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Control y Evaluacion de La Capacitacion

Control y Evaluacion de La Capacitacion

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Pontificia Universidad Católica de ChileFacultad de Ciencias SocialesCurso: Capacitación en Recursos Humanos
Control y EvaluaciónDe la Capacitación
María Paz GonzálezPaula LeónMontserrat LewinMayo, 2001.
 
Introducción
En este texto se pretende exponer las características de la evaluación de lacapacitación, así como también cuándo y cómo realizarla, además de los niveles y ámbitosen los que ésta puede operar. Por último se destacará la relevancia de ésta en el proceso decapacitación.Previo a exponer esto, aclararemos dónde se inserta la evaluación en del subsistemade capacitación.En el subsistema de Capacitación de Recursos Humanos se pueden distinguir, aligual que en el interior de cualquier organización, cuatro funciones:-
 
De Planificación: relacionar la política de capacitación con los objetivosgenerales de la organización.-
 
De Organización: dar orden o estructura interna al subsistema de capacitación,asigna responsabilidades y autoridad, coordinando las relaciones y los sistemasde información externa e interna.-
 
De Dirección: mediante e contacto directo y con adecuado sistema deinformación y comunicación, se intenta asesorar y proporcionar conocimientostécnicos en materia de capacitación y comunicar sobre aspectos generales alinterior de la organización.-
 
De Control: destinada a medir avances, errores y señalar los cambios necesariosa realizar. Ésta debe ser objetiva, flexible, comprensible y en lo óptimo deberíallegar a demostrar la rentabilidad de la capacitación. Por lo tanto, implica unaevaluación total del subsistema: en el control de la aplicación de las políticas, enla evaluación de la programación general, en la evaluación de cada uno de loscursos, evaluación del personal de la unidad y en comprobar y demostrar larentabilidad de la capacitación (Gili, 1982, pág 21)
 
¿Qué es la Evaluación?
La evaluación de la capacitación forma parte de la cuarta función, ya descrita, y serefiere a: “dar una mirada global al desarrollo de la capacitación en un momento dado. Deallí se define como un proceso continuo y sistemático que mide los efectos tanto específicoscomo generales de ella. Determina el grado de congruencia o discrepancia entre losobjetivos de la capacitación y los resultados de las actividades capacitadoras, como unaforma de respuesta a las necesidades detectadas anteriormente. (Gili, 1982, pág. 73)
Antes de Evaluar, Considerar...
En primer lugar, que la evaluación se constituye en un elemento práctico y útil sóloen la medida que haya un resultado concreto o real que medir, que indique el grado de éxitode un programa y de la labor de quienes participan en él.En segundo lugar, para que la evaluación tenga un significado real, debe estar relacionada directamente con los objetivos, los cuales deben ser: realistas, comprensibles,viables y mensurables.En tercer lugar, para llevar a cabo la evaluación debe tenerse en cuentaconcretamente la naturaleza de la organización, el medio en el que ella está inserta, el tipode trabajo que realiza y las características de las personas que en ella trabajan.

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