PLANEACIÓN

Un plan es la estructura general requerida por la organización para la realización de su

proceso de desarrollo dentro de un periodo determinado, y pueden ser de corto, mediano
o largo plazo. Se trata de un conjunto organizado de fines, objetivos, metas,
instrumentos, medios y recursos para el desarrollo de la empresa o de un área
determinada. Debe contener por lo menos las siguientes fases: estudio e investigación,
diagnóstico, análisis, la formulación de objetivos y estrategias, la fijación de metas y
políticas, la asignación de recursos, el cronograma que indique secuencias y
responsabilidades para la ejecución de las actividades y sus correspondientes tareas y la
evolución de las mismas.

1.1 EL PROCESO ADMINISTRATIVO

En el proceso administrativo se han identificado las siguientes etapas:

 La planeación
 La organización
 La integración
 La dirección
 El control

Al hacernos las preguntas sobre ¿Qué haremos? ¿Qué objetivos queremos lograr?
¿Cómo vamos a lograrlo? ¿Cuando vamos a hacerlo?, es decir cuando efectuamos el
ejerció que nos permita visualizar el futuro de la organización, decimos que estamos
ejecutando el proceso de planeación.

1.2 CONCEPTOS SOBRE QUÉ ES PLANEACION

A través del tiempo, los estudiosos del tema de la planearon han intentado expresar sus
conceptos, tratando de definir el alcance y finalidad de dicha función. A continuación se
presentan algunos de estos conceptos:

 Planeación es una opción por la racionalidad y la intencionalidad en contra del

azar y la fatalidad.
 Planeación es una actividad integral para maximizar el comportamiento de un
sistema social, acorde con sus objetivos.
 Planeación es la cooperación inteligente con lo inevitable, es decir con el
cambio.
 Planeación es la gerencia permanente del desarrollo de un sistema.
 La planeación es decidir por adelantado que hacer, como y cuando hacerlo y
quien ha de hacerlo. La planeación cubre la brecha entre el presente (donde
estamos, hoy, este momento) y el futuro (donde queremos ir, mañana, un
momento posterior):

La planeación es un proceso intelectualmente exigente. Requiere de la determinación de

los cursos de acción y la fundamentación de las decisiones en los fines, conocimientos y
estimaciones razonadas. Es esencialmente un proceso, ya que denota dos estados o
momentos diferentes en el tiempo. Uno que representa el estado actual y un segundo
momento, ubicado en el futuro que representa la nueva situación que la empresa espera
alcanzar. Son dos momentos que presentan situaciones diferente de la misma empresa,
presupone el cambio, manifestado en la toma de decisiones sobre las acciones a seguir
para lograr la transformación de la situación actual en la esperada o deseada.

1.3 NATURALEZA DE LA PLANEACION

Los aspectos principales que ponen de relieve la naturaleza de la planeación son:

1.3.1 Contribución de la planeación a los propósitos y objetivos

Toda empresa tiene como base para su existencia unos propósitos que son únicos para
todos los individuos que la conforman y cuyo logro se busca mediante una cooperación
deliberada. Es así como cada plan se elabora con un propósito, de manera que el
propósito de cada plan y de todos los que de él se derivan, es facilitar el logro de los
objetivos y propósitos de la empresa. Los planes dirigen la acción hacia los propósitos y
objetivos.

Las empresas definen sus propósitos. Vestir a los colombianos (empresa textil), inyectar
recursos financieros a las grandes empresas (sector financiero), tener un municipio
“verde” (propósito ambiental de la mayoría de los municipios Colombianos), hacer de
Colombia un país que viva en paz y donde reine la tolerancia, etc., son ejemplos de los
propósitos que buscan lograr las empresas.

Un plan de colocación de créditos de una empresa del sector financiero, se diseña en

concordancia con el propósito de la institución y sus objetivos de supervivencia
crecimiento y generación de utilidades. Para que este plan cumpla con estos requisitos
debe tener en cuenta, entre otras, las siguientes consideraciones: las empresas grandes
que están en el ámbito de operaciones de la entidad, su capacidad de sobrevivir y
generar sus propias utilidades, su moralidad comercial o hábitos de pago de
obligaciones. La procedencia y costos de los recursos a colocar, las tasas de interés a las
que van a ser colocados dichos recursos, la infraestructura necesaria para su
implantación, así como la capacidad institucional para la recuperación de la cartera.

1.3.2 PRIMACÍA DE LA PLANEACIÓN

La planeación es la primera de las funciones administrativas, puesto que incluye la

selección entre diversos cursos alternativos futuros de acción. La planeación no es solo
una función básica, sino que las otras cuatro, a las cuales precede, deben reflejarla. Así
todo administrador debe organizar, integrar, dirigir y controlar para asegurar el logro de
los propósitos, objetivos y metas según los planes.

En el ejemplo anterior, planear sobre ejercer la actividad de colocación de recursos

financieros a empresas grandes, requiere planear la organización con la que se va a
atender su operación, definir el personal para analizar las solicitudes de crédito, los
analistas para el estudio financiero de los clientes, las personas necesarias para estudiar
su moralidad comercial, quienes se van a encargar de las actividades de recuperación de
cartera, de efectuar el mercadeo, de proveer los recursos, etc.
También, se tienen que planear la manera como se van a desempeñar las funciones de
integración, dirección y control de las actividades necesarias para el desarrollo de dicha
operación, por ejemplo, la determinación de los niveles de autoridad y responsabilidad
por procesos y recursos, la fijación de cronogramas para proveer a la tesorería de
recursos para el cumplimiento de los programas de los desembolsos, la definición de
políticas sobre los montos y plazos permitidos para los créditos otorgados, la definición
de las actividades y cronogramas para verificar el cumplimiento de requisitos, la
oportunidad de los pagos, etc.

1.3.3 Fuerza de la planeación

La planeación es una función de todos los administradores, aunque el carácter y la

amplitud variara según la autoridad y naturaleza de las políticas y los planes delineados
por sus superiores.

Un administrador, a causa de su delegación de autoridad o puesto en la organización,

puede planear más que otro, o su trabajo en este sentido puede ser más importante. La
planeación de uno, puede ser básica, y aplicable a una mayor proporción de la empresa
que la de otro. Sin embargo, todos los administradores, desde los presidentes y gerentes
hasta los supervisores y coordinadores, tienen que planear y, de hecho, lo hacen.

Es así como los presidentes y gerentes elaboran planes sobre las actividades económicas
que la empresa va a desarrollar, determinan los propósitos, visión y misión de la
empresa, definen los objetivos corporativos, diseñan las estrategias que harán posible
alcanzar los objetivos y establecen políticas generales (por ejemplo de personal, de
fijación de precios). El supervisor tiene como punto de partida para su planeación, los
planes diseñados en los niveles más altos de la organización, los planes diseñados en los
niveles más altos de la organización. Este planea (para el día, la semana o el mes) las
líneas que se van a producir, fijando las cantidades, asigna maquinaria y personal y hace
planes sobre los requerimientos de material, teniendo en cuenta sus características,
cantidades y fechas en las cuales estos son necesarios.

1.3.4 Eficacia de los planes

La eficacia de un plan se mide por el monto de su contribución a los propósitos y

objetivos, como compensación de los costos y otras consecuencias inesperadas
requeridas para su formulación y ejecución.

Por ejemplo, la eficacia de un plan de capacitación de personal, se mide por la

contribución que este tenga en la mejora en el nivel de servicio tanto al cliente interno
como al externo, en el incremento de la productividad, en el desempeño de tareas que
antes no se realizaban, en la disminución del tiempo necesaria para llevar a cabo una
actividad, en el establecimiento de un programa de carrera administrativa que permita el
remplazo de personal directivo internamente, en el aumento de la calidad de procesos,
producto y servicios, etc.

1.4 TIPOS DE PLANES

1.4.1 La visión
La visión corporativa es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que
proveen el marco de referencia de lo que una empresa quiere y espera en el futuro.
La visión debe estar formulada por los lideres de la organización y conocida por toda la
empresa para tenerla en cuenta diariamente en la realización de las labores cotidianas,
para impulsar el compromiso del personal para con la institución.

Un conjunto de acciones, sin una visión que defina el futuro de la empresa, no permite
un camino, ni conduce a una meta, porque los esfuerzos se debilitan en múltiples
direcciones.

Elementos de una visión:

1. Es formulada por líderes de la organización.

2. Dimensión en e tiempo.
3. Integradora.
4. Amplia y detallada
5. Positiva y alentadora
6. Debe ser realista-posible.
7. Debe ser consistente
8. Debe ser difundida interna y externamente.

1.4.2 Propósitos y misiones

Los propósitos son intenciones que mantiene la empresa, en todas las actividades que se
proponga, para alcanzar la misión. Generalmente, el propósito de los negocios es la
producción y distribución de bienes y servicios económicos.

La misión de una empresa es la justificación de su existencia, el despliegue de sus

valores económicos, morales y ecológicos. Es la filosofía de la empresa. Señala las
prioridades y la dirección de los negocios de la entidad. Identifica los mercados a los
cuales se dirige, los clientes que quiere servir y los productos que quiere ofrecer. Indica
los mercados a los cuales se dirige, los clientes que quiere servir y los productos que
quiere ofrecer. Indica además, la calidad, tecnología, territorialidad, pertinencia,
imagen de los clientes, beneficios a empelados y dueños. Es la formulación de un
propósito permanente.

La misión de Ingenio del Cauca S.A. es:

“Ingenio del Cauca S.A. es una empresa agroindustrial dedicada al cultivo y

procesamiento de la caña de azúcar para la producción de azúcares y sus derivados.

Su misión es lograr productos de calidad que satisfagan amplia y competitivamente a las

necesidades de los clientes nacionales e internacionales. Optimizar los procesos para
obtener la rentabilidad máxima que le permita actualizarse tecnológicamente,
incrementar las oportunidades de desarrollo de sus colaboradores, generar utilidades
para accionistas, alcanzar oportunidades de crecimiento para la empresa y contribuir al
desarrollo del país.
Consciente de la responsabilidad social hacia la comunidad, apoyar las actividades
científicas, culturales y deportivas, proteger y preservar los recurso naturales y el medio
ambiente en el cual opera.

Su filosofía es conducir todas sus actividades técnicas, legales y sociales con base en los
más altos principios éticos y profesionales, rigiéndose siempre por las leyes del estado.

Mantener un ambiente laboral que motive la participación y el compromiso personal

hacia la calidad del desempeño y los resultados de la empresa, permitiendo a las
personas lograr a través del trabajo sui realización personal, si bienestar y el de su
familia”.

1.4.3 Objetivos

Los objetivos son los fines hacia los cuales se dirigen las actividades. Representan no
sólo el punto final de la planeación, sino también el lugar hacia donde se encaminan las
otras cuatro funciones administrativas. Si los objetivos organizacionales constituyen el
plan básico de la organización, un departamento puede tanbien tenerlos. Sus metras
contribuyen, claro está, al logro de los organizacionales, aunque los dos grupos de
objetivos pueden ser totalmente distintos.

Son ejemplo de objetivos organizacionales:

Incrementar la rentabilidad de los activos, incrementar el volumen de ventas,

incrementar los ingresos, adquirir activos, mejorar la productividad, la calidad,
disminuir los costos, etc.

Cunado el objetivo organizacional toca con el tema de reducción de costos, existen

muchos departamentos involucrados en su logro. Por ejemplo, el departamento de
personal contribuye en la medida que se fije metías en la ejecución de programas de
capacitación que ayuden en las disminución de reprocesos. El área financiera,
reprogramando las compras y el pago a proveedores y refinanciando obligaciones
financieras. El departamento de producción mediante el mejoramiento continuo de
procesos, mejoras en el sistema de calidad. El departamento de mantenimiento,
reprogramando e intensificando las actividades de mantenimiento correctivo. El
departamento de ingeniería efectuando estudios de reingeniería en busca de mejorar los
métodos, una mejor utilización de materiales, etc.

1.4.4 Estrategias

Las estrategias hacen relación al CÓMO logara los objetivos, es decir, la combinación
de las diferentes acciones alternativas para solucionar el problema a través del control,
modificando o eliminación de los factores de riesgo negativos, así como, la utilización y
/o potencialización de los factores positivos, la ejecución de las estrategias requieren
de la coordinación de varios sectores o instancias de la empresas, por tanto se debe
definir quién será el responsable de ejecutarlas. Las estrategias facilitan posteriormente
no sólo la elaboración de los programas y proyectos, si no también la programación de
actividades.
Una estrategia empresarial es un plan de utilización y asignación de los recursos
disponibles con el fin de modificar el equilibrio competitivo y de volver a estabilizarlo a
favor de la empresa.

Para lograr los objetivos relacionados con incrementar la participación en el mercado,

las diferentes estrategias que se pueden implementar son:

 Expansión geográfica
 Diversificación
 Adquisición de competidores
 Obtención de control de proveedores o distribuidores
 Desarrollo de productos
 Penetración en el mercado
 Reducción
 Desposeimiento
 Liquidación
 Asociación
 Combinación de algunas de ellas

1.4.5 Políticas

Las políticas son planes en el sentido de que son enunciados generalmente que
contienen normas, reglas, pautas, métodos y procedimientos, formas y prácticas
administrativas específicas, que guían o canalizan el pensamiento o la acción en la
tomas de decisiones, que se formulan para estimular y apoyar el trabajo a fin de alcanzar
las metas trazadas. Las políticas se consideran como como los instrumentos para la
ejecución de las estrategias. Fijan límites y restricciones a las acciones administrativas
que deben tomarse para evaluar un comportamiento. Las políticas delimitan l área
dentro de la cual una decisión ha de ser tomada. Permite la delegación de autoridad a la
vez que se mantiene el control.

Las políticas para las ventas (otorgamiento de crédito) tiene que ver con los plazos,
requisitos, garantías de pago, condiciones para pagos de contado y pagos anticipados o
de contado, fechas de entrega, transporte, condiciones de almacenamiento, métodos de
valoración de inventarios, etc.

En personal, con los perfiles de cada cargo, el manual de funciones, requerimientos de

contratación, capacitación, pago de incentivos, etc. En activos fijos con normas de
control, protección, métodos de depreciación.

1.4.6 Procedimientos.

Los procedimientos son planes en cuanto establecen u método habitual de manejar

actividades futuras. Son verdaderamente guías de acción, más que de pensamiento, y
detallan la forma exacta en la que una cierta actividad debe cumplir. Su esencia es una
secuencia cronológica de las acciones requeridas.

Como ejemplo se tiene un procedimiento para matricularse en la Institución

Universitaria Salazar y Herrera:
 • Tener el derecho de admisión mediante la presentación y aprobación de las
pruebas que la institución determine o haber aprobado las asignaturas que
indique el reglamento.
• Recibir la liquidación de los derechos de matrícula en las fechas establecidas.
• En las feas e instituciones señaladas, efectuar el pago de los derechos de
matricula
• Registrarse como estudiante en las asignaturas a que tiene derecho, según o
establecido en los reglamentos, utilizando para ello, el procedimiento de
asesoría académica, señalado por la Institución y respetando las fechas
contempladas para su realización.

1.4.6 Reglas

Las reglas son planes en cuanto a que son acciones requeridas a las cuales, al igual que
otras, son seleccionadas entre varias posibilidades. Generalmente son el tipo más
sencillo de plan.

Con frecuencia se confunden las reglas con las políticas o los procedimientos. Una regla
requiere que una acción específica y definida respecto a una situación se lleve a cabo.
Por ello está relacionada con u procedimiento en el sentido de que guía la acción, aun
cuando no especifique una secuencia de tiempo. De hecho, un procedimiento podría ser
considerado como una secuencia de reglas. Sin embargo, puede o no puede ser parte de
un procedimiento. La esencia de una regla refleja una decisión administrativa en cuanto
a si cierta acción debe o no llevarse a cabo.

Ejemplos: los horarios de trabajo. Las sanciones impuestas a los empelados. Las tasas
de interés fijadas para el cobro por mora en los pagos, etc.

1.4.8 Programas

Los programas son un conjunto organizado de mates, políticas, procedimientos, reglas,

asignación de tareas, pasos que han de seguirse, recursos que han de emplearse y otros
elementos necesarios para llevar a cabo un curso de acción, orientados a la consecución
de objetivo común, dentro de unos límites de presupuesto y tiempo determinados. Es un
conjunto de proyectos.

Por ejemplo un programa de vetas contempla:

 Vender las cantidades presupuestadas de las diferentes líneas que produce la

empresas
 Fijar precios para cada una de ellas
 Colocar los productos en las diferentes plazas en los que tengan demanda,
utilizando para ello el sistema de transporte idóneo para cada línea.
 Establecer y garantizar las condiciones de almacenamiento adecuadas para cada
línea de productos
 Efectuar la programación de actividades de promoción y publicidad
 Desarrollar un programa de adquisición de materiales acorde con el programa de
ventas
  Adelantar el programa de producción en concordancia con las ventas.
 Etc.

1.4.9 Presupuestos.

Un presupuesto como un plan es la expresión de los resultados esperados en términos

numéricos, mediante la valoración de los recursos que se asignen para garantizar el
logro. Puede expresarse en términos financieros o en función de horas-hombre,
unidades producidas, horas-máquina, etc. Los presupuestos son de ventas (presupuesto
de ventas y/o de ingresos), de producción, operacionales (presupuestos de gastos), de
desembolso de capital (presupuesto de capital, de flujo de efectivo (presupuesto de caja)

Hacer un presupuesto financiero es, por lógica, planear. Se le llama plan de utilidades.
Es el instrumento fundamental de la planeación, un presupuesto obliga a prever por
anticipado (una semana, un mes, o de cinco años) la compilación del flujo de efectivo,
de los gastos y de los ingresos, de los desembolsos de capital o de la utilización de
horas-hombre o máquina. El presupuesto es necesario para el control, pero no se puede
servir como una norma sensible a menos que refleje los planes.

1.5 IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN

La función de la planeación tiene cuatro importantes metas:

 Reducir la incertidumbre y el cambio

 Fijar la atención en los objetivos
 Propiciar una operación económica
 Facilita el copntrol

1.6 FORMAS DE REALIZAR PLANEACIÓN

Existen cuatro formas para hacer planeación:

 INACTIVA: Consiste en no hacer nada

 REACTIVA: El pasado siempre fue mejor que el presente y obviamente mejor
que le futuro. Se planea para ejecutar lo urgente, para pagar incendios.
 PROACTIVA: Optimizar el sistema sin cambiarlo. Se planea para el mediano y
largo plazo. Se planea para realizar lo necesario. Periódicamente se evalúa y se
hacen los ajustes necesarios para corregir las causas que hacen que se presenten
desviaciones de los objetivos y propósitos señalados.
 INTERACTIVA. Cambiar un sistema para asimilarlo a un ideal preconcebido.
En los procesos de evaluación, se modifican si es requerido los propósitos y
objetivos y el plan mismo.

1.7 LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Y LA PLANEACIÓN PROSPECTIVA

1.7.1 La planeación estratégica

La planeación estratégica es el conjunto de normas, principios, métodos y procesos para

diseñar e implementar las estrategias a seguir para obtener los objetivos propuestos. Su
punto de partida es el diagnóstico de la situación actual y su punto final es la situación
deseada, según se define en la Visión.
La Planeación Estratégica es un ejercicio de planeación esencialmente Proactivo.

1.7.2 La planeación prospectiva o planeación por escenarios

La prospectiva estratégica consiste en una reflexión previa que se anticipa a la acción a

la acción a la vez que la prepara. S e origina en la toma de conciencia de que el
porvenir es producto del azar y la casualidad, de las propias limitaciones e sobre todo de
la voluntad.

La prospectiva estratégica es la unión de la prospectiva con la estrategia, de manera que

las imágenes del futuro deseado diseñaran el escenario-apuesta y las acciones y
objetivos consecuentes determinaran la estrategia. Así, el futuro se convierte en la razón
de las actuaciones del presente.

La prospectiva requiere de una visión global y parte de la hipótesis de que en el fondo

nada sigue igual, se interesa en variables cualitativas, sean cuantificables o no,
subjetivas, conocidas u ocultas y requiere de actitudes activas y creativas para señalar el
futuro deseado.

La prospectiva estratégica pretende ayudarnos a conocer los escenarios a mediano y

largo plazo y a definir y concretar los objetivos empresariales de manera coherente y
con menores dosis de riesgo e incertidumbre. Es preciso que el análisis permita
desarrollar un proyecto movilizador, unos objetivos realistas y concretos y una voluntad
estratégica.

Existen cinco ideas básicas sobre las que se fundamenta la prospectiva estratégica, estas
son:

- Adoptar en el enfoque de los problemas una visión global y sistemática.

- Tener en cuenta los factores cualitativos y las estrategias de los actores.
- Desconfiar de las ideas y de los estereotipos recibidos.
- Optar por el pluralismo y la complementariedad de los diferentes puntos
de vista o enfoque.
- Movilizar a los actores del cambio.

La primera ambición de la reflexión prospectiva es esclarecer las elecciones presentes a

la luz de los futuros posibles. Por ello, el esfuerzo de la prospectiva consistente en
iluminar escenarios más probables, es indispensable para esclarecer la acción. La
coherencia entre las acciones de hoy y las necesidades que tendrá la empresa en la
mañana, deberán supeditarse al imperativo de ayudar que la empresa aumente sus
ventajas competitivas.

La planeación prospectiva es un ejercicio de planeación esencialmente Interactiva.

1.8 EL CICLO DE VIDA DE LA PLANEACIÓN

La planeación tiene 3 etapas: la formulación, la ejecución y el control.

La formulación consiste en efectuar las definiciones estratégicas de la empresa: la

visión, misión, propósitos, objetivos, estrategias.

El periodo de la formulación determina el ciclo de la planeación que normalmente es a

mediano o largo plazo.

La etapa de la ejecución de los planes se realiza en el horizonte del corto plazo y se

refiere a la definición de metas y políticas, así como la asignación de recursos,
definición de actividades y cronogramas y la asignación de las responsabilidades para la
realización de las mismas.

La etapa del control se debe realizar a lo largo de todo el ciclo de la planeación y

responde al principio que señala que la acción no planeada no puede ser controlada,
puesto que la planeación implica mantener el curso de las operaciones, corrigiendo las
desviaciones con respecto a los planes, o sea que estos se constituyen, por lo tanto, en la
norma de control.

El control entonces es el subsistema que define normas, procesos, procedimientos, asina

responsabilidades y recursos, elabora programas para medir el grado de cumplimiento
de los planes trazados, encuentra las desviaciones, descubre y analiza las causas que las
ocasionan para retroalimentar el subsistema de la planeación.

1.9 EL PERIODO DE LA PLANEACION

En una misma empresa puede existir varios periodos de planeación (semanas, meses,
semestres, un año, varios años) para diferentes cuestiones tales como: producción, flujo
de efectivo, ingresos, gastos, adquisición maquinaria, construcción edificio, etc.

La norma general, sin embargo, identifica a los planes a un año como de corto plazo, de
3 a 5 años como de mediano plazo y de periodos mayores como planes de largo plazo.

Existe cierta lógica al seleccionar el lapso correcto de tiempo para la planeación de la

organización. La respuesta con respecto al periodo correcto de planeación parece
encontrarse en el “principio del compromiso”, el cual indica que la planeación lógica
abarca un periodo de tiempo en el futuro necesario para prever, a través de una serie de
acciones, el cumplimiento cabal de los compromisos involucrados en una decisión.

Lo que implica el principio de compromiso es que la planeación a largo plazo no es

realmente planear para la toma de decisiones futuras, sino más bien, para el impacto
futuro de las decisiones de hoy. En otras palabras, una decisión es un compromiso de
fondos, dirección de acción o imagen. Cualquier tipo de plan implica que alguna
decisión ha sido tomada. En efecto, un plan no existe como tal hasta que se ha
establecido una decisión. Desde esta perspectiva, el gerente hábil reconocerá la validez
de engranar las consideraciones a largo plazo, con las decisiones del presente, o sea que
no debe realizarse ningún plan a corto plazo a menor que contribuya al logro de los
planes a mediano y largo plazo.

Algunas veces estas decisiones a corto plazo no solo dejan de contribuir a un plan a
mediano o largo plazo, sino que realmente lo impiden o requieren cambios en el. Por
ejemplo aceptar un gran pedido sin considerar el efecto sobre la capacidad de
producción o el capital de trabajo, almacenamiento, transporte, etc.-

Se ha puesto de manifiesto que el principio de comrpomiso debe considerarse a través

de la flexibilidad de los planes, es decir la capacidad que tienen estos para ser
modificados y adaptados para cumplir con requisitos futuros que no fueron o no
pudieron ser previstos. El principio de flexibilidad de los planes indica que cuanto
mayor sea la flexibilidad que se pueda incluir dentro de los planes, menor cera el
peligro de incurrir en perdidas a causa de eventos inesperados; pero el costo de la
flexibilidad debe compararse contra los riesgos que implican los compromisos futuros.

También es necesario desde luego aplicar el principio de cambio de rumbo que busca la
flexibilidad del mismo proceso de planeación. Este principio señala que cuanto mas
comprometen con el futuro las decisiones de la planeación, mas importante será que un
gerente revise periódicamente los hechos y expectativas y rehaga los planes tanto como
sea necesario para mantener el curso hacia las metas deseadas.

UNIDAD 2

LOS OBJETIVOS

2.1 Naturaleza

Los objetivos son entonces tareas coordinadas dentro de un proceso. Son los resultados
a largo plazo deque una organización proyecta lograr mediante su MISIÓN básica.

2.2 propósitos y objetivos

Las empresas, y en general las instituciones, son creadas con la firme intención de que
éstas perduren en el tiempo, es decir que si no se dice lo contrario, las empresas son de
duración indefinida y en tal circunstancia todas ellas, sea cual sea su naturaleza,
actividad o composición social y econñómioca, tienen que logar el cumplimiento de
objetivos de supervivencia, crecimiento y de generación de utilidades.

2.2.1 Objetivos de supervivencia

Lo primero que deje asegurar una empresa es su supervivencia. La perennidad de una

empresa depende de 6 factores a saber:

• SUS PRODUCTOS
• LA COMPETENCIA
• EL PERSONAL
• EL CAPITAL
• LA TECNOLOGÍA
 • EL MERCADO

NOTA: EXPLICACIÓN EN LAS DIAPOSITIVAS

2.2.2 OBJETIVO DE CRECIMIENTO:

El crecimiento se mide desde dos perspectivas o dimensiones diferentes y

complementarias el crecimiento absoluto y el crecimiento relativo.

El crecimiento absoluto se mide como la variación sufrida por los principales variables
(variable calves de éxito) de la empresa, con relación a su comportamiento
experimentado en los períodos inmediatamente anteriores, con el fin de determinar su
evolución.

El estudio sobre el crecimiento absoluto implica la realización de un análisis interno

profundo sobre los signos vitales de la empresas: su estructura, el nivel de activos, los
pasivos y capital, el comportamiento de las ventas ye l costo de la mercancía vendida,
las utilidades, la productividad, la calidad, el nivel de servicio, la cantidad y la calidad
de recursos humano, el nivel de utilización de tecnología, etc.

Mientras tanto, el estudio sobre el crecimiento relativo compara el comportamiento de

los signos vitales de la empresa, con aquellos comportamientos de las variables
referidas por las empresas identificadas como su competencia, generalmente clasificada
dentro de la misma industria o sector económico. Con ello ese establece el lugar que le
corresponde la empresa dentro de su entorno competitivo, se determina su participación
en el mercado, etc.

En un mundo con una economía y unos mercados cada vez más globales, en los cuales
se impone a las empresas mayores niveles de competitividad, el crecimiento, a la vez
que es un objetivo institucional en sí mismo, contribuye al logro de losaros dos es decir,
a la consecución de utilidades y, a la vez, cuando éstos se alcanzan posibilitan el
crecimiento y desarrollo de la organización.

2.2.3 Objetivos de utilidades

La obtención de utilidades es un objetivo deseado tanto para la administración como

para los inversionistas y acreedores de la empresa. Cuando ésta ofrece, con alto grado
de probabilidades , la obtención de una corriente importante de utilidades, con un
crecimiento adecuado y sostenible, entonces puede decirse que es rentable como
actividad económica, que rinde adecuadamente sobre la inversión efectuada por los
accionistas o propietarios de la misma y, en general, que es una empresa con un alto
valor en el mercado, capaz de sobrevivir y de crecer, según los parámetros de
competitividad establecidos por su entorno y, la vez, de manera que su flujo de
utilidades generado pueda, de esta forma, nuevamente tener fuente que le permita logar
continuar incrementándose.

2.3 EL PROCESO DE ESTABLECER OBJETIVOS Y LA JERARQUÍA

ORGANIZACIONAL
Los objetivos tienen jerarquía, en concordancia con la estructura organizacional de la
empresa. Así una empresa que tenga como propósito fundamental la producción y venta
de productos textiles (Objetivo institucional), requerirá los objetivos de ciertas líneas de
telas y dirigidos hacia ciertos mercados. El siguiente nivel será la definición de
objetivos para las diferentes áreas: ventas, producción, financieros, tecnología.
Finalmente, se diseñarán los objetivos para diferentes lienza específicas de producción
(hilados, telares, tintorerías, estampación, etc.)

Con este conjunto de objetivos se suele constituir una red de resultados y la serie de
acciones para su obtención. Al ser la empresa un sisitema, se hace absolutamente
necesario que las metas estén interconectadas para garantizar la obtención de los
objetivos institucionales, los cuales deben consolidarse como un todo.

Al considerar las metas y os planes como una red, debe garantizarse que los
componentes concuerden entre sí, lo cual significa la ejecución de los diferentes
programas, como también el establecimiento de tiempos para su terminación, puestos
que emprender un programa requiere, en muchos casos, de la culminación de otro.