TECNOLGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE JOCOTITLN

Estudio del Proceso de Produccin de Vasos de nicel de la Empresa Dart.

Alumnos: Eleazar Martnez Segundo Luis Daniel Snchez Morales Luis Enrique Coln Montao Eddy Lpez Contreras Marco Polo Zaldvar Navarrete Julio Cesar de la Cruz Crdenas

Docente: Ing. Miguel Becerril Calixto

Nombre de la Asignatura: Seis Sigma

Carrera: Ingeniera Industrial

Grupo: 801

Turno: Matutino

INDICE
1.1 Introduccin. 1.1.1Vision General de la Metodologa. 1.2 Fase Definir. 1.2.1 Administracin del Proyecto. 1.2.2 Definicin del Proyecto. 1.2.3 Investigacin de los Clientes. 1.2.4 Traduccin de las necesidades de los clientes 1.2.5 Mtodo del Mapeo de Procesos 1.2.6 Previsin de la Fase Definir.

INTRODUCCION Actualmente nuestra sociedad est pasando por momentos de grandes cambios en todos los aspectos y sectores laborales. La investigacin, innovacin y aplicacin adecuada de los nuevos recursos marcan el xito ante las situaciones de cambio haciendo que los resultados finales sean ptimos y favorables para las empresas.

VISION GENERAL DE LA METODOLOGIA El objetivo de la metodologa seis sigma DMAIC, Busca, detectar y reducir y/o eliminar errores y defectos en un proceso, los cuales son causa de inconformidades con los clientes. Las cinco etapas de la metodologa seis sigma DMAIC, son las que guan cada apartado del presente proyecto: Definicin, Medicin, Anlisis, Mejora y Control.

FASE DEFINIR El objetivo de sta fase es conocer, entender, delimitar y establecer el problema objeto de estudio, as como justificar: el impacto de mejora para el negocio (y los clientes), la necesidad de manejarlo como un proyecto integral en la compaa para lograr el objetivo mediante el claro establecimiento de las metas a lograr.

ADMINISTRACIN DEL PROYECTO Eliminar problemas de calidad en los vasos de nicel que presentan defectos que causan

rechazos del producto terminado dentro y fuera de la empresa.

DEFINICIN DEL PROYECTO Actualmente, la empresa Dart de Mxico, S. de R.L. de C.V. ubicada en el parque Industrial de Atlacomulco, fabrica diferentes tipos de productos a base de unicel como son: Envases de plstico. Cubiertos desechables. Vasos de plstico polietileno etc. Envases desechables para granulados lquidos y polvos. Tenedores desechables. Cubiertos de plstico. Desechables alimenticios. Cucharas de plstico. Entre otros.

Todos estos productos son de gran demanda por los clientes, debido a que representan una gran utilidad en la vida diaria de las personas.

Basndonos especficamente en la produccin de vasos de nicel, se presenta los siguientes defectos durante el proceso de fabricacin: Aplastamiento Rotura Fuera de medida Mal alabeo Mal terminacin Entre otros defectos El vaso presenta pequeos aplastes al final del moldeo. Se presentan pequeas roturas durante el proceso de enfriamiento. Se presentan vasos fuera de especificacin. Deformacin momentnea. Aparicin de rebabas

El diseo de este vaso trmico resiste temperaturas de 100 C mximo y guarda el calor de 50 C mnimo, en cualquier momento es un vaso trmico practico de capacidad de 300ml.

INVESTIGACION DE LOS CLIENTES Este proyecto se alinea con 3 de las directrices de la compaa que son: Desarrollar productos de alto valor agregado, Mejorar el nivel de calidad y servicio a los clientes y, Mejora en el servicio al cliente: entrega a tiempo del producto y sin problemas de calidad. Eliminacin de costos: en fletes, maniobras de carga-descarga, almacenamiento, multas de clientes por entrega de producto con problemas de calidad, costo de la destruccin, costo del producto, costo de reposicin,etc.