BAB 6 : KEMAHIRAN KOMUNIKASI GURU

KOMUNIKASI: - Penghantaran sesuatu mesej sama ada secara lisan, bukan lisan atau tulisan oleh seseorang kepada pihak lain & akan berlaku tindak balas daripada penerima mesej. - Interaksi manusia dalam perkongsian idea, pandnagan & perasaan sama ada secara pertuturan/gerak isyarat/simbol. - Penghantaran mesej & penerimaan mesej. KEPENTINGAN: - Pengajar : sampaikan fakta, jelaskan fakta, sebarkan ilmu, tentukan minat belajar murid, tentukan pencapaian prestasi pembelajaran murid. Pendidik: personaliti guru ketika berinteraksi dengan murid, murid terpengaruh dengan cara guru berkomunikasi. Pemimpin: menjalinkan hubungan baik & kerjasama dengan ibu bapa bagi memastikan perubahan

proses pembelajaran murid berjalan dengan baik. Guru bertemu & bersemuka/ hubungi dengan ibu bapa untuk berbincang tentang masalah pencapaian murid. Agen perubahan: mengubah TL negative murid kepada positif, komunikais yang hebat dapat dilihat apabila Tl murid mengalami perubahan yang positif. Agen hubungan sosial: setiap mesej, arahan & penerangan perlu jelas & difahami oleh semua pelajar pelbagai latar belakang, memastikan semua murid menghargai & hormat akan perbezaan budaya. Moderator : kepada murid, ibu bapa & komuniti. Perjelaskan setiap perkara yang wajib dikuasai & dicapai oleh murid melalui P&P. Perjelaskan alasan berserta bukti tentang perubahan program pendidikan kepada ibu bapa.

ELEMEN: - Kemahiran mendengar (murid cakap, guru dengar) - Perlakuan yang perlu guru buat apabila murid bercakap ialah: a) biarkan mereka bercakap b) pandang kearah muka mereka, kontak mata c) sabar melayan kerenah mereka d) jangan potong percakapan mereka sesuka hati e) tunjukkan tindak balas f) bersikap terbuka g) dorong mereka aktif berkomunikasi -2 hala - Kemahiran menarik minat pendengar (guru cakap, murid dengar) 1) selitkan unsur kecindan 2) pilih tajuk seiring dengan minat 3) beri peluang murid bagi pandangan 4) beri peluang murid bertanya

KEMAHIRAN LISAN - Sebutan yang jelas, tepat & betul a) penggunaan bahasa baku & bahasa ibunda - Jelas & tersusun a) pemilihan kata yang sesuai b) pembentukan ayat yang sempurna & bermakna - Intonasi a) disesuaikan mengikut situasi & tujuan b) bijak menggunakan volum suara rendah & tinggi c) elakkan daripada ton suara yang mendatar d) bersemnagat ketika hendak menyampaikan sesuatu perkara - Laras bahasa penggunaan bahasa mengikut kesesuaian peristiwa bahasa & konteks pengucapan - Bentuk laras bahasa: a) biasa kurang penggunaan imbuhan, tak ada istilah teknikal, mudah difahami. b) khusus fokus kepada bidang2 tertentu

Kesantunan bahasa - Konsep penjagaan muka dalam komunikasi - Menjaga iar muak sendiri & orang lain ketika berinteraksi - Pembawaan imej yang baik dalam komunikasi KEMAHIRAN BUKAN LISAN - Bahasa tubuh a) pergerakan tubuh b) kedudukan tubuh c) kontak mata d) ekspresi muka e)sentuhan f) jarak antara penutur dengan pendengar - Peranan bahasa tubuh: 1) bantu individu sampaiakan mesej tanpa ujaran 2) peganti kepada bahasa lisan bagi sampaikan mesej dengan berkesan 3) sampaikan emosi & perasaan yang tak boleh diungkap dengan kata-kata - Muzik/bunyi - Artifak/pakaian/lambang

GANGGUAN KOMUNIKASI - Luaran a) suasana persekitaran yang terlalu bising b) penggunaan laras abhasa yang sukar difahami - Dalaman a) unsur biasa dalam persepsi, pengalaman lalu & perbezaan dalam budaya - Lain-lain a) mesej yang tidak disukai b) pemikiran penyampai & penerima mesej yang berbeza c) sumber yang tak boleh dipercayai MASALAH KOMUNIKASI DALAM BD - Kurang persediaan - Kebisingan - Kritikan - Melabel murid - Memberi arahan IMPLIKASI: - Murid tidak dapat terima mesej dengan jelas - Obj. Pengajaran tak tercapai - Kawalan kelas kurang berkesan - Murid tidak dapat dengar dengan jelas