Tehnici de comunicare

Tehnicile de comnicare ajut la formarea i meninerea grupurilor, deoarece fr comunicare un grup nu poate exista. Comunicare presupune reversibilitatea mesajelor n cadrul relaiei care reunete dou entiti, chiar dac mesajele nu sunt de acelai ordin. Ea implic crearea unui sens, n funcie de corelrile nentrerupte dintre facultile noastre de percepere a semnalelor,de bogia vocabularului, de imaginaie, ca i de memorie, pentru a le menine coerente atunci cnd, la rndul nostru devenim emitori i adresm mesaje n retur. Fiecare tehnic poate permite, n aceste condiii, prin specificarea sa interactiv, punerea n act a anumitor potenialiti, disponibile n interiorul grupului. Fiecare tehnic poate atribui anumitor indivizi roluri favorizante, cu stiluri mai mult sau mai puin obinuite, pentru procesarea datelor i a ideilor, conform unor modele operaionale i n funcie de referinele scoase n relief. n raporturile stabilite cu diversele elemente de baz i articulaii, fiecare tehnic, n mod obligatoriu experimental i validat, are ca funcie esenial mpiedicarea dezechilibrrii, din inerie, a grupului i, implicit, a degenerrii ntr-o dinamic confuz, neregulat i fr anse de redresare. n continuare voi prezenta 5 tehnici de comunicare alese de mine. Tehnica comunicrii nonverbale Acest exerciiu poate fi utilizat mai ales la nceputul unui stagiu, pentru a facilita contactul dintre participani. Participanii sunt invitai s se mite liber n interiorul unei camere i s exprime, pe rnd ce fac de obicei atunci cnd ntlnesc pe cineva, fr s vorbeasc sau vorbind ct mai puin posibil. Numrul de participani i durata realizrii exerciiului sunt variabile. Obiective 1. Contientizarea existenei celorlali, graie observaiei, schimbului de priviri i simului tactil 2. Exprimarea reinerii de a intra ntr-un raport direct, fr cuvinte 3. Dezvoltarea unor atitudini autentice 4. Regsirea unor moduri de exprimare mai libere i mai complete

Tehnica brainstorming-ului Brainstorming-ul este o metod colectiv de cutare a unor idei noi, prin care participanii expun, ntr-un mod ct mai rapid i ct mai puin critic posibil, toate ideile inspirate de o problem. Numrul de paricipani optim este ntre ase i dousprezece persoane. Durata brainstormingului poate fi ntre patruzeci de minute i dou ore, sau chiar mai mult. Obiectivele brainstorming-ului: 1. Analizarea problemei avansate, sub o infinitate de aspecte i producerea ct mai multor idei 2. Prelucrarea ideilor n starea lor incipient, aa cum se formeaz, nainte de a fi canalizate de gndirea logic 3. Explorarea potenialului intuitiv, asociativ i conceptual al unui grup de persoane 4. Reperarea obstacolelor din calea creativitii, a elementelor apriorice, a obininelor, constrngerilor, nchiderilor Organizarea Sunt foarte multe condiii care contribuie la creterea productivitii brainstorming-ului. Momentul cel mai favorabil, n care participanii sunt extrem de destini i disponibili, este de cele mai multe ori dimineaa. Spaiile trebuie s fie linitite i confortabile, pentru a favoriza concentrarea. Echipamentul material pus la dispoziia participanilor trebuie sa fie variat i uor de manevrat: table, foi mari pentru scrierea ideilor pe msur ce sunt exprimate, eventual un dispozitiv de nregistrare. Eterogenitatea grupului (diferene de vrst, sex, de competene etc.) favorizeaz asociaiile de idei mbogind ntregul proces.

Tehnica de prospectiv Unor grupui mici li see propune s-i imagineze ce ar putea deveni o instituie, o activitate sau o situaie care i privesc, ntr-un viitor mai ndeprtat sau mai apropiat. Li se cere apoi s confrunte diferitele lor prospective cu problemele prezente. Numrul de participani este variabil, ntre zece i o sut. Realizarea tehnicii dureaz ntre o or i trei ore.

Obiective Obinerea unei detari n raport cu grijile imediate i cu blocajele provocate de acestea Facilitatea reflectrii asupra prezentului, prin proiectarea dificultilor i a mizelor reale Favorizarea unui proces prin care imaginaia s fie n slujba unor soluii de viitor Contientizarea, de ctre indivizi, a propriilor aspiraii i a cilor de realizare, n cooperare, a acestora 5. Reliefarea efectelor legate de cenzur, care constituie obstacole n calea evoluiilor sau a adaptrilor 6. Rennoirea raporturilor interpersonale prin medierea unor imagini asupra viitorului 7. Stimularea apariiei unor demersuri noi sau a unor soluii practice privind un anumit organism 1. 2. 3. 4.

Tehnica fotolimbajului

Membrii unui grup sunt invitai, conform unor instruciuni specifice sau pe baza unei teme date, s aleag una sau mai multe fotografii dintr-un lot de cinzeci pn la o sut, eventual de acelai format, fixate pe nite mese. Participanii prezint, pe rnd, fotografiile pe care le-au ales, explicndu-i opiunile i schimbnd impresii i explicaii n raport cu fiecare alegere n parte. Numrul de participani poate fi ntre ase i treizeci de persoane adulte sau tinere. Durata realizrii tehnicii este ntre o or i trei ore. Obiective: Facilitarea, printr-un suport estetic concret, a exprimrii fiecruia n interiorul unui grup Susinerea posibilitilor de a lua cuvntul prin intermediul imaginilor Permiterea explicrii rezonanelor personale la o tem, prefand explorarea raional Oferirea unei modaliti de luare de contact i de comunicare favorabile constituirii unui grup sau a unei echipe 5. Favorizare ascultrii i acceptrii fiecrei persoane n cadrul grupului 6. Stimularea creativitii i sensibilizarea fa de simbolurile vizuale 1. 2. 3. 4.

Redacia Acest exerciiu vizeaz un comitet de redacie, care trebuie s aleag diferite fotografii pentru a ilustra un articol.

Obiective 1. Explicarea atitudinilor i rolurilor neformale asumate de ctre participani 2. Reliefarea ecourilor provocate de structuile formale introduse i de cele neformale, care au fost recunoscute 3. Derularea unor negocieri (acord, dezacord, compromis, tocmeli) Numrul de participani ideal este de dousprezece-paisprezece persoane. Durata este n jur de trei ore. Pentru realizarea tehnicii este nevoie de dousprezece-douzeci i patru de fotografii.

Bibliografie Peretti, A., Legrand, J.A., Boniface, J. Tehnici de comunicare, Editura Polirom, 2001.