Tenho um funcionrio difcil, at quando dar feedback?

Se voc relembrar por que damos feedback, a resposta fica mais simples. Damos feedback para melhorar o desempenho de um colaborador, certo?

Voc no deve se esquecer que o feedback uma forma de comunicao e como ela, gera uma resposta no receptor.

Ao aplicar um feedback, o Lder pode receber de volta, quatro tipos principais de respostas: Insignificante, quando o feedback to vago ou genrico que ele, o colaborador, no tem certeza de seu propsito; o Ofensivo, que tem o poder de irritar ou gerar atitudes ameaadoras; O Corretivo, que um alerta de que as coisas precisam mudar e finalmente o Positivo, quando consegue reforar os comportamentos que queremos que sejam repetidos. Estes so possveis respostas que voc recebe ao aplicar um feedback.

Ao tratarem sobre Trabalho em Equipe, os autores so unnimes em afirmar que: Quando as lideranas sinalizam a importncia da colaborao e do conceito de trabalhar juntos, cada membro da equipe tem maior probabilidade de se motivar a pedir e oferecer ajuda. Entretanto o conceito de trabalhar juntos por vezes parece ser mais um desejo do que uma realidade em um ambiente de diferentes desafios: A reteno de talentos; A falta de engajamento das pessoas com resultados; O subaproveitamento do potencial humano; A baixa produtividade e competitividade do mercado, s para citar as principais.

Voltando aos conceitos de feedback, eles se apoiam em regras de ouro e as principais so: Querer poder; As pessoas sabem mais do imaginam; As pessoas possuem recursos, que nem sempre usam, para elevar seu desempenho; As pessoas so capazes de mudar se assim o desejarem.

Portanto, analise o tipo de feedback que voc est oferecendo. No importam as suas boas intenes e sim o tipo de resposta que voc est recebendo das pessoas.

Entenda melhor as tcnicas para aplicar um feedback adequado e trabalhe com eles para ter o resultado que espera. Se precisar de ajuda, recomendo dar uma olhada no Ebook Feedback na Prtica (http://factor9.com.br/educacional.php) que possui exemplos e estudos

de caso bastante significativas e faa um teste gratuito para entender como est o seu domnio sobre um feedback de qualidade.

Ah, sim... A resposta da pergunta do ttulo ficou: Aplicar Feedback enquanto ele estiver na sua Equipe.

Sempre!

Ou

Sejamos honestos, no ser fcil, mas voc no precisa abrir mo das suas metas operacionais por conta de um colaborador difcil, certo?

Um abrao,

Eduardo Varela cursos@factor9.com.br