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INTRODUCCIÓN
RECOMENDACIONES GENERALES
LA BÚSQUEDA DEL TESORO1
LOS CONFLICTOS… ¿DE QUÉ ESTAMOS HABLANDO?
EL PROCESO DE LEGITIMACIÓN EN LAS SOCIEDADES
NUESTRAS CREENCIAS Y ACTITUDES ACERCA DEL CONFLICTO
ANALIZANDO UN CONFLICTO
DIFERENCIA Y CONFLICTO
NUESTRAS PERCEPCIONES
PEQUEÑAS HISTORIAS
¿A QUIÉN ELEGIRÍAS…?7
LA COMUNICACIÓN
DISPUTA POR SEÑAS
Disputa por señas
ESPALDA CON ESPALDA
CONVERSANDO CON NÚMEROS9
¿QUÉ LUGAR OCUPAN LAS EMOCIONES?
LA NEGOCIACIÓN
LA NEGOCIACIÓN COLABORATIVA
ALGUNAS HERRAMIENTAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN15
LA MEDIACIÓN
CANCION DE LA BUENA GENTE
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04_actividades mediacion

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