BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Di era globalisasi saat ini semua hal dituntut cepat dan praktis. Oleh karena itu banyak hal didunia mengalami perkembangan,terutama dalam bidang ilmu pengetahuan dan teknologi informasi. Semua perkembangan di era gloalisasi ini menawarkan kemudahan dan kepraktisan dalam melakukan kegiatan sehari-hari. Dalam dunia perbankan pada saat ini juga menawarkan banyak kemudahan dan kepraktisan untuk para nasabahnya. Semua hal ini dilakukan agar kegiatan kegiatan perbankan misalnya transaksi dan kegiatan yang lain dapat berjalan dengan lancar sehingga semakin menunjang kegiatan perekonomian. Kegiatan perbankan yang semakin lancar ini membantu dunia perbankan dalam mendorong pencapaian tujuan nasional yaitu dalam bidang perekonomian untuk peningkatan dan pemerataan taraf hidup masyarakat. Oleh karena itu, untuk semakin menunjang kegiatan perekonomian PT Bank Rakyat Indonesia ( Persero ) Tbk menawarkan berbagai macam kemudahan dan kepraktisan kepada para nasabah dalam melakukan kegiatan perbankan. Kemudahan dan kepraktisan itu adalah penggunaan alat teknologi informasi dan komunikasi untuk kegiatan perbankan, sehingga kegiatan perbankan dapat dilakukan dimanapun dan kapanpun oleh nasabah PT Bank Rakyat Indonesia ( Persero ) Tbk. Berdasarkan uraian diatas, penyusun mengambil judul untuk Laporan On The Job Training adalah Sistem SMS Banking, Mobile Banking, dan Internet Banking pada PT Bank Rakyat Indonesia ( Persero ) Tbk Kantor Cabang Kediri.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah yang tertulis di atas, maka rumusan permasalahannya adalah Bagaimana Sistem SMS Banking,Mobile Banking dan Internet Banking pada PT Bank Rakyat Indonesia ( Persero ) Tbk.

1.3 Tujuan Penelitian

a. Untuk mengetahui secara langsung sistem Sms Banking, Mobile Banking,dan Internet Banking pada PT Bank Rakyat Indonesia ( persero ) Tbk. b. Untuk mengetahui pebedaan antara teori yang diperoleh dalam perkuliahan dengan keadaan sebenarnya di lapangan. c. Dan salah satu persyaratan kelulusan.

1.4 Manfaat Penelitian 1.4.1Bagi Mahasiswa

a. Untuk mengetahui aktivitas perbankan dalam SMS Banking, Mobile Banking dan Internet Banking pada PT Bank Rakyat Indonesia ( Persero ) Tbk. b. Dapat menambah wawasan, pengetahuan dan ilmu yang bermafaat di bidang perbankan.
1

c. Untuk menambah pengalaman di dunia kerja secara langsung di lingkungan PT Bank Rakyat Indonesia ( Persero ) Tbk Kantor Cabang Kediri.

1.4.2 Bagi Instasi

a. Memberikan tambahan sumber daya manusia yang dapat membantu kegiatan di PT Bank Rakyat Indonesia ( Persero ) Tbk Kantor Cabang Kediri. b. Untuk meningkatkan seluruh layanan yang ada di PT Bank Rakyat Indonesia ( Persero ) Tbk Kantor Cabang Kediri. c. Untuk memberikan informasi yang lebih akurat tentang program SMS Banking, Mobile Banking dan Internet Banking pada PT Bank Rakyat Indonesia ( Persero ) Tbk Kantor Cabang Kediri.

1.4.3 Bagi Lembaga

a. Untuk meningkatkan kerjasama antara IBM International dengan PT Bank Rakyat Indonesia ( Persero ) Tbk Kantor Cabang Kediri. b. Lembaga dapat mengetahui kemampuan siswa dalam kenyataan dan pembelajaran yang sesungguhnya di dunia kerja.

1.5 Ruang Lingkup

Sistem SMS Banking, Mobile Banking, dan Internet Bankin adalah adalah salah satu pengembangan jasa yang ditawarkan oleh Bank BRI untuk menunjang kegiatan perbankan nasabah. Dalam makalah ini kami membahas ketiga hal tersebut karena ketiga hal tersebut dapat dinikmati oleh semua kalangan masyarakat.

BAB II LANDASAN TEORI

2.1 Definisi Bank
Bank adalah sebuah lembaga intermediasi keuangan umumnya didirikan dengan kewenangan untuk menerima simpanan uang, meminjamkan uang, dan menerbitkan promes atau yang dikenal sebagai banknote. Kata bank berasal dari bahasa italia, banca berarti tempat penukaran uang. Sedangkan menurut undang undang perbankan nomor 10 tahun 1998 bank adalah badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkannya kepada masyarakat dalam bentuk kredit dan atau dalam bentuk bentuk lainnya dalam rangka meningkatkan taraf hidup rakyat banyak. Berdasarkan pengertian diatas maka dapt disimpulkan bahwa kegiatan bank meliputi tiga kegiatan yaitu menghimpun dana, menyalurkan dana dan memberikan jasa bank lainnya. Kegiatan menghimpun dan menyalurkan dana merupakan kegiatan pokok bank sedangkan jasa bank lain hanya kegiatan pendukung.

2.2

Jenis Jenis Bank

a. Bank Umum Bank Umum adalah bank yang melaksanakan kegiatan usahanya secara konvensional dan atau berdasarkan prinsip syariah b. Bank Pengkreditan Rakyat Bank Pengkreditan Rakyat adalah bank yang melaksanakan kegiatan usaha secara konvensional atau berdasarkan prinsip syariah yang dalam kegiatannya tidak memberikan jasa lalu lintas pembayaran.

2.3

Fungsi Bank
fungsi perbankan indonesia adalah sebagai penghimpun, penyalur dan pelayanan jasa dalam lalu lintas pembayaran dan peredaran uang di masyarakat yang bertujuan menunjang pembangunan nasional, dalam rangka meningkatkan pemerataan, pertumbuhan ekonomi dan stabilitas nasional kearah peningkatan kesejahteraan rakyat banyak.

2.3.1 Penghimpun Dana ( Funding )

Funding merupakan kegiatan membeli dana dari masyarakat dengan cara menawarkan berbagai jenis simpanan. Simpanan sering disebut dengan rekening atau account. Jenis simpanan diantaranya : a. Simpanan Giro ( Demand Deposite ) Simpanan pada bank yang penarikannya dapat dilakukan setiap saat dengan menggunakan sarana penarikan berupa Cek, Bilyet Giro, dan sarana perintah atau dengan pemindah bukuan. b. Simpanan Tabungan ( Saving Deposite ) Simpanan pada bank yang penarikannya dilakukan menurut syarat tertentu yang disepkati tetepi tidak dapat ditarik dengan Cek, Bilyet Giro, atau alat lain. Melainkan dapat menggunakan buku tabungan , slip penarikan dan kartu ATM. c. Simpanan Deposite Simpanan pada bank yang penarikannya dilakukan pada waktu tertentu berdasarkan perjanjian nasabah penyinpan dengana bank.
3

Berdasarkan fungsi bank diatas maka bank memiliki beberapa sumber dana yaitu : a. b. c. Dana yang berasal dari bank itu sendiri yaitu berupa setoran modal pada waktu awal pendirian. Dana yang berasal dari masyarakat luas yang dikumpulkan melalui usaha perbankan seperti usaha tabungan, giro dan deposito. Dana yang berasal dari lembaga keuangan yang diperoleh dari pinjaman dana yang berupa kredit likuiditas dan call money ( dana yang sewaktu waktu dapat ditarik oleh bank yang meminjam ).

2.3.2 Penyaluran atau Pemberian Kredit ( Lending )

Lending merupakan kegiatan penyaluran dana yang berhasil dihimpun dari masyarakat. Penyaluran ini dilakukan oleh bank melalui pemberian pinjaman ( kredit ). Penerima kredit akan dikenakan bunga kredit yang besarnya tergantung dari bank yang menyalurkannya. Secara umum jenis kredit yang dimaksud meliputi : a. Kredit Investasi b. Kredit Modal Kerja c. Kredit Perdagangan d. Kredit Konsumtif e. Kredit Profesi f. Kredit Produktif

2.3.3 Memberikan Jasa Jasa Bank Lain

1. Transfer Merupakan jasa pengiriman uang lewat bank. Pengiriman uang dapat dilakukan pada bank yang sama atau berlainan dengan tujuan dalam kota, luar kota ataupun luar negeri. 2. Kliring ( Clearing ) Jasa penyelesaiaan hutang piutang antar dengan cara saling menyerahkan warkat atau surat berharga seperti cek atau bilyet giro yang akan dikliringkan di lembaga kliring. 3. Safe Deposite Box Jasa bank yang diberikan kepada nasabahnya untuk kepentingan menyimpan dokumen atau barang berharga lainnya dalam wadah berbentuk kotak dengan ukuran dan system sewa tertentu. 4. Kartu Kredit ( Kredit Card ) Kartu yang dikeluarkan oleh bank atau lembaga pembiayaan lainnya yang diberikan kepada nasabah untuk dapat dipergunakan sebagai alat pembayaran dan pengambilan secara tunai. 5. Jual Beli Surat surat Berharga 6. Inkaso ( Collection ) Penagihan warkat atau surat berharga yang berasal dari luar kota. 7. Cek Wisata Cek perjalanan yang biasa digunakan oleh wisatawan sebagai alat pembayaran.
4

8. Bank Notes ( Valas ) Transaksi antara valuta yang diterima pembayarannya dan dapat diperjual belikan dengan nilai tukar yang terjadi pada saat itu. 9.Menerima Setoran setoran a. Pembayaran pajak b. Pembayaran telepon c. Pembayaran air d. Pembayaran listrik e. Pembayaran biaya pendidikan 10. Melayani Pembayaran pembayaran a. Gaji / pensiunan / honorarium b. Pembayaran bonus atau hadiah

2.4 Gambaran Umum Perusahaan 2.4.1 Sejarah Singkat pt bank rakyat indonesia ( persero ) tbk
Bank rakyat indonesia (BRI) adalah salah satu bank milik pemerintahyang terbesar di Indonesia.pada awalnya PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. BRI didirikan di Purwokerto Jawa Tengah oleh Raden Bei Aria Wirjaatmajda dengan nama De Purwokwrtosche Hulp En Spaarbank Der Inlandsche Hoofden atau Bank Bantuan Dan Simpanan Milik Kaum Priyayi Purwokerto,suatu lembaga keuangan yang melayani orang orang berkebangsaan Indonesia (pribumi).Lembaga tersebut berdiri tanggal 16 Desember 1895,yang kemudian dijadikan sebagai hari kelahiran BRI. Pada periode setelah kemerdekan RI,berdasarkan peraturan pemerintah No.1 tahun 1964 Pasal 1 disebutkan bahwa BRI adalah sebagai Bank Pemerintah pertama di Republik Indonesia .Dalam masa perang mempertahankan kemerdekaan pada tahun 1948,kegiatan BRI sempat berhenti untuk sementara waktu dan baru mulai aktif kembali setelah perjanjian Renville pada tahun 1949 dengan berubahan nama menjadi Bank Rakyat Indonesia Serikat.Pada waktu itu melalui PERPU No.41 tahun 1960 dibentuklah Bank Koperasi Tani Dan Nelayan Nedanderlandsche Maatschappij(NHM). Kemudian berdasarkan Penetapan Presiden atau (penpres) Nomor 9 Tahun 1965, BKTN di integrasikan ke dalam Bank Indonesia dengan nama Bank Indonesia Urusan Koperasi Tani dan Nelayan. Setelah berjalan selama satu bulan, keluar Penpres Nomor 17 tahun 1965 tentang pembentukan bank tunggal dengan nama Bank Negara Indonesia dalam ketentuan baru itu, Bank Indonesia Urusan Koperasi, Tani dan Nelayan ( eks BKTN ) di integrasikan dengan nama Bank Negara Indonesia Unit II Bidang Ekspor Impor ( EXIM ). Berdasarkan Undang Undang Nomor 14 tahun 1967 tentang Undang Undang Pokok Perbankan dan Undang Undang Nomor 13 tahun 1968 tentang Undang Undang tentang Bank Sentral yang intinya mengembalikan fungsi Bank Indonesia sebagai Bank Sentral dan Bank Negara Indonesia Unit II Bidang Rular dan Expor Impor dipisahkan masing masing menjadi dua bank yaitu Bank Rakyat Indonesia dan Bank Expor Impor Indonesia.Selanjutnya berdasarkan Undang Undang No 21 tahun 1968 menetapkan kembali tugas tugaspokok bri sebagai Bank Umum. PT Bank Rakyat Indonesia ( Persero ) Tbk. Cabang Kediri dibangun pada tanggal 2 Maret 1925 dan dibuka pada tanggal 14 Mei 1927 yang beralamat di jalan K.J.P Slamaet A. No 35 - 37 Kediri 64114 telepon (0354) 773307 fax (0354) 77132 telex 79183 731660, PT Bank Rakyat Indonesia ( Persero ) Tbk. Cabang Kediri memiliki 2 kantor
5

cabang pembantu ( KCP ) yaitu KCP Pare dengan alamat jalan Raya no 76 Pare, Kediri dan KCP Dhoho dengan alamat jalan Brawijaya no 40 blok A 1-2 Kediri, serta memiliki 41 kantor unit yang tersebar di seluruh wilayah Kediri.

2.4.2 Visi BRI

Menjadi bank komersial terkemuka yang selalu mengutamakan kepuasan nasabah.

2.4.3 Misi BRI

1. Melakukan kegiatan perbankan yang terbaik dengan mengutamakan pelayanan kepada usaha mikro, kecil dan menengah untuk menujang peningkatan ekonomi masyarakat. 2. Memberikan pelayanan prima kepada nasabah melalui jaringan kerja yang tersebar luas dan didukung oleh sumber daya manusia yang profesional dangan melaksanakan prektek good corporate governance. 3. Memberikan keuntungan dan manfaat yang optimal kepada pihak pihak yang berkepentingan.

2.4.4 Motto BRI

BRI Melayani dengan Setulus Hati 2.4.5 Produk dan Jasa

a. Tabungan
Tabungan BritAma Tabungan Simpedes Tabungan Simpedes TKI Tabungan Haji Tabungan BritAma Dollar Tabungan BritAma Bisnis Tabungan BritAma Rencana Tabungan BritAma Valas Tabungan BritAma Junio TabunganKu

b. Deposito
1. Deposito Rupiah 2. Deposito Valas 3. Deposit On Call

c. Giro BRI
1. GiroBRI Rupiah 2. GiroBRI Valas

d. Pinjaman Mikro
1.KUPEDES

e. Pinjaman Ritel
1. Kredit Agunan Kas 2. Kredit Investasi 3. Kredit Modal Kerja 4. KMK Ekspor 5. KMK Konstruksi 6. KMK Konstruksi BO I 7. Kredit BRIGuna 8. Kredit Waralaba 9. Kredit SPBU 10. Kredit Resi Gudang 11. Kredit Pemilikan Gudang 12. KMK Talangan SPBU 13. Kredit Batubara 14. Kredit Waralaba Alfamart 15. Kredit dengan Pola Angsuran Tetap

f. Pinjaman Menengah
1. Agribisnis 2. Bisnis Umum

g. Pinjaman Program
1. KPEN Rupiah 2. KKPE Tebu 3. KKPE

h. Kredit Usaha Rakyat ( KUR)

1. KUR BRI 2. KUR TKI BRI

i. Jasa Bisnis
1. 2. 3. 4. Jasa Bank Garansi Jasa Kliring Remittance Jasa SKBDN

j. Jasa Lain
1. Layanan Ekspor 2. Layanan Impor

k. Jasa Keuangan
1. 2. 3. 4. Bill Payment Jasa Penerimaan Setoran Transaksi Online Transfer dan LLG

l. Jasa Kelembagaan
1. SPP Online
7

2. Cash Manageent BRI

m. E-Banking
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. ATM BRI SMS Banking BRI Phone Banking BRI Internet Banking BRI E - Buzz KIOSK BRI Mini ATM BRI BRIZZI MoCash

n. Treasury
1. 2. 3. 4. 5. Foreign Exchange Money Market Fixed Income Produk Derivatif Keunggulan dan Prosedur

o. Jasa International
1. BRIFast Remittance 2. Bank Koresponden 3. Jasa Lain

PT BANK RAKYAT INDONESIA ( PERSERO ) TBK URAIAN JABATAN

1. IDENTIFIKASI JABATAN 1.1 Jabatan 1.2 Unit Kerja 1.3 Jabatan Atasan Langsung : Pemimpin Cabang : Kantor Cabang BRI : Pemimpin Cabang BRI

2. TUJUAN JABATAN Mengkoordinasikan dan memonitor kegiatan perencanaan dan penembangan atas penyelenggaraan usaha usaha bank yang meliputi kegiatan pemasaran dan pengelolaan dana, jasa, pinjaman, kegiatan operasional Kanca, termasuk seperti booking branch pinjaman putusan Kantor Pusat, serta kegiatan pengembangan Unit Kerja dibawahnya, dengan memperhatikan kecukupan & efektivitas sistem pengendalian intern serta implementasi manajemen risiko di Kanca sekaligus sebagai pejabat yang menjalankan fungsi Unit Kerja Khusus ( UKK ) untuk melaksanakan program Anti Pencucian Uang ( APU ) dan Pencegahan Pendanaan Terorisme ( PPT ) sesuai ketentuan atau kebijakan, sistem dan prosedur yang berlaku dalam upaya mencapai target yang telah ditetapkan.

1. IDENTIFIKASI JABATAN 1.1 Jabatan : Manager Operasional Dan Jabatan ( MOL ) 1.2 Unit Kerja 1.3 Jabatan Atasan Langsung : Kantor Cabang BRI : Pemimpin Cabang BRI

2. TUJUAN JABATAN Mengkoordinasikan dan memonitor kegiatan pengawasan, pengendalian, evaluasi dan pelaksanaan operasional di kantor cabang, unit usaha dibawahnya, dengan memberikan

10

pelayanan prima berdasarkan standar layanan dengan prinsip kehati hatian srta sekaligus sebagai pejabat yang menjalankan fungsi Unit Kerja Khusus ( UKK ) untuk melaksanakan program Anti Pencucian Uang ( APU ) dan Pencegahan Pendanaan Terorisme ( PPT ) sesuai ketentuan atau kebijakan, sistem dan prosedur yang berlaku dalam upaya mencapai target yang telah ditetapkan.

1. IDENTIFIKASI JABATAN 1.1 Jabatan 1.2 Unit Kerja 1.3 Jabatan Atasan Langsung : Manager Pemasaran : Kantor Cabang BRI : Pemimpin Cabang BRI

2. TUJUAN JABATAN Mengkoordinasikan dan memonitor kegiatan penyusunan rencana strategis, pengembangan dan pemasaran pinjaman, simpanan dan cross selling produk BRI lainnya sesuai kewenangan bidang tugas dengan memperhatikan kecukupan dan efektivitas sistem pengendalian intern serta implementasi manajemen risiko untuk mencapai target yang telah ditetapkan.

1. IDENTIFIKASI JABATAN 1.1 Jabatan 1.2 Unit Kerja 1.3 Jabatan Atasan Langsung : Manager Bisnis Mikro : Kantor Cabang BRI : Pemimpin Cabang BRI

2. TUJUAN JABATAN Mengkoordinasikan dan memonitor kegiatan penyusunan rencana strategis, pengembangan dan pemasaran pinjaman, simpanan BRI Unit serta cross selling produk BRI lainnya serta pembinaan BRI Unit binaannyasesuai ketentuan atau kebijakan yang berlaku dan kewenangan bidang tugasnya dengan memperhatikan kecukupan & efektivitas sistem pengendalian intern serta implementasi manajemen risiko untuk mencapai target yang telah ditetapkan
11

1. IDENTIFIKASI JABATAN 1.1 Jabatan : Asisten manager Operasional dan Layanan ( AMOL ) : Kantor Cabang BRI : Pemimpin Cabang BRI atau Manager Operasional Layanan

1.2 Unit Kerja 1.3 Jabatan Atasan Langsung

2. TUJUAN JABATAN Mengkoordinasikan dan memonitor kegiatan pengawasan, pengendalian, evaluasi dan pelaksanaan operasional di kantor cabanng, unit usaha dibawahnya dengan memberikan pelayanan prima berdasarkan standar layanan dengan prinsip kehati hatian serta sekaligus sebagai pejabat yang menjalankan fungsi Unit Kerja Khusus ( UKK ) untuk melaksanakan program Anti Pencucian Uang ( APU ) dan Pencegahan Pendanaan Terorisme ( PPT ) ssuai ketentuan atau kebijakan, sistem dan prosedur yang berlaku dengan kewenangan bidang tugas dalam upaya menapai target yang teah ditetapkan.

1. IDENTIFIKASI JABATAN 1.1 Jabatan 1.2 Unit Kerja 1.3 Jabatan Atasan Langsung : Asisten Manager Bisnis Mikro : Kantor Cabang BRI : Pemimpin Cabang BRI atau Manager Bisnis Mikro

2. TUJUAN JABATAN Mengkoordinasikan dan memonitor kegiatan penyusunan rencana stategis, pengembangan dan pemasaran pinjaman, simpanan BRI Unit serta cross selling produk BRI lainnya serta pembinaan BRI Unit binaannya sesuai ketentuan atau kebijakan yang berlaku dan kewenangan bidang tugasnya dengan memperhatikan kecukupan & efektivitas sistem pengendalian intern serta imolementasi manajemen risiko untuk mencapai target yang telah ditetapkan.

12

1. IDENTIFIKASI JABATAN 1.1 Jabatan 1.2 Unit Kerja 1.3 Jabatan Atasan Langsung : Junior Account Officer 2 : Kantor Cabang / Kantor Cabang Pembantu : Pemimpin Cabang / Pemimpin Cabang Pembantu / Manager Pemasaran / Area Sales Manager ( ASM )

2. TUJUAN JABATAN Mengkoordinasikan dan memonitor kegiatan penyusunan rencana stategis, pengembangan dan pemasaran pinjaman dan cross selling produk BRI lainnya serta pembinaan account nasabah dengan kompleksitas rendah termasuk memberikan pendapat dan masukan kepada Pekerja lainnya pada jenjang jabatan dibawahnya sesuai ketentuan atau kebijakan yang berlaku serta kewenangan bidang tugasnya untuk mencapai target yang telah ditetapkan.

1. IDENTIFIKASI JABATAN 1.1 Jabatan 1.2 Unit Kerja : Supervisor Layanan Operasional : Seksi Layanan Operasional Sub Fungsi Operasional & Layanan,Kantor Cabang : Asisiten Manager Opersional & Layanan

1.3 Jabatan Atasan Langsung

2. TUJUAN JABATAN Mensupervisi kegiatan layanan dan administrasi produk dan jasa perbankan kepada nasabah berdasarkan standar layanan sesuai kewenangan bidang tugasnya berdsarkan prinsip kehati hatian di Kantor Cabang untuk mencapai target yang telah ditetapkan.

1. IDENTIFIKASI JABATAN 1.1 Jabatan 1.2 Unit Kerja : Supervisor : Seksi Penunjang Bisnis, Kantor Cabng BRI

13

1.3 Jabatan Atasan Langsung

: Manager Operasional

2. TUJUAN JABATAN Mensupervisi pengelolaan administrasi dan dokumentasi, pinjaman berdasarkan prosedur yang jelas, bersifat rutin dengan pengelolaan administrasi yang kompleks untuk meminimalkan risiko serta memperlancar proses operasional pinjaman sesuai target yangg ditetapkan dan ketentuan yang berlaku.

1. IDENTIFIKASI JABATAN 1.1 Jabatan 1.2 Unit Kerja : Supervisor : Seksi Kas Sub Fungsi Operasional & Layanan, Kantor Cabang / Seksi Layanan Kas, Kantor Cabang Pembantu / Kantor Kas : Asisten Manager Operasional & Layanan / Pemimpin Cabang Pembantu / Supervisor Kantor Kas

1.3 Jabatan Atasan Langsung

2. TUJUAN JABATAN Mensupervisi kegiatan layanan transaksi pembukuan, kas dan administrasi serta rekonsiliasi dengan memberikan pelayanan prima berdasarkan standar layanan serta memperhatikan kecukupan & efektivitas sistem pengendalian intern dan implementasi manajemen risiko untuk mencapai target yang telah di tetapkan.

1. IDENTIFIKASI JABATAN 1.1 Jabatan 1.2 Unit Kerja 1.3 Jabatan Atasan Langsung : Junior Account Officer 1 : Kantor Cabang / Kantor Cabang Pembantu : Pemimpin Cabang / Pemimpin Cabang Pembantu / Manager Pemasaran / Area Sales Manager ( ASM )

14

2. TUJUAN JABATAN Melaksanakan kegiatan penyusunan rencana stategis, pengembangan dan pemasaran pinjamandan cross selling produk BRI lainnya serta pembinaan account nasabah dengan kompleksitas paling rendah termasuk memberikan pendapat dan masukan kepada pekerja lainnya pada jenjang jabatan dibawahnya sesuai ketentuan atau kebijakan yang berlaku serta kewenangan bidang tugasnya untuk mncapai target yang telah di tetapkan.

1. IDENTIFIKASI JABATAN 1.1 Jabatan 1.2 Unit Kerja 1.3 Jabatan Atasan Langsung : Funding Officer ( FO ) : Kantor Cabang BRI : Manager Pemasaran

2. TUJUAN JABATAN Melaksanakan kegiatan penyusunan dan pemasaran produk simpanan ritel, produk ebanking dan jasa konsumer serta cross selling produk BRI lainnya dengan kompleksitas paling rendah termasuk memberikan pendapat dan masukan kepada pekerja lainnya pada jenjang jabatan dibawahnya sesuai ketentuan atau kebijakan yang berlaku serta kewenangan bidang tugasnya untuk mencapai target yang telah ditetapkan.

1. IDENTIFIKASI JABATAN 1.1 Jabatan 1.2 Unit Kerja 1.3 Jabatan Atasan Langsung : Sales person : Kantor Cabang / Kantor Cabang Pembantu : Pemimpin Cabang / Pemimpin Cabang Pembantu / Manager Pemasaran / Area Sales Manager

2. TUJUAN JABATAN Melaksanakan kegiatan pemasaran khususnya akuisisi produk pinjaman, simpanan dan jasa BRI, serat produk BRI lainnya dengan supervisi ketat sesuai ketentuan yang berlaku dan
15

bidang tugasnya untuk mencapai target yang telah di tetapakan.

1. IDENTIFIKASI JABATAN 1.1 Jabatan 1.2 Unit Kerja : Customer Service : Seksi Layanan Operasional Sub Fungsi Operasional & Layanan, Kantor Cabang / Seksi Layanan Kas Kantor Cabang Pembantu / Kantor Kas : Supervisor Layanan Operasional / Supervisor Layanan Kas / Supervisor Kantor Kas

1.3 Jabatan Atasan Langsung

2. TUJUAN JABATAN Melaksanakan kegiatan layanan dan administrasi produk dan jasa perbankan kepada nasabah berdasarkan standar layanan dengan prosedur yang jelas, bersifat rutin dengan administrasi relatif kompleks dan membutuhkan supervisi pada masalah khusus sesuai kewenangan bidang tugasnya berdasarkan prinsip kehati hatian di Kantor Cabang untuk mencapai target yang telah ditetapkan.

1. IDENTIFIKASI JABATAN 1.1 Jabatan 1.2 Unit Kerja 1.3 Jabatan Atasan Langsung : Petugas Quality Assurance (QA) : Seksi Penunjang Operasional, Kantor Cabang : Supervisor Penunjang Operasional

2. TUJUAN JABATAN Melaksanakan kegiatan monitoring dan pelaporan yang berhubungan dengan penerapan standar layanan di UKO sesuai kewenangan bidang tugasnya untuk mencapai target yang telah ditetapkan.

1. IDENTIFIKASI JABATAN

16

1.1 Jabatan 1.2 Unit Kerja

: Pelaksana Junior Fungsi Petugas Kliring : Seksi Layanan Operasional Fungsi Operasional, Kantor Cabang : Supervisor Layanan Operasional, Asisten Manager Operasional

1.3 Jabatan Atasan Langsung

2. TUJUAN JABATAN Melaksanakan kegiatan layanan dan administrasi kliring sesuai ketentuan dan kewenangan bidang tugasnya dengan kompleksitas permasalahan sederhana berdasarkan prinsip kehati hatian dan layanan prima untuk mencapai target yang telah ditetapkan.

1. IDENTIFIKASI JABATAN 1.1 Jabatan 1.2 Unit Kerja : Teller : Seksi Kas Sub Fungsi Operasioanal & Layanan, Kantor Cabang / Seksi Layanan Kas, Kantor Cabang Pembantu / Kantor Kas : Supervisor Kas / Supervisor Layanan Kas / Supervisor Kantor Kas

1.3 Jabatan Atasan Langsung

2. TUJUAN JABATAN Melaksanakan kegiatan layanan transaksi pembukuan dengan tingkat kewenangan fiat kategori sedang, kegiatan pengisian kas ATM dan administrasi berdasarkan prosedur yang jelas bersifat rutin dan membutuhkan supervisi pada masalah khusus sesuai ketentuan atau kebijakan serta sistem dan prosedur yang berlaku untuk mencapai target yang telah ditetapkan.

1. IDENTIFIKASI JABATAN 1.1 Jabatan 1.2 Unit Kerja : Pelaksana : Seksi Kas Sub Fungsi Operasioanal & Layanan, Kantor Cabang

17

1.3 Jabatan Atasan Langsung

: Supervisor Kas

2. TUJUAN JABATAN Melaksanakan kegiatan layanan dan administarasi kas berdasarkan prosedur yang jelas bersifat rutin dengan administrasi yang relatif kompleks dan membutuhkan supervisi pada masalah khusus sesuai ketentuan atau kebijakan serta sistem dan prosedur yang berlaku untuk mencapai target yang telah di tetapkan.

18

BAB III METODE PENYUSUNAN LAPORAN 3.1 Lokasi Penelitian Pengambilan data dan penelitian dilakukan dengan kunjungan langsung kepada perusahaan yang bersangkutan pada saat melakukan On The Job Training ( OJT ) di PT Bank Rakyat Indonesia ( Persero ) Tbk Kantor Cabang Kediri jalan K.J.P Slamet A no 35 37 (0354 ) 773307 Fax.(0354) 771322. Dan juga melalui internet. 3.2 Metode Penelitian Metode penelitian yang digunakan untuk pembuatan laporan ini yaitu : a. Metode Wawancara Dalam metode ini pnulis langsung melakukan wawancara kepada AO ( Account Officer ) dan karyawan lainnya yang menunjang judul laporan kami. b. Metode Diskriptif Analisis Pada metode ini kami mencari dan mengupulkan data, menyusun, mengggunaan serta menafsirkan data yang sudah ada. Untuk menguraikan secara lengkap, teratur dan teliti terhadap suatu obyek penelitian c. Metode Media Dengan semakin berkembangnya kemajuan teknologi, maka kami menggunakan media ini terutama media internet untuk mencari dan melengkapi data yang kami butuhkan. 3.3 Teknik Analisis Data Analisis data yang digunakan adalah analisis secara kualitatif yaitu dengan penggambaran dalam sebuah kata kata atau kalimat kalimat yang dikelompokkan menurut kategori yang sesuai sehinggan memperoleh hasil yang teratur dan memperoleh kesimpulan. Proses yang dilakukan adalah dengan menginput seluruh data yang telah dipilih dan dikelompokkan pada masing masing bab dan pembahasan.

19

BAB IV PEMBAHASAN 4.1 Pengertian Umum 4.1.1 Pengertian Umum SMS Banking BRI Layanan SMS Banking BRI adalah layanan perbankan dari BRI dengan menggunakan Plain SMS dan dengan kode akses 3300 sebagai nomor tujuan Layanan SMS Banking BRI. 4.1.2 Pengertian Umum Mobile Banking BRI BRI Mobile adalah sebuah aplikasi untuk beberapa layanan e-Banking yang disediakan oleh BANK BRI yang dapat diakses melalui smartphone bersama dengan fitur tambahan lainnya. 4.1.3 Pengertian Umum Internet Banking BRI BRI Internet Banking adalah suatu cara baru untuk melakukan transaksi perbankan dengan menggunakan jaringan internet yang memudahkan Anda untuk selalu dapat berinteraksi dengan Bank BRI dimana pun berada dengan aman dan mudah. 4.2 SMS Banking BRI

Layanan SMS Banking BRI adalah layanan perbankan dari BRI dengan menggunakan Plain SMS dan dengan kode akses 3300 sebagai nomor tujuan Layanan SMS Banking BRI. 1. Cara Mendapatkan Layanan SMS Banking BRI

Memiliki BRI Card Telah melakukan Registrasi di ATM BRI. Telah memiliki PIN SMS BRI sejumlah 6 digit yang diregistrasikan melalui ATM BRI. Layanan SMS Banking BRI menggunakan nomor akses: 3300 untuk seluruh operator baik GSM maupun CDMA.

2. Registrasi SMS Banking

Untuk mendapatkan Layanan SMS Banking BRI, nasabah harus melakukan registrasi nomor kartu selular di ATM BRI. Nasabah akan diminta memasukkan nomor kartu selular dan PIN SMS BRI yang terdiri atas 6 (enam) digit angka sebagai kode akses untuk melakukan transaksi SMS Banking BRI. Untuk Layanan SMS Banking BRI ini, 1 (satu) nomor Kartu ATM/Debit BRI hanya dapat digunakan untuk 1 (satu) nomor kartu selular.

20

3. Transaksi SMS Banking Setiap transaksi SMS Banking BRI nasabah hanya dikenakan biaya pulsa sms saja dan belum ada biaya transaksi tambahan. Adapun besarnya biaya pulsa tergantung ketentuan masing-masing operator.

Info saldo Ketik SALDO spasi [PIN SMS BRI], kirim ke 3300 Transfer antar rekening BRI Ketik TRANSFER spasi BRI[NOREK TUJUAN] spasi [NOMINAL] spasi [PIN SMS BRI], kirim ke 3300 Pembayaran tagihan Kartu kredit BRI, Citibank (kartu kredit, personal loan, ready cash, dan Citifinancial), Kartu Kredit/KTA Standard Chartered, Kartu Kredit/KTA HSBC dan Kartu Kredit ANZ. Contoh : untuk pembayaran tagihan kartu kredit BRI Ketik BAYAR spasi BRI spasi [NO KARTU] spasi [NOMINAL] spasi [PIN SMS BRI], kirim ke 3300 Pembelian pulsa isi ulang simPATI, Mentari, XL, dan IM3 Smart Ketik PULSA spasi [NO HP] spasi [PULSA/1000] spasi [PIN SMS BRI], kirim ke 3300 Ganti PIN SMS BRI Ketik PIN spasi [PIN SMS BRI Baru] spasi [PIN SMS BRI Lama], kirim ke 3300 Informasi Transaksi (Help) Ketik HELP, kirim ke 3300

4. Blokir Layanan SMS Banking BRI

Layanan SMS Banking BRI akan diblokir apabila : o Nasabah pengguna salah menuliskan/mengetik PIN SMS Banking BRI 3 kali berturut-turut. o Permintaan nasabah pengguna Permintaan blokir dilakukan melalui CallBRI. o Dianggap perlu berdasarkan pertimbangan BRI, dimana terdapat indikasi adanya fraud/penyalahgunaan fasilitas oleh pihak yang tidak berwenang/ kesalahan system yang segera dilakukan klarifikasi. o Pengaktifan kembali Layanan SMS Banking BRI hanya dapat dilakukan melalui registrasi ulang di ATM BRI setelah nasabah ybs. Menghubungi Call BRI untuk mendelete registrasi sebelumnya.

5. Tips Aman Transaksi Melalui SMS Banking

Saat Transaksi Segera hapus pesan SMS yang dikirim setelah bertramsaksi melalui SMS Banking BRI, agar tidak terbaca oleh orang yang tidak berhak. Saat Terjadi Indikasi Penipuan Segera laporkan kejadian yang terindikasi penipuan ke Layanan CallBRI 14017 / 021-57987400 untuk meminta menon-aktifkan Layanan SMS Banking yang bersangkutan. Saat Ponsel Hilang Segera laporkan kehilangan ponsel yang telah diregistrasi untuk SMS Banking BRI ke operator ponsel Anda atau Layanan CallBRI untuk menon-aktifkan Layanan SMS Banking BRI Jangan mudah terpengaruh oleh SMS atau telepon dari seseorang dengan iming-iming hadiah atau dropping dana tertentu, dan segera meminta konfirmasi ke CallBRI apabila menghadapi kejadian tersebut.

21

4.3 Mobile Banking BRI

Mobile Banking atau yang lebih dikenal dengan singkatan M-Banking sebuah pola transaksi yang mulai banyak digunakan Dari segi manfaat mungkin tidak sedikit manfaat yang bisa kita ambil dari fasilitas M-Banking ini, selain fasilitas yang lengkap seperti ATM kecuali pengambilan uang tunai, fasilitas ini pun dapat digunakan hampir disemua tempat kecuali tempat yang tidak ada signal handphone, karena sifatnya yang mobile/bergerak banyak sekali transaksi yang sering dilakukan di tempat tanpa harus antri di ATM ataupun datang ke Bank untuk sekedar mentransfer uang ataupun membayar tagihan. Aplikasi BRI Mobile ini mengintegrasikan: 1. Aplikasi SMS Banking BRI/ Mobile Banking BRI, 2. Aplikasi Internet Banking BRI, 3. Aplikasi Call BRI, BRI Info, dan layanan lainnya dalam satu aplikasi BRI Mobile.

Fitur utama dari Aplikasi BRI Mobile adalah sebagai berikut: 1. Permintaan informasi Saldo 2. Transfer dana antar Bank BRI

3. Transfer dana dari BRI dengan bank lain melalui jaringan switching lokal (PRIMA, BERSAMA, LINK) 4. Bill Payment (multifinance, PLN, Telkom, kartu kredit, dll)

22

5. Pembelian Pulsa Prabayar (seluler prabayar, e-money ulang)

6. Merchant Pembayaran melalui BRI Kas Mobil 7. Informasi lokasi ATM yang didukung oleh sistem GPS

Fitur lain yang dapat dinikmati dari BRI Mobile: 1. Informasi 5 transaksi terakhir 2. Ttransfer dana harian dibatasi sampai dengan Rp 1 miliar, tergantung pada jenis ATM / Kartu Debit 3. Pemberitahuan transaksi yang dikirim otomatis melalui email atau SMS Untuk bisa menggunakan applikasi BRI Mobile dengan fitur penuh anda cukup pergi ke ATM BRI terdekat dan kantor BRI untuk melakukan registrasi dan aktivasi. Untuk mendowload aplikasi BRI Mobile silahkan download melalui:

Download Aplikasi BRI Mobile iOS di Apple Store untuk smartphone/tablet berbasis IOS (Apple) Download Aplikasi BRI Mobile Blackberry di Blackberry App World Download Aplikasi BRI Mobile Android di Google Play Store bagi anda yang memiliki smartphone/tablet berbasis Android.

23

4.4 Internet Banking BRI

Berikut ini adalah cara mengaktifkan internet banking BRI : 1. Lakukan registrasi melalui ATM bank BRI dengan ATM BRI yang anda miliki. Pada layar ATM pilih transaksi lain kemudian pilih Registrasi selanjutnya pilih Internet Banking 2. Ikuti petunjuk pada layar ATM BRI seperti memasukkan pasword Internet Banking BRIsebayak 6 digit. Pasword ini nantinya anda gunakan untuk login pada menu internet banking BRI dan tidak harus sama dengan pasword ATM. 3. Setelah selesai melakukan registrasi simpan print ATM BRI yang menunjukkan informasi username internet Banking BRI anda. username ini terdiri dari 1o digit, biasanya 6 digit awal nama anda ditambah 2 digit angka tanggal lahir anda dan 2 digit bulan lahir anda. Misalnya Sapto Wahyudi yang lahir tanggal 29 Maret 1970 akan memiliki username internet banking BRI: saptow2903 4. Setelah langkah ini selesai, anda membuka browsur internet. Silahkan buka alamat https:ib.bri.co.id, klik login dan masukkan username anda tadi dan pasword yang telah anda buat saat registrasi di ATM 5. Pada login pertama akan ada lembar persetujuan dan ketentuan menggunkan Internet Banking BRI, silahkan anda baca dan jika setuju dengan syarat-syarat menggunkan internet banking BRI silahkan pilih "Terima"

24

1. USER User ID adalah identitas yang dimiliki oleh setiap Nasabah Pengguna yang harus dicantumkan/diinput dalam setiap penggunaan layanan Internet Banking BRI. 2. PASSWORD Password Internet Banking BRI adalah kombinasi antara nomor dan huruf sebagai identifikasi pribadi yang bersifat rahasia dan hanya diketahui oleh Nasabah Pengguna yang harus dicantumkan/diinput oleh Nasabah Pengguna pada saat menggunakan layanan Internet Banking BRI. Bersama-sama dengan User ID, Password digunakan untuk membuktikan bahwa nasabah bersangkutan adalah nasabah yang berhak atas layanan Internet Banking BRI. 3. KODE VALIDASI Kode validasi adalah kode yang harus dimasukkan untuk membantu nasabah mengakses layanan internet banking BRI. Kode validasi ini terdiri dari 4 angka. 4. SYARAT & KETENTUAN

25

 Syarat Internet Banking BRI 1. Nasabah harus melakukan Registrasi di ATM BRI dan Registrasi di Kantor Cabang BRI/Kantor Cabang Pembantu BRI. 2. Registrasi menggunakan kartu BRI untuk mendapatkan User ID dan password. 3. Registrasi Finansial di Kantor Cabang BRI/Kantor Cabang Pembantu BRI 4. Nasabah harus mengisi dan menandatangani Formulir Aplikasi Internet Banking dengan menunjukkan bukti asli identitas diri yang sah (KTP, SIM, Paspor, KIMS) dan bukti kepemilikan pemegang rekening. 5. Nasabah memiliki HP dan Nomor HP dari operator yang telah kerjasama dengan BRI (Telkomsel, Indosal, XL, Flexi, Esia dan Fren) 6. Nasabah harus memiliki alamat E-mail. 7. Telah membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan Internet Banking BRI. Ketentuan Internet Banking BRI 1. Nasabah Pengguna dapat menggunakan layanan Internet Banking BRI untuk mendapatkan informasi dan atau melakukan transaksi Perbankan 2. Pada saat pertama kali menggunakan layanan Internet Banking BRI, Nasabah Pengguna a. Harus mengganti password Internet banking yang sebelumnya dibuat di ATM dengan password lain yang terdiri 8-12 digit (alfanumerik) b. Harus memasukkan email yang akan digunakan nasabah Pengguna untuk menerima laporan transaksi atau informasi lainnya. c. Jika sebelumnya telah melakukan regristrasi Finansial, setelah langkah diatas Nasabah Pengguna harus melakukan aktivasi mTOKEN dengan memasukkan Nomor (code) Aktivasi mTOKEN. 3. Untuk setiap transaksi : a. Nasabah Pengguna wajib memastikan ketepatan dan kelengkapan perintah transaksi (termasuk memastikan bahwa semua data yang diperlukan untuk transaksi telah diisi secara lengkap dan benar). BRI tidak bertanggung jawab terhadap segala akibat yang mungkin timbul yang disebabkan kelalaian, ketidaklengkapan, ketidakjelasan, atau ketidaktepatan perintah/data dari Nasabah Pengguna. b. Nasabah Pengguna memiliki kesempatan untuk memeriksa kembali dan atau membatalkan data yang telah diisi pada saat konfirmasi yang dilakukan secara otomatis oleh sistem sebelum memberikan persetujuan atas transaksi dimaksud. c. Persetujuan atas pelaksanaan transaksi dilakukan apabila Nasabah Pengguna telah meyakini kebenaran dan kelengkapan data yang diisi pada saat sistem melakukan konfirmasi. Sebagai tanda persetujuan Nasabah Pengguna wajib memasukkan mTOKEN dan Password Internet Banking pada kolom yang telah disediakan pada halaman layanan transaksi Internet Banking BRI. 4. Segala transaksi yang telah diperintahkan kepada BRI dan disetujui oleh Nasabah Pengguna tidak dapat dibatalkan. 5. Setiap perintah yang telah disetujui dari Nasabah Pengguna yang tersimpan pada pusat data BRI merupakan data yang benar yang diterima sebagai bukti perintah dari Nasabah Pengguna kepada BRI untuk melaksanakan transaksi yang dimaksud. 6. BRI menerima dan menjalankan setiap perintah dari Nasabah Pengguna sebagai perintah yang sah berdasarkan penggunaan User ID dan Password dan untuk itu BRI tidak mempunyai kewajiban untuk meneliti atau menyelidiki keaslian maupun keabsahan atau kewenangan pengguna User ID dan Password atau menilai maupun membuktikan ketepatan maupun kelengkapan perintah dimaksud, dan oleh karena itu perintah tersebut sah mengikat Nasabah Pengguna dengan sebagaimana mestinya. 7. Pada setiap transaksi finansial, sistem akan selalu melakukan konfirmasi terhadap data yang diinput Nasabah Pengguna dan Nasabah Pengguna mempunyai kesempatan untuk membatalkan data tersebut dengan mengklik tombol "Batal". Sebagai tanda persetujuan atas
26

data transaksi yang ditampilkan Internet Banking, Nasabah Pengguna harus mengklik tombol "Lanjutkan" pada menu konfirmasi transaksi finansial. 8. Setiap informasi/transaksi yang telah mendapat persetujuan dari Nasabah Pengguna yang tersimpan dalam pusat data merupakan data yang benar yang diterima sebagai bukti atas instruksi dari Nasabah Pengguna kepada BRI untuk melakukan transaksi yang dimaksud. 9. Untuk transaksi dengan tanggal efektif hari ini, Nasabah Pengguna tidak dapat membatalkan semua transaksi yang telah diotorisasi oleh Nasabah Pengguna dengan Password dan mTOKEN serta mendapatkan persetujuan Pengguna, karena dalam waktu yang sama BRI langsung memproses instruksi tersebut. 10. Untuk transaksi dengan tanggal hari yang akan datang atau transaksi berkala, Nasabah Pengguna masih dapat membatalkan transaksi tersebut dengan mengotorisasi pembatalan menggunakan mTOKEN selambat-lambatnya pada 1 (satu) hari sebelum tanggal efektif/jatuh tempo transaksi yang bersangkutan. 11. Untuk transaksi dengan tipe tanggal hari yang akan datang atau transaksi berkala, transaksi akan diproses setiap awal hari. 12. BRI berhak untuk tidak melaksanakan perintah dari Nasabah Pengguna, apabila: a. Saldo rekening Nasabah Pengguna di BRI tidak cukup atau rekening di blokir/ditutup atau berdasarkan pertimbangan lain dari BRI yang akan diberitahukan kepada nasabah Pengguna, atau b. BRI mengetahui atau mempunyai alasan untuk menduga bahwa penipuan atau aksi kejahatan telah atau akan dilakukan. 13. Nasabah Pengguna wajib memastikan bahwa saldo dalam rekening Nasabah Pengguna mencukupi sebelum instruksi transaksi dilaksanakan oleh BRI. 14. Nasabah Pengguna wajib dan bertanggung jawab untuk memastikan ketepatan dan kelengkapan instruksi transaksi. BRI tidak bertanggung jawab terhadap segala akibat apapun yang timbul karena ketidaklengkapan, ketidakjelasan data atau ketidaktepatan instruksi dari Nasabah Pengguna . 15. Sebagai bukti bahwa transaksi yang diperintahkan Nasabah Pengguna telah berhasil dilakukan oleh BRI, Nasabah Pengguna akan mendapatkan bukti transaksi berupa nomor transaksi/referensi pada halaman transaksi layanan Internet Banking BRI. 16. Nasabah Pengguna menyetujui dan mengakui : a. Bahwa catatan, tape/cartridge, print out komputer, salinan atau bentuk penyimpanan informasi atau data lain sebagai bukti yang sah atas instruksi dari Nasabah Pengguna, demikian juga sarana komunikasi lain yang diterima atau dikirimkan oleh BRI. b. Untuk tidak membantah keabsahan, kebenaran atau keaslian bukti instruksi dan komunikasi yang ditransmisi secara elektronik antara kedua belah pihak, termasuk dokumen dalam bentuk catatan komputer atau bukti transaksi BRI, tape/cartridge, print out komputer, salinan atau bentuk penyimpanan informasi yang lain, dan semua alat atau dokumen tersebut merupakan satu-satunya alat bukti yang sah atas transaksitransaksi perbankan melalui Internet Banking BRI. c. Dengan melakukan transaksi melalui Internet Banking BRI, Nasabah Pengguna mengakui semua komunikasi dan instruksi dari Nasabah Pengguna yang diterima BRI akan diperlakukan sebagai alat bukti yang sah meskipun tidak dibuat dokumen tertulis ataupun dikeluarkan dokumen yang ditandatangani. 17. Atas pertimbangannya sendiri, BRI berhak untuk mengubah limit transaksi. 18. BRI berhak menghentikan layanan Internet Banking BRI untuk sementara waktu maupun untuk jangka waktu tertentu yang ditentukan oleh BRI untuk keperluan pembaharuan, pemeliharaan atau untuk tujuan lain dengan alasan apapun yang dianggap baik oleh BRI, dan untuk itu BRI tidak berkewajiban mempertanggungjawabkannya kepada siapapun. 19. Penggunaan Email : a. Alamat E-Mail yang didaftarkan oleh Nasabah Pengguna merupakan email yang akan digunakan oleh BRI untuk mengirim informasi transaksi yang telah dilakukan oleh Nasabah Pengguna melalui Internet Banking BRI.

27

b.

BRI hanya mengirimkan informasi kepada alamat E-Mail yang telah dikonfirmasikan kebenarannya oleh Nasabah Pengguna kepada BRI dan BRI tidak bertanggung jawab atas kebenaran alamat E-Mail tersebut. c. BRI tidak menjamin keamanan informasi atau data yang dikirim kepada BRI melalui EMail yang tidak terdapat di Internet Banking BRI, yang tidak dalam format yang aman yang disetujui atau ditentukan oleh BRI. 5. PETUNJUK

Apakah yang dimaksud dengan BRI Internet Banking ? BRI Internet Banking adalah suatu cara baru untuk melakukan transaksi perbankan dengan menggunakan jaringan internet yang memudahkan Anda untuk selalu dapat berinteraksi dengan Bank BRI dimana pun berada dengan aman dan mudah. Amankah menggunakan BRI Internet Banking ? Ya, BRI Internet Banking didisain dengan mengutamakan kemanan informasi pribadi dan keuangan Anda.

BRI Internet Banking menggunakan program Internasional Internet StAndard Security SSL 3.0 dengan sistim enkripsi 256-bit, suatu sistim pengacak informasi yang tercanggih saat ini, sehingga informasi pribadi & keuangan Anda tidak dapat terbaca ketika melalui jaringan internet. Anda juga akan diberikan User ID & Password yang unik, sehingga tidak ada duplikasi dan hanya Anda yang mengetahuinya. Setiap kali Login, Anda hanya diperkenankan mengulang User ID & Password yang salah sebanyak 3 kali sebelum akses tersebut diblokir untuk mencegah penyalahgunaan yang tidak bertanggung jawab. Ada pengaman tambahan yaitu mTOKEN yang dibutuhkan pada setiap transaksi keuangan (transfer dana, bayar tagihan, pembelian), ubah password dan ubah alamat email. Anda bisa melakukan Permintaan mTOKEN di Internet Banking, setelah

28

menyelesaikan Registrasi mTOKEN di Cabang BRI dan Aktivasi mTOKEN di Internet Banking. Setiap transaksi yang diinstruksikan tidak akan diproses tanpa konfirmasi dan persetujuan Anda. Setiap transaksi akan diberikan nomor referensi yang digunakan apabila ada pertanyaan atau terjadi suatu masalah yang berhubungan dengan transaksi tersebut. Jika tidak terdapat aktivitas selama 10 menit, system secara otomatis akan mengakhiri (log-out) akses Anda untuk mencegah penyalahgunaan yang tidak berwenang.

Apakah saya harus mendaftar untuk menggunakan fasilitas BRI Internet Banking ? Bagaimana caranya ? Ya. Cara pendaftaran adalah melalui ATM sebagai berikut :

Anda harus memiliki rekening tabungan terlebih dahulu di Bank BRI. Anda harus mendaftar Internet Banking di ATM BRI. Anda akan diminta membuat password Internet Banking. Anda akan diberikan User ID yang tercetak di struk ATM yang digunakan untuk login.

Apakah yang dimaksud dengan USER ID ?

User ID adalah serangkaian huruf-angka yang merupakan tanda pengenal Anda untuk dapat mengakses BRI Internet Banking. User ID akan langsung tercetak di struk ATM ketika pendaftaran Anda disetujui. Anda tidak diperkenankan merubah User ID Anda Jangan memberitahukan User ID Anda kepada orang lain, kecuali kepada petugas Bank BRI Call Center ketika Anda menghubungi Call Center tersebut.

Apakah yang dimaksud dengan Password ?

Password adalah serangkaian huruf dan angka yang merupakan sandi Anda untuk dapat mengkases Bank BRI Internet Banking Anda diperkenankan untuk membuat password sendiri ketika mendaftar di ATM. Anda diperkenankan merubah Password Anda Jangan memberitahukan Password Anda ke orang lain, termasuk kepada petugas Bank BRI Call Center ketika Anda menghubungi Call Center tersebut.

Apakah yang dimaksud dengan mTOKEN ? mTOKEN adalah pengaman tambahan yang dibutuhkan pada setiap transaksi keuangan (transfer dana, pembayaran tagihan, pembelian), ubah password dan ubah alamat email. Anda bisa melakukan Permintaan mTOKEN di Internet Banking, setelah menyelesaikan Registrasi mTOKEN di Cabang BRI dan Aktivasi mTOKEN di Internet Banking. Apakah yang dimaksud dengan LOGIN ? Login adalah suatu fungsi dimana Anda harus memasukkan User ID & Password Anda sebelum Anda dapat mengakses BRI Internet Banking. Apakah yang dimaksud dengan LOGOUT ? Logout adalah suatu fungsi untuk mengakhiri akses Anda dengan BRI Internet Banking dengan sempurna.

29

Bagaimana cara "login" ke BRI Internet Banking ?

Masuk ke : https://ib.bri.co.id Masukkan [USER ID] dan [PASSWORD]. Masukkan [VALIDASI] yaitu 4 digit angka yang ada di layar. Pilih bahasa yang akan digunakan pada pilihan [BAHASA]. Klik [LOGIN] untuk mengakses menu/fasilitas yang tersedia di BRI Internet Banking. Jika ini merupakan login pertama Anda, Anda diminta membaca Syarat & Ketentuan penggunaan terlebih dahulu. Klik [SETUJU] bila Anda setuju untuk tunduk ke Syarat & Ketentuan tersebut. Jika Anda mendaftar melalui ATM, layar berikutnya adalah Layar Aktivasi dimana Anda diharuskan mengganti password dan memasukkan alamat email Anda. Ketik password lama ke dalam kotak [MASUKKAN PASSWORD LAMA]. Ketik password baru ke dalam kotak [MASUKKAN PASSWORD BARU]. Ketentuan password baru adalah sebagai berikut : Terdiri dari 8 - 12 digit , harus terdiri dari alpha numeric dan case sensitive (Contoh : Bandung1). Password baru tidak boleh sama dengan salah satu dari 3 password terakhir yang pernah digunakan. Tidak boleh sama dengan USER ID. Tidak boleh mengandung spasi di depan, tengah & belakang. Ketik kembali password baru di kotak [KONFIRMASI PASSWORD BARU]. Ketik alamat email Anda di kotak [EMAIL]. Klik [UBAH] untuk mengkonfirmasi password dan email baru, atau [HAPUS] untuk menghapus semua data yang telah diketik sebelumnya.

Bila saya tidak ingat kode USER ID atau Password saya, apa yang harus saya lakukan ?

Bila Anda tidak ingat User ID Anda tetapi masih mengingat password Anda, silakan menghubungi Bank BRI Call Center di nomor 14017 atau 6221-57987400. Bila Anda tidak ingat Password Anda tetapi masih mengingat User ID Anda, segera menghubungi Bank BRI Call Center di nomor 14017 atau 6221-57987400, kemudian lakukan registrasi Internet Banking via ATM.

Beberapa waktu yang lalu saya telah mendapatkan User ID & Password untuk mengakses BRI Internet Banking, tapi saya belum sempat menggunakannya. Mengapa ketika saya memasukkan User ID & Password sistim menolak akses saya ? Apakah Anda melakukan login pertama kali setelah 45 hari sejak registrasi Internet Banking ? Jika Ya, maka hal tersebut disebabkan oleh kebijakan pengamanan kami, dimana bila Anda tidak menggunakan User ID selama 45 hari sejak User ID dikeluarkan, akses Anda tersebut akan kadaluwarsa sehingga User ID/ Password tidak dikenal. Untuk bisa menggunakan Internet banking, maka Anda harus melakukan registrasi ulang.

30

6. KEBIJAKAN PRIVASI & PENGAMANAN

Berikut ini adalah kebijakan dan praktek yang dilakukan PT Bank Rakyat Indonesia, Tbk ("BRI") untuk menunjukkan komitmen BRI di dalam menjaga dan memelihara privasi dan keamanan Anda pada saat Anda mengunjungi situs dan internet banking BRI. I. Kebijakan Privasi BRI tidak menjual, menukar atau memperlihatkan segala informasi yang berkaitan dengan nasabah atau pengunjung situs dan internet banking BRI. BRI tidak melacak pengunjung situs BRI. Selama Anda login ke internet banking BRI, BRI akan menggunakan cookie yang akan berakhir pada saat Anda logout. Semua transaksi perbankan Anda dan informasi rekening lainnya disimpan secara rahasia sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia serta kebijakan internal BRI. Pengamanan 1. Sistem Pengamanan BRI menggunakan 3 (tiga) lapis sistem pengamanan untuk melindungi akses dan transaksi Anda di internet banking BRI yaitu : a. Secure Socket Layer ("SSL") SSL adalah teknologi pengamanan yang 'mengacak' jalur antar komputer sehingga tidak dapat dibaca oleh pihak lain. b. User ID dan Password c. mToken BRI mToken adalah teknologi pengamanan tambahan yang selalu menghasilkan password yang berbeda setiap kali digunakan. Karena banyaknya variasi browser internet yang ada, sulit untuk menyediakan internet banking yang mengikuti keamanan masing-masing browser. Saat ini BRI hanya menyediakan sarana internet banking yang lebih cocok diakses dengan menggunakan Microsoft Internet Explorer versi 7 ke atas, Mozilla Firefox versi 2.0.0 ke atas atau Safari versi 4.0.3 ke atas. BRI mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. 2. Proteksi Komunikasi Internet Banking BRI BRI menggunakan teknologi enkripsi Secure Socket Layer (SSL) 256 bit untuk memproteksi komunikasi antara komputer Anda dan server BRI selama Anda mengakses internet banking BRI. Untuk memastikan proteksi komunikasi selama Anda mengakses
31

II.

3.

4.

internet banking BRI, Anda dapat melakukan hal-hal sebagai berikut: a. Periksa sertifikat SSL secara teratur untuk memastikan bahwa Anda menerima sertifikat SSL yang sah yang telah terdaftar untuk https://ib.bri.co.id b. Apabila Anda menerima pesan yang menjelaskan bahwa sertifikat tidak sah, dimohon Anda tidak melanjutkan akses internet banking BRI. c. Pastikan bahwa Anda telah mengetik alamat yang benar yaitu https://ib.bri.co.id d. Pastikan bahwa pada browser Anda terdapat gambar gembok/kunci yang mengindikasikan bahwa halaman yang Anda akses saat ini dienkripsi dengan menggunakan SSL. Jika Anda tidak melihat gambar gembok/kunci, dimohon Anda untuk logout dan kemudian melakukan login kembali. e. Pastikan bahwa Anda telah logout saat meninggalkan komputer Anda meskipun hanya sesaat. f. Sebaiknya Anda tidak mengakses internet banking BRI di warnet atau di jaringan yang tidak pasti keamanannya. Proteksi Akses Internet Banking BRI BRI mewajibkan Anda untuk memasukkan User ID dan PASSWORD sebelum Anda dapat melakukan akses ke internet banking BRI. Anda diwajibkan untuk mengubah PASSWORD dan mengisi kolom e-mail pada saat anda melakukan log-in internet banking BRI untuk pertama kalinya. Untuk memastikan proteksi bagi Anda dalam melakukan akses ke internet banking BRI, mohon lakukan hal-hal sebagai berikut: a. Jagalah kerahasiaan User ID dan Password Anda, jangan diberitahukan kepada orang lain. Walaupun orang tersebut mengaku sebagai karyawan BRI. BRI tidak pernah menanyakan Password Anda. b. Gantilah Password Anda secara periodik di internet banking BRI pada menu Pelayanan Nasabah - Administrasi - Ubah Password atau jika Anda tidak yakin terhadap kerahasiaan Password Anda. Jangan menggunakan Password yang mudah diterka seperti: nama, alamat dan lain-lain. Jangan menuliskan Password Anda di tempat dimana orang lain dapat membacanya. c. Gunakan Password internet banking BRI yang berbeda dengan Password yang Anda gunakan untuk mengakses situs lain. d. Hubungi Call BRI 14017 / 500017 / 021-57987400 jika Anda lupa PASSWORD atau PASSWORD Anda terblokir. Ikuti instruksi agent kami bagaimana cara untuk mengaktifkan fasilitas internet banking Anda kembali. mToken dan Proteksi mToken BRI a. mToken ditujukan sebagai second layer security. b. mToken yang digunakan untuk internet banking BRI adalah soft token, dan menggunakan media handphone untuk setiap pengiriman kode mToken. c. Untuk registrasi finansial, nasabah wajib untuk mencantumkan nomor handphone, yang mana nomor tersebut akan digunakan untuk pengiriman mToken. d. BRI mewajibkan Anda menggunakan security mToken untuk menghasilkan kode mToken digunakan untuk mengotentikasi setiap transaksi finansial Anda dan sebagai tanda persetujuan
32

5.

6.

Anda terhadap transaksi yang dilakukan. e. Anda harus memasukkan kode mToken yang dihasilkan oleh mToken BRI jika Anda melakukan transaksi finansial seperti : transfer dana, pembelian dan pembayaran dan transaksi non finansial seperti : aktivasi mToken. f. Transaksi yang dapat dilakukan tanpa menggunakan mToken BRI adalah : informasi saldo dan mutasi rekening. g. Permintaan kode mToken diwajibkan bagi nasabah yang ingin melakukan transaksi finansial. h. Setiap satu kali pengiriman mToken, terdapat 5 kode mToken yang dapat digunakan untuk 5 kali transaksi (1 transaksi hanya valid untuk 1 transaksi), dan akan expired apabila sudah 12 jam. i. Untuk memastikan proteksi mToken BRI Anda, mohon lakukan hal-hal sebagai berikut : Pastikan nomor handphone yang anda daftarkan sebagai mToken adalah benar (milik anda sendiri). Hubungi Call BRI jika nomor handphone yang anda daftarkan sebagai mToken hilang atau rusak. Ikuti instruksi agent kami bagaimana mendapatkan mToken anda kembali. Alamat E-mail dan Proteksi Informasi Transaksi BRI mewajibkan Anda untuk memberikan alamat e-mail Anda, yang kemudian akan digunakan alamat e-mail Anda untuk mengirimkan informasi atas transaksi finansial yang telah Anda lakukan melalui internet banking BRI dan beberapa transaksi non finansial yaitu saat login pertama kali, perubahan alamat e-mail, dan lain-lain. Selain itu BRI juga menggunakan alamat e-mail Anda untuk kepentingan promosi, undangan? gathering dan informasi-informasi lainnya. Untuk memastikan proteksi pengiriman informasi ke alamat e-mail Anda, mohon lakukan hal-hal sebagai berikut: a. Berikan kepada BRI alamat e-mail pribadi Anda. Jangan menggunakan alamat e-mail palsu. b. Ubahlah segera alamat e-mail Anda di internet banking BRI jika Anda mengganti alamat e-mail Anda. c. Jika Anda menghubungi BRI melalui e-mail, jangan mengirimkan informasi rekening Anda yang sifatnya rahasia atau sensitif, termasuk PASSWORD Anda. Situs BRI Di dalam situs BRI, BRI menyediakan URL link ke situs lain yang tidak dikontrol oleh BRI. BRI tidak bertanggung jawab atas isi dan keamanan dari situs tersebut. Jika Anda mengakses situs tersebut, silakan memeriksa kebijakan privasi dan pengamanan mereka. Dalam hal Anda mengakses situs atau internet banking BRI melalui URL link dari situs lain, pastikan kebenaran alamat yang Anda akses yaitu https://ib.bri.co.id BRI dapat mengubah kebijakan privasi dan informasi pengamanan ini setiap saat untuk tetap menyesuaikan dengan situasi dan teknologi terbaru. Anda selalu dapat meninjau informasi dan kebijakan privasi BRI yang terbaru di http://ib.bri.co.id/privacy.

33

Menu layanan dalam internet banking BRI : a. Informasi Rekening

34

Submenu Dalam Menu Informasi Rekening : Informasi Rekening Saldo

Mini Statement

35

Mutasi Rekening

DPLK Saldo

36

 Kartu Kredit Informasi Kartu Kredit

b. Transfer

37

Submenu Dalam Menu Transfer : Transfer Transfer Dalam Bank

Transfer Ke Bank Lain

38

RTGS

Transaksi Terjadwal Transfer Dalam Bank Transfer Ke Bank Lain

39

Lihat Status

Daftar Transfer Daftar Transfer c. Pembayaran & Pembelian

40

Submenu Dalam Menu Pembayaran & Pembelian : Pembayaran Tagihan Telepon/Selular

Kartu Kredit Bank BRI

41

Kartu Kredit Bank Lain

Angsuran Pinjaman

42

Listrik

Tiket

43

Pajak

MPN

44

Briva

Pendidikan

45

Asuransi

TV Berlangganan

46

DPLK

Zakat/Infaq/Qurban

47

Pinjaman BRI

Multipayment

48

Pembayaran Terpadu

Pembelian Telepon Selular

49

Deposit Emoney

Transaksi Terjadwal Pembayaran Tagihan

50

Lihat Status

Daftar Pembayaran Daftar Pembayaran

51

d. Pelayanan Nasabah

Submenu Dalam Menu Pelayanan Nasabah : Pesan Pesan Masuk

52

Pesan Yang Telah Dikirim

Buat Pesan Baru

53

 Administrasi Ubah Passsword

Ubah Alamat e-Mail

54

Catatan Aktivitas

Daftar Internet Banking BRI Versi Mobile

55

Daftar SMS Notifikasi

e. M-Token

56

Submenu Dalam Menu M-Token : Permintaan MToken

f. Help

57

Submenu dalam menu help : Bantuan Umum

Keamanan

58

Definisi

Registrasi, Login, Password & User ID

59

mToken

Informasi Rekening

60

Transfer

Pembayaran & Pembelian

61

Pelayanan Nasabah

Penyelesaian Masalah

62

BAB V PENUTUP

5.1 Kesimpulan Dari hasil Praktik Kerja Lapangan yang telah kami laksanakan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Kediri yang beralamat di K.J.P Slamet A No 35 - 37 Kediri, pada tanggal 2 - 31 Desember 2013, maka penulis dapat mengambil kesimpulan bahwa PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Mempunyai berbagai jenis produk yang diberikan kepada nasabahnya. Produk yang terbaru saat ini yaitu Mobile Banking BRI. Pelayanan yang sangat aman, mudah, dan leluasa. Dengan fasilitas pelayanan Mobile Banking BRI kita dapat menggunakan SMS Banking, Call BRI, dan Internet Banking BRI. Dengan kemudahan sms BRI, kita dapat bayar tagihan, transfer dana, isi ulang pulsa, juga cek saldo tanpa harus datang langsung ke bank atau ATM terdekat. Penggunaan call BRI juga sama mudahnya dengan memperhatikan short cut call BRI. Internet Banking BRI adalah fasilitas yang diberikan kepada nasabah untuk melakukan transaksi perbankan melalui jaringgan internet. Misal cek saldo, mutasi rekening, transfer antar rekening dan lain lain. Jadi dengan menggunakan layanan Mobile Banking BRI, para nasabah akan lebih mudah dan lebih nyaman dalam transaksi perbankan. Dengan demikian, kami para pembuat laporan berharap laporan ini dapat bermanfaat dan menambah pengetahuan para pembaca pada dunia perbankan. 5.2 Saran Agar fasilitas Mobile Banking BRI pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Kediri bisa menjadi lebih baik lagi, maka ada hal yang perlu dipertimbangan yaitu dengan banyaknya jumlah nasabah tetap Bank BRI ada yang kurang paham tentang Mobile Banking BRI, maka lebih di ninformasikan dan direalisasikan dikalangan masyarakat agar nasabah yang belum memahami fasilitas fasilitas yang ada di fitur Mobile Banking BRI dapat mengerti dan memahami serta menggunakan fasilitas tersebut dengan baik dan sesuai kebutuhan.

63

LEMBAGA PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KERJA Berdasarkan SK. Dinas Pendidikan Kota Kediri No.503/2959/419.42/2012 Berdasarkan SK. Dinas Tenaga Kerja Kota KediriNo.563/407/419.50/2012 Akta Notaris TISNAWATI, SH. Nomor 30 tanggal 20 pebruari 2009 Jl. Semeru No. 154 Muning Kediri (0354) 772367, 7022179, 7084913

AGENDA HARIAN PRAKTEK KERJA NAMA LENGKAP PROG/JURUSAN PRAKTEK KERJA DI : ANING KUSUMA DEWI : ADMINISTRASI PERKANTORAN DAN PERBANKAN : PT BANK RAKYAT INDONESIA ( PERSERO ) TBK KANTOR CABANG KEDIRI JENIS KEGIATAN Mengurutkan arsip arsip penting Mengoreksi lembar jawaban seleksi teller dan satpam Mengurutkan polis asuransi TTD PEMBIMBING RIZAL SURYO P.

NO 1.

HARI/TGL Senin, 2 Desember 2013

2.

Selasa, 3 Desember 2013

Mengurutkan polis asuransi RIZAL SURYO Mengetik daftar karyawan baru P. yang telah masuk seleksi wawancara Menyusun daftar formulir pensiunan Mengisi formulir Brilink Mengarsip surat keputusan, penugasan dan perintah Mengarsip surat keputusan, penugasan dan perinah Mengisi formulir Brilink Inkuiri alamat nasabah Menyecan ( scan ) formulir Brilink Menfotokopi formulir Brilink Mengisi formulir Brilink Memasukkan data data pegawai kedalam loker atau berkas masing masing Memasukkan nomor rekening ke dalam formulir pembukaan rekening massal Memasukkan data Brilink ke dalam komputer Menyecan ( scan ) formulir Brilink RIZAL SURYO P.

3.

Rabu, 4 Desember 2013

4.

Kamis, 5 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

64

5.

Jumat, 6 Desember 2013

Membantu panitia donor darah RIZAL SURYO Membuat kolom di pembukuan P. Memasukkan nomor identitas ke formulir pembukaan rekening massal Memasukkan data pegawai ke dalam loker atau berkas masing masing Menyusun daftar formulir pensiunan Memasukkan nomor rekening ke dalam formulir pembukaan rekening massal Register OB Menulis register SKKP Briguna Mengisi formulir Mocash Menulis nama dan rekenig dalam map Memasukkan data pegawai ke dalam loker atau barkas masing - masing Memasukkan data pegawai ke dalam loker atau berkas masing masing Memasukkan daftar nilai wawancara ke dalam map Memasukkan data pegawai ke dalam loker atau berkas masing masing Mengisi CIF dan nomor rekening pada formulir pembukaan rekening massal Memasukkan data pegawai ke dalam loker atau berkas masing masing Melanjutkan mengisi CIF dan nomor rekening pada formulir pembukaan rekening massal Inkuiri alamat nasabah dorman Training SMS Banking, Mobile Banking dan Internet Banking BRI Memindahkan nomor HP nasabah ke dalam modem Mengarsip CIF rekening Menyetempel Buku Tabungan Register Buku Tabungan Menggunting fotokopi Kliring RIZAL SURYO P.

6.

Senin, 9 Desember 2013

7.

Selasa, 10 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

8.

Rabu, 11 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

9.

Kamis, 12 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

10.

Jumat, 13 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

11.

Senin, 16 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

12.

Selasa, 17 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

65

13.

Rabu, 18 Desember 2013

Mengarsip CIF rekening Menghubungi pelamar untuk tes wawancara dan SPGB Mengunjungi nasabah dorman Mengarsip CIF rekening Mengunjungi nasabah dorman Sosialisasi,membantu dan mendampingi guru guru sertifikasi untuk registrasi sms banking Mengarsip CIF rekening Training SMS Banking, Mobile Banking dan Internet Banking Mengunjungi nasabah dorman Mengarsip CIF rekening Menggunting fotokopi Kliring Libur Nasional Hari Raya Natal Cuti bersama Hari Raya Natal Mengarsip CIF rekening Mengarsip CIF rekening

RIZAL SURYO P.

14.

Kamis, 19 Desember 2013 Jumat, 20 Desember 2013

RIZAL SURYO P. RIZAL SURYO P.

15.

16.

Senin, 23 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

17.

Selasa, 24 Desember 2013 Rabu, 25 Desember 2013 Kamis, 26 Desember 2013 Jumat, 27 Desember 2013 Senin, 30 Desember 2013 Selasa, 31 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

18. 19.

20.

RIZAL SURYO P. RIZAL SURYO P. RIZAL SURYO P.

21.

22.

Mengarsip CIF rekening Menyetempel Buku Tabungan Menggunting fotokopi Kliring Menyetempel rekening koran gaji

66

LEMBAGA PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KERJA Berdasarkan SK. Dinas Pendidikan Kota Kediri No.503/2959/419.42/2012 Berdasarkan SK. Dinas Tenaga Kerja Kota KediriNo.563/407/419.50/2012 Akta Notaris TISNAWATI, SH. Nomor 30 tanggal 20 pebruari 2009 Jl. Semeru No. 154 Muning Kediri (0354) 772367, 7022179, 7084913

AGENDA HARIAN PRAKTEK KERJA NAMA LENGKAP PROG/JURUSAN PRAKTEK KERJA DI : ELIA SEPTI FIRDAUS : ADMINISTRASI PERKANTORAN DAN PERBANKAN : PT BANK RAKYAT INDONESIA ( PERSERO ) TBK KANTOR CABANG KEDIRI JENIS KEGIATAN Pengarsipan formulir rekening baru berdasarkan CIF Pengarsipan formulir rekening baru berdasarkan CIF Mencatat dan memilah surat keterangan permintaan deposito dari BRI Cabang kepada Unit Pengarsipan formulir rekening baru bardasarkan CIF Pengelompokan Bilyet Giro berdasarkan Bank untuk dikliringkan Melanjutkan pekerjaan untuk mengelompokkan Bilyet Giro berdasarkan Bank untuk dikliringkan kembali Pengarsipan formulir pembukaan rekening baru berdasarkan nomer CIF terbaru Pengarsipan formulir pembukaan rekening baru perorangan bardasarkan nomer CIF baru Mengelompokkan Bilyet Giro berdasarkan Bank untuk dikliringkan Mengelompokkan Bukti Pengembalian berdasarkan TTD PEMBIMBING RIZAL SURYO P. RIZAL SURYO P.

NO 1.

HARI/TGL Senin, 2 Desember 2013

2.

Selasa, 3 Desember 2013

3.

Rabu, 4 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

4.

Kamis, 5 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

5.

Jumat, 6 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

6.

Senin, 9 Desember 2013

RIZAL SURYO P.
67

Bulan pembayaran serta pemilihan antara Tanda penerimaan UPN dan BAPERTARUM 7. Selasa, 10 Desember 2013 Pengarsipan formulir rekening RIZAL SURYO Baru berdasarkan nomor CIF P. tanggal baru Menulis data BAPERTARUM sesuai bulan dan urutan tanggal Menulis data UPN sesuai bulan dan urutan tanggal Pemilahan data data dari formulir pembukaan rekening baru berdasarkan CIF tanggal Mencatat Registrasi deposito Pengarsipan formulir pembukaan rekening baru berdasarkan CIF tunggal terbaru Mengisi formulir pembukaan rekening baru dari Yayasan atas nama ketua LKSA Mengelompokkan Bilyet Giro berdasarkan Bank masing masing untuk dikliringkan Pengarsipan formulir pembukaan rekening baru berdasarkan CIF tanggal terbaru Pencatatan Register pembukaan rekening dan buku tabungan berdasarkan Nomer rekening, nomer tabungan dan Nama dar Panti Asuhan Pengarsipan formulir pembukaan rekening baru berdasarkan 3 digit angka CIF dan berdasarkan abjad Melanjutkan pengarsipan formulir rekening baru berdasarkan 3 digit angka CIF dan berdasarkan abjad Mengirim SMS kepada Nasabah BRI melalui Mobile Partner Mengirim SMS kepada Nasabah BRI melalui Mobile Partner Menuliskan Nomer rekening dan CIF pada lembar formulir RIZAL SURYO P.

8.

Rabu, 11 Desember 2013

9.

Kamis, 12 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

10.

Jumat, 13 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

11.

Senin, 16 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

12.

Selasa, 17 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

13.

Rabu, 18 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

68

pembukaan rekening 14. Kamis, 19 Desember 2013 Mengirim SMS kepada Nasabah BRI melalui Mobile partner Menjadi petugas SPGB untuk registrasi Mobile Banking BRI di SMPN 1 SEMEN Pengurutan formulir pembukaan rekening Baru dari lembaga sekolah sesuai dengan identitas Melengkapi formulir calon nasabah BRILINK Pengarsipan formulir pembukaan rekening berdasarkan CIF 3 digit Mengefax data kepada BRI Unit Pengarsipan formulir pembukaan rekening berdasarkan CIF 3 digit dan 2 digit Mengelompokkan Bilyet Giro sesuai dengan Bank masing masing untuk dikliringkan Libur Nasional Hari Raya Natal Cuti bersama Hari Raya Natal Pengarsiapan formulir pembukaan rekening berdasarkan CIF 3 digit dan 2 digit Meregistrasikan pembukaan Buku Tabungan Mengurutkan data nama nama Nasabah berdasarkan rekening dan nominal uang tersisa di tabungan RIZAL SURYO P.

15.

Jumat, 20 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

16.

Senin, 23 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

17.

Selasa, 24 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

18. 19.

Rabu, 25 Desember 2013 Kamis, 26 Desember 2013 Jumat, 27 Desember 2013

20.

RIZAL SURYO P.

21.

Senin, 30 Desember 2013 Selasa, 31 Desember 2013

RIZAL SURYO P. RIZAL SURYO P.

22.

69

LEMBAGA PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KERJA Berdasarkan SK. Dinas Pendidikan Kota Kediri No.503/2959/419.42/2012 Berdasarkan SK. Dinas Tenaga Kerja Kota KediriNo.563/407/419.50/2012 Akta Notaris TISNAWATI, SH. Nomor 30 tanggal 20 pebruari 2009 Jl. Semeru No. 154 Muning Kediri (0354) 772367, 7022179, 7084913

AGENDA HARIAN PRAKTEK KERJA NAMA LENGKAP PROG/JURUSAN PRAKTEK KERJA DI : PUJI RAHAYU NINGSIH : ADMINISTRASI PERKANTORAN DAN PERBANKAN : PT BANK RAKYAT INDONESIA ( PERSERO ) TBK KANTOR CABANG KEDIRI JENIS KEGIATAN Mengurutkan arsip arsip penting Mengoreksi lembar jawaban seleksi teller dan satpam Membuat kolom Mengurutkan polis asuransi Mengurutkan polis asuransi Menyalin data pelamar kerja ke komputer Menempelkan lakban ke map berkas kresun dan kretap Menyusun daftar formulir pensiunan Mengarsip surat keputusan, penugasan dan perintah Mengarsip surat keputusan, penugasan dan perintah Memasukkan data data pegawai ke dalam loker atau berkas masing - masing Memasukkan data data pegawai kedalam loker atau berkas masing masing Memasukkan nomor rekening ke dalam formulir pembukaan rekening massal Memasukkan data Brilink ke dalam komputer Menfotokopi formulir Brilink TTD PEMBIMBING RIZAL SURYO P.

NO 1.

HARI/TGL Senin, 2 Desember 2013

2.

Selasa, 3 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

3.

Rabu, 4 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

4.

Kamis, 5 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

5.

Jumat, 6 Desember 2013

Membantu panitia donor darah RIZAL SURYO Membuat kolom di pembukuan P.

70

 Memasukkan nomor identitas ke formulir pembukaan rekening massal 6. Senin, 9 Desember 2013 Memasukkan data pegawai ke dalam loker atau berkas masing masing Menyusun daftar formulir pensiunan Memasukkan nomor rekening ke dalam formulir pembukaan rekening massal Register OB Menulis register SKKP Briguna Mengisi formulir Mocash Menulis nama dan rekening dalam map Memasukkan data pegawai ke dalam loker atau barkas masing - masing Memasukkan data pegawai ke dalam loker atau berkas masing masing Memasukkan daftar nilai wawancara ke dalam map Memasukkan data pegawai ke dalam oker atau berkas masing masing Mengisi CIF dan nomor rekening pada formulir pembukaan rekening massal Memasukkan data pegawai ke dalam loker atau berkas masing masing Melanjutkan mengisi CIF dan nomor rekening pada formulir pembukaan rekening massal Menfotokopi pemberitahuan ke tiap unit dan menaruh ke dalam loker tiap unit Memindahkan nomor HP nasabah ke dalam modem Melanjutkan memindahkan nomor HP nasabah ke dalam modem Mengarsip CIF rekening Menyetempel Buku Tabungan Register Buku Tabungan Menggunting fotokopi Kliring Mengarsip CIF rekening RIZAL SURYO P.

7.

Selasa, 10 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

8.

Rabu, 11 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

9.

Kamis, 12 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

10.

Jumat, 13 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

11.

Senin, 16 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

12.

Selasa, 17 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

13.

Rabu, 18 Desember 2013

RIZAL SURYO
71

 Mengirim sms ke para nasabah Menghubungi pelamar untuk tes wawancara dan SPGB Mengunjungi nasabah dorman 14. Kamis, 19 Desember 2013 Jumat, 20 Desember 2013 Mengarsip CIF rekening Mengunjungi nasabah dorman Sosialisasi,membantu dan mendampingi guru guru sertifikasi untuk registrasi sms banking Mengarsip CIF rekening Training SMS Banking, Mobile Banking dan Internet Banking Mengunjungi nasabah dorman Mengarsip CIF rekening Menggunting fotokopi Kliring Libur Nasional Hari Raya Natal Cuti bersama Hari Raya Natal Mengarsip CIF rekening Mengarsip CIF rekening Mengarsip CIF rekening Menyetempel Buku Tabungan Menggunting fotokopi Kliring Menyetempel rekening koran gaji

P.

RIZAL SURYO P. RIZAL SURYO P.

15.

16.

Senin, 23 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

17.

Selasa, 24 Desember 2013 Rabu, 25 Desember 2013 Kamis, 26 Desember 2013 Jumat, 27 Desember 2013 Senin, 30 Desember 2013 Selasa, 31 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

18. 19. 20. 21. 22.

RIZAL SURYO P. RIZAL SURYO P. RIZAL SURYO P.

72

LEMBAGA PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KERJA Berdasarkan SK. Dinas Pendidikan Kota Kediri No.503/2959/419.42/2012 Berdasarkan SK. Dinas Tenaga Kerja Kota KediriNo.563/407/419.50/2012 Akta Notaris TISNAWATI, SH. Nomor 30 tanggal 20 pebruari 2009 Jl. Semeru No. 154 Muning Kediri (0354) 772367, 7022179, 7084913

AGENDA HARIAN PRAKTEK KERJA NAMA LENGKAP PROG/JURUSAN PRAKTEK KERJA DI : YENNY IKA NOVITASARI : ADMINISTRASI PERKANTORAN DAN PERBANKAN : PT BANK RAKYAT INDONESIA ( PERSERO ) TBK KANTOR CABANG KEDIRI JENIS KEGIATAN Pengarsipan formulir rekening baru berdasarkan CIF Pengarsipan formulir rekening baru berdasarkan CIF Mencatat dan memilah surat keterangan permintaan deposito dari BRI Cabang kepada Unit Pengarsipan formulir rekening baru bardasarkan CIF Pengelompokan Bilyet Giro berdasarkan Bank untuk dikliringkan Melanjutkan pekerjaan untuk mengelompokkan Bilyet Giro berdasarkan Bank untuk dikliringkan kembali Pengarsipan formulir pembukaan rekening baru berdasarkan nomer CIF terbaru Pengarsipan formulir pembukaan rekening baru perorangan bardasarkan nomer CIF baru Mengelompokkan Bilyet Giro berdasarkan Bank untuk dikliringkan Mengelompokkan Bukti Pengembalian berdasarkan Bulan pembayaran serta TTD PEMBIMBING RIZAL SURYO P.

NO 1.

HARI/TGL Senin, 2 Desember 2013

2.

Selasa, 3 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

3.

Rabu, 4 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

4.

Kamis, 5 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

5.

Jumat, 6 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

6.

Senin, 9 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

73

pemilihan antara Tanda penerimaan UPN dan BAPERTARUM 7. Selasa, 10 Desember 2013 Pengarsipan formulir rekening RIZAL SURYO Baru berdasarkan nomor CIF P. tanggal baru Menulis data BAPERTARUM sesuai bulan dan urutan tanggal Menulis data UPN sesuai bulan dan urutan tanggal Pemilahan data data dari formulir pembukaan rekening baru berdasarkan CIF tanggal Mencatat Registrasi deposito Pengarsipan formulir pembukaan rekening baru berdasarkan CIF tunggal terbaru Mengisi formulir pembukaan rekening baru dari Yayasan atas nama ketua LKSA Mengelompokkan Bilyet Giro berdasarkan Bank masing masing untuk dikliringkan Pengarsipan formulir pembukaan rekening baru berdasarkan CIF tanggal terbaru Pencatatan Register pembukaan rekening dan buku tabungan berdasarkan Nomer rekening, nomer tabungan dan Nama dar Panti Asuhan Pengarsipan formulir pembukaan rekening baru berdasarkan 3 digit angka CIF dan berdasarkan abjad Melanjutkan pengarsipan formulir rekening baru berdasarkan 3 digit angka CIF dan berdasarkan abjad Mengirim SMS kepada Nasabah BRI melalui Mobile Partner Mengirim SMS kepada Nasabah BRI melalui Mobile Partner Menuliskan Nomer rekening dan CIF pada lembar formulir pembukaan rekening RIZAL SURYO P.

8.

Rabu, 11 Desember 2013

9.

Kamis, 12 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

10.

Jumat, 13 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

11.

Senin, 16 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

12.

Selasa, 17 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

13.

Rabu, 18 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

74

14.

Kamis, 19 Desember 2013

Mengirim SMS kepada Nasabah BRI melalui Mobile partner Menjadi petugas SPGB untuk registrasi Mobile Banking BRI di SMPN 1 SEMEN Pengurutan formulir pembukaan rekening Baru dari lembaga sekolah sesuai dengan identitas Melengkapi formulir calon nasabah BRILINK Pengarsipan formulir pembukaan rekening berdasarkan CIF 3 digit Mengefax data kepada BRI Unit Pengarsipan formulir pembukaan rekening berdasarkan CIF 3 digit dan 2 digit Mengelompokkan Bilyet Giro sesuai dengan Bank masing masing untuk dikliringkan Libur Nasional Hari Raya Natal Cuti bersama Hari Raya Natal Pengarsiapan formulir pembukaan rekening berdasarkan CIF 3 digit dan 2 digit Meregistrasikan pembukaan Buku Tabungan Mengurutkan data nama nama Nasabah berdasarkan rekening dan nominal uang tersisa di tabungan

RIZAL SURYO P.

15.

Jumat, 20 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

16.

Senin, 23 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

17.

Selasa, 24 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

18. 19.

Rabu, 25 Desember 2013 Kamis, 26 Desember 2013 Jumat, 27 Desember 2013

20.

RIZAL SURYO P.

21.

Senin, 30 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

22. Selasa, 31 Desember 2013

RIZAL SURYO P.

75

76

77

78

79

80

81

82