las IES de excelencia, que a través de procesos de capacitación o de consultoría, seesfuerzan por escapar del círculo vicioso de la operatividad y las urgencias, y se enfrascanen el empeño de visualizar el futuro y concebir un salto en la organización, adoptando lasdecisiones correspondientes. De ahí el auge alcanzado por la Dirección Estratégica
(DE)
en particular lo concerniente a la etapa de formulación de las estrategias universitarias.Así mismo, la aplicación de la Dirección por Objetivos
(DPO)
y la
Dirección por Valores
(DpV)
que han venido impulsándose en los últimos años, también han servido comocatalizador de procesos de este tipo, pues en su contexto se comienzan a introducir muchosde los conceptos y técnicas de la DE. En el campo de la Gestión Universitaria, comosoporte al Proceso Estratégico, la conducción de las personas se convierte en vital paralograr la excelencia en las metas propuestas de ahí la importancia de la Gestión del talentoHumano
(GTH)
como herramienta para la ventaja competitiva.En la actualidad cada vez más las organizaciones modernas concuerdan en reconocer lasignificación que posee la Gestión de Recursos Humanos (GRH) igualándole en grado deimportancia con los aspectos económicos, financieros y tecnológicos. El potenciamiento delos Recursos Humanos (RH) se convierte hoy en ineludible necesidad no sólo por razonessociales y tecnológicas, sino además por razones económicas por el marco competitivo yturbulento en el que se desarrollan.El factor humano es esencial en cualquier sistema de trabajo que se quiera desarrollar, es por ello que, el lugar más importante dentro de las estrategias que las organizacionesestablecen lo ocupa la GESTION ESTRATEGICA DE LOS RECURSOS HUMANOS, yaque de esta depende el éxito o el fracaso de cualquier proceso que se ponga enfuncionamiento, pues todos exigen R.R.H.H. con mayores competencias, polivalentes ymotivados. Este es el gran e ineludible reto de nuestras empresas. (Páez, 1991)Los resultados de una adecuada GRH se traducen para la organización en un mayor gradode competencia, congruencia, compromiso y en una mayor eficacia en los costos de losRecursos Humanos (Beer et al, 1989). Estos resultados y la eficacia del trabajo, solo esalcanzable si existe una adecuada gestión del factor humano. La calidad, como resultado dela suma de calidades en todas las etapas de los procesos, asume también la satisfacción deltrabajador como un objetivo clave, al ser éste también "cliente" y usuario directo de lasactividades internas de la institución.
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