ingin tahu, cepat belajar, proaktif dan pintar cerdas. Manakala tingkah laku negatif pulaterbahagi kepada tiga iaitu tingkah laku distruktif, distruptif dan sikap bergantung.
1.2 Definisi Pengurusan Tingkah Laku
Pengurusan tingkah laku boleh ditakrifkan sebagai satu rancangan untukmemodifikasikan tingkah laku bermasalah ke satu matlamat yang telah ditetapkandengan teknik yang sesuai. (Dr. Ragbir Kaur a/p Joginder Singh (2005).Setiap guru mesti ada satu bentuk sistem pengurusan tingkah laku kawal kelas,pembelajaran yang sihat dan produktif. Membimbing tingkah laku positif danmenghentikan tingkah laku negative dan bebas gangguan.
2.0 FAKTOR YANG MENYEBABKAN MASALAH TINGKAH LAKU
Tingkah laku negatif biasanya dipengaruhi oleh keadaan persekitaran rumahseperti tidak dapat perhatian dan kasih sayang daripada ibu bapa. Faktor seterusnyaadalah persekitaran sekolah seperti kurikulum terlalu padat dan berfokus padapeperiksaan. Murid akan rasa tertekan dan menunjukkan tingkah laku bermasalahdisusuli dengan strategi pengajaran dan pembelajaran yang membosankan, tidakmenarik perhatian dan tidka mempunyai objektif yang jelas. Faktor ini menyebabkanwujudnya murid bermasalah. Seterusnya keadaan fizikal sekoalah yang padat, panasdan bising menyebabkan murid menunjukkan tingkah laku yang negatif. (SaayahAbu:2008).Penderaan Kanak-Kanak iaitu penderaan fizikal, mental dan emosi seringmenjadi topik yang sering dilaporkan oleh media massa. Perkara ini berlaku apabila ibubapa atau penjaga gagal memberikan kasih sayang yang sepatutnya di sampingpenjagaan yang berterusan. Mereka sering kali mengancam, mengutuk ataupunmeyakiti kanak-kanak dengan pelbagai cara. Keadaan ini menyebabkan terjadinyapenderaan yang mudah dilihat iaitu kecederaan fizikal dan gangguan dari segi mental
4