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Conceito

de Gestão de Pessoas

Afinal, o que é Gestão dePessoas?

É a função gerencial que visa à cooperação das pessoas queatuam nas organizações para o alcance dos objetivos tantoorganizacionais quanto individuais. Onde houve uma evoluçãodas áreas designadas no passado como Administração dePessoal, Relações Industriais e Administração de RecursosHumanos. Essa expressão aparece no final do século XX e guardasimilaridade com outras que também vêm popularizando-se, taiscomo Gestão de Talentos, Gestão de Parceiros e Gestão doCapital Humano).A expressão Gestão de Pessoas visa substituir Administração deRecursos Humanos, que, ainda é a mais utilizada, nos temposatuais para designar os modos de lidar com as pessoas nasorganizações.

(GIL, Antonio Carlos: Gestão de Pessoas: Enfoque nos Papéis Profissionais – São Paulo: Atlas, 2001).

As Etapas das Organizações

Era da IndustrializaçãoClássica1900-1950Era da InformaçãoApós 1990Era da IndustrializaçãoNeoclássica1950-1990EstruturaOrganizacionalPredominanteCulturaOrganizacionalPredominante

Burocrática, funcional,piramidal, centralizado-ra, rígida e inflexível.Ênfase nos órgãos.Mista, matricial, comênfase nadepartamen-talizaçãopor produtosou serviços ou unidadesestratégicas de negócios.Flúida, ágil e flexível,totalmente descentralizada.Ênfase nas redes deequipes multifuncionais.Teoria X. Foco no passa-do, nas tradições e nosvalores conservadores.Ênfase na manutençãodostatu quo. Valor àtradição e experiência.Teoria Y. Foco nofuturo e no destino.Ênfase na mudança ena inovação. Valor aoconhecimento e criatividade.Transição. Foco nopresente e no atual.Ênfase na adaptaçãoao ambiente. Valor àrenovação e revitalização.

AmbienteOrganizacional

Estático, previsível,poucas e gradativasmudanças. Poucosdesafios ambientais.

Administraçãodas Pessoas

Intensificação eaceleração dasmudanças ambientais.Mutável, imprevisível,turbulento, com grandese intensas mudanças.

Eras:Períodos:Modos de lidar com as pessoas

Pessoas como fatoresde produtos inertes eestáticos. Ênfase nasregras e controlesrígidos para regular as pessoas.Relações IndustriaisPessoas como seres humanosproativose inteligentes quedevem ser impulsionados.Ênfase na liberdade e nocomprometimento paramotivar as pessoas.Pessoas como recursosorganizacionais quedevem ser administrados.Ênfase nos objetivosorganizacionais paradirigir as pessoas.Administração deRecursos HumanosGestão de Pessoas

RelaçõesIndustriais

Missão daÁrea

Gestão dePessoasAdministração deRecursos Humanos

Formato doTrabalho

Centralização total dasoperações no órgão deRH.Responsabilidade delinha e função de staff.Descentralização rumoaos gerentes e às suasequipes.Criar a melhor empresae a melhor qualidadede trabalho.

Nível deAtuação

Focalização global eestratégica no negócio.Departamentalizadae Tática.Burocratizada eOperacional. Rotina.

Comandoda Ação

Decisões e ações doGerente e de suaequipe de trabalho.Decisões vindas dacúpula da área e açõescentralizadas no órgãode RH.Decisões vindas dacúpula da organizaçãoe ações centralizadasno órgão de RH.

Tipo deAtividade

Consultoria interna.Descentralização ecompartilhamento.Consultoria interna eprestação de serviçosespecializados.Execução de serviçosespecializados.Centralização eisolamento da área.

PrincipaisAtividades

Como os gerentes e suasequipes podem escolher,treinar, liderar, motivar,avaliar e recompensar os seus participantes.Recrutamento, seleção,treinamento,adminis-tração de salários,benefícios, higiene esegurança, relaçõessindicais.Admissão, demissão,controle de freqüência,legislação do trabalho,disciplina, relaçõessindicais,órdem.Atrair e manter osmelhores funcionários.Vigilância, coerção,coação, punições.Confinamento socialdas pessoas.

Caracte-rísticas

As 3 etapas da Gestão dePessoas