunem o activitate de
producere diversificat, astfel nct s putem crea centre de profit sau centre de afaceri.
3.2. SO bazata pe cIient este selectat n situa[ia cnd producerea e divizat conform
unor specializri bazate pe segmentarea pe[ii. n cazul dat, avem exemplul unei
ntreprinderi de producere a ncl[mintei care e departamentalizat conform
segmentului de clien[i: brba[i, femei, copii.
3.3. In momentul n care afacerea noastr se extinde, crend noi filiale sau centre de
afaceri n alte regiuni, se decide asupra selectrii SO geografice, care const n
nominalizarea centrelor / regiunilor unde activm.
3.4. SO bazat pe procese este considerat reuit n cazul n care compania i
planific activitatea pe procese, spre exemplu: Aprovizionare, Producere, Ambalare,
Vnzare. Aceast variant se prefer n cazul cnd activitatea general a companiei
este divizat clar pe procesele administrate de departamentele de resort.
28
BIZPRO-Moldova
3.5. n situa[ia Moldovei se prefer n special SO func|ionaI, care delimiteaz clar
func[iile i ierarhia administrativ.
Figura 16
ManagementuI personaIuIui
Frizeria "LIA"
MANAGEMENTUL PERSONALULUI
n cadrul ntreprinderii vor activa 3 persoane. ntreprinderea va fi gestionat de antreprenor.
Structura organizatoric a firmei "Lia" II
Maistru-frizer Dereticatoare
Antreprenor
El va fi preocupat de asigurarea cu materialele necesare, nnoirea instrumentelor pe msura
uzurii lor, de asigurarea unui design plcut al salonului, ct i de [inerea contabilit[ii i
ntocmirea rapoartelor.
Serviciile vor fi prestate de un maistru calificat, angajat n cmpul muncii i par[ial de
antreprenor.
De cur[enia n salon se va ocupa o dereticatoare. Salariul maistrului va fi 300 lei pe lun,
al dereticatoarei 100 lei i al antreprenorului de 500 lei pe lun. Angajarea n cmpul muncii
va fi efectuat prin ncheierea contractelor de munc.
29
BIZPRO-Moldova
Aceast variant este cea mai simpl, dar i cea mai accesibil, ce permite o diagnoz
rapid a numrului de personal concentrat, precum i al gradului de control (larg /
ngust) n cadrul organiza[iei.
Combina[iile acestor tipuri de structuri organizatorice definesc structura organizatoric
multidimensional, care poate fi bazat geografic-func[ional, pe produs-procesual, etc.
n cazul exemplului Frizeriei "Lia II Structura Organizatoric poate fi orientat func[ional
i va include: Antreprenorul, Maistrul Frizer i Dereticatoarea (figura16).
EXERCIIUL 1. "AnaIiza SWOT"
Grupa va fi mpr[it n echipe de cte 4 6 persoane. Fiecare echip, aplicnd metoda
SWOT, va trebui s analizeze timp de 15 - 20 de minute, o afacere din localitate. Se va
alctui cte o list 3 5 atuuri, slbiciuni, oportunit[i i pericole care, n opinia membrilor
echipei, influen[eaz asupra afacerii date (fia 1).
Fia 1
AnaIiza SWOT
Atu-uri SIbiciuni
Oportunit|i PericoIe
Dup expirarea timpului, un reprezentant al echipei va prezenta decizia unic a echipei,

care a fost luat n urma discu[iilor i analizei.
n final, membrii altor echipe au posibilitatea s-i expun opinia vizavi de concluziile
colegiilor.
EXERCIIUL 2. "FormuIarea scopuIui i obiectiveIor afacerii"
Grupa va fi mpr[it n echipe de cte 4 6 persoane. Fiecare echip va trebui n timp
de 20 minute s:
aleag un domeniu de activitate
30
BIZPRO-Moldova
formuleze scopul afacerii date ntr-o fraz din 20 25 cuvinte
traseze obiectivele afacerii.
Se cere ca fiecare membru al echipei s participe activ, sugernd ct mai multe idei i
propuneri. Dup expirarea timpului, un reprezentant al echipei va prezenta rezultatele
muncii ntregului grup.
n final, se cere de la fiecare participant s aprecieze prin not variantele propuse,
alegndu-se cea mai reuit dintre acestea.
EXERCIIUL 3. "EIaborarea varianteIor de ac|iune n baza AnaIizei SWOT"
In componen[a grupurilor ce au lucrat la analiza SWOT i la trasarea obiectivelor afacerii,
se propune elaborarea a ctorva variante de strategii timp de 20 minute, pentru atingerea
scopurilor definite anterior.
Grupurile sunt rugate s elaboreze i s prezinte cel pu[in 3 variante de ac[iune, descriind
circumstan[ele posibile (fia 2 i fia 3).
Fia 2
InfIuen|a oportunit|iIor asupra afacerii
InfIuen|
puternic
InfIuen|
medie
InfIuen|
nensemnat
ProbabiIitate naIt
ProbabiIitate medie
ProbabiIitate joas
Auditoriul este ncurajat s participe cu ntrebri i comentarii adi[ionale, pentru a testa
variantele propuse de prezentatori.
EXERCIIUL 4. "PIanificarea necesaruIui de personaI i a structurii
organizatorice"
Se continu planificarea activit[ii conform ideilor ini[iate anterior n grupuri, pentru care
se va considera necesarul de personal n dependen[ de volumul de lucru planificat.
Dup aceasta, se va determina structura organizatoric cea mai reuit pentru afacerea
respectiv (20-25 min.).
Fia 3
InfIuen|a pericoIeIor asupra afacerii
Distrugere
Stare
dificiI
"ConcIuzie
uoar"
ProbabiIitate naIt
ProbabiIitate medie
ProbabiIitate joas
Stare
critic
31
BIZPRO-Moldova
Elaborarea unui mini plan de afaceri pentru descrierea ideii Dumneavoastr, trebuie
s urmeze o structur bine determinat, astfel nct s pute[i clar rspunde la cea mai
important ntrebare: "Ct de real pare s fie ideea pe care v-a[i propus-o i sub ce
form o vede[i realizat? Iat de ce, determinarea obiectivelor ce vi le propune[i i
elaborarea strategiilor de atingere este punctul critic de pornire n elaborarea unui plan
de afaceri de succes.
Fiecare grup este rugat s prezinte variantele elaborate pentru care lectorul va face
comentarii i va da sugestii adi[ionale.
Fia 4
PIanificarea necesaruIui de personaI administrativ
Fia 5
PIanificarea necesaruIui de muncitori
32
BIZPRO-Moldova
Selectarea cilor de atingere a scopurilor prevede o analiz detaliat a pie[ii,
concuren[ilor, precum i a a modului nostru de pozi[ionare n mediul de afaceri pe care
vrem s-l cucerim. Analiza SWOT este cel mai practic instrument de analiz, care se
bazeaz pe evaluarea situa[iei interne (Punctele forte / slabe) i situa[iei externe
(Oportunitti / Pericole). Conducndu-ne n continuare de metoda lui Porter, vom evalua
poten[ialele avantaje de a fi "ieftin i "diferit / unic sau vom fi surprini s descoperim
dezavantajul de a ne pierde ,n nicieri. Oricare ar fi metoda utilizat pentru analiza
fezibilit[ii ideii noastre, e important s ne axm pe detalii, deoarece detaliile (mai
exact, neluarea lor n considerare), pot genera surprize neplcute, ce ne pot lua prin
surprindere, la un moment dat. Iat de ce, pentru o pregtire serioas se propune
elaborarea i analiza a cel pu[in 3 variante de ac[iune (varianta optimist / real /
pesimist).
ntru atingerea scopurilor for[ele se vor concentra la ndeplinirea activit[ii
respective, rolul major revenindu-le resurselor umane. Resursele umane sunt atu-ul
major al companiei i numai recunoscnd acest lucru, un antreprenor va putea crea o
echip de succes. Abilit[ile personale i profesionale ale fiecruia sunt factorii-cheie
ce determin succesul ntregii echipe manageriale. La rndul su, managerul trebuie
s recunoasc faptul c selectarea corect a echipei de muncitori, nu este mai pu[in
important. Motivarea corect, instruirea adi[ional i implicarea personalului n procesul
de mbunt[ire continu a afacerii pe care o gestiona[i reprezint aspecte de importan[
major n administrarea reuit a afacerii. Felul n care un manager conduce afacerea
rezult i din structura organizatoric respectiv care poate lua diverse forme (bazat
pe produs, client, geografic, etc.). Una din cele mai simple ns, se dovedete a fi cea
func[ional. Stilul managerial rmne a fi i el selectat n dependen[ de personalitatea
managerului, a echipei ce o conduce, precum i n func[ie de stadiul de dezvoltare n
care se afl afacerea.
33
BIZPRO-Moldova
Dup studierea materialului, att poten[ialii antreprenori, ct i antreprenorii ce activeaz
deja, vor ob[ine abilit[i pentru a:
a determina mrimea investi[iei i sursele financiare posibile
a planifica venitul afacerii n func[ie de nivelul cererii, pie[ei de desfacere etc.
a planifica fluxul de mijloace bneti
a calcula rezultatele financiare pentru perioada planificat
a ntocmi bilan[ul contabil
a aprecia situa[ia financiar a afacerii la un moment dat
a evalua riscurile i indicatorii financiari
a calcula pragul de rentabilitate.
DE CE AVEI NEVOIE DE UN PLAN FINANCIAR?
Pentru a ob[ine un volum maxim de informa[ie util i orientri n activitatea de antreprenoriat.
Ce prezint pIanuI financiar?
Planul financiar prezint o generalizare a celorlalte compartimente ale planului de afaceri
exprimat n unit[i valorice.
Compartimentul dat ncheie planul de afaceri i are menirea de a:
a determina volumul investi[iilor necesare pentru afacerea propus
a calcula rapoartele financiare programate
a determina profitabilitatea viitoarei afaceri.
Rezultatul-cheie al acestui compartiment este elaborarea prognozei; fluxului de mijloace
bneti, a rezultatelor financiare i a bilan[ului contabil.
Pentru ce perioad se eIaboreaz pIanuI financiar?
n cele mai dese cazuri perioada de elaborare a planului financiar constituie 3-5 ani.
ns nu exist o regul strict pentru definirea perioadei de planificare. Diverse tipuri
de activit[i necesit diverse perioade de planificare. n cazul unei activit[i de prestare
a serviciilor de coafur, planul financiar poate fi elaborat pe o perioad de 3 ani, iar la
lansarea unei activit[i n viticultur sau pomicultur minimum pe o perioad de 7 ani.
Planul financiar ealonat pe perioade de timp, cuprinde:
a pentru primuI an de activitate:
- fluxul de mijloace bneti lunar;
- rezultatele financiare pe trimestre;
- bilan[ul contabil pe trimestre.
PLANUL FINANCIAR
I RISCURILE AFACERII
CAPITOLUL III
OBIECTIVE
PREZENTAREA GENERAL
34
BIZPRO-Moldova
a pentru aI doiIea an de activitate:
- fluxul de mijloace bneti pe trimestre;
- rezultatele financiare pe trimestre;
- bilan[ul contabil pe trimestre.
a pentru aI treiIea i ceiIaI|i ani de activitate:
- fluxul de mijloace bneti pe an;
- rezultatele financiare pe an;
- bilan[ul contabil pe an.
Informa[ia necesar pentru elaborarea acestui capitol poate fi extras din materialele
celorlalte compartimente ale planului de afaceri (n primul rnd prognozele volumului
de servicii prestate / sau de vnzri).
SURSELE FINANCIARE POSIBILE PENTRU REALIZAREA PROIECTULUI I
DESTINAIA LOR
n primul rnd, este necesar s ave[i grij de resursele financiare ce v vor permite
s lansa[i afacerea i s activa[i cu succes. Acestea pot fi:
a banii depui de voi n afacere, care nu vi se ntorc dect n cazul vnzrii
ntreprinderii (n contabilitate ei sunt numi[i capital propriu )
a intrrile de mijloace bneti ce vor avea loc n urma prestrilor serviciilor de coafur
(sau a vnzrilor).
Dac mrimea acestor mijloace bneti nu v va satisface necesarul, se recurge la un
mprumut. A treia surs financiar o vor constitui mijloacele mprumutate printr-un credit,
pe care trebuie s le rambursa[i peste ctva timp mpreun cu dobnda pentru credit,
indiferent de succesul afacerii Dumneavoastr (n contabilitate ele se numesc datorii).
Figura 17
SurseIe financiare i destina|ia Ior
Frizeria "LIA"
SURSELE FINANCIARE I DESTINAIA LOR
Pentru realizarea obiectivului propus frizeria ,Lia necesit o investi[ie n mrime
de 10455 lei din care :
- 5500 lei capital propriu
- 5000 lei credit bancar cu termen de un an i rata anual a dobnzii 21,5%.
Destina[ia surselor de finan[are:
- 7015 lei pentru procurarea mobilei i a obiectelor de mic valoare
- 2000 lei pentru repara[ia i pregtirea localului
- 300 lei pentru promovarea afacerii i cercetri de marketing
- 800 lei pentru plata autoriza[iei de deschidere a unei frizerii n localitate rural
- 340 lei pentru procurarea materialelor pentru prima lun de activitate.
35
BIZPRO-Moldova
Pe baza acestei informa[ii se calculeaz mrimea dobnzii pentru fiecare lun i graficul
de rambursare a creditului bancar.
unde:
Sold Creditar - suma creditului la finele lunii precedente
RD - rata anual a dobnzii
NrZ - numrul de zile n lun
TabeIuI 7
GraficuI rambursrii credituIui bancar
Not: n luna a XII - a, dobnda bancar lipsete deoarece creditul se va rambursa n prima zi a lunii.
Auditoriului i se propune Exerci|iuI 2.
Auditoriului i se propune Exerci|iuI 3.
SoId Creditar * RD * NrZ
365
Dobnda =
36
BIZPRO-Moldova
SITUAIA VENITURILOR
Planificarea rapoartelor financiare ncepe cu calculul mrimii venitului din prestarea
serviciilor (sau din vnzri).
Venitul din prestarea serviciilor de coafur se planific, cum a fost men[ionat n planul
de afaceri al acestei ntreprinderi, n func[ie de: nivelul cererii; particularit[ile pie[ei de
desfacere; categoriile de clien[i (copii, femei, brba[i); varia[ia cererii n timp (n
dependen[ de zilele de srbtori, nceput de an colar, baluri de absolvire etc.); etc.
Figura 18
PIanificarea venituIui
n func[ie de factorii men[iona[i acest venit se repartizeaz pe lunile anului, ceea ce
poate fi urmrit pe urmtorul grafic:
Figura 19
Frizeria "LIA"
PIanificarea venituIui din prestarea serviciiIor.
n conformitate cu cercetrile de marketing efectuate am prevzut:
n primul an de activitate: numrul clien[ilor deservi[i n zi 12,
pre[ul mediu al unui serviciu 10 lei,
numrul de zile lucrtoare n lun 20.
Venitul din prestarea serviciilor de coafur va constitui 12 * 10 * 20 = 2400 * 12 = 28800
lei
n al II-lea an de activitate: numrul clien[ilor deservi[i n zi 14,
numrul de zile lucrtoare n lun 20.
Venitul din prestarea serviciilor de coafur n anul al II-lea va fi 14 *10 * 20 = 2800 x 12 =
33600 lei
n al III-lea an de activitate: numrul clien[ilor deservi[i n zi 15,
numrul de zile lucrtoare n lun 20
Venitul din presta[ia serviciilor de coafur n anul al III-lea va fi 15 * 10 * 20 = 3000 * 12 =
36000 lei
37
BIZPRO-Moldova
FLUXUL DE MIJLOACE BNETI
n condi[iile economiei de pia[ a devenit o problem destul de actual planificarea
fluxului de mijloace bneti, care arat capacitatea ntreprinderii de a asigura mijloace
bneti pentru a putea satisface pl[ile curente i a dezvolta afacerea.
Ce este necesar a incIude n fIuxuI de mijIoace bneti?
a banii ce vor fi ncasa[i n perioada planificat
a pl[ile de mijloace bneti posibile n viitor.
Exemplu de calcul al fluxului de mijloace bneti programat pentru trei luni din primul
an de activitate a frizeriei "Lia:
TabeIuI 8
38
BIZPRO-Moldova
Not: ca surs de informatie pentru calcularea costului servete fluxul de mijloace bneti.
Consumuri CaIcuIuI
1.Consumuri directe de materiale 340+510+607 = 1457 lei
2.Consumuri directe pentru
retribuirea muncii, inclusiv
defalcrile n fondul social.
271+387+387 = 1045 lei
3.Consum de energie electric i
ap, utilizate n mod direct la
prestarea serviciilor de coafur
(54+81+97)* 2/3 = 155 lei
4. Uzura mijloacelor fixe aplicate
la prestarea serviciilor
3000 lei :10
ani
:12
luni
*3
luni
= 75lei
5.Costul serviciilor de coafur - total
2732 lei
RAPORTUL PRIVIND REZULTATELE FINANCIARE
Fluxul de mijloace bneti nu v vorbete despre profitul ce va fi ob[inut de
afacerea pe care o planifica[i. Profitul, cum a mai fost men[ionat, este diferen[a dintre
totalul veniturilor din prestarea serviciilor (sau din vnzri) i consumurile i cheltuielile
opera[ionale. El restituie cheltuielile i men[ine ,sntatea afacerii. Se reflect profitul
n raportul privind rezultatele financiare.
Ce se incIude n raportuI privind rezuItateIe financiare?
a venitul posibil din prestarea serviciilor pe parcursul perioadei planificate
a costul serviciilor prestate i cheltuielile opera[ionale ce vor fi suportate
a profitul (sau pierderea) perioadei planificate.
Despre mrimea venitului posibil din prestarea serviciilor pe parcursul perioadei
planificate, s-a vorbit mai sus.
Situa|ia costuIui i a cheItuieIiIor programate
Costul serviciilor prestate include:
a consumuri directe de materiale, care depind de:
volumul de servicii prestate ateptat
necesarul de stocuri de materiale
a consumuri directe pentru retribuirea muncii, inclusiv defalcri n fondul social
a utilit[i:
energia electric i apa, utilizate n mod direct la prestarea serviciilor.
Exemplu de calcul al costului serviciilor prestate n trimestru I al primului an de activitate
a frizeriei "Lia:
39
BIZPRO-Moldova
Cheltuielile operationale includ:
- cheltuieli generale i administrative
- cheltuieli comerciale
- alte cheltuieli opera[ionale.
Exemplu de calcul al cheltuielilor opera[ionale n trimestrul I al primului an de activitate
a frizeriei "Lia:
TabeIuI 9
Not: sursa de informatie pentru calcularea cheltuielilor operationale servete fluxul de mijloace
bneti i lista necesarului i cheltuielilor, legate de desfurarea activittii pe care o planificati.
n aceeai consecutivitate s-au determinat pentru primul an de activitate:
costul serviciilor prestate - 12565 lei
cheltuielile opera[ionale - 15290 lei
Pe baza acestei informa[ii se calculeaz raportul privind rezultatele financiare
programate.
Va avea frizeria 'Lia" profit n primul an de activitate? (vezi schema din pagina 40)
Situa[ia financiar a afacerii la un moment dat este reflectat de bilanJul contabil,
care determin :
activele afacerii investi[iile proprii
datoriile afacerii profitul afacerii.
40
BIZPRO-Moldova
Pentru frizeria ,Lia situa[ia financiar pe perioadele programate este reflectat n anexele
planului de afaceri.
EVALUAREA RISCURILOR
Riscul este "incapacitatea ntreprinderii de a se adapta, n timp i la cel mai mic
cost, la varia[iile condi[iilor mediului n care ea activeaz.
Exist riscuri inevitabile, care depind de mediul extern. Riscurile principale, care ar
putea afecta (pozitiv sau negativ) desfurarea afacerii propuse sunt:
Riscul operational - care determin nivelul riscului aprut n procesul prestrii de servicii,
n cadrul afacerii.
Pe parcursul elaborrii planului financiar, un moment important l constituie
determinarea pragului de rentabilitate sau a volumului minim (critic) de servicii prestate,
care va asigura o activitate fr pierderi. Pragul de rentabilitate este nivelul la care
venitul afacerii acoper toate cheltuielile i mai mult nimic (figura 20).
Riscul financiar determin nivelul riscului legat de insuficien[a profitului rmas la dispozi[ia
afacerii sau riscul incapacit[ii de a achita datoriile. Mijloacele mprumutate printr-un
credit nu ntotdeauna influen[eaz pozitiv rentabilitatea capitalului propriu. nainte de a
solicita un credit, se determin efectul de levier (creterea sau reducerea rentabilit[ii
capitalului propriu n urma folosirii unui credit)
Formulele de baz:
EfectuI de
Ievier (EL)
RentabiIitatea
financiar (R
f
)
=
RentabiIitatea
economic (R
e
)

41
BIZPRO-Moldova
Frizeria "LIA"
PRAGUL DE RENTABILITATE
Pentru a ti cnd activitatea va ncepe s aduc profit, este necesar s determinm "pragul de
rentabilitate al afacerii sau volumul critic de prestare a serviciilor. Astfel, pragul de rentabilitate
este nivelul la care venitul afacerii acoper toate cheltuielile i mai mult nimic.
Prin urmare, n condi[iile primului an de activitate, cnd cheltuielile constante vor fi 15290 lei,
consumurile variabile 12565 lei i venitul de la prestarea serviciilor 28800 lei - frizeriei i va
aduce profit fiecare leu din serviciile prestate ob[inut supra sumei de 27110 lei.
n condi[iile create n anul al II-lea de activitate, cnd cheltuielile constante vor fi 16604 lei,
consumurile variabile 13670 lei i venitul 33600 lei pragul de rentabilitate va constitui
28000 lei. Prin urmare, fiecare leu de venit ob[inut supra sumei men[ionate i va aduce afacerii
profit.
Al III-lea an de activitate - cheltuielile constante fiind de 17157 lei, consumurile variabile de
15226 lei i venitul din prestarea serviciilor - 36000 lei, pragul de rentabilitate va atinge mrimea
de 29735 lei. n concluzie putem men[iona c afacerea va fi rentabil pe parcursul ntregii
perioade de activitate.
Figura 20
PraguI de rentabiIitate
EXERCIIUL 1. CaIcuIarea dobnzii bancare
Grupului de asculttori i se propune s efectueze calculul mrimii dobnzii bancare pe
lunile perioadei de creditare, utiliznd urmtoarea informa[ie:
R
f
= 12,7 - 7,99 = 4,71%.
Concluzie: apelarea la un credit n primul an de activitate va reduce profitul net al
frizeriei "Lia i corespunztor rentabilitatea financiar de la 12,7% la 4,71%.
EfectuI Levier (EL) =
CapitaI mprumutat
CapitaI propriu
(Re - Rata dobnzii) *
Indicatori
Mrimea creditului 27000 lei
Termenul de creditare un an
Rata anual a dobnzii 30%
Numrul perioadelor de gra[ie 3 luni
42
BIZPRO-Moldova
Scopul exerci[iului: de a ntri materialul teoretic i de a cpta unele deprinderi n
efectuarea calculelor de profil.
EXERCIIUL 2. GraficuI de rambursare a credituIui
n scopul cptrii unor deprinderi practice, grupului de asculttori i se propune s
elaboreze o nou variant a graficului de rambursare a creditului bancar (folosind modelul
graficului de rambursare a creditului i condi[iile de creditare din exerci[iul 1).
EXERCIIUL 3. EIaborarea Iistei necesaruIui i cheItuieIiIor Ia Iansarea unei
afaceri
Grupul de asculttori va fi mpr[it n echipe a cte 4-6 persoane. Fiecare echip, timp
de 20 minute va trebui s:
a aleag un domeniu de activitate
a elaboreze lista necesarului i cheltuielilor pentru domeniu de activitate ales la
lansarea afacerii.
Se presupune c fiecare membru al echipei va participa activ. La expirarea timpului,
fiecare echip va prezenta grupului de asculttori listele elaborate. n ncheiere, grupul
de asculttori va aprecia complexitatea i corectitudinea necesarului i a cheltuielilor
prezentate, alegnd lista cea mai reuit.
Scopul exercitiului: de a ob[ine unele abilit[i practice n domeniu.
EXERCIIUL 4. Determinarea fIuxuIui de mijIoace bneti
Echipele deja formate (4-6 persoane), timp de 20 minute vor calcula fluxul de mijloace
bneti pentru prima lun de activitate a afacerii propuse. La expirarea timpului fiecare
echip i va prezenta calculele. Nivelul corectitudinii includerii intrrilor i ieirilor de
mijloace bneti se va aprecia prin not, alegndu-se cel mai reuit flux de mijloace
bneti.
Scopul exercitiului: de a cpta deprinderi n efectuarea acestor calcule.
EXERCIIUL 5. EIaborarea Iistei cheItuieIiIor opera|ionaIe pentru afacerea
pe care pIanifica|i s-o Iansa|i
Echipele deja formate din 4-6 persoane, vor elabora, timp de 20 minute lista cheltuielilor
opera[ionale pentru afacerea pe care planific s-o lanseze.
La expirarea timpului, fiecare echip i va prezenta listele. Nivelul corectitudinii
determinrii cheltuielilor opera[ionale se va aprecia prin not, alegndu-se cea mai
reuit variant.
Scopul exercitiului: de a completa materialul teoretic.
EXERCIIUL 6. CaIcuIarea praguIui de rentabiIitate
Grupului de asculttori i se propune s efectueze calculul pragului de rentabilitate
pentru fiecare trimestru din primul an de activitate a frizeriei "Lia. n baza rezultatelor
ob[inute, se vor trage concluziile de rigoare privind profitabilitatea activit[ii frizeriei
"Lia pe parcursul fiecrui trimestru din primul an.
Scopul exercitiului: de a completa materialul teoretic i de a cpta deprinderi de
efectuare a acestor calcule.
43
BIZPRO-Moldova
Planul financiar prezint modelul activit[ii viitoarei afaceri. El completeaz i
nsumeaz toate compartimentele planului de afaceri cu date valorice. La baza elaborrii
lui stau prognozele venitului, profitului i fluxului de mijloace bneti.
Planul financiar include 3 rapoarte financiare:
a Raportul privind fluxul de mijloace bneti care prezint informa[ii despre
capacitatea afacerii de a genera mijloace bneti i de a-i ndeplini obliga[iunile
a Raportul privind rezultatele financiare care ofer informa[ii privind profitabilitatea
afacerii
a Bilan[ul contabil care caracterizeaz situa[ia financiar a viitoarei afaceri la un
moment dat.
Informa[ia din aceste rapoarte permite a determina:
a la ce nivel va fi atins pragul de rentabilitate
a ce nivel de profit se va ob[ine i ce volum de servicii va fi necesar a se asigura
pentru aceasta.
De asemenea, pe parcursul elaborrii planului financiar, se determin att investi[iile
necesare la lansarea afacerii, ct i sursele financiare i destina[ia lor. Astfel, planul
financiar elaborat le va permite antreprenorilor poten[iali s-i determine suma necesar
de mijloace bneti pentru lansarea afacerii i le va da posibilitatea de a-i gestiona
efectiv viitoarea afacere, fr pierderi i datorii nerecuperabile.
44
BIZPRO-Moldova
ANEXE
PIanuI de afaceri propus poate servi ca exempIu
i a fost eIaborat doar n scop de instruire
Autor Valentina Gortolomei
PLANUL DE AFACERI
aI ntreprinderii de prestare a serviciiIor de coafur "Lia" I
elaborat n vederea ob[inerii unui credit pentru efectuarea lucrrilor
de pregtire i deschidere a unei frizerii ntr-o localitate rural
ReaIizat de ctre
proprietaruI frizeriei
Ina Gureva
20/IX-2002
Sediu: satuI Corbu,
Jude|uI Edine|,
R. MoIdova
45
BIZPRO-Moldova
CUPRINS
Sumar ....................................................................................................................... 46
Scopul i strategia .................................................................................................... 46
Afacerea i serviciul . ............................................................................................... 47
Pia[a i clien[ii .......................................................................................................... 47
Publicitatea i promovarea serviciului ...................................................................... 48
Concuren[a............................................................................................................... 48
Strategia pre[urilor .................................................................................................... 48
Managementul i personalul .................................................................................... 49
Planul financiar ......................................................................................................... 49
Evaluarea riscurilor................................................................................................... 52
Anexe ....................................................................................................................... 53
46
BIZPRO-Moldova
1. SUMAR
Obiectivul de baz al afacerii l constituie estimarea posibilit[ii de a deschide o
ntreprindere individual n satul Corbu, Jude[ul Edine[ n Nordul Moldovei.
Activitatea de baz : acordarea celor mai frecvente tipuri de servicii de coafur popula[iei
rurale. Se prevede de a lansa afacerea n ianuarie 2003.
Pia[a poten[ial o constituie att popula[ia a dou sate (Corbu i Pivniceni) situate n
vecintate, ct i elevii colii polivalente din satul Corbu. Astfel, numrul poten[ial de
clien[i va constitui aproximativ 3000 oameni.
Nu exist concuren[ real, deoarece, la ora actual, acest tip de servicii este prestat
numai 2 zile pe sptmn de un meter cu un grad de calificare mediu ce locuiete n
una din localit[ile din vecintate. Dar ne ateptm la o reac[ie din partea oamenilor de
afaceri din jude[, care vor inten[iona s presteze servicii asemntoare.
Pentru lansarea afacerii se prevede luarea n arend de la primria din satul
Corbu a cldirii unui fost magazin, ale crui suprafa[ i amplasare sunt satisfctoare.
Locul amplasrii frizeriei creeaz o posibilitate cert de a presta servicii i pentru locuitorii
satului Pivniceni, care practic ncepe chiar din margina satului Corbu.
Serviciile vor fi prestate de meteri profesioniti, cu grad de calificare nalt, la pre[uri
accesibile i cu un program de lucru favorabil pentru clien[i.
Prioritatea social a proiectului const n nfiin[area a 3 locuri noi de munc.
Pentru a acoperi consumurile i cheltuielile de activitate n medie pe zi, este necesar
deservirea a 10 clien[i. ncepnd cu al 11-lea client, frizeria va nregistra profit. n urma
aprecierilor efectuate, precum i pe baza experien[ei ntreprinztorului, s-a estimat c,
n medie, pe zi vor fi prestate servicii pentru 12-15 clien[i. Astfel, afacerea va fi profitabil.
Pentru procurarea echipamentului necesar i pregtirea localului vor fi utilizate mijloace
proprii n valoare de 5500 lei. De asemenea, se solicit un credit de 5000 lei. n primul
an de activitate venitul din prestarea serviciilor va constitui 28 800 lei, ceea ce va permite
rambursarea creditului pe parcursul primului an i acumularea de profit net n mrime
de 709 lei.
2. SCOPUL I STRATEGIA
Scopul afacerii: acumularea de profit i prestarea de servicii noi popula[iei rurale.
Important pentru antreprenor este a asigura pre[uri admisibile la serviciile de coafur
pentru popula[ia rural care dispune n prezent de o capacitate de plat redus.
La majoritatea serviciilor de coafur cererea este mare deoarece ele sunt strict necesare
att ntregii popula[ii din dou sate vecine situate foarte compact, ct i elevilor colii
polivalente din satul Corbu (n total peste 3000 oameni).
Conform prerii antreprenorului, serviciile de coafur propuse vor fi solicitate din
urmtoarele considerente:
- serviciile de coafur sunt strict necesare
- la moment, practic, nu exist concuren[
- pre[uri accesibile
- program de lucru favorabil
- calitate nalt.
47
BIZPRO-Moldova
n scopul nfptuirii proiectului, frizeria i propune n primii trei ani:
a s-i atrag clien[i constan[i prin prestarea serviciilor de calitate nalt
a s utilizeze la maximum toate posibilit[ile pentru a se stabili ferm pe pia[
a s ating un venit din prestri de minimum 28 800 i un profit net n mrime
satisfctoare pentru rambursarea creditului solicitat.
3. AFACEREA I SERVICIUL
Frizeria "Lia ntreprindere individual situat n satul Corbu, Jude[ul Edine[ la
Nordul Moldovei, prevede a lansa activitatea n ianuarie 2003. Localul va fi arendat.
Exist un contract de arend cu primria satului Corbu. Localul va fi amplasat n acea
parte a satului care este vecina cu satul Pivniceni, ceea ce creeaz condi[ii favorabile
de a presta servicii i locuitorilor acestei localit[i. Suprafa[a satisface cerin[ele. Condi[iile
de lucru sunt satisfctoare (energie electric, ap, sistem de canalizare, gaz). Pentru
a lansa activitatea, se cere o repara[ie cosmetic a localului, instalarea utilajului i
amenajarea locurilor de munc. La lansarea activit[ii localul va avea un design plcut
i condi[ii sanitare bune. Avantajul frizeriei "Lia este c va activa 5 zile pe sptmn,
cu un program de lucru avantajos pentru locuitori, va fi nzestrat cu utilaj nou, cu
unelte de munc calitative i moderne. Se programeaz pe viitor diversificarea tipurilor
de servicii prestate.
Pentru a-i atinge obiectivele, frizeria i propune s acorde urmtoarele tipuri de servicii:
a. tunsori pentru femei, brba[i, copii
b. aranjarea prului
c. vopsirea i ondularea prului
d. brbierit, etc.
Serviciile prestate vor fi de o calitate nalt, la pre[uri accesibile, cu utilizare de materiale
calitative. Lucrul meterilor califica[i va prezenta un grad mare de diversificare a tipurilor
de servicii prestate. Serviciile vor asigura clien[ilor o dispozi[ie bun i un exterior
plcut.
4. PIAA I CLIENII
Consumatorul de baz al serviciilor oferite de frizeria ,Lia va fi att popula[ia a
dou sate situate foarte aproape (Corbu i Pivniceni, Jude[ul Edine[), ct i elevii colii
polivalente din satul Corbu. Localit[ile men[ionate au peste 2400 locuitori permanen[i
i n jur de 700 elevi ai colii polivalente. Prin urmare: numrul total de clien[i va constitui:
- satul Corbu 1400
- satul Pivniceni 1000
- coala polivalent 700.
Dac admitem c o mie oameni sunt pleca[i din sat n cutarea lucrului, popula[ia
rmas va constitui un numr satisfctor de clien[i.
Satele Corbu i Pivniceni sunt privite ca pia[ poten[ial din considerentele c sunt
situate n mprejurimea locului amplasrii frizeriei pe o raz de aproximativ 2-3 km.
Clien[ii poten[iali: oameni de toate vrstele de la copii de 2-3 ani pn la oameni n
etate. Cu toate acestea, segmentul principal al pie[ii va fi tineretul.
48
BIZPRO-Moldova
Dac admitem c fiecare locuitor de minimum 3 ori pe an va beneficia mcar de unul
din serviciile propuse pia[a va constitui 8700 clien[i pe an. Pentru nceput, posibil c
va fi un numr redus de clien[i, ntruct, majoritatea s-au adaptat la condi[iile existente.
Dar, odat cu creterea autorit[ii frizeriei i a confirmrii ei pe pia[, numrul de clien[i
va spori. Admitem o cretere a numrului de clien[i n ajunul srbtorilor, seratelor de
absolvire la coli, etc. Odat cu sporirea numrului de clien[i se va mri venitul din
prestarea serviciilor i, n mod corespunztor, profitul.
Ponderea pe pia[ va fi maxim, deoarece, dup cum a mai fost men[ionat, n localit[ile
date lipsesc concuren[ii. n scopul pstrrii ponderii sale pe pia[, frizeria i-a elaborat
o strategie care pune pe primul plan calitatea serviciilor prestate, pre[urile accesibile,
nivelul nalt de deservire.
5. PUBLICITATEA I PROMOVAREA SERVICIULUI
Este tiut faptul c, pentru a vinde un serviciu, el trebuie s devin cunoscut
publicului. n acest scop se va face publicitate frizeriei prin intermediul cunoscu[ilor,
prietenilor, rudelor. De asemenea, se va instala un afi atrgtor, vor fi ncleiate pancarte
i anun[uri att n locuri aglomerate, ct i pe stlpii de telegraf n centrul satelor sau
vor fi transmise oamenilor prin intermediul potaului. Costurile aferente acestor metode
de publicitate (care sunt destul de promi[toare i pe care le vom pune n practic) sunt
destul de modeste n raport cu volumul de servicii prestate pe frizerie.
6. CONCURENA
Frizeria "Lia va fi practic unica ntreprindere ce va presta servicii de coafur n
localit[ile rurale men[ionate, dac nu vom lua n considerare faptul c, n prezent,
dou ori pe sptmn, n satul Corbu vine un meter din alt localitate i acord un
singur tip de servicii (tunsori). Astfel, n raza satelor Corbu i Pivniceni practic lipsesc
concuren[ii.
Punctele tari ale businessului dat:
a experien[a bogat i nivelul nalt de calificare a personalului
a pre[uri accesibile
a amplasare reuit
a calitate nalt a serviciilor.
Puncte slabe posibil pentru nceput un numr redus de clien[i.
7. STRATEGIA PREURILOR
Frizeria "Lia va presta servicii la pre[uri accesibile. Lund n considerare faptul c
suntem unicii prestatori de asemenea servicii n satele men[ionate i concuren[a aproape
c lipsete, pre[urile au fost calculate orientndu-ne dup pre[urile practicate de
antreprenorii din domeniul ce activeaz n localit[ile vecine.
Drept strategie de pre[ va fi folosit "strategia de penetrare. Astfel, n primii trei
ani de activitate vom practica pre[uri moderate. Preconizm ca n urmtorii ani de
activitate, cnd serviciul va fi destul de popular pe pia[, s mrim cu un procent mic
pre[urile la toate tipurile de servicii, n scopul maximizrii profitului i al acoperirii unor
pierderi ce pot aprea ca rezultat al riscurilor aferente afacerilor.
De asemenea, ne punem n plan i aplicarea unor reduceri pentru cei mai fideli clien[i.
49
BIZPRO-Moldova
8. MANAGEMENTUL I PERSONALUL
n cadrul ntreprinderii activeaz 3 persoane.
Structura organizatoric a firmei "Lia" I
ntreprinderea va fi gestionat de antreprenor. El va fi preocupat de asigurarea cu
materialele necesare, nnoirea instrumentelor pe msura uzurii lor, de asigurarea unui
design plcut al salonului, ct i de [inerea contabilit[ii i ntocmirea rapoartelor.
Serviciile vor fi prestate de un maistru calificat, angajat n cmpul muncii i par[ial de
antreprenor.
De cur[enie n salon se va ocupa o dereticatoare. Salariul maistrului va fi de 300 lei
pe lun, al dereticatoarei de 100 lei i al antreprenorului 500 lei pe lun. Angajarea n
cmpul muncii va fi efectuat prin ncheierea contractelor de munc.
9. PLANUL FINANCIAR
SurseIe financiare i destina|ia Ior
n urma cercetrilor efectuate s-a hotrt c investi[iile pentru businessul dat vor constitui:
5500 lei mijloace proprii,
5000 lei credit bancar cu termin de un an i rata anual a dobnzii 21,5%.
Destina|ia surseIor de finan|are:
7015 lei pentru procurarea mobilei i a obiectelor de mic valoare
2000 lei pentru repara[ia i pregtirea localului
300 lei pentru promovarea afacerii i cercetri de marketing
800 lei pentru plata autoriza[iei de deschidere a unei frizerii n localitate rural
340 lei pentru procurarea materialelor pentru prima lun de activitate.
PIanificarea venituIui din prestarea serviciiIor
n conformitate cu cercetrile de marketing efectuate s-a prevzut:
n primul an de activitate: - numrul clien[ilor deservi[i n zi: 12
- pre[ul mediu a unui serviciu: 10 lei
- numrul de zile lucrtoare n lun: 20.
Astfel, venitul din prestarea serviciilor de coafur va constitui:
12 * 10 * 20 = 2400 * 12 = 28800 lei
n al II-lea an de activitate: - numrul clien[ilor deservi[i n zi 14
ANTREPRENORUL
Maistru-frizer Deretictoarea
50
BIZPRO-Moldova
- pre[ul mediu al unui serviciu 10 lei
- numrul de zile lucrtoare n lun 20.
Venitul din prestarea serviciilor de coafur n anul al II-lea va fi:
14 *10 * 20 = 2800 * 12 = 33600 lei
n al III-lea an de activitate: numrul clien[ilor deservi[i n zi 15
- pre[ul mediu al unui serviciu 10 lei
- numrul de zile lucrtoare n lun 20
Venitul din prestarea serviciilor de coafur n anul al III-lea va fi:
15 * 10 * 20 = 3000 * 12 = 36000 lei
Situa|ia consumuriIor i cheItuieIiIor
Costul planificat pentru serviciile prestate va include:
consumuri directe de materiale, energia electric i apa, utilizate n mod direct la
prestarea serviciilor
consumuri directe pentru remunerarea muncii
consumuri indirecte pentru prestarea serviciilor.
Cheltuielile operaJionale vor include: cheltuieli comerciale, generale i administrative
i alte cheltuieli opera[ionale.
Costul total la serviciile prestate va constitui: n primul an - 12565 lei, n al II-lea an
13670 lei i n anul al III-lea de activitate - 15226 lei. Iar cheltuielile opera[ionale vor
constitui corespunztor: 15290 lei, 16604 lei, 17157 lei.
Rambursarea credituIui
Creditul bancar este planificat a fi rambursat pe parcursul primului an de activitate
(conform datelor tabelului de pe pagina urmtoare).
PraguI de rentabiIitate
Pentru a ti cnd activitatea va ncepe a aduce profit, este necesar s determinm
"pragul de rentabilitate al afacerii sau volumul critic de prestare a serviciilor. Astfel,
pragul de rentabilitate este nivelul la care venitul afacerii acoper toate cheltuielile i
mai mult nimic. Pentru aceste calcule este util a diviza cheltuielile n constante i
variabile. Conven[ional se consider constante cheltuielile opera[ionale, iar variabile
toate consumurile.
Prin urmare, n condi[iile primului an de activitate, cnd cheltuielile constante vor fi
15290 lei, consumurile variabile 12565 lei i venitul de la prestarea serviciilor 28800
lei - frizeriei i va aduce profit fiecare leu din serviciile prestate supra mrimii de 27110 lei.
n condi[iile create n anul al II-lea de activitate, cnd cheltuielile constante vor fi
16604 lei, consumurile variabile 13670 lei i venitul 33600 lei pragul de rentabilitate
va constitui 28000 lei. Prin urmare, fiecare leu de venit ob[inut peste suma men[ionat
i va aduce afacerii profit.
Al III-lea an de activitate cheltuielile constante fiind de 17157 lei, consumurile variabile
de 15226 lei i venitul din prestarea serviciilor 36000 lei, pragul de rentabilitate va
atinge mrimea de 29735 lei.
51
BIZPRO-Moldova
n concluzie, putem men[iona c afacerea va fi rentabil pe parcursul ntregii perioade
de planificare.
Not: n luna a XII-a dobnda bancar lipsete deoarece creditul se va rambursa n prima zi a lunii.
GraficuI rambursrii credituIui bancar
Eficien|a pIasrii investi|iei.
Analiza indicatorilor eficien[ei de plasare a investi[iilor reflect o cretere n dinamic.
Dinamica indicatoriIor eficien|ei businessuIui pIanificat
Indicatorii anuI III anuI II primuI an
1. Venitul din prestarea serviciilor, lei 28800 33600 36000
2. Valoarea activelor, lei 4364 8021 8681
3. Profitul net, lei 615 2495 2713
4. Rentabilitatea serviciilor prestate, % 56,3 59,3 57,7
5. Rentabilitatea economic, % 11,1 41,4 41,7
6. Pragul de rentabilitate, lei 27110 28000 29735
52
BIZPRO-Moldova
Venitul din prestarea serviciilor va depi esen[ial pragul de rentabilitate, ceea ce
dovedete c activitatea frizeriei "Lia planificat va fi profitabil. Prin urmare, scopul va
fi atins.
Pentru reflectarea situa[iei fluxului de numerar, a rezultatelor financiare i a bilan[ului
contabil, calculele de rigoare sunt prezentate:
- pentru primul an pe luni i trimestre;
- pentru anul al II-lea numai pe trimestre;
- pentru anul al III-lea pe an.
Pe baza rezultatelor analizei pie[ei, s-a prevzut o cretere a venitului din prestarea
serviciilor pentru al II-ea an cu 17% din contul popularizrii afacerii. Pentru al III-lea an
de activitate, s-a estimat o cretere a venitului din prestarea serviciilor cu 7% i a
salariului personalului cu 2,5%.
10. EVALUAREA RISCURILOR
Riscul este "incapacitatea ntreprinderii de a se adapta, n timp i cu cel mai mic
cost, la varia[iile condi[iilor mediului n care ea activeaz.
Prin urmare, exist riscuri inevitabile, care depind de mediul extern. Obiectivul
compartimentului dat este de a contura riscurile principale care ar putea afecta (pozitiv
sau negativ) desfurarea afacerii propuse.
Piata dei nu se poate vorbi de un mediu concuren[ial real n prestarea serviciilor de
coafur, concuren[i poten[iali exist n jude[ul Edine[. Nu excludem faptul c ar putea
aprea mai mul[i concuren[i pe pia[a local.
Regulamentele oficiale s-au cercetat condi[iile privind ob[inerea autoriza[iei i cerin[ele
regulamentelor. n multe cazuri, aceste condi[ii nu ne avantajeaz. n plus, ar putea
exista regulamente care nu au fost luate n calcul.
Riscul financiar determin nivelului riscului, legat de insuficien[a profitului rmas n
dispozi[ia afacerii sau riscul incapacit[ii de a achita datoriile. Mijloacele mprumutate
printr-un credit nu totdeauna influen[eaz pozitiv rentabilitatea capitalului propriu. nainte
de a solicita un credit se determin efectul de levier (creterea sau reducerea rentabilit[ii
capitalului propriu n urma folosirii unui credit).
Formulele de baz:
R
f
= 12,7 - 7,99 = 4,71%.
Concluzie apelarea la un credit n primul an de activitate va reduce profitul net al
frizeriei "Lia i corespunztor rentabilitatea financiar de la 12,7% la 4,71%.
RentabiIitatea
financiar (R
f
)
RentabiIitatea
economic (R
e
)
=
EfectuI de
Ievier(EL)
53
BIZPRO-Moldova
ANEXE
PIanificarea venituIui din prestarea serviciiIor pentru primuI an de activitate
Numrul de clien[i deservi[i n medie pe zi 12
Pre[ul mediu al unui serviciu, lei 10
Numrul mediu de zile lucrtoare n lun 20
Venitul din prestarea serviciilor, lei 12*10*20 = 2400*12 = 28800
PIanificarea venituIui din prestarea serviciiIor pentru aI II-Iea an de activitate
PIanificarea venituIui din prestarea serviciiIor pentru aI III-Iea an de activitate
ExempIu de caIcuIare a dobnzii pentru mprumut
Dobnda 21,5% anual
1. Calculm % zilnic: 21,5 : 365 = 0,0589%
2. 0,0589 * numrul de zile din luna curent
3. Dac admitem c mprumutul a fost luat la data de 10 ianuarie, atunci dobnda va fi:
4. Pentru prima lun : 0,0589 * 21 = 1,24 * 5000 = 62 lei
5. Pentru luna a II-a : 0,0589 * 28 =1,65 * 4600 = 76 lei
6. Pentru luna a III-a : 0,0589 * 31 = 1,83 * 4200 = 77 lei
ianuarie 1400
februarie 2100
martie 2500
aprilie 2500
mai 2400
iunie 2900
Repartizarea venitului din prestarea serviciilor pe fiecare lun a anului:
iulie 2400
august 2800
septembrie 2800
octombrie 2500
noiembrie 2400
decembrie 2100
itrim.I 7300
trim. II 8800
Repartizarea venitului din prestarea serviciilor pe trimestrele anului:
trim.III 8500
trim. IV 9000
54
BIZPRO-Moldova
7. Pentru a IV-a lun: 0,0589 * 30 = 1,767 *3800 = 67 lei
8. Pentru luna a V-a: 0,0589 * 31 = 1,83 * 3400 = 62 lei
9. Pentru luna a VI-a: 0,0589 * 30 = 1,767 * 2900 = 51 lei
10. Pentru luna a VII-a: 0,0589 *31 = 1,83 * 2400 = 44 lei
11. Pentru luna a VIII-a: 0,0589 * 31 = 1,83 * 1900 = 35 lei
12. Pentru luna a IX-a: 0,0589 * 30 = 1,767 * 1400 = 25 lei
13. Pentru luna a X-a: 0,0589 * 31 = 1,83 * 900 = 17 lei
14. Pentru luna a XI-a: 0,0589 * 30 = 1,767 * 400 = 7 lei
15. Pentru luna a XII-a dobnda nu se va plti, deoarece rambursarea se va efectua
la data de nti a lunii.
NecesaruI pentru Iansarea activit|ii frizeriei "Lia" ntr-o IocaIitate ruraI
Nr. NecesaruI Nr.de unit. Pre|uI un.,Iei VaIoarea totaI, Iei
2. Dulap 1 1200 1200
4. Scaune 4 90 360
5. Oglind 2 80 160
6. Cuier 1 80 80
8. Foen 1 240 240
10. Plonjor 1 20 20
11. Foarfece 4 10 40
12. Pieptene 6 8 48
13. tergare 20 12 240
14. Gle[i 2 50 100
15. Mturi 1 7 7
16. Becuri electrice 4 2 8
17. Set de moa[e din lemn 1 52 52
18. Set de moa[e din metal 2 60 120
TotaI 7015
MateriaIe pentru prima Iun:
19. ampon 8 14 112
20. Spum de brbierit 2 15 30
21. Ap de colonie 4 18 72
22. Vopsea de pr 2 22 44
23. Lac de pr 2 14 28
24. Subst. pentru ondularea prului 1 54 54
TotaI 340
25. Cheltuieli pentru repara[ia
i amenajarea localului 2000
26. Taxa pentru eliberarea autoriza[iei 800
27. Rechizite de birou 60
P
L
A
N
I
F
I
C
A
R
E
A

A
F
A
C
E
R
I
I
5
5
B
I
Z
P
R
O
-
M
o
l
d
o
v
a
FIuxuI de mijIoace bneti - anuI I
Luna XII Luna XI Luna X Luna IX Luna VIII Luna VII Luna VI Luna V Luna IV Luna III Luna II Luna I
SoId ini|iaI 623 575 589 621 437 789 532 703 741 574 539
Intrri de MB
Credit 5000
Investi[ii proprii 5500
Servicii prestate 1400 2100 2500 2500 2400 2900 2400 2800 2800 2500 2400 2100
TotaI intrri 11900 2100 2500 2500 2400 2900 2400 2800 2800 2500 2400 2100
Ieiri de MB
Procurarea mobilei
i rechizitelor 7015
Pregtirea i
repara[ia localului 2000
Autoriza[ia 800
Meteriale - prima lun 340
Cheltuieli de en-el.,
ap la lucr.de repar. 30
Dobnda pentru credit 62 76 77 67 62 51 44 35 25 17 7
Stoc de materiale 510 607 607 583 704 583 680 680 607 583 510 510
Reclama 100
Studiu de MK 200
Rechizite de birou 60
Retrib. muncii+FS 851 1161 1161 1161 1161 1161 1161 1161 1161 1161 1161
En.-electric, apa 54 81 97 97 93 112 93 108 108 97 93
Rambursarea credit. 400 400 400 400 500 500 500 500 500 500 400
Arenda 160 160 160 160 160 160 160 160 160 160 160 160
Repar. curent util. 78
Procur altor rechiz.
Impozit pe venit 201 236
TotaI ieiri 11277 2148 2486 2468 2584 2548 2657 2629 2762 2667 2435 2560
P
L
A
N
I
F
I
C
A
R
E
A

A
F
A
C
E
R
I
I
5
6
B
I
Z
P
R
O
-
M
o
l
d
o
v
a
Fluxul de mijloace bneti
aI II-Iea an
trimestruI I trimestruI II trimestruI III trimestruI IV
aI III-Iea an
SoId ini|iaI 79 49 1267 43 1220
Intrri de MB
Servicii prestate 7300 8800 8500 9000 36000
TotaI intrri 7379 8800 8500 9000 36000
Ieiri de MB
Autoriza[ia 800 800
Stoc de materiale 1943 2040 2211 2017 8957
Reclama 100 200
Studiu de MK 250 300
Rechizite de birou 60 60 330
Retrib muncii+FS 3483 3483 3483 3483 16484
En.-electric,apa 259 320 333 352 1386
Arenda 480 480 480 480 1920
Repar.curent utilaj 120 240
Procur. altor rechiz. 450 680 600 1200
Impozit pe venit 205 689 687 831 2167
Modif.design.localului 1600 780
TotaI ieiri 7330 7582 9724 7823 34764
SoId finaI 49 1267 43 1220 2456
57
BIZPRO-Moldova
58
BIZPRO-Moldova
59
BIZPRO-Moldova
BiIan|uI contabiI - anuI II i III
60
BIZPRO-Moldova
Autor - Corina Roman
"Bucuria Toamnei" SRL
PLAN DE AFACERI
pentru producerea fructeIor i IegumeIor congeIate
Chiinu, 2002
61
BIZPRO-Moldova
CUPRINS
1. Sumar .................................................................................................................. 62
2. Descrierea afacerii i obiective ............................................................................. 62
3. Descrierea produselor ........................................................................................... 62
4. Pia[a .................................................................................................................. 63
5. Strategii de implementare ..................................................................................... 66
6. Planul opera[ional ................................................................................................. 67
7. Managementul i personalul ................................................................................. 69
8. Investi[iile necesare pentru desfurarea proiectului ............................................ 70
9. Analiza financiar a activit[ii de producere.......................................................... 71
Anexe
a Anexa 1: Plan vnzri (2003-2008
a Anexa 2: Plan stoc productie finit (2003-2008)
a Anexa 3: Fluxul mijloacelor bneti (2003-2008)
a Anexa 4: Rezultate financiare (2003-2008)
a Anexa 5: Previziune Bilant (2003-2008)
62
BIZPRO-Moldova
'Bucuria Toamnei" SRL a fost nregistrat pe 11/11/2002
pentru a initia activitatea de congelare a fructelor i legumelor.
Nr. de nregistrare 00097866
Cod fiscal 5678766
1. SUMAR
Acest Plan de Afaceri are ca scop demonstrarea fezabilit[ii proiectului de ini[iere
a activit[ii economice de congelare a fructelor i legumelor.
Scopul general al proiectului dat este fondarea firmei "Bucuria Toamnei SRL pentru
ptrunderea pe pia[a de fructe i legume congelate, utiliznd sec[ia frigorific existent
n cadrul fabricii de conserve ,Rozmiar SA, Ungheni, utilajul i ncperile ce sta[ioneaz.
In vederea mbunt[irii procesului de producere se planific introducerea utilajului
specializat de congelare rapid.
Pia[a principal o va constitui Rusia, regiunea Moscovei (80-85% din vnzrile totale)
i par[ial pia[a local reprezentat de re[elele moderne de magazine. "Bucuria Toamnei
SRL va oferi un asortiment larg de fructe i legume congelate, cu o durat de pstrare
de mai mult de un an.
2. DESCRIEREA AFACERII I OBIECTIVELE
"Bucuria Toamnei SRL este o afacere ini[iat n vederea acoperirii cererii de fructe i
legume congelate pe pia[a local i pe pia[a Rusiei.
Obiectivele curente pentru primul an de activitate (2003) sunt:
- Realizarea vnzrilor totale n valoare de 940 mii $SUA
- Realizarea exportului n Rusia, n regiunea Moscovei n valoare de 760 mii $SUA
- Procurarea unei linii de prelucrare a fructelor n valoare de 385 mii $SUA
- Implementarea tehnologiilor avansate i mbunt[irea lor continu
- Angajarea a 3 manageri profesionali capabili s creeze o echip de succes
- Stabilirea unui sistem de comunicare eficient ntre ntreprindere i clien[i pentru
o evaluare permanent a satisfacerii clientului.
Obiectivele de lung durat (2-5 ani) sunt:
- Realizarea vnzrilor n valoare de 13 250 mii $SUA
- Lrgirea pie[ii la export prin ptrunderea n regiunea Sankt Peterburg
- mbunt[irea continu a tehnologiilor de prelucrare
- Dezvoltarea unor rela[ii durabile cu furnizorii locali
- Antrenarea angaja[ilor n programe de instruire pentru mbunt[irea calificrii
profesionale.
3. DESCRIEREA PRODUSELOR
Conservarea produselor alimentare (fructe i legume) prin congelare este o metod
mai progresiv comparativ cu alte metode. n produsele congelate, n compara[ie cu
alte metode de conservare, se pstreaz la maximum glucidele, substan[ele pectice,
carotenii, substan[ele aromatice, celuloza, micro i macro elementele, vitaminele B,
C, PP, acidul folic.
63
BIZPRO-Moldova
Propriet[ile organoleptice culoare, arom, gust, form, aspectul exterior - practic nu
se deosebesc de cele pe care le au fructele i legumele n stare proaspt.
Durata de pstrare a fructelor i legumelor congelate variaz ntre 12 - 15 luni.
4. PIAA
Analiza pie[ei de produse congelate a fost efectuat prin utilizarea surselor
secundare de informa[ie: articole n pres, paginile Internet ale operatorilor de pe pia[,
buletine statistice ale FAO i ale Ministerului Comer[ului Canadei. |innd cont de gradul
de maturitate diferit al pie[elor produselor congelate, s-au cercetat 2 pie[e diferite: pia[a
local i pia[a ruseasc.
Pia[a de fructe i legume congelate a Rusiei cunoate n prezent un ritm de cretere
important, fapt condi[ionat de mai mul[i factori:
- stratificarea societ[ii ruse, poten[ialii cumprtori de fructe i legume congelate
fiind clasa cu venituri medii i superioare
- modificarea (lent, dar continu) a tradi[iilor alimentare ale popula[iei n direc[ia
asimilrii culturii culinare din Vest, ale crei motto-uri sunt: sntatea i convenien[a
- maturizarea re[elelor de desfacere i dezvoltarea infrastructurii absolut necesare
pie[ei de produse congelate (depozite, frigidere, transport frigorific, sec[ii comerciale
specializate etc.).
Dei oferta de produse congelate a crescut, calitatea acestor produse mai trezete nc
ndoieli. Principalii concuren[i ale acestor tipuri de produse sunt fructele i legumele proaspete.
Datorit eforturilor de educa[ie a popula[iei, numrul consumatorilor de produse
congelate a crescut sim[itor n anii 1996-2000. Tabelul #1 prezint rezultatele sondajelor
efectuate de agen[ia de consultan[ Gallup Media n cadrul unui eantion reprezentativ
al popula[iei Rusiei.
TabeIuI #1
ConsumuI produseIor congeIate n prima jumtate a anuIui, % din popuIa|ie
n 1998, n baza unor date furnizate de ctre Hortex, McCain i Vetra-Marketing, volumul
anual al importurilor de fructe i legume congelate constituia 30 mii tone, dei cererea
a fost evaluat la 75 mii tone. Conform datelor FAO, evolu[ia importului anual de
legume congelate n Rusia se prezenta astfel:
TabeIuI #2
EvoIu|ia importuI anuaI de Iegume congeIate in Rusia
Porumb dulce tone 15 1 0 0 224 1009 8047
mii USD 8 1 0 0 271 1290 2262
Alte legume tone 4849 2500 21967 10529 18133 33896 97860
mii USD 2419 2500 10223 11933 18332 34782 47977
Unit|i Produs 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000
Sursa: FAO Database, 2001 http://apps.fao.org
Legume 19,3 25,1 30,1
Fructe 21,6 25,0 30,5
Produs congeIat 1999 2000 2001
64
BIZPRO-Moldova
Pia[a produselor congelate este sezonier: vara, consumul produselor congelate scade
cu 10-50% (n dependen[ de produs). Astfel, n ianuarie 1998 importurile fructelor i
legumelor congelate au constituit 2.4 mii tone, n februarie - 3 mii tone, n aprilie - 484
tone i n mai - 185 tone.
Principala pia[ a produselor congelate din Rusia este Moscova, Sankt Peterburg i
alte cteva orae mari. Circa 60% din volumul consumului de fructe i legume congelate
este localizat n cele 2 mari urbe. Cauzele consumului sczut al produselor congelate
n regiunile Rusiei este tradi[ia de a consuma produse proaspete precum i puterea de
cumprare relativ mai joas a popula[iei din provincii.
CIien|i principaIi poten|iaIi
Aproximativ 15% din produsele congelate sunt procurate de restaurante, cafenele
i baruri. Acest tip de consumatori este larg reprezentat n orae ca Moscova i Sankt
Peterburg. Orice cretere a numrului de restaurante, cafenele i baruri, precum i o
promovare corespunztoare a avantajelor produselor congelate, va duce la dezvoltarea
pie[ei fructelor i legumelor congelate.
Cei mai stabili participan[i ai pie[ei sunt urmtorii mari distribuitori de scar na[ional:
Uniya, Quality Products, Unice, Frozen Foods, MBK, Univex, Timax, Inco, Wald, Producty
Pitanya SNG i VGK. Unele din aceste companii dispun de depozite proprii, fapt
important n comercializarea produselor congelate. Urmtorul lan[ al re[elei de distribu[ie
este reprezentat de engross-itii mai mici de scar regional.
Un alt segment important al logisticii distribu[iei produselor congelate sunt frigiderele
productorilor de preparate din carne i nghe[at, care ofer spa[ii libere.
Supermarketele sunt clien[ii principali ai produselor congelate datorit nzestrrii cu
echipament corespunztor.
Concuren|i
Principalele mrci comerciale prezente pe pia[a Rusiei sunt: Dujardin, Fine Cuisine
i Ardo (Belgia), Igloo fruit (Austria), Vivermont i Farm Frites (Fran[a), Hortex, Chlodnie
Zgoda, Letniy Stol i Wild (Polonia), Vkus Leta, Maxima-X i HladoProduct (Rusia).
Moldova este reprezentat de produsele ntreprinderii moldo-ruse EuroProd-Rosmol
ale crei capacit[i de produc[ie sunt localizate n Cueni.
Conform estimrilor, circa 60% din pia[a legumelor i fructelor congelate o de[in mrcile
poloneze. Hortex SA este un gigant al industriei prelucrtoare poloneze, dup
restructurarea creia BERD a investit 20 mln. USD n capitalul social al companiei.
Sortimentul produselor comercializate pe pia[a Rusiei mai include sucuri i conserve
din legume i fructe. Toate produsele poart marca Hortex care este agresiv promovat.
Bugetul campaniei publicitare la radio constituia n 1998 43 mii USD.
Marca Letniy Stol este de[inut de Lannen Polska, ntreprindere-fiic a holdingului
alimentar finlandez Lannen. Holdingul se orienteaz la pia[a [rilor baltice i zona de
nord-est a Rusiei. Wild este marca comercial a companiei germane cu acelai nume,
iar produsele congelate ce se vnd pe pia[a Rusiei sunt fabricate de ntreprinderea
mixt Wild Polska, n care partea german a investit 4,3 mln USD.
Produsele sub marca Ardo i Fine Cuisine sunt comercializate de Ardo Group, unul din
cei mai mari productori europeni de fructe i legume congelate. Ardo Group a fost
65
BIZPRO-Moldova
nfiin[at n 1977 de ctre Haspeslagh, concernul belgian specializat n cultivarea fructelor
i legumelor proaspete. n prezent, Ardo Group include companiile Ardovries i
Hasbayfrost (Belgia), Siale i ALS (Fran[a) i Shearway (Marea Britanie). Volumul total
al grupului este estimat la 200 mii tone produse congelate.
Pre|uriIe concuren|iIor
Cderea dramatic a rublei ruseti n 1998 a condi[ionat creterea pre[ului
produselor de calitate importate, o parte din consumatori trecnd la produse ruseti.
Oferta ruseasc este reprezentat n special de marca Vkus Leta, HladoProduct (Timaevsk,
regiunea Crasnodar) i Maxima-X (Novosibirsk). Este demn de remarcat faptul c att
HladoProduct, ct i Maxima-X au adugat legumele i fructele congelate la sortimentul
lor de nghe[at. n ambele cazuri, ntreprinderile ini[ial produceau cartofi fri congela[i.
Majoritatea mrcilor cuprind att legume, ct i fructe congelate. Cel mai bogat sortiment
l de[in Hortex i Ardo- cca 30 produse. Sortimentul mrcilor mai pu[in cunoscute include
pn la 20 produse. EkoProd-Rosmol a produs n 1998 doar ardei congela[i, iar n
1999 sortimentul companiei includea 17 produse diferite.
TabeIuI #3
Pre|uriIe de comerciaIizare a produseIor congeIate de ctre intermediari
n Moscova (decembrie 2001), $SUA
Pre|uriIe firmei "Bucuria Toamnei"SRL
|innd cont de conjunctura pie[ei, structura concuren[ei, zona de materie prim i
posibilit[ile tehnologice, se preconizeaz ca ntreprinderea s produc pentru pia[a
Rusiei circa 1000 tone cu urmtoarele pre[uri de vnzare:
66
BIZPRO-Moldova
TabeIuI #4
Pre|uriIe orientative de comerciaIizare in Moscova, CIF
Distribu[ia se va realiza prin intermediul reprezentan[ei fabricii deja existente i prin
operatori de scar na[ional din Rusia. n primul an de activitate, ac[iunile de marketing
se vor axa pe familiarizarea consumatorilor cu produsele ntreprinderii prin participri la
expozi[ii, demonstra[ii publice i publicitate n revistele specializate pentru industria de
agrement i cele pentru femei.
5. STRATEGII DE IMPLEMENTARE
Strategia de lung durat de producere a fructelor i legumelor congelate este
ndreptat spre utilizarea ra[ional a mijloacelor de producere ale fabricii, a sec[iei
frigorifice, a spa[iilor frigorifice spre prelungirea perioadei de produc[ie i ptrunderea
ntreprinderii pe pia[a de fructe i legume congelate, unde se observ o tendin[ de
cretere a cererii.
Pentru realizarea acestui proiect se prevede arendarea spa[iilor frigorifice, completarea
unei linii de pregtire, congelare rapid i ambalare n pachete de polietilen a fructelor
i legumelor.
Perioada de pregtire este divizat n cteva etape:
- Perioada organizatoric, care prevede aprecierea strii actuale a sec[iei frigorifice,
examinarea halei de producere, unde va fi instalat linia tehnologic i pstrat
produc[ia congelat, aprecierea lucrrilor necesare de efectuat i cheltuielile bneti
pentru restabilirea acestor mijloace de produc[ie.
- Studierea pie[ei de congelatoare rapide i selectarea variantei optime pentru
ntreprinderea noastr. Alegerea variantelor optime de utilaj tehnologic pentru
pregtirea materiei prime i ambalarea produc[iei finite.
- Efectuarea lucrrilor de repara[ie a utilajelor i halei de produc[ie.
- Procurarea, montarea i reglarea utilajului n fluxul tehnologic.
Produse congeIate Pre|uI, $SUA/kg
1 Viine, ciree 1,25
2 Caise (fr smburi) 1,43
3 Piersici 1,50
4 Prune (cu smburi) 0,88
5 Mazre verde 1,0
6 Porumb dulce 1,58
7 Ardei 1,37
8 Dovlecei 0,86
9 Vinete 1,13
10 Broccoli 0,80
11 Ceap 0,93
12 Salate de legume 1,13
67
BIZPRO-Moldova
- Pregtirea documenta[iei normativo-tehnice necesare.
- Efectuarea lucrrilor de ncercare a liniei tehnologice.
TabeIuI #5
PIanuI de ac|iuni pentru perioada 01.01 - 31.12.2003
Costul lucrrilor i al utilajului pentru proiectul dat se prevede de 575 $USD.
6. PLANUL OPERAIONAL
Pentru producerea fructelor i legumelor congelate se prevede de folosit 4 camere
frigorifice i spa[iul rampei de sub acoperi. Acest spa[iu va fi izolat cu pere[i, vor fi
construite sistemele de canalizare, aprovizionare cu ap, cldur, electricitate .a.
Dimensiunile spa[iului sunt de 24 m lungime i 12 m l[ime.
Procesul tehnologic al fructelor i legumelor congelate const din 9 opera[ii men[ionate
in Schema #1.
Producerea fructelor i legumelor congelate va avea loc n sec[ia de congelare organizat
pe baza sec[iei frigorifice existente i a camerelor termice. Pentru producerea dat, se
va folosi linia tehnologic, care va consta din: utilaj pentru pregtirea materiei prime,
congelatorul rapid cu productivitatea de 2 tone pe or (dup mazre), utilaj de ambalare
n pachete de polietilen. Pstrarea produc[iei congelate se prevede n 4 camere termice
68
BIZPRO-Moldova
cu capacitatea total de pstrare de 400 tone. Vnzarea se va efectua n paralel cu
produc[ia, iar o parte din produc[ie va fi pstrat i vndut dup terminarea sezonului
de prelucrare.
Se prevede c ntreprinderea va produce n primul an de func[ionare 1200 tone, iar n
al doilea 2000 tone de produc[ie congelat. Examinnd zona de materie prim a
fabricii se prevede c 70 % din produc[ie o vor constitui fructele congelate (prune,
caise, ciree, cpune .a.), iar alte 30 % legumele (mazre, ceap, morcovi, sfecl
roie, ardei dulci .a.)
Procurarea supIimentar a echipamentuIui
Utilajul necesar pentru realizarea proiectului va putea fi procurat: in Croa[ia
congelatorul i agregatul de mpachetare. Pentru pregtirea produc[iei va fi folosit o
parte din utilajul existent, iar alt parte va putea fi procurat de la uzinele productoare
de utilaj din [rile CSI. Pentru lucrrile de construc[ie, de repara[ie a ncperilor i
sec[iei frigorifice, de montare a sistemelor inginereti vor fi procurate servicii outsourcing
(vezi tabelul #6).
Poten[ialii furnizori sunt gospodriile agricole i gospodriile [rneti personale i
colective din zona dat. Achitarea cu furnizorii se va face n timp de 3 luni cu gospodriile
agricole i la momentul achizi[ionrii sau n decurs de 10 zile, cu gospodriile [rneti.
Pentru achitare vor fi folosite credite bancare i banii ncasa[i de la realizarea produc[iei
congelate.
Avnd n vedere diminuarea permanent a bazei de materie prim, ca rezultat al ngrijirii
nesatisfctoare a livezilor existente i lichidarea lor, apare necesitatea stringent de
cooperare cu productorii de materie prim. Compania ar putea n viitor s arendeze o
parte din livezi, sau terenuri pentru a sdi livezi, pentru a asigura cantitatea de materie
prim necesar.
Schema #1
FIuxuI tehnoIogic aI fructeIor si IegumeIor congeIate
SpIat
Inspectare
SpIat
CaIibrare
ndeprtarea apei de pe
suprafa|a materiei prime
Rcire
CongeIare
AmbaIare
Depozitare
69
BIZPRO-Moldova
TabeIuI #6
Lista utiIajuIui necesar pentru sec|ia de congeIare
Infrastructura
ntreprinderea dispune de o sta[ie pentru aprovizionarea cu energie electric, o
cazangerie, o re[ea proprie de aprovizionare cu ap. Apele reziduale sunt evacuate n
sistemul oreneasc de cur[ire a apelor.
Cheltuieli de energie electric: consumul de energie electric se prevede s fie de
3500 kw pe zi (105 mii kw pe lun) n sezonul de prelucrare i de 1200 pe zi (36 mii kw
pe lun) n alte perioade.
Cheltuieli de ap: consumul de ap pentru pregtirea produc[iei de congelare se prevede
s fie de 1 m
3
la o ton de materie prim sau 2000 m
3
pe sezon.
7. MANAGEMENTUL I PERSONALUL
ntreprinderea "Bucuria Toamnei SRL va angaja manageri cu experien[ i abilit[i
de conducere eficient (3 persoane), specialiti (1 persoana) descrierea func[iilor fiind
efectuat n tabelul #7 i muncitori (38) bine pregti[i pentru deservirea sec[iei frigorifice,
cu experien[ n congelarea fructelor Tabelul #8. Structura organizatoric este func[ional
i ia urmtoarea form:
70
BIZPRO-Moldova
Structura Organizatorica a firmei "Bucuria Toamnei" SRL
ContabiI
DIRECTOR GENERAL
Manager Producere Manager Tehnic
TabeIuI #7
Management i speciaIiti
Personalul de producere l va constituie un manager de producere cu func[ii suplimentare
de tehnolog i 20 operatori - prelucrare, 2 operatori - congelare, 6 operatori - ambalare.
Necesitatea de personal tehnic pentru sec[ia de congelare va fi acoperit de 10 persoane
n total: 8 operatori sec[ia de producere a frigului (compresoare) cte 2 n 4 schimburi,
un lctu, un inginer - specialist n sisteme automate i electricitate.
8. INVESTIIILE NECESARE PENTRU DESFURAREA PROIECTULUI
Pentru desfurarea activit[ii de congelare a fructelor i legumelor pe parcursul
perioadei 2003-2008 ntreprinderea va avea nevoie de investi[ii n valoare de 887 246
$SUA care se divizeaz n modul urmtor:
71
BIZPRO-Moldova
TabeIuI #8
Muncitorii
TOTAL Investi|ii, $SUA 887 246
Investi[ii active fixe, $SUA 584 000
Etapa de pregtire, $SUA 15 000
Deficit fond de rulment, $SUA 288 246
ProprietaruI "Bucuria Toamnei" SRL 20%
"AIgerder Company" (Germania) 55%
Credit bancar 25%
SurseIe poten|iaIe financiare identificate sunt:
9. ANALIZA FINANCIARA A ACTIVITII DE PRODUCERE
Activitatea financiar a firmei "Bucuria Toamnei SRL este descris n urmtoarele anexe:
Anexa 1: Plan vnzri (2003-2008)
Anexa 2: Plan stoc productie finit (2003-2008)
Anexa 3: Fluxul mijloacelor bneti (2003-2008)
Anexa 4: Rezultate financiare (2003-2008)
Anexa 5: Previziune Bilant (2003-2008)
72
BIZPRO-Moldova
A
n
e
x
a

1
:

P
l
a
n

v
n
z
r
i

(
2
0
0
3
-
2
0
0
8
)
P
L
A
N
I
F
I
C
A
R
E
A

A
F
A
C
E
R
I
I
7
3
B
I
Z
P
R
O
-
M
o
l
d
o
v
a
Anexa 2: Plan stoc producJie finit (2003-2008)
P
L
A
N
I
F
I
C
A
R
E
A

A
F
A
C
E
R
I
I
7
4
B
I
Z
P
R
O
-
M
o
l
d
o
v
a
Anexa 3: Fluxul mijloacelor bneti (2003-2008)
P
L
A
N
I
F
I
C
A
R
E
A

A
F
A
C
E
R
I
I
7
5
B
I
Z
P
R
O
-
M
o
l
d
o
v
a
Anexa 3: Fluxul mijloacelor bneti (2003-2008) Continuare
P
L
A
N
I
F
I
C
A
R
E
A

A
F
A
C
E
R
I
I
7
6
B
I
Z
P
R
O
-
M
o
l
d
o
v
a
Anexa 4: Rezultate financiare (2003-2008)
P
L
A
N
I
F
I
C
A
R
E
A

A
F
A
C
E
R
I
I
7
7
B
I
Z
P
R
O
-
M
o
l
d
o
v
a
Anexa 5: Previziune BilanJ (2003-2008)
P
L
A
N
I
F
I
C
A
R
E
A

A
F
A
C
E
R
I
I
7
8
B
I
Z
P
R
O
-
M
o
l
d
o
v
a
Anexa 5: Previziune BilanJ (2003-2008) Continuare
79
BIZPRO-Moldova
Autor Angela Solcan, Centrul Moldo-American pentru Ini[iativa Privat
PLAN DE AFACERI
aI "ANSOL" SRL
privind deschiderea i func|ionarea magazinuIui speciaIizat
n vnzarea rechiziteIor coIare i de birou
(martie 2003 - august 2004)
Director: Mitic Ion
Adresa:
Mun. Soroca, str. Stroiescu 6,
teI.: (0 230) 2 21 23
fax: (0 230) 2 24 24
E-maiI: ansol@mail.md
Informa[ia inclus n plan este confiden[ial i nu poate fi difuzat altor
persoane fr consim[mntul conducerii ntreprinderii
80
BIZPRO-Moldova
CUPRINS
Rezumat .................................................................................................................. 81
Descrierea afacerii .................................................................................................. 81
Produsele ................................................................................................................ 82
Strategia de marketing ............................................................................................ 83
Concuren[a.............................................................................................................. 86
Amplasarea ntreprinderii ........................................................................................ 86
Strategia vnzrilor ................................................................................................. 86
Managementul i personalul ................................................................................... 87
Analiza financiar ................................................................................................... 87
Anexe ...................................................................................................................... 90
A1. Certificatul de nregistrare a ntreprinderii
A2. Lista de preturi
A3. Lista rechizitelor colare necesare unui elev din clasele primare
A4. Lista rechizitelor colare necesare unui licean
A5. Harta cartierului Dealul Sorocii
A6. Planul chiocului
A7. Contracte de vnzare cumprare cu furnizorii
A8. Graficul rambursrii creditului
A9. Raportul privind rezultatele financiare
A10. Fluxul mijloacelor bneti
A11. Bilantul
81
BIZPRO-Moldova
REZUMAT
ntreprinderea "Ansol SRL a ntocmit acest plan de afaceri n scopul deschiderii
i func[ionrii unui chioc specializat n comercializarea rechizitelor colare i de birou
n cartierul Dealul Sorocii al municipiului Soroca.
Pentru realizarea obiectivului propus este necesar o investi[ie n valoare de 156000
lei, din care 56000 lei sau 35% constituie contribu[ia proprietarului. Suma dat va fi
utilizat pentru achizi[ionarea stocului ini[ial de marf. Celelalte 100000 lei, vor fi ob[inute
sub form de credit bancar pe o perioad de 18 luni i vor fi utilizate pentru procurarea
chiocului i echipamentului necesar desfurrii activit[ii: stelaje, vitrine, aparat de
cas i instalarea sistemului de alarm. Creditul va fi asigurat, n gaj fiind pus casa
directorului ntreprinderii. Valoarea estimativ a gajului constituie 140000 lei.
Afacerea are anse reale de succes deoarece magazinul va propune o gam variat i
calitativ de rechizite colare i de birou la un pre[ rezonabil. Lipsa unor concuren[i n
zon, amplasamentul favorabil i asortimentul variat vor permite ntreprinderii s ocupe
20 30 % din pia[a rechizitelor colare i de birou n primii ani de activitate. Aceasta
confirm i calculele financiare. Astfel, activitatea proiectat va asigura ob[inerea unui
profit de 52000 lei n primele 6 luni de activitate, va acoperi toat suma cheltuielilor din
perioada dat i va permite ob[inerea unui profit net n sum de 31467 lei, profitul
cumulat fiind de 35618 lei. ncasrile ob[inute vor permite ntreprinderii s ramburseze
la timp creditul bancar solicitat i s achite o dobnda n mrime de 18333 lei. La finele
perioadei proiectate ntreprinderea va ob[ine un profit net n mrime de 35467 lei, profitul
cumulat constituind 123320 lei.
Mijloacele financiare cumulate vor fi utilizate pentru extinderea afacerii prin lansarea
unui lan[ de chiocuri specializate n comercializarea rechizitelor colare i de birou n
alte zone ale oraului i oferirea unor noi servicii legate de furnizarea la comand a
produselor.
DESCRIEREA AFACERII
ntreprinderea "Ansol SRL este fondat n noiembrie 1999 (copia Certificatului
de nregistrare Anexa 1). Capitalul statutar al "Ansol SRL constituie 10000 lei, din
care: 60 la sut - de[ine dl Mitic Ion, restul 40% revenindu-i Dnei Mitic Elena.
Scopul afacerii este de a oferi persoanelor particulare i clien[ilor corporativi din municipiul
Soroca i localit[ile din apropiere, posibilitatea de a procura, ntr-un singur loc, toate
rechizitele colare i de birou necesare.
Domeniul de activitate este: realizarea cu amnuntul a rechizitelor colare i de birou.
Magazinul "Rechizite colare i de birou va activa n cartierul Dealul Sorocii i va
func[iona n fiecare zi de la orele 9.00 pn la 19.00, fr pauz. n chioc vor lucra 4
angaja[i.
Factorii care vor contribui la realizarea scopului propus sunt calitatea produselor,
asortimentul variat, pre[ul rezonabil, deservirea rapid, precum i amabilitatea i
serviabilitatea vnztorilor.
82
BIZPRO-Moldova
Asortimentul complet al produselor propuse se anexeaz (Anexa 2).
Conform investiga[iilor efectuate, ntreprinderea i propune ca cea mai mare cot din
volumul total al vnzrilor s-o de[in produsele din hrtie 42%, pe locul doi plasndu-se
rechizitele colare 30% din volumul total al vnzrilor, 12 % revenindu-le accesoriilor
pentru birou, 16 % - produse pentru desenul tehnic, instrumentelor de scris i produselor
promo[ionale (figura #1).
Produse din hrtie
Hrtie de scris Plicuri Hrtie pentru noti[e
Hrtie pentru fotocopiator Hrtie pentru imprimant Hrtie color pentru noti[e
Hrtie fax Hrtie indigo Hrtie Vatman
Instrumente de scris
Pixuri Pixuri de lux Markere
Mine Creioane
Accesorii pentru birou
Capsatoare Perforatoare Mape, dosare
Corectoare Foarfece i cu[ite Supor[i
Capse Decapsator Suport de birou
Dischete Pioneze Clame
Produse promo|ionaIe
Calendare Pixuri, creioane Gen[i, portofele
Agende de birou Calculatoare Clasoare, cr[i vizit
Agende telefonice Agende planificare
activit[ii sptmnale
Desen tehnic
Compasuri Rigle, echere, raportoare abloane
Rechizite coIare
Caiete i block-notes-uri Creioane, acuarele, guashe Albume
Stilouri i pixuri Ascu[itori i radiere Ghiozdane, rucsac
Penar i accesorii Pensule Mape
Semne de carte nvelitori Agenda elevului
PRODUSELE
Magazinul "Rechizite colare i de birou va vinde o gam variat de produse necesare
elevilor, liceenilor, studentilor, precum i ntreprinderilor, organizatiilor private i de stat.
Aceste produse pot fi divizate pe urmtoarele grupe:
83
BIZPRO-Moldova
Figura #1
Cota grupeIor de produse n vnzri nete, %
STRATEGIA DE MARKETING
Clientela magazinului "Rechizite colare i de birou este construit din urmtoarele
segmente de baz:
- persoane particulare:
- printii copiilor de vrsta colar 7 17 ani
- printii copiilor de vrst precolar
- studenti
- cadre didactice etc.
- clien[ii corporativi, ntreprinderi i organiza[ii publice i private.
Conform cercetrilor efectuate, s-a constatat c, n medie, pentru un elev, prin[ii
procur rechizite colare n valoarea de cel pu[in 540 lei pe an (Anexa 3 i Anexa 4).
Conform datelor Direc[iei nv[mnt a Primriei mun. Soroca n 2002 n municipiu, s-au
nregistrat n jur de 6500 persoane care frecventeaz coli, gimnazii, licee, colegii etc.
(tabelul1)
Mrimea pie[ei rechizitelor colare n municipiul Soroca constituie aproximativ 3510 mii
lei sau 6500 persoane.
6500 persoane x 540 lei/per. = 3510 mii lei.
Din acestea, aproximativ 2000 persoane (elevi, liceeni i studen[i) i fac studiile n
cartierul Dealul Sorocii. Datorit amplasrii chiocului ,Rechizite colare i de birou n
apropierea acestor consumatori, ei pot deveni clien[ii nemijloci[i ai chiocului.
2000 persoane x 540 lei/per. = 1080 mii lei/ an pentru rechizite colare.
Conform estimrilor preventive, cota ntreprinderii pe pia[a rechizitelor colare poate
constitui n jurul la 30%.
|innd cont de faptul c popula[ia din satele din apropiere: ` Rubleni[a, Zastnca,
eptelici etc.` face cumprturi, de regul, n mun. Soroca, numrul clien[ilor magazinului
din categoria rechizite colare poate s creasc cu 20%.
84
BIZPRO-Moldova
TabeIuI #1
Informa|ie privind sistemuI de nv|mnt din municipiuI Soroca
Rechizitele colare sunt produse puternic influen[ate de factorul sezonier, cel mai mare
nivel al vnzrilor este atins n lunile august - septembrie, condi[ionat de nceperea
anului colar (figura #2). Se preconizeaz ca 90% din volumul total al vnzrilor din
perioada dat s constituie anume rechizitele colare. n cealalt perioad a anului se
observ o cerere redus i constant la aceste produse.
Referitor la al doilea segment, conform datelor oficiului teritorial al Camerei nregistrrii
de Stat, n municipiul Soroca sunt nregistrate aproximativ 1500 de ntreprinderi i
organiza[ii. La momentul actual, n municipiu func[ioneaz 6 filiale ale bncilor comerciale
pe ac[iuni: "Moldova Agroinbanc, "Banca Social, "Banca de Economii,
"Moldinconbanc, "Victoria Banc i "EuroBanc, reprezentan[a companiei financiare inter-
na[ionale "Micro Entreprise Credit (MEC) i a companiilor de asigurri "QBE ASITO i
"PROTECT IMPEX. Toate acestea ntreprinderi i organiza[ii reprezint clien[i poten[iali.
Conform investiga[iilor efectuate, o ntreprindere mic, cu un numr de pn la 5 angaja[i,
consum pe parcursul unui an rechizite de birou n valoare de cel pu[in 1000 lei. Din
aceste cheltuieli, 60% le revine celor legate de procurarea hrtiei, de aceea
ntreprinderea va practica o politic de atragere i transformare n clien[i permanen[i a
firmelor ce au nevoie de hrtie i rechizite de birou n cantit[i mari. n cazul n care
clien[ii vor procura bunuri n valoare mai mare de 2000 lei, ei vor benefica de serviciile
de transportare a mrfii pn la sediul ntreprinderii, pentru aceasta ntreprinderea va
nchiria automobilul directorului. Contractul de arend al automobilului se anexeaz.
coli de zi, licee dup forma de proprietate:
- publice (municipale) 7 7
- private 1 1
Elevi n coli, gimnazii, licee dup forma de proprietate:
- public (municipal) 5310 4906
- privat 250 241
- numrul mediu de elevi n coal 759 700
Numrul de coli:
- profesionale 1 1
- profesionale polivalente 1 1
Numrul elevilor:
- profesionale 184 130
- profesionale polivalente 225 273
Numrul de colegii 3 3
Numrul studen[ilor n colegii 925 842
Numrul de universit[i 1 1
Numrul studen[ilor n institu[ii superioare 154 146
Indicatorii 2001 2002
85
BIZPRO-Moldova
Vnzrile rechizitelor de birou, pentru majoritatea lunilor anului, vor avea un caracter
stabil, avnd o cretere esen[ial la finele anului, noiembrie decembrie. Pentru
perioada dat va fi caracteristic realizarea produselor promo[ionale, care vor constitui
aproximativ 80% din vnzrile perioadei men[ionate. Aceasta se explic prin faptul c
perioada dat se caracterizeaz prin procurarea de ctre ntreprinderi a agendelor,
calendarelor, planificatoarelor etc., la care pre[ul unitar este relativ nalt.
Pentru nceput, se prevede ca 60% din vnzri s le revin persoanelor particulare, iar
celelalte 40% - clien[ilor corporativi. ncepnd cu al doilea an, se preconizeaz modificarea
acestei propor[ii n direc[ia mririi cu 10% a cotei clien[ilor corporativi n volumul total al
vnzrilor. Creterea cotei segmentului dat se va datora politicii de promovare a
rechizitelor de birou n rndul clien[ilor corporativi, fapt ce va contribui la formarea stilului
corporativ, organizarea eficient a timpului de lucru, prin folosirea agendelor,
planificatoarelor etc.
Dac analizm vnzrile anuale, n perioadele active se vor realiza aproximativ 60%
din volumul total al vnzrilor, celelalte 40% revenindu-le celorlalte luni.
Pentru a men[ine clien[ii existen[i i a-i mri cota pe pia[, ntreprinderea va aplica o
strategie de diversificare a produselor, att din punctul de vedere al asortimentului, ct
i al pre[ului.
Pre[urile la produsele propuse vor varia n dependen[ de furnizor, calitate, caracteristicile
produsului etc. Aceasta va permite atragerea att a clien[ilor cu venituri sczute, ct
i a celor cu venituri nalte. De exemplu, pentru o anumit categorie de consumatori, ca
factor decisiv n alegerea unui caiet poate fi imaginea de pe coperta caietului, culoarea,
calitatea hrtiei, etc. Lista pre[urilor se anexeaz (Anexa 2).
Figura #2
VnzriIe nete, martie 2003 - august 2004 (Iei)
86
BIZPRO-Moldova
ntreprinderea va men[ine pre[urile n diapazonul pre[urilor existente pe pia[a local la
produsele analogice cu o abatere de 2 3 %. Rabatul comercial va constitui 15 30
%. n perioada srbtorilor de Crciun magazinul va aplica bonusuri i reduceri.
Pentru promovarea produselor sale i lrgirea segmentului de pia[, vor fi publicate
sptmnal anun[uri n ziarul jude[ean ,Observatorul de Nord (pre[ul unui anun[
publicitar va constitui 110 lei). De asemenea, vor fi distribuite brouri i fluturai prin
licee, colegii, discoteci, cmine studen[eti, oficiile firmelor din apropiere etc. O alt
direc[ie de promovare va fi efectuarea vnzrilor personale pentru clien[ii corporativi.
CONCURENA
n cartierul Dealul Sorocii nu exist un magazin specializat n realizarea rechizitelor
colare i de birou. n acelai timp, unele din aceste produse pot fi procurate n sec[ia
specializat din Librria municipal, magazinul Universal "Mugurel, precum i de la
vnztorii particulari ce-i vnd produsele n pie[ele organizate.
Avantajele ntreprinderii sunt:
- amplasarea
- gama variat de produse pentru toate gusturile i diverse posibilit[i financiare
- deservirea rapid i calitativ.
Cu excep[ia produselor realizate de vnztorii particulari din pie[ele organizate, pre[urile
practicate de concuren[ii enumera[i sunt mai ridicate. Pre[urile propuse de ctre
vnztorii particulari, sunt analogice sau pu[in mai joase n compara[ie cu pre[urile
stabilite de ntreprindere.
AMPLASAREA NTREPRINDERII
Magazinul este localizat n cartierul Dealul Sorocii pe strada V. Stoiescu 6.
Amplasarea este n vecintate cu Colegiul agricol, coala profesional, 2 licee, cu
peste 20 de oficii de firme private. Apropierea traficului rutier, de asemenea, contribuie
la crearea i men[inerea unei clientele permanente.
Amplasamentul este uor accesibil, la intersec[ia a dou strzi principale, n apropierea
sta[iei de autobuze (Harta cartierului cu locul amplasrii chiocului se anexeaz Anexa
5).
STRATEGIA VNZRILOR
Spa[iul comercial are o suprafa[ de 25 m
2
i va fi amenajat simplu i func[ional
(Anexa 6). Produsele vor fi grupate pe rafturi conform destina[iei: hrtie, caiete, pixuri i
creioane, rigle etc. Aceasta va permite clientului s aib o idee de ansamblu asupra ofertei.
Magazinul va practica vnzarea individual, care, spre deosebire de autodeservire, va
permite prentmpinarea furturilor. De asemenea, metoda dat de vnzare va oferi
poten[ialului cumprtor o aten[ie mai mare.
Rechizitele se vor vinde n numerar sau prin transfer, n dependen[ de solicitarea
cumprtorilor. n cazul achitrii n numerar, toate tranzac[iile vor fi efectuate prin aparatul
de cas, ce va permite cunoaterea n orice moment a volumului vnzrilor.
ntreprinderea are ncheiat un contract de vnzare-cumprare, cu Combinatul Poligrafic
din Chiinu, fapt ce-i ofer posibilitatea s vnd o gam larg de produse la pre[ul
87
BIZPRO-Moldova
productorului. De asemenea, au fost ncheiate 2 contracte cu doi angrositi din mun.
Chiinu care furnizeaz produse din Rusia, Polonia i Turcia i un contract cu firma
,Biro-office din or. Vini[a din Ucraina ce furnizeaz rechizite colare de produc[ie
ucrainean. Copiile contractelor de vnzare cumprare cu furnizorii se anexeaz.
Stocul de marf va fi completat lunar, iar n perioadele de vrf, pentru a putea satisface
cerea crescnd la produsele sale, firma va completa stocul sptmnal.
MANAGEMENTUL I PERSONALUL
n ntreprindere vor activa 4 persoane, structura organizatoric fiind prezentat n
figura #3.
Figura #3
Structura organizatoric
Conducerea magazinului va fi efectuat de ctre unul din proprietarii ntreprinderii -
Dl Mitic Ion. Directorul este absolvent al Facult[ii de Merceologie a Universit[ii de
Stat din Moldova. Vrsta - 36 de ani. Are o experien[ bogat de lucru n calitate de
merceolog n mai multe magazine private din municipiul Soroca. Directorul va angaja
personalul, se va ocup cu problemele legate de aprovizionarea i desfacerea
produselor, va ncheia contracte cu furnizorii i clien[ii, va determina sortimentul
produc[iei, etc. Salariul lunar al directorului va fi de 600 lei.
Eviden[a contabil a ntreprinderii va fi dus de ctre Dna Mitic Elena, n vrsta de 32
ani, studii economice superioare. Contabilul va fi angajat pe ore, lucrnd 2 zile de
sptmn. Salariul lunar al contabilului va fi de 300 lei.
Vor fi angaja[i doi vnztori, care vor cunoate bine asortimentul propus i vor deservi
repede i calitativ clien[ii. De asemenea, vnztorii se vor ocupa de ntre[inerea
ncperilor, salariul lunar fiind de 450 lei/persoan.
Fondul lunar de salarizare la ntreprindere va constitui 1800 lei.
(600 lei /director + 300 lei /contabil + 450 lei /vnztor x 2 per.) = 1800 lei
n perspectiv, se preconizeaz modificarea salariilor n direc[ia ridicrii acestora i
angajarea unui agent comercial, care va lucra cu clien[ii corporativi.
ANALIZA FINANCIAR
n scopul realizrii obiectivului propus, ntreprinderea necesit o investi[ie n mrime
de 156000 lei, din care 56000 lei constituie sursele proprii, celelalte 100000 lei ob[inn-
du-le prin solicitarea unui credit bancar.
Agent
comerciaI
Director
ContabiI
Vnztor
(2)
88
BIZPRO-Moldova
Conditiile de creditare:
- Suma solicitat 100000 lei;
- Dobnda bancar 20 %;
- Periodicitatea rambursrii n fiecare lun;
- Perioada de gra[ie primele 3 luni;
- Rambursarea creditului n trane egale.
Graficul rambursrii creditului se anexeaz (Anexa 8).
Creditul va fi utilizat pentru procurarea:
- chiocului 76000 lei;
- echipamentului necesar nceperii activit[ii 24000 lei.
TabeIuI #2
EchipamentuI necesar
Cantitatea Pre|uI, Iei Suma
Descrierea
echipamentuIui
Aparat de cas 1 3000 3000
Standuri rulante 2 2100 4200
Stelaje (1000 x 40 x 180) 4 2800 11200
Vitrin 2 2000 4000
Echipament pentru alarm 1 1600 1600
TOTAL 24000
Analiza rezultatelor financiare (Anexa 9) i a fluxului mijloacelor bneti (Anexa 10) a
fost efectuat lunar n scopul reflectrii veridice a influen[ii factorului sezonier asupra
volumului vnzrilor. Din datele ob[inute se observ: n prima luna ntreprinderea va
ob[ine un profit net n valoare de 700 lei, lunile urmtoare mrimea acestuia va crete,
n special, n perioadele de vrf, august septembrie i noiembrie decembrie, va fi
de 66017 lei i respectiv 8767 lei. Rentabilitatea vnzrilor va constitui doar un 1% n
prima lun de activitate, lunile ulterioare valoarea acestea ridicndu-se, fiind de 10% n
august - septembrie i 6% n decembrie. n scop de mrire a rentabilit[ii vnzrilor,
ntreprinderea i propune n urmtorii ani o strategie de men[inere a clien[ilor particulari
existen[i i n scopul de mrire a cotei clien[ilor corporativi n volumul total al vnzrilor,
fapt ce va permite ob[inerea unor profituri stabile, pu[in influen[ate de factorul sezonier
(figura #4).
Pragul de rentabilitate se situeaz de la 92 % n luna martie la 18 % n luna august.
Tendin[a estimat pentru evolu[ia pragului de rentabilitate reflect evolu[ia planificat
a cheltuielilor i respectiv a volumului vnzrilor (figura #5).
89
BIZPRO-Moldova
Figura #4
RentabiIitatea vnzriIor
Figura #5
Pentru asigurarea continuit[ii activit[ii, precum i pentru satisfacerea cerin[elor
consumatorilor, la ntreprindere vor exista stocuri de produse, valoarea crora nu va fi
mai joas de 52000 lei.
ntreprinderea va nregistra profituri pe parcursul ntregii perioade de creditare i va fi
capabil s efectueze toate pl[ile din banii ncasa[i, inclusiv s ramburseze la timp i
n mrimea stabilit creditul bancar.
90
BIZPRO-Moldova
Anexa 3
Lista rechiziteIor coIare necesare unui eIev din cIaseIe primare
91
BIZPRO-Moldova
Anexa 4
Lista rechiziteIor coIare necesare unui Iicean
Anexa 8
GraficuI rambursrii credituIui
P
L
A
N
I
F
I
C
A
R
E
A

A
F
A
C
E
R
I
I
9
2
B
I
Z
P
R
O
-
M
o
l
d
o
v
a
Anexa 9
RaportuI privind rezuItateIe financiare
93
BIZPRO-Moldova
A
n
e
x
a

1
0
F
I
u
x
u
I

m
i
j
I
o
a
c
e
I
o
r

b
n
e
t
i
94
BIZPRO-Moldova
A
n
e
x
a

1
1
B
i
I
a
n
|
u
I
95
BIZPRO-Moldova
1. MEGGINSON L., SCOTT C., TRUEBLOOD L., MEGGINSON W. Successful Small
Business Management, Business Publication, Inc, Plano, Texas, 1988
2. Modular Arrangements of Preditermined Time Standard
3. NICOLESCU O. coord. Sisteme metode i tehnici manageriale ale organiza[iei,
Ed. Economic, Bucureti, 2000, p. 103 - 132
4. Legea institu[iilor financiare, nr.550-XIII din 21 iulie 1995, art. 3
5. SANDU P. Management pentru ntreprinztori, Ed. Economic, Bucureti, 1997, p.
107
6. SASU C., BERNIER R. Enciclopedia ntreprinztorului, Ed. Economica, Bucureti,
1999
7. SCARBOROUGH N. ZIMMERER T. Effective small business management, Merrill
Publishing Company, Columbus, 1991
8. SOLCAN A. Managementul micului business, Ed. ASEM, Chiinu, 2001
9. STUTELY R. Planul de afaceri perfect, Ed. ARC, Chiinu, 2001
10. ESHF3 . Pykoeopcfeo no cocfaeneuuk usuec-nnaua, 4uunpecc, Mockea, 1998
11. KOBEPPO ., XEH3EPFPEH E. Eusuec-nnauu nonuoe cnpaeouoe pykoeopcfeo,
Euuou, Mockea, 1998
12. ROROB B. Eusuec-nnau uueecfuuuouuoro npoekfa, 4uuaucu u Cfafucfuka,
Mockea, 1997
13. CHPOROPHC H. Ynpaeneuue uanuu usuecou, eno, Mockea, 1997
14. SHQHKPOREHH MAPOFO EH3HECA unu, kak eecfu ceoe peno, Rpakfueckoe
nocoue pnn npepnpuuuuafene, paspaofauuoe cneuuanucfauu
Apuuuucfpauuu CLA no uanouy usuecy, Kuura Hufepusuun, Mockea, 1994
ADRESE UTILE N INTERNET
www.smallbiz.md
www.basepoate.ro
BIBLIOGRAFIE
96
BIZPRO-Moldova
NOTES

Planificare Afacerii

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Planificare Afacerii

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

PLANIFICAREA AFACERII

Dup expirarea timpului, un reprezentant al echipei va prezenta decizia unic a echipei,

You might also like