INTRODUCERE

Tema aleas de mine pentru elaborarea lucrrii de licen este una important n perioada economiei actuale, deoarece tot mai multe firme ncep s accepte ca form de organizare, formele moderne i anume managementul prin proiecte i managementul bazat pe cunotiine. Din acest motiv, termenul de proiect a devenit unul foarte discutat i cunoscut de ctre toi ntreprinztorii, cu toate c datorit faptului c muli acum ncep s utilizeze ca form de organizare managementul prin proiecte i fac confuzie ntre activitile desfurate i proiect folosind termenul de proiect i n momentul n care se desfoar o activitate. n studiul elborat am artat diferena dintre proiect i aciuni su ctiviti, precum i importana acestui tip de management. Lucrarea elaborat este structurat pe trei capitole, ncepnd cu noiunile teoretice despre proiect, despre ceea ce presupune un proiect i managementul prin proiecte, precum i importana utilizrii acestui management de ctre firme. De asemenea am tratat scopul unui priect i etapele sale de derulare pentru a ne da seama cum influeneaz acesta o organizaie sau ce beneficii aduce ntr o organizaie folosirea magementului prin proiecte. n partea a doua a lucrrii elaborate am artat i am dezbtut toate aspectele cu privire la ec!ipa de lucru a unui proiect dar totodat i ec!ipa de lucru n cadrul organizaiei, precum i importana acestora pentru entitatea din care fac parte. Dup dezbaterea acestor aspecte legate de proiect i ec!ipa de lucru, am elaborat studiul de caz care s e"emplifice e"act toate aspectele tratate anterior, pentru a ne da seama e"act importana proiectelor i a ec!ipei att pentru realizarea obiectivelor n cadrul organizaiei ct i importana ec!ipei pentru realizarea obiectivelor n cadrul proiectului. #conomia actual, caracterizat prin concuren la cel mai ridicat nivel, nu mai permite firmelor s i desfoare activitatea n mod tradiional,
1

sau n aa fel nct s asigure succesul prin forme de organizare vec!i care pn n momentul actual asigurau profitabilitatea, ci oblig datorit concurenei i datorit cerinelor tot mai diversificate ale populaiei la trecerea la forme de organizare moderne, care s asigure succesul i meninerea acestora pe pia. Din acest motiv tot mai multe organizaii au organizat activitatea ntreprinderii prin managementul prin proiecte i managementul bazat pe cunotiine, deci aceti termeni sunt receni i abordai n economia actual de pia, ceea ce face ca ei s aib o mai mare credibilitate n folosirea de ct mai multe firme.

CAPITOLUL 1: CE ESTE UN PROIECT? ABORDRI CONCEPTUALE ALE NOIUNII DE PROIECT

1.1Noiuni teoretice pri in! conceptu" !e proiect
Istoria proiectelor este milenar, acest lucru putnd fi demonstrat prin cteva exemple reprezentative ca: Piramida lui Keops Marele Zid !inezesc "emplele Maia#e$

%utorul american, "om Peters, a precizat c de re&ul 'n cadrul marilor firme, aproximativ ()* din activitate se desf#oar su+ forma activit,ii de proiecte dovedindu-se c acest form de or&anizare este +enefic pentru firme #i le a-ut s 'nre&istreze succesul planificat$ Cum definim un proiect? $onform Dicionarului #"plicativ al Limbii %omne - proiectul este un plan, o inten,ie de a 'ntreprinde ceva, de a or&aniza sau de a face un lucru$ . alt defini,ie reprezentativ este cea dat de specialistul /ames 0e1is 2 care specific : proiectul este un set de activit,i caracterizat prin: termene de 'ncepere #i finalizare clar specificate o &am de activit,i ce urmeaz a fi derulate un +u&et un nivel de performan, a#teptat

. alt defini,ie utilizat de o parte 'nsemnat a economi#tilor este : un proiect este un ansam+lu de ac,iuni intercorelate care se deruleaz 'ntr-o perioad de timp clar definit #i delimitat, ac,iuni orientate spre 'ndeplinirea unor o+iective cu caracter unic #i totodat precis$ 3n concluzie, se poate considera proiectul un instrument de mana&ement pentru a atin&e anumite o+iective dorite sau pentru a produce +unuri sau pentru a presta servicii$ 4e exemplu, putem utiliza proiectul pentru a implementa un nou sistem de mana&ement, pentru a modifica sistemul de &estiune al clien,ilor, pentru a restructura

or&aniza,ia$ 6umeroase proiecte pot fi utilizate 'n via,a personal, sau 'n via,a profesionl dr nu neaprat 'n cadrul unei firme$ Proiectul are 'n vedere, mai exact se refer la realizarea unui ansam+lu de activit,i intercorelate, ceea ce 'nseamn faptul c o sin&ur activitate nu se poate considera ca proiect$ 4in acest motiv mul,i dintre oameni care nu con#tientizeaz exact, 'n mod corect no,iunea de proiect fac confuzia 'ntre activit,i #i proiect$ %cest lucru se datoreaz faptului c se consider desf#urarea unei activit,i ca #i proiect, ceea ce nu este +ine #i nu este corect$ Proiectul are o sfer mai cuprinztoare dect o activitate, presupune ca perioada de timp care i se aloc s fie mai mare #i presupune mai multe activit,i intercorelate, care s se desf#oare 'n cadrul acestuia$ 7ste destul de des 'ntlnit faptul c oamenii spun c desf,oar mai multe proiecte, 'ns ei spun acest lucru deoarece desf#oar mai multe activit,ii, ne'n,ele&nd exact sensul no,iunii de proiect$ Pentru a eviden,ia diferen,ele 'ntre activit,i #i proiecte exemplificm1 : - exemple de proiecte: dezvoltarea unui nou produs sau serviciu construirea unui drum, pod, #osele ela+orarea unui soft1are implementarea unui nou proces de fa+rica,ie dezvoltarea unor pro&rame de mar8etin& desf#urarea normal a procesului de fa+rica,ie transportul #i distri+u,ia mrfurilor 'nre&istrarea #i eviden,ierea facturilor

- exemple de ac,iuni:

%l,i speciali#ti din economie definesc proiectul ca fiind: un efort concret, practic, orientat spre rezultat9 direc,ionat spre solu,ionarea unei pro+leme sau c!estiuni relativ complexe9 activitate cu o+iective clare #i rezultate anticipate9 limitat att de timp ct #i de resursele financiare, te!nice #i umane9 planificat din timp #i evaluat la sfr#it 3n mod tradi,ional, proiectele sunt definite ca fiind sarcini cu caracteristici specifice$ : omplexitatea; con,inutului #i &radul relativ de noutate, riscul ridicat #i importan,a strate&ic pentru 'ntreprinderea orientat pe proiecte sunt caracteristicile
1

<$ 6e&oescu, Mana&ementul proiectelor, !ttp:==facultate$re&ielive$ro=cursuri=mana&ement=

>

specifice proiectelor$ Proiectele pot fi 'n,elese drept sarcini cu o+iective determinate deoarece acestea sunt planificate, convenite #i controlate 'n concordan, cu termenele, resursele necesare #i costurile asociate$ onform teoriei or&anizrii, proiectele pot fi privite ca fiind structuri or&anizatorice temporare necesare derulrii proceselor de afaceri cu termen limitat$ a #i alte or&aniza,ii, proiectele au o identitate specific, care se exprim prin: o+iective specifice, construc,ie #i structuri or&anizatorice, procese specifice proiectelor, valoare #i rela,ii cu mediul 'ncon-urtor$ ?n proiect reprezint o or&aniza,ie temporar$ 4atorit acestui caracter temporar, faza ini,ial #i final a proiectului sunt foarte importante pentru finalitatea acestuia, pentru rezultatul on,inut 'n urma desf#urrii sale$ 4atorit faptului c mana&ementul prin proiecte este o form de or&anizare recent, modern pentru a nu se mai face confuzia 'ntre activit,i #i proiecte tre+uie s se #tie care sunt caracteristicile principale ale unui proiect$ %stfel c un proiect, fie el mare sau mic, 'ntotdeauna prezint urmtoarele caracteristici: rezultate specifice: produse sau rezultate$ specificarea datelor de debut i de nc!eiere : datele cnd 'ncep #i cnd se termin activit,ile proiectului$ stabilirea bugetelor: necesarul de oameni, fonduri, ec!ipamente, facilit,i #i informa,ii$ caracter unicat al proiectului: mai exact acest lucru deriv din imposi+ilitatea or&aniza,iilor de a desf#ura toate acelea#i proiecte$ Pe ln& activitate, proiectul mai poate fi confundat #i cu alte dou concepte #i anume: procesul sau procedura - reprezint o serie de pa#i cu o func,ie particular, 'ndeplini,i 'n mod curent$ Procesul de ac!izi,ii, adoptarea deciziilor ordonan,area pl,ilor sunt exemple$ Procesul define#te maniera cum se realizeaz func,iile particulare de fiecare dat$ Procesele, ca activitatea realizat pentru a cumpra materialele necesare, pot fi pr,i ale proiectelor$ pro&ramele a-un& rar s '#i atin& o+iectivele 'n totalitate dar se pot realiza proiecte care s vizeze rezultate specifice le&ate de o+iectivele pro&ramului @cum ar fi msura care vizeaz &ospodriile de semisu+zisten,A$ 3n acest caz, un pro&ram con,ine mai multe proiecte$ (

Mana&ementul proiectelor este un domeniu destul de recent aprut, iar importan,a sa a cunoscut o cre#tere ma-or datorit faptului c, la scar european #i interna,ional, tot mai multe ac,iuni se desf#oar, 'n cadrul unor proiecte$ Besursele utilizate de aceste proiecte @mai ales cele financiareA au un rol din ce 'n ce mai mare 'n dezvoltarea economic iar aria lor de aplica+ilitate este de asemenea din ce 'n ce mai mare$ Mana&ementul de proiect const 'n activit,ile de planificare, or&anizare #i control att al sarcinilor ct #i al resurselor, care urmresc atin&erea anumitor o+iective, 'n condi,iile prezentelor constrn&eri referitoare la timp, resurse #i costuri$2 Managementul proiectelor este procesul de &!idare a proiectului 'nc de la 'nceputul realizrii sale #i pn la finalizare$ 4esf#urarea, unui proiect #i &estiunea acestuia se desf#oar pe +aza unor procese care sunt: &lanificarea 2 etapa din derularea unui proiect care are 'n aria de cuprindere urmtoarele: specificarea rezultatelor la care tre+uie s a-un&em9 determinarea desf#urtorului 'n timp9 estimarea resurselor necesare$ 'rganizarea, etap ce cuprinde activit,i ca: definirea rolului #i a responsa+ilit,ilor persoanelor implicate$ (onitorizare ) a treia faz a &estiunii unui proiect ce presupune urmtoarele: reconfirmarea sarcinilor repartizate oamenilor9 monitorizarea activit,ilor de 'ndeplinit #i a rezultatelor o+,inute9 rezolvarea pro+lemelor 'ntlnite9 repartizarea informa,iilor persoanelor interesate$ $omunicarea ) este un alt aspect avut 'n vedere 'n cadrul unui proiect, acesta presupunnd: transmiterea, recep,ionarea, con,inutul #i forma mesa-ului 'n derularea unui proiect$ %cesta este un aspect care este esen,ial pentru derularea proiectului 'n +une condi,ii$ 3n momentul 'n care informa,iile despre proiect sunt exacte, complete #i distri+uite celor care au nevoie de ele, #ansele de succes ale proiectului cresc foarte

B$ C$ !ase, 6$ /$ %Duilano, E$ B$ /aco+s, Production and Mana&ement, Ft! edition, Coston, 2)))$

mult$

nd informa,iile sunt va&i, incomplete sau nu sunt parta-ate, se reduc #ansele Indiferent care este tipul de proiect, mana&ementul acestuia tre+uie s respecte

de succes ale proiectului$ urmtoarele principii5: - unicitatea o+iectivului 2 caracteristic ce deriv din faptul c un proiect are un sin&ur o+iectiv principal, o+iectiv &eneral, motiv pentru care proiectul existent este finan,at$ %tin&erea o+iectivului 'nseamn rezolvarea pro+lemei care a fost identificat la 'nceputul ciclului de via, al proiectului$ - mana&erul de proiect 2 coordonatorul, adic proiectul este condus de un sin&ur mana&er @team liderA, care are pe ln& competen,a necesar 'ntrea&a autoritate #i completa responsa+ilitate 'n ceea ce prive#te conducerea proiectului$ 3n func,ie de capacitatea sa mana&erial, de talentul #i stilul su de lucru, mana&erul de proiect poate dele&a cola+oratorilor din ec!ipa sa @pro-ect teamA, luarea unor decizii$ 7ste important ca dele&area s se fac prin notificri scrise, pentru ca fiecare s-#i asume responsa+ilitatea, potrivit rolului su 'n proiect$ Mem+rii ec!ipei rspund pentru propriile decizii @fie c sunt sau nu dele&ate de #eful de proiectA 'n fa,a mana&erului de proiect$ - descompunerea sructural a proiectului: 'n func,ie de complexitatea proiectului, acesta se 'mparte 'n su+unit,i structurale @su+proiecteA pentru a utiliza competen,a fiecrui mem+ru al ec!ipei$ 6ici un mana&er de proiect nu ar pute conduce sin&ur proiecte cu cu sute, cu mii sau c!iar cu sute de mii de activit,i, care se desf#oar de cele mai multe ori simultan #i 'n loca,ii diferite$ - a+ordarea pornind de la o+iective ctre resurse: alocarea resurselor necesare realizrii o+iectivelor proiectului se face numai dup ce sunt identificate toate activit,ile necesare9 resursele se calculeaz #i se aloc numai pentru punerea 'n practic a acestor activit,i$ 6iciodat nu se vor ele+ora proiecte al cror o+iectiv este numai consumarea unor fonduri$ - evaluarea-reevaluarea: este recomanda+il, ca 'nc din faza de concep,ie, dup fiecare etap sau stadiu al proiectului s fie prevzut o etap de reevaluare care s permit luarea deciziilor impuse de practic$ %ceasta deoarece pro+a+ilitatea svr#irii unor erori este mai mare 'n faza de concep,ie a proiectului, iar consecin,ele acestora se pot identifica relativ trziu, a+ia 'n
5

$ Hcarlat Ii J$ Kaloiu, Manual de instruire avansatI 'n mana&ementul proiectelor @P MA, CucureIti, 2))2, pa& 15

faza de implementare$

ostul remedierii lor este cu att mai mare cu ct sunt

identificate mai trziu$ Prin reevaluri #i analize succesive se pot identifica eventualele erori 'nc din faza de proiectare, atunci cnd costurile sunt minime$ - monitorizarea #i evaluarea: proiectele sunt o+li&atoriu permanent monitorizate intern @de mana&ementul proiectuluiA #i pot fi de asemenea monitorizate extern de ctre evaluatori din afara proiectului, de finan,atori, etc$ 7ste de asemenea cunoscut faptul c orice proiect poate s: conduc la atin&erea performn,ei dorite proiectul tre+uie s se desf#oare cu respectarea costurilor, adic a limitelor +u&etului prevzut s se 'ncadreze 'n termenul prevzut s se desf#oare 'n limita sferei de activit,i prevzute Ma-oritatea firmelor din economia modern au adoptat ca form de or&anizare acest tip de mana&ement, mai exact mana&ementul prin proiecte deoarece ofer posi+ilitatea men,inerii unei situa,ii favora+ile pe pia,, dar totodat a-ut #i la o+,inerea acestei pozi,ii, acesta fiind unul din +eneficiile desf#urrii proiectului$ ?n alt +eneficiu important este posi+ilitatea cola+orrii 'n desf#urarea proiectului cu alte firme ce de,in de-a o pozi,ie favora+il pe pia,, ceea ce face ca 'ncrederea acordat acestui proiect s fie una #i mai mare, iar ima&inea pe care o o+,ine firma datorit cola+orrii cu aceste firme de renume este una ce poate asi&ura ale&erea aceteia 'n defavoarea altora, att de ctre clien,i, ct #i de ctre furnizori$

1.#E o"ui$ %i !e& o"t$re$ conceptu"ui !e proiect. C"$'i(ic$re$ proiecte"or

uvntul proiect a devenit unul dintre cele mai utilizate sinta&me ale mediului de afaceri intrnd astfel 'n voca+ularul uzual al lim+ii romne$ %ceasta se datoreaz unei explozii reale de proiecte la nivelul economiei mondiale, tendin,a fiind c!iar mai pre&nant la nivelul ?niunii 7uropene$ Proiectele de orice tip, mari sau mici, de anver&ur sau la scar mai redus reprezint modalitatea prin care or&aniza,iile supravie,uiesc 'n mediul economic actual, iar 'n Bomnia, aceast tendin, a devenit dominant, mai ales 'n contextul creat de inte&rarea 'n ?niunea 7uropean$ 7xist 'n literatura de specialitate mai multe defini,ii pentru un proiect, ma-oritatea au ca element comun faptul c acesta se caracterizeaz prin unicitate, prin o+iective specifice care tre+uie atinse conform unui plan 'n limita resurselor #i a unui +u&et disponi+il$ . prim definiie este cea formulat 'n materialul editat de Eunda,ia pentru 4ezvoltarea 1MMFA>: - Kndire anticipativ orientat ctre un scop, avnd 'n vedere producerea unei sc!im+ri, perceput ca favora+il pentru cel ce inten,ioneaz s o produc$ - 4ocumenta,ie te!nic #i financiar, ri&uros alctuit, pe +aza creia se poate realiza un sistem oarecare cu caracteristici #i niveluri de performan, predeterminate #i cu riscuri limitate$ - %ctivitate care are un 'nceput #i un sfr#it, este planificat #i controlat #i are drept scop o sc!im+are$ 4atorit multiplelor +eneficii care sunt o+,inute prin folosirea proiectelor la nivelul or&aniza,iilor, ma-oritatea specilai#tilor 'n domeniu au recunoscut proiectul ca in proces ce presupune: un punct de plecare de la care cineva :arunc; ceva :'nainte; spre o anumit ,int, un punct sta+ilit care ofer oportunit,i9 rezolvarea unei pro+leme identificate sau sc!im+area unei situa,ii pro+lematice cu care se confrunt or&aniza,ia9 existena unor resurse, cu a-utorul crora se vor realiza o+iectivele proiectului9 Hociet,ii ivile entrul pentru 4ezvoltarea .r&aniza,iilor 6e&uvernamentale, conceptului de proiect fiindu-i date urmtoarele 'n,elesuri @E4H ,

>

E$ Elorescu, C$ Marton, C$ 6eam,u, 6$ Calo&!, Mana&ementul proiectelor$ 4ezvoltarea dura+il, note de curs, lu-, 2))M, pa& 1(

existena unor scopuri care tre+uie s fie posi+il de 'ndeplinit, realiste ci nu unele ima&inare$ imposi+il de atins9 o solu,ie specific la o pro+lem specific, 'ntr-un anumit context9 un 'nceput #i un final +ine definite #i se desf#oar 'ntr-un spa,iu concret9 implicarea unor variate a+ilit,i de planificare #i implementare, diver#i parteneri sau sus,intori, precum #i a unui numr de activit,i, evenimente #i sarcini9

existen,a unei ec!ipe #i ,inte#te la +inele unei or&anizaii=comuniti9 o serie de riscuri #i elemente de incertitudine, dar care sunt eliminate pe parcurs9 existen,a unor o+iective msura+ile care pot fi evaluate, astfel putndu-se aprecia dac s-a fcut ce s-a propus, la calitatea dorit, #i posi+ilitatea remedierii erorilor9

un anumit &rad de autonomie fa, de activit,ile curente ale or&aniza,iei9 un ciclu de via, determinat, compus din mai multe etape o+li&atorii, denumite astfel: identificarea, analiza #i formularea proiectului, pre&tirea acestuia, evaluarea preliminar a proiectului, an&a-area finan,rii, implementarea, monitorizarea #i evaluarea final a rezultatelor proiectului$ "ermenul de proiect nu este unul recent, el fiind cunoscut 'nca din secolul

apari,iei mana&ementului, dar nu toate or&aniza,iile au adoptat ca form de or&anizare mana&ementul prin proiecte deoarece ma-oritatea s-au +azat pe formele tradi,ionale de or&anizare, care le-au asi&urat succesul pe o pia, care nu s-a manifestat a#a li+er cum se manifest 'n economia actual$ 3n condi,iile existente ce caracterizeaz tipul de economie actual, s-a conturat tot mai mult termenul de mana&ement al proiectelor #i termenul de proiect deoarece ma-oritate firmelor au tre+uit s adopte noi forme de or&anizare pentru a rezista #i pentru a-#i pstra clien,i, dar 'n acela#i timp #i pentru a o+,ine al,i noi$ 4ezvoltarea proiectelor a fost una rapid, deoarece a fost con#tientizat importan,a lor, #i mai mult dect att au fost puse 'n lumin +eneficiile acestora$ 4ezvoltarea mana&ementului proiectelor ca mi-loc de a sus,ine competitivitatea #i 'n acela#i timp de a rspunde mediului or&aniza,ional din ce 'n ce mai solicitant, a condus la apari,ia unui nou tip de or&aniza,ie, #i anume, or&aniza,ia centrat pe proiecte$ . astfel de or&aniza,ie are ca #i caracteristic principal faptul c 1)

performan,a ei se msoar 'n func,ie de capacitatea de a se adapta la diferite proiecte #i multitudinea proiectelor derulate #i nu 'n func,ie de soliditatea or&ani&ramei sau numrul de an&a-a,i$ ompeten,a profesional nu mai este nici ea o valoare 'n sine, ci ceea ce conteaz mai mult este viteza cu care an&a-a,ii '#i unesc a+ilit,ile #i cuno#tin,ele pentru a &si o solu,ie la o pro+lem comun, precum #i viteza cu care, odat rezolvat pro+lema @odat 'nc!eiat proiectulA, an&a-a,ii formeaz alte com+ina,ii pentru a rezolva o nou pro+lem, mai exact puterea de a se adapta a fiecrui an&a-at$ .r&aniza,ia centrat pe proiecte nu mai este compus din departamente care lucreaz fiecare pe diferite se&mente ale unui proiect, de aceast dat proiectul este cel care impune structurarea pe departamente$ 4in acest motiv sun o multitudine de avanta-e create ca urmare a structurrii activit,ii or&anizaiilor centrate pe proiecte #i anume: unitatea a+ordrilor #i a metodolo&iilor aplicate9 proiectele derulate c#ti& vizi+ilitate 'n ansam+lul or&aniza,iei9 extinderea standardizrii i la nivelul metodelor de raportare, de monitorizare a evolu,iei proiectelor, de diseminare a rezultatelor intermediare #i finale9 derularea proiectelor capt o 'nalt not de profesionalism9 derularea proiectelor conform unor proceduri standardizate9 utilizarea instrumentelor specifice pentru mana&ementul proiectelor devine previzi+il #i, prin urmare, mai eficient$ Clasificarea proiectelor5: . prim clasificare a proiectelor ia 'n considerare o serie de caracteristici ale lor cum ar fi amploarea, domeniul de activitate #i mrimealor @HcarlatNKaloiu, 2))2A: 1 Dup! amploarea lor : - or&aniza,ionale9 - locale @localitate, -ude,, &rup de -ude,eA9 - na,ionale9 - re&ionale @proiectul este de interes pentru mai multe -ude,e din re&iunea &eo&rafic respectivA9 - interna,ional$ " Dup! domeniul o#iecti$ului %i acti$it!&ilor proiectului:
(

E$ Elorescu, C$ Marton, C$ 6eam,u, 6$ Calo&!, Mana&ementul proiectelor$ 4ezvoltarea dura+il, note de curs, lu-, 2))M, pa& 1M

11

- proiecte industriale9 - proiecte sociale9 - proiecte comerciale9 - proiecte culturale9 - proiecte de protec,ie a mediului9 - proiecte #tiin,ifice @de cercetareA9 - proiecte educa,ionale9 - proiecte de mana&ement$ ' Dup! m!rimea lor: proiecte mici: acest tip de proiecte au termene de maxim un an, au valori reduse, permit an&a-rile part2time, au cerin,e te!nolo&ice modeste #i permit o urmrire direct zilnic9 - proiecte medii: au termene cuprinse 'ntre doi i trei ani, cu valori medii, 'n care sunt permise att an&a-rile part-time, ct #i full-time, au cerin,e te!nolo&ice medii, iar urmrirea lor se realizeaz prin raportri periodice9 - proiecte mari: au termene lun&i, mai mult de trei-cinci ani, au o valoare ridicat i permit numai an&a-ri full-time, au cerin,e te!nolo&ice performante, apeleaz la instrumente #i pro&rame specifice, iar urmrirea lor se realizeaz prin raportri de control9 . alt tipolo&ie a proiectelor poate fi conceput pornind de la dou elemente: tipul de produs @tan&i+il, entitate fizic, #i intan&i+il, cu valoare a+stract, intelectualA #i tipul de activitate @fizic sau intelectualA$ Prin com+inarea acestor criterii se pot o+,ine patru tipuri de proiecte @Oideman, 1MMFA: 1$ Produs tan&i+il #i munc fizic @exemplul standard fiind dat de proiectele de construc,iiA$ %stfel de proiecte prezint urmtoarele caracteristici: - activit,ile presupuse de proiect sunt 'n mare acelea#i, eforturile sunt repetate9 - sursele de varia,ie sunt reduse9 - resursele sunt previzi+ile9 - costurile implicate sunt relativ mari9 2$ Produs intan&i+il #i munc fizic @exemplu standard: revizuirea unor politici sau proceduriA$ aracteristicile de +az ale acestui tip de proiect sunt: - se +azeaz pe un model anterior9 12

- modelului anterior i se aduc doar modificri, corec,ii sau 'm+unt,iri9 - resursele sunt previzi+ile9 - costurile sunt relativ mici, necesare doar pentru a opera aceste modificri #i pentru a multiplica noul produs9 5$ Produs tan&i+il #i munc intelectual @exemplu standard: proiecte de dezvoltare a unor noi produse, proiecte de investi,iiA$ men,ionate: - nu se +azeaz pe un model sau pe un lucru de-a existent9 - eforturile nu se repet, a+ordrile sunt multiple9 - resursele nu sunt att de previzi+ile, nu pot fi anticipate 'n mod ri&uros9 - costurile variaz9 >$ Produs intan&i+il #i munc intelectual @exemplu standard: proiecte de cercetare #i dezvoltareA$ %ceste proiecte: - presupun munc de crea,ie #i inova,ie9 - eforturile nu sunt standardizate de la o etap la alta a proiectului, ci difer considera+il9 - presupun munc de explorare9 - nu se +azeaz pe ceva existent9 - resursele utilizate sunt imprevizi+ile9 - costurile sunt imprevizi+ile #i, de o+icei, mari9 H-a pus accentul pe prezentarea acestei tipolo&ii pentru a se eviden,ia 'n primul rnd faptul c, de la proiectele de tip unu #i pn la cele de tip patru riscurile cunosc o cre#tere considera+il, dar la fel cre#te #i numrul posi+ilit,ilor, al oportunit,ilor care pot fi exploatate pentru a o+,ine rezultate ct mai performante$ 4e altfel, 'ncadrarea proiectului 'ntr-una din aceste cate&orii u#ureaz munca de planificare #i cea de execu,ie$ .dat sta+ilit 'ncadrarea, se pot realiza urmtoarele lucruri 'n func,ie de caracteristicile dominante ale proiectului: - o planificare adecvat a activit,ilor9 - o alocare a resurselor ct mai -udicioas @'n cazul unui proiect de tip patru analiza #i mana&ementul riscului comport o cu totul alt proeminen, dect 'n cazul unui proiect de revizuire a unor politici, prin urmare resursele de timp, de +ani #i umane alocate 'n aceast direc,ie diferA9 a #i caracteristici pot fi

15

Kradul de complexitate a unui proiect este dat de numrul sarcinilor presupuse a fi 'ndeplinite, de numrul #i intensitatea constrn&erilor care apar pe parcursul desf#urrii sale$ "eoreticianul 4ennis 0oc8 clasific proiectele 'n patru mari cate&orii @0oc8, 2)))A: proiecte de construc,ii, petroc!imice, miniere, extractive 2 acest tip de proiecte sunt dintre cele cunoscute, cu un &rad mare de vizi+ilitate$ 7le implic riscuri #i pro+leme speciale de or&anizare #i comunicare, necesit adesea investi ii masive de capital i un mana&ement ri&uros al activit,ilor, resurselor #i al calit,ii proiecte industriale 2 au ca scop producerea de ec!ipamente #i utila-e specializate, produsul finit fiind construit special pentru un anumit client$ 4e re&ul acest tip de proiecte se desf#oar 'ntr-una din fa+ricile companiei ceea ce permite exercitarea activitii de mana&ement direct la fa,a locului #i crearea unui mediu propice de lucru$ proiecte de mana&ement 2 aceste proiecte au 'n vedere mana&ementul #i coordonarea activitilor necesare pentru realizarea unui produs finit care difer 'n principiu de produsele industriale sau de construc,ii$ proiecte de cercetare 2 presupun cel mai mare &rad de risc, o+iectivele lor finale sunt, de o+icei, dificil sau imposi+il de definit i pot s nu se preteze la metodele de mana&ement de proiect aplica+ile 'n cazul proiectelor industriale sau de mana&ement$ . alt clasificare a proiectelor are 'n vedere 'mprirea lor 'n trei mari &rupe @MocanuNHc!uster, 2))>GA: proiecte de investiii @construcia unei cldiri noi, restaurarea unui monument istoric, rete!nolo&izarea unei +nciA, proiecte de cercetare i dezvoltare @dezvoltarea unui produs nou, a unei noi te!nolo&ii, ela+orarea unui nou soft1areA, proiecte de or&anizare @introducerea unui nou concept de mar8etin&, introducerea mana&ementului proiectelor ca form alternativ de conducere, lr&irea se&mentului de pia,A$ 3n literatura de specialitate exist o multitudine de a+ordri cu privire la tipolo&ia proiectelor, unele dintre ele pun accentul pe amploarea #i domeniul de
G

!ttp:==111$apu++$ro

1>

activitate al proiectului, altele au 'n vedere tipul de produs care rezult 'n urma muncii de proiect #i &radul de complexitate, 'n vreme ce o serie de proiecte ,in cont de domeniul 'n care se deruleaz, de durata finan,i #i de sursa de provenien, a +anilor$ "oate aceste aspecte sunt importante 'n cadrul desf#urrii unui proiect deoarece fiecare are influen,a sa #i fiecare factor contri+uie la realizarea proiectului #i o+,inerea rezultatelor dorite$ Prin folosirea proiectelor, or&aniza,iile au devenit competitive, au devenit cunoscute, au reu#it s extind activitatea, iar exemplul celor care au folosit aceast metod ca form de or&anizare a fost urmat din ce 'n ce mai mult de alte firme$ 4esf#urarea proiectelor la nivelul unei or&aniza,ii este +enefic #i din punctul de vedere al cola+orrii cu furnizorii sau finan,atorii proiectului, deoarece prin 'ncrederea acordat de ctre ace#tia or&aniza,ia se poate dezvolta mult mai repede, din toate puctele de vedere #i pe mai multe pie,e 'n acela#i timp$ 7xtinderea utilizrii mana&ementului prin proiecte este una dintre considerentele principale ce caracterizeaz economia actual, extindere care se afl 'n continu cre#tere deoarece mediul 'n care se desf#oar activitatea or&aniza,iilor impune acest lucru$ "ot mai multe or&aniza,ii 'ncep s acorde o foarte mare importan, conceptelor #i te!nicilor, instrumentelor #i metodelor #tiin,ifice de mana&ement, 'ntre care un loc important 'l are mana&ementul proiectului$ Mana&ementul proiectului 'n forma sa timpurie se concentra mai mult pe furnizarea de informa,ii referitoare la planificare #i resurse$ %ceste informa,ii au fost preluate #i utilizate ulterior 'n mana&ementul proiectului 'n forma sa modern, ce urma s se dezvolte cu repeziciune mai ales dup anii M)$ "ot 'n ace#ti ani se remarc o cre#tere a eforturilor de definire a sistemului teoretic al mana&ementului proiectelor #i de a-l exprima su+ form de cr,i, &!iduri, studii, standarde$L

1.) I*port$n$ proiectu"ui pentru or+$ni&$ie, 'copu" unui proiect

3n ultimii ani, a#a cum am men,ionat 'n su+capitolul anterior a aprut o nou moda, le&itim 'n contextul tranzi,iei #i anume moda proiectelor$ "oat lumea, mai exact to,i a&en,ii economici, 'n principal, dar nu numai ela+oreaz proiecte 'n
L

<$ Pascu, Mana&ementul proiectelor, note de curs, Hi+iu 2))F, pa& 5

1(

'ntreprinderi, 'n sate, 'n licee #i facult,i, 'n institu,ii centrale sau locale, acolo unde a a-uns comanda intern sau extern #i, mai ales, acolo unde au a-uns fondurile de finan,are a unor activit,i de-a planificate$ Mul,i 'ncearc s proiecteze, dar pu,ini reu#esc s pun pe masa +eneficiarului proiectul a#teptat de acestaP %#a se explic de ce fonduri importante alocate de diverse or&anisme, mai ales interna,ionale, au ramas nefolosite, au fost returnate la destina,ie 'ntruct nu au existat proiecte adecvate, de calitate, care s merite c!eltuirea lor$ 3n &eneral proiectele se ela+oreaz cu scopul de a rezolva anumite pro+leme la nivelul unei or&aniza,ii sau la nivelul unei institu,ii$ %cest lucru poate fi depistat printr-o analiz amnun,it a nevoilor ce sunt existente #i a nevoilor ce pot s apar 'n cadrul or&aniza,iei sau 'n exteriorul ei, nevoi care pot fi acoperite prin desf#urarea proiectului respectiv$ ?n proiect are un scop precis, +ine definit care depinde de dimensiunea proiectului, determinnd necesarul de resurse, de timp #i care este dimensiunea, mrimea produsului final al proiectului$ Hcopurile sau scopul, dup caz, ale unui proiect sunt clar definite #i formulate astfel 'nct s produc rezultate clare, +ine determinate$ Hcopul unui proiect lor este acela de a rezolva o pro+lem, ceea ce implic o analiz preliminar a necesit,ilor$ Hu&ernd una sau mai multe solu,ii, ele vizeaz o sc!im+are dura+il$ Ma-oritatea proiectelor au ca scop furnizarea unui produs sau serviciu F cu un &rad mai mic sau mai mare de noutate pe pia,$ (copul unui proiect r!spunde la )ntre#area: Qunde dorim s a-un&em prin realizarea proiectului respectiv R; 3n anumite situa,ii scopul 'nseamn rezolvarea unor pro+leme, iar 'n alte situa,ii doar ameliorarea pro+lemei 'ntr-o anumit msur$ Plecnd de la toate defini,iile men,ionate ale proiectului, putem concluziona c SproiectulT: F

este o metod care permite trecerea de la idee la ac,iune structurnd diversele faze ale acestui proces9 se pune 'n practic modificnd mediul 'n care se deruleaz9 ia form 'ntr-un context social spa,ial #i temporal specific9 de,ine o dimensiune educativ #i permite indivizilor s 'nve,e experimentnd9

<$ Pascu, Mana&ementul proiectelor, note de curs, Hi+iu 2))F, pa& >

1G

este produsul unei munci colective9 implic o+li&atoriu o evaluare, care permite efectuarea unei le&turi 'ntre idee #i ac,iune$ %ceste func,ii 'ndeplinite de un proiect sunt de fapt ac,iunile ce definesc

scopul su$ Hpeciali#tii din domeniu au fcut cteva recomandri cu privire la scopul unui proiect astfel : enun,ul prin care este expus scopul unui proiect tre+uie s fie scurt #i concis este important s se evite folosirea con-uc,iei S #i T pentru a despr,i dou propozi,ii, acest lucru 'nsemnnd existen,a unui sin&ur scop$ 4ac se folose#te con-unc,ia respectiv, rezult c proiectul are dou scopuri$ Hcopul proiectului tre+uie s fie unul definit, concis, concret, care s denote rezultatele ce doresc a fi atinse #i nu metodele prin care acestea vor fi atinse$ Hcopul proiectului este foarte important 'ntre elementele esen,iale ale acestuia deoarece tre+uie s transmit finan,atorului rezultatele proiectului #i stadiul 'n care se va afla pro+lema ce se dore#te a fi rezolvat dup finalizarea proiectului$ aracteristicile proiectului sunt conctretizate astfel: (cop$ Proiectul este o activitate cu un set +ine precizat de o+iective, este destul de complex pentru putea fi divizat 'n sarcini care necesit coordonare #i control ai termenelor, succesiunii indeplinirii sarcinilor, costurilor #i performan,elor$ Ciclu de $ia&! $ Proiectele trec printr-o etap lent de initiere, cresc apoi rapid, atin& apo&eul, incep declinul si in final se inc!eie$ Interdependente$ Proiectul interactioneaza cu operatiunile curente ale or&anizatiei si, adesea, cu alte proiecte$ Unicitate$ Eiecare proiect contine elemente care il fac unic$ Conflict$ Bealizarea unui proiect presupune utilizarea unor resurse umane si materiale utilizate de-a in cadrul departamentelor functionale ale or&anizatiei9 foarte adesea, proiectul concureaza proiecte sau actiuni similare propuse sau derulate de alte or&anizatii$ 4e cele mai mute ori scopul proiectului nu ofer o ima&ine clar asupra condi,iilor de succes ale proiectului, nu clarific ce avem de fcut 'n vederea solu,ionrii pro+lemei de la care am pornit$ 4e aceea este necesar redefinirea scopului 'n o+iective$ Hcopul unui proiect tre+uie '- .n!ep"ine$'c- ur*-to$re"e con!iii:: s fie atractiv pentru &rupurile implicate 'n proiect 1L

s -ustifice necesitatea proiectului s fie exprimat ca stare nu ca proces s nu con,in 'n enun, con-unc,ia :#i; astfel s-ar 'n,ele&e c sunt formulate dou scopuri s contri+uie la rezolvarea pro+lemei ini,iale %stfel c, 'n urma desf#urrii proiectului cuantificarea rezultatelor acestuia se

va face prin &radul de atin&ere al scopului ce a fost sta+ilit pentru proiect$ "otodat cu sta+ilirea scopului, 'n cadrul unui proiect se va sta+ili #i &rupul ,int cruia i se adreseaz proiectul$ Hcopul proiectelor este unic la fel ca #i proiectul deoarece fiecare or&aniza,ie urmre#te rezolvarea unei pro+leme, care nu poate fi identice la dou or&aniza,ii, c!iar dac ele desf#oar acela#i tip de activit,i #i 'ntmpin acelea#i pro+leme$ Importan,a unui proiect este dovedit la nivelul fiecrei or&aniza,ii prin +eneficiile aduse dup derularea acestuia, #i prin pozi,ia c#ti&at de firm, dup 'nre&istrarea rezultatelor proiectului$ Importan,a folosirii proiectelor #i implicit a mana&ementului prin proiecte este dovedit mai exact prin diferen,ele dintre mana&ementul clasic al unei or&aniza,ii #i mana&ementul proiectelor$ %stfel putem spune c mana&ementul prin proiecte este tot o form de mana&ement, dar contextul este diferit deoareceM: nu exist, de o+icei, personal permanent @ec!ipa de proiect este creat #i dispare odat cu proiectul - an&a-arile se fac pe perioade limitate sau 'n re&im de cola+orare = exper,iA9 atri+u,ii nepermanente ale personalului ec!ipei de proiect: personalul implicat 'n proiect poate -uca roluri diferite la momente diferite9 structura ierar!ica nu este sta+il9 proiectul are un plan cu termene clare si resurse alocate pe activit,i #i cate&orii de c!eltuieli, o durat limitat, un +u&et +ine sta+ilit9 exist o+iective clare #i msura+ile, un termen pn la care tre+uie 'ndeplinite, modalit,i de msurare a 'ndeplinirii cerin,elor 4e asemenea mana&ementul de proiect este: M

orientat spre o+iective #i spre sc!im+are multi-disciplinar inovator @prin cutarea unor idei noi #i rezolvarea unor pro+lemeA orientat spre control, orientat spre performan,

!ttp:==111$smepro-ects$ro=

1F

flexi+il @prin adaptarea rapid la sc!im+riA$ Prin aceste diferen,e, poate fi analizat mai exact importan,a proiectelor pentru

o or&aniza,ie, dar #i scopul pentru care proiectele au devenit din ce 'n ce mai folosite, de to,i antreprenorii dar nu numai, ele fiind utilizate la nivelul tuturor institu,iilor #i la nivelul tuturor persoanelor fizice autorizate sau neautorizate$ %stfel c proiectele constituie 'n perioada actual un mod de or&anizare #i desf#urare a activit,ii la ma-oritatea institu,iilor #i sunt utilizate 'n diverse scopuri, dar care sunt +enefice pentru or&aniza,iile respective$ 3n ultimii ani s-a promovat foarte mult conceptul de proiect, ec!ip, mana&ement al proiectelor, fapt pentru care #i or&aniza,iile care se +azeau sau se +azeaz 'nc pe forme tradi,ionale de or&anizare au adoptat mana&ementul prin proiecte, sau au luat decizia ca, pe viitor s desf#oare proiecte pentru a avea continuitate pe pia,a din care fac parte #i pe care '#i desf#oar activitatea$ 0a fel este #i cazul mana&ementului +azat pe cuno#tiin,e care, este o form de mana&ement util, la fel ca #i cea de mana&ement prin proiecte, deoarece acest tip de mana&ement este folosit ca urmare a sc!im+rilor #i a cre#terii diversit,ii cerin,elor manifestate 'n rndul clien,ilor$

1./O0iecti e $"e proiectu"ui, ($ctorii c$re in("uene$&- re$"i&$re$ unui proiect %i *$n$+e*entu" ri'cu"ui .n c$!ru" proiectu"ui
Ce este un o#iecti$? ?n o+iectiv este un rezultat scontat ce tre+uie o+,inut 'n efortul de atin&ere a scopului proiectului #i, implicit, a rezolvrii pro+lemei$ Pe msur ce or&aniza,ia = institu,ia atin&e o+iectivele proiectului, discrepan,a dintre stadiul actual #i scop se 'n&usteaz$ .+iectivele sunt pa#i ce tre+uie fcu,i pentru a ne apropia de scop$ <or+im despre o+iective la plural pentru c este &reu de presupus c poate fi vor+a 1M

despre unul sin&ur$ 7le se vor sta+ili &radat, 'n concordan, cu intervalele de timp avute 'n vedere pentru realizarea proiectului, fiind specifice unei anumite perioade1)$ .+iectivele unui proiect tre+uie exprimate de la 'nceput ct mai clar cu putin,, pentru a se armoniza punctele de vedere ale tuturor pr,ilor implicate #i a se evita ne'n,ele&erile 'ntre ec!ipa proiectului #i de,intorii de interese, puncte de vedere, care pot cauza deficien,e pe parcursul derulrii proiectului sau care pot conduce c!iar la nefinalizarea proiectului respectiv$ O#iecti$ele sunt reprezentate de transpunerea scopului 'ntr-o serie de rezultate HM%B" prin care se urmre#te atin&erea scopului propus$ Be&ula HM%B" semnific: -H -M -% -B -" Hpecific Msura+il %c!ieva+le Bealistic "ime 0imit

.+iectivele la nivelul unui proiect pot fi: $ o+iective principale @strate&iceA - o+iective secundare @opera,ionaleA$ O#iecti$ele strategice conduc la finalitatea proiectului$ 7le nu tre+uie neaprat s 'ndeplineasc re&ula HM%B", dar sunt necesare pentru finalitatea proiectului$ O#iecti$ele opera&ionale sunt date de redefinirea o+iectivelor strate&ice 'n rezultate care tre+uie sa fie HM%B"$ Hcopul proiectului 'mpreun cu o+iectivele cuantifica+ile ale acestuia reprezint condi,iile necesare pentru succes$ 4e cele mai multe ori proiectele e#ueaz datorit unei identificrii va&i sau &re#ite a acestor condi,ii, 'n timpul etapelor de concepere a proiectului$ 4upa ce se sta+ilesc o+iectivele proiectului, se trece la etapa de definire a strate&iei proiectului, care se sta+ile#te prin sta+ilirea unui curs &eneral de desf#urare a proiectului #i ale&erea priorit,ilor$ Pentru definirea cursului proiectului, se &sesc mai multe planuri de desf#urare, se face o analiz a acestora, o anliz HO." dup care se ale&e varianta cea mai +un 'n raport cu specificul or&aniza,iei$

1)

M$%lexa, Bevista de mar8etin& #i comunicare 'n afaceri, articol pu+licat > martie 2))5

2)

4up ce ale&em planul proiectului, se sta+ilesc prioritile 'n func,ie de rezultatele o+,inute prin analiza HO."$ 7ste o analiz prin care eviden,iem punctele +une #i cele sla+e din mediul intern al or&aniza,iei, oportunit,ile dar #i temerile din mediul extern$ Eaza de sta+ilire a o+iectivelor este faza 'n care tre+uie s se rspund la 'ntre+rile urmtoare: $e se dorete prin acest proiect* 2 Hcopul #i o+iectivele strate&ice, #i de asemenea care sunt zonele c!eie pe care or&aniza,ia dore#te s le sc!im+e prin proiectul respectiv $are este direcia sc!imbrii pe care organizaia o dorete* %ceast direc,ie, poate fi 'm+unt,ire, cre#tere, descre#tere sau c!iar reducere a activit,ii$ De ce e"ist acest proiect* 2 6evoia clientului @+eneficiaruluiA, care este se&mentul de popula,ie care va fi implicat 'n sc!im+are R$ "re+zuie avut 'n vedere nu doar &rupul ,int care va fi sta+ilit cu precizie, ci #i cate&oriile de popula,ie cu care aceasta interac,ioneaz ma-or$ $nd trebuie predat proiectul* 2 Planificarea #i or&anizarea timpului, tre+uie sta+ilit termenul, sau intervalul de timp alocat proiectului, termenul prevzut pentru atin&erea &radului de sc!im+areR +nde se va desfura proiectul* 2 Mediul proiectului $ine va lucra la proiect* 2 Mem+rii ec!ipei descrie situa,ia 'm+unt,it, adic ceea ce se dore#te s se o+,in, datorit implementrii proiectului de asemenea analiza o+iecdtivelor tre+uie s verifice ierar!izarea o+iectivelor 'n func,ie de importan,a acestora 'n cadrul proiectului o alt utilitate a analizei o+iectivelor este cea de ilustrare a rela,iilor cauzefect$ 3n faza de enun,are a o+iectivelor tre+uie ca mana&erul de proiect #i ec!ipa care desf#oar aceast etap, s facp acest lucru cu mare aten,ie deoarece o+iectivele pot fi confundate cu activit,ile, care ele tre+uie s defineasc, s descrie cum se 'ndeplinesc o+iectivele$ 4iferen,a dintre o+iective #i activit,i este faptul c o+iectivele reprezint un sfr#it, 'n timp ce metodele, adic activit,ile sunt doar drumul care tre+uie parcurs pentru 'ndeplinirea o+iectivelor$

%naliza o+iectivelor este o etap 'n cadrul unui proiect care are scopul, menirea s:

21

ea mai +un re&ul de deose+ire a o+iectivelor de activit,i este urmtoarea: dac exist un sin&ur mod de a 'ndeplini o+iectivul care a fost enun,at, pro+a+il c, de fapt, a fost enun,at o ac,iune$ Un o#iecti$ este un c#ti& concret care tre+uie o+,inut dup o perioad de timp dat$ .+iectivul permite o+,inerea scopului, convertind un plan &eneral 'ntr-o serie de pa#i specifici #i u#or manevra+ili$ 3n &eneral toate proiectele, succesul tuturor proiectelor depinde de definirea clar #i corect a o+iectivelor urmrite$ Pentru sta#ilirea o#iecti$elor 'n cadrul unui proiect, este important s se cunosc: care sunt o+iectivele &lo+ale sta+ilite pentru pro&ram care sunt o+iectivele c!eie care sunt indica,iile cuprinse pentru pro&ram de asemenea tre+uie cunoscut dac exist un o+iectiv &uvernamental, prioritar$ Clasificarea o#iecti$elor 3n cadrul proiectelor exist mai multe tipuri de o+iective: ,. n funcie de gradul de msurabilitate o+iective cantitave 2 mai exact valoarea ce se urmr#te s fie realizat 'ntr-o anumit perioad de timp @ct de multA o+iective calitative care descriu stadiul atin&erii unor caracteristici @ct de +ineA$ -. n funcie de gradul de comple"itate o+iective pe termen lun&, mai exact o+iectivele &enerale, ce reprezint orientarea &lo+al ctre dezvoltare, la care tre+uie s contri+uie pro&ramul$ o+iective imediate, pe termen scurt, mai exact o+iectivele specifice ce reprezint impactul pozitiv al proiectului asupra +eneficiarilor a 'n orice ac,iune, sau activitate desf#urat, #i 'n activitatea de definire a o+iectivelor exist mai multe riscuri astfel: se poate face confuzie 'ntre veleitate #i o+iectiv se poate promova impresia ca toat lumea 'n,ele&e -umtate din cuvinte @am+i&uitate 'n exprimarea o+iectivelorA ea mai +un cale, cea mai +un metod de a sta+ili o+ictivele unui proiect este transformarea am+i,iilor or&aniza,iei 'ntr-un o+iectiv concret, precis #i msura+il, 'ntr-un interval de timp exact$

22

Pentru ale&erea o+iectivelor unui proiect, speciali#tii au adptat #i cteva recomandri pentru a face mai u#oar aceast activitate$ %cestea sunt: o+iectivele unui proiect tre+uie s se alea& 'ntotdeauna 'n func,ie de o+iectivele sau priorit,ile pro&ramului or&aniza,iei sau institu,iei o+iectivele tre+uie s permit o -ustificare pentru proiectul respectiv tre+uie s se potriveasc cu tendin,ele, o+iectivele&enerale ale or&aniza,iei sau institu,iei din care face parte o alt recomandare cu privire la o+iectivele proiectului, este c acestea nu tre+uie s fie prea am+i,ioase de asemenea o+iectivele tre+uie s fie cuantifica+ile, msura+ile #i exprimate precis tre+uie s fie realiste #i posi+ile tre+uie s fie adecvate, adic s fie corelate cu &rupul ,int ales *actorii care influen&ea+! reali+area unui proiect la nivelul unei or&aniza,ii, institu,ii sunt clasifica,i 'n func,ie de mai multe criterii$ %ce#ti factori sunt de fapt riscurile activittilor socio-economice, in functie de tipul, modul de manifestare, precum #i ma&nitudinea priectelor$ :Managementul riscului este reprezentat de: ;totalitatea metodelor sau mi-loacelor prin care este &estionat incertitudinea, la nivelul fiecrui domeniu de activitate, ca +az ma-or a factorilor de risc, 'n scopul indeplinirii o+iectivelor descrise in cadrul proiectului;$ uvantul c!eie al mana&ementului de risc este sistematic, deoarece numai o a+ordare extrem de ri&uroas #i constant la toate nivelurile de desf#urare ale proiectului, poate conduce la un control eficient asupra activit,ilor proiectului #i la reducerea factorior de risc$ Man&ementul de risc nu tre+uie privit doar prin perspectiva sin&ular a unui capitol component al mana&ementului &lo+alal unui proiect, datorit complexit,ii sale situndu-se 'n cate&oria select a #tiin,elor de &rani, ce necesit 'n &eneral coro+orarea informa,ii din mai multe domenii: economic, te!nic, -uridic, statistic si psi!olo&ic$;11 1$ 0a nivelul unui proiect riscurile &enerale pot fi: 11

riscuri mai mulr sau mai pu,in &rave riscuri mai mult sau mai pu,in cunoscute riscuri mai u#or sau mai &reu de evitat, sau riscuri imposi+uil de evitat$

Mana&ementul riscului !ttp:==111$scri+d$com=doc=(>1M(11G=Mana&ementul-Biscului

25

2$ 3n func,ie de ma&nitudine riscurile, 'ntlnite la nivelul unui proiect sunt: riscuri pure, consecin,e ale unor evenimente accidentale ce nu pot fi prevzute @ura&ane, cutremure, incendii, inunda,ii, rz+oaie, atentate etc$AH riscuri speculative ce sunt le&ate de deciziile ce se iau 'n cadrul unei companii, sau 'n cadrul unui proiect de investi,ii, fiind evenimente cu o mare pro+a+ilitate de apari,ie,depinznd 'n mare msur ,i de o serie de factori externi ce influen,eaz aceste procese$ 5$ 3n func,ie de modul de producere riscurile pot fi: microriscuri care sunt determinate de ctre factori endo&eni, specifici sectorului de activitate al firmei #i proiectul de investi,ii propriu-zis si=sau de insuficien,a de corelare 'ntre particularit,ile activit,ii instituti,iei #i limitele impuse de cadrul &eneral al proiectului$ 3n mod evident, 'n func,ie de domeniul a+ordat sau de cate&oria pe care o putem considera drept +aza de clasificare, se pot &enera un numr semnificativ mai mare de exemple de sistematizare a tipurilor de riscuri, scopul acestei prezentri fiind numai acela de a le identifica #i trece 'n revist pe cele ma-ore, detalierea urmnd a se face 'n cadrul capitolelor ulterioare$12 macroriscuri- reprezentate de evolu,iile 'ntr-un anumit sens ale institu,iei sau or&aniza,iei, sau evolu,iile proiectului 'n cauz$ 3n func,ie de aceste riscurii factorii de influen, sunt 'mpr,i,i 'n mai multe cate&orii fie: din punct de vedere al momentului 'n care se produc @factori care influen,eaz activitatea 'naintea 'ceperii proiectului, 'n timpul desf#urrii activit,ii, dup ce s-a 'nre&istrat rezultatul proiectuluiA din punct de vedere al locului 'n care se produc #i influen,eaz proiectul @factori interni, factori externiA 'n func,ie de modul de manifestare la nivelul proiectului @factori cu influen, continu, factori de influen, temporarA 'n func,ie de motivele care &enereaz factorii de influen, @factori &enera,i de mediu, factori politici, le&islativi, factori sociali, etcA 'n func,ie de structura lor #i &radul 'n care influen,eaz @factori care pot fi elimina,i, factori care nu pot fi 'ndeprta,iA

12

Idem 11

2>

%cestea sunt numai cteva din aspectele cu privire la factorii de influen,, dar cei mai relevan,i 'n cadrul unui proiect$ ea mai important metod prin care ace#ti factori pot fi controla,i este un mana&ement al riscului care s fie +ine structurat #i s se axeze pe to,i factorii care pot produce inconveniente 'n ac,iunea de desf#urare a proiectului$ 3n acest mod proiectul nu ar mai prezenta riscuri care s influen,eze activitatea, iar factorii care nu pot fi elimina,i ar fi cel pu,in controla,i #i ar exista un rspuns promt la orice influen, ne&ativ sau la orice opotunitate manifestat 'n cadul proiectelor$ Un proiect #un se caracterizeaz 'n &eneral printr-un set de condi,ii strate&ice #i tactice dintre care cele mai importante sunt : &radul de adecvare tre+uie s fie potrivit cu atin&erea scopurilor #i realizarea o+iectivelor prevzute, sta+ilite eficien,a, mai exact consumul de resurse care tre+uie s fie optim, proiectul fiind realizat cu resursele prevzute ca necesar 'naintea 'nceperii acestuia feza+ilitatea proiectului, ceea ce 'nseamn c proiectul respectiv este realist #i poate fi realizat simplitatea #i precizia proiectului sunt alte caracteristici ale unui proiect +ine fcut sistematizarea, claritatea cu care procesul este fcut, conceput proiectul este u#or de realizat, mai exact caracteristica fiind opera,ionalitatea consisten,a proiectului #i unicitatea acestuia care tre+uie s fie 'n concordan, cu specificul or&aniza,iei sau al institu,iei din care face parte eficacitatea proiectului, adic capa+ilitatea acestuia de a duce la o+,inerea rezultatelor dorite continuitatea proiectului, tradus prin inte&rarea acestuia 'n activit,ile or&aniza,iei sau institu,iei, att 'n cele prezente, trecute ct #ui activit,ile viitoare ale acesteia via+ilitatea proiectului mai exact posi+ilitatea acestuia de a exista #i 'n momentul 'ntreruperii finan,rii flexi+ilitatea proiectului, &radul su de adapta+ilitate la sc!im+rile ce pot s apar, mai ales la sc!im+rile din mediul exterior 'ncadrarea optim a proiectului 'n timp, 'n orizontul de timp alocat la fiecare ac,iune a sa$

2(

%ceste caracteristici ale unui proiect +ine fcut denot faptul c proiectele au o rat de succes destul de mare, fapt care 'ncura-eaz toate institu,iile #i or&aniza,iile s fac acest lucru$ 4in acest motiv, cu toate c proiectele s-au dezvoltat mai mult la nivelul institu,iilor sau or&aniza,iilor de dimensiuni mari, acestea au fcut #i celelalte entit,i s le urmeze exemplul, ceea ce 'nseamn o dezvoltare rapid #i complex a termenului de proiect, #i 'n,ele&erea acestuia de to,i 'ntreprinztorii #i nu numai, ci #i 'n rndul popula,iei$ u toate c facorii care inflen,eaz activitatea proiectelor sunt 'n numr mare, acest lucru nu este un impediment la adoptarea mana&ementului prin proiecte, deoarece exist mana&ementul riscului, ceea ce face ca am+ele forme de mana&ement s se completeze una pe cealalt$ Printr-o &estiune corect a riscurilor proiectele vor a-un&e s se realizeze, a#a cum entit,iele previzioneaz rezultatele acestora #i a ai+ acelea#i trsturi definitorii ale unui proiect +ine fcut$

CAPITOLUL #: STUDIU DE CA1 2 EC3IPA DE LUCRU 4N CADRUL OR5ANI1AIEI 6I EC3IPA DE LUCRU 4N CADRUL PROIECTULUI
#.1 Noiuni !e 0$&- pri in! conceptu" !e ec7ip- "$ ni e" +ener$" %i "$ ni e"u" proiecte"or
Ec,ipa- o cale de a )ncura.a participarea1' Ec,ipa la ni$el general
15

%, Pell, Mana&ementul resurselor umane, 7ditura urtea <ec!e, Cucure#ti, 2))L, pa& 52

2G

3n ultimii ani, din ce 'n ce mai multe companii #i-au modificat structura de la una cu supervizori #i su+ordona,i, la una confi&urat pe ec!ipe, 'n care liderul de ec!ip este un catalizator @termenul ori&inal este facilitator 2 persoan care a-ut pe cineva sau o or&aniza,ie s &seasc solu,ia unei pro+lemeA, #i nu un #ef, #i to,i mem+rii ec!ipei particip la toate aspectele muncii, inclusiv la planificare #i la luarea deciziilor$ %cesta este cazul mana&erului de proiect, transpus 'n or&aniza,iile din economia actual, deoarce este un mod mai or&anizat de a desf#ura activitatea #i care face ca oamneii s coopereze din propria dorin,$ "ransformarea unui &rup de oameni, de an&a-a,i 'ntr-o ec!ip implic mai mult dect sc!im+area titlului fiecrei persoane din Qan&a-at; 'n Qasociat; sau 'n Qmem+ru al ec!ipei;1>$ /Ec,ipa la ni$el de proiect este un &rup de persoane care lucreaz interdependent pentru atin&erea unui scop comun$ %le&erea mem+rilor ec!ipei este din acest punct de vedere esen,ial #i condi,ioneaz succesul sau e#ecul proiectului$ .amenii foarte +ine pre&ti,i te!nic dintr-o ec!ip de proiect nu ofer 'ntotdeauna &aran,ia succesului acestuia$ Pe ct de +un este pre&tirea unui individ, pe att de mare este or&oliul$ 3ntr-o astfel de situa,ie 'nseamn c avem o ec!ip format din Qviori I;$ Ideale sunt ec!ipele 'n care exist un amestec de personalita,i, atitudini si asa-numite Qsoft; s8ills, cum ar fi +una comunicare, capacitatea de lucru in ec!ip si=sau fairplaU-ul$ 4e aceea, e foarte important s-i cunoa#tem pe oamenii alturi de care lucrm #i s-i selectam corect pe cei pe care 'i vrem in ec!ipa noastr de proiect$;1( Mem+rii unei ec!ipe, 'n &eneral tre+uie s lucreze 'mpreun, motiv pentru care mana&erul tre+uie s fac foartze atent selec,ia persoanelor, deoarece se pot ivi conflicte datorit oersoalit,ilor diferite ale fiecrei persoane$ Hunt situa,ii 'n care conflictele nu pot fi evitate, iar uneori aceste conflicte pot &enera solu,ii #i totodat idei noi$ 4e asemenea un alt aspect care tre+uie avut 'n vedere este faptul c un proiect implic #i lucrul cu su+conntractorii, mai exact cei care tre+uie inclu#i 'n ec!ip pentru +una coordonare a acesteia$
1> 1(

Idem 1> I$ Macavei, 7c!ipa de lucru #i mana&ementul proiectului, articol pu+licat la data de 2F au&ust 2))M, 'n lu+ 7fi star

2L

3n construirea ec!ipei de proiect, sarcina cea mai &rea 'i revine mana&erului de proiect sau unui su+ordonat al acestuia, dele&at de el, care tre+uie s se fac ascultat, s 'm+ine capacit,ile intelectuale cu carisma$ Mana&erul de proiect tre+uie s fie con#tient de faptul c nu 'ntotdeauna ec!ipele construie dintr-un numr mare de persoane sun #i eficiente$ Eiecare atri+u,ie a mem+rilor ec!ipei #i fiecare responsa+ilitate tre+uie +ine plasate la mem+rii ec!ipei, rolul acestora fiind +ine conturat, deoarece este esen,ial ca, fiecare s #tie ce are de fcut, care 'i sunt sarcinile$ 3n acest sens 'mpr,irea sarcinilor ar fi corect s fie e&al, pentru a evita ca mem+rii s se simt exclu#i, sau trata,i mai pre-os dect al,ii care au sarcini mai pu,ine, sau mai u#oare, de#i capacit,ile lor le permit atri+uirea mai multor responsa+ilit,i$ . ec!ip, cu ct este mai mare, cu att modul 'n care se face coordonarea este mai &reu, iar 'n cazul proiectelor mici exist posi+ilitatea ca mana&erul s fie nevoit s mai exclud, deoarece realizarea proiectului nu necesit un numr mare de mem+rii ai ec!ipei$ ?n aspect foarte important la nivelul ec!ipei, este atitudinea, care tre+uie s fie una pozitiv, mem+rii ec!ipei tre+uie s dea dovad de profesionalism #i +un sim,, #i mai ales respect pentru ceilal,i mem+rii ai ec!ipei cu care lucreaz$ 3ntotdeauna la nivelul unei ec!ipe exist #i excep,ii, dar acest lucru poate fi remediat prin interven,ia mana&erului de proiect, care are datoria de a &estiona toate resursele, inclusiv cele umane$ Pe de alt parte este +ine ca mem+rii ec!ipei s fie ct mai diferi,i, deoarece proiectul mai impune #i anumite riscuri, riscuri care datorit diversit,ii personalului se poate rspunde promt, datorit tipurilor de personalitate diferite, care asi&ur un ec!ili+ru al ec!ipei #i o sta+ilitate 'n cadrul proiectului$ 4e asemenea o alt caracteristic ce tre+uie s se re&sesc la nivelul unei ec!ipe este experien,a, cu toate c nu 'ntotdeauna acest lucru este luat 'n considerare de um mana&er de proiect$ %cest lucru tre+uie avut 'n vedere deoarece, succesul proiectului depinde att de mana&er, ct #i de ec!ipa ce tre+uie s realizeze proiectul repsctiv su+ coordonarea mana&erului$ 7ste important s fie la nivelul ec!ipei persoane care au experien,, pentru a putea pune 'n +alan, experien,ele anterioare #i pentru a compara cu proiectul respectiv, #i de asemenea este +ine ca specializrile ce le au mem+rii ec!ipei s fie ct mai diferite, pentru a putea rspunde prompt la situa,iile neprevzute ce pot s apar 2F

la nivelul proiectului$ 3n acest caz fiecare poate avea competen,a de a rezolva o situa,ie pro+lematic, ceea ce face ca rezultatul proiectului s nu depind de riscurile ce apar #i nu pot fi 'nlturate$ Q0n cadrul proiectelor ec,ipa de lucru tre+uie s asi&ure1G: 'ndeplinirea sarcinilor proiectului9 materializarea o+iectivelor #i al performan,elor9 'ncadrarea 'n +u&et #i termene9 atmosfera de lucru creativ, inovativ9 dreptul la opinie, critici, ar&umente, autonomie9 motivarea #i stimularea actorilor9 statut, competen,e #i responsa+ilit,i clar definite9 utilizarea unor te!nici de lucru specifice ec!ipelor pluridisciplinare

7xist totodat mai multe posi+ilit,i de or&anizare a ec!ipei de lucru 'n mana&ementul proiectelor #i anume: V constituirea unui &rup pluridisciplinar de analiz a valorii, reunind mai multe cadre din 'ntreprindere cu diferite competen,e9 V cola+orarea activ 'n cadrul unui studiu cu un cadru de cercetare9 V interven,ia unui prestator de serviciu institu,ional, care s a-ute la inovare9 V consultarea 'n mod sistematic #i permanent a clien,ilor 'ntreprinderii9 V constituirea unui panou de o+serva,ii a utilizatorilor cu privire la prototip$; %lctuirea ec!ipei de proiect este o activitate, 'n care primul pas tre+uie s-l constuituie crearea unui plan de resurse$ 3naintea demarrii proiectului tre+uie s se identifice activit,ile ce tre+uie desf#urate, precum #i resursele neceare pentru realizarea acestora$ 3n cadrul evalurii poten,ialilor mem+ri ai ec!ipei de proiect tre+uie urmrite anumite caracteristici ale indivizilor1L: proiectul 1G 1L

%ptitudinile necesare pentru realizarea activit,ilor pe care le presupune 6ivelul de influen, 'n cadrul or&aniza,iei %ccesul la o alt re,ea de resurse apacitatea de a participa efectiv 'n cadrul proiectului Hpiritul de ec!ip #i capacitatea de a cola+ora 'n realizarea activit,ilor

!ttp:==clu+-si-noi-putem-reusi$nin&$com Mana&ement consultin& !ttp:==111$ensi&!t$$ro

2M

Huccesul ec!ipei din cadrul unui proiect se +azeaz 'n principal pe urmtoarele principii: con#tientizarea 'n rndul meme+rilor ec!ipei, dar #i la nivelul mana&erului a necesit,ii #i contri+u,iei aduse de fiecare individ la realizarea o+iectivelor proiectului acordarea 'ncrederii comune pentru atin&erea o+iectivelor cultivarea unui mediu cola+orativ, mediu care s 'ncura-eze spiritul de

ec!ip #i 'ncrederea reciproc 'ntre mem+rii, 'ncrederea de a-#i 'mprt#i temeri, &nduri, idei, solu,ii crearea unui pro&ram pentru -uniori, care s-i sus,in 'n 'nv,area re&ulilor recompensarea rezultatelor performante ele ec!ipei, fie prin motiva,ii de sr+torirea succeselor 'nre&istrate, ca un mod de a-i motiva pe mem+rii #i dezvoltarea profesional ordin financiar ct #i prin motivarea pe plan profesional ec!ipei pentru a 'nre&istra #i alte succese$

#.# Pre&ent$re$ 'ociet-ii Sc A!ecco Ro*$ni$ S$, o0iectu" !e $cti it$te, re'ur'e"e .n c$!ru" 'ociet-ii
(curt istoric al (C 1DECCO (R2 %i pre+entare a organi+a&iei :%decco este lider mondial Wn domeniul resurselor umane, avnd desc!ise peste ($F)) de +irouri 'n GL de ,ri ale lumii$ Eondat 'n 7lve,ia la 2) %u&ust 1MMG ca urmare a fuziunii companiilor %dia @'nfiin,at 'n 1M(LA #i 7 umane$;1F Zilnic, peste G()$))) de persoane i#i &sesc un loc de munc prin intermediul companiei %decco, ca urmare a &amei de servicii personalizate oferite celor peste . @'nfiin,at 'n 1MG>A, %decco este administrat de o ec!ip multina,ional ce dispune de o remarca+il experien, 'n domeniul resurselor

1F

!ttp:==111$adecco$ro=despre$!tml

5)

2()$))) de clien,i, fapt care confer companiei 'ncredere #i lr&irea se&mentului de pia, ocupat$ onform clasamentului 'ntocmit de presti&ioasa pu+licatie Eor+es, %decco este 'n prezent, una dintre cele ()) de mari companii din lume$ %decco este cotat la +ursele 6XH7 @%4.A, H1iss 7xc!an&e @%476A #i 7?B.67Y" Premier Marc!e$ 1decco n Romnia .r&aniza,ia are ca principal o+iectiv flexi+ilizarea condi,iilor de acces pe pia,a muncii #i crearea de noi -o+uri, spri-inind includerea 'n le&isla,ia muncii a prevederilor europene care re&lementeaz domeniul muncii temporare$ Misiune companiei la nivelul ,rii noastre o reprezint asi&urarea succesului profesional 'ntr-o lume caracterizat prin sc!im+are permanent$ ompania %decco ofer posi+ilitatea solu,ionrii zilnice a pro+lemelor resurselor uman, solu,ii flexi+ile, precum #i adaptarea le&isla,iei 'n vi&oare, a codului muncii, reu#ind performan,a de a oferii popula,iei locuri de munc, rezolvnd ma-oritatea cererilor 'nre&istrate, oferin un numr de G$))) de locuri de munc 'ntr-o perioad de #ase anu de la apari,ia pe pia, a companiei$ 0a +aza succesului 'nre&istrat de companie se afl transpunerea 'n practic a valorilor &rupului, valori dintre care cele mai importante sunt: onestitate #i inte&ritate att pentru an&a-a,i, ct #i fa, de clien,i9 responsa+ilitate din punct de vedere social9 punerea nevoilor clien,ilor pe primul loc9 promovarea inovrii #i creativit,ii9 promovarea ec!ipei #i a lucrului 'n ec!ip su,inerea comunicrii 'n toate formele ei transparen, a deciziilor #i transparen, a serviciilor oferite loialitate fa, de cola+oratori, fa, de clien,i #i fa, de an&a-,i$

(er$iciile oferite de (c 1decco Herviciile oferite de compania de recrutare #i selec,ie a personalului 'n vederea an&a-rii se constituie 'ntr-o &am variat, menit s satisfac cerin#ele, att ale cola+oratorilor, companii care cer spri-inul 'n vederea selec,ionrii personalului ct #i a clien,ilor si care cer spri-inul 'n vederea an&a-rii$
Astfel serviciile oferite de companie se concretizeaz n:

51

gestiunea personalului temporar din diverse motive cum ar fi:

activitatea sezonier, comenzi neplanificate, lansri de produse, tar&uri #i expozi,ii, concedii de maternitate, perioada de 'ndeplinire a sta&iului militar, accidente, concedii medicale sau de odi!n, societatea poate inre&istra, la un moment dat, o nevoie suplimentara de personal$ %decco v de&reveaz de dificult,ile survenite 'ntr-una din situa,iile respective, devenind responsa+il de recrutarea #i selectarea personalului necesar$ Mai mult decat att, %decco se va ocupa de &estiunea administrativ a acestuia, 'n calitate de an&a-ator le&al$ pa3rolling - atunci cnd: firmele cola+oratoare doresc s recruteze personal #i 'ncredin,eaz companiei %decco aceast responsa+ilitate$ 3n acest fel %decco devine an&a-ator le&al 'n numele companiei cola+oratoare, iar personalul selectat 'n vederea an&a-rii va rmne la dispozi,ia %decco, care va avea 'n vedere administrarea #i &estiunea acestuia, prin efectiarea tuturor procedurilor necesare 'n vederea an&a-rii, #i de asemenea 'n vederea pltirii contri+u,iilor lunare necesare care exist conform unui contract de munc$ 1decco on-site - este un beneficiu de care se pot bucura clienii companiei, unic pe pia,a romaneasc, aplica+il 'n cazul 'n care numrul
reprezentat de un serviciu

personalului aflat 'n &estiunea %decco dep#este >) de persoane$ 3n aceasta situatie, %decco pune la dispozitie un consilier 'n resurse umane, care '#i va desf#ura activitatea 'n cadrul companiei cola+oratoare, 'n cadrul companiei care recruteaz #i an&a-eaz personal$ %ceast persoan pus la dispozi,ie de ctre compania specializat 'n domeniul resurselor umane, are o+li&a,ia de a furniza 'ntrea&a &am de servicii cum sunt : recrutare personal, inte&rare profesional, &estiune administriv$ Holu,ia implementrii acestui Zon-siteZ ofer o &estiunea exact a costurilor pe an&a-at, companiacola+oratoare$ nemai'nre&istrnd #i alte o+li&a,ii indirecte de plat precum #i o rela,ie flexi+il cu personal temporar$ Recrutare14 5 este responsabilitatea companiei Asdecco, menit s vin n prelund activitatea de
spijinul firmelor care desfoar procesul de recrutare i angajare,

recrutare$ Eolosind propria metodolo&ie si propria +aza de date, %decco va asi&ura o perfect compati+ilitate 'ntre cerin,ele postului #i candida,ii propu#i, efectund astfel preselec,ia necesar$
1M

!ttp:==111$adecco$ro=servicii$!tml

52

<or fi propu#i candida,ii care corespund cel mai +ine cerin,elor, compania cola+oratoare care a apelat la serviciile %decco, urmnd s plteasc serviciile oferite de ctre %decco, dup acceptarea candidaturii$ . perioada de &aran,ie, ec!ivalent cu perioada de pro+ sta+ilit conform le&isla,iei 'n vi&oare, va fi acordat pentru fiecare candidat acceptat$ Recrutare n mas- este o alt activitate, un alt serviciu oferit pe piaa muncii de capacit,ilor de
ctre compania Adecco. Acest serviciu este cerut de ctre firme n cazul n care sunt necesare angajri n situaiile desfurrii unor proiecte de dezvoltare a

produc,ie existente sau a constituirii unei societ,i noi #i se dore#te an&a-area unor persoane calificate 'n func,ie de anumite domenii profesionale, 'n func,ie de a+ilit,ile #i experien,a acestora$ %ceast activitate de recrutare 'n mas presupune atra&erea unui numr mare de persoane 'n vederea selec,iei pentru an&a-are, pentru un numr mare de posturi vacante, 'n &eneral un numr mai mare de () de posturi care tre+uie ocupate cu personal calificat$ %decco este o companie mare, dezvoltat la nivelul ,rii nostre, cu o experien, care i-a si&urat succesul 'n domeniul resurselor umane, o companie care dispune de propriile metodolo&ii #i instrumente psi!olo&ice necesare 'n procesul de selec,ie a candida,ilor$ E$aluare psi,ologic!- este un alt beneficiu pe care compania l ofer clienilor
si, prin punerea la dispoziia acestora un psiholog specializat n vederea evalurii personalului angajat de compania care a apelat la serviciile companiei. Aceast persoan are responsabilitatea de a elabora rapoarte conform crora s-a realizat evaluarea, att din punct de vedere al individului, la nivel individual ct i la nivel organizaional. apoartele de evaluare vor cuprinde toate datele informative necesare cu privire la competenele angajailor, sau viitorilor angajai.

#.) I*port$n$ ec7ipei pentru or+$ni&$ie, ro"u" %i c$"it-i"e per'on$"u"ui ce con'tituie ec7ip$
0umea 'n care trim impune sc!im+area mentalit,ilor conform crora numai individul este cel care conteaz iar interesele predominante sunt cele individuale$

55

Q3n &eneral, cnd vor+im de Q&rupuri; ne &ndim la ceva nu neaprat +un, anume la Z+isericu,eZ, Zclici;, Z&#tiZ$ !iar dac individul este responsa+il pentru op,iunile sale, pentru a realiza ceea ce #i-a propus, el tre+uie s convin&, s participe la &rupuri @formale #i informaleA, s ne&ocieze norme, s 'mprt#easc scopuri, s ac,ioneze 'n comun cu al,ii$ a ar&ument 'n favoarea reconsiderrii dimensiunii &rupale, aducem tendin,a productorilor de +unuri #i servicii de a 'nlocui sistemul Zom-ma#inZ cu cel Zec!ip-linie flexi+il de produc,ieZ, selec,ia personalului fcndu-se, printre alte criterii, #i pe +aza capacit,ii de comunicare #i de lucru 'n ec!ip @alturi de competen,a strict te!nic - criteriul clasic de recrutareA$;2) "oate acestea fac necesar reorientarea activit,ilor or&aniza,ionale, spre formarea #i dezvoltarea competen,elor de rela,ionare la nivel intra- #i inter-&rupal #i de lucru 'n ec!ip$ Implicarea mem+rilor ec!ipei de proiect poate varia 'n func,ie de specificul or&aniza,iei #i de proiectul desf#urat, iar resursele pot fi dedicate total proiectului, cu toate c pot s-#i pstreze sau nu pozi,ia 'n cadrul firmei 'n mod permanent, sau sunt alocate numai par,ial, pe durata desf#urrii proiectului$ 4e o+icei, la nivelul unui proiect se aloc par,ial resurse, mai exact speciali#ti, care nu sunt aloca,i total or&aniza,iei, ei rspunznd numai mana&erului de proiect$ Mana&erul #i munca lui 'n cadrul or&aniza,iilor sunt su+iect de dez+atere #i uneori de controvers, att 'n plan teoretic ct #i 'n practic$ "o,i mem+rii ec!ipei implica,i 'n procesul mana&erial '#i deplaseaz aten,ia asupra poten,ialului uman #i propun solu,ii noi, care iau 'n calcul aspecte i&norate sau par,ial cunoscute 'n prezent$ %stfel toate or&aniza,iile, una urmnd exemplul '#i modific structurile, a+andoneaz ierar!iile ri&ide, caut solu,ii or&anizatorice care valorific creativitatea #i talentul mem+rilor lor, folosesc tot mai des lucrul 'n ec!ip, deoarece randamentul o+,inut este pe msura muncii depuse 'n comun$ Eormarea ec!ipelor 'n cadrul or&aniza,iilor sau institu,iilor porne#te, 'n multe cazuri, de la nevoile tot mai complexe de competen,, de a+ilit,i, pe care le solicit mediul economic actual, dar #i de la o vec!e nevoie uman, eviden,iat ca important factor motiva,ional, cu mul,i ani 'n urm de ctre Maslo1, aceea de apartenen, la &rup, ceea ce face ca oamenii s fie mai 'ncreztori 'n an&a-a,ii de ln& ei$ : onceptele de &rup #i de ec!ip nu sunt sinonime$ Hcopul pentru care sunt constituite, structura lor #i modul de func,ionare ne permit s apreciem c, 'n timp ce
2)

[$ Iosifescu, 7c!ipa 'n or&aniza,ie, formarea ec!ipelor performante, suport de curs, 2))G, pa& 5$

5>

toate ec!ipele pot fi privite ca &rupuri, nu toate &rupurile sunt ec!ipe$ ?n &rup poate fi considerat ec!ip numai dac mem+rii si se a-ut 'ntre ei, pentru a 'ndeplini o+iectivele or&aniza,iei$ %#adar, o ec!ip este un &rup ai crui mem+ri se influen,eaz 'ntre ei pentru 'ndeplinirea unui o+iectiv @unor o+iectiveA al@eA or&aniza,iei$ 3n mediul de afaceri de astzi, ec!ipele apar ca o cerin, pentru o+,inerea succesului, iar mana&erii 'ncearc 'n mod constant s transforme &rupurile 'n ec!ipe$;21 Ce a%tept! organi+a&iile de la ec,ipe? eea ce cer or&aniz,iile de la ec!ipe este fptul c ceste tre+uie s-#i sta+ilesc o+iectivele #i s le relizeze, o+,innd rezultatele dorite de or&aniza,ie, atin&nd astfel scopurile ec!ipei #i scopurile or&aniza,iei prin intermediul ec!ipelor$ 0a nivelul unei or&aniza,ii, unei 'ntreprinderi sau unei institu,ii, ec!ipele tre+uie s coopereze, c!iar #i 'n momentele 'n care acestea se lupt pentru un +un sau un +eneficiu comun, ca de exemplu, pentru spa,iu, pentru resurse, sau pentru remunera,ii sun forma promovrilor$ 3n acest mod #ansele de reu#it se mresc at,t l nivel indiviudual pri o+,inerea performan,elor dorite c,t #i la nivel de or&aniza,ie prin rezultatele pe care le o+,in$ 3n sc!im+ dac la nivelul ec!ipelor dintr-o or&aniza,ie se manifest competi,ia, aceasta duce la e#ec #i la rezultate sla+e ale am+elor ec!ipe, deoarece se dezavanta-eaz una pe cealalt$ 6u se poate vor+i de competitivitate la nivelul ec!ipelor din cadrul or&aniza,iilor, la fel ca #i competitivitatea dintre or&aniza,ii, deoarece aceasta din urm determin interesul or&niza,iei de a fi competitiv, interesul de a acapara pia,a #i de a o+,ine rezultate, 'ns 'n cazul competitivit,ii dintre ec!ipe acest lucru nu este posi+il deoarece acestea tre+uie s lupte pentru aceea#i or&niza,ie nu pentru scopurile lor individuale, ci tre+uie s se uneasc 'n vederea o+,inerii rezultatelor l nivelul or&aniza,iei din care fac parte$ 4e asemenea or&aniza,iile cer de la ec!ipele lor s se comporte #i s! fie agen&i ai re)noirii6 ai sc,im#!rii %i c,iar ai re$olu&iei $ %cest lucru se cere datorit sc!im+rilor permanente din economie care o+li& or&aniza,iile la sc!im+are permanent, datorit cerin,elor diversificate ale clien,ilor #i mereu 'n sc!im+are din ce ce 'n ce mai preten,ioase$ Prin intermediul ec!ipelor #i func,ionarea acestora ca un tot unitar, or&aniza,iile reu#esc s o+,in rezultate #i s-#i atin& o+iectivele$
21

%$ 4eaconu, H po&oreanu, 0$ Ba#ca, Eactorul uman #i performan,ele or&aniza,iei, ursuri 'n format di&ital, pa& 1$

5(

Importan&a ec,ipelor pentru organi+a&ie .r&aniza,iile au nevoie de ec!ipe care s ai+ capacitaea de a fi revolu,ionare, a#a cum oamenii au nevoie de un scop comun, o cauz pentru care s lupte$ 7ste posi+il ca opiniile a+solut diferite ale mem+rilor unei ec!ipe sau ale unei ec!ipe fa, de alta, creaz dificult,i 'n sensul c produc tensiuni #i conflicte 'ntre mem+rii or&aniza,iei, dar de cele mai multe ori conduc la o atmosfer incendiar care poate alimenta creativitatea #i inova,ia la nivelul or&aniza,iilor$ 3n &eneral ec!ipelor li se cere din partea or&aniza,iilor 'n care lucreaz s atin& o+iectivele acesteia #i s contri+uie la scopul principal al or&aniza,iei, scop pentru care acestea tre+uie s consume resurse, spa,ii, ec!ipamente care tre+uie s le pun la dispozi,ie or&aniza,ia$ Pe ln& sceste resurse or&aniza,ia mi tre+uie s le ofere acestora #i spri-inul mana&erial #i coordonarea$ 3n acest fel se vor dezvolta strate&iile cu a-utorul crora #i prin intermediul crora profilul #i activitatea or&aniza,iei se va 'm+unt,ii$ Pentru a fi eficiente #i a avea eficacitate pe termen lun&, ec!ipele din cadrul unei or&aniza,ii tre+uie s se dezvolte 'n interiorul acesteia #i s sus,in evolu,ia activit,ii pe care o desf#oar, mai ales 'n condi,iile caracterizate de mediul sc!im+tor #i nesi&ur din care fac parte$ 4e asemenea succesul ec!ipelor este influen,at de inteli&en,a colectiv #i inte&ritatea acestora 'n rela,iile cu or&aniza,ia din care face parte$

#./ Proiectu" %i ec7ip$ !e "ucru .n c$!ru" Sc A!ecco S$

4atorit faptului c este o companie modern, Ha %decco Ha este con#tient de mediul sc!im+tor 'n care '#i desf#oar activitatea, #i 'n cadrul su oamenii lucreaz 'n ec!ipe, deoarece eficien,a acestora este dovedit$ Eormarea ec!ipelor faciliteaz munca acestora, desf#urndu-#i activitatea 'n mod coordonat, 'n vederea realizrii o+iectivelor$ %cest lucru s-a fcut datorit nesecit,ii de a coordona un numr mare de persoane, cu personalit,i diferite #i moduri de lucru diferite$ %stfel Hc %decoo Ha a introdus 'n structura sa lucrul +azat pe ec!ip din urmtoarele motive:

5G

ec!ipele pun cel mai +ine 'n aplicare strate&iile or&aniza,ionale, datorit

nevoii de concordan, 'ntre varia,ia rapid a mediului, strate&ie #i structur$ Pe +aza ec!ipelor or&aniza,ia poate ac,iona promt #i eficient la cererile existente ale clien,ilor #i de asemenea la sc!im+rile aprute 'n mediul$ 3n domeniul 'n care activeaz$ datorit ec!ipelor, la nivelul companiei este facilitat transmiterea informa,iilor necesare pentru firmele cola+oratoare c,t #i pentru clien,ii si$ 4in acest punct de vedere se poate lucra 'n paralel #i 'n mod interdependent ceea ce face ca activitatea s se desf#oare repede #i eficient$ cu a-utorul ec!ipelor or&aniza,iile 'nva, #i totodat re,in mai repede, iar mem+rii ec!ipelor se folosesc unul de cuno#tiin,ele celuilalt pentru a fi mai eficien,i #i pentru a 'nv,a unii de la al,ii$ la nivelul companiei, ec!ipele mana&ementul de 'nalt calitate, prin com+inarea perspectivelor acestora #i cu a-utorul deciziilor luate la nivelul fiecrei ec!ipe 'n urma dez+aterii unor situa,ii pro+lematice$ prin intermediul utilizrii ec!ipelor, or&aniza,ia economise#te timp datorit faptului c activit,ile sunr efectuate paralel #i nu pe r,nd la nivel individual, ceea ce ar duce la 'ncetinirea proceselor$ prin intermediul ec!ipelor se exercit o coonducere mai eficient, deoarece se ia 'n vedere ec!ipa #i nu individul iar la nivelul ec!ipei func,ia de coordonare dar #i rspundere 'n fa,a mana&erului or&aniza,iei$ . are o alt persoan dec,t mana&erul or&aniza,iei, ceea ce face ca procesul de conducere s fie mai simplu #i mai eficient$ de asemenea, prin intermediul ec!ipelor, #i nu la nivel de individ se asi&ur procesarea informa,iei mai eficient, datorit complexit,ii #i cerin,elor or&aniza,iei$ procesul de sc!im+are 'n or&aniza,ie este facilitat de ec!ipe, deoarece acestea simileaz sc!im+rile colectiv, nefiind necesar ca fiecare sc!im+are s fie urmrit la nivelul fiecrui individ$ datorit ec!ipei, la nivelul an&a-a,ilor cre#te implicarea acestora #i totodat datorit ec!ipelor #i conflctelor care exist la nivelul acestora se se reduce &radul de stres$ promoveaz inova,ia #i creativitatea datorit sc!im+ului de preri #i datorit dez+aterilor referitoare la anumite situa,ii cu care se confrunt$ %ceste motive sus,in lucrul 'n ec!ip 'n cadrul companiei, fapt care face ca %decco Ha s fie compania numrul 1 'n domeniul resurselor umane$ 5L

?ltimul proiect al Hc %decoo Ha, conform unor declara,ii este un proiect ce se adreseaz studen,ilor$ 7roiectul la ni$elul 1decco (a$ ompania %decco Besurse ?mane, parte a &rupului cu activit,i 'n resurse umane %decco, a csti&at un proiect 'n valoare de 2,F( de milioane de euro din fondurile europene pentru resurse umane, prin care G5) de studen,i din "imi#oara, lu- #i Hi+iu s urmeze sta&ii de practic 'n urmtorii trei ani 'n marile companii din aceste re&iuni$ :Htuden,ii care particip la pro&ram vor primi cte 5L) de lei pentru cele trei saptamni de practic din cadrul pro&ramului$ Peste 1)) de companii, clien,i ai %decco, au anun,at de-a c vor s participe la proiect, printre acestea aflndu-se 6o8ia, Hiemens, Cosc!, 6estl\, Eu-i8ura %utomotive, 0eoni, 7lectrolux sau Kronospan, care vor pune la dispozi,ie anual, 'n medie, cte 5-( locuri de practic;, a spus %lexandra ioclov, mana&er de mar8etin& 'n cadrul proiectului;22 Proiectul, care se va desf#ura pe o perioad de trei ani, vizeaz selec,ia a cte >2) de studen,i 'n fiecare an, care s fie instrui,i si consilia,i pentru orientarea 'n carier$ 3n functie de rezultatele pe care le vor avea la evalurile din cadrul proiectului, 21) dintre ace#tia vor fi 'nscri#i anual la pro&rame de trainin& 2 de comunicare si discurs pu+lic, de mana&ement #i leaders!ip, de ne&ociere sau de lucru 'n ec!ipapentru ca ulterior sa faca practic 'n companii$ Pentru a participa la proiect, studen,ii tre+uie sa fie 'n anul II sau anul III de facultate @pentru cei care au ciclul de licen,a de cel putin patru ani, pentru ca altfel practica nu este o+li&atorieA #i s fie 'nscri#i la una din cele patru universit,i din aceste ora#e: ?niversitatea de <est din "imi#oara, ?niversitatea :Ca+es-ColUai; din lu-, ?niversitatea "e!nic din lu- si ?niversitatea :0ucian Cla&a; din Hi+iu$ :.+iectivul nostru, atunci cnd am depus cererea de finan,are, era ca minimum () din cei G5) de studen,i s se an&a-eze 'n cadrul companiilor 'n care au facut practic;, a mai spus ioclov$ 3nscrierile se fac online, pe site-ul 111$practicata$ro, construirea unor site-uri ale proiectului fiind o+li&atorie 'n cadrul proiectelor finantate prin P.H 4B?, unul din cele #apte pro&rame opera,ionale de finan,are neram+ursa+il, prin care Bomnia are la dispozitie >,2( de miliarde de euro pna 'n 2)15$
22

4eclara,ie, %lexandra ioclov, mana&er de proiect, 22 fe+ruarie 2)11 !ttp:==111$mediasinfo$ro

5F

:%cesta este pro&ramul de finan,ri europene care a &enerat cea mai mare competi,ie 'n rndul romnilor, cei care au reu#it s ai+ proiecte apro+ate reu#ind s contracteze peste F)* @5,( mld$ euroA din valoarea total a pro&ramului$ 4in 2))F pna la 'nceputul acestei luni 'n +uzunarele celor care au csti&at finan,ri prin intermediul acestui pro&ram au intrat peste >F( de milioane de euro, aceasta fiind valoarea pl,ilor @prefinan,ri #i ram+ursriA acordate$;25 ompania desf#oar #i alte proiecte 'n afar de acesta, toate avnd ca o+iect de activitate resursele umane, #i ca +eneficiari tot resursele umane$ Prin deasf#urarea acestor proiecte, or&aniza,ia reu#e#te s rspund promp #i eficient la cerin,ele clien,ilor si, dar nu numai prin proiecte ci #i prin activitatea desf#urat zi de zi 'n domeniul resurselor umane$ 3n cadrul or&aniza,iilor, mana&erii prefer s foloseasc ec!ipe, deoarece: acestea sunt cele mai indicate pentru a rezolva pro+leme complexe care necesit opinii #i cuno#tin,e diferite9 reprezint un excelent mediu de 'nv,are9 sunt mult mai orientate ctre o+iective dect or&aniza,ia, 'n ansam+lul su, #i '#i sta+ilesc mult mai u#or o viziune #i un scop propriu9 valorific mai +ine resursele fiecrui mem+ru9 sunt mai flexi+ile dect &rupurile or&aniza,ionale pentru c pot fi mult mai u#or formate, dizolvate, reor&anizate, redimensionate9 cultiv loialitatea #i func,ioneaz pe principiul :to,i pentru unul #i unul pentru to,i;$ favorizeaz dele&area de responsa+ilit,i pentru c ofer &aran,ia de a controla comportamentul mem+rilor si, prin norme proprii$2> 0a nivelul companiei %decco Ha, o+iectul de activitate 'l constituie resursele umane, fapt care face ca &estiunea acestora, att 'n cadrul companiei ct #i la nivelul proiectelor s se desf#oare 'n cel mai optim mod, deoarece domeniul 'n care activeaz permite utilizarea strate&iilor folosite pentru o+,inerea rezultatelor #i 'n cadrul or&aniza,iei$

25

%delina Mi!ai, articol pu+licat 'n data de 22$)2$2)11, !ttp:==111$mediasinfo$ro

2>

%$ 4eaconu, H$ Pod&oreanu, 0$ Ba#ca, Eactorul uman #i performan,ele or&aniza,iei, cursuri 'n format di&ital, 7ditura %se, Cucure#ti, 2))>, cap G, pa& 2

5M

Mai exact este vor+a de serviciile oferite pentru firmele pentru care, compania presteaz servicii, &sind cei mai potrivi,i oameni 'n vederea ana&a-rii$ %ceste servicii sunt aplicate 'n propria companie, ceea ce 'nseamn c acestea au rol du+lu, at,t utilizarea lor 'n scop propriu, pentru a o+,ine performan,, deci testarea strate&iilor 'n domeniul resurselor umane, c,t #i comercializarea, prestarea acestor servii ctre firme, ca #i clien,i sau cola+oratori 'n vederea o+,inerii de profit$ Prin aceast activitate desf#urat compania se +ucur de atin&erea o+iectivelor 'n primul rnd prin o+,inerea performan,elor proprii datorit serviciilor pe care le presteaz, promovnd mai apoi servicii testate de-a 'n cadrul companiei #i +azndu-se pe cele mai +une solu,ii #i strate&ii pe care compania 'ns#i le-a creat #i lea utilizat$ alitatea este cea mai important caracteristic a unui produs sau serviciu, indiferent c este calitate din punctul de vedere al propriet,ilor produsului, sau a calit,ii prestrii serviciului$

1.8Et$pe"e !e !eru"$re $"e unui proiect %i (in$"it$te$ $ce'tui$

Indiferent care este natura sa, scopul sau o+iectivele, termenul de realizare sau numrul de persoane implicate, orice proiect trece prin urmtoarele faze de derulare ale activitp,ii pentru a se finaliza$ Eazele de derulare ale unui proiect sunt2(: *igura nr 1: *a+ele de derulare ale unui proiect

Concepere @IdeeA P"$ni(ic$re @PlanA Or+$ni&$re @7c!ipA Re$"i&$re @%ctivit,iA 9in$"i&$re @3nc!idereA

2(

!ttp:==facultate$re&ielive$ro=cursuri=mana&ement=cursImana&ementulIproiectului-1)52G>$!tmlR in]allNs]mana&ement proiect

>)

Hursa: urs Mana&ementul proiectelor, 111$re&ieilive$ro

1 *a+a de concepere a unui proiect 5 este prima faz 'n derularea unui proiect #i 'ncepe 'n momentul 'n care, la nivelul or&aniza,iei exist o idee de proiect, care se formeaz 'n momentul 'n care exist o nevoie sau mai multe, exist o pro+lem, sau dup caz o oportunitate care tre+uie valorificat$ 3n acest sens se formeaz ideea de proiect care s rspund acestor necesit,i existente pentru a se 'm+unt,ii situa,ia or&aniza,iei sau a institu,iei repsective$ .rice proiect porne#te de la o idee, de la o constatare a unei nevoi sau a unei pro+leme a#a cum am specificat anterior, iar 'n momentul 'n care ideea este de-a format #i sunt dorite rezultatele se trece la faza de concep,ie a proiectului, faz care 'n unele situa,ii este realizat 'n mod informal, fapt care 'nseamn c aceasta se realizaez printr-o discu,ie sau un acord +azat pe vor+e$ %cest lucru este diefrit la proiectele de dimensiuni mai mari, deoarece complexitatea acestora nu permite ca nici o faz sau ac,iune s fie facut doar prin discu,ii #i acorduri ver+ale, ci toate sunt fcute pe +aza trecerii 'n revist, pe +aza 'ntlnirilor repetitive #i adoptarea unor decizii finale$ 0a nivelul acestei faze, cea de concepere a proiectului, de o+icei sunt folosite 'ntre+ri c!eie, al cror rspuns dovede#te necesitatea proiectului dar #i posi+ilitatea finalizrii acestuia$ %ceste 'ntre+ri sunt: Proiectul tre+uie s fie realizatR Ceneficiile la care se a-un&e sunt mai mari dect costurile estimate s fie pltiteR MeritR He poate realiza proiectulR Proiectul este feza+il din punct de vedere te!nicR 4ar financiarR Hunt disponi+ile resursele necesareR He poateR 3n cazul 'n care am+ele 'ntre+ri au un rspuns afirmativ, instutu,ia sau or&aniza,ia care are ca scop realizarea unui proiect, poate trece la faza urmtoare #i anume cea de planificare a proiectului$ 3n caz contrar, dac exist 'ndoieli sau

>1

inconveniente #i rspunsul la am+ele 'ntre+ri men,ionate mai sus nu este cate&oric afirmativ, tre+uie s se &seasc alte solu,ii prin care entitatea poate s atin& scopurile existente$ "$ *a+a de planificare6 numit! %i fa+a de definire 5 este momentul 'n care mana&erul de proiect desemnat #i ec!ipa acestuia cunoa#te ceea ce se va realiza, mai exact are convin&erea c proiectul se va realiza, c este posi+il$ 3n aceast etap tre+uie s se detalieze planul de ac,iune dup care mana&erul va distru+ui sarcinile #i atri+u,iile 'n cadrul ec!ipei sale$ 3n acesat etap planul de ac,iune pentru mana&er #i ec!ipa de proiect tre+uie s includ urmtoarele aspecte: are sunt motivele proiectuluiR are este specificul rezultatelor la care se va a-un&eR are sunt activit,ile necesare pentru realizarea proiectuluiR are este rolul mana&erului #i rolul ec!ipei de proiectR are este termenul de realizare al proiectului, #i cum este alocat pe etapeR e personal este necesar pentru a se 'nre&istra succesul proiectuluiR are sunt fondurile necesare, ec!ipamentele, intsla,iile, utila-ele, spa,iile #i

toate resursele de ordin te!nic, financiar, uman etcR "ot 'n faza de planificare este necesar s se ia 'n considerare #i riscurile #i incertitudinile #i s se adopte un sisteme de mana&ement al riscului, pentru &estiunea #i controlul acestora$ ' *a+a de organi+are a proiectului const! )n : activit,ile necesare care se desf#oar 'n sensul pre&tirii pentru 'nceperea lucrrilor, etap 'n care mem+rilor ec!ipei li se 'mpart atri+u,iile #i sarcinile #i se ia msuri pentru ca mem+rii ec!ipei s fie permanent aceea#i, fr s existe necesitatea sc!im+rii sau 'nlocuirii acestora$ 3n aceast faz sunt desf#urate toate activit,ile de or&anizare necesare, 'ncepnd de la formarea mem+rilor ec!ipei pn la trecerea lor prpriu-zis la locul de munc #i 'nceperea activit,ilor$ 8 *a+a de reali+are a proiectului 5 este ce-a de-a patra faz 'n derularea proiectului #i presuoune urmtoarele activit,i: - realizarea lucrrilor sta+ilite la nivelul proiectului #i 'ndeplinirea tuturor activit,ilor prevzute 'n planul de realizare - o alt activitate este cea de comparare a performan,elor o+,inute cu performan,ele prevzute, comparare care se face prin intermediul informa,iilor #i >2

identificarea aspectelor necorespunztoare, fapt care impune #i luarea msurilor de remediere a inconvenientelor$ - tot 'n aceast faz de derulare a proiectului sunt identificate #i pro+lemele poten,iale #i identificarea a+aterilor din pricina acestora 'n vederea corectrii pentru a se realiza 'n conformitate cu planul ela+orat$ - datorit activit,ii anterioare, rezult o alt activitate 'n acest etap, #i anume informarea tuturor partcipan,ilor la proiect, #i nu numai ci #i a persoanelor care au le&tur cu proiectul de nere&ulile identificate #i sc!im+rile aprute, mai exact modificrile, sc!im+rile de plan$ 5 *a+a de finali+are a proiectului 5 presupune continuarea fazei prentate anterir, ce completeaz restul fazelor desf#urate, #i este reprezentat de desf#urarea urmtoarelor ac,iuni: - 'nc!eierea de calcule aferente proiectului respectiv - apro+area rezultatului final al proiectului - evaluarea proiectului, cuantificarea rezultatelor #i importan,a proiectului respectiv$ %ceste faze sunt ceea ce constituie proiectul #i activitatea specific a unui proiect$ 9in$"it$te$ proiectu"ui presupune de o+icei faza de 'nc!eiere a proiectului, la care se adu& activit,i desf#urate 'n urma realizrii proiectului, dar care au le&tur cu acesta$ %ceast faz presupune activit,ile de cuantificare a rezultatelor #i estimare a necesit,ii proiectului pe viitor$

CAPITOLUL ): PROIECTUL 6I EC3IPA DE LUCRU LA NI:ELUL SC ADECCO ; RESURSE U<ANE

).1 Re'ur'e"e nece'$re !eru"-rii unui proiect: re'ur'e"e u*$ne2 ec7ip$ !e proiect
. ec!ip de proiect, sau ec!ipele din cadrul unui proiect au caracter unic, deoarece este imposi+il ca o alt or&aniza,ie s desf#oare acela#i proiect, cu acelea#i ec!ipe, 'n acela#i timp$ Resursele umane sunt cele mai importante att la nivelul unei or&aniza,ii, ct #i 'n cazul unui proiect$ Hin&ura ra,iune de a 'nfiin,a o ec!ip este performan,a pe care

>5

o poate o+,ine or&aniza,ia, dar totodat #i 'ndeplinirea unor sarcini specifice, unor o+iective, sau rezolvarea unei situa,ii pro+lematice 'n care se afl or&aniza,ia$ %ceste caracteristici enumerate anterior sunt caracteristicile unui proiect, fapt pentru care tindem s considerm c, ec!ipele sunt specifice proiectelor$ 4e asemenea sarcinile #i activit,ile caracteristice unui proiect sunt sarcinile efctuate de o ec!ip, de unde #i necesitatea formrii ec!ipelor 'n cadrul unui proiect$ 4ac 'n cazul or&aniza,iilor ec!ipele se formeaz #i din an&a-a,i ai or&aniza,iei care nu posed a+ilit,iile necesare 'ndeplinirii unor sarcini, dar se d posi+ilitatea ca ace#tia s 'nve,e de la persoanele incluse 'n ec!ip #i care au o experien, 'n domeniul 'n care lucreaz, la nivelul proiectului acest lucru nu este posi+il, deoarece la nivelul proiectului ec!ipa tre+uie s fie format din oameni +ine pre&ti,i, care nu pot pierde vremea la cursuri de specialitate sau formare profesional$ 3n &eneral personalul, mem+rii ec!ipei de proiect se ale& din profesioni#ti, persoane cu experien,, persoane pre&tite din punct de vedere profesional, din or&aniza,ie sau din afara or&aniza,iei, dac nu este posi+il ale&erea lor din interiorul or&aniza,iei, persoane ale cror a+ilit,i permit atin&erea o+iectivelor proiectului prin intermediul lor$ 2a ni$elul organi+a&iei anali+ate6 (C 1decco 2resurse umane, datorit specificului activit,ii desf#urate, or&aniza,ia se +ucur de persoane foarte +ine pre&tite, capa+ile s fac parte din ec!ipele proiectelor pe care le desf#oar, nefiind nevoie ca recrutarea #i selec,ia s se fac din exteriorul or&aniza,iei, fapt pentru care or&aniza,ia se +ucur de continuitate 'n domeniul resurselor umane$ Primul lucru care se are 'n vedere la nivelul companiei Hc %decco Ha, este pre&tirea profesional a an&a-a,ilor si pentru a putea rspunde promt cerin,elor clien,ilor$ 0a nivelul proiectelor desf#urate, odat ce se fundamenteaz ideea, se au 'n vedere caracteristicile financiare, te!nice #i economice ale proiectului, dup care priectul este pus 'n discu,ie la nivelul an&a-a,ilor, fapt care permite o analiz a acestuia, a punctelor sla+e #i punctelor tari, #i totodat a oportunit,ilor #i amenin,rilor$ 3n aceast faz a proiectului, datorit pre&tirii pe care o au mem+rii ec!ipelor Hc %decco pot s afirme sau s critice calit,i #i nea-unsuri ale proiectului, fapt ce permite rescrierea proiectului cu solu,iile propuse la nivelul an&a-a,ilor$

>>

: onform speciali#tilor 'n domeniu exist mai multe posi+ilit,i de or&anizare a ec!ipei de lucru 'n mana&ementul proiectelor:2G

- constituirea unui &rup pluridisciplinar de analiz a valorii reunind mai

multe cadre din 'ntreprindere cu diferite competen,e

- cola+orarea activ 'n cadrul unui studiu cu un cadru de cercetare - interven,ia unui prestator de serviciu institu,ional, care s a-ute la inovare - consultarea 'n mod sistematic #i permanent a clien,ilor 'ntreprinderii - constituirea unui panou de o+serva,ii a utilizatorilor cu privire la prototip$;
3n cazul Hc %decco Ha, or&anizarea ec!ipei de proiect se face din 'ntrunirea persoanelor din fiecare ec!ip, a persoanelor a#a numite lideri de ec!ip, care sunt muta,i 'ntr-o alt ec!ip formnd ec!ipa necesar desf#urrii proiectului, iar la nivelul ec!ipelor pe care ace#tia le coordonau, se d #ansa celorlal,i mem+rii de a candida pentru perioada proeictului$ 3n acest fel to,i mem+rii sunt motiva,i #i au #ansa de a fi coordonatori de ec!ip, c!iar #i pentru o perioad de timp$ %ceast #ans se acord tuturor mem+rilor prin sus,inerea unor pro+e, pentru ca rezultatele sau dele&area unor persoane s nu creeze dez+inri ale ec!ipei, crezndu-se c persoana care a devenit coordonator de ec!ip +eneficiaz de un tratament special$ Proiectele sunt realizate de coordonatorii ec!ipelor, uni,i 'ntr-o sin&ur entitate care urmre#te2L:

O#iecti$ele ec,ipei de lucru

fig nr ":
- aiet de sarcini func,ional - %si&urarea calit,ii .CI7 "I<: %0I"%"7% P.0?0 7B7BII - Htudiul sarcinilor - ?rmrirea produsului - %curate,ea procedurilor .CI7 "I<: "7J6I % P.0?0 47 M74I7B7

EC9I71 7ROIECTU2UI
2G 2L

111$re&ieilive$ro 0$ Marian, Mana&ementul proiectelor te!nice, ?niversitatea Petru Maior, "& Mure#, note de curs, pa& 11( - %locarea resurselor - Modificrile din meniu

- ontrol costuri #i termene - Kestiunea contractelor .CI7 "I<: K7H"I?67% P.0?0 47 P%B"767BI

>(

- ultura de 'ntreprindere - 0imitarea resurselor .CI7 "I<: .6H"B^6K7B7 P.0?0 .6 7P_I7I

(ursa: 2 Marian6 Managementul proiectelor te,nice6 pag 115

3n continuare este explicat fi&ura redat, conform specialistului 'n domeniu$ .,. &olul cererii 2 re&rupeaz clien,ii #i utilizatorii poten,iali ce pot fi consulta,i 'ntr-o manier informa,ional de exemplu cu ocazia unui tr& de prezentare sau 'ntr-o metod formal, 'ntr-un cadru oferit de panoul de utilizatori$ "re+uie specificat c 'n &eneral clientul se exprim strict 'n termen de nevoi, 'n timp ce utilizatorul se exprim strict 'n termeni de func,iuni$ -. &olul de mediere 2 are contri+u,ii 'n spri-inirea inova,iei : consilii re&ionale, or&anisme interesate 'n dezvoltarea te!nolo&iei, etc$ 3n &eneral aceste or&anisme reu#esc s promoveze diferite inova,ii materiale #i competen,e #tiin,ifice, punnd la dispozi,ie suporturi de proiecte care pot transforma o idee 'n produs comercia+il$ /. &olul de concepie 2 format din diferite centre de competen, suscepti+ile a furniza sfaturi specializate asupra feza+ilit,ii te!nice a ideii$ 0.&olul de parteneriat 2 sunt cuprin#i ansam+le de furnizori sau su+antreprenori care particip la realizarea unor su+ansam+luri ale proiectului$;#= 0a nivelul companiei analizate, ec!ipa de proiect nu mai este nevoie s treac prin toate fazele necesare dezvoltrii acesteia$ %stfel, este exclus faza de formare, deoarece aceasta este de-a fcut la nivelul or&aniza,iei, mem+rii se cunos #i practic ace#tia formeaz o ec!ip #i 'n cadrul or&aniza,iei, mai exact sunt de-a trecu,i de faza 'n care tre+uie s se cunoasc #i s 'nceap s de o+i#nuiasc unul cu cellalt$ %cesta este un atuu 'n plus al or&aniza,iei, deoarece randamentul 'nre&istrat la nivelul ec!ipei nu poate fi dect la fel cu randamnetul acestora 'n or&aniza,ie, ceea ce reduce din prima faz #ansele unui e#ec al proiectului$
2F

0$ Marian, Mana&ementul proiectelor te!nice, ?niversitatea Petru Maior, "& Mure#, note de curs, pa& 11G

>G

4e asemenea este exclus #i faza de a&ita,ie 'n formarea ec!ipei, acest lucru datorit faptului c mem+rii acesteia de-a se cunosc #i au lucrat 'mpreun$ 4in aceste motive, 'n cadrul companiei Hc %decco Ha, 'n momentul 'n care un proiect este pus Qpe picioare;, se poate trece direct la func,ionarea ec!ipei din punctul de vedere al mem+rilor ec!ipei, c#ti&nd timp 'n realizarea proiectului #i atin&erea o+iectivelor acestora$ Principalele caracteristici ale ec!ipei de proiect 'n cadrul companiei analizate, dar #i la nivelul altor ec!ipe de proiect, 'n &eneral, sunt urmtoarele:

- mrimea ec!ipei 2 adic numrul de mem+rii, care este caracteristic, datorit

pre&tirii profesionale acesta fiind de maxim 1) persoane$

- sta+ilirea ec!ipei, a o+iectivelor, a riscurilor, a +u&etului este o re&ul care tre+uie

respectat

- motivarea puternic a mem+rilor ec!ipei - comunicarea se face pe +aza unui sistem de comunicare eficient, sta+ilit la
'nceputul activit,ii

- 'ncredere #i cooperare 'ntre mem+rii, folosirea unui lim+a- comun - dorin,a de a fi performan,i, creativitate #i inovare la nivelul activit,ii desf#urate
"oate caracteristicile men,ionate, sunt necesare la nivelul unei ec!ipe de proiect, fapt care face ca acesta s depind de ele, rezultatele fiind o+,inute 'n mare parte ec!ipei$ 0a nivelul unui proiect nu doar resursele umane sunt necesare, ele fiind cele mai importante, dar nu suficiente pentru desf#urarea activit,ii$ %#adar pe ln& resursele umane, or&aniza,iile 'n &eneral #i proiectele tre+uie s mai +eneficieze #i de resurse ca: resursele materiale 2 materializate 'n totalitatea materiilor prime #i materialelor necesare desf#urrii activit,ii resursele informa,ionale 2 mai exact informa,iile de care au nevoie mana&erii pentru a 'ncepe activitatea$ %cestea pot fi informa,iile despre: o+iectivul activit,ii, resursele umane, rezultatele anterioare ale or&aniza,iei, informa,ii despre firnizori, despre clien,i, despre pia,, etc$ resurse financiare 2 necesarul de fonduri pentri a plti materiile prime #i ,aterialel ct #i an&a-a,ii$ >L

resursele naturale etc

"oate resursele au importan,a lor, cu toate c celelalte nu ar putea fi utilizate fr resursele umane, ceea ce ofer acestora o importan, aparte #i 'n cadrul or&niza,iilor #i 'n cadrul proiectelor$

).# <$n$+eru" !e proiect %i ro"u" $ce'tui$ .n c$!ru" proiectu"ui, "$ Sc A!ecco S$

12 lucra cu oamenii este cea mai provocant i mai dificil parte a muncii manageriale 3iecare persoan este unic i c!iar dac teoriile motivaiei pot prezice comportamentul ma4oritii oamenilor, ele sunt inutile n a prevedea cum va reaciona un individ ntr o anumit situaie. 2rta managementului nseamn a tii care sunt limitele teoriei i a sc!imba prediciile atunci cnd este necesar.5-6 7lementul cel mai important al unui proiect este ec!ipa din cadrul acestuia, menit s o+,in rezultate prin punerea 'n practic a tuturor a+ilit,ilor #i pre&tirii profesionale pe care o posed$ ea mai important caracteristic a ec!ipei de proiect este 'ncrederea, aceasta traducndu-se prin: seriozitate, respect fa# de &ripul din care face parte, capacitatea #i inte&ritatea celolal,i mem+rii$ %srfel, nu se poate vor+i de o ec!ip eficient la nivelul
2M

$ 4o+rea, Mana&ementul ec!ipei de proiect, 111$re&ieilive$ro

>F

unui proiect atta timp ct l nivelul acestea exist diver&en,e 'ntre mem+rii #i acestea nu au 'ncredere reciproc$ Mana&erul, la nivelul unui proiect este cea mai important persoan, de care depin rezultatele proiectului$ 7ste persoana cu cea mai mare responsa+ilitate care tre+uie s rspund de toat activitatea desf#utrat 'n scopul realizrii proiectului$ 7l este responsa+il de antrenarea mem+rilor ec!ipei 'n activitate, de rela,iile dintre ace#tia, de modul de alocare a resurselor, de respectarea termenelor de realizare ale proiectului etc$ "oate activit,ile destinate unui proiect #i toate ac,iunile care se 'ntreprind sunt resposa+ilitatea mana&erului$ %stfel la nivelul proiectului, pentru a 'nltura posi+ilitatea producerii unor conflicte, pentru antrenarea mem+rilor ec!ipei #i pentru atin&erea o+iectivelor proiectului mana&erul tre+uie s :

s comunice ct mai mult #i ct mai desc!is cu mem+rii ec!ipei$

Informarea acestora, 'n le&tur cu nout,ile din or&aniza,ie, explicarea cauzelor care au condus la adoptarea unor anumite msuri, 'mprt#irea informa,iilor despre ac,iunile or&aniza,iei 2 constituie cerin,e fundamentale pe care mana&erii tre+uie s le respecte atunci cnd comunic cu mem+rii ec!ipei pe care o coordoneaz$

s manifeste respect pentru mem+rii ec!ipei, #i s-i 'ncura-eze s se

respecte 'ntre ei$ Mana&erii tre+uie s demonstreze mem+rilor ec!ipei c sunt foarte aprecia,i, pentru felul 'n care coordoneaz o ec!ip$ Bespectul acestuia poate fi demonstrat mem+rilor ec!ipei prin ascultarea opiniilor acestora, prin dele&area unor sarcini ale sale, pentru a le 'ntri 'ncrederea, prin luarea unor decizii, a unor msuri pe +aza opiniilor mem+rilor ec!ipei, dac acestea sunt 'ntr-adevr puncte de vedere care pot constitui pentru proiect o solu,ie$

mana&erii de proiect s fie corec,i fa, de ec!ip pe care o coordoneaz

#i din care fac parte$ %ce#tia tre+uie s recompenseze persoanele dup meritele lor, 'n func,ie de eforturile depuse$ Er s fac diferen,ieri 'ntre mem+rii in diferite motive$

s fie consecven,i 'n ac,iunile lor, pe care le 'ntreprind 'n le&tur cu

proiectu sau cu an&a-a,ii$$ 4e asemenea, mana&erii tre+uie s-#i 'ndeplineasc an&a-amentele pe care le-au luat 'n fa,a mem+rilor ec!ipei$ 3n caz contrar, ei nu se pot +ucura de 'ncredere 'n rndul ec!ipei, ceea ce 'nseamn un posi+il e#ec al proiectului$

>M

mana&erii unui proiect tre+uie s demonstreze competen,, pentru a se

putea +ucura de ascultarea celolal,i mem+rii ai ec!ipei$ 0a nivelul Hc %decco Ha, datorit faptului c o+iectul de activitate vizez resursele umane, mana&erul ia toate msurile necesare pentru ca proiectul s-#i atin& o+iectivele, fiind un mana&er :ideal; am putea spune, datorit competen,ei #i experien,ei pe care a acumulat-o$ 4in acest punct de vedere, mem+rii ec!ipei sunt 'ncreztori 'n persoana care 'i coordoneaz #i de asemenea acest lucru le ofer certitudinea c #i ei vor avea 'ncredere unii 'n al,ii$ QMana&erul de proiect este responsa+il cu toate activitatile care se desfsoar si care privesc +unul mers al activit,ilor le&ate de proiect$ 4aca proiectul 'ncepe #i descoperi mai trziu c sfera de cuprindere nu este clarificat, mana&erul de proiect este rspunztor$ 4aca proiectul pune 'n aplicare un plan de lucru sla+, mana&erul de proiect este rspunztor$5) Mana&erul de proiect este cel care &ndeste proiectul din faza sa incipient, 'l formuleaz atunci cnd necesitatea acestuia 'i apare ca fiind evident, 'i sta+ile#te o+iectivele #i apoi asi&ur implementarea acestuia$ oordonarea unui proiect nu determin 'ns crearea aptitudinilor mana&eriale necesare, iar experien,a #tiin,ific sau o fun,ie administrativ nu sunt neaprat &aran,ii 'n aceast direc,ie$ onducerea unui proiect solicit un ansam+lu de calit,i si competen,e, #i anume51:

- mana&erul de proiect tre+uie s fie familiarizat cu te!nicile si metodele de

mana&ement al proiectelor9

- fondurile destinate proiectului vor fi utilizate 'ntr-o manier care maximizeaz

+eneficiile proiectului9

- stimuleaz rela,iile de cooperare 'ntre mem+rii ec!ipei si 'ntre sta8e!olderi9 - identific riscurile #i ac,ioneaz 'ntr-o manier ce limiteaz efectele acestora
asupra proiectelor$ 2a ni$elul (c 1decco (a6 exist un numr destul de mare de an&a-a,i, ace#tia a-un&nd la M), ceea ce semnific faptul c numrul ec!ipelor de lucru nu este mic, fapt pentru care mana&erii, liderii de ec!ip au suficient de munc pentru &sirea celor mai optime strate&ii de coordonare, dar #i pentru &sirea de noi solu,ii de extindere$
5) 51

0$ iocoi, Mana&erul de proiect, !ttp:==steconomice$uoradea$ro 4$%$ onstantinescu, %$M$?n&ureanu, %$ Pridie, Mana&ementul proiectelor, olec,ia 6a`ional, Cucuresti, 2))1

()

0a nivelul companiei se desf#oar numeroase proiecte ca cel amintit 'n capitolul anterior al lucrrii ela+orate$ u toate c domeniul de activitate permite realizarea celor mai +une proiecte #i o activitate care s plaseze compania pe primul loc 'n cadrul companiilor de resurse umane, #i %decco Ha, a 'nre&istrat scderi provocate de recesiunea economic$ %stfel c #i aceast companie a luat msuri 'n vederea pstrrii pozi,iei sale pe pia, Q?na dintre msurile de si&uran, luate de %decco se refer la consolidarea unor filiale pentru a reduce att costurile imo+iliare, ct #i +irocra,ia din sediul central din 6e1 Xor8 prin 'mpr,irea sarcinilor 'n interiorul fiecarei filiale$ 6umrul filialelor s-a redus cu M* 'n 2))L, a-un&nd la aproape 11)) de sedii 'n %merica #i anada$ In 2))L, veniturile companiei s-au situat 'n -urul valorii de 2,F miliarde de euro numai pe pia,a american$ In al doilea trimestru al 2))F compania a 'nre&istrat o scdere cu (* a profitului net$ umulat cu profitul pe pia,a canadian, pe continentul american %decco acopera 1(* din profitul total al companiei$;52 Pe termen lun&, compania se asteapt la o cre#tere a cererii for,ei de munc pe sectoarele finainciar, conta+ilitate #i te!nolo&ie$ %ceast cre#tere se poate transforma 'ntr-o +un oportunitate pentru ca %decco s i#i redreseze profitul$ %n&a-a,ii din servicii acopera aproximativ 5F* din pia,a american a for,ei de munc, cu trei procente mai mult dect 'n 2))F$ %decco se a#teapt la o cre#tere 'n urmtorii ani a cererilor de personal pe pia,a serviciilor$ 3n domenii ca te!nolo&ia informa,iilor se pro&nozeaz o cre#tere de 1(* pn 'n 2)1G, cu o cre#tere de ()* petru pia,a de I"$ :%decco plnuie#te s c#ti&e teren pe o pia, a resurselor umane estimate la 15( de miliarde de dolari prin cumprarea de ac,iuni de la cele M$G)) de companii mici de resurse umane$ 3ns o tactica mult mai eficient este tar&etarea direct a poten,ialilor clien,i dect cumprarea unor firme mici care cunosc 'ndeaproape pia,a local, sus,ine pre#edintele filialei nord-americane a %decco$;55 %decco este lider mondial 'n domeniul resurselor umane, cu peste ($F)) de +irouri in GL de ,ri ale lumii, printre care #i Bomnia$ u toate c 'n Bomnia %decco este lider 'n domeniul resurselor umane, la fel ca #i 'n celelalte ,ri 'n care activeaz, recesiunea a influen,at activitatea acestei companii$
52 55

amelia Cucioveanu, 21 .ctom+rie 2))F, articol de pres, !ttp:==111$1all-street$ro amelia Cucioveanu, 21 .ctom+rie 2))F, articol de pres, !ttp:==111$1all-street$ro

(1

Proiectele, la nivelul %decco se axeaz toate pe acapararea unui se&ement 'nsemnat de pia, #i asi&urarea a noi locuri de munc, fapt pentru care, aceast companie poate s '#i men,in pozi,ia de lider 'n domeniul resurselor umane$ %ctivitatea este 'm+unt,it mereu, aceasta fiind o strate&ie la nivelul or&aniza,iei, ea fiind mereu desc!is la propuneri de 'm+unt,ire a mana&ementului, propuneri care s vin at,t din partea an&a-a,ilor proprii ct #i a clien,ilor #i cola+oratorilor pe care aceast companie 'i are$ onform speciali#tilor exist 55 de re&uli simple pe care marii mana&eri le respect, acesta fiind #i cazul mana&erului Hc %decco Ha$ %cestea sunt: :1$ 6imeni nu le #tie pe toate$ 6u-,i fie team s-,i consul,i ec!ipa #i nu uita c salaria,ii 'i apreciaz mai mult pe mana&erii care se consult cu ei dect pe mana&erii care ;le #tiu pe toate;$ 2$ :Ciciul; tre+uie artat, din cnd 'n cnd, #i c!iar utilizat 'n cazuri extreme$ SCiciulT este #i el o form de motivare$ 5$ Inva, din &re#eli$ Becunoa#te-,i &re#elile #i 'nva, cum s nu le mai repe,i$ >$ %dapteaz-,i stilul de conducere la fiecare mem+ru 'n parte #i la situa,iile de moment$ e func,ioneaz 'ntr-o situa,ie de criz, nu va da randament 'ntr-o situa,ie de acalmie$ ($ 6u intra 'n panic, nu ,ipa #i nu te a&ita$ Pstreaz-,i calmul, indiferent de situa,ie$ 4ac mana&erul intr 'n panic, ec!ipa va intra #i ea in panic$ G$ %scult ideile mem+rilor ec!ipei #i vei descoperi solu,ii minunate$ L$ Planific #i &nde#te 'nainte de a ac,iona$ 4ac faci invers, vei re&reta$ F$ Premiaz rezultatele +une$ Har+tori,i 'mpreunP M$ Hta+ile#te priorit,ile #i delea& autoritatea$ 1)$ 6u 'ntotdeauna tre+uie s ai ultimul cuvnt$ 11$ 6u face ra+at la calitatea oamenilor pe care 'i an&a-ezi$ +un, motiva,ia puternic #i dorin,a lor de a lucra$ 12$ 6u face compara,ii pu+lice 'ntre mem+rii ec!ipei$ 15$ Mai devreme 'nseamna la timp$ Planific ac,iunile :mai devreme;$ 1>$ 6u vor+i pe nimeni de ru$ <ei re&retaP 1($ 6oteaz-,i tot$ Peste un timp vei avea nevoie de acele noti,e$ 1G$ Eii direct de fiecare dat #i spune adevrul, c!iar dac doare$ 1L$ :"e ro&; #i :Mul,umesc;$ Eoloseste aceste expresii zilnic, cu toti mem+rii ec!ipei tale, cu cole&ii, c!iar si acasa in familie$ (2 aut atitudinea

1F$ Benun, la o+iceiurile care-,i scad eficien,a$ 1M$ Mana&erul face cafeaua$ 6u-ti pica mna s mai faci cafeaua din cnd 'n cnd, pentru toat ec!ipa ta$ 2)$ 4u-te acas cnd sim,i nevoia$ 21$ 3nva, cum func,ioneaz o ec!ip #i ,ine-i pe mem+rii si implica,i$ 22$ ?it de #edintele intermina+ileP E #edin,a numai cnd este nevoie, numai cu cei care au de spus un cuvnt 'n procesul decizional #i nu dep#i, niciodat, 1 or$ 25$ %-ut-i pe mem+rii ec!ipei s fie mai +uni dect tineP Investe#te 'n ei, 'n formarea lor$ Kenereaz-le experien,e$ 2>$ 0as-,i mem+rii ec!ipei s fac &re#eli$ %naliza,i pe scurt situa,iile respective #i tra&eti 'nv,mintele de ri&oare$ 2($ 0upt pentru ec!ipa ta$ 6u o lsa sa fie :masacrat; de celelalte departamente$ .amenii vor o+serva c i,i pas de ei$ 2G$ 0as-,i oamenii s cred c #tiu mai multe dect tine, c!iar dac 'n realitate nu este a#a$ 2L$ 3nva,-,i mem+rii ec!ipei s vina la tine cu solu,ii, nu cu pro+leme$ 2F$ Hta+ile#te o+iective HM%B"$ 2M$ Pre&te#te 'ntotdeauna dou planuri de rezerv$ 5)$ :Keep learnin&P; 6u te opri din 'nv,at$ 51$ omport-te #i vor+e#te ca un mana&er si vei fi respectat ca un mana&er$ 52$ aut s fii respectat #i nu plcut$ 55$ Eii accesi+il oamenilor ti$Z5> 4ac, la nivelul or&aniza,iilor se respect aceste re&uli, toate aceste or&aniza,ii, mana&eri care le-ar respecta s-ar +ucura de succesul pe pia,a #i 'n domeniul 'n care activeaz$ 3n cadrul companiei %decco, ma-oritatea acestor re&uli sunt respectate, datorit faptului c att mana&erii ct #i an&a-a,ii sunt con#tien,i de importan,a acestora #i de rela,iile de la locul de munc, acest lucru fiind datorat faptului c domeniul de activitate este cel al resurselor umane$

5>

.vidiu %"%6%HI?, %cademU onsultant, %ccelera, 111$mediafax$ro, %rticol aparut si in revista

!ief 7xecutive @6r$5 din Ee+ruarie 2))GA

(5

u toate acestea, #i aceast companie a fost afectat de criza economicofinanciar, la fel ca toate celelalte or&aniza,ii indiferent de domeniul fiecreia de activitate$

).) Str$te+ii !e recrut$re %i $"e+ere $ per'o$ne"or ce con'tituie ec7ip$ "$ ni e"u" Sc A!ecco S$
QBecrutarea #i selec,ia de personal reprezint o opera,iune esen,ial #i, 'n acela#i timp, dificil, care exercit o influen, deose+it de important asupra 'ntre&ii activit,i a or&aniza,iei$ Bolul su este de a &si Zomul potrivit la locul potrivitZ$5( %ctivitatea de an&a-are este cea mai important 'n cadrul &estiunii activit,ii de personal, motiv pentru care necesit o aten,ie deose+it, la nivelul fiecrei or&aniza,ii$ 2ocul strategiei de recrutare !n organi+a&ie %ctivitatea de recrutarea presupune cutarea #i &sirea candida,ilor potrivi,i 'ntr-o or&aniza,ie, pe locurile vacante din cadrul acesteia$ %ctivitatea de recrutare este o activitate a mana&ementului resurselor umane, ce are 'n vedere asi&urarea calit,ii for,ei de munc #i atra&erea for,ei de munc 'n or&aniza,ie$ 0a nivelul %decco Ha, dar nu numai, ci #i la nivelul altor or&aniza,ii, sau mai +ine spus, la nivelul tuturor or&aniza,iilor, activitatea de recrutare este un proces complex #i destul de costisitor, dar care are un impact foarte mare asupra or&aniza,iei$
5(

I$ Petrescu, Mana&ementul resurselor umane, 7ditura 0ux 0i+ris, Cra#ov, 1MM(, p$ FL

(>

Prima etap a recrutrii este previziunea, mai exact analiza posturilor din or&aniza,ie #i estimarea necesarului de resurse #i a caracteristicilor pe care viitorii an&a-a,i tre+uie s le do+ndeasc$ unui plan +ine pus la punct$ 4atorit faptului c activitatea desf#urat este 'n domeniul resursselor umane, %decco Ha$, se +ucur prin intermediul an&a-,ilor si de cele mai performante strate&ii de recrutare, care ofer o evolu,ie continu a or&aniza,iei$ 3ncepnd de la procesul de plnificare a resurselor umane #i a posturilor #i pn la etapa final, cea de an&a-are #i istruire a personalului, compania investe#te foarte mult: att resurse financiare, ct #i timp, #i oameni$ (trategiile de recrutare din cadrul companiei 1decco, se +azeaz pe a+ilit,ile persoanelor care desf#oar activitatea de recrutare$ %ceste persoane au &ri- s evite costurile unei recutri deficitare, asta 'nsemnnd ca persoanele alese s se fac 'n mod preferen,ial de ctre personalul de recrutare, nelund 'n calcul a+ilit,ile persoanelor care se prezint 'n vederea ocuprii unui post vacant$ 0a nivelul %decco Ha, recrutarea personalului se face 'n conformotate cu strate&iile de recrutare astfel: u toate c, la nivelul %decco Ha, procesul de recrutare este destul de costisitor, compania desf#oar aceast activitate conform

- recrutarea personalului din interiorul companiei - recrutarea personalului din exteriorul companiei$
Prima strate&ie de recrutre #i anume, strategia de recrutare din interior6 se face mai ales pentru posturile vacante din or&aniza,ie, ci nu pentru alte or&aniza,ii, mai exact acesta fiind o+iectul de activitate al companiei$ 3n aceast situa,ie strate&ia de recrutare vizeaz promovarea personalului, fpt care implic #i scoaterea unor posturi li+ere care tre+uie ocupate$ Motivele pentru eli+erare unor posturi pot fi: fie pensie, fie 'm+olnviri, fie maternitate, fie deces, fie mutare 'n alt ora#, fapt care fce ca #i pentru aceste posturi, compnia s 'ncerce s &sesc solu,ii din interior penru ocuparea lor, motiv pentru care se +ucur de continuitatea activit,ii, nemaifiind necesar instruirea personalului nou an&-at$ 3n cazul 'n care, este necesar an&a-area altor persoane, din exterior societatea poate apela pentru perioade determinate de timp la resursele an&a-ate pentru alte companii, resurse care de-a se afl 'n cadrul %decco Ha #i cunosc cum este structurat #i cum func,ioneaz$

((

(trategia de recrutare din e:terior 2 vizeaz 'n principal selec,ia an&a-a,ilor pentru alte companii, clien,i ai Hc %decco Ha, companii care au apelat la serviciile aceteia, datorit faptului c aceasta este lider 'n ctivitatea de resurse umane pe pia,, la nivel mondial$ %cest lucru confer companiei 'ncredere, numrul firmelor care apeleaz la serviciile aceteia fiind 'n cre#tere$ 0a nivelul %decco Ha, mana&erii, sau personalul care desf#oar activitatea de recrutarea pentru companie, 'n scopurile proprii ale acesteia, se face +azndu-se pe experien,a acumult, selectnd numai persoane care se pot adapta foarte repede, persoane pre&tite #i calificate 'n acest domeniu, fapt care le permite o+,inerea celor mai +une rezultate ale activit,ii desf#urate #i continuitate 'n cela#i timp$ Eunc,ia de asi&urare a necesarullui de resurse umane, pe care este +azat activitatea dee recrutare #i selec,ie cuprinde mai multe activit,i, care desf#urate conform unui cadru lo&ic #i 'ntr-o anumit ordine asi&ur recrutarea celor mai +uni an&a-a,i$ %stfel etapele necesare a fi parcurse pentru a se asi&ura necesarul de personal sunt:

planificarea resurselor umane recrutarea #i selec,ia inte&rarea an&a-a,ilor

3n prima faz se analizeaz necesarul de resurse, la nivelul companiei #i se estimeaz care sunt posi+ilit,ile de recrutare, din interiorul companiei sau din exteriorul companiei$ .+iectivul acestei faze const 'n o+,inerea persoanelor potrivite, 'n numrul care se cere, care este necesar, persoane care s posede caracteristicile cutate specifice postului vacant$ 3n urmtorea faz se desf#oar procesul prpriu-zis de recrutare, 'ncepnd cu analiza posturilor vacante, recrutare poten,ialilor ocupan,i, dup care #i selec,ia ce#or mai potrivi,i dintre aces#tia$ .dat terminat procesul de selec,ie, #i ocuparea posturilor de ctre candida,i, se are 'n vedere inte&rarea acestora 'n companie$ Procesul de inte&rare presupune activit,i cum sunt: prezentarea companiei, pentru a se familiariza cu activitatea desf#urat #i domeniul de activitate, prezentarea procedurilor #i a condi,iilor de

(G

munc, prezentarea fcilit,ilor pe care ace#tia le au, politicile de instruire #i metodele de salarizare$ 4e asemenea sunt aduse la cuno#tiin, #i posi+ilit,ile de promovare 'n cadrul companiei, fapt care poate fi privit ca #i o strate&ie de motivare a noilor an&a-a,i$

)./ <eto!e !e 'ti*u"$re %i $ntren$re $ re'ur'e"or u*$ne .n re$"i&$re$ proiectu"ui "$ (ir*$ A!ecco S$
Motiva,ia #i antrenarea persoanelor din cadrul unei or&aniza,ii, sunt factorii ce determin performan,a la nivelul activiz,ii desf#urate, dar aceste dou elemente, cacateristici tre+uie s ,in seama #i de al,i factori ce condi,ioneaz comportamentul an&a-a,ilor, iar ace#ti factori pot fi: interesele, atitudinile, nevoile$ :Motivarea este procesul de selec,ie, orientare #i men,inere a comportamentului uman$ Motivatia este procesul 'n care oamenii ale& diferite forme de comportament pentru atin&erea scopurilor personale$;5G onform aceluia#i articol speciali#tii afirm referitor la un mana&er, c acesta nu pote s cear an&a-a,ilor s fie motiva,i, dar poate crea pentru ace#tia un climat favora+il, 'n care s se simt +ine #i s fie motiva,i$ 0n cadrul companiei 1decco, mana&erul, dat fiind faptul c domeniul de activitate este cel al resurselor umane, este con#tient de importan,a motivrii an&a-a,ilor si, fapt pentru care acesta creaz, pentru fiecare an&a-at 'n parte procese de motivare, fapt ce 'i permit s cunoasc 'n orice moment dac an&a-atul respectiv este #i productiv$
5G

%rticole, 0e&isla,ia muncii, !ttp:==111$le&islatiamuncii$mana&er$ro

(L

u alte cuvinte, la nivelul companiei este acceptat ideea c an&a-a,ii tre+uie trata,i diferit, datorit faptului c ace#tia au nevoi diferite, situa,ii diferite, #i motiva,ii diferite$ 6u este important faptul c unii dintre ei sunt motiva,i de recompense de ordin financiar, pe cnd al,ii sunt motiva,i de promovarea pe un post mai +un, ci cu adevrat important este productivitatea acestora$ Performan,a an&a-a,ilor este influen,at 'n cadrul companiei de urmtorii factori:

- condi,iile de munc, mediul 'n care '#i desf#oar activitatea - a+ilit,ile an&a-a,ilor, avndu-se 'n vedere caracteristici ca: experien,a, pre&tirea
profesional, calificarea$

- motiva,ia pentru a realiza o anumit sarcin de lucru, sau un anumit proiect

0a nivelul %decco Ha, an&a-a,ii inclu#i 'n ec!ipele de proiect sunt motiva,i de ei 'ns#i prin faptul c sunt pre&ti,i psi!ic s-#i doreasc s reu#easc, pentru a-#i dovedi a+ilit,ile pe care le au, pentru a fi performan,i, #i cel mai important pentru a dovedi competen,ele pe care le au, an&a-a,ilor din ec!ipa pe care o coordoneaz 'n cadrul ec!ipei$ 7ste cea mai simpl form de motivare, deoarece ace#tia '#i doresc mai mult de la propria persoan, prin faptul c '#i doresc s se autodep#easc #i s o+,in succesul$ %cest lucru, mai exact aceast form de motivare asi&ur acestor mana&eri succesul #i implicit #ansa de a fi recompensa,i ulterior, cu toate c 'n principal, sunt pre&ti,i #i instrui,i 'n a#a fel 'nct ei s-#i doreasc mai mult de la propria persoan, prin propriile for,e$ ?n alt factor important care 'i face pe ace#tia s fie motiva,i este compania 'n care lucreaz, prin numrul de clien,i pe care 'i are, prin numele su, prin faptul c sunt com#tien,i de oportunit,ile reale de dezvoltare profesional, dar #i personal 'n cadrul or&aniza,iei$ %ceast form de automotivare, asi&ur la nivelul companiei performan,e ale n&a-a,ilor #i succesul proiectelor 'n care ace#tia se implic$ Mana&erii tre+uie s-#i motiveze an&a-a,ii, insuflndu-le an&a-ament #i dorin, de ac,iune #i 'ncura-ndu-le creativitatea9 tre+uie s exploateze experien,a, ener&ia #i aptitudinile diverselor &rupuri de an&a-a,i #i s alctuiasc ec!ipe de prim mn pentru a rezolva pro+leme, pentru a identifica oportunit,i #i pentru a da sens uria#ului volum de informa,ii disponi+ile 'n prezent$

(F

:Bolul motiva,iei nu este doar acela de a-i face pe oameni s munceasc, ci de a-i face s munceasc +ine, de a-i determina s-#i utilizeze inte&ral resursele fizice #i intelectuale$ %colo unde exist motiva,ie, exist productivitate #i performan,, iar oamenii sunt mul,umi,i$ u alte cuvinte, toat lumea c#ti&$ Motiva,ia este crucial 'n succesul privit nu doar la nivelul or&aniza,iei, ci #i la nivelul oricrui departament, proiect sau plan #i, indiscuta+il, reprezint unul din cele mai importante domenii de responsa+ilitate ale unui mana&er$;5L ele mai utilizate metode de evaluare folosite de companii, printer care #i cazul Hc %decco Ha sunt: - metodele comparative de evaluare: ierar!izarea simpl compararea prin distri+u,ie for,at$ compararea pe perec!i metoda listelor de control9 sistemul testelor9 metoda eseului9 evaluarea prin rezultate$ sistemul &rilelor sau scrilor de evaluare &rille &rafice &rille pe puncte &rille cu pa#i multipli &rille axate pe comportament &rille stndardizate metoda incidentelor critice evaluarea unui anumit domeniu Prin aceste metode de evaluare, mana&erii de ec!ipe din cadrul companiei, cunosc exact pe +aza datelor o+,inute 'n urma evalurii, punctual de lucru #i persoana care se confrunt cu deficien,e$ Cine'n,eles c acest lucru poate fi cauzat de foarte mul,i factori, dar important este c se cunoa#te care este situa,ia 'n care exist deficien,e, 'n vederea remedierii acestora la timp$ Posi+ilitatea de a remedia pro+lemele se poate face 'nc din companie, 'naintea 'nceperii proiectelor, de#i 'n cazul 'n care deficien,ele nu sunt la nivelul
5L

B$ 7milian, K$ "i&u, .$ Htate, $"uclea, Mana&ementul resurselor umane, 7ditura %se, Cucure#ti 2))5, pa& 1(

(M

mana&erului de ec!ip acesta poate dele&a o alt persoan care s fie mana&erul de ec!ip pe perioada proiectului, cnd acesta va fi acupat cu proiectul$

&ropuneri pentru mbuntirea activitii n cadrul societii i la nivel de proiect

Datorit faptului c resursele umane sunt cele mai importante resurse n cadrul unei organizaii, acestea ,erit o atenie deosebit, tocmai datorit faptului c ele sunt resursele cu a4utorul crora totul, la nivelul unei organizaii 1se mic5. 2cest lucru nseamn c, managerii trebuie s fie oameni cu o pregtire aparte, care s dovedeasc faptul c sunt eficieni i pregtii pentru postul pe care l ocup, att n raport cu organizaia, prin productivitatea ec!ipei pe care o coordoneaz, ct i n raport cu anga4aii, cu subordonaii, prin relaiile acestuia cu ei. La nivelul 2decco 7a ) resurse umane, propunerile sunt de a e"tinde acesat activitate, deoarece foarte multe organizaii nu desfoar procesul de recrutare i selecie conform regulilor din acest domeniu. #ste necesar e"tinderea acestei companii, dr nu numai i i e"tinderea celorlalte firme din domeniul resurselor umane, pentru a e"ista un process de recrutare i selecie

G)

desfurat n mod correct, dnd posibilitatea de a i gsi locuri de munc mai multor persoane. 2ceast activitate desfurat la nivelul companiei are dublu rol8 pe de o parte de a a4uta organizaiile n gsirea celor mai potrivite persoane pentru posturile pe care le au vacante, i n timp util pe de alt parte, n raport cu populaia, prin oferirea oportunitii de a candida la un loc de munc, conform pregtirilor ;Moti$area esurselor umane 5 calea spre succes<=

CONC2U>II

n organizaiile moderne i la nivelul unui proiect, oamenii lucreaz, sunt organizai n ec!ipe* 9 ai pus ntrebarea .de ce5* Deoarece ncercarea de a coordona oamenii dintr o organizaie n mod individual, referindu m aici la activitile fiecrui anga4at, este similar cu ncercarea de constru un castel de nisip din fire separate :de nisip;. 2stfel, din acest motiv formarea grupurilor de anga4ai, mi e"act formare ec!ipelor, care s lucreze n mod organizat, pentru a i ndeplini sarcinile de munc i pentru a realiza obiectivele ce compun scopul principal al organizaiei, a devenit tot mai necesar datorit dimensiunilor tot mai mari ale organizaiilor i ale numrului de anga4ai. (otivele pentru care proiectele sunt conduse prin organizarea sub forma ec!ipelor, sunt simple. (ai e"act, acestea sunt fcute i puse n aplicare cu un singur scop, un singur obiectiv, ceea ce nseamn c, sarcinile de lucru,

G1

cu toate c sunt mprite, evidena trebuie s o in o singur ec!ip, i anume managerul de proiect. n acest fel, coordonarea este facilitat deoarece nu e"it mai muli efi care s coordoneze activitile. +n aspect foarte important la nivelul ec!ipei, este atitudinea, care trebuie s fie una pozitiv, membrii ec!ipei trebuie s dea dovad de profesionalism i bun sim, i mai ales respect pentru ceilali membrii ai ec!ipei cu care lucreaz. ntotdeauna la nivelul unei ec!ipe e"ist i e"cepii, dar acest lucru poate fi remediat prin intervenia managerului de proiect, care are datoria de a gestiona toate resursele, inclusiv cele umane. 2a ni$elul organi+a&iei anali+ate6 (C 1decco )resurse umane, datorit specificului activitii desfurate, organizaia se bucur de persoane foarte bine pregtite, capabile s fac parte din ec!ipele proiectelor pe care le desfoar, nefiind nevoie ca recrutarea i selecia s se fac din e"teriorul organizaiei, fapt pentru care organizaia se bucur de continuitate n domeniul resurselor umane. $ea mai important caracteristic a ec!ipei de proiect este ncrederea, aceasta traducndu se prin8 seriozitate, respect fa de gripul din care face parte, capacitatea i integritatea celolali membrii. 2srfel, nu se poate vorbi de o ec!ip eficient la nivelul unui proiect atta timp ct l nivelul acestea e"ist divergene ntre membrii i acestea nu au ncredere reciproc. 12 lucra cu oamenii este cea mai provocant i mai dificil parte a muncii manageriale 3iecare persoan este unic i c!iar dac teoriile motivaiei pot prezice comportamentul ma4oritii oamenilor, ele sunt inutile n a prevedea cum va reaciona un individ ntr o anumit situaie. 2rta managementului nseamn a tii care sunt limitele teoriei i a sc!imba prediciile atunci cnd este necesar.5 :$. Dobrea, (anagementul ec!ipei de
proiect, <<<.regieilive.ro;

G2

?I?2IO@R1*IE CARBI 1$ %$ M$ Oest, 0ucrul 'n ec!ip, 7d Polirom, Ia#i 2))( 2$ %$ Htoica, "$ onstantin, Mana&ementul resurselor umane, Institutul 7uropean, Ia#i, 2))2 5$ %$ 4eaconu, H$ Pod&oreanu, 0$ Ba#ca, Eactorul uman #i performan,ele or&aniza,iei, cursuri 'n format di&ital, 7ditura %se, Cucure#ti, 2))> >$ %, Pell, Mana&ementul resurselor umane, 7ditura 2))L ($ G$ $ Hcarlat #i J$ Kaloiu, Manual de instruire avansatI 'n mana&ementul proiectelor @P MA, Cucure#ti, 2))2 $ 4o+rea, Mana&ementul ec!ipei de proiect, 111$re&ieilive$ro olec,ia 6a`ional, Cucuresti, 2))1 F$ E$ Elorescu, C$ Marton, C$ 6eam,u, 6$ Calo&!, Mana&ementul proiectelor$ 4ezvoltarea dura+il, note de curs, lu-, 2))M M$ K$ "oro8, P$ ?rs, Hecretele succesului 'n mar8etin&, 7d "eora, 2))1 G5 L$ 4$%$ onstantinescu, %$M$?n&ureanu, %$ Pridie, Mana&ementul proiectelor, urtea <ec!e, Cucure#ti,

1)$ 0$ Marian, Mana&ementul proiectelor te!nice, ?niversitatea Petru Maior, "& Mure#, note de curs 11$ Petrescu, Mana&ementul resurselor umane, 7ditura 0ux 0i+ris, Cra#ov, 1MM( 12$ B$ C$ !ase, 6$ /$ %Duilano, E$ B$ /aco+s, Production and Mana&ement, Ft! $"uclea, Mana&ementul resurselor umane, edition, Coston, 2)))$ 15$ B$ 7milian, K$ "i&u, .$ Htate, 7ditura %se, Cucure#ti 2))5 1>$ [$ Iosifescu, 7c!ipa 'n or&aniza,ie, formarea ec!ipelor performante, suport de curs, 2))G 1($ <$ Pascu, Mana&ementul proiectelor, note de curs, Hi+iu 2))F 1G$ <$ 6e&oescu, Mana&ementul proiectelor, !ttp:==facultate$re&ielive$ro

RECI(TE DI 1RTICO2E 7RE(A 1$ %delina Mi!ai, articol pu+licat 'n data de 22$)2$2)11,

!ttp:==111$mediasinfo$ro 2$ %rticole, 0e&isla,ia muncii, !ttp:==111$le&islatiamuncii$mana&er$ro 5$ amelia Cucioveanu, 21 .ctom+rie 2))F, articol de pres, !ttp:==111$1allstreet$ro >$ 4eclara,ie, %lexandra !ttp:==111$mediasinfo$ro ($ 0$ iocoi, Mana&erul de proiect, !ttp:==steconomice$uoradea$ro G$ M$ %lexa, Bevista de mar8etin& #i comunicare 'n afaceri, articol pu+licat > martie 2))5 L$ Mana&ementul riscului !ttp:==111$scri+d$com=doc=(>1M(11G=Mana&ementulBiscului F$ Macavei, 7c!ipa de lucru #i mana&ementul proiectului, articol pu+licat la data de 2F au&ust 2))M, 'n lu+ 7fi star M$ Mana&ement consultin& !ttp:==111$ensi&!t$$ro 1)$ .vidiu %"%6%HI?, %cademU onsultant, %ccelera, 111$mediafax$ro, 2rticol aparut si in revista $!ief #"ecutive :=r./ din 3ebruarie ->>?; G> ioclov, mana&er de proiect, 22 fe+ruarie 2)11

INTERNET 1$ !ttp:==111$apu++$ro 2$ !ttp:==111$adecco$ro=despre$!tml 5$ !ttp:==facultate$re&ielive$ro >$ !ttp:==111$smepro-ects$ro= ($ !ttp:==clu+-si-noi-putem-reusi$nin&$com

PROIECTUL 6I EC3IPA DE LUCRU

Cuprin'
Intro!ucere$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$1

C$pito"u" 1: Ce e'te un proiect? A0or!-ri conceptu$"e $"e noiunii !e proiect

1$1 6o,iuni teoretice privind conceptul de proiect$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$5 1$2 7volu,ia #i dezvoltarea conceptului de proiect, clasificarea proiectelor$$$$$$$$$$$$$$$$$$M 1$5 Importan,a proiectului pentru or&aniza,ie, scopul unui proiect$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$1G 1$> .+iective ale proiectului, factorii care influn,eaz realizarea unui proiect #i mana&ementul riscului 'n cadrul unui proiect$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$2)

C$pito"u" #: Stu!iu !e c$& 2 Ec7ip$ !e "ucru .n c$!ru" or+$ni&$iei %i ec7ip$ !e "ucru .n c$!ru" proiectu"ui ; Sc A!ecco S$
2$1 6o,iuni de +az privind conceptul de ec!ip la nivel &eneral #i la nivelul proiectelor$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$2L 2$2 Prezentarea societ,ii Hc %decco Bomania Ha, o+iectul de activitate, resursele 'n cadrul societ,ii$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$51

G(

2$5 Importan,a ec!ipei pentru or&aniza,ie, rolul #i calit,ile personalului ce constituie ec!ipa$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$5 > 2$> Proiectul #i ec!ipa de lucru 'n cadrul Hc %decco Ha$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$5L 2$( 7tapele de derulare ale unui proiect #i finalitatea acestuia$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$>1

C$pito"u" ): Proiectu" %i ec7ip$ !e "ucru "$ ni e"u" Sc A!ecco S$ ; re'ur'e u*$ne

5$1 Besursele necesare derulrii unui proiect: resursele umane- ec!ipa $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$>> 5$2 Mana&erul de proiect, calit,ile #i rolul acestuia 'n cadrul ec!ipei$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$>M 5$5 Htrate&ii de recrutare #i ale&ere a persoanelor ce constituie ec!ipa la nivelul Hc %decco Ha$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$(( 5$> Metode de stimulare #i antrenare a resurselor umane 'n realizarea proiectului la firma %decco Ha$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$(F Propuneri$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$G1 oncluzii$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$G2 Ci+lio&rafie$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$G> uprins$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$GG

GG