DEFICITUL DE TALENTE

REZULTATE

2013

STUDIU

REZUMAT
ManpowerGroup a intervievat recent aproape 40.000 de angajatori din 42 de ri i teritorii pentru realizarea studiului anual privind Decitul de Talente. Sondajul pentru 2013 este cel de-al optulea n serie. Cercetarea prezentat n paginile urmtoare identic procentul de angajatori care raporteaz diculti n ocuparea posturilor din cadrul organizaiilor lor. Studiul prezint locurile de munc despre care angajatorii arm c sunt cele mai greu de ocupat, i identic acele competene lips ale candidailor care mpiedic angajatorii s ocupe poziiile deschise. Angajatorilor intervievai li se cere s estimeze msura n care decitul de talente le afecteaz organizaiile i ce fel de strategii folosesc pentru a depi lipsa n ceea ce privete competenele potenialilor angajai. Apropiindu-ne de mijlocul anului 2013, observm o redresare clar din recesiunea global, care continu ntr-un ritm constant, dar n acelai timp frustrant de lent. Rata omajului rmne destul de ridicat pe mai multe piee ale muncii la nivel global, iar creterea numrului de joburi n cea mai mare parte - pare a stagna, n vreme ce angajatorii continu s navigheze printr-un mediu economic destul de nesigur. Mediul de afaceri foarte competitiv de astzi continu s creasc nivelul presiunii asupra angajatorilor, acetia urmrind o mai mare exibilitate a structurii costurilor i n acelai timp negociind pentru cicluri economice din ce n ce mai volatile. Liderii companiilor sunt supui provocrii de a executa strategii de afaceri i de a rmne competitivi n timp ce se confrunt cu o micorare a protului n cadrul unei nesigurane economice continue. Devine din ce n ce mai clar faptul c n Era Resurselor Umane, pentru a avea succes n afaceri, va deveni fundamental asigurarea accesului la sursa de talente necesare. n acest context ManpowerGroup a invitat companii din toat lumea s participe la al optulea Studiu privind Decitul de Talente. Sondajul intenioneaz s ofere detalii determinante referitoare la urmtoarele aspecte: Dac angajatorii se confrunt cu decit de talente n organizaiile lor Dac raporteaz decit, ce poziii considera acetia c sunt cel mai greu de ocupat De ce anume locurile de munc vacante din companie rmn dicil de ocupat n ce mod decitul de talente afecteaz abilitatea acestor organizaii de a deservi clienii Ce pai adopt angajatorii pentru alinierea practicilor de gestionare a talentelor astfel nct s asigure personalul calicat de care organizaiile acestora au nevoie.

La nivel global, 35% din peste 38.000 de angajatori intervievai raporteaz c ntmpin greuti n acoperirea poziiilor deschise din cauza lipsei de talente pe pia.

REZULTATELE STUDIULUI PRIVIND DEFICITUL DE TALENTE 2013

Aceasta reprezint o uoar cretere n comparaie cu sondajul din 2012 i este cel mai mare procent de angajatori care i exprim ngrijorarea cu privire la decitul de talente din 2007 i pn n prezent. De unde aceast schimbare? n mod clar, anul trecut angajatorii nc testau piaa, punnd n ateptare majoritatea deciziilor de angajare pn n momentul n care afacerile ar intrat din nou pe fgaul normal. innd cont c afacerile nu i-au revenit, angajatorii care ateapt ca aceast revenire s se produc, cel mai probabil ateapt n zadar. De fapt, numrul de companii n cretere ce raporteaz un impact mediu sau ridicat ar putea s e vzut ca un semn pozitiv. Aceast cretere indic faptul c tot mai muli angajatori recunosc nevoia de a avea acces la talente de top; ntr-un mediu de afaceri nesigur, competenele potrivite sunt eseniale pentru a prota de oportunitile ce pot aprea pe pia. Rezultatele sondajului ne arat c din ce n ce mai puini angajatori sunt dispui s atepte revenirea afacerilor la nivelul obinuit. Anul acesta, de asemenea, angajatorii au fost rugai s identice n ce alte moduri inabilitatea de a ocupa poziii cheie, are impact asupra companiei lor. Aproape patru din zece respondeni au asociat decitul de talente cu productivitatea sczut i competitivitatea redus. Unul din patru respondeni au corelat dicultile de a ocupa poziiile din organizaiile lor cu o cretere n intensitate a schimbrilor de personal. Rezultatele acestui studiu indic totodat c un numr din ce n ce mai mare de angajatori recunosc pericolul de a ntreprinde afaceri atunci cnd strategiile de gestionare a talentelor pe termen lung sunt puse n ateptare. Drept consecin, aproape 8 din 10 companii analizate au conrmat c iau msuri n vederea extinderii sursei de talente, pentru a-i asigura accesul la competenele potrivite, care ar putea ajuta la mbuntirea rezultatelor n afaceri. Cu toate acestea, mai mult de unul din cinci angajatori raporteaz c n prezent nu fac nimic pentru a compensa lipsa de competene, indicnd chiar c nu pot nelege modul n care decitul de talente le pune n pericol afacerile sau c pur i simplu nu tiu cum ar putea rezolva n mod ecient aceast problem.

ALTE REPERE DIN CADRUL STUDIULUI PRIVIND DEFICITUL DE TALENTE PENTRU 2013:
Aproape unul din cinci angajatori care se confrunt cu un decit de talente n prezent spune c acesta are un impact mare asupra capacitii organizaiei sale de a satisface nevoile clienilor si; Este foarte probabil ca performanele afacerii s e afectate de decitul de talente provocnd reducerea capabilitilor serviciilor pentru clieni si scderea competitivitii, arm managerii care se ocup cu angajrile; Cele mai acute crize de talente sunt anunate de companiile din Japonia, Brazilia, India, Turcia i Hong Kong; Angajatorii din America raporteaz c cele mai dicil de ocupat sunt poziiile de tehnicieni, n vreme ce n Asia Pacic cel mai greu de ocupat sunt cele de reprezentani de vnzri. Angajatorii din EMEA anun c ntmpin cele mai mari probleme n a angaja personal calicat; Lipsa candidailor posesori de compentene tehnice cum ar muncitorii calicai, reprezint cea mai frecvent ntlnit explicaie pentru decitul de talente att n EMEA ct i n America. n acelai timp, angajatorii din Asia Pacic indic simpla lips a candidailor disponibili ca ind cea mai important provocare; Soluia cea mai probabil a companiilor pentru a atenua criza de talente este pregtirea i dezvoltarea personalului existent pentru a-i acoperi nevoile actuale. Angajatorii mai raporteaz c organizaiile lor i mresc atenia fa de sursele de talente utilizate i caut s recruteze personal dintr-o nou surs neexplorat nc.

PREZENTARE GENERAL

REZULTATE LA NIVEL GLOBAL

CT DE MARE ESTE DIFICULTATEA PE CARE O NTMPIN ANGAJATORII N A OCUPA POZIIILE DESCHISE DIN CAUZA LIPSEI DE TALENTE? Decitul de talente afecteaz mai mult de una din trei afaceri la nivel global. Problema cea mai sever se manifest n Japonia i Brazilia. Dintre cei 38.618 de angajatori care au participat la studiul din 2013, mai mult de unul din trei au raportat diculti n ocuparea poziiilor ca rezultat al lipsei de candidai potrivii; cei 35%, care au conrmat acest decit, reprezint cea mai mare proporie din 2007,cu puin nainte de intrarea n recesiunea global, i pn n prezent. (Fig. 1) Conform rezultatelor sondajului din 2013 i pentru al doilea an consecutiv cel mai acut decit de talente este raportat n Japonia (85%) i Brazilia (68%). (Fig. 2) n acelai timp, angajatorii mai multor ri din EMEA anun c acest decit de competene are un mai mic impact asupra abilitii lor de a gsi candidaii potrivii. Acest fapt nu este att de surprinztor avnd n vedere rata ridicat a omajului din regiune. De menionat este faptul c gradul de dicultate armat de ctre angajatori nu este ntotdeauna legat de rata omajului din ara respectiv. n Japonia, spre exemplu, rata omajului este similar cu cele anunate pentru China i Taiwan, iar companiile din toate cele trei ri par a avea n vedere aceleai categorii de competene. Totui gradul de dicultate anunat att pentru China ct i pentru Taiwan este considerabil mai mic dect cel raportat n cea de-a patra economie a lumii; n Japonia cererea pentru anumite seturi de aptitudini depete cu mult oferta actual.

80%

ANGAJATORI CARE AU DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE LA NIVEL GLOBAL (%)

60%

40%
40%

41% 31% 30% 31% 34% 34%

35%

20%

0%

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

FIGURA 1

REZULTATELE STUDIULUI PRIVIND DEFICITUL DE TALENTE 2013

La fel, n Grecia (38%), unde rata omajului este aproape de 30%, procentul de dicultate rmne mai mare dect media global. Acest lucru reect pierderea unui numr de persoane calicate care sunt n cutarea unui loc de munc n alt parte, lsnd astfel angajatorii greci cu un surplus de cei care caut de lucru, dar cu o lips major de candidai ce prezint competenele de care organizaiile au nevoie n prezent.

GLOBAL: DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE

85% 68% 61% 58%

57%

54%

54%

51%

50%

47%

46%

45% 41% 41%

40%

39%

38%

38%

38%

37%

35%

35%

35%

35%

34%

33%

33%

32%

30%

28%

27%

24%

24%

22%

21% 17% 13% 10%

9%

9% 6% 3%

Japonia Brazilia India Turcia Hong Kong Bulgaria Romnia Noua Zeeland Israel Singapore Taiwan Australia Argentina Austria Costa Rica S.U.A. Panama Mexic Grecia Elveia Germania Medie Global Ungaria China Canada Guatemala Frana Polonia Columbia Peru Finlanda Suedia Slovenia Belgia Norvegia Italia UK Slovacia Republica Ceh Olanda Africa de Sud Spania Irlanda FIGURA 2

3%

PREZENTARE GENERAL

Provocarea asociat cu decitul de talente este n cretere ntr-un numr important de ri i teritorii atunci cnd cifrele pentru 2013 sunt comparate cu cele din anul 2012. (Fig. 3)

22%

SCHIMBRI FA DE ANUL ANTERIOR (2012)

17% 14% 14% 13%

12%

10%

9%

9%

9%

-10%

-12%
Suedia

Media Global

Hong Kong

Singapore

Germania

Romnia

Slovacia

Panama

Canada

Spania

Elveia

Grecia

S.U.A.

Turcia

China

Israel

India

FIGURA 3

CARE ESTE POZIIA CEA MAI DIFICIL DE ACOPERIT DE CTRE ANGAJATORI? Ca i n 2012, cele mai greu de acoperit poziii, la nivel global, sunt cele pentru muncitori calicai, urmate de poziiile de ingineri i reprezentani vnzri. La nivel global, poziiile care ridic cel mai mare grad de dicultate angajatorilor n 2013 sunt cele de muncitori calicai. Aceast categorie a condus topul celor mai dicil de acoperit poziii n cinci din ultimii ase ani, singura excepie ind 2011, cnd a ocupat locul al treilea. Categoriile de pe poziiile a doua, a treia i a patra inginerii, reprezentaii de vnzri i respectiv tehnicienii rmn neschimbate de la an la an. Personalul specializat n contabilitate i nane urc pe locul al cincilea n topul celor mai cutate categorii de personal, n vreme ce managerii i personalul de conducere sunt pe poziia a asea, urcnd dou locuri din 2012. Specialitii n IT coboar dou poziii pn pe locul apte, n vreme ce oferii ajung pe locul opt anul acesta. Categoria de personal administrativ i de suport este pe poziia a noua n topul celor mai greu de ocupat poziii, iar muncitorii se claseaz pe locul al zecelea n 2013 (cobornd o poziie din 2012). (Fig. 5)

REZULTATELE STUDIULUI PRIVIND DEFICITUL DE TALENTE 2013

Peru

-13%

-6%

-7%

-7%

-9%

1%

100%
76% 80% 81% 85%

EVOLUIA CELOR MAI MARI ECONOMII GLOBALE PE PARCURSUL ULTIMILOR ASE ANI

80%
63%

2008 2010 67% 2012 61%

2009 2011 2013

48%

52% 49%

60%

55%

40% 42%

39%

34% 35%

35%

40%

31% 24% 21% 29% 25% 34%

29% 33%

31%

24% 23%

22% 19% 14%

20% 16%

18% 23% 20%

18%

26%

14% 17%

15% 15%

31% 29%

40%

29%

35%

0% Japonia
FIGURA 4

12%

20%

India

S.U.A.

Germania

China

Canada

Frana

Italia

TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII LA NIVEL GLOBAL 1 | Muncitori calificai 2 | Ingineri 3 | Reprezentani vnzri 4 | Tehnicieni 5 | Personal contabil & financiar 6 | Manageri/ personal de conducere 7 | Personal IT 8 | oferi 9 | Secretare, Personal administrativ & de suport 10 | Muncitori necalificai
FIGURA 5

12% 11% 9% 15% 11% 13%

UK

GLOBAL

CARE SUNT MOTIVELE PENTRU CARE ANGAJATORII AU DIFICULTI N OCUPAREA POZIIILOR DESCHISE? La nivel global managerii de resurse umane declar c decitul de talente reect cel mai probabil o lips a calicrilor tehnice sau o lips general de candidai pentru poziii specice, aa cum s-a ntmplat i n 2012. Cnd au fost ntrebai care sunt principalii factori ce contribuie la decitul de talente, managerii responsabili de angajri au dat rspunsuri similare cu cele oferite pentru sondajul din 2012. Cei mai muli dintre ei (34%) s-au legat de lipsa calicrilor cu prol tehnic (abiliti practice) necesare pentru anumite roluri, urmate ndeaproape de o foarte acut lips de candidai (32%) (Fig. 6). Pentru angajatorii care menioneaz aceast lips de abiliti practice, decitul este reprezentat cel mai adesea e de lipsa calicrilor profesionale necesare, e de lipsa experienei relevante n cadrul meseriilor respective.

GLOBAL: MOTIVELE PENTRU CARE ANGAJATORII AU DIFICULTI N OCUPAREA POZIIILOR DESCHISE

Lipsa competenelor tehnice (hard skills) Lipsa de candidai Lipsa de experien Lipsa competenelor de comunicare/relaionare (Soft Skills) Ateptri salariale mai mari dect oferta Destinaie geograc nedorit Lipsa aplicanilor doritori de munc part-time pe perioad determinat Imaginea slab a sectorului de activitate/ ocupaiei Candidai supra-calicai Rezisten la relocare Rezisten la schimbarea job-ului n climatul economic actual 4% 4% 3% 4% 3% 3% 2% 3% 2% 2% 24% 24% 19% 18% 11% 13% 34% 33% 32% 33% 2013 2012

2% 2% Imaginea slab a companiei 1% i/ sau culturii 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

FIGURA 6

REZULTATELE STUDIULUI PRIVIND DEFICITUL DE TALENTE 2013

N CE MSUR DEFICITUL DE TALENTE IMPACTEAZ CAPACITATEA COMPANIILOR DE A PRESTA SERVICII PENTRU CLIENI? Mai mult de jumtate dintre angajatori arm c abilitatea companiilor de a presta servicii ctre clieni este afectat de la un grad mediu ctre nalt de lipsa acut a competenelor. Una dintre ntrebrile evidente asociate cu absena calicrilor necesare este legat de nivelul de impact pe care aceste lipsuri l au asupra capacitii companiilor de a satisface nevoile clienilor. Anul trecut am observat o scdere surprinztoare n procentul de angajatori care au indicat decitul de talente ca avnd un impact vizibil asupra capacitilor lor n ceea ce privete deservirea clienilor. (Fig. 7).

GLOBAL: NIVEL IMPACT ASUPRA CAPACITII DE A DESERVI CLIENII

Impact ridicat Impact mediu Impact sczut Fr impact Nu tiu 0%
FIGURA 7

19% 13% 35% 29% 26% 31% 19% 25% 1% 2%

10% 20% 30% 40%

2013 2012

50%

CUM IMPACTEAZ DEFICITUL DE TALENTE ORGANIZAIA N GENERAL Angajatorii sunt de prere c decitul de talente reduce competitivitatea i crete veniturile angajailor n 2013 s-a cerut angajatorilor s ofere detalii suplimentare referitoare la modul n care incapacitatea de a gsi talentele necesare le impacteaz organizaiile n general. Grija principal rmne cea legat de serviciile pentru clieni, dar studiul arat i alte moduri prin care lipsa competenelor poate avea un impact negativ asupra unei organizaii. (Fig. 8)

GLOBAL

GLOBAL: IMPACTUL ASUPRA ORGANIZAIEI

Capacitate redus n deservirea clienilor Competitivitate/ Productivitate redus Nivel salarial crescut Inovaie i Creativitate reduse Costuri compensatorii mari Moral/ angajament redus privind angajaii 0%
FIGURA 8

43% 39% 25% 22% 21% 21%

10% 20% 30% 40% 50%

CE STRATEGII ADOPT COMPANIILE PENTRU A DEPI DEFICITUL DE TALENTE? Dezvoltarea personalului deja existent este cea mai des folosit strategie pentru combaterea decitului de talente, urmat de mbuntirea surselor de talente i recrutarea dintr-o surs neexploatat nc. Strategiile cele mai des folosite de ctre companii pentru combaterea decitului de talente se concentreaz pe aa numitele practici populare (45%) cum ar furnizarea de oportuniti de dezvoltare pentru personalul curent, redenirea sarcinilor de lucru sau creterea beneciilor. Aproape un sfert dintre companii au strategii ce includ implementarea unor modele diverse de lucru (27%) cum ar punerea la dispozitie a unui program de munc mai exibil sau remodelarea procedurilor de lucru curente, n vreme ce 24% iau n considerare surse alternative de talente cum sunt muncitorii mai n vrst, mai tineri sau relocarea n zonele unde talentul necesar este prezent. (Fig.9). Dintre angajatorii care folosesc practicile populare pentru a redresa decitul de competene, cei mai muli ofer programe de training adiionale i oportuniti de dezvoltare pentru personalul existent (23%). Un procentaj mai mic dintre angajatori (7%) redenesc calicrile necesare locurilor de munc disponibile, pentru a include persoane crora le pot lipsi o parte dintre abilitile necesare,dar pe care ns acetia le pot dezvolta ulterior, aa cum a fost menionat pentru prima dat n raportul realizat de ManpowerGroup in 2010: Potenialul Antrenabil: O nou abordare pentru a diminua necorelarea talentelor(Fig. 10)

10

REZULTATELE STUDIULUI PRIVIND DEFICITUL DE TALENTE 2013

GLOBAL: STRATEGII ADOPTATE DE COMPANII PENTRU A DEPI DEFICITUL DE TALENTE

45%

Practici populare

Modele de lucru

27%

Sursa de talent Nu se urmresc alte strategii n prezent 0%

24%

1%
10% 20%

22%
30% 40% 50%

FIGURA 9

GLOBAL: TIPURI DE PRACTICI APLICATE

Furnizarea de programe de training adiionale i oportuniti de dezvoltare pentru personalul existent Utilizarea de practici de recrutare non-tradiionale neexplorate nc att interne ct i externe ca rspuns la o nou strategie privind fora de munc Redenirea criteriilor de calicare pentru a include candidaii crora le lipsesc anumite competene / calicri, dar care au potenial n a i le nsui Sporirea beneciilor

23% 10% 7% 6% 5% 4% 3%
10% 20% 30% 40% 50%

Creterea salariilor de nceput Oferirea clar a unor oportuniti de dezvoltare n carier nc din timpul recrutrii Crearea de roluri interimare pentru acele talente care sunt necesare (special pentru rolurile executive sau de seniori)

0%
FIGURA 10

Muli dintre angajatorii intervievai folosesc strategii prin modele de lucru ce au n vedere mbuntirea surselor de talente. Spre exemplu, 13% dintre companii arm c exist un potenial mare n aplicarea unei structuri tip managementul succesiunii. Ali angajatori raporteaz reproiectarea practicilor de lucru curente, cum ar iniierea de sarcini de lucru comune ntre angajai sau departamente. (Fig.11)

GLOBAL

11

GLOBAL: MODELE DE LUCRU

Focus pe mbuntirea sursei de talent (Identicarea de potenial ridicat, construirea unei abordri tip management de succesiune, etc) Redenirea procedurilor curente de lucru (mprirea sarcinilor de serviciu ntre angajai, departamente sau birouri diferite)

13%

6%

Oferirea de contracte de munc exibile

5%

Integrarea angajailor pe perioad determinat n cadrul procesului

5%

Furnizarea de opiuni de lucru virtuale pentru candidai

2%
10% 20% 30% 40% 50%

0%
FIGURA 11

Printre angajatorii care apeleaz la soluii standard privind procesul de recrutare a talentelor n vederea acoperirii decitului de competene, 13% indic faptul c recruteaz folosind surse de talente neexplorate nc. (Fig. 12)

GLOBAL: SURSE DE TALENT

Adaptarea sursei de talent la o surs pentru recrutare neexplorat nc Candidai din afara regiunii locale Candidai din afara rii Tineri Femei Muncitori n vrst Personal ex-militar/ veterani Numirea unor candidai care nu au abiliti n prezent, dar care au potenial de a nva i de a crete Parteneriat cu instituiile de nvmnt pentru a crea o curricul aliniat la talentul de care este nevoie n prezent Mutarea birourilor acolo unde exist talentul

13% 5% 4% 4% 2% 2% 1% 7% 6% 1%
10% 20% 30% 40% 50%

0%

FIGURA 12

12

REZULTATELE STUDIULUI PRIVIND DEFICITUL DE TALENTE 2013

REGIUNEA EMEA
(EUROPA, ORIENTUL MIJLOCIU I AFRICA)
CT DE MARE ESTE DIFICULTATEA PE CARE O NTMPIN ANGAJATORII N A OCUPA POZIIILE DESCHISE DIN CAUZA LIPSEI DE TALENTE? Aproape 20.000 de angajatori din 24 de ri din Europa, Orientul Mijlociu i Africa (EMEA) au fost intervievai pentru Studiul privind Decitul de Talente pe anul 2013. n marea lor majoritate, angajatorii din EMEA sunt mai puin ngrijorai de decitul de talente comparativ cu omologii lor din celelalte doua regiuni (America i Asia Pacic) incluse n sondaj. Acest fapt nu este suprinztor lund n considerare greutile economice curente ale regiunii n special din cea mai mare parte a Europei. Cu toate acestea, studiul dezvluie ca lipsa talentelor este mai accentuat n unele state din aceast regiune, incluznd aici Turcia, Bulgaria i Romnia. n 2013, mai mult de unul din patru angajatori din EMEA (26%) prezint diculti n ocuparea poziiilor disponibile datorit decitului de talente. Cifra este n cretere cu un procent fa de 2012, dar n general proporia rmne mai mic fa de anii de dinaintea crizei economice. (Fig. 13)

EMEA: ANGAJATORII CARE AU DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE (%)

80%

Global
60%

EMEA 40% 39% 31% 41% 32% 31% 25% 23% 30% 31% 34% 26% 34% 25% 35% 26%

40%

20%

0%

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

FIGURA 13

n acelai timp, n cadrul listei globale de 42 de ri ce raporteaz probleme legate de decitul de talente, rile din EMEA ocup ultimele 13 poziii.

EMEA 13

EMEA: DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE

100%

80%

58%

54%

50% 41% 38%

60%

54%

37%

35%

35%

35%

32%

40%

33%

27%

24%

24%

22%

21%

17%

10%

20%

13%

9%

9%

6%
Africa de Sud

3%
Spania

Slovenia

Polonia

Suedia

Belgia

Norvegia

Bulgaria

Germania

Media Global

Ungaria

Frana

Finlanda

Italia

UK

Slovacia

Olanda

FIGURA 14

Comparativ cu sondajul din 2012, poziiile greu de ocupat au devenit o problem ceva mai serioas n anumite piee ale muncii din EMEA. n Grecia, n ciuda strii economice n general destul de proaste, numrul angajatorilor confruntai cu o criz de candidai posednd abilitile necesare a crescut cu 14 puncte procentuale. Creteri considerabile de 9 puncte procentuale sunt de asemenea raportate n Romnia i Elveia. CARE ESTE POZIIA CEA MAI DIFICIL DE ACOPERIT DE CTRE ANGAJATORI? Companiile din EMEA raporteaz c cele mai greu de ocupat poziii sunt cele de muncitori calicai Muncitorii calicai continu s e cei mai greu de gsit candidai din EMEA. Angajatorii au plasat aceast categorie de personal n fruntea listei regiunii n ecare an din 2007 i pn n prezent, aceasta ocupnd primul loc n 15 din cele 24 de ri ale regiunii. Ca i n 2012, pe urmtoarele trepte n topul locurilor de munc cele mai greu de ocupat din aceast regiune sunt funciile de ingineri i cele din vnzri, aate pe poziiile a doua i respectiv a treia. (Fig. 15)

14

REZULTATELE STUDIULUI PRIVIND DEFICITUL DE TALENTE 2013

Republica Ceh

Romnia

Austria

Irlanda

Turcia

Elveia

Israel

Grecia

0%

3%

Pe a aptea poziie se a personalul contabil-nanciar, n urcare cu un loc fa de 2012. Topul celor mai greu de ocupat locuri de munc vacante din EMEA este completat de poziiile de personal administrativ/de suport, operatori producie i IT.

EMEA: TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII LA NIVEL GLOBAL 1 | MUNCITORI CALIFICAI 2 | INGINERI 3 | REPREZENTANI VNZRI 4 | MANAGERI / PERSONAL DE CONDUCERE 5 | TEHNICIENI 6 | OFERI 7 |  PERSONAL CONTABIL & FINANCIAR 8 |  SECRETARE,PERSONAL ADMINISTRATIV & DE SUPORT 9 | MUNCITORI NECALIFICAI 10 | PERSONAL IT
FIGURA 15

Angajatorii regiunii raporteaz de asemenea c exist din ce n ce mai puine talente pentru poziiile executive i de conducere. Aceast categorie urc n top de pe poziia a zecea n 2012 pn pe locul patru anul acesta. Drept urmare, tehnicienii i oferii coboar pe locurile cinci i respectiv ase.

ROMNIA: TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII 1 | MUNCITORI CALIFICAI 2 | INGINERI 3 | MUNCITORI NECALIFICAI 4 | MANAGERI / PERSONAL DE CONDUCERE 5 | PERSONAL CONTABIL & FINANCIAR 6 | REPREZENTANI VNZRI 7 |  TEHNICIENI 8 |  PERSONAL IT 9 | MAINIST / OPERATOR MAINI 10 | CHEF / BUCTARI

FIGURA 16

EMEA 15

EMEA: MOTIVELE PENTRU CARE ANGAJATORII AU DIFICULTI N OCUPAREA POZIIILOR DESCHISE

Lipsa competenelor tehnice (hard skills) Lipsa de candidai Lipsa de experien Lipsa competenelor de comunicare/relaionare (Soft Skills) Asteptri salariale mai mari dect oferta Destinaie geograc nedorit Lipsa aplicanilor doritori de munc part-time pe perioad determinat Imaginea slab a sectorului de activitate/ ocupaiei Candidai supra-calicai Rezisten la relocare Rezisten la schimbarea job-ului n climatul economic actual Imaginea slab a companiei i/ sau culturii

36% 34% 33% 30% 29% 24% 15% 11% 10% 9% 4% 3% 3% 3% 3% 3% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 2013 2012

0%
FIGURA 17

CARE SUNT MOTIVELE PENTRU CARE ANGAJATORII NTMPIN DIFICULTI N OCUPAREA LOCURILOR DE MUNC VACANTE Att decitul de candidai avnd competenele tehnice necesare, ct i o insucien general de aplicani sunt printre cauzele principale privind dicultatea ocuprii poziiilor vacante n EMEA i ambele s-au rspndit n timp. Cnd au fost rugai s ofere mai multe detalii despre motivele pentru care decitul de talente i mpiedic s ocupe anumite poziii vacante, angajatorii din EMEA au declarat c aceasta este din cauza lipsei candidailor cu abiliti tehnice relevante. 36% dintre angajatori oferind aceast motivaie n 2013, fa de 34% anul trecut. (Fig. 17) Unul din trei angajatori raporteaz c pur i simplu nu pot gsi destui candidai pentru anumite posturi, iar aceast proporie a crescut cu 3 procente fa de anul 2012. Cele mai des ntlnite probleme legate de abilitile interpersonale sunt reprezentate de o lips de entuziasm/ motivaie (5%) i o lips perceput de profesionalism indicat de 4% dintre angajatori, care au menionat c anumii candidai nu s-au prezentat satisfctor n ceea ce privete aspectul personal i punctualitatea.

16

REZULTATELE STUDIULUI PRIVIND DEFICITUL DE TALENTE 2013

ROMNIA: MOTIVELE PENTRU CARE ANGAJATORII AU DIFICULTI N OCUPAREA POZIIILOR DESCHISE

Lipsa competenelor tehnice (hard skills) Industrie - calicri specice/certicri pentru muncitorii calicai Industrie - calicri specice/certicri pentru manageri Lips de experien Lipsa de candidai (decit de talente) Ateptri salariale mai mari dect oferta Lipsa competenelor de comunicare/relaionare (Soft Skills) Destinaie geograc nedorit Flexibilitate/adaptabilitate/ agilitate

55% 61% 31% 57% 29% 43% 26% 36% 16% 4% 12% 13% 6% 11% 2013 2012

6% 7% 5% 1% 20% 40% 60% 80% 100%

0%
FIGURA 18

CARE ESTE NIVELUL IMPACTULUI PE CARE DEFICITUL DE TALENTE L ARE ASUPRA CAPACITII DE A OFERI SERVICII CLIENILOR ? Jumtate dintre angajatorii din EMEA, care se confrunt n acest moment cu un decit de talente, declar ca acesta are un impact mediu sau mare asupra capacitii lor de a satisface nevoile clienilor

EMEA: NIVEL IMPACT ASUPRA CAPACITII DE A DESERVI CLIENII

Impact ridicat Impact mediu Impact sczut Fr impact Nu tiu 0%
FIGURA 19

19% 13% 31% 25% 20% 22% 29% 39% 1% 1%

10% 20% 30% 40%

2013 2012

50%

EMEA 17

Aproape unul din cinci (19%) angajatori din EMEA, care raporteaz ngrijorare cu privire la decitul de talente n 2013, declar c aceast problema are un impact mare asupra capacitii lor de a satisface nevoile clienilor. Ali 31% arm c impactul este mediu, n timp ce 20% spun c impactul este sczut. (Fig. 19)

ROMNIA: NIVEL IMPACT ASUPRA CAPACITII DE A DESERVI CLIENII

Impact ridicat Impact mediu Impact sczut Fr impact Nu tiu

27% 9% 42% 45% 11% 18% 19% 28% 1% 0%

10% 20% 30% 40% 50% 2013 2012

0%
FIGURA 20

CUM IMPACTEAZ DEFICITUL DE TALENTE ORGANIZAIA N GENERAL Lipsa competenelor impacteaz n principal capacitatea de a oferi servicii clienilor n mod ecient, declar angajatorii din EMEA Dintre companiile din EMEA care raporteaz greuti rezultate din decitul de talente, aproape jumtate (48%) spun c le afecteaz capacitatea de a oferi servicii clienilor. n plus, 42% spun c din aceste lipsuri rezult scderi ale competitivitii i productivitii. Unul din cinci angajatori spun c incapacitatea de a ocupa posturile vacante are ca rezultat creterea costurilor salariale i scderea moralului angajailor. (Fig. 21)

EMEA: IMPACTUL ASUPRA ORGANIZAIEI

Capacitate redus n deservirea clienilor Competitivitate/ Productivitate redus Nivel salarial crescut Inovaie i Creativitate reduse Costuri compensatorii mari Moral/ angajament redus privind angajaii 0%
FIGURA 21

48% 42% 24% 21% 20% 20%

10% 20% 30% 40% 50%

18

REZULTATELE STUDIULUI PRIVIND DEFICITUL DE TALENTE 2013

ROMNIA: IMPACTUL ASUPRA ORGANIZAIEI

Capacitate redus n deservirea clienilor Competitivitate/ Productivitate redus Nivel salarial crescut Inovaie i Creativitate reduse Costuri compensatorii mari Moral/ angajament redus privind angajaii 0%
FIGURA 22

42% 38% 24% 17% 9% 5%

10% 20% 30% 40% 50%

CE STRATEGII ADOPT COMPANIILE PENTRU A DEPI DEFICITUL DE TALENTE? Angajatorii din EMEA adopt o gam variat de strategii pentru a combate decitul de talente, cea mai notabil ind dezvoltarea personalului existent, dei aproape trei din zece nu au dezvoltat nc o strategie clar. Mai mult de doi din cinci (44%) angajatori din EMEA care se confrunt cu un decit de talente n prezent declar c raspunsul lor strategic implic modicarea practicilor populare, n vreme ce 22% adopt strategii care se concentreaz pe modele de lucru, iar 19% includ soluii de recrutare a talentelor. Cu toate acestea regiunea include cea mai mare proporie de angajatori ce se confrunt cu un decit de competene, dar care nu au stabilit nicio strategie pentru a le combate (29%). (Fig. 23)

EMEA: STRATEGII ADOPTATE DE COMPANII PENTRU A DEPI DEFICITUL DE TALENTE

44%

Practici populare

Modele de lucru

22%

Sursa de talent Nu se urmresc alte strategii n prezent 0% 10%

19%

29%
20% 30% 40% 50%

FIGURA 23

EMEA 19

ROMNIA: STRATEGII ADOPTATE DE COMPANII PENTRU A DEPI DEFICITUL DE TALENTE

62%

Practici populare Programe de training adiionale i oportuniti de dezvoltare pentru personalul existent Adaptarea recrutrii de talente la surse neexplorate nc Modele de lucru

46%

28%

18%
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

0%

FIGURA 24

EMEA: TIPURI DE PRACTICI APLICATE

Furnizarea de programe de training adiionale i oportuniti de dezvoltare pentru personalul existent Utilizarea de practici de recrutare non-tradiionale neexplorate nc att interne ct i externe ca rspuns la o nou strategie privind fora de munc Redenirea criteriilor de calicare pentru a include candidaii crora le lipsesc anumite competene / calicri, dar care au potenial n a i le nsui Sporirea beneciilor

26% 11% 5% 5% 4% 3% 3%
10% 20% 30% 40% 50%

Creterea salariilor de nceput Oferirea clar a unor oportuniti de dezvoltare n carier n timpul recrutrii Crearea de roluri interimare pentru acele talente care sunt necesare (special pentru rolurile executive sau de seniori)

0%

FIGURA 25

Cea mai des ntlnit strategie de HR este asigurarea de traininguri adiionale i de dezvoltare a personalului existent (26%), iar 11% dintre angajatori urmresc utilizarea unor practici de recrutare nefolosite anterior. (Fig. 25) Acolo unde strategiile pentru combaterea lipsei de abiliti implic modele de activitate, cea mai frecvent folosit abordare este concentrarea sporita asupra mbuntirii surselor de talente, spre

20 REZULTATELE STUDIULUI PRIVIND DEFICITUL DE TALENTE 2013

exemplu prin managementul succesiunii i prin identicarea potenialelor ridicate (8%). (Fig. 26) Organizaiile care aplic o strategie de recrutare a talentelor au cea mai mare probabilitate de a se ntoarce ctre sursele de talente neexplorate anterior (9%). n EMEA, cei mai importani candidai sunt tinerii (4%), urmai de candidaii din afara regiunii locale (3%). (Fig. 27)

EMEA: MODELE DE LUCRU

Focus pe mbuntirea sursei de talent (Identicarea de potenial ridicat, construirea unei abordri tip management de succesiune, etc) Redenirea procedurilor curente de lucru (mprirea sarcinilor de serviciu ntre angajai, departamente sau birouri diferite)

8%

6%

Oferirea de contracte de munc exibile

4%

Integrarea angajailor pe perioad determinat n cadrul procesului

5%

Furnizarea de opiuni de lucru virtuale pentru candidai

1%
10% 20% 30% 40% 50%

0%

FIGURA 26

EMEA: SURSE DE TALENT

Adaptarea sursei de talent la o surs pentru recrutare neexplorat nc Tineri Candidai din afara regiunii locale Candidai din afara rii Muncitori n vrst Femei Personal ex-militar/ veterani

9% 4% 3% 2% 2% 1% 0% 7% 5% 0%
0% 10% 20% 30% 40% 50%

Numirea unor candidai care nu au abiliti n prezent, dar care au potenial de a nva i de a crete Parteneriat cu instituiile de nvmnt pentru a creea o curricul aliniat la talentul de care este nevoie n prezent Mutarea birourilor acolo unde exist talentul

FIGURA 27

EMEA 21

SUBIECTELE ANALIZATE N ACEST STUDIU

Ct de mare este dificultatea pe care o ntmpinai n a ocupa poziiile deschise din cauza lipsei de talente? Care este poziia cea mai greu de ocupat din cauza deficitului de talente? Ce nivel de impact are lipsa talentelor asupra capacitii dumneavoastr de a rspunde nevoilor clienilor? n ce fel este mai probabil ca deficitul de talente/lipsa competenelor s v afecteze organizaia? De ce ntmpinai greuti n a ocupa o anumit poziie vacant? Ce strategii adoptai pentru a depi aceste dificulti?

22 REZULTATELE STUDIULUI PRIVIND DEFICITUL DE TALENTE 2013

ANEX
EMEA
AFRICA DE SUD: DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE (%)
100% 80% 60% 40% 20%
16 14

61

62

65

84

86

90

94

AFRICA DE SUD TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII 1 | Ingineri 2 | Manageri / Personal de conducere 3 | Profesori 4 | Avocai / Consultani juridici 5 | Muncitori calicai

39

38

35
6

6 | Personal contabil & nanciar 7 | Personal hoteluri & restaurante 8 | Tehnicieni 9 | Reprezentani servicii clieni & Suport clieni 10 | Personal IT
10

0%

41 2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

% AU DIFICULTI

% NU AU DIFICULTI
South Africa joined survey in 2007.

AUSTRIA: DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE (%)

100% 80% 60% 40% 20% 0%
31 33 44 28
35 27 40 41

AUSTRIA TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII 1 | Muncitori calicai 2 | Reprezentani vnzri 3 | Manageri/ Personal de conducere 4 | Tehnicieni 5 | Secretare,Personal administrativ & de suport 6 | Doctori i alt personal medical profesionist 7 | Ingineri 8 | Personal hoteluri & restaurante

69

67

56

72

65

73

60

59

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

9 | Personal contabil & nanciar 10 | Personal IT

% AU DIFICULTI

% NU AU DIFICULTI

BELGIA: DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE (%)

100% 80% 60% 40% 20% 0%
42 58 64 74 81
73 64 73 78

BELGIA TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII 1 | Muncitori calicai 2 | Tehnicieni 3 | Muncitori necalicai 4 | oferi 5 | Secretare,Personal administrativ & de suport

36 26
27

36 27

6 | Mecanici
22

19

7 | Supervizori 8 | Personal contabil & nanciar 9 | Reprezentani vnzri 10 | Asisteni medicali

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

% AU DIFICULTI

% NU AU DIFICULTI

BULGARIA: DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE (%)

100% 80% 60% 40% 20% 0%
51 42 54 58 49 46

BULGARIA TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII 1 | Ingineri 2 | Manageri / Personal de conducere 3 | Muncitori calicai 4 | Manageri de vnzri 5 | Reprezentani vnzri 6 | Personal IT 7 | Personal hoteluri & restaurante 8 | oferi

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

9 | Secretare, Personal administrativ & de suport 10 | Operatori producie

% AU DIFICULTI

% NU AU DIFICULTI

EMEA 23

ELVEIA: DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE (%)

100% 80% 60% 40% 20% 0%
48 37 36 36
35 46 37 28

52

63

64

64

65

54

72

63

ELVEIA TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII 1 | Muncitori calicai 2 | Manageri / Personal de conducere 3 | Secretare, Personal administrativ & de suport 4 | Personal contabil & nanciar 5 | Personal IT 6 | Buctari 7 | Ingineri 8 | Personal hoteluri & restaurante

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

9 | oferi 10 | Doctori i alt personal medical profesionist

% AU DIFICULTI

% NU AU DIFICULTI

FINLANDA: DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE (%)

100% 80% 60% 40% 20% 0%
41

73

FINLANDA TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII 1 | Muncitori calicai 2 | oferi 3 | Reprezentani vnzri 4 | Personal contabil & nanciar 5 | Mecanici 6 | Buctari 7 | Personal IT 8 | Manageri de vnzri 9 | Ingineri 10 | Doctori i alt personal medical profesionist

27

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

% AU DIFICULTI

% NU AU DIFICULTI
Finland joined survey in 2013.

FRANA: DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE (%)

100% 80% 60% 40% 20% 0%
30 40 31 18
23 20 29

FRANA TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII 1 | Muncitori calicai 2 | oferi 3 | Tehnicieni 4 | Secretare, Personal administrativ & de suport 5 | Reprezentani vnzri

70

60

69

82

77

80

71

67

33

6 | Ingineri 7 | Personal contabil & nanciar 8 | Muncitori necalicai

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

9 | Personal hoteluri & restaurante 10 | Supervizori

% AU DIFICULTI

% NU AU DIFICULTI

GERMANIA: DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE (%)

100% 80% 60%
53 47 73 66 65
71 60 58 65

GERMANIA TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII 1 | Muncitori calicai 2 | Ingineri 3 | Personal contabil & nanciar 4 | Reprezentani vnzri 5 | Reprezentani servicii clieni & Suport clieni

40% 20% 0%
27 34 35
29

40

42

35

6 | Tehnicieni 7 | Secretare, Personal administrativ & de suport 8 | Doctori i alt personal medical profesionist

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

9 | Personal IT 10 | oferi

% AU DIFICULTI

% NU AU DIFICULTI

24 REZULTATELE STUDIULUI PRIVIND DEFICITUL DE TALENTE 2013

GRECIA: DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE (%)

100% 80% 60% 40% 20% 0%
41 2006 47 37
29 41 24

53

63

71

59

76

62

GRECIA TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII 1 | Reprezentani vnzri 2 | Manageri / Personal de conducere 3 | Tehnicieni 4 | Reprezentani servicii clieni & Suport clieni 5 | Muncitori calicai 6 | Personal contabil & nanciar 7 | Personal IT 8 | Secretare, Personal administrativ & de suport 9 | Manageri de vnzri 10 | Ingineri

38

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

% AU DIFICULTI

% NU AU DIFICULTI
Greece joined survey in 2008.

IRLANDA: DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE (%)

100% 80% 60% 40%
32 68 83 86 95
96 95 98 97

IRLANDA TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII 1 | Muncitori calicai 2 | Ingineri 3 | Manageri / Personal de conducere 4 | Buctari 5 | Muncitori necalicai 6 | Tehnicieni

20% 0%

17

14

7 | oferi 8 | Asisteni medicali 9 | Manageri de vnzri 10 | Doctori i alt personal medical profesionist

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

% AU DIFICULTI

% NU AU DIFICULTI

ISRAEL: DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE (%)

100% 80% 60% 40%
36 50 64 50

ISRAEL TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII 1 | Muncitori calicai 2 | Ingineri 3 | Manageri / Personal de conducere 4 | Asisteni medicali 5 | Operatori maini 6 | Tehnicieni 7 | oferi 8 | Personal IT 9 | Reprezentani vnzri 10 | Muncitori necalicai

20% 0%
41 2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

% AU DIFICULTI

% NU AU DIFICULTI
Israel joined survey in 2012.

ITALIA: DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE (%)

100% 80% 60% 40%
32 68 77 82 74
69 71 86 83

ITALIA TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII 1 | Muncitori calicai 2 | Secretare, Personal administrativ & de suport 3 | Personal IT 4 | Tehnicieni 5 | Personal contabil & nanciar 6 | Manageri de vnzri

20% 0%

23

26 18

31

29 14 17

7 | Ingineri 8 | oferi 9 | Operatori maini 10 | Personal de achizitii

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

% AU DIFICULTI

% NU AU DIFICULTI

EMEA 25

NORVEGIA: DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE (%)

100% 80% 60% 40%
35 40 19
11 9 22 21

NORVEGIA TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII 1 | Reprezentani vnzri 2 | Muncitori calicai 3 | Ingineri 4 | Profesori 5 | oferi 6 | Buctari 7 | Recepioneri 8 | Manageri / Personal de conducere 9 | Personal contabil & nanciar 10 | Personal IT

74

65

60

81

89

91

78

79

20% 0%

26

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

% AU DIFICULTI

% NU AU DIFICULTI

OLANDA: DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE (%)

100% 80% 60% 40% 20% 0%
30 17 15 19
17 17 7 9

OLANDA TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII 1 | Manageri de vnzri 2 | Buctari 3 | Tehnicieni 4 | Muncitori calicai 5 | Reprezentani vnzri 6 | Avocai / Consultani juridici 7 | Mecanici 8 | Manageri / Personal de conducere 9 | Personal contabil & nanciar 10 | oferi

70

83

85

81

83

83

93

91

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

% AU DIFICULTI

% NU AU DIFICULTI

POLONIA: DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE (%)

100% 80% 60% 40% 20%
4

51

52

49

96

63

68

POLONIA TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII 1 | Muncitori calicai 2 | Ingineri 3 | Tehnicieni 4 | Reprezentani vnzri

49

48

51 37 32

5 | oferi 6 | Manageri / Personal de conducere 7 | Buctari 8 | Personal IT

0%

41 2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

9 | Muncitori necalicai 10 | Designeri

% AU DIFICULTI

% NU AU DIFICULTI
Poland joined survey in 2008.

REPUBLICA CEH: DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE (%)

100% 80% 60% 40% 20% 0%
41 2006 63 83
81 78 86 91

REPUBLICA CEH TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII 1 | Muncitori calicai 2 | Ingineri 3 | Manageri / Personal de conducere 4 | Doctori i alt personal medical profesionist 5 | Personal de achizitii

37 17
19 22 14 9

6 | Personal contabil & nanciar 7 | Personal marketing/ comunicare/ relaii publice

2013

2007

2008

2009

2010

2011

2012

8 | Reprezentani vnzri 9 | Muncitori necalicai 10 | Manageri de vnzri

% AU DIFICULTI

% NU AU DIFICULTI

26 REZULTATELE STUDIULUI PRIVIND DEFICITUL DE TALENTE 2013

ROMNIA: DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE (%)

100% 80%
73 27 38
64 47 55 46

ROMNIA TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII 1 | Muncitori calicai 2 | Ingineri 3 | Muncitori necalicai

60% 40%

62
53 45 36 54

4 | Manageri / Personal de conducere 5 | Personal contabil & nanciar 6 | Reprezentani vnzri 7 | Tehnicieni 8 | Personal IT 9 | Operatori maini 10 | Buctari

20% 0%
41 2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

% AU DIFICULTI

% NU AU DIFICULTI
Romania joined survey in 2008.

SLOVACIA: DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE (%)

100% 80% 60% 40% 20% 0%
41 2006
83 90

SLOVACIA TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII 1 | Muncitori calicai 2 | Ingineri 3 | Personal contabil & nanciar 4 | Buctari 5 | Profesori 6 | Tehnicieni

17

7 | oferi
10

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

8 | Manageri de vnzri 9 | Controlori calitate 10 | Personal hoteluri & restaurante

% AU DIFICULTI

% NU AU DIFICULTI
Slovakia joined survey in 2012.

SLOVENIA: DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE (%)

100% 80% 60% 40% 20% 0%
41 2006
29 26 24 71 74 76

SLOVENIA TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII 1 | Ingineri 2 | Muncitori calicai 3 | Muncitori necalicai 4 | Buctari 5 | oferi 6 | Manageri de vnzri 7 | Doctori i alt personal medical profesionist 8 | Personal hoteluri & restaurante 9 | Personal marketing/ comunicare/ relaii publice 10 | Manageri / Personal de conducere

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

% AU DIFICULTI

% NU AU DIFICULTI
Slovenia joined survey in 2011.

SPANIA: DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE (%)

100% 80% 60% 40%
33 43 67 73 92
85 89 91 97

SPANIA TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII 1 | Reprezentani vnzri 2 | Muncitori calicai 3 | Secretare, Personal administrativ & de suport 4 | Tehnicieni 5 | Avocai / Consultani juridici 6 | Ingineri

57

20% 0%

27 8
15 11 9 3

7 | Personal contabil & nanciar 8 | Personal IT 9 | Buctari 10 | Asisteni medicali

2011 2012 2013

2006

2007

2008

2009

2010

% AU DIFICULTI

% NU AU DIFICULTI

EMEA 27

SUEDIA: DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE (%)

100% 80% 60% 40% 20% 0%
29 32 71 68 61 71
82 83 64 76

SUEDIA TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII 1 | Ingineri 2 | Reprezentani vnzri 3 | Muncitori calicai 4 | Manageri / Personal de conducere 5 | Buctari

39 29
18 17

36 24

6 | Tehnicieni 7 | oferi 8 | Supervizori 9 | Personal contabil & nanciar 10 | Operatori maini

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

% AU DIFICULTI

% NU AU DIFICULTI

TURCIA: DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE (%)

100% 80% 60% 40% 20% 0%
41 2006
48 41 52 59 42

TURCIA TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII 1 | Ingineri 2 | Muncitori necalicai 3 | Reprezentani vnzri

58

4 | Personal contabil & nanciar 5 | Personal marketing/ comunicare/ relaii publice 6 | Operatori producie 7 | Mecanici 8 | Manageri / Personal de conducere 9 | oferi 10 | Tehnicieni

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

% AU DIFICULTI

% NU AU DIFICULTI
Turkey joined survey in 2011.

UK: DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE (%)

100% 80% 60% 40% 20%
12 42 34
15 13

UK TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII

87

58

66

88

89

91

85

89

1 | Muncitori calicai 2 | Ingineri 3 | oferi 4 | Secretare, Personal administrativ & de suport 5 | Buctari 6 | Manageri / Personal de conducere 7 | Personal IT

0%

11

11

8 | Tehnicieni 9 | Reprezentani servicii clieni & Suport clieni 10 | Reprezentani vnzri

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

% AU DIFICULTI

% NU AU DIFICULTI

UNGARIA: DIFICULTI N ACOPERIREA POZIIILOR DESCHISE (%)

100% 80% 60% 40% 20% 0%
41 2006
30 34 23 35 70 77 67 65

UNGARIA TOP 10 CELE MAI DIFICIL DE ACOPERIT POZIII 1 | Muncitori calicai 2 | Ingineri 3 | Reprezentani vnzri 4 | oferi 5 | Secretare, Personal administrativ & de suport 6 | Personal contabil & nanciar 7 | Mecanici 8 | Personal hoteluri & restaurante 9 | Doctori i alt personal medical profesionist 10 | Operatori maini

2007

2008

2009

2010

2011

2012

2013

% AU DIFICULTI

% NU AU DIFICULTI
Hungary joined survey in 2010.

28 REZULTATELE STUDIULUI PRIVIND DEFICITUL DE TALENTE 2013

EMEA 29

MANPOWERGROUP ROMNIA STR. IZVOR, NR 80 IZVOR BUSINESS CENTER, ETAJ 3 SEC TOR 5, BUCURETI, ROMNIA WWW.MANPOWER.RO 2013 MANPOWERGROUP. ALL RIGHTS RESER VED.