Sursa> http://www.real-hypermarket.ro/?

page=cariera&PageId=Intrebari+frecvente_45

Care este politica de resurse umane a companiei? Ideea care sta la baza a tot ceea ce facem ca politica de resurse umane: Personalul reprezinta garantia succesului companiei noastre! In acest sens, politica de personal a companiei presupune incurajarea dezvoltarii profesionale, comunicare activa, respectarea valorilor de corporatie, si nu in ultimul rand urmarim sa ne formam un personal loaial care insa sa performeze in relatia cu clientul. Care este rolul resurselor umane in dezvolarea unei retete de retail de succes? Forta de munca a inceput sa devina atu-ul principal al unui retailer de succes, asa incat dezvoltarea pe care ne-o propunem pentru viitor se va baza in mare masura pe echipele pe care le-am format. Retentia personalului si fidelizarea angajatilor este o prioritate pentru real,-. Exista o politica de resurse umane specifica pietei in domeniul retailului? Ce este specific unui jucator pe piata de retail? Misiunea nu foarte usoara de a gasi acei oameni care se potrivesc sa lucreze cu oamenii; pentru ca noi asta facem: livram servicii directe catre oameni si nu oricine e facut pentru asta. Nu este de ajuns sa oferi training-uri despre comportamentul fata de client si comunicarea si relationarea cu acesta daca oamenii carora te adresezi nu simt ca le place lucrul cu oamenii. Care sunt posturile pentru care pentru care sunt deschise pozitii in acest moment? Cea mai mare parte a posturilor pe care real,- le ofera pe piata muncii sunt cele din zona operationala, adica din magazine: sefi de departamente si de raioane (pozitii manageriale), lucratori comerciali din diferite specializari si casieri (pozitii de executie). Care sunt metodele prin care se face recrutarea? Intreaga activitate de recrutare pentru magazinele real este facuta prin intermediul unor campanii coordonate in-house, iar publicarea locurilor vacante se face concomitent in presa, pe site-ul companiei real si site-urile de locuri de munca deja consacrate, pliante de recrutare, targuri de cariere si agentiile locale de ocupare a fortei de munca. Oferiti training? Pentru ce tipuri de posturi? Cat dureaza? De cine este realizat? real,- Romania beneficiaza de avantajul unui departament de training - in house - specializat, Scoala Sucessului, pentru ca noi spunem "only real,- can teach real,-". La nivel de magazin, toti angajatii beneficiaza de programe speciale de training, in functie de pozitia pe care o vor ocupa; date fiind unicitatea sitemului nostru informatic si implicit - a procedurilor de lucru, trainer-ii Scolii Succesului impreuna cu specialistii din fiecare domeniu (IT, contabilitate, asigirarea calitatii, achizitii) au construit si livreaza aceste sesiuni inainte de deschiderea fiecarui magazin. Aceste training-uri specializate se adauga celor de comunicare si relationare eficienta cu clientii, obligatorii in retail. Bineinteles, ca divizie a Grupului Metro, beneficiem si de un portofoliu bogat de programe de

training si dezvoltare internationale, elaborate de catre compania - mama pentru toate diviziile sale. Acestora le adaugam o serie de training-uri cu parteneri din piata autohtona, carora le oferim posibilitatea sa ne cunoasca specificul pentru a elabora programe de training care sa ofere nu numai un cadru general ci sa le dea angajatilor nostri posibilitatea unei aplicabilitati directe a cunostintelor in activitatea lor zilnica. Ce modalitati de verificare a performantei fiecarui angajat aveti? La ce intervale se face evaluarea? Compania ofera posibilitatea de avansare in cariera fiecaruia dintre angajati, si fiecare dintre managerii nostri stie ca una dintre prioritatile sala este sa ajute la dezvoltarea oamenilor din echipa pe care o coordoneaza. Evaluarile periodice sunt ocazia cea mai buna de a vedea potentialul si de a promova. Bineinteles, depinde de fiecare angajat in parte si de oportunitatile care exista in fiecare moment in cadrul structurii noastre. Nu trebuie uitat faptul ca lucram intr-un sistem nou pe piata romaneasca si ca fiecare dintre noi avem nevoie de timp intai sa-l invatam, ca apoi sa excelam in ceea ce facem. real,- in cifre: - peste 330 de magazine in Germania si 107 in strainatate, in Romania, Polonia, Rusia, Turcia si Ucraina; - 25 de magazine si peste 8000 de angajati in Romania