Gestão da Comunicação
Przo Aluno,
Sabemos que o público-alvo dos cursos de pós-graduação
lto snsu
da FundaçãoGetulio Vargas é constituído de executivos que buscam atualizar-se nas áreas deEconomia, Gestão e Direito, que são fundamentais para seu desempenhoprofissional. Por razões diversas, muitos desses executivos optam pelos cursos adistância do
FGV
Online
.
Por
estarmos atentos, em todos os momentos, à presença do sujeito doaprendizado –
voê, nosso luno
–, bem como a suas demandas ao realizar umcurso a distância, elaboramos o material didático dos cursos do
FGV
Online
acreditando que a prática educativa deve torná-lo apto à auto-aprendizagem,ao autocontrole e à automotivação.Planejamos e elaboramos o material didático que você acaba de receber
parafacilitar a (re)construção de conhecimentos, já que tanto a apostila quanto o
CD
disponibilizam todo o conteúdo teórico, os gráficos, as tabelas, os diagramas queconstituem as disciplinas veiculadas na
w
. Contudo, apenas no ambiente dadisciplina, você contará com os
lins
, recurso que, certamente, enriquece asinformações contidas nos textos. Ressaltamos ainda que todos os recursos queconstituem a
Biliot Virtul
também só estarão acessíveis no ambiente dadisciplina.Além do conteúdo teórico das disciplinas, no material impresso, disponibilizamos omanual de navegação do
Moodle
– ambiente em que são estruturados os cursosdo
FGV
Online
– e o manual de utilização da ferramenta utilizada para reuniões
on-lin.
No
CD
, além de textos, você acessará vídeos, programas e
plugins
necessários àadequada utilização da disciplina.Cientes da relevância dos materiais e dos recursos multimídia de um curso a distância,nós, do
FGV
Online
, acreditamos que o trabalho que agora conosco você inicia seja,de fato, capaz de responder positivamente às mudanças tecnológicas e sociais denosso tempo, bem como às suas necessidades e expectativas.
A Coornção Pgógi
SUMÁRIO
Gestão da Comunicação
SUMÁRIO
APRESENTAÇÃO........................................................................................................................................................................11OBJETIVO E CONTEÚDO.......................................................................................................................................................11ATIVIDADES...............................................................................................................................................................................12GRADE DE CORREÇÃO DE ATIVIDADES...........................................................................................................................13SEÇÕES........................................................................................................................................................................................13MATERIAL....................................................................................................................................................................................14AVALIAÇÃO................................................................................................................................................................................15BIBLIOGRAFIA...........................................................................................................................................................................16NAVEGAÇÃO..............................................................................................................................................................................17PROGRAMAS E
.........................................................................................................................................................18PROFESSOR-AUTOR.................................................................................................................................................................18EQUIPE DE PRODUÇÃO.........................................................................................................................................................18SUPORTE.....................................................................................................................................................................................20
1.1 COMUNICAÇÃO E INFORMAÇÃO...............................................................................................................................211.2 ALDEIA GLOBAL................................................................................................................................................................221.3 IMPACTO NEGATIVO DO VOLUME DE INFORMAÇÃO........................................................................................221.4 COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA E COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL....................................................221.5 SÍNTESE................................................................................................................................................................................23
2.1 OBJETIVO.............................................................................................................................................................................232.2 BOAS PRÁTICAS EMPRESARIAIS...................................................................................................................................242.2.1
................................................................................................................................................................242.3 ATRAÇÃO E FIDELIDADE
LEALDADE.........................................................................................................242.4 SÍNTESE................................................................................................................................................................................25
3.1 DEFINIÇÃO..........................................................................................................................................................................253.2 PÚBLICO INTERNO...........................................................................................................................................................253.2.1
........................................................................................................................................................................263.3 IMPRENSA............................................................................................................................................................................263.3.1 FRACASSO NA COMUNICAÇÃO...............................................................................................................................273.4 COMUNIDADE...................................................................................................................................................................273.5 GOVERNO............................................................................................................................................................................283.5.1
.................................................................................................................................................................................283.6 RESPONSABILIDADE CORPORATIVA...........................................................................................................................283.6.1 VANTAGEM COMPETITIVA..........................................................................................................................................293.7 SÍNTESE................................................................................................................................................................................29
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