Trs questes para auto avaliao da sua liderana. Voc tem coragem?

Assunto espinhoso: Voc teria coragem de perguntar para sua equipe, quais so os seus principais defeitos como Lder?

Provavelmente voc receberia respostas politicamente corretas dos amigos ou crticas daquele colaborador que no responde bem a seus feedbacks, mesmo que ele tenha razo. Sempre ficar a sensao incmoda de que ele est apenas lhe devolvendo as crticas. Se seu chefe for muito bom, ele lhe dar um feedback mais corporativo, isto , relacionado a suas metas no entregues ou parcialmente cumpridas, nmeros estes que voc j est cansado de ver, e no aos fatores que levam ao desempenho insuficiente. Tanto seus amigos, como seus colaboradores mais difceis e seu chefe tero apontado alguns pontos de melhoria, mas somente voc capaz de separar uma crtica de um deficincia, de um verdadeiro ponto de melhoria!

Ento, voc mesmo ter que se avaliar... e nem sempre fcil! Tenho algumas perguntas para ajudar na sua reflexo:

Voc tem baseado suas decises essencialmente no seu feeling? A experincia no cargo e na empresa tendem a lhe dar uma segurana e conduzem voc a tomar decises apenas baseadas no seu instinto. Porm, quando a situao requer menos reao e mais reflexo, h grandes chances de voc ter perdido o jeito de pensar racionalmente e se basear apenas no passado.

A experincia sua, o aprendizado foi conquistado com muito suor e algumas lgrimas, mas voc no pode desprezar os dados. E a vai o alerta, no deixe de gerar uma boa fonte de informaes que podem ser compiladas e transformadas em dados reais e com possibilidade de uma anlise mais tcnica que, se somada a sua experincia, so matadoras. Permita que os dados lhe influenciem a deciso. Confie no seu feeling, mas no deixe de gerar e analisar os dados.

Voc tem se afastado das rotinas do dia-a-dia da equipe? Tem se focado apenas nos relatrios e nos planos de ao corretivos? No se esquea que algumas situaes s so resolvidas ou gerenciadas pessoalmente. Oua mais os contatos que sua equipe executa com os clientes. Oua e interprete as consequncias de determinada abordagem e o quais as respostas que obtm. Talvez, voc possa corrigir algumas abordagens e substituir algumas aes corretivas por preventivas.

Se voc, por demanda da funo, no pode ter contato dirio com a equipe, reveja seu plano de trabalho. Dessa forma, voc consegue dois efeitos positivos. Em primeiro lugar, possvel ver de perto

os resultados e as oportunidades de melhoria que devem ser aplicadas na fonte e em segundo lugar, estar mais prximo dos colaboradores, facilitando muito o seu prximo ciclo de feedbacks.

Voc tem investido recursos (tempo ou dinheiro) em tecnologia? Tem assumido riscos e buscado mexer nos processos e procedimentos com foco na satisfao dos seus clientes?

Isto ocorre quando se tem a impresso de que mexer em time que est ganhando pode representar um risco ou por puro medo das consequncias das mudanas. Pense em ser mais eficiente nos processos e no aumento da produtividade. A tecnologia como suporte da operao essencial para a produtividade. Ter inovaes garante diferencial, que garantem satisfao de clientes, que garantem fidelizao e mais negcios. Um ciclo virtuoso!

Voc trata a equipe como um grupo transitrio? Tem receio de desenvolver profissionais e perdelos? Investir na equipe e perde-los antes de ter o retorno? Um bom gestor no deve ver sua equipe como um grupo amorfo, que no merece investimentos em capacitao. Pense que este investimento retorna por vrios caminhos: A reduo do absentesmo, a motivao e na criao de um engajamento sustentvel, mesmo antes do treinamento surtir efeito na qualidade do trabalho.

Infelizmente, a maior parte de ns no mensura estes ganhos pontuais que ao serem somados, representam um timo retorno sobre o investimento. Se precisar de algumas dicas, veja uma nova forma de se auto desenvolver ou desenvolver sua equipe no http://factor9.com.br/educacional.php. D para realizar muito com pouco investimento.

E voc, apontaria outro defeito que eu esqueci de apontar? Deixe seus comentrios.

Um abrao,