27.2.

2014

INTERVIEW "Krankenkasse wieder als Gesamtlsung betrachten"

"Krankenkasse wieder als Gesamtlsung betrachten" | 27.02.14 | finanzen.ch

Der Wettbewerbskommission war eine umstrittene Vereinbarung des Branchenverbandes Santsuisse ein Dorn im Auge wurde diese #a$$enge$assen% &rankenkassen E'(erte Ste ( h a n Wir" "u den )o$gen% Interview * Vo$ker Strohm Der Krankenkassen-Verband Santsuisse hat auf Druck der Schweizerischen Wettbewerbskommission eine Vereinbarung aus dem "ahr #$%# aufgehoben& 'm welche (unkte ging es da) Ste(han Wir"+* Die Branchenvereinbarung st,t"te sich au# drei -#ei$er* ein Verbot der Te$e#onak.uisition im Bereich der /rundversicherung0 eine Beschr1nkung der /rundversicherungs -rovision au# 23 )ranken (ro Absch$uss und minima$e Ausbi$dungsricht$inien #,r Versicherungsvermitt$er%

!et"t

Weko!

Die Weko stellt fest* dass Werbung das + und , der freien Wirtschaft ist& -nwieweit teilen Sie diese .einung im /orliegenden 0all der Grund/ersicherungen) Auch im Bereich der /rundversicherung ist ein Wettbewerb w,nschenswert% Es so$$ ein Anrei" bestehen0 innovative -rodukte au# den 4arkt "u bringen0 e##i"ient "u arbeiten und somit attraktive -r1mien anbieten "u k5nnen% Bei der /rundversicherung geht es a$so nicht um W erbung0 sondern um Beratung0 da die &unden sehr o#t nur bescheidene &enntnisse der /rundversicherung haben% Droht aus Konsumentensich 1etzt /ermehrter "2elefonterror") Nein0 es wird keinen 6Te$e#onterror6 geben diese Branchenvereinbarung hatte keiner$ei Ein#$uss au# die Te$e#on Ak.uisition0 da die /rund und die 7usat"versicherungen a$s /esamt(aket betrachtet w erden m,ssen% Die Branchenvereinbarung erweckte in der 8##ent$ichkeit den Eindruck0 dass es sich um genere$$es Te$e#onverbot hande$t0 was !edoch nicht der )a$$ war% Der Verdacht $iegt !edoch nahe0 dass dies mit der Branchenvereinbarung indirekt be"weckt wurde% Dieser ffentliche 3indruck wird auch dadurch /erst4rkt* als dass die Stiftung f5r Konsumentenschutz SKS! behau6tet* der Werbe/erzicht sei gar nie eingehalten worden& Noch einma$* Ich ha$te diese Diskussion um die Werbung #,r grunds1t"$ich #a$sch% ),r die 7usat"versicherungen war eine te$e#onische Ak.uisition !eder"eit er$aubt% Die 7usat"versicherungen erg1n"en die /rundversicherung0 und somit m,ssen beide Bausteine immer gemeinsam betrachtet w erden% &ur" gesagt* Es wird sich nicht vie$ 1ndern% Die &unden wurden im Bereich der 7usat"versicherungen ak.uiriert0 es $iegt !edoch au# der 9and0 dass auch die /rundversicherung bei der Beratung eine wesent$iche Ro$$e ges(ie$t hat und "war in Be"ug au# die -r1mien0 au# die :eistungen und au# a$$#1$$ige Deckungs$,cken% 3s ging mit der Vereinbarung also gar nicht um den Kundenschutz) W1re bei dieser Vereinbarung hau(ts1ch$ich der Schut" des &unden im Vordergrund gestanden0 so w1ren k$are0 verbind$iche Ausbi$dungsricht$inien #estge$egt worden% Dies w1re #,r die 7ukun#t w,nschenswert0 und "war #,r die gesamte Versicherungsbranche% Dann sind die Gewinner des Weko-3ntscheids die Kranken/ersicherer) Es wird Druck von den Schu$tern genommen0 da die &rankenversicherung !et"t wieder a$s /esamt$5sung betrachtet wird%

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Weshalb ist das 2hema Grund/ersicherung denn so matchentscheidend) -nhaltlich unterscheiden diese sich die +ngebote doch kaum& Der Eindruck ist #a$sch% /erade im Bereich der /rundversicherung besteht der gr5sste Beratungsbedar#0 da es sich um eine sehr kom($e'e Ange$egenheit hande$t% 7udem beans(rucht die /rundversicherung !a auch einen sehr grossen Tei$ des 9ausha$tsbudgets% Daher ist es wichtig0 auch in diesem Bereich die Beratungsdienst$eistungen an"ubieten% Welche 0olgen wird der Weko-3ntscheid auf einen einfachen 7enner gebracht haben) /an" uns(ektaku$1r* Am Ende des Tages entscheiden ein"ig und a$$ein die &unden0 ob sie eine Beratung w,nschen oder nicht% ;nd0 dies wird auch ohne Branchenvereinbarung so b$eiben% + Ste(han Wir" ist :eiter Vertrieb und 4itg$ied der /esch1#ts$eitung des 4ak$er"en tru m Sch wei" A/%

"Krankenkasse wieder als Gesamtlsung betrachten" | 27.02.14 | finanzen.ch

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