Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Look up keyword
Like this
0Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Manual de Instrucciones Metro Security

Manual de Instrucciones Metro Security

Ratings: (0)|Views: 3|Likes:
Published by Efraín Suárez
Manual de Instrucciones Metro Security
Manual de Instrucciones Metro Security

More info:

Published by: Efraín Suárez on Mar 12, 2014
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

03/12/2014

pdf

text

original

 
 
METRO GUARD SERVICE, INC. Ave. Laurel AO-7, Santa Juanita Bayamón, Puerto Rico 00619 Tels. (787) 798-5731/798-5755
Fax (787) 787-0329
 
Metro Guard Service, Inc
 
1.
 
Licencia de Guardia de Seguridad.
MANUAL DE INSTRUCCIONESMANUAL DE INSTRUCCIONESMANUAL DE INSTRUCCIONESMANUAL DE INSTRUCCIONES PARA LOS GUARDIAS DE SEGURIDAD PARA LOS GUARDIAS DE SEGURIDAD PARA LOS GUARDIAS DE SEGURIDAD PARA LOS GUARDIAS DE SEGURIDAD METRO GUARD SERVICES, INC. METRO GUARD SERVICES, INC. METRO GUARD SERVICES, INC. METRO GUARD SERVICES, INC.
ÍNDICE
I- INTRODUCCIÓN………………………………………………….. 5 1. Filosofía de la Compañía: Calidad total……………………................. 5 1.1 Paradigmas………………………………………...……………... 5 1.2 Definición de calidad……………………………………………... 5 1.3 Clientes……………………………………….………………….... 6 1.4 Expectativas de los clientes……………………….……………... 6 1.5 Aspectos esenciales de la calidad…………………..……………... 6 1.6 Efectos de trabajar sin calidad……………………………………. 6 1.7 Expectativas de nuestros clientes hacia los oficiales de seguridad II- APARIENCIA Y COMPORTAMIENTO………………………… 7 1. General……………………………………………………………….. 7 2. Uniformes…………………………………………………………….. 7 2.1 Reglamento general………………………………………………. 7 2.2 Especificaciones…………………………………………………… 8 3. Reglamento de actitud y conducta…………………………………… 11 III- LIMITACIONES DE AUTORIDAD……………………………... 11 1. Autoridad Legal……………………………………………………11 2. Armas………………………………………………………………… 12 IV- DEBERES, OBLIGACIONES Y BENEFICIOS…………………... 12 1. Generales……………………………………………………………... 12 2. Específicos……………………………………………………………. 13 3. Beneficios marginales………………………………………………… 16 3.1 Vacaciones………………………………………………………… 16 3.2 Licencia por enfermedad………………………………………….. 16 3.3 Uniformes…………………………………………………………. 16 3.4 Horas Extras……………………………………………………16 3.5 Bono de Navidad………………………………………………….. 16 3.6 Días de cobro……………………………………………………… 16
• 3 •
 
 
Metro Guard Service, Inc
.
 
3.7 Plan Médico…………………………………………………… 16 3.8 Salario por hora……………………………………………. 16 3.9 Cambio de puesto de trabajo………………………………. 16 V- PROCEDIMIENTOS…………………………………………... 17 1. Informes escritos……………………………………………….. 17 2. Fuegos………………………………………………………….. 18 3. Primeros Auxilios………………………………………………. 19 3.1 Sus limitaciones…………………………………………….. 19 4. Precauciones de Seguridad Personal………………………….... 19 5. Información…………………………………………………….. 19 6. Objetos perdidos y encontrados……………………………….... 20 7. Encubrir errores………………………………………………… 20 8. Amenaza de bomba…………………………………………….. 20 9. Reglamento de vestimenta cuando visita la oficina……………. 21 10. Código de ética…………………………………………………. 21 VI- ANEJOS…………………………………………………………. 23 1. Sobre uso teléfono………………………………………………. 23 2. Ausencias y vacaciones a disfrutarse…………………………… 24 3. Uniforme………………………………………………………... 25 4. Pago por licencia de enfermedad……………………………….. 26 5. Uso de la comunicación por radio, Ausentarse y no comunicarse a la oficina……………………………………….... 27 6. Firma en el libro de Novedades………………………………… 28 7. Certificado de antecedentes penales y licencia de guardia de seguridad………………………………………… 29 8. Llamadas para solicitar relevo…………………………………... 30 9. Varios…………………………………………………………… 31 10. Apariencia personal…………………………………………….. 32 11. Uniforme………………………………………………………... 33 12. Licencia de Guardia de Seguridad……………………………34 •4
 •
 
11. Uniforme

You're Reading a Free Preview

Download
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->