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O Plano de negócios
Guias Técnicosde Investimentoem Turismo
 
TÍTULO
GUIAS TÉCNICOS DE INVESTIMENTO EM TURISMO • O PLANO DE NEGÓCIOS
EDIÇÃO
INSTITUTO DE FINANCIAMENTO E APOIO AO TURISMORUA IVONE SILVA, LOTE 6, 1050-124 LISBOA 
CONTEÚDOS (INCLUINDO CD)
DELOITTE & TOUCHE • AUDITORES E CONSULTORES, LDA.
DESIGN (INCLUINDO CD)
[ATELIER B2]JOSÉ BRANDÃO | PAULO FALARDO
PRÉ-IMPRESSÃO E IMPRESSÃO
TEXTYPE • ARTES GRÁFICAS, LDA.
REPRODUÇÃO CD-ROM’S
SONDEX, AUDIOVISUAIS E MULTIMÉDIA 
TIRAGEM
1.000 EXEMPLARES
ISBN
972-95339-4-6
DEPÓSITO LEGAL
185 513/02SETEMBRO 2002
 
1.
página 
5
nota prévia 
página 
7
introdução
7
>
O QUE É UM PLANO DE NEGÓCIO?
8
>
PARA QUE SERVE UM PLANO DE NEGÓCIO?
8
>
O QUE DESEJAM LER OS DESTINATÁRIOS DE UM PLANO DE NEGÓCIO?
9
>
REGRAS BÁSICAS DE APRESENTAÇÃO
9
>
 A QUEM SE DIRIGE ESTE GUIÃO?
2.
página 
11
 a actividadedo turismo
11
>
O TURISMO MUNDIAL
15
>
 A ACTIVIDADE TURÍSTICA EM PORTUGAL
página 
21
oportunidades e tendências – opinião de actores chaveda actividade do turismo
21
>
PERFIL DO INVESTIDOR
22
>
OPORTUNIDADES E AMEAÇAS MAIS RELEVANTES
3.
guião do plano de negócios
página 
27
estrutura indicativa 
página 
28
i´ndice
página 
29
resumo executivo
página 
31
 apresentação da empresa 
31
>
IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA 
31
>
PROMOTORES DO PROJECTO
34
>
HISTORIAL
34
>
MISSÃO E OBJECTIVOS
página 
37
 análise externa 
38
>
 ANÁLISE DA MACRO-ENVOLVENTE
41
>
 ANÁLISE DA MICRO-ENVOLVENTE
48
>
FACTORES CRÍTICOS DE SUCESSO
48
>
OPORTUNIDADES E AMEAÇAS
página 
49
 apresentação do negócio
50
>
OBJECTIVOS
50
>
ESTRATÉGIA DE
MARKETING MIX 
53
>
 AVALIAÇÃO DOS RECURSOS NECESSÁRIOS À IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA 
55
>
PROJECÇÕES E RESPECTIVOS PRESSUPOSTOS
65
>
 ANÁLISE DA RENTABILIDADE
71
>
IMPACTE DO INVESTIMENTO
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