ESPECILISTA

Bizagi Process Modeler

Table of Contents
ESPECILISTA....................................................................................................1
BIZAGI PROCESS MODELER...................................................................................1
DIAGRAM 1......................................................................................................4
ESPECILISTA DE SOPORTE DE PROBLEMAS.......................................................5
Process Elements.........................................................................................5
INICIO....................................................................................................5
verificar si es realmente un problema.........................................................5
Es realmente un problema? 2....................................................................5
verificar si es un error conocido................................................................5
ERROR CONOCIDO 4...............................................................................5
verificar si tiene incidentes asociados..........................................................5
tine incidentes asociados?........................................................................5
asociar incidentes al error conocido............................................................6
Asignar el Problema..................................................................................6
verifificar si tiene incidentes asociados?......................................................6
tIENE INCIDENTES ASOCIADOS?..............................................................6
buscar incidentes.....................................................................................6
Exclusive Gateway....................................................................................6
asociar incidentes al problema...................................................................6
FIN.........................................................................................................6
cancelar el problema................................................................................6
DataStore...............................................................................................6
DataStore...............................................................................................6

3/14/2014

DIAGRAM 1

3/14/2014

Version: 1.0
Author: Jose

ESPECILISTA
PROBLEMAS

DE

SOPORTE

DE

PROCESS ELEMENTS

INICIO

verificar si es realmente un problema

Es realmente un problema? 2
Gates
SI
NO

verificar si es un error conocido

ERROR CONOCIDO 4
Gates
Asignar el Problema
SI

verificar si tiene incidentes asociados

tine incidentes asociados?

Gates
SI

3/14/2014

asociar incidentes al error conocido

Asignar el Problema

verifificar si tiene incidentes asociados?

tIENE INCIDENTES ASOCIADOS?

Gates
SI
NO

buscar incidentes

Exclusive Gateway
Gates
SI
NO

asociar incidentes al problema

FIN

cancelar el problema

DataStore

DataStore

3/14/2014