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Satisfaccin del Cliente

A V dm is o ua n l . 0 Ca D lid e fe ad ct os Si st P em ul a l Tr Es a ta ba nd jo . M C ejo on r ti a nu a

GENTE

Para tener un mejor ambiente de trabajo necesitamos de una herramienta de lean manufacturing que son la 5Ss

Las 5 Ss son: 1.- Seiri: 2.- Seiton: 3.- Seiso: Clasificar, Seleccionar Ordenar Limpieza

4.- Seiketsu: Estandarizar 5.- Shitsuke: Disciplina

con su aplicacin, eliminaremos una causa de baja productividad: EL DESPERDICIO.

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Qu es Seleccionar? Seleccionar significa: Eliminar o reducir todos los elementos que no son necesarios (que no agregan valor) en tu trabajo O lo que es lo mismo: Tener nicamente lo necesario para realizar nuestro trabajo

Seleccionar es separar las cosas que usaremos de las que no usaremos.

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Una vez que identifiques los elementos innecesario puedes .


. Desecharlos

Depositarlos en un rea especfica de desperdicio

. . . . . Cambiarlos de lugar (por supuesto al que le corresponda o con quien corresponda)

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Qu beneficios obtenemos? Se pueden utilizar los lugares que se despejan, para propsitos diversos. Se elimina el exceso de herramientas, gavetas, estantes y similares. Se descartan los elementos obsoletos, controlndose su tiempo de vida til.

Se descartan partes de repuestos de modelos viejos.


Se pueden usar componentes a tiempo. Se elimina el exceso de tiempos en los inventarios. Se evitan el almacenamiento excesivo y los movimientos del personal. Se elimina el despilfarro.

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Qu es Ordenar ?
Ordenar es asignar consistentemente un lugar para cada cosa y ubicar cada cosa en su lugar.

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Qu beneficios obtenemos?

Ahorro de tiempo en bsquedas


Ahorro de tiempo por traslados Evitamos traspaleo (papelera) Nuestra rea de trabajo se ve despejada y agradable Aprovechamos los espacios Es ms fcil identificar las cosas que necesitamos Evitamos riesgo de accidente en nuestra persona y en los equipo

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Qu es Limpieza ? Limpiar:

y mantener el rea de trabajo libre de suciedad.


Debemos tener limpias nuestras reas de trabajo (libres de basura) Mantener limpios elementos con los que trabajamos (calibradores, registros, mquinas, escritorios, telfonos, informacin tcnica.)

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Ya hablamos de problemas de no Limpiar, pero . qu beneficios obtenemos? Buena imagen

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Calidad en el trabajo
Evitas retrabajos Buen ambiente de trabajo Evitamos riesgo de accidente en nuestra persona y en los equipo

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Estandarizar: significa tener un control visual de las cosas; que, con una mirada alrededor de nuestro lugar de trabajo, sepamos cmo y dnde estn las cosas.

Podemos Estandarizar la identificacin de materiales, herramientas de corte, herramentales, montaduras, calibradores, carpetas de informacin, espacios, pasillos, entradas, salidas normales, salidas de emergencia, reas de retencin y almacenaje, archiveros, contenidos de archiveros, archivos electrnicos, etc.

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Un rea identificada es un rea controlada. Nos ayuda a monitorear resultados de la operacin. Se evitan prdidas de tiempo por bsquedas.

Se facilita el autocontrol. Se pueden tomar decisiones rpidas en funcin del control visual Evitamos accidentes

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Qu es Disciplina? Disciplina (mantener) : Es un proceso de educacin y cultura para lograr el hbito de conservar los resultados.

Disciplina es hacernos cargo de conservar limpio y ordenado nuestro espacio de trabajo y el espacio de los dems.
Para obtener resultados de Seleccionar, Ordenar, Limpiar y Estandarizar se requiere de un gran esfuerzo inicial sin embargo todo lo logrado se deteriora por falta del hbito de la Disciplina para mantener. Por eso dicen que lo importante no es llegar sino mantenerse.

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Qu es Disciplina? Disciplina (mantener) : Es un proceso de educacin y cultura para lograr el hbito de conservar los resultados.

Disciplina es hacernos cargo de conservar limpio y ordenado nuestro espacio de trabajo y el espacio de los dems.
Disciplina tiene que ver con, autocontrol y continuidad.

Para obtener resultados de Seleccionar, Ordenar, Limpiar y Estandarizar se requiere de un gran esfuerzo inicial sin embargo todo lo logrado se deteriora por falta del hbito de la Disciplina para mantener.
Por eso dicen que lo importante no es llegar sino mantenerse.

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Imagina que aplicamos las Ss iniciales y no aplicamos la Disciplina. Qu sucede?

1)

2)

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Las cosas vuelven a su estado anterior y nos encontramos nuevamente con: Suciedad. Desorden. Gran cantidad de cosas innecesarias. Se pierde el control visual. Las cosas no estn identificadas. Tenemos que empezar de nuevo otra vez. Es decir, no estamos adoptando una cultura

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No logramos el hbito de Seleccionar, Ordenar, Limpiar y Estandarizar

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Puedes darte cuenta que la S de Disciplina involucra el comportamiento diario de la gente en sus trabajos.
Se pierde el concepto si la gente piensa cosas como: Maana ordeno mi lugar de trabajo. Arreglo, limpio, organizo mi lugar de trabajo cuando mi jefe venga. No tengo tiempo para aplicar las Ss iniciales. La produccin o mi trabajo es ms importante. Me preocupar cuando haya auditoria. Si notamos una actitud como las anteriores entonces no hemos adquirido el hbito y la disciplina de Mantener.

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Los resultados de las 5Ss se perciben siempre, y no un da en especial. Si Mantenemos, no habr das especiales de limpieza Entonces la Disciplina de Mantener es la base para una cultura de mejora continua.

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