1.

RESUMEN EJECUTIVO PRIMERA HOJA Y CONTIENE Funcin empresarial

La principal funcin que presente dicho producto es la entrega de las compras de supermercado a domicilio para las personas que disponen de mucho tiempo para ir al supermercado. La compra de los productos de supermercado se realizara a travs de la pgina web de la empresa y tambin a travs del telfono celular (aplicaciones de Android) y tablets. Mercado de la empresa

Este servicio est dirigido para corporaciones que se dedican a venta de insumos de consumo masivo, ropa y productos afines, cuyos clientes oscilan en un rango de 18 a 65 aos de edad. El producto o servicio

El producto se basa en la compra de cosas en el supermercado va internet, y su entrega a domicilio para las personas que disponen de mucho tiempo para ir al supermercado. La compra de los productos de supermercado se realizara a travs de la pgina web de la empresa y tambin a travs del telfono celular. Diferenciacin

Lo que diferencia de otros productos es que se va tener muchos ms clientes para la empresa porque la mayora de persona disponen de internet en sus hogares, oficinas, escuelas, colegios, universidades, etc. Donde tendr mayor acogida este programa de compras por internet. Ventajas competitivas

Nuestra compaa presenta como ventaja principal ser pionera en el mercado al ofrecer estos tipos de servicios. Poseemos un equipo de trabajo con expertos en cada uno de las reas de ejercicio de nuestra empresa. Riesgos y factores crticos

Al ser nuestra poltica de cobro una relacin porcentual del monto total de ventas total realizadas de nuestro medio, hay la posibilidad de tener ventas muy bajas nuestras ganancias no cubran los costos. Por el hecho de ser pioneros en el mercado aun no contamos con la experiencia necesaria para saciar a cabalidad todos los por menores que requiere nuestra distinguida clientela. El talento humano

Cada individuo posee un potencial creativo, un talento que se debe no slo desarrollar, sino tambin utilizar adecuadamente. Debemos conocer qu tanto estamos usando nuestro talento, cmo podemos usarlo eficazmente en funcin de nuestro crecimiento personal en todo aquello que nos favorezca o qu nos impide hacerlo. La red de trabajo y las alianzas

Nuestros principales clientes van a ser las empresas de supermercado, para luego ampliarnos con otros tipos de empresas, como las que se dedican a la venta de ropa y otras tipos de insumos, para que estas empresas puedan vender mucho ms, y adems al usuario le facilita la vida para poder comprar sin ningn riesgo. Entonces para poder ser una mejor empresa tenemos que realizar alianzas con empresas que se dediquen a la publicidad (para salir en vallas publicitarias, pancartas, uso de autobuses, mensajes, etc.), porque como empresa nueva tenemos que darnos a conocer por lo que tenemos tener una gran publicidad. Proyecciones financieras y visin de futuro

Las proyecciones que esperamos como empresa, es que nuestro producto se de alto consumo por las personas y en especial de agrado para nuestros clientes. Por lo que tener grandes ventas y poder ser una de las grandes empresas del pas, con lo que esperamos tener grandes capitales por nuestra venta del producto. 2. CLUSULA DE CONFIDENCIALIDAD

En Quito a 09 de octubre de 2013 REUNIDOS IVN PATRICIO PAZMIO mayor de edad, con domicilio en la ciudad de Quito, Provincia de Pichincha y CI: 1718423353 IVN YEROVI mayor de edad, con domicilio en la ciudad de Quito, Provincia de Pichincha y CI: 1742369572 ISRAEL MIRANDA mayor de edad, con domicilio en la ciudad de Quito, Provincia de Pichincha y CI: 1814156713 PAL YANCHAPAXI mayor de edad, con domicilio en la ciudad de Quito, Provincia de Pichincha y CI: 1717671901 Quienes de aqu en adelante se les llamarn las partes. EXPONEN a) Que todas las partes se reconocen capacidad jurdica suficiente para suscribir el presente documento.

b) Que todas las partes desean iniciar una relacin para negociar y de colaboracin mutua a nivel empresarial. c) Que durante la mencionada relacin las partes intercambiarn o crearn informacin que estn interesadas en regular su confidencialidad y secreto mediante las siguientes: CONDICIONES I. Objeto Con el presente contrato las partes fijan formalmente y por escrito los trminos y condiciones bajo las que las partes mantendrn la confidencialidad de la informacin suministrada y creada entre ellas. Que a los efectos de este acuerdo, tendr la consideracin de informacin confidencial, toda la informacin susceptible de ser revelada por escrito, de palabra o por cualquier otro medio o soporte, tangible o intangible, actualmente conocido o que posibilite el estado de la tcnica en el futuro, intercambiada como consecuencia de este acuerdo. Este acuerdo no constituye ningn acuerdo de licencia, contrato de desarrollo o similar, obligndose las partes a adoptar las medidas oportunas para asegurar el tratamiento confidencial de dicha informacin, medidas que no sern menores que las aplicadas por ellas a la propia informacin confidencial de su compaa. II. Duracin Este acuerdo tendr una duracin indefinida desde el momento de su firma. En caso de que no se renueve el contrato, todas las partes debern devolver a la otra toda la informacin remitida entre s, comprometindose a la destruccin de cualquier copia de la misma, independientemente del soporte o formato en el que se encuentre almacenada. No obstante, lo dispuesto en el prrafo anterior, cada parte se compromete a mantener el compromiso de confidencialidad respecto a la informacin y material intercambiado entre las partes, de forma indefinida tras la finalizacin del presente acuerdo. III. Confidencialidad Las partes se obligan a entregarse todo el material que sea necesario, y en el caso de ser este confidencial se comprometen a: a. Utilizar dicha informacin de forma reservada. b. No divulgar ni comunicar la informacin tcnica facilitada por las otras partes. c. Impedir la copia o revelacin de esa informacin a terceros, salvo que gocen de aprobacin escrita de las otras partes, y nicamente en trminos de tal aprobacin.

d. Restringir el acceso a la informacin a sus empleados y subcontratados, en la medida en que razonablemente puedan necesitarla para el cumplimiento de sus tareas acordadas. e. No utilizar la informacin o fragmentos de sta para fines distintos de la ejecucin de este contrato. Las partes sern responsables entre s, ante el incumplimiento de esta obligacin, ya sea por sus empleados o por subcontratados. Las partes mantendrn sta confidencialidad y evitarn revelar la informacin a toda persona que no sea empleado o subcontratado, salvo que: a. La parte receptora tenga evidencia de que conoce previamente la informacin recibida. b. La informacin recibida sea de dominio pblico. c. La informacin recibida proceda de un tercero que no exige secreto. IV. Derechos Previos Sobre La Informacin Toda informacin puesta en comn entre las partes es de propiedad exclusiva de la parte de donde proceda, y no es precisa la concesin de licencia para dicho intercambio. Ninguna de las partes utilizar informacin previa de las otras partes para su propio uso, salvo que se autorice lo contrario. La informacin que se proporciona no da derecho o licencia a la empresa que la recibe sobre las marcas, derechos de autor o patentes que pertenezcan a quien la proporciona. La divulgacin de informacin no implica transferencia o cesin de derechos, a menos que se redacte expresamente alguna disposicin al respecto. V. Clusula Penal Las partes se comprometen a cumplir con todos los trminos fijados en el presente contrato, y muy especialmente aquellos relativos a las clusulas sobre propiedad intelectual e industrial, confidencialidad y obligacin de secreto. Independientemente de las responsabilidades que pudieran derivarse del incumplimiento del presente acuerdo, as como de las eventuales indemnizaciones por daos y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran establecerse, el incumplimiento de estas obligaciones determinar a eleccin de la parte que no incumpli el contenido de los trminos fijados en el presente contrato: a. La disolucin del contrato. b. El abono de 5000 dlares americanos por concepto de penalizacin.

VI. Derechos De Propiedad Toda informacin intercambiada es de propiedad exclusiva de la parte de la cual proceda. Ninguna de las partes utilizar informacin de la otra para su beneficio independiente. VII. Proteccin De Datos

Para la correcta aplicacin del presente acuerdo, todas las partes podran tener acceso a datos de carcter personal protegidos por la Ley Orgnica 15/1999 de 13 de diciembre, de Proteccin de Datos de Carcter Personal, por lo que se comprometen a efectuar un uso y tratamiento de los datos afectados que ser acorde a las actuaciones que resulten necesarias para la correcta prestacin de servicios regulada en este acuerdo, segn las instrucciones facilitadas en cada momento. Asimismo, las partes asumen la obligacin de guardar secreto profesional sobre cuanta informacin pudieran recibir, gestionar y articular con relacin a los datos personales y a no comunicarlos a terceros, salvo las excepciones mencionadas, as como a destruirlos, cancelarlos o devolverlos en el momento de la finalizacin de la relacin contractual entre todas las partes, as como a aplicar las medidas de seguridad necesarias. Los derechos de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin podrn ejercitarse mediante escrito dirigido a las direcciones de los firmantes del presente documento que constan en el encabezamiento. VIII. Confidencialidad Del Acuerdo Las partes acuerdan que este acuerdo reviste el carcter de confidencial y por tanto se prohbe su divulgacin a terceros. IX. Modificacin O Cancelacin Este acuerdo slo podr ser modificado con el consentimiento expreso de todas las partes, en documento escrito y mencionando la voluntad de las partes de modificar el presente acuerdo. X. Jurisdiccin Las partes se comprometen a resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pueda surgir en el desarrollo del presente contrato. En caso de conflicto todas las partes acuerdan el sometimiento a los Tribunales competentes, con renuncia de su propio fuero. Y en prueba de conformidad de cuanto antecede, firman el presente acuerdo por duplicado y a un solo efecto en el lugar y fecha citados. Firmado en Quito a 09 de octubre del 2013.

3. INFORMACIN DE CONTACTOS IVN PATRICIO PAZMIO ivan.epn@hotmail.com 0999926627. IVN YEROVI ivanchoyerovi@hotmail.com 0999669959. ISRAEL MIRANDA elisramira@hotmail.com 0983265231. PAL YANCHAPAXI cahrlydj_19@hotmail.com 0983955188.

4. PLATAFORMA DEL TALENTO HUMANO Importancia del desarrollo del capital humano en la empresa Sabemos que la tecnologa de avanzada es indispensable para lograr la productividad que hoy nos exige el mercado, pero vemos tambin que el xito de cualquier emprendimiento depende principalmente de la flexibilidad y de la capacidad de innovacin que tenga la gente que participa en la organizacin. Adems en la era actual, la tecnologa y la informacin estn al alcance de todas las empresas, por lo que la nica ventaja competitiva que puede diferenciar una empresa de otra es la capacidad que tienen las personas dentro de la organizacin de adaptarse al cambio. Esto se logra mediante el fortalecimiento de la capacitacin y aprendizaje continuo en las personas a fin de que la educacin y experiencias sean medibles y ms an, valorizadas conforme a un sistema de competencias. La estructuracin de un Programa de Personal se puede representar grficamente de la siguiente manera: ELEMENTOS OBJETIVOS POLTICAS PROCEDIMIENTOS NORMAS PRESUPUESTO SUBPROGRAMA Planeacin Organizacin Coordinacin Direccin Control X X X X X Plataforma de Talento Humano Perfil de cualidades de los miembros del equipo Factores Fijos X X X X

Mantenimiento

Programacin

Direccin del proyecto

Produccin

Tecnologa

Marketing

Desarrollo

Finanzas

Venta

Integrantes

Ivn Pazmio Pal Yanchapaxi Rolando Caiza Vacante 1 Vacante 2

Factores Variables

Capacidad Social

Capacidad para ventas

Comunicacin

Habilidad negociadora

Desempeo

Honestidad

Resistencia

Destrezas Personales

Liderazgo

Paciencia

Iniciativa

Integrantes

Ivn Pazmio Pal Yanchapaxi Rolando Caiza Vacante 1 Vacante 2

5. ANLISIS DE LA FUNCIN EMPRESARIAL La principal funcin que presente dicho producto es la entrega de las compras de supermercado a domicilio. La compra de los productos de supermercado se realizara a travs de la pgina web de la empresa y tambin a travs del telfono celular (aplicaciones de Android). Al tener este programa (software) en la empresa, va a facilitar que clientes que no dispongan de tiempo para ir a realizar las compras en el supermercado lo van hacer a travs del internet, el cual podr elegir los productos de su eleccin. Despus de terminar de escoger todos los productos el pago de puede hacer a travs del banco, tarjeta de crdito y si no dispone de alguna cuenta se asignara una opcin que el pago lo haga en su hogar al momento que se le entregue las compras que pido con su respectivo recibo.

Lo que diferencia de otros productos es primero que en horas de mucha congestin, los clientes no tendrn mucho que esperar para pagar sus productos, pero lo ms importante que con esto logra tener muchos ms clientes para la empresa porque la mayora de persona disponen de internet en sus hogares, oficinas, escuelas, colegios, universidades, etc. Donde tendr mayor acogida este programa de compras por internet. Tambin este programa puede ser usado en los telfonos celulares (Smartphone) y tablets, ya que hoy en da ms de la mitad de personas disponen de estos dispositivos electrnicos, entonces al crear un aplicacin para estos dispositivos tambin podemos realizar las mismas opciones de compra para el supermercado. Los principales riesgos que puede tener el programa es que tal vez la pgina se pueda colgar porque muchos clientes acceden simultneamente y generaran retardos al momento de las compras. Otro problema sera que no se disponga del personal necesario para que realice las entregas a domicilio, ya que tal vez en horas picos muchos clientes realicen pedidos y todo el personal de entrega pueda que est ocupado y por lo tanto puede no realizarse una entrega al cliente. Lo cual se debe tener el personal suficiente para sostener este programa, pero las principales personas que deben conformar el personal de la oficina deben ser el administrador de la red, una secretaria, personal que realice las compras, el personal que realice la entrega de las compras y un coordinador que confirme las entregas que se realiz y el dinero en caso de que el pago se haga en el domicilio y no por cuentas bancarias o tarjeta de crdito. Con se dijo antes se va a disponer de ms clientes, porque con este programa al tener la acogida necesaria muchos usaran este programa y tambin podr enterarse de ofertas que se realice en la empresa para que compre ms productos. Lo cual le va a generar ms ganancias a su empresa y como a futuro las tecnologas van creciendo esto se podra automatizar a nivel de otras empresas con lo cual se podra realizar estrategias de compras. Ya que puede vender este programa y sacar un mayor redito a su producto.

6. ESTUDIO DE MERCADO PLAN DE MERCADO Introduccin El producto se encarga de realizar las compras a travs de una pgina web, despus de realizar dichas compras sern entregadas en la comodidad de su hogar. Otra cosa importante que ofrece nuestro producto es tambin realizar las compras a travs del telfono celular (aplicaciones de Android). Al tener este programa (software) en la empresa, va a facilitar que clientes que no dispongan de tiempo para ir a realizar las compras en el supermercado lo van hacer a travs del internet, el cual podr elegir los productos de su eleccin. Despus de terminar de escoger todos los productos el pago de puede hacer a travs del banco, tarjeta de

crdito y si no dispone de alguna cuenta se asignara una opcin que el pago lo haga en su hogar al momento que se le entregue las compras que pido con su respectivo recibo. Importancia y Definicin del problema de estudio de mercado La carencia de tiempo de las personas que poseen un nivel econmico medio alto para realizar sus compras en general en los diferentes proveedores de supermercados. Proveer la alternativa de poder realizar sus compras en lnea mediante un aplicacin que les permita realizar una seleccin personalizada de los productos y finalmente adquiridos estos sean dejados en la comodidad de su hogar.

Objetivos del Estudio de Mercado Desarrollar una aplicacin dinmica y efectiva que le permita al usuario elegir sus productos con comodidad. Vender la idea a las cadenas de supermercados para brindar una experiencia nueva de compras para los usuarios.

Estructura de Mercado Este producto va dirigido a toda clase de personas, pero principalmente va dirigido a los empresarios de los supermercados, porque si ellos no aprueban nuestra idea de emprendimiento no podremos saber si va tener acogida por el pblico. Pero el producto va dirigido al pblico que realiza las compras en el supermercado, porque ellos son nuestros futuros clientes, ya que si a ellos les gusta nuestra aplicacin podremos, no solo implementar para los supermercados sino tambin para cualquier tienda que lo desee. Con esta idea podremos saber que tan interesada esta la gente de realizar las compras a travs del internet, pero ms que todo tratar de cambiar la cultura de compras, porque a veces por falta de tiempo o como se tiene una ciudad insegura buscamos, esta nueva manera de compra.

Identificacin del servicio Nuestro producto software ser desarrolla en una pgina HTML, porque va a realizar las compras a travs del internet.

Una vez que se ha cuantificado la necesidad del producto o servicio y que se ha determinado que existe una demanda insatisfecha del mismo, lo cual constituye una justificacin en s para llevar a cabo el proyecto, lo que sigue consiste en realizar un estudio tcnico. Tomando en cuenta tres tipos de proyectos de TI

Desarrollo de una red de cmputos Diseo de un sistema de informacin (software) Automatizacin o actualizacin de un sistema de procesamiento de informacin

Cualquier tipo de desarrollo de software requiere diversos insumos, en este caso requiere de dos recursos bsicos, dinero y recursos humanos altamente calificados. Esta parte del estudio se debe mostrar por medio de diagramas de flujo todas las actividades que habr de realizar a fin de obtener el producto o servicio deseado. Como las actividades se realizan en el tiempo, el estudio tcnico habr de incluir un cronograma de Gantt que incluya la fecha de inicio y terminacin. Recursos econmicos

Hardware Software Mobiliario y equipos de oficina Oficinas y espacios fsicos

Proceso de Investigacin de Mercado Necesidad de informacin

Las empresas requieren un sistema de software para un mejor desenvolvimiento de la misma. Para tener una mejor apertura hacia los cambios de servicios o productos actuales, de esta manera el estudio del producto software busca tener los siguientes beneficios: Identificar las necesidades reales y especficas de los mercados Hacer una mejor campaa de marketing Optimizar el uso de recursos. Objetivos de la Investigacin

Los servicios de software aplicable a las industrias de supermercado consisten en otorgar soluciones informticas y plataformas de inteligencia a las organizaciones que se dedican a la venta al por menor, proporcionado las herramientas de negocios ms precisas para anticiparse a los problemas y obtener soluciones, dndole capacidad de tomar decisiones acertadas a la empresa para poder lograr aumentar la rentabilidad y ventas. Estos debern ir contrarrestada con la divisin de software existente y las aplicaciones o cambios que podran realizar. Las divisiones son las siguientes:

1. Software a. Global Application Software b. Systems Software c. Home Entertainment Software 2. Servicios de Informacin (TI) a. Data Processing y Outsourcing b. Global IT Consulting and Other Services 3. Software y Servicio para Internet a. b. c. d. Internet Software (desarrollo y ventas) Online Databases y Servicios Interactivos Servicios de Registro de Direcciones Web Internet Design Services Determinacin de la fuente de datos

Bajo esta clasificacin y estas tres categoras, las cifras en Ecuador para el 2010 alcanzaron los $2.992 billones, sin contar con la venta de computadores y perifricos, es decir, solo software y servicios representan el 81% del mercado global (DATAMONITOR, 2010). El mercado del Software y Servicios, basados en el estudio de AESOFT, en el ao 2009, se categoriza de la siguiente manera:

Se puede observar que los Servicios de Tecnologa de la Informacin tienen la mayor participacin, seguida de Software y servicios de Internet, y finalmente Software. Ecuador es un pas conocido internacionalmente como poltica y econmicamente voltil. Sin embargo, nuevos cambios promovidos por el gobierno actual, sus reformas y la alta popularidad hacen al Ecuador un pas atractivo para inversionistas. Esto se da no solo por el apoyo a la produccin sino tambin por los crditos y ventajas que el pas est brindando para generar la diversificacin de la produccin. El 2012 ha sido un ao realmente positivo en cifras como el PIB, inflacin y sobretodo el riesgo pas que el 12 de abril del 2012 lleg a bajar tanto hasta igualarse al del ao 1998 con 987 puntos, a pesar de esto an sigue disminuyendo hasta llegar actualmente a 723 puntos.

El ndice del riesgo pas junto a la tasa de desempleo ms baja de los ltimos 2 aos (4.88%) y un PIB que desde el 2007 ha aumentado mucho ms que sus aos anteriores y que an se mantiene en alza en el ao, representan un cambio importante en la actitud del estado.

Diseo de la muestra

Al realizar un muestreo probabilstica nos debemos preguntar, cul es el nmero mnimo de unidades de anlisis (personas, organizaciones, etc.), que se necesitan para conformar una muestra. En el tamao de una muestra de una poblacin tenemos que tener presente adems si es conocida o no la varianza poblacional. Para determinar el tamao de la muestra cuando los datos son cualitativos es decir para el anlisis de fenmenos sociales o cuando se utilizan escalas nominales para verificar la ausencia o presencia del fenmeno a estudiar, se recomienda la utilizacin de la siguiente formula: Siendo: s2 = es la varianza de la poblacin respecto a determinadas variables. S2 = es la varianza de la muestra, la cual podr determinarse en trminos de probabilidad como p (1-p). Se = es el error estndar que est dado por la diferencia entre (m - x) la media poblacional y la media muestral. (Se)2 = es el error estndar al cuadrado, que nos servir para determinar s 2, por lo que s 2 = (Se)2 es la varianza poblacional. El clculo de la muestra:

De una poblacin de 615. 547 personas en la ciudad de Quito se desea conocer la aceptacin por los programas por la compra va internet y para ello se desea tomar una muestra por lo que se necesita saber la cantidad de personas que deben entrevistar para tener una informacin adecuada con error estndar menor de 0.015 al 90 % de confiabilidad. Solucin: N = 615. 547 Se = 0.015 Por lo que: Es decir para realizar la investigacin se necesita una muestra de al menos 498 personas. Recoleccin de datos

El 30% de las PYMES en Ecuador mantienen conectividad y manejan las tecnologas de informacin y comunicacin (TIC). Dentro de Latinoamrica por debajo de los dems pases de la regin, estos datos son parte de un estudio realizado por la Corporacin de Promocin de Exportaciones e Inversiones (CORPEI) y la consultora RGX, sobre la internacionalizacin de las empresas en Ecuador. En el mismo estudio se menciona una estrecha relacin con Costa Rica, Argentina y Chile como pases ms desarrollados al proveer este tipo de servicios y ms participativos en las TIC dentro de Amrica Latina. Se muestra a continuacin los productos y servicios de la oferta de software para los usuarios:

El siguiente grfico muestra los productos y servicios dentro del mercado ecuatoriano que estn disponibles y cuntos de ellos son factibles para el usuario-consumidor:

La oferta de software existente tiene una gran gama de variaciones o aplicaciones que se utilizan para las diferentes necesidades del individuo, como: aplicaciones para internet, aplicaciones tcnicas, informacin geogrfica, herramientas de diseo, entre otros. De los productos disponibles en el mercado, solo el 13% representa los factibles, mostrando una oportunidad de necesidades para satisfacer esa debilidad. Asimismo, en los servicios representa el 37.5% de los disponibles en el sector. Procesamiento de datos

Adicionalmente, las principales reas de especializacin donde se concentra el servicio de software se dividen en: (a) rea Financiero Bancaria, donde se realizan aplicaciones de control y solucin Bancario; (b) rea Administrativo Financiero, son productos financieros y contables, relacionados con el manejo de las empresas; y, (c) Procesamiento de Lenguaje Natural, donde se concentran en la introduccin del idioma Espaol en el lenguaje computacional. Empresas Le gustara que se realice una investigacin para saber si a los usuarios les gustara realizar sus compras en la comodidad del hogar? SI________ Usuarios Te interesara una aplicacin que te permita realizar tus compras desde la comodidad de tu hogar? SI________ A las personas: NO_________ NO_________

Anlisis de los datos

La determinacin del uso del programa software se realiz por medio de la Investigacin del INEN, en relacin a la cantidad de hombres y mujeres que compran en los supermercados, entre 18 y 65 aos en el distrito de quito, es decir el 80% de la poblacin de consumidores de bebidas alcohlicas es el sexo masculino y el otro 20% corresponde al sexo femenino. Estos parmetros o estratos se tomaran en cuenta para que la muestra sea proporcional. El equipo de trabajo determino que para el anlisis de factibilidad del proyecto se utilizara una confianza del 65% con un error del 35%, ya que las encuestas de acuerdo a la Distribucin Normal se hicieron a 2s. Para el clculo del tamao de la muestra que proporcionen estos parmetros, es necesaria la desviacin estndar del consumo. Resultados de la investigacin

Los resultados obtenidos son informaciones recopiladas publicadas y que son obtenidos con ayuda del personal y tcnicas especializadas. Con estas fuentes podemos tener el resultado de costo, porque debemos recurrir a ellas solo despus de haber analizado con detalle las fuentes secundarias y no haber encontrado en ellas el dato buscado. La razn de usar fuentes primarias es porque debemos tomar una decisin y nos faltan elementos para decidirnos y las fuentes secundarias no nos los proporcionan. Tambin debemos evaluar el coste de la investigacin. Se trata de saber si vale la pena el tiempo y el dinero que vamos a perder para obtener la informacin deseada. Resultados de los datos de todas las personas encuestado

25

20

15

10

0 Series2 Series3 Series4 Series5 Series6 Series7 Series8

Anlisis de la demanda El anlisis de la demanda se logr mediante la recopilacin de las fuentes primarias y las fuentes secundarias. Las fuentes primarias se obtuvieron por medio de contacto directo con el consumidor e intermediarios, para lo cual se aplicaron encuestas. Las fuentes secundarias son estadsticas oficiales emitidas en el distrito metropolitano de Quito por CNT (Corporacin Nacional de Telecomunicaciones) que indica la tendencia de consumo de personas del uso de internet a travs de los aos adems de la informacin brindada por la empresa. Para este anlisis se tomaron en cuenta demandas de 5 aos atrs y para proyectarlas 5 aos a futuro.

Mediante la ecuacin d=422514.54 + 8700.03 (Periodo) + 8856.53 (PARIDAD) se realizarn los pronsticos para las prximos 5 aos, es decir, hasta el ao 2008. Para obtener un anlisis ms realista, utilizaremos las variables de la paridad peso dlar de forma optimista y pesimista.

PERIODO 2013 2014 2015 2016 2017

PARIDAD ($) 11.11 11.52 11.93 12.34 12.75

DEMANDA OPTIMISTA ($) 5.731,10 5.854,40 5.977,30 6.101,30 6.224,50

DEMANDA PESIMISTA($) 5.645,10 5.765,60 5.887,70 6.010,00 6.130,98

Para ver el grfico seleccione la opcin "Descargar" del men superior Anlisis de la oferta El anlisis de la oferta se logr mediante la recopilacin de las fuentes primarias y las fuentes secundarias. Las fuentes primarias se obtuvieron por medio de contacto directo con los proveedores y productores. Las fuentes secundarias son estadsticas oficiales emitidas en el distrito metropolitano de Quito por CNT (Corporacin Nacional de Telecomunicaciones) que indica la tendencia de consumo de personas del uso de internet a travs de los aos adems de la informacin brindada por la empresa. Para este anlisis se tomaron en cuenta demandas de 5 aos atrs y para proyectarlas 5 aos a futuro. Anlisis De Datos De Fuentes Primarias (Productores) Este anlisis se hizo en relacin a la cantidad de ofertas de TELECOM distribuidor de equipos de red en el Ecuador, en este caso el producto solo se ha producido en Quito y Europa por la compaa Allied Domecq, pero debido a que existe una competencia en el mercado se recab informacin de las siguientes compaas: MEGA DATOS OTECEL Y CIA. ECUADORTELECOM

El equipo de trabajo determino que para el anlisis de factibilidad del proyecto se utilizara una confianza del 65% con un error del 35%, ya que las encuestas de acuerdo a la Distribucin Normal se hicieron a 2s. Para el clculo del tamao de la muestra que proporcionen estos parmetros, es necesaria la desviacin estndar del consumo. Para obtenerla se aplic un muestreo piloto de 30 encuestas.

Mediante la ecuacin o=42544.76 + 5243.66 (Periodo) + 7772.63 (PARIDAD), se realizarn los pronsticos para las prximos 5 aos, es decir, hasta el ao 2008. Para obtener un anlisis ms realista, utilizaremos las variables de la paridad peso dlar de forma optimista y pesimista. PERIODO 2013 2014 2015 2016 2017 PARIDAD ($) 11.11 11.52 11.93 12.34 12.75 OFERTA OPTIMISTA ($) 5.532,20 5.516,51 5.600,81 5.685,12 5.769,42 OFERTA PESIMISTA ($) 5.426,20 5.433,76 5.516,70 5.599,40 5.682,80

Para ver el grfico seleccione la opcin "Descargar" del men superior. Anlisis de Precios Basndose en la demanda

Mediante la ecuacin d=422514.54 + 8700.03 (Periodo) + 8856.53 (PARIDAD) se realizarn los pronsticos para las prximos 5 aos, es decir, hasta el ao 2008. Para obtener un anlisis ms realista, utilizaremos las variables de la paridad peso dlar de forma optimista y pesimista.
PERIODO 2013 2014 2015 2016 2017 PARIDAD ($) 11.11 11.52 11.93 12.34 12.75 DEMANDA OPTIMISTA ($) 5.731,10 5.854,40 5.977,30 6.101,30 6.224,50 DEMANDA PESIMISTA($) 5.645,10 5.765,60 5.887,70 6.010,00 6.130,98

Basndose en los Costos

Al hacer una investigacin de los precios de costo al pblico de nuestro producto, podremos evaluar las proyecciones futuras del ingreso de este proyecto. Tomando en cuenta que los precios obtenidos son precios al consumidor, reducimos un porcentaje del 30% al cada precio que consideramos es la ganancia mnima del detallista o minorista y de un 25 a 30% que quitamos de la ganancia del mayorista. Los datos de precios presentados son de las marcas ms conocidas a nivel nacional de SONET: Marca Radio TEC PIL Mega PC Company Omega Precio $ 800 $ 1200 $ 360 $ 220 $ 500

Con esta evaluacin, y sin tomar en cuenta los intermediarios, tenemos que el promedio de precio de estas marcas es de $ 450.60 por equipo, por lo tanto, considerando un 30 por ciento de ganancia para el minorista y un 25% para el mayorista, tenemos que el precio promedio al pblico es de $ 746.10 en equipos. Proyeccin De Los Precios: La proyeccin de los precios se realiz nicamente para los precios nacionales, ya que la importacin de SONET al pas es mnima debido a su alto costo, lo que lo coloca en un nicho de mercado diferente. La proyeccin de precios se determina en base a los pronsticos de la paridad en dlar de los aos futuros y no ajustando los puntos de una serie histrica de datos de precios. Basndose en los beneficios

Todo lo que vende el comerciante es SERVICIO, un servicio que consiste en permitir a unos consumidores acceder en las mejores condiciones a una serie de productos. De la calidad de este servicio depende la fidelidad de sus clientes, y de la fidelidad de sus clientes depende su negocio. La calidad del servicio ofrecido alrededor del producto en los establecimientos comerciales. El trmino incluye aspectos tales como el contacto de su personal con los clientes o el ambiente general que se vive en la tienda. Los resultados obtenidos segn el anlisis estadstico son:

Costo - Beneficio
50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Totalmente en Desacuerdo En Desacuerso Neutral De Acuerdo Totalmente de Acuerdo

Basndose en la competencia

La competencia es un factor a analizar de forma exhaustiva por parte del investigador. Entendemos por competencia a todas las empresas que ofrecen en el mercado un producto o servicio que satisface la misma necesidad que la que ofrecemos o pretendemos ofrecer. Por tanto son competidores: aquellas empresas con las que vamos a disputar el mismo segmento de mercado.

Cada empresa perteneciente a un sector se comporta de manera diferente en el mercado: la forma de distribuir los productos, los servicios, la calidad de los servicios, la variedad del surtido, la forma de hacer publicidad, la situacin financiera, etc., son distintas. El objetivo es identificar a las empresas competidoras de la idea estudiada, analizando sus caractersticas principales e identificar que elementos de los analizados pueden significar una oportunidad o amenaza.

Competencia
40 35 30 25 20 15 10 5 0

Distribucin Distribuidores

Es necesario conocer el nmero de empresas que vamos a distribuir nuestro producto y que existen en el sector, las empresas que dominan el mercado, el grado de concentracin de los proveedores y las condiciones generales de compra para un sector determinado para hacer una previsin de las necesidades financieras, de almacenamiento, etc. Primero deberemos buscar los principales distribuidores de un sector y el tipo de producto de acuerdo al posicionamiento elegido. Esta informacin la podemos obtener a travs de la visita a las principales ferias del sector, solicitando listados de fabricantes y mayoristas a las Cmaras de Comercio o solicitando informacin sobre las centrales de compra existentes en el sector. Una vez que disponemos del listado de los principales distribuidores es importante hacer una tabla para cada uno de los distribuidores en la que aparezcan sus principales caractersticas. Por lo que nos pensamos que los mercados van a ser nuestros primeros distribuidores para la entrega de nuestro producto. Agentes externos comisionistas

Hay que tener en cuenta el riesgo de que aparezcan productos sustitutivos que puedan competir con xito con nuestros productos. Hay que diferenciar y tener en cuenta tres tipos de competencia: 1. Genrica: Cuando lo que el cliente busca es cubrir una necesidad especfica, por ejemplo para cubrir la necesidad de ocio una persona puede decidir ir al cine o ir de compras. 2. Forma del producto: Aqu el inters de la persona se centra en como cubrir esa necesidad, por ejemplo, la persona que va de compras puede decidir entre comprar unos zapatos o comprar un regalo. 3. Entre empresas: Una vez decidido el producto a comprar, aqu entra a jugar la competencia directa, aqu el cliente decidir entre diferentes establecimientos comerciales en funcin de una serie de factores como: notoriedad e imagen de la ensea, servicio, localizacin, marcas de los productos, precio, promociones... Se puede elaborar una tabla en la que se reflejen los productos sustitutivos que satisfacen la misma necesidad que los que nosotros ofrecemos para el segmento seleccionado, sus caractersticas y analizar cmo pueden afectar estos a nuestra empresa, as como saber cul es la razn por la que nuestros clientes potenciales prefieran satisfacer un necesidad con nuestro producto y no con otro sustitutivo o al revs.

Formas de conocer cmo se satisface determinada necesidad puede ser: A travs de estudios publicados sobre la forma de gasto de la renta. Realizando una encuesta a nuestros clientes potenciales preguntndoles como satisfacen determinada necesidad, as como cules son los aspectos ms valorados para esa necesidad (precio, calidad, moda, notoriedad de la marca) para que nosotros podamos conocer y ofrecerles lo que ellos buscan. Realizar una dinmica de grupo entre personas que pertenezcan a los segmentos a los que se dirige la empresa. Franquicia

A continuacin se indican las 5 franquicias que nosotros consideramos importantes para nuestro estudio: - WSI SIMPLIFICAMOS EL INTERNET - PCCOSTE - GUIAON - PORTALDETUCIUDAD.COM - ANELIS NETWORK ANELIS NETWORK FRANQUICIA DE DESARROLLO WEB, APLICACIONES PARA MVILES Y MARKETING ONLINE. Anelis Network es una franquicia de Desarrollo web, Aplicaciones para mviles y Marketing online. Anelis Network es una consultora de Internet con ms de 10 aos de experiencia en el sector, cuya principal actividad es el desarrollo de pginas web corporativas, tiendas online, aplicaciones para mviles (iPhone/iPad, Android y BlackBerry) y posicionamiento en buscadores para empresas de todos los tamaos, sectores y necesidades; todo ello complementado con servicios altamente demandados por las empresas y relacionados con la actividad principal, como es el registro de marcas, dominios de Internet, hosting, y la implementacin de la obligada Ley de Proteccin de Datos (LOPD). Nuestro equipo est formado por diseadores y programadores altamente cualificados; profesionales del mbito de Internet y el marketing en buscadores con experiencia contrastada antes de su contratacin, los cuales ponemos a disposicin del franquiciado asumiendo Anelis Network todos los costes salariales. No obstante, el franquiciado tambin podr crear su propio equipo de desarrollo en su zona de exclusividad; incluso, si dispone de conocimientos para ello, l mismo podr realizar trabajos de programacin web o diseo grfico, aumentando as sus beneficios comerciales. Nuestro cometido consiste en asesorar profesionalmente a empresas de toda Espaa para ayudarles a comercializar ms eficazmente sus productos o servicios, con soluciones innovadoras a precios competitivos, pasando por un amplio catlogo de servicios complementarios, el cual cumple gran parte de sus necesidades, tanto presentes como futuras. Aunque una de las tareas ms importantes del franquiciado es la de captar, asesorar y fidelizar a clientes en su zona, desde la central, facilitamos contactos (clientes potenciales) interesados en los distintos servicios, gracias a la visibilidad en buscadores conseguida por nuestras pginas web corporativas (www.anelis.com, www.anelis.es y www.anelis.net), posicionadas en los primeros puestos de Google, Yahoo! y Bing para los criterios de bsqueda ms importantes del sector como "diseo de pginas web" y "creacin de pginas web" entre otros. Dichos contactos son diariamente distribuidos entre nuestros franquiciados en funcin de su proximidad con el cliente.

Vendedores al por mayor

El mayor o distribuidor mayorista es un componente de la cadena de distribucin, en que la empresa o el empresario, no se pone en contacto directo con los consumidores o usuarios finales de sus productos, sino que entrega esta tarea a un especialista. El mayorista es un intermediario entre el fabricante (o productor) y el usuario intermedio (minorista); intermediario. En nuestro caso nuestros mayores vendedores van a ser mercados la FAVORITA. Punto de ventas propio

Como somos una empresa, que vamos a desarrollar un software para la compra de productos del mercado va internet. Nuestro principal punto de venta va ser el mercado la FAVORITA. Dependiendo de cmo se realicen las ventas en la FAVORITA, nosotros queremos expandirnos a otras empresas como: RM MARATHON DPRATTY SANTA MARA etc. Correo directo

El correo directo de la empresa va ser innovasion@proveedores.com, el cual va ser manejado como el principal correo de la empresa. Centro de llamadas

El centro de llamadas que vamos a utilizar va ser el cual contrataremos con CNT (Corporacin Nacional de Telecomunicaciones), el cual nos va a brindar el servicio para tener nuestro centro de llamas con los costos que se establecen a continuacin:

Internet

El internet que vamos a utilizar va ser el cual contrataremos con CNT (Corporacin Nacional de Telecomunicaciones), el cual nos va a brindar el servicio para tener nuestro centro de llamas con los costos que se establecen a continuacin:

Valor Agregado

El valor agregado que ofrecemos como empresa es el cobro que realizamos por nuestros productos. Es decir que usted no pierde, los que arriesgamos somos nosotros, porque si nadie comprar los productos con nuestro software usted no pierde, nosotros perdemos. Ese el valor que ofrecemos como empresa. Alianzas

Las principales alianzas que vamos hacer va ser con agencias publicitarias, as como radio para poder promocionar nuestra empresa. Al igual vamos a aliarnos

estratgicamente con algunas pginas importantes como Facebook, para ah tambin promocionar la empresa y que servicios ofrecemos. Competencias Para establecer los precios del mercado: Conocer el alcance de la solucin y los costos de la competencia, a fin de tener precios de referencia respecto a nuestro producto. Establecer los gastos iniciales de inversin y los gastos mensuales de operacin para tener referencia mnima de precio que cubra los gastos. Establecer el porcentaje de utilidad esperado, tomando como referencia los precios de la competencia y el alcance de nuestro producto. Proveedores Es necesario conocer el nmero de empresas proveedoras que existen en el sector, las empresas que dominan el mercado, el grado de concentracin de los proveedores y las condiciones generales de compra para un sector determinado para hacer una previsin de las necesidades financieras, de almacenamiento, etc. Primero deberemos buscar los principales proveedores de un sector y del tipo de producto de acuerdo al posicionamiento elegido. Esta informacin la podemos obtener a travs de la visita a las principales ferias del sector, solicitando listados de fabricantes y mayoristas a las Cmaras de Comercio o solicitando informacin sobre las centrales de compra existentes en el sector. Una vez que disponemos del listado de los principales proveedores es importante hacer una tabla para cada uno de los proveedores en la que aparezcan sus principales caractersticas. Un modelo podra ser como el que se presenta a continuacin:

Despus de conocer las principales caractersticas de los proveedores, se deber hacer un ABC de proveedores para la eleccin de aquellos con los que podemos y queremos trabajar. Productos sustitutos En nuestro el producto no se va a sustituir, si no que se va actualizar de acuerdo a las necesidades del mercado. Lo nico que tal vez se sustituya son los equipos, pero por eso realizamos una analices detallo para que estos equipos nos duren por lo menos 5 aos que recin ah se comience su sustitucin. Comercializacin Estrategias de ventas

Dentro de los segmentos de mercado elegidos, hay que analizar la importancia de los clientes que poseen los competidores y los motivos por los que son clientes. Este factor es importante porque la clientela se puede centrar en: Pocos clientes con gran capacidad de compra. Muchos clientes con pequea capacidad de compra.

Esta informacin es importante porque en caso de haber pocos clientes con gran capacidad de compra en el segmento de mercado elegido y ser estos clientes de la competencia, es casi seguro que no resultara atractivo desarrollar la idea de negocio elegida.

Entonces con estos aspectos vamos a crear la estrategia de venta correcta para vender nuestro producto. Estrategias de Visita

Fijar un objetivo: hay que fijarse un objetivo concreto, calcular el nmero de ventas exacto para conseguirlo y dividirlo en ventas semanales y diarias. A continuacin hay que calcular el trabajo necesario para lograrlo. Crear segmentos diarios: el xito se consigue realizando el nmero adecuado actividades todos los das sin excepcin. Para llevar a cabo esta parte: de

Utilice recordatorios, elaborados con tiempo y paciencia. Calcular el nmero de actividades diarias. No sirve hacer la tarea lo mejor posible sin Haber realizado antes el paso anterior. Se deben calcular previamente el dinero que se necesita ganar, los gastos, las ventas anuales para cubrir gastos y obtener beneficios, las ventas semanales y el trabajo a realizar para realizarlas. No es suficiente contar con un buen producto y esforzarse al mximo, sin haberse marcado previamente unos objetivos diarios y semanales. Calcular los resultados: dos aspectos cuyo clculo es fundamental: nmero de visitas de venta y nmero de ventas. Sistemas de autogestin: Nmero de llamadas para solicitar cita. Nmero de cartas que enva. Nmero de pistas de referencia que obtiene de los clientes antes y despus de la venta.

Estrategias de cierre Para ello debemos seguir estos pasos: Preguntar motivo de compra a la empresa clienta. Preguntar motivo personal de la compra. Tener experiencia en el producto. Conocer los puntos dbiles y fuertes de la competencia. Conocer la realidad entre necesidades y beneficios. Sper oracin de las objeciones que perduren. Revisar necesidades y beneficios. Preguntar su decisin (preguntar al cliente si desea comprar el producto o servicio)

Estrategia de manejos de objetivos

Para afrontar las objeciones, hemos de afrontar factores muy humanos: la necesidad que tiene la gente de ser escuchada, la necesidad que tiene de ser reconocida por sus opiniones, teoras, dudas y equivocaciones. Esto requiere delicadeza y tiempo. El proceso tripartito: Preludio (psicolgico) Explicacin (lgica) Pregunta esclarecedora (psicolgica) El preludio concede a la persona la posibilidad de: Calmarse. Comprender que estamos de su lado. Sentirse comprendida. Ver confirmadas sus preocupaciones. Salvar las apariencias.

 Simpatizar con nosotros. Sortear las objeciones al precio: Hay que diferenciar el xito del fracaso y no convertir el precio en nuestro mayor obstculo, para ello debemos tener actitud y comprensin. Esto debe ser aprendido para convertirse en un gran vendedor. Cerrar el trato a pesar de las objeciones: A pesar de que habr demandas que no se puedan satisfacer, triunfaremos cuando podamos disipar preocupaciones suficientes como para despejar las dudas. Estrategias de Distribucin

Estas estrategias estn basadas en la cobertura que le debemos dar a nuestra distribucin de acuerdo al nmero de intermediarios Distribucin Selectiva.- Es cuando se recure a un nmero inferior de intermediarios disponibles, es decir solo algunos pueden vender tu producto. Esta estrategia es indicada para productos de compra reflexiva, donde el comprador realiza las comparaciones de precios y caractersticas de los productos. Algunas caractersticas para seleccionas a estos intermediarios pueden ser su calidad de servicio, el tamao del distribuidor referente a las ventas, generalmente una pequea parte de distribuidores realizan una parte muy importante de las ventas totales; y la competencia tcnica y el equipamiento son importantes sobre todo para productos no estandarizados, donde es importante el servicio post-venta. Distribucin Exclusiva.- Es cuando un solo distribuidor recibe el derecho de vender la marca y se compromete a no vender marcas competitivas en la misma categora. Esta estrategia es til cuando el fabricante quiere diferenciar su producto por una poltica de alta calidad, de prestigio o de calidad de servicio. La estrecha relacin entre distribuidor y productor favorece la puesta en marcha de este programa de calidad. Estrategia de Push presin o empuje.- Consiste en orientar los esfuerzos de comunicacin (promocin) a los intermediarios con la finalidad de que promocionen ms la marca, de almacenar el producto en cantidades importantes o de otorgarle el espacio de venta adecuado en su punto de venta o incitar a comprar a los consumidores el producto. El objetivo es lograr una cooperacin voluntaria del distribuidor a razn de los incentivos que se les va a otorgar, ya que debido a esto va a empujar el producto hacia el consumidor. Ejemplo: Los sistemas de venta por catlogo incentivan a sus distribuidores mediante viajes, premios o bonos a los que logren vender ms en un determinado periodo de tiempo. Entonces nosotros como empresa vamos a utilizar la estrategia del Push para nuestro producto. Estrategias de Publicidad

Enviar emails a las personas: El email marketing puede ser una excelente herramienta para hacer ventas directas, pero tambin puede ser una gran prdida de tiempo. Primero, debes saber lo que no debes hacer: Vender por email no se trata de usar un programa automtico de envo de emails ni de mandar correos HTML genricos. Tampoco se trata de hacer largas propuestas de ventas con ligas relacionadas. Y mucho menos se trata de usar el mtodo de Spam. Esto es lo que debes hacer: La venta directa va email debe ser realizada por un equipo de gente real. Claramente puedes usar servicios profesionales de hosting de email o software especializados para enviar grandes cantidades de mails. Regala el producto o servicio: Para las empresas nuevas, es ms fcil vender un periodo gratuito de evaluacin del producto que cerrar un contrato a largo plazo. Dales a tus clientes acceso a tus servicios sin costo alguno y usa la oportunidad de solicitar su retroalimentacin. Al hacer crowdsourcing de ideas para tu producto o servicio de gente que ya lo est haciendo, puedes hacer apuestas ms slidas para saber cundo es el momento de cobrar, de hacer marketing o cmo mejorar tu oferta. A la gente le gusta los servicios sin compromisos; lo que pierdas en conversiones, lo ganars en volumen. Si eres un servicio web, da una prueba gratis; si eres un coach de negocios, regala sesiones complementarias. Costeo del Plan de publicidad El costo de publicidad lo vamos a realizar al inicio por medio de revistas, por lo que los costos son cmodos como se muestra en las siguientes tablas:

7. PLAN EXPORTADOR Y DE INTERNACIONALIZACIN (SI ES NECESARIO) Nuestra empresa no necesita un plan de exportacin, porque solo nosotros pensamos solo en el mercado nacional. 8. PLAN DE OPERACIN Un Plan de Operacin detalla cmo se va a generar el producto o la prestacin del servicio que se ha previsto ofrecer e incluye el diseo previo de los ms importantes procesos o conjuntos de actividades. El plan de operacin nos determina cul es la funcin de produccin ptima para la utilizacin eficiente y eficaz de los recursos disponibles para la produccin del bien o servicio a ofrecer. Con este fin, debern estudiarse las distintas alternativas y condiciones en que se pueden combinar los factores productivos: tierra, capital, Talento humano y conocimiento. 8.1 Factores Locacionales Se refiere a las ventajas para la empresa, es decir las exigencias o requerimientos del proyecto que contribuyen a minimizar los costos y gastos del proyecto. 8.1.1 Medios y Costos de Transporte: Esto da una visin al proyecto, para analizar los medios y costos segn las cercanas o facilidades de transportacin. 8.1.2 Cercanas de las fuentes de Abastecimientos: Es necesario analizar que facilidades presenta la locacin para adquirir los insumos y suministros necesarios para el proyecto. 8.1.3 Estructura Impositiva y Legal: La poltica econmica es un factor de influencia en los proyectos de inversin, ya que, a travs de retribuciones legales, establece estmulos y restricciones en determinadas zonas del pas. Las disposiciones legales o fiscales vigentes en las posibles localizaciones, orientan la seleccin a favor de algunas empresas, por lo tanto, dichas disposiciones deben ser tomadas en cuenta antes de determinar la localizacin final de las plantas. 8.1.4 Disponibilidad de Servicios Bsicos: Se refiere al anlisis de los costos y facilidades de acceso a los servicios bsicos como son: luz, agua y telfono necesarios para que una empresa pueda operar. 8.1.5 Factores Ambientales: El anlisis de impacto ambiental culmina en la realizacin de la Manifestacin de Impacto Ambiental de las obras civiles pblicas y privadas, a travs de estudios detallados del entorno donde se desarrollar el proyecto.

8.2 Metodologa de Preferencia de localizacin Para determinar la Localizacin ptima para la empresa es necesario analizar cada uno de los factores locacionales que repercuten en el proyecto. Para el estudio de un proyecto se debe presentar de 3 a 4 opciones de localizacin, cada una de las cuales deber satisfacer las condiciones requeridas. MACRO LOCALIZACIN El proyecto se desarrollar en la ciudad de Quito. La ciudad se halla dividida en dos partes por un domo volcnico de unos 150 metros de altura, llamado Panecillo. La ciudad del norte, en la que se halla la ciudad antigua y la ciudad del sur, ms extendida pero menos densificada. La ciudad tiene adems un valle interandino ocupado por urbanizaciones dependientes de la ciudad capital, como son el Valle de los Chillos y el Valle de Tumbaco. Quito, se halla divida administrativamente en Barrios y Zonas. Macro localizacin: Quito Poblacin Quito: 1853,654 habitantes

rea Urbana: 1399,378. rea Rural: 440,475. Periferias: 13,801. MICRO LOCALIZACIN Para determinar la microlocalizacin del proyecto se analizarn los factores locacionales de tres opciones de localizacin. Localizacin A: Norte de Quito (Condado) Localizacin B: Centro de Quito (Parroquia Sebastin de Benalcazar) Localizacin C: Sur de Quito (Sector El Recreo) 8.3 ESTUDIO TCNICO La importancia de este estudio se deriva de la posibilidad de llevar a cabo una valorizacin econmica de las variables tcnicas del proyecto, que permitan una apreciacin exacta o aproximada de los recursos necesarios para el proyecto; adems de proporcionar informacin de utilidad al estudio econmico-financiero. Todo estudio tcnico tiene como principal objetivo el demostrar la viabilidad tcnica del proyecto que justifique la alternativa tcnica que mejor se adapte a los criterios de optimizacin. Ubicacin Sur: Sector el Recreo, Avenida Maldonado. Norte: Sector el Condado, Avenida 10 de Vsquez (Condado Shopping). Valles: Valle de los Chillos sector el Tringulo (La Plaza Del Valle). Valle de Cumbay Ponderacin elegida por el grupo va del 1 al 10.

Factores

Arriendo

Servicios Bsicos 0 0,5 1 1 1

Transporte Sector De Mercado 1 0 0,5 1 1 0 0 0 0,5 0

Sector Clientela 0 0 0 1 0,5

Suma P.

Ponderacin

Arriendo Servicios Bsicos Trasporte Sector De Mercado Sector Clientela

0,5 1 0 1 1

1,5 1,5 1,5 4,5 3,5 12,5

0,12 0,12 0,12 0,36 0,28 1

Factores Arriendo Servicios Bsicos Trasporte Sector De Mercado Sector Clientela TOTAL:

Ponderacin 0,12 0,12 0,12 0,36 0,28 1

Norte 2 8 4 6 8 0,24 0,96 0,48 2,16 2,24 6,08

Sur 7 8 8 8 7 0,84 0,96 0,96 2,88 1,96 7,6

Valle de los Chillos 5 0,6 8 0,96 6 0,72 5 1,8 8 2,24 6,32

Valle de Tumbaco 3 0,36 8 0,96 5 0,6 5 1,8 8 2,24 5,96

8.4 INGENIERA DE LA EMPRESA La ingeniera de la empresa toma en cuenta el proceso productivo y la tecnologa que se seleccionar para el desarrollo del proyecto, la cual influir directamente en el monto de las inversiones, costos e ingresos del proyecto. 8.4.1 Proceso del servicio

El proceso de servicio define cmo son atendidos los clientes. En algunos casos, puede existir ms de una estacin en el sistema en el cual se proporcione el servicio requerido. En dichos sistemas, los servidores pueden ser idnticos, en el sentido en que proporcionan la misma clase de servicio con igual rapidez, o pueden no ser idnticos. Otra caracterstica del proceso de servicio es el nmero de clientes atendidos al mismo tiempo en una estacin. Cualquiera que sea el proceso de servicio, es necesario tener una idea de cunto tiempo se requiere para llevar a cabo el servicio. Esta cantidad es importante debido a que cuanto ms dure el servicio, ms tendrn que esperar los clientes que llegan. Como en el caso del proceso de llegada, este tiempo puede ser determinstico o probabilstico. Con un tiempo de servicio determinstico, cada cliente requiere precisamente de la misma cantidad conocida de tiempo para ser atendido. Con un tiempo de servicio probabilstico, cada cliente requiere una cantidad distinta e incierta de tiempo de servicio. Los tiempos de servicio probabilsticos se describen matemticamente mediante una distribucin de probabilidad. En la prctica resulta difcil determinar cul es la distribucin real, sin embargo, una distribucin que ha resultado confiable en muchas aplicaciones, es la distribucin exponencial.

En general, el tiempo de servicio puede seguir cualquier distribucin, pero, antes de que pueda analizar el sistema, se necesita identificar dicha distribucin. 8.4.2 Cadena de valor La cadena de valor categoriza las actividades que producen valor aadido en una organizacin. Las actividades primarias se dividen en: logstica interna, operaciones (produccin), logstica externa, ventas y marketing, servicios postventa (mantenimiento). Estas actividades son apoyadas por: direccin de administracin, direccin de recursos humanos, desarrollo de tecnologa (investigacin y desarrollo) y abastecimiento (compras). Para cada actividad de valor aadido han de ser identificados los generadores de costes y valor.

8.4.3 Ventas Para inicios de las operaciones de la empresa, las ventas sern realizadas de forma personalizada, pues el personal de ventas se encargar de seleccionar las entidades del mercado meta a las que se realizarn las visitas para ofertar el servicio. El personal de ventas ser el encargado de dar a conocer la informacin necesaria acerca del servicio. Despus de haber concretado contratos con ciertas entidades, estas formaran parte de una base de datos, con la cual se llevar a cabo las prximas ventas que sern concretadas telefnicamente. Logstica de Entrada En la Logstica de entrada se han incluido actividades como la recepcin de llamadas con lo cual se genera el pedido, con la finalidad de organizar las rutas de recoleccin de la correspondencia y paquetes, se confirmar la direccin y hora. La recoleccin de correspondencia y paquetes se realizar por un camin o por los mensajeros motorizados segn rutas de recoleccin asignadas. Se realiza tambin el pesaje y facturacin de la correspondencia y paquetes a enviar, luego de desembarcar las encomiendas en la Matriz, se realiza la verificacin del estado y el peso de stas y se genera la factura. Operaciones

En las operaciones se realizar un proceso de clasificacin y distribucin de la correspondencia y paquetes, el personal encargado organizar la documentacin y mercancas segn las rutas establecidas. Adems se realizar el ensobrado o empaquetado segn lo requiera la encomienda. Luego se asignar el tipo de transporte como pueden ser: mensajera con mochilas, mensajeros motorizados o en camionetas; para las entregas de correspondencia dentro de la ciudad se asignan mensajeros con mochilas y motorizados; las entregas de encomiendas fuera de la ciudad se realizarn por las camionetas a las cuales se las rastrea para verificar que las encomiendas han llegado a sus destinos. Logstica Externa En la logstica externa, luego de haber organizado las encomiendas segn las rutas asignadas, se realiza la transportacin de la documentacin y paquetes dentro y fuera de la ciudad de forma oportuna, segn las condiciones de entrega establecidas. Servicio Post-Venta Para verificar si las entregas se cumplieron satisfactoriamente se realizar la confirmacin con los respectivos mensajeros, para luego efectuar llamadas telefnicas a los clientes informndoles de la llegada de sus encomiendas a sus destinos finales. 8.4.3 Servicios Cada una de las actividades primarias establecidas en la cadena de valor presenta los siguientes procesos involucrados en el servicio de mensajera y paquetera. PROCESO DE VENTAS Seleccin de entidades del mercado meta para realizar las visitas. Elaboracin de un cronograma de visitas a las entidades seleccionadas. Ejecucin de las visitas a las entidades ofertando del Servicio. Si la empresa desea conocer el paquete de servicio se concreta una nueva cita. Presentacin del paquete de servicios. Si est de acuerdo con el paquete de servicios, se concreta el correspondiente contrato. El cliente ingresa a la base de datos de la empresa.

8.4.3 Diagrama de flujo Un Diagrama de Flujo representa la esquematizacin grfica de un mtodo para resolver un problema mediante una serie de pasos definidos, precisos y finitos, el cual muestra grficamente los pasos o procesos a seguir para alcanzar la solucin de un problema. Su correcta construccin es sumamente importante. Diagrama del Proveedor

Diagrama del Diseo del Programa

8.5 Distribucin en Planta de la Maquinaria y Equipos

Insumos: Equipos

tems 1

Descripcin Switch de 24 puertos, con 4 puertos de Fibra ptica Router inalmbrico de 3 antenas TP-LINK Laptop Core i7, disco de 750 GB, 8 Ram. Laptop Core i3, disco de 500 GB, 2 Ram.

Unidad C/U

Cantidad 2

Precio/Unidad 599,99

Total 1199,98

C/U

93,75

187,5

C/U

1.033,04

1033,04

C/U

695,54

1391,08

Desktop Servidor - Server Dell Power Edge T110 Ii Xeon 3.4ghz-4gb-1tb-Dvdw

C/U

499,1

1497,3

C/U

937,5

937,5

TOTAL

6246,4

Insumos: Repuestos

tems 1

Descripcin Disco Duro de 1 TERA

Unidad C/U

Cantidad 3

Precio/Unidad 100,89

Total 302,67

Memorias RAM de 4 GB Mainboard Intel CI3-5-7 DDR3 V-S-R LGA 1155 Switch de 24 puertos, con 4 puertos de Fibra ptica

C/U

43,75

262,5

C/U

120,53

361,59

C/U

599,99

599,99

TOTAL

1526,75

DESCRIPCION Tubera EMT 3/4" Uniones y Conectores 3/4" Tubera EMT 1" Uniones y Conectores 1" Tubera EMT 1 1/4" Uniones y Conectores 1 1/4" Tubera EMT 1 1/2" Uniones y Conectores 1 1/2" Tubera EMT 2" Uniones y Conectores 2" Tubera EMT 2 1/2" Uniones y Conectores 2 1/2" Tubera EMT 3" Uniones y Conectores 3" cajas 100x45

V. V. UNIDAD CANTIDAD UNITARIO TOTAL m 3 4,68 14,04 u 1 2,73 2,73 m 1 7,04 7,04 u 1 4,37 4,37 m 8 13,15 105,2 u 2 9,98 19,96 m 2 16,5 33 u 1 11,45 11,45 m 7 18,85 131,95 u 2 12,35 24,7 m 2 22,35 44,7 u 1 14,15 14,15 m 2 24,33 48,66 u 1 16,05 16,05 u 1 7,5 7,5

Cajas 60x13 Cajas 60x40 Cajas 40x40 Accesorios para escalerilla Escalerilla 20x5 Jacks RJ-45 cat. 6 Cable UTP 4 pares cat. 6 Accesorios de montaje y sujecin (tacos, tornillos, amarras) Sistemas de Identificacin (Total)

u u u u m u m u u

1 1 1 1 2 2 2 20 76

5,25 5,6 4,5 0,45 33,88 4,56 0,54 0,2 0,05

5,25 5,6 4,5 0,45 67,76 9,12 1,08 4 3,8 587,06

DESCRIPCION Rack de piso de 26UR Patch panel 48 puertos cat. 6 Patch panel 24 puertos cat. 6 switch 48 puertos cat.6 Organizador horizontal 2U Organizador vertical Cortapicos para montaje en rack - 8 tomas Patch-cords cat. 6 (3 pies) Insumos: Oficina

V. V. UNIDAD CANTIDAD UNITARIO TOTAL 1 845 845 4 285,76 1143,04 4 145 580 2 234,85 469,7 4 25 100 1 25 25 1 152 9,5 4,2 9,5 638,4 3810,64

9. PLAN FINANCIERO a. Anlisis de la industria Aspectos macroeconmicos

Para constituir una empresa en Ecuador primero se debe realizar la escritura de la Constitucin de la Compaa. Este documento debe redactarlo un abogado, por su alto contenido de informacin detallada. Luego de eso, tiene que ser elevado a instrumento pbico para que sea inscrito en una notara. Posteriormente se realiza el registro mercantil. Cuando ya est aprobada la Constitucin de la Compaa esta debe ser ingresada a la Sper Intendencia de Compaas, que la revisar mediante su departamento jurdico. En caso de que exista algn error, ser devuelta para realizar las correcciones correspondientes. De ser aprobado, el documento debe pasar al Registro Mercantil junto a una carta en la que se especifique el nombre del representante legal de la empresa. Al momento de estar inscrita en esta dependencia la compaa ya habr nacido legalmente. Por ltimo, cuando la constitucin de la compaa haya sido inscrita en el Registro Mercantil los papeles deben regresar a la Sper Intendencia de Compaas, para que la inscriban en su libro de registro. Y as se puede finalizar con la crear el RUC de la empresa.

Estructura

Hemos elegido el modelo lineal o jerrquico, ya que es la estructura utilizada en empresas pequeas dominadas por un empresario director. La coordinacin de las tareas se hace va supervisin directa, hay poca especializacin de tareas y escasa formalizacin. El poder est centralizado, se basa en el principio de jerarqua y en el mantenimiento de la unidad de mando (cada trabajador slo recibe rdenes de un jefe). Es un modelo sencillo que puede valer en empresas tradicionales pero con inconvenientes como la excesiva concentracin de autoridad, la tendencia a la rigidez y una cierta falta de respuesta tcnica en entornos dinmicos y competitivos. Tasas de crecimiento

Salarios

El nuevo salario bsico unificado (SBU) que regir en el ao 2013 en el Ecuador es de USD 318.00, lo que representa un incremento del 8.81% equivalente a USD 26.00 al salario del 2012. Importaciones, exportaciones

b. Anlisis previo Moneda extranjera

Cuando hablamos de la inflacin en los Estados Unidos, nos referimos a menudo al ndice de precios al consumo, abreviado como IPC. El IPC estadounidense muestra la evolucin de los precios de una serie definida de productos y servicios que adquieren los hogares en los Estados Unidos para su consumo. Para determinar la inflacin, se analiza cunto ha aumentado porcentualmente el IPC en un perodo determinado con respecto al IPC en un perodo anterior. En caso de cada de los precios, se habla de deflacin (inflacin negativa). El IPC de Estados Unidos ms reciente (dato de inflacin) 0,964 %. Poltica fiscal

Ahorro / Inversin: Son medidas tendientes a incentivar los instrumentos de ahorro o las decisiones de inversin productiva, tales como reinversin de utilidades o el establecimiento de nuevas actividades productivas. Poltica Productiva / Empleo: Son medidas tendientes a incentivar determinadas decisiones que permiten la diversificacin productiva y nuevos patrones de especializacin, as como la generacin de empleo estable y de calidad. Poltica Justicia Redistributiva / Equidad: Son medidas tendientes a favorecer la redistribucin y la equidad tributaria que consagra la Constitucin. Suelen estar enfocados a colectivos con necesidades especiales (personas ancianas y/o discapacitadas, por ejemplo) o a productos de la canasta bsica. Poltica Provisin de Bienes y Servicios Pblicos: Son medidas tendientes a abaratar el acceso a bienes y servicios pblicos, y que juegan un papel importante para alcanzar una inclusin efectiva.

Poltica Medioambiental y otros Objetivos: Son medidas que favorecen el cuidado y el disfrute de un medio ambiente saludable, y otras medidas varias no catalogadas en los rubros anteriores. Disponibilidad de deuda

Se han elegido los siguientes bancos para un posible prstamo: Banco Pichincha de Ecuador: Desde 1906 ofrece financiacin a travs de crditos y prstamos diversificados y personalizados. Los crditos Preciso y Lnea abierta son sus planes de financiacin para personas de cabecera. Banco de Guayaquil de Ecuador: Es uno de los bancos histricos de Ecuador, que ha crecido junto con el pas y que ha agregado ao a ao mejores y personalizados productos. Los crditos del Banco de Guayaquil cubren todas las reas de la economa. Desde el crdito de consumo al crdito para grandes empresas. Todo pasa por el banco. Produbanco de Ecuador: Este banco ofrece soluciones en crditos y prstamos de todo tipo. Cuenta con atencin personalizada al cliente. Por informacin o transacciones telefnicas llamar al 1700123123 o (02) 2996200. Pgina web de Produbanco. Factores estacionales y ciclos

Costo de servicios pblicos anuales: 3600 Costo mensual: 300 Numero de temporadas: 4 Costo por temporada: 1200 Factor de estacionalidad: Promedio mensual/promedio por temporada Festacion: 0.25 Se consideran cuatro estaciones: - Invierno temprano Invierno tardo- Verano temprano- Verano tardo Capacidad de la empresa.

La capacidad lmite de productos que se puede acoplar depende de la cantidad de memoria que la aplicacin se va a usar que puede ser expandible, por lo cual se puede concluir que no hay un lmite estimado para introducir productos a la red. Polticas de utilidades

Por trabajador la cantidad pagada vara: puede ir desde menos de USD 50 hasta superar los USD 10 000. En este ltimo rango estn empresas de gran dinamismo en los ltimos aos, como operadoras de telefona celular, petroleras, entre otras. Ahora, para que un trabajador reciba utilidades debe laborar bajo relacin de dependencia y registrar sus cargas familiares. Si est casado(a) debe presentar el certificado de matrimonio. Y si tiene hijos, las partidas de nacimiento. "Los documentos deben entregarse antes que concluya la liquidacin de utilidades por parte de la empresa, previo al pago", seal Ivn Nolivos, juez temporal de la Sala Laboral de la Corte Nacional.

Las empresas reparten el 15% de sus ganancias a sus trabajadores, en dos partes: 10% a todos y el 5% segn sus cargas familiares (ver cuadro). El Gerente General de las empresas es la nica persona dentro de una organizacin que no tiene derecho a recibir esta bonificacin anual. Todos los trabajadores de la empresa reciben utilidades por el mismo monto (sin importar cargo, salario, ao de servicio, etc.), siempre y cuando hayan trabajado un ao calendario (desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre). Quienes laboraron menos de un ao reciben una cantidad proporcional al tiempo trabajado. El empleado tiene derecho al pago, inclusive, si labor un solo da en la compaa. Lo mismo sucede con las personas que trabajan bajo jornada parcial permanente (medio tiempo u horas). El monto a recibir corresponde al tiempo laborado durante el ao. Las utilidades se pagan hasta el 15 de abril de cada ao. Las empresas tienen que registrar en el Ministerio de Relaciones Laborales la cancelacin de este monto hasta mayo. Para eso se considera el noveno dgito del Registro nico de Contribuyentes (RUC). El empleado no tiene que presentar ningn documento para cobrar las utilidades. Basta tener contrato de trabajo. Si la persona trabaj en la empresa el ao anterior y actualmente labora en otro lugar tiene derecho a las utilidades de la primera compaa. El monto que le paguen depender del tiempo que haya laborado. c. Formulacin de las bases - Costos de equipo EQUIPOS DE COMPUTO Switch de 24 puertos, con 4 puertos de Fibra ptica Router inalmbrico antenas TP-LINK de 3 187,5 1033,04 1391,08 COSTO 1199,98

Laptop Core i7, disco de 750 GB, 8 Ram. Laptop Core i3, disco de 500 GB, 2 Ram. Servidor - Server Dell Power Edge T110 Ii Xeon 3.4ghz4gb-1tb-Dvdw Disco Duro de 1 TERA Memorias RAM de 4 GB Mainboard Intel CI3-5-7 DDR3 V-S-R LGA 1155 Switch de 24 puertos, con 4 puertos de Fibra ptica TOTAL

937,5 302,67 262,5 361,59 599,99 6275,85

MUEBLES Y ENSERES Cafetera Sillones Archivadores de 4 cajones Sillas de oficina Escritorios

COSTO 60 1200 320 300

1497,3 Estanterias Cocina TOTAL 560 670 4607,3

CABLEADO Y REDES INFORMATICAS Tubera EMT 3/4" Uniones y Conectores 3/4" Tubera EMT 1" Uniones y Conectores 1"

COSTO 14,04 2,73 7,04 4,37

Tubera EMT 1 1/4" Uniones y Conectores 1 1/4" Tubera EMT 1 1/2" Uniones y Conectores 1 1/2" Tubera EMT 2" Uniones y Conectores 2" Tubera EMT 2 1/2" Uniones y Conectores 2 1/2" Tubera EMT 3" Uniones y Conectores 3" cajas 100x45

105,20 19,96 33,00 11,45 131,95 24,70 44,70 14,15 48,66 16,06 7,50

Cajas 60x13

5,25

Cajas 60x40 5,60 Cajas 40x40 4,50 Accesorios para escalerilla 0,45 Escalerilla 20x5 67,76 Jacks RJ-45 cat. 6 9,12 Cable UTP 4 pares cat. 6 1,08 Accesorios de montaje y sujecin (tacos, tornillos, amarras) 4,00 Sistemas de Identificacin (Total) 3,80 Rack de piso de 26UR 845,00 Patch panel 48 puertos cat. 6 1143,00 Patch panel 24 puertos cat. 6 580,00 switch 48 puertos cat.6 469,70 Organizador horizontal 2U 100,00 Organizador vertical 25,00 Cortapicos para montaje en rack - 8 tomas 3,80 Patch-cords cat. 6 (3 pies) 3,80 TOTAL 3757,37

Costos administrativos GASTOS ADMINISTRATIVOS Gerente Programador Financiero Ventas 1000 1000 1000 1000

Tecnico 1 Ventas 1 Contador 1 Secretaria Recepcionista TOTAL

800 800 600 600 600 7400

Pronosticos de costos unitarios

Incremento anual

Cantidad (q) C. unitario produccin G. unitario administrac. G. unitario Ventas

C/g unitarios operativos ( totales) Tabla de costos operativos anuales proyectados

10%

Ao 1 50000

Ao 2 55000 $ 0,825 $ 0,578 $ 0,051 $ 1,454

Ao 3 60500 $ 0,908 $ 0,606 $ 0,053 $ 1,566

$ 10% 0,75 $ 5% 0,55 $ 2,50% 0,05 $ 1,35

Ao 1
$ 67.500,00

Ao 2
$ 79.956,25

Ao 3
$ 94.767,58

Costos totales operativos d. Flujos de proyeccin

Ingresos pronosticados ( por ventas en el plazo T): Valores Ao 1 Margen anual 22% 1,647 Precio como sobrecosto operativo Ingresos totales anuales $ 82.350,00 $

3 aos Ao 2 Ao 3 1,773575 1,911

97.546,63 $ 115.616,45

$ 14.640,25 $ Inversin en Activos Nominales 4.400,00 $ Inversin en capital de trabajo 13.500,00 Total inversin inicial $ 32.540,25 Inversin en Activos fijos Capital de trabajo= 20% del capital para costos operativos del anio 1

Item a comprar Maquinas Equipo de oficina Total

Valor (ao 0)
$ 10.033,22 $ 4.607,03 $ 14.640,25

Vida util (aos)

Deprec ao 1

Deprec ao 2

Deprec ao 3 $ 1.003,32 $ 460,70 $ 1.464,03

Deprec. residual

$ 10 1.003,32 $ 10 460,70
$ 1.464,03

$ 1.003,32 $ 460,70
$ 1.464,03

$ 7.023,25 $ 3.224,92 $ 10.248,18

Tabla de fuentes de financiamiento: Recursos propios Recursos de prstamo (deuda)

Cantidad $ 9.762,08 $ 22.778,18

% 30% 70%

Total inversin inicial (Io) Amortizacin Calculo de la tasa de descuento pura (i) TMAR donde TMAR= TIO+inflacin% + % otros riesgos "+Ingresos netos por ventas "- costos operativos totales "= U. operacional "- gastos financ (pago interes) "-Depreciacin A fijos "-Amortizacin A nominales
"= U. antes particip laboral y Fiscal

$ 32.540,25

100%

Ao 0

"-15% participacin laboral "= U. antes partic fiscal (IR) "-22% Impuesto al Rendimiento "U neta (del ejercicio) "- Inversiones del proyecto "+ prstamo bancario "+Depreciaciones A fijos "+ Amortizaciones de A nominales "+ Deprec y amortizaciones residuales "+/- Ingresos o egresos extraordinarios "- pago parte principal (deuda capital) "+Recuperacin capital de trabajo "= Flujo de Fondos Financiado e. Indicadores de decisiones

Ao 1 $ 82.350,00 $ (67.500,00) $ 14.850,00 $ (4.100,07) $ (1.464,03) $ (872,50) $ 8.413,40 $ 15% (1.262,01) $ 7.151,39 $ 22% (1.573,31) $ 5.578,09

Ao 2 $ 97.546,63 $ (79.956,25) $ 17.590,38 $ (2.952,36) $ (1.464,03) $ (872,50) $ 12.301,49 $ (1.845,22) $ 10.456,26 $ (2.300,38) $ 8.155,89

Ao 3 $ 115.616,45 $ (94.767,58) $ 20.848,87 $ (1.598,07) $ (1.464,03) $ (872,50) $ 16.914,27 $ (2.537,14) $ 14.377,13 $ (3.162,97) $ 11.214,16

$ (32.540,25)

$ 22.778,18 $ 1.464,03 $ 872,50 $ 1.464,03 $ 872,50 $ 1.464,03 $ 872,50 $ 12.030,68 $ $ (8.878,16) $ 13.500,00 $ 30.203,21

$ $ (6.376,15)

$ $ (7.523,86)

$ (9.762,08)

$ 1.538,46

$ 2.968,55

Tasa Interna de Oportunidad: Tasa de inflacin (promedio) Otros riesgos (asumidos) Total tasa de descuento (pura) tasa descuento ajustada (id) = 20% Ao 0 0

16% 4,50% 3% 23,5%

Ao 1 1 $ 1.285,80

Ao 2 2 $ 2.073,57

Ao 3 3 $ 17.632,54

$ (9.762,08) $ Valor Actual Neto (VAN) proyecto 11.229,83 Tasa interna Oportunidad (TIR) 58,35% Periodo Recup capital(VNA>Io) 3 VNA de cada flujo

Viable $11.229,83 Mayor a (id), viable aos

10. PLAN DE ORGANIZACIN Nombre de la empresa El nombre de la empresa es InnovaVisin, que se refiere ideas para crecer. Logo

Tipo de compaa Somos compaa de desarrollo de productos software S.A y que pensamos ayudar a los potenciales clientes en sus inquietudes. Organigrama

Gerente General

Secretaria Recepcionista

Gerente Financiero

Gerente De Ventas

Gerente De Operaciones

Contador

Asistente De Ventas

Asistente de Soporte

Actividades y/o funciones de cada integrante Gerente General: El gerente se va encargar principalmente de la administracin de la empresa, es decir de las funciones que debemos realizar como empresa. l va disponer de una ayudante que va ser: Secretaria Recepcionista: La cual se va encargar de atender a los clientes, y de las cosas importantes que tenga hacer el gerente general de la empresa. Gerente Financiero: El gerente financiero se va encargar de la administracin del dinero de la empresa, es decir los recursos que disponga la empresa ya que de ello se podr salir adelante como empresa. El contara con un asistente: Contador: Se va encarga de llevar las finanzas de la empresa, es decir la cuenta de los libros de la empresa. Gerente de Ventas: El gerente de ventas se va encarga del marketing de la empresa y la venta de nuestros productos, para que nuestros futuros clientes conozcan lo que ofrecemos como empresa. El contara con un asistente: Asistente de ventas: Se encargara de atender a nuestros futuros clientes y recoger sus inquietudes para poder realizar su producto. Gerente de Operaciones: El gerente de operacin de operacin se va encargar de realizar los productos de la empresa, los cuales van a ser entregados a nuestros futuros clientes. El contara con un asistente:

Asistente de soporte: Se encargara de ayudar al gerente de operaciones en el desarrollo de los programas, los cuales sern revisados por el gerente para ver si el programa no tiene ningn fallo. 11. PLAN DE PUESTA EN MARCHA Para el Plan de puesta en Marcha es preciso, detallar los trmites para la constitucin de la empresa, estos nos ayudarn a prever no solo costos, sino tambin nos permitir estar al tanto de los requerimientos legales del proyecto. Adems en este plan se establecern las acciones y los pasos a seguir para la implantacin del proyecto, se realizar un cronograma de actividades, con fechas y sus responsables, de modo que podamos verificar el cumplimiento de estas.

11.1 Trmites De Constitucin La empresa de servicios de mensajera y paquetera estar domiciliada en la ciudad de Quito y se constituir como una empresa de Responsabilidad Limitada y estar conformada por 5 socios o accionistas. Como un requisito fundamental se debe realizar una minuta de constitucin de la compaa. 11.1.1 Aprobacin E Inscripcin En La Superintendencia De Compaas La constitucin de una compaa y su domiciliacin en el pas se inicia con: La reserva de denominacin. Apertura de cuentas de integracin en una entidad financiera. El otorgamiento de escritura pblica por parte de la notara; y La aprobacin en la Superintendencia de Compaas.

En la Ventanilla nica Empresarial (VUE), se puede dar mayor celeridad al proceso de constitucin y registro de la compaa. Los tiempos de tramitacin son los estimados en la VUE como se muestra en el Cuadro. Dichos valores incluyen el 12% del IVA. 11.1.2 Requisitos Para La Inscripcin En El Registro Mercantil El Registro Mercantil fue creado por la Ley de Registro, la cual presenta una tabla de aranceles para el cobro de derechos por la calificacin e inscripcin de actos referentes a la actividad industrial, comercial y de servicios, entre los cuales figura la constitucin. La tabla se aplica sobre el valor del capital social declarado. En caso de valores indeterminados, el valor del derecho es de US$30.00 para domiciliacin, permiso para operar o apertura de sucursal de una compaa extranjera, y de US$10.00 para otros actos de empresas locales. Los Requisitos para la inscripcin en el Registro Mercantil de Constitucin de Compaas y permisos para operar en el Ecuador o Domiciliacin son: Tres escrituras o protocolizaciones (mnimo) primera, segunda y tercera copias. Tres resoluciones (mnimo) aprobando las escrituras o protocolizaciones. Certificado de afiliacin a una de las Cmaras de la Produccin del Cantn en donde se encuentra el domicilio de la compaa, segn su objeto social (Debe constar el aumento de capital si trata de aquello. Si se trata de disolucin o liquidacin se debe presentar el certificado de desafiliacin respectivo). Publicacin del extracto (peridico). Razones Notariales que indiquen que los Notarios han tomado nota de las resoluciones aprobatorias al margen de las matrices de las escrituras respectivas.

Copias de la cdula de ciudadana y el certificado de votacin del (los) compareciente (s) (VIGENTE). Certificado de inscripcin en el Registro de la Direccin Financiera Tributaria del Municipio del Distrito Metropolitano de Quito (Para Constituciones). Certificado de cumplimiento tributario otorgado por la Direccin Financiera Tributaria del Municipio del Distrito Metropolitano de Quito (Para actos societarios).

11.1.3 Patentes Municipales Una de las obligaciones a cumplir para iniciar actividades econmicas es el pago del impuesto de patentes municipales, y la inscripcin en el registro de la municipalidad correspondiente. Se debe cancelar el impuesto de forma anual. Segn las tarifas que se presentan en el Cuadro 49. Cada concejo municipal est facultado para establecer, mediante ordenanza, la tarifa del impuesto anual en funcin del capital con el que opere la compaa en el respectivo cantn; no obstante, seala un lmite mnimo de US$10.00 y un mximo de US$5,000.00. La tarifa es sobre el valor del patrimonio neto o capital.

11.1.4 Obligaciones Fiscales Todas las sociedades conformadas en el Ecuador estn obligadas a llevar contabilidad, as como tambin las personas naturales que realicen actividades empresariales en el Ecuador y que operen con un capital propio que al 1 de enero del ejercicio impositivo, supere los $24,000 o cuyos ingresos brutos anuales del ejercicio inmediato anterior supere los $40,000. Es por ello que deben realizar las declaraciones impositivas correspondientes al fisco. 11.1.4.1. Impuesto A La Renta Las tarifas de impuesto a la Renta establecidas para las distintas sociedades, se pagarn sobre su base imponible el 25% para el perodo del 2007.

En lo referente al pago del impuesto a la renta por concepto de ingresos provenientes del trabajo en relacin de dependencia, se debe retener en forma provisional los valores que se detalla en el cuadro anterior.

11.1.4.2. Porcentajes De Retencin En La Fuente Del Impuesto A La Renta Para El Ejercicio Econmico 2003 Y Siguientes. Estn sujetos a retencin del 1 % los pagos o acreditaciones en cuenta por:

Vigentes

Compra de todo tipo de bienes muebles de naturaleza corporal, excepto combustibles. Los intereses y comisiones que causen las operaciones de crdito entre las instituciones del sistema financiero. La institucin que pague o acredite los rendimientos financieros actuar como agente de retencin. Los que se realicen a personas naturales por concepto de servicios en los que prevalezca la mano de obra sobre el factor intelectual. Aquellos efectuados por concepto de servicio de transporte privado de pasajeros o transporte pblico o privado de carga, prestado por personas naturales o sociedades.

Estn sujetos a retencin del 5 % los pagos o acreditaciones en cuenta por: Ingresos por concepto de intereses descuento y cualquier otra clase de rendimientos financieros generados por prstamos, cuentas corrientes, certificados financieros, plizas de acumulacin y cualquier otro tipo de documento similar, sean estos emitidos por sociedades constituidas o establecidas en el pas. Los realizados por concepto de arrendamiento de bienes inmuebles. Honorarios, comisiones, regalas y dems pagos realizados a profesionales y a otras personas naturales nacionales o extranjeras residentes en el pas ms de 6 meses, que presten servicios en los que prevalezca el intelecto sobre la mano de obra. Estn sujetos a retencin del 8 % los pagos o acreditaciones en cuenta por:

Aquellos realizados a personas naturales extranjeras o nacionales no residentes que permanezcan en el pas por ms de 6 meses, que presten servicios en los que prevalezca el intelecto sobre la mano de obra. Los realizados a notarios y registradores de la propiedad y mercantiles, por sus actividades notariales y registros. Es obligacin retener el porcentaje correspondiente segn los pagos y acreditaciones sobre todo pago o crdito en cuenta superior a $50 dlares, y en los casos que se dispongan efectuar la retencin sobre la totalidad del valor a pagar sin importar el monto del pago.

11.1.4.3. Impuesto al Valor Agregado sobre los Servicios. El IVA est gravado en todos los servicios, incluidos los que presta el Estado, que sean a favor de un tercero, sin importar que en la misma predomine el factor material o intelectual, a cambio de una tasa, un precio pagadero en dinero, especie, otros servicios o cualquier otra contraprestacin. Se encuentran gravados con tarifa cero: Los servicios de transporte de pasajeros y carga fluvial, martimo y terrestre, as como los de transporte areo internacional de carga y el transporte areo de carga hacia la provincia de Galpagos. Los servicios de salud. Los servicios de alquiler o arrendamiento de inmuebles destinados exclusivamente para vivienda, en las condiciones que se establezcan en el Reglamento. Los servicios pblicos de energa elctrica, agua potable, alcantarillado, recoleccin de basura y los de peaje de carreteras. Los servicios de educacin, guarderas y hogares de ancianos. Los administrativos prestados por el Estado y las entidades del sector pblico por lo que se deba pagar un precio o tasa tal como los servicios que presta el Registro Civil, otorgamiento de licencias, registros, permisos y otros.

12. PLAN DE CONTIGENCIA Y DE SALIDA Tener un plan de contingencia y salida es de suma importancia para el proyecto ya que se prevern situaciones donde podran presentarse ciertas dificultades en la realizacin del proyecto. Es por ello que el objetivo del Plan de Contingencia y Salida es encontrar los cursos de accin alternativos que permitan a la empresa encontrar soluciones viables a esas situaciones. 12.1 Posibles Riesgos Y Estratgicas De Contingencia Y Salida Si los costes son mayores a los previstos: Analizar cmo estos costos afectan a la empresa y si es necesario incrementar el precio final del servicio, pero incluyendo mejores cualidades en el servicio; es decir mejorando a un ms las entregas de correspondencia y paquetes en cuanto a los tiempos de entrega

y la seguridad que son las caractersticas que los clientes consideran como ms importantes para este tipo de servicios. Si necesitamos capitalizacin para continuar con la actividad comercial: La primera opcin es buscar el capital dentro de la empresa es decir optar primero por los socios, de no poder contar con el capital por parte de los socios de la empresa, optaremos por otras opciones. Buscar nuevos socios que deseen invertir en nuestro negocio. Buscar Financiamiento en bancos o entidades financieras del pas, haciendo un anlisis y estudio de rentabilidad. Buscar alianzas con empresas o grupos empresariales dispuestos a ingresar a nuestro negocio.

En caso de un crecimiento de la organizacin: La primera opcin ser capitalizar la organizacin por parte de los socios de la empresa. Buscar inversionistas que deseen ingresar a la empresa como accionistas. Si un socio encargado de la gerencia general y del negocio: Se elegir a otro socio para que lo sustituya en el puesto que ocupaba el miembro saliente. El miembro nombrado tendr la responsabilidad y la autoridad necesaria para cumplir a cabalidad con las funciones asignadas. Al socio saliente se le devolver su inversin inicial. En caso de que el negocio no resulte rentable: Se vender gran parte de las acciones de la empresa a nuevos socios que deseen invertir en nuestro negocio. Si es necesario se liquidar la empresa, dando a cada inversionista su cuota de aporte de capital.