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ANÁLISIS DEL LIBRO TÍTULADO EMPOWERMENT

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Análisis del libro "Empowerment" de Ken Blanchard
Análisis del libro "Empowerment" de Ken Blanchard

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ANÁLISIS DEL LIBRO TULADO EMPOWERMENT. 3 CLAVES PARAOGRAR QUE EL PROCESO DE FACULTAR A LOS EMPLEADOS FUNCIONEEN SU EMPRESA DEL AUTOR KEN BLANCHARD.
Empowerment 
es un manual en el que los autores comparten suexperiencia en el proceso de facultar. Por su redacción hace digeriblela lectura ayudando a la comprensión de conceptos e ideas. Abordaen primer lugar la incertidumbre que en un gerente –Marvin- puedepresentar, pues si bien ha demostrado ser un gran líder, no puedealcanzar los objetivos planteados por la empresa. Dichos objetivosson vigentes, salvo que la gestión empresaria ha estado en constantecambio, lo que influye en la competitividad de las empresas.“El modo de pensar que condujó al éxito en el pasado, no llevará aléxito en el futuro”. Partiendo de este dicho, debemos asimilar que elgerente y líderes deben estar dispuestos a asumir un reto, que es larenovación de conceptos, estructura, procesos y acciones que tomenen sus empresas.Empowerment significa darle facultades a los empleados para quetomen decisiones de acuerdo a sus conocimientos sin esperar la tomade decisiones de sus superiores.Los cuatro puntos críticos de una organización son :1.Orientada hacia los clientes2.Eficiente en costos3.pida y flexible4.Mejorar continuamenteEstos puntos son bien entendidos en cualquier organización, exceptoel que refiere a FLEXIBILIDAD, pues como Marvin, muchos gerentesestán acostumbrados a tener el control de la toma de decisiones.
 
Orientación hacia los clientes: el éxito depende de la atención que seponga para lograr la satisfaccn de los clientes, pues cada vezexigen s. La empresa debe lograr la satisfacción total de losclientes pero ejecutando una administración que eficiente en loscostos, que sea pida y flexible que además este en mejoracontinua. Es en esta estructura, donde el concepto
Empowerment 
,cobra relevancia.Como ya se había mencionado anteriormente, el proceso consiste endarle poder a la gente para que tome decisiones a partir de susconocimientos en su área, la empresa gana porque se alcanza losobjetivos planteados mientras los empleados se esfuerzan por lograrsus propios objetivos dentro de ella.El proceso de facultar no es una tarea fácil, requiere esfuerzo ydisciplina, receptividad, disposición al cambio, etc. A Marvin, que es elprotagonista del libro, le fue compartida la experiencia de otragerente, Sandy Fitzwilliam, cuya empresa experimentaba losresultados brillantes resultados de haber implementado el proceso defacultar.“A menos que facultar empiece en la cumbre, no irá a ninguna parte”.Se entiende cuando hemos aceptado que la administración de unaempresa siempre va a requerir cambios, uno de los cuáles es tratar alos empleados como asociados o colegas, esto los motivará paracomprometerse a liberar el poder en beneficio de la compañía.“La gente ya tiene poder por sus conocimientos y motivación.Facultar es liberar ese poder” . Esta premisa produce en los gerentescierto temor a ver disminuidas sus capacidades y por lo mismo,perder el empleo. Sin embargo, el empowerment, le permitirádesarrollar aún más sus capacidades como líder de la organización. Tres son las claves para lograr el proceso de facultar:1.Compartir información con todos
 
2.Crear autonomía por medio de fronteras
3.
Reemplazar la jerarquía con equipos autodirigidosPRIMERA CLAVE: COMPARTIR INFORMACIÓN CON TODOSSi los líderes no están dispuestos a compartir información con susempleados nunca los tendrán como socios para manejar con éxito lacompañía y no tendrán jamás una organización facultada. Este actode compartir la información es absolutamente indispensable parafacultar una organización.El compartir información sobre el estado de la empresa, significa quelos asociados (empleados) tomen decisiones adecuadas paramantener o mejora desde su área, el desempeño de la compañía. Enotras palabras: Quienes tienen información se ven obligados a actuaren forma responsable.Marvin –nuestro gerente protagonista- los resume de la siguientemanera:
Es la primer allave para facultar a las personas y a lasorganizaciones
Permite a los empleados entender la situacn actual entérminos claros
Es la manera de crear confianza en toda la organización
Acaba con el modo de pensar jerárquico tradicional
Ayuda a las personas a se más responsables
Las estimula para actuar como si fueran dueñas de la empresaSEGUNDA CLAVE: CREAR AUTONOMÍA POR MEDIO DE FRONTERASEl hecho de compartir la informacn con los empleados puedegenerar incertidumbre y confusn, ya que nunca antes haaocurrido, por lo que áun se requiere cierta estructura para dirigir el

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