Bagi tujuan memenuhi keperluan kertas Tugasan Individu Kursus Penilaian Tahap Kecekapan (PTK)

Kegagalan ataupun kejayaan pengurusan strategik amat bergantung kepada pihak pengurusan atasan organisasi. Bincangkan peranan pihak pengurusan atasan dalam menjayakan pengurusan strategik.

1.

Pengenalan

Setiap orang akan terlibat dalam pengurusan pada pelbagai tahap sama ada untuk dirinya sendiri, keluarganya, komunitinya, organisasi kerjanya, mahupun negeri atau negaranya. Kemahiran dan ilmu dalam pengurusan itu amat perlu dikuasai oleh setiap orang tidak semestinya mereka yang

berada di peringkat pengurusan sesebuah organisasi itu sahaja. Mungkin tahap ilmu, kemahiran dan pemakaiannya sahaja yang berbeza. Namun demikian, menurut Ansoff (Ansoff, 1 !"# pengurusan strategik menumpukan kepada kegiatan pengurusan peringkat atasan dan merangkumi bidang ekonomi, organisasi. &engurusan atasan, sebagai pembuat keputusan dalam oganisasi ke$angan, pemasaran dan peran%angan jangka panjang

bertanggunja$ab dalam kejayaan atau kegagalan pengurrusan strategik. 'an Siok (hoo menulis dalam The Sun, )* +isember ,))* baha$a

masalah besar yang sedang melanda gergasi pembuat kereta dunia, -eneral Motors (-M# dalam bersaing dengan kereta buatan .epun dan Korea adalah antaranya disebabkan oleh kesilapan strategi oleh

pengurusan -M. &engurusan -M gagal mengesan perubahan kepada ke%enderungan pembeli kereta Amerika yang tidak lagi berminat membeli kereta berkuasa besar dan banyak menggunakan petrol, terutamanya

dengan kenaikan harga minyak baru/baru ini. Kes ini memberikan satu %ontoh terbaru yang menunjukkan baha$a strategi yang tidak tepat dan tidak fleksibel memba$a padah kepada syarikat atau organisasi. dan

&engurusan

atasan

sesebuah

organisasi

mempunyai

peranan

tanggungja$ab memastikan baha$a strategi yang dirangka sentiasa rele0an untuk kemajuan syarikat. Menurut 1usof 2smail bidang ini yang mula berkembang sejak tahun *)an, sekarang telah menjadi bidang yang inter-disciplinary dengan teori yang merangkumi pelbagai bidang ilmu. Kertas ringkas ini akan membin%angkan se%ara sepintas lalu apakah yang dikatakan dengan strategi, pengurusan strategik dan mengapa pengurusan strategik itu diperlukan oleh organisasi dalam dunia yang amat kompetitif sekarang. Akhir sekali peranan pengurusan atasan dalam menjayakan pelan pengurusan strategik akan dibin%%angkan. . Pengurusan !trategik !epintas "alu# Pengertian Pengurusan

!trategik dan Pengurusan $tasan Se%ara umumnya pengurusan adalah proses yang dilalui untuk men%apai matlamat tertentu . +ilihat se%ara ringkasnya pengurusan strategik adalah berkaitan dengan kegagalan atau kejayaan sesebuah organisasi,

keupayaan meran%ang dengan teliti dan melaksanakan apa yang diran%ang. &engurusan strategik yang berkesan dapat menjadikan organisasi segar, ran%ak dan berjaya. Sebaliknya, pengurusan yang tidak berkesan boleh menjatuhkan pengurusan atasan, melemahkan kakitangan dan.

mengbankrapkan syarikat.

3ntuk mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang konsep pengurusan strategik, kita terlebih dahulu perlu melihat beberapa definisi yang berikan kepada istilah 4strategi5 atau dalam 6ahasa 2nggerisnya strategy. Konsep strategi asalnya digunakan dalam peperangan dan perkataan strategy itu berasal daripada perkataan -reek, stratos yang memba$a maksud 4tentera5 dan agein yang bemakna 4mengepalai atau mengetuai5 . Kedua/dua

pekataan ini kemudiannya berkembang menjadi strategos yang digunakan untuk ja$atan yang diberi kepada jeneral peperangan antara Athens dengan 7arsi pada tahun *)8 6( . Menurut (ummings, penulis -reek, 9enopon, memberikan makna a$al kepada strategi . Menurut beliau strategi ialah :mengetahui apa yang hendak anda lakukan;. <alaupun rringkas, definisi ini kena dengan

keperluan pada masa itu. =lemen pengetahuan dan peran%angan terangkum dalam definisi ini. Andre$s pula memberikan definisi > The pattern of major objectives, purposes or goals and essential policies or plans for achieving goals, stated in such a way as to define what business the company is in or is to be in and the kind of company it is or is to be. Maksud ini bersesuaian dengan penggunaan a$al pengurusan strategi dalam bidang peniagaan iaitu polisi perniagaan (business policy#. Keni%hi ?hmae memasukkan elemen persaingan dan keperluan pelanggan yang sejajar dengan pergerakan kualiti ke dalam konsep strategi. ?hmae menyatakan, strategi ialah>

The way in a corporation endeavours to differentiaite itself positively from its competitors, using its relative strength to better satisfy customers needs. 6agi pengurusan strategik pula, 2gor Ansoff !orporate Strategy, menyatakan@ Strategic management is a systematic approach to the increasingly important responsibility of the top management team. +efinisi ini melihat pengurusan strategik sebagai proses yang sistematik dan se%ara nyata mengaitkan pengurusan strategi itu dengan pengurusan atasan oganisasi. Khoo Kheng/Aor dan Smith merumuskan baha$a :...strategic management is the process of driving the strategic planning effort to culminate in choosing and implementing various strategies to best fit the organi"ations s needs. # strategy can then be said to be comprehensive and integrated plan if it seeks to ensure the long-term success of the orrgani"ation by sei"ing the right opportunities while minimising the impact of potential threats. +ari perspektif 2slam, 1usof 2smail menekankan konsep tauhid kepada Allah dan segala manifestasinya sebagai strategi menyeluruh indi0idu mahupun oganisasi . &engurusan strategi dari perspektif 2slam bermatlamatkan tauhid. Keperrluan indi0idu dan organisasi perlu tunduk kepada keperluan 2slam dan strategi ka$alan adalah bersifat automatik mengikut keperluan syarak. dalam karya klasiknya

?leh itu, pengurusan strategik dapat disimpulkan sebagai idea dan tindakan yang diran%ang dan dipetakan dengan jelas untuk memastikan kejayaan organisasi dalam tempoh tertentu. +engan itu strategi bukan sahaja

memerlukan pemikiran mendalam tentang masa depan tetapi termasuk juga tindakan yang diperlukan untuk merealisasikan pelan yang diran%ang sebagai sebahagian daripada pemikiran itu. &engurusan strategik adalah satu set keputusan dan tindakan yang digunakan untuk merangka dan menghasilkan pelan tindakan ke arah men%apai objektif organisasi. 2stilah $engurusan #tasan memberi pelbagai konotasi. +alam konteks kertas ini kita menetapkan baha$a pengurusan atasan merujuk kepada pihak pengurusan yang bertanggungja$ab dalam membuat keputusan dan menga$al perjalanan sesebuah organisasi. (ontohnya, dalam konteks Kementerian &elajaran, pengurusan atasan termasuklah Menteri, Ketua Setiausaha, dan 'imbalan/timbalannya, Ketua &engarah &endidikan dan 'mbalan/timbalannya. +i pihak bahagian pula termasuklah &engarah,

'imbalan &engarah dan Ketua/ketua &enolong &engarah. 6egitu juga di peringkat .abatan &elajaran Negeri . +i peringkat sekolah pula pengurusan atasan merangkumi &engetuaB-uru 6esar dan &enolong/penolong Kanan. Setiap orang mempunyai peranan dalam pengurusan strategik asalkan dia mempunyai keupayaan untuk berfikir tentang masa depan, dinamik persekitaran, dan kejayaan organisasi. Namun peranan pengurusan atasan adalah amat penting dalam memastikan kejayaan pengurusan strategik itu. %. &engapa Perlu !trategi'

3ntuk men%apai objektif yang ditetapkan, oganisasi perlu meran%ang dengan teliti pelan ke arah pen%apaian objektif itu seta melaksanakan pelan itu sebaik/baiknya. &engurus atasan yang memainkan peranan penting

dalam merangka, melaksana dan memantau pelan strategik perlu memahami mengapa perlu ada strategi dalam mengurus organisasi. +engan itu pengurusan akan dapat memainkan peranannya dengan lebih berkesan. <alaupun soalan ini nampak asas dan difahamai oleh semua pengurus tetapi banyak pengurus tenggelam dalam urusan kerja dan masalah harian terlupa tentang mengapa perlunya ada strategi dalam pengurusan. Strategi mempunyai pelbagai aspek, antaranya@ Strategi sebagai matlamat dan tujuan.

Matlamat dan tujuan adalah penggerak ke arah masa depan. Strategi membantu menentukan, menjelaskan, dan memperhalusi tujuan dan matlamat. Strategi sebagai pelan peringkat tinggi.

Sebagaimana yang dinyatakan sebelum ini, strategi menetapkan %ara bagaimana tujuan dan matlamat hendak di%apai. +alam merangka pelan untuk men%apai matlamat itu, soalan yang bekaitan dengan siapa, bila, bagaimana, di mana dan dengan siapa akan terungkai. +alam merangka strategi itu, se%ara automatik pelan akan terbina dengan fokus dan skopnya. &engurusan atasan seharusnya dapat melihat aspek ini dengan lebih baik kerana mereka melihat keseluruhan organisasi se%ara global.

Strategi sebagai cara untuk berdaya saing

Konsep strategi itu bermula di medan peperangan pada zaman dahulu. &ersaingan perniagaan sekarang boleh dianggap sebagai peperangan. SyarikatBorganisasi perlu mengalahkan la$annya untuk terus hidup. ?leh itu, strategi dirangka untuk membolehkan syaikatBorganisasi berada beberapa langkah di hadapan pesaingnya. Stategi sebagai unsur kepemimpinan

2ni aspek yang penting dalam strategi. Menetapkan strategi adalah tugas utama pemimpin. &emimpin yang gagal merangka strategi yang baik atau pun tiada mempunyai apa/apa strategi untuk organisasinya pastinya akan menemui kegaglan. 6iasanya apabila pemimpin berubah, strategi juga akan dilihat dan dikaji semula dan kemungkinan besar akan berubah.

Kebanyakan pengurusan strategik tidak berjaya atau tidak men%apai prestasi yang sepatutnya kerana pengurusan gagal memberikan

kepemimpinan yang se$ajarnya. Stategi sebagai penetapan masa depan

Strategi adalah persediaan untuk masa depan yang penuh dengan ketidaktentuan. +alam pengurusan 2slam, matlamat utama ialah

pentauhidan dan pemimpin perlu ta$akkal terhadap Allah setelah segala peran%angan dibuat dan dilaksanakan. Kita mungkin boleh menjangka trenda masa depan tetapi ketepatannya tidak dapat dipastikan. ?leh itu, strategi membantu dalam memperlengkap organisasi menghadapi

ketidaktentuan masa depan.

Strategi sebagai pembina keupayaan %capacity building&

Kemahiran atau keupayaan khas mungkin diperlukan untuk oleh organisasi untuk men%erahkan peluangnya men%ipta kejayaan. Ke arah itu, organisasi perlu merangka strategi membina dan mengukuhkan keupayaan berkenaan. Strategi sebagai pengimbang antara keupayaan dan peluang.

Strategi dirangka untuk memastikan kelestarian dan kejayaan organisasi pada masa depan. Kejayaan di%apai melalui kesesuaian di antara keupayaan oganisasi dengan peluang memenuhi kehendak pelanggan. Cebih baik penyesuaian ini lebih berjayalah organisasi itu. ?leh itu strategi dirangka untuk menghasilkan penyesuaian yang terbaik di antara keperluan pelanggan dan keupayaan organisasi. Strategi sebagai hasil budaya kerja

Setiap organisasi mempunyai budaya kerjanya sendiri yang biasanya sukar untuk diubah, lebih/lebih lagi untuk organisasi yang telah lama $ujud. Strategi yang dibina dipengaruhi oleh budaya kerja ini. 6udaya kerja kadangkala menjadi kelebihan kepada syarikat untuk bersaing. Strategi sebagai hasil perubahan yang membawa kejayaan

Strategi yang berjaya apabila dianalisis mungkin berbeza dengan apa yang diran%angkan di peringkat a$al. &engubahsuaian dilakukan di sepanjang peringkat pelaksanaan. (orak perubahan yang memba$a kejayaan ini dikesan apabila analisis dibuat. Keupayaan mengesan %orak perubahan yang memba$a kepada kejayaan itu adalah sebahagian daripada strategi.

(.

)aedah Pengurusan !trategik Kepada *rganisasi

3ntuk menghayati peri pentingnya pengurusan strategik, kita perlu melihat faedahnya kepada organisasi. Selain memastikan kejayaan organisasi pada masa depan, Kheng Khor dan Munro Smith menggariskan beberapa faedah daripada pengurusan strategik, antaranya ialah@ 'enggalakkan pemikiran yang berpandangan jauh syarikat atau organisasi bertanggungja$ab terhadap

&engurusan

kelestarian organisasi. 6erdasarkan maklumat yang ada dan trenda masa kini, pengurusan strategik menggalakkan pengurus memikirkan pelan yang perlu dirangka untuk memastikan syarikatnya terus $ujud dalam tempoh masa yang panjang. &engurusan Makro melihat baha$a mereka bersaing dengan pasar hyper lain seperti -iant, 'es%o dan (arrefour. Mereka menganalisis baha$a tidak mungkin mereka dapat bersaing dalam mendapat dan mengekalkan pelanggan run%it. Mereka menjangkakan pada masa hadapan permintaan daripada bulk retailers akan berterusan, oleh itu pengurusan Makro mengambil keputusan untuk kembali ke konsep asal mereka iaitu memfokuskan perniagaan mereka kepada pengguna bulk dan tidak lagi kepada pengguna harian. &engurusan perlu mendapatkan maklumat yang betul dan menggunakan maklumat berkenaan untuk mengadun kekuatan dan kelemahan syarikat dengan peluang dan an%aman yang $ujud di persekitaran. 'emberikan arah tuju dan objektif yang jelas

10

Asas utama pengurusan strategik ialah misi organisasi yang jelas. Kemana organisasi kita hendak pergiD 2tulah soalan utama yang akan merintis jalan kepada pembinaan pernyataan misi organisasi. Arah tuju yang jelas akan menghasilkan objektif yang jelas. 'emudahkan pengagihan sumber

&engagihan sumber yang berkesan adalah hasil daripada penelitian dan peran%angan yang jelas. Melalui pengurusan strategik, sumber dalaman dan luaran yang ada diteliti dan diagihkan mengikut strategi keperluan. &embaziran diminimumkan dan penggunaan dioptimumkan. +alam hal ini pengurusan atasan berperanan dalam melihat organisasinya se%ara keseluruhan dan seterusnya melihat kekuatan dan kelemahan sumbernya sebelum mengagihkan sumber berdasarkan pelan yang dirangka. 'emudahkan kerjasama dan komunikasi dalaman organisasi

&elan yang baik tidak akan berjaya jika tidak dilaksanakan dan dika$al dengan baik. &elaksanaan memerlukan kerjasama dan tahap komunikasi antara semua peringkat berada pada tahap yang baik. &engurusan strategik memerlukan komunikasi yang berkesan dan kerjasama semua pihak yang terlibat untuk berjaya. 'engenal pasti bidang dan peluang baru yang boleh diterokai

+engan meran%ang se%ara strategik, peluang dan bidang baru akan dapat dikesan. &engurus harus %ekap dalam mengesan peluang ini. Syarikat Sapura yang pada satu masa dahulu terkenal sebagai syarikat elektronik dan telekomunikasi beralih ke bidang minyak dan gas kerana

11

pengurusannya mendapati bidang ini membuka peluang yang lebih luas pada masa depan. 6idang telekomunikasi telah tepu, saingan terlalu sengit dan tidak lagi strategik kepada syarikat itu. 'enyediakan organisasi terhadap ancaman dan persaingan

Keupayaan untuk menjangka masalah yang akan timbul dan an%aman yang sedia ada dan bakal $ujud membolehkan syarikat merangka pelan tindakan mengelak atau mengurangkan kesannya. +. Pengurusan !trategik dan *perasinya

&engurusan perlu dapat mengenal pasti perubahan persekitaran dan merangka perubahan untuk mengubahsuai keadaan untuk disesuaikan dengan perubahan itu. Aal ini berkaitan dengan lima unsur pengurusan, iaitu@ mentaliti pengurusan atasan, budaya, struktur kuasa, struktur organisasi, dan keupayaan organisasi untuk melaksanakan tugas. &ihak penggubal dan pelaksana sesuatu ran%angan dalam organisasi perlu memikirkan empat soalan strategik seperti yang ditunjukkan dalam Eajah 1.

12

KEADAAN SEKARANG

PELAN/ STRATEGI

OBJEKTI

Di mana kita sekarang?

Apa caranya?

Kemana kita?

Bagaiamana kita ta!" #$%ekti& 'icapai ? Ra%a! () Empat s#a*an kitaran strategik

6erdasarkan Eajah 1, organisasi pertamanya perlu tahu kedudukan mereka sekarang. &engumpulan maklumat analisis dan penilaian kedudukan sekarang perlu dilakukan. Kemudian tetapkan objektif yang hendak di%apai dan seterusnya rangka %ara bagaimana objektif itu boleh di%apai. +iperingkat ini pelan dibina dan seterusnya tindakan di ambil. Akhirnya penilaian terhadap pelan strategik itu perlu dibuat dari semasa ke semasa dan penambahbaikan dan pembetulan perlu dilakukan. +ari segi operasinya, &ear%e dan Eobinson menggariskan baha$a

pengurusan strategik mengandungi sembilan tugas kritikal seperti yang berikut@ Merangka misi organisasi yang merangkumi pernyataan matlamat, falsafah dan tujuan> Menganalisis keupayaan dan status 4kesihatan5 dalaman organisasi>

13

Menilai persekitaran luar organisasi dalam konteks daya saing dan konteks umum>

Menganalisis pilihan yang ada menyesuaikannya dengan sumber dan persekitaran luar yang ada>

Mengenal pasti pilihan yang terbaik dan menyelaraskan pilihan dengan misi organisasi>

Menetapkan objektif jangka panjang dan strategi utama untuk men%apainya berdasarkan pilihan yang telah dibuat>

Merangka objektif dan strategi tahunan yang sejajar dengan objektif dan strategi jangka panjang>

Melaksanakan pilihan strategik melalui ka$alan dan pembahagian sumber yang berimbang mengikut keperluan tugas, personel,

struktur, teknologi dan sistem habuan yang sesuai> dan Menilai kejayaaan proses strategik berkenaan dan menggunakannya sebagai input untuk membuat keputusan pada masa depan. 'ugas/tugas ini jelas menggambarkan baha$a pengurusan strategik melibatkan peran%angan, pengurusan, pemimpinan, penga$alan, keputusan dan tindakan strategik sesebuah oganisasi. 3ntuk kejayaan organisasi, pengurusan atasan mempunyai peranan supaya tugas kritikal di atas dilaksanakan dengan sebaik mungkin. ,. Tahap Pengurusan !trategi

14

Kebanyakan literatur dalam pengurusan strategik memberikan tiga tahap strategi seperti yang berikut@ Tahap (orporat

'ahap ini melibatkan peingkat organisasi se%ara keseluruhannya dan melibatkan soalan/soalan asas seperti @ )hat business should be we be in* %Apa business kitaD& )hy are we in this business* %Mengapa kita dalam business iniD& )hat values do we stand for*%Apa nilai yang kita pegangD& 'ahap ini menentukan keseluruhan arah tuju strategik sesuatu organisasi. Tahap +usiness

'ahap ini merujuk kepada bahagian atau sub/bahagian strategik di dalam organisasi berkenaan. +i tahap ini pemilihan strategi berpegang kepada soalan :bagaimana kita hendak bersaing dalam bidang iniD;. 'aktik dirangka untuk mene$askan saingan ataupun menjayakan pelan. Tahap ,ungsi

'ahap ini melibatkan pelbagai bahagian atau unit yang menyelaras akti0iti ke arah menyokong strategi business dan korporat. Soalan yang perlu ditanya pada tahap ini ialah :bagaimana mengoperasikan pelan yang ada mengikut kemahiran dan pengalaman yang ada dalam unit D; -. Peranan Pengurusan $tasan dan Kejayaan Pengurusan !trategik

15

Mengapa kejayaan dan kegagalan pengurusan strategik banyak bergantung kepada pengurusan atasanD Seringkali pengurusan tidak menyampaikan maklumat dan pengetahuan yang sepenuhnya kepada anak buahnya tentang apa yang perlu dibuat dan apa yang diharapkan untuk menjayakan pelan strategik. Akibatnya orang ba$ahan kurang arif dan gagal melaksana pelan seperti yang diharap. Selain itu strategi yang salah mungkin telah digunakan dan tidak sejajar dengan perkembangan semasa. &erananan pengurusan atasan dalam menjayakan pengurusan strategik sesesuah organiasi dapat dilihat daripada perspektif proses yang perlu dilalui dalam pengurusan strategik. $eranan dalam 'enetapkan -ala Tuju .rganisasi

Aala tuju organisasi termasuklah penggubalan misi, objektif, dan 0isi organisasi. &engurusan bertanggungja$ab memastikan misi, 0isi dan objektif organisasi bersesuaian dengan kemampuan organisasi dan tidak terlalu ideal hingga sukar dilaksana. Amat $ajar bagi pengurusan mendapatkan pandangan orang ba$ahan untuk membina misi, 0isi dan objektif . &engurusan juga berperanan dalam memastikan misi, 0isi dan objektif itu difahami dan dihayati oleh semua peringkat organisasi. +engan itu semua jentera organisasi bergerak sederap ke arah destinasi yang sama. Aal ini penting apatah lagi organisasi itu dalam sektor a$am yang kadangkala mempunyai pelbagai jabatan, bahagian dan sektor. +engan itu pelbagai

16

peringkat organisasi bukan sahaja memahami misi, 0isi dan objektif tetapi mempunyai tafsiran yang sama. $eranan /alam 'embuat (eputusan menggariskan 1) peranan

3ntuk menjayakan pelan strategik, Mintzberg

pengurusan yang melibatkan peranan dalam pembuatan keputusan &eranan interpersonal F figurehead, leader dan liaison &eranan 0nformational F monitor, disseminator %internal&, spokesman %e1ternal& &eranan decisional F entrepreneur, disturbance handler, resource allocator, negotiator $eranan dalam 'enganalisis $ersekitaran dan 'embina Strategi mengingatkan pengurus pada zaman ini baha$a dalam

.ohn Ginkin

menganalisis persekitaran menggunakan pelbagai alat analisis seperti S<?', 6S-, analisis senario, dan sebagainya> pengurusan perlu

mengambil maklum perkembangan terkini seperti perubahan sosio/politik dan teknologi yang bukan sahaja memberikan peluang baru tetapi memberi an%aman baru. +alam hal ini pengurusan atasan berperanan dalam membuat kajian mendalam tentang perubahan yang berlaku dalam masyarakat pada hari ini dan mengambil kira faktor ini dalam membuat analisis persekitaran. +alam hal ini, Kheng Aor dan Munro Smith pengurusan melaksanakan tugas berikut@ men%adangkan supaya

17

muaskan pemba%aan dan buat nota tentang maklumat penting. -unakan sumber maklumat terkini seperti internet.

kongsi maklumat dengan kaki tangan lain dan menjadi pendengar yang baik.

muhasabah se%ara berkala untuk melihat apa yang telah berlaku dan bagaimana hal itu berlaku

bin%ang senario masa depan dengan orang lain untuk memastikan kita berada di landasan yang betul $eranan dalam $elaksanaan Strategi

&elan yang paling %antik dan hebat tidak akan berjaya jika tidak dilaksana dengan se$ajarnya. &ada peringkat ini peranan utama pihak pengurusan adalah melibatkan aspek ka$alan. Ka$alan memastikan pelaksanaan

mengikut pelan dan penilaian melibatkan pengukuran prestasi. &emantauan adalah juga sebahagian daripada ka$alan. &emantauan yang berkala membolehkan pihak pengurusan @ Memastikan pelaksanaan mengikut pelan yang dibina Menyemak hasil yang dijana atau produk yang dihasilkan sejajar dengan objektif yang disasarkan Mengambil tindakan pembetulan atau penambahbaikan Menggalakkan peningkatan prestasi.

18

Memperkemas dan memperhalus (fine tuning# bukan sahaja strategi tetapi pelan tindakan untuk disesuaikan dengan keadaan keperluan persekitaran semasa

Mendapatkan reality check terhadap pelan yang dibina berbanding dengan keadaan sebenar di peringkat operasi.

Mendapatkan sistem amaran a$al (early warning system# tentang masalah yang timbul dalam pelaksanaan pelan

Memastikan skop ino0atif, fleksibiliti, dan kreati0iti yang diberikan kepada pelaksana adalah memadai

&elaksanaan strategi seringkali melibatkan perubahan dan pengurusan perubahan juga diperlukan . +alam hal ini pengurusan perlu menjadi

pen%etus perubahan dan penganjur perubahan (change sponsor#. &en%etus perubahan bertanggungja$ab men%adangkan perubahan dan mendapatkan kelulusan daripada pihak berkuasa untuk melaksanakan perubahan. &enganjur perubahan memainkan peranan memberikan sokongan peringkat tinggi dalam organisasi kepada perubahan yang diperlukan. &erubahan

seringkali mendapat tentangan daripada pelbagai pihak. &engurusan atasan berperanan meredakan tentangan ini dan menjuruskan tenaga usaha organisasi ke arah kejayaan. .. Penutup &enelitian terhadap pelan yang tidak berjaya dan peran%angan strategik yang gagal dapat memberikan panduan dan pengajaran kepada pihak

pengurusan tentang kelemahan dan kekurangan mereka. 6ertitik tolak

19

daripada itu kita dapat merumuskan peranan pengurusan atasan dalam menjayakan pengurusan strategik. Antaranya adalah@ Memberikan kepemimpinan yang se$ajarnya dalam membina dan melaksana pelan strategik. Mereka tidak boleh mengandaikan

baha$a tugas meran%ang boleh didelegasi kepada peran%ang sahaja> Mampu melihat keadaaan se%ara global supaya tidak tenggelam di dalam urusan dan masalah harian sehingga gagal melaksana pengurusan strategik. Meskipun telah ada pelan tetapi gagal melaksana atau memantau pelaksanaannya. 3mpama sebuah helikopter, pihak pengurusan harus dapat terbang meninjau pada aras tinggi keadaan persekitaran seluruhnya dan melihat se%ara aras tinggi kedudukan pelaksanaan pelan strategik. +engan itu

pengurusan strategik tidak dianggap terasing daripada proses pengurusan lain dalam organisasi> Menjadi pen%etus kepada penghasilan misi, 0isi dan objektif

organisasi yang baik, jelas, realistik dan dikongsi bersama> Mampu mengagih sumber mengikut kekuatan dan kepentingan jabatan, bahagian, sektor masing/masing. +engan itu pihak

pengurusan atasan akan tahu kedudukan bahagian, jabatan, atau sektor dalam peran%angan strategik organisasi>

20

Sebagai penga$al kepada pelaksanaan pelan strategik untuk menetapkan apa yang telah didokumenkan dalam pelan sebagai pia$aian pengurusan prestasi organisasi>

Sebagai penga$al kepada pelaksanaan pelan strategik dengan memberikan sokongan padu kepada pelaksana, memantau se%ara berkala, menilai pen%apaian dan membuat pengubahsuaian apabila perlu>

Sebagai pengurus yang ino0atif , saintifik, dan sistematik yang per%aya kepada perlunya peran%angan formal dan membuat keputusan berdasarkan peran%angan berkenaan. Aal ini menjadi lebih ketara apabila terdapat kepentingan pelbagai kumpulan yang bertentangan terpaksa dipertimbang. Kehendak kumpulan yang dominan mungkin ber%anggah dengan peran%angan. Keputusan yang dibuat mungkin tidak popular dengan kumpulan berkenaan.

&engurusan atasan tidak harus tunduk kepada tekanan sedemikian jika dirasakan per%anggahan itu akan menggagalkan pelan

peran%angan strategik yang sedang berjalan. Akhirnya, dapatlah disimpulkan baha$a pengurusan atasan amat penting dalam menjayakan pengurusan strategik kerana keputusan adalah ditangan mereka. .ika mereka gagal memainkan peranan sebagai pemimpin yang men%etus pelan strategi, menga$al dan memantau perjalanannya serta membuat penilaian terhadap pelan strategik bekenaan, membuat

pengubahsuaian dan penambahbaikan, pengurusan strategik akan hanya menjadi bahan omongan kosong.

21

!enarai rujukan#

22