Programa da parte especfica que consta no edital para o concurso dos Correios.

Conhecimentos Especficos: Noes de tica: Conceitos: tica,moral, alores e irtudes. tica aplicada: noes de tica empresarial e profissional! o padr"o tico no ser io p#$lico! a gest"o da tica nas empresas p#$licas e pri adas, conflito de interesses! tica e responsa$ilidade social! C%digo de tica da EC&. 'ei n( )*+),-* C%digo de .efesa do Consumidor. 'ei Postal n( /.01),+)

A tica, seus conceitos e fundamentos 2 tica uma ci3ncia, um ramo da 4ilosofia. 2 refle5"o so$re a postura tica dos indi duos transcende o campo indi idual e alcana o plano profissional dos seres humanos. Entretanto, na $usca de n"o se resumir o ser humano a um aut6mato, mero cumpridor de normas ou etiquetas sociais, de emos $uscar alcanar a ra7"o de ser dos comportamentos. 2 tica est8 no nosso cotidiano. Em 9ornais, re istas, di8logos e outros aspectos de nossa realidade social, a tica utili7ada, lem$rada, esquecida, mencionada ou at mesmo e5igida. C2:2;<= define a tica, de acordo com >ertillanges: ?Ci3ncia do que o homem de e ser em fun"o daquilo que ele ?. = fundamento da tica ser do homem. 2 fonte de seu comportamento seria 9ustamente a sua nature7a. = agir depende do ser. = gi7 de e escre er. de sua nature7a escre er. = sol de e $rilhar. Ele de e assim fa7er, pois est8 na sua nature7a $rilhar. ?...em cada ser h8 um con9unto de energias para produ7ir determinadas aes, acarretando como conseq@3ncia certos de eres: o de er do gi7 ser e agir como gi7! o de er do sol ser e agir como sol! ao contr8rio, o #nico mal do gi7 n"o ser e n"o agir como gi7, o #nico mal do sol n"o ser e n"o agir como sol. 2 #nica o$riga"o do ser humano ser e agir como ser humano. = #nico mal do homem n"o agir como homem. 2 tica $rota de dentro do ser humano, daqueles elementos que o caracteri7am como ser humano. Entretanto, qualquer situa"o especfica da pessoa de e $rotar da reali7a"o do fundamental. Am dentista s% ai se reali7ar como dentista, por e5emplo, se ele se reali7ar como ser humano. 2 constru"o da tica parte das e5ig3ncias ou necessidades fundamentais da nature7a humana. tica em do grego ?ethos? e significa morada. Beidegger da ao ?ethos? o significado de ?morada do ser?. 2 tica indica direes, descortina hori7ontes para a pr%pria reali7a"o do ser humano. Ela ?a constru"o constante de um ?sim? a fa or do enriquecimento do ser pessoal.ica de e ser eminentemente positi a e n"o proi$iti a. Por e5emplo, mais importante respeitar a ida do que n"o matar. 2 tica antecede a qualquer lei ou c%digo de conduta. PodeCse di7er que ?...a tica a ci3ncia que tem por o$9eto a finalidade da ida humana e os meios para que isto se9a alcanado?. 2 tica o ?caminho para a $usca do aperfeioamento humano?. >egundo B=A2D>>, a pala ra tica um su$stanti o feminino que foi incorporado E lngua portuguesa no sculo FG e tem significados diferentes: tica parte da filosofia respons8 el pela in estiga"o dos princpios que moti am, distorcem, disciplinam ou orientam o comportamento humano, refletindo especialmente a respeito da ess3ncia das normas, alores, prescries e e5ortaes presentes em qualquer realidade social. Por e5tens"o, tica o con9unto de regras e preceitos de ordem alorati a e moral de um indi duo, de um grupo social ou de uma sociedade Htica profissional, tica psicanaltica, tica na uni ersidadeI. OBS: Ser tico fazer o que tem de ser feito dentro dos critrios aceitos pelo grupo humano. TI A ! "O#A$ =s conceitos de tica e de :oral se confundem ao longo da hist%ria da e olu"o humana, e portal se fa7 mister esclarec3Clos. Neste te5to, assumiremos uma diferena entre os termos tica e :oral, fa7endo com que o primeiro n"o se confunda com o segundo, no sentido que entenderemos tica como uma parte integrante e essencial da :oral. Portanto, inserindo a tica dentro da conceitua"o e do entendimento da :oral, apresentaremos, inicialmente, uma $re e discuss"o so$re o todo, a :oral e, posteriormente, so$re a tica. :ais adiante, trataremos da interrela"o destes conceitos com o conceito de .ireito, perfa7endo assim a nossa 9ornada de relacionar a tica ao .ireito. Sobre o conceito de Moral: Por :oral entendemos a resultante de todo o tipo de ao comportamental, e5pressa ou implcita, com repercuss"o material ou imaterial Hpertinente ao Jm$ito das aes psicol%gicas, incluindo comportamentos resultantes de dese9os, sentimentos e emoesI, que, de nenhuma forma, de eria Hpelo menos em teseI ser pass el de sano Hna esfera 9urdicaI. 2 :oral, uma e7 conceituada como a"o comportamental, ir8 ser determinada diretamente pelo e5ecutor da a"o, isto , o homem, e indiretamente Hmas n"o menos incisi amenteI pela influ3ncia que este enha a sofrer do grupo social em que est8 inserido. E5iste uma grande diferena entre princpios, alores e irtudes em$ora sua efeti idade se9a 8lida apenas quando os conceitos est"o alinhados. No mundo corporati o em geral, noto que muitos profissionais s"o equi ocados com rela"o aos conceitos e, apesar de defenderem o significado de um ou outro, a pr8tica se re ela diferente. Princpios s"o preceitos, leis ou pressupostos considerados uni ersais que definem as regras pela qual uma sociedade ci ili7ada de e se orientar. Em qualquer lugar do mundo, princpios s"o incontest8 eis, pois, quando adotados n"o oferecem resist3ncia alguma. EntendeCse que a ado"o desses princpios est8 em consonJncia com o pensamento da sociedade e ale tanto para a ela$ora"o da constitui"o de um pas quanto para acordos polticos entre as naes ou estatutos de condomnio. Gale no Jm$ito pessoal e profissional. 2mor, felicidade, li$erdade, pa7 e plenitude s"o e5emplos de princpios considerados uni ersais. Como cidad"os K pessoas e profissionais C, esses princpios fa7em parte da nossa e5ist3ncia e durante uma ida estaremos lutando para torn8Clos ina$al8 eis. &emos direito a todos eles, contudo, por ra7es di ersas, eles n"o surgem de graa. 2 $ase dos nossos princpios construda no seio da famlia e, em muitos casos, eles se perdem no meio do caminho. .e maneira geral, os princpios regem a nossa e5ist3ncia e s"o comuns a todos os po os, culturas, eras e religies, queiramos ou n"o. Luem age diferente ou em desacordo com os princpios uni ersais aca$a sendo punido pela sociedade e sofre todas as conseq@3ncias. >"o as escolhas que fa7emos com $ase em alores equi ocados, n"o em princpios. Galores s"o normas ou padres sociais geralmente aceitos ou mantidos por determinado indi duo, classe ou sociedade, portanto, em geral, dependem $asicamente da cultura relacionada com o am$iente onde estamos inseridos. comum e5istir certa confus"o entre alores e princpios, toda ia, os conceitos e as aplicaes s"o diferentes. .iferente dos princpios, os alores s"o pessoais, su$9eti os e, acima de tudo, contest8 eis. = que ale para oc3 n"o ale necessariamente para os demais colegas de tra$alho. >ua aplica"o pode ou n"o ser tica e depende muito do car8ter ou da personalidade da pessoa que os adota.

Pessoas de origem humilde definem alores de maneira diferente das pessoas de origem mais a$astada. .e um lado, a escasse7 pode gerar a idia de que dinheiro n"o tra7 felicidade, portanto, mesmo sem dinheiro, poss el ser feli7 utili7andoCse alores como ami7ade, por e5emplo. .o outro, o apego ao dinheiro e a con i 3ncia harmoniosa com o conforto pode gerar a idia de que sem dinheiro n"o poss el ser feli7, ou se9a, o dinheiro tra7 felicidade, ami7ade, conforto e, se hou er mais dinheiro do que o necess8rio, alores como filantropia e oluntariado podem ser praticados. Essa compara"o n"o define o certo e o errado. Ela apenas le anta uma quest"o interessante so$re o conceito de alores e depende do ponto de ista de cada cultura ou de cada pessoa, em particular. Na pr8tica, muito mais simples aterCse aos alores do que aos princpios, pois este #ltimo e5ige muito de n%s. =s alores completamente equi ocados da nossa sociedade K dinheiro, sucesso, lu5o e rique7a C est"o na ordem do dia, infeli7mente. &odos os dias somos con idados a negligenciar os princpios e adotar os alores ditados pela sociedade Girtudes, segundo o 2urlio, s"o disposies constantes do esprito, as quais, por um esforo da ontade, inclinam E pr8tica do $em. 2rist%teles afirma a que h8 duas espcies de irtudes: a intelectual e a moral. 2 primeira de e, em grande parte, sua gera"o e crescimento ao ensino, e por isso requer e5peri3ncia e tempo! ao passo que a irtude moral adquirida com o resultado do h8$ito. >egundo 2rist%teles, nenhuma das irtudes morais surge em n%s por nature7a, isto que nada que e5iste por nature7a pode ser alterado pela fora do h8$ito, portanto, irtudes nada mais s"o do que h8$itos profundamente arraigados que se originam do meio onde somos criados e condicionados atra s de e5emplos e comportamentos semelhantes. Ama pessoa pode ter alores e n"o ter princpios. Bitler, por e5emplo, conhecia os princpios, mas preferiu ignor8Clos e adotar alores como a supremacia da raa ariana, a aniquila"o da oposi"o e a domina"o pela fora. >ignifica que tam$m n"o dispunha de irtudes, pois as irtudes s"o decorrentes dos princpios e o seu legado foi um dos mais nefastos da hist%ria. >ua am$i"o desmedida o tornou o$cecado por alores que contrastam com os princpios uni ersais. .iferente de Bitler, :adre &eresa de Calcut8, Drm" .ulce e :ahatma <andhi tinham princpios, alores e irtudes integralmente alinhados com a sua concep"o de ida. &odos luta am por causas no$res e tinham um ponto comum: a dignidade humana. Enquanto Bitler, :ilose ic e Marad7ic entraram para o rol das figuras mais odiadas da humanidade, :adre &eresa, Drm" .ulce da Nahia e <andhi s"o personalidades singulares que inspiram e5emplos para a humanidade. E5istem pessoas que nunca seguiram princpio algum e, apesar de tudo, continuam enriquecendo, fa7endo sucesso na tele is"o, conquistando cargos importantes nas empresas e assumindo papis rele antes na sociedade. Entretanto, rique7a material n"o a #nica medida de sucesso. 2 alie, por si mesmo, quais os e5emplos dei5ados por elas, a sua contri$ui"o para o mundo e o seu triste legado para os descendentes. No mundo corporati o n"o diferente. Em$ora a con i 3ncia se9a, por e7es, insuport8 el, deparamoCnos com profissionais que atropelam os princpios, como se isso fosse algo natural, um meio de so$re i 3ncia, e adotam alores que nada tem a er com duas grandes necessidades corporati as: a con i 3ncia pacfica e o esprito de equipe. Nesse caso, irtude uma pala ra que n"o fa7 parte do seu oca$ul8rio e, apesar da falta de escr#pulo, le a tempo para destituClos do poder. Galores e irtudes $aseados em princpios uni ersais s"o inegoci8 eis e, assim como a tica e a lealdade, ou oc3 tem, ou n"o tem. Entretanto, conceitos como li$erdade, felicidade ou rique7a n"o podem ser definidos com e5atid"o. Cada pessoa tem recordaes, e5peri3ncias, imagens internas e sentimentos que d"o um sentido especial e particular a esses conceitos. = importante que oc3 n"o perca de ista esses conceitos e tenha em mente que a sua contri$ui"o, no uni erso pessoal e profissional, depende da aplica"o mais pr%5ima poss el do senso de 9ustia. E a 9ustia uma irtude t"o difcil, e t"o negligenciada, que a pr%pria 9ustia sente dificuldades em aplic8Cla, portanto, lute pelos princpios que os alores e as irtudes fluir"o naturalmente. = que ale em casa ale no tra$alho. OBS: %&o e'iste paz de esp(rito nem crescimento interior sem o triunfo dos princ(pios. )ense nisso e se*a feliz+ TI A !")#!SA#IA$ tica empresarial e sua Import,ncia 2 empresa tem sido entendida, doutrinariamente, como uma ati idade econ6mica organi7ada, e5ercida profissionalmente pelo empres8rio, atra s do esta$elecimento. HNA'<2;E''D, O2'.D;D=. P--1 p. QQI Para um melhor entendimento uma empresa uma organi7a"o particular, go ernamental, ou de economia mista, que produ7 e oferece $ens e,ou ser ios, com o o$9eti o de o$ter lucros. tica empresarial di7 respeito a regras, padres e princpios morais so$re o que certo ou errado em situaes especficas. >er"o apresentadas algumas definies de tica empresarial, para um melhor entendimento so$re sua importJncia: >egundo 2rnold Oald HP---, p.0I, manifestando so$re a crescente importJncia da tica e5pressa que, e olumos, assim, para uma sociedade em que alguns denominaram: RP%sCcapitalistaS e outros RneocapitalistaS ou, ainda, Rsociedade do sa$erS, caracteri7ada pela predominJncia do esprito empresarial e pelo e5erccio da fun"o reguladora do direito. = Estado redu7Cse a sua fun"o de operador para tornaCse o catalisador das solues, o regulador e o fiscal da aplica"o da lei e a pr%pria administra"o se des$urocrati7a. = esprito empresarial, por sua e7, cria parcerias que se su$stituem aos antigos conflitos de interesses que e5istiam, de modo latente ou ostensi o, entre o poder p#$lico e a iniciati a pri ada. 2 sociedade contemporJnea apresenta um no o modelo para que a empresa possa progredir e o Estado e olua adequadamente, mediante a mo$ili7a"o construti a de todos os participantes, n"o s% do plano poltico, pelo oto, mas tam$m no campo econ6mico, mediante 8rias formas de parcerias, com $ase na confiana e na lealdade que de em presidir as relaes entre partes. Neste conte5to, a empresa a$andona a organi7a"o hier8rquica e apodera do mundo empresarial, com os alores que lhes s"o pr%prio, como iniciati a, com responsa$ilidade, comunica"o, transpar3ncia, tranq@ilidade, ino a"o, fle5i$ilidade, nas l#cidas lies. Em outras pala ras .ennT HQ**P, p.P1UI, tem uma is"o de que a empresa a$andonando sua estrutura origin8ria, so$ o comando dos propriet8rios de companhia, e agora, ter8 que aceitar no as regras. V8 nos di7eres de Oald HP-)-, p.0I, h8 uma no a forma de go erno, com maior poder atri$udos aos acionistas e empregados e at a pr%pria saciedade ci il, passando a ter erdadeiros de eres, n"o s% com os seus integrantes e acionistas, mas tam$m com os seus consumidores, clientes e at com o meio am$iente. Nesse sentido, entendeCse, assim, que um regime de completa li$erdade para uma no a ordem na qual a li$erdade das partes importa responsa$ilidade, de endo inspirarCse em princpios ticos, a$andonandoCse a igualdade formal para atender Es situaes respecti as dos contratantes, ou se9a, E igualdade material. H=A;DGE>, Q**/, p./I. Na quest"o am$iental hou e tam$m uma grande transforma"o de alor, que segundo i$id HQ***, p. P/U apud =uri esQ**/, p/I, ?transformouCse em um alor permanente para a sociedade, de forte conte#do tico?. 2ssim, proteg3Clo, tornouCse um imperati o para todos os ha$itantes da &erra, e5igindo que cada um se conscienti7e dessa grande necessidade, requerendo esforo comum, em resposta aos desafios do futuro. Com todas

essas transformaes ho9e as e5igeCse que empresas promo am o desen ol imento sustent8 el HPI, conforme tem insistido a CJmara de Comrcio Dnternacional. Entende tam$m >antos HP---, apud =uri es, Q**/. p/I que nos dias de ho9e preciso pensar e pensar r8pido, com coragem e ousadia, numa no a tica, para o desen ol imento. Em uma tica que transcenda a sociedade de mercadoria, da suposta generali7a"o dos padres de consumo dos pases ricos para as sociedades perifricas, promessa irreali78 el de certos correntes desen ol imentistas do passado e dos neoli$erais de ho9e. &al promessa n"o passa de um 9ogo cheio premissas falsas, de ido a o$st8culos polticos criados pelos pases ricos Hque $recam a generali7a"o da rique7aI e as limitaes impostas pela $ase de recursos naturais. =u se9a, as limitaes ecol%gicas in ia$ili7am Hde ido ao efeito estufa, destrui"o da camada de o76nio, dilapida"o das florestas tropicais etc.I a homogenei7a"o para toda a Bumanidade dos padres suntu8rios do consumo. Teorias ticas na organiza-&o Em um estudo reali7ado por >rour HQ***, p. 0*I. 2presenta que h8 pelo menos duas teorias ticas: P. 2 tica da con ic"o, entendida como deontologia Hestudo dos de eresI! Q. 2 tica da responsa$ilidade, conhecida como teleologia Hestudo dos fins humanosI. 2firma, ainda, o autor so$re as teorias que, toda ati idade orientada pela tica pode su$ordinarCse a duas m85imas totalmente diferentes e irreduti elmente opostas. Ela pode orientarCse pela tica da responsa$ilidade ou pela tica da con ic"o. Dsso n"o quer di7er que a tica da con ic"o se9a id3ntica E aus3ncia de responsa$ilidade e a tica da responsa$ilidade E aus3ncia de con ic"o. N"o se trata e identemente disso. &oda ia, h8 uma oposi"o a$issal entre a atitude de quem age segundo as m85imas da tica da con ic"o em linguagem religiosa, diremos: ?= crist"o fa7 seu de er e no que di7 respeito ao resultado da a"o remeteCse a .eus? C e a atitude de quem age segundo a tica da responsa$ilidade que di7: R.e emos responder pelas conseq@3ncias pre is eis de nossos atosS. #az.es )ara a !mpresa Ser tica. Em um estudo feito por 8rios autores que estudam a tica empresarial fica esta$elecida que, o comportamento tico a #nica maneira de o$ten"o de lucro com respaldo moral. 2 sociedade tem e5igido que a empresa sempre pugne pela tica nas relaes com seus clientes, fornecedores, competidores, empregados, go erno e p#$lico em geral. 2s empresas precisam ter um comportamento tico tanto dentro quanto fora da empresa, com isso permite que elas $arateiem os produtos, sem diminuir a qualidade e nem os custos de coordena"o, outras ra7es tam$m podem ser feitas como o n"o pagamento de su$ornos, compensaes inde idas. >e as empresa agirem de forma tica, podem esta$elecer normas de condutas para que seus dirigentes e empregados, e5igindo que a9am com lealdade e dedica"o. H.ENNW, Q**P, p.Q+/I. 2lgumas questes $8sicas so$re a efic8cia da tica nos neg%cios precisam ser de idamente a aliadas para um melhor entendimento, sendo que a tica determinada pela cultura na qual cada empresa possui a sua, tica da empresa de e mostrar, ent"o, que em optar por alores que humani7am, o melhor para a empresa, entendida como um grupo humano, e para a sociedade onde ela opera, dei5ando claro que n"o precisar passar por cima de ningum para ter um $om sucesso. >er competente en ol e ser tico, para quem quer uma empresa, com um relacionamento de pessoas e indi duos e5tremamente competentes, mas sem tica os profissionais competentes s"o aticosHQI freq@entemente ganham neg%cios, e perdem clientes, o engano ensina ao cliente que $asta ir uma e7 s% E empresa e n"o oltar mais, a falta de qualidade afunda a empresa. Na erdade a ati idade empresarial n"o s% para ganhar dinheiro, uma empresa algo mais que um neg%cio antes de tudo um grupo humano que persegue um pro9eto, necessitando de um lder para gui8Clos e precisa de um tempo para desen ol er todas as suas potencialidades, entendeC se que a tica de e estar acima de tudo, e a empresa que age dentro da postura tica, aceitos pela sociedade s% tende a prosperar. Ama $oa ra7"o para a empresa ser tica, a ;esponsa$ilidade >ocial que uma e5ig3ncia $8sica E atitude e ao comportamento tico, demonstra que a empresa possui uma alma, cu9a preser a"o implica solidariedade e compromisso social. Na empresa precisa de uma $oa o$ser a"o da is"o antitica. /ma 0is&o antitica =$ser ando o mercado como um todo se sa$e que a is"o imediatistaH1I antitica, pois n"o respeita alores. Gale tudo para o$ter resultados: o concorrente tem que ser eliminado, o cliente tem que ser ?encantadoS a qualquer preo, esses alores est"o fortemente e5pressos no inconsciente do marXeting massificado, uma coisa que n"o se de e fa7er, porm acontece muito. &enho o$ser ado o seguinte so$re a tica nas organi7aes: Ge9o em centenas delas as tais declaraes de princpios, ou carta de alores, ou carta de princpios, ou ?a nossa miss"oS! enfim, e9o que h8 empresas que querem parecer que est"o realmente preocupadas com as suas relaes com os seus clientes! mas, at ho9e n"o i, em nenhuma dessas declaraes, a pala ra &DC2. Com isso $om refletir so$re o que ale mais se a tica ou o lucro. 2 fun"o da empresa, ou se9a, seu o$9eti o essencial, n"o o lucro, mas prestar ser ios. B8 empresa, em contrapartida e5iste demanda e os clientes t3m necessidades a serem satisfeitas. Com isso surge a empresa e a qualidade em ser ir que a sua responsa$ilidade $8sica. = lucro o$9eti o dos neg%cios, que a empresa desen ol e para reali7ar sua miss"o de ser ir ao cliente. = lucro e5atamente isso: remunera"o pelos ser ios prestados. importante que essa distin"o se9a clara, pois suas distores s"o e identes no mercado, muitos s"o os empres8rios que praticam o discurso radical, no que di7 respeito ao o$9eti o da empresa. = o$9eti o de nossa empresa lucrar e com isso indu7em ao R ale tudo pelo lucro?. Este conceito introdu7Cse no esprito do empregado e tornaCse princpio de cultura, e a tica ai para o arqui o morto, retirado em momentos de festa, em tempos de discursos H4;2NCD>C= :2&=>, Q**P, P.1I. #esponsa1ilidade Social. a o$riga"o que a empresa assumi com a sociedade, que inclui responsa$ilidades econ6micas e legisla"o.

2s responsa$ilidades ticas s"o definidas como comportamento ou ati idades que a sociedade espera das empresas, mas que n"o est"o codificadas em leis. 2 responsa$ilidade social tam$m aplicada E gest"o dos neg%cios e se tradu7 como um compromisso tico oltado para a cria"o de alores para todos os p#$licos com os quais a empresa se relaciona: clientes, funcion8rios, fornecedores, comunidade, acionistas, go erno, meio am$iente. 2 responsa$ilidade social empresarial um mo imento crescente no Nrasil e no mundo, que tem na ades"o olunt8ria das empresas a sua maior fora. TI A )#O2ISSIO%A$ :uitos autores definem a tica profissional como sendo um con9unto de normas de conduta que de er"o ser postas em pr8tica no e5erccio de qualquer profiss"o. >eria a a"o ?reguladora? da tica agindo no desempenho das profisses, fa7endo com que o profissional respeite seu semelhante quando no e5erccio da sua profiss"o. 2 tica profissional estudaria e regularia o relacionamento do profissional com sua clientela, isando a dignidade humana e a constru"o do $emC estar no conte5to s%cioCcultural onde e5erce sua profiss"o. Ela atinge todas as profisses e quando falamos de tica profissional estamos nos referindo ao car8ter normati o e at 9urdico que regulamenta determinada profiss"o a partir de estatutos e c%digos especficos. 2ssim temos a tica mdica, do ad ogado, do $i%logo, etc. 2contece que, em geral, as profisses apresentam a tica firmada em questes muito rele antes que ultrapassam o campo profissional em si. Luestes como o a$orto, pena de morte, seq@estros, eutan8sia, 2D.>, por e5emplo, s"o questes morais que se apresentam como pro$lemas ticos C porque pedem uma refle5"o profunda C e, um profissional, ao se de$ruar so$re elas, n"o o fa7 apenas como tal, mas como um pensador, um ?fil%sofo da ci3ncia?, ou se9a, da profiss"o que e5erce. .esta forma, a refle5"o tica entra na moralidade de qualquer ati idade profissional humana. >endo a tica inerente E ida humana, sua importJncia $astante e idenciada na ida profissional, porque cada profissional tem responsa$ilidades indi iduais e responsa$ilidades sociais, pois en ol em pessoas que dela se $eneficiam. 2 tica ainda indispens8 el ao profissional, porque na a"o humana ?o fa7er? e ?o agir? est"o interligados. = fa7er di7 respeito E compet3ncia, E efici3ncia que todo profissional de e possuir para e5ercer $em a sua profiss"o. = agir se refere E conduta do profissional, ao con9unto de atitudes que de e assumir no desempenho de sua profiss"o. 2 tica $aseiaCse em uma filosofia de alores compat eis com a nature7a e o fim de todo ser humano, por isso, ?o agir? da pessoa humana est8 condicionado a duas premissas consideradas $8sicas pela tica: ?o que ? o homem e ?para que i e?, logo toda capacita"o cientfica ou tcnica precisa estar em cone5"o com os princpios essenciais da tica. H:=&&2, P-)U, p. /-I ConstataCse ent"o o forte conte#do tico presente no e5erccio profissional e sua importJncia na forma"o de recursos humanos. I%3I4I3/A$IS"O ! TI A )#O2ISSIO%A$ Parece ser uma tend3ncia do ser humano, como tem sido o$9eto de refer3ncias de muitos estudiosos, a de defender, em primeiro lugar, seus interesses pr%prios e, quando esses interesses s"o de nature7a pouco recomend8 el, ocorrem serssimos pro$lemas. = alor tico do esforo humano ari8 el em fun"o de seu alcance em face da comunidade. >e o tra$alho e5ecutado s% para auferir renda, em geral, tem seu alor restrito. Por outro lado, nos ser ios reali7ados com amor, isando ao $enefcio de terceiros, dentro de asto raio de a"o, com consci3ncia do $em comum, passa a e5istir a e5press"o social do mesmo. 2quele que s% se preocupa com os lucros, geralmente, tende a ter menor consci3ncia de grupo. 4ascinado pela preocupa"o monet8ria, a ele pouco importa o que ocorre com a sua comunidade e muito menos com a sociedade. Para ilustrar essa quest"o, citaremos um caso, muito conhecido, porm de autor an6nimo. .i7em que um s8$io procura a encontrar um ser integral, em rela"o a seu tra$alho. Entrou, ent"o, em uma o$ra e comeou a indagar. 2o primeiro oper8rio perguntou o que fa7ia e este respondeu que procura a ganhar seu sal8rio! ao segundo repetiu a pergunta e o$te e a resposta de que ele preenchia seu tempo! finalmente, sempre repetindo a pergunta, encontrou um que lhe disse: ?Estou construindo uma catedral para a minha cidade?. 2 este #ltimo, o s8$io teria atri$udo a qualidade de ser integral em face do tra$alho, como instrumento do $em comum. Como o n#mero dos que tra$alham, toda ia, isando primordialmente ao rendimento, grande, as classes procuram defenderCse contra a dilapida"o de seus conceitos, tutelando o tra$alho e 7elando para que uma luta encarniada n"o ocorra na disputa dos ser ios. Dsto porque ficam ulner8 eis ao indi idualismo. 2 consci3ncia de grupo tem surgido, ent"o, quase sempre, mais por interesse de defesa do que por altrusmo. Dsto porque, garantida a li$erdade de tra$alho, se n"o se regular e tutelar a conduta, o indi idualismo pode transformar a ida dos profissionais em reciprocidade de agress"o. &al luta quase sempre se processa atra s de a iltamento de preos, propaganda enganosa, cal#nias, difamaes, tramas, tudo na Jnsia de ganhar mercado e su$trair clientela e oportunidades do colega, redu7indo a concorr3ncia. Dgualmente, para maiores lucros, pode estar o indi duo tentado a pr8ticas iciosas, mas rent8 eis. Em nome dessas am$ies, podem ser praticadas que$ras de sigilo, ameaas de re ela"o de segredos dos neg%cios, simula"o de pagamentos de impostos n"o recolhidos, etc. Para dar espao a am$ies de poder, podem ser armadas tramas contra instituies de classe, com den#ncias falsas pela imprensa para ganhar eleies, ataque a nomes de lderes impolutos para ganhar prestgio, etc. =s traidores e am$iciosos, quando dei5ados li res completamente li res, podem cometer muitos desatinos, pois muitas s"o as ari8 eis que e5istem no caminho do pre9u7o a terceiros. 2 tutela do tra$alho, pois, processaCse pelo caminho da e5ig3ncia de uma tica, imposta atra s dos conselhos profissionais e de agremiaes classistas. 2s normas de em ser condi7entes com as di ersas formas de prestar o ser io de organi7ar o profissional para esse fim. .entro de uma mesma classe, os indi duos podem e5ercer suas ati idades como empres8rios, aut6nomos e associados. Podem tam$m dedicarC se a partes menos ou mais refinadas do conhecimento. 2 conduta profissional, muitas e7es, pode tornarCse agressi a e incon eniente e esta uma das fortes ra7es pelas quais os c%digos de tica quase sempre $uscam maior a$rang3ncia. &"o poderosos podem ser os escrit%rio, hospitais, firmas de engenharia, etc, que a ganJncia dos mesmos pode chegar ao domnio das entidades de classe e at ao Congresso e ao E5ecuti o das naes.

2 fora do fa oritismo, acionada nos instrumentos do poder atra s de agentes intermedi8rios, de corrup"o, de artimanhas polticas, pode assumir propores asfi5iantes para os profissionais menores, que s"o a maioria. &ais grupos podem, como imos, inclusi e, ser profissionais, pois, nestes encontramos tam$m o poder econ6mico acumulado, t"o como conluios com outras poderosas organi7aes empresariais. Portanto, quando nos referimos E classe, ao social, n"o nos reportamos apenas a situaes isoladas, a modelos particulares, mas a situaes gerais. = egosmo desenfreado de poucos pode atingir um n#mero e5pressi o de pessoas e at, atra s delas, influenciar o destino de naes, partindo da aus3ncia de conduta irtuosa de minorias poderosas, preocupadas apenas com seus lucros. >a$emos que a conduta do ser humano pode tender ao egosmo, mas, para os interesses de uma classe, de toda uma sociedade, preciso que se acomode Es normas, porque estas de em estar apoiadas em princpios de irtude. $ASS!S )#O2ISSIO%AIS Ama classe profissional caracteri7aCse pela homogeneidade do tra$alho e5ecutado, pela nature7a do conhecimento e5igido preferencialmente para tal e5ecu"o e pela identidade de ha$ilita"o para o e5erccio da mesma. 2 classe profissional , pois, um grupo dentro da sociedade, especfico, definido por sua especialidade de desempenho de tarefa. 2 quest"o, pois, dos grupamentos especficos, sem d# ida, decorre de uma especiali7a"o, moti ada por sele"o natural ou ha$ilidade pr%pria, e ho9e constituiCse em inequ oca fora dentro das sociedades. 2 forma"o das classes profissionais decorreu de forma natural, h8 mil3nios, e se di idiram cada e7 mais. Bistoricamente, atri$uiCse E Ddade :dia a organi7a"o das classes tra$alhadoras, notadamente as de artes"os, que se reuniram em corporaes. 2 di is"o do tra$alho antiga, ligada que est8 E oca"o e cada um para determinadas tarefas e Es circunstJncias que o$rigam, Es e7es, a assumir esse ou aquele tra$alho! ficou pr8tico para o homem, em comunidade, transferir tarefas e e5ecutar a sua. 2 uni"o dos que reali7am o mesmo tra$alho foi uma e olu"o natural e ho9e se acha n"o s% regulada por lei, mas consolidada em instituies fortssimas de classe. 53I6O 3! TI A )#O2ISSIO%A$ Ca$e sempre, quando se fala em irtudes profissionais, mencionarmos a e5ist3ncia dos c%digos de tica profissional. 2s relaes de alor que e5istem entre o ideal moral traado e os di ersos campos da conduta humana podem ser reunidos em um instrumento regulador. uma espcie de contrato de classe e os %rg"os de fiscali7a"o do e5erccio da profiss"o passam a controlar a e5ecu"o de tal pea magna. &udo deri a, pois, de critrios de condutas de um indi duo perante seu grupo e o todo social. &em como $ase as irtudes que de em ser e5ig eis e respeitadas no e5erccio da profiss"o, a$rangendo o relacionamento com usu8rios, colegas de profiss"o, classe e sociedade. = interesse no cumprimento do aludido c%digo passa, entretanto a ser de todos. = e5erccio de uma irtude o$rigat%ria tornaCse e5ig el de cada profissional, como se uma lei fosse, mas com pro eito geral. )rincipais pro1lemas concernentes aos profissionais: .esrespeito .espreparo 4raude. 4I#T/3!S )#O2ISSIO%AIS N"o o$stante os de eres de um profissional, os quais s"o o$rigat%rios, de em ser le adas em conta as qualidades pessoais que tam$m concorrem para o enriquecimento de sua atua"o profissional, algumas delas facilitando o e5erccio da profiss"o. :uitas destas qualidades poder"o ser adquiridas com esforo e $oa ontade, aumentando neste caso o mrito do profissional que, no decorrer de sua ati idade profissional, consegue incorpor8Clas E sua personalidade, procurando i enci8Clas ao lado dos de eres profissionais. Em recente artigo pu$licado na re ista EF2:E o consultor dinamarqu3s Clauss :=''E; HP--/, p.P*1CP*UI fa7 uma associa"o entre as irtudes lealdade, responsa$ilidade e iniciati a como fundamentais para a forma"o de recursos humanos. >egundo Clauss :oller o futuro de uma carreira depende dessas irtudes. Ge9amos: = senso de responsa$ilidade o elemento fundamental da emprega$ilidade. >em responsa$ilidade a pessoa n"o pode demonstrar lealdade, nem esprito de iniciati a Y...Z. Ama pessoa que se sinta respons8 el pelos resultados da equipe ter8 maior pro$a$ilidade de agir de maneira mais fa or8 el aos interesses da equipe e de seus clientes, dentro e fora da organi7a"o Y...Z. 2 consci3ncia de que se possui uma influ3ncia real constitui uma e5peri3ncia pessoal muito importante. algo que fortalece a autoCestima de cada pessoa. >% pessoas que tenham autoCestima e um sentimento de poder pr%prio s"o capa7es de assumir responsa$ilidade. Elas sentem um sentido na ida, alcanando metas so$re as quais concordam pre iamente e pelas quais assumiram responsa$ilidade real, de maneira consciente. 2s pessoas que optam por n"o assumir responsa$ilidades podem ter dificuldades em encontrar significado em suas idas. >eu comportamento regido pelas recompensas e sanes de outras pessoas C chefes e pares Y...Z. Pessoas desse tipo 9amais ser"o $oas integrantes de equipes. Prossegue citando a irtude da lealdade: 2 lealdade o segundo dos tr3s principais elementos que compe a emprega$ilidade. Am funcion8rio leal se alegra quando a organi7a"o ou seu departamento $em sucedido, defende a organi7a"o, tomando medidas concretas quando ela ameaada, tem orgulho de fa7er parte da organi7a"o, fala positi amente so$re ela e a defende contra crticas. 'ealdade n"o quer di7er necess8riamente fa7er o que a pessoa ou organi7a"o E qual oc3 quer ser fiel quer que oc3 faa. 'ealdade n"o sin6nimo de o$edi3ncia cega. 'ealdade significa fa7er crticas construti as, mas as manter dentro do Jm$ito da organi7a"o. >ignifica agir com a con ic"o de que seu comportamento ai promo er os legtimos interesses da organi7a"o. 2ssim, ser leal Es e7es pode significar a recusa em fa7er algo que oc3 acha que poder8 pre9udicar a organi7a"o, a equipe de funcion8rios. No ;eino Anido, por e5emplo, essa idia e5pressa pelo termo ?=posi"o 'eal a >ua :a9estade?. Em outras pala ras, perfeitamente poss el ser leal a >ua :a9estade C e, mesmo assim, fa7er parte da oposi"o. .o mesmo modo, poss el ser leal a uma organi7a"o ou a uma equipe mesmo

que oc3 discorde dos mtodos usados para se alcanar determinados o$9eti os. Na erdade, seria desleal dei5ar de e5pressar o sentimento de que algo est8 errado, se isso que oc3 sente. 2s irtudes da responsa$ilidade e da lealdade s"o completadas por uma terceira, a iniciati a, capa7 de coloc8Clas em mo imento. &omar a iniciati a de fa7er algo no interesse da organi7a"o significa ao mesmo tempo, demonstrar lealdade pela organi7a"o. Em um conte5to de emprega$ilidade, tomar iniciati as n"o quer di7er apenas iniciar um pro9eto no interesse da organi7a"o ou da equipe, mas tam$m assumir responsa$ilidade por sua complementa"o e implementa"o. <ostaramos ainda, de acrescentar outras qualidades que consideramos importantes no e5erccio de uma profiss"o. >"o elas: Bonestidade: 2 honestidade est8 relacionada com a confiana que nos depositada, com a responsa$ilidade perante o $em de terceiros e a manuten"o de seus direitos. muito f8cil encontrar a falta de honestidade quanto e5iste a fascina"o pelos lucros, pri ilgios e $enefcios f8ceis, pelo enriquecimento ilcito em cargos que outorgam autoridade e que t3m a confiana coleti a de uma coleti idade. V8 2;D>&[&E'E> HP--Q, p.+0I em sua ?tica a Nic6manos? analisa a a quest"o da honestidade. =utras pessoas se e5cedem no sentido de o$ter qualquer coisa e de qualquer fonte C por e5emplo os que fa7em neg%cios s%rdidos, os pro5enetas e demais pessoas desse tipo, $em como os usur8rios, que emprestam pequenas importJncias a 9uros altos. &odas as pessoas deste tipo o$t3m mais do que merecem e de fontes erradas. = que h8 de comum entre elas o$ iamente uma ganJncia s%rdida, e todas carregam um a iltante por causa do ganho C de um pequeno ganho, ali8s. Com efeito, aquelas pessoas que ganham muito em fontes erradas, e cu9os ganhos n"o s"o 9ustos C por e5emplo, os tiranos quando saqueiam cidades e rou$am templos, n"o s"o chamados de a arentos, mas de maus, mpios e in9ustos. >"o in#meros os e5emplos de falta de honestidade no e5erccio de uma profiss"o. Am psicanalista, a$usando de sua profiss"o ao indu7ir um paciente a cometer adultrio, est8 sendo desonesto. Am conta$ilista que, para conseguir aumentos de honor8rios, retm os li ros de um comerciante, est8 sendo desonesto. 2 honestidade a primeira irtude no campo profissional. um princpio que n"o admite relati idade, tolerJncia ou interpretaes circunstanciais. >igilo: = respeito aos segredos das pessoas, dos neg%cios, das empresas, de e ser desen ol ido na forma"o de futuros profissionais, pois trataCse de algo muito importante. Ama informa"o sigilosa algo que nos confiado e cu9a preser a"o de sil3ncio o$rigat%ria. ;e elar detalhes ou mesmo fr olas ocorr3ncias dos locais de tra$alho, em geral, nada interessa a terceiros e ainda e5iste o agra ante de que planos e pro9etos de uma empresa ainda n"o colocados em pr8tica possam ser copiados e colocados no mercado pela concorr3ncia antes que a empresa que os conce$eu tenha tido oportunidade de lan8Clos. .ocumentos, registros cont8$eis, planos de marXeting, pesquisas cientficas, h8$itos pessoais, dentre outros, de em ser mantidos em sigilo e sua re ela"o pode representar srios pro$lemas para a empresa ou para os clientes do profissional. Compet3ncia: Compet3ncia, so$ o ponto de ista funcional, o e5erccio do conhecimento de forma adequada e persistente a um tra$alho ou profiss"o. .e emos $usc8Cla sempre. ?2 fun"o de um citarista tocar ctara, e a de um $om citarista toc8Cla $em.? H2;D>&[&E'E>, p.QUI. de e5trema importJncia a $usca da compet3ncia profissional em qualquer 8rea de atua"o. ;ecursos humanos de em ser incenti ados a $uscar sua compet3ncia e maestria atra s do aprimoramento contnuo de suas ha$ilidades e conhecimentos. = conhecimento da ci3ncia, da tecnologia, das tcnicas e pr8ticas porfissionais prCrequisito para a presta"o de ser ios de $oa qualidade. Nem sempre poss el acumular todo conhecimento e5igido por determinada tarefa, mas necess8rio que se tenha a postura tica de recusar ser ios quando n"o se tem a de ida capacita"o para e5ecut8Clo. Pacientes que morrem ou ficam alei9ados por incompet3ncia mdica, causas que s"o perdidas pela incompet3ncia de ad ogados, prdios que desa$am por erros de c8lculo em engenharia, s"o apenas alguns e5emplos de quanto se de e in estir na $usca da compet3ncia. Prud3ncia: &odo tra$alho, para ser e5ecutado, e5ige muita segurana. 2 prud3ncia, fa7endo com que o profissional analise situaes comple5as e difceis com mais facilidade e de forma mais profunda e minuciosa, contri$ui para a maior segurana, principalmente das decises a serem tomadas. a prud3ncia indispens8 el nos casos de decises srias e gra es, pois e ita os 9ulgamentos apressados e as lutas ou discusses in#teis. Coragem: &odo profissional precisa ter coragem, pois ?o homem que e ita e teme a tudo, n"o enfrenta coisa alguma, tornaCse um co arde? H2;D>&[&E'E>, p.1+I. 2 coragem nos a9uda a reagir Es crticas, quando in9ustas, e a nos defender dignamente quando estamos c6nscios de nosso de er. Nos a9uda a n"o ter medo de defender a erdade e a 9ustia, principalmente quando estas forem de real interesse para outrem ou para o $em comum. &emos que ter coragem para tomar decises, indispens8 eis e importantes, para a efici3ncia do tra$alho, sem le ar em conta poss eis atitudes ou atos de desagrado dos chefes ou colegas. Perse erana: Lualidade difcil de ser encontrada, mas necess8ria, pois todo tra$alho est8 su9eito a incompreenses, insucessos e fracassos que precisam ser superados, prosseguindo o profissional em seu tra$alho, sem entregarCse a decepes ou m8goas. lou 8 el a perse erana dos profissionais que precisam enfrentar os pro$lemas do su$desen ol imento. Compreens"o: Lualidade que a9uda muito um profissional, porque $em aceito pelos que dele dependem, em termos de tra$alho, facilitando a apro5ima"o e o di8logo, t"o importante no relacionamento profissional. $om, porm, n"o confundir compreens"o com fraque7a, para que o profissional n"o se dei5e le ar por opinies ou atitudes, nem sempre, 8lidas para efici3ncia do seu tra$alho, para que n"o se percam os erdadeiros o$9eti os a serem alcanados pela profiss"o.

G3Cse que a compreens"o precisa ser condicionada, muitas e7es, pela prud3ncia. 2 compreens"o que se tradu7, principalmente em calor humano pode reali7ar muito em $enefcio de uma ati idade profissional, dependendo de ser con enientemente dosada. Bumildade: = profissional precisa ter humildade suficiente para admitir que n"o o dono da erdade e que o $om senso e a intelig3ncia s"o propriedade de um grande n#mero de pessoas. ;epresenta a autoCan8lise que todo profissional de e praticar em fun"o de sua ati idade profissional, a fim de reconhecer melhor suas limitaes, $uscando a cola$ora"o de outros profissionais mais capa7es, se ti er esta necessidade, disporCse a aprender coisas no as, numa $usca constante de aperfeioamento. Bumildade qualidade que carece de melhor interpreta"o, dada a sua importJncia, pois muitos a confundem com su$ser i3ncia, depend3ncia \ quase sempre lhe atri$udo um sentido depreciati o. Como e5emplo, ou eCse freq@entemente, a respeito determinadas pessoas, frases com estas: 4ulano muito humilde, coitado] :uito simples] Bumildade est8 significando nestas frases pessoa carente que aceita qualquer coisa, dependente e at infeli7. Conceito err6neo que precisa ser superado, para que a Bumildade adquira definiti amente a sua autenticidade. Dmparcialidade: uma qualidade t"o importante que assume as caractersticas do de er, pois se destina a se contrapor aos preconceitos, a reagir contra os mitos Hem nossa poca dinheiro, tcnica, se5o...I, a defender os erdadeiros alores sociais e ticos, assumindo principalmente uma posi"o 9usta nas situaes que ter8 que enfrentar. Para ser 9usto preciso ser imparcial, logo a 9ustia depende muito da imparcialidade. =timismo: Em face das perspecti as das sociedades modernas, o profissional precisa e de e ser otimista, para acreditar na capacidade de reali7a"o da pessoa humana, no poder do desen ol imento, enfrentando o futuro com energia e $omChumor. TI A ! #!S)O%SABI$I3A3! SO IA$ = Nrasil ainda i e em uma democracia em consolida"o, ainda incipiente. Dnfeli7mente, em grande parte de nossa hist%ria, i emos E som$ra de golpes de estado e re olues, como a de P-1* e mais recentemente em P-/U. 2 cada ruptura institucional, o regime democr8tico sofria um duro golpe, atingindoCo no seu ponto fundamental: o respeito ao Estado .emocr8tico de .ireito. Nosso perodo mais recente de democracia comeou em P-)0, com a elei"o indireta de &ancredo Ne es para a Presid3ncia da ;ep#$lica, colocando um fim em QP anos de regime militar. 'ogo, chegamos a Q**P com P/ anos de democracia recente. Neste perodo conhecemos cinco Presidentes da ;ep#$lica: &ancredo Ne es, que n"o assumiu de ido ao seu falecimento, Vos >arneT, 4ernando Collor, Dtamar 4ranco e 4ernando Benrique Cardoso. .urante o termo de Vos >arneT, produ7iuCse uma no a Constitui"o 4ederal, a de P-)). 'ogo, perce$eCse que o Nrasil ainda est8 se acostumando com um regime democr8tico sem rupturas a$ruptas, ou se9a, a democracia $rasileira, assim como suas instituies, ainda est8 em fase de amadurecimento. 2 consolida"o de um regime democr8tico somente ocorre com o tempo e com o amadurecimento da sociedade e de suas instituies. 2 $ase de sustenta"o desta forma de go erno o po o e a sua so$erania, que e5ercida atra s do oto, como $em coloca No$$io: Rdemocracia o go erno do po o, para o po oS. 2lm disto, $aseada fortemente no e5erccio da cidadania, no respeito Es leis e no e5erccio da tica como ponto fundamental das relaes interpessoais. Portanto, perce$eCse um andar quase que em con9unto entre a democracia e a tica. 2inda so$re tica, ale ressaltar as pala ras do Prof. 2l$erto =li a na apresenta"o do li ro do .outor em 4ilosofia :8rio 2. '. <uerreiro: R2plica E tica o enfoque negati ista segundo o qual ao prescriti o n"o incum$e especificar o que algum de e fa7er, e sim o que de e ser impedido de fa7er por ser danoso ao outroS. 'ogo, a tica apresentaCse como ponto de con erg3ncia e harmoni7a"o entre norma e li$erdade, assim como 98 assegura a Vohn 'ocXe. Como conseq@3ncia de uma srie de rupturas institucionais que marcaram fortemente a forma"o do Estado $rasileiro e seu desen ol imento, emos que o respeito Es regras e ao e5erccio tico de con i 3ncia n"o tem sido uma constante recentemente no que tange Es pr8ticas polticas. Claro que esta tese comporta algumas grandes e5cees, pois n"o podemos generali7ar os fatos. :as de qualquer forma, fa7Cse e5tremamente importante traar uma linha paralela entre estes conceitos. 2 capa de uma das mais importantes re istas semanais do Nrasil, no dia Q de maio de Q**P tradu7 com clare7a os #ltimos acontecimentos polticos en ol endo o >enado 4ederal com a seguinte manchete: REles encolheram o Congresso: Como o >enado se transformou na Casa da :entira com Vader, 2rruda e 2C:S. N"o h8 d# idas: uma manchete de impacto. :as ser8 que o pro$lema reside apenas neste fato\ 2credito que n"o. =s escJndalos en ol endo os maiores escales do Estado est"o sendo uma constante. :uitos deles lidam com a falta de tica daqueles que e5ercem uma fun"o p#$lica. Dnfeli7mente, est8 se criando uma sensa"o de descrdito da popula"o perante os seus go ernantes, o que muito gra e. 2 mesma re ista, na edi"o de Q1 de maio de Q**P, mostra como um e5Cpresidente do Nanco Central, supostamente, endia informaes pri ilegiadas para o mercado financeiro e como, supostamente, o go erno aco$ertou o fato. 2lm destes casos, podem ser citados outros 8rios que o go erno 98 tem so$re i ido, como os supostos casos relati os a compra de otos para reelei"o, implanta"o do pro9eto >i am, NN.E> e teles, CPD da Corrup"o, e por fim as den#ncias en ol endo suposta corrup"o no .NE;, >udam e >udene. = Nrasil est8 pagando um preo alto pela falta da pr8tica democr8tica atra s dos anos e como conseq@3ncia, a falta de tica e transpar3ncia em suas instituies. = amadurecimento est8 acontecendo do modo mais difcil. necess8rio que o Nrasil passe por estes acontecimentos, pois eles fa7em parte da matura"o pela qual o Estado $rasileiro tem que, necessariamente, passar. 2inda ho9e, em grau infinitamente menor, ainda e5istem den#ncias de corrup"o em um regime amadurecido e est8 el, de mais de Q** anos, como o caso da democracia norteCamericana, onde a tica est8 no topo dos alores nacionais, como foi recentemente retratado no li ro R>hado^S de No$ Oood^ard. .e qualquer forma, o caminho que o Nrasil tem que trilhar ainda longo e depende principalmente da consolida"o do regime democr8tico e do respeito ao Estado de .ireito, que s"o os pilares $8sicos de sustenta"o de uma sociedade est8 el e tica. = .ireito que os cidad"os 3m adquirindo aos poucos, e que le ou muito tempo para ser construdo e respeitado em, como sa$emos, sofrendo com a grande dificuldade que a popula"o enfrenta no dia a dia para fa7er aler seus direitos que Es e7es desaparecem porque n"o s"o postos em pr8tica. 2 princpio, achamos que isto ocorra por falta de consci3ncia dos pr%prios cidad"os se9a por normas e desculpas de resolu"o posta por nossos go ernantes tra7endo um efeito de omiss"o do papel de um cidad"o e seus direitos. Estes efeitos citados s"o o$9eti ados pelos

go ernantes que enriquecem 9ustamente atra s da ignorJncia em rela"o aos direitos conquistados pela popula"o o que gera um grande desrespeito para com os cidad"os e uma cultura que se perpetua. :ilton >antos, em seu tra$alho: = espao do cidad"o mostraCnos que estes atos de desrespeito aos direitos e E representa"o que alguns dos funcion8rios p#$licos em rela"o E popula"o, iola a moral, os direitos e principalmente, ataca a cultura dos cidad"os, dando a impress"o de que os ser ios p#$licos podem ser algo negoci8 el, quando o mesmo inalien8 el. Para que possamos esclarecer melhor nossas idias, chegamos E quest"o da tica no ser io p#$lico. :as, o que ?tica?\ Contemporaneamente e de forma $astante usual, a pala ra tica mais compreendida como disciplina da 8rea de filosofia e que tem por o$9eti o a moral ou moralidade, os $ons costumes, o $om comportamento e a $oa f, inclusi e. Por sua e7, a moral de eria estar intrinsecamente ligada ao comportamento humano, na mesma medida, em que est8 o seu car8ter, personalidade, etc! presumindo portanto, que tam$m a tica pode ser a aliada de maneira $oa ou ruim, 9usta ou in9usta, correta ou incorreta. Num sentido menos filos%fico e mais pr8tico podemos entender esse conceito analisando certos comportamentos do nosso dia a dia, quando nos referimos por e5emplo, ao comportamento de determinados profissionais podendo ser desde um mdico, 9ornalista, ad ogado, administrador, um poltico e at mesmo um professor! e5presses como: tica mdica, tica 9ornalstica, tica administrati a e tica p#$lica, s"o muito comuns. Podemos erificar que a tica est8 diretamente relacionada ao padr"o de comportamento do indi duo, dos profissionais e tam$m do poltico, como falamos anteriormente. = ser humano ela$orou as leis para orientar seu comportamento frente as nossas necessidades Hdireitos e o$rigaesI e em rela"o ao meio social, entretanto, n"o poss el para a lei ditar nosso padr"o de comportamento e a que entra outro ponto importante que a cultura, ficando claro que n"o a cultura no sentido de quantidade de conhecimento adquirido, mas sim a qualidade na medida em que esta pode ser usada em prol da fun"o social, do $em estar e tudo mais que di7 respeito ao $em maior do ser humano, este sim o ponto fundamental, a ess3ncia, o ponto mais contro erso quando tratamos da quest"o tica na ida p#$lica, 8 qual iremos nos aprofundar um pouco mais, por se tratar do tema central dessa pesquisa. A quest&o da tica no ser0i-o )71lico. Luando falamos so$re tica p#$lica, logo pensamos em corrup"o, e5tors"o, inefici3ncia, etc, mas na realidade o que de emos ter como ponto de refer3ncia em rela"o ao ser io p#$lico, ou na ida p#$lica em geral, que se9a fi5ado um padr"o a partir do qual possamos, em seguida 9ulgar a atua"o dos ser idores p#$licos ou daqueles que esti erem en ol idos na ida p#$lica, entretanto n"o $asta que ha9a padr"o, t"o somente, necess8rio que esse padr"o se9a tico, acima de tudo . = fundamento que precisa ser compreendido que os padres ticos dos ser idores p#$licos ad 3m de sua pr%pria nature7a, ou se9a, de car8ter p#$lico, e sua rela"o com o p#$lico. 2 quest"o da tica p#$lica est8 diretamente relacionada aos princpios fundamentais, sendo estes comparados ao que chamamos no .ireito, de ?Norma 4undamental?, uma norma hipottica com premissas ideol%gicas e que de e reger tudo mais o que esti er relacionado ao comportamento do ser humano em seu meio social, ali8s, podemos in ocar a Constitui"o 4ederal. Esta ampara os alores morais da $oa conduta, a $oa f acima de tudo, como princpios $8sicos e essenciais a uma ida equili$rada do cidad"o na sociedade, lem$rando inclusi e o t"o citado, pelos gregos antigos, ?$em i er?. =utro ponto $astante contro erso a quest"o da impessoalidade. 2o contr8rio do que muitos pensam, o funcionalismo p#$lico e seus ser idores de em primar pela quest"o da ?impessoalidade?, dei5ando claro que o termo sin6nimo de ?igualdade?, esta sim a quest"o cha e e que ele a o ser io p#$lico a n eis t"o inefica7es, n"o se pre7a pela igualdade. No ordenamento 9urdico est8 claro e e5presso, ?todos s"o iguais perante a lei?. E tam$m a idia de impessoalidade, supe uma distin"o entre aquilo que p#$lico e aquilo que pri ada Hno sentido do interesse pessoalI, que gera portanto o grande conflito entre os interesses pri ados acima dos interesses p#$licos. Podemos erificar a$ertamente nos meios de comunica"o, se9a pelo r8dio, tele is"o, 9ornais e re istas, que este um dos principais pro$lemas que cercam o setor p#$lico, afetando assim, a tica que de eria estar acima de seus interesses. N"o podemos falar de tica, impessoalidade Hsin6nimo de igualdadeI, sem falar de moralidade. Esta tam$m um dos principais alores que define a conduta tica, n"o s% dos ser idores p#$licos, mas de qualquer indi duo. Dn ocando no amente o ordenamento 9urdico podemos identificar que a falta de respeito ao padr"o moral, implica portanto, numa iola"o dos direitos do cidad"o, comprometendo inclusi e, a e5ist3ncia dos alores dos $ons costumes em uma sociedade. 2 falta de tica na 2dministra"o Pu$lica encontra terreno frtil para se reprodu7ir , pois o comportamento de autoridades p#$licas est"o longe de se $asearem em princpios ticos e isto ocorre de ido a falta de preparo dos funcion8rios, cultura equi ocada e especialmente, por falta de mecanismos de controle e responsa$ili7a"o adequada dos atos antiCticos. 2 sociedade por sua e7, tem sua parcela de responsa$ilidade nesta situa"o, pois n"o se mo$ili7am para e5ercer os seus direitos e impedir estes casos ergonhosos de a$uso de poder por parte do Pode P#$lico. Am dos moti os para esta falta de mo$ili7a"o social se d8, de ido 8 falta de uma cultura cidad", ou se9a, a sociedade n"o e5erce sua cidadania. 2 cidadania >egundo :ilton >antos ? como uma lei?, isto , ela e5iste mas precisa ser desco$erta , aprendida, utili7ada e reclamada e s% e olui atra s de processos de luta. Essa e olu"o surge quando o cidad"o adquire esse status, ou se9a, quando passa a ter direitos sociais. 2 luta por esses direitos garante um padr"o de ida mais decente. = Estado, por sua e7, tenta refrear os impulsos sociais e desrespeitar os indi duos, nessas situaes a cidadania de e se aler contra ele, e imperar atra s de cada pessoa. Porm :ilton >antos questiona, se ?h8 cidad"o neste pais?\ Pois para ele desde o nascimento as pessoas herdam de seus pais e ao longa da ida e tam$m da sociedade, conceitos morais que "o sendo contestados posteriormente com a forma"o de idias de cada um, porm a maioria das pessoas n"o sa$em se s"o ou n"o cidad"os. 2 educa"o seria o mais forte instrumento na forma"o de cidad"o consciente para a constru"o de um futuro melhor. No Jm$ito 2dministrati o, funcion8rios mal capacitados e sem princpios ticos que con i em todos os dias com mandos e desmandos, atos desonestos, corrup"o e falta de tica tendem a assimilar por este rol ?cultural? de apro eitamento em $eneficio pr%prio. >e o Estado, que a principio de e impor a ordem e o respeito como regra de conduta para uma sociedade ci ili7ada, o primeiro a e idenciar o ato imoral, 3em esta realidade como uma ra7"o, desculpa ou oportunidade para sal arCse, e , assim sendo, atra s dos usos de sua atri$ui"o pu$lica. 2 consci3ncia tica, como a educa"o e a cultura s"o aprendidas pelo ser humano, assim, a tica na administra"o pu$lica, pode e de e ser desen ol ida 9unto aos agentes p#$licos ocasionando assim, uma mudana na administra"o pu$lica que de e ser sentida pelo contri$uinte que dela se utili7a diariamente, se9a por meio da simplifica"o de procedimentos, isto , a rapide7 de respostas e qualidade dos ser ios prestados, se9a pela forma de agir e de contato entre o cidad"o e os funcion8rios p#$licos.

2 mudana que se dese9a na 2dministra"o p#$lica implica numa gradati a, mas necess8ria ?transforma"o cultura? dentro da estrutura organi7acional da 2dministra"o P#$lica, isto , uma rea alia"o e alori7a"o das tradies, alores, h8$itos, normas, etc, que nascem e se forma ao longo do tempo e que criam um determinado estilo de atua"o no seio da organi7a"o. ConcluiCse, assim, que a impro$idade e a falta de tica que nascem nas m8quinas administrati as de ido ao terreno frtil encontrado de ido E e5ist3ncia de go ernos autorit8rios, go ernos regidos por polticos sem tica, sem critrios de 9ustia social e que, mesmo ap%s o ad ento de regimes democr8tico, continuam contaminados pelo ? rus? dos interesses escusos geralmente oriundos de sociedades dominadas por situaes de po$re7a e in9ustia social, a$ala a confiana das instituies, pre9udica a efic8cia das organi7aes, aumenta os custos, compromete o $om uso dos recursos p#$licos e os resultados dos contratos firmados pela 2dministra"o P#$lica e ainda castiga cada e7 mais a sociedade que sofre com a po$re7a, com a misria, a falta de sistema de sa#de, de esgoto, ha$ita"o, ocasionados pela falta de in estimentos financeiros do <o erno, porque os funcion8rios p#$licos priori7am seus interesses pessoais em detrimento dos interesses sociais. Essa situa"o ergonhosa s% ter8 um fim no dia em que a sociedade resol er lutar para e5ercer os seus direitos respondendo positi amente o questionamento feito por :ilton >antos ?B_ CD.2.`=> NE>&E P2a>\? e poderemos responder em alto e $om som que ? >D:. B8 cidad"o neste pais. E somos todos $rasileiros.?. 4inali7ando, gostaramos de destacar alguns pontos $8sicos, que $aseado neste estudo, 9ulgamos essenciais para a $oa conduta, um padr"o tico, impessoal e moralstico: P. Podemos conceituar tica, tam$m como sendo um padr"o de comportamento orientado pelos alores e princpio morais e da dignidade humana. Q. = ser humano possui diferentes alores e princpios e a ?quantidade? de alores e princpios atri$udos, determinam a ?qualidade? de um padr"o de comportamento tico: :aior alor atri$udo H$emI, maior tica! :enor alor atri$udo H$emI, menor tica. 1. 2 cultura e a tica est"o intrinsecamente ligadas. N"o nos referimos a pala ra cultura como sendo a quantidade de conhecimento adquirido, mas sim a qualidade na medida em que esta pode ser usada em prol da fun"o social, do $em estar e tudo mais que di7 respeito ao $em maior do ser humano . U. 2 falta de tica indu7 ao descumprimento das leis do ordenamento 9urdico. 0. Em princpio as leis se $aseiam nos princpios da dignidade humana, dos $ons costumes e da $oa f. /. :aior impessoalidade HigualdadeI, maior moralidade b melhor padr"o de tica. 53I6O 3! TI A 3OS O##!IOS C[.D<= .E &DC2 C2Pa&A'= D .o =$9eti o 2rt. P(. = presente C%digo isa nortear o relacionamento entre os empregados dos Correios e toda a sua cadeia de alor, no esforo de gerar um compromisso m#tuo alinhado E ado"o de uma postura transparente que en ol a a alori7a"o da tica, contri$uindo para a credi$ilidade da EC& perante a sociedade. Par8grafo cnico. ;e#ne princpios e alores que retratam a identidade da Empresa como um todo, estimulando o comportamento tico nos Correios, para que o maior n#mero de pessoas o adote e o siga como guia de conduta profissional e pessoal. C2Pa&A'= DD .a 2$rang3ncia 2rt. Q(. = C%digo de tica da EC& aplicaCse aos empregados e cola$oradores da Empresa, estendendoCse a toda a sua cadeia de relacionamentos. C2Pa&A'= DDD .os Princpios 4undamentais 2rt. 1(. .entro de sua planifica"o estratgica, os Correios alori7am: D. a satisfa"o dos clientes! DD. o respeito aos seus empregados! DDD. a tica nos relacionamentos! DG. a compet3ncia profissional! G. o compromisso com as diretri7es go ernamentais! GD. a responsa$ilidade social! GDD. a e5cel3ncia empresarial! GDDD. o $om relacionamento com parceiros, fornecedores, clientes e concorrentes! DF. a iniciati a, o esprito de participa"o e a criati idade! F. o aprendi7ado constante, como forma de gera"o de conhecimento! FD. o desen ol imento profissional e pessoal! FDD. a preser a"o do meio am$iente. FDDD. a responsa$ilidade p#$lica e a cidadania, com apoio Es aes comunit8rias, E sa#de, E cultura, E educa"o e ao esporte! FDG. a o$ser Jncia E legisla"o igente. C2Pa&A'= DG .as ;elaes no 2m$iente de &ra$alho

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2rt. U(. =s Correios, seus empregados e cola$oradores de em contri$uir para a cria"o e a manuten"o de um am$iente de tra$alho seguro e saud8 el. 2rt. 0(. =s profissionais dos Correios de em e5ercer as suas tarefas com cortesia, lealdade, dedica"o, honestidade, esprito de 9ustia, coopera"o, responsa$ilidade e 7elar pela imagem da Empresa, sem preconceitos de origem, raa, se5o, cor, idade, condi"o social ou quaisquer outras formas de discrimina"o. 2rt. /(. =s Correios consideram que a ida particular dos seus empregados e cola$oradores assunto pessoal destes, e n"o de e sofrer interfer3ncia, desde que n"o cause pre9u7o E imagem e Es ati idades da Empresa. 2rt. +(. 2 preser a"o da intimidade, da pri acidade, da lealdade, da honra, da imagem dos colegas de tra$alho e superiores hier8rquicos, fundamental ao adequado relacionamento interpessoal e profissional. 2rt. )(. =s profissionais dos Correios de em respeitar os compromissos assumidos entre si e com a Empresa, n"o se dei5ando influenciar negati amente em suas decises, nem pri ilegiando relacionamentos pessoais. 2rt. -(. 2queles que tra$alham nos Correios t3m o direito de sa$er como considerado o seu desempenho, de endo $uscar, de forma contnua, o aprimoramento e a atuali7a"o dos seus conhecimentos profissionais. 2rt. P*. =s profissionais da Empresa que assumem o papel de gestores necessitam ter sempre em ista o $emCestar e o progresso funcional das pessoas, trat8Clas com retid"o, 9ustia e humanidade e estimular o esprito de equipe. 2rt. PP. =s empregados e cola$oradores com acesso a informaes sigilosas e a recursos tecnol%gicos, a e5emplo de Dnternet, Dntranet, >oft^ares e produtos similares, de em assegurar que tais elementos n"o se9am manuseados ou di ulgados de forma inadequada. C2Pa&A'= G .as ;elaes com os Clientes 2rt. PQ. = compromisso com a satisfa"o dos clientes de e fundamentarCse na qualidade dos produtos e ser ios, em consonJncia com os o$9eti os da Empresa. 2rt. P1. =s clientes precisam ser atendidos com cortesia e respeito, sendo orientados so$re possi$ilidades de reali7a"o de ser ios, preos, pra7os e suas caractersticas, com total clare7a, preste7a e transpar3ncia. 2rt. PU. 2s reclamaes, crticas e sugestes formuladas pelos clientes de em ser respondidas com rapide7 e precis"o, respeitandoCse os seus direitos. C2Pa&A'= GD .as ;elaes com os 4ornecedores, Parceiros e outras Dnstituies 2rt. P0. 2s relaes entre os Correios, empresas prestadoras de ser io e fornecedores de em ser reguladas por meio de contratos oriundos de procedimentos imparciais e transparentes. 2rt. P/. =s empregados e cola$oradores n"o de em fa7er uso de informaes pri ilegiadas, o$tidas no Jm$ito da Empresa, em $enefcio pr%prio ou de terceiros. 2rt. P+. =s empregados e cola$oradores n"o de em aceitar antagens Hque n"o se9am produto de sua remunera"oI, a ttulo de a9uda financeira, comiss"o ou doa"o. 2rt. P). =s Correios manter"o di8logo permanente com as entidades representati as dos empregados, em prol do crescimento m#tuo, sem perder de ista os seus interesses como Empresa. C2Pa&A'= GDD .as ;elaes com o <o erno 2rt. P-. =s Correios atuam como agente de desen ol imento cultural, social e de apoio Es aes go ernamentais no Pas. C2Pa&A'= GDDD .as ;elaes com a >ociedade 2rt. Q*. =s Correios assumem o papel de empresaCcidad", no intuito de contri$uir para o desen ol imento e qualidade de ida da sociedade, nas aes de cunho social, educati o, cultural e de sa#de. C2Pa&A'= DF .as ;elaes com os Concorrentes 2rt. QP. 2 concorr3ncia de e ser pautada na lealdade e no respeito Es regras e critrios de mercado. 2rt. QQ. =s profissionais dos Correios de em respeitar a imagem dos concorrentes o$tendo e fornecendo informaes lcitas e mantendo o sigilo necess8rio. 2rt. Q1. =s profissionais dos Correios de em tratar os concorrentes com o mesmo respeito com que a Empresa espera ser tratada. C2Pa&A'= F .a Comiss"o >etorial de tica 2rt. QU. 2 Comiss"o >etorial tica da EC& encarregada de orientar e aconselhar so$re a tica profissional de seus empregados e cola$oradores, no tratamento com as pessoas e com o patrim6nio p#$lico, competindoClhe conhecer concretamente de imputa"o ou de procedimento suscet el de censura. Par8grafo cnico. 2 ati idade da Comiss"o >etorial ser8 regulada por ;egimento Dnterno apro ado pela .iretoria Colegiada da EC&. C2Pa&A'= FD .as Penalidades

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2rt. Q0. >em pre9u7o das e entuais responsa$ilidades administrati a, ci il e penal, correspondentes, a serem apuradas em procedimentos pr%prios, a transgress"o de preceito deste C%digo constitui infra"o tica, pass el de aplica"o de censura. C2Pa&A'= FDD .a <est"o do C%digo de tica 2rt. Q/. 2 gest"o deste C%digo da compet3ncia da .iretoria de ;ecursos Bumanos, que se incum$ir8 de sua atuali7a"o peri%dica, aplica"o, dissemina"o e di ulga"o, em con9unto com o Comit3 de tica. C2Pa&A'= FDDD .o Cumprimento do C%digo 2rt. Q+. 2 interpreta"o e a iola"o das normas contidas neste C%digo ser"o o$9eto de an8lise e 9ulgamento por parte da Comiss"o >etorial de tica da Empresa. C2Pa&A'= FDG .a Gig3ncia 2rt. Q). = presente C%digo de tica ter8 ig3ncia a partir de sua apro a"o e pu$lica"o.

!8!# 9 IOS O")$!"!%TA#!S tica e moral tica tem origem no grego ethos, que significa modo de ser. 2 pala ra moral em do latim mos ou mores, ou se9a, costume ou costumes. 2 primeira uma ci3ncia so$re o comportamento moral dos homens em sociedade e est8 relacionada E 4ilosofia. >ua fun"o a mesma de qualquer teoria: e5plicar, esclarecer ou in estigar determinada realidade, ela$orando os conceitos correspondentes. 2 segunda, como define o fil%sofo G87que7, e5pressa Rum con9unto de normas, aceitas li re e conscientemente, que regulam o comportamento indi idual dos homensS. 2o campo da tica, diferente do da moral, n"o ca$e formular 9u7o alorati o, mas, sim, e5plicar as ra7es da e5ist3ncia de determinada realidade e proporcionar a refle5"o acerca dela. 2 moral normati a e se manifesta concretamente nas diferentes sociedades como resposta a necessidades sociais! sua fun"o consiste em regulamentar as relaes entre os indi duos e entre estes e a comunidade, contri$uindo para a esta$ilidade da ordem social. Dnternet: d^^^.espacoacademico.com.$re Hcom adaptaesI. 2 partir do te5to acima, 9ulgue os itens a seguir. *P C DnfereCse do te5to que tica, definida como Ruma ci3ncia so$re o comportamento moral dos homens em sociedadeS, corresponde a um conceito mais a$rangente e a$strato que o de moral. *Q C Compete E moral, como con9unto de normas reguladoras de comportamentos, chegar, por meio de in estigaes cientficas, E e5plica"o de determinadas realidades sociais. *1 C 2 distin"o fundamental entre tica e moral decorre de e5plica"o etimol%gica. No #ltimo dia PQ de outu$ro, dia das crianas, olunt8rios da 4EN2E H4edera"o Nacional das 2ssociaes do Pessoal da C2DF2I e da =N< :oradia e Cidadania uniramCse para le ar alegria e solidariedade a uma comunidade de catadores de papel: cerca de U* crianas e 0* adultos que moram precariamente em um terreno pr%5imo ao metr6, sem 8gua, lu7 ou qualquer infraCestrutura. :esmo com todas as dificuldades, s"o pessoas que est"o se organi7ando e, em $re e, graas E sua fora de ontade e E a9uda de olunt8rios, criar"o uma cooperati a de catadores de material recicl8 el, que contri$uir8 para a inser"o social dessas pessoas. Dnternet: d^^^.fenae.org.$re Hcom adaptaesI. Com $ase nas afirmati as do segundo par8grafo do te5to Rtica e moralS e considerando a notcia reprodu7ida acima, 9ulgue os itens su$seq@entes. *U C Pelo foco da tica, o comportamento dos olunt8rios da 4EN2E e da =N< :oradia e Cidadania considerado lou 8 el e rele ante. *0 C .epreendeCse que de e ha er um comprometimento moral que impulsiona as pessoas da comunidade carente citada na notcia a se organi7arem em um sistema de cooperati a, a fim de contri$urem para a inser"o social de todos. RPortanto, nem por nature7a nem contrariamente E nature7a a irtude moral engendrada em n%s, mas a nature7a nos d8 a capacidade de rece$3C la, e esta capacidade se aperfeioa com o h8$ito.S 2rist%teles. tica a Nic6macos. Nraslia: Editora da AnN, Q**P. Com $ase na cita"o de 2rist%teles acima, correto afirmar que : */ C = ser humano mau ou $om por nature7a. *+ C 2 irtude moral n"o algo inato ao ser humano. Vulgue os itens a seguir, relati os a noes e conceitos de tica. *) C 2 tica ocupaCse $asicamente de questes su$9eti as, a$stratas e essencialmente de interesse particular do indi duo. *- C Ama tica deontol%gica aquela construda so$re o princpio do de er. :/nB; !S)! < ABI% ; Agente de Intelig=ncia;>??@A Vulgue os itens a seguir de acordo com o C%digo de tica Profissional do >er idor P#$lico Ci il o Poder E5ecuti o federal. P* C = ser idor de e comportarCse com $ase na conduta tica, ainda que essa conduta enha a iolar dispositi o legal. PP C =s fatos e atos erificados na conduta do diaCaCdia do ser idor em sua ida pri ada poder"o acrescer ou diminuir o seu $om conceito na ida funcional, podendo caracteri7ar, inclusi e, iola"o ao C%digo de tica, o que ser8 pass el de censura. :/nB; !S)! < ")!;## ; Assistente Administrati0oA

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=s fundamentos da tica est"o na consci3ncia do ser humano, de maneira a se construir a dignidade de cada pessoa. Com rela"o E tica no ser io p#$lico, 9ulgue os itens a seguir. PQ C edado ao ser idor, no e5erccio da fun"o p#$lica, alterar o teor de documentos que de a encaminhar, mesmo que eles possam tra7er pre9u7os a terceiros. P1 C = ser idor de e omitir a erdade a outra pessoa quando esti er em 9ogo interesse da administra"o p#$lica. PU C 2trasos na presta"o de ser ios n"o caracteri7am dano moral aos usu8rios. :/nB; !S)! < "#! ;Oficial de hancelariaA No que se refere ao C%digo de tica Profissional do >er idor P#$lico Ci il do Poder E5ecuti o 4ederal, 9ulgue os seguintes itens. P0 C = uso de estimentas adequadas ao e5erccio da fun"o p#$lica assunto que dispensa determinaes pelo referido c%digo de tica. P/ C Com o intuito de fortalecer a consci3ncia tica dos mem$ros da organi7a"o, as comisses de tica podem di ulgar, nos respecti os %rg"os, decises so$re a an8lise de qualquer fato ou ato su$metido E sua aprecia"o, desde que omitidos os nomes dos interessados e en ol idos. P+ C Consiste em censura a pena aplic8 el ao ser idor p#$lico pela comiss"o de tica, que pode, ainda, dada a e entual gra idade da conduta do ser idor ou sua reincid3ncia, encaminhar o e5pediente E comiss"o permanente de processo disciplinar do %rg"o, quando e5istir, e, cumulati amente, se for o caso, E entidade em que, por e5erccio profissional, o ser idor p#$lico este9a inscrito, para as pro id3ncias disciplinares ca$ eis. P) C =s empregados das sociedades de economia mista n"o est"o su$ordinados ao disposto no .ecreto n.( P.P+P,P--U, para fins de apura"o de seu comprometimento tico. :/nB; !S)! !2; T! %I O BA% B#IO ;>??CA P- C Na gest"o p#$lica, imprescind el o respeito E indi idualidade do outro. :/nB; !S)! A%AT!$; A%A$ISTA A3"I%IST#ATI4O;>??CA Q* C edado ao ser idor p#$lico rece$er qualquer tipo de a9uda financeira, gratifica"o, pr3mio, comiss"o, doa"o ou antagem de qualquer espcie, para o cumprimento da sua miss"o ou para, com a mesma finalidade, influenciar outro ser idor. QP C 2o ser idor da 2N2&E' ca$e preser ar a identidade institucional da 2g3ncia! para tanto, o ser idor n"o pode utili7ar o nome, as marcas e os sm$olos da 2g3ncia sem estar de idamente autori7ado para isso. Com rela"o ao C%digo de tica Profissional do >er idor P#$lico, 9ulgue os itens que se seguem. QQ C 2 comiss"o de tica n"o pode se e5imir de fundamentar o 9ulgamento da falta de tica do ser idor p#$lico concursado, mas, n"o tendo como fa73Clo no caso do prestador de ser ios contratado, ca$e a ela, em tais circunstJncias, alegar a ine5ist3ncia de pre is"o dessa situa"o no c%digo. :!SA2;A%%!$ D T %I O A3";>??CA Q1 C .e acordo com o C%digo de tica Profissional do >er idor P#$lico Ci il do Poder E5ecuti o 4ederal, edado ao ser idor p#$lico: D. retirar da reparti"o p#$lica, sem estar legalmente autori7ado, $em pertencente ao patrim6nio p#$lico. DD. efetuar determinado in estimento que, em face de informa"o o$tida em ra7"o do cargo e ainda n"o di ulgada pu$licamente, sa$e que ser8 altamente lucrati o. DDD. participar de organi7a"o que atente contra a dignidade da pessoa humana. DG. representar contra o seu superior hier8rquico, perante a Comiss"o de tica. G. nomear, para e5ercer um cargo p#$lico, parente apro ado em concurso p#$lico para esse mesmo cargo. Est"o corretas: aI as afirmati as D, DD, DDD, DG e G. $I apenas as afirmati as D, DD, DDD e DG. cI apenas as afirmati as D, DD, DDD e G. dI apenas as afirmati as DD, DDD, DG e G. eI apenas as afirmati as D, DD e DDD. QU C Para os fins do C%digo de Conduta do >er idor P#$lico Ci il do Poder E5ecuti o 4ederal, entendeCse por ser idor p#$lico: D. os ser idores p#$licos titulares de cargo efeti o. DD. os titulares de cargo em comiss"o. DDD. os empregados de sociedades de economia mista. DG. os que, temporariamente, prestam ser ios E 2dministra"o P#$lica 4ederal, desde que mediante retri$ui"o financeira. Est"o corretos os itens: aI D, DD, DDD e DG $I DD, DDD e DG cI D, DDD e DG dI D, DD e DG eI D, DD e DDD Q0 C 2s decises das comisses de tica pre istas no C%digo de Conduta do >er idor P#$lico Ci il do Poder E5ecuti o 4ederal D. de em ter ampla di ulga"o, inclusi e com o nome do ser idor infrator, para que sir am de e5emplo e medida educati a. DD. de em ser resumidas em ementas, omitindoCse os nomes dos interessados. DDD. de em ser encaminhadas, se for o caso, E entidade fiscali7adora do e5erccio profissional na qual o ser idor p#$lico infrator esti er inscrito. DG. quando resumidas em ementas, de em ser encaminhadas Es demais comisses de tica. Est"o corretos os itens: aI D, DD e DDD $I DD, DDD e DG cI D, DDD e DG dI D, DD e DG eI D, DD, DDD e DG Q/ C 2s comisses de tica pre istas no C%digo de Conduta do >er idor P#$lico Ci il do Poder E5ecuti o 4ederal aI n"o podem instaurar, de ofcio, processo destinado a apurar infra"o de nature7a tica, cometida por ser idor do %rg"o ou entidade a que pertenam. $I podem conhecer de representa"o, formulada por entidade associati a regularmente constituda, contra ser idor p#$lico, por iola"o a norma ticoprofissional. cI n"o podem conhecer de representa"o formulada contra o %rg"o ou entidade a que pertenam, porque a representa"o tem de ser feita contra ser idor. dI n"o t3m por fun"o conhecer de consulta so$re norma ticoCprofissional. eI t3m compet3ncia para aplicar a pena de ad ert3ncia.

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Q+ C N"o t3m a o$riga"o de constituir as comisses de tica pre istas no .ecreto n( P.P+P,P--U HC%digo de Conduta do >er idor P#$lico Ci il do Poder E5ecuti o 4ederalI: aI as autarquias federais. $I as empresas p#$licas federais. cI as sociedades de economia mista. dI os %rg"os do Poder Vudici8rio. eI os %rg"os e entidades que e5eram atri$uies delegadas pelo poder p#$lico. Q) C .e acordo com o .ecreto n( P.P+P,P--U HC%digo de Conduta do >er idor P#$lico Ci il do Poder E5ecuti o 4ederalI, edado ao ser idor p#$lico: D. alerCse do cargo para lograr pro eito pessoal. DD. des iar ser idor p#$lico para atendimento a interesse particular. DDD. fa7er uso, em $enefcio pr%prio, de informa"o pri ilegiada o$tida em ra7"o do cargo. DG. manter consigo, fora da reparti"o onde e5erce suas funes, o computador port8til H notebook) que rece$eu para uso no interesse do ser io. Est"o corretos os itens: aI D, DD e DDD $I DD, DDD e DG cI D, DDD e DG dI D, DD e DG eI D, DD, DDD e DG

:!SA2 6/; A%A$ISTA 3! 2I%A%EA ! O%T#O$!;>??CA Q- C Est"o su$ordinados ao C%digo de Conduta tica Profissional do >er idor P#$lico Ci il do Poder E5ecuti o 4ederal, apro ado pelo .ecreto n. P.P+P, de QQ./.P--U: D. os empregados das empresas p#$licas federais. DD. os empregados das empresas pri adas que prestam ser ios aos %rg"os e entidades do Poder E5ecuti o 4ederal mediante contrato de presta"o de ser ios Hser ios terceiri7ados, tais como segurana, limpe7a, etc.I. DDD. os que prestam ser io de nature7a tempor8ria na 2dministra"o P#$lica federal direta, sem remunera"o. DG. os ser idores do Poder 'egislati o. G. os ser idores do Poder Vudici8rio. Est"o corretas aI as afirmati as D, DD, DDD, DG e G. $I apenas as afirmati as D, DG e G. cI apenas as afirmati as D e DDD. dI apenas as afirmati as D, DD e DDD. eI nenhuma das afirmati as est8 correta. 1* C .e acordo com o .ecreto n. P.P+P,P--U HC%digo de Conduta do >er idor P#$lico Ci il do Poder E5ecuti o 4ederalI, edado ao ser idor p#$lico: D. determinar a um ser idor que lhe su$ordinado que 8 ao $anco pagar suas contas pessoais Hcontas do mandanteI. DD. informar a um amigo so$re ato de car8ter geral que est8 para ser pu$licado, cu9o teor o $eneficia Ho amigoI, mas que ainda considerado assunto reser ado no Jm$ito da 2dministra"o P#$lica. DDD. e5ercer ati idade no setor pri ado. DG. ser mem$ro de organi7a"o que defende a utili7a"o de crianas como m"oCdeCo$ra $arata. G. representar contra seus superiores hier8rquicos. Est"o corretas: aI apenas as afirmati as D, DD e DG. $I as afirmati as D, DD, DDD, DG e G. dI apenas as afirmati as D, DD, DG e G. eI apenas as afirmati as DD e DG cI apenas as afirmati as D e DG.

: !S)!;/n1 < "inistrio do !sporte < Agente Administrati0o;>??@A Vulgue os itens que se seguem, acerca da tica no ser io p#$lico. 1P. >"o de eres do ser idor p#$lico a manuten"o da limpe7a e a organi7a"o do local onde e5ecuta suas funes. 1Q. 2 rapide7 de resposta ao usu8rio pode ser caracteri7ada como uma atitude tica na administra"o p#$lica. 11. .ocumentos encaminhados para pro id3ncias podem ser alterados em situaes especficas. 1U. Dnformaes pri ilegiadas o$tidas no ser io, desde que n"o se9am utili7adas em $enefcio pr%prio, de em ser fornecidas pelo ser idor quando solicitadas por pessoas id6neas. 10. desnecess8ria a autori7a"o legal para a retirada de documentos que pertenam ao local de tra$alho do ser idor no %rg"o p#$lico. 6ABA#ITO P. +. P1. P-. QU. 1*. C C E C E N Q. ). PU. Q*. Q0. 1P. E E E C C C 1. -. P0. QP. Q/. 1Q. E C E C N C U. P*. P/. QQ. Q+. 11. E E C E . E 0. PP. P+. Q1. Q). 1U. C C C E 2 E /. E PQ. C P). E Q-. . 10. E

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