Cuprins

Argument .........................................................................................................3 Capitolul 1

Comunicarea prin vestimentaie .................................................................5
1.1. inuta Profesional .......................................................................................................5 1.2. mbrcmintea .................................................................................................................6 1.3. inuta masculin ............................................................................................................8 1.4. inuta feminin .............................................................................................................18 1.5. Expresia culorilor n vestimentaie ..........................................................................22

Capitolul 2
Selecia n resurse umane ............................................................................24
2.1. efinirea !i etapele procesului "e selecie n resurse umane ...........................24

2.2. #nterviul "e selecie a resurselor umane ................................................................39 2.3. $imba%ul inutei vestimentare n selecia resurselor uman ................................44

Capitolul 3
Comparaie ntre codurile vestimentare ale UBS i Credit Europe Bank Studiu de ca .....................................................................................5 0
3.1. Pre&emtare 'eneral( )re"it Europe *an+ ............................................................50 3.2. )o" vestimentar )re"it Europe *an+ ......................................................................53 3.3. Pre&entare 'eneral( ,*- ..........................................................................................58 3.4. )o" vestimentar al ,*- ..............................................................................................59 3.5. -curt comparaie ntre cele "ou co"uri vestimentare .....................................65

Conclu ii i propuneri ............................................................................66 Bi!liogra"ie ...................................................................................................71

ARGUMENT
Am ales aceast tem pentru lucrarea de disertaie ntruct mi s-a prut una din cele mai interesante teme a nd n edere c! n "iua de a"i se d din ce n ce # mai mare imp#rtan estimentaiei! c#municrii $i mesa%ului transmis prin intermediul acesteia. &a (lim'a%ul) #r'it#ri ai unei lim'i suntem n acela$i timp (pr#duct#ri) $i estimentaiei+ ne m'rcm ntr-un anumit ,el $i ast,el trimitem (c#nsumat#ri) ai acesteia. *ntr-un sens! acesta este $i ca"ul c#dului estimentar! mesa%e ctre alii- percepem cum alii sunt m'rcai $i ast,el primim mesa%e de la ei. .ar nu e/ist nici # di,eren+ nu suntem n#i cei care pr#ducem semnele. .inc#l# de m#d! de mituri $i de m#,turi! m'rcmintea! acces#riile! 0estica! e/presia ,eei! p#stura $i liniile trupului c#nstituie primele elemente care c#n,er identitate i"ual unei pers#ane #arecare. *n mediul a,aceril#r! ca $i n lumea m#nden! identitatea i"ual imediat este cea care 0enerea" prima impresie! clasi,icnd $i p#"ii#nnd #amenii. 1ucrarea este structurat pe trei capit#le. 2rimul a ,#st dedicat (c#municrii) $i (lim'a%ului) prin intermediul estimentaie- am ac#rdat # mai mare imp#rtan inutel#r 'usiness 3'usiness ,#rmal $i c#nser at#r $i 'usiness casual4! acest capit#l tratnd cele mai imp#rtante stiluri ale c#stumului! ,unciile acestuia! e/presie! semni,icaie! material! acces#rii $i s,aturi utile. Am detaliat cele trei stiluri+ en0le"esc! american $i italian! la ,el $i e/presia cul#ril#r n estimentaie. 5#t#dat am e/plicat ce nseamn # inut 'usiness masculin! dar $i una pentru se/ul ,rum#s 6 ,emeile tre'uind s respecte anumite n#rme pentru a nu e/ista din partea cel#rlali anumite interpretri ce ar a,ecta credi'ilitatea l#r. Al d#ilea capit#l se re,er la imp#rtana resursel#r umane n cadrul c#mpaniei! dar $i la imp#rtana estimentaiei n cadrul resursel#r umane. Am de,init n cadrul su pr#cesul de selectare $i am pre"entat etapele acestuia- am pre"entat ap#i pe lar0 n ce c#nst un inter iu de an0a%are 3a tipuril#r de
3

inter iu4 $i ,unciile acestuia- nc7eind cu discutarea imp#rtana estimentaiei n cadrul resursel#r umane. 8ltimul capit#l repre"int # anali" practic a d#u c#duri estimentare impuse de ctre c#nducerea un#r 'nci ,#arte imp#rtante la ni el eur#pean+ &redit 9ur#pe :an; $i 8:<. 2rima deine $i ,iliale n =#mnia! cealalt $i des,$#ar acti itatea la ni el m#dial! ne,iind 6 cel puin pn n pre"ent 6 interesat de # c#la'#rare strns cu ara n#astr. .up cum am #'ser at cele d#u c#duri estimentare pre"entate nu di,er catastr#,al unul ,a de cellalt... dect p#ate d#ar prin ampl#are. .ac cei de la &redit 9ur#pe :an; =#mnia pre,er lucrrile mai succinte $i #r s su'linie"e ,#arte clar ce nu este permis unui an0a%at n materie estimentar! mana0erii 8:< au creat un 07id ,#arte #lumin#s! n care pun accentul pe ce anume se p#art $i mai ales cum se p#art n cadrul c#mpaniei. Am nc7eiat lucrarea cu ni$te c#nclu"ii care mi s-au prut imp#rtante+ care ar ,i piesele de 'a" care nu ar tre'ui s lipseasc din 0arder#'a #amenil#r care d#resc s ai' succes- care ar ,i pa$ii pe care tre'uie s-i parcur0 un indi id care a ,#st pr#0ramat pentru un inter iu de an0a%are $i de ce c#rp#raiile pre,er s ad#pte c#duri estimentare 3m#ti e! a anta%e $i limite4.

Capitolul 1 Comunicarea prin vestimentaie

1.1. #inuta $ro"esional% >amenii cred c? d#ar cu intele sunt capa'ile s? p#arte un mesa%! cnd! de ,apt! #rice 0est! mimic?! stil estimentar! cul#are! mir#s! ,#rm? c#ntri'uie la crearea disp#"iiei n care #mul prime$te cu intele. <au c7iar mai mult dect a crea disp#"iia! ele c#munic? apr#ape t#tul ca %#c de sim'#luri n ca"ul parteneril#r cu acela$i 'ac;0r#und cultural. .e$i #amenii sunt educai s pre,ere cu intele pentru a c#munica! n pr#cesul c#municrii interpers#nale! dup prerea lui Al'ert @e7ra'ian! d#ar 7A din mesa% este c#municat er'al! n timp ce 93A este transmis n#n- er'al! din care + 38A este prin t#nurile #cale $i 55A prin e/presiile ,aciale1& @i$c?rile pici#arel#r! ariaiile de #ce! e/presiile ,aciale sunt t#ate ec7i lim'a%. Adesea este # mare m#dalit?i de c#municare n#n- er'al prin care indi idul transmite mesa%e alt#ra. 1im'a%ul trupului este cel mai apar c#n,u"ii n receptarea unui mesa%2. Adesea! n asemenea situaii! mesa%ele er'ale $i n#n- e'ale sunt n c#n,lict. &nd e$ti n du'iu! e/perii spun s? ai ncredere n mesa%ul n#n- er'al 3n ceea ce e"i4. &u intele p#t ,i manipulate! dar 0esturile sunt mai 0reu de c#ntr#lat. <tudiile arat c n primele 30 de secunde ne ,#rmm de%a # prim impresie despre cei din %ur! iar c#municarea n#n- er'al c#ntri'uie la aceasta n pr#p#rie de 70-85A. @ai mult c7iar! n manualele de psi7#l#0ie se a,irm c primele 5 secunde de interaciune determin cursul iit#r al relaiei dintre d#u pers#ane. *n a,aceri! ac#l# unde ntlnirile reu$ite se traduc n parteneriate strate0ice $i! n de,initi ! n 'ani! ,elul n care se pre"int un 'usinessmen repre"int cel mai adesea # 0aranie a succesului.
1 2

discrepan? ntre cu intele cui a si aciunile sale ,i"ice. .e aceea! de multe #ri

Allan 2ease! $imba%ul trupului! 9ditura 2#limar;! :ucure$ti! 1997! p. 6 B'idem.! p.14.

Bma0inea este la ,el de imp#rtant ca antetul unei cri de i"itC &u alte cu inte! dac ima0inea unul 'usinessman nu inspir ncredere! aceea$i a ,i reacia parteneril#r $i n mediul pr#,essi#nal. (<unt reacii su'c#n$tiente la mesa%ele i"uale $i sen"#riale transmise prin ima0inea pr#iectat de ceilali. 1a ceea ce #c7iul captea"! creierul reaci#nea" p#"iti sau ne0ati ! dup matricea e/perienel#r trecute $i st#cate n mem#rie. 9/ist! prin urmare! # c#ne/iune strns ntre n,i$area unui #m de a,aceri $i pr#,esi#nalismul acestuia. *n plus! dinc#l# de stilul pr#priu! $i c#mpaniile pentru care lucrea" #amenii de a,aceri $i spun cu ntul. &#mpaniile nu sunt ,#cusate d#ar pe a,acere! ci se uit $i la aspectul ,i"ic al an0a%atului $i la c#mp#rtamentul su. Ast,el! sunt impuse ade rate c#duri estimentare pentru cei din ,r#nt-#,,ice sau pentru cei din n"ri! pn la cei din r,ul piramidei #r0ani"at#rice. 8n #m de a,aceri tre'uie s se n0ri%easc $i de c#mp#rtamentul su $i de lim'a%ul n#n- er'al. *n a,ar de # inut impeca'il care a ridica instantaneu ni elul de respect al cel#rlali! c#municarea n#n- er'al este! de cele mai multe #ri! c7eia succesului ntr-# ne0#ciere. @ai e/act! 0esturile $i detaliile er'ale sunt armele din arsenal+ #ri c#ntea"! #ri trdea"3. 1&2& 'm!r%c%mintea &a re0ul? 0eneral?! inuta c#nser at#are $i pr#t#c#lar? n stil #ccidental nu ridic pr#'leme apr#ape nicieri n lume. Dinuta de a,aceri (standard) 3cra at? $i c#stum! nici m?car sac#u $i pantal#ni4 este! practic! #'li0at#rie $i n mediile de a,aceri din 9ur#pa >ccidental? $i <8A. *n special! n mediile 'ancare! n administraie $i n s#ciet?ile de asi0ur?ri inuta are caracter c asi#'li0at#riu. 9ste respectat? c7iar $i de $eicii ara'i! ca $i de %urnali$tii acreditai la di erse ntlniri internai#nale de a,aceri! cu re0im de pr#t#c#l impus. *n cultura asiatic?! n particular! n &7ina $i Eap#nia! cul#area desc7is? a m'r?c?mintei este inadec at? 3inut? de d#liu4. *n Eap#nia! c#stumul $i cra ata sunt austere $i de cul#are nc7is?. *n unele ?ri islamice! '?r'ail#r le este
3

7ttp+FFGGG.capital.r#

inter"is s? p#arte pantal#ni scuri. *n principiu! ,emeile ara'e nu-$i sc#t ,ere0eaua. 2e pla%ele 1i'anului! destule ,emei din lumea ara'? intr? $i n mare ,?r? s? se de"'race. Codul vestimentar( al activitailor pro"esionale pr#pune patru ariante de inute+ Dinuta 'usiness5! ,#rmal $i c#nser at#are 6 speci,ic c#rp#raiil#r! 'ncil#r! a #cail#r! asi0uraril#r! n"ril#r! c#nsultanei. Aici se accept d#ar c#stumul din materiale cu Hinut)! atat pentru ,emei cat $i pentru 'r'ai. Dinuta 'usiness-casual6! sau 'usiness-smart 6 menit (s c#munice)! este speci,ic mar;etin0ului! educaiei! medicinei! resursel#r umane! im#'iliarel#r. Accept c#stume $i r#c7ii practice! rela/ante! semi-tradii#nale din tric#t $i esturi mai m#i $i imprimeuri #di7nit#are. 9ste ideal $i pentru m#mentele n care te ntlne$ti ntmplt#r cu un client sau partener de a,aceri $i rei s pari m'racat 'usiness dar nu pr#t#c#lar. Dinuta 'usiness in# at#are7! artistic 6 speci,ic pu'licitaii! relaiil#r pu'lice! industriei de m#d! s7#G'i"-ului! pr#prietaril#r de ma0a"ine de lu/. 9ste asemnt#are cu inuta 'usiness n ceea ce pri e$te materialele $i ,#rmele! permind ns in# aii! n materie de cr#matic $i de tieturi. Dinuta casual8 6 speci,ic #r0ani"aiil#r cu # c#nducere ,le/i'il 3care nu$i c#ntr#lea" an0a%aii4 $i %#'uril#r n care an0a%aii nu au c#ntact direct cu clienii sau sunt "ui mai rar 3e/prim c#n,#rtul $i amprenta pers#nal4. 2entru casual sunt em'lematice %eans-ul $i tric#ul! dar p#ate cuprinde # estimentaie ,#arte ariata! acceptnd c7iar 'i%uteriile la 'r'ai $i pantal#nul scurt la ,emei. 5#t la ea se apelea"! pentru a e/prima cel mai u$#r! n#n er'al! interesul se/ual $i disp#ni'ilitatea.

4 5

7ttp+FFGGG.emp#Ger.r#F'#dI-lan0ua0eFcum-sa-incadre"i-per,ect- estimentatia-in-c#nte/t-i 7ttp+FFintercept#r.in,#rmatia.r#F<aptamanaJKinanciara1ectiaJdeJstilJcumJtre'uieJsaJseJpre"inteJunJ'usiness manJdeJsucces-3-75476 6 7ttp+FFGGG.121.r#Fintrea'aJspecialistulFintre'are8676-ce-tinuta-'usiness-casual-as-putea-purta-la-un-inter iucu-an0a%at#ri-straini-cat34.7tml 7 7ttp+FFGGG.emp#Ger.r#F'#dI-lan0ua0eFcum-sa-incadre"i-per,ect- estimentatia-in-c#nte/t-i 8 7ttp+FFGGG."iare.c#mFartic#leFtinutaLmasculina

1&3& #inuta masculin% .)ostumul a artat ntot"eauna "imensiunile relative ale oamenilor pe scara social./ *n aceast seciune am n,i$at ,unciile $i l#cul c#stumului n e/istena uman. <u' acest aspect! c#stumul $i estura te/til! care ,ac parte din artele dec#rati e au urmt#arele ,uncii ma%#re+ - 0uncia util a esturii $i a c#stumului este aceea de a pr#te%a $i de a i"#la c#rpul de mediul nc#n%urt#r! de intemperii- 0uncia "e comunicare este cea care e/prim statutul pers#anei n ia s#cial! ,iind de#se'it de imp#rtant pentru c re,lect $i de,ine$te nsu$irile $i calitatea pers#anei semnali"nd r#lul $i l#cul indi idului n s#cietate! apartenen la un 0rup s#cial! reli0i#s sau etic. &#stumul re,lect cel mai direct c#ndiiile $i rap#rturile s#ciale. 2resti0iul p#litic a ,#st n t#ate timpurile e/primat prin n,i$area ,i"ic a repre"entanil#r puterii! la ,el cum trecerea de partea er#il#r "ilei a ,#st a,i$at prin ad#ptarea 0enului de m'rcminte al acest#ra. .e aceea!nu e p#si'il nele0erea c#stumului de la un m#ment dat ,r cun#a$terea c##rd#natel#r ist#rice $i p#litice din ara $i ep#ca respecti . Kiecare 0eneraie $i-a impus c#ncepiile estetice $i idealul pr#priu despre #m! de care ncerca s se apr#pie n n,i$area e/teri#ar prin mi%l#cirea tutur#r pr#cedeel#r de mp#d#'ire+ mac7ia%! c#a,ur! c#stum etc. - 0uncia estetic este cea care ne #,er n#ta asupra simului artistic $i e/presi itii indi idului n s#cietate n arm#nie $i n le0tur direct cu mediul nc#n%urt#r. 5#ate artele i"uale se e/prim prin+ desen! c#ntraste de lumin $i um'r care m#delea" ,#rmele! cul#are $i prin materialele n care se ntrupea". Mi n c#stum pr#p#riile de ansam'lu ale siluetei! c#ntururile ca $i detaliile n,i$rii umane sunt sta'ilite prin desen. =em#delarea #lumel#r trupului prin e$minte! a capului prin c#a,ur ine de arta sculpturii- iar utili"area cul#ril#r n mac7ia% sau 7aine pentru a #'ine anumite e,ecte! spre a tre"i reacii em#i#nale! aparine artei picturii. >rice #m! pe #rice treapt de ci ili"aie! este un (creat#rH! une#ri ,r s-$i dea seama! ntr-un d#meniu pasi#nant+ pr#pria ima0ine. .e la
8

tatua% la ale0erea unei cra ate! pr#cesul de creaie este acela$i+ ,iecare ncearc prin 7ainele sale! prin ampl#are! ritm! cul#are $i celelalte mi%l#ace de e/presie plastic! s-$i m#dele"e # n,i$are ct mai apr#piat de idealul pe care d#re$te s-l repre"inte n ia! c#rectndu-$i e entual imper,eciunile. .up cum sculptura nu p#ate e/ista dect ci#plit n lemn sau n piatr sau turnat n 'r#n"! iar pictura prinde ,iin n cul#are! n d#meniul c#stumului (7aina ,ace pe #m)! cum a remarcat de mult nelepciunea p#pular. 2rin c#stum silueta uman de ine sup#rt pentru pictur prin cul#are! sculptur prin ,#rm! #lum! materialitate $i te/tur. .ac t#ate aceste elemente sunt mi%l#ace de c#municare i"ual $i aparin re0istrului creaiil#r i"uale! atunci c#stumul este parte din e/presia pers#nal! autentic! a creat#rului! de" luind $i re,lectnd talentul $i capacitile sale de creaie pn la # ntreptrundere ntre c#stum-pictur-0ra,ica-sculptur-desi0nar7itectur. (.#mnii cu stil au ales mereu estimentaia clasic! aceasta nsemnnd! ca t#t ce e clasic $i se studia" n $c#li! creaii de cea mai nalt calitate me$te$u0areasc $i de mare ,rumusee artistic. 9le0ana nepierit#are a acest#r 7aine c#n,er si0uran pers#anei care le p#art $i re"ist ,luctuaiil#r m#dei! ceea ce nseamn c sunt # in estiie neleapt.) (&#stumul 'r'tesc nu mai e d#ar c#stum. 9 un enun.) &#stumul este! ,r nd#ial! cel mai imp#rtant artic#l estimentar dintr-# 0arder#' masculin. 9 uni,#rma #amenil#r de a,aceri! de la 5#;i# pn la @#sc# a sau NeG O#r;! $i dup t#ate pr#'a'ilitile! a c#ntinua s ai' aceast ,uncie $i n anii care in. 9lementele eseniale ale unui c#stum 'r'tesc n-au su,erit sc7im'ri imp#rtante pe parcursul sec#lului PP! iar c#stumul c#ntemp#ran! ,ie c e #r'a de cel n stil american m#dern! de cel c#mandat la 1#ndra sau cel cu cr#ial italian! rmne un descendent u$#r de recun#scut al redin0#tel#r $i est#anel#r de sec#l al PP-lea. &u t#ate astea! c#stumele clasice au cun#scut nenumrate ariante! unele radical de#se'ite ntre ele! altele distin0ndu-se d#ar prin nunane su'tile! p#t emite mesa%e ,#arte
9

di,erite despre cel care le p#art! despre pers#nalitatea! #cupaia $i succesul lui n ia. Ast,el nct este nelept s re,lectm cu 0ri% nainte de-a ,ace # in estiie su'stanial ac7i"ii#nnd un c#stum. *n 0eneral e pre,era'il s cumprm c#stume care nu numai s p#at dura muli ani dat#rit ,elului n care n care au ,#st lucrate! dar $i s ,ie cr#ite ntr-una dintre ariantele stilului clasic pentru a re"ista m#del#r trect#are. -tilurile clasice "e costum. >rice stil de c#stum se distin0e prin silueta lui 3caracterul luniil#r c#stumului4. .e mai multe decenii c#ntinu s re"iste trei tipuri de siluete+ cea american! cea 'ritanic $i cea italian. Aceste cate0#rii nu sunt ri0ide $i ei putea #'ser a! c#lindnd printre c#stumele e/puse n ma0a"ine! unele ariaii! c7iar $i m#delele clasice mai sunt a%ustate $i aduse la "i din cnd n cnd. 2rin urmare recun#a$tem ast"i trei stiluri clasice de c#stum+ )ostumul american 3numit $i c#stumul <ac; sau B I 1ea0ue4. Acest c#stum! care a a%uns s ai' mare trecere imediat dup 1900 dat#rit ,irmel#r :r##;s :r#t7ers $i E. 2ress! este! am putea spune! ar7etipul c#stumului masculin american. <e distin0e prin silueta lui ,ireasc! masi $i prin linia ,ireasc a umeril#r 3lipsii de pernie sau discret tuii4. *n ,#rma ei clasic! 7aina acestui tip de c#stum este la un sin0ur rnd 3se nc7eie la mi%l#c ! printr-un sin0ur $ir de nasturi4. Qaina tipic e pre a"ut cu un sin0ur $li 3pe custura din mi%l#cul spatelui4 $i cu d#i sau trei nasturi. 2antal#nii nu au pliuri n talie $i sunt cr#ii amplu. > ariant este a$a numitul c#stum american m#derni"at! impus pe la mi%l#cul sec#lului PP de ctre 2aul <tuart. Qaina este u$#r a%ustat! iar umerii au pernie mai #lumin#ase! c#n,erind 'ustului # linie n ,#rm de R. 2antal#nii au de multe #ri pliuri $i sunt cr#ii amplu. )ostumul en'le&esc. &#stumul en0le"esc a ,#st creat la 1#ndra! pe <a ile =aG! strada pe care $i-au a ut sediul 0eneraii de cr#it#ri care ddeau t#nul m#dei ! admirai dint#tdeauna pentru arta l#r. <e p#t distin0e! la repre"entanii marii tradiii de pe <a ile =aG! unele tu$e c#mune! dar nu e/ist un stil pred#minant. *n 0eneral! un c#stum <a ile =aG este mai strict m#delat dect siluetele americane. 1inia 7ainei este u$#r c#nic! umerii sunt 'ine su'liniai $i
10

rscr#iala mnecii e adnc. Qainele sunt ,ie la un sin0ur rnd! ,ie la d#u rnduri4 se petrec n ,a $i au d#u $ituri de nasturi4! a nd de #'icei un 'u"unar la piept 3'u"unarul de 'ilet sau de maruni$4 $i d#u $liuri laterale lun0i! dac e s-i dm cre"are lui <te en 1ai#! pr#prietarul atelierului de m#d Sentle &ust#m 5ail#r! a crui e/perien n d#meniu cr#it#riei 'r'te$ti ac#per apr#ape 40 de ani.2antal#nii au n 0eneral # talie nalt! cte d#u sau trei pliuri de am'ele pri ale $liului $i cr#ial 0ener#as. =einei t#tu$i c <a ile =aG nseamn mai de0ra' un etal#n de e/celen n d#meniul cr#it#riei masculine dect un anume stil de c#stum. )ostumul italian. <ilueta italian e s#c#tit n 0eneral supl! m#dern! cu linii tran$ante. &#stumul italian este as#ciat de multe #ri cu acea siluet care mi"ea" pe umeri tuii! dar are n rest # cr#ial le%er! siluet in entat n anii
T

70 de creat#rul de m#d Si#r0i# Armani. *ns c#stumul italian s-a impus pentru

prima #ar in anii T50! n mare parte dat#rit ,a'ricantului de c#n,ecii :ri#ni 9. .esprirea lui :ri#ni de siluetele americane $i en0le"e$ti a ,#st ilustrat de crearea unui sac#u mai lun0! mai pe c#rp! de multe #ri lipsit de $liuri! cu umeri u$#r accentuai! a nd cul#ri $i m#dele de esturi mai ndr"nee. *n 0eneral! la c#stumele italiene re erele $i nasturii urc ce a mai sus dect la cele americane sau en0le"e$ti. .iscret $i prin urmare mai ele0ant! 'u"unarul de 'atist de la piept3un 'u"unar ,r clap4! este # pre"en #'i$nuit la 7aina c#stumel#r italiene. &a $i n ca"ul c#stumului american sau al celui en0le"esc! n-ar ,i c#rect s ,im ri0i"i n pri ina siluetei italiene. (Nu e/ist # sin0ur cr#ial italieneasc. *n realitate! se nre0istrea" di,erene dramatice de la un #ra$ la altul ntre Nap#li! =#ma $i 5#rin#.) Ne spune 1om 2alen"erian3 vicepre!e"inte al "ivi&iei comerciale *arne4s 5e6 7or+18. @ai mult dect att! c#stumele italiene sunt dese#ri ,#arte asemnt#are cu cele de tip <a ile =aG sau n stil american! c7iar dac le adau0! de re0ul! # tent de ele0an. Btalienii imit n mare msur ceea ce se a,ce pe <a ile =aG!
9 10

GGG.'ri#ni.c#m GGG.'arneIs.c#m

11

dar reu$esc! se pare! s atin0! # tent de ele0an. (Btalienii imit n mare msur ceea ce se ,ace pe <a ile =aG! dar reu$esc! se pare! s atin0 un ni el mai ele at de 'un 0ust! 0raie ,elului n care utili"ea" $i c#m'in esturile.) susine .aniel QeaneI! direct#r 0eneral al <ul;a. 1inia di ersel#r tipuri transmite (enunuri) ,#arte di,erite. *n 0eneral c#stumele cr#ite mai apr#ape de linia trupului sunt mai ele0ante $i par a ,i mai pre"enta'ile dect cele cu siluete #arecum masi e sau (,l,it#are). &ul#rile! m#delele $i ,i'rele esturil#r transmit deasemenea numer#ase semnale despre 'r'atul care le p#art. Desturile n nuane $i cu m#dele ndr"nee captea" atenia! n reme ce cul#rile nc7ise $i m#delele discrete c#n,er un l##; temperat. Ki'rele esturii indic $i ele ct de c#n eni#nal rei s artai+ 'um'acul $i inul sunt! de pild! ce a mai puin c#n eni#nale dect # st#, din ln pieptnat. &e spun speciali$tii despre stilurile clasice de c#stum+ (&#stumul american este # pies clasic la :r##;s :r#t7ers. Am c#nstatat c e cumprat de un anume tip de client! t#t un american clasic. .ar pn la urm $i ce e clasic $i e/ist de mai 'ine de 40 de ani nu rmne neatins de trecerea timpului! a$a c i aducem mereu mici m#di,icri ca s ,ie mereu m#dern.) 9arlat: ;ellet3 vicepre!e"intele !i "irector al "epartamentului "e "esi'n la *roo+s *rot:ers 11. (Am asistat la #rientarea industriei n direcia esteticii americane. Ali desi0neri din "ilele n#astre se nt#rc la lucrurile de 'a"! la n,i$area tradii#nal! n pri ina siluetei! esturil#r $i cul#ril#r. Acestea cun#sc # ade rat rena$tere la ,irma 2aul <tuart12 a #,erit dint#tdeauna mult pi0ment $i sa #are! n maniera tipic 'ritanic.) Purttorul "e cuv<nt "e la Paul -tuart. 2e la mi%l#cul anil#r T50! ideeea unei m#de masculine era practic ine/istent. :ri#ni a ,cut ep#c pr#punnd # n#u atitudine ,a de ele0an $i a c#ntri'uit la crearea a ceea ce numim ast"i stilul italian. Am a ut un impact semni,icati #,erind esturi unicat! de pild mtsuri esute de mn n cul#ri ii! $i pstrnd n acela$i timp t#ate caracteristicile c#stumului tradii#nal ,cut
11 12

GGG.'r##;s'r#t7ers.c#m GGG.paulstuart.c#m

12

la c#mand. 1inia n#astr era mai pe talie! cu # p#"ii#nare mai nalt a nasturil#r $i a rscr#ielii! iar umrul era u$#r ntrit. .at#rit acestui pr#dus re #lui#nar! cu # tietur de care 'r'aii se simeau a anta%ai! Q#llIG##dul anil#r T50 a desc#perit casa de m#d :ri#ni+ stele de cinema precum &lar; Sa'le! SarI &##per! QenrI K#nda $i &arI Srant $i-au c#mandat 7aine la n#i. >tradiie care c#ntinu $i ast"i. 9osep: *arrato3 "irector la *rioni =merica. )ostumul alctuit "in trei piese 3 un c#stum cu est 4! d purtt#rului # n,ti$are (la patru ace) $i! dup unii! u$#r dem#dat. 5#tu$i # est sp#re$te ra,inamentul #ricrui c#stum. (2entru mine nu e/ist ce a mai $ic dect un c#stum de cul#are nc7is cu est.) ne spune Al,red Arena pre$edinte al departamentului de desi0n de la NeG O#r;!s Kas7i#n Bnstitute #, 5e7n#l#0I 13. Mi c7iar dac sc#atei 7aina! ei c#ntinua s ,ii ele0ant. :ine nteles c putei $i s renunai la est! purtnd c#stumul ca pe unul din d#u piese. *n aceste remuri! cnd an0a%rile $i pr#m# rile se ,ac n d#i timpi $i trei mi$cri! e/ist mana0eri care iau deci"ii n pri ina cte unei pers#ane la d#ar "ece secunde dupa ce au ,cut cun#$tin. <e prea p#ate ca # ast,el de deci"ie s ,ie luat cu #ca"ia unei scurte ntlniri la un c#cteil. Bar estimentaia cui a! ca $i ,elul n care se c#mp#rt n s#cietate p#t pre"enta ,act#ri imp#rtani cnd ine #r'a s se sta'ileasc dac e #mul cel mai p#tri it pentru a #cupa un anumit p#st. 8ne#ri e dea%uns un sin0ur amnunt u$#r deplasat pentru ca lumea s se nd#iasc de capacitatea cui a de a se m'rca 'ine. &nd cine a e m'rcat c#rect restul lumii are si0utana c el cun#a$te re0ulile! $i $tie cum s le aplice $i e un #m pe care se p#ate c#nta. >ricine rea s-$i arate respectul pentru cei din %ur $i s ,ie la rndul su respectat+ a te m'rca 'ine c#nte" n aceast pri in mult mai mult dect $i nc7ipuie ma%#ritatea 'r'ail#r. &te#data m n,i#r cnd mi se p# este$te cum cine a nu a i"'utit s ,ie pr#m# at ,iindc n-a ,#st n stare s se m'race cum tre'uie. <uperi#rii au presupus c! din m#ment ce nu reu$e$te s se m'race c#respun"t#r! pr#'a'il c nu a ,i capa'il s se adapte"e nici la alte cerine ale p#stului cu pricina.
13

GGG.,itnIc.edu

13

*n 0eneral! cu ct c#stumul este mai nc7is la cul#are! cu att ima0inea pe care # pr#iectea" este mai puternic! de$i e/ist $i e/cepii de la aceast re0ul. 5inerii su' 30-40 de ani care lucrea" n d#menii c#nser at#are ar tre'ui s se 0ndeasc la necesitatea de a transmite! prin intermediul inutei! un semnal de seri#"itate pr#,esi#nal! nu de pliere la ultima m#d. =mnei a$adar la c#stumul cu d#i sau trei nasturi! n t#nuri ntunecate! 'leu-marin! 0ri-,er sau ne0ru! m'rcai ca alte pers#ane care urc n ierar7ie $i arat nt#tdeauna puse la punct. 0re"eric+ 2napp3 consultant ima'ine la 0re"eric+ 2napp =ssociates #nc. Nu sunt p#tri ite pentru inuta de a,aceri c#stumele de cula#are mar#. 5imp de decenii s-a t#t a,irmat c pentru inuta unui #m de a,aceri nu sunt p#tri ite c#stumele de cul#are mar#! de$i muli speciali$ti n-au ,#st nici#dat de ac#rd. Nuanele de mar# n special cele calde $i ntunecate! au ,#st s#c#tite mult reme 'une de purtat d#ar m aer li'er. (@ar#ul este # cul#are as#ciat! prin tradiie! cu iaa la ar.) ne e/plic dl. Sreen! un renumit cr#it#r. Aceast mentalitate a lsat urme n mintea #amenil#r! n ciuda rela/rii un#r cutume le0ate de inuta de a,aceri. < nu uitm nici#dat acest lucru cnd cumprm un c#stum mar#. N#ncul#rile ,#l#site la c#stum. &#stumele ne0re se purtau n ep#ca de ri0id s#'rietate ict#rian! dar ast"i nu le mai p#art apr#ape nimeni 3e/cepie ,ac! c#stumele uni,#rm4. Actualmente c#stumele de cul#are nea0r sunt s#c#tite cam (epene) $i su0erea" mai de0ra' d#liu dect s#'rietate. &#stumele al'e sunt ele0ante! au un aer dec#ntractat $i un i" sudist pe timp de ar. A$a c da! ntr-ade r! c#stumele de cul#are al' sau nea0r sunt de#se'ite! $i un 'r'at tre'uie s le p#arte numai $i numai cnd e si0ur de #p#rtunitatea acestei ale0eri. &#stumele de ar clasice $i rc#r#ase. &#stumele de ar nu au # siluet di,erit de cea a cel#r pentru alte se"#ane! ns cul#rile sunt n 0eneral mai lumin#ase $i mai u$#are. @aterialele tradii#nale de ar sunt 'um'acul 3c#t#nul indian n dun0i! p#plinul! 0a'ardina4 $i inul! numai c se $i,#nea" ,#arte u$#r $i
14

se ,#l#se$te rare#ri pentru inuta de 'ir#u. &#stumele de 'um'ac la un sin0ur rnd c#n,eci#nate din p#plin al'astru stins sau 'e% nu ies practic nici#dat din m#d. @ai putei purta $i ln pe parcursul ntre0ului an. Rara se p#art c#stume sau sac#uri din ln tr#pical 3# estura deas $i u$#ar! cu un u$#r lustru! din ,i're de ln pieptnat4. 9/celente pentru ar sunt $i c#stumele d#ar parial cptu$ite sau ,r cptu$eal. 2uine c#stume de calitate! p#t c#nstitui nucleul unei 0arder#'e cu utili"ri multiple. @a%#ritatea 'r'ail#r cu munc de 'ir#u tre'uie s ai'e cel puin trei c#stume nu numai pentru a le aria! ci $i pentru a le da timp s (respire) ntre d#u purtri. Bmpulsul ,iresc ar ,i s cumprai c#stumele care plac cel mai mult. *ns ne0ust#rii de c#n,ecii $i cr#it#rii #r spune c un 'r'at tre'uie s-$i c#nstruiasc # 0arder#' de 'a" ale0nd acele stiluri care au utili"ri multiple. Asta nseamn s ale0ei stiluri ct mai dura'ile $i care s se p#tri esc cu restul m'rcmintei dumnea #astr! ct $i cu mediile pe care le ,rec entai cel mai des. 8n ar7itect din Q#ust#n! de e/emplu! a a ea c#mplet alte #puni dect un tnr a0ent de 'urs de pe Uall <treet! din m#ti e care in de clima re0iunii! de mediul de acti itate! de ceea ce c#nsider adec at clienii $i c#le0ii ,iecruia. >ricum! n interi#rul acest#r parametri! ma%#ritatea speciali$til#r su0erea" unele ariaii la cr#ielile! cul#rile $i materialele clasice. 2entru am'iana unui 'ir#u tradii#nal i se rec#mand c#stume n cul#ri nc7ise! de pild 'leumarin sau 0ri! din st#,e cu uni sau cu m#dele discrete! cum ar ,i dun0ile ,ine. &#stumele la un rnd p#t ser i n mai multe #ca"ii dect cele la d#u rnduri pentru c p#t (c#'#r) la ni elul impus de circumstane cu # mai mare u$urin. >ar"eroba "e ba&a. (2rimul c#stum pe care i-l cumprai e 'ine s ,ie 0ri nc7is! cul#are p#tri it pentru mers la 'ir#u $i accepta'il pentru ie$iri n lume. 5recei ap#i la un c#stum 'leumarin! care a ,i un pic mai s#lemn $i mai adec at dac suntei in itat la re# nunt. .up ce -ai asi0urat aceste piese de 'a"! pr#curai- $i una mai $ic cum ar ,i un c#stum 2rince de Salles.
15

.em#nstrai- capacitatea de a crea e,ecte ele0ante cu a%ut#rul cm$il#r $i cra atel#r.) >oo"man@. 2reurile c#stumel#r aria" ,#arte mult $i depind n principal de calitatea materialului! de cantitatea de munc manual n0l#'at $i adesea de numele scris pe etic7et. 9 ca"ul s amintim s,atul pe care-l d omenico -pano3 "esi'ner !i maestru croitor la *er'"orf >oo"man( (Qainele de calitate autentic tre'uie s pr# #ace mai curnd c#mentariii de 0enul (> ce 'ine ariC) dect (&red c ai dat # 0r#a" de 'ani pe c#stumul staC). *n c#nclu"ie+ ;aterialul. @aterialul tre'uie s se drape"e ,iresc. &ul#rile tre'uie s ,ie naturale! iar m#delele 'ine de,inite. <t#,a tre'uie s ,ie esut d#ar din ,ire de calitate 3de pild! cea din ln pieptnat tre'uie s se apr#pie de ,ineea ca$mirului! ,r s ai' luciu4. $ucrtura. &usturile tre'uie s ,ie n0ri%ite $i s#lide. .ac s-au ,cut ti07eluri manuale! ele sunt u$#r de #'ser at+ la m'inarea cptu$elii cu st#,a 7ainei- la mar0inile re erel#r- pe d#sul 0ulerului $i al re erel#r- la 'ut#niere- la $liul pantal#nului- pe partea in,eri#ar a 'eteliei- la 0icile pentru curea. Aeverele. =e erele tre'uie s ,ie u$#r arcuite ac#l# unde ncep s se rs,rn0 $i s nu ,ie epene! ncreite sau $i,#nate. ntrituri cusute manual. Qainele de calitate nu au ntrituri aplicate prin lipire. )ptu!elile suficient "e ample. 1ucrate nt#tdeauna dintr-un material sintetic de 'un calitate sau din mtase! cptu$elile de 7ain tre'uie s ,ie c#rect cr#ite! n special la ti ! unde tre'uie s e/iste un ,ald #ri"#ntal! ,#rmat prin clcare. -tofe cu mo"el. .un0ile sau car#urile st#,ei tre'uie s ,ie aliniate la 'u"unare $i la custura din spate a 0ulerului.
16

omenico -pano ?"esi'ner !i maerstru croitor la *er'"orf

 )lapele bu&unarelor. 5re'uie s stea drepte $i per,ect plate. 5asturii. 5re'uie s ,ie c#n,eci#nai din c#rn natural! side,! 'r#n" $le,uit sau ceramic. $un'imea :ainei. Qaina tre'uie s ,ie destul de lun0 pentru a ac#peri turul pantal#nil#r. .ac este prea scurt! 7aina nu a cdea cum tre'uie! dac este prea lun0! a a ea un aer 0re#i. ;<necile. @an$etele de la cma$ 3presupunnd c sunt c#rect cali'rate $i a%un0 e/act pn la nc7eietura minii4 tre'uie s ias cu puin peste un centimetru din mneca 7ainei. Acest lucru este de#se'it de imp#rtant dac #'i$nuii s purtai 'ut#ni! care tre'uie s se "reasc d#ar pe %umtate de su' mnecile 7ainei. 9ste un amnunt de # imp#rtan decisi + dac man$eta cm$ii nu se ede del#c! a ei # pr#'lem 0ra cu 7aina! cu cma$a sau cu amnd#u. >ulerul. 2artea din spate a 0ulerului 7ainei tre'uie s se a,le cu ce a mai mult de un centimetru su' 0ulerul cm$ii. .ac 7aina ,ace # 0lc la spate! 0ulerul a tre'ui m#di,icat n a$a ,el nct s se a$e"e ,r deni elri pe linia ce,ei. Aeverele. =e erele nu tre'uie s se rsuceasc n a,ar atunci cnd 7aina e nc7eiat la nasturi. .ac se ntmpl acest lucru! nseamn c 7aina e prea strimt peste piept. *n 0eneral! un re er nu tre'uie s dep$easc %umtea distanei dintre mi%l#cul pipetului $i umr 3re in din cnd n cnd la m#d re erele ,#arte n0uste! ns ele rup ec7ili'rul i"ual pe care-l crea" un re er de limea p#tri it. ,merii. &#stumele cu umeri ,#arte accentuai! la ,el ca $i re erele de anumite limi! re in $i ele la m#d peri#dic pentru a disprea rapid! a$a c e de pre,erat s rmnei la tipul de umeri n care simii c#n,#rta'il $i care se p#tri esc cel mai 'ine c#n,#rmaiei dumnea #astr. Besta. Resta tre'uie s in n a$a ,el nct s dea # impresie de distincie cu sau ,r 7aina de la c#stum. Resta tre'uie s se p#tri easc 'ine pe
17

trup! s nu ,ie nici prea strimt! nici prea lar0! iar lun0imea s nu dep$easc mai mult de cinci centimetrii su' linia taliei. 5radiia impune s nu nc7eiai nici#dat la ultimul nasture de %#s al estei. Pantalonul tre'uie s ,ie cr#it c#n,#rm structurii anat#mice! s ,ie pe linia taliei su' #m'ilic. :etelia pantal#nului tre'uie s ,ie ndea%uns de lar0 pentru m#'ilitate. 2antal#nul tre'uie s ,ie destul de lun0 pentru ca pliul care (i rupe) dun0a s se situe"e la circa 10 centimetrii deasupra pant#,ului. )ma!a. &ma$a e de pre,erat s ,ie #'li0at#riu dintr-un material ,in! care a atra0e admiraia cel#r din %ur. &m$ile p#t da c#stumului $i cra atei un ,undal de cul#ri sa ur#ase $i de m#dele ,rapante. @aterialul tre'uie s ,ie mtts#s $i n cul#ri 'ine de,inite. )ravata este sin0ura pies de estimentaie masculin al crei sc#p e pur #rnamental. 9a n0duie purtt#rului s-$i e/prime pers#nalitatea! recur0nd la cul#ri $i desene s#mptu#ase! n cadrul unei inute de mare s#'rietate. &ra atele #,er # li'ertate de aut#e/primare apr#ape nelimitat. Pantofii. > perec7e de pant#,i din piele 'ine lustruii semnali"ea" aprecierea calitii $i atenia ac#rdat detaliil#r. 2ant#,ii tre'uie s ,ie $i ,unci#nali nu d#ar s ai' stil. 1&(& #inuta "eminin% 1a 'a"a estimentaei pr#,esi#niste de t#p pentru ,emei st c#stumul cu ,ust. 2rin c#stum se nele0e ansam'lul sac#u $i ,ust! am'ele ,cute din acela$i material. <ac#ul ac#per partea superi#ar a c#rpului! de aceea atra0e atenia n m#d special. <ac#urile sunt la un rnd sau la d#u rnduri nt#tdeauna cr#ite pe c#rp. (Mi # ,emeie-trestie! $i # ,emei cu ,#rme pline tre'uie s m'race d#ar 7aine p#tri ite dimensiunil#r reale ale c#rpului l#r. Nici prea strmte! nici prea lar0i! ci nt#tdeauna adaptate c#rpului. <ac#urile cu un nasture sunt cele mai ele0ante. *n ,uncie de cr#ial! dac au pense sau nu! sac#urile la un nasture sau s#luii 'une pentru t#ate c#n,#rmaiile! att pentru inuta de "i! ct $i pentru cea

18

de sear 3cnd se ale0 sac#urile din materiale luci#ase! prei#ase4. <ac#urile de ma/im aut#ritate sunt cele care ac#per "#na 0tului. 9,ectul i"ual este acela$i! de pr#,esi#nalism cu u$#are tente spre in,le/i'ilate. &u alte cu inte! # n,i$are d#minat#are! mai ales dac se ale0 cul#rile de putere ale c#stumel#r pentru ,emei! 'leu marin sau 'ur0undI. (K#arte imp#rtant este ,elul n care # ,emeie $i e/pune "#na 0tului! un puternic semnal al lim'a%ului trupului. *n estimentaia 'r'ail#r se $tie! c 0tul e ac#perit+ cma$a e nc7is pn la ultimul nasture! iar cra ata ine ca un al d#ilea strat care pr#te%ea" acea adncitur a 0tului. <peciali$tii spun c desc#perirea 0tului n "#na acelei adncituri e un semn de supunere n ,aa celuilalt! n ca"ul n care acesta are 0tul ac#perit. 2ri ii mare ma%#ritate a d#amnel#r $i ei edea c ele au n pr#p#rie de 90A 0tul desc#perit. *n ca"ul n care c#nduc discuii cu 'r'ai m'rcai dup re0uli! se aut#plasea" n p#"iie d#minat. *n permanen se rec#mand s se ai' n edere c#ntr#ulul m#dul n care $i e/pun "#na 0tului. &#nsultanii n ima0ine rec#mand purtarea unei e$ar,e! de ac#rd! dar nu lsai t#tul pe seama e$ar,ei. <e p#ate c#ntr#la acest lucru $i prin alte detalii+ prin cr#iala sac#ului! prin m#delul de cma$ ales $i c7ar prin intermediul c#lierel#r purtate.)14 0ustele. Acestea sunt simple! ,r cute! pliseuri! $liuri adnci! #lane. 5erminaia ,ustei se situia" ntre %umtatea 0enunc7iului $i un centimetrui deasupra lui. Kusta se nc7ide cu ,erm#ar ascuns de st#,. Mliul necesar le%eritii n mers este neaprat pentrecut la spate. &#stumul cu ,ust e cel care arat identitatea ,emeii. > ,emeie n pantal#ni pare c nu rea s ,ie recun#scut! c simte ne #ia s se susin cu ce a ce nu aparine 0enului su. 8n partener 'r'at se a simi c#n,u" n pre"ena unei ,emei m'rcate n pantal#ni. &#n,u"ia de care #r'im este la ni elul su'c#n$tientului. 2#ate c n-# a recun#a$te nici#dat n cu inte. Ra $ti c e/ist (ce a) care nu este n re0ul.

14

@i#ara .ra0#stin! >:i" practic "e vestimentaie pentru profesioni!ti! 9ditura 2#lir#m! Ba$i! 2005! p. 133.

19

1un0imea #ptim a ,ustei este cu un centimetru deasupra 0enunc7iului. Ast,el! putei a$e"a ,r s ,acei 0ri%i re#dat c se ede ce a de su' ,ust. Kustele lun0i cu $liuri adnci $i au! cu si0uran! l#cul la # sear (simandic#as)! dar nu ntre #rele 9+00-17+00. > ,ust prea scurt este (pa$ap#rtul) ctre e$nicul re,u" al pr#m# rii. @aterialul din care este c#n,eci#nat un c#stum este st#,a! care este esenial pentru pstrarea n timp a ,#rmei $i a destinaiei c#stumului. *lu&a. K#arte imp#rtant este s discutm puin despre cr#ielile cele mai p#tri ite pentru 'lu"ele ,eminine. .a un c#stum impune s#'rietate de inspiraie masculin necesar n mediul de a,aceri! prin ale0erea unei 'lu"e ,emeile $i p#t mani,esta latura ,eminin. &u a%ut#rl 'lu"el#r se ,ace di,erena ntre # inut e/cesi de masculini"at $i una care s repre"inte. :lu"a e pentru # ,emeie ceea ce este cra ata pentru un 'r'at+ indi iduali"ea". :lu"ele se ale0 n cul#ri desc7ise! pastelate+ al'! crem! r#"! 'leu! 0al'enpai! ac#rdndu-se atenie as#rtrii cu cul#area c#stumului! precum $i ,elul n care se p#tri e$te cul#area. :ineneles c materialele tre'uie s ,ie naturale! 'um'ac sau mtase! pentru a asi0ura n primul rnd c#n,#rtul pielii. &riteriile imp#rtante la # 'lu"+ ,#rma dec#lteului- adncimea lui- tipul de re er de sac#u cu care se p#tri e$te dec#lteul 'lu"ei. *n ale0ea dec#lteuril#r! tre'uie inut c#nt de lun0imea 0tului. 2entru un 0t lun0 cea mai p#tri it este 'lu"a la 'a"a 0tului. 2entru un 0t scurt este de pre,erat # 'lu" cu dec#lteu u$#r c#'#rt sau un dec#lteu n R. :lu"ele cu dec#lteul r#tund! la 'a"a 0tului! nc7ise cu un nasture la spate se p#tri esc att cu sac#uri cu re ere n#rmale! ct $i cu cele cu $pi. :lu"a la 'a"a 0tului e unul dintre m#dele clasice pentru inuta 'usiness a ,emeil#r. *n 0eneral! acest m#del! are as#ciate mneci puin 'u,ante! care se termin cu man$ete strnse pe nc7eietur. :lu"ele cu 0uler-,und sun arianta aut#ritar ,eminin! ec7i alentul ,eminin al ansam'lului masculin cma$-cra at. <#'rietatea acestei 'lu"e este dat de ,aptul c nu se p#t purta 'i%uterii! c#liere de niciun ,el. *n acela$i timp!
20

,unda tipic ,eminin! ,ace ca anam'lul s nu se masculini"e"e. <e p#ate purta cu sac#urile cu re ere sau ,r re ere 3caracteristice n special ,emeil#r cu 'ust plin4. Adncimea dec#lteului (decupat) nu este nici#dat mai c#'#rt de acel punct n care ncepe ,#rmarea adnciturii dintre sni. 1as impresia unei ,emei se/I! nu pr#,esinist. Pantofii. 5re'uie s ,ie nt#tdeauna c#m#"i! din piele natural! cu t#curi de ma/im 5 cm! pentru c t#culile nalte! de$i ,ac 0am'a " elt! p#t s pun ,emeia de a,aceri n situaii %enante mai ales dac e #'#sit. > ,emei care se mpiedic pe t#curile ei de #pt cm ,ace pra, $i cea mai pre,esi#nist" ima0ine. *n plus! la ni elul su'c#n$tientului! t#curile nalte sunt (instrumentul) prin care # ,emeie se ,ace atr0t#are se/ului #pus. .ac d#re$te ca partenerul s i dea mai mult atenie pici#arel#r dect cel#r spuse! (atunci nu are dect s-$i alea0 # carier artistic)15. *n plus # ,emeie n pant#,i clasici! %#$i! c#n,#rta'ili trasmite mesa%ul+ (.a! sunt aici $li p#t ,ace ,a unei ntlniri #rict de mult durea". Am enit pre0tit pentru asta)16. =ccesoriile. 5re'uie a ut n edere principiul (cu att mai simplu! cu att mai ele0ant)17+
o

)ureaua 6 n ca"ul n care c#n,#rmaia permite purtarea ei! cureaua tre'uie s ,ie din acela$i material $i s ai' aceea$i cul#are ca pant#,ii. Po!eta C tre'uie s ,ie numai din piele. &ul#area p#$etei este identic sau n t#n cu pant#,ii. 9 de pre,erat e itatrea p#$etel#r mici 6 0en disc#tec 6 sau a cel#r uria$e n care se p#t pune cumprturile sptmnale. Alturi de p#$et tre'uie s a ei #'li0at#riu ser ieta d#cumentel#r de ser icu! din piele $i aceasta. 9le0ana $i m#dul c#n ena'il de ntreinere e 'ine rspltit. Portmoneul 6 $i etuiul n care inei instrumentele de scris tre'uie s ,ie din piele $i ct se p#ate de simple. Kr mpletituri! cul#ri a'erante sau materiale ie,tine. Acces#riile rec#mandate sunt! n 0eneral! din

15 16

@i#ara .ra0#stin! >:i" practic "e vestimentaie pentru profesioni!ti! 9ditura 2#lir#m! Ba$i! 2005! p. 156. B'idem. 17 B'idem! p. 163.

21

piele de cul#are nea0r sau 'ur0undI 3mar#-r#$cat4. Alte ariante nu se accept.

o

*i%uteriile C tre'uie s ,ie puine+ sin0ura perec7e de cercei! cercei simpli! nu mai lun0i dect linia 'r'iei n dreptul urec7ii! #ricare ar ,i m#da se"#nului! nu cripsuri! nu plastic! nu cercei 0itani! nu cercei spani#li- ma/im cte un inel pe ,iecare mn! ,r 'rri care "#rnie $i distra0 atenia- un c#lier discret la 0t. )easul 6 cu ct mai rspndit este #'iceiul de a ,#l#si m#'ilul pe p#st de ceas! cu att mai impresi#nant a ,i un ceas discret $i al#r#s la nc7eietura minii dumnea #astr. E!arfa 6 are un r#l practic! atunci cnd ascunde ederii "#na 0tului. *n acela$i timp! unei inute discrete # e$ar, p#ate s i aduc plusul de pers#nalitate d#rit. > e$ar, din mtase natural tre'uie s ,ie n cul#ri ii dac rei i acitate- n cul#ri pastelate dac d#rii un plus de cldur. 9a p#ate a%uta s e/primai e/act starea pe care # d#rii. 2#ate s mac7e"e sau s atra0 atenia.

1&)& E*presia culorilor n vestimentaie &ul#rile transmit in,#rmaii despre em#ii! sentimente $i disp#"iii. *n m#d?! a purta aceea$i cul#are su0erea"? # le0atur? s#cial?! ca $i n ca"ul mem'ril#r unui clu'! unei $c#li! unui tri' etc. @i7aela :erciu18 n lucrarea sa (Dinuta pentru succes) ,ace urmt#area descriere a cul#ril#r $i a ceea ce acestea transmit+ V =#$u 6 din punct de edere al strii a,i$ate de # pers#an ne duce cu 0ndul la # dip#"iie+ ,ier'inte! ,uri#s! suspici#s! #stil! plin de italitate! e/citare! dra0#ste. <emni,icaii sim'#lice ale acestei cul#ri sunt+ ,ericire! p#,t! intimitate! dra0#ste! nelini$te! a0itaie! re #lt?! re0alitate! ,urie! pcat! sn0e. V Al'astru - din punct de edere al strii a,i$ate de # pers#an ne duce cu 0ndul la # dip#"iie+ rece 3calm4! a0rea'il! rela/at! distant! si0ur! transcendent!
18

@i7aela :erciu! inuta pentru succes! 9ditura &#reus! :ucure$ti! 2009! p. 18.

22

tandru. <emni,icaii sim'#lice ale acestei cul#ri sunt+ demnitate! tristee! tandree! ade ?r. .e e/emplu este ,#l#sit n pu'licitate pentru a su0era rela/area 3timpul li'er4 $i calmul. V Sal'en 6 din punct de edere al strii a,i$ate de # pers#an ne duce cu 0ndul la # dip#"iie+ nepl?cut! e/citant! #stil! %# ial! 'ucur#s! lumin?! nelepciune! re0alitate 3&7ina4! ,#amete 390ipt4. V 2#rt#caliu 6 din punct de edere al strii a,i$ate de # pers#an ne duce cu 0ndul la # dip#"iie+ nepl?cut! e/citant! pertur'at! suprat! nencre"?t#r! #stil! stimulat#r. <emni,icaii sim'#lice ale acestei cul#ri sunt+ s#are! r#dit#r! rec#lt?! altruism. <pre e/emplu n a iaie! cutiile ne0re sunt #psite n p#rt#caliu pentru a ,i mai i"i'ile. V Rerde 6 din punct de edere al strii a,i$ate de # pers#an ne duce cu 0ndul la # dip#"iie+ calm 3rece4! plcut! rela/ant! deine c#ntr#lul. <emni,icaii sim'#lice ale acestei cul#ri sunt+ securitate! pace! 0el#"ie! ur?! a0resi itate! calm. *n practic erdele este ,#l#sit n pr#dusele de c#nsum $i n luminile de tra,ic pentru a atra0e atenia. V Ne0ru 6 din punct de edere al strii a,i$ate de # pers#an ne duce cu 0ndul la # dip#"iie+ trist! intens! an/ietate! team?! melanc#lie! ne,ericire! deprimare. <emni,icaii sim'#lice ale acestei cul#ri sunt+ ntunecime! putere! stpnire! pr#tecie! mister! nelepciune! m#arte. 5#ate cul#rile au # parte p#"iti $i # parte ne0ati . 2artea ne0ati ine! de #'icei! din e/cesul de cul#are pe # supra,a prea mare sau e/cesul de intensitate a cul#rii. 2atrea p#"iti a cul#rii se #'ine din ec7ili'rul ei. .e e/emplu+ # e$ar, 'leu aduce lumin#"itate $i un aer pr#apt n %urul ,eei- un c#sum n ntre0ime 'leu pentru # ,emei d impresia unei in#cente sua e! # c#pil puin mai n rst. #i#s. <emni,icaii sim'#lice ale acestei cul#ri sunt+ str?lucire super,icial?! s#are! rst 3Srecia4! pr#stituie 3Btalia4!

23

Capitolul 2 Selecia n resurse umane

2.1 De inirea !i etapele procesului "e selecie n resurse umane1# Recrutarea este acti itatea mana0ementului resursel#r umane care identi,ic sursele de candidai cali,icai pentru #cuparea unui p#st $i i determin s aplice pentru #cuparea un#r p#sturi n#i sau acante n cadrul unei #r0ani"aii. &#ndiia prim#rdial a succesului unei c#mpanii este atra0erea $i reinerea cel#r mai 'uni speciali$ti din ramura unde c#ncurea". *n acest sc#p! tre'uie creat un climat de lucru n care ,iecare an0a%at s-$i p#at mani,esta talentul $i s ,ie apreciat. Rremurile cnd $e,ii a eau nt#tdeauna dreptate! iar su'#rd#naii ,ceau ce li se cerea au trecut. An0a%aii al#r#$i nu-$i mai d#resc d#ar rec#mpense materiale! ci $i mplinirea pr#,esi#nal printr-# munc interesant! util $i imp#rtant! ntr-# #r0ani"aie de care sunt mndri! cu c#nduct#ri pe care i aprecia" $i care le inspir respect. A$a se e/plic re"ultatele remarca'ile din c#mpaniile unde an0a%aii sunt ncura%ai s in cu idei pr#prii. > n#u atitudine! de ncredere $i c#nsideraie ,a de an0a%ai! este a's#lut necesar. *n primul rnd! ,iindc mana0erii nu mai p#t c#nduce sin0uri! din cau"a mediului c#mple/ $i a c#ncurenei acer'e. *n al d#ilea rnd! de#arece s-au sc7im'at ,elul de a 0ndi $i c#mp#rtamentul an0a%ail#r. 9i nu mai ,ac un titlu de 0l#rie din a lucra t#at iaa n acela$i l#c de munc. *l sc7im' pentru altele unde acti itatea este mai interesant! pac7etul c#mpensat#r mai atracti $i $e,ul mai 'un. Rec7imea medie n acela$i l#c de munc a sc"ut pe plan m#ndial! pn la 3!5 ani n <8A. *n aceast ep#c a in,#rmaiei! succesul cere an0a%ai inteli0eni! creati i $i cu iniiati . A-i pierde de ine din ce n ce mai pericul#s! cci sunt t#t mai 0reu $i c#stisit#r de nl#cuit. .e ceW 2#pulaia m'trne$te. <peciali$tii ntr-ade r talentai $i adaptai la ec#n#mia de pia se p#t an0a%a t#t mai u$#r n alte ri. =educerile masi e de
19

@a t 7 i a s = . 1 . ! N i c a 2 a n a i t e & . ! = u s u & . - ;ana'ementul resurselor umane! 9ditura 9c#n#mic! :ucure$ti! 1997! p. 28

24

pers#nal nu c#nstituie # s#luie! cci n 0eneral cei ce de in disp#ni'ili nu sunt cei c#mpeteni. An0a%aii cei mai 'uni au! n principal! cte a d#rine. < ad c repre"int pre#cuparea principal pentru $e,i. < se p#at per,eci#na c#ntinuu! pentru a ,i c#mpetiti i pe piaa muncii. < ,ie ndrumai! pentru a ,i per,#rmani n #r0ani"aie. < li se dea p#si'ilitatea s se #cupe $i de ,amilia l#r. < li se spun ade rul despre situaia c#mpaniei! pentru a ,i pre0tii s-i ,ac ,a. < p#at a ea ncredere n #r0ani"aie $i s li se dea #ca"ia s-i ,ie utili. .eci! an0a%aii al#r#$i d#resc $e,i pe msur. <elecia resursel#r umane repre"int una din acti itile de 'a" ale mana0ementului resursel#r umane care! de re0ul! se e,ectuea" n cadrul c#mpartimentului de resurse umane dar ea c#nstituie resp#nsa'ilitatea tutur#r mana0eril#r de pe di,erite ni eluri ierar7ice. <elecia resursel#r umane repre"int pr#cesul de ale0ere dintr-un numr mai mare sau mai mic de candidai recrutai pe cei mai p#tri ii pentru p#sturile #r0ani"aie. .ac n trecut aceast acti itate se reali"a adesea n m#d empiric! ,iind 'a"at nde#se'i pe dipl#me! rec#mandri $i impresii! ast"i ea repre"int # acti itate imp#rtant a mana0ementului resursel#r umane! e,ectundu-se n m#d $tiini,ic pe 'a" de criterii $i met#de c#mple/e20. *n ma%#ritatea ca"uril#r! #amenii nu caut pur $i simplu # slu%' ci caut slu%'a care s li se p#tri easc. =eali"area c#nc#rdanei an0a%at-p#st este ,#arte imp#rtant att pentru #r0ani"aie ct $i pentru pers#ana care s#licit ,uncia respecti . =ecrutarea $i selecia sunt acti iti c#stisit#are! dar 0re$elile n an0a%area #amenil#r p#t ,i $i mai c#stisit#are. 2entru #r0ani"aie! an0a%area unei pers#ane incapa'ile de a reali"a cantitatea $i calitatea muncii cerute p#ate c#sta #r0ani"aia muli 'ani $i timp. 2entru indi id! plasarea ntr-# ,uncie nep#tri it p#ate c#nduce la e,#rturi inutile $i insatis,acie pr#,esi#nal. *n acest sens! pentru ca acti itatea de selecie s ,ie e,icient! este necesar # strate0ie de selecie 'ine ela'#rat.
20

acante e/istente n

@a t 7 i a s = . 1 . ! N i c a 2 a n a i t e & . ! = u s u & . - ;ana'ementul resurselor umane! 9ditura 9c#n#mic! :ucure$ti! 1997! p. 37

25

.up S.5. @il;# ic7 $i E.U.:#udreau pr#iectarea unei strate0ii de selecie implic urmt#arele aspecte+ -criteriile ,#l#site la selecia candidail#r -te7nicile sau met#dele ,#l#site pentru cule0erea in,#rmaiil#r necesare -,#l#sirea in,#rmaiil#r #'inute n cadrul pr#cesului de selecie -e aluarea e,icienei pr#cesului de selecie a pers#nalului. 2rincipalul #'iecti al seleciei pers#nalului este acela de a an0a%a acel indi id care se a,l cel mai apr#ape de standardele de per,#rman d#rite $i care are cele mai mari $anse de a-$i reali"a att pr#priile #'iecti e indi iduale ct $i pe cele #r0ani"ai#nale. *n ederea atin0erii acestui #'iecti ! selecia tre'uie s se 'a"e"e pe # serie de criterii presta'ilite! n c#nc#rdan cu cerinele p#stului 3re"ultate din speci,icaia p#stului4 $i ale #r0ani"aiei n 0eneral. *n plus! tratamentul candidail#r n timpul pr#cesului de selecie tre'uie s ,ie acela$i! ceea ce impune sta'ilirea clar $i #'iecti a un#r criterii de ale0ere. <elecia resursel#r umane 3a nd la 'a" t#tu$i # serie de aprecieri su'iecti e4! tre'uie s e ite #rice ,#rm de discriminare. 9 ident c ,iecare #r0ani"aie $i a sta'ili n urma pr#cesului de anali" a p#stului criteriile speci,ice de selecie a pers#nalului $i p#nderea ,iecrei caracteristici n ,uncie de imp#rtana ac#rdat. 2entru a eni n ntmpinarea practicanil#r n d#meniul resursel#r umane! # serie de speciali$ti au nt#cmit met#l#0ii de clasi,icare a atri'utel#r pers#nale n sc#pul seleciei resursel#r umane. R#m pre"enta pe scurt d#u dintre asemenea met#d#l#0ii21+ X 2lanul n $apte puncte. Acesta a ,#st c#nceput n anii 1950 de pr#,. Alec =#d0er de la Bnstitutul Nai#nal de 2si7#l#0ie din @area :ritanie $i s-a d# edit a ,i cel mai p#pular m#del ,#l#sit pentru speci,icaiile de pers#nal. &ele $apte puncte ale acestui plan se re,er la+

21

A r m s t r # n 0 @ . - ;ana'ementul resurselor umane. ;anual "e practic ! 9ditura &#decs! :ucure$ti! 2003! p. 86

26

-atri'ute ,i"ice 3cerine n materie de sntate! ,#r ,i"ic! ener0ie! aspect ,i"ic4-reali"ri 3cerine n materie de educaieFstudii! pre0tire pr#,esi#nal $i e/perien4-ni el 0eneral de inteli0en 3e/i0enele p#stului n materie de capacitate cere'ral $i e,,#rt intelectual4-aptitudini speciale 3tipurile de aptitudini pe care le necesit p#stul respecti 4-d#menii de interes pers#nal 3d#meniile de interes pers#nal care ar putea ,i rele ante pentru per,#rmana pe p#st4-temperament 3tipul de pers#nalitate cerut4-circumstane 3dac e/ist circumstane speciale pe care le impune p#stul4. X &lasi,icarea n cinci puncte! ela'#rat de @unr# Kraser intr#duce un element esenial+ motivaia can"i"ailor. &ele cinci caracteristici indi iduale se re,er la+ -impactul asupra cel#rlali 3aici @. Kraser se re,er att la atri'utele ,i"ice ct $i la alte aspecte cum ar ,i stilul estimentar al pers#anei respecti e! m#dul de e/primare! maniera! reacii4-cun#$tine sau cali,icri d#'ndite 3n aceast cate0#rie intr studiile n 0eneral! e/periena n munc $i pre0tirea4-inteli0ena nati 3capacitatea indi idului de a-$i ,#l#si inteli0ena ntr-# 0am di ers de situaii $i se aplic mai ales n ca"ul n care candidatul respecti nu p#sed dect puine certi,icriFatestate de cali,icare4-m#ti aia 3n aceast cate0#rie este #r'a de acel aspect al pers#nalitii umane care ne ndeamn s urmrim un anumit sc#p4-capacitatea de adaptare 3calitile em#i#nale ale indi idului! de e/emplu sta'ilitate! maturitate! capacitate de a ,ace ,a stresului4. 9 ident c ,iecare indi id ,iind # pers#nalitate unic este ,#arte di,icil s se ,ac # mprire a caracteristicil#r umane! ,ie ea n cinci! $apte sau mai multe
27

puncte. 5#tu$i! a nd n edere c pr#cesul de selecie presupune admiterea un#r candidai $i respin0erea alt#ra! tre'uie s e/iste # 'a" unic de c#mparaie pentru t#i. Anumite atri'ute ale candidail#r #r ,i a's#lut necesare pentru anumite p#sturi iar altele nu. *n ,uncie de natura p#sturil#r acante $i de situaia e/istent pe piaa ,#rei de munc 3ce se p#ate caracteri"a printr-un e/cedent sau de,icit de resurse umane de # anumit pre0tireFcali,icare4 speci,icaiile de pers#nal #r ,i mai rela/ate sau mai restricti e! mprind atri'utele n (eseniale) sau (de d#rit). &#nsiderm c selecia resursel#r umane tre'uie pri it ca # perspecti de as#ciere pe termen lun0 cu #r0ani"aia! ca un punct de plecare pentru de" #ltarea unei cariere! $i nu d#ar ca #cuparea unui p#st. *n acest c#nte/t! selecia resursel#r umane tre'uie s ,ie un pr#ces dinamic $i ,#arte ,le/i'il. 5re'uie e itat a'#rdarea ri0id n care p#stul este c#nsiderat su' t#ate aspectele lui # dat ,i/. Kiecare pers#an are pr#priile ei a$teptri $i a ad#pta di,erite c#mp#rtamente care c#n in sistemului su de al#ri. Acestea p#t s determine an0a%at#rul s ncerce s sc7im'e natura p#stului pentru a-l a%usta la ne #ile sale- alt,el se a c#n,runta cu pr#'leme de dem#ti are! randament sc"ut! a'senteism! ,luctuaie $i c7iar pierderea unui p#tenial de iniiati $i creati itate pe care an0a%at#rul l-ar mani,esta n alte c#ndiii. .e asemenea! ,irma p#ate c7iar crea un p#st special pentru a an0a%a # pers#an de e/cepie. Etapele procesului "e selecie a resurselor umane22 9tapele $i c#ninutul pr#cesului de selecie a pers#nalului este n ,uncie de mrimea $i pr#,ilul #r0ani"aiei! natura p#sturil#r ce tre'uie #cupate $i numrul pers#anel#r care candidea" pe p#stul respecti . *n aprecierea ma%#ritii speciali$til#r un pr#ces de selecie presupune parcur0erea urmt#arel#r etape+

22

i'idem.

28

X 9 aluarea $i selectarea &.R.-uril#r $i a scris#ril#r de intenie 3de pre"entare4X &#mpletarea unei cereri 3,#rmular4 de an0a%areX Bnter iulX 5estareaX Reri,icarea re,erinel#rX 9/amenul medicalX >,erta de an0a%are. Kiecare etap tre'uie ast,el c#nceput nct s permit #'inerea un#r in,#rmaii speci,ice! utile $i rele ante pentru a ale0e candidatul c#nsiderat cel mai c#respun"t#r. 5recerea ntr-# etap este c#ndii#nat de acceptarea n etapa precedent23. 5#tu$i! n practic nu se parcur0 de ,iecare dat t#ate aceste etape! mai ales la p#sturile de ni el elementar sau la cele de ni el mediu. &nd este ns #r'a de p#sturi de ni el superi#r $i n multe ca"uri de ni el mediu! este indicat s se parcur0 t#ate etapele n m#d minui#s. 1. Evaluarea si selectarea cv$urilor !i scrisorilor "e intenie %"e pre&entare'2( &urriculum itae c#nstituie punctul de plecare n #rice pr#ces de selecie. 9l a de enit un ,el de carte de i"it a #ricrei pers#ane. Kiind unul din mi%l#acele de triere preliminar a candidail#r 3alturi de scris#area de intenie $i ,#rmularulFcererea de an0a%are4 el media"! de re0ul! ntre ederea ntre s#licitanii unui l#c de munc $i repre"entanii #r0ani"aiei! ntr-# etap ulteri#ar prin intermediul inter iului. @a%#ritatea &.R.-uril#r sunt # c#m'inaie de d#u elemente+ X Bn,#rmaii standard despre candidai 3nume! adres! tele,#n! rst! studii etc.4 X Bn,#rmaii pers#nali"ate 3e/perien! caliti! aptitudini! reali"ri! d#menii de interes etc4.
23 24

&#le S. A. - ;ana'ementul personalului! 9ditura &#decs! :ucure$ti! 2000! p. 51 &7i$u Ri#rica Ana! =#tam K. - ;anualul specialistului n resurse umane! &asa de 9ditur Brecs#n! :ucure$ti! 2002! p. 44

29

&#ninnd in,#rmaii 'i#0ra,ice! &.R.-ul #,er p#si'ilitatea reali"rii unui aut#p#rtret al candidatului. 5ipuri de curriculum itae+ )urriculum vitae cronolo'ic este #r0ani"at pe etape! ncepnd cu peri#ada actual 3acti itile cele mai recente4 c#ntinund n #rdine in ers cr#n#l#0ic. )urriculum vitae funcional se c#ncentrea" asupra reali"ril#r n sine! ,r a ine seama de cr#n#l#0ia l#r. &andidatul pre"int p#sturile deinute dup pre,erina sa! punndu-se accentul pe sarcinile ndeplinite $i reali"rile #'inute. 8n alt tip de &.R.! mai puin ,#l#sit n =#mnia este curriculum vitae bio'rafic. 9l este rec#mandat pers#anel#r care au d#'ndit e/perien prin munc #luntar 3nepltit4 a nd ca sc#p de a pune n al#are trsturile indi iduale! aptitudinile $i calitile pers#nale ale indi i"il#r $i mai puin per,#rmanele strict pr#,esi#nale. Scrisoarea de intenie2) nu este # cerere de an0a%are tipi"at ci ns#e$te de #'icei &.R.-ul! $i se redactea" de ctre candidat! anunndu-$i interesul $i m#ti aia pentru p#stul pentru care c#ncurea". >'iecti e urmrite de e/aminat#r dup citirea scris#rii de intenie sunt+ -,#rmarea primei impresii asupra candidatului-e aluarea capacitii candidatului pentru a lucra n acel p#st sau n ntreprindere. &itit cu atenie! scris#area de intenie p#ate s #,ere indicii imp#rtante pri ind candidatul. =eperele pe care tre'uie s le ai' n edere e/aminat#rii se re,er la urmt#arele aspecte+ X K#rma de pre"entare+ -respectarea re0ulil#r de c#resp#nden 3meni#narea numelui e/pedit#rului! destinatarului! data! ,#rmula de adresare $i de nc7eiere4-m#dul de redactare 3a$e"area n pa0in! Haerisirea para0ra,el#r)! #rt#0ra,iere c#rect! te/t scurt $i c#ncis4

25

7ttp+FFe%#'s.r#FcarieraFsectiune-stdentFartic#l-<cris#aredeintentie

30

X &#ninutul scris#rii- citind scris#area de intenie! e/aminat#rii tre'uie s identi,ice interesul $i m#ti aia candidatului pentru p#stul respecti ! principalele caliti! aptitudini $i a'iliti pe care acesta le c#nsider #p#rtune p#stului n cau"X >ri0inalitatea scris#rii. Acest aspect are # imp#rtan de#se'it prin impresia 0eneral pe care # creea"- n plus! #ri0inalitatea te/tului a%ut la selecia scris#rii din alte 100 identice. 2. Cererea % ormularul' "e an)a*are2+ &ererea 3,#rmularul4 de an0a%are repre"int un mi%l#c de cule0ere a in,#rmaiil#r despre candidai ntr-# ,#rm standardi"at! #r0ani"at! cu sc#pul de a a%uta la c#nturarea unui p#rtret ct mai detaliat al acest#ra. K#rmularul de an0a%are urmea" s ,ie c#mpletat de ,iecare candidat $i c#nine de #'icei urmt#arele elemente+ date 'i#0ra,ice 0enerale! studiile e,ectuate! p#sturile deinute anteri#r! numele $i adresa ,irmel#r n care $i-a des,$urat acti itatea! m#ti ul plecrii! in,#rmaii care s #,ere indicii despre pers#nalitatea candidatului 3pasiuni! d#menii de interes4! apartenena la di,erite #r0ani"aii pr#,esi#nale! pu'licaii! reali"ri! succese! distincii primite! m#ti ul pentru care d#re$te p#stul acant din cadrul #r0ani"aiei! salariul d#rit etc. 8nul dintre cele mai mari a anta%e pe care le #,er ,#rmularele de an0a%are este ,aptul c in,#rmaiile despre candidai sunt ntr-# ,#rm standardi"at! ceea ce u$urea" c#mpararea $i e aluarea l#r. *n plus! ,iecare candidat tre'uie s semne"e d#cumentul! semnatarul asumndu-$i ast,el rspunderea pentru cele declarate. K#rmularele de an0a%are tre'uie pr#iectate ntr-un ,#rmat clar $i u$#r de c#mpletat! cu ntre'ri neam'i0ue $i spaiu c#respun"t#r pentru rspunsuri. *n plus! c#ninutul acest#ra tre'uie adaptate la particularitile di,eritel#r cate0#rii pr#,esi#nale din #r0ani"aie+ mana0eri! ec#n#mi$ti! in0ineri! super i"#ri! muncit#ri etc.
26

@an#lescu A. - ;ana'ementul resurselor umane! 9diia a lll-a! 9ditura 9c#n#mic! :ucure$ti! 2001! p. 62

31

,. -nterviul2. +e"iniie+ un sc7im' de in,#rmaii! idei! puncte de edere! ntre un p#si'il an0a%at#r 3patr#nFmana0er4 $i un p#si'il an0a%at! a nd n edere acceptarea sau respin0erea recipr#c. Bnter iul nu tre'uie s ,ie un inter#0at#riu ci # c#n ersaie cu un sc#p. <c#pul este de a #'ine in,#rmaii despre candidat! ast,el nct s i se p#at e alua cali,icarea! calitile $i aptitudinile pers#nale! de a ,ace ast,el # pre i"iune despre capacitatea lui de a e,ectua munca cerut $i de a se inte0ra n #r0ani"aie. A.=#taru $i A.2r#dan 3n lucrarea @ana0ementul resursel#r umane! 9d. <edc#m 1i'ris! Ba$i! 19984 c#nsider c inter iul este c#nceput s pr#'e"e d#meniile de interes ale #r0ani"aiei! n sc#pul de a sta'ili c#nc#rdana ntre p#si'ilitile $i capacitile candidatului $i ne #ile #r0ani"aiei. .e #'icei! d#ar un candidat este inter ie at dar numrul inter ie at#ril#r p#ate aria- cele mai #'i$nuite ariante sunt+ X 8n inter ie at#r 3de e/. mana0erul de resurse umane! mana0erul 0eneral sau mana0erul c#mpartimentului care include p#stul sc#s la c#ncurs4X .#i inter ie at#riX 8n 0rup de inter ie at#ri 3de #'icei trei sau patru pers#ane4. *n 0eneral se c#nsider c cu ct este mai mare numrul de inter ie at#ri cu att este mai mare $i ,#rmalitatea. @a%#ritatea candidail#r c#nsider 0rupul de inter ie at#ri descura%at#r! ace$tia se intimidea"! de in c#n,u"i $i le este 0reu s dea rspunsuri naturale. 2e de alt parte! pre"ena a cel puin d#i inter ie at#ri permite adresarea un#r ntre'ri mai ariate candidail#r! reduce 0radul de su'iecti ism n e aluare $i permite # anumit reparti"are a sarcinil#r n timpul inter iului 3de a pune ntre'ri! a lua n#tie sau a urmri reaciile candidail#r4. 2rincipalele tipuri de inter iuri utili"ate n pr#cesul de selecie a resursel#r umane sunt+
27

<7elleI :urt 6 Kii pre0tit pentru inter iu! 9ditura 5e7nic! :ucure$ti! 1999! p. 80

32

X Bnter iul structuratX Bnter iul semistructuratX Bnter iul nestructuratX Bnter iul su' presiune 3stresant4. -nterviul structurat2/ *n ca"ul acestui tip de inter iu! inter ie at#rul ,#l#se$te un set de ntre'ri standardi"ate! care sunt puse tutur#r candidail#r ce c#ncurea" pentru un anumit p#st. *n 0eneral acest tip de inter iu are un 0rad mai mare de si0uran pentru c se #'in date similare de la t#i candidaii $i e aluarea l#r se p#ate ,ace ct mai c#rect. 2rincipalul de"a anta% al acestui tip de inter iu este ,aptul c este restricti $i mai puin ,le/i'il! ceea ce ,ace ca unele in,#rmaii imp#rtante $i rele ante despre candidat s nu ,ie discutate. Aceast a'#rdare p#ate ,i ,rustrant pentru candidai care nu $i p#t de" #lta rspunsurile sau nu se p#t re,eri la anumite aspecte care ar ,i n a anta%ul l#r. 9/ist trei tipuri de inter iu structurat+ inter iul tradii#nal! inter iul situai#nal $i inter iul de descriere a c#mp#rtamentului. -nterviul semistructurat2# *ntr-un inter iu semistructurat d#ar ntre'rile de 'a" sunt pre0tite dinainte $i sunt n#tate ntr-# ,#rm standard. *ntre'rile sunt 0enerale! ap#i! n ,uncie de rspunsurile candidail#r de in t#t mai speci,ice. Acest tip de inter iu implic # #arecare plani,icare din partea inter ie at#ril#r dar permite ,le/i'ilitate prin adaptarea pe parcurs a ntre'ril#r! n sc#pul #'inerii in,#rmaiil#r d#rite. .e$i 0radul de si0uran al in,#rmaiil#r nu este att de mare ca $i n ca"ul inter iului structurat! in,#rmaiile despre candidat sunt mai '#0ate $i mai rele ante. -nterviul nestructurat,0

28 29

B'idem.! p. 96 B'idem.! p. 97 30 B'idem.! p. 98

33

Acest tip de inter iu necesit # plani,icare ,#arte redus din partea inter ie at#ril#r! de aceea aria" ,#arte mult de la un candidat la altul. Bnter ie at#rii #r pune ntre'ri 0enerale pentru a stimula candidatul s discute despre el nsu$i! ap#i a ale0e # idee din rspunsurile acestuia pentru a ,#rmula urmt#area ntre'are. Bnter iurile nestructurate au un 0rad redus de si0uran iar in,#rmaiile sunt rare#ri c#nsiderate drept alide sau utile pentru c n 0eneral nu se #'in date c#mpara'ile pentru t#i candidaii. .e aceea! inter iul nestructurat! care implic # d#" mare de su'iecti ism nu este rec#mandat ca met#d de selecie. -nterviul su1 presiune %stresant',1 Acesta este un tip special de inter iu c#nsiderat util d#ar n ca"ul titularil#r p#sturil#r care se #r c#n,runta cu situaii cu un nalt 0rad de stres. *ntr-un ast,el de inter iu candidatul a ,i pus n di,erite situaii stresante pentru a i se #'ser a c#mp#rtamentul. .e e/emplu! candidatul nu este in itat s ia l#c sau rspunsurile lui sunt ridiculi"ate! inter ie at#rii rmn tcui # peri#ad ndelun0at de timp sau iau # atitudine a0resi ! c7iar insultt#are. Acest tip de inter iu tre'uie ,#l#sit numai n situaii cu t#tul speciale de#arece p#ate 0enera # ima0ine ,#arte pr#ast asupra ,irmei! asupra celui care c#nduce inter iul $i p#ate pr# #ca re"isten din partea candidatului asupra p#stului #,erit. *n plus! n aceste c#ndiii candidatul p#ate s nu mai ,ie capa'il s #,ere in,#rmaii despre e/periena! pre0tirea $i cali,icarea sa. (. Testarea K#l#sirea testel#r n selecia resursel#r umane este # m#dalitate de a #'ine in,#rmaii standardi"ate de la p#tenialii an0a%ai. 5#t ce p#t ,ace testele este s #,ere in,#rmaii suplimentare care s a%ute n pr#cesul de selecie. 9le nu p#t nl#cui inter iul sau alte etape ale seleciei. .up cum aprecia" S.A.&#le! testele de selecie sunt de #'icei teste standard! special c#ncepute pentru a asi0ura un instrument de msurare #'iecti a caracteristicil#r umane.

31

B'idem.! p. 99

34

5estul nu este # pr#' administrat #ricum! #riunde $i de #ricine! ci un instrument nalt speciali"at! care implic multe c#ndiii! n special de aplicare $i interpretare. Numai pers#nalul de specialitate are dreptul s utili"e"e testele. >r0ani"aiile p#t ,ie s an0a%e"e psi7#l#0i pr#,esi#ni$ti! ,ie s alea0 ci a an0a%ai care s urme"e cursurile speciale de pre0tire asi0urate de ,urni"#rii de teste standardi"ate. 8tili"area testel#r ca m#dalitate de selecie este # met#d util dac acestea sunt administrate c#rect $i pre"int caracteristicile de si0uran $i aliditate. <i0urana testului presupune ca acesta s ,ie c#nsec ent n ceea ce pri e$te lucrul testat! adic s #,ere re"ultate c#nstante atunci cnd este utili"at pentru a e alua acela$i ,en#men n d#u sau mai multe situaii. Raliditatea testului este cea mai imp#rtant calitate a unui test indicnd capacitatea lui de a msuraFe alua elementele pentru care a ,#st c#nceput. *n pr#cesul de selecie a resursel#r umane tre'uie s se pr#cede"e cu atenie pentru a ,#l#si teste adec ate ,iecrui p#st! adic acelea care pun n e iden a'ilitile $i aptitudinile speci,ice necesare p#stului pentru care se ,ace selecia- nu e/ist un test 0eneral ala'il pentru t#ate sc#purile. ,ipuri de testeX 5este de inteli0en. Acestea sunt menite s ms#are ni elul 0eneral de de" #ltare intelectual! cu a%ut#rul c#e,icientului de inteli0en 3BY4 care este rap#rtul dintre rsta mintal 3R@4 $i rsta cr#n#l#0ic 3R.&.4! am'ele e/primate n numr de luni. 3BY Z R@FR& / 1004. 5estele de inteli0en sunt de mai multe cate0#rii $i anume+ teste de inteli0en nati ! er'al! 0eneral! m#tric! te7nic etc. Q... 2itariu c#nsider c pentru pers#anele care p#sed studii medii sau studii superi#are! testarea inteli0enei n ederea ncadrrii ntrun l#c de munc nu este # necesitate. X 5este de aptitudini. Acestea sunt create pentru a ,ace # predicie n ceea ce pri e$te p#tenialulFcapacitatea unei pers#ane de a reali"a anumite sarcini. Aceast cate0#rie de teste are n edere cuanti,icarea att a aptitudinil#r

35

0enerale 3mem#ria! atenia! spiritul de #'ser aie etc.4 ct $i a aptitudinil#r speciale 3de c#nducere! de #r0ani"are! te7nice! numerice etc.4 X 5este de cun#$tine $i e,icien pr#,esi#nal. Aceast cate0#rie de teste ms#ar ni elul cun#$tinel#r dintr-un anumit d#meniu de acti itate precum $i m#dul de ,#l#sire a acest#ra n di,erite #peraii. 5estele de cun#$tine c#nstau n pr#'e #rale standardi"ate! pr#'e scrise! pr#'e 3m#dele4 de lucru. Aceast ultim cate0#rie ms#ar mai mult capacitatea de Ha ,ace) dect de Ha $ti) ce a 3de e/. ,#l#sirea di,eritel#r ec7ipamente de la l#cul de munc! dactil#0ra,iere etc.4 X 5este de interes 0eneral 3de nclinaii #cupai#nale4. Acestea sunt ,#l#site pentru a msura #rientarea pr#,esi#nal a candidail#r! ,iind destinate s sc#at n e iden pre,erinele acest#ra pentru anumite d#menii de acti itate! cate0#rii de #cupaii! pers#ane etc. X 5este de pers#nalitate. Au ca sc#p #'inerea de in,#rmaii pri it#are la structura pers#nalitii cel#r e/aminai! n sensul in esti0rii nsu$iril#r de caracter! a cel#r m#ti ai#nale! a interesel#r etc. Acestea #r descrie arietatea triril#r 3inclusi a0resi itatea4! m#dul de reacie! c#mp#rtamentul! sau di,erite trsturi ale indi idului. Aceste teste sunt 0reu de alidat pentru ,#arte multe p#sturi de aceea tre'uie ,#l#site cu mare precauie $i numai n c#mparaie cu re"ultatele alt#r teste. X 5este psi7#l#0ice c#ntr# ersate 35estul de #nestitate! testarea 0ra,#l#0ic etc.4. 8nele tipuri de teste ,#l#site n pr#cesul de selecie cum ar ,i testele de #nestitate! testarea 0ra,#l#0ic! sunt de#se'it de c#ntr# ersate! 0enernd nemulumiri $i c#nstituie su'iect de disput. 2. 3eri icarea re erinelor %recoman"4rilor',2 @a%#ritatea #r0ani"aiil#r cer candidail#r # list de re,erine 3rec#mandri4 de la l#curile de munc anteri#are! de la $c#ala sau uni ersitatea a's#l it sau de la ,#$tii c#la'#rat#ri. =e,erinele sunt scurte declaraii despre un candidat! ,cute de # ter pers#an! de #'icei un superi#r al acesteia.

32

7ttp+FFscris#arederec#mandare.e%#'s.r#F

36

=e,erinele sunt ,#l#site de #r0ani"aii n sc#pul de a c#n,irma in,#rmaiile #,erite de candidat n &.R.! scris#area de intenie sau ,#rmularul de an0a%are. &el#r ce dau re,erine li se s#licit n 0eneral+ - in,#rmaii c#ncrete din peri#ada n care candidatul a ,#st an0a%at n #r0ani"aia l#r- #pinii 3preri4 pers#nale pri ind caracterul an0a%atului 3s#'rietate! #nestitate! ncredere4. *n unele ri le0islaia re0lementea" acest pr#cedeu de cule0ere a in,#rmaiil#r despre un s#licitant. =e,erinele 3rec#mandrile4 unui candidat p#t ,i #'inute prin tele,#n! direct sau prin c#resp#nden 3n scris4. @a%#ritatea #r0ani"aiil#r 3din c#m#ditate n special4 s#licit re,erine scrise! ceea ce ,ace ca aceast etap a pr#cesului de selecie s ,ie mai mult # ,#rmalitate- aceasta de#arece re,erinele p#t ,i ,alse sau cel puin Haran%ate) 3nici un candidat nu a cere de la cine a care nu i a da re,erine ,a #ra'ile4. @#ti ul pentru care ele c#ntinu s ,ie incluse n pr#cesul de selecie este c ele i ncura%ea" #arecum pe candidai s spun ade rul despre ei $i i #presc ntr-un ,el s-i induc n er#are pe n#ii mana0eri. +. E5amenul me"ical <#licitanii selectai sunt supu$i c#ntr#lului medical care se e,ectuea" de ctre instituiile $i pers#nalul medical a'ilitat n acest sens 3dispensarul medical al #r0ani"aiei! p#liclinici! clinici! spitale4. 9/amenul medical este necesar att pentru a eri,ica starea 0eneral de sntate ct $i pentru anumite capaciti $i aptitudini ,i"ice $i psi7ice speciale ale candidail#r necesare pentru #cuparea anumit#r p#sturi- re,erit#r la acestea din urm n special! standardele medicale pentru ,iecare p#st tre'uie s ,ie %usti,icate! realiste $i adec ate c#ndiiil#r speci,ice pe care le presupune munca n p#stul respecti .

37

.. 6 erta "e an)a*are 8ltima etap a pr#cesului de selecie este #,erta de an0a%are! dup care urmea" an0a%area pr#priu-"is. > #,ert de an0a%are tre'uie s rec#n,irme c#ndiiile sta'ilite n cadrul inter iului $i pre"entate e entual n anunul iniial $i s #,ere detalii suplimentare re,erit#are la+ principalele sarcini $i resp#nsa'iliti ale p#stului! c#mpartimentul din care a ,ace parte an0a%atul respecti ! "iua de ncepere! salariul! sp#ruri $i alte a anta%e etc. *n ca"ul n care nu e/ist un salariu ,i/ pentru p#stul respecti ! n aceast etap se p#ate ne0#cia n %urul ci,rei enunat la inter iu sau d#rit de candidat. *n ca"ul n care #r0ani"aia nu #,er un salariu ec7i alent cu cel mediu pe pia 3pentru cate0#ria pr#,esi#nal respecti 4 este puin pr#'a'il ca indi idul s accepte #,erta sau s rmn prea mult timp n cadrul #r0ani"aiei. *n ca"ul n care candidatul este ,#arte 'un $i p#tri it p#stului pentru care a c#ncurat dar are pretenii salariale ,#arte mari! an0a%area acestuia ar putea a,ecta structura salari"rii n #r0ani"aie $i p#ate 0enera nemulumiri printre ceilali an0a%ai. 2entru a e ita # parte din nemulumirile ce p#t aprea #dat cu an0a%area! multe ,irme practic peri#ada de pr#'. .urata acesteia aria" de la 5 "ile la 6 luni! ast,el+ - 5 "ile pentru muncit#rii necali,icai- 30 "ile calendaristice pentru ,unciile de e/ecuie- 30 "ile pentru pers#anele cu 7andicap 3preci"m c! pentru aceste pers#ane! eri,icarea aptitudinil#r pr#,esi#nale se reali"ea" e/clusi pe 'a"a peri#adei de pr#'4- 90 "ile calendaristice pentru ,unciile de c#nducere- ntre 3 $i 6 luni! pentru a's#l enii instituiil#r de n mnt care se ncadrea" la de'utul l#r n pr#,esie. 2e durata peri#adei de pr#' salariatul are t#ate drepturile $i #'li0aiile pre "ute n le0islaia muncii! n c#ntractul c#lecti de munc aplica'il n

38

#r0ani"aia respecti ! n re0ulamentul intern al acesteia! precum $i n c#ntractul indi idual de munc. 2.2. -nterviul "e selecie a resurselor umane 8n inter iu de selecie c#nstituie un sc7im' ,#rmal de preri! impresii $i puncte de edere ntre un p#tenial an0a%at#r $i un p#tenial an0a%at cu pri ire la selecia l#r recipr#c. 2rin intermediul inter iului nu numai inter ie at#rul a,l in,#rmaii despre s#licitantul p#stului! ci are l#c $i ,en#menul in ers+ candidatul a,l in,#rmaii despre #r0ani"aia n care rea s intre! despre climatul #r0ani"ai#nal! despre tipul de c#nducere care e/ist n #r0ani"aie! despre #amenii cu care e entual a lucra. & acest pr#ces are ntr-ade r l#c este dem#nstrat de ,aptul c ntre 5 $i 7A dintre s#licitanii de p#st se retra0 dup inter iu 3[ima! 19964. Bmp#rtana inter iului de an0a%are re"id n ,aptul c e/ist d#menii n care acesta nu p#ate ,i ntrecut de nici # alt met#d de selecie 3.ere; 5#rrin0t#n! 19914. Acestea sunt+ X p#tenialul de a cule0e in,#rmaii+. inter iul c#nstituie un mi%l#c rapid $i ,le/i'il pentru cule0erea de in,#rmaii- dac este des,$urat n m#d c#respun"t#r! dat#rit ,aptului c ia n c#nsideraie # palet lar0 de ,act#ri! p#ate de eni ,#arte util- n plus! # serie ntrea0 de in,#rmaii despre s#licitant! pr# enite din di erse surse cum ar ,i curriculum itae! re,erine! scris#ri de intenie etc.! p#t ,i discutate cu acesta $i nlturate e entualele nelmuririX p#tenialul de a #,eri in,#rmaii+ an0a%at#rul are #ca"ia s #,ere mai multe detalii despre instituia sa ca $i despre p#stul n sine- s#licitantul are #ca"ia s pun ntre'ri $i s-$i satis,ac ne #ia de in,#rmaii n pri ina #r0ani"aiei n care intrX aspectele umane. n cursul inter iului p#ate ,i ,cut # e aluare super,icial a c#mpati'ilitii dintre #ameni care #r lucra mpreun- dup cum su'linia $i 1#pe"! din punctul de edere al s#licitantului! #r0ani"aia care des,$#ar inter iuri i ,ace # impresie 'un- nu este d#ar testat ca la $c#al! ci e/ist ni$te pers#ane din #r0ani"aie care i c#nsacr # parte din timpul l#r- iar
39

p#si'ilitatea de a pune ntre'ri despre #r0ani"aia n care d#re$te s intre i d s#licitantului impresia c el este de ,apt cel care ,ace ale0erea. 7unciile interviului "e selecie,, .up cum a ,#st de%a su'liniat! un inter iu de selecie 'ine c#ndus ndepline$te urmt#arele trei ,uncii+ X s#licitarea de in,#rmaii mai detaliate despre m#ti aia $i c#mp#rtamentul candidatului! n sc#pul e alurii pers#nalitii sale! pentru a edea dac este p#tri it pentru p#stX de eri,icare ntr-un anumit ,el a in,#rmaiil#r pe care candidatul le-a dat despre el nsu$i n curriculum itae! ,#rmularul de s#licitare a p#stului $i de a e/amina prin ntre'ri 'ine intite! rele ana cali,icril#r $i e/perienei candidatuluiX de a #,eri s#licitantului in,#rmaii despre p#st $i #r0ani"aie- aceast parte a inter iului este dese#ri #mis! dar nu tre'uie uitat nici#dat ,aptul c selecia este recipr#c+ s#licitantul este selectat de ctre instituie! dar $i instituia este selectat de ctre s#licitant. Acest aspect al seleciei recipr#ce este ,#arte imp#rtant $i tre'uie inut c#nt nt#tdeauna de el. Bnter iul c#nstituie cel mai 'un prile% pentru un s#licitant de p#st de a-$i ,#rma # prere real despre instituia n care d#re$te s lucre"e. Bn,#rmaiile pe care le are pn la acel punct despre instituia respecti nu sunt pe deplin #'iecti e $i reale. <ursele de in,#rmaii de care dispune s#licitantul unui p#st pn la acea #r p#t ,i de d#u cate0#rii34+ X scrise 6 pliante de reclam! anunul de an0a%ri! reclame de la 5.R.! e entual unele artic#le de "iar! care! n 0eneral! pre"int d#ar aspectele p#"iti e ale instituiei! cele ne0ati e ,iind trecute su' tcere. X #rale 6 de la alte pers#ane! care p#t ,i ,#$ti an0a%ai care pre"int instituia n termeni neel#0i#$i! sau pers#ane care cun#sc alte pers#ane care au
33

[ima E.2. 6 (Bnter ieGin0 6 ;eI t# e,,ecti e mana0ement)! <cience =esearc7 Ass#ciates Bnc.! &7ica0#! 1994! p. 79 34 N# ac 9milia - ;ana'ementul resurselor umane! 9ditura Ualdpress! 5imi$#ara! 2003! p. 96

40

cun#$tine despre instituie $i atunci inter in dist#rsiunile $i " #nurile ntr-un sin0ur ca"! s#licitantul unui p#st p#ate #'ine unele in,#rmaii de prim mn! #'iecti e despre instituia n care d#re$te s lucre"e+ dac este #r'a despre # instituie pu'lic unde p#ate mer0e ca client. .#ar n acest ca" p#ate #'ser a unele aspecte p#"iti e $i ne0ati e despre acesta. .ar nici acestea nu sunt pe deplin rele ante! pentru c n multe instituii e/ist # di,eren ,#arte mare ntre c#mp#rtamentul n ,aa clienil#r $i c#mp#rtamentul $i climatul intra-#r0ani"ai#nal. Tipuri "e interviuri "e selecie8 A$a cum #r0ani"aiile di,er ntre ele! a$a cum p#sturile dintr-# #r0ani"aie di,er ntre ele! a$a cum mem'rii unei #r0ani"aii di,er ntre ei! e/ist di,erite tipuri $i strate0ii de inter iu. Bnter iurile se p#t clasi,ica n ,uncie de mai multe criterii. &ele mai utili"ate clasi,icri sunt urmt#arele+ A4 dup 0radul de structurare al inter iului 3dup cum aminteam $i n su'capit#lul precedent4+ 1. inter iu structurat 6 cu ntre'ri presta'ilite! care se aseamn ,#arte mult cu un c7esti#nar la care s#licitantul rspunde #ral- este utili"at n special pentru p#sturile care necesit puin educaie $i cali,icare! care nu cer n m#d special anumite caracteristici ale pers#nalitii2. inter iu semi-structurat 6 n care sunt ,i/ate dinainte unele ntre'ri de 'a"! ele ser ind ca %al#ane pentru ,lu/ul discuiei- #ricum inter ie at#rul nu este nc#rsetat de aceste ntre'ri ci p#ate purta $i # discuie li'er cu s#licitantul n alte arii de interes3. inter iu nestructurat 6 decur0e ca # discuie li'er- n a ans! inter ie at#rul $i ,i/ea" anumite puncte care tre'uie atinse n timpul discuiei ,r a ,#rmula apri#ri ntre'ri. *n 0eneral! tipul de inter iu utili"at aria" n ,uncie de d#u aspecte+ X c#mple/itatea p#stului s#licitat 6 cu ct p#stul respecti incum' sarcini mai c#mple/e! a'iliti! aptitudini $i pre0tire mai c#mple/! cu att scade 0radul de structurare a inter iului- a$a este $i n#rmal pentru c anumite trsturi
41

ale pers#nalitii nu p#t ,i rele ate prin ntre'ri $a'l#n- un alt ,act#r ,#arte imp#rtant de su'liniat aici este resp#nsa'ilitatea dat de p#stul respecti - cu ct aceasta este mai mare! cu att este utili"at un tip de inter iu mai puin structurat! pentru a da p#si'ilitatea s#licitantului de a-$i \rele a\ pers#nalitatea ntr-# discuie desc7is. X e/periena inter ie at#rului 6 cu ct inter ie at#rul are mai mult e/perien n acest d#meniu! cu att a c#nduce un inter iu mai puin structurat! pentru c are a'ilitatea de a a,la $i printr-# discuie li'er aspecte care l interesea"- dac este un inter iu cu mai muli inter ie at#r 3panel4! unul dintre ei a c#nduce discuia $i inter iul a ,i structurat dup 0radul de e/perien a acestuia. :4 *n ,uncie de numrul inter ie at#ril#r. *n acest sens se descriu d#u mari 0rupe! care la rndul l#r au su'di i"iuni+ X Bnter iul indi idual 6 este arianta de inter iu n care candidatul discut cu un sin0ur inter ie at#r. A anta%ul ma%#r al acestui tip de inter iu este c se p#ate sta'ili ,#arte repede # atm#s,er desc7is! rap#rturi de ama'ilitate $i de ncredere. 9ste ,#arte a anta%#s pentru candidat! care tre'uie s-$i c#ncentre"e atenia asupra unui sin0ur #r'it#r! ceea ce este mai puin stresant pentru el! dect a a ea de-a ,ace cu mai muli inter ie at#ri de#dat. 2rincipalul de"a anta% al acestui tip de inter iu este c #r0ani"aia las pe seama unui sin0ur #m resp#nsa'ilitatea seleciei candidail#r n acest m#ment al pr#cesului care! dup cum am su'liniat! este unul ,#arte imp#rtant. 8n alt de"a anta% ma%#r al acestui tip de inter iu este suspiciunea permanent care planea" asupra inter ie at#rului! aceea de ,a #ri"are a unuia dintre candidai 6 a$a-numitul nep#tism. 2entru a e/clude aceste de"a anta%e e/ist # ariant a acestui tip de inter iu 6 sec ena de inter iuri. Aceasta c#nst dintr-# suit de inter iuri cu un sin0ur inter ie at#r. *n c#mpaniile $i instituiile mari din rile est-eur#pene $i <.8.A! inter iul! ca met#d de selecie a pers#nalului! este ,#rmat dintr-# sec en de inter iuri+ inter iul iniial de triere 3care este mai scurt! este 'ine

42

structurat $i c#nine de #'icei un set de ntre'ri standard4 $i inter iul pr#priu-"is care! la rndul lui! p#ate m'rca mai multe aspecte. X inter iul cu un 0rup de inter ie at#ri - acesta c#nst n inter ie area candidatului de ctre un 0rup 3c#misie4 din cadrul #r0ani"aiei. 9/ist $i aici mai multe ariante $i anume inter iul panel inter ie at#rii sunt n numr de trei sau patru4 $i inter iul de c#nsiliu 3'#ard4 n care inter ie at#rii sunt n numr de la #pt n sus 3acest tip de inter iu se utili"ea" n selectarea pers#anel#r pentru ,unciile cele mai nalte ierar7ic dintr-# mare c#mpanie4. Ne #m re,eri aici la inter iul panel care este ,rec ent utili"at- din 0rupul de inter ie at#ri ,ac parte de #'icei+ repre"entantul departamentului de resurse umane! $e,ul direct al p#stului i"at! $e,ul de departament etc. *n acest tip de inter iu se sta'ile$te un $e, de c#misie! care a c#nduce discuiile $i care a da pe rnd cu ntul mem'ril#r panelului. Acest tip de inter iu elimin t#ate de"a anta%ele tipului anteri#r $i are ca principale d#u a anta%e p#si'ilitatea de a se lua 7#trri rapide $i # cre$tere a aliditii inter iului prin c#n,runtarea mai mult#r preri n pri ina unui candidat. .e"a anta%ul ma%#r l c#nstituie ,aptul c este mai stresant pentru candidat $i! cu t#ate e,#rturile c#nduct#rului panelului! atm#s,era este mai rece! mai ri0id $i mai ,#rmal dect la inter iul cu # sin0ur pers#an. 2.,. 9im1a*ul inutei vestimentare n selecia resurselor uman,28 Rec7ea "ical (Qaina nu-l ,ace pe #m) se pare c nu mai este ala'il n sec#lul PPB! cnd t#tul se re"um la aspect. Kie c mer0em n parc! la # petrecere sau la ser iciu! tre'uie s artm 'ine. Acest lucru este $i mai imp#rtant atunci cnd mer0em la un inter iu de an0a%are. Kelul n care artai atunci cnd a pre"entai la un inter iu de an0a%are p#ate s distru0 sau s mreasc $ansele. *m'rcmintea! pieptntur! pant#,ii $i p#stur i #r spune an0a%at#rului dac suntei sau nu p#tri it34
35

@i7aela :erciu - inuta pentru succes3 9ditura &#reus! :ucure$ti! 2009! p. 67

43

pentru p#stul respecti . Bndi,erent de p#stul pentru care

ducei i de

c#mpanie! ,ie ea multinai#nal sau # c#mpanie de dimensiuni mici! cnd m'rcai pentru un inter iu tre'uie s inei seam de urmt#arele lucruri+ 7ainele tre'uie s ,ie ele0ante $i c#nser at#are 3c7iar dac $tii c standardele c#mpaniei nu impun m'rcmintea ele0an! m'rcai- ele0ant #ricum4! e itai cul#rile stridente $i strlucit#are. <unt rec#mandate cul#rile calde $i neutre 3crem! al'! al'astru desc7is! 0ri4! nu purtai multe 'i%uterii $i e itai par,umurile sau apa de c#l#nie puternic sau n cantiti mari. *nt#tdeauna tre'uie s a ei cu dumnea #astr # mapa care s includ &R-ul! # a0end! pi/ $i alte d#cumente re,erit#are la e/perien dumnea #astr anteri#ar. A ei 0ri% s pre"entai cu un aspect cur $i n0ri%it. 8n07iile nen0ri%ite! su'su#rile n0l'enite! man$etele u"ate! prul n de"#rdine! 'ar'a "'rlit 3la 'r'ai4 $i pant#,ii sclciai dem#nstrea" ne0li%en $i indi,erent cu care pers#an respecti se pri e$te pe $ine. .e ,#arte multe #ri se ntmpl c cei care se pre"int la inter iuri s se m'race nep#tri it $i s par nen0ri%ii din mai multe puncte de edere. &u si0uran ace$tia nu #r reu$i s mear0 mai departe n etapele preliminarii. &7iar dac este ar $i tentaia este s ne m'rcm ct mai le%er cu putin! t#tu$i! atunci cnd mer0em la un inter iu de an0a%are! nu ne putem pre"enta #ricum. Nu sunt acceptate sandalele la 'r'ai sau inutele de strad care aduc mai mult cu cele de pla% ntr-# ast,el de situaie. > ast,el de m'rcminte i p#ate su0era an0a%at#rului # pers#an care nu$i a lua acti itatea prea n seri#s. 2#ate 0ndii c ast,el de amnunte nu ar tre'ui s pre"inte nici un ,el de interes n ,aa an0a%at#rului $i c nu au! de ,apt! nici un ,el de rele an$! dar nu tre'uie s uitm c primul c#ntact pe care l reali"m cu # pers#an este la ni el i"ual $i ,elul n care artai i a transmite pers#anei respecti e multe in,#rmaii le0ate de dumnea #astr. :r'aii ar tre'ui s p#arte un c#stum n cul#ri s#'re+ al'astru nc7is sau 0ri petr#l. Nu tre'uie s ,ie scump! dar c#stumul tre'uie s ,ie 'ine pr#p#ri#nat. *n 0eneral! 'r'aii ar

44

tre'ui s p#arte # cma$ al'! cra at as#rtat cu c#stumul! $#sete $i pant#,i de cul#are nc7is! iar cureaua tre'uie s ,ie de aceea$i cul#are cu pant#,ii. &easul $i un inel sunt accepta'ile! dar nu ar tre'ui s p#arte prea multe 'i%uterii. Kemeile au mai multe #piuni. &u t#ate c sunt rec#mandate c#stumele nc7ise la cul#are! ele p#t purta $i 'lu"e sau ,uste c#l#rate. Kust ar tre'ui s ac#pere 0enunc7ii! n nici un ca" s nu ,ie mini 3dect dac ducei la un inter iu pentru ide#-c7at4! iar pant#,ii s ai' t#curi medii. .e asemenea! 'i%uteriile tre'uie purtate cu m#destie! cerceii s ai' dimensiuni reduse! prul s ,ie splat $i pieptnat. 8n inter iu nu e # 'un #ca"ie s pr#'ai # n#u perec7e de pant#,i sau un c#stum n#u pentru c ei nc7eia prin a ,i distrase n timpul inter iului. Restimentaia tre'uie s #0lindeasc $i s pun n al#are pers#nalitatea purtt#rului! nu s # c#nstrn0 sau s ntre n c#n,lict cu aceast. > aut#-e aluare critic nainte de a pleca la intre iu p#ate c#rect sau pre eni din timp 0a,ele. A$a c! nainte de a pleca la un inter iu! nu pierdei # ultima anali" n ,aa #0lin"ii. *n acela$i timp! este rec#mandat ca! nainte de a mer0e la inter iu! s d#cumentai n le0tur cu acti itatea des,$urat de c#mpanie! ast,el ei putea crea mai u$#r ima0inea pers#anei pe care an0a%at#rii # caut. 2rima impresie la inter iul de an0a%are este decisi ! mai ales n c#ndiiile unei c#ncurene acer'e ntre candidai. .ac te pre"ini la inter iu m'rcat ca pentru nunt sau ca $i cum urmea" s mer0i pe terenul de sp#rt! nu ei a ea nici# $ans s #'ii l#cul de munc d#rit. (Dinuta cu care te pre"ini la inter iul de an0a%are tre'uie s ,ie un sup#rt pentru identitatea ta pr#,esi#nal! nu s preia atenia pers#anei care te inter ie ea")! spune @i7aela :erciu! c#nsultant de ima0ine $i aut#r al un#r de cri pe teme de estimentaie. 2#tri it acesteia! inuta tre'uie s su0ere"e pr#,esi#nalism $i credi'ilitate $i s ,ie ct mai apr#piat de stilul pers#nal al celui care $i caut un %#'.

45

Bat cte a s,aturi suplimentare pe care le rec#mand dnsa cel#r care caut un l#c de munc pri ind intermediul acesteia+ 1. Bma0ine c#nser at#are sau e/tra a0antW 9ste rec#mandat s nu ie$i n e iden prin inut! ca s nu distra0i atenia pers#anei care te recrutea" dinspre pr#,ilul tu pr#,esi#nal ctre detalii estimentare. (&nd ai prsit ncperea! pers#ana care te-a inter ie at nu tre'uie s-$i aminteasc detalii despre inuta ta! ci s-$i aminteasc de pre"ena ta ca pers#an! ca pr#,esi#nist. Dinuta nu tre'ui s ,ie del#r e/tra a0ant)! spune @i7aela :erciu. 2. < p#ri c#stum sau nuW @i7aela :erciu le rec#mand cel#r care acti ea" n mediul de a,aceri 3n special n 'nci! ,irme de a #catur! n &#municare sau 2=4 s mear0 la inter iul de an0a%are m'rcai n c#stum. 9ste acceptat inuta casual d#ar n ca"ul mediil#r creati e! de arti$ti! sau n ca"ul speciali$til#r care nu interaci#nea" direct cu clienii 3de e/emplu! speciali$tii B54. (<c#pul este ca an0a%at#rul s te ad nc de la inter iu ca mem'ru al c#mpaniei. 5re'uie s-l c#n in0i din prima clip c ei repre"enta 'ine c#mpania)! e/plic :erciu. 3. *n ce cul#ri s ,ii m'rcatW 9ste rec#mandat s ,ii m'rcat n cul#ri nc7ise! dar nu n ne0ru! care are # asprime ce ine n c#ntradicie cu tinereea c7ipului. &#nsultantul de ima0ine rec#mand 'leumarin! 0ri nc7is sau alte cul#ri nc7ise care s su0ere"e tradiie! pr#,esi#nalism $i aut#ritate. 4. &e cul#are s ai' cma$aW *n ca"ul 'r'ail#r! cma$a p#ate ,i al' sau al'astr! n timp ce ,emeile au # palet mai lar0 de #piuni. <unt rec#mandate n special cul#rile pastelate n estimentaia ,eminin. (*n ca"ul pr#,esi#ni$til#r! nu c#ntea" cul#rile la m#d. 5re'uie s ale0i cul#ri p#tri ite cu psi7#l#0ia pe care rei s # transmii! care s den#te credi'ilitate $i pr#,esi#nalism)! spune @i7aela :erciu. 5. &t de lun0 tre'uie s ,ie ,ustaW Kusta pers#anei care particip la inter iul de an0a%are nu tre'uie s ,ie ,#arte scurt. (Bndi,erent de d#meniul de acti itate! cea mai scurt lun0ime acceptat la ,ust este puin deasupra
46

estimentaia $i ceea ce c#munici prin

0enunc7iului. Alt,el distra0i atenia! mai ales cnd te a$e"i pe scaun)! spune c#nsultantul de ima0ine. 6. Atenie la $#sete. *n ca"ul 'r'ail#r! $#setele tre'uie s ai' cul#area pantal#nului! s ,ie de calitate 'un! adic s nu se ncreeasc! $i s ,ie pn la 0enunc7i. .ac $#setele sunt prea scurte sau de # cul#are nep#tri it! atunci cnd candidatul se a$ea" pe scaun! atenia recrut#rului a ,i distras de la pers#ana acestuia ctre amnunte c#laterale. 7. &um tre'uie s ,ie pant#,iiW 2ant#,ii tre'uie s ,ie n aceea$i linie cu restul inutei. <unt rec#mandai pant#,ii clasici! simpli! de cul#are nc7is. <andalele sunt c#ntraindicate n ca"ul inter iului de an0a%are. 8. &are este lun0imea p#tri it a t#curil#rW *n ca"ul ,emeil#r! t#curile nu tre'uie s dep$easc lun0imea de 7 cm $i nu tre'uie s ,ie ,#arte su'iri. 5#curile prea lun0i nu sunt rec#mandate nici din c#nsiderente medicale - pun presiune pe c#l#ana erte'ral $i dau na$tere un#r stri de ner #"itate $i dureri de cap. 9. &e ,el de 'i%uterii sunt permiseW Nu este c#ntraindicat s p#ri 'i%uterii la inter iul de an0a%are. *n ca"ul ,emeil#r! lanul sau cerceii nu tre'uie s ,ie prea lun0i sau s pr#duc "0#m#t prin mi$carea c#rpului. 9ste rec#mandat ca! n ca"ul 'r'ail#r! acces#riile s ,ie ct mai puine. 10. &easul nu tre'uie s lipseascC (<in0urul acces#riu #'li0at#riu la #rice ntlnire n mediul de a,aceri! inclusi la inter iul de an0a%are! este ceasul. Ari n acest ,el c e$ti # pers#an care respect timpul lui $i al celuilalt)! c#nsider @i7aela :erciu. 8n alt element e/trem de imp#rtant $i cu impact ma%#r n inter iul de an0a%are este! p#tri it c#nsultantului! strn0erea de mn. @i7aela :erciu $i &#rina Nea0u! Q= @ana0er $i &#nsultant n resurse umane! la inter iul de an0a%are. Cum s% v% m!r%cai la serviciu. > dat trecut de inter iu $i p#stul de ine al dumnea #astr! rmne nt#tdeauna pr#'lem (&u ce m m'rac a"iW). &u e/cepia ca"ului n care a ei
47

#r

susine n "ilele de 23 $i 30 iunie un G#r;s7#p despre cum tre'uie s te pre"ini

un ser iciu care necesit purtarea unei uni,#rme! ale0erea 7ainel#r pentru ser iciu este ,#arte di,icil. :ineneles c sunt c#mpanii care impun anumite standarde! cum ar ,i 'ncile sau marile c#mpanii. .ar cum ne m'rcm unde a unde nu e/ist un anumit c#dW *n primul rnd! 7ainele tre'uie s ,ie curate $i clcate! iar pant#,ii dai cu crem! mac7ia%ul n ca"ul ,emeil#r s ,ie dicret! iar un07iile curate $i nu prea lun0i $i! cel mai imp#rtant! m'rcai- c#n,#rm p#stului la care aspirai. .e e/emplu! dac d#rii s ,ii mana0er! m'rcai- la ,el ca mana0erii din c#mpanie. Sarder#'a de 'ir#u a #ricrui 'r'at tre'uie s cuprind minim d#u c#stume clasice. *n ca"ul n care slu%' dumnea #astr presupune c#ntacte s#ciale dese $i ieiri n s#cietate n interes de ser iciu - dineuri! c#c;tail-uri! prn"uri $i cine de a,aceri - necesarul estimentar minim cre$e la trei-patru c#stume $ tre'uie s ,ie adaptat n ,unce de se"#n. >rice 0arder#' de a,aceri tre'uie s cuprind cel pui patru cm al'e! simple sau n c#m'inae cu alte cul#ri c#mplementare. Alte cul#ri care au ,#st intr#duse de c a ani n cate0#ria ,#rmal sunt 'leu! r#"! #li e! 'e% $ crem. &e nu ar tre'ui s purta+ 7aine rupte sau $,#nate! 7aine ,#arte lr0i sau ,#arte strmte! pantal#ni scur sau ,uste mini! pantal#ni cu talie ,#arte %#as! $epci $i alte (p#d#a'e capilare). 8nele c#mpanii r#mne$ti de call-center $i s,tuiesc an0a%aii s p#arte c#stum la ser iciu! cu t#ate c ace$tia nu c#munic cu clienii dect prin tele,#n. Acest lucru! spun mana0erii c#mpaniil#r! are e,ect psi7#l#0ic! i a%ut pe an0a%a$i s #r'easc cu clienii de la e0al la e0al $i s ,ie! ast,el! mai e,icieni. @ulte ast,el de c#mpanii au ad#ptat ns m#delul american! permind an0a%ail#r s in im'acati casual 3de strad! le%er4 # "i pe sptmn! n 0eneral inerea. *n ast,el de situaii sunt permii $i 'lu0ii $i inutele sp#rt. :ineneles c nu t#ate c#mpaniile impun an0a%ail#r un anumit c#d estimentar. *n acest ca"! sinta0ma (dress ,#r successa)! intens utili"at de t#i c#nsultanii de ima0ine! resurse umane $i %#'-7untin0! este! de ,apt! parte a unei ,il#"#,ii mai ample ce are la 'a" necesitatea de a te re0si pe ine nsui n t#t
48

ceea ce ,aci $i de a-i pr#iecta pers#nalitatea $i aspiraiile n t#ate aspectele ieii! inclusi n c#dul estimentar ad#ptat.

49

Capitolul /// Comparaie ntre co"urile vestimentare ale U:S !i Cre"it Europe :an; < Stu"iu "e ca&
&apit#lul de ,a $i pr#pune ntr-# prim ,a" s pre"inte d#u imp#rtante 'nci la ni el eur#pean+ &redit 9ur#pe :an; $i 8:<. 2rima are $i ,iliale n =#mnia! cealalt $i des,$#ar acti itatea la ni el m#ndial! mai puin n ara n#astr. Acestea #r ,i pre"entate att din punct de edere 0eneral! ct mai ales din punctul de edere al ima0inii pe care # impun mana0erii an0a%ail#r pentru a #,eri ncredere clienil#r. Ne #m re,eri practic la d#u 07iduri estimentare emise de ctre aceste c#mpanii! pentru cei care aspir la un p#st n cadrul c#rp#raiil#r $i adresat cel#r ce sunt de%a an0a%ai. 3&1 $re entare general%- Credit Europe Bank30 12om3nia4 <A este # 'anc c#mercial mem'r a 0rupului ,inanciar #lande" &redit 9ur#pe :an; N.R.3&9: NR4! parte a KB:A S=>82. &redit 9ur#pe :an; N.R. &redit 9ur#pe :an; N.R. a ,#st ,#ndat n 1994! a nd sediul central la Amsterdam! este un 0rup ,inanciar internai#nal! parte a KB:A Sr#up. *n 2010 se a,la n t#pul primel#r 10 'nci c#merciale #lande"e! a nd apr#/imati 6!000 de an0a%ai care ser esc peste 3 mili#ane de clieni la ni el intenai#nal. :anca #,er att pr#duse pentru retail 'an;in0 $i B@@ ct $i ser icii de pri ate 'an;in0 prin mai mult de 200 de sucursale $i 11!000 de puncte de n"are din 9 ri eur#pene. .e asemenea! &9: NR pune la disp#"iia clienil#r si ser icii de trade ,inance $i c#rp#rate 'an;in0 prin intermediul reelei sale din aceste ri! precum $i n &7ina $i 9miratele Ara'e 8nite. &redit 9ur#pe :an; N.R. este pre"ent la ni el internai#nal n+

36

9ur#pa &entrala $i de 9st+ =#mnia! =usia! 5urcia! 8craina9ur#pa+ :el0ia! 9l eia! Sermania! @alta! >landa*n a,ara 9ur#pei+ .u'ai 6 9miratele Ara'e 8nite! <7an07ai 6 &7ina.
50

7ttp+FFGGG.crediteur#pe.r#Fdespre-n#iF

5/BA 6roup37 K#ndat n 1987 de ctre miliardarul turc Q]sn] @. ^"Ie0in! Srupul KB:A deine un p#rt#,#liu de in estiii att ,inanciare ct $i n#n-,inanciare! la ni el 0l#'al! cu # al#are t#tal a acti el#r de apr#/imati 15 miliarde 9ur# in 2011. Bn estiiile 0rupului KB:A n d#meniul ,inanciar sunt direci#nate ctre 'an;in0! leasin0! ,act#rin0! asi0urri!mana0ementul creditel#r neper,#rmante $i ,#nduri de capital pri at. Bn estiiile n#n-,inanciare se a,la n a iaie! retail! im#'iliare! ener0ie! c#nstrucii na ale $i mana0ement p#rtuar. @#tt#-ul 'ncii pe terit#riul rii n#atre+ (< ,im reperul de e/celena pentru ser iciile ,inanciare din =#mnia! #,erind 'ene,icii ma/ime clienil#r! an0a%ail#r $i aci#naril#r n#$tri.) Ri"iunea 'ncii+ (< ,im prima 'anc n pre,erinele r#mnil#r.) &redit 9ur#pe :an; 3=#mnia4 <.A. a nceput #peraiunile pe piaa 'ancar r#mneasc n primul trimestru al anului 2000. 1a ni el l#cal! 'anca 'ene,icia" de e/perient $i cun#$tinele 0rupului pri ind e #luia ec#n#miil#r de pia la ni el internai#nal! e/perti"a ,urni"at de principalul aci#nar al 'ncii! &9: N.R. 2#rt#,#liul 'ncii include # 0am ariat de pr#duse $i ser icii cum ar ,i+c#nturi curente! dep#"ite! c#nturi de ec#n#mii! carduri de credit! carduri de de'it! internet 'an;in0! credite de c#nsum! credite pentru l#cuine! credite pentru B@@-uri! c#nturi de ec#n#mii pentru B@@-uri! ,inanarea capitalului de lucru! trade ,inance! credite pentru clieni c#rp#rate! 1a s,r$itul lui 2007! acti ele t#tale ale :ncii au crescut cu 88A c#mparati cu .ecem'rie 2006! atin0nd ni elul de 1!228 mili#ane 98=. 2er,#rmanele crescute au ,#st susinute prin cre$terea capitalului pn la ni elul de 300 mili#ane =>N 390 mili#ane 98=4 de la 175 milli#n =>N 349 mili#ane 98=4! $i prin cre$terea dep#"itel#r clienil#r de la 1!361 mili#ane =>N 3376 mili#ane 98=4 n .ecem'rie 2006 la 2!257 mili#ane =>N 3625 mili#ane 98=4 n .ecem'rie 2007.
37

7ttp+FFGGG.,i'a7#ldin0.c#m.trFenF

51

*n prima %umtate a lui 2008 acti ele t#tale au crescut cu 14A ,a de s,r$itul anului 2007! atin0nd ni elul de 1!358 mili#ane 98=. &reditele t#tale au crescut cu 21A! pn la ni elul de 962 mili#ane 98=! n timp ce dep#"itele au nre0istrat 11A cre$tere! t#tali"nd 672 mili#ane 98= c#maprati cu .ecem'rie 2007. *n Bunie 2007 a ,#st suprasu'scris cu succes al cincilea mprumut sindicali"at n al#are de 110 mili#ane 98=! a nd ca sc#p ,inanarea ne #il#r de pre-e/p#rt ale clienil#r n#$tri. 5#t n Bunie 2007! am nc7eiat un alt mprumut cu Bnternati#nal Kinance &#rp#rati#n 3BK&4 de 54 mili#ane =>N. *n acela$i timp! :anca a in estit puternic n de" #ltarea reelei de sucursale! a capitalului uman! a carduril#r $i in,rastructurii B5! a's#lut necesare pentru susinerea cre$terii. 3&2& Cod vestimentar Credit Europe Bank 5#ate e,#rturile #r0ani"aiei se c#ncentrea" ctre ,urni"area de ser icii de nalt calitate pentru t#i clienii si. 8nul din semnele de respect ctre client este inuta n care se pre"int. 5#i an0a%aii 'ncii care interaci#nea" cu clienii tre'uie s p#arte nt#tdeauna inut 'usiness. Dinut 'usiness tre'uie s ,ie ele0ant! decent $i simpl. Aspecte generale pentru doamne > rec#mandare 0eneral penru t#ate d#amnele $i d#mni$#arele care tre'uie s p#arte # m'rcminte n cul#ri adec ate+ al'! 0ri! 'leumarin! mar#! 'e%! ne0ru sau pastel. &ul#rile stridente tre'uiesc e itate 3de e/emplu+ i#let! r#$u $i p#rt#caliu aprins! erde electric4. <unt rec#mandate c#stumele m#del deu/-piece 3cu ,ust sau pantal#ni4 n c#m'inaie cu 'lu"e as#rtate. Alte rec#mandri+

Kustele nu tre'uie s ,ie mai scurte de 10 cm deasupra 0enunc7iului.

52

5re'uie e itate 7ainele transparente sau mulate. &#a,ur! mac7ia%ul $i manic7iura tre'uie s ,ie decente $i s se p#tri easc cu mediul de lucru. 2rul tre'uie s ,ie cur! c#a,at! strns la spate dac este ,#arte '#0at $i lun0- de asemenea! tre'uie e itate $u iele ,#arte c#l#rate sau prul c#l#rat n cul#ri stridente. :i%uteriile i acces#riile tre'uie s ,ie simple $i as#rtate cu inut. 2ant#,ii tre'uie as#rtai cu m'rcmintea. Nu se rec#manda teni$ii! papucii! $lapii $i sandalele. &7iar dac tindem s ,im de ac#rd cu e/presia (imp#rtant este cum 0ndim $i nu cum ne m'rcm\! n iaa de "i cu "i estimentaia %#ac un r#l imp#rtant n percepia pers#anel#r. 8n renumit c#nsultant n d#meniul mana0ementului $i de" #ltrii resursel#r pers#nale! =ic7ard .ennI! susinea ntr-# lucrare a sa c 38! de$i #amenii au dreptul s ad#pte #rice ,#rm de m'rcminte d#resc! ei tre'uie t#tu$i s ,ac distincia ntre l#cul de munc $i distractie! $i s-$i adapte"e estimentaia (atm#s,erei de a,aceri create de mana0erul l#r). 2entru an0a%atele &redit 9ur#pe :an;! c#nducerea a impus cte a criterii ce tre'uiesc respectate. #inuta recomandat%-

Kust sau pantal#ni. :lu"e cu mneci lun0i sau de lun0ime medie sau scurt. :lu"ele s nu ,ie transparente. 2ant#,i as#rtai. .eu/-pieces cu ,ust sau pantal#ni. Kustele nu tre'uie s ,ie mai scurte de 10 cm deasupra 0enunc7iului.
38

=ic7ard .ennI - -uccesul in van&ari! 9ditura &Q :ec;! 2003! p.56

53

 <ac#ul este #'li0at#riu! p#ate ,i purtat cu # 'lu" sau un t#p. :lu" sau t#p-ul s nu ,ie e/a0erat de dec#ltate. &#nducerea 'ncii a mai pr#pus la capit#lul acces#rii urmt#arele criterii+ - @anic7iura tre'uie s ,ie decent+ ,iind rec#mandat manic7iura Krenc7! pastel $i cul#rile naturale de e/emplu mar#n! 'e% sau 0riurile c#l#rate- 8n07iile s ,ie mai lun0i de 2 sau 3 milimetrii- :i%uteriile tre'uie reduse la minimum+ un inel pe ,iecare mn! eri07et $i un ceas ele0ant. *n ceea ce pri e$te nclmintea sunt rec#mandai pant#,ii! nc7i$i n partea din ,a $i n cul#ri adec ate. 2n la acest punct! am putut #'ser a elementele acceptate n c#dul estimentar al &redit 9ur#pe :an; =#mnia! ns acesta nu cuprinde d#ar ast,el de #'ser aii! ci se re,er $i la inutele prea ndr"nee care nu #r ,i nici#dat acceptate pentru an0a%aii 'ncii. 8u sunt permise Kuste scurte! cu tieturi ,#arte ndr"nee &m$i mici! strmte! t#p-uri care s lase la tatua%e :lu"e strmte $i dec#lteu lar0 Qainele transparente @ac7ia%ul strident &ercei lun0i $i c#liere 2apuci 8n07ii n cul#ri stridente :i%uterii masi e! multe inele. Aspecte generale cu privire la vestimentaia domnilor Qainele sunt semne ale statutului s#cial! sim'#luri ale puterii s#ciale! in,luennd stima de sine a cel#r care le p#arta $i! de asemenea! m#dul n care
54

edere piercin0-uri sau

ceilali se c#mp#rt ,a de n#i. 2entru #rice mana0er 0esti#narea impresiei pe care su'#rd#naii $i-# ,#rmea" despre el este # c#ndiie imp#rtant pentru succes. *ntruct estimentaia repre"ent un imp#rtant mi%l#c de mana0ement! au ela'#rat aspectele generale pentru domi

5#i d#mnii care interaci#nea" cu clienii tre'uie s p#arte c#stum sau # c#m'inaie de sac#u pantal#n n cul#ri adec ate d#meniului de acti itate al 'ncii+ 0ri nc7is! 'leumarin! ne0ru! erde nc7is! mar#n! 'e%. &m$ile $i cra ata tre'uie as#rtate cu m'rcmintea. &ul#rile stridente tre'uie e itate. 2rul scurt $i 'r'ieritul "ilnic sunt #'li0at#rii.

2ant#,ii s ,ie de cul#are nc7is i s se as#rte"e cu estimentaia. @a/imum de 'i%uterii acceptate+ eri07et $i ceas. &#stume nc7ise la cul#are $i pant#,i as#rta$i. &ma$a al' cu cra at n cul#area adec at 3de pre,erat! cea a c#rp#raiei4. 9ste nai s mai cre"i c m#dul n care te pre"ini mai ales n mediul de

'usiness! stilul

estimentar! ntrea0a apariie! nu c#ntea". Qainele re,lect

pers#nalitatea! 'unul-0ust sau a'sena lui! statutul s#cial! respectul pe care l ai pentru interl#cut#rul tau dar ,a de tine. 9ste e ident c ima0inea! m#dul n care i-ai c#nstruit apariia! ,ie ea studiat sau natural. #inut% recomandat%& &#stum n dun0i cu cra at $i pant#,i as#rtai&#nducerea c#rp#raiei permite un ma/imum de 'i%uterii sau acces#rii+ eri07et $i ceas& 8u sunt permise &m$i cu mneci scurte $i cra at.
55

 Ne'r'ierit. :i%uterii masi e $i #pulente+ inele $i 'rri! c7iar dac sunt din aur. &m$i desc7eiate la 0uler $i cra at ,r n#d strns. M#sete al'e la pant#,i de cul#are nc7is. > instituie 'ancar nu este t#tu$i # nc7is#are la care an0a%aii se pre"int n uni,#rme cu dun0iC 9/ist c7iar # "i n care ei p#t ad#pta # inut mai le%er 3casual4. &7iar dac $i n acest ca" #r'im de anumite restricii! t#tu$i # ast,el de a'#rdare le permite salariail#r ca mcar # "i pe sptmn s ,ie ce a mai creati i cnd $i ale0 7ainele pe care le #r m'rca pentru slu%'. 9inerea tip casual Rinerea! an0a%ail#r le este permis s se m'race casual! dar tre'uie s ai' # numitul (smart casual).

estimentaie adec at

#r0ani"aiei n care $i des,$#ar acti itatea adic a$a 2entru ,emei+ ,uste! pantal#ni! 'lu"e! r#c7ii! tric#uri

2entru 'r'ai+ pantal#ni lun0i 3'lue %eans4! cma$a casual! tric#u! pul# er2ers#anele care au c#ntact nemi%l#cit cu clienii 3pers#nalul din sucursale $i cel din n"ri4 tre'uie s respecte c#dul estimentar $i se #r m'rca n c#stum c7iar $i n "iua de ineri2antal#nii scuri sau ,ustele scurte nu sunt c#nsiderate adec ate. Alte recomandari

An0a%ail#r nu le este permis s ,#l#seasc #'iecte care s p#arte nsemnele altei 'nci 3%ac;ete! um'rele4-

56

 <imul #l,acti al unui $e, sau al unui client p#ate ,i iritat din cau"a unei ale0eri ne,ericite a par,umului 3acesta nu tre'uie s ,ie prea dulce sau cu ar#me puternice4! iar e$ar,ele $i acces#riile! e de d#rit s lase impresia unui l##; pr#,esi#nal 5atua%ele $i piercin0-urile tre'uie ascunse ederii Qainele nu tre'uie s ,ie ,#l#site pe p#st de sema,#r+ an0a%aii tre'uie s e ite cul#rile ipt#are $i din calea-a,ar de e/tra a0ante An0a%aii care nu intr n c#ntact direct cu clienii se p#t m'rca casual n anumite situaii. 3&3& $re entare general%- UBS A63: 3<BP+ 8:<N! NO<9+ 8:<4 este # 'anc el eian ce #,er ser icii ,inanciare la ni el 0l#'al! cu sediul central n :asel $i []ric7! 9l eia. Acesta #,er ser icii 'ancare de in estiii! mana0ementul acti el#r $i ser icii de mana0ement pentru clieni pri ai! c#rp#rati i $i institui#nali din ntrea0a lume! precum $i clienil#r de retail din 9l eia. 8:< a ,#st iniial # a're iere pentru Unite Bank o" S;it erland! unul dintre predeces#rii si. &u t#ate acestea! 8:< a ncetat s ,ie c#nsiderat # a're iere de repre"entare dup ce din 1998 a ,u"i#nat cu :anca &#rp#ratist 9l eian. :anca $i are #ri0inile n anul 1854. 8:<! a$a cum e/ist $i ast"i! este re"ultatul ,u"iunii a 8niunii :ncil#r din 9l eia $i &#n,ederaia :ncil#r 9l eian! n iunie 1998. .e$i numele c#mpaniei n#u ,u"i#nate! tre'uia s ,ie (8nite :an; #, <Git"erland). >,icialii au #ptat pentru arinata simpl (8:<). .in cau"a unui c#n,lict cu # parte a ,ilialei el eiene 8nite :an; 1imited! 8:< nu mai este d#ar un acr#nim! ci a de enit 'randul c#mpaniei. 1#0#-ul su ,#rmat din trei litere semni,ic c#n,idenialitate! securitate $i discreie. &u t#ate acestea! 8:< nc#rp#rea" un numr mare de ,irme cun#scute cu al#ri im#'iliare! care au ,#st ac7i"ii#nate de ctre 'anc $i predeces#rii si. .in structura 'ncii mai ,ac parte $i 2aine Ue''er! .ill#n! =ead _ &#! `idder! 2ea'#dI _ &#! 27illips _ .reG! <. S.
39

7ttp+FFGGG.u's.c#mF0l#'alFenFa'#utJu'sFa'#utJusF7ist#rI.7tml

57

Uar'ur0 _ &#! :lIt7! 9astman .ill#n _ &#! a Ral#ril#r @#'iliare! Eac;s#n &urtis $i altele. 8:< acti ea" n mai mult de 50 de ri $i are apr#/imati 65.000 de an0a%ati la ni el 0l#'al in 2012. :anca este c#nsiderat al BB-lea mana0er de acti e pri ate din lume! cu peste 2200 miliarde n acti ele in estite. *n timpul cri"ei creditel#r ip#tecare! 'anca a ,#st ne #it s ridice sume mari de capital din a,ar. 8:< a su,erit printre cele mai mari pierderi c#mparati cu 'ncile eur#peane. *n 2007! 'anca a primit # (in%ecie) mare de capital de la Su ernul din <in0ap#re! care rmne cel mai mare acti#nar al 'ancii! 'anca a primit de asemenea un capital $i de la 0u ernul el eian! 2008 $i 2009. *n ianuarie 2010! 8:< a emis un n#u c#d de c#nduit etic $i de a,aceri pe care t#i an0a%aii l-au semnat40. &#dul se re,erea la teme precum ar ,i criminalitatea ,inanciar! c#ncurena! c#n,idenialitatea! precum $i drepturile #mului $i pr#'lemele de mediu. &#dul de #pt pa0ini! de asemenea! sta'ile$te $i sanciuni p#teniale mp#tri a an0a%ail#r care l ncalc! inclusi a ertismente! retr#0radri sau c#ncedieri. 2#tri it lui `aspar Rilli0er! pre$edinte al c#nsiliului de administraie! $i >sGald Sru'el E.! ,#stul &9> al Srupului! c#dul repre"int (# parte inte0rant a m#dul n care c#nduita 'usiness a 8:< a e #luat). 3&( Cod vestimentar al UBS 5ilo o"ia din spatele <ear Corporate<uccesul c#mpaniei 8:< este c#nstruit pe 'a"a relaiil#r puternice! pe respectul recipr#c dintre clienii! aci#narii c#mpaniei $i t#ate celelalte pers#ane cu care aceasta are c#ntact. 2rincipala pre#cupare n ,iecare dintre aciunile 8:< este in aria'il ndreptat ctre ne #ile clienil#r $i de" #ltarea relaiil#r pe termen. Ne asi0uram ca t#ate c#ntactele n#astre "ilnice cu t#ate 0rupurile de interes sunt de nerepr#sat! ast,el #m a ea # c#ntri'uie direct la reputaia de 8:< ca un 0rup de inalt 0rad de inte0ritate! resp#nsa'ilitate $i c#mpeten.

40

7ttp+FFGGG.u's.c#mF0l#'alFenFa'#utJu'sFa'#utJusFc#deJ#,Jc#nduct.7tml

58

)orporate Dear

este # parte inte0rant a pre"entrii de ansam'lu a

mrcii 8:<. Aceasta adau0 putere e,#rturil#r depuse pentru ca 'anca s ,ie perceput ca # instituie ,inanciar de prim clas. 8:< &#rp#rate Uear este 07idul estimentar care transmite pr#,esi#nalism $i ele0an $i n acela$i timp su'linia"a c#mpetena $i pers#nalitatea an0a%atului. Artic#le de m'rcminte disp#ni'ile #r satis,ace cerine n ceea ce pri e$te ,uncia! c#n,#rtul $i indi idualitate. *m'rcmintea a ,#st pr#iectat $i ,a'ricata n c#n,#rmitate cu cele mai n#i tendine n m#da! $i nc pstrea" un desi0n clasic. Nuana nc7is de antracit den#t pr#,esi#nalism $i #,er un ,undal clasic pentru p#tri irea acces#riil#r c#l#rate. UBS Corporate <ear pentru !%r!ai )orporate Dear pentru 'r'ai c#nsta intr-un c#stum din d#ua piese clasic! care p#ate ,i purtat cu #ricare dintre cele trei tric#uri di,erit c#l#rate. 2entru a c#mpleta tinuta 8:< #,era d#u tipuri de cra ate. &ra ata $i ecus#nul sunt semne i"i'ile care identi,ica an0a%atul 8:<. >'iecti ul este ca an0a%atul s c#m'ine c#stumul n a$a ,el ncat s-$i re,lecte pers#nalitatea! dar s se $i p#tri easc ima0inii 8:<. Un costum= cu sau "%r% vest%& Eac7eta cu d#i nasturi $i pantal#nii sunt principalele d#u artic#le ale 8:< &#rp#rate Uear ce ,#rmea" un c#stum clasic de a,aceri. &nd mer0i sau te a$e"i! tre'uie s nc7ei t#i nasturii n a,ar de ultimul de %#s.8ltimul nasture de %#s tre'uie sa ,ie int#tdeauna desc7eiat. &nd te ase"i tre'uie s ai sac#ul desc7eiat. &nd t#ti nasturii sunt nc7eiati! sac#ul tre'uie s ,ie c#mplet neted $i ,ara sa iti limite"e mi$crile. <patele sac#ului nu tre'uie s ,ie pliat. Sulerul tre'uie sa se p#tri easca per,ect! nu tre'uie s e/iste nici un semn sau
59

cuta in partea de %#s a 0atului. 8merii tre'uie s se ase"e per,ect! dac sunt prea lar0i! a lsa impresia unui c#stum mare $i un capul prea mic. *n ca"ul n care umerii sac#ului sunt prea strmi! mi$crile i #r ,i restrici#nate $i capul tu a prea ne#'i$nuit de mare. Eac7eta tre'uie s ac#pere partea de %#s c#mplet. .ac ai decis s purtai # est! nasturul de %#s tre'uie s ,ie desc7eiat la ,el ca $i nasturul de %#s al sac#ului. *n ceea ce pri este lun0imea pantal#nil#r! asi0urai- ca atin0 putin pant#,i. Resta dumnea #astr tre'uie s ac#pere cureaua si cand este inc7eiata tre'uie sa ,ie neteda $i nu a inc#m#de"e. C%m%ile )orporate Dear sunt c#nice! iar stilul l#r m#dern le ,ace mai c#n,#rta'ile. Sulerul tre'uie s ,ie su,icient de lar0 ncat s p#i intr#duce un de0et intre 0uler $i 0t. @an$etele nu tre'uie s ,ie prea lar0i- lun0imea manecii este c#rect cnd p#i edea 1!5-2!5 centimetri din manset! mai %#s de mansetele %ac7etei! cu 'ratele p#"iti#nate ntr-un un07i. Sulerul tre'uie s ,ie ntre 1-1!5 centimetri mai sus de 0ulerul sac#ului si nu tre'uie sa se si,#ne"e su' cra ata. Rr,urile 0ulerului tre'uie sa se ase"e uni,#rm su' re ere sac#ului. 1a unele #ca"ii sau ntr-un mediu de lucru care nu implic c#ntact direct cu clienii! un tricou polo &#rp#rate Uear! p#ate ,i purtat n l#c de cama$. @ana0erul d s. de linie a da instruciuni sau ei respecta re0ulamentul 8:<- uni,#rmitatea este #'li0at#rie. 9/ist un set de cravate de cul#ri di,erite incluse ca parte a uni,#rmei. &ra ata pe care # purtai $i ecus#nul sunt semne i"i'ile $i mi%l#ace de identi,icare a an0a%atului 8:< de ctre clieni. 5re'uie s purtai mereu cra ata $i insi0na. 9/ist di,erite m#duri de nn#dare a cra atei. Rr,ul cra atei nn#date tre'uie sa atin0a cureaua. >rice !i?uterii ai purta= tre'uie s ,ie ,#arte discret. 2entru a adu0a ce a la aspectul dumnea #astr nu este ne #ie de multe 'i%uterii d#ar una sau d#ua 'i%uterii sunt su,iciente. Nici#dat nu tre'uie s dep$ii mai mult de trei acces#rii! inclusi #c7elari de edere! care nu tre'uie s ,ie de # cul#area prea e/#tica. Numrul e/clude si un inel de nunta. )orporate Dear nu permite 'i%uterii ca 'rari sau cercei nici piercin0-uri sau tatua%e i"i'ile. >c7elarii cu
60

lentile c#l#rate de asemenea nu sunt permi$i. 8n ceas tre'uie purtat n a$a ,el nct s nu pun n peric#l si0urana la l#cul de munc. )orporate Dear include o curea ce tre'uie s ,ie nt#tdeauna purtata. >rice inut! ,r panto"i adec ai a ,i inc#mplet- pant#,ii sunt! n sensul strict al cu ntului! 'a"a aspectului dumnea #astra. &nd purtati cul#area antracit al c#rp#ratiei! tre'uie s m'rcati n ne0ru! #'li0at#riu pant#,i din piele cu sireturi. &ele mai 'une sunt cele de a'r#0uesb clasice! m#del tipic cu 0uri sau # perec7e m#del a#/,#rdb simpli sau pant#,i ader'Ib cu un aspect inteli0ent. 5re'uie s e itati pant#,i ,r $ireturi! m#delul de pant#,i cu catarame! acestea sunt tipuri de pant#,i pe care ii purtati atunci cnd nu sunteti la l#cul de munc. Acela$i lucru este ala'il si pentru ci"me. 2ant#,ii tre'uie s se p#tri esc ,#arte 'ine. 2ant#,ii nu #r ,i ,urni"ati de ctre 8:<. UBS <ear Corporate pentru "emei )orporate Dear pentru ,emei este c#mpus din cinci artic#le ce alcatuiesc uni,#rma! 'lu"e $i acces#rii c#respun"t#are care mpreun #,era un aspect arm#ni#s. 9$ar,! elur cra at $i r#"eta! sunt t#ate mi%l#ace i"i'ile de identi,icare! ast,el nct clienii stiu ca lucrai pentru 8:<. 5re'uie s c#m'inati pri separate ale uni,#rmei d s. $i acces#riile! n a$a ,el nct sa e identie"e pers#nalitatea d s. +eu*@pieces i pantaloni pentru costum& Aceste artic#le de m'rcminte sunt mrimea p#tri it! u$#r c#nic $i e/trem de c#n,#rta'il de purtat. 5iere este ele0anta $i n0usta!dar nu prea stransa. Resta $i sac#u raman c#n,#rta'ile c7iar si cand nasturii sunt inc7isi $i nu restrici#ne"e mi$crile purtat#rului. Att ,usta cat si pantal#ni permit purtat#rului sa se miste c7iar daca este n pici#are sau a$e"at! ,r s se $i,#ne"e.

61

&nd purtt#rul mer0e! ,usta nu tre'uie # inc#m#de"e. 1un0imea ideala a ,ustei este deasupra 0enunc7iului! cel mult cinci centimetri deasupra sau mai %#s de 0enunc7i. &#rp#raa impune 'lu"e u$#r c#nice cu un 0uler clasic. :lu"ele al'e sunt clasice! pentru ,emeile de a,aceri. &ele cu dun0i arata ,#arte atracti $i de asemenea us#r de purtat n cadrul &#rp#rate Uear. 2eguli generale X :lu"a tre'uie s ,ie 'a0ata in pantal#nii sau ,usta- dec#lteu tre'uie s ,ie n c#n,#rmitate cu mediul de a,aceri 3limea de # mn su' cla icula4. X &nd a,lai n interi#rul c#rp#rati ei nu tre'uie s purtai 'lu"a sau camasa prea strmt! nici # parte a c#rpului nu tre'uie s ,ie i"i'ila! de#arece acest lucru ar arata ul0ar. X 9ste de pre,erat ca 0ulerul 'lu"ei sa ,ie peste re ere %ac7etei. K#arte muli #ameni # piele palida! nu numai n timpul iernii! iar c#ntrastul dintre pielea palid $i antracitul unui c#stum p#ate une#ri prea aspru. Sulerul 'lu"ei pliat peste re ere a incadra ,a ntr-un m#d plcut $i lumin#s! ,cnd caracteristicile purtat#rului mai ,ine. X 1en%eria de cul#area c#rpului tre'uie purtata su' # 'lu"a al'a. *n plus! este rec#manda'il sa e itai ,#l#sirea ma;e-up-ului n "#na 0tului. 2etele de ma;e-up pe 0uler nu arat 'ine. X &a # re0ul 0eneral! # 'lu"a tre'uie s ,ie purtata cu # est $iFsau sac#u. Bntr-# "i cald mana0erul p#ate c#n eni la pantal#ni sau ,usta purtate d#ar cu # 'lu". ,ricouri polo& 1a unele #ca"ii sau cnd nu e/ista c#ntact direct cu clientii! # 'lu" p#ate ,i nl#cuit cu tric#ul p#l# &#rp#rate Uear. 9ste imp#rtant s reinei c acest lucru este permis d#ar la instruciunile unui mana0er de linie! n c#n,#rmitate cu re0ulamentele interne. Caracteristici generaleX 8n tric#u p#l# tre'uie s ,ie nt#tdeauna purtat ,r acces#rii $i tre'uie s ,ie c#m'inat cu # ,usta! pantal#ni si un sac#u.
62

X Sulerul este reali"at din material special. 2entru a 0aranta c tric#ul p#l# $i pstrea" aceast calitate este ,#arte imp#rtant s ,#l#sesti ,ierul la temperature rec#mandat. 9estele& 2e reme rece sac#ul din ln p#ate ,i purtat daca se p#tri este cu celalalt al )orporativ Dear. Reata tre'uie s ,ie nt#tdeauna purtata peste # 'lu" $i n interi#rul %ac7etei. 2ocAiile p#t ,i ,#l#site d#ar la #ca"ii speciale! pentru a asi0ura # uni,#rmitate in estimentatie ,ata de cei pre"enti. Accesoriile& :i%uterii tre'uie s adau0e # n#t indi idual! pentru a-i e/prima mai clar pers#nalitatea. *n ceea ce pri e$te cul#area! 'i%uterii tre'uie s se p#tri easc nt#tdeauna! ,r s 'at la #c7i. 9lementele cele mai p#tri ite sunt cele simple+ cercei! inele $i c#liere! care se p#tri esc indi,erent de ce se p#art. 5re'uie s se e ite! de asemenea! mai mult de $apte elemente de 'i%uterii $i! pentru m#ti e de securitate! t#t ceea ce este prea e ident. 2urtarea de 'i%uteriil#r nu este #'li0at#rie.

63

3&) Scurta comparaie ntre cele dou% coduri vestimentare .up cum se #'ser din cele d#u 07iduri estimentare ale cel#r d#u 'nci ,#arte imp#rtante pre"entate anteri#r ne putem da lesne seama de ,aptul c am'ele se pre#cup de ima0inea pe care an0a%aii l#r tre'uie s # transmit clienil#r. Aceasta este una care cere $i impune respect! pers#nalul 'ancar ,iind #'li0at s se m'race n inut 'usiness. 9/ist departamente n am'ele ca"uri care nu au c#ntact direct cu clienii. *n cadrul acest#ra mana0erii p#t accespta # inut mai le%er! nu una clasic+ cei de la 8:< rec#mand tric#ul p#l# pe su' sac#u! iar &redit 9ur#pe :an; permite an0a%ail#r # "i 3 ineri! s,r$it de sptmn4! n care rec#mand inuta businessE casual. *n am'ele ca"uri ntlnim restricii. Aceste c#nstrn0eri sunt necesare pentru a nu duna credi'ilitii an0a%ail#r+ ne re,erim aici la tatua%e $i piercin0uri la edere! cm$i desc7eiate la 0uler $i cra at ,r n#d strns iar n ca"ul d#amnel#r $i d#mni$#arel#r ,ustele prea scurte! cu # tietur ndr"nea! a 'lu"el#r dec#ltate sau transparente! cm$i scurte sau strmte! care las impresia de lips de pr#,esi#nalism. .e asemenea! nu sunt permise+ 'i%uteriile masi e $i care dera%nea"! a'undena de inele 3mai ales 'r'aii! care pe ln0 #c7elari mai p#t purta eri07et $i ceas4. > re0ul imp#rtant n ca"ul am'el#r c#mpanii spune c salariaii nu au #ie s p#arte nsemnele alt#r c#mpanii. .ac an%ail#r li se cere s respecte cu strictee c#dul estimentar de ctre c#mpanie $i iit#rii an0a%ai c7emai pentru un inter iu #r ,i e aluai $i din punct de edere al inutei pe care # au. 2rin urmare ace$tia tre'uie s se interese"e de standardele pe care ,irma le cere! pentru a ,ace # impresie ct mai 'un n m#mentul n care se pre"int pentru prima dat n ,aa an0a%at#rului.

64

Conclu ii i propuneri
.up t#t ce am pre"entat pn n acest m#ment putem #'ser a ,aptul c pentru #rice #m de a,aceri! ,emeie sau 'r'at! ima0inea este ,#arte imp#rtant. $i asta pentru c prima impresie #rict de super,icial ni s-ar prea! c#ntea" n ma%#ritatea situaiil#r! cu att mai mult n cadrul ntlniril#r 'usiness dar i n timpul "ilei! atunci cnd intrm n c#ntact cu parteneri de a,eceri sau cu an0a%ai. > ,emeie de a,aceri de aceea a tre'ui s $tie s $i alea0 inute 'usiness care s nu i pun n um'r ,eminitatea! dar care s i c#n,ere att clas ct $i putere $i aut#ritate n acela$i timp. Nu p#t lipsi de aceea dintr-# 0arder#' cu inute 'usiness ale unei ,emei c#stumele de cul#ri nc7ise deu/ pieces! ,#rmate din sac#u i ,ust medie. &#stumele deu/ pieces nu sunt ns sin0urele #piuni ,ia'ile pentru ale0erea un#r inute 'usiness ,emei c la carte. &ma$a $i pantal#nii! e entual cu # est repre"int #ricnd # ale0ere per,ect! la ,el $i sac#ul cu pantal#ni drepi cu talie nalt. <u' nici# ,#rm ns nu $i au l#cul ntr-un mediu 'usiness inutele cu ,uste scurte. *n ceea ce pri e$te materialele din care sunt c#n,ec i#nate cele mai 'une inute 'usiness ,emei sunt cele care nu se i,#nea"! de 'un calitate. Acest aspect este ,#arte imp#rtant $i a a%uta s artai 'ine $i n ca"ul un#r ntlniri de a,aceri de dup amia"! ntlniri la care ei particip dup cte a #re 'une de stat la 'ir#u. 8n material u$#r si,#nant #,er dup 3-4 #re un aspect nen0ri%it! departe de aspectul unei inute 'usiness a a cum d#rii $i care p#ate a%uta la crearea unei prime impresii p#"iti e. Ast,el de materiale de calitate care se pretea" la inute 'usiness sunt amestecul de lna i mtase dar $i materialele din lna. Bnul pe de alt parte se i,#nea" e/trem de u$#r. *n ca"ul n care ale0ei # inut 'usiness cu ,ust! e imp#rtant c aceast s nu ,ie prea scurt! de #'icei ,ust unui c#stum deu/ pieces ele0ant ,iind de lun0ime medie. &i#rapii cei mai p#tri ii sunt de cul#area pielii! #,erind ast,el # ima0ine mai c#nser at#are dar nici prea ri0id. Bndi,erent ns de an#timp! ,ie c
65

e ar sau iarn! # inut de a,aceri cu ,ust nu p#ate ,i purtat ,r ci#rapi $i nici cu ci#rapi c#l#rai! mult prea n#nc#n,#rmi$ti pentru a se p#tri i cu un mediu de a,aceri. *n 0arder#'a #ricrui 'r'at ar tre'ui s se re0seasc anumite piese estimentare-c7eie! care p#t ,i ,#l#site cu di erse #ca"ii! mai ales cnd ine #r'a de slu%' sau pre"ena la un inter iu. Bar acestea nu sunt 'lu0ii! tric#urile! pant#,ii sp#rt sau cm$ile cu mneca scurt! ci acele piese care dau #,er interl#cut#rului sen"aia de seri#"itate $i pr#,esi#nalism+ 1. 8n c#stum ele0ant. &#stumul ele0ant ar tre'ui s ,ie # pies de re"istent. *n 0arder#'a ta ar tre'ui s se re0seasc cel puin un c#stum pentru #ca"ii speciale! de#arece nici#dat nu p#i $ti ce e eniment imp#rtant se i e$te+ un inter iu de an0a%are! # nunt! # c#n,erina! un e/amen. 8ne#ri! este destul de di,icil s 0se$ti de pe # "i pe alt un c#stum care s-i in per,ect. 2rin urmare! este indicat s ncepi cutarea lui cu ce a timp nainte de e enimentul la care l ei purta. &#stumele di,er ,#arte mult ntre ele! unele sunt pentru sear! altele pentru "i. &el mai simplu este s ale0i un c#stum ne0ru! clasic. *n timp! c#stumul $i a dem#nstra utilitatea $i se a d# edi a ,i # in estiie ,#arte 'un. &aut un c#stum ele0ant! cu pantal#ni care s nu atrne pe tine. 9ste ideal s caui un sac#u puin cam'rat! care s te pun n al#are. 2. 2antal#ni cu dun0. .in 0arder#'a ta nu ar tre'ui s lipseasc pantal#nii cu dun0. Ace$tia sunt ideali pentru # #ca"ie special! care nu necesit inuta ele0an! dar la care nici nu se cade s p#ri 'lu0i. 3. 8n pul# er clasic. 2ul# erul clasic te p#ate sal a din multe situaii. .e e/emplu! dac e$ti indecis ce s p#ri la # ntlnire! p#i sc#ate din 0arder#' un pul# er 'leumarin sau 0ri! pe care l p#i as#rta cu # cma$ $i # perec7e de %eans. 2entru # inut mai stilat! p#i nl#cui 'lu0ii cu pantal#ni din ,lanel $i p#i adu0a # e$ar, standard n %urul 0tului. 4. > cma$a al'. &ma$a al' este esenial n 0arder#' #ricrui 'r'at! pentru c p#ate ,i purtat cu un c#stum ele0ant! cu un pul# er sau sin0ur. 9ste indicat s ale0i # cma$ de calitate! care s te in ct mai mult timp.
66

5. &ra ate. &ra atele sunt $i ele imp#rtante ntr-# inut ele0ant. 9ste indicat s ai n 0arder#' mai multe cra ate! pe care s le p#i as#rta ntre0ului ansam'lu pe care rei s-l #'ii. 6. 2ant#,i $i curea as#rtat. 8na dintre principalele re0uli de care tre'uie s ii c#nt atunci cnd p#ri curea! este s # as#rte"i cu pant#,ii. 9ste rec#mandat s nu-$i lipseasc nici#dat din 0arder#' # perec7e de pant#,i ele0ani $i # curea n aceea$i nuan. 9/ist # "ical c#n,#rm creia prima impresie nseamn ,#arte mult! acest "ical ,iind ,#arte imp#rtant mai ales cnd ine #r'a de l#cul de munc. &a s inspiri ncredere $i pr#,esi#nalism! mai ales n ca"ul n care d#re$ti un %#' n d#meniul 'ancar! tre'uie s urme"i anumii pa$i cnd estimentaieC <tilul c#nser at#r e pr#'a'il cel mai adec at! se p#tri e$te pentru #rice inter iu 6 indi,erent de %#'-ul pentru care ai aplicat. <e p#tri e$te per,ect mediului 'ancar! care ader la inuta 'usiness pr#,essi#nal sau 'usiness casual. 2#i de asemenea c#ntacta departamentul de resurse umane $i p#i cere # c#pie a c#dului estimentar pe care ,irma l-a ad#ptat. Asta i a da cea mai 'un idee cu pri ire la ce este permis $i ce anume este nepermis n ca"ul inutei estimentare a an0a%atului. &t mai puine acces#rii. 9/cesul acest#r #'iecte 6 mai ales ,#arte mari $i care ies n e iden prea mult prin strlucirea l#r 6 dau sen"aia de neseri#"itate sau de lips de pr#,esi#nalism. Asi0ur-te c 7ainele pe care le ei purta sunt curte $i n0ri%ite nainte de le m'rca. Nu tre'uie s e/a0ere"i! pentru a nu de eni nec#respun"t#r+ de e/emplu dac nu e$ti si0ur dac pantal#nii ;a;i sunt n c#n,#rmitate cu 07idul estimentar al c#mpaniei! atunci ale0e altce a. Nu sunt admise cul#rile ipt#are. Ac#per #rice tatua% i"i'il! elimin piercin0urile. 2#ate c par # m#dalitate de a-i e/prima pers#nalitatea! dar nu se p#tri esc del#c cu un l#c de
67

ine

#r'a de

munc n d#meniul 'ancar. Ba aminte la t#ate s,aturile pe care i le #,er c#le0ii $i mai ales super i"#rul tu. .ac el c#nsider c nclmintea pe care # p#ri nu e cea mai adec at! caut s # sc7im'i. Asta a arta att super i"#rului ct $i mana0erului c e$ti # pers#an de ncredere $i caui s ,ii $i s pstre"i # ima0ine de pr#,esi#nist. &u ce a timp n urm ,irmele nu impuneau an0a%ail#r # inut standard! uni,#rmi"at! lsndu-i pe an0a%ai s alea0 m#dul n care ace$tia se m'rac la 'ir#u. <-a c#nstatat ns ,aptul c cel#r din a,ar 3p#tenialil#r clieni4 acest lucru indica # stare de de"#rdine $i lips de pr#,esi#nalism. 2entru a da sen"aia de c#eren $i a pr#m# a cea mai 'un ima0ine c#mpanii au decis s ad#pte un c#d estimentar la care sunt #'li0ai s adere t#i an0a%aii. &nd impui n cadrul c#mpaniei un c#d estimentar atunci i"e"i mai multe puncte- instaure"i # atm#s,er de pr#,esi#nalism $i uni,#rmitate! eliminnd p#tenialul ca an0a%aii s p#arte 7aine inadec ate p#stului pe care-l #cup. Ace$tia #r rspunde cu mai mult u$urin a$teptril#r pe care mana0erul le are de la ei. 2rima impresie e cea care rmne cel mai 'ine ntiprit n mintea #mului! iar cei care c#nduc # 'anc nu tre'uie s ,ie indi,ereni ,a de m#dul n care clienii percep c#mpania $i pe cei care lucrea" ac#l#. Kie c inuta pr#,esi#nal a pers#nalului din n"ri. Ast,el! se elimin situaiile n care pers#nalul de 'ir#u p#ate ,i distras. Kemeile se p#t n,uria pe repre"entantele se/ului ,rum#s! care p#art 7aine pr# #cat#are! iar 'r'aii p#t ,i distra$i de la ndat#rirea #,icial pe care tre'uie s # duc la 'un s,r$it. >amenii d#resc ,#arte mult s-i ,ac pe $e,i s-i aprecie"e din t#ate punctele de edere. *n ca"ul n care nu e/ist un c#d estimentar impus de ctre c#mpanie! ace$tia tre'uie s se 'a"e"e pe pr#pria %udecat. &eea ce nu e t#cmai #r'im de uni,#rm sau d#ar de un c#d estimetar impus! clienii aprecia" ,#arte tare

68

un lucru ru! ns nu t#at lumea are nclinaii ctre m#d! iar prerile $i 0usturile depind de la #m la #m. (8ni,#rmi"area) ar elimina aceast pr#'lem. > inut 'usiness-pr#,essi#nal n interaciunile cu clienii impune nt#tdeauna respect. *n acest d#meniu an0a%aii sunt t#t timpul ,a n ,a cu clienii! de aceea tre'uie s arate a's#lut impeca'il. Kemeil#r li se permite s p#arte ,ust! ns multe c#mpanii respin0 ideea de a ea pielea la edere! prin urmare inter"ic mnecile scurte la 'r'ai! iar ,emeil#r li se rec#mand s-$i ac#pere partea in,eri#ar a pici#arel#r cu ci#rapi. 2rin ad#ptarea unui c#d estimentar c#rp#raia a ,ace ca ,iecare an0a%at s se c#ncentre"e mai 'ine pe t#t ce are de ,cut! iar cel#r din a,ar c#mpania le a da sen"aia de an0rena% 'ine pus la punct! unde e/ist relaii 'ine sta'ilite ntre cei care lucrea" ac#l#! a$a cum ar tre'ui s ,ie n cadrul unei c#rp#raii industriale. *n ca"ul n care c#dul estimentar nu e per,ect clar pentru t#at lumea e/ist riscul ca anumii c#le0i s ,ie mai ru #it#ri! s-$i permit s-$i 7ruiasc c#lucrt#rii! distr0du-le ast,el atenia de la ceea ce e imp#rtant. 2#t aprea ast,el m#mente de c#n,lict $i dispute pe teme insi0ni,iante. &#dul estimentar d sen"aia de e0alitate a tutur#r cel#r din 'ir#u! indi,erent de p#stul pe care-l #cup. @ana0ementul p#ate crea $i #,eri n#il#r an0a%ai un ndreptar ce c#nine c#dul estimentar al ,irmei. Mi ,iecare superi#r tre'uie s le e/plice n#u eniil#r ce este permis $i ce nu este permis la munca de 'ir#u. 9ste 'ine ca pers#nalului mai recent an0a%at s i se e/plice de ce a ,#st sta'ilit un anume m#d de n e$mntare $i ce atm#s,er e/ist de%a n cadrul ntreprinderii. .e$i p#ate aduce $i multe lucruri! care p#t ,i trecute n ru'rica elementel#r p#"iti e! t#tu$i e/ist riscul ca impunerea unui c#d estimentar strict c#ntr#lat s ,ie perceput drept # #,ens adus e/primrii pers#nalitii an0a%ail#r. Ace$tia pentru a ,i ,ericii tre'uie s se simt n lar0ul l#r la munc! ca indi i"i cu 0usturi pr#prii. Bma0inea pr#,esi#nal nu e sin#nim cu uni,#rma c#ntr#lat e/cesi .

69

Bi!liogra"ie
1. A r m s t r # n 0 @ . - ;ana'ementul resurselor umane. ;anual "e practic ! 9ditura &#decs! :ucure$ti! 2003 2. :erciu! @i7aela! inuta pentru succes3 9ditura &#reus! :ucure$ti! 20083. :url#iu! 2etru! ;ana'ementul Aesurselor ,mane! 9ditura 1umina 1e/! 2001 4. &arlIle! 57#mas! 0ilosofia vestimentaei #l. 1 si 2! 9ditura Bnstitutul 9ur#pean:ucure$ti5. &7isu! Ri#rica! Ana! ;anualul specialistului #n Aesurse ,mane! 9ditura Bre/#n! 2002 6. &7i$u Ri#rica Ana! =#tam K. - ;anualul specialistului n resurse umane! &asa de 9ditur Brecs#n! :ucure$ti! 2002 7. &#le S. A. - ;ana'ementul personalului! 9ditura &#decs! :ucure$ti! 2000 8. .eac#nu! Ale/andrina! )omportamentul Fr'ani&ational -i >estiunea Aesurselor ,mane! 9ditura Ase! 2002 9. .ra0#stin! @i#ara! >:i" practic "e vestimentaie pentru profesioni!ti39ditura 2#lir#m! Ba$i! 200510. S7erman! 1iliana! 2an#iu! 1aura! ;ana'ementul Aesurselor ,mane! 9ditura Bndependenta 9c#n#mica! 2itesti! 2006 11. B#nescu! Adrian 6 <il an! ;o"a !i societate urban. 9ditura 2aidea! :ucure$ti 200612. `arlen! E#s7! <ula i;! &7rist#p7er! >:i"ul ele'anei masculine3 9diura Qumanitas! :ucure$ti! 200113. 1#n0d#n! `en! )ele mai reu!ite 188 "e i"ei pentru carier3 9ditura @ete#r 2ress 200014. @an#lescu! Aurel! ;ana'ementul Aesurselor ,mane! 9ditura 9c#n#mica! 2001 15. @at7is! =#'ert! ;ana'ementul Aesurselor ,mane! 9ditura 9c#n#mica! 1997 16. Nic#lescu! > idiu! ;ana'erii si ;ana'ementul Aesurselor ,mane3 9ditura 9c#n#mica! 2004 17. N# ac 9milia - ;ana'ementul resurselor umane! 9ditura Ualdpress! 5imi$#ara! 2003! p. 96 18. 2ease! Allan! $imba%ul trupului3 9ditura 2#limar;! :ucure$ti! 199719. =uc;le! Qurst! $imba%ul corpului pentru mana'eri3 9ditura 5e7nica! :ucure$ti! 200520. <7elleI :urt 6 0ii pre'tit pentru interviu! 9ditura 5e7nic! :ucure$ti! 1999 21. <tanciu! <te,an! 9c#n#mica! ;ana'ementul Aesurselor ,mane39ditura :ucuresti! 2001 22. [ima E.2. 6 #ntervie6in' C +e4 to effective mana'ement! <cience =esearc7 Ass#ciates Bnc.! &7ica0#! 1994

70

Bi!liogra"ie on@line1. 7ttp+FFGGG.crediteur#pe.r#Fdespre-n#iF 2. 7ttp+FFGGG.,i'a7#ldin0.c#m.trFenF 3. 7ttp+FFGGG.u's.c#mF0l#'alFenFa'#utJu'sFa'#utJusF7ist#rI.7tml 4. 7ttp+FFGGG.u's.c#mF0l#'alFenFa'#utJu'sFa'#utJusFc#deJ#,Jc#nduct.7tml 5. 7ttp+FFscris#arederec#mandare.e%#'s.r#F 6. 7ttp+FFe%#'s.r#FcarieraFsectiune-stdentFartic#l-<cris#aredeintentie 7. 7ttp+FFGGG.emp#Ger.r#F'#dI-lan0ua0eFcum-sa-incadre"i-per,ect- estimentatia-inc#nte/t-iF 8. 7ttp+FFGGG.m#neI.r#Fresurse-umaneFim'racat-pentru-succes- ei-a,la-cand- eti-'atepalma.7tml. 9. 7ttp+FFGGG.l#catii-e enimente.r#Fartic#leF e"iF71F&#durileA20 estimentare 10. 7ttp+FFGGG.dailI'usiness.r#Fstiri-li,estIleFcele-mai-,rec ente-0reseli-in- estimentatiaunui-'usiness-man-24546 11. GGG.capital.r# 12. 7ttp+FFGGG.emp#Ger.r#F'#dI-lan0ua0eFcum-sa-incadre"i-per,ect- estimentatia-inc#nte/t-i 13. 7ttp+FFintercept#r.in,#rmatia.r#F<aptamanaJKinanciara1ectiaJdeJstilJcumJtre'uieJsaJ seJpre"inteJunJ'usinessmanJdeJsucces-3-75476 14. 7ttp+FFGGG.121.r#Fintrea'aJspecialistulFintre'are8676-ce-tinuta-'usiness-casual-asputea-purta-la-un-inter iu-cu-an0a%at#ri-straini-cat34.7tml 15. 7ttp+FFGGG."iare.c#mFartic#leFtinutaLmasculina 16. 7ttp+FFGGG.emp#Ger.r#F'#dI-lan0ua0eFcum-sa-incadre"i-per,ect- estimentatia-inc#nte/t-i 17. GGG.'ri#ni.c#m 18. GGG.'arneIs.c#m
19. GGG.,itnIc.edu

71