Metode i tehnici de cercetare

n tiinele sociale



Sorin Dan andor
1

Cuprins
Introducere ...................................................................................................................................... 3
1. Noiuni de baz ale cercetrii tiinifice .................................................................................. 4
1.1. Administraia public domeniu de studiu i cercetare .................................................. 4
1.2. Noiuni de baz ale cercetrii tiinifice: teorii, ipoteze, variabile ................................. 14
1.3. Cantitativ i calitativ ....................................................................................................... 21
1.4. Validitate i fidelitate ..................................................................................................... 24
2. Msurarea .............................................................................................................................. 32
2.1. Operaionalizarea ............................................................................................................... 32
2.2. Niveluri de msurare .......................................................................................................... 35
2.3. Scale ................................................................................................................................... 41
3. Proiectarea cercetrii ............................................................................................................. 49
3.1. Obiectivele cercetrii ......................................................................................................... 49
3.2. Cauzalitatea ........................................................................................................................ 51
3.3 Strategii de cercetare ........................................................................................................... 56
3.4. Etapele cercetrii ................................................................................................................ 58
4. Metode de colectare a datelor ............................................................................................... 76
4.1 Observaia ........................................................................................................................... 77
4.2 Experimentul ....................................................................................................................... 88
4.2.1. Caracteristici ale metodei experimentale ................................................................ 88
4.2.2. Tipuri de experimente ............................................................................................. 93
4.2.3. Metoda comparaiei .............................................................................................. 102
4.3 Sondajul de opinie............................................................................................................. 107
4.3.1. Caracteristici ale sondajelor de opinie .................................................................. 108
4.3.2. Tehnicile de sondare ............................................................................................. 110
4.3.3. Chestionarul .......................................................................................................... 117
4.3.4. Eantionarea .......................................................................................................... 125
4.4 Interviul ............................................................................................................................. 137
4.4.1. Interviul de grup .................................................................................................... 138
4.4.2. Ghidul de interviu ................................................................................................. 140
4.4.3. Rolul intervievatorilor ........................................................................................... 144
4.4.4. Selectarea cazurilor ............................................................................................... 145
4.5 Analiza documentelor ....................................................................................................... 147
2

4.5.1. Tipuri de documente ............................................................................................. 148
4.5.2. Etapele analizei documentului .............................................................................. 153
4.5.3. Analiza de coninut ............................................................................................... 154
4.6. Studiul de caz ............................................................................................................... 157
5. Analiza datelor .................................................................................................................... 172
5.1. Analiza calitativ a datelor ........................................................................................... 172
5.2. Analiza cantitativ a datelor ......................................................................................... 182
5.2.1. Analiza univariat ................................................................................................. 182
5.2.2. Analiza bivariat ................................................................................................... 191
6. Analiza Datelor folosind SPSS ........................................................................................... 213
6.1. Introducerea i transformarea datelor ........................................................................... 214
6.1.1. Lucrul cu fiierele de date ..................................................................................... 214
6.1.2. Crearea unui fiier de date nou ............................................................................. 215
6.1.3. Introducerea datelor .............................................................................................. 218
6.1.4. Transformarea datelor ........................................................................................... 220
6.1.5 Operaiuni asupra fiierelor de date ........................................................................... 227
6.2. Prezentarea datelor ....................................................................................................... 232
6.2.1. Lucrul cu outputul ................................................................................................. 233
6.2.2. Lucrul cu grafice ................................................................................................... 241
6.2.3. Alte proceduri pentru prezentarea datelor ............................................................. 247
6.3. Testarea ipotezelor ....................................................................................................... 249
6.3.1. Asocierea ............................................................................................................... 249
6.3.2. Compararea mediilor ............................................................................................ 251
6.3.3. Regresia liniar ..................................................................................................... 253
6.3.4. Corelaia ................................................................................................................ 255
7. Elaborarea lucrrilor tiinifice ........................................................................................... 262
7.1. Structura unei lucrri tiinifice ....................................................................................... 262
7.2. Redactarea unei lucrri tiinifice .................................................................................... 270
7.3. Inseria social a rezultatelor ........................................................................................... 274
Referine ...................................................................................................................................... 279



3


Introducere

Materialul de fa se adreseaz n primul rnd studenilor de la secia de Administraie
Public a Universitii Babe-Bolyai. O bun parte din coninutul acestei lucrri a fost prima
dat prezentat la cursurile i seminariile pe care le-am inut n faa lor, multe dintre exemplele i
explicaiile dezvoltate aici au fost testate (cu mai mult sau mai puin succes) n aceste activiti
didactice.
Audiena vizat este ns una mai mare toi cei care doresc s fac cercetri sau s
foloseasc rezultatele unor cercetri, n special cei din domeniul administraiei publice.
Discipline bazate pe cercetare aplicat cum ar fi analiza politicilor publice sau evaluarea
programelor sunt nc lucruri noi pentru administraia public romneasc, dar folosirea lor este
n continu cretere i sper c o s joace un rol tot mai important n funcionarea administraiei.
n seciunea 1.1. am prezentat unele consideraii despre poziia administraiei publice ca domeniu
de studiu i de cercetare, inclusiv unele dintre problemele pe care le ntmpin la ora actual. Nu
trebuie s ascundem faptul c administraia public nu este un domeniu foarte productiv din
punct de vedere al calitii i cantitii cercetrilor, fiind n urma majoritii tiinelor sociale.
Doar pornind de la realitile existente putem ajunge s mbuntim situaia.
Materialul ncearc s prezinte ct mai detaliat informaiile necesare pentru efectuarea
unei cercetri. Nu am reuit s prezentm informaiile necesare pentru efectuarea oricrei
cercetri. Informaiile nu sunt nici extrem de detaliate pentru fiecare capitol s-au scris cri
ntregi. Mai ales n partea de analiz a datelor am selectat doar procedurile de baz, tehnicile mai
avansate de prelucrare a datelor fiind omise.
Acestea sunt limitele inerente ale fiecrei lucrri din domeniul cercetrii sociale. Pentru o
mai bun nelegere a domeniului se recomand parcurgerea unui numr ct mai mare de
materiale. Alte surse pot oferi noi perspective asupra domeniului i permit completarea
cunotinelor. nelegerea unor astfel de materiale poate fi realizat pe deplin doar printr-o
reflecie serioas i prin implicarea n activiti de cercetare.

4

1. Noiuni de baz ale cercetrii tiinifice
1.1. Administraia public domeniu de studiu i cercetare

n viaa de zi cu zi ne ntlnim des cu momente n care apar raionamente de genul Dac
ntreprindem aciunea X atunci se va ntmpla Y. De unde tim acest lucru?
De-a lungul timpului problema surselor cunoaterii s-a pus deseori. Exist mai multe
modaliti de a rspunde la ntrebarea de unde tii?:
Modul tradiional, bazat pe autoritatea sursei. Surse cum ar fi conductorii de la
diferite nivele, savani cunoscui, legislaia .a. intr la acest capitol;
Modul raional, bazat pe logic;
Modul mistic, iraional, bazat pe revelaii divine, profeii, vise premonitorii, etc.;
Intuiie, simuri, percepia comun: cel mai des ntlnit, mai ales n domeniul
realitilor sociale. Se tiu foarte multe lucruri, dar exist dovezi pentru prea puine
dintre ele. O afirmaie ca i toi funcionarii sunt corupi este derivat din aceast
percepie comun;
Cercetarea empiric (bazat pe observarea realitii), proprie tiinei.
n acest ultim tip de cunoatere se bazeaz pe culegerea datelor necesare i pe analiza lor,
ambele etape trebuind s fie realizate ct mai riguros cu putin.
Filosofia tiinei lucreaz cu anumite presupuneri (Frankfort-Nachmias, Nachmias,
1996:2):
Natura este ordonat i regulat;
Natura poate fi cunoscut;
Toate fenomenele naturale au cauze naturale;
Nimic nu este evident de la sine;
Cunoaterea provine din dobndirea experienei;
Cunoaterea este superioar ignoranei.
Scopul tiinei este producerea unei acumulri de cunotine care s permit explicarea,
predicia i nelegerea fenomenelor empirice.
Thomas Kuhn (1962, 2008) vede cunoaterea tiinific dintr-un anumit domeniu ca fiind
organizat n paradigme (viziuni asupra domeniului mprtite de ctre toat comunitatea
tiinific). Pe baza cunoaterii cuprins n aceste paradigme se desfoar tiina sau cercetarea
5

normal adic rezolvarea unor probleme. Identificarea problemelor sau temelor de cercetare
cele mai importante, precum i aprecierea asupra calitii rezultatelor se face pe baza
paradigmelor existente. Paradigmele se pot schimba de-a lungul timpului, datorit unor revoluii
tiinifice. n astronomie Copernic a declanat o schimbare de paradigm, s-a trecut de la un
sistem n care Pmntul era n centru, iar Soarele i celelalte planete se roteau n jurul su la unul
n care Soarele este n centru, iar Pmntul este doar una dintre planetele care se nvrt n jurul
soarelui. n fizic teoria relativitii propus de Einstein este nucleul paradigmei care a nlocuit
paradigma mecanicist newtonian.
Pe msura dezvoltrii societii umane, numrul de tiine a crescut n permanen,
printre ultimele aprute fiind i tiinele sociale, ntre care se nscrie i administraia public.
Administraia public, un domeniu relativ nou de studiu, are un statut nc neclar. O parte din
acest statut se datoreaz i unei origini disputate.
n Europa continental, originile administraiei publice pot fi urmrite ncepnd de la
micarea cameralist din Germania i Austria (care a durat de la 1500 pn la mijlocul secolului
XIX), formndu-se ulterior sub numele de tiina administraiei prin contribuia lui Charles-J ean
Bonnin (considerat printele tiinei administraiei datorit sublinierii necesitii tratrii
administraiei ca tiin nc din 1812) i A. F. Vivien (autorul n 1845 a primei cri de tiina
administraiei i fondator n 1848 a primei coli de administraie). Datorit acestei origini (i
Bonnin i Vivien sunt reprezentani ai dreptului administrativ) coala european este inspirat n
primul rnd de drept, ulterior aprnd o influen din partea tiinelor politice i a sociologiei.
n Statele Unite ale Americii, primul autor care militeaz pentru autonomia administraiei
publice ca domeniu de studiu este Woodrow Wilson. n studiul su The Study of Administration
din Political Science Quarterly (1887), acesta consider c administraia public este cel mai
nou fruct al tiinelor politice i subliniaz dou aspecte fundamentale:
Administraia trebuie separat de politic;
Administraia trebuie bazat pe management.
6

Chiar dac importana acestui studiu pentru dezvoltarea istoric a disciplinei este
discutat
1

, cele dou idei fundamentale subliniate aici au fost urmate de toi cei care s-au ocupat
ulterior de administraia public.
Administraia public este o tiin, un meteug sau o art? Simon (1945) considera c
administraia public nu este o tiin n sine, separat de alte domenii. Waldo (1948), unul dintre
fondatorii studiului administraiei publice, identific un domeniu specific, delimitat de valori
specifice i o plaseaz n domeniul tiinelor sociale.
Exist multe dezbateri legate de existena unor paradigme la nivelul tiinelor
administrative. Din punct de vedere al istoriei disciplinei putem spune c am pornit de la
conceptul birocratic al lui Weber, n ultimii douzeci de ani ne-am situat sub dominaia Noului
Management Public i acum se caut noi dezvoltri, fie ntr-o direcie neo-weberian sau a
guvernanei. Aceste puncte de vedere sunt mai degrab curente de gndire dect paradigme n
adevratul sens al cuvntului, avnd n vedere c, nu au fost mprtite de ctre ntreaga
comunitate tiinific i c nu ofer dect o viziune parial asupra domeniului.
Rainey (1994) sau Rommel i Christiaens (2006) consider c nu avem o paradigm n
sensul tare al cuvntului. n consecin, administraia public ar fi n stadiul pre-paradigmatic
de dezvoltare. Acest lucru este valabil pentru toate tiinele sociale, care nu au o viziune unic
asupra domeniului de care se ocup.
Lan i Anders (2000) identific o singur paradigm (ntr-un sens mai slab al
cuvntului) a tiinelor administrative, cea legat de caracterul lor public, sub aceast umbrel
funcionnd o serie de abordri. Abordrile respective sunt perspective provenite din direcia mai
multor tiine sociale, dup cum urmeaz:
Managerial Politic J uridic Etic Istoric Integrat
Valori/focus Eficien
Eficacitate
Economic
Reprezentare
Responsabilitate
Drepturi
Echitate
Moralitate
Etic
Integritate
Leciile
trecutului
Procesul de
guvernare
Valori
democratice
Unitatea de
analiz
Indivizi
Grupuri
Structuri
Procese
Indivizi
Grupuri
Comuniti
Instituii
politice
Reglementri
Legi
Proces legislativ

Proceduri
Standarde

Literatura
istoric
Evenimente
individuale

Tot ceea ce
este legat de
guvernare

Problemele
fundamentale
Cum putem
mbunti
Cum se
distribuie
Cum pot fi
rezolvate
Cum putem
mbunti
Cum s
evitm
Cum putem
nelege i

1
Paul van Riper i Daniel W. Martin, printre alii, consider c studiul lui Wilson a devenit cu adevrat important
doar dup ce acesta a devenit preedintele SUA i mai ales dup ce a fost republicat n 1941. Vezi Shafritz i
Russell, 1997: 28-29
7

eficiena i
eficacitatea?

puterea i cum
se aloc
resursele?

conflictele i cum
se poate ajunge la
respectarea legii?

nivelul etic al
societii i
administraiei?

greelile
trecutului?

dezvolta
administraia
ca ntreg?

Tabelul 1-1 ase abordri ale tiinelor administrative - adaptare dup Lan i Anders, 2000
Numrul i natura tiinelor care influeneaz administraia public poate fi diferit de la
autor la autor. ntr-o lucrare anterioar am menionat patru mari surse (andor, 2004):
1. Dreptul, n special dreptul administrativ i dreptul constituional, important datorit
aspectului de lege n aciune a administraiei, precum i cadrului legislativ care
definete aciunea instituiilor publice. Totui, administraia public este mult mai
mult dect att, i o bun legislaie nu duce automat la o bun administraie;
2. tiinele politice, pentru c administraia nu poate fi privit separat de politic, acesta
din urm fiind cel care traseaz sarcinile pentru administraie. Totui, legtura cu
tiinele politice explic mult mai mult termenul public dect pe cel de
administraie;
3. Sociologia, pentru c administraia este o parte a societii i, mai ales, pentru c
exist masive mprumuturi din aparatul de cercetare specific sociologiei;
4. Managementul, datorit faptului c se dorete o funcionare ct mai bun a
administraiei. n actuala situaie, n care distincia public-privat pare tot mai puin
relevant, importurile din management devin tot mai importante.
Acest eclectism al administraiei a creat i voci critice. Waldo (1975) susine c
administraia public sufer de o criz de identitate dup ce i-a extins enorm periferia fr a
reine sau a crea un centru unificator. Dup mai mult de 30 de ani aceast criz de identitate nu a
fost nc depit. Studiul administraiei publice este considerat a fi lipsit de calitile specifice
unei tiine (Dahl, 1947:11), fragmentat (Lan i Rosenbloom, 1992:535), tot n criz de identitate
(Riggs, 1994:470), lipsit de capacitatea de a pune ntrebrile cu adevrat interesante (Wilson,
1994:667), izolat n organizaii i n teoria democraiei (March, 1997:692), suferind de
incapacitatea reprezentanilor ei de a aduna cercetarea i teoria ntr-un corp unificat de cunotine
(Raadschelders, 1999:284).
Relaiile tiinei administraiei publice cu managementul, tiinele politice i dreptul par
s se caracterizeze n ultima perioad printr-un grad sporit de izolare. Wright (2011:97) studiind
articolele publicate n perioada 2004-2007 n patru reviste de administraie public
(Administration & Society, American Review of Public Administration, Journal of Public
8

Administration Research, Public Administration Review) a aflat c un articole de administraie
public citeaz n medie 0.20 articole publicate n reviste de drept, 1.88 articole publicate n
reviste de management i 1.20 articole publicate n reviste de tiine politice.
Dar exact ceea ce mpiedic dezvoltarea unui corp unificat de cunotine specific
administraiei publice, caracterul su multidisciplinar i interdisciplinar i natura continuu
schimbtoare a guvernrii i a relaiilor dintre guvernare i societate (Raadschelders, 1999:284)
constituie fora disciplinei. n contextul n care avem de-a face cu structuri diferite de la o ar la
alta, n continu schimbare, doar o disciplin cu adevrat flexibil poate face fa acestor noi
provocri.
n programele universitare de studiu, administraia public este compus din
management, tiine politice, drept, sociologie, psihologie, diferite alte discipline de natur
economic i un corp de discipline administrative care difer fundamental de la o coal la alta.
n Europa, spre deosebire de America, studiul administraiei publice este mai complicat,
influenele colilor americane i tradiional europene suprapunndu-se. Mai mult dect att, n
fiecare ar din Europa exist o alt perspectiv asupra statului, ceea ce complic i mai mult
lucrurile.
O ncercare de a vedea din ce se compun programele academice de administraie public
conduce la urmtoarele rezultate (Hajnal, 2003):


Tip materii Media (%) Variaia
Drept 20.5 12.2
Economice 13.9 6.7
tiine Politice 13.9 8.4
Management 13.8 8.6
Administraie public i management public 11.6 6.4
Metodologie i informatic 11.0 4.9
Interdisciplinare/alte tiine sociale 10.2 4.5
Comparative 7.4 4.4
Politici specifice 5.1 3.9
Legate de UE 4.0 2.9
Tabelul 1-2: Componena programelor de administraie public n Europa
Putem observa c dreptul este n continuare n frunte, dar reprezentnd doar 20%.
Caracterul multidisciplinar este pe deplin reprezentat, n vreme ce administraia public i
managementul public, care sunt cele mai ndreptite pentru a forma nucleul de baz a tiinei
administraiei publice, reprezint doar 11.6%, argumentnd din nou dificultatea construirii unui
corp specific de cunotine.
9

Variaia este foarte mare n toate cazurile, datorat variaiei att ntre ri, ct i ntre
coli. Exist trei grupuri de ri: cele tributare tradiiei Europei continentale (Frana, Belgia,
Spania, Suedia), cele tributare dreptului (fostele ri socialiste, inclusiv Romnia, plus cteva ri
mediteraneene) i restul, cele orientate spre management.
n fostele ri comuniste, acest apetit pentru drept se datoreaz faptului c administraia
public a fost i este conceput ca un instrument de aplicare a legii. Ideea unei autonomii a
acestui domeniu de studiu a aprut doar la o vreme dup cderea comunismului, primele
programe de studiu fiind construite n jurul unor materii de drept (n cazul Romniei seciile de
administraie public au aprut doar n 1995).
De exemplu, n cazul programului de administraie public al Universitii Babe-
Bolyai, n 1995/1996 accentul era pus pe drept (72% dintre materii). Pe msur ce programul s-
a dezvoltat accentul a nceput s se schimbe spre management i cursuri de administraie propriu-
zis. Structura se prezenta n felul urmtor (Hinea, andor, 2002):

Figura 1-1: Structura programului de administraie public a UBB
O astfel de modificare a accentului s-a produs ntr-o mai mare sau mai mic msur, n
toate colile de administraie public din Romnia, ca o ncercare de a iei de sub tutela dreptului
i, n acelai timp, ca o recunoatere a caracterului interdisciplinar al domeniului.
Cercetarea n domeniu i-a schimbat i ea caracterul. Schimbarea se vede cel mai bine n
cazul lucrrilor de diplom ale studenilor. n cazul primelor promoii (ncepnd din 1999), tema
era cel mai des luat din drept i lucrarea coninea elemente de legislaie, opinia unor autori
despre respectivele legi plus identificarea i discutarea unor spee mai mult sau mai puin
25%
11%
8%
8%
20%
28%
Structura programei
Drept
Economice
Stiinte Sociale
Cultura generala
Administratie
Management
10

relevante. Pe msur ce programa s-a modificat, tematica s-a diversificat, iar metodele de
cercetare folosite au devenit cele specifice tiinelor sociale.
Care sunt temele specifice cercetrii n administraia public (dac exist)? Opiniile
difer de la cercettor la cercettor. Ca idee general merit notat cea a lui Stalling i Ferris
(1988:585): noile direcii de cercetare n administraia public vor veni prin punerea de ntrebri
fundamentale despre natura sectorului public i legtura sa cu societatea din care face parte.
Care ar putea fi aceste ntrebri fundamentale? Dwight Waldo (1980) consider c nici o
problem nu este mai central [...] dect studiul relaiei dintre politic i administraie. Perry i
Kramer (1986) insist asupra a dou arii: caracteristicile care disting administraia public de
orice alt administraie i interfaa politico-administrativ. Dintr-un alt punct de vedere,
influenat de teoriile organizaionale (Neumann, 1996), ntrebrile fundamentale ar fi: care este
natura unei organizaii publice, care este relaia ei cu mediul, cum se administreaz o astfel de
organizaie? Din partea celor care lucreaz n administraia public, ntrebrile cele mai
importante pot fi mult mai concrete (Bolton i Stolcis, 2003): cum se poate obine o mai bun
performan organizaional cu mai puine resurse bugetare, cum se recruteaz i se pstreaz
personalul de calitate, cum se poate aplica revoluia informaional n administraie?
Controversele cu teoriile organizaionale s-ar putea s provin din distincia fcut
ncepnd de la Herbert Simon (1952) ntre organizaii i instituii, acestea din urm fiind privite
ca fiind mai mari i mai complexe. Unitatea de analiz preferat de cercettorii administraiei
publice este mai degrab instituia (alteori chiar ntreaga societate).
Dintre posibilele teme de cercetare enunate, cele mai des abordate sunt cele legate de
relaiile politico-administrative, relaiile administraiei cu alte sfere ale societii (n special prin
intermediul politicilor publice). Sub influena micrii de re-inventare a administraiei (i ulterior
a Noului Management Public), prin care se transfer multe metode de management din sectorul
privat ctre cel public, se deschid noi subiecte.
Dintr-o cercetare (Box, 1992) asupra articolelor din Public Administration Review (una
dintre cele mai prestigioase reviste din domeniul administraiei publice)

din perioada 1985-1989
s-a ncercat s se vad care sunt caracteristicile principale ale cercetrilor publicate aici. Astfel,
s-au desprins trei categorii:
1. Articole legate de teorie, care-i propun s construiasc sau s modifice o teorie sau o
ipotez;
11

2. Articole dedicate problemelor, ideilor sau tendinelor generale din domeniu;
3. Articole orientate spre practic, care discut, ilustreaz sau inventariaz problemele
sau ntrebrile legate de practicarea administraiei.
Din 230 de articole publicate n acea perioad 37 (16%) au fost teoretice, 40 (17%)
dedicate problemelor generale i 153(67%) au fost practice, demonstrnd o cert apeten pentru
aspectele practice ale domeniului. Perry i Kramer (1986) au ajuns la concluzii similare pentru
perioada 1975-1984: 80% erau dedicate unor aspecte practice. Situaia nu s-a schimbat prea mult
de atunci. Astfel de date ne ajut s ne dm seama c cercetarea n domeniul administraiei
publice este aplicat, ateoretic i noncumulativ (Houston, Delevan, 1990). Ultimul aspect
este cel care ne deranjeaz cel mai mult, referindu-se la faptul c prea adesea unele cercetri sunt
uitate, n loc s fie folosite pentru mbuntirea nivelului de cunotine al domeniului. La aceasta
contribuie i faptul c nu exist arhive cu datele folosite n cercetri, care s permit replicarea i
mbuntirea acestora.
n domeniul metodologic, mult vreme administraia public a fost datoare aparatului de
cercetare al tiinelor sociale. Un anumit grad de independen poate fi observat n momentul n
care apar ca sub-domeniu de studiu al disciplinei (disputat cu tiinele politice) politicile publice.
Chiar dac nu apar metode noi, revoluionare, abordarea ncepe s difere. Mai mult dect att,
studiul metodelor de cercetare n administraia public ncepe s fie diferit de clasicele deja
cursuri de metode de cercetare n tiine sociale, fiind inclus n mule cazuri n Analiza politicilor
publice sau Evaluarea programelor. Acest lucru se ntmpl mai ales n cazul programelor de
masterat n administraie public sau politici publice din Statele Unite ale Americii, n cazul
crora cursurile legate de aplicarea tehnicilor cantitative i calitative de analiz trebuie s
includ formularea, implementarea i evaluarea programelor i politicilor, luarea deciziilor i
rezolvarea de probleme (Standardele NASPAA, capitolul 4.2.1).
n ceea ce privete modul n care poate fi gndit cercetarea exist mai multe paradigme
(sau mai degrab viziuni sau abordri) n tiinele sociale. Riccuci (2010) distinge 5 astfel de
abordri:
Postmodernism
(antipozitivism)
Raionalism Empirism Pozitivism Postpozitivism
Ontologie
2
Nominalism,
relativism:
Mintea
cercettorului
Cercettorul i
realitatea sunt
Realism:
Cercettorul i
Realism critic:
cercettorul i

2
Ontologia se refer la studiul filosofic al existenei: ce exist, care sunt categoriile realitii i ce relaii exist ntre
ele
12

cercettorul i
realitatea sunt
inseparabili
este realitatea separate realitatea sunt
separate
realitatea sunt
inseparabili
Epistemologie
3
Cunoaterea este
relativ;
adevrul este un
construct social
determinat
cultural
Raiunea este
principala surs
a cunoaterii
Realitatea apare
din
experimentare
Realitatea are o
existen
obiectiv
Realitatea exist,
dar este prea
complex pentru
a putea fi
neleas n
ntregime
Metodologie Idiografic
4
Deducie,
speculaie,
raionament
,
fenomenologie,
interpretare
Observaie,
ipoteze derivate
logic, testarea
empiric a
ipotezelor,
inducie
Nomotetic,
inducie, ipoteze
derivate logic,
testarea empiric
a ipotezelor
Triangulaie
Tip de date Calitativ Calitativ Calitativ i
cantitativ
Cantitativ Calitativ i
cantitativ
Ideologi Weber, Lyotard,
Derrida,
Foucault
Platon,
Descartes,
Leibniz, Spinoza
Aristotel,
Epicur, Bacon,
Locke, Hume
Comte, Carnap,
Wittgenstein,
Mill, Spencer
Popper, Dewey,
Rescher
Tabelul 1-3: Abordri ale cercetrii n tiinele sociale
n funcie de paradigma adoptat modul n care facem cercetrile (n care ne adunm
datele i le analizm) poate s difere foarte mult. Modul n care privim realitatea (dac exist o
realitate unic sau multipl, dac aceasta poate fi determinat obiectiv sau nu) schimb foarte
mult lucrurile. n funcie de aceasta metodologia poate fi diferit (cu accent pe cazuri individuale
sau pe legi generale) i tipul de date preferat poate diferi, cu implicaie asupra numrului de
cazuri folosit (mare pentru cercetrile cantitative i mai mic pentru cele cantitative).
Cercetarea n administraia public poate fi privit din perspectiva celui care o efectueaz
sau a celui care este interesat de rezultatele sale. Din acest punct de vedere trebuie s facem
diferena ntre cercetarea academic, despre care am vorbit pn acum, i consultan sau
cercetare practic.
Kubr (1992:43) identific anumite diferene fundamentale ntre cercetare i consultan,
datorate specificului fiecreia:
FACTOR CERCETARE CONSULTANA
Problema Stabilit de cercettor, cu un
caracter mai general
Stabilit de beneficiar, uneori n
colaborare cu consultantul
Timpul alocat De obicei flexibil Mai redus, mai rigid
Produsul final Noi cunotine, noi teorii + unele Metode de conducere mbuntite

3
Epistemologia este teoria cunoaterii tiinifice: ce este aceasta i cum devine posibil
4
Idiografic orientat spre studierea cazurilor individuale; este opusul abordrii nomotetice, orientate spre
nelegerea legilor generale
13

metode mai bune de lucru
Proprietatea asupra informaiei De obicei pus la dispoziia
publicului
Adesea confidenial
Luarea deciziilor Centrul ateniei se poate deplasa
dup dorina cercettorului n
conformitate cu planul
Exist libertate doar n aspecte
referitoare la sarcina principal
Caracterul riguros al studiului Foarte strns din punct de vedere
metodologic
Nivel minim, adecvat problemei
Evaluarea Exterioar de ctre ali cercettori,
factori de decizie
Interioar, de ctre organizaie
Tabelul 1-4: Diferene ntre cercetare i consultan
Pentru practicienii domeniului exist multiple nemulumiri fa de cercetrile academice.
Principalele probleme ridicate se refer la:
1. Scopul cercetrii: pe de o parte avem dorina de a mbunti teoriile din domeniu i
de a spori cunotinele din domeniu (cercetarea academic), pe de alt parte dorina
de a gsi soluii pentru probleme concrete;
2. Abordarea: cercettorii ncearc s lucreze pe baza unor date interpretate n mod
sistematic, de preferin cantitativ, cu o metodologie ct mai apropiat de cerinele
tiinifice, ct vreme practicienii lucreaz calitativ preuind mai mult studiile de caz,
i folosind mai mult logica i argumentele bazate pe simul comun;
3. Motivaia: n mediul universitar publicarea de lucrri tiinifice este o cerin
obligatorie pentru supravieuire (n universitile americane se aude des expresia
Publish or Perish public sau pieri), promovare, dobndirea sau meninerea unei
poziii importante n comunitatea tiinific sau chiar ca i criteriu de stabilire a
salariului. i n stabilirea temelor abordate exist motivaii mai egoiste, legate de o
anumit mod sau de interesele proprii.
4. Mediul de propagare: cercetrile academice apar mai ales n reviste care trebuie s
aib o inut tiinific ct mai nalt (ceea ce se traduce de obicei prin natur tehnic
i accent pe metodologie). Practicienii i-ar dori publicaii orientate spre rezultate, cu
un limbaj mult mai accesibil.
Problema izolrii lumii academice de lumea real este o problem des dezbtut, nu
doar n administraia public. Cercetarea poate fi una dintre metodele cele mai bune de contact i
de cunoatere reciproc ntre teoreticienii rupi de practic i practicienii rupi de teorie. Acest
14

lucru se poate ntmpla prin intermediul unor cercetri desfurate pe teren, n domenii sensibile
pentru practica din domeniu, care s ajung sub ochii ct mai multor practicieni. Poate c n acest
mod s-ar putea ndeplini dezideratul lui Dwight Waldo (1968), ca disciplina administraiei
publice s se dezvolte din perspectiva profesiei.
Metodele de cercetare folosite n administraia public sunt cele care au fost impuse de
sociologie i se regsesc n marea majoritate a tiinelor sociale, n ultimele decenii tiina
administraiei publice ncercnd s mprumute metode i din alte tiine sociale (n principal din
tiinele economice).
Administraia public nu poate face abstracie de social. Indiferent de modul n care
concepem administraia, fie ca un instrument de aplicare a legii, executant al deciziei politice sau
ca un furnizor de servicii nu trebuie s uitm c se lucreaz cu oameni i pentru oameni.
Interaciunile sociale intra i extra organizaionale nu pot fi neglijate. n plus, metodele de
cercetare impuse de sociologie pot fi aplicate n oricare din tiinele care patroneaz tiinele
administrative (tiinele juridice, politice sau economice).

1.2. Noiuni de baz ale cercetrii tiinifice: teorii, ipoteze, variabile

Relaia dintre teoretic i empiric este una destul de controversat. Toat lumea este de
acord c ambele faete trebuie s fie prezente n orice demers tiinific, ntr-o msur mai mic
sau mai mare.
Exist ns problema temporalitii, trei posibiliti fiind ntlnite: anterioritatea, n care
caz cercetarea empiric este folosit pentru a verifica teoria, emergena, teoria nscndu-se pe
parcursul cercetrii i posterioritatea, n care caz teoria are o funcie de interpretare a unor
rezultate obinute de ctre empiric. n realitate, exist foarte puine cazuri n care teoria s nu se
bazeze pe date empirice sau de cercetri n care teoria s nu fie prezent, ntre teoretic i empiric
existnd o determinare reciproc, iar progresul cunoaterii se realizeaz printr-o continu
pendulare ntre teoretic i empiric.
Atunci cnd ne gndim la o posibil contradicie ntre teorie i practic, mai ales n ideea
unei distane mari ntre acestea, ar trebui s ne gndim la afirmaia printelui psihologiei sociale
Kurt Lewin: Nu exist nimic mai practic dect o bun teorie, pentru c o teorie corect ne
poate ajuta foarte mult n ceea ce privete aciunile noastre.
15

Rolurile teoriei i practicii ar putea fi sintetizate astfel:
5
Teoretic

Empiric
Identificarea temelor de cercetare;
Formularea de concepte i clasificri
complexe;
Formularea ipotezelor referitoare la modul
n care se produc anumite fenomene
sociale;
Punerea n relaie a faptelor empirice unele
cu altele.
Iniierea unor noi teorii, pe baza unor fapte
sau rezultate noi, neateptate;
Reformularea teoriei pe baza unor noi
descoperiri;
Specificul empiricului presupune
clarificarea conceptelor
Validarea sau invalidarea teoriilor propuse;
Tabelul 1-5: Teoretic i empiric
Trebuie spus c nici teoria, nici empiricul nu sunt unitare. n sens mai larg, teoria
nseamn un corp de propoziii ct de ct articulate, ntr-un raport de congruen (Rotariu, Ilu,
1997:21). Mai simplu spus, o teorie este un set de propoziii care ncearc s explice un anumit
fenomen. Frankfort-Nachmias i Nachmias (1996:14) identific patru categorii de teorii,
mprite pe patru nivele de trie:
Sisteme de clasificare ad-hoc, n care observaiile empirice sunt organizate i clasificate n
categorii construite arbitrar;
Taxonomiile sunt sisteme de categorii construite astfel nct s poat fi descrise relaii ntre
categorii;
Sistemele teoretice combin taxonomiile cu cadrele conceptuale, dar acum descrierile,
explicaiile i prediciile sunt legate ntr-o manier sistematic. Un sistem teoretic cuprinde
un set de concepte descriptive, concepte operaionalizate (variabile) i un set de propoziii
care constituie un sistem deductiv;
Teoriile axiomatice constituie un tip de sistem teoretic cuprinznd un set de concepte i
definiii, un set de propoziii care descriu situaiile crora li se aplic teoria, un set de
propoziii (ntre care axiome i teoreme) care descriu relaiile ntre variabile i un sistem
logic pentru deducii.

5
Tabel inspirat din P. Lazarsfeld (pentru rolul teoreticului) i R. K. Merton (pentru empiric), citai n Rotariu i
Ilu (1997: 20-21)
16

Sistemele de clasificare explic cel mai puin din fenomen ne spun doar c exist
anumite categorii n care putem organiza explicaiile iar teoriile axiomatice ncearc s ne
explice ct mai complet fenomenul.
La un nivel mai nalt de formalizare avem modelul, care este o abstractizare a realitii.
Modelele pun n eviden anumite caracteristici ale lumii reale care sunt relevante pentru
subiectul cercetrii, expliciteaz relaiile dintre acestea, permit formularea de propoziii testabile
din punct de vedere empiric despre aceste caracteristici.
n cercetare exist dou mari metode de raionament: deducia i inducia. Raionamentul
deductiv pornete de la general, trecnd la specific. Este o abordare top-down, de sus n jos, n
care ncercm s aplicm reguli generale n situaii specifice (de exemplu, dac vrem s
nelegem cum funcioneaz educaia ncepem prin a formula o teorie legat de educaie, din care
desprindem mai multe ipoteze specifice, observm ce se ntmpl n realitate, ncercnd s
vedem dac teoria noastr se confirm sau nu).
Raionamentul inductiv funcioneaz n mod contrar: observm realitatea, ncercnd s
identificm regulariti pe care s le transformm n ipoteze din care s putem formula teorii.
Teorie
Ipoteze
Observare
Confirmare
Figura 1-2: Raionamentul deductiv
17

Trebuie s avem grij s evitm anumite erori de raionament. Prima dintre ele se
numete eroarea ecologic. Aceasta apare n momentul n care ncercm s facem predicii fa
de indivizi pe baza analizei unei ntregi populaii. De exemplu, dac tim c indivizii din
popoarele nordice sunt n majoritate blonzi, nu putem deduce c un anumit individ este blond.
Eroarea excepiei poate aprea atunci cnd ncercm s facem generalizri pe baza unor cazuri
deviante, excepionale. De exemplu, din studiul unei gini cu trei picioare am putea ajunge la
concluzia c toate ginile au trei picioare. Astfel de capcane trebuie evitate att n cercetare ct i
n viaa de zi cu zi.
Pentru ca teoria s ajung o plas n care s putem cuprinde lumea, conform expresiei
lui Karl Popper, exist civa pai care trebuie ntreprini:
1. Primul pas este cel al definiiilor. Acestea pot fi operaionale sau conceptuale. Primele sunt
legate de modul de funcionare sau de msurare al unui concept (de exemplu: media final de
absolvire este o definiie operaional a performanei unui student). Definiiile conceptuale
trebuie s:
a. delimiteze clar atribute sau caliti unice, evideniind genul proxim i diferena specific - de
exemplu, brbaii sunt acei oameni (genul proxim) care difer de ceilali oameni (femeile)
prin (fiecare se poate gndi la o anumit diferen specific, trebuie ns ca acea diferen
s fie cu adevrat important);
b. s nu fie circulare (adic s nu apeleze la alt concept care se definete i el prin raportare la
cel care este definit);
Teorie
Ipoteze
Regulariti
Observare
Figura 1-3: Raionamentul inductiv
18

c. s fie pozitive (definim prin ceea ce este, nu prin ceea ce nu este nu vom spune c brbaii
nu sunt femei, ci vom ncerca s spunem ce sunt brbaii);
d. s foloseasc termeni clari.
2. Operaionalizarea const n gsirea unei metode sau msuri prin care s conectm conceptul
cu realitatea, dintr-un alt punct de vedere putem spune c operaionalizarea e un ansamblu de
proceduri prin care se specific modul n care vom msura aspectele manifeste ale unui lucru
abstract (vezi 2.1.);
3. Urmtoarea faz este cea a formulrii ipotezelor. Acestea specific relaia ntre fenomenul
care este explicat sau variabila dependent i variabilele explicative sau independente.
Orice cercetare ncepe prin a clarifica natura problemei care va fi studiat. Vom obine un
set de concepte, noiuni abstracte (deci greu de msurat) prin care s reprezentm lumea. Din
aceast faz trebuie s ajungem prin operaionalizarea conceptelor la nivelul variabilelor. n
general se ncearc explicarea schimbrilor survenite n variabila dependent pe baza variabilelor
independente. Mai putem introduce variabile de control prin care s putem verifica dac nu
cumva asocierea observat ntre variabila dependent i cea sau cele independente nu este cumva
doar aparent, variaia observat fiind datorat variabilei de control.
Ipotezele se deduc din teorie fiecare propoziie dintr-o teorie fiind o posibil ipotez.
Dup definiia dat de Caplow (1970:119), o ipotez este enunul unei relaii cauzale ntr-o
form care permite verificarea empiric. Din aceast definiie putem vedea i care este rolul cel
mai important al ipotezelor - cel de testare sau verificare a teoriei. ntr-un sens mai larg ipotezele
au rolul de a descrie n termeni concrei ce ne ateptm s se ntmple n studiul nostru.
Ipotezele sunt enunuri despre posibila relaie dintre mai multe variabile. Ele pot lua mai
multe forme, gen variabila independent influeneaz, afecteaz, prezice, crete mpreun, este n
legtur cu, este o condiie necesar, este o condiie suficient, este o condiie necesar i
suficient, .a.m.d. , toate relativ la variabila dependent (cea pe care o studiem). Un set de astfel
de ipoteze se constituie ntr-o teorie. Karl Popper consider c numrul de ipoteze posibile
pentru o teorie este infinit, astfel nct confirmarea unei ipoteze nu duce la confirmarea teoriei i
de aceea ajunge la concluzia c cel mai important lucru pentru o teorie este ca aceasta s fie
falsificabil (s poat fi invalidat), ceea ce se poate face prin invalidarea unei singure ipoteze. n
practic, fiecare teorie conine (cel puin n mod explicit) un set restrns de ipoteze.
19

Pentru ca ipotezele pe care le avansm s fie credibile trebuie s avem o coeren extern,
adic s nu contrazicem ceea ce se cunoate deja (n cazul n care nu ne-am propus tocmai acest
lucru), precum i o consisten intern, adic s nu avem contradicii ntre ipoteze.
Relaia dintre teorie i ipoteze este una care creeaz probleme multor studeni. S
presupunem c vrem s aflm de ce unii studeni obin note bune i unii note mai slabe la
examene. Acesta este un fenomen pe care putem s-l studiem i, pe care putem s-l explicm pe
baza unei teorii. Putem citi diferite teorii care ncearc s explice acest fenomen i s prelum
unele explicaii sau putem s ne gndim noi la posibilele explicaii. O posibil teorie ar fi
urmtoarea:
Studenii obin note mai bune la examene dac nva mai mult, sunt mai inteligeni,
provin dintr-o familie mai bine educat.
n consecin am avea trei ipoteze (formularea poate s difere, dar variabilele implicate n
ipotezele specifice acestei teorii nu):
1. Cu ct nvm mai mult, cu att avem note mai bune;
2. Cu ct suntem mai inteligeni, cu att notele vor fi mai mari;
3. Cu ct membrii familiei noastre sunt mai bine educai, cu att notele vor fi mai bune.
Vznd aceste ipoteze ne putem da seama care a fost teoria de la care am pornit. Dac am
fi avut alte ipoteze dect cele trei de mai sus (de exemplu: notele depind de noroc, notele depind
de pilele, relaiile i cunotinele pe care le avem i notele depind de aspectul fizic al
candidatului) discutm o alt teorie. Pe baza cercetrii noastre s-ar putea s aflm c unele dintre
ipotezele noastre nu se confirm i, n schimb, exist ali factori explicativi - ceea ce ne-ar duce
la modificarea teoriei.
Modul clasic de testare al ipotezelor este cel prin intermediul ipotezei nule. Presupunem
c avem ipoteza:
H
1
ntre variabilele A i B avem o relaie.
Noi vom testa de fapt ipoteza contrar, numit ipoteza nul:
H
0
ntre variabilele A i B nu exist nici o relaie, variabilele sunt independente.
n momentul n care reuim s infirmm ipoteza nul putem spune c se confirm ipoteza
de la care am plecat. n testarea statistic a ipotezelor putem face dou tipuri de erori:
Eroarea de tip I (fals pozitiv) atunci cnd respingem ipoteza nul, dei aceasta este
adevrat;
20

Eroarea de tip II (fals negativ) atunci cnd nu respingem ipoteza nul, dei aceasta
este fals.
Dac aflm c ntre dou variabile avem o relaie trebuie s aflm cum este aceasta. Ne
intereseaz mai multe aspecte ale unei relaii:
1. Direcia: o relaie poate fi pozitiv (dac valoarea variabilei independente va crete, va crete
i valoarea celei dependente) sau negativ (dac una crete i cealalt scade) dac aflm c
ntre numrul de ore pe care le-am petrecut nvnd i nota la examen exist o relaie
pozitiv nseamn c vom primi o not cu att mai bun cu ct nvm mai mult; dac relaia
ar fi fost negativ nota la examen scade pe msur ce nvm mai mult (o situaie n care
sperm cu toii s nu ajungem);
2. Tria (magnitudinea) relaiei: n ce msur variabila independent o influeneaz pe cea
dependent? Vrem s aflm ce se ntmpl dac nvm mai mult cu o or. Nota la examen
ar trebui s creasc i, cu ct aceast cretere este mai important, cu att putem spune c
relaia dintre studiu i note este una mai puternic. Dac obinem un ctig la not de 0.05
(presupunnd c notele se dau fr rotunjiri) relaia este una slab. Dac avem un ctig de
0.50 relaia este una puternic.
Din desenul de mai jos se poate observa c dac avem variabila dependent y i variabila
independent x i reprezentm relaia dintre ele ca i cum ar fi vorba de o ecuaie de gradul nti
(deci o relaie liniar), putem avea mai multe situaii. Am reprezentat grafic o relaie pozitiv
puternic, una pozitiv slab i una negativ perfect (n care dac valoarea lui x crete cu o
unitate, valoarea lui y va crete tot cu 1).Tria (sau magnitudinea) relaiei este dat de valoarea
absolut a pantei dreptei prin care am reprezentat relaia. Dac exprimm relaia dintre cele dou
variabile sub forma y=ax+b, coeficientul a reprezint tocmai panta, b fiind valoarea lui y n
momentul n care variabila independent, x, este 0.



21

Trebuie menionat c relaiile sunt destul de rar liniare (acesta fiind un caz ideal). n
practic ntlnim situaii extrem de diferite, care pot fi reprezentate prin curbe extrem de
diverse. Dou curbe destul de ntlnite sunt cele logaritmice i cele exponeniale.
n primul caz creterea variabilei x duce la creteri mari ale lui y iar pe parcurs aceste
creteri devin tot mai puin importante pn cnd ajungem la o limit, un platou. Un exemplu
ar fi relaia dintre orele de studiu i notele obinute o cretere a numrului de ore n care
nvm are efecte mai mari asupra notelor cnd trecem de la 0 ore la una pe zi dect atunci
cnd trecem de la una la dou i mult mai mare dect cea cnd trecem de la 7 la 8 ore.
Plafonul poate aprea n funcie de capacitile noastre indiferent de ct de mult nvm,
nu putem trece de un anumit nivel (care ar putea fi nota maxim, 10).
Curba exponenial ncepe cu creteri mici, care ajung s fie tot mai importante. Un
exemplu ar fi suma de bani pe care o avem n banc. n fiecare lun se adaug dobnda. La
nceput creterile sunt mici, dar pe msur ce trece timpul (chiar anii) creterile sunt tot mai
importante.

1.3. Cantitativ i calitativ

Exist de mult vreme n rndul cercettorilor o dezbatere n jurul unor stiluri de
cercetare, calitativ i respectiv cantitativ. Cele dou sunt foarte diferite.
Relaie pozitiv, tare
Relaie pozitiv, slab
Relaie negativ, perfect
y
x
Figura 1-4: Reprezentarea unor relaii liniare
22

Cercetrile cantitative folosesc cifre i metode de analiz statistic. Ele tind s se bazeze
pe msurarea numeric a unor aspecte specifice fenomenelor studiate cu scopul testrii ipotezelor
cauzale. Cercetrile cantitative se bazeaz pe paradigme de tipul celor empirice, pozitiviste sau
post-pozitiviste.
Cercetrile calitative, dei acoper o mare varietate de abordri, nu se bazeaz pe
msurri numerice, urmrind descrierea comprehensiv a unui eveniment sau a unei uniti
sociale. Cercetrile calitative se bazeaz pe paradigme de tipul celor postmoderniste, raionaliste
sau post-pozitiviste.
Creswell (1994:5) identific urmtoarele diferene ntre abordri din punct de vedere al
paradigmei:
Punct de vedere ntrebare Cantitativ Calitativ
Ontologie Care este natura realitii? Realitatea este obiectiv i
singular, independent de
observator
Realitatea este subiectiv i
multipl
Epistemologie Care este relaia
cercettor-subiect de
cercetare?
Independen Interaciune
Axiologie
6
Ce rol au valorile? Independen fa de valori ncrcat de judeci de valoare
Retoric Care este limbajul
cercetrii?
Formal Informal
Metodologie Care este natura
procesului de cercetare
Deductiv
Cauz i efect
Design static, categoriile
identificate nainte
Nu ia n considerare
contextul
Orientat spre explicaie i
predicie
Evaluat n funcie de
validitate i fidelitate
Inductiv
Factori care se influeneaz
reciproc
Design n construcie pe
parcurs
Dependent de context
Regulariti i teorii
construite pentru nelegere
Evaluat prin verificare
Table 1-6: Diferene cantitativ-calitativ

6
Axiologia reprezint studiul valorilor
23

Cele dou abordri au i o atitudine diferit fa de teorii. Cercetrile cantitative sunt
orientate n primul rnd spre verificarea teoriilor, ct vreme cele calitative ncearc mai mult s
genereze teorii.
O metod de generare de teorii care se folosete n principal n calitativ este cea a teoriei
ntemeiate (grounded theory). Aceasta este o metod de generare de teorii pe baza analizei
datelor. Se folosete att un raionament inductiv, ct i unul deductiv. n prim faz datele sunt
analizate, ncercnd identificarea unor coduri care descriu date similare. Aceste coduri sunt
grupate mai apoi n concepte i, din utiliznd aceste concepte propunem ipoteze. n faza a doua,
aceste ipoteze sunt testate pe datele existente sau se colecteaz date noi i procesul continu pn
cnd rmnem cu un numr de ipoteze care, mpreun, constituie teoria care ne explic cel mai
bine ce se ntmpl n cazul fenomenului studiat.
Referitor la metodele folosite, n cazul primei abordri avem metode care folosesc tehnici
structurate (experiment, sondaje, observaia pe baza unei grile structurate, ct vreme n cazul
celei de a doua lucrm cu tehnici nestructurate (observaia participativ, interviul individual
intensiv, interviul de grup, studii de caz, variante de analiz a documentelor).
n opinia multor autori dezbaterea este prea ncins vizavi de o problem care nu este
real. Ambele abordri sunt utile, contribuind fiecare n felul su la sporirea cantitii de
cunotine. n efectuarea unei cercetri este foarte util s se foloseasc i metode calitative i
metode cantitative. Inclusiv modul n care se raporteaz aceste abordri la problema generrii
teoriei sugereaz o astfel de abordare: calitativul contribuie la apariia unei teorii, pe care o
putem testa prin intermediul cantitativului. ntr-un mod similar funcioneaz lucrurile cnd ne
gndim la profunzimea rezultatelor, cele calitative excelnd la acest capitol, astfel nct ar putea
fi util s mbogim rezultatele datorate metodelor cantitative cu ajutorul calitativului.
n practic s-ar putea ca la nceperea unei cercetri s fim mai puin lmurii fa de
anumite aspecte ale fenomenului studiat, s avem de a face cu o problem mai puin structurat.
Prin intermediul unor cercetri calitative (studiu de caz, interviuri individuale, analiza
documentelor) putem afla mai mult, astfel nct s ne putem rafina teoria, s emitem diferite
ipoteze, s construim mai bine instrumentele de culegere a datelor. Doar n acest moment, cnd
am reuit s structurm problema, putem s devenim cantitativiti.
n condiiile unei probleme bine structurate (n care avem informaiile necesare) putem
aborda cantitativ problema. Totui, i aici aportul calitativului poate fi util pentru explicarea
24

fenomenului. De exemplu rezultatele unui sondaj de opinie ne-ar putea sugera c populaia este
mulumit de activitatea primriei i anumii factori care o determin. Merit totui s vedem
care sunt mecanismele prin intermediul crora aceti factori influeneaz percepia asupra
fenomenului. Putem s aflm acest lucru prin intermediul unei metode calitative cum ar fi
interviul de grup focalizat (focus-grupul).
Astfel de ncercri de a efectua cercetri cu metode mixte n care sunt utilizate
concomitent tehnici structurate i nestructurate, sau n care se apeleaz la tehnici semi-structurate
(cum ar fi. interviul semi-structurat) sunt tot mai des ncercate. n ceea ce privete administraia
public, evaluarea pe baza unor metode mixate (Mixed Methods Evaluation) ctig tot mai mult
teren.

1.4. Validitate i fidelitate

O definiie des folosit a validitii este cea a lui Hammersley (1987:69), conform creia
o cercetare este valid sau adevrat dac reprezint cu acuratee acele trsturi ale fenomenului
pe care-i propune s-l descrie, explice sau teoretizeze. Pe scurt problema validitii este:
msurm cu adevrat ceea ce vrem s msurm?
Exist mai multe tipuri de validitate:
Concluziilor statistice;
De construct (coerena).
De intern;
Extern;
Validitatea concluziilor statistice se refer la corectitudinea testrii ipotezelor: dac am
aplicat procedura corect de testare, dac nu am comis o eroare de tip I sau II, dac msurile
folosite au fost cele mai potrivite, dac am avut suficiente date, dac relaiile respective nu sunt
cumva prea slabe pentru a putea fi observate.
Validitatea intern se refer la inferenele privitoare la relaiile cauzale pe care se bazeaz
cercetarea noastr. Pentru cercetrile care nu apeleaz la cauzalitate, i n special pentru cele
calitative, n locul validitii interne se folosete credibilitatea. Acest tip de validitate este extrem
de important atunci cnd vrem s aflm dac efectele observate n cazul participanilor la un
program se datoreaz sau nu acestuia. Cu alte cuvinte avem validitate intern cnd relaiile de tip
25

cauz-efect pe care le testm sunt cele care acioneaz n cadrul fenomenului studiat i nu altele,
pe care le-am omis.
Validitatea extern se refer la posibilitatea de a generaliza rezultatele cercetrii. O
cercetare este bine fcut n momentul n care rezultatele sunt valabile pentru toat populaia la
care ne referim, nu doar pentru un anumit grup. n acest moment putem s generalizm aceste
concluzii pentru ntreaga populaie n medie. Acest tip de validitate este strns legat de
cercetrile bazate pe eantionare i ameninrile cele mai importante vin tocmai de la lipsa de
reprezentativitate a eantioanelor. De exemplu, o cercetare fcut pe studenii unui anumit an,
dintr-o anumit facultate, dintr-o anumit universitate nu ne va permite s spunem c studenii
din Romnia sunt satisfcui de calitatea pregtirii pe care o primesc, chiar dac aa spun
studenii notri, pentru c exist o lips de validitate extern datorat lipsei de reprezentativitate a
eantionului nostru.
Validitatea de construct se refer la caracteristica pe care o msurm i la
operaionalizarea acesteia. Constructele reprezint categoriile pe care le-am folosit pentru
descrierea i nelegerea raporturilor dintre elementele unui model explicativ. Validitatea de
construct se refer de fapt la calitatea operaionalizrii pe care am fcut-o, la modul n care am
tradus conceptul n variabile msurabile. Problema nu este chiar att de uoar pe ct pare,
datorit complexitii unor concepte. Dimensiunile conceptului pe care le-am identificat s-ar
putea s acopere doar o parte din concept sau s depeasc graniele conceptului.
Aceste tipuri de validitate sunt cumulative (Trochim, 2002), validitatea concluziilor
constituind baza de pornire pentru validitatea intern, validitatea extern pentru cea de construct
i cea de construct pentru validitatea extern.

Validitate extern Putem generaliza
rezultatele ?
Validitate de
construct
Am operaionalizat
bine variabilele?
Validitate intern Relaia este
cauzal?
Validitatea
concluziilor
Exist o relaie
ntre variabile?
Tabelul 1-7 Tipuri de validitate
26

Pentru cercetrile calitative problema validitii se pune n ali termeni. Cel mai adesea
termenul este nlocuit cu cel de credibilitate. Maxwell (2002) distinge cinci tipuri de validitate:
- Validitate descriptiv, referitoare validitatea la corectitudinea descrierii fenomenului
studiat (bazat pe consensul dintre cercettori;
- Validitatea interpretrii, referitoare la nelesul aciunilor sau comportamentelor din
perspectiva participanilor;
- Validitatea teoretic, referitoare la constructele cercettorului i relaiile cauzale
dintre ele;
- Posibilitatea de a generaliza rezultatele, intern pentru alte persoane, organizaii sau
instituii din comunitatea studiat sau extern pentru alte comuniti. Grupuri sau
organizaii;
- Validitate evaluativ, referitoare la adecvarea unor aciuni sau evenimente din punct
de vedere al unor valori.
Fidelitatea se refer la calitatea sau constana msurtorilor noastre. O msur este fidel
atunci cnd vom obine acelai rezultat de fiecare dat. n tiinele exacte instrumentele de
msur sunt foarte precise (putem msura aproape cu precizie absolut lungimi, temperaturi,
mase, etc.), ceea ce duce la msurri fidele. n tiinele sociale nu este aa. Rezultatul la aceeai
ntrebare ar putea s difere de la un moment de timp la altul, chiar dac nu s-au petrecut
modificri substaniale ntre timp. De asemenea, pot exista diferene mari ntre doi observatori
care observ acelai fenomen (de exemplu, doi profesori care corecteaz aceleai lucrri ar putea
s acorde note diferite).
Estimarea fidelitii pornete de la faptul c rezultatul obinut al msurrii este suma
dintre msura real i eroarea de msurare. Eroarea de msurare poate fi sistematic, aprnd n
toate msurtorile cu o valoare constant (de exemplu, dac setm acul cntarului este iniial la
5 kilograme n loc de zero, toate msurtorile ne vor arta valori mai mari cu cinci kilograme)
sau aleatorie (aprnd doar n anumite cazuri i cu valori diferite pentru fiecare dintre acestea).
Fidelitatea se poate estima dup mai multe msurri i este raportul dintre variana adevrat i
variana observat, putnd s ia valori ntre 0 (lips total de fidelitate) i 1 (fidelitate total).
Avem mai multe modaliti de estimare ale fidelitii:
- Testare-retestare: putem aplica acelai instrument de msurare n dou momente de
tip diferite. Dac obinem rezultate asemntoare instrumentul este unul fidel. Trebuie
27

s avem grij ca n perioada de timp dintre dou aplicri s nu se fi petrecut
evenimente care s modifice substanial rezultatele i ca aplicarea instrumentului s
nu genereze efecte asupra valorilor nregistrate (de exemplu, dac msurm
cunotinele studenilor prin aplicarea aceluiai test de dou ori a doua oar
studenii deja tiu subiectele i sunt mai bine pregtii s dea rspunsurile corecte);
- Testare paralel: pentru a elimina efectele generate de aplicarea aceluiai test aplicm
teste similare (cu dificultate asemntoare);
- Inter evaluatori diferena ntre msurtorile luate de ctre doi sau mai muli
observatori asupra acelorai cazuri, folosind acelai instrument;
- Metoda njumtirii dac nu putem folosi mai multe msurri i avem un
instrument care ncearc s msoare un anumit concept prin mai multe variabile (s
zicem 10) putem mpri cele 10 msuri corespunztoare variabilelor aleatoriu (la
ntmplare), n dou seturi de cte cinci i vedem dac scorurile pentru cele dou
seturi se potrivesc unele cu altele, dac fiecare caz este descris n mod asemntor de
ctre fiecare set. Dac msurm conceptul de student bun fiecare student trebuie s
fie descris asemntor de fiecare set, nu s obinem c din primul set apare ca student
bun i din setul al doilea ca fiind student slab;
- Consistena intern msoar dac mai multe variabile sau itemi care ncearc s
msoare acelai concept au scoruri similare. Dac unul dintre itemi nu se potrivete
cu ceilali nseamn c nu trebuie s fac parte din msurile care compun conceptul.
ntre fidelitate i validitate este o relaie de tipul necesar, dar nu suficient. Pentru a avea
validitate trebuie s avem un instrument fidel, dar care s i msoare ceea ce dorim. Cu alte
cuvinte, degeaba avem un cntar bun, nu putem msura temperatura cu el.

Probleme
1. Citim ntr-un ziar c Un avion de pasageri, care a disprut fr urm n anul 1946, a
aterizat n 1993 pe aeroportul Bogota din Columbia. Ce surs de cunoatere poate fi prezent
aici: a) tradiional b) bazat pe autoritatea sursei c)mistic d) bazat pe simul
comun.
28

2. Numrul de omeri din Romnia a crescut n anul 2009. Aceast afirmaie este: a) o
ipotez b) un concept c) un atribut d) o variabil e) o definiie.
3. Numrul de edine de bloc n care cineva ia cuvntul. Aceast afirmaie este: a) o
ipotez b) o variabil c) o definiie d) un concept.
4. Nivelul de dezvoltare al unei regiuni variaz n funcie de dezvoltarea infrastructurii de
comunicaii din aceast regiune. Aceast afirmaie este: a) o variabil dependent b) un concept
c) o ipotez d) un model e) o variabil independent.
5. Formulai dou ipoteze astfel nct n prima ipotez variabila satisfacia n munc a
funcionarilor publici s fie dependent, iar n cea de-a doua ipotez s fie independent.
6. Un cercettor presupune c dac la alegerile locale l votm pe actualul primar pentru
primar vom vota i cu partidul su pentru Consiliul Local. n aceast ipotez, care este variabila
dependent? a) votul pentru primar b) alegerile locale c) votul pentru Consiliul Local d)
actualul primar.
7. Un cercettor presupune c dac un absolvent are note bune va obine un salariu bun la
viitorul loc de munc. n aceast ipotez, care este variabila dependent? a) notele b)
locul de munc c) absolvirea facultii d) cercettorul.
8. Care dintre urmtoarele nu este o ipotez tiinific a) ci romni sunt omeri? b) exist
vreo legtur ntre frumusee i venit? c) este criminalitatea legat de clasa social? d) ce trebuie
s alegem: inteligena sau frumuseea? e) de ce pedeapsa cu moartea este legal n unele ri i n
altele nu?
9. Dac nu am respins ipoteza nul este posibil s fi fcut o eroare a) de tip I b) de
tip II c) de tip III d) de tip I i II.
10. Care dintre urmtoarele seturi este constituit doar din variabile: a) partid politic preferat,
nlime, religie, b) stare civil, partid politic preferat, nalt, c) Norvegian, divorat, catolic, d)
stare civil, PNL, catolic.
11. Dac oamenii mai n vrst merg mult mai des la biseric dect cei tineri, relaia dintre
mersul la biseric i vrsta este a) slab b) puternic c) pozitiv d) ntmpltoare
e) negativ.
12. Ce este eronat n urmtoarele definiii? 1. Funcionarii publici sunt cei care ocup o
funcie public. 2.Funcia public este acea poziie care poate fi ocupat doar de funcionari
publici.
29

13. Ce este eronat n urmtoarea definiie?: Personalul contractual reprezint acei angajai
ai unei instituii publice care nu sunt funcionari publici.
14. Care dintre urmtoarele definiii operaionale pentru democraia dintr-o ar pot fi
corecte? a) respectarea proprietii private b) alegeri libere c) cretere economic d) prezena la
vot e) dreptul la vot.
15. Care dintre urmtoarele definiii operaionale pentru performana studenilor pot fi
corect(e)? a) salariul la primul loc de munc dup absolvire b) prezena la cursuri c) media la
examene d) media la bacalaureat e) rezultatele la un test de inteligen f) cultura sa general.
16. Care dintre urmtoarele definiii operaionale pentru performana unui funcionar public
pot fi corect(e)? a) rezultatul evalurii efului b) satisfacia populaiei fa de activitatea primriei
c) numrul de acte rezolvate d) numrul de cereri depuse de ceteni e) venitul pe membru de
familie realizat.
17. Care dintre urmtoarele definiii operaionale pentru fericirea unei persoane pot fi
corect(e)? a) faptul c este cstorit() b) numrul de bani din banc c) ct de des zmbete d)
satisfacia sa fa de serviciul pe care-l are e) rspunsul persoanei la ntrebarea suntei mai
fericit acum dect n urm cu 10 ani?.
18. Ipoteza nul a) face o presupunere despre magnitudinea sau direcia unei relaii b) ne
spune c avem o relaie indirect ntre variabile c) ne spune c nu exist o relaie ntre variabile
d) ne sugereaz o relaie invers ntre variabile.
19. Ce nelegem prin validitate extern? a) Msurm ceea ce ne-am propus s msurm b)
Corectitudinea operaionalizrii c) Relaiile cauzale observate sunt aceleai cu relaiile cauzale
cercetate d) Fidelitate.
20. Dac ai dat un test de inteligen de patru ori i ai primit acelai punctaj de fiecare dat,
putem trage concluzia c testul este ______ dar nu neaprat _____. Cu ce nlocuim spaiile
libere? a) fidel; valid b) valid; important c) valid; fidel d) fidel; precis.
21. Dac o msur a unei variabile este fidel atunci: a) are eroare de msurare zero b) va fi
i valid c) poate prezice ce va face cineva d) dac vom efectua o nou msurare vom obine un
rezultat similar.
22. Un cercettor administreaz 100 de chestionare unui grup de studeni din anul I. n anul
urmtor, vrnd s verifice fidelitatea instrumentului aplic din nou 100 de chestionare studenilor
30

din anul I. Tehnica folosit este: a) testare-retestare b) testare paralel c) metoda
njumtirii d) verificarea consistenei interne.

Rezolvare

1. Rspuns corect b) o astfel de tire se poate transforma n cunoatere doar pe baza
autoritii sursei a ziarului sau, eventual, a autorului articolului.
2. Avem de a face cu o afirmaie referitoare la evoluia unei variabile. Nici un rspuns nu
este corect.
3. Aceast afirmaie se refer la un lucru concret, msurabil, deci la o variabil. Rspuns
corect b).
4. Afirmaia face referiri la o relaie dintre dou concepte nivelul de dezvoltare i
dezvoltarea infrastructurii de comunicaii, fiind o ipotez. Rspuns corect c)
5. O ipotez n care variabila satisfacia n munc a funcionarilor publici este variabil
dependent este: Satisfacia n munc a funcionarilor publici este influenat de nivelul
salarizrii i una n care este independent este: Performana funcionarilor publici crete odat
cu satisfacia lor n munc.
6. Variabila dependent, cea pe care ncercm s o explicm, este votul pentru Consiliul
Local. Rspuns corect c).
7. Variabila dependent este salariul la viitorul loc de munc. Nu avem nici un rspuns
corect.
8. Ci romni sunt omeri nu este o ipotez pentru c avem o singur variabil aici
(numrul de omeri). Ce trebuie s alegem: inteligena sau frumuseea? nu este o ipotez
tiinific, fiind o problem care nu are legtur cu tiina. Oricum, nu avem dect o singur
variabil (alegerea). Rspunsuri corecte a) i d).
9. S-ar putea s fi fcut o eroare de tip II (fals negativ). Rspuns corect b).
10. Partid politic preferat, nlime, religie toate trei sunt variabile. nalt, norvegian,
divorat, catolic, PNL sunt valori ale unei variabile, nu variabile n sine. Rspuns corect a).
11. Relaia poate fi reformulat Cu ct suntem mai n vrst, cu att mergem mai des la
biseric deci ar fi o relaie pozitiv. Mult mai des ne indic o relaie puternic. Rspuns
corect: b) i c).
31

12. Definiiile sunt circulare definim funcionarii publici prin funcia public i funcia
public prin funcionarii publici.
13. Definiia este una negativ.
14. Respectarea proprietii private nu este un atribut exclusiv al democraiei, creterea
economic nu este un atribut al democraiei, nici prezena la vot. Democraia poate fi msurat
(nu foarte precis, dar poate fi msurat) prin libertatea alegerilor i prin dreptul la vot.
Rspunsuri corecte b) i e).
15. Performana studenilor poate fi msurat prin media la examene. Salariul la primul loc
de munc ar fi o performan a unui absolvent. Prezena la cursuri nu este o performan n sine.
Celelalte variante msoar performane care nu au legtur cu calitatea de student. Rspuns
corect c).
16. Satisfacia populaiei fa de activitatea instituiei nu poate fi rodul exclusiv al
performanei unei persoane, numrul de cereri depuse nu este o performan, venitul pe membru
de familie nu este rodul performanei exclusive a funcionarului public (nici salariul su nu este
stabilit n funcie de performan). Evaluarea efului direct ncearc s msoare performana
funcionarului, umrul de acte rezolvate ar fi o alt posibil msur. Rspunsuri corecte a) i c).
17. Zmbetul cuiva nu este legat doar de fericire (am spune atunci c toi vnztorii sunt
fericii). Dac suntem mai fericii dect acum 10 ani nu nseamn c suntem fericii am putea fi
doar mai puin nefericii. Celelalte trei variante pot influena fericirea, dar nu sunt o msur a ei.
Nu avem nici un rspuns corect.
18. Ipoteza nul ne spune c ntre dou variabile nu exist o relaie, ele sunt independente.
Rspuns corect c).
19. Validitatea extern se refer la posibilitatea generalizrii rezultatelor obinute pentru alte
cazuri dect cele studiate. Nu avem nici un rspuns corect.
20. Testul este fidel (am obinut acelai rezultat), dar nu neaprat valid (nu tim dac msoar
cu adevrat inteligena). Rspuns corect a).
21. Fidelitatea este constana msurrii. Rspuns corect d).
22. Ar fi fost testare-retestare dac ar fi fost aplicat pe aceiai studeni. Nu avem nici un
rspuns corect.

32

2. Msurarea

n studierea oricrui fenomen ncercm s vedem n ce msur respectivul fenomen i
unitile implicate n acesta au anumite caracteristici sau caliti. n studierea procesului de
nvare al studenilor ne intereseaz s aflm caracteristicile sau calitile procesului i ale
unitilor implicate (studenii). Un student ar putea s aib urmtoarele caracteristici: este brbat,
are 20 de ani, este nalt, are un coeficient de inteligen de 120, provine dintr-o familie n care
ambii prini au studii superioare. Aceste caracteristici sunt atributele specifice ale studentului
respectiv. O variabil este un set logic de atribute (de exemplu, variabila sexul persoanei are
dou posibile atribute, masculin i feminin). Msurarea presupune aflarea atributului
corespunztor fiecrui caz pentru fiecare variabil care ne intereseaz (msurm o caracteristic,
nu variabila n sine aa cum msurm greutatea unui obiect nu obiectul n sine). Msurarea este o
operaie prin care se atribuie o serie de valori n acord cu proprietile obiectului studiat (Zamfir,
Vlsceanu, 1993).

2.1. Operaionalizarea

Multe studii ncearc s investigheze fenomene destul de complicate n care apelm la
concepte. Conceptele sunt idei generale despre un obiect sau fenomen provenite din adunarea i
abstractizarea mai multor idei. Pentru a putea lucra n mod efectiv cu conceptele, pentru a
msura caracteristicile unui concept trebuie s efectum operaiunea invers celei prin care s-a
nscut acesta i anume operaionalizarea. Prin operaionalizare legm conceptele de realitate,
putnd astfel s msurm conceptele.
Un exemplu: dac ncercm s msurm satisfacia clienilor unui serviciu public trebuie
s ntreprindem o operaionalizare a conceptului de calitate a serviciului.
Operaionalizarea se efectueaz prin identificarea dimensiunilor cele mai importante ale
conceptului. Pentru calitate avem dou aspecte: cel tehnic (ce primete clientul), i cel funcional
(cum se desfoar interaciunea client-furnizor, respectiv evideniaz satisfacia clientului cu
privire la legtura ce se stabilete ntre el i instituia public sau funcionarul public). Nici un
aspect nu trebuie s fie neglijat, mai ales c n administraie aspectul tehnic depinde de multe ori
33

de cel funcional (de exemplu, lipsa de informare poate face ca anumii ceteni s nu-i poat
primi drepturile sau serviciile cuvenite).
Fiecare dimensiune trebuie la rndul ei descompus pe sub-dimensiuni sau factori pn
cnd ajungem s putem msura efectiv ceea ce dorim, prin intermediul unor indicatori.
Indicatorii acetia trebuie s descrie ct mai complet i mai corect dimensiunea (sau sub-
dimensiunea) respectiv. Dac omitem indicatori importani pentru o dimensiune sau introducem
indicatori care nu au legtur cu dimensiunea noastr vom ajunge s msurm cu totul altceva
dect ne-am propus.
Dimensiunea tehnic a calitii se poate operaionaliza mai departe avnd n vedere
caracteristicile tehnice ale serviciului furnizat.
n ceea ce privete factorii funcionali putem meniona urmtorii indicatori (Zeithaml et
al, 1990):
1. Aspecte tangibile: cldiri, echipamente, personal, comunicaii;
2. Credibilitate: abilitatea de a respecta angajamentele ct mai riguros;
3. Promptitudine: dorina de a ajuta clienii, de a fi ct mai prompi;
4. Competen: abiliti i cunotine;
5. Politee: respect, consideraie i amabilitate;
6. Onestitate: cinste i corectitudine;
7. Siguran: lipsa pericolului, a riscului i a ndoielii;
8. Comunicare: informarea clientului la timp i ntr-un limbaj accesibil;
9. Acces: uurina cu care clientul poate intra n contact cu furnizorul;
10. nelegerea fa de client: eforturile de a cunoate clientul i nevoile sale.
Din aceti indicatori se poate construi un indice (sau un index se folosete i acest
termen). Presupunnd c am reuit s msurm fiecare indicator funcional pe o scar de la 1 la
10, i c toi factorii funcionali au fost apreciai la maximum, 10.00 i c au aceeai pondere,
vom obine indicele calitii funcionale de 10.00. Destul de rar indicii iau n calcul ponderi
diferite ale diferitelor dimensiuni. Dac indicele corespunztor aspectului tehnic, evaluat la 7.50
ar conta 70% din aprecierea total, vom obine msura variabilei calitatea serviciului
Q=7.50*0.7+10*0.3=8.25.
Operaionalizarea este un efort destul de susinut i, deseori dificil. Pentru muli studeni
nu este foarte clar care este rostul ei i care ar fi beneficiile pe care le putem avea de pe urma
34

acestei operaiuni. Trebuie avut n vedere c un concept reprezint un obiect abstract (o imagine
mental) care poate a avea o structur destul de complex. Un astfel de obiect poate avea un
numr destul de mare de caracteristici sau atribute specifice. Pentru a avea o imagine ct mai
clar asupra acestui obiect trebuie s msurm fiecare caracteristic specific.
Dac lum un alt exemplu vom vedea c nu ajungem de la primul pas la dimensiuni pe
care s le putem identifica ci trebuie s mergem mai departe cu descompunerea.
Operaionalizarea libertii
n cazul libertii, Freedom House (www.freedomhouse.org) identific dou dimensiuni:
liberti politice i liberti civile. La acest nivel nc suntem n domeniul abstractului. Libertile
politice sunt mprite pe alte trei sub-dimensiuni procesul electoral, pluripartitism i
participare, funcionarea guvernului. Pentru fiecare sub-dimensiune apar noi elemente pentru
procesul electoral ne intereseaz dac eful statului a fost ales ca urmare a unor alegeri corecte,
dac legislativul a fost ales ntr-un astfel de mod i dac legile electorale i cadrul de desfurare
al alegerilor a fost unul corect. Pentru fiecare astfel de dimensiune avem mai muli indicatori
pentru alegerea efului statului ne intereseaz dac alegerile au fost considerate drept corecte de
ctre observatori credibili, dac au existat ntrzieri nejustificate n stabilirea datei alegerilor,
dac listele electorale s-au ntocmit corect, dac fiecare candidat a putut s-i desfoare
campania electoral, dac votul este secret, dac au existat presiuni asupra alegtorilor, dac
numrarea voturilor a fost fcut ntr-un mod transparent i corect, dac fiecare vot are o
importan egal. Practic aceti indicatori ncearc s vad n ce msur alegerile au fost corect
sau nu. Fiecare msoar o posibil tentativ de fraud.
La sfritul descompunerii conceptului vom avea o list de indicatori care ne spun de fapt
de ce date vom avea nevoie s obinem n cercetarea noastr. n funcie de indicatorii obinui
vom putea alege metoda i tehnica de cercetare, vom construi instrumentul de cercetare i vom
selecta cazurile.
Trebuie s ne gndim i la o alt parte a problemei, modul n care din indicatori vom
construi indicii i, n final, vom ajunge la msurarea variabilei noastre (libertatea). Pentru aceasta
cei de la Freedom House acord pentru fiecare indicator un punctaj de la 0 la 4, acetia se adun
pe cele dou dimensiuni (liberti politice i liberti civile), calculnd un indice pentru anumite
intervale de punctaj (de exemplu, pentru valori ale libertilor civile cuprinse ntre 36 de puncte
i 40 se acord punctajul 1) i face o medie ntre cei doi indici rezultai.
35

Drepturi politice (DP)

Drepturi Civile (DC)
Scoruri totale Indice DP Scoruri totale Indice DC
36-40 1 53-60 1
30-35 2 44-52 2
24-29 3 35-43 3
18-23 4 26-34 4
12-17 5 17-25 5
6-11 6 8-16 6
0-5 * 7 0-7 7
Tabelul 2-1: Calculul libertii
Aceast operaiune de agregare a indicatorilor i indicilor este foarte important pentru a
obine msurarea variabilei dorite. Dac dorim s aflm n ce msur libertatea influeneaz
existena unei economii de pia, fr aceast operaiune de agregare am fi n situaia n care am
avea un numr mare de indicatori pentru libertate i unul destul de mare pentru economia de
pia. Nu putem testa relaia dintre un numr mare de variabile dependente i un numr mare de
variabile independente, dar nici dac vedem care ar fi relaia dintre corectitudinea ntocmirii
listelor electorale i controlul preurilor (un indicator al lipsei de libertate a pieelor) nu am
rezolvat problema care ne intereseaz. Noi trebuie s obinem o msur a libertii i una a
economiei de pia pentru ca dup aceea s putem vedea care este relaia dintre ele.
n funcie de tipul de cercetare pe care-l desfurm operaionalizarea are o importan
diferit. n cercetrile calitative operaionalizarea este privit ntr-un mod diferit, pornindu-se de
la faptul c se ncearc s se neleag punctul de vedere al fiecrui subiect. n consecin,
procesul de operaionalizare ar trebui s fie unul inductiv (Denzin, 1978:103), pornind de la
definiii largi i dezvoltat pe baza observaiilor. O alt situaie este dat de faptul c nu
ntotdeauna lucrm cu concepte ipotezele ar putea fi formulate folosind doar variabile sau un
concept i una sau mai multe variabile. Atunci cnd lucrurile sunt clare putem folosi direct
variabile, ceea ce elimin nevoia de operaionalizare.

2.2. Niveluri de msurare

n 1946 Stanley Smith Stevens a introdus ideea msurrii n tiine sociale ghidate de
patru niveluri de msurare. Astfel putem folosi patru tipuri de niveluri de msurare, primele dou
calitative (sau categoriale) i urmtoarele dou cantitative:
36

1. Nivelul nominal;
2. Nivelul ordinal;
3. Nivelul interval;
4. Nivelul de rapoarte.
Nivelul nominal reprezint pur i simplu clasificri, n multe cazuri definite ad-hoc.
Pentru variabilele msurate la acest nivel trebuie s ne gndim care sunt posibilele valori pe care
le poate lua variabila noastr. Pentru o variabil cum ar fi sexul persoanei lucrurile sunt simple:
avem dou posibile valori sau dou categorii, masculin i feminin. Lucrurile pot fi mai
complicate pentru anumite variabile. De exemplu, dac vrem s discutm despre variabila partid
politic preferat trebuie s ncepem de la partidele politice existente. Lista de partide politice
existente n Romnia este destul de mare. Registrul partidelor politice
(http://tmb.ro/index.php/partide-politice) ne arat c avem 46 de partide politice nregistrate
oficial. Deci am putea avea 46 de valori posibile, ceea ce ar ndeplini condiia de exhaustivitate
(completitudine) necesar pentru orice variabil categorial. Totui, avem prea multe valori i
unele valori vor fi ntlnite doar n foarte puine cazuri (cte persoane au ca partid politic preferat
Partidul Demnitii Naionale sau Fora Civic sau Partidul Prodemo?). O posibilitate este ca s
selectm n rndul categoriilor (valorilor posibile) partidele cele mai importante (cele cu anse de
a intra n Parlament) i s adugm alte dou categorii alt partid (pentru cei care prefer
partidele mai mici) i nici unul (pentru cei care nu au un partid politic preferat). n acest fel vom
avea o list mai mic, dar care ndeplinete condiia de exhaustivitate pentru fiecare caz avem o
valoare care s i se potriveasc.
O alt condiie pentru variabilele categoriale este aceea a excluziunii reciproce -
categoriile sunt construite astfel nct s nu avem un obiect care s poat intra n acelai timp n
dou dintre ele. Dac variabila noastr este culoarea prului trebuie s definim categoriile de aa
natur nct s putem face diferena ntre ele. Nu putem folosi n acelai timp categoria brunet
i categoria negru cele dou se suprapun n mare msur trebuie s optm pentru una dintre
ele.
Nivelul la care se construiesc categoriile trebuie s fie acelai. Nu putem s avem o
clasificare pentru cumprturile fcute la pia de genul morcovi, fructe, cacaval, ceap.
Categoria fructe este una mai larg dect celelalte categorii i poate fi folosit doar mpreun cu
altele de acelai nivel (legume, brnzeturi).
37

Valorile variabilelor nominale nu pot fi ordonate (n caz contrar discutm despre nivelul
ordinal). Nu putem spune c valoarea feminin este mai mare sau mai mic dect valoarea
masculin. n practica cercetrii sociale vom asocia numere care s desemneze fiecare categorie
de exemplu asociem 1 pentru valoarea feminin i 2 pentru valoarea masculin. Trebuie s tim c
discutm despre o variabil msurat la nivel nominal pentru a nu crede c interpretm valorile
etichetate 1 i 2 ca fiind cifre n adevratul sens al cuvntului, care pot implica o relaie de
ordine.
Exemple de msuri nominale:
Etnia, cu posibile valori romn, maghiar, rrom i, pentru celelalte se folosete cel mai des
alt naionalitate;
Religia, cu posibile valori ortodox, romano-catolic, protestant, neo-protestant, greco-
catolic, alt religie, fr religie;
Forma de proprietate a unitii n care lucreaz: de stat, privat, cooperatist, organizaie
neguvernamental, alta, nu lucreaz.
Un caz aparte este cel al variabilelor dihotomice, n care avem dou valori posibile (cum
ar fi da i nu, promovat i nepromovat, fumtor i nefumtor, etc.). Cel mai adesea acestea sunt
tratate ca variabile nominale. Trebuie s apreciem nivelul de msurare al respectivei variabile n
funcie de semnificaia acesteia. Dac variabila noastr ncearc s msoare ct fumeaz fiecare
individ, fumtor este o valoare mai mare dect nefumtor - i avem o msurare la nivel ordinal,
i doar dac ne referim la dou categorii de populaie diferite, fr a face o ierarhie, avem de a
face cu o variabil msurat la nivel nominal.
Nivelul ordinal este acela n care putem construi o ierarhie a categoriilor (de exemplu,
venitul unei familii l putem msura la nivel ordinal introducnd categoriile peste 20 milioane,
10-sub 3 milioane, 3-5,99 milioane, 6-9.99 milioane, etc.; un alt exemplu este cel n care
categoriile pornesc de la foarte mare, mare,..., mergnd pn la foarte mic), fr ns a
putea spune ct de mare este distincia ntre dou categorii particulare.
n acest caz numerele ataate fiecrei categorii trebuie s respecte o ierarhie a
categoriilor. n mod normal am ataa numrul 1 categoriei cu poziia cea mai bun n ierarhie
cea cu valoarea cea mai mare (1 pentru foarte mare, 2 pentru mare, i aa mai departe). Din
considerente legate de interpretarea testelor statistice folosite pentru testarea ipotezelor se
38

recomand ca numerele ataate s indice faptul c valoarea este mai mare mai degrab dect
poziia n ierarhie (1 foarte mic, 2 mic, etc.).
Exemple de msuri ordinale:
Mulumirea fa de , cu valorile posibile: deloc mulumit, nu prea mulumit, destul
de mulumit, foarte mulumit;
Ultima coal absolvit, cu valorile posibile: fr coal, patru clase, coala
general, 10 clase, liceu, coala post-liceal, licen, masterat, doctorat;
Aprecierea veniturilor familiei, cu valorile posibile: Nu ne ajung nici pentru strictul
necesar, Ne ajung numai pentru strictul necesar, Ne ajung pentru un trai decent, dar
nu ne permitem cumprarea unor bunuri mai scumpe, Reuim s cumprm i unele
bunuri mai scumpe, dar cu restrngeri n alte domenii, Reuim s avem tot ce ne
trebuie, fr s ne restrngem de la ceva;
Gradul unui cadru didactic din nvmntul superior, cu posibilele valori:
preparator, asistent, lector, confereniar, profesor;
Vechimea n munc, cu valorile posibile: mai puin de 5 ani, ntre 5 i 9 ani, ntre 10
i 15 ani , mai mult de 15 ani;
n momentul n care construim categorii de genul ntre i pentru o variabil trebuie
s ne gndim care este plaja de valori i s ncercm s construim categorii cu dimensiuni
apropiate sau cu o semnificaie anume (este greit ca pentru vrsta indivizilor din ntreaga
populaie nu vom folosi ca i categoria cu valoare maxim peste 40 de ani vom avea prea multe
cazuri i n respectiva categorie intr o bun parte din populaia matur dar i vrstnicii, ceea ce
ne-ar reduce posibilitile de difereniere ntre maturi i vrstnici ncercm mai degrab s
vedem care sunt categoriile de vrst potrivite pentru copii, tineri, maturi sau vrstnici, sau care
sunt vrstele care mpart populaia n categorii ct mai apropiate ca numr de indivizi sau vom
folosi intervale de vrst care uureaz msurarea cum ar fi ntre 20 i 29 de ani, ntre 30 i 39
de ani, etc.)
Nivelul de interval se folosete pentru variabile msurate cu ajutorul unor cifre, n cazul
crora punctul de referin (valoarea zero) a fost stabilit arbitrar, cum ar fi n cazul temperaturii,
unde 0 pentru scara Celsius a fost stabilit punctul de ngheare al apei. n acest cazuri nu putem
stabili rapoarte (dac astzi au fost 10 grade i ieri au fost 20 nu putem spune c astzi a fost de
dou ori mai rece dect ieri). De asemenea nu putem spune c 0 grade Celsius nseamn absena
39

temperaturii sunt posibile i temperaturile negative. De asemenea conteaz faptul c putem
avea i alte sisteme de msurare a temperaturii, pentru care rezultatele ar fi diferite dac
folosim gradele Kelvin (care ncepe de la temperatura minim absolut), 0C reprezint 273K;
dac folosim gradele Fahrenheit, 0C reprezint 32F. n cazul temperaturii msurate n grade
Kelvin zero grade chiar nseamn absena cldurii.
Un alt exemplu l reprezint altitudinea, care este msurat n mod tradiional n funcie
de nivelul Oceanului Planetar. Dac schimbm referina s-ar putea ajunge la rezultate
surprinztoare. De exemplu, dac am msura altitudinea fa de centrul Pmntului, cel mai nalt
munte din lume nu ar mai fi Everest, ci vulcanul Chimborazo din Ecuador (datorit faptului c
Pmntul este bombat la ecuator).
n general la nivelul de msurare interval avem variabile construite pe baza unor
convenii cum ar fi coeficientul de inteligen (IQ). Este greu s concepem n acest caz o
persoan care are inteligena egal cu zero (chiar dac este posibil s obii zero la un test de
msurare a inteligenei). De asemenea este greu s putem spune c o persoan care are
coeficientul de inteligen 160 este de dou ori mai inteligent dect o persoan care are IQ=80
n anumite situaii diferena de inteligen este mai mare (de exemplu dac cei doi ar trebui s
neleag mecanica cuantic), n altele mult mai mic (de exemplu, cnd cei doi merg pe strad).
Un astfel de exemplu ar putea fi i notele obinute de studeni se presupune c notele msoar
cunotinele dobndite. Putem spune c un student de nota 8 tie de dou ori mai multe lucruri
dect un student de nota 4?
Un caz aparte este rangul ntr-o ierarhie. Dac ordonm persoanele dintr-o populaie dup
vrst, persoana cea mai n vrst primete rangul 1, urmtoarea rangul 2 i aa mai departe am
obinut o msurare la nivel de interval (distanele sunt egale ntre dou ranguri succesive, dar
persoana de pe locul 4 nu este de dou ori mai n vrst dect cea de pe locul 8).
Nivelul de rapoarte: este un nivel de msurare de interval, dar n plus n acest caz exist
un punct de referin 0 (zero) care ne indic lipsa caracteristicii. Cifra ataat valorii reprezint
chiar msura n care avem caracteristica respectiv. Dac valoarea variabilei greutate este de 75
de kilograme, respectiva persoan chiar are 75 de kilograme.
Exemple de variabile msurate la nivel de rapoarte:
- Vrsta msurat n ani mplinii;
- Educaia msurat n numr de ani de coal;
40

- Salariul msurat n lei/lun;
- Numrul de alegeri locale la care am participat;
- Temperatura msurat n grade Kelvin.
n rezumat, putem identifica nivelul de msurare al unei variabile n funcie de anumite
caracteristici. Acestea pot fi sintetizate astfel:
Nr. crt. Nivel de msurare Ordine Distan egal ntre dou valori succesive Zero Absolut
1. Nominal x x x
2. Ordinal x x
3. Interval x
4. Rapoarte
Tabelul 2.2 Caracteristicile celor patru niveluri de msurare
Posibilitatea de a ordona valorile este prezent la toate nivelurile, dar nu i la cel nominal
(cum putem ordona valori cum ar fi brbat, femeie?). Distana dintre dou valori succesive
poate aprea doar n cazul unor valori care pot fi ordonate (deci nu i n cazul nivelului nominal).
Pentru nivelul ordinal aceast caracteristic nu este prezent - cum facem diferena ntre bine
i foarte bine? . n cazul nivelurilor cantitative, acolo unde avem cifre, distana dintre dou
valori succesive este egal (de exemplu, pentru venitul msurat n lei diferena ntre 1 leu i 2
lei este aceeai cu cea ntre 778 i 779 de lei).
Trebuie spus c exist multe variabile care pot fi msurate pe mai multe niveluri (venitul
unei familii poate fi msurat la nivel ordinal, dar i la cel de rapoarte, dac vom folosi cifra
exact). Nivelul de msurare trebuie ales n funcie de necesitile cercettorului provenite din
metodele de prelucrare statistic pe care vrea s le aplice. Dintr-o variabil msurat la nivel de
rapoarte se poate obine una ordinal prin operaiuni relativ simple de transformare a datelor, dar
operaiunea invers este imposibil. Un caz special este cel al variabilelor dummy un caz
particular de variabile dihotomice (variabile care pot lua doar dou valori cel mai adesea 0
indicnd absena respectivei caracteristici i 1 prezena ei). Pentru o variabil de tip nominal cum
ar fi Religia, cu valori de la Ortodox la Fr Religie vom introduce un sistem de variabile
dummy astfel:
R1 = 1 dac este Ortodox i Greco-catolic i = 0 n caz contrar;
R2 = 1 dac este Romano-catolic i = 0 = n caz contrar
41

R3 = 1 dac este Protestant i = 0 n caz contrar
R4 = 1 dac este Neo-protestant i = 0 n caz contrar
R5 = 1 dac are Alt Religie, Religie Nedeclarat i Fr Religie i = 0 n caz contrar
Practic am nlocuit variabila Religie cu variabilele R1-5. Aceste variabile pot fi incluse n
teste statistice destinate variabilelor cantitative (cum ar fi regresia), permindu-ne s vedem care
este efectul diferitelor credine religioase (sau absena lor) asupra altor variabile.
n alegerea nivelului de msurare trebuie s inem seama i de faptul c variabilele pot s
fie:
Discrete (avem un set de valori este unul restrns, este imposibil din punct de vedere
logic ca s existe valori intermediare de exemplu, nu putem avea 1.5 copii);
Continue (numr foarte mare de valori, pot exista valori intermediare de exemplu
putem avea nlimea de 1,775 metri).
Se recomand s considerm variabilele discrete drept nominale sau ordinale iar cele
continue interval sau rapoarte. n ghidarea alegerii noastre putem pentru un nivel sau altul de
msurare putem s ne gndim i din punct de vedere al analizelor statistice pe care vrem s le
folosim variabilele nominale sau ordinale se vor folosi n analize pentru care variaia (numrul
de valori diferite pe care le ia o variabil) este mic, iar variabilele de tip interval sau raport n
analize pentru care variaia ar fi bine s fie mare. n consecin, numrul de copii poate fi
considerat drept variabil de tip rapoarte pentru c ndeplinete condiiile specifice din tabelul
2.2 i pentru c, cel puin teoretic, numrul de copii poate s ia valori foarte diferite Wikipedia
ne spune c recordul se pare c-l deine o femeie din Rusia, care ntre 1725 i 1765 a dat natere
unui numr de 69 de copii, dar c exist un sultan din Maroc (Moulay Ismal Ibn Sharif), care a
domnit ntre 1672 i 1727 i a avut un numr de 888 sau 867 de copii.
2.3. Scale

Multe concepte din tiinele sociale au nelesuri foarte complexe. Operaionalizarea (vezi
2.1.) ne ajut s msurm un concept prin intermediul msurrii unor variabile pe care le-am
presupun a fi componente ale respectivului concept. n majoritatea cazurilor indicatorii unor
variabile sunt considerai a avea importan egal, ceea ce nu este adevrat n toate cazurile. n
42

plus, n unele cazuri variabilele s nu fie neaprat independente unele de altele (de exemplu
rspundem afirmativ la o variabil poate duce automat la rspuns afirmativ la o alt variabil).
Pentru msurarea conceptelor putem folosi scale. Acestea sunt instrumente care ne permit
ataarea unor valori numerice unor observaii conform unei reguli, dar ntr-un mod mai complex
dect cel de indice. Un indice se compune din combinarea (de obicei prin nsumarea) unor
indicatori (valorile variabilelor luate n calcul), ct vreme scala vine i cu reguli care ne ajut n
interpretarea valorii fiecrei observaii, dar i a rezultatului final.
Cele mai cunoscute scale sunt cele ale lui Thurstone, Likert i Guttman.
Scala Thurstone, n forma ei cea mai simpl, aceea a intervalelor egale, se bazeaz pe
generarea unui set de judeci de valoare despre fenomenul studiat. De exemplu, putem dori s
aflm valoarea unei anumite activiti a administraiei publice. Cum putem alege cei mai potrivii
itemi pentru a msura acest lucru? Sunt foarte multe posibiliti de a gsi diferii itemi, unii
dintre ei mai favorabili, alii mai puin favorabili. Unii itemi pot fi nelei la fel de toat lumea,
alii mai puin.
Primul pas este ce de a genera un set ct mai mare de posibile afirmaii legate de valoarea
respectivei activiti. Acestea trebuie s fie formulate la prezent, clare, s conin un singur
enun, s nu fie aplicabile unor cazuri excepionale, s nu fie general acceptabile (de genul
veniturile populaiei trebuie s creasc). Din aceste afirmaii trebuie s le selectm pe cele mai
potrivite.
Pentru aceasta trebuie s obinem un grup de judectori care s aprecieze ct de
favorabil este afirmaia respectiv. Pentru a obine un rezultat ct mai bun grupul trebuie s fie
ct mai mare astfel nct s obinem o diversitate ct mai mare i s nu omitem judeci
pertinente. Acetia vor ataa o valoare de la 1 (foarte puin favorabil) la 11 (foarte favorabil)
uneori se mai folosete notarea de la 1 la 7. Se recomand s eliminm din grup judectorii care
plaseaz mai mult de 25% din aprecieri n aceeai categorie. Dup ce am fcut evaluarea vom
calcula mediana rspunsurilor pentru fiecare judecat. Mediana reprezint scorul dat de individul
de la mijlocul distribuiei ordonate a scorurilor de favorabilitate dac avem un numr impar de
judectori sau media scorurilor celor doi indivizi din mijloc n cazul unui numr par. Mai
calculm i medianele pentru prima cuartil (primul sfert) i a treia (al treilea sfert), precum i
diferena dintre ele acest lucru spunndu-ne de fapt ct gradul de acord ntre judectori n
aprecierea respectivei afirmaii.
43

Ordonm propoziiile n ordine cresctoare dup median i descresctoare dup
diferena inter-cuartile. mprim numrul de propoziii ntr-un numr de intervale egale (alegem
acest numr n funcie de numrul dorit de itemi din scal). Vor fi selectate propoziiile aflate ct
mai aproape de mijlocul fiecrui interval.
Practic am obinut un set de itemi aflai la distan egal unii de alii din punctul de
vedere al gradului de favorabilitate fa de activitatea respectiv i fa de care judectorii au fost
de acord n cel mai mare grad.
Pentru administrare vom ataa la fiecare propoziie variantele acord i dezacord, vom
include i ntrebri de clasificare precum i de verificare a sinceritii. Calculul scorului final se
face prin mprirea numrului de propoziii cu care avem acord la numrul total de propoziii.
Scala Thurstone este greu de construit i de ntreinut (exist multe lucruri care se pot
schimba de-a lungul timpului), dar foarte uor de aplicat i calculat. Este bine s recurgem la
construirea unei astfel de scale n momentul n care o vom aplica n mai multe cazuri. n caz
contrar efortul nu este justificat.
Scala Likert este o scal ordinal. Procedura este n mare msur similar: ncepem cu
generarea de propoziii i avem judectori care s le analizeze. Acetia vor evalua fiecare enun
fa de fenomenul studiat, de exemplu pe o scal de la 1 (total nefavorabile fa de conceptul
nostru) la 5 (total favorabile fa de concept).
n prim faz vom respinge itemii care au o corelaie slab cu scorul total obinut prin
nsumare.
Selectm un enun n momentul n care valoarea medie din cuartila 1 este diferit
semnificativ statistic fa de cuartila 4 (folosim pentru aa ceva testul t de semnificaie). Acest
lucru nseamn c respectivele enunuri fac o discriminare mai bun ntre rspunsuri.
Pentru fiecare enun se ofer o gam de rspunsuri de la 1 la 5 i scorul total se calculeaz
prin nsumare. Alte variante propun scoruri de la 1 la 7, de la 1 la 9 sau de la 0 la 4. Uneori se
precizeaz doar valoarea minim (de exemplu dezacord total cu afirmaia prezentat) i cea
maxim (acord total cu afirmaia), alteori se prezint semnificaia fiecrui element (exemplu: 1-
dezacord total, 2 dezacord, 3- nici acord, nici dezacord, 4- acord, 5- acord total). n acest ultim
caz este important este ca variantele favorabile s fie egale n numr cu cele defavorabile, s fie
simetrice (dac avem acord trebuie s avem i dezacord ca variant de rspuns) i s avem un
element de mijloc neutru.
44

Se poate crea o confuzie ntre scala Likert (care msoar un concept) i itemi Likert (care
sunt msurai pe o scal de la 1 la 5 sau similar). Dac modul de construire al scalei Likert se
folosete destul de puin (cercettorii prefer s construiasc scale pe baza teoriei i fr s
foloseasc judectori), formatul itemilor Likert este unul foarte popular.
Motivul este c itemii Likert sunt considerai n mare parte din literatur ca fiind msuri
de tip interval. O ntrebare cum ar fi n ce msur suntei de acord cu urmtoarea afirmaie?
care propune ca rspuns un numr de la 1 dezacord total la 5 acord total ar putea fi
considerat ca una la care dou valori succesive sunt situate la o distan egal - ceea ce ar indica
msurare de tip interval. O astfel de abordare poate fi acceptat, dar o abordare mai prudent ar fi
s spunem c itemii Likert sunt ordinali i doar aproximeaz o msurare la nivel interval avnd
n vedere c n sensul cel mai strict nu au proprietile matematice ale nivelului interval.
n construirea unei scale Likert se recomand s folosim i itemi formulai negativ, pentru
a evita situaiile n care respondenii notri au tendina de a fi de acord cu orice afirmaie. Dac
folosim astfel de itemi trebuie s avem grij cum calculm scorul (acordul cu o afirmaie
negativ este de fapt dezacord cu afirmaia pozitiv).
Scorul total obinut poate fi tratat ca o variabil msurat la nivel interval.
Dac dorim s msurm discriminarea pe criterii sexuale la locul de munc am putea
ncerca s vedem n ce situaii se ntlnete acest comportament i ct de des .
Din cte tii dumneavoastr, n cadrul instituiei (n ultimii 5 ani), ct de des s-au ntlnit situaii n care
persoane de un anumit sex s fie discriminate:
Niciodat Foarte
rar
Rar Des Foarte
des
1. La angajare 1 2 3 4 5
2. La stabilirea sarcinilor de serviciu 1 2 3 4 5
3. La evaluarea profesional 1 2 3 4 5
4. La avansarea n grad/treapt profesional 1 2 3 4 5
5. La promovarea n funcii de conducere 1 2 3 4 5
6. La acordarea unor prime, bonusuri, sporuri .a. 1 2 3 4 5
n calculul scorului discriminrii la locul de munc pentru fiecare caz se vor aduna
scorurile obinute pentru fiecare item, iar pentru a afla scorul total se va face media scorurilor
pentru fiecare caz. Interpretarea scorului total se poate face lund n calcul semnificaia
variantelor de rspuns scorul total poate lua valori ntre 6 (cazul n care s-a rspuns 1
niciodat la toate ntrebrile) i 30 (cazul n care s-a rspuns foarte des la toate ntrebrile). Dac
mprim intervalul de la 6 la 30 n 5 intervale egale putem obine:
ntre 6 i10 discriminare inexistent;
45

ntre 11 i 15 discriminare ntlnit foarte rar;
ntre 16 i 20 discriminare ntlnit rar;
ntre 21 i 25 discriminare ntlnit des;
ntre 26 i 30 discriminare foarte des.
Scala Guttman este tot una ordinal, dar cumulativ, n sensul c rspunsul afirmativ la o
ntrebare presupune rspunsul afirmativ la ntrebrile anterioare (cu o intensitate mai mic a
opiniei). De exemplu, dac am fi de acord s ne cstorim cu o persoan de alt etnie, se
presupune c nu avem nimic mpotriv ca astfel de persoane s ne fie prieteni, vecini, colegi de
munc sau s locuiasc n acelai ora.
Procedeul de construire se face ntr-un mod similar cu cele anterioare (aici folosim doar
rspunsuri DA i NU). Pot aprea erori (adic s avem indivizi care nu rspund conform
presupunerii noastre, adic s spun DA la o ntrebare cu intensitate mare i NU la una cu
intensitate mic).
Vom selecta maximum 10-12 enunuri. Pentru a verifica validitatea scalei vom folosi un
coeficient de reproductibilitate:
itemi numar subiecti Numar
erori Numar
C
r
_ _
_
1

=
Cu ct acest coeficient va fi mai apropiat de 1, cu att scala noastr va fi mai bun.
Un exemplu de scal de tip Guttman este Scala distantei sociale introdusa de E.S.
Bogardus n 1933, modificata de Septimiu Chelcea n 1993, msurnd Indicele Calitii
Contactului Social (ICCS) i fa de alte grupuri. Scala distanei sociale prevede 5 posibiliti de
contact social:
1. S v cstorii cu
2. Sa avei prieteni apropiai
3. Sa avei vecini
4. Sa fie angajai n aceeai instituie
5. Sa locuiasc n acelai ora
Valorile ICCS sunt cuprinse ntre 0 (respingere totala) si 5 (acceptare totala) pentru
fiecare tip de contact. Scorul total poate lua valori ntre 0 i 25. Cu ct scorul total este mai mare,
cu att ne arat un grad de acceptare mai mare.

46

Probleme
1. Operaionalizai conceptul de calitatea unui curs. Menionai dimensiunile, indicatorii
i indicii precum i modul n care ajungem la msura final a conceptului.
2. Operaionalizarea este a) definirea variabilelor b) specificarea operaiunilor pe care le
facem cnd msurm o variabil c) cum rspundem la ntrebri d) o operaie statistic e) modul
prin care ajungem de la concepte la variabile.
3. Cum putem msura (dac este posibil) inteligena la urmtoarele niveluri de msurare:
nominal, ordinal, interval, rapoarte?
4. Cum putem msura (dac este posibil) vrsta la urmtoarele niveluri de msurare:
nominal, ordinal, interval, rapoarte?
5. Care dintre urmtoarele variabile este un exemplu de msurare la nivel nominal? a)
numrul de membri dintr-o familie b) educaia (numr de ani de coal) c) partid politic
preferat (PSD, PNL, PD, PRM, UDMR, Altul) d) participarea politic (de cte ori a fost la vot in
ultimii 16 ani).
6. Nivelul de msurare al unei variabile ne folosete la: a) determinarea numrului de
ntrebri pe care le vom pune b) numrul de categorii pe care le vom folosi c) operaionalizare d)
determinarea tipului de teste statistice pe care le putem folosi.
7. Menionai n spaiul alturat fiecrei variabile prima liter a nivelul de msurare potrivit
(n, o, i sau r): numrul de membri din familie __, religia __, ocupaia __, ncrederea n Parlament
(de la f. puin la f. mult) __, vrsta (de la sub 18 ani, 19-25 ani, , pn la peste 65 de ani)__.
8. Menionai n spaiul alturat fiecrei variabile prima liter a nivelul de msurare potrivit
(n, o, i sau r): etnia __, viteza (n km/h) ___, numrul de alegeri la care a votat dup 1990 __,
ultima diplom obinut __, mulumirea fa de activitatea Primriei (de la f. mulumit la f.
nemulumit) __.
9. Menionai n spaiul alturat fiecrei variabile prima liter a nivelul de msurare potrivit
(n, o, i sau r): poziia n clasament a unei echipe de fotbal __, gradul unui ofier ___, adncimea
mrii __, rezultatul la un examen (promovat/nepromovat) __, anul naterii __.
10. Avem variabila etnie, care ia trei valori: romn, maghiar, alt naionalitate. Cum
transformm aceast variabil n variabile de tip dummy?
11. Care dintre urmtoarele scale cuprinde afirmaii cu care este tot mai greu s fim de
acord? a) Likert b) Guttman c) Thurstone d) Antonie-andor.
47


Rezolvare
1. Exist mai multe posibiliti de rezolvare, nu una unic. Dimensiunile, indicatorii sau
modalitatea de calcul al scorului final pot s difere de la caz la caz. Calitatea unui curs poate s
aib urmtoarele dimensiuni: calitatea predrii, calitatea suportului de curs, calitatea explicaiilor
de la curs, calitatea exerciiilor de la seminar, calitatea evalurii. Fiecare poate fi msurat ca
atare, devenind un indicator sau putem s gsim mai muli indicatori pentru fiecare dimensiune.
De exemplu, pentru calitatea predrii putem introduce indicatorii: cunotinele profesorului,
capacitatea sa de a comunica aceste cunotine, capacitatea de a se face neles. Fiecare indicator
poate fi msurat pe o scar de la 1 foarte slab la 10 foarte bun). Pe fiecare dimensiune
calculm media indicatorilor care o compun. Pentru a calcula scorul final pentru calitatea
cursului vom calcula media scorurilor obinute pe fiecare dimensiune.
2. Operaionalizarea se refer la modul n care conectm conceptele cu realitatea, folosind
variabilele. Rspuns corect e).
3. Inteligena nu poate fi msurat la nivel nominal, la nivel ordinal poate fi msurat
construind categorii de la foarte puin la foarte mult, la nivel interval prin intermediul
coeficientului de inteligen, iar la nivel de rapoarte nu este posibil nu avem nici o msur care
s aib un nivel zero real.
4. Vrsta nu poate fi msurat la nivel nominal, la nivel ordinal poate fi msurat
construind categorii de la foarte tnr la foarte btrn, la nivel interval prin intermediul
rangului n ierarhia vrstelor cazurilor din distribuie, iar la nivel de rapoarte prin intermediul
numrului de ani mplinii.
5. Partidul politic preferat este singura variabil prezentat aici care este msurat prin
intermediul unor valori care nu pot fi ordonate la nivel nominal. Rspuns corect c).
6. Nivelul de msurare al unei variabile ne folosete la determinarea tipului de teste
statistice pe care le putem folosi. Rspuns corect d).
7. Numrul de membri din familie r, religia n, ocupaia n, ncrederea n Parlament o, vrsta
(de la sub 18 ani, 19-25 ani, , pn la peste 65 de ani) o.
8. Etnia n, viteza (n km/h) r, numrul de alegeri la care a votat dup 1990 r, ultima diplom
obinut o, mulumirea fa de activitatea Primriei (de la f. mulumit la f. nemulumit) o.
9. Poziia n clasament a unei echipe de fotbal i, gradul unui ofier o, adncimea mrii r,
rezultatul la un examen (promovat/nepromovat) o, anul naterii i.
48

10. Introducem trei noi variabile Romn, cu valoarea 1 dac etnia este romn i 0 n caz
contrar, Maghiar i Alt naionalitate, msurate la fel.
11. Scala Guttman procedeaz n acest fel: dac suntem de acord cu o afirmaie va trebui s
fim de acord cu cele anterioare (formulate mai puin solicitant). Rspuns corect b).


49

3. Proiectarea cercetrii
Un concept important pentru cercetare este cel de metodologie, adic tiina efecturii
cercetrilor. Termenul provine din grecete, prin combinarea cuvintelor methodos, drum sau
cale, i logos, tiin. Exist dou sensuri principale, cel mai larg presupunnd descrierea tuturor
pailor pe care-i facem pe drumul ctre cunoatere, i altul mai restrns, n care facem doar
descrierea metodelor pe care le vom folosi. n sensul cel mai larg mai sunt incluse i legturi cu
filosofia tiinei, pe care le-am prezentat n primul capitol.

3.1. Obiectivele cercetrii

Cercetarea trebuie s fie proiectat n funcie de scopurile pe care le urmrim. Obiectivele
cercetrii pot s fie extrem de variate. Miller (1991) distinge pe baza obiectivelor trei tipuri mari
de cercetri:
Fundamentale (pure sau de baz), avnd ca obiective dobndirea de cunotine noi i
dezvoltarea teoriei. Alte denumiri ar fi cercetare academic sau teoretic;
Aplicate, orientate spre analiza problemelor sociale i gsirea soluiilor de rezolvare,
contribuind la fundamentarea deciziei (exemple: analiza politicilor publice i unele
tipuri de evaluare a programelor);
Evaluative, orientat spre determinarea efectului diferitelor aciuni (exemplu:
evaluarea programelor).
n principiu, toate cercetrile urmresc s afle ceva nou, dar exist diferene n ceea ce
privete subiectul noutii. OECD (1994) face consider c cercetarea fundamental i cea
aplicat au acelai scop: dobndirea de cunotine noi, diferena fiind c n ultimul caz avem un
scop practic, gsirea unei noi aplicaii.
Deseori se consider c cercetarea fundamental nu are nici un rezultat practic i c este
doar cercetare de dragul cercetrii. n realitate se ntmpl deseori ca imediat dup descoperirea
unei noi teorii s fie gsite aplicaii practice pe baza teoriei, n vreme ce n lipsa unei teorii este
greu s fie gsite aplicaii practice.
Cercetarea evaluativ sau evaluarea urmrete obinerea sistematic a unor informaii i
evaluarea lor pentru a furniza feed-back despre un anumit obiect (un program, de exemplu, dar
gama de obiecte care poate fi evaluat variaz foarte mult).
50

Babbie (2010) propune o alt clasificare a cercetrilor bazat pe obiective, considernd c
avem:
- Cercetri exploratorii, care au ca obiectiv familiarizarea cercettorului cu subiectul.
Acestea sunt realizate din motive cum ar fi: (1) a satisface curiozitatea cercettorului,
(2) a studia fezabilitatea de a realiza un studiu mai larg i (3) pentru a dezvolta
metodologia unui astfel de studiu;
- Cercetri descriptive, care descriu fenomenele studiate. Prin astfel de cercetri
rspundem la ntrebri de tip ce, unde, cnd i cum;
- Cercetri explicative, prin care ncercm s explicm fenomenul. ntrebarea
principal este de ce?
Coma (2008) identific un numr sporit de posibile obiective, deci de tipuri de cercetare,
n funcie i de tipul de relaie ntre dou variabile x i y:
- Cercetri exploratorii, de tipul studiilor pilot, orientate spre fezabilitatea unui studiu;
- Cercetri descriptive, prin care ncercm s identificm i s prezentm
caracteristicile variabilei x;
- Cercetri corelaionale, prin care vedem dac exist o legtur ntre x i y;
- Cercetri explicative, prin care ncercm s vedem de ce exist i cum funcioneaz
legtura dintre x i y;
- Cercetri predictive, prin care dorim s aflm cum va fi valoarea lui y ntr-un anumit
moment de timp sau n funcie de o anumit valoare a lui x;
- Cercetri de tip intervenie, prin care putem afla cum putem face ca s modificm
valoarea lui y (orientat spre proiectarea unor intervenii sociale i folosite n asistena
social, dar nu numai);
- Cercetri evaluative, prin care aflm care este starea lui y i din ce cauze;
- Cercetri de impact, prin care aflm consecinele lui y i motivele pentru care avem
aceste consecine.
Putem vedea c aceste tipuri de cercetare pot grupate: ntr-o evaluare suntem interesai i
de impact, cercetrile explicative pot conine i elemente de predicie sau intervenie i acoper i
partea de cauze i motive de la cercetrile evaluative sau de impact. De asemenea trebuie s
avem grij c exist i suprapuneri ntre tipurile de cercetare atingerea unui obiectiv mai
51

ambiios nu presupune neglijarea unora mai puin ambiioase, astfel, n orice cercetare va trebui
s avem i o parte descriptiv, ntr-o cercetare predictiv trebuie s avem o explicaie etc.
Exist i alte tipuri de cercetare care pot fi identificate:
- Cercetarea normativ ncearc s identifice caracteristicile pe care ar trebuie s aib
un anumit obiect sau o anumit aciune. O posibil direcie ntr-o astfel de cercetare
ar fi s identifice cele mai bune ci pentru a mbunti obiectul sau aciunea. Se pot
ntlni astfel de cercetri n filozofie, etic sau drept (domenii preocupate de normele
care guverneaz sau ar trebui s guverneze societatea). Uneori ntlnim termenul de
cercetare pre-normativ o cercetare care ncearc s fundamenteze necesitatea
introducerii unei anumite reglementri;
- Cercetarea-aciune (action research), termen introdus de Kurt Lewin, pornete de la
ideea potrivit creia pentru a nelege ceva trebuie s ncercm s schimbm acel
ceva. Cercetarea se efectueaz n acelai timp cu participarea activ la o schimbare
social.
Tipul de date care va fi folosit n cercetare poate fi i el legat de obiectivul cercetrii.
Cercetrile calitative sunt orientate spre descriere i nelegere, cele cantitative putnd fi folosite
pentru toate obiectivele posibile.
n condiiile n care cercetarea ne este comandat (primim un contract de cercetare sau n
cazul n care primim o tem n cadrul unui curs) trebuie s identificm ct mai clar care este
obiectivul acesteia (ce vrea beneficiarul sau profesorul care ne-a dat tema de cercetare de la
lucrarea respectiv?). n cazul n care putem s ne alegem noi obiectivul este bine s tim c o
cercetare este apreciat mai bine atunci cnd are un obiectiv mai ambiios. O cercetare
explicativ este, n general, mai bine apreciat dect una descriptiv.

3.2. Cauzalitatea

Cercetrile de tip explicativ ncerc s afle cauza (sau cauzele) pentru care se ntmpl un
anumit lucru.
Pentru a stabili dac exist o relaie de cauzalitate, adic dac o modificare a variabilei X
va determina modificarea valorii variabilei dependente Y, trebuie s stabilim dac:
Cauza este anterioar efectului;
52

Trebuie s existe o relaie ntre cele dou variabile;
Trebuie s fie o explicaie logic i convingtoare a legturii dintre cele dou
variabile;
Trebuie eliminate alte posibile explicaii (relaia nu trebuie s fie doar aparent, o alt
variabil explicnd fenomenul).
Ordinea temporal dintre cauz i efect este una foarte important spunem c nvatul
este cauza i notele la examene sunt efectul, nu invers pentru c mai nti nvm (mai mult
sau mai puin) i dup aceea mergem la examene unde obinem anumite note (mai bune sau mai
puin bune). Dac modificarea valorii variabilei Y apare naintea modificrii din variabila X
nseamn c nu putem discuta despre o relaie cauzal ntre cele dou variabile.
Uneori este destul de dificil de a aprecia ordinea temporal dac ncercm s explicm
comportamentul violent prin vizionarea unor emisiuni coninnd violen avem o astfel de
problem. Ce a aprut prima dat comportamentul violent sau vizionarea unor emisiuni cu
acest caracter? n astfel de situaii ambele posibiliti sunt reale: ne uitm la emisiuni cu caracter
violent pentru c avem un comportament de acest tip sau avem un astfel de comportament pentru
c am vizionat emisiuni cu coninut violent. De asemenea, cele dou variabile s-ar putea potena
una pe alta, fiecare constituind n acelai timp i cauz i efect n raport cu cealalt variabil.
Trebuie s avem o relaie (cel mai adesea se folosete termenul de corelaie) ntre
variabile adic fie modificarea valorii uneia duce la modificarea valorii celeilalte (de exemplu,
cu ct petrecem mai multe ore nvnd cu att obinem note mai bune) sau anumite atribute ale
unei variabile s fie asociate cu anumite atribute ale celeilalte variabile (brbaii privesc mai
favorabil dect femeile infidelitatea conjugal).
Faptul c avem nevoie de o explicaie logic i convingtoare a legturii dintre cele dou
variabile ne ajut s eliminm din calcul multe posibile relaii cauzale. Deseori gsim n mass-
media tot felul de tiri care ne prezint rezultate ale unor cercetri, dar fr s ne precizeze c
discutm despre cercetri corelaionale. Nu este dificil s gseti posibile relaii cauzale, dificil
este s le explici. Babbie (2010) d exemplul relaiei dintre numrul la pantof i cunotinele de
matematic ale copiilor. Cu ct numrul la pantof este mai mare, cu att tiu mai mult
matematic sau cu ct tim mai mult matematic cu att avem un numr mai mare la pantof. Nu
putem s explicm logic i convingtor nici una dintre cele dou variante, aa c ar fi bine s nu
propunem o astfel de relaie cauzal.
53

Trebuie i s investigm existena unor alte posibile cauze. Putem s observm o relaie
ntre dou variabile, dar aceasta s fie determinat de fapt de intervenia unei a treia variabile.
Putem observa o relaie ntre numrul de maini de pompieri prezente la locul unui incendiu i
dimensiunile pagubelor (exemplu din Babbie, 2010), putem oferi o explicaie cu o aparen
logic (intervenia pompierilor creeaz daune), dar de fapt o a treia variabil ne explic tot:
dimensiunea incendiului influeneaz att numrul de pompieri ct i daunele produse. i pentru
exemplul anterior avem o a treia variabil care acioneaz: vrsta influeneaz att numrul de la
pantofi ct i cunotinele de matematic.
O explicaie a unui fenomen este considerat a fi cea mai bun atunci cnd gsete o
cauz care este att necesar ct i suficient X poate fi considerat o cauz necesar pentru Y
dac acest efect nu se poate produce n absena sa (de exemplu, nu putem promova un examen
dac nu ne-am prezentat la el) i devine o cauz suficient dac garanteaz producerea efectului
(dac punem mna n foc ne vom arde).
n anumite cercetri se folosete cauzalitatea probabilistic pentru anumite cazuri exist
anumite anse ca o anumit cauz s duc la un anumit efect (exemplu: fumatul poate s duc la
cancer pulmonar pentru anumite persoane). Cauza (fumatul) nu este nici necesar (i nefumtorii
pot s ajung la cancer pulmonar) i nici suficient (nu toi fumtorii vor avea cancer). n astfel
de cercetri trebuie s fim prudeni atunci cnd vorbim despre cauzalitate trebuie s investigm
cu mare atenie alte posibile cauze i s investigm ct mai atent mecanismul prin care se
realizeaz efectele.
O relaie cauzal poate fi reprezentat cel mai simplu sub forma unor lanuri cauzale de
tip cauz-efect. Cel mai simplu lan cauzal implic dou variabile (cauza i efectul).
n explicarea realitii putem ajunge la lanuri cauzale care mai implic mai multe
variabile. De exemplu, pentru un program de reconversie profesional a omerilor, lanul cauzal
ar putea fi de forma:
Exprimat n ali termeni, cursurile de instruire organizate duc la dobndirea unei noi
calificri, pe baza creia omerul va ajunge s-i gseasc un nou loc de munc.
Instruirea
O nou
calificare
Gsirea unui
loc de munc
Figura 3-1 Un lan cauzal
54

Lanurile acestea pot s fie mult mai complicate, n care s avem relaii mult mai
complexe. De exemplu, pentru calitatea unui serviciu sau produs n SUA se folosete Indicele
Satisfaciei Consumatorului American care presupune urmtoarea diagram cauzal:


Cteva observaii:
1. Activitile 1, 2, 3 (sau mai multe) se refer la principalele activiti legate de
organizaia public n cauz, acestea fiind legate de misiunea sau misiunile acesteia.
Fiecare dintre aceste activiti cuprind sau sunt legate de anumite atribute
determinante pentru clieni n stabilirea nivelului de satisfacie;
2. Ateptrile clienilor influeneaz satisfacia att direct, ct i prin intermediul
percepiei asupra calitii;
3. n sectorul public rezultatele se msoar n acest caz prin ncrederea n instituii;
4. Reclamaiile, att prin numrul lor ct i prin modul n care sunt rezolvate, pot s ne
dea n sine o msur a gradului de satisfacie a clientului: scderea numrului de
reclamaii sau de reclamaii n care clientul are dreptate indic o cretere a satisfaciei
(aceasta n cazul n care nu exist o politic de descurajare a reclamaiilor).
Activitatea 1 Activitatea 2 Activitatea 3
Ateptrile
consumatorului
Calitatea
perceput
Satisfacia
clientului

Rezultate

Reclamaii
Figura 3-2 Diagrama cauzal a Indicelui Satisfaciei Consumatorului American
55

n reprezentarea unei astfel de diagrame cauzale (un alt termen ar fi cel de model logic)
liniile care unesc dou variabile pot fi uni-direcionale sau bi-direcionale (pentru cazurile n care
cele dou variabile se poteneaz una pe alta), n ultimul caz folosind fie o linie cu sgei n
ambele direcii, fie dou linii. Putem introduce i alte elemente grafice putem indica dac avem
o relaie pozitiv sau negativ (indicnd alturat fiecrei linii un plus sau un minus) i tria
relaiei (folosind o sgeat mai subire sau mai groas).
Problema relaiilor cauzale poate fi pus i n termenii sistemelor dinamice, n care
fiecare sistem evolueaz n permanen, starea lui n momentul actual fiind influenat de starea
n momentul anterior i de evenimentele petrecute ntre cele dou momente de timp.
Dac reprezentm calitatea unui serviciu oferit de ctre o instituie public reprezentat
ntr-o astfel de diagram (vezi figura 3.3), trebuie s tim de unde ncepem. Cel mai bun punct de
pornire ar fi reputaia serviciului. Reputaia serviciului influeneaz pozitiv cererea din partea
publicului (de unde i semnul + din dreptul legturii cauzale). Pe msur ce sunt mai multe
cereri, calitatea serviciului va scdea (n condiiile n care acesta nu se dezvolt). Pe msur ce
scade calitatea va aprea o discrepan ntre calitate i standardele de calitate, ceea ce va duce la
scderea reputaiei. Ciclul se reia: scznd reputaia scade i cererea, care duce la creterea
calitii, care va ajunge s depeasc din nou standardele, ceea ce duce la creterea reputaiei,
.a.m.d.

Figura 3-3: Diagrama calitii unui serviciu public

56

3.3 Strategii de cercetare
Avem de ales ntre mai multe strategii de cercetare sau designuri. Mrginean (2000)
clasific strategiile de cercetare astfel:
Experimentale sau non-experimentale;
Transversale sau longitudinale;
Comparative sau non-comparative;
Cu o metod sau mai multe;
Studii de caz sau ale fenomenelor de mas;
Cu interaciune cercettor-subiect (obtruzive) sau fr (non-obtruzive sau discrete);
Interactiv (subiectul intervine pe parcursul cercetrii) sau non-interactiv;
Cantitative sau calitative (discutate n seciunea 1.3).
Distincia ntre design experimental (descris mai pe larg n seciunea 4.2) sau non-
experimental (numit deseori cvasi-experimental, pentru a sugera apropierea de logica
experimentului) se refer la posibilitatea de a mpri aleator subiecii n grupuri experimentale i
de control. Aceast mprire caracteristic designului experimental permite controlarea efectelor
variabilelor care nu sunt incluse explicit n studiul nostru. n cazul designului non-experimental
trebuie fcute eforturi serioase pentru determinarea efectului acestor variabile.
Designul experimental este cel mai puternic din punctul de vedere al validitii interne,
adic al relaiilor cauzale pe care vrem s le verificm.
Din punct de vedere al timpului putem distinge designuri transversale i longitudinale.
Un studiu transversal este acela care se desfoar ntr-un singur moment de timp, obinnd o
seciune transversal a fenomenului studiat. Studiul permite descrierea caracteristicilor populaiei
la un anumit moment de timp i poate s furnizeze i explicaii. Acestea sunt valabile doar pentru
momentul respectiv de timp. Exist o problem n ceea ce privete studierea relaiilor cauzale
care evolueaz n timp nu avem dect o singur msur i nu tim nimic despre modul n care
evolueaz lucrurile. Pentru variabile sensibile la factorul timp modelele explicative dezvoltate pe
baza unui studiu transversal au o validitate restrns (apare problema posibilitii de generalizare
pentru alte momente diferite de timp).
Un studiu longitudinal este acela care se desfoar n timp, cuprinznd cel puin dou
valuri de msurare. Un astfel de studiu ne permite s studiem mai bine evoluia n timp a
fenomenelor studiate. Mai multe msurtori ne pot permite identificarea unui model care s ne
57

explice aceast evoluie. Avem i aici o distincie ntre msuri repetate i serii de timp, distincie
datorat numrului de msurri efectuate. Nu exist o regul general, dar analiza statistic a
seriilor de timp necesit minimum douzeci de valuri de msurare.
Prima strategie este cel mai adesea preferat, datorit economiei de timp i de resurse i a
posibilitii de valorificare rapid a rezultatelor. A doua strategie, chiar ne poate furniza o
informaie mai bogat, este mai rar folosit datorit problemelor legate de resurse (de timp i de
bani cine este dispus s finaneze o cercetare care poate s dureze zeci de ani?). Se prefer o
aproximare a studiilor longitudinale, prin ncercarea de a obine rspunsuri bazate pe memoria
subiecilor sau pe date secundare (date deja existente), dar acestea au limitele lor evidente.
Studiile comparative ncearc s introduc n analiz compararea rezultatelor obinute pe
grupuri diferite (pot fi ri, uniti teritorial-administrative, categorii de populaie .a.) . Logica
este asemntoare cu cea a experimentelor, unde comparm rezultatele obinute pentru grupul
experimental cu cele obinute pentru grupul de control. Mai multe informaii despre comparaie
gsii n seciunea 4.6.
Numrul de cazuri studiate depinde de obiectivul cercetrii. Putem face studii chiar i pe
un singur caz. n general, tiinele sociale fiind nomotetice, preferm s studiem mai multe
cazuri. n cazul n care dorim s generalizm rezultatele noastre trebuie s folosim un numr
mare de cazuri i acelea bine selectate. n cazul n dorim s nelegem un anumit fenomen putem
folosi studii de caz (vezi seciunea 4.7).
Numrul de metode folosite variaz de la studiu la studiu. Multe cercetri folosesc o
singur metod. Altele folosesc mai multe metode (metode mixte sau mixate). Putem folosi mai
multe metode pentru a compara rezultatele obinute cu metode diferite (operaie numit
triangulaie). Putem folosi mai multe metode atunci cnd dorim s atingem mai multe obiective
putem folosi o metod calitativ pentru descrierea fenomenului i una cantitativ pentru
explicarea acestuia. Alte exemple pot fi gsite n seciunea 1.3. Dac dorim s studiem un caz n
profunzime vom folosi informaii ct mai multe, culese prin metode ct mai variate.
Designurile care folosesc metode care presupun culegerea informaiilor direct de la
public sunt numite obtruzive. Trebuie s fim contieni c interaciunea dintre cercettor i
subiect are un efect asupra celui din urm. Aici pot s apar anumite probleme de etic (efectele
nu trebuie s produc efecte fizice, mentale sau emoionale negative asupra subiecilor) i
anumite probleme legate de corectitudinea cercetrilor (de exemplu oamenii care se tiu
58

observai pot s-i modifice comportamentul sau unii oameni pot s fie intimidai de persoana
care le pune anumite ntrebri .a.). Efectele de acest ultim tip trebuie s fie atent minimizate,
astfel nct s nu dea natere la erori.
n anumite cercetri este de preferat s avem participare din partea subiecilor.
Cercetarea-aciune se bazeaz pe o astfel de participare. De asemenea exist forme de evaluare
participativ care doresc includerea subiecilor. Gradul de implicare al subiecilor difer de la
participarea la culegerea datelor (care poate uura mult munca cercettorului) pn la implicarea
n proiectarea cercetrii i analiza datelor. Rolul implicrii subiecilor este legat de dobndirea
unui sens al proprietii asupra rezultatelor cercetrii, care poate duce la o mai bun acceptare a
recomandrilor emise pe baza rezultatelor i la implicarea n aciunile care vizeaz corectarea
situaiei. Nu ntotdeauna este uor s implici subiecii n cercetare i nu ntotdeauna acetia vin
cu cele mai bune intenii. Uneori subiecii doresc s obin o bun evaluare a situaiei prezente
pentru a o pstra, chiar dac realitatea indic necesitatea unei schimbri. Alteori acetia vor dori
o schimbare care s le satisfac interesele personale n dauna intereselor mai generale).

3.4. Etapele cercetrii

Cercetarea este un proces care are etape distincte. Exist trei mari faze: pregtirea
cercetrii, efectuarea ei i finalizarea cercetrii.
Pentru fiecare tip de cercetare schema poate arta n mod diferit. Pentru o cercetare de tip
deductiv Boehm (1980) propune urmtoarele etape:
59

Pot exista mai multe astfel de scheme. Unele sunt liniare (n care nu ne ntoarcem la etape
anterioare), altele sunt ciclice, sugernd continuitatea procesului de cunoatere. Numrul de
etape i denumirea lor variaz de la autor la autor. Putem avea mai multe, Mrginean (2000)
propunnd 43 de etape, sau mai puine etape, ns cu ct suntem mai specifici cu att scade
puterea de generalizare a schemei propuse.
Vom prezenta n cadrul acestui capitol pe larg doar prima faz, urmtoarele faze fiind
prezentate pe larg n capitolul 4 (Metodele de cercetare) i 5 (Analiza datelor).
n prima faz, cea de pregtire a cercetrii trebuie rezolvate problemele teoretice i
metodologice. Avem aici urmtoarele etape:
Alegerea temei de cercetare;
Studiul bibliografiei
Formularea ipotezelor
Designul studiului
Alegerea temei
Studiul bibliografiei din
domeniu
Formularea ipotezelor
Designul studiului
Analiza datelor
Efectuarea studiului
Rezultatele
confirm
ipotezele?
Elaborarea unei
explicaii
alternative
Prezentarea
rezultatelor
Da Nu
Figura 3-4 Etapele cercetrii
60

Alegerea temei de cercetare
Trebuie s facem diferena ntre tema de cercetare i domeniul de studiu. Tema poate fi o
problem punctual. Studiul temei respective va trebui fcut n contextul domeniului care
include problema noastr. Dac alegem ca tem Comportamentul liderilor din Primria oraului
X va trebui s studiem problema n contextul mai larg al leadershipului i s avem grij s nu o
includem ntr-un domeniu diferit (cel al comportamentului uman n general sau cel al dreptului
muncii).
Un alt aspect la care trebuie s fim ateni este legat de fenomenul studiat dac am ales
tema de mai sus fenomenul nostru este comportamentul liderilor, nu administraia public local
sau oraul X. Vom aborda probleme legate de administraia public local sau de oraul X doar
dac ncercm s explicm fenomenul prin intermediul unor factori legai de administraia
public local sau de caracteristicile oraului X.
Studenii au deseori probleme cu alegerea temei. Muli dintre ei simt nevoia ca s
primeasc o list de posibile teme din care s poat s aleag una care li se pare cea mai
interesant. Problema este c astfel de liste conin mai degrab temele care-l intereseaz pe
profesorul care le-a ntocmit. Studenii pot astfel s ajung s studieze probleme care nu-i
intereseaz.
n alegerea temei ne putem ghida dup mai multe criterii:
Fenomenul studiat exist. Confucius a spus: Cel mai greu lucru este s gseti o pisic
neagr ntr-o ncpere ntunecat, mai ales dac pisica nu este acolo. La fel este i cu
cercetarea este greu s studiem ceva ce nu exist, trebuie s ne asigurm c fenomenul
chiar se ntmpl;
Tema ne intereseaz putem alege o tem n funcie de gradul de interes pe care-l avem fa
de ea. Subiectul cercetrii trebuie s fie interesant pentru cel care face cercetarea respectiv.
Dac m intereseaz guvernarea electronic i nu m intereseaz contenciosul administrativ
sau bugetele locale voi alege guvernarea electronic i nu celelalte dou teme;
Tema este interesant pentru ndrumtorul lucrrii respective poate prea un sfat ndreptat
spre perierea ndrumtorului tiinific, dar, de fapt, ne putem atepta ca n momentul n
care un subiect l intereseaz mai mult s stpneasc mai bine domeniul i s fie mai dispus
s ajute. Exist i dou posibile pericole, fie s insiste ca cercetarea s fie dus n direcia
care-l intereseaz cel mai mult, fie s aib ateptri foarte mari;
61

Tema este interesant la nivelul comunitii tiinifice. Exist subiecte care sunt mai puin
interesante n general. n cazul altor subiecte apare problema actualitii lor - chiar i
subiectele de cercetare sunt sau nu sunt la mod. Subiectul pe care-l alegem pentru cercetare
ar trebui s fie capabil s atrag atenia ct mai multor specialiti din domeniu;
Tema este interesant pentru societate. Motivele sunt similare cu cele de mai sus, dar pot
asigura o receptare a rezultatelor cercetrilor nu numai n rndul specialitilor din domeniu,
dar i a publicului larg. n domeniul administraiei publice suntem interesai ca rezultatele
cercetrilor noastre s fie folosite n luarea deciziilor;
Suntem capabili realizm cercetarea la timp i conform cerinelor. Aici ne intereseaz:
o Dimensiunea temei s fie pe msura noastr. Nu avem capacitatea de a studia reforma
administraiei publice la nivel mondial. Putem ncerca s restrngem tema: att la
nivelul subiectului (studiem doar un aspect al reformei) ct i la nivelul ariei de studiu
(restrngem aria la Europa, Europa de Est, Romnia, sau la anumite instituii din
Romnia);
o Cunotinele pe care le avem ct de bine cunoatem domeniul respectiv? Este
recomandabil s alegem o tem dintr-un domeniu pe care-l stpnim ct mai bine.
Altfel vom pierde destul de mult vreme studiind domeniul respectiv;
o Abilitile noastre de cercettor;
o Posibilitile de a avea acces la date nu putem s facem cercetare fr a avea date i
de aceea va trebui s ne gndim bine chiar de la nceput dac vom reui s obinem
informaiile de care avem nevoie. n cazul n care ansele sunt nule sau foarte mici ar
fi bine s ne gndim la un alt subiect;
Posibilitile de a continua cercetrile n domeniul respectiv exist posibilitatea de a ne
specializa ntr-un anumit domeniu (guvernare electronic, contencios administrativ, bugete
locale, leadership, etc.). Dac exist aceast dorin nc de la nivelul studiilor de licen
putem s alegem temele pentru lucrarea de licen, disertaie, doctorat i studii post-doctorale
din domeniul respectiv. Eventual putem alege o carier de cercettor n domeniul respectiv.
Exist avantajul stpnirii tot mai bune a domeniului respectiv, dar exist i pericolul unei
anumite limitri nu stpnim prea bine alte domenii.
Kumar (2011) recomand parcurgerea urmtorilor pai n alegerea unei teme:
1. Identificarea domeniului de interes;
62

2. Disecie - Identificarea unor sub-domenii (sau a unor teme din domeniul respectiv);
3. Alegerea unei teme;
4. Formularea unor ntrebri de cercetare (ce vrem s aflm?);
5. Formularea obiectivelor cercetrii (generale i specifice);
6. Verificare (evalum obiectivele n funcie de cantitatea de munc necesar, timpul pe
care-l avem, resursele financiare de care dispunem, expertiza noastr i a
ndrumtorului suntem siguri c putem ndeplini obiectivele respective?);
7. Verificare suplimentar (dac mai suntem interesai de tem, suntem de acord cu
obiectivele propuse, dac avem resursele i expertiza necesare pentru efectuarea
cercetrii).
Pentru un studiu asupra corupiei din instituiile publice am putea avea urmtoarea
schem de alegere a unei teme (simplificat, numrul de alternative de la paii 2-5 poate fi mult
mai mare):
Pasul Obiectivul Descriere
1 Identificare Corupia din instituiile publice
2 Disecie - Msurarea gradului de corupie
- Cauzele corupiei
- Profilul funcionarului corupt
- Efectele corupiei asupra funcionrii instituiilor publice
- Mecanisme de combatere a corupiei
3 Alegere Cauzele corupiei
4 Formulare ntrebri n ce msur salarizarea influeneaz corupia? Sancionarea
actelor de corupie influeneaz corupia? Care este influena
birocraiei excesive asupra corupiei?
5 Formularea obiectivelor Obiectiv general: identificarea cauzelor corupiei
Obiective specifice:
- Identificarea efectelor salarizrii asupra corupiei
- Identificarea efectelor sanciunilor asupra corupiei
- Identificarea efectelor birocraiei asupra corupiei
6 Verificare Avem timpul, resursele financiare i expertiza necesar
pentru efectua cercetarea?
7 Verificare suplimentar Ne mai intereseaz tema? Suntem de acord cu obiectivele?
Avem resursele i expertiza necesar?
Tabelul 3-1 Alegerea temei cercetrii
Titlul lucrrii se poate alege de la nceput, dar poate s sufere modificri pe parcurs.
Important este ca titlul s reflecte ct mai bine coninutul lucrrii.
Titlul poate rezuma obiectivul studiului (de exemplu, Cultura organizaional din
instituiile publice), la care putem aduga elemente legate de aria de cuprindere a studiului
63

(Cultura organizaional din instituiile publice din Regiunea de Nord-Vest), sau poate reflecta
rezultatele obinute (Colectivism i distan mare fa de putere), sau s combine cele dou
abordri (Colectivism i distan mare fa de putere o analiz a culturii organizaionale din
instituiile publice din Regiunea de Nord-Vest). Dac titlul este prea lung se poate apela la un
subtitlu.
Studiul bibliografiei
Studiul bibliografic (n englez literature review) are urmtoarele obiective:
- Mai buna nelegere a domeniului studiat;
- Prezentarea stadiului actual al cunoaterii n domeniu (teorii avansate, rezultate
obinute, limite ale cercetrilor actuale);
- Demonstrarea unei bune cunoateri i stpniri a temei respective;
- Identificarea principalelor teorii, metode, instrumente de cercetare din domeniu;
- Furnizarea unui cadrului teoretic i al rezultatelor cercetrilor anterioare care vor fi
folosite n explicarea rezultatelor cercetrii;
- Identificarea i verificarea ntrebrilor de cercetare;
- Construirea sau adoptarea unei explicaii pentru fenomenul studiat (pe baza teoriilor
existente n domeniu putem prelua una dintre ele sau putem construi una nou n
cazul n care dorim s facem o cercetare explicativ);
Studiul bibliografic este un efort extrem de important n orice lucrare tiinific i la orice
nivel (de la novice la expert). Uneori pornim ntr-un studiu de la o problem foarte vag definit,
de la o idee general. Pentru a nelege ce se ntmpl cu adevrat n domeniul propus de noi este
bine s ncercm prima dat s vedem care este relevana problemei (este o problem cu adevrat
important?), cum a mai fost abordat problema, ce explicaii au fost avansate, ce concepte i
variabile au fost folosite n alte studii, ce metode i ce instrumente exist, ce rezultate au fost
obinute.
Cooper (1988) identific patru tipuri de studii bibliografice, dup tipul de orientare:
- Orientate spre rezultate n care sunt prezentate i analizate principalele rezultate
obinute pn la data efecturii studiului. Astfel putem identifica arii n care nu exist
rezultate sau n care acestea trebuie actualizate sau verificate;
- Orientate spre metode n care sunt identificate principalele variabile, msurile
construite, metodele utilizate pentru a obine rezultatele anterioare. Un astfel de
64

studiu ne poate ajuta s nelegem mai bine rezultatele obinute i s ne construim
propria metodologie;
- Orientate spre teorii ne poate ajuta s nelegem care sunt principalele teorii din
domeniu, care este relaia dintre ele, dac acestea reuesc s explice fenomenul sau
dac este nevoie de o nou teorie;
- Orientate spre aplicaii putem s vedem cum s-a ncercat rezolvarea unei anumite
probleme ce programe sau politici au fost adoptate i cum au fost implementate.
n practic n aproape toate studiile se folosesc mai multe orientri. n funcie de scopul
studiului o orientare poate fi prioritar i altele trebuie folosite (de exemplu, dac vrem s
propunem o nou teorie vom pune accentul pe teorii, dar va trebui s prezentm rezultatele
pentru a argumenta necesitatea unei noi teorii sau dac dorim s propunem o nou metod vom
insista pe prezentarea metodelor folosite anterior, dar trebuie s prezentm i teoriile din spatele
metodelor i rezultatele obinute).
Procesul de realizare al studiului bibliografic este unul greu de schematizat. Pe msur ce
aflm mai multe lucruri despre domeniul de studiu care ne intereseaz va trebui s ne ntrebm n
permanen ce mai trebuie inclus i ce poate fi eliminat. Fiecare surs studiat (carte, articol,
studiu .a.) poate s ne deschid sau s ne nchid anumite direcii ulterioare de cutare.
ncepem de la studiul unor cri sau reviste din bibliotec sau a resurselor electronice
(baze de date electronice abonate sau Internetul). n cazul studiului resurselor electronice trebuie
s ne alegem cu atenie cuvintele de cutare ele trebuie s fie ct mai apropiate de tema aleas,
trebuie s identificm toate diferitele denumiri sub care s-ar putea gsi studii legate de cercetarea
noastr (de exemplu putem gsi studii legate de guvernarea electronic sub diferite nume,
guvernare electronic, administraie electronic informatizarea administraiei .a.).
Trebuie s facem o selecie ntre acestea n funcie de relevan. Putem gsi foarte multe articole
care fac referin la subiectul care ne intereseaz. O cutare pe Google dup cultur
organizaional returneaz circa 125.000 de rezultate. Dac vom cuta n englez,
organizational culture va returna 11.400.000 de rezultate. Nu avem posibilitatea s le citim pe
toate.
n procesul de selecie a surselor cele mai importante trebuie s avem n permanen n
minte obiectivele pe care le-am formulat n procesul de alegere al temei. Vom selecta lucrrile
65

care ne ajut cel mai mult n ndeplinirea obiectivelor propuse. Obiectivele respective pot i
trebuie s fie revizuite n lumina studiilor pe care le-am parcurs.
Este bine s ncepem cu lucrrile cele mai importante din domeniu, ale autorilor cei mai
importani. Care sunt lucrrile sau autorii cei mai importani? Putem s-i identificm acest lucru
pornind de la suporturile de curs existente (n care sunt prezentate teoriile cele mai importante),
ntrebnd ndrumtorul lucrrii (dac avem aa ceva) sau ali specialiti sau ghidndu-ne dup
numrul de citri ale lucrrii sau autorului respectiv (lucrrile prezente n bazele de date
electronice ne spun cte lucrri citeaz lucrarea respectiv i de cte este citat). Mai exist
posibilitatea apelrii la Google Scholar (http://scholar.google.ro).
Fiecare lucrare gsit poate fi analizat din punct de vedere al utilitii pentru elaborarea
lucrrii citind titlul, cuvintele cheie ataate, rezumatul sau ntreaga lucrare. Dac lucrarea ne este
util este bine s ne notm ideile principale i principalele elemente care ne permit citarea
lucrrii (dup caz ne intereseaz: autori, titlu, anul apariiei, editura/revista n care a aprut,
volumul/numrul revistei, adresa Internet la care am gsit sursa, data la care am accesat ultima
dat informaia respectiv).
Lucrarea respectiv poate constitui un punct de pornire. Putem s folosim sursele citate n
lucrare pentru a nelege mai bine cum a aprut ideea lucrrii respective sau putem s vedem ce
lucrri au folosit idei din lucrarea aceasta i la ce rezultate au ajuns).
Este bine ca n orice studiu bibliografic s precizm care au fost autorii care au introdus
anumite idei, concepte i teorii prezentate n lucrare. O posibilitate de a organiza orice studiu
bibliografic este cel istoric, n care prezentm evoluia domeniului pe care-l studiem. Chiar i
dac n loc de perspectiva istoric preferm o abordare conceptual (n care organizm
prezentarea n funcie de conceptele sau abordrile specifice ale domeniului) tot trebuie s dm
astfel de indicaii.
O problem apare n ceea ce privete diferitele referate (chiar i lucrri de licen sau
disertaii) care pot fi gsite pe Internet. ntr-o lucrare tiinific trebuie s evitm acest lucru.
Argumentele sunt urmtoarele:
- Referatele respective sunt sau conin studii bibliografice noi trebuie s facem
propriul nostru studiu bibliografic;
- Calitatea lor este una ndoielnic. n multe cazuri informaia din respectivele referate
nu este corect, complet i actual;
66

- Originalitatea lor este, n cel mai bun caz, una redus;
- Lucrrile respective nu pot fi citate nu avem elementele necesare (autor, anul
efecturii .a.)
n cel mai bun caz astfel de lucrri ne pot da ceva idei de la care putem porni, dar trebuie
s fim prudeni uneori ne-ar putea trimite pe direcii greite.
Acumularea de informaii trebuie nsoit n permanen de reflecie fa de organizarea
prezentrii rezultatelor studiului bibliografic (sau a prii teoretice a lucrrii).
Din punct de vedere al structurii prii teoretice am putea avea pentru o prezentare
conceptual:
- O introducere n care s definim domeniul de studiu (att prin ceea ce este, ct i
fcnd delimitri fa de alte domenii), s precizm relevana sa.
- Mai multe seciuni sau sub-capitole. Fiecare va prezenta o anumit dimensiune a
domeniului, pentru fiecare prezentnd definiiile avansate, precum i cele mai
importante caracteristici ale acesteia, aa cum reiese din studiile de specialitate. Nu
vom prezenta fiecare studiu pe rnd, ci vom prezenta fiecare caracteristic pe rnd pe
baza studiilor existente. Studiile cele mai importante merit o prezentare mai pe larg,
n vreme ce celelalte pot fi doar menionate sau chiar omise (prea mult informaie
poate s aib efecte negative);
- Concluziile: prezentm pe scurt stadiul actual al cunoaterii din domeniu, limitele
sale, precum i direciile de cercetare pentru studiile ulterioare.
O bun prezentare a rezultatelor studiului bibliografic trebuie s aib urmtoarele
caracteristici:
- S fie original teoriile, metodele, rezultatele prezentate aici nu sunt ale noastre i
trebuie s precizm sursele folosite. Partea de originalitate se refer la realizarea
prezentrii trebuie s facem noi prezentarea respectiv, nu s o prelum din alt
parte. Preluarea parial sau integral a unor pri (mai mici chiar i o propoziie
sau mai mari) fr citarea sursei se numete plagiat;
- S fie actual trebuie s ne apropiem ct mai mult posibil cu studiul nostru de
prezent. Trebuie s ncercm s prezentm toate studiile importante aprute, inclusiv
cele mai noi. Omiterea unor studii importante aprute n ultima perioad sau a unor
67

cifre ct mai la zi vizavi de dimensiunea problemei studiate indic o slab calitate a
activitii de documentare;
- S fie complet s includ cele mai importante studii din domeniu;
- S fie realizat n spirit critic trebuie s realizm mai mult dect un inventar al
studiilor pe o anumit tem trebuie s ncercm i o anumit evaluare a acestora, fie
n general (ceea ce nu este foarte uor), fie ntr-un un anumit context. Putem, de
exemplu, s ncercm s prezentm, argumentat, aplicabilitatea diferitelor teorii i
metode dintr-un anumit domeniu n funcie de specificul fenomenului (de exemplu,
pentru instituii publice din Romnia);
- Prezentarea s fie una logic, nsoit de argumente convingtoare, seciunile s fie
prezentate ct mai clar, mpreun cu relaiile dintre ele, iar trecerea de la o seciune la
alta s fie ct mai lin;
- Conteaz aspectele legate de redactare i tehno-redactare. O lucrare nengrijit, cu
greeli de introducere sau de gramatic, care arat prost n pagin are anse mici de a
trezi entuziasmul.
Pe parcursul studiului bibliografic, n funcie de rezultatele sale, se poate ajunge la o
schimbare a domeniului de studiu (nu ne mai intereseaz tema), eventual la o nou nelegere a
obiectului studiului (o alt tem ni poate prea mai interesant). n acest caz ne ntoarcem la
prima etap, alegerea temei.
Formularea ipotezelor
Dac cercetarea noastr este una deductiv va trebui s alegem teoria i ipotezele dup
parcurgerea studiului bibliografic i pornind de la cele aflate acolo. Teoria pe care o alegem sau
o construim trebuie s apar ca o concluzie logic a studiului bibliografic alegem teoria cu cele
mai multe merite, sau n funcie de limitrile actualelor teorii pe care le-am identificat vom
propune o nou teorie.
Ipotezele pe care le formulm trebuie s se refere la aspectele cele mai importante ale
teoriei. Trebuie s precizm care sunt variabilele dependente i care sunt cele independente, ce
relaii ntre variabile ar merita cercetate, eventual cum credem c sunt acestea, ce variabile de
control trebuie folosite.
ntr-o cercetare inductiv vom dezvolta teoriile i ipotezele pe parcursul studiilor.
Designul studiului
68

Designul studiului cuprinde metodologia care va fi folosit. Etapele metodologiei se
refer la operaionalizare, alegerea metodei de cercetare, construirea instrumentelor i selectarea
cazurilor.
Operaionalizarea
Subiectul este prezentat pe larg n seciunea 2.1. Ca urmare a efecturii operaionalizrii
vom afla rspunsul la urmtoarele ntrebri: Care sunt principalele concepte pe care le utilizez?
Cum sunt definite acestea? Care sunt variabilele corespunztoare acestor concepte? Care
indicatori vreau s folosesc? Care este nivelul de msurare la care vreau s ajung? Care sunt
unitile de msur cele mai potrivite? Cum pot s ajung de la indicatori la indici?
Trebuie s parcurgem toi paii operaionalizrii doar atunci cnd este cazul atunci cnd
lucrm cu concepte. Uneori avem lucrm cu concepte i cu variabile. Pentru ultimele
operaionalizarea se rezum la definire i modul n care le msurm.
Alegerea metodei i tehnicii
Pentru efectuarea studiului va trebui s alegem una din cele cinci metode: observaia,
experimentul, sondajul de opinie, interviul, analiza documentelor
7
- Specificul domeniului de studiu i al temei propuse;
. De asemenea va trebui s
stabilim care tehnic (form de aplicare a metodei) este cea mai potrivit pentru culegerea
datelor care ne intereseaz. n msura n care este i posibil i necesar se va apela la triangulaie
(folosirea mai multor metode).
Fiecare metod are anumite avantaje i anumite dezavantaje. De exemplu, sondajul de
opinie ne poate ajuta s avem informaii ct mai complete, dar, deseori nu suficient de adnci.
Un interviu ne poate oferi astfel de informaii, dar acestea sunt mai greu de generalizat la nivelul
ntregii populaii. Alegerea metodei de cercetare care vor fi folosite trebuie s fie argumentat.
Argumentele pot fi legate de patru factori:
- Consideraii teoretice;
- Specificul fiecrei metode;
- Criterii practice (bani, timp, .a.).
Construirea instrumentelor

7
Acestea sunt metodele prezentate n acest material. Ali autori identific alte metode sau folosesc alte nume pentru
ele.
69

Trebuie s rspundem la ntrebri cum ar fi: Cum pot obine datele? Ce instrumente voi
folosi? Exist instrumente pe care le pot folosi sau va trebuie s-mi construiesc eu unele noi?
(pentru multe probleme exist deja indici care pot fi folosii: de exemplu pentru determinarea
gradului de acceptare a unor persoane aparinnd altei etnii se poate folosi Scala Distanei
Sociale construit de E.S. Bogardus, pentru determinarea gradului de satisfacie n munc s-au
construit mai multe scale, etc.).
Instrumentele de cercetare trebuie s fie construite, testate i mbunt ite. n cazul n
care folosim instrumente deja existente acestea vor fi profilate (adaptate pentru eantionul crora
le vor fi aplicate).
Instrumentele trebuie construite astfel nct s ne permit msurarea tuturor variabilelor
pe care dorim s le msurm. Dac omitem o variabil s-ar putea s nu mai putem testa
ipotezele. Dac vrem s testm ipoteza conform creia Cu ct nvm mai mult obinem note
mai bune avem nevoie s aflm ct nva fiecare caz din eantion i ce note au obinut.
Metodele de cercetare dispun de instrumente specifice. O prezentare mai pe larg va fi
fcut n capitolul 4 pentru fiecare metod n parte.
Selectarea cazurilor
tim c msurarea presupune aflarea atributului corespunztor fiecrui caz pentru fiecare
variabil care ne intereseaz. Ce este un caz (sau, n alte cuvinte, unitatea de analiz)?
n primul rnd trebuie s definim populaia de cazuri mulimea tuturor cazurilor care
poate interesa. Populaia este identificat n funcie de tema cercetrii noastre. Dac vrem s
aflm opinia cetenilor unui ora despre calitatea serviciilor oferite de ctre Primrie, populaia
va fi constituit din mulimea tuturor cetenilor oraului. Orice alt caz nu face parte din
populaia noastr (de exemplu, un turist n trecere prin ora).
Unitatea de analiz poate fi conceput i din grupri de indivizi (putem avea drept cazuri
familii, grupuri de prieteni, organizaii sau instituii, localiti, uniti teritorial-administrative,
ri, grupuri de ri sau continente). De asemenea, putem localiza uniti de analiz la nivelul
diferitelor artefacte sociale (produse ale activitii societii). Putem avea drept cazuri legi i alte
reglementri legale, documente oficiale sau particulare, cri, filme, opere de art, construcii .a.
Un caz aparte de artefacte sociale l constituie diferitele interaciuni sociale. De exemplu, am
putea lua ca unitate de analiz interaciunile dintre un cetean i funcionarii de la ghieul de
relaii cu publicul (aici unitatea de analiz fiind nu ceteanul, nici funcionarul, ci interaciunea
70

dintre ei). Evenimentele se refer la interaciuni sociale mai complexe, n care interacioneaz
mai muli indivizi.
n situaiile unor populaii mici, acestea pot fi studiate n ntregime (de exemplu, dac
avem 5 angajai ntr-o instituie putem s-i studiem pe toi). n alte situaii trebuie s selectm
cazurile pe care le vom studia.
n funcie de obiectivul cercetrii i de tipul de date dorit putem apela la strategii diferite.
Patton (1990:182-183) distinge 18 posibile strategii de selectare:
Tip Scop
A. Probabilistic Dorim s obinem un eantion reprezentativ pentru toat populaia
1. Aleatorie simpl Permite generalizarea rezultatelor obinute pentru eantion la nivelul ntregii populaii
2. Stratificat sau cluster Crete ncrederea fa de generalizrile pentru anumite sub-eantioane
B. Orientat spre scop Selecteaz cazuri bogate n informaie pentru o investigaie n adncime
1. Cazuri extreme sau
deviante
nvm din manifestri neobinuite ale fenomenului, cum ar fi studenii excepionali,
crize, evenimente unice
2. n funcie de
intensitate
Cutm cazuri n care fenomenul se manifest cu intensitate, dar nu neobinuit (cum ar
fi studenii buni)
3. Pentru maximizarea
variaiei
ncercm s gsim cazuri extrem de diferite din punctul de vedere al dimensiunilor
care ne intereseaz. Putem identifica regulariti care se manifest n orice condiii.
4. Cazuri omogene Cutm cazuri asemntoare. Variaia este redus, analiza este mai uoar, ne este mai
uor s facem interviuri de grup
5. Cazuri tipice Ilustreaz sau subliniaz ce este tipic, normal, mediu.
6. Stratificat Ilustreaz caracteristicile unor anumite sub-grupuri care ne intereseaz; uureaz
comparaiile
7. Cazuri critice Permite generalizarea logic i aplicarea la maxim a informaiei obinute pentru
celelalte cazuri ce este adevrat pentru un astfel de caz va fi adevrat i pentru
celelalte cazuri.
8. Bulgre de zpad Identificm noi cazurile de interes baza informaiilor provenite din cazurile investigate.
9. Dup un criteriu Putem selecta toate cazurile care ndeplinesc un anumit criteriu, de exemplu toi
studenii care au terminat un liceu real.
10. Bazat pe teorie Gsirea manifestrilor unui construct teoretic pentru a studia constructul respectiv
11. Cazuri confirmatoare
sau neconfirmtoare
Dezvoltarea analizei iniiale i identificarea excepiilor.
12. Oportunist Ca urmare a unor indicaii provenite pe parcursul cercetrii adugm noi cazuri.
13. Aleatorie (numr mic
de cazuri)
Adaug credibilitate, elimin distorsiunile pe care le pot genera alegerile noastre. Nu
cresc ansele de generalizare sau reprezentativitatea.
14. Cazurile importante
politic
Mrete interesul pentru studiu (sau prin eliminarea cazurilor de acest tip micorm
ansele de a trezi un interes nedorit)
15. De convenien Economisim timp, bani i efort. Motivaia este cea mai slab, credibilitatea este
minim. Cazurile sunt srace n informaie.
16. Combinat Prin combinarea mai multor strategii de eantionare obinem posibilitatea de a compara
rezultate (triangulaie), putem satisface nevoi multiple.
Tabelul 3-2 Strategii de selectare a cazurilor
Pentru cercetri cantitative selectm eantioane mai mari, avnd la dispoziie o serie
ntreag de proceduri (vezi seciunea 4.3.3). Pentru cercetrile calitative vom selecta un numr
mai mic de cazuri, orientndu-ne spre una sau mai multe dintre cele 16 strategii de selectare
orientate spre scop.
71

Trebuie s avem grij asupra pericolelor reprezentate de selecia pe baza variabilei
dependente. Dac vrem s explicm succesul colar al unor studeni i vom selecta studeni cu
rezultate bune s-ar prea c este n regul. Vom identifica anumii factori ai succesului, printre
care faptul c studenii respectivi nva. Concluzia noastr ar fi c studenii au succes pentru c
nva. Problema este c nu tim dac nvatul este o condiie necesar pentru succesul colar.
Am fi tiut acest lucru dac am fi investigat studeni cu rezultate slabe i am fi aflat c acetia nu
nva.
O alt problem care poate aprea este cea a prtinirii (bias n englez). De fiecare dat
cnd facem selectarea unui caz putem s fim prtinitori putem alege subiecii nu dup criterii
obiective, ci dup unele subiective dac alegem pe cineva n funcie de aspectul su i nu de
informaiile pe care ni le poate furniza.
Faza a doua a cercetrii este efectuarea cercetrii propriu-zise, n care aplicm
metodologia pe care am elaborat-o.
n Recomandrile privind pregtirea rapoartelor de anchete selective (Oficiul Statistic al
Naiunilor Unite, 1950) se recomand ca raportarea descrierii efecturii studiului s cuprind:
- Descrierea general (enunarea scopurilor anchetei, descrierea materialului cuprins, natura
informaiei colectate, metodele de colectare a datelor, metoda de eantionare, data nceperii i
durata anchetei, exactitatea, costul, evaluarea anchetei n funcie de atingerea obiectivelor,
responsabilitatea asupra datelor);
- Metoda de selectare a unitilor din eantion;
- Personalul i echipamentul utilizat;
- Analiza statistic i procedeele de calcul;
- Precizia anchetei (erorile de eantionare, gradul de concordan dintre investigatori
independeni care trateaz acelai material, comparaia cu alte surse de informare, eficiena
cercetrii, observaii critice);
- Consideraii finale.
O astfel de prezentare n detaliu se face pentru rigoare tiinific maxim, existnd
pericolul ca cei care citesc tot acest raport s fie plictisii. n multe cazuri se recomand ca
aceast descriere amnunit s fie prezentat doar ntr-o anex.
Efectuarea cercetrii cuprinde dou faze: colectarea datelor i analiza lor.
Colectarea datelor
72

Problemele legate de colectarea datelor vor fi tratate mai pe larg n capitolul 4. Printre
problemele existente menionm mijloacele umane i materiale avute la dispoziie,
disponibilitatea persoanelor de a rspunde, corectitudinea operatorilor de interviu sau sondaj, sau
codificarea rspunsurilor pentru a le putea introduce n proceduri de prelucrare statistic (inclusiv
a rspunsurilor libere).
Exist o serie ntreag de probleme logistice care trebuie rezolvate n realizarea efectiv a
unei cercetri, mai ales a uneia de dimensiuni mari.
Analiza datelor
nc din momentul alegerii nivelului de msurare a variabilelor problema analizelor
statistice trebuie luat n considerare. Anumite proceduri statistice pot fi aplicate numai pentru un
anumit tip de date (vezi capitolul 5). Trebuie s alegem procedurile statistice care ne permit
testarea ct mai potrivit a datelor.
A treia faz, finalizarea studiului se refer la concluzii i la inseria social a rezultatelor.
Concluzii
Ne intereseaz dac teoria avansat a fost confirmat sau nu, care sunt implicaiile
rezultatelor asupra bazei teoretice, ce recomandri se pot face pentru programe sau politici
publice, cum s-ar putea mbunti cercetarea?
Inseria social a rezultatelor
Rezultatele unei cercetri nu ar trebui s rmn n sertarul cercettorului sau ntre
paginile unui raport sau a unei lucrri pe care nu o citete nimeni, ele ar trebui s aib efect
asupra societii. Efortul cercettorului nu trebuie s se opreasc la nivelul concluziilor. El
trebuie s ncerce s atrag atenia unor cercuri ct mai largi asupra problemei identificate i
posibilelor soluii identificate. n cazul particular al administraiei publice un cercettor ar trebui
s ncerce s aduc la cunotina tuturor celor interesai (politicieni, funcionari publici, ceteni
indivizi i organizaii care le reprezint interesele) rezultatele cercetrilor sale. Nu este un lucru
uor, nu toate rezultatele noastre pot fi pe placul tuturor, nu toate sunt aflate n aria de interes,
soluiile propuse pot s nu fie cele dorite. Dar trebuie s fim contieni c un cercettor are (i) o
datorie fa de societate, cea de a furniza informaii pe baza crora se pot lua decizii mai bune
pentru societate. Nu n ultimul rnd suntem i noi ceteni interesai de bunul mers al societii n
care trim.

73

Probleme
1. Cercetarea exploratorie: a) este o cercetare care vrea s vad cum arat un anumit fenomen
b) este o cercetare care aduce elemente noi ntr-un domeniu pe care nu l-a mai studiat nimeni
c) urmrete interpretarea unor aciuni i comportamente d) testeaz ipoteze.
2. Cercetrile aplicate: a) se folosesc pentru a testa ipoteze b) urmresc scopuri practice
c) aplic teoriile existente d) urmresc explicarea unor fenomene sociale.
3. Vrem s studiem modul n care se dezvolt cunotinele de matematic ale elevilor n coala
general Ce tip de design al cercetrii vom folosi: a) longitudinal b) participativ c) interactiv d)
transversal e) experimental ?
4. Ce este un studiu transversal? a) un studiu al unei anumite pri a societii b) colectarea
datelor pentru mai multe cazuri la un anumit moment c) compararea a dou variabile pe o
perioad mai lung de timp d) studierea mai multor cazuri pe o perioad mai lung de timp.
5. n cadrul unei cercetri comportamentul unui grup de studeni n timpul unui curs a fost
filmat pe ascuns. O zi mai trziu studenii respectivi au fost ntrebai despre comportamentul
din timpul cursurilor. Cercetarea poate fi clasificat drept: a) corelativ b) non-obtruziv
c) longitudinal d) transversal e) predictiv.
6. Pentru ca s avem o relaie cauzal trebuie ca: a) o a treia variabil s nu explice schimbrile
observate n primele dou variabile, c) s existe o relaie semnificativ ntre variabile b) o
variabil s o precead pe cealalt n timp d) s avem o explicaie logic i convingtoare
7. Cum ne ateptm s fie relaia dintre numrul de biserici i numrul de furturi dintr-un ora
negativ sau pozitiv? Cum credem c funcioneaz relaia?
8. ntr-o cercetare pe logic deductiv, ce urmeaz cel mai adesea dup studierea literaturii? a)
colectarea datelor b) proiectarea cercetrii, c) formularea ipotezelor, d) alegerea temei de
cercetare.
9. ntr-o cercetare bazat pe logica inductiv, care dintre urmtoarele se desfoar ultima: a)
formularea ipotezelor b) colectarea datelor c) formularea teoriei d) analiza datelor.
10. Prelum informaii de la un anumit autor. Cum trebuie s procedm pentru a evita plagiatul?
a) citm ct mai precis sursa folosit b) reformulm spusele autorului c) nu este bine s
prelum informaii produse de ctre alt autor d) precizm modul n care am ajuns la
informaiile respective (de exemplu www.google.ro).
74

11. Ne-am ales tema Identificarea cauzelor corupiei n direciile judeene ale Serviciului
Romn de Informaii. Ce probleme ar putea aprea?
12. Am ales tema Reforma administraiei publice n rile post-comuniste. Ce probleme ar
putea aprea?
13. Dorim s studiem teoria studenii care nva bine vor lua note mari la examen. Cum vom
face o selecie bazat pe teorie?
14. Identificai un posibil caz critic pentru studierea unei teorii care ncearc s explice corupia
din rndul funcionarilor publici prin intermediul educaiei primite n timpul comunismului i a
veniturilor mici.
15. Vrem s explicm corupia din rndul funcionarilor publici. Cum facem o selectare a
funcionarilor care reprezint cazuri tipice?

Rezolvare
1. Cercetarea exploratorie are ca obiectiv familiarizarea cercettorului cu subiectul, i propune
s aduc elemente noi doar pentru cercettor, nu are printre scopuri testarea de ipoteze.
Rspuns corect a).
2. Cercetrile aplicative urmresc scopuri practice i aplic teoriile existente. Rspunsuri
corecte b) i c).
3. Dezvoltarea cunotinelor de matematic ale elevilor se desfoar n timp avem nevoie de
un design longitudinal. Rspuns corect a).
4. Un studiu transversal este un studiu care ncerc s vad cum se prezint un anumit fenomen
la un anumit moment de timp. Rspuns corect b).
5. Cercetarea prezentat nu este poate fi clasificat drept una corelativ sau predictiv pentru c
nu tim care este obiectivul cercetrii, nu este non-obtruziv pentru c n a doua parte s-a
petrecut interaciunea cercettor-subieci, se refer la anumit moment de timp (un curs), deci
este una transversal i nu una longitudinal. Rspuns corect d).
6. Toate cele 4 variante de rspuns sunt corecte, constituind condiiile pentru ca o relaie s fie
una cauzal.
7. Relaia ateptat ar putea fi una pozitiv sau negativ, n funcie de ce credem c indic de
fapt variabila numr de biserici numrul de locuitori din ora sau religiozitatea populaiei. De
fapt, n ambele cazuri, avem o relaie aparent variabila numr de locuitori sau religiozitate
influeneaz att numrul de biserici ct i numrul de furturi.
75

8. Dup ce studiem literatura putem trece la formularea ipotezelor (dac nu ne ntoarcem la
alegerea temei se ntmpl mai rar). Rspuns corect c).
9. ntr-o cercetare inductiv teoria este generat pe baza datelor. Rspuns corect d).
10. Trebuie s folosim informaii provenite din studiul literaturii, dar trebuie s precizm ct mai
precis sursa, nu s spunem cum am ajuns la informaii sau s ascundem ntr-o form sau alta c
respectivele informaii nu ne aparin. Rspuns corect a).
11. Problemele cele mai importante ar putea fi legate de posibilitatea de a culege date, fiind
vorba despre un serviciu secret.
12. Tema este mult prea vast, acoperind o serie ntreag de msuri desfurate pe o perioad
foarte mare de timp.
13. Ar trebui s identificm manifestrile constructelor care ne intereseaz: nvatul i notele la
examene putem selecta att studeni care nva mult ct i studeni care nva puin, studeni
care au note bune i studeni care au note slabe.
14. Un caz critic care s-ar putea s ne invalideze teoria ar fi cazul unui funcionar public educat
dup 1990 care are venituri mari.
15. Alegem cazul tipic nu dup variabila dependent (corupia), ci dup anumite caracteristici ale
funcionarilor publici. Va trebui s identificm care sunt valorile cele mai des ntlnite n
rndul funcionarilor publici pentru fiecare caracteristic i s alegem funcionari care au
caracteristici cu valoarea respectiv.


76

4. Metode de colectare a datelor

Metodele de colectare a datelor folosite pentru cercetarea n administraia public sunt
mprumutate din arsenalul cercetrii din tiinele sociale. Exist o dezbatere serioas legat de
metodele care intr sau nu la acest capitol. Propunerea noastr de enumerare a acestor metode
este:
Observaia;
Experimentul;
Analiza documentelor;
Interviul (individual sau de grup);
Sondajul de opinie;
Studiul de caz.
Autorii de cri din domeniul metodelor calitative folosesc deseori o clasificare
diferit, din care lipsesc sondajul de opinie i experimentul (metode cantitative) i apar noi
metode. Metodele propuse de Silverman (2010) sunt:
- Interviul;
- Metodele etnografice;
- Analiza textului;
- Analiza documentelor video i audio;
- Metode multiple (o combinaie a celor de mai de sus).
n acest material aspectele legate de etnografie vor fi regsite n cadrul observaiei,
analizele de text i documente audio-video vor fi incluse n analiza documentelor.
Din punct de vedere al denumirii i delimitrii metodelor pot exista suficiente motive de
confuzie. n multe lucrri sondajul de opinie (sau sondajul survey) este privit ca o form a
interviului, sau este desemnat sub numele instrumentului folosit n acest tip de cercetare, anume
chestionarul, sau ca o sub-specie a anchetei sociologice. Am optat pentru termenul de sondaj de
opinie (mult mai bine cunoscut dect cel de anchet sociologic) pentru c sugereaz mai clar
anumite caracteristici ale metodei: ne bazm pe un eantion (n majoritatea cazurilor acesta este
reprezentativ ceea ce nu se ntmpl dect rareori n metoda interviului) i se refer la
probleme ce suscit un larg interes public (distincie important pentru domeniul administraiei
publice). Nu trebuie s supralicitm nici centrarea pe aspectul opinional, pe ceea ce cred,
77

gndesc, apreciaz sau intenioneaz oamenii. ntr-un sondaj de opinie putem include i ntrebri
legate de fapte i cunotine. Diferena dintre sondaj i interviu este legat de abordare (sondajul
este cantitativ, interviul calitativ), structurare, reprezentativitate, posibilitatea de a utiliza
proceduri statistice de analiz a datelor.
Studiul de caz nu este recunoscut dect uneori ca o metod valid de cercetare, mai ales
avnd n vedere c n celelalte metode studiaz mult mai multe cazuri (n cazul sondajului de
opinie pot s fie mii). n plus, n realizarea unui studiu de caz putem folosi multe dintre metodele
enumerate mai sus. Dintr-un alt punct de vedere se consider c (Stake, 1994:236) studiul de
caz nu este o alegere metodologic, ci o alegere a obiectului de studiu. Coma (2008) consider
studiul de caz ca un tip de design. Totui, am optat pentru includerea studiului de caz pe lista
metodelor de colectare a datelor datorit faptului c ne poate oferi alte date despre un fenomen
sau un obiect i ntr-un alt mod dect celelalte metode.
Deseori o singur metod nu este suficient pentru a nelege fenomenul studiat sau ne
poate fi util s privim problema din unghiuri diferite. De aceea, dar i pentru a mbogi calitatea
rezultatelor se pot folosi mai multe metode n cadrul aceleiai cercetri. Aceast tactic se
numete triangulaie.

4.1 Observaia

Observaia este cea mai veche metod tiinific. Observaia este folosit nc din
perioadele pre-istorice. Egiptenii i babilonienii sunt primii care au lsat surse scrise asupra
observaiilor realizate, n special n domeniul astronomiei. Mai trziu, n Evul Mediu tiinele
erau clasificate n tiine experimentale i n tiine ale observaiei, acestea din urm fiind
astrologia, agricultura i navigaia (Daston i Lunbeck, 2011).
n tiinele sociale observaia a nceput s fie folosit nc din momentul dezvoltrii
acestora, mai ales n ceea ce privete diferitele obiceiuri ale societii.
Termenul observaie provine din latinescul observare - un cuvnt compus din ob (la,
ctre) + servare : a fi atent, a privi.
n realizarea unei observaii trebuie s ne folosim nu doar privirea, dar i celelalte
simuri: auzul, mirosul, gustul sau pipitul. O observaie realizat ntr-un restaurant nu poate
exclude gustul i mirosul (elemente care ne ajut s nelegem ct mai mult despre calitatea
78

mncrii preparate acolo). Pipitul poate fi i el folosit ntr-o serie de observaii, de exemplu
pentru a afla mai multe despre textura unui material.
Principalele caracteristici ale observaiei sunt:
Este direct;
Se desfoar cel mai des n mediul natural al subiecilor;
Permite studierea unor subieci care nu pot sau nu vor s se exprime;
Permite compararea raportrilor verbale cu comportamentul efectiv;
Se poate analiza i contextul n care se desfoar comportamentul studiat.
Tehnicile de observare
Observaia se poate desfura n mai multe feluri (sau tehnici). O prim distincie se face
ntre observaii:
Non-participative, n care observatorul este exterior fenomenului (de exemplu dac
observm traficul de pe strad de la geamul ferestrei). Este mai obiectiv, dar nu
permite o cunoatere mai intim a respectivului fenomen;
Participative, n care observatorul este integrat n mediu nelegem mai mult despre
o anumit activitate dac participm la ea, despre un anumit grup dac participm la
activitile desfurate de ctre acesta, dar n acelai timp prin participare putem s
dezvoltm anumite ataamente (sau dimpotriv) fa de membrii grupului sau fa de
o anumit activitate;
O a doua distincie se face ntre observaii:
Deschise, n care observatorul i declar calitatea. Apare aici problema unei posibile
modificri de comportament din partea celor studiai (reactivitate), tocmai datorit
faptului c se tiu observai;
Ascunse, n care observatorul nu-i declar calitatea. n acest caz nu exist probleme
referitoare la schimbri de comportament din partea subiecilor, fiind posibile mai
degrab din partea observatorului, care poate ajunge s se identifice cu subiecii. Pot
exista i probleme de natur etic, ncepnd cu nclcarea vieii private i terminnd
cu posibilitatea unui comportament ne-etic din partea observatorului. n ultimul caz,
s ne nchipuim un cercettor care vrea s studieze viaa unor bande de infractori i
care ar trebui s se integreze n viaa bandei.
79

Exist posibilitatea unor situaii intermediare, n care observatorul se integreaz n mediu,
dar fr a fi un participant propriu-zis.
Din combinarea celor dou criterii obinem 4 situaii distincte (Kohn, Negre, 1991):
G
r
a
d
u
l

d
e

p
a
r
t
i
c
i
p
a
r
e


S
l
a
b
<
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
>
P
u
t
e
r
n
i
c

Cercettor -spion Cercettor actor social
Observator nedeclarat Observator neutru
Gradul de recunoatere a statutului de cercettor
Slab<----------------------------------------->Puternic
Tabelul 4-1 Tehnici participative i non-participative de observaie
n funcie de specificul cercetrii putem alege o tehnic sau alta.
Observaia este o metod care poate fi folosit att calitativ ct i cantitativ. Prima
variant este numit observaie natural (sau etnografie), iar a doua observaie sistematic.
Observaia natural se refer la observarea tuturor evenimentelor, comportamentelor i
artefactelor dintr-un anumit mediu. Observaia se desfoar n mediul natural al celor observai.
n varianta n care scopul cercetrii noastre este nelegerea activitii unui grup avem de
a face cu o form de observaie natural numit etnografie. Etnografia a fost folosit prima dat
n antropologie, nc de la nceputul secolului XX. Iniial a fost folosit pentru studierea unor
triburi primitive, dar aria de studiu s-a extins la orice grup existent. Putem studia o comunitate
rural, un grup de funcionari publici dintr-un anumit serviciu, o band de cartier sau oamenii
strzii. Etnografia poate include i culegerea de date prin punerea de ntrebri (ceea ce ne-ar duce
cu gndul la un interviu), dar discuiile acestea trebuie s fie desfurate ntr-un mod ct mai
apropiat de discuiile naturale, fr a asuma rolul de intervievator.
Observaia sistematic ncepe prin a stabili ct mai precis scopul cercetrii noastre. Odat
stabilit acest scop vom ncerca s delimitm ct mai clar comportamentele pe care dorim s le
observm i modul n care dorim s le notm.
Observaia sistematic este foarte potrivit pentru studiul unor comportamente
nonverbale sau spaiale. Ea ne cere s construim un sistem de clasificare explicit, exhaustiv i
80

mutual exclusiv a comportamentelor precum i o metod de eantionare a spaiului n care
facem observaia i a perioadelor de timp n care ne desfurm studiul.
Astfel, dac ncercm s observm modul n care se desfoar circulaia ntr-un ora
intersecie va trebuie s identificm tipurile de comportament posibile. n principal ne va interesa
sensul n care se mic mainile, eventual viteza cu care trec i ct ateapt la semafor dac
este cazul; putem face ceva similar pentru pietoni. Trebuie s alegem locul sau locurile cele mai
potrivite pentru studiu. Putem selecta strzile i interseciile cele mai importante din localitate.
Trebuie avut n vedere factorul timp: exist ore de vrf, n week-end circulaia este redus,
dimineaa oamenii merg la serviciu, dup-masa se ntorc, ceea ce ar putea modifica radical
circulaia din intersecie, etc. Observaia noastr trebuie s nu neglijeze nici una dintre perioadele
n care comportamentul poate fi diferit. n momentul n care am lucrat bine s-ar putea s aflm
cum am putea modifica mersul semafoarelor astfel nct s fluidizm circulaia din intersecie.
Calitile unui observator
Fiecare om care observ o anumit situaie s-ar putea s observe lucruri diferite. Dac
ncercm s i atribuim un neles celor observate acestea ar putea fi extrem de diferite de la
observator la observator, ca i cum fiecare ar fi asistat la situaii diferite. n mare msur putem
explica acest lucru prin lipsa unor abiliti necesare. Cheia succesului unei observaii st n
abilitile observatorului. Cteva dintre ele sunt comune tuturor tehnicilor de observare:
- Implicare observatorul trebuie s fie dedicat scopurilor cercetrii;
- Capacitatea de a selecta corect elementele eseniale ale situaiei observate;
- Minuiozitate - abilitatea de a percepe detalii pe care alii nu le vd;
- nelegerea ct mai bun a limbajului verbal i non-verbal (abilitatea de a discerne
anumite nuane i tonaliti ale limbajului, de a nelege diferite gesturi i expresii ale
feei);
- O bun memorie, avnd n vedere c nu toate observaiile pot fi notate pe loc;
- Caliti de redactare a notelor de teren acestea trebuie s fie clare i concise, dar n
acelai timp s nu omit comportamente sau context relevante;
- Rbdare pentru a nelege un anumit eveniment, comportament, grup observaiile
pot dura foarte mult (uneori chiar ani). Nu tim niciodat cnd se va ntmpla ceva
important i lipsa de rbdare ne poate lipsi de informaii importante.
81

Pentru observaia participativ trebuie s adugm cteva abiliti legate de interaciunea
cu alte persoane:
- Empatia capacitatea de a recunoate i de a mprti ntr-o
oarecare msur sentimentele celorlali, dar permind n acelai timp i distanarea
fa de acestea. Este o capacitate foarte util pentru a intra n contact cu ali indivizi;
- Caliti de asculttor activ nu trebuie doar s asculte, dar i s
transmit interlocutorului acest lucru i c nelege mesajul transmis;
- Capacitatea de a se adapta unor culturi diferite de cea cu care este
obinuit;
- Capacitatea de integrare n grup - observatorul trebuie s fie
acceptat de grup. Poziia cea mai bun este s devin un membru oarecare (dar care
are acces la informaiile necesare) i s-i fac pe ceilali s uite (pe ct posibil) de
calitatea sa de observator.
Grila (sau ghidul de observaie)
Observaia folosete ca instrument de cercetare grila (sau ghidul de observaie, un alt
termen folosit este cel de fi de observaie). O gril de observaie trebuie s conin urmtoarele
elemente (cteva indicaii am menionat vorbind despre observaia sistematic):
- comportamentele care ne intereseaz;
- locul sau locurile n care vrem s ne desfurm cercetarea;
- perioada de timp n care facem observaia i durata acesteia;
- modul n care se noteaz observaiile.
n etnografie nu folosim o astfel de gril. Etnograful noteaz comportamentele care i se
par cele mai importante. Pentru observaia sistematic putem s avem o gril extrem de
structurat, mergnd pn la un grad de detaliere foarte mare, caz n care observatorul trebuie s
noteze doar frecvena unor comportamente sau gradul n care caracteristica este ntlnit. Un
astfel de exemplu ar fi urmtorul:
Gril de observaie pentru nvare activ

Scopul cercetrii este determinarea gradului n care profesorul ncurajeaz nvarea
activ.
82

Grila este structurat, observatorul trebuind s identifice n ce msur comportamentul
profesorului are anumite caracteristici. La final scorurile pentru fiecare caracteristic se
nsumeaz, obinndu-se scorul profesorului.

Numele profesorului: ________________ Clasa: ___________ Data: _________
Comportamentul profesorului
Transmite cunotine -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 Faciliteaz cunoaterea
Distant i formal -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 Cald i prietenos
Mediul clasei este rigid -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 Mediul clasei este
flexibil
Cunoatere bazat pe
autoritate
-4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 Cunoatere bazat pe
descoperire
Pune accentul pe gndire
unitar
-4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 Pune accentul pe
gndire divers
Planific i conduce toate
activitile
-4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 Permite elevilor s
intervin n planificare
i conducere
Evalueaz singur munca
elevilor
-4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 Implic elevii n
evaluarea muncii lor
Evaluarea se face doar n
scopul notrii
-4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 Evaluarea se face pentru
diagnosticare

Scorul final:_____________________________
Comentarii: _____________________________
Sursa: http://www.cabarrus.k12.nc.us/pdf/ActiveLearningObsInstru.1.pdf accesat ultima dat la
01.04.2007
O astfel de gril va fi completat la ncheierea fiecrei ore observate de ctre fiecare
observator (putem avea unul sau chiar mai muli observatori). Pentru fiecare profesor ar fi bine
s avem mai multe astfel de grile, pentru a putea msura ct mai bine gradul n care acesta
ncurajeaz nvarea activ n rndul elevilor.
Grilele de observaie nu sunt ntotdeauna att de detaliate i nici modul lor de completare
att de simplu. Uneori ni se ofer doar anumite clasificri i indicaii despre modul de notare a
observaiilor, dar observaiile trebuie notate pe larg n vederea obinerii unor informaii ct mai
bogate (asemntoare cu informaiile calitative), care sunt ulterior codificate i transformate n
informaie cantitativ.
Unul dintre primele studii n care observaia sistematic a fost aplicat n cercetarea
organizaional a fost cel desfurat de Mintzberg la nceputul anilor 1970. Acest studiu a
ncercat s care este specificul activitii manageriale. Primul pas a fost cel legat de identificarea
comportamentelor de interes. Mintzberg a identificat cinci activiti majore ale managerilor:
83

ntlniri planificate, ntlniri neplanificate, munc de birou, convorbiri telefonice, tururi prin
organizaie cu scopul de a verifica activitatea angajailor.
Modul de notare a fost unul original: au fost folosite trei nregistrri diferite:
- una cronologic pentru fiecare activitate desfurat s-a notat ora la care s-a
ntmplat, natura activitii i durata sa;
- o nregistrare referitoare la documentele care au fost primite sau trimise, n care
au fost descrise coninutul lor i aciunile care au fost luate pentru a rspunde la coresponden;
- o nregistrare vizavi de convorbirile personale s-a notat cu cine s-a vorbit, cine a
iniiat discuia i durata discuiei.
Pentru fiecare activitate a managerilor observaiile au fost notate n mai multe nregistrri
fiecare scrisoare primit sau trimis de ctre manager s-a notat a fost notat att cronologic ct
i ca document. n total au fost descrise 890 de documente, precum i aciunile generate de
acestea i 368 de interaciuni verbale.
Pe baza ideilor lui Mintzberg o cercetare ulterioar (Martinko i Gardner, 1990) a
ncercat s vad ce-i difereniaz pe managerii buni de cei mai slabi din punct de vedere al
utilizrii timpului. Aici avem i o selecie a managerilor observai au fost selectai 41 de
directori de coal, doar cei cu performane medii i peste medie.
ntr-o gril de observaie putem include i cteva reguli de observare, ncepnd cu cele
legate de condiiile prealabile i continund cu cele legate de notarea observaiilor. n ceea ce
privete ultimul tip de reguli, ele pot fi respectate cu ajutorul tehnicii moderne, observaiile
putnd fi filmate.
Condiii prealabile:
1. familiarizarea cu obiectivele cercetrii;
2. cunoaterea unitilor de observaie: fiecare comportament observat trebuie s fie
corect inclus n grila de observaie;
3. trebuie s notm i elementele de context ncepnd cu spaiul n care se desfoar
aciunea, dar i alte elemente care pot s influeneze evenimentele;
4. observaiile se noteaz ct mai repede cu putin (este evident c un observator
spion nu va putea lua note dect dup ce a ieit din mediul studiat);
5. notm ce vedem i nu interpretrile noastre asupra fenomenului interpretrile se fac
n general, dup ce am adunat datele. Nu vom nota studenii sunt plictisii pentru c
84

de fapt vedem c studenii nu sunt ateni, unii se uit pe perei, alii pe geam, sunt
studeni care casc frecvent i interpretarea s fie alta poate c aflm dintr-o alt
noti c studenii au avut deja 8 ore n ziua respectiv i atunci putem interpreta c
sunt obosii.
Pentru o observaie desfurat fr gril de observaie trebuie s notm cu grij toate
elementele observate. Ne intereseaz n mod special anumite amnunte:
1. descrierea locaiei n care are loc observaia, momentul de timp n care se desfoar
observaia, alte elemente care pot s influeneze observaia;
2. descrierea observatorului i a poziiei sale fa de evenimente (distana, gradul de
implicare n evenimentele observate, modul care se face observaia i n care se
noteaz observaiile);
3. descrierea participanilor cu toate caracteristicile observabile (putem observa vrsta,
sexul, modul n care sunt mbrcai, modul n care vorbesc dac suntem suficient de
apropiai);
4. descrierea aciunilor participanilor cine iniiaz interaciunea, comportamente
verbale i non-verbale, eventuale incidente.
Descrierile trebuie s fie detaliate. n momentul n care citim astfel de note trebuie s fim
capabili s ne imaginm ct mai clar locul, personajele i evenimentele despre care este vorba.
Pentru o observaie desfurat la ghieele de relaii cu publicul ale direciei taxe-
impozite ale unei instituii vom avea n primul rnd o descriere a locaiei.
Plata impozitelor se face ntr-o ncpere mare, ptrat (circa 7 metri pe 7) i nalt.
Pereii sunt zugrvii n alb. n ncpere, pe trei laturi exist 10 ghiee fcute din placaj negru,
avnd pe partea spre ceteni o sticl decupat n partea de jos, pentru a putea permite
cetenilor s dea banii sau documentele solicitate, s foloseasc POS-ul i s primeasc
chitanele. Lng ghieul numrul 10 este amplasat o mas pe care cetenii i pot aranja
documentele (vezi schia). ncperea nu are alte decoraiuni interioare. Pe fiecare ghieu sunt
lipite foi A4 coninnd informaii utile pentru ceteni.
Ghieul numrul 1 este ghieul de informaii, la ghieele 2-9 se pot plti taxele i
impozitele locale, iar la ghieul 10 este folosit pentru obinerea atestatelor fiscale. n ziua
observaiei erau deschise doar ghieele 1, 3, 4, 5, 7 i 10. La fiecare ghieu avem cte un
funcionar. La ghieul numrul 7 este un funcionar de sex masculin, n rest avem doar
85

funcionare. Vrsta funcionarilor este ntre 30 i 50 de ani. n spaiul fiecrui ghieu avem un
scaun, un calculator, o imprimant i un POS.
Cetenii se aeaz la coad la ghieul dorit. n ziua observaiei numrul cetenilor a
fost era destul de mare, la ghieele deschise fiind n permanen coad.
n ncpere este foarte cald, cetenii care vin de la frigul de afar i-au descheiat
hainele de iarn, dar unii dintre ei resimt cldura prea mare.
Se continu cu observatorul.
Observatorul este student n anul II Administraie Public, cunoate locaia din timpul
stagiului de practic desfurat n anul I. Vrsta sa este 21 de ani i este de sex masculin. Pentru
aceast observaie a fost ales ghieul cu numrul 4, care are un spaiu mai mare. Observatorul a
luat loc lng funcionara de la ghieu i a pus o serie de dosare n faa sa pentru a prea c o
ajut pe funcionara respectiv i a ascunde faptul c n acest timp se noteaz observaiile.
Observaia a nceput odat cu deschiderea programului, la orele 7.30 i s-a ncheiat la orele
12.00.
Putem nota aici descrierea unui participant care este prezent la fiecare interaciune.
Funcionara de la ghieul 4 este de sex feminin, are circa 50 de ani i lucreaz la acest
serviciu de circa 15 ani. Este o persoan serioas, destul de impuntoare, cu o voce destul de
Figura 4-1 Schia locaiei n care se desfoar observaia
2
1
3
4
5 6 7
8
9
10
Figura 4-1 Schia locaiei observaiei
86

puternic. Lucreaz cu destul pricepere la calculator. Verific cu atenie actele de identitate
prezentate, precum i chitanele eliberate la imprimant.
Pentru fiecare interaciune vom descrie ceteanul care se prezint la ghieu i ce se
ntmpl (inclusiv eventualele incidente). Aceste descrieri pot fi amnunite, prezentnd pn i
cele mai puin nsemnate detalii, sau pot selecta doar amnuntele mai interesante.
Ora 8.36 Ceteanul care se prezint la ghieu este un tnr de circa 25 de ani, destul de
scund (circa 1.60-1.70), mbrcat sport, brunet, cu prul lung prins ntr-o coad. Vorbete
foarte ncet i cu accent. Funcionara de la ghieu i cere cartea de identitate, dar acesta a uitat-
o acas. Nu i cunoate nici CNP-ul. n cele din urm funcionara trebuie s-l caute n baza de
date dup nume i adres. Prima cutare nu a fost fructuoas pentru c nu s-a neles destul de
bine felul n care se scrie numele. Funcionara l roag s repete numele, cernd la un moment
dat precizri (se scrie cu zs sau sz?), i reuete s-l gseasc n baza de date. Ceteanul este
rugat s confirme c are de pltit impozite pentru o cas i o motociclet. Dup ce acesta
confirm, i se comunic suma i este ntrebat dac dorete s plteasc cu cardul sau n
numerar. n acest moment la ghieu revine ceteanul de la 7.52, care-i uitase cartea de
identitate. Funcionara ia din sertar documentul respectiv i l nmneaz acestuia, dup care
ntreab din nou despre modul de plat. I se rspunde c n numerar, primete banii i d restul
i chitanele. Durata total : 5 minute.
Fiecare astfel de interaciune este notat n acest fel pn la ncheierea observaiilor.
Fiecare va fi analizat ca un caz aparte.
Acces i identitate
Mediul n care dorim s facem observaia poate fi clasificat n (Silverman, 2010):
- medii nchise sau private (organizaii, familii, grupuri) n care accesul este mai dificil i
n care trebuie s facem apel la anumite persoane care ne pot facilita accesul. ntr-o instituie
public trebuie s cerem n mod oficial permisiunea, care ni se va acorda (sau nu) de ctre eful
instituiei sau o alt persoan care are atribuii n domeniul respectiv. n spaii mai puin formale
putem cere sprijinul unui membru al organizaiei sau grupului care poate s ne introduc n
locaia n care dorim s ne desfurm observaia.
- medii publice (locuri publice, cum ar fi pe strad, n parc, ntr-un magazin, .a.) n care
accesul este liber. Dac dorim s studiem activitile unui anumit grup va trebui uneori s
solicitm i aici permisiunea fie ntregului grup, fie s solicitm sprijinul unei anumite
87

persoane. n alte situaii accesul este mai uor dac dorim s studiem galeria unei anumite
echipe de fotbal putem s ne aezm n sectorul lor obinuit de pe stadion i, dac ncurajm
echipa lor favorit, avem anse bune de a fi acceptai n grup.
Accesul prin intermediul unei persoane are anumite avantaje. Este mai uor i deseori
persoana respectiv este sau devine informatorul nostru principal asupra modului de funcionare
a grupului sau organizaiei. Trebuie s fim ateni n alegerea persoanei care ne introduce n grup.
Asocierea cu o anumit persoan poate aduce i dezavantaje ni se vor ascunde informaiile care
nu trebuie s fie aflate de ctre cel care ne-a prezentat grupului. n cazul n care suntem introdui
ntr-un anumit serviciu dintr-o instituie public de ctre eful serviciului respectiv s-ar putea ca
subordonaii acestuia s-i modifice comportamentul n prezena noastr.
Accesul se poate face n anumii termeni. Unele aspecte sunt legate de confidenialitatea
datelor: dac putem folosi numele reale ale organizaiei sau grupului precum i a membrilor si,
dac vom avea acces la toate activitile i evenimentele sau doar la unele, gradul n care putem
participa la activiti, .a.
Pentru situaiile n care suntem observatori nedeclarai apare problema asumrii unei
identiti. Dac dorim s studiem n mod participativ viaa studenilor n administraie public de
la Cluj am putea s ne introducem n grupul lor asumndu-ne identitatea de student i folosind o
legend am fost transferai de la un alt program de administraie public al altei universiti. O
astfel de legend poate fi susinut doar avnd acordul conducerii departamentului, n caz contrar
legenda putnd fi demontat relativ uor. Identitatea trebuie aleas astfel nct s poat fi pstrat
o perioad ct mai lung de timp, de preferin ct mai apropiat de caracteristicile i
cunotinele pe care le avem.
Observaia n administraia public
n administraia public observaia nu este folosit la adevrata sa valoare. O prim cauz
este explicarea problemelor prin cauze sociale sau economice (de genul: srcia este datorat
situaiei economice generale, salariilor mici, educaiei reduse, provenienei dintr-o familie cu
mijloace reduse, etc.). n anumite cazuri astfel de explicaii nu sunt suficiente, comportamentul
putnd fi cauza real, iar pentru studiul comportamentelor observaia este cea mai bun metod.
O a doua cauz este costul n timp i for de munc pentru a face suficiente observaii
referitoare la un grup mare de oameni sau la o comunitate. Cercetrile efectuate pe astfel de teme
dureaz perioade mari de timp, exact ceea ce lipsete de obicei n multe cercetri. Ca s dm un
88

exemplu, cercetarea unui clasic al observaiei, William Foot Whyte, Street Corner Society: The
Social Structure of an Italian Slum (1943) a durat 5 ani!
Observaia se poate dovedi util n multe cazuri. S lum doar un exemplu: n cazul n
care desfurm un program de training pentru funcionari n domeniul relaiilor cu publicul,
cum ne putem da seama cel mai bine de succesul sau insuccesul programului? Posibilitatea cea
mai corect este s observm cum se desfoar relaiile cu publicul. Cel mai mare avantaj al
observaiei este faptul c este direct: lucrm direct cu fenomenul studiat. Un alt exemplu ar fi
cel legat de subiecte n care trebuie s evalum anumite aspecte vizibile (de exemplu curenia
de pe strad).

4.2 Experimentul

4.2.1. Caracteristici ale metodei experimentale
Experimentul este o metod specific tiinelor exacte (fizic, chimie, biologie .a.).
Simplificnd la maximum, vom spune c experimentul este acel tip de cercetare n care aplicm
un stimul sau un tratament i ncercm s msurm rspunsul obinut. Dup un anumit numr de
repetri ale experimentului la valori diferite ale stimulului vom putea afla care este efectul
acestuia.
n tiinele sociale experimentul trebuie s rezolve dou probleme:
1. subiectul unui experiment poate rspunde n mod diferit la acelai stimul;
2. doi subieci, indiferent de gradul lor de asemnare, pot s rspund n mod diferit la
acelai stimul.
Problemele acestea se rezolv prin folosirea mai multor subieci i msurarea rspunsului
mediu al grupului. Experimentul n tiinele sociale este folosit n mod nomotetic (pentru
descoperirea unor reguli generale) i nu idiografic (pentru descrierea unui caz).
Elementele unui design sunt legate de selectarea participanilor i de existena mai multor
grupuri (grupuri experimentale unde se aplic tratamentul i grupuri de control unde tratamentul
nu este aplicat) sau valuri de msurri. n funcie de acestea Trochim (2002) identific trei tipuri
de design:
1. design experimental, n care participanii sunt mprii n mod aleatoriu n grupuri;
89

2. design cvasi-experimental, n care nu avem mprire aleatorie, dar avem mai multe
grupuri sau valuri de msurare;
3. design non-experimental, n care avem un singur grup i o singur msurare.
Din punct de vedere al validitii interne designul experimental este considerat a fi cel
mai riguros dintre toate, iar cel non-experimental cel mai slab.
Aplicarea tratamentului reprezint de fapt manipularea variabilei independente.
Tratamentul poate s ia valori extrem de diferite (poate fi o variabil continu). n tiinele exacte
(sau experimentale) se practic reluarea experimentului la valori diferite ale tratamentului de
zeci, sute sau chiar mii de ori. n cazul tiinelor sociale o astfel de posibilitate este exclus,
preferndu-se desfurarea experimentului pe mai multe grupuri experimentale. Numrul de
grupuri experimentale poate fi ct de mare, pentru fiecare din acestea fiind aplicat o valoare
diferit a tratamentului. n aceste condiii, se poate construi chiar o ecuaie a efectului
tratamentului. Pentru ca acest lucru s se fac n cele mai bune condiii trebuie ca grupurile s fie
echivalente (nu pot fi identice, dar trebuie s fie ct mai asemntoare).
Un alt element important n design este izolarea altor variabile independente. Dorim ca
singura variabil care acioneaz s fie tratamentul. Cel mai uor se poate face acest lucru n
cazul unui experiment desfurat n laborator aici putem izola factorii exteriori i putem egaliza
ali factori activitatea grupurilor se poate face n aceleai condiii putem avea sli identice, n
care temperatura, zgomotul, mobilierul .a. sunt aceleai, astfel nct s nu influen eze variabila
dependent. Experimentele de laborator au dezavantajele lor. Nu putem folosi un astfel de
experiment, n care inem participanii nchii n laborator, dect pentru o perioad relativ scurt
de timp. n cazul experimentului de laborator ne confruntm i cu o reactivitate (modificare a
comportamentului ca urmare contientizrii calitii de participant ntr-un experiment) destul de
mare. Experimentelor de laborator le lipsete realismul situaiilor din viaa de zi cu zi.
Experimentele desfurate n mediul natural al participanilor au o gam mai larg de utilizri,
dar exist o serie de factori externi care pot influena variabila dependent.
Un sistem de prezentare a designurilor folosete urmtoarele notaii:
Pentru fiecare grup notm R dac mprirea n grupuri a fost fcut aleatoriu (random),
N dac grupurile nu sunt echivalente, C dac mprirea a fost fcut n funcie de un anumit
prag (cutoff). Pentru fiecare grup avem o linie pe care sunt trecute, n ordine cronologic modul
n care s-a fcut mprirea, diferitele observaii (testri sau msurtori), aplicarea tratamentului.
90

Tratamentul se noteaz cu X, observaiile cu O, putnd fi i numerotate.
Modul de desfurare al unui experiment clasic se noteaz:
R O X O
R O O
Aici avem dou grupuri care au fost obinute prin mprirea aleatorie a participanilor la
experiment. Pentru fiecare grup avem cte dou observaii prima nainte de aplicarea
tratamentului i a dou dup aplicare. Tratamentul este aplicat doar pentru primul grup (grupul
experimental), nu i pentru cel de-al doilea (grupul de control).
Ameninri la adresa validitii interne
Chiar dac spunem c designul experimental este cel mai bun din acest punct de vedere
trebuie s fim contieni c exist o serie de ameninri la adresa validitii interne. Acestea sunt:
1. Istoria anumite evenimente petrecute pe parcursul desfurrii pot s modifice rezultatele.
Dac vrem s msurm succesul unui program de recalificare pentru omeri, trebuie s vedem
dac rezultatele nu au fost influenate de alte evenimente. Dac n localitatea respectiv s-a
deschis o ntreprindere mare care angajeaz oameni cu calificarea respectiv succesul
programului poate prea mult mai mare dect ar fi n mod normal;
2. Maturizarea oamenii evolueaz n timp. Pentru experimentele care se desfoar pe o
durat mai lung de timp trebuie s lum n calcul aceast evoluie. n cazul unor copii putem
grei cel mai uor putem lua drept efecte ale unui nou program sau ale modificrii unuia
existent efectele maturizrii.;
3. Testarea procesul de testare n sine poate modifica comportamentele. De exemplu, dac
vrem s vedem efectul unei noi diete asupra unui grup de persoane supraponderale s-ar putea ca
simpla cntrire s produc anumite efecte. Vznd rezultatele i tiind c vor fi cntrii din nou
s-ar putea ca muli participani s devin mai grijulii cu regimul lor alimentar;
4. Instrumentarea n unele situaii avem msuri care pot fi folosite de mai multe ori, fr
probleme (cum ar fi cntrirea subiecilor). Dac dorim s testm nivelul de cunotine al
subiecilor nu putem s folosim acelai instrument (acelai test) de dou ori. Va trebui s
concepem un nou test, de o dificultate comparabil dar se pune problema dac reuim s-l
facem la fel de dificil ca pe primul;
5. Regresia (statistic) ctre medie apare n cazul n care avem situaii extreme. Problema cu
situaiile extreme este c acestea pot evolua ntr-o singur direcie ctre medie. Dac lum un
91

grup de persoane extrem de srace acestea nu pot deveni mai srace. Dac dintr-o cauz sau
alta (de exemplu ctig la loterie, o motenire, .a.) unele persoane devin mai bogate media
grupului a crescut. Trebuie s fim ateni ca s nu interpretm un astfel de lucru ca fiind un efect
al tratamentului;
6. Mortalitatea se refer la faptul c unii dintre participani pot s se retrag din experiment.
Scderea numrului de participani poate restrnge validitatea concluziilor. O situaie mai
periculoas este aceea n care se vor retrage o anumit categorie de participani. Dac dintr-un
studiu legat de efectele unei noi metode de predare asupra cunotinelor studenilor se vor retrage
studenii cei mai slabi rezultatele vor fi automat mai bune, dac se vor retrage cei mai buni
rezultatele vor fi mai slabe.
7. Grupurile nu sunt echivalente de la nceput diferenele observate ntre grupul experimental
i cel de control dup aplicarea tratamentului pot fi datorate unor diferene care existau de la bun
nceput;
8. Difuzarea sau imitarea comportamentelor n momentul n care membrii celor dou grupuri
pot comunica ntre ei s-ar putea ca membrii grupului de control s preia sau s imite
comportamentele induse de ctre tratament n grupul experimental;
9. Rivalitatea apare tot n contextul n care cele dou grupuri comunic. Membrii grupului de
control, aflnd c sunt tratai diferit de grupul experimental s-ar putea s dobndeasc
sentimentul rivalitii fa de cellalt grup i s ncerce ntr-un fel sau altul s-i mbunteasc
performana, ceea ce poate duce la observarea unui efect mai mic al tratamentului dect cel real;
10. Demoralizarea funcioneaz n mod opus fa de ameninarea anterioar. n loc s fie
stimulai de diferena de tratament grupul de control este demoralizat. n aceste condiii efectul
tratamentului va aprea ca fiind mai mare dect n realitate;
11. Tratament compensatoriu diferena de tratament poate fi resimit chiar de ctre
experimentatori acetia pot simi nevoia de a sprijini mai mult membrii grupului de control,
ceea ce duce la un efect observat mai mic dect cel real.
Ameninrile de natur social (8-11) sunt cel mai bine adresate prin experimente dublu
orb. Acestea sunt cel mai des ntlnite n medicin, pentru testarea unor noi medicamente. Aici
participanii nu tiu n care grup sunt toi primesc pastile, dar doar unele conin tratamentul, iar
unele sunt placebo (nu au nici o substan activ). Experimentul devine dublu-orb n momentul
n care realizatorii experimentului nu tiu nici ei cum sunt mprii pacienii.
92

Selectarea i mprirea participanilor n grupuri
Selectarea participanilor este legat de problematica validitii externe. Cel mai adesea
experimentele despre care citim sunt realizate pe voluntari (n majoritatea cazurilor studeni ai
unor universiti din SUA). Dac avem de a face cu un experiment care ncearc s afle influena
modului de recompensare (dac e mai bine ca membrii unui anumit grup s primeasc salariu n
funcie de performan sau ca salariile s fie egale) ne putem gndi c rezultatele aflate n cazul
unor studeni care sunt i americani este greu s fie aplicabil pentru a stabili sistemul de
salarizare al unor funcionari publici din Romnia.
Putem generaliza rezultatele unui astfel de experiment dac variabila dependent nu este
influenat de caracteristicile participanilor. De asemenea acestea sunt mai importante pentru un
studiu descriptiv dect pentru unul explicativ. Putem generaliza mai degrab anumite procese i
tipare de cauzalitate dect caracteristici specifice (Babbie, 2010:316).
Validitatea intern este legat (i) de mprirea n grupuri. mprirea aleatorie poate s
rezolve cel mai bine problema obinerii unor grupuri echivalente. Dac vrem s testm un nou
mod de predare putem s mprim studenii n dou grupuri unul experimental care
beneficiaz de noul mod de predare i altul de control, n care predarea se face la fel ca i nainte.
Dac n primul grup vor ajunge doar studeni buni, iar n al doilea doar studeni slabi este foarte
probabil ca s obinem rezultate mai bune pentru primul grup chiar dac metoda de predare este
mai puin bun. Dac vom mpri studenii aleatoriu (la ntmplare) n cele dou grupuri putem
s ne ateptm ca s obinem grupuri echivalente. ansele sunt cu att mai mari, cu ct avem un
numr mai mare de participani.
Aici intervine un calcul de probabiliti. Pentru fiecare student ansele ca s ajung n
grupul experimental sunt egale cu cele de a ajunge n grupul de control, 50%-50%.
Dac avem doi studeni buni (A i B) i doi studeni slabi (C i D) rezultatul mpririi
aleatorii poate fi urmtorul:
Grupul 1 Grupul 2
1 A, B C, D
2 A, C B, D
3 A, D B, C
4 B, C A, D
5 B, D A, C
93

6 C, D A, B
Din cele 6 posibiliti avem situaiile 1 i 6 n care cele dou grupuri nu sunt echivalente
(deci o situaie din trei este una nedorit). Pentru 6 studeni, 3 buni (A, B, C) i trei slabi (D, E,
F) avem 15 situaii posibile, din care 2 sunt obligatoriu de evitat cele n care n primul grup
avem (A,B, C) sau (D, E, F). Pentru 8 studeni avem un total de 28 de situaii, din care avem
dou n care toi studenii buni sunt n acelai grup. n schimb, n 12 situaii avem cte doi
studeni buni i doi studeni slabi n acelai grup. Putem vedea astfel c pe msur ce numrul de
participani crete mai mult vom avea anse tot mai mici s avem grupuri foarte dezechilibrate i
anse tot mai mari s avem grupuri echivalente.
O alt posibilitate de a obine grupuri echivalente este prin potrivire. n cazul de mai sus
mpri studenii buni jumtate n grupul experimental i jumtate n grupul de control i vom
proceda identic cu studenii slabi. Putem proceda la fel i dac avem mai multe variabile care ne
intereseaz dac un alt factor este sexul persoanei vom identifica modul de distribuie al
cazurilor. S presupunem c avem 8 fete care nva bine, 12 fete nu nva bine, 6 biei care
nva bine i 10 biei care nu nva bine. Fiecare dintre aceste patru grupuri va fi mprit n
dou pri egale cei care vor face parte din grupul experimental i cei care vor face parte din
grupul de control, obinnd n cele din urm n fiecare dintre acestea 4 fete care nva bine, 6
fete care nu nva bine, 3 biei care nva bine i 5 biei care nu nva bine.

4.2.2. Tipuri de experimente
Exist mai multe tipuri de experimente, n funcie de numrul de grupuri, dac acestea
sunt echivalente sau nu, momentul n care se face testarea (nainte i dup aplicarea tratamentului
sau numai dup) i de numrul de tratamente (variabile independente) folosite.
Designul cu un singur grup nu este un design experimental propriu-zis, putnd fi
clasificat ca un cvasi-experiment sau, n termenii lui Campbell i Stanley (1963) pre-
experimental. Avem dou variante: posttest (dup aplicarea tratamentului) i pretest - posttest (cu
msurare i nainte i dup aplicarea tratamentului). Putem reprezenta cele dou designuri ca
fiind X O i O X O.
n condiiile n care avem o singur msurare (posttest) nu avem date suficiente s
msurm efectul tratamentului. Concluziile pe care le putem trage au o validitate redus. Putem
vedea c un grup de persoane care au terminat facultatea au o bun stare material i vom spune
94

c absolvirea unei faculti te face mai bogat. Nu tim cu ct i nu tim dac respectivii nu erau
bogai nainte de a ncepe facultatea sau ce ali factori ar mai putea interveni. Varianta pretest
posttest ne ajut s msurm efectul tratamentului dac tim ct de bogai erau nainte de a
ncepe facultatea i ct de bogai sunt dup ncheierea ei putem pune diferena pe seama
educaiei dobndite.
Astfel de experimente se ntlnesc destul de des n psihologia social, inclusiv n unele
studii celebre.
Un studiu celebru este cel desfurat de Stanley Milgram la nceputul anilor 1960.
Milgram a vrut s afle ct de departe vor merge oamenii atunci cnd o persoan cu autoritate le
ordon s fac ru unei alte fiine umane.
Participanilor li s-a spus c sunt implicai ntr-un experiment legat de nvare, n care ei
urmau s fie examinatorii care sancioneaz rspunsurile incorecte prin aplicarea unor ocuri
electrice tot mai mari. Persoanele examinate se aflau n alt ncpere, nu puteau fi vzute (pentru
c n realitate nu era aplicat nici un oc electric), dar erau auzite dup fiecare oc se auzeau
strigte de durere. n realitate acetia erau complicii experimentatorului i fceau tot mai multe
greeli, determinndu-i pe participani s aplice ocuri electrice tot mai puternice. Atunci cnd
acetia ezitau s creasc voltajul, experimentatorul le cerea, pe un ton tot mai autoritar, s
mearg mai departe.
La finalul experimentului s-a constatat c toi cei 40 de participani au ridicat voltajul
pn la 300 de voli, iar 25 dintre ei au mers pn la maximum 450 de voli.
Rezultatul experimentului ne arat c oamenii normali au un nivel destul de ridicat de
obedien ordinele sunt ascultate chiar i atunci presupun s faci ru altor oameni.
O variant cu o validitate sporit de design cu un singur grup este designul cu variabile
non-echivalente (Trochim, 2002). Ideea este c putem folosi i o alt variabil dependent. Dac
introducem un nou mod de a nva algebra putem introduce i variabila nvarea geometriei (o
variabil care se comport asemntor). Evoluia notelor la geometrie ne va spune de fapt care
sunt efectele diferitelor ameninri la adresa validitii interne. Astfel putem s aflm efectul
noului mod de a nva algebr.
Designul cu dou sau mai multe grupuri echivalente
n experimentul clasic care subiecii sunt mprii n grupul experimental (asupra cruia
este aplicat tratamentul sau stimulul) i grupul martor (sau de control) pe baz aleatorie. Astfel se
95

poate presupune c cele dou grupuri sunt ct mai asemntoare i c nu exist diferene
sistematice ntre grupuri. Condiiile sunt controlate n msura posibilitilor, astfel nct singura
diferen ntre grupuri s fie aplicarea tratamentului. Ambele grupuri sunt testate att naintea
aplicrii tratamentului ct i dup. Schimbarea valorii variabilei dependente n cazul grupului
martor este schimbarea care ar fi survenit fr aplicarea tratamentului X. Efectul lui X este
considerat diferena dintre schimbarea survenit n cazul grupului experimental i schimbarea
care ar fi survenit fr aplicarea lui X.
Experimentul este reprezentat:
R O1 X O1
R O2 O2
Experimentul fr testare prealabil este acela n care nu am testat nainte de aplicarea
tratamentului nici unul dintre grupuri. Motivele ar putea fi mai multe, fie legate de lipsa de bani,
de timp (procesul de testare poate fi lung), din considerente de validitate (subiecii familiarizai
deja cu testul s-ar putea s dea rspunsuri diferite la testul final) sau de faptul c deja avem
informaii suficiente legate de nivelul iniial al subiecilor experimentului.
Experimentul este reprezentat:
R O1 X O1
R O O2
Modelul Solomon al celor patru grupuri ncearc s msoare i efectul testrii repetate
asupra subiecilor. Este o combinaie a celor dou modele anterioare, n care vom avea dou
grupuri supuse modelului clasic i alte dou grupuri celui fr testare prealabil. Din diferenele
obinute n cazul grupurilor experimentale sau martor vom putea afla efectul testrii prealabile
asupra rezultatelor.
Experimentul este reprezentat:
R O1 X O1
R O2 O2
R X O3
R O4
Alegerea unuia sau altuia dintre aceste modele se face n funcie de modul n care verifica
efectul tratamentului, astfel nct s izolm att efectele datorate pre-testrii, ct i cele datorate
altor factori.
96

n cazul modelului fr testare prealabil dup aplicarea tratamentului asupra primului
grup facem msurarea i obinem O1 i O2 Efectul tratamentului este O=O1-O2 nu putem
ti care este efectul altor factori, cum ar fi cel al contientizrii condiiei de subiect al unui
experiment.
Pentru experimentul clasic avem valoarea iniial corespunztoare grupului experimental
O1 care ar trebui s fie egal sau apropiat de O2, valoarea iniial corespunztoare grupului de
control (n caz contrar, grupurile nu au fost suficient de bine alese). Dup aplicarea tratamentului
vom obine O1 i O2 n general se modific i valoarea corespunztoare grupului de control,
datorit altor factori.
Acum vom putea calcula efectul interveniei acestor ali factori.
Efectul acestora este egal cu variaia valorii pentru cel de-al doilea grup O2=O2-O2.
Putem presupunem c efectul are aceeai valoare i pentru primul grup.
Efectul aplicrii tratamentului ar fi trebuit s fie O1=O1-O1, dar n realitate este
O=O1-O2, izolnd astfel efectul altor factori.
Modelul Solomon al celor patru grupuri ne permite izolarea att a efectelor testrii
prealabile ct i a altor factori.
La nceput avem valorile iniiale pentru dou grupuri:
O1 i O2 rezultate msurate; O3 i O4 se estimeaz, fiind egale cu valoarea mediei
dintre Y1 i Y2 (care ar trebui s fie foarte apropiate).
Tratamentul se aplic doar pentru grupurile 1 i 3, iar dup o nou msurare vom obine
O1, O2, O3, O4.
Avem practic un experiment clasic (grupurile 1 i 2) i unul fr testare prealabil, dar n
care am estimat valorile iniiale (grupurile 3 i 4).
Efectul testrii prealabile ne va fi dat de diferena dintre efectele aplicrii tratamentului
pentru aceste dou experimente:
Efect testare =(O1-O2) - (O3-O4)
Efectul tratamentului va fi dat de diferena observat n cazul grupurilor 1 i 2, cum am
fcut pentru experimentul clasic, i cu eliminarea efectului testrii:
O=(O1-O2)- [(O1-O2) - (O3-O4)] =O3-O4
Experimentul clasic are urmtoarele etape:
97


Designuri cu grupuri non-echivalente
n multe situaii nu avem posibilitatea de a mpri participanii n grupuri aa cum dorim
noi. n experimentele desfurate n mediul natural al participanilor avem multe situaii de acest
fel, n care putem lua grupuri deja existente (evident non-echivalente). De exemplu, putem testa
eficiena unei noi metode de a preda algebra ntr-o clas iar o alt clas s o considerm grup de
control.
Experimentul este reprezentat asemntor cu experimentul clasic:
N O1 X O1
N O2 O2
Diferena este c O1 este diferit de O2. Validitatea intern a unui astfel de experiment
este ameninat de mprirea non-echivalent. Cele dou grupuri putnd s fie diferite dup o
serie de caracteristici, fiecare dintre ele putnd s fie o variabil independent care s influeneze
variabile dependent.
Efectul tratamentului se calculeaz n acelai fel ca la experimentul clasic. n
interpretarea rezultatelor trebuie s fim ateni la modul n care se pot manifesta anumite
ameninri la adresa validitii interne. Dac pentru ambele grupuri obinem o sporire a valorii
variabilei dependente, dar cu o rat diferit ar trebui s vedem dac nu cumva discutm de
Eantionul
Populaia
mprire aleatorie
Grup experimental Grup martor
Compararea
rezultatelor
Se definete populaia care va
fi studiat
Se gsete un eantion
reprezentativ pentru populaie
Se mpart subiecii aleatoriu n
grupuri
Se aplic tratamentul
Se colecteaz datele i se
compar rezultatele
Testare
Tratament
Figura 4-2 Etapele unui experiment clasic
98

grupuri care au o rat de maturizare diferit. Dac grupul experimental a pornit de la o valoare
mult mai mare dect grupul de control i observm o scdere a acestei valori am putea avea de a
face cu regresia ctre medie. n toate cazurile este bine s verificm dac nu este vorba despre
istorie un anumit eveniment se petrece doar n cazul unui singur grup.
Un model mai sofisticat este modelul regresie-discontinuitate. Diferena este c
mprirea n grupuri se face pe baza unui anumit prag (de exemplu, alegem cei mai slabi
studeni pentru care introducem un nou mod de predare). Reprezentarea este:
C O1 X O1
C O2 O2
Interpretarea se face pe baza liniei de regresie (linia care aproximeaz cel mai bine
punctele dintr-un grafic) pentru fiecare grup.


Valoarea efectului tratamentului va fi dat de mrimea discontinuitii sesizate ntre cele
dou linii de regresie. n figura 4.3. avem de a face cu un efect pozitiv al tratamentului.
O alt posibilitate de a spori validitatea experimentului este prin folosirea modelului de
replicare inversat. n acest caz avem de a face de fapt cu dou grupuri care primesc
discontinuitate
Linia de regresie pentru
grupul experimental
pragul
O1',O2

O1,O2

Linia de regresie pentru
grupul experimental
Figura 4-3 Designul regresie-discontinuitate
99

tratamentul pe rnd i-i schimb rolurile grupul experimental devine grup de control i invers
experimentale care. Reprezentarea este:
N O1 X O1 O1
N O2 O2 X O2
Astfel putem vedea efectele tratamentului pe dou grupuri, putnd controla mai bine
ameninrile la adresa validitii externe.
Designuri factoriale
Exist posibilitatea s avem mai mult dect o variabil independent. Presupunnd c
avem dou variabile independente, fiecare avnd dou valori posibile (un design de tip 2X2) va
trebui s avem patru grupuri experimentale, pentru a vedea ce se ntmpl pentru fiecare posibil
combinaie de valori ale tratamentelor.
Am putea reprezenta astfel designul:
R O1 X11 O1
R O2 X12 O2
R O3 X21 O3
R O4 X22 O4
X11 reprezint faptul c ambele tratamente sunt aplicate la prima lor valoare, X12 ne
spune c primul tratament este aplicat la prima valoare i al doilea la a doua valoare .a.
S presupunem c vrem s vedem cum am putea concepe un curs care s-i ajute pe
absolveni s-i gseasc mai uor un loc de munc. Ne intereseaz att coninutul cursului (s-i
nvm tehnici de prezentare cum s-i fac un CV sau cum s se prezinte mai bine la interviu
- sau s insistm pe nvarea Constituiei i a Legii Administraiei Publice) ct i durata sa (dou
sau patru sptmni). Variabila dependent este angajabilitatea (procentul de absolveni care s-a
angajat n termen de ase luni de la absolvirea facultii n domeniul administraiei publice).
Rezultatele s-ar putea s fie urmtoarele:
Coninut/Durat 2 sptmni 4 sptmni
Prezentare 50 50
Legislaie 60 80
Tabelul 4-1 Rezultatele unui experiment factorial
Putem observa c pentru un curs legat de abilitile de prezentare nu conteaz durata
cursului obinem acelai rezultat. n cazul unui curs legat de legislaie obinem o cretere
100

spectaculoas dac mrim durata cursului. n cele din urm constatm c la orice durat cursul de
legislaie pare mai eficient dect cel legat de abilitile de prezentare.
Protocolul experimentului
Pentru fiecare experiment protocolul experimentului descrie modul n care va fi realizat
experimentul. Protocolul este alctuit naintea desfurrii experimentului i va fi urmat cu
strictee.
Un astfel de protocol trebuie s cuprind:
- Modul de recrutare a participanilor;
- Modul de mprire a participanilor n grupuri;
- Cadrul de desfurare al experimentului (descrierea laboratorului sau condiiile n
care triesc sau i desfoar activitatea participanii);
- Instruciunile oferite participanilor;
- Modul n care au fost rezolvate problemele legate de etica cercetrii;
- Modul de administrare a tratamentului;
- Instrumentele folosite n testare i modul n care au fost aplicate.
n raportul de cercetare (ntr-o anex) trebuie prezentat protocolul experimentului,
msura n care a fost respectat i modul n care au fost tratate eventualele incidente. Protocolul
experimentului cuprinde indicaii importante referitoare la validitatea studiului i fidelitatea
instrumentelor folosite.
Experimentul n administraia public
Este, din pcate, dificil pentru administraia public s foloseasc experimentul.
Problemele sunt multiple, ncepnd cu cele etice sau cu cele legate de fonduri sau de lipsa de
timp. Oricum, astfel de experimente se pot folosi. De exemplu, pentru evaluarea unor programe
se pot efectua testri nainte de implementare i dup. Chiar dac pot aprea mai muli factori
perturbatori pe care nu-i putem controla, rezultatul va putea fi sugestiv pentru succesul
respectivelor programe. Un program pilot ar putea fi considerat ca un fel de tratament care se
aplic asupra unui grup experimental. Se pot face comparaii cu rezultatele din zonele unde nu s-
a aplicat programul pilot i vom ti mai mult despre efectul acestuia. Aici apare problema
grupurilor non-echivalente, legat de faptul c nu avem grupuri ct mai asemntoare i trebuie
s verificm dac nu cumva tocmai diferena dintre grupuri genereaz diferena observat.

101

Experimentul primei de angajare din statul Washington (SUA)
Teoria: Ajutorul de omaj a fost introdus pentru a uura situaia celor care din motive
independente de voina lor (situaie economic dificil, ajustri ale unor sectoare industriale,
dificulti economice regionale) i-au pierdut locurile de munc. n anii 70 unii economiti au
sugerat c exist un efect nedorit al ajutorului de omaj i anume prelungirea perioadei n care
beneficiarii acestui ajutor rmn fr loc de munc - n condiiile n care acetia beneficiaz un
venit fr s munceasc motivaia s intre n cmpul muncii este redus.
n anii 80, n condiiile unei atmosfere propice ideilor conservatoare (n timpul
preediniei lui Ronald Reagan) s-au efectuat mai multe experimente. Ideea de baz era c prin
oferirea unui bonus va crete motivaia pentru gsirea unui loc de munc i perioada petrecut n
omaj va scdea.
Vom prezenta n ceea ce urmeaz Experimentul primei de angajare din statul Washington
desfurat n 1988.
Designul experimentului:
Planul avea trei pri:
1. Prima oferit: aceasta consta ntr-un multiplu al ajutorului de omaj primit ntr-o
sptmn (AJS);
2. Perioada n care oferta era valabil: aceasta a fost aleas ca o fraciune din durata pentru
care mai urma s primeasc ajutor de omaj plus o sptmn pentru formaliti;
3. Perioada n care solicitantul trebuia s rmn angajat: aceasta a fost stabilit la patru
luni.
n consecin au fost stabilite 6 grupuri experimentale (avem un design factorial 2X3).
Perioada de valabilitate a ofertei
Valoarea primei 20% din perioada de omaj +1
sptmn
40% din perioada de omaj +1
sptmn
De dou ori AJS Grupul 1 Grupul 4
De patru ori AJ S Grupul 2 Grupul 5
De ase ori AJS Grupul 3 Grupul 6
12451 de persoane au fost selectate aleatoriu n cele 6 grupuri experimentale i 3083 n
grupul de control.
Rezultate:
102

S-au comparat ajutoarele de omaj pltite n medie fiecrei persoane din grupurile
experimentale cu cele pltite celor din grupul de control, precum i perioadele petrecut n omaj.
Cele mai mari diferene (n favoarea teoriei propuse) s-au nregistrat n cazul grupurilor 3,
4 i 6, adic cele cu o valoare mai mare a primei i cu o perioad mai mare n care oferta era
valabil. Excepia o constituie grupul 5 pentru care rezultatele nu au fost semnificative din punct
de vedere statistic.
S-a ncercat s se vad dac exist ntre anumite sub-grupuri definite dup ras sau
etnicitate, sex, ctigurile anterioare omajului i vrst. Programul a avut succes pentru cei n
vrst care avuseser venituri bune, i pentru tinerii cu venituri slabe, indicnd o confirmare a
teoriei motivaiei: primii erau de-motivai datorit pierderii unei slujbe bune, tinerii care
avuseser venituri mici nu erau motivai fa de munc. Nu s-au gsit alte relaii n cazul altor
sub-grupuri.
n ciuda concluziilor pozitive ale acestui experiment nu au mai fost construite astfel de
programe.
Sursa: The Upjohn Institute, www.upjohn.org accesat la 13.02.2007

4.2.3. Metoda comparaiei
Abordarea comparativ este o metod des ntlnit n tiin. Am preferat s o tratm la
acest capitol datorit asemnrilor cu experimentul, care se bazeaz pe diferenele dintre grupul
experimental i cel de control. mile Durkheim (1974:164) remarc aceast asemnare folosind
termenul de experimentare indirect sau metoda comparativ. n tiinele sociale (i cu att mai
mult n administraia public) este greu s recurgi la experimente, dar avem la dispoziie
comparaia pentru a putea nelege mai bine lucrurile.
Comparaia are o istorie foarte ndelungat. Primul mare comparatist este considerat a fi
Aristotel. Acesta a dezvoltat pe baza studiului a 158 de regimuri existente n polisurile greceti
clasificarea sistemului de guvernare dup dou criterii: numrul celor care conduc (unul, puini
sau mai muli) i ce interese reprezint (forma original este bazat pe interesul comun, iar cea
pervertit interesul personal). Rezultatul este (Aristotel, 1996:86):

Numr de conductori
Unul Puini Muli
103

Forma Original Monarhie Aristocraie Politeia
Pervertit Tiranie Oligarhie Democraie
Tabelul 4-2 Regimurile politice din cetile greceti n viziunea lui Aristotel
Pe aceast linie au urmat multe alte comparaii bazate pe state i desfurate din punctul
de vedere al constituiilor i organizrii statale. Stilul este predominant descriptiv, se pune
accentul pe legislaie i pe evoluia istoric, neglijnd aproape total contextul social. Ulterior,
dup 1940 accentul a nceput s se modifice spre comportamente, o fuziune ntre cele dou
concepii aprnd dup 1980, cnd se iau n calcul i statul i grupurile i individul, fiecare cu
comportamente proprii. n studiul administraiei publice o astfel de abordare, bazat pe
comparaia dintre state, instituii i organizarea lor se regsete n cursuri cum ar fi cele de
Sisteme administrative comparate.
Politicile publice au nceput s fac obiectul unor comparaii nc din 1970. Problemele
de genul de ce anumite state fac un lucru i altele nu sau de ce unele state procedeaz ntr-un
anumit fel n domeniul unei anumite politici ncep s devin tot mai interesante i studiile
comparatiste n domeniu tot mai numeroase. Ne pot interesa aici ce politici se aplic, modul de
aplicare, dar i rezultatele diferite, pentru c anumite politici reuesc intr-o ar, dar eueaz n
altele. Rezultatele unor astfel de studii ne pot ajuta s nelegem mai mult procesul politicilor
publice.
Cercetarea comparativ poate fi privit ca o abordare metodologic distinct. Principalele
sale scopuri sunt:
Furnizarea unui context mai larg. Deseori o informaie este mai relevant n momentul n
care reuim s o ncadrm ntr-un context mai larg. De exemplu, dup ce aflm satisfacia
cetenilor fa de activitatea Primriei Municipiului Cluj-Napoca vom putea nelege mai
mult dac o vom raporta la satisfacia cetenilor fa de activitatea primriilor din alte orae
sau fa de alte instituii;
Identificarea unor patternuri generale. Vom ncerca s vedem care sunt elementele comune
ale cazurilor studiate, dac avem situaii n care ntre aceste elemente variaz n acelai fel.
Acest tip de demers este similar celui prin care n cercetrile de tip calitativ se dezvolt o
teorie;
104

Testarea teoriei. n momentul n care am avansat o teorie putem ncerca s vedem dac ea se
aplic tuturor cazurilor pe care vrem s le studiem. n cazul n care gsim un caz n care
teoria nu se aplic am realizat falsificarea teoriei;
Realizarea de predicii. Pe baza cunotinelor adunate n diferite cazuri putem s vedem ce se
va ntmpla n altul. De exemplu, dac tim ce s-a ntmplat dup aplicarea unui anumit
program n diferite ri, am putea presupune ce se va ntmpla daca vom aplica respectivul
program n Romnia.
O problem foarte important n demersul comparatist este legat de variabilele (sau
dimensiunile) care sunt luate n calcul. n momentul n care vrem s cercetm un fenomen din
perspectiv comparatist trebuie s vedem care sunt variabilele care ne intereseaz din punctul
de vedere al explicaiei i/sau nelegerii fenomenului (echivalentul unei operaionalizri). Dup
aceasta trebuie s aflm care sunt valorile pe care le iau n fiecare dintre cazurile studiate i s
ncercm s aflm n ce mod variaz acestea.
Un exemplu simplu este legat de gradul de corupie n rile Europei Centrale i de Est
(andor, 2003).
105

Am comparat valorile indicelui corupiei calculat de Transparency International pe 2002
cu scorul democraiei calculat de Freedom House pe 2001-2002. Rezultatul (se vede din grafic,
dar este semnificativ i din punct de vedere statistic, verificat prin aplicarea unei regresii liniare)
ne arat c vom avea mai puin corupie acolo unde democraia este mai mare (n metodologia
Freedom House 1 este maximum de democraie i 7 minimum).
Exemplul acesta ne arat cum putem interpreta cazul n care variabilele covariaz.
Charles Ragin (1994:48-49) identific trei strategii de cercetare general, dar pe care le
putem adapta pentru cazul cercetrilor comparative:
1. Cercetri calitative pentru studierea asemnrilor, n care studiem un numr mic de cazuri, n
profunzime i pe un numr mare de dimensiuni, pentru a putea ntocmi un profil al acestora;
2. Cercetri comparative propriu-zise, n care studiem un numr moderat de cazuri, studiind
patternurile de asemnri i diferene pentru a nelege mecanismele care opereaz;
3. Cercetri cantitative, n care studiem multe cazuri, pentru a ncerca s gsim regulariti ntre
un numr mic de variabile (exemplul nostru, chiar dac se bazeaz pe un numr moderat de
cazuri se nscrie n aceast ultim categorie, prin scopul su i prin metoda de analiz
statistic folosit).
Albania
Bulgaria
Croatia
Cehia
Estonia
Ungaria
Letonia
Lituania
Slovenia
Polonia
Romania
Slovacia
0
1
2
3
4
5
6
7
0 1 2 3 4 5
I
n
d
i
c
e
l
e

p
e
r
c
e
p
t
i
e
i

c
o
r
u
p
t
i
e
i

Democratie
Figura 4-4 Corupie i democraie n Europa Central i de Est
106

Exist metode specifice care se folosesc n comparaii. Pentru o cercetare calitativ vom
folosi studiile de caz. Uneori se poate folosi chiar un singur caz , mai ales dac scopul nostru se
refer la invalidarea unei teorii. Cazurile deviante sunt cele mai utile pentru aa ceva. Pentru a
nelege mecanismele care stau n spatele asemnrilor sau diferenelor folosim studii de caz mai
puin detaliate, care se concentreaz asupra aspectelor definitorii ale problemei i le msoar
pentru fiecare caz. Aceast metod se mai numete comparaie focalizat. n fine, pentru ultimul
tip de comparaii vom folosi analiza statistic. Aici vom lua toate cazurile din categoria studiat
(de exemplu putem lua toate statele lumii, toate rile de pe un anumit continent, toate rile din
Europa Central i de Est, toate primriile din Romnia, etc.). n momentul n care avem datele
necesare putem ncerca s le interpretm cu ajutorul metodelor de analiz statistic, ncercnd s
gsim relaii ntre diferite variabile.
O problem care poate aprea este legat de selecie. Ce cazuri trebuie incluse n
comparaie? Ce putem compara i ce nu?
n primul rnd trebuie s avem posibilitatea comparaiei. Cazurile trebuie s fie
asemntoare din anumite puncte de vedere, fie structurale, fie funcionale. Nu putem compara o
coofan cu un stilou (sau chiar dac este posibil, este greu de gsit utilitatea unei astfel de
ntreprinderi) este preferabil s comparm entiti similare: state, instituii de acelai tip,
politici din acelai domeniu. Trebuie s avem grij i la aspectul funcional. Chiar dac poart
acelai nume, s-ar putea ca funciile s fie diferite. De exemplu partidele din sistemul politic
occidental nu le putem compara cu partidele din Irakul anului 2004. Din punct de vedere al
funciei de mobilizare politic ar trebui s facem comparaia mai degrab cu faciunile religioase.
Selecia trebuie fcut n funcie de fenomenul pe care l studiem. Anumite cazuri pot fi
incluse n anumite comparaii, dar nu n altele. Pentru a vedea n care cazuri se potrivesc trebuie
s vedem pe ce dimensiuni vrem s facem comparaia i dac respectivele dimensiuni sunt
prezente pentru fiecare caz. De asemenea este important i numrul de cazuri pe care-l lum n
considerare. Dac vrem s facem comparaia ntre dou state, ce state alegem? De exemplu, dac
vrem s comparm Romnia din punct de vedere al eficienei instituiilor publice cu o alt ar,
pe care o vom alege? Dac vom alege o ar din Europa Occidental sau America de Nord s-ar
putea s avem o problem: diferenele sunt foarte mari i pe un mare numr de dimensiuni, ceea
ce ar putea s ne ngreuneze mult demersul explicativ. Sugestia oferit de Dogan i Pelassy
(1993:22) este de a controla contextul social prin selectarea unor ri din aceeai regiune, cu un
107

bogat istoric de interaciuni, obinnd astfel cazuri asemntoare. Procedura aceasta ne permite
s izolm un mare numr de factori (apropiindu-ne astfel de logica experimentului). n
consecin, probabil c ar trebui s comparm Romnia cu Ungaria sau Bulgaria, sau, ntr-un
context mai larg, Romnia cu rile Europei Centrale i de Est.

4.3 Sondajul de opinie

Sondajul de opinie este i va rmne nc mult vreme vedeta cercetrilor sociale. n
domeniul administraiei publice Wright et al (2004:755), analiznd coninutul a 143 de articole
tiinifice bazate pe cercetare cantitativ aprute n ase reviste de vrf din domeniu n perioada
1996-1998, au aflat c sondajul de opinie a furnizat 73% dintre datele folosite, analiza
documentelor 21.1%, observaia 3.4%, experimentul de laborator 0.1%, iar n alte 4% din cazuri
metoda nu a fost clar specificat.
Prin opinie se nelege o stare sau predispoziie mental fa de un anumit referent.
Opinia se compune din credine i atitudini. Un model al funcionrii atitudinilor i credinelor n
sistemul administrativo-politic ne arat c pe baza modului n care funcioneaz instituiile se
nasc opiniile. Opiniile influeneaz diferitele aciuni legate de instituii, iar din aceste aciuni apar
sau se modific anumite cereri sau un anumit sprijin fa de instituii (Lehnen, 1976:32).

Instituii
Preedinte
Parlament
Tribunale
Administraia
central
Administraia local
Agenii publice
Opinii
Atitudini i credine
pe termen scurt sau
lung privind
instituiile publice i
politicile acestora
Participare
Interaciuni cu
administraia
Votul
Participarea n
aciuni de lobby
Input (cereri sau sprijin
Figura 4-5 Modul de funcionare al atitudinilor i credinelor n sistemul politico-administrativ
108

Un termen foarte des folosit este cel de sistem al opiniei publice, subliniindu-se astfel
complexitatea acesteia. Cnd vorbim despre opinia public trebuie s avem n vedere trei aspecte
fundamentale:
1. Intensitatea opiniei: variaz foarte mult de la om la om, sau de la problem la problem.
Dac vom cere opinia unui romn despre o situaie similar petrecut n Romnia i n
Haiti, rspunsul va fi cel mai probabil acelai, dar problemele haitienilor nu sunt privite
ca fiind la fel de importante i sentimentul fa de ele este redus n intensitate;
2. Importana subiectului: subiectele nu sunt la fel de importante pentru fiecare. De
exemplu, protecia liliecilor este un subiect care nu va interesa prea muli oameni;
3. Stabilitatea opiniilor: muli oameni politici sau cercettori se plng de lipsa de stabilitate
a opiniei publice. Cel mai ocant exemplu este cel al invadrii Cambodgiei de ctre
Statele Unite ale Americii n timpul rzboiului din Vietnam. Procentul celor care aprobau
o astfel de msur era de doar 7%, dar dup ce Nixon a luat aceast decizie procentul a
crescut la 50%. n probleme complexe sau confuze, opiniile au tendina s se modifice n
permanen, orice informaie nou putnd s schimbe radical opiniile populaiei.
n studierea opiniei publice trebuie luate n calcul toate aceste trei aspecte. Dac opiniile
despre un subiect nu sunt suficient de intense, dac subiectul nu este considerat suficient de
important i dac prerile nu sunt stabile, atunci este greit s ne bazm pe opinia public.
4.3.1. Caracteristici ale sondajelor de opinie
Sondajul de opinie este o metod indirect de colectare a datelor. Spre deosebire de cele
dou metode descrise anterior fenomenul nu se mai desf oar n faa noastr. Datele sunt
obinute ntrebnd persoanele care au anumite cunotine despre fenomenul care ne intereseaz
numii respondeni.
Sondajul de opinie este o metod cantitativ. Totui, nu este exclus nici posibilitatea de
a colecta i date de natur calitativ cu ocazia unui sondaj putem pune anumite ntrebri i s
permitem subiecilor s rspund n forma i detalierea pe care o doresc.
Sondajul de opinie este o metod care poate fi folosit n egal msur pentru toate
posibilele obiective ale unei cercetri: prin sondaj putem face un studiu exploratoriu, unul
descriptiv sau unul explicativ.
Dac vom considera recensmintele (cercetare n care avem de a face cu ntrebri puse
unor respondeni) ca fcnd parte dintre sondaje avem de a face cu o istorie foarte lung. Babbie
109

(2010) ne ofer exemplul unei mrturii care se regsete n Biblie cnd Moise a realizat un astfel
de recensmnt. Primele mrturii despre recensminte provin din Babilon, fiind datate n jurul
anului 3800 .e.n. (Kuhrt, 1995). Primul sondaj de opinie realizat cu scopuri jurnalistice a fost
realizat n 1824 de ctre un reporter care vroia s afle cine va iei preedinte al SUA n alegerile
din acel an. O cercetare sociologic mai serioas a ncercat s realizeze Karl Marx n 1880, cnd
un chestionar despre starea muncitorilor din Frana a fost publicat n La Revue Socialiste i a fost
i multiplicat i distribuit n 25.000 de exemplare
8
1. presupune un numr mare de cazuri;
.
Sondajul de opinie are 5 caracteristici eseniale (Hyman, 1973)
2. selectarea acestora trebuie fcut dup criterii riguroase de eantionare;
3. datele trebuie colectate n situaii normale, ct mai apropiate de viaa de zi cu zi;
4. colectarea se face n conformitate cu proceduri standardizate;
5. datele sunt ntr-o form msurabil cantitativ, cea mai simpl fiind prezena sau absena unui
atribut.
Sondajul de opinie se realizeaz prin aplicarea unei liste de ntrebri standardizat numit
chestionar prin intermediul unei anumite tehnici unor respondeni care constituie o parte (un
eantion) din ntreaga populaie.
Exist anumii factori care influeneaz calitatea rspunsurilor respondenilor. Acetia
sunt:
- cadrul de desfurare n care vor fi furnizate rspunsurile: cel mai bun ar fi acela n care
respondentul se simte cel mai bine, de obicei casa sa;
- tema anchetei: exist teme interesante i neinteresante, teme mai mult sau mai puin
sensibile, teme la care vrea s rspund i teme la care nu vrea s rspund;
- personalitatea operatorului poate influena favorabil sau defavorabil calitatea rspunsului.
Este foarte important ca anchetatorul s trezeasc ncrederea celui intervievat, s-i ctige
atenia i s-l determine s rspund ct mai complet i mai corect. n caz c nu se
ntmpl aa, operatorul de sondaj poate fi o surs major de erori;
- ora i ziua desfurrii anchetei trebuie s fie ct mai pe placul celui intervievat, astfel
nct acesta s aib i timpul necesar i dispoziia cea mai potrivit;

8
Textul ntrebrilor n limba englez poate fi gsit la adresa
http://www.marxists.org/archive/marx/works/1880/04/20.htm Nu avem informaii despre rezultatele sondajului.
110

- structura chestionarului poate influena i ea. Un chestionar prea lung, prea stufos, prea
greu de neles poate genera erori care s compromit ansele de succes ale cercetrii.
4.3.2. Tehnicile de sondare
Tehnicile prin care se poate realiza un sondaj de opinie sunt urmtoarele:
- fa n fa presupune interaciunea dintre operator i respondent operatorul citete
ntrebrile i noteaz rspunsurile subiecilor;
- prin pot ntrebrile sunt trimise prin pot i sunt returnate cercettorului n acelai
mod;
- telefonic convorbirea se desfoar prin intermediul telefonului;
- electronic ntrebrile pot fi trimise prin intermediul potei electronice (e-mail) i
recepionate n acelai fel sau pot fi postate pe un site;
- chestionarul auto-administrat cercettorul distribuie ntrebrile, subiecii rspund la ele
i cercettorul colecteaz ulterior rspunsurile.
Fiecare tehnic are avantajele i dezavantajele sale.
Tehnica fa n fa
Se mai folosete pentru aceast tehnic numele de sondaje prin interviu. Am preferat
aceast denumire fa n fa pentru a nu induce confuzii cu urmtoarea metod (interviul).
Cercettorii trimit pe teren operatori care s ia legtura cu respondenii, s le citeasc
ntrebrile i s noteze rspunsurile. Pentru o cercetare cu un numr mare de respondeni,
rspndii pe o arie mai mare, avem nevoie de un numr mare de operatori. Pentru o cercetare
exploratorie, cu un numr mic de respondeni, putem avea un singur operator (poate fi chiar
cercettorul).
Aceast tehnic obine rspunsurile cele mai bune. Dac o ntrebare nu este neleas
operatorul poate explica sensul ntrebrii. Sinceritatea rspunsurilor este sporit respondenii se
simt obligai s fie mai sinceri dect n cazul celorlalte tehnici (cu excepia unor subiecte
sensibile, cnd ar fi de preferat aplicarea unei tehnici care nu presupune interaciunea cu
operatorul). Operatorul de sondaj poate folosi elemente de limbaj non-verbal pentru a evalua
gradul n care respondentul este sincer. De asemenea operatorul poate colecta informaii
suplimentare fr a pune ntrebri (informaii despre respondent cum ar fi aspectul fizic sau
despre locuina sa).
111

Rata de rspuns este mai mare dect pentru alte tehnici, fiind mai greu s refuzi pe cineva
n persoan dect la telefon, sau s arunci o scrisoare la co sau s nu rspunzi la un e-mail.
Numrul de ntrebri dintr-un chestionar poate fi destul de mare dect pentru alte tehnici,
avnd n vedere c durata unei ntrevederi cu o persoan poate fi mai mare dect cea a unei
convorbiri telefonice.
Exist i dezavantaje. Costul este cel mai mare din toate tehnicile operatorii trebuie
pltii i mai exist i costuri de deplasare. Durata este iari destul de mare. Operatorii trebuie
instruii. De asemenea, interaciunea cu operatorii poate distorsiona rezultatele.
Operatorii trebuie s respecte anumite reguli pentru a asigura succesul unui sondaj fa n
fa. Acestea se refer n principal la:
- Aspectul general al operatorului. Aspectul operatorului este foarte important nc din
momentul n care respondentul este abordat. Un operator extrem de voinic, mbrcat n haine de
piele cu inte i cu o prul aranjat ntr-o creast de coco de culoare roie va avea foarte multe
refuzuri. Aspectul operatorilor trebuie s fie unul plcut i mbrcmintea lor trebuie s fie una
apropiat de cea a majoritii posibililor respondeni;
- Comportamentul operatorului. Avnd n vedere c respondentul trebuie s fie convins s
rspund sincer la un numr mare de ntrebri legate de opiniile sale i de viaa sa (uneori chiar
aspecte sensibile ale acesteia) comportamentul operatorului trebuie s fie unul care s-l stimuleze
n acest sens (dar fr a influena rspunsurile). Operatorul trebuie s-l fac pe respondent s se
simt confortabil i s-i creeze o senzaie de ncredere. Operatorul trebuie s fie capabil s-i dea
seama ce abordare funcioneaz cu fiecare persoan ct de prietenos trebuie s fie, ct poate
insista pentru obinerea unui rspuns, ct de relaxat ar trebui s par i ct de formal sau informal
poate s se adreseze respondenilor. Chiar dac ntre operator i respondent se stabilete o relaie
plcut nu trebuie s uite scopul ntrevederii obinerea informaiilor dorite. n cazurile n care
respondenii sunt foarte vorbrei, furnizeaz multe amnunte nesolicitate pentru fiecare rspuns
sau ajung s schimbe subiectul operatorul trebuie s-i readuc la subiect (o operaiune care cere
mult tact);
- Buna cunoatere a cercetrii operatorii trebuie s cunoasc destul de bine tema
cercetrii. Dac dorim s aflm opiniile studenilor despre calitatea educaiei primite n
universiti operatorii ar trebui s fie familiarizai cu subiectul, altfel va fi mai greu s neleag
referinele subiecilor i s-i conving c neleg subiectul. O bun cunoatere a chestionarului
112

este i ea foarte important ntrebrile nu se citesc prima dat n faa respondentului, trebuie s
nelegem la ce se refer fiecare ntrebare pentru a o putea citi bine i a putea da eventuale
lmuriri.
- Respectarea instruciunilor ntrebrile trebuie citite exact aa cum sunt formulate (orice
mic schimbare poate duce la modificri mari n rspunsuri) i rspunsurile trebuie nregistrate
exact. Dac ntrebarea permite un rspuns liber, pe larg, operatorul trebuie s noteze acest
rspuns exact aa cum a fost formulat.
- Evitarea influenrii respondentului. ntrebrile se citesc pe un ton neutru i pe un ton
similar i cu un coninut echilibrat se rspunde la eventualele nelmuriri ale subiecilor.
Operatorul nu trebuie s-i trdeze n nici un fel prerile personale despre subiectele tratate n
chestionar;
- Obinerea de rspunsuri complete n cazul unor ntrebri cu rspuns liber s-ar putea ca
respondentul s furnizeze un rspuns incomplet sau care nu are legtur cu subiectul. Operatorul
poate s cear explicaii suplimentare sau s solicite i un alt rspuns.
Sondajul telefonic
Respondenii pot fi mai uor contactai prin telefon. Operatorii vor lua legtura cu
respondenii, le vor citi ntrebrile i vor nregistra rspunsurile.
Sondajul prin telefon este mult mai rapid i mai puin costisitor dect unul fa n fa.
Calitatea datelor este ceva mai mic dect n primul caz, dar mai mare dect pentru alte tehnici.
Sinceritatea poate fi verificat folosind indicii verbale (tonalitate, ezitri .a.). Durata poate fi
redus i mai mult dac operatorii stau n faa unui calculator i introduc datele pe msur ce le
primesc (interviuri asistate de calculator).
i n cazul acestei metode operatorii trebuie s fie instruii i pltii. Interaciunea cu
operatorii poate distorsiona rezultatele. Trebuie aplicate i aici regulile prezentate pentru tehnica
anterioar (minus cea legat de aspectul general aici sunt importante vocea i tonalitatea
operatorului).
Rata de rspuns este ceva mai mic dect n cazul primei tehnici avnd n vedere c este
mai uor s refuzi pe cineva la telefon dect n persoan.
Numrul de ntrebri care poate fi adresat este cel mai mic dintre toate tehnicile avnd n
vedere . Selectarea cazurilor este mai dificil nu toi subiecii au telefon (de exemplu, n zona
rural), nu avem la dispoziie cri telefonice pe baza crora s facem selecia. Pentru selectarea
113

cazurilor se poate practica metoda RDD random digit dialing (formarea de numere generate
aleatoriu). Este destul de dificil s combini telefonia fix cu cea mobil.
Sondajul prin pot
n cazul acestei tehnici se trimit chestionarele mpreun cu o scrisoare explicativ i un
plic timbrat autoadresat pentru returnarea chestionarului. Scrisoarea indic autorul cercetrii,
explic scopul cercetrii, ncearc s conving subiecii s rspund la ntrebri, promindu-le
c rspunsurile lor vor rmne anonime. Plicul timbrat autoadresat are rolul de a simplifica
munca respondenilor dup ce vor rspunde nu trebuie dect s pun chestionarul n plic i s-l
expedieze.
Costul este redus. Nu exist erori datorate operatorilor. Numrul de ntrebri care pot fi
adresate poate fi destul de mare.
Durata unui astfel de sondaj este cea mai mare dintre toate trebuind s ateptm ca
pota s trimit chestionarele, subiecii s se hotrasc s rspund la ele i s le expedieze
napoi.
Rata de rspuns este mic, recomandndu-se s fie trimise scrisori ulterioare (n care vom
ataa noi chestionare) pentru a spori rata de rspuns. Se folosesc inclusiv stimulente materiale
(includerea unor bancnote n scrisoare, alte forme) pentru a mri aceast rat. Se pot trimite i
scrisori anterior efecturii sondajului, prin care s se cear permisiunea de a efectua un sondaj.
Sondaje realizate prin mijloace electronice
Sondajele realizate prin mijloace electronice (e-mail sau postare pe site) sunt ultima
noutate n domeniul sondajelor de opinie. Este chiar o mod s postezi pe un site ntrebri la care
solicii rspunsul vizitatorilor respectivului site. Televiziunile ncearc s fac bani din astfel de
sondaje, prin care eti ntrebat dac eti de acord sau nu cu o anumit afirmaie i primeti un
numr la care trimii rspunsul Da i un altul la care rspunzi Nu (evident contra cost).
Exist preocupri serioase pentru realizarea de sondaje profesioniste. Cel mai des
contactarea respondenilor se face folosind e-mailul. Subiecii primesc un mesaj prin care sunt
invitai s completeze un chestionar care se afl la o anumit adres (putem s punem un astfel
de instrument pe situl nostru personal sau s folosim serviciile unor situri specializate). Printr-un
clic ajung la adresa respectiv, unde pot completa rspunsurile. Datele sunt automat introduse n
baza de date, simplificnd mult sarcina cercettorului.
114

Avantajele acestei tehnici sunt evidente: costurile sunt mult reduse, viteza poate s fie
destul de mare (n general se rspunde rapid la comunicrile prin e-mail, mesajele la care nu s-a
rspuns tind s rmn fr rspuns n continuare).
Exist ns i probleme. Nu putem contacta toat populaia exist categorii de populaie
care nu au acces la Internet sau nu tiu s-l foloseasc (n general populaia mai n vrst, sau cei
cu mai puin educaie sau cei din zona rural). Selectarea cazurilor este foarte dificil nu tim
care sunt adresele respondenilor i ce caracteristici au persoanele cu o anumit adres, dac fac
parte din populaia vizat sau nu.
Lista de ntrebri trebuie s fie scurt, navigarea n list i completarea ct mai uoar.
Exist posibilitatea de a introduce obligativitatea completrii rspunsurilor la o ntrebare, dar i
riscul ca rspunsul s fie dat doar pentru c trebuie completat ceva n acel cmp.
Rata de rspuns este una destul de mic, putnd fi mrit prin mesaje ulterioare sau prin
oferirea de stimulente (extrem de popular este n cercetrile de marketing nscrierea n loterii la
care se pot ctiga bani i obiecte). De asemenea poate ajuta promisiunea de a trimite
respondenilor rezultatele cercetrii.
Chestionarul auto-administrat
i sondajul prin pot ar putea fi considerat un chestionar auto-administrat, al fel cele
realizate prin mijloace electronice. Ne vom referi aici n principal la un alt mod de distribuie a
chestionarelor, n care chestionarele sunt mprite personal de ctre cercettor (sau de ctre
persoane care-l ajut) spre completare i colectate ulterior n acelai mod.
Putem s studiem astfel o populaie de studeni chestionarele sunt distribuite n sala de
curs i colectate tot n sala de curs (lsnd timp suficient pentru completarea chestionarelor am
putea s le colectm nainte de cursul urmtor). La fel putem studia opiniile unor funcionari
publici distribuim chestionarele la nceputul programului i le putem colecta la sfrit. n
general putem apela la o astfel de tehnic cnd nu tim adresele sau numerele de telefon ale
membrilor respectivului grup, dar tim unde-i putem gsi.
Dac am fi ncercat realizarea unui sondaj fa n fa am fi ntmpinat probleme legate
de timp nu toi posibilii respondeni fiind disponibili n momentul respectiv. Dac le lsm
timp pentru completarea chestionarelor disponibilitatea lor crete (n timpul unei zile de lucru
exist anse destul de bune s gseasc timp pentru a completa un chestionar).
115

Costurile sunt mai mici dect n cazul unui sondaj prin pot, iar timpul de rspuns mai
mic.
O problem care poate aprea este legat de calitatea rspunsurilor. Faptul c n anumite
situaii avem sprijinul unor persoane (n cazul studenilor ne-ar putea ajuta profesorii, n cazul
unei organizaii avem nevoie de sprijinul unor structuri, cel mai adesea fiind implicat serviciul de
resurse umane) poate face ca datele obinute s fie influenate de temerea c rspunsurile vor
ajunge pe mna efului (ntr-un sondaj legat de folosirea timpului de ctre funcionarii publici
desfurat n 1998 am aflat c unii funcionari lucrau ntre 20 i 26 de ore pe zi i c nici unul nu
avea o activitate efectiv mai mic de 8 ore zilnic). Pentru a evita acest lucru procesul de
colectare al chestionarelor completate trebuie s ncerce s fie ct mai neutru (de exemplu putem
amplasa o cutie n care respondenii s pun chestionarele completate) pentru a garanta
anonimitatea rspunsurilor.
Rata de rspuns
O problem des discutat este legat de rata de rspuns pe care o au diferitele tehnici de
sondare.
Rata de rspuns se calculeaz cel mai simplu dup formula:
=



n cazul n care n eantion avem i persoane care nu fceau parte din populaia dorit
(cum ar fi minorii sau firmele n sondajele adresate cetenilor) deci nu erau eligibile (se
ntmpl destul de des n cazul sondajelor prin e-mail sau telefon) formula devine:
=



Putem estima numrul cazurilor ne-eligibile din eantion pe baza metodei alocrii
proporionale presupunem c numrul de cazuri ne-eligibile este identic n tot eantionul att
pentru cazurile cunoscute ct i pentru cele necunoscute.
Dintre tehnicile prezentate cea mai mare rat de rspuns posibil o are sondajul fa n
fa, urmat de sondajele telefonice, cele auto-administrate, cele prin pot i cele realizate prin
mijloace electronice. Rata efectiv de rspuns poate varia foarte mult n funcie de populaia
studiat, natura i importana problemei studiate.
Rata de rspuns este deseori folosit pentru a indica validitatea cercetrii. O rat de
rspuns sczut indic un numr mare de non-rspunsuri. Importana problemei non-
116

rspunsurilor este dat de diferena dintre persoanele care rspund i cele care refuz s fie
chestionate. Dac cele dou grupuri au caracteristici diferite s-ar putea ca i rspunsurile lor s
fie diferite i n consecin rezultatele obinute s nu reflecte corect opiniile ntregii populaii.
De aceea se recomand s se ncerce mrirea ratei de rspuns. Ctva mijloace posibile
sunt:
1. Contactarea n avans, pentru a informa subiecii despre sondaj. Poate fi folositor trimiterea
unui mesaj din partea unei persoane sau organizaii cu o anumit autoritate care sprijin
cercetarea (n cazul unui sondaj naional efectuat pe instituii publice locale n 2008 am
obinut o rat mai bun de rspuns dac am obinut o scrisoare de sprijin din partea Unitii
Centrale pentru Reforma Administraiei Publice din Ministerul Administraiei i Internelor);
2. n cazul n care persoanele nu au putut fi contactate se recomand s se ncerce din nou; n
zile diferite sau la ore diferite n cazul sondajelor fa n fa sau telefonice
3. Pentru sondajele potale sau electronice se recomand trimiterea unui nou mesaj pentru a
reaminti subiecilor s completeze chestionarul;
4. Modul de redactare al chestionarului trebuie s fie adecvat tehnicii folosite n termeni de
lungime, claritate, dificultate de completare;
5. Oferirea de stimulente (financiare sau de alt natur) poate duce la creterea ratei de rspuns.
Nu trebuie uitat ns c i aici avem o problem: diferite grupuri rspund n mod diferit la
astfel de stimulente;
6. Perioada de timp n care se desfoar sondajul de opinie se recomand s nu alegem
perioada srbtorilor (Crciun, Pate, .a.) sau a concediilor (iulie i august).
Nu exist o rat de rspuns recomandat. Autorii care fac astfel de recomandri tind
deseori s fie prea optimiti. Babbie (2010:364), pe baza studierii literaturii de specialitate,
consider c o rat de 50% este adecvat pentru analiz, 60% este considerat bun i 70% este
foarte bun. Literatura de specialitate a constatat ns o scdere spectaculoas a ratei de rspuns a
sondajelor. De Leeuw i de Heer (2002) au aflat din studiul mai multor sondaje efectuate n mai
multe ri c rata de rspuns a sondajelor a sczut n toate rile. Scderea difer de la ar la ar,
diferena fiind dat de ratele diferite de refuz. n general putem pune ratele sczute de rspuns pe
seama unor factori cum ar fi creterea spectaculoas a numrului de sondaje, o mai mare lips de
ncredere a subiecilor, sufocarea acestora cu diferite mesaje (n special cele publicitare),
posibilitile sporite de a evita contactarea (de exemplu introducerea dispozitivelor de
117

identificare a apelurilor telefonice a dus la scderea ratei de rspuns pentru sondajele telefonice,
interfoanele reduc rata de rspuns a sondajelor fa n fa). Sondajele realizate prin mijloace
electronice au avut un start spectaculos, ratele de rspuns fiind foarte bune. Foarte rapid acestea
au sczut pentru c nu mai erau o noutate i pentru c a sporit mult cantitatea de mesaje nedorite
(spam).
Sunt autori care consider c rata de rspuns nu este o problem major a sondajelor de
opinie. Langer (2003) menioneaz o serie de sondaje de opinie n care mrirea ratei de rspuns
nu a modificat deloc rezultatele i consider c ar trebui s investim resurse mai degrab n
mbuntirea designului cercetrii dect n sporirea ratei de rspuns.

4.3.3. Chestionarul
Instrumentul de baz al sondajului de opinie este chestionarul. Chestionarul poate fi
construit doar n momentul n care tim foarte clar cum se prezint problema studiat. Din cauza
complexitii realitii sociale trebuie s descompunem problemele de-a lungul diferitelor
dimensiuni. Fiecare dimensiune trebuie descompus n indicatori. Doar ca urmare a acestei
operaionalizri putem ajunge la msurare. n momentul n care tim ce vrem s msurm vom
traduce indicatorii n ntrebri care s apar n chestionar.
Pentru ca s putem construi un chestionar bun trebuie s avem o cunoatere ct mai bun
a subiectului, s avem o schem explicativ a fenomenului (o teorie), s cunoatem ct mai bine
populaia care va fi chestionat i s stpnim tehnica de construcie a chestionarului.
Chestionarul cuprinde o parte introductiv (poate fi o pagin separat, n cazul n care
chestionarul este auto-administrat), n care se precizeaz cine este cercettorul, care este afilierea
sa i care este scopul cercetrii. De asemenea n partea introductiv subiecii sunt asigurai c
rspunsurile lor vor rmne confideniale. n cazul unor sondaje fa n fa sau telefonice aceste
informaii vor fi citite de ctre operatori. Rolul acestei introduceri este s ctige ncrederea
subiecilor.
De exemplu cercetarea efectuat de ctre Gallup pentru Barometrul de Opinie Public din
mai 2007 operatorul preciza urmtoarele:
Bun dimineaa / bun ziua /bun seara, m numesc ......................... i sunt operator de
interviu la GALLUP ROMANIA. Am dori s cunoatem opiniile (prerile) oamenilor n legtur cu
situaia din Romnia i despre problemele cu care se confrunt n viaa de familie de zi cu zi..
118

Pentru a discuta aceste aspecte, dumneavoastr ai fost ales la ntmplare, ca ntr-o loterie.
Dac suntei de acord s ne rspundei la ntrebri, sperm s nu v rpim mai mult de 30 de
minute. Rspunsurile pe care le vom obine nu le vom comunica nimnui n aceast form. Ne
intereseaz doar numrarea persoanelor care au o prere sau alta.
Dup introducere urmeaz ntrebrile propriu-zise, deseori i cu instruciuni pentru
operator sau subieci (n cazul chestionarelor auto-administrate).
Formularea ntrebrilor
Exist cteva recomandri n ceea ce privete formularea ntrebrilor:
1. Folosii un limbaj accesibil. Chestionarul trebuie s fie ct mai uor de neles. Dac
ntrebrile vor fi redactate ntr-un limbaj care folosete cuvinte pretenioase sau termeni tehnici
muli respondeni nu vor nelege nimic sau vor nelege greit, iar rspunsurile vor fi
inutilizabile. Trebuie s folosim un limbaj pe care-l pot nelege toi posibilii respondeni;
2. ntrebrile trebuie s fie clare nelesul lor nu trebuie s fi ambiguu. Dac fiecare
respondent nelege altceva din ntrebarea noastr rspunsurile nu sunt utilizabile. La fel se
ntmpl dac ntrebarea este prea vag. ntrebarea Ce credei despre situaia din ar? este
prea vag, fiecare respondent putndu-se referi la altceva. Trebuie s precizm ct mai clar din
ce punct de vedere ne intereseaz aprecierea respectivei situaii (social, economic, politic,
administrativ, .a.);
3. Folosii ntrebri scurte cu ct o ntrebare este mai lung, cu att ansele ca acestea s
nu fie nelese sau ca respondentul s nu mai fie atent cresc;
4. Evitai negaiile i dublele negaii, ntrebrile formulate nu credei c sau nu credei
c nu putnd induce confuzii;
5. Formulai ntrebrile ct mai neutru cu putin. ntrebrile pot influena rspunsurile ntr-
o direcie sau alta. O ntrebare de genul Pentru fiecare leu primit de ctre un salariat statul ia
taxe i impozite n valoare de 1 leu. Cum considerai c este nivelul de impozitare al muncii? va
duce la rspunsuri majoritar mare sau foarte mare. Dac spunem n Uniunea European
impozitul pe venituri este n medie de 38%. Cum considerai c este nivelul de impozitare al
muncii din Romnia? vom obine rezultate opuse. Cel mai bine este s evitm orice element
care s poat influena rspunsul;
6. ntrebrile trebuie formulate astfel nct s micorm ct mai mult efectul dezirabilitii
sociale tendina de a da rspunsuri acceptabile din punct de vedere social. Dac ntrebm Ai
119

copiat vreodat la un examen? dezirabilitatea i mpinge pe respondeni s nege. Dac am
formula ntrebarea Ct de des ai copiat la examene reducem efectul dezirabilitii;
7. Evitai ntrebrile duble. ntrebarea Ct de coreci i eficieni sunt funcionarii publici
din instituia X? nu ne permite s aflm nici ct de coreci sunt, nici ct de eficieni. Ca s aflm
aceste lucruri vom pune dou ntrebri una legat de corectitudine i una legat de eficien;
8. Nu testai ipotezele printr-o ntrebare. Este tentant s ntrebm Credei c mai buna
pregtire a funcionarilor publici va duce la o mai bun funcionare a instituiilor?, dar este
greit. Ipotezele nu se testeaz prin referendum, ci va trebuie s msurm fiecare variabil
(pregtirea funcionarilor i funcionarea instituiilor) i s vedem ce relaie exist ntre acestea.
Modul de formulare al ntrebrilor poate s influeneze mult rspunsurile. Fiecare termen
folosit poate schimba semnificativ rezultatele obinute. Babbie (2010:349) d exemplul a dou
sondaje efectuate n SUA n 1986. n primul 62.8% dintre respondeni spuneau c se cheltuiesc
prea puini bani pentru programele de asisten social pentru sraci, n al doilea doar 23.1%
afirmau c se cheltuiesc prea puini bani pentru programele de protecie social.
Tipuri de ntrebri
n funcie de subiectul lor putem avea ntrebri:
- factuale: referitoare la anumite comportamente sau situaii cunoscute de subieci.
Exemple: venitul familiei, daca a fost la vot, cu cine a votat la ultimele alegeri, etc.;
- de opinie: referitoare la atitudinile i credinele celor chestionai;
- de cunotine: se folosesc pentru a cunoate ct mai bine persoana investigat. Uneori
acestea pot constitui chiar scopul cercetrii. Ne-am putea propune s aflm care este
competena civic a populaiei i vom apela la ntrebri de genul Menionai numele unui
parlamentar din jude, Cum se numete prefectul?, Care instituie rspunde de curenia
strzilor? i multe altele de acest gen. Nivelul de cunotine poate fi folosit i ca nivel de
control al valabilitii opiniilor. De exemplu, o proast opinie despre o instituie s-ar putea s
provin din necunoaterea atribuiilor acesteia sau a realizrilor ei;
- ntrebri de identificare (sau clasificare), referitoare la anumite caracteristici socio-
demografice cum ar fi sexul, vrsta, ocupaia, educaia .a.
Trebuie s avem grij ca fiecare ntrebare s se adreseze respondenilor potrivii. Apare
necesitatea introducerii unor ntrebri filtru, pentru c nu toat lumea poate sau trebuie s
rspund la toate ntrebrile (de exemplu, dac punem o ntrebare referitoare la promptitudinea
120

funcionarilor de la serviciul de stare civil al Primriei X trebuie s folosim o ntrebare filtru
care s ne spun dac cei chestionai au apelat la respectivul serviciu i la ntrebarea de baz vor
rspunde doar cei care au apelat la respectivele servicii).
S1 n ultimul an ai apelat la serviciul de Stare Civil?
1. Da 2. Nu ->treci la ntrebarea S3
S2 Cum apreciai promptitudinea funcionarilor din acest serviciu?
1. Foarte slab 2. Slab 3. Medie 4. Bun 5. Foarte bun
S3
Din punct de vedere al formei rspunsului cerut avem ntrebri nchise i ntrebri
deschise, existnd posibilitatea s avem i ntrebri mixte (semideschise sau seminchise).
O ntrebare nchis este aceea n care exist variante de rspuns care sunt oferite
subiectului sau n care operatorul este instruit s ncadreze rspunsul liber primit. ntrebrile S1
i S2 de mai sus sunt exemple de ntrebri nchise, respondenii fiind obligai s aleag o variant
de rspuns din cele oferite.
ntrebrile deschise permit respondentului s formuleze rspunsul n modul n care
dorete, permind astfel obinerea de rspunsuri mai bogate din punct de vedere al informaiei,
rspunsuri la care poate nu ne ateptam. Aceste rspunsuri sunt notate exact aa cum au fost
formulate de ctre respondent. Varietatea rspunsurilor poate crea probleme ulterioare n
interpretarea datelor. La ntrebarea V rugm s menionai ce competene trebuie s aib un
funcionar public rspunsurile primite au variat foarte mult, cteva exemple fiind orientare spre
cetean, buna pregtire, cunotine de lucru cu calculatorul, munc, con tiinciozitate,
experien n domeniu cunotine administrative, exploatarea tehnicii informatice,
inteligent, cunotine de operare PC, respectul fa de lege .a. Aceste rspunsuri trebuie
s fie post-codificate - trebuie s realizm o grupare a lor pentru a gsi dimensiunile majore care
pot fi construite. Unele rspunsuri pot fi grupate uor - cunotine de lucru cu calculatorul,
exploatarea tehnicii informatice, cunotine de operare PC se refer la acelai lucru. Pentru
altele este mai dificil.
ntrebrile mixte ofer variante de rspuns, dar care s-ar putea s nu epuizeze variantele
de rspuns i atunci ofer i o variant de completare cum ar fi Alta i anume..., cernd
subiectului s precizeze care este aceasta. Dac vrem s aflm care este religia respondentului
121

putem s-i oferim variantele cele mai des ntlnite, dar dac mprtete una dintre ele putem s
ntrebm care este aceasta.
R1. Care este religia dvs.?
1. Ortodox
2. Romano-catolic
3. Protestant (calvin, evanghelic, luteran,
reformat)
4. Neo-protestant (penticostal, adventist,
baptist, evanghelist)
5. Greco-catolic
6. Alta. Care? ____________________
7. Nu sunt religios
8. Nu tiu
9. Nu rspund

Formularea variantelor de rspuns
Elaborarea variantelor de rspuns trebuie fcut cu mare grij. Variantele oferite trebuie
s fie clare, ct mai complete (n caz c exist posibilitatea altor rspunsuri, se apeleaz la
ntrebri mixte), i, n cazul n care se cere un singur rspuns ca variantele s fie mutual
exclusive (altfel subiectul s-ar putea s aib probleme, fiind pus s aleag ntre dou variante
care sunt adevrate).
Problema ntrebrilor cu posibiliti multiple de rspuns merit tratat. n general se
recomand evitarea acestora dac se dorete s aflm mai mult despre fiecare din itemii n
chestiune.
De exemplu, putem pune ntrebarea:
La care dintre serviciile urmtoare ale Primriei ai apelat n ultimul an ?:(ncercuii toate
variantele corecte)
1. Urbanism;
2. Gospodrie local;
3. Cultur;
4. Economic;
5. Patrimoniu;
6. Nici unul.
O astfel de abordare este potrivit n momentul n care nu dorim s facem distincii ntre
variante. Se poate face o ierarhizare cantitativ, dar una calitativ va fi realizat doar prin alte
ntrebri. Vom avea probleme i cu codificarea rspunsurilor (lucru foarte important n
122

prelucrarea statistic a datelor) pentru c avnd mai multe rspunsuri posibile, numrul de
combinaii este prea mare. Dac dorim s obinem mai multe informaii despre interaciunea cu
fiecare serviciu putem pune ntrebri de forma:
Ct de des ai apelat n ultimul an la serviciul X al Primriei:
niciodat o dat de 2-3 ori mai mult de patru ori
ntrebarea va fi pus pentru fiecare serviciu n parte.
n momentul alegerii unui tip sau altul de variante de rspuns trebuie s avem n minte
nivelul de msurare la care dorim s ajungem. Variantele de rspuns pot fi:
Dihotomice, de tipul Da/Nu, mai potrivite pentru ntrebri de tip factual, dac exist sau nu
ceva, sau cum ar fi ntrebarea referitoare la sexul subiectului;
Rspunsurile pot fi de tipul unor scale nominale (ntre care nu exist relaii), cum ar fi:
n ultimele 12 luni, n gospodria Dvs. veniturile bneti au provenit n principal din ... ?
(se ncercuiete sursa principal de venit corespunztoare tuturor membrilor gospodriei, n
ultimele 12 luni)

1. salariu de la stat 4. ajutor omaj/alocaie de
sprijin
7. venituri pe cont
propriu
2. salariu de la firm
privat
5. alocaie copil 8. profit din afacere
3. salariu de la firm
mixt
6. burs 9. munc de zilier

Dac este vorba despre opinii, rspunsurile trebuie s fie mai nuanate, mergndu-se pe ideea
unor scale de tip ordinal, mai ales pe ideea cunoaterii intensitii opiniei (se folosete i n
cazul ntrebrilor factuale, cnd se dorete aflarea intensitii unui fenomen). Exist mai
multe posibiliti i aici. Putem avea:
n ce msur cunoatei aciunile primarului i consilierilor locali din ultimul an?

1. n foarte mare msur 2. n mare msur 3. n mic msur 4. Deloc
9. NR/NS

123

sau:
n orice societate, unii oameni se consider bogai, alii se consider sraci. Dvs. unde v situai
pe urmtoarea scar? (se arat scala de mai jos i se bifeaz poziia potrivit!)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

srac bogat

ntr-o astfel de scal vom obine o cuantificare mai exact a nivelului perceput al avuiei
subiectului.
Vedem n exemplul de mai sus c am introdus i o instruciune pentru operator.
Operatorul sau subiecii (pentru chestionarele auto-administrate) primesc astfel de instruciuni
pentru a ti cum aleg i cum noteaz variantele de rspuns.
Variantele de rspuns cele mai des ntlnite sunt:
1. Mult mai bun 2. Mai bun 3. La fel 4. Mai proast 5. Mult mai
proast
1. Foarte mulumit 2. Destul de mulumit 3. Nu prea mulumit 4. Deloc mulumit
1. Acord total 2. Acord parial 3. Dezacord parial 4. Dezacord total 9.
NS/NR
NS/NR nseamn Nu tiu/Nu rspund i este recomandat s fie inclus ca variant de
rspuns dac nu dorim s form un rspuns, pentru c exist muli oameni care nu au o prere
sau nu tiu sau nu vor s rspund. Uneori non-rspunsurile apar n cele mai neateptate locuri.
n 1998, efectund un sondaj n zona Pittsburgh (SUA) am obinut cel mai slab procentaj de
rspunsuri tocmai referitor la sexul persoanelor! Numerotarea cu 9 i nu cu numrul corect al
variantei de rspuns se folosete pentru diferenierea populaiei care nu tie sau nu rspunde n
vederea unor viitoare prelucrri statistice.
Uneori msurarea poate fi mai precis dac folosim o ntrebare deschis. De exemplu, la
ntrebrile referitoare la vrst sau la venitul familiei.
Formatul chestionarului
Numrul optim de ntrebri din chestionar difer de la un subiect la altul. Cu ct
problema studiat este mai complex i cercettorul mai ambiios, tendina va fi s fie ct mai
multe ntrebri. Totui, chestionarul nu trebuie s devin prea lung, obosind i subiectul i
124

operatorul. Trebuie avut n vedere n principal viteza cu care poate fi completat. Cu ct
ntrebrile sunt mai complexe, cu att timpul de completare crete. Ca durat, dac este vorba de
un sondaj pe strad acesta trebuie s dureze maximum 5-10 minute, iar n cazul unuia la
domiciliu maximum 45 de minute. n consecin i numrul de ntrebri trebuie s se limiteze la
cteva zeci, foarte rar putnd s ating 100 de ntrebri.
Nu exist o ordine recomandat a ntrebrilor: o ntrebare poate aprea la nceputul sau la
sfritul chestionarului. Se recomand s se nceap cu ntrebri simple, plcute, cel mai adesea
factuale, cu rolul de a sparge gheaa. Se practic gruparea ntrebrilor pe structuri logice sau
tematice (de exemplu grupm toate ntrebe legate de opiniile politice ale respondentului ntr-o
singur seciune). Este bine s ncercm introducerea n alte seciuni a unor ntrebri de control
pentru a verifica rspunsurile primite exist posibilitatea ca subiecii s rspund asemntor la
ntrebrile dintr-o anumit seciune. ntrebrile de identificare se pun cel mai adesea la final,
fiind considerate a fi mai plictisitoare pentru respondeni.
ntrebrile se numeroteaz sau codific pentru a uura introducerea datelor. Numerotarea
ntrebrilor ine cont de seciuni - dac avem o seciune legat de politic putem codifica
ntrebrile POL1, POL2, POL3, .a.
Instruciunile de completare trebuie s fie ct mai clare cu putin. Operatorii folosesc
destul de des foi separate pe care noteaz rspunsurile (n general pentru a evita consumul
suplimentar de hrtie) i sunt instruii cum s noteze rspunsurile. n cazul chestionarului auto-
administrat subiecii trebuie s fie anunai cum s noteze rspunsurile (bifeaz csua
corespunztoare, ncercuiesc numrul variantei de rspuns, noteaz cu X, scriu rspunsul liber
ntr-un spaiu special de pe foaia respectiv, aleg o singur variant de rspuns sau pot alege mai
multe).
Formatul general al chestionarului trebuie s fie unul ct mai agreabil. Un chestionar
plcut la vedere are anse mai mari s fie completat dect unul nengrijit. Dimensiunea
caracterelor trebuie s fie suficient de mare pentru a uura lectura ntrebrilor, spaiul destinat
notrii rspunsurilor libere trebuie s fie suficient de mare pentru a permite exprimarea pe larg a
opiniilor respondenilor. n general trebuie s evitm s nghesuim chestionarul pentru a face
economie de hrtie parcurgerea acestuia trebuie s fie ct mai uoar.
Pentru a obine un chestionar ct mai bun trebuie s-l pretestm. ntotdeauna putem s
scpm anumite lucruri din vedere: putem avea ntrebri neclare, variante de rspuns incomplete
125

sau eronate, instruciuni de completare ambigue, ba chiar putem omite anumite ntrebri care ar
fi relevante pentru problema studiat. Ca s evitm astfel de lucruri se recomand ca s dm
chestionarul unui grup de oameni (ar putea fi civa prieteni, colegi .a., dar alei astfel nct s
cunoasc subiectul) care s completeze chestionarul i s ne sesizeze posibilele erori.
4.3.4. Eantionarea
n cazul n care discutm despre o populaie mic putem s chestionm toi membrii si.
Dac discutm despre o instituie public cu un numr relativ redus de angajai i vom include pe
toi n cercetarea noastr.
n cazul unei cercetri pe un numr mare de subieci posibili (cum ar fi un sondaj la nivel
naional) este evident c nu avem resursele necesare pentru a ntreba ntreaga populaie. Vom
interoga doar o parte dintre ei un eantion din ntreaga populaie. Ideea eantionrii a aprut
relativ repede. Primul sondaj a fost efectuat n 1824 de ctre un reporter de la Harrisburg
Pennsylvanian, care a ntrebat 532 oameni pe o strad din Wilmington, Delaware cu cine vor
vota la prezidenialele din acel an. Succesul metodei tiinifice de eantionare (folosit din 1935-
36, cnd George Gallup, Elmo Roper i Archibald Crossley au fondat, aproape simultan, institute
de sondare a opiniei publice) a fost generat de corecta prezicere a nvingtorului n alegerile
prezideniale din 1936 de ctre Gallup. Succesul a fost spectaculos pentru c revista Literary
Digest, care a trimis chestionare unui numr de 10 milioane de oameni nscrii n crile
telefonice sau nregistrai ca deintori de automobile, prezisese victoria adversarului lui F.D.
Roosevelt, Alfred Landon. Eantionul lui Gallup, mult mai mic, reprezenta mult mai bine
caracteristicile populaiei deintorii de telefon sau automobile reprezentau ptura mai bogat a
Americii.
Reprezentativitatea eantionului (calitatea de a avea aceeai distribuie a caracteristicilor
ca i populaia din care este extras) este criteriul dup care putem judeca validitatea extern a
unui sondaj. Dac avem de a face cu un sondaj pe un eantion reprezentativ putem generaliza
rezultatele la nivelul ntregii populaii. Dac eantionul nu este reprezentativ rezultatele sunt doar
indicative.
Exist dou mari tipuri de eantionare: probabilistic i non-probabilistic
Eantionarea probabilistic
n acest caz fiecare individ din populaia studiat are anse egale s fie inclus n eantion.
Fundamentele sale matematice se regsesc n studiul probabilitilor. Faptul c nu trebuie s
126

studiem toat populaia pentru a-i afla caracteristicile se bazeaz pe legea numerelor mari
introdus de Bernoulli i dezvoltat de Poisson, care ne spune c pe msur ce ncercm s
facem de mai multe ori un anumit lucru media rezultatelor se apropie mai mult de valoarea
ateptat. Dac lum exemplul aruncrii unui zar media ateptat este (1+2+3+4+5+6)/6=3.50.
Dac aruncm un zar o singur dat valoarea obinut poate fi ntre 1 i 6. Pe msur ce aruncm
de mai multe ori media rezultatelor va fi tot mai apropiat de 3.50. Pe baza acestei legi putem
spune media unei caracteristici a indivizilor dintr-un eantion se apropie tot mai mult de media
respectivei caracteristici pe msur ce selectm mai muli indivizi.
Acest lucru ne spune c trebuie s selectm suficieni indivizi n eantionul nostru pentru
a afla ce ne intereseaz despre ntreaga populaie. Ce nseamn suficient?
n primul rnd se ia n calcul nivelul de probabilitate a eantionului un nivel de 0.95 ne
spune c rezultatele sunt valabile pentru 95% dintre eantioanele care s-ar putea obine din
populaie (sau c doar n cazul unui eantion din 20 nu am obine un eantion reprezentativ).
Nivelul de probabilitate folosit pentru eantioanele reprezentative este de obicei ntre 0.95 (cel
mai adesea, n multe cazuri nici nu se menioneaz) i 0.99. Pentru studii exploratorii se poate
accepta un nivel mult mai mic al nivelului de probabilitate.
Un alt element care ne intereseaz este eroarea de estimare a valorilor din eantion (pe
scurt, eroarea) notat e. Eroarea poate lua valori ntre 1 i 5 procente pentru eantioanele
reprezentative (din nou poate fi mult mai mare pentru studiile exploratorii. Dac suntem anunai
c un sondaj realizat cu o marj de eroare de 3% la nivel de probabilitate de 0.95 a aflat c 20%
dintre romni ar vota cu partidul X nelegem c de fapt n 95% dintre toate posibilele eantioane
care ar putea fi extrase din populaia Romniei cu drept de vot ntre 17% i 23% dintre
respondeni ar vota cu partidul X.
Teorema limitei centrale afirm c distribuia de eantionare a mediei, n cazul unui
numr suficient de mare de eantioane aleatorii, este o distribuie normal a crei medie este
chiar media din populaie, ( o alt notaie folosit este ) i a crei abatere standard, numit
eroare standard, este egal cu
n

(unde este abaterea standard din popula ie iar n este

mrimea eantionului). (vom explica noiunile de distribuie normal i abatere standard n
seciunea 5.2.1).
127

Aceast formul ne spune arat c pentru a micora eroarea trebuie s facem eforturi
destul de mari eroarea este invers proporional cu ptratul dimensiunii eantionului. Dac
eroarea este de 3% i vrem s o reducem la jumtate, va trebui s mrim numrul de cazuri de
patru ori, dac dorim s o reducem la 1% va trebui s lum de nou ori mai multe cazuri dect n
eantionul iniial.
Dimensiunea eantionului se calculeaz pentru variabilele cantitative dup formula
=

2

2
, unde t este valoarea care corespunde nivelului de probabilitate (1.96 pentru 0.95).
Un eantion care s ne furnizeze o eroare de maximum 3 procente pentru o variabil cu abaterea
standard 0.5 ar trebui s aib un numr de 1067 cazuri
Pentru variabilele calitative care se distribuie dup o anumit proporie P (exprimat n procente)
=

2
(100 )
100
2

2

Un eantion cu eroare de maximum 3 procente pentru variabila sexul persoanei (unde
tim c 52% din populaie sunt femei, deci P=52) va necesita 1065 de persoane.
n general la acest nivel al probabilitii i erorii numrul de cazuri dintr-un eantion
reprezentativ este n jur de 1000 de cazuri, indiferent de mrimea populaiei fie c este vorba
despre China sau despre populaia unui ora cum ar fi Bistria.
Se recomand selectarea dup aceleai reguli i a unor cazuri de rezerv nlocuirea
indivizilor care nu pot fi contactai dup mai multe ncercri sau refuz s rspund. Numrul
cazurilor de rezerv trebuie s ia n considerare rata scontat de rspuns astfel nct s ajungem
la numrul dorit de cazuri.
1. Eantionarea aleatorie simpl
n acest caz se extrag aleatoriu din populaie attea cazuri cte sunt necesare. Dac
populaia care ne intereseaz ar fi populaia Romniei ar fi ca i cum am avea o cciul n care
avem bileele cu numele i adresa fiecrui romn. Vom extrage cte bileele avem nevoie i,
dup aceea, ne vom duce la adresele respective sau le vom trimite scrisori pentru a aplica
chestionarul. Exist totui o ans ca s extragem un eantion prea puin potrivit (de exemplu
exist o ans, chiar dac infim, ca s avem n eantion doar locuitori din comuna Plosco,
judeul Cluj). De asemenea, se poate ca anumite subgrupuri s nu fie bine reprezentate (s avem
prea puine femei sau prea multe persoane cu studii superioare .a.).
128

O variant este eantionarea aleatorie sistematic se ordoneaz cazurile (dup un
anumit criteriu poate fi alfabetic sau altul), i va fi selectat fiecare al k-ulea element. Dac
avem 1 milion de cazuri i avem nevoie de un eantion de 1000 de cazuri vom selecta fiecare al
1000-lea caz. Primul caz de la care pornim va fi ales i el la ntmplare. Putem folosi Microsoft
Excel pentru generarea de numere aleatoare. RANDBETWEEN(1,1000) ne va returna un numr
aleatoriu ntre 1 i 1000, numrul primului caz. Metoda poate fi folosit cu mare succes atunci
cnd lucrm cu baze de date, n care putem face selecia folosind un program de gestiune a
bazelor de date. Eantionarea aleatorie sistematic elimin problemele ntlnite n cazul
eantionrii aleatorii simple. ansele ca numele locuitorilor din Plosco s fie extrem de variate
i s se regseasc n aceeai poziie pe o list scad extrem de mult; eventual putem s aranjm
cazurile dup localitatea de domiciliu i dup nume, caz n care am eliminat orice ans s
ajungem la respectivul eantion. Avnd n vedere c numele unei persoane nu are nici o legtur
cu sexul sau studiile sale, eantionarea sistematic mrete ansele de reprezentare a sub-
grupurilor. Exist i un pericol specific acestui tip de eantionare periodicitatea. Dac am avea
cte 10 apartamente pe fiecare scar de bloc cu patru etaje i ajungem s selectm al noulea
apartament din fiecare scar selectm de fapt apartamente care au elemente similare sunt la
ultimul etaj, au probleme cu acoperiul i se plng de lipsa liftului.
Eantionarea aleatorie nu se poate desfura n lipsa unei liste (electronic sau de alt fel)
cu toi membrii populaiei. Nu ntotdeauna avem acces la astfel de date att pe plan naional ct
i pentru anumite tipuri de populaie (nu exist liste cu toi iubitorii de cini sau cu toi studenii).
2. Eantionarea stratificat
Precizia eantionrii depinde de gradul de eterogenitate a populaiei (msurat prin
abaterea standard). Putem micora eroarea de eantionare mprind populaia n mai multe
straturi omogene i fcnd extrageri aleatorii n rndul fiecrui strat. Astfel putem fi siguri c
fiecare strat va fi bine reprezentat n eantionul rezultat.
De exemplu, dac populaia studiat va fi constituit din toi funcionarii publici am putea
s introducem ca straturi tipurile de instituii publice (centrale, teritoriale i locale) i s selectm
din fiecare un numr de cazuri n funcie de proporia funcionarilor publici care lucreaz n
fiecare tip de instituie. tim c 14.78% dintre funcionari lucreaz la nivel central, 39.03% la
nivel teritorial i 52.19% la nivel local (ANFP, 2010:32) i vom selecta din fiecare strat un
numr de cazuri care s respecte proporiile de mai sus. S-ar putea s mergem mai departe cu
129

procedura de stratificare s-ar putea s ne intereseze s mprim populaia n funcionari de
execuie i funcionari de conducere. Dac tim c funcionarii de conducere reprezint n
general 9% din total funcionari publici vom mpri fiecare strat deja existent (central, teritorial,
local) n alte dou substraturi (conducere i execuie). Avem astfel ase (3X2) grupuri n
populaie din fiecare vom extrage numrul dorit de cazuri.
Atunci cnd un anumit strat este slab reprezentat numeric (de exemplu populaie de
germani) i dorim s aflm opiniile respectivului strat putem s supra-reprezentm stratul
respectiv, selectnd mai multe cazuri dect avem nevoie. Trebuie s fim ateni n astfel de cazuri
n analiza datelor pentru tot eantionul va trebui s acordm sub-eantionului respectiv o
pondere care s-l readuc la nivelul real (dac am selectat de cinci ori mai muli germani dect
trebuie vom da ponderea 0.2) pentru a nu distorsiona rezultatele generale.
3. Eantionarea multistadial
Eantionarea aleatorie (simpl sau sistematic) poate crea probleme prin mprtierea
mare a cazurilor. n cazul unui sondaj fa n fa am putea avea situaia n care ar trebui s
mergem n 20 de sate de munte pentru a chestiona 20 de indivizi, ceea ce ar duce la cheltuieli
foarte mari.
De asemenea exist problema lipsei unor liste din care s facem extragerea cazurilor.
Eantionarea multistadial rezolv aceste probleme. n aceast schem de eantionare mai
nti alegem anumite zone (pentru Romnia am putea selecta provinciile istorice, regiunile sau
ariile culturale), fiecare zon este decupat n mai multe uniti (de exemplu pe rural/urban), i
din fiecare zon putem selecta aleatoriu anumite uniti. Dintr-o unitate am putea iari selecta
aleatoriu anumite sub-uniti (de exemplu putem selecta cteva strzile dintr-un ora) i de pe
strzile respective putem selecta cazurile care ne intereseaz.
Eantionul pentru Barometrul Opiniei Publice 2007 este unul de tip bistadial, primul
stadiu fiind cel al seciilor de vot, al doilea cel al alegtorilor de pe listele electorale. A fost
construit pornind de la distribuia populaiei pe arii culturale (vezi Sandu, 2003 pentru
construirea lor) i pe tipuri de localitate.

Aria cultural
judeele componente
C
o
m
u
n
e

s

r
a
c
e

C
o
m
u
n
e

m
e
d
i
u

d
e
z
v
o
l
t
a
t
e

C
o
m
u
n
e

d
e
z
v
o
l
t
a
t
e

O
r
a

e

s
u
b

3
0

m
i
i

l
o
c

O
r
a

e

d
e

3
0
-
1
0
0

m
i
i

l
o
c

O
r
a

e

d
e

1
0
0
-
2
0
0

m
i
i

l
o
c

O
r
a

e

d
e

p
e
s
t
e

2
0
0

m
i
i

l
o
c

Total (%)
BC, NT, SV, VN
3.3 2.0 1.2 1.7 0.7 2.3 0.0
11.1
GL, IS
2.2 0.8 0.3 0.2 0.4 0.0 2.8
6.6
130

BT, VS
2.0 0.2 0.2 0.4 0.8 0.5 0.0
4.3
AG, DB, PH
0.5 1.9 2.7 1.2 1.1 0.8 1.1
9.3
BZ, BR
0.4 0.8 0.8 0.2 0.2 0.6 1.0
4.0
GR, TR, IL, CL
0.6 1.4 1.8 0.7 1.6 0.0 0.0
6.1
DJ , MH, OT
0.9 1.6 1.1 0.9 0.5 0.5 1.4
7.0
GJ , VL
0.7 0.8 0.5 0.7 0.4 0.5 0.0
3.7
CT, TL
0.3 0.5 0.8 0.5 1.0 0.0 1.4
4.5
AB, HD
0.3 0.5 0.4 1.4 1.3 0.0 0.0
4.0
BV, SB
0.0 0.3 1.0 0.8 0.6 0.7 1.3
4.7
CJ , MS
0.5 0.9 1.0 0.7 0.8 0.7 1.3
5.8
CH, HR
0.0 0.4 0.9 0.5 0.6 0.0 0.0
2.6
BN, SJ
0.2 0.7 0.7 0.3 0.7 0.0 0.0
2.6
MM, SM
0.2 0.6 1.2 0.8 0.2 1.2 0.0
4.1
AR, BH
0.3 1.1 1.0 0.8 0.0 0.8 0.9
4.9
TM, CS
0.3 0.7 0.8 0.8 0.6 0.0 1.4
4.6
B
0.1 0.2 0.5 0.5 0.0 0.0 8.8
10.2
12.9 15.2 16.8 13.3 11.6 8.6 21.5
100.0
Tabelul 4-3 Distribuia populaiei pe arii culturale i tip de localitate (2005)
Pe baza distribuiei populaiei s-a realizat calculul numrului de cazuri pentru fiecare
situaie (celul din tabel). Acolo unde numrul de chestionare a fost mai mic de 7 s-a procedat la
redistribuirea lor ctre cel mai apropiat vecin din tabel, pe baza mediului rezidenial de
exemplu din zona Braov-Sibiu trebuia colectat un chestionar din comune srace. Acesta a fost
redistribuit pentru comunele srace din Alba-Hunedoara.
Rezultatul este:

Aria cultural
judeele componente
C
o
m
u
n
e

s

r
a
c
e

C
o
m
u
n
e

m
e
d
i
u

d
e
z
v
o
l
t
a
t
e

C
o
m
u
n
e

d
e
z
v
o
l
t
a
t
e

O
r
a

e

s
u
b

3
0

m
i
i

l
o
c

O
r
a

e

d
e

3
0
-
1
0
0

m
i
i

l
o
c

O
r
a

e

d
e

1
0
0
-
2
0
0

m
i
i

l
o
c

O
r
a

e

d
e

p
e
s
t
e

2
0
0

m
i
i

l
o
c

Total
BC, NT, SV, VN 66 39 24 33 14 46 0 222
GL, IS 43 12 10 0 12 0 55 132
BT, VS 41 9 0 10 14 11 0 85
AG, DB, PH 11 38 53 24 22 16 22 186
BZ, BR 10 13 16 9 0 13 20 81
GR, TR, IL, CL 12 28 37 13 32 0 0 122
DJ , MH, OT 18 31 23 19 11 10 28 140
GJ , VL 14 17 10 14 10 10 0 75
CT, TL 10 9 12 10 20 0 28 89
AB, HD 8 9 8 29 26 0 0 80
BV, SB 0 10 17 16 12 14 26 95
CJ , MS 9 18 19 14 15 13 27 115
CH, HR 0 9 19 11 13 0 0 52
BN, SJ 9 10 10 10 14 0 0 53
MM, SM 0 15 24 16 0 28 0 83
AR, BH 10 18 19 17 0 16 19 99
131

TM, CS 10 10 16 15 12 0 28 91
B 0 0 16 10 0 0 174 200

271 295 333 270 227 177 427 2000
Tabelul 4-4 Distribuia cazurilor pe arii culturale i tip de localitate
Pentru fiecare subeantion rezultat (celulele din tabel), n funcie de numrul de cazuri, s-
a stabilit un numr de secii de vot care s fie selectate n prima faz.

Aria cultural judeele
componente
C
o
m
u
n
e

s

r
a
c
e

C
o
m
u
n
e

m
e
d
i
u

d
e
z
v
o
l
t
a
t
e

C
o
m
u
n
e

d
e
z
v
o
l
t
a
t
e

O
r
a

e

s
u
b

3
0

m
i
i

l
o
c

O
r
a

e

d
e

3
0
-
1
0
0

m
i
i

l
o
c

O
r
a

e

d
e

1
0
0
-
2
0
0

m
i
i

l
o
c

O
r
a

e

d
e

p
e
s
t
e

2
0
0

m
i
i

l
o
c

BC, NT, SV, VN 6 3 2 3 1 4 0
GL, IS 4 1 1

1
0
4
BT, VS 3 1 4 1 1 1 0
AG, DB, PH 1 3 2 2 2 1 2
BZ, BR 1 1 3 1
0
1 2
GR, TR, IL, CL 1 3 2 1
3 0
0
DJ , MH, OT 2 3 1 2 1 1 2
GJ , VL 2 2 1 1 1 1 0
CT, TL 1 1 1 1 2
0
2
AB, HD 1 1 2 2 2
0
0
BV, SB
0
1 2 1 1 1 2
CJ , MS 1 2 2 1 1 1 2
CH, HR 1 1 2 1 1 0 0
BN, SJ 1 1 2 1
0
0 0
MM, SM
0
2 2 1
0
2 0
AR, BH 1 2 2 1 1 1 2
TM, CS
1
1 2 1 1 0 2
B
0
0 0 1 0 0 17


Tabelul 4-5 Distribuia punctelor de eantionare
Seciile de vot corespunztoare fiecrui subeantion au fost ordonate dup o variabil
aleatorie i au fost selectate primele dintre ele.
n stadiul urmtor, din fiecare secie de votare este selectat aleator numrul de cazuri
dorite.
Sursa, Dumitru Sandu, Schema de eantionare a Barometrului de Opinie Public,
2007http://sites.google.com/site/dumitrusandu/SchemadeesantionareBOP.pdf?attredirects=0,
accesat la 07.04.2012.
Unele studii menioneaz metoda drumului aleatoriu (sau a pasului) ca o metod de
eantionare. Mai degrab este vorba despre o schem de selecie a cazurilor din fiecare punct de
eantionare. Drumul (adic strzile i gospodriile care trebuie parcurse) stabilit de dinainte sau
132

poate fi ales de ctre operator (prima variant este mai riguroas, a doua este mai uoar). Se
stabilete un punct de pornire i de acolo se merge cu un anumit pas se intr n a N-a
gospodrie (cas sau apartament). Exist i varianta ca n cazul n care avem apartamentele dintr-
un bloc s selectm unul pe baza unui tabel cu numere aleatoare (putem obine astfel de tabele
accesnd http://www.graphpad.com/quickcalcs/randomN1.cfm). n fiecare gospodrie va trebui
s alegem aleatoriu membru gospodriei care va fi chestionat. Este important pentru c s-ar putea
s ntlnim situaii n care cel care dorete s rspund este capul familiei, dar pe noi ne
intereseaz s aflm opinia ntregii populaii, nu doar cea a capului familiei. Putem face aceast
selecie utiliznd metoda zilei de natere (intervievm persoana care i-a srbtorit cel mai recent
ziua de natere) sau folosind tabelele Kish. Tabelele Kish pot fi construite de ctre fiecare
cercettor. Procedura ncepe prin a numerota membrii din familie pe baza ordonrii dup sex i
vrst.
Subiect (relaia cu capul
familiei)
Sex Vrsta Numr
Capul familiei F 52 4
Soul F 1
Fiul 1 M 23 2
Fiul 2 M 21 3
Fiic F 25 6
Sor F 49 5
Tabelul 4-6 Ordonarea membrilor unei gospodrii dup metoda Kish
Tabelele Kish propriu-zise ne folosesc pentru a selecta membrul familiei care va fi
chestionat. n varianta iniial (Kish, 1965) se folosesc 8 tabele diferite, fiecare fiind folosit
pentru o anumit proporie din cazuri.
Proporia
n care se folosete
Tabelul Numrul de membri din gospodrie
1 2 3 4 5 6 sau mai
muli
Membrul gospodriei selectat
1/6 A 1 1 1 1 1 1
1/12 B1 1 1 1 1 2 2
1/12 B2 1 1 1 2 2 2
1/6 C 1 1 2 2 3 3
1/6 D 1 2 2 3 4 4
133

1/12 E1 1 2 3 3 3 5
1/12 E2 1 2 3 4 5 5
1/6 F 1 2 3 4 5 6
Tabelul 4-7 Selectarea membrului din gospodrie
Este foarte important ca dac membrul gospodriei care a fost selectat nu este acas s se
revin la o or sau dat ulterioar, pentru a asigura reprezentativitatea eantionului.
n metoda drumului ntmpltor se poate introduce i cerina de a respecta anumite cote
din populaie (de exemplu, avem nevoie de 10 femei sau 15 brbai, 5 persoane cu studii
superioare, 7 cu studii medii i 5 care au mai puin coal).
4. Eantionarea de tip cluster
Este asemntoare cu eantionarea multistadial (aceasta din urm este considerat un
caz particular de eantionare cluster). Presupunerea este c exist grupri naturale ale subiecilor
(cluster n traducere ciorchine). Aceste grupri trebuie identificate, de obicei prin divizarea n
grupuri mari, vor fi selectate aleatoriu doar unele, care sunt mprite la rndul lor .a. i, atunci
cnd am ajuns la nivelul cel mai de jos vom chestiona toat populaia din clusterul respectiv (la
multistadial am fi selectat un eantion din cluster).
Presupunerea de baz este c fiecare cluster este alctuit dintr-o populaie ct mai
eterogen, dar ntre clustere ar trebui s existe omogenitate ct mai mare la nivelul mediilor
caracteristicilor indivizilor din clustere.
Metoda este una ieftin, dar eroarea poate fi mai mare datorit modului n care am
decupat diferitele clustere i a faptului c acestea nu sunt suficient de omogene.

Eantionare non-probabilistic
n tabelul 3.2. am prezentat o serie de posibiliti de selectare non-probabilistic. Unele
dintre ele se potrivesc i pentru grupuri mari.
1. Eantioane de convenien
Un astfel de eantion a fost selectat din motive legate de resursele de timp pe care le
avem la dispoziie. Un sondaj pe strad (cum a fost cel din 1824) sau n rndul colegilor de
munc sau coal se desfoar pe eantioane de convenien. Cercetrile efectuate de studeni
pentru lucrrile de diplom sau disertaie folosesc i ele eantioane de convenien: persoanele
alese pentru chestionare sunt alese astfel nct cercettorului s-i fie ct mai uor s colecteze
datele. Trebuie avut grij ca respondenii s fac parte din populaia vizat nu vom ntreba un
134

coleg de coal atunci cnd ne intereseaz problemele pensionarilor i va trebui s avem un
numr suficient de cazuri (minimum 30) pentru a putea realiza anumite analize statistice.
2. Eantionare pe cote
ntr-o astfel de eantionare ncercm s replicm ct mai exact caracteristicile ntregii
populaii. Modalitatea de lucru seamn cu cea folosit n exemplul eantionrii pentru
Barometrul de Opinie Public 2007. Tabelul 4.4. ne prezint de fapt cum am alege cazurile
pentru o eantionare pe cote dup dou caracteristici: aria cultural i tipul de localitate. Am aflat
c din aria care cuprinde judeele Bacu, Neam, Suceava i Vrancea va trebui s obinem 66 de
chestionare din comunele srace. Am putea s alegem 3 operatori i s-i trimitem n zon, fiecare
avnd sarcina s culeag cte 22 de chestionare din zona respectiv. Alegerea cazurilor cade n
sarcina operatorilor.
Numrul de caracteristici luate n considerare poate fi mult mai mare. n exemplul de mai
sus s-ar putea ca operatorii s selecteze doar persoanele ntlnite n birtul satului sau persoanele
vrstnice care stau n poarta casei lor. Pentru a evita astfel de situaii este bine s lum n calcul
caracteristici cum ar fi sexul, vrsta, educaia, etnia .a.
Faptul c operatorii fac selecia cazurilor poate s duc la prtinire (n englez bias).
Operatorii vor alege mai degrab un anumit tip de persoane, ceea ce ar putea duce la o lips de
reprezentativitate a eantionului.
Pentru a folosi cu succes eantionarea pe cote trebuie s cunoatem bine populaia.
Gallup a folosit cu succes eantionarea pe cote pn n 1948, cnd a euat n predicia
preedintelui ales n acel an. Motivul este legat de modificrile din populaie din perioada celui
de al doilea rzboi mondial (n special o masiv strmutare spre orae) care nu au fost surprinse
n eantionul lui Gallup. Dac nu cunoatem populaia ar fi bine s ne ferim de generalizri.
3. Eantionare de tip bulgre de zpad
Este o metod care se folosete atunci cnd studiem o populaie mai greu de gsit (ar
putea fi amatori de filatelie sau persoane fr adpost). Nu avem liste de pe care s-i selectm i
sunt foarte slab reprezentai n totalul populaiei. Ne bazm pe faptul c persoanele cu aceleai
interese sau probleme se cunosc ntre ei. Procedm la fel ca i cnd am face un om de zpad:
pornim de la un bulgre de zpad - primul caz identificat. Vom ntreba fiecare respondent dac
ne pot indica i ali membri ai populaiei, vom merge la acetia i continum operaia.
135

Operaiunea seamn cu rostogolirea bulgrelui prin zpad i are un efect similar eantionul
devine tot mai mare.
Eantionul obinut nu este unul reprezentativ i poate fi folosit doar pentru studii
exploratorii sau descriptive.
Din punct de vedere al modului de utilizare a eantioanelor putem distinge ntre
eantioane:
- De folosin unic n care eantionul este folosit o singur dat pe parcursul unei
cercetri;
- Panel n care acelai eantion este folosit de mai multe ori n cadrul unei cercetri. Este
util pentru a realiza o cercetare longitudinal (de exemplu cnd dorim s aflm cum
evolueaz anumite opinii de-a lungul unei perioade de timp). n acest caz trebuie s pstrm
datele de contact ale fiecrui respondent, s-l contactm i chestionm n fiecare val de
sondare i s introducem datele respectnd codul ataat fiecrui caz, pentru a putea vedea
evoluia n timp a fiecrui caz;
- Multi-fazice n care o parte din informaie este colectat de la toi indivizii din eantion,
iar o alt parte este colectat n acelai timp, sau dup un anumit timp de la un sub-eantion.
Cea mai simpl aplicare este atunci cnd avem un chestionar pentru tot eantionul i,
ntrebri diferite pentru anumite grupuri din eantion am putea avea un set de ntrebri
pentru brbai i unul pentru femei. n alte situaii putem folosi un prim sondaj pentru a
identifica diferitele grupuri din eantion i un al doilea sondaj pentru a pune ntrebri diferite
pentru fiecare grup din eantion.
Sondajele de opinie i administraia public
Astfel de sondaje pot viza toat populaia, clienii unei anumite instituii (n general,
contactul cetenilor cu administraia se produce destul de selectiv, cu o instituie, maxim dou,
n general administraia financiar, poliia, cu sistemul educaional, etc., opiniile lor despre
administraia public n general structurndu-se n funcie de instituia sau instituiile cu care au
intrat n contact) sau angajaii acesteia.
Cetenii i clienii administraiei publice pot fi chestionai pe teme cum ar fi funcionarea
unei instituii, relaiile cu administraia public, evaluarea unui program n care sunt beneficiari
sau pentru a afla nevoile lor. Funcionarii publici pot fi chestionai n probleme organizaionale
(motivaie, cultur organizaional, management, comportament organizaional, leadership,
136

comunicare, selectare, recrutare, schimbare organizaional, etc.) sau pentru a evalua activitatea
instituiei sau programele desfurate de acestea.
Instituiile publice pot fi interesate de cercetarea satisfaciei clienilor ca dovezi ale unei
bune funcionri (dac este cazul). Sondajele pot furniza indicaii bune despre politicile dorite de
ctre populaie. Totui, nu exist un grad prea nalt de conformare din partea politicienilor i
administraiei. Monroe (1998) a studiat corespondena dintre dorina de schimbare a politicilor
guvernamentale sau cea de status-quo exprimat de populaie n SUA i schimbrile care s-au
produs sau nu. A aflat c n perioada 1980-1993 n 55% dintr-un numr de peste 500 de cazuri s-
a procedat conform dorinei opiniei publice. Rezultatul nu nseamn prea mult, pentru c un
procent de 50% s-ar fi obinut doar prin hazard.
Msurarea satisfaciei clienilor: American Consumer Satisfaction Index
Cel mai simplu mod de a investiga satisfacia clienilor este prin intermediul sondajului
de opinie. n cazul ACSI s-a nceput prin identificarea activitilor principale ale fiecrei agenii
investigate, pentru fiecare activitate construindu-se atribute msurabile.
n 1999 au fost luate n calcul 30 de tipuri de activiti ale ageniilor federale i au fost
intervievai 7723 de subieci selectai aleatoriu din bazele de date ale ageniilor.
Indicele satisfaciei pentru un serviciu se compune prin ponderarea satisfaciei generale
fa de serviciu, comparaia cu ateptrile i compararea cu idealul. Satisfacia general fa de
activitatea ageniilor federale a fost obinut printr-o nou ponderare n funcie de bugetul
fiecrei agenii (bugetul fiind considerat un bun indicator al importanei ageniei, respectiv al
serviciilor pe care le asigur aceasta).
Avem de a face cu un model econometric, exist ntrebri legate de satisfacia fa de
anumite activiti, de ateptri, de calitatea perceput a serviciilor, de reclamaii, de ncrederea n
furnizor, astfel nct putem vedea ce relaii exist ntre acestea, ce activitate este considerat mai
important, ntr-un final cum putem mri ncrederea n instituie.
Setul de ntrebri folosit este simplu, folosind o scal de rspunsuri de la 1 la 10. Cele
mai des ntlnite sunt urmtoarele:
1. Cum v ateptai sa funcioneze instituia X?
2. Cum apreciai activitatea 1 a instituiei respective?
3. Cum apreciai activitatea 2 a instituiei respective?
4. Cum apreciai activitatea 3 a instituiei respective?
137

5. Cum apreciai n general activitatea instituiei respective?
6. Cum se compar instituia X cu o instituie ideal?
7. Ai avut reclamaii? (DA/NU)
8. Cum au fost acestea rezolvate?
Surs: www.theacsi.org, accesat la 15.04.2011

4.4 Interviul
Interviul este tot o metod indirect, n care nu avem acces la fenomenul studiat i
ncercm s obinem datele necesare ntrebnd persoanele care au anumite cunotine despre
fenomenul care ne intereseaz numii intervievai.
Interviul este o metod de cercetare calitativ folosim un numr mic de cazuri, dar
ncercm s obinem informaii ct mai bogate de la fiecare subiect. Metodele cantitative
ncearc s afle aceleai lucruri de la un numr ct mai mare de cazuri, rmnnd la suprafaa
fenomenului. n cazul metodelor calitative ncercm s mergem n adncime, ncercnd s aflm
ct mai multe lucruri de la fiecare subiect, surprinznd att elementele specifice fiecrui caz ct
i elementele comune tuturor.
Interviul este o ncercare de a obine informaii prin intermediul unor ntrebri i
rspunsuri din cadrul unor convorbiri. Exist multe exemple n viaa de zi cu zi. Astfel, pentru a
obine un loc de munc, o etap care prin care a trecut aproape orice angajat este cea a
interviului, n care angajatorul sau reprezentanii si au ncercat s afle n ce msur candidatul
este potrivit pentru postul vizat. n pres citim aproape zilnic interviuri cu o personalitate sau alta
prin care ziaritii ncearc s afle ct mai multe lucruri despre anumite probleme sau despre
personalitatea intervievatului. Unele talk-showuri pot fi considerate un alt tip de interviu, unul
care se desfoar n grup. n acest caz moderatorul este cel care pune o ntrebare i din diferitele
rspunsuri date de invitai i din discuiile acestora ncearc s obin ct mai mult informaie.
Exist diferene ntre aceste tipuri de investigaie i interviul ca metod calitativ de
cercetare. King i Horrocks (2010) identific urmtoarele caracteristici:
Caracteristicile
interviului
Interviu de
investigaie (ex: cu
un politician)
Interviu cu o
celebritate
Interviu la angajare Interviul ca metod
de cercetare
Modul de
interogare
Interogativ i
confrontaional
Respect, se ncerc
convingerea
intervievatului spre
confidene
Poate fi o
provocare, dar las
intervievatul s-i
prezinte atuurile
Bazat pe ntrebri
deschise,
nedirecionate,
ncearc s
138

stabileasc un
raport cu
intervievatul
Dinamica de
putere
O posibil miz
mare pentru
intervievat i
partidul su
Intervievatorul
trebuie s
demonstreze c
poate trece de
barierele
interlocutorului
Intervievatul poate
avea controlul;
ntrebrile pot fi
aprobate n avans
Intervievatorul
poate avea nevoie
n continuare de
invitat
Puterea este n
mna
intervievatorilor,
n limita regulilor
din organizaie
Balana trebuie s
fie echilibrat
Vizibilitatea Mare Mare Detaliile sunt
confideniale,
rezultatul este
public
Grad mare de
confidenialitate,
anonimitatea
rspunsurilor este
asigurat n
majoritatea
cazurilor
Tabelul 4-8 Caracteristicile diferitelor tipuri de interviuri
Exist mai multe posibiliti de clasificare a interviurilor:
- Dup genul de convorbire distingem interviuri fa n fa sau prin telefon (unii autori
consider c exist i prin pot, dar acest gen de interviu este propriu sondajului). Primul tip
este considerat a fi mai corect din punct de vedere tiinific, tiindu-se ce importan au
componentele non-verbale ntr-o comunicare, n vreme ce al doilea tip are avantajul duratei
mai scurte i a economiei de bani;
- Dup numrul de participani, putem avea interviu individual sau de grup;
- Dup gradul de structurare exist interviuri structurate, n care avem practic de a face cu
aplicarea unui ghid de interviu asemntor unui chestionar, semi-structurate, n care avem
stabilite doar ntrebrile de baz care vor fi adresate i nestructurate (sau discuii informale),
n care discuiile se poart liber pe baza unei anumite tematici.

4.4.1. Interviul de grup
n cazul interviului de grup avem de a face cu o discuie cu un grup de persoane care pot
interaciona ntre ele. Exist un avantaj ntr-un sondaj de opinie sau ntr-un interviu individual
interlocutorul poate s spun ce dorete, fr a fi contrazis sau criticat. ntr-un interviu de grup
prerea emis de fiecare participant poate fi contrazis, sprijinit, completat de ctre ceilali.
Participantul care a emis o anumit prere poate s revin asupra ei, n funcie de spusele
celorlali. Exist acest aspect interactiv i membrii grupului sunt din start contieni de acest
139

lucru. Vom obine astfel altceva dect opinii individuale care pot fi exprimate doar n particular
ci opinii care sunt exprimate ntr-un cadru social, care printr-o discuie se pot transforma (mult
mai asemntor cu ceea ce se ntmpl n realitate).
Un alt avantaj al interviului de grup este legat de costurile de timp i bani n loc s
intervievm 10 persoane pe rnd putem s le intervievm n acelai timp.
n funcie de componena grupului, putem avea:
- Interviul clasic de grup, n care grupul este unul natural (cum ar fi funcionarii dintr-
un birou). Trebuie s evitm includerea ntr-un astfel de grup a unor persoane cu autoritate (cum
ar fi eful de birou) n loc s aflm opinia grupului vom afla opinia efului;
- Focus grupul este un interviu structurat aplicat asupra unui grup special constituit cu
ocazia interviului. Grupul respectiv trebuie s fie unul ct mai omogen pentru a evita dificultile
de interacionare dac vrem s aflm opiniile unor categorii mai largi vom efectua mai multe
focus-grupuri, pe grupuri ct mai omogene. Se folosete mult n domeniul marketingului, n care
se urmrete aflarea opiniilor despre anumite produse sau servicii.
- Paneluri de experi n care experi din domeniu ncearc s identifice o soluie sau
s evalueze un anumit obiect, program .a.
Dimensiunea grupului este ntre 8 i 12 membri, durata tipic variaz ntre o or i dou
ore, rareori reuind s ajungem la durata maxim.
Conducerea grupului este un lucru destul de dificil. O astfel de ntlnire de grup
presupune un set de probleme care trebuie atinse, dar altfel desfurarea este destul de liber.
Conductorul introduce temele de discuie pe rnd i dup aceea las fiecare participanii s-i
exprime liber prerile. Interveniile sunt rare doar atunci cnd discuia se abate de la subiect,
cnd anumite opinii trebuie clarificate, cnd un participant monopolizeaz discuia, cnd discuia
treneaz sau atunci cnd consider c subiectul a fost epuizat i ar trebui s se treac la alt tem.
Conductorul grupului trebuie s fie un bun asculttor, s-i sprijine pe participani s-i
exprime opiniile, dar n acelai timp trebuie s aib o bun capacitate de analiz astfel nct s-i
dea seama pe care curs al discuiei s-l ncurajeze i pe care s-l opreasc, ce idei noi apar i cum
pot fi aprofundate, s neleag nu doar vorbele participanilor, dar i elementele de comunicare
non-verbal. El trebuie s posede o bun cunoatere a subiectelor abordate. n plus, trebuie
evitat cu orice pre influenarea membrilor grupului ntr-o direcie sau alta. n momentul n care
140

conductorul grupului las s se neleag c are anumite opinii despre o anumit problem,
membrii grupului vor fi tentai s-i ofere ce dorete acesta s aud.
Datorit timpului relativ limitat i a numrului mare de participani numrul de ntrebri
care poate fi adresat este unul redus, foarte rar reuindu-se s se ajung la 10 ntrebri. Interviul
de grup se desfoar pe baza unui ghid de interviu n care sunt prezentate subiectele care trebuie
atinse pe parcursul conversaiei, eventual i informaiile care trebuie obinute pentru fiecare
dintre ele (astfel nct dac anumite informaii nu sunt furnizate voluntar s punem ntrebri
suplimentare). n principiu trebuie s abordm toate subiectele din ghidul de interviu. n cazul n
care ne apropiem de finalul ntlnirii fr a fi reuit s abordm toate subiectele i tim c nu
putem prelungi durata discuiei este preferabil s ne limitm la subiectele cele mai importante.
Selectarea participanilor la un interviu de grup este relativ simpl fie lum grupul
natural n ntregime (cu excepia discutat, cea a efului), fie identificm un numr de persoane
care ndeplinesc condiiile dorite i le invitm s ia parte la discuie. Pentru a-i convinge s
participe la discuie se practic oferirea unor stimulente, dar se recomand ca acestea s fie de
valoare mic.
4.4.2. Ghidul de interviu
Pentru interviurile individuale putem avea interviuri structurate, semi-structurate sau
nestructurate (sau discuii informale).
Diferenele se vd n primul rnd n ceea ce privete ghidul de interviu:
- interviurile structurate se bazeaz pe un ghid care va cuprinde toate ntrebrile
care vor fi puse pe parcursul unui interviu;
- interviurile semi-structurate n ghid sunt precizate ntrebrile cele mai
importante, precum i cteva posibiliti de continuare, n funcie de rspunsul intervievatului.
Intervievatorul pune fiecare ntrebare din ghid, dar are libertatea ca n funcie de rspunsul primit
s exploreze n adncime problema n modul pe care-l consider cuvenit;
- discuia informal nu se bazeaz pe un ghid de interviu. Tot ce avem este o tem
pe care dorim s o discutm cu interlocutorul nostru.
n alegerea gradului de structurare al interviului trebuie s lum n considerare aspecte
cum ar fi:
- obiectivul cercetrii (pentru o cercetare descriptiv putem folosi un ghid
structurat, pentru una explicativ ar fi bine s avem o anumit libertate);
141

- msura n care dorim s comparm cazurile ntre ele (pentru aceasta trebuie s
punem aceleai ntrebri);
- bogia informaiei un interviu informal ne furnizeaz informaia cea mai
bogat, putnd indica noi aspecte ale fenomenului studiat sau noi informaii despre interlocutor;
- gradul n care stpnim domeniul (cu ct tim mai multe despre un domeniu, cu
att suntem mai capabili s scriem un ghid mai structurat);
- capacitile intervievatorului (pentru nceptori se recomand folosirea unui ghid
structurat, o discuie informal cere mai mult experien);
- particularitile interlocutorilor exist persoane care prefera s se exprime liber,
fr a fi ncorsetai de o anumit structur a discuiei, dar i altele care se simt ajutate de
existena unei structuri i au nevoie de ntrebri pentru a-i putea exprima opiniile.
ntrebrile folosite n interviuri
Din punct de vedere al subiectului lor ntrebrile pe care le punem n cadrul unui interviu
pot s fie legate de experienele, comportamentele, opiniile, valorile, simmintele, cunotinele
sau caracteristicile socio-demografice ale subiecilor.
Exist ntrebri principale, care se regsesc n interviuri i urmresc s afle unele dintre
lucrurile de mai sus i ntrebri suplimentare prin care putem cere detalii suplimentare, explicaii
sau completri.
Trebuie s fim ateni la formularea ntrebrilor. tim deja c modul de formulare al
ntrebrii poate influena opinia exprimat. Influena formulrii se poate resimi i asupra
cantitii de informaie din fiecare rspuns.
ntrebrile folosite trebuie s fie ntrebri deschise. Folosim aici un sens mai larg dect
cel n care am definit ntrebrile deschise din chestionare. Nu oferim variante de rspuns, dar
trebuie s facem mai mult s deschidem discuia ct mai larg, invitnd interlocutorul s ne
rspund ct mai pe larg la ntrebri.
ntrebarea Ct de satisfcut suntei de calitatea cursului de metode de cercetare? pare
una deschis, dar n realitate restrnge gama de rspunsuri vom rspunde c suntem satisfcui
ntr-o msur mai mare sau mai mic. O ntrebare cu adevrat deschis ar suna Care este
prerea ta despre cursul de metode de cercetare?. O astfel de ntrebare permite exprimarea de
preri mai pe larg i ne va furniza i o mare varietate de rspunsuri care vor furniza informaii
despre diferite aspecte ale acestui curs.
142

ntrebrile folosite n interviuri trebuie s respecte regulile menionate pentru ntrebrile
din chestionar: s fie formulate ntr-un limbaj accesibil, s fie clare, s fie scurte, fr a conine
negaii i duble negaii, s fie formulate i citite ct mai neutru cu putin, s nu fie ntrebri
duble.
Nici ntr-un interviu nu trebuie s ntrebm subiecii ce prere au despre ipotezele
noastre. Exist un tip de ntrebare care face referire la o posibil relaie cauzal ntrebarea de
ce?, care n diferite formulri se regsete ca , folosit ca ntrebare principal sau ntrebare
suplimentar n cazul multor ghiduri de interviu. Patton (1999) ne avertizeaz s folosim o astfel
de ntrebare n forma aceasta doar cu mare grij numrul de rspunsuri poate fi foarte mare,
referindu-se la un numr prea mare de posibile cauze, alteori nici interlocutorul nu cunoate prea
bine cauza sau nu este capabil s o exprime. Recomandarea ar fi s formulm ntrebarea ct mai
specific. n plus, atunci cnd ncercm s gsim relaii cauzale ar fi bine s le identificm noi n
faza de analiz a datelor, dect s cerem interlocutorilor s le identifice.
Putem s ntrebm direct Care sunt motivele pentru care ai obinut o not mai slab la
examen? i vom afla care sunt motivele cel mai importante n viziunea intervievatului. Ne
intereseaz prerea sa, dar tim c orice prere poate fi subiectiv. Un fost coleg de liceu, n
prezent profesor la o universitate din Arabia Saudit, mi-a povestit c studenii de acolo
consider c o not slab denot c l-au suprat cu ceva pe profesor. Un rspuns care ne ofer o
astfel de cauzalitate nu ne ajut s nelegem motivul real pentru care nota la examen a fost mai
slab.
Alte ntrebri cum ar fi Cum te-ai pregtit pentru examen?, Cum s-a desfurat
examenul? ar putea s ne furnizeze informaii din care s putem trage noi concluziile cele mai
potrivite. Nu trebuie doar s ntrebm care sunt cauzele, putem s ntrebm care au fost faptele i
s ncercm s tragem noi concluziile.
n multe ocazii se recomand ca ntrebrile s fie nsoite de anumite prefari: tema se
poate anuna: a dori s vorbim despre modul n care s-a desfurat examenul, introducerea
ntrebrii se poate face prin folosirea unor exemple unii studeni consider c examenul la
metode de cercetare este diferit de alte examene. Tu ce crezi? sau a unor controverse unii spun
c examenul este foarte greu, altora li s-a prut uor. Care este prerea ta? sau prin inversarea
rolurilor s presupunem c mine ar trebuie s dau i eu acest examen. La ce ar trebui s m
atept?
143

Ghid de interviu semi-structurat

Scopul interviului este aflarea unor informaii despre un anumit program de training aflat
n derulare. Interlocutorii vor fi persoane implicate n desfurarea programului.
Numele interlocutorului _____________________________________
Funcia ___________________________
Data _____________________________

Bun ziua, numele meu este ____________.
Scopul acestui interviu este s aflm prerea dumneavoastr despre acest program de training n
care suntei implicat. Sunt interesat n special de problemele pe care le-ai ntmpinat i de
recomandrile pe care le avei.
Dac suntei de acord, voi nregistra aceast convorbire, pentru a putea evita orice denaturare a
conversaiei noastre. Tot ce vom vorbi aici rmne confidenial, doar un rezumat al prerilor
tuturor persoanelor implicate n program, fr referin la numele acestora, va fi fcut public.
Pentru nceput v rog s ne spunei ce responsabiliti avei n acest program. (Not: n funcie de
rspuns se pot adresa alte ntrebri pentru clarificare).
Avei cunotin s fi existat probleme n selecia participanilor n program? (Not: dac da, se
continu cu ntrebri cum ar fi: Care au fost acestea?, tii de ce au aprut?, Cum au fost
rezolvate? Sau Ce sugestii avei pentru rezolvarea unor astfel de probleme?).
Cum s-au luat deciziile referitoare la coninutul trainingului? (Not: se poate continua cernd
informaii despre persoanele care au avut un cuvnt de spus, despre aportul instructorilor sau
cel al participanilor, despre modul n care acetia au fost implicai).
Ce s-a ntmplat n timpul sesiunilor de lucru? (Not: dup ce se primete rspunsul se poate
continua cu ntrebri cum ar fi: Cum ai aprecia prestaia instructorilor?, Cum au fost
prezentrile?, A fost ncurajat participarea activ?, Pe ce s-a pus accentul, pe teorie sau pe
practic?).
Au existat probleme legate de materialele i echipamentele necesare pentru curs? (Not: se vor
cere detalii i explicaii).
Ce alte probleme au mai existat? (Not: se vor cere detalii i explicaii).
144

Care ar fi elementele pozitive ale acestui program? De ce credei acest lucru? (Not: se va insista
pe explicarea motivelor pentru care acestea au fost menionate).
Ce prere avei despre ntregul program? (Not: se va insista pe aspectele care nu au aprut mai
devreme n discuie).
Ce alte lucruri ar merita tiute despre program? (Not: se vor cere detalii i explicaii).

4.4.3. Rolul intervievatorilor
Intervievatorii (sau operatorii de interviu) sunt elementul cheie n succesul unui interviuri.
Lucrurile menionate n cazul operatorilor de sondaj sunt valabile i pentru intervievatori, rolul
acestora din urm fiind chiar mai important.
Rolul lor este important nc din momentul n care subiecii sunt abordai modul n care
fac acest lucru precum i aspectul lor general poate s determine acceptarea discuia sau refuzul.
Pe parcursul discuiei intervievatorii trebuie s stabileasc o relaie de ncredere ntre ei i
intervievai, astfel nct acetia din urm s fie dispui s rspund ct mai complet i ct mai
sincer la ntrebri.
Cercettorul trebuie s transmit interlocutorilor faptul c ascult activ (prin mimic i
gestic, prin expresii care denot interesul) i s-i ncurajeze s continue. Trebuie s gestioneze
cu grij cursul discuiei, evitnd pe ct posibil devierile de la subiect (folosind maximum de
tact).
n plus fa de operatorii de sondaj un bun intervievator trebuie s neleag ce i se spune i
s fie capabil s identifice cele mai bune modaliti de aprofundare a informaiilor primite.
Simplificnd am putea spune c operatorul trebuie s-i trag de limb pe subieci ntr-un
mod ct mai discret. Pentru aceasta trebuie s posede calitile necesare acestea pot fi
mbuntite prin exerciiu.
Intervievatorul este responsabil i cu notarea rspunsurilor. Dac interlocutorul este de
acord interviul poate fi nregistrat (audio sau audio-video). n caz contrar poate s cear voie s
noteze rspunsurile (care trebuie notate ct mai fidel cu putin i evideniind i elementele
relevante de limbaj non-verbal. Dac nu primete permisiunea pentru aa ceva va trebuie s dea
dovad de o memorie ct mai bun pentru a nota ulterior convorbirea (dei n acest caz
informaiile vor fi mult mai srace i contaminate de personalitatea operatorului). n cazul
nregistrrii audio elementele de limbaj non-verbal trebuie s fie reinute ct mai fidel pentru a fi
145

ulterior incluse n contextul discuiei. Chiar dac discuia a fost nregistrat se recomand
transcrierea ei n vederea analizei datelor.
Transcrierea discuiei trebuie s fie ct mai fidel celor spuse i s cuprind toate
elementele de limbaj non-verbal relevante. Transcrierea ncepe prin descrierea interlocutorului, a
caracteristicilor mediului n care se desfoar interviul (important mai ales n cazul n care
mediul este unul familiar subiectului casa sa, locul de munc, camera de cmin, coala sa, barul
preferat .a.), preciznd data desfurrii interviului i modul n care a fost selectat interlocutorul.
Doar dup aceea se trece la prezentarea integral a discuiei avute.
Extras din transcrierea unui interviu
ntrebare: Unii studeni consider c examenul la metode de cercetare este diferit de alte
examene. Tu ce crezi?
Rspuns: (nervos) Nu tiu cine poate s spun c a fost uor. Poate pentru tocilari. Cnd
am citit subiectele am crezut c am nimerit la alt examen (rde). Am citit suportul de curs o
dat sau de dou ori dar nu tiu ce legtur are cu subiectele astea. Cel puin la punctul 3 (ezit
un moment) sau era 4, m rog, un tabel plin de cifre, n-am tiut ce s fac cu ele. Am tot fcut
calcule cu regula de trei simpl de am mzglit toat ciorna, dar nu a ieit nimic. O fi avut
dreptate profu cnd zicea c ar trebui s tim mate ca s ne descurcm la MTCS, dar eu am fost
la umanist. (se scarpin n cap). Nu-i vorb c nici X (o alt student) care a fost la info n-a
fcut mare brnz. (resemnat) Ne-au zis ia din anul trei c o s dm examenul sta de cinci,
ase oriPoate c dac mi pica fisa cum era treaba cu experimentul mai fceam ceva.(d din
umeri) Asta e!

4.4.4. Selectarea cazurilor
Pentru selectarea cazurilor putem folosi toate metodele aplicabile unui numr mic de
cazuri prezentate n tabelul 3.2. avem 16 posibiliti. Vom folosi metoda de selectare cea mai
potrivit pentru a atinge obiectivele cercetrii. Dac dorim s descriem un fenomen am putea s
alegem cazuri tipice, omogene, stratificate sau bazate pe teorie. Dac dorim s generm o teorie
putem ncerca s maximizm variaia sau s cutm cazuri critice. Dac dorim s verificm o
teorie vom cuta cazuri extreme sau deviante, cazuri confirmatoare sau neconfirmtoare, cazuri
n care avem o anumit intensitate sau putem s selectm cazurile pe baza teoriei. Dac nu
cunoatem populaia putem apela la metoda bulgrelui de zpad.
146

Trebuie s alegem persoanele care ne pot furniza informaiile cele mai bune despre
subiectul care ne intereseaz. Nu vom afla prea multe despre ce s-a ntmplat n meciul de asear
dac ntrebm pe cineva care nu l-a vzut. Cel mai bun informator n acest caz ar putea fi un
juctor (care are informaiile din participarea direct la joc), un spectator (a vzut meciul, s-ar
putea s fie obiectiv i are i informaii legate de atmosfera n care s-a desfurat meciul) sau
cineva care s-a uitat la meci la televizor (a putut fi mai detaat, a vzut i o serie de reluri ale
fazelor de joc). n funcie de informaiile care ne intereseaz (i de posibilitile pe care le avem)
putem alege subiecii notri din una sau mai multe dintre categoriile menionate.
n general trebuie s avem n vedere c putem nelege mai bine un fenomen dac ne este
prezentat din mai multe puncte de vedere. Dac vrem s nelegem ce se ntmpl ntr-un
program din nvmntul superior ar fi bine s vedem perspectiva studenilor, a profesorilor,
eventual cea a secretariatului. Chiar dac aceste perspective ar putea s fie contradictorii putem
continua cu interviurile pn cnd reuim s nelegem cum funcioneaz programul (sau mcar
cum i-au format profesorii i studenii preri att de diferite despre programul respectiv).
Cte cazuri ar trebui s selectm? Rspunsul este attea de cte avem nevoie pentru a
ne atinge obiectivul. Dac dup 5 cazuri am reuit s descriem, s evalum sau s explicm
fenomenul care ne intereseaz putem s ne oprim, dac suntem convini c noi cazuri nu ne-ar
aduce informaii noi. Altfel trebuie s continum pn reuim. Dac numrul de cazuri devine tot
mai mare i tot nu am reuit poate ar trebui s ne gndim c nu am ales metoda sau chiar tema
potrivit i ar trebui s cutm o alt metod sau o alt tem de cercetare.
Interviul n administraia public
Interviul poate fi folosit n toate domeniile menionate n cazul sondajului de opinie.
Informaiile provenite din sondajul de opinie nu au aceeai validitate ca i cele provenite printr-
un sondaj de opinie, dar sunt deseori mai bogate i sunt obinute cu un cost redus.
n momentul n care dorim s lansm un nou serviciu pentru ceteni am putea organiza
focus-grupuri ca s vedem care sunt ateptrile fa de acest serviciu i care gradul n care un
astfel de serviciu ar avea succes. n evaluarea programelor interviurile (individuale i de grup)
sunt folosite cu succes pentru a aduna date exploratorii, a mbunti activitile programului,
evaluarea unor programe complexe, validarea sau punerea n context a rezultatelor altor evaluri
(Wholey, 2004). n activitatea de zi cu zi funcionarii publici se ntlnesc cu ceteni care i
exprim doleanele fa de instituiile respective sau pot s desfoare activiti de verificare sau
147

control (anchete sociale, controale la firme, .a.) cu un nalt grad de interaciune, n care
metodologia specific interviului poate s fie folosit.
4.5 Analiza documentelor
Documentele n accepiunea tiinelor sociale semnific un obiect sau un text care ofer o
informaie despre un fenomen social. Metoda analizei documentelor ncearc s rezolve
problema obinerii datelor n cazul n care nu putem urmri fenomenul care nu ne intereseaz i
nu avem posibilitatea s interogm persoane care cunosc fenomenul. Vom cerceta subiectul
folosind urmele lsate de ctre acesta (urme directe sau obiecte sau urme indirecte texte n care
este reflectat subiectul nostru). Metoda mai este folosit pentru verificarea i completarea datelor
obinute prin alte metode.
n funcie de modul de aplicare metoda poate fi folosit pentru colectarea de date
cantitative i calitative. n funcie de documentele disponibile putem folosi metoda pentru a face
cercetri cu obiective extrem de diverse, acoperind toate obiectivele posibile. Metoda este una
discret, n care nu ntmpinm probleme de reactivitate.
Avantaje ale analizei documentelor sunt:
Este mult mai ieftin;
Se poate acoperi o arie geografic sau temporal mai mare;
Se pot face studii la nivel naional cu un buget mic.
Dezavantajele metodei sunt:
Documentele au fost ntocmite cu alte scopuri dect cele ale cercetrii noastre. De
aceea se poate ntmpla s avem la dispoziie doar o parte din informaia de care
avem nevoie i ntr-un format care s-ar putea s nu fie cel dorit;
Informaiile despre modul n care au fost ntocmite documentele este n general
redus;
Documentele sunt la fel de bune ca i cei care le-au produs putnd reflecta n mod
incorect, incomplet sau subiectiv fenomenul prezentat;
Situaia se poate s se fi modificat ntre timp. Dac folosim mai multe seturi de astfel
de documente, provenind din perioade diferite de timp s-ar putea s nu putem s le
coroborm chiar dac provin din perioade apropiate. (multe situaii s-au modificat
semnificativ de la un an la altul);
148

Documentele pe care ne bazm se poate s fi fost produse cu un alt scop dect cel
presupus, uneori se poate chiar s fi fost alterate astfel nct s apere un anumit punct
de vedere (n domeniul sondajelor de opinie, mai ales cele cu tematic politic, apar
foarte des acuze de falsificare a datelor).
4.5.1. Tipuri de documente
Documentele pot fi de mai multe tipuri. Putem face deosebiri ntre documente publice sau
documente private (Caplow, 1970), documente cifrice (n care informaia este exprimat sub
form de cifre) sau necifrice, documente scrise, statistice sau vizuale, .a.
ncercnd s mbinm mai multe clasificri vom spune c documentele pot fi:
- Documente oficiale;
- Date statistice;
- Datele obinute n cadrul altor cercetri i baze de date ale instituiilor publice;
- Documente private;
- Materiale de pres (ziare, radio, TV, situri specializate);
- Opere de art (literatur, teatru, muzic, sculptur, pictur, film, arhitectur);
- Alte produse ale activitii umane (obiecte extrem de variate, toate obiectele
produse de om care nu intr n categoriile de mai sus).
Documentele oficiale
n aceast categorie intr orice document emis de ctre o autoritate a statului.
O prim categorie de documente este reprezentat de cele cu caracter normativ -
Constituia, legile, ordonanele, hotrrile de guvern, ordinele minitrilor, hotrrile consiliilor
locale i judeene, regulamentele diferitelor instituii. Atunci cnd studiem un anumit fenomen
legislativ trebuie s ncepem prin a studia reglementrile care guverneaz respectivul domeniu.
Reglementrile pot fi un obiect separat de studiu putem vedea care este impactul reglementrii,
n ce msur este respectat, cum a fost adoptat, cum ar putea fi mbuntit.
Mai avem diferitele raportri ale instituiilor statului (execuia bugetar, raportri
contabile, rapoarte privind starea unor anumite sectoare de activitate .a.), informaiile publice pe
care trebuie s le furnizeze fiecare instituie (organigrama, declaraii de avere, programe i
strategii, .a.) precum i comunicatele de pres. Tot la capitolul documente oficiale intr i
corespondena instituiilor statului cu alte instituii sau cu ceteni (inclusiv dosarele acestora pe
baza crora au solicitat diferite prestaii de la pensie la autorizaii de construcie).
149

Unele documente au fost deja fcute publice. Altele ar putea fi solicitate i obinute ca
informaii de interes public. Exist ns unele informaii care sunt secret de stat sau secret de
serviciu, care nu vor putea fi accesate. Exist i probleme legate de protecia datelor personale
multe dintre documentele oficiale fac referire la situaiile concrete ale unor persoane i trebuie s
avem grij s solicitm copii ale documentelor respective n care datele de identificare au fost
terse.
Statisticile
Cea mai important statistic este constituit de recensmnt. Alte statistici economice,
sociale, culturale .a. pot fi folosite ntr-o cercetare, ca metod principal de culegere a datelor,
sau pentru completarea informaiilor. Statisticile sunt eseniale n documentarea i prezentarea
fenomenului studiat, cifrele de aici permindu-ne s precizm dimensiunea fenomenului.
Cea mai important surs de statistici pentru Romnia este Institutul Naional de
Statistic, care prezint o varietate de statistici n buletine lunare i n Anuare Statistice. Acestea
sunt i disponibile online la adresa www.insse.ro. Un anuar statistic cuprinde informaii despre
geografie, populaie, piaa forei de munc, veniturile cheltuielile i consumul populaiei,
locuine i utiliti publice, asisten social, sntate, educaie, cultur i sport, preuri, activitate
economic, tiin, finane i justiie, la nivel naional i defalcat pe diferite grupri (uniti
teritoriale, sex, tip de proprietate .a.) pe ultimul an ncheiat, dar i pe anii anteriori, permind i
studierea evoluiei statisticilor care ne intereseaz.
O alt surs important de statistici (pentru Romnia i Uniunea European) este Eurostat
date disponibile la ora aceasta doar n englez, francez i german (online la:
http://epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page/portal/eurostat/home).
Mai exist i alte instituii internaionale care dau publicitii diferite date statistice pe
teme specifice (putem afla date despre munc de la Organizaia Internaional a Muncii, despre
agricultur de al FAO Food and Agriculture Organization .a.)
Datele obinute n cadrul altor cercetri i baze de date ale instituiilor publice
Datele folosite n cercetri pot fi clasificate n primare (colectate de ctre cercettor),
secundare (colectate de ctre ali cercettori) i teriare (corectate i interpretate de ctre ali
cercettori). n momentul n care folosim datele colectate n cadrul altor cercetri sau bazele de
date ale unor instituii pentru analize proprii facem ceea ce se numete analiza datelor secundare.
150

Exist cercetri ale cror rezultate sunt fcute publice pn la nivelul bazelor de date
rezultate (n general avem de a face cu sondaje de opinie, nu vom gsi datele unor cercetri
calitative). Avantajul folosirii unor astfel de date este conferit de numrul mare de cazuri i aria
mai larg de cuprindere a acestor cercetri (pe plan naional sau chiar internaional). Exist i
dezavantajul faptului c datele au fost colectate n alte scopuri dect cele n care am dori noi s le
folosim. Unele variabile care ne intereseaz nu au fost msurate, iar altele ntr-un mod care s-ar
putea s nu fie cel pe care l-am fi folosit noi.
Ca surse de astfel de date menionm Leibniz Institute for Social Sciences
(www.zacat.gesis.de) care ofer bazele de date pentru o serie de cercetri de larg interes derulate
la nivel european (inclusiv n Romnia), printre care Eurobarometrul i European Values Survey.
n Romnia, fundaia Soros a desfurat n perioada 1994-2007 o serie de sondaje cuprinznd
teme variate (inclusiv legate de administraia public), date care pot fi accesate online la adresa
http://www.soros.ro/ro/program_articol.php?articol=107.
Un caz aparte de documente bazelor de date folosite de ctre instituiile publice pentru
evidena diferiilor clieni i a relaiilor cu acetia. Pe baza acestor date se pot face o serie de
analize (inclusiv statistice). De exemplu din baza de date de eviden a omerilor am putea afla
lucruri legate de descrierea omerilor sau am putea vedea ce relaii exist ntre durata omajului
i factori cum ar fi pregtirea, sexul, vrsta .a. Astfel de date pot fi obinute destul de greu, doar
dup nlturarea datelor de identificare i dup negocieri dificile cu instituiile publice.
Documentele private
Acestea pot aparine unor firme sau persoane.
n cazul firmelor acestea oglindesc activitatea lor i sunt greu de obinut, din frica
divulgrii unor informaii care pot fi folosite de ctre concuren. Documente cum ar fi
regulamentele de ordine interioar, alte regulamente i proceduri, hotrrile consiliului de
administraie sunt documente care trebuie studiate n momentul n care dorim s studiem
organizaia respectiv.
n cazul persoanelor documentele pot fi extrem de variate, de la diferitele acte oficiale
care reflect anumite caracteristici ale persoanei respective (din fia medical am putea vedea
istoricul strii sale de sntate, din cartea de munc activitatea sa profesional, .a.) la documente
cu caracter personal. n mod tradiional au fost apreciate documente cum ar fi jurnalele personale
sau scrisorile, reflectnd aspecte importante din viaa respectivelor persoane. William I. Thomas
151

i Florian Znaniecki au studiat viaa ranilor polonezi din America i Europa pe baza scrisorilor
schimbate ntre ranii polonezi emigrani n America i familiile lor din Europa.
Astfel de documente, mai ales dac au o anumit vechime sunt dificil de obinut. Thomas
i Znaniecki au oferit sume de bani pentru a colecta ntr-un final 764 de scrisori.
n ultimii ani astfel de documente s-au mutat n mare msur ntr-un alt mediu cel al
Internetului, unele dintre ele putnd fi accesate de ctre oricine (pagini personale sau bloguri),
ceea ce faciliteaz mult colectarea datelor.
Materialele de pres
Articolele din ziare sau emisiunile de la radio sau televiziuni constituie i ele o reflectare
(chiar dac incomplet i nu ntotdeauna corect) a faptelor care se petrec n jurul nostru. Dac
dorim s studiem corupia n administraia public folosind ediiile electronice ale ziarelor vom fi
capabili s identificm un numr foarte mare de cazuri, descrise pe larg.
n selectarea materialelor cele mai relevante va trebuie s ncercm s vedem care
articole merit incluse n analiz i care trebuie respinse. n general se ncearc evitarea
materialelor senzaionaliste, gen tabloid, care sufer de multe exagerri i inexactiti. Mai
trebuie verificate i eliminate documente care sunt de fapt scrise la comand. n general se
recomand s fie abordate medii de pres cu orientri diferite. Dac o surs apropiat puterii
acuz un politician din opoziie de corupie este bine s privim cu circumspecie acuzele
respective. Dac surse apropiate de opoziie reiau acuzaiile respective cazul merit mai mult
interes.
Modul n care reflect presa anumite elemente poate fi i el un obiect de studiu. Putem s
vedem care sunt temele abordate n pres, modul n care sunt prezentate .a.
Opere de art
Arta reprezint o reflectare a realitii. Reflectarea nu este ntotdeauna fidel (n cazul
picturii supra-realiste este uneori greu s recunoatem care este subiectul tablourilor). Totui,
putem s nelegem mult despre o societate prin studiul operelor de art produse n societatea
respectiv. Chiar i n cazul operelor de ficiune valorile societii respective (sau mcar cele ale
autorului) sunt imprimate n opera de art. Multe evenimente prezentate artistic sunt de fapt
reflectarea unor evenimente reale.
Dar chiar dac operele respective sunt produsul integral al fanteziei autorului tot pot fi
folosite pentru scopuri tiinifice. Keane (1999) folosete romane pentru a testa noi teorii din
152

management - mpratul mutelor al lui William Golding pentru a testa modelul structurilor
disipative propus de Ilya Prigogine i Oraul i stelele al lui Arthur C. Clarke (un roman SF)
pentru a testa conceptul de autopoiesis al lui Maturana i Varela.
Alte produse ale activitii umane
Putem studia activitatea uman i din prisma artefactelor pe care le producem. Exist o
serie ntreag de produse care ne dau o idee despre activitile umane care le-au produs.
Siturile instituiilor publice au un cert caracter oficial. Dincolo de documentele care pot fi
gsite pe astfel de situri putem studia chiar siturile ca produs al activitii umane. Ele pot fi
analizate din numeroase puncte de vedere ca obiect de studiu n sine sau ca reflectare a unor
caracteristici ale instituiilor respective.
Analiza paginilor web a unor instituii publice
Chiar dac guvernarea electronic este mai mult dect un web-site, o analiz a paginilor
de web ale unor instituii ne poate ajuta s nelegem mai multe despre respectivul fenomen.
Analiza s-a fcut pe baza unor criterii de msurare aplicate pe o scar de la 1 slab la 5
foarte bun. S-au identificat trei posibile utilizri ale paginilor web: informare, consultare i
participare activ. Modul n care se pot realiza acestea sunt:
1) Informaie: structur, raport de activitate, adrese de contact, orar, obiective, proiecte;
Accesibilitate: harta sitului, actualizare regulat, arhiv, baze de date, index sau maini de
cutare, lizibilitate, timp de gsire a informaiei;
2) Consultare: informaii i politici de comunicare, posibilitatea de a trimite sugestii prin email,
sondaje, timpul de rspuns la solicitri, buletine de informare;
3) Participare activ: forumuri de discuii, paneluri de ceteni, achiziii publice, audieri online.
Au fost selectate cteva instituii publice ale cror pagini au fost analizate conform criteriilor de
mai sus. Rezultatele au fost:
Instituii publice Informaie Consultare Participare
activ
Scor general
Guvern 2.75 1.37 1 Slab (1.70)
Ministerul Administraiei Publice
Locale
2.66 1.5 1 Slab (1.72
Ministerul Informaiilor Publice 2.16 1.5 1 Slab (1.55)
Ministerul Comunicaiilor i TI 3.86 3.15 1 Mediu (2.67)
153

Camera Deputailor 4.25 3.58 1 Mediu (2.94)
Senatul 2.93 1.94 1 Slab (1.95)
Preedinia 2.43 1.5 1 Slab (1.64)
Avocatul Poporului 2.83 1.66 1 Slab (1.83)
Curtea Constituional 1.95 1.3 1 Slab (1.41)
Primria Bucureti 1.75 1.2 1 Slab (1.31)
Tabelul 4-9 Evaluarea paginilor web ale unor instituii publice
Sursa: Corneliu Bjola, Strategies for Developing Information Societies: The case of Romania,
2001 IPF Interim Report, p. 30.

4.5.2. Etapele analizei documentului
n analiza documentelor exist trei etape:
1. Gsirea documentelor: un lucru nu foarte uor, mai ales n Romnia. n funcie de natura
documentelor respective trebuie s identificm locaiile n care s-ar putea gsi astfel de
documente i s obinem accesul la ele. Cu ct caracterul lor este mai sensibil s-ar putea ca
accesul s fie obinut mai dificil. Afiarea multor documente pe Internet face mult mai uoar
gsirea unor documente multe altele au rmas n continuare pe hrtie;
2. Evaluarea documentelor. n aceast faz trebuie s evalum msura n care documentele
sunt utile pentru cercetarea noastr, dac ne ofer sau nu informaiile de care avem nevoie. Vom
renuna la documentele de care nu avem nevoie;
3. Selectarea documentelor: n cazul (fericit) n care avem mai multe documente dect avem
nevoie putem selecta un eantion din ele folosind una dintre metodele prezentate n tabelul 3.2.
4. Verificarea documentelor: se impune o evaluare a modului n care au fost produse
documentele respective pentru a fi siguri c documentele reflect corect realitatea. Documentele
unui program trebuie privite critic, din punctul de vedere al informaiei coninute. O atenie
deosebit trebuie acordat att cantitii informaiei, ct i calitii acesteia. Harry P. Hatry
(2005) ofer o clasificare a principalelor probleme care pot aprea n procesul de analiz a
documentelor i a metodelor de ameliorare a acestora.
Problema Modaliti de ameliorare
1. Date lips sau incomplete Cercetarea documentaiei conexe;
154

Intervievarea personalului implicat n program pentru
acoperirea a ct mai multe lipsuri;
Reevaluarea obiectivelor i inteniilor cercetrii
(eventuala modificare sau anulare a unora dintre ele);
Excluderea datelor lips sau estimarea ct mai exact a
valorilor lips;
2. Date disponibile ntr-o
form agregat (date
teriare)
Cercetarea nregistrrii datelor, dac acestea exist i
sunt disponibile;
Realizarea unor colecii de date noi, originale;
Renunarea la datele detaliate care nu sunt disponibile;
3. Date care nu sunt
comparabile
Realizarea , acolo unde este posibil, a operaiilor prin
care datele pot deveni comparabile;
Concentrarea ateniei asupra procentelor i mai puin
asupra valorilor absolute;
Renunarea la aceste date, atunci cnd problema este
insurmontabil.
Tabelul 4-10 Posibiliti de mbuntire a datelor provenite din analiza documentelor
4.5.3. Analiza de coninut
Ca tehnic prin care s transformm documentele n date folosim analiza de coninut. Se
aplic pentru toate documentele menionate mai sus (cu excepia bazelor de date, acestea pot fi
analizate fr a fi nevoie de analize suplimentare). Tehnica a fost dezvoltat pentru analiza
textului (inclusiv pentru transcrieri ale interviurilor), dar poate fi adaptat i pentru alte
materiale. Holsti (1969:14) definete analiza de coninut ca fiind orice tehnic pentru efectuarea
de inferene prin identificarea caracteristicilor specificate ale mesajelor. Pe noi ne intereseaz n
aceast seciune doar partea legat de identificarea caracteristicilor, efectuarea inferenelor fiind
legat de analiza datelor (capitolul 5).
Analiza de coninut poate fi cantitativ sau calitativ. Putem s analizm coninutul
manifest al textului analiznd termenii cuprini n material. Cea mai simpl form este s
numrm ct de des se ntlnesc anumii termeni n coninut. n funcie de lista celor mai des
ntlnite cuvinte putem s ne dm seama care este coninutul textului. O variant mai avansat
este aceea n care cuvinte cu acelai neles sunt grupate i le numrm ulterior. Putem merge
155

mai departe n analiza unor propoziii sau a unor buci de text care au acelai subiect. Putem i
s ne orientm spre coninutul latent al documentului ne uitm la nelesul su i descriem acest
neles.
Vom ncepe prin a identifica principalele dimensiuni sau caracteristici ale materialelor
noastre i vom dezvolta un sistem de codificare pentru fiecare caracteristic. Msurarea fiecrei
caracteristici poate fi realizat ntr-un mod cantitativ sau calitativ. S presupunem c vrem s
analizm crile de metode de cercetare din biblioteca facultii. Primul pas este s identificm
caracteristicile care ne intereseaz i care pot fi msurate utiliznd materialele aflate la dispoziie
(crile). Ar fi o serie de caracteristici care ne pot interesa dac este orientat spre cantitativ sau
calitativ, dac prezint analiza datelor sau se rezum la colectarea datelor, ce programe folosete
autorul pentru analiza datelor, ara de origine a autorilor, dac este o carte bun sau nu.
Putem s msurm dac o carte de metode de cercetare este orientat mai degrab spre
cantitativ sau calitativ numrnd numrul de rnduri destinate prezentrii cantitativului sau
calitativului sau scriind prerea noastr aa cum este. Modul n care definim o carte drept bun
sau slab poate fi diferit de la caz la caz. Putem s-i dm o not (ceea ce ar fi o msurare
cantitativ) sau s scriem opinia noastr complet (Cartea prezint metodele de cercetare
folosind un limbaj destul de simplu i cu exemple folositoare. Pe msur ce coninutul devine
mai dificil nelesul ncepe s se piard. Exist anumite noiuni prezentate eronat cum ar fi n
capitolul 16, iar partea de analiz de date omite prezentarea unor anumite tehnici statistice foarte
utile.
Pentru fiecare carte vom ncerca s msurm toate caracteristicile definite mai sus.
Rezultatele acestor msurtori sunt datele pe care le vom analiza pentru a afla ce ne-am propus
fie o descriere a tuturor crilor din bibliotec, fie pentru a testa anumite ipoteze (cum ar fi: o
carte este bun atunci cnd acord o atenie sporit metodelor cantitative, folosete SPSS-ul ca
program pentru analiza datelor i este scris de ctre un autor american).
Mai jos avem metodologia i rezultatele unui studiu de analiz a coninutului unor
emisiuni televizate.
Active Watch - Agenia de Monitorizare a Presei
Analiza detaliat a agendei televiziunilor naionale

156

Dimensiunea principal - analiz global a jurnalelor de televiziune, n care au fost urmrii
urmtorii indicatori (agenda setting):
Tema tirilor: politic, administrativ, externe, economic-financiar, fapt divers, srbtori
oficiale etc.;
Durata tirilor identificate;
Poziionarea tirilor identificate n cadrul jurnalelor;
Frecvena subiectelor de interes public. Au fost incluse tirile n care erau prezentate
informaii despre activitatea instituiilor statului, despre cheltuirea fondurilor publice sau
orice alt tip de informaie care ar fi putut afecta un numr considerabil de oameni1;
Prezena mrcilor senzaionaliste i/sau dramatice n cadrul tirilor analizate
Dimensiunea secundar - analiz particular pe tirile care au abordat subiecte despre activitatea
instituiilor statului i despre scena politic intern. n cazul acestor tiri au fost urmrii
urmtorii indicatori:
Vizibilitatea actorilor prezentai n tiri (cu intervenie direct sau prin menionare).
Atitudinea jurnalitilor fa de actorii identificai negativ, neutr sau pozitiv.
Contextul n care au aprut sau au fost menionai actorii identificai: activitate instituional,
electoral, conflictual, aciuni de imagine etc.
Respectarea prezumiei de nevinovie n cazul unor procese judiciare.
Perioada monitorizat: 1 7 martie 2009, 1 7 aprilie 2009, 1 7 mai 2009
Posturi monitorizate: Antena 1, Antena 3, Pro TV, Realitatea TV i TVR 1
Emisiuni analizate: Observator (ediia de la ora 19, Antena 1), tiri (ediia de la ora 21, Antena
3), tirile Pro TV (ediia de la ora 19, Pro TV), Realitatea orei 21 (ediia de la ora 21,
Realitatea TV) i Telejurnal2 (TVR 1)
Rezultate:
Scena politic a beneficiat de o prezentare limitat n agenda televiziunilor. Singura
excepie a fost postul Antena 3 care a dedicat cel mai amplu spaiu acestui segment (19,51% din
durata total a tirilor difuzate). La polul opus s-a plasat postul public de televiziune, TVR 1,
care a alocat doar 3,1% din durata total a tirilor prezentrii aciunilor i evenimentelor
provenite de pe scena politic intern.
Realitatea TV a acordat un spaiu mai generos tratrii subiectelor administrative (peste
22% din durata total a tirilor), n timp ce Antena 3 a alocat doar 14% din agend subiectelor
157

din aceast categorie. Antena 3 s-a distins prin interesul acordat subiectelor politice (aproape
20% din durata total a tirilor), spre deosebire de Realitatea TV care a dedicat puin peste 7%
din durata total a tirilor evenimentelor politice interne.
n cazul posturilor generaliste Antena 1 i Pro TV, subiectele legate de activitatea
instituiilor statului (administrative) au avut ponderi apropiate (peste 13% n cazul Pro TV i
peste 11% n cazul Antena 1).
ntr-un clasament al celor mai critice posturi de televiziune s-au remarcat postul Antena 1
(cu 18 prezentri negative la adresa actorilor menionai n tiri) i Pro TV, cu alte 10 prezentri
negative.
De asemenea, cel mai criticat actor din viaa public a fost Traian Bsescu, cu un cumul
de 10 prezentri negative. Acesta a fost urmat de Emil Boc, care a fost criticat de 6 ori n
intervalul monitorizat.
Cele mai multe apariii au fost cumulate de membrii Guvernului (206), urmai de Traian
Bsescu (136) i membrii alianei PSD+PC (112). Paradoxal, partenerii de coaliie ai PSD+PC,
membrii PD-L, au nregistrat doar 36 de apariii n intervalul monitorizat.
Sursa: Active Watch, Agenia de Monitorizare a Presei, Un om a mucat o tire, ediia a treia,
2009, disponibil la http://www.activewatch.ro/uploads/Ethics%20of%20TV%20News_3.pdf

4.6. Studiul de caz

Studiul de caz este metoda cea mai potrivit atunci cnd dorim o investigare complet i
n profunzime a unui subiect, dar i a contextului n care acesta se desfoar. Celelalte metode
discutate mai sus nu reuesc ntotdeauna s descopere toate aspectele realitii, ct vreme
studiile de caz i propun s descopere tocmai astfel de aspecte ascunse.
Flyvbjerg (2011) identific patru caracteristici care sunt specifice studiului de caz. Cel
mai important este accentul pus pe alegerea unitii de studiu i pe delimitarea sa n detrimentul
considerentelor legate de metoda de cercetare. n al doilea rnd conteaz faptul c studiul de caz
este intensiv, fiind mai complet, mai bogat i mai detaliat. n al treilea rnd evoluia n timp a
cazului este inclus n studiul su. n ultimul rnd studiul de caz nu neglijeaz relaia cazului cu
exteriorul, de aceea delimitarea granielor cazului este important pentru a vedea ce intr n caz
i ce rmne n contextul acestuia.
158

n multe cri despre metodele de colectare a datelor (sau de cercetare), studiul de caz nu
este menionat. Acest lucru se ntmpl datorit faptului c nu avem de a face cu o metod n
sine, ci mai degrab cu o metod care folosete la rndul ei alte metode, cum ar fi:
1. analiza documentelor;
2. observaia participativ sau non-participativ;
3. interviul;
4. sondajul de opinie;
5. experimentul.
n funcie de scopul pentru care vrem s le folosim, exist mai multe tipuri de studii de
caz (Yin, 2002):
1. Exploratorii, n care cercetarea de teren i colectarea de date poate fi fcut nainte de
definirea ipotezelor. Acest tip de studiu poate fi considerat ca unul preliminar pentru
anumite cercetri;
2. Descriptive, n care cazurile sunt legate de o teorie. Descriem cum se leag fiecare
aspect al cazului de teoria avansat, ncercnd s vedem cum funcioneaz relaiile de
tipul cauz-efect;
3. Explicative, n care cutm s gsim relaiile cauzale care explic fenomenul studiat.
n legtur cu administraia public putem reine mai multe utilizri:
1. Pentru a explica legturi cauzale complexe care intervin n aciunile din viaa real;
2. Pentru a descrie contextul n care au fost ntreprinse aciunile;
3. Pentru a descrie aciunile;
4. Pentru a explora acele situaii n care aciunea evaluat nu are un set clar de rezultate.
Studiile de caz se pot concentra asupra unui caz sau asupra mai multora.
Studiul cu un singur caz se folosete pentru a genera, confirma sau infirma o teorie ntr-o
situaie unic sau extrem, folosind deseori date longitudinale. Cazul este ales nainte de a ncepe
colectarea datelor.
Studiile de caz multiple ne ofer concluzii mai convingtoare, folosind compararea dintre
cazuri. Ne permit att studierea fiecrui caz n parte, ct i studierea fiecrei caracteristici n mai
multe cazuri. Cazurile alese nu sunt cazuri unice sau extreme.
159

Selectarea cazurilor trebuie s fie n funcie de teoria testat. n studiile de caz trebuie s
avem o anumit variaie n valorile variabilei sau variabilelor studiate, care va fi analizat. Dintre
strategiile de selectare a cazurilor cele mai potrivite pentru selectarea studiilor de caz sunt:
- eantionarea probabilist - simpl care permite generalizarea rezultatelor la
nivelul ntregii populaii sau stratificat, care ne permite s generalizm rezultatele i la nivelul
sub-grupurilor;
- selectarea cazurilor cu maximum de informaie cazuri extreme sau deviante,
cazuri cu maxim variaie, cazuri critice.
Robert Michels a formulat acum un secol (1911) legea de fier a oligarhiei, potrivit creia
nici o organizaie nu poate evita s fie condus de ctre o elit sau oligarhie, datorit necesitilor
tactice i tehnice ale acesteia. Aceast lege a fost produs folosind cazuri critice au fost studiate
partidele socialiste, cele care aveau cele mai nalte idealuri democratice i erau preocupate de
participarea maselor. Dac legea se verific pentru un caz critic (partidele socialiste) este
adevrat pentru toate celelalte.

Probleme
1. Care metod de cercetare este cea mai potrivit atunci cnd vrem s testm o relaie
cauzal? a) studiul de caz b) interviul c) observaia d) comparaia e) experimentul.
2. Care dintre urmtoarele metode i tehnici de cercetare ne permit s aflm atitudinile i
sentimentele celor investigai? a) sondajul de opinie b) experimentul c) observaia sistematic d)
analiza statisticilor oficiale e) interviul.
3. Prin care dintre urmtoarele metode avem cele mai mari anse s obinem date
cantitative? a) Interviul de grup b) Focus grupul c) Observaia participativ d)
Experimentul.
4. Care dintre urmtoarele metode pot s fie folosite pentru a colecta date calitative ct i
cantitative? a) Observaia b) Focus grup-ul c) Sondajul de opinie d) Interviul e) Studiul
de caz f) Analiza documentelor.
5. Care metod ne permite mai bine studierea unui subiect n adncime? a) Observaia
non-participativ, b) Experimentul, c) Interviul, d) Sondajul de opinie.
6. Care metod are cea mai mare validitate extern (posibilitate de generalizare a
rezultatelor)? a) Observaia, b) Chestionarul, c) Interviul, d) Sondajul de opinie e) Studiul de caz.
160

7. Gsii un subiect de cercetare pentru care ai prefera s folosii observaia n locul unei
metode indirecte. Justificai alegerea.
8. Vrem s observm modul n care studenii din anul I i petrec timpul liber mpreun.
Care dintre urmtoarele strategii ar fi cea mai potrivit? a) Cercettor -spion b) Cercettor
actor social c) Observator nedeclarat d) Observator neutru.
9. Construii o gril de observaie pentru studierea comportamentului unor studeni n
timpul cursului. Cum ar fi bine s o aplicm?
10. Observaia participativ presupune ntotdeauna: a) cercettorul trebuie s cear
permisiunea celor observai b) nu exist o gril de observaie c) folosirea eantionrii simple
aleatorii d) grupul de control trebuie s fie echivalent cu cel supus tratamentului.
11. Profesorul andor primete de la un student un raport al unei observaii naturale
desfurat n cantina FSEGA n care gsim (i) urmtoarele: Au fost observate 83 de persoane
cu vrsta ntre 19 i 24 de ani, majoritatea de etnie romn i de religie ortodox. [...] Subiecii
erau fie singuri, fie n grupuri de dou sau trei persoane. [...] Aceste persoane frecventeaz n
mod regulat cantina datorit calitii mncrii. [...] Majoritatea dintre ei aveau ca destinaie Iulius
Mall pentru anumite ntlniri sau cumprturi. [...] Persoanele responsabile cu servirea mi-au
spus ca nu exist incidente ntre studeni.. Ce observaii ar trebui transmise studentului?
12. Pentru a desfura un experiment clasic trebuie s: a) s modificm periodic condiiile
de desfurare b) s pstrm variabila independent constant c) aplicm tratamentul n mod
aleatoriu d) s mprim aleatoriu participanii n dou grupuri de control e) s manipulm
variabila independent.
13. Putem folosi un experiment clasic pentru a vedea dac oamenii nali sunt mai
inteligeni dect cei scunzi? Justificai rspunsul.
14. Vrem s testm printr-un experiment clasic ipoteza conform creia dac studenii de la
ID primesc burs de studiu vor nva mai bine. Cum vom proceda cu studenii din grupul de
control?
15. Un cercettor a fcut un studiu despre teritorialitatea n rndul oamenilor. Ei au
observat persoanele care prseau parcarea de la mall. S-a aflat c plecau mai repede atunci cnd
nu atepta nimeni s le ia locul (32.2s), mai lent (cu 7 secunde mai mult) atunci cnd cineva
atepta i chiar mai mult (cu nc 10 secunde) atunci cnd cel care atepta claxona. a) care sunt
161

conceptele folosite b) Cum au fost operaionalizate acestea? c) Care a fost ipoteza studiului? d)
Ce putem spune despre validitatea intern a studiului?
16. n cadrul unui experiment unui grup de studeni i-a fost aplicat un chestionar din care s-
a aflat c jumtate dintre ei sunt credincioi i jumtate nu sunt. Studenii au fost instruii s se
deplaseze fiecare separat spre alt cldire a universitii, unora li s-a dat zece minute pentru
aceast deplasare i altora o jumtate de or. Pe drumul lor au ntlnit un om care prea rnit.
50% dintre studeni au trecut pe lng acesta, 20% au apelat 112 i s-au dus mai departe, 30% au
stat lng rnit pn cnd acesta a primit ajutor a) care sunt conceptele folosite? b) Cum au fost
operaionalizate acestea? c) Care a fost ipoteza studiului? d) Ce putem spune despre validitatea
studiului?
17. ntr-un experiment un cercettor a pierdut pe strzile unui ora 400 de scrisori
timbrate i cu adresa scris pe ele, adresate unor indivizi cum ar fi Gheorghe Ionescu sau unor
organizaii cum ar fi Asociaia de Lupt mpotriva Cancerului (ALC), Partidul Comunist Romn
(PCR) sau Liga Homosexualilor (LH). 72% din plicurile adresate ALC au ajuns la destinaie,
71% din cele pentru Gheorghe Ionescu respectiv cte 25% din cele pentru PCR i LH. 10% din
plicurile pentru Gheorghe Ionescu fuseser deschise, 30% din cele pentru ALC, 50% din cele
pentru PCR i LH. a) Care este conceptul studiat i cum a fost operaionalizat? b) Care sunt
variabilele independente i cum au fost msurate? c) Care a fost ipoteza studiului? d) Ce putem
spune despre validitatea studiului?
18. ntr-un experiment patru grupuri de studeni au avut de corectat acelai material.
Fiecare grup va primi o sum de bani n funcie de numrul de greeli identificate. Primului grup
i s-a spus c banii vor fi mprii n funcie de performana fiecrui individ, celui de-al doilea c
banii vor fi distribuii egal ntre membrii grupului, iar n celelalte dou grupuri modul de
distribuire al banilor a fost ales de membrii grupurilor. n al treilea grup s-a decis ca banii s fie
mprii n funcie de performana individual, iar n al patrulea o parte din bani a fost mprit
in mod egal iar restul n funcie de performana individual. a) care sunt variabilele dependente i
cum au fost msurate? b) Care sunt variabilele independente i cum au fost msurate? c) Care a
fost ipoteza studiului d) Ce putem spune despre validitatea studiului?
19. Un cercettor a proiectat un design cvasi-experimental n care s verifice efectul
acordrii unor burse (0, 500, 1000 i 1500 RON) i a genului asupra performanei studenilor.
162

Intr-un design cu 20 de participani pentru fiecare grup, ci participani trebuie s avem n total?
a) 60 b) 80 c) 120 d) 160 e) 200.
20. Pentru un experiment clasic efectul tratamentului este: a) Schimbarea n valoarea
variabilei independente b) Schimbarea n valoare a variabilei dependente c) Schimbarea valorii
variabilei dependente n cazul grupului experimental d) diferena dintre schimbarea survenit n
cazul grupului experimental i cea a grupului de control.
21. Dou echipe de muncitori au produs n luna decembrie 27 de piese pe zi, respectiv 31.
Prima echip a fost trimis la un curs de perfecionare de dou luni. n luna martie cele dou
echipe au produs 33, respectiv 32 de piese pe zi. Care a fost efectul cursului de perfecionare?
22. Calculai efectul tratamentului pentru urmtorul design experimental (Valorile dintre
paranteze reprezint media scorurilor fiecrui grup)
R O1(5.2) X O3 (6.4) O5 (7.3)
R O2(5.5) O4 (5.4) X O6 (7.6)
23. Definii termenul i dai un exemplu original de ameninare datorat istoriei la adresa
validitii interne.
24. Ce ameninare la adresa validitii interne este prezent n urmtorul design
experimental? (Valorile dintre paranteze reprezint media scorurilor fiecrui grup). Argumentai.
R O1(5.4) X O3 (7.2)
R O2(5.5) X O4 (7.9)
R X O5 (5.5)
25. Regresia ctre medie sugereaz c: a) subiecii vor obine rezultate mai slabe
b) vom testa o ipotez folosind regresia c) participanii cu scoruri extreme vor obine
scoruri mai puin extreme la un al doilea test d) tratamentul are n realitate un efect mai
mic asupra participanilor la experiment.
26. Procedura dublu-orb se folosete n experimente: a) pentru a induce n eroare
participanii b) pentru a mpri participanii n grupuri c) pentru a micora prtinirea
experimentatorului d) pentru a elimina problemele de tip placebo.
27. Care variant de rspuns ne spune ce trebuie pus n locurile libere din urmtorul enun
"ntr-un ____________ folosim _________" a) interviu, chestionarul b) sondaj de opinie, ghidul
de observaie c) interviu, eantionarea d) sondaj de opinie, chestionarul.
28. Pentru a obine datele necesare testrii ipotezei O persoan este cu att mai bogat cu
ct are mai mult coal printr-o regresie cum am formula ntrebrile ntr-un chestionar?
163

29. Pentru a obine datele necesare testrii printr-o asociere a urmtoarei ipoteze Intenia de
vot pentru un anumit candidat depinde de numrul proiectelor propuse de acesta, cum am
formula ntrebrile ntr-un chestionar?
30. Care dintre urmtoarele afirmaii este corect a) ntrebrile nchise sunt potrivite atunci
cnd posibilele rspunsuri sunt clare b) Variantele de rspuns trebuie s fie exhaustive i mutual
exclusive c) ntrebrile nchise ncearc s asigure uniformitatea rspunsurilor d) ntrebrile
nchise ar trebui s limiteze numrul de variante de rspuns la trei sau patru.
31. Cnd este potrivit s utilizm ntrebri deschise ntr-un chestionar? a) cnd dorim s
eliminm dezirabilitatea social b) pentru a avea o mai bun nelegere a ntrebrii c) cnd dorim
s maximizm rata de rspuns d) pentru a avea rspunsuri uniforme.
32. Atunci cnd construim un chestionar trebuie s respectm anumite principii. Care dintre
urmtoarele nu este unul dintre ele? a) ntrebrile trebuie s fie neutre b) minimizarea
efectului pretestrii c) Evitarea dublelor negaii d) Evitarea folosirii mai multor ntrebri
pentru msurarea unui singur concept e) evitarea ntrebrilor duble.
33. ntr-un chestionar avem ntrebarea V-ai nelat vreodat soul/soia?. Cum vi se pare
ntrebarea? Argumentai.
34. ntr-un chestionar avem ntrebarea Cum apreciai calitatea educaiei pe care ai primit-
o n grdini? Foarte bun Bun Nici prea bun, nici prea slab Slab Foarte slab.
Cum vi se pare ntrebarea? Argumentai.
35. Efectul dezirabilitii sociale afecteaz a) validitatea testului b) fidelitatea testului
c) rspunsurile la ntrebri d) Eantionarea.
36. Ce este eronat n formularea urmtoarei ntrebri: n ce msur suntei de acord cu
urmtoarea afirmaie: Studenii trebuie s nvee pe parcursul semestrului i s-i predea la timp
temele de la seminar? Total de acord, De acord Dezacord Dezacord total ?
37. ntr-un chestionar avem ntrebarea Cum apreciai calitatea cursului de metode de
cercetare? Foarte bun Bun Perfectibil Slab Foarte dificil. Cum vi se pare
ntrebarea? Argumentai.
38. ntr-un chestionar avem ntrebarea Cum apreciai calitatea cursului de metode de
cercetare? Foarte bun Bun Peste medie Slab. Cum vi se pare formularea?
Argumentai.
164

39. Eantionarea ne permite s aflm despre ________ pe baza informaiilor despre ______
din populaie. Cu ce putem nlocui spaiile goale? a) o populaie mai mic, un procent b) o
populaie mai mare, toi membrii c) un subset , toi membrii d) un subset al populaiei, un subset
e) o populaie mai mare, un subset.
40. Care ar fi valoarea cea mai apropiat de dimensiunea minim pentru un eantion
reprezentativ n cazul unui ora cu 60.000 de locuitori? a) 1.5% b) 3% c) 5%
d) 10% e) 15%
41. Definii i dai un exemplu original de eantionare stratificat.
42. Populaia pe care vrem s studiem este constituit din funcionarii dintr-o instituie.
Vom selecta toi funcionarii pe care-i gsim pe coridoarele instituiei. Tipul de eantionare este
a) multifazic b) pe cote c) de tip bulgre de zpad, d) aleatoriu simplu e) stratificat f) de
convenien.
43. Populaia pe care vrem s studiem este constituit din funcionarii dintr-o instituie.
Vom selecta din fiecare birou funcionarul a crui zi de natere este cea mai apropiat de ziua
desfurrii sondajului. Tipul de eantionare este a) multifazic b) aleatoriu simplu c) de tip
bulgre de zpad, d) pe cote e) stratificat f) de convenien.
44. Vrem s studiem modul n care preferinele n materie de mncare sunt influenate de
ctre prieteni. Care tip de eantionare este cel mai potrivit: a) pe cote b) de tip bulgre de
zpad c) stratificat d) aleatorie simpl e) panel?
45. Populaia pe care vrem s studiem este constituit din locuitorii oraului Cluj care s-au
nscut n localitatea Crasna, judeul Slaj. Ce tehnic de eantionare este cea mai potrivit: a) pe
cote b) de tip bulgre de zpad c) stratificat d) aleatorie simpl e) panel?
46. Care metod de eantionare este cel mai puin afectat de prtinire? a) eantionarea de
convenien b) eantionarea aleatorie c) eantionarea pe cote d) eantionarea
stratificat e) eantionarea tip bulgre de zpad.
47. Care este principala problem cu eantionarea pe cote? a) nu am luat sexul n
considerare b) eantionul nu este destul de mare c) rata de rspuns este mic d)
distorsionri datorate seleciei e) costuri ridicate.
48. Care dintre urmtoarele este o problem a eantionrii aleatorii ? a) Trebuie s
contactm toi indivizii din populaie, ceea ce ar fi cam greu, b) Eantionul cuprinde de obicei
mai muli membri din anumite categorii sociale dect ar trebui, c) Persoanele cu anumite
165

caracteristici au o ans mai mare de a fi incluse n eantion, d) Avem nevoie de o list cu toi
membrii populaiei, lucru dificil pentru o populaie mare.
49. Un nivel al semnificaiei de .05 ne spune c: a) sunt doar 5% anse ca rezultatele s fie
datorate unei erori de eantionare b) exist 50% anse ca eantionul obinut s fie
reprezentativ c) ansa ca variabilele s fie independente este de 95% d) valorile au o eroare
de 5%.
50. Un dezavantaj al eantionrii stratificate este c: a) nu putem calcula nivelul de
semnificaie b) trebuie s cunoatem populaia c) eroarea standard e mai mare d)
necesit eantioane mai mari dect eantionarea aleatorie simpl.
51. De ce sunt ghidurile de interviu importante pentru un interviu semi-structurat? a) dac
sunt urmate produc date fidele i comparabile b) arat c suntem buni intervievatori c) produc
date cantitative d) stimuleaz discuiile libere e) nici o variant nu este corect.
52. Printre caracteristicile focus-grupurilor avem: a) putem intervieva un numr foarte mare
de persoane b) sunt adesea folosite pentru a testa percepiile asupra unor noi produse c) se
desfoar n mediul natural al participanilor d) selecia participanilor se realizeaz aleatoriu.
53. ntr-un interviu care are scopul de a afla modul n care studenii i petrec timpul liber,
dup cteva ntrebri de nclzire, avem urmtoarea ntrebare: Se tie c studenii i petrec
foarte mult timp n baruri. Spune-mi, bei? Da sau nu?. ntrebarea este corect formulat?
Argumentai.
54. ntr-un ghid de interviu semi-structurat gsim ntrebarea Ct de bun crezi c este
cursul de metode de cercetare?. Ce prere avei despre ntrebare? Argumentai.

Rezolvare
1. Pentru testarea cauzalitii este recomandat experimentul, care ne permite nu doar s
testm relaia respectiv, dar i s izolm efectul altor variabile. Rspuns corect e)
2. Atitudinile i sentimentele nu pot fi observate, testate printr-un experiment sau aflate din
statisticile oficiale. Pot fi aflate doar ntrebndu-i pe subiecii notri. Rspunsuri corecte a) i e).
3. Cele mai mari anse s obinem date cantitative dintre metodele enumerate le are
experimentul. Rspuns corect d).
4. Dintre metodele respective observaia, analiza documentelor i studiul de caz fac apel att
la date calitative ct i cantitative. Rspunsuri corecte a), e), f).
166

5. Putem studia un subiect n adncime prin intermediul unei metode calitative care ne
permite interaciunea cu subiectul. Rspuns corect c).
6. Avem validitatea extern cea mai mare atunci cnd avem la dispoziie proceduri bine
puse la punct de selectare a cazurilor. Rspuns corect d).
7. Putem folosi observaia pentru studierea unor comportamente care nu pot fi raportate (sau
nu sunt raportate corect). Un exemplu ar fi studierea comportamentului celor care conduc
agresiv.
8. Strategia care poate s ne dea datele cele mai bune ar fi aceea n care participm n mod
ascuns la activitile grupului studiat. Rspuns corect a).
9. Identificm principalele comportamente ale studenilor n timpul unui curs. O posibilitate
ar fi s notm numrul de studeni care au un astfel de comportament din zece n zece minute pe
tot parcursul cursului. Putem trece aceste observaii ntr-un tabel cum ar fi cel de mai jos.
Comportament/Durata de la nceperea cursului (minute) 10 20 30 40 50
Ia notie 20 0 10 24 0
Ascult 15 27 15 7 21
Pune ntrebri 0 0 1 0 0
Rspunde la ntrebri 0 0 0 0 3
Vorbete cu colegii 6 7 14 4 9
Alte activiti care nu au legtur cu cursul 9 16 10 15 17

10. Observaia participativ nu presupune neaprat cererea permisiunii, nu avem o gril de
observaie, nu folosim eantionare aleatorie, nu avem grup de control. Rspuns corect b).
11. n respectivul raport de observaie natural avem foarte multe concluzii care nu pot fi
derivate din observaie (religia, vrsta prea exact, etnia, motivaia frecventrii cantinei,
destinaia ulterioar). Dac nu dorim o cercetare etnografic nu cere raportri verbale de la
personalul cantinei.
12. Pentru a desfura un experiment clasic trebuie mprim aleatoriu participanii n dou
grupuri (dar doar unul e de control) i s manipulm variabila independent. Rspuns corect e).
13. Un experiment clasic presupune manipularea variabilei independente. n cazul nostru
variabila independent este nlimea, pe care nu o putem manipula. n consecin nu putem
folosi un experiment clasic.
14. Grupul experimental este cel cruia i aplicm tratamentul (le vom acorda burse). Pentru
studenii din grupul de control nu vom acorda burse.
167

15. a) conceptele folosite sunt teritorialitatea (faptul c oamenii i apr teritoriul atunci
cnd acesta este atacat) i atacul asupra teritoriului (faptul c o alt persoan ntr-o alt main
vrea s ocupe locul de parcare pe care l-am eliberat); b) conceptele au fost operaionalizate dup
cum urmeaz am msurat teritorialitatea prin numrul de secunde n care a fost prsit
parcarea, atacul prin trei categorii nu este o alt main care s atepte, o alt main ateapt i
o maina care ateapt claxoneaz; c) Ipoteza studiului este c vom prsi cu att mai ncet
parcarea cu ct aceasta este mai serios atacat; d) relaia cauzal observat se datoreaz unor alte
variabile (prsim mai ncet locul de parcare din grij de a nu lovi maina care ateapt, sunetul
claxonului ne poate enerva).
16. a) Folosim urmtoarele concepte: disponibilitatea de a ajuta un om n nevoie, credina
religioas, timpul avut la dispoziie; b) au fost operaionalizate prin tipul de aciuni ntreprinse
(nu s-a fcut nimic, s-a sunat la 112, s-a sunat la 112 i s-a ateptat pn cnd au venit ajutorul),
prin dou categorii (credincioi/necredincioi) i timpul acordat pentru deplasarea ntr-o alt
cldire a universitii (10 minute respectiv 30 de minute); c) Ipoteza este disponibilitatea de a
ajuta un om n nevoie depinde de credina oamenilor i de timpul pe care-l au la dispoziie; d)
Studiul ar putea avea probleme de validitate extern putem generaliza de la un grup de studeni
la ntreaga populaie?
17. a) Conceptul studiat este cel de discriminare suntem mai dispui s ajutm anumite
persoane sau organizaii dect pe altele, b) operaionalizarea a fost fcut prin intermediul a dou
variabile ajungerea la destinaie i desfacerea scrisorilor; avem dou variabile independente
prima ne spune dac este vorba despre o persoan sau o organizaie, a doua dac discutm despre
un adresant perceput pozitiv (ALC), neutru (Gheorghe Ionescu) sau negativ (PCR, LH); c)
Ipoteza a fost c vom ajutorul pentru trimiterea scrisorilor depinde de tipul de adresant i de
percepia asupra lui; d) Avem probleme cu validitatea extern oraul respectiv este
reprezentativ pentru ntreaga populaie?
18. a) Variabila dependent este performana n munc, msurat prin numrul de greeli
identificate de ctre fiecare grup; b) Avem dou variabile independente: modul de mprire a
recompensei (n mod egal pentru fiecare, n funcie de performan, mixt) i libertatea de decizie
(li se impune sau stabilesc ei modul de mprire a recompensei); c)Ipoteza este c performana
n munc depinde de modul de mprire a recompensei i de libertatea de decizie; d) Avem
168

probleme legate de validitatea extern putem generaliza rezultatele pentru toat populaia i
pentru toate tipurile de munc?
19. Numrul de grupuri care va fi utilizat depinde de numrul total de condiii posibile: 4
valori ale bursei nmulit cu 2 valori posibile pentru genul studenilor nmulit cu numrul de
membri din fiecare grup: 4x2x20=160. Rspuns corect c).
20. Efectul tratamentului unui experiment clasic este diferena dintre schimbarea survenit n
cazul grupului experimental i cea a grupului de control. Rspuns corect d).
21. Efectul cursului de perfecionare este diferena dintre schimbarea survenit n cazul
grupului experimental i cea a grupului de control: (33-27)-(32-31)=5 piese produse n plus pe zi.
22. Pentru prima aplicare a tratamentului efectul este (O3-O1)-(O4-O2)=1.3, pentru a doua
aplicare este (O6-O4)-(O5-O3)=1.3. Efectul tratamentului este acelai pentru ambele aplicri,
1.3.
23. Istoria nseamn c anumite evenimente petrecute pe parcursul desfurrii pot s
modifice rezultatele experimentului. Dac vrem s vedem ce efect are acordarea de burse de
performan asupra notelor luate de studeni pe parcursul experimentului rezultatele ar putea fi
afectate de o decizie care s prevad c toi studenii mai slabi s primeasc ajutorul unor tutori
rezultatele experimentului se vor modifica.
24. Vedem c pentru primele dou grupuri, cu testare prealabil, dup aplicarea
tratamentului, efectul este destul de spectaculos (1.8, respectiv 2.4). n cazul ultimului grup, fr
testare prealabil, rezultatul dup aplicarea tratamentului este egal sau aproape egal cu valorile
obinute n cazul celorlalte grupuri la testarea prealabil. Un astfel de rezultat sugereaz un efect
al testrii prealabile.
25. Regresia ctre medie apare n cazul cazurilor extreme, care nu pot dect s se apropie
ctre medie. Ca efect, efectul net al tratamentului nu poate fi dect mai mic dect cel observat.
Rspunsuri corecte c) i d).
26. n procedura dublu-orb nici participanii, nici experimentatorii nu tiu cine este n
grupul de control sau cine este n grupul experimental. Rspunsuri corecte c) i d).
27. Singura variant corect este ntr-un sondaj de opinie folosim chestionarul. Rspuns
corect d).
169

28. Va trebui s msurm bogia persoanei i coala (sau educaia) la nivel interval sau de
rapoarte. O posibilitate ar fi s formulm ntrebrile dup cum urmeaz: La ce sum estimai c
se ridic averea dumneavoastr? i Ci ani de coal avei?.
29. Trebuie s msurm intenia de vot pentru un anumit candidat i numrul de proiecte
propuse de acesta, ambele la nivel nominal sau ordinal. O posibilitate ar fi s ntrebm: n ce
msur credei c vei vota cu candidatul X. oferind variante de rspuns de la foarte mic la
foarte mare i Din cte tii dumneavoastr, cte proiecte a propus candidatul X, cu variante de
rspuns de la foarte puine pn la foarte multe.
30. Primele trei variante de rspuns sunt corecte. Ultima variant de rspuns nu, pentru c,
dei se recomand limitarea numrului de variante de rspuns, acest lucru trebuie fcut n
funcie de subiectul ntrebrii i nu la trei sau la patru variante de rspuns.
31. ntrebrile deschise nu contribuie nici la eliminarea dezirabilitii sociale, nici la
nelegerea mai bun a ntrebrii sau la maximizarea ratei de rspuns, cu att mai puin la
uniformitatea rspunsurilor (care ar fi caracteristice ntrebrilor nchise). Nu avem nici un
rspuns corect.
32. Principiile formulrii ntrebrilor recomand ca ntrebrile s fie neutre, s fie evitate
dublele negaii sau ntrebrile duble. Nu exist nici o legtur cu efectul pretestrii i e chiar
recomandabil s msurm un concept prin mai multe variabile sau ntrebri. Rspunsuri corecte
b) i d).
33. ntrebarea este una destul de sensibil. n formularea actual este destul de probabil ca
muli respondeni s nu recunoasc un astfel de comportament.
34. ntrebarea apeleaz la evenimente care s-au petrecut de foarte mult vreme, de care muli
respondeni nu-i aduc aminte deloc sau foarte puin.
35. Efectul dezirabilitii sociale afecteaz n primul rnd rspunsurile la ntrebri. Testul
poate fi fidel i valid. Rspuns corect c).
36. Este vorba de o ntrebare dubl vrem s aflm n acelai timp dac suntem de acord c
studenii trebuie s nvee pe parcursul semestrului i dac ei ar trebui s predea la timp temele
de la seminar.
37. n formularea variantelor de rspuns au fost amestecate categorii diferite (bun, perfectibil
i dificil).
170

38. Avem un numr dezechilibrat de variante de rspuns pozitive (trei la numr) i negative
(una singur). Rspunsul peste medie nu se potrivete cu celelalte variante i nu este nic
mutual exclusiv (poate fi bun i peste medie, .a.)
39. Eantionarea ne permite s aflm despre o populaie mai mare pe baza informaiilor
despre un subset din populaie. Rspuns corect e).
40. Un eantion reprezentativ poate s aib circa 1000 de cazuri. Valoarea cea mai apropiat
este de 1.5% din populaia total (900 de cazuri). Rspuns corect a).
41. n eantionarea stratificat mprim populaia n mai multe straturi omogene i facem
extrageri aleatorii n rndul fiecrui strat. Am putea s mprim studenii din universitate n dou
straturi, femei i brbai i s extragem aleatoriu un numr de cazuri din fiecare strat.
42. Avnd n vedere c alegem cazurile studiate doar n funcie de uurina gsirii lor (pe
coridoarele instituiei) i nu avem un alt criteriu, discutm despre un eantion de convenien.
Rspuns corect f).
43. Avem aici de a face cu o eantionare aleatorie din fiecare strat (birou). Rspuns corect e).
44. Vrem s verificm preferinele fiecrui subiect i s le comparm cu ale prietenilor si.
Singurul eantion care i-ar cuprinde pe toi prietenii unei persoane este unul de tip bulgre de
zpad (n care vom ntreba care sunt prietenii respectivului i i vom chestiona). Rspuns corect
b).
45. Este vorba despre o populaie pe care nu o cunoatem i pe care nu tim unde am putea-o
gsi. n schimb este posibil ca membrii populaiei respective s se cunoasc ntre ei i pornind de
la un membru al populaiei respective s gsim i alii. Rspuns corect b).
46. Prtinirea apare atunci cnd facem alegeri bazate pe criterii mai mult sau mai puin
obiective. n cazul eantionrii aleatorii nu putem face alegeri pe criterii proprii. Rspuns corect
b).
47. Principala problem cu eantionarea pe cote este dat de selectarea bazat pe anumite
criterii obiective care las loc prtinirii. Rspuns corect d).
48. Pentru a face o eantionare aleatorie trebuie s avem n primul rnd o list cu toi
membrii populaiei. Rspuns corect d).
49. Nivelul de semnificaie ne spune care sunt ansele ca rezultatele obinute s se datoreze
ntmplrii (cea mai important surs fiind erorile de eantionare). Rspuns corect a).
171

50. Pentru eantionarea stratificat trebuie s cunoatem care sunt straturile care ne
intereseaz i care sunt proporiile lor din populaie pentru a calcula numrul de cazuri care
trebuie extras din fiecare strat. Rspuns corect b).
51. Ghidurile de interviu, coninnd aceleai ntrebri, n aceleai formulri, permit
compararea rspunsurilor ntre ele. Rspuns corect a).
52. n focus grupuri avem un numr limitat de participani, se desfoar n mediul
intervievatorului, selecia participanilor nu se realizeaz aleatoriu (cel mai adesea se face n
funcie de ndeplinirea unui criteriu). Sunt folosite adesea pentru testarea unor noi produse.
Rspuns corect b).
53. ntrebarea nu este formulat neutru (vezi introducerea). Cea mai mare problem este
legat de faptul c nu este o ntrebare cu adevrat deschis, prin impunerea alegerii unei variante
de rspuns limitnd de fapt cantitatea de informaii care ar putea fi primit.
54. ntrebarea nu este cu adevrat deschis, limitnd posibilele rspunsuri.


172

5. Analiza datelor

Etapele cercetrii prezentate n figura 3.4 ne arat c vom trece la analiza datelor dup ce
am ncheiat culegerea lor. n realitate preocuprile legate de analiza datelor ncep nc din faza
de design, cnd stabilim lucruri cum ar fi nivelul de msurare al variabilelor n funcie de modul
de analiz dorit. n etapa de colectare a datelor va trebuie s examinm n permanen datele
obinute, ncercnd s vedem dac nu avem nevoie de unele noi pentru analiz, trebuie s
pregtim datele. Datele trebuie centralizate i verificate, efectum operaiuni de recodificare
(cum ar fi cele pentru rspunsurile la ntrebri deschise din chestionare), notm diferitele
elemente i evenimente legate de colectarea datelor care pot s ajute la analiza datelor. n multe
cercetri calitative analiza datelor se face chiar pe parcursul culegerii datelor (cum ar fi cazul
cercetrilor care folosesc teoriile ntemeiate).
n funcie de natura datelor colectate (calitative sau cantitative) apelm la proceduri
diferite. De asemenea, alegem proceduri diferite n funcie de obiectivul cercetrii.
Analiza datelor calitative nu este acelai lucru cu analiza calitativ a datelor, deoarece
analiza datelor calitative poate fi fcut chiar i folosind analiza statistic (o analiz statistic),
dup cum am vzut n cazul analizei de coninut. Totui, n marea majoritate a cazurilor datele
obinute prin metode calitative sunt studiate folosind analiza calitativ.
5.1. Analiza calitativ a datelor

Miles i Huberman (1994:10) disting trei faze ale analizei datelor:
- Reducerea datelor, n care datele sunt selectate, simplificate, conceptualizate i transformate;
n aceast etap discutm n principal despre codarea datelor;
- Prezentarea datelor n care informaia este asamblat n forme mai accesibile i mai
compacte, pe baza crora s fie mai uor s vedem ce se ntmpl;
- Elaborarea i verificarea concluziilor. Concluziile pot s apar nc din primele stadii ale
colectrii datelor putem vedea regulariti, explicaii, lanuri cauzale. Pe msur ce datele
sunt analizate aceste concluzii incipiente se pot transforma i dezvolta ntr-un set coerent de
concluzii. Urmtorul pas este cel al verificrii lor ncercm s verificm ct de credibile
sunt nelesurile pe care le-am extras din date comparndu-le cu alte teorii, discutnd cu
173

colegii, verificnd din nou datele obinute i cutnd s vedem dac se potrivesc pe alte seturi
de date.
Reducerea datelor
Codarea este procesul prin care datele sunt dezasamblate, conceptualizate i reasamblate
n alte date noi (Strauss i Corbin, 1998). Codurile sunt etichete ataate unor uniti cu acelai
neles din datele colectate fie ele cuvinte, propoziii, fraze sau paragrafe ntregi.
S presupunem c avem transcrierea unui interviu de grup pe tema modului n care se
studiaz metodele de cercetare n programul de administraie public (licen) al Universitii
Babe-Bolyai. Mai jos am prezentat doar un extras dintr-un singur interviu, legat de un singur
subiect modul de pregtire al studenilor pentru examen.
Informaia este destul de bogat i de variat. Pentru simplificare am prezentat doar
informaiile oferite de cinci studeni, restul de cinci prezeni la interviu spunnd lucruri
asemntoare. i aa avem situaii destul de diferite. Fiecare student s-a pregtit ntr-un mod
diferit, ne ofer informaii ntr-o form diferit, legat chiar de aspecte diferite ale pregtirii
pentru examen.
Interviu de grup (extras din transcriere). Tema: studiul metodelor de cercetare.
Componena grupului : studeni anul I, secia de administraia a UBB, martie 2009; [Subiect1: 19 ani, nota 9 la
examen; Subiect2: 20 ani, nota 5 ; Subiect3: 20 ani nota 6; Subiect4: 21 ani nota 4; Subiect5: 21 ani,nota 2].
ntrebare: Suntem acum la o lun de la examen. V mai putei aminti cum v-ai pregtit pentru examen?
S1: Am avut o sptmn ntreag s ne pregtim. Am nceput prin a citi suportul de curs i notiele, m-am mai
uitat i prin cartea lui Rotariu i am reluat problemele de la seminar.
S2: Am stat cu colega de camer i am tot fcut probleme. Cnd nu nelegeam ceva ne mai uitam pe notie sau o
ntrebam pe C. ea a luat 9 anul trecut.
S5: Pentru voi cei din cmin este mai uor, dar eu nu am avut pe nimeni cu care s lucrez.
S3: Am aflat trziu c e greu s copiezi la examen, i m-am apucat doar cu dou zile nainte. Am citit suportul de
curs i m-am uitat peste subiectele de acum doi ani. M-am mai jucat un pic cu SPSS-ul eram convins c o s ne
dea un output s interpretm.
S1: i eu am mai lucrat n SPSS.
S2: Cu SPSS-ul nu am reuit s fac nimic ne instalasem pe laptop programul cnd am fcut ultima tem la
seminar i a expirat. Am ncercat s ne punem unul piratat, dar nu am reuit nicicum.
S4: i eu m-am apucat trziu
ntrebare: i ce ai fcut?
S4: Am stat dou zile i am citit suportul de curs pn m-am plictisit. Am memorie bun n liceu eram n trupa de
teatru i am nvat poezia. De probleme nu m-am atins, din pcate
174

S5: Eu mai fcusem un semestru de cercetare la studii de securitate i am stat relaxat. Cnd am vzut suportul de
curs am paralizat erau multe lucruri de care nici nu auzisem, mai ales la analiza datelor. Am stat noaptea i mi-
am pregtit nite fiuici, c de nvat nu mai era timp.
ntrebare: Din cte tiu eu au fost oferite consultaii. Nu v-au fost de folos?
S5: Am auzit c a fost o consultaie cu dou zile nainte de examen, dar n-am putut s ajung.
S1: Au fost dou una pe SPSS n laborator cu o sptmn nainte i alta pe toat materia cu o sptmn
nainte.
ntrebare: Ce putei s ne spunei despre consultaii?
S2: Am fost la a doua ne-a fcut profesorul un rezumat al materiei i au fost puse ntrebri cele mai multe din
analiza datelor. Eu am mai fost la prof cnd avea consultaii, dar cnd mi-a cerut s pun ntrebri concrete n-am
prea avut.
S1: Am fost la ambele. n laborator ne-a explicat doamna de la seminar din nou cum s testm ipotezele. La a doua
a fost bine c am neles cum se interpreteaz tabelele.
S2: Cu tabelele eu nu am prea neles m-am dus n cmin i mi-a mai explicat C. de dou ori. Dar n schimb mi-au
prins bine explicaiile despre mprtiere.
S4: M-am dus i eu la consultaie dar, cum de abia ncepusem s nv, parc se vorbea n limbi strine. Am stat i
am luat notie, dar nu mi-a folosit.
S3: Am fost n laborator. Am repetat ce fcusem deja pentru seminar. A fost cam plicticos aceleai exemple ca n
decembrie, nimic nou.

Pentru a reduce cantitatea de date putem s recurgem la codificare.
Codarea poate fi conceput nc de dinaintea colectrii datelor. Pe baza teoriilor ne putem
gndi care sunt categoriile principale care pot fi folosite i ce coduri ar putea s fie folosite
pentru fiecare categorie procedura este asemntoare operaionalizrii, unde identificam
conceptele, le descompuneam pe dimensiuni i aflam ce variabile pot fi folosite i cum le
msurm.
O astfel de codare este una teoretic.
n cazul interviului nostru am putea s avem urmtoarea schem de codare:
Categorie Coduri
Stil de nvare Memorare
nelegere
Exerciii
Stri de spirit Interes
Lips de chef
Disperare
Efortul depus (putem scrie numrul de zile)
Surse folosite Notie
175

Suport de curs
Bibliografie
Internet
Teme studiate Msurarea
Metodele de colectare a datelor
Analiza datelor
SPSS
Implicarea profesorilor Consultaii
Probleme ntmpinate Lipsa materialelor de studii
Lipsa de timp
Lipsa condiiilor pentru studiu
Tabelul 5-1 Codificarea teoretic a unui interviu de grup
Pentru anumite situaii, cnd codurile respective nu sunt foarte clare i pentru a uura
aplicarea lor i nelegerea mai bun a procesului putem completa tabelul cu nc o coloan n
care s definim fiecare cod.
Putem vedea c aceast codare teoretic acoper destul de bine informaia obinut.
Totui, sunt anumite aspecte care nu sunt acoperite S2 are un stil de nvare diferit nvarea
n grup. De asemenea, S3 i S5 ne dau indicaii despre o categorie pe care n-am luat-o n
considerare: strategiile alternative, un posibil cod fiind copiatul.
Schema de codare poate fi construit i n paralel cu codarea propriu-zis. Codurile apar
pe parcursul codrii i sunt n permanen rafinate.
Procedurile de codare care pot fi folosite sunt (Strauss i Corbin, 1998):
- Codare deschis materialul se parcurge i pentru fiecare unitate de text atam coduri
aa cum reies ele din text - putem folosi chiar cuvinte din text sau putem ncerca s le
conceptualizm; codurile sunt deseori notate pe marginea foilor pe care avem datele.
Codurile sunt comparate, unificate n concepte, redenumite sau modificate;
- Codare axial codurile sunt grupate n categorii mai largi. Gruparea poate fi ierarhic
(n care avem teme ->coduri ->subcoduri) sau non-ierarhic;
- Codarea selectiv dup ce am identificat categoria central (variabila sau variabilele
care ne intereseaz) vom putea s codm doar elementele de text care au legtur cu
variabilele de interes i care este legtura lor cu categoria central, omindu-le pe
celelalte.
Schema de codare, fie construit nainte de a parcurge datele, fie construit pe parcurs,
trebuie n final s fie una clar i s fie aplicat ntr-un mod unitar. Dac pentru uniti de text
similare folosim coduri diferite, analizele urmtoare pot s fie eronate. Pentru a evita posibilele
176

erori se recomand ca s avem o echip de minim dou persoane care realizeaz codarea
aceluiai text, codrile realizate s fie comparate i, acolo unde exist diferene, s fie revizuite.
Codrile se realizeaz n mai multe feluri se practic notarea chiar pe text ncercuim
unitatea de text i scriem chiar lng text sau pe marginea documentului codul ataat, dar putem
s lucrm i pe documentul electronic. Unitatea de text cel mai des folosit este rndul, dar pot fi
folosite i alte uniti. Mai jos am preferat s mergem pe rnd, dar acolo unde am avut mai multe
coduri pe acelai rnd le-am separat. Am folosit o codare deschis, dar ghidat de i
considerentele teoretice.
Subiectul Rspuns Cod
S1 Am avut o sptmn ntreag s ne pregtim.
Am nceput prin a citi suportul de curs
i notiele,
m-am mai uitat i prin cartea lui Rotariu
i am reluat problemele de la seminar.
apte zile
Suport de curs
Notie
Bibliografie
Exerciii
S2 Am stat cu colega de camer i
am tot fcut probleme.
Cnd nu nelegeam ceva ne mai uitam pe notie sau
o ntrebam pe C. ea a luat 9 anul trecut.
nvat n grup
Exerciii
Notie
nvat n grup
S5 Pentru voi cei din cmin este mai uor, dar eu nu am avut pe
nimeni cu care s lucrez
Studiu individual
S3 Am aflat trziu c e greu s copiezi la examen, i
m-am apucat doar cu dou zile nainte.
Am citit suportul de curs
i m-am uitat peste subiectele de acum doi ani.
M-am mai jucat un pic cu SPSS-ul eram convins c o s
ne dea un output s interpretm.
Copiat
Dou zile
Suportul de curs
Subiecte anterioare
SPSS
S4 i eu am mai lucrat n SPSS SPSS
S5 Cu SPSS-ul nu am reuit s fac nimic ne instalasem pe
laptop programul cnd am fcut ultima tem la seminar i a
expirat. Am ncercat s ne punem unul piratat, dar nu am
reuit nicicum.
Lipsa condiiilor de studiu
S4 i eu m-am apucat trziu Puine zile
Tabelul 5-2 Codarea unui fragment de interviu
Prezentarea datelor
177

Operaiunea de codare ne-a ajutat s identificm informa iile cele mai importante i s
gsim locul lor n text. Pe baza rezultatelor codrii (a prezen ei diferitelor coduri n text) putem
trece la faza urmtoare, cea a prezentrii datelor.
Exist posibilitatea prezentrii datelor ntr-un stil cantitativ prezentm pentru fiecare
variabil codurile rezultate (tratndu-le ca pe variante de rspuns). Putem s enumerm pur i
simplu diferitele tipuri de rspuns sau s le prezentm i tendina central (rspunsul cel mai des
ntlnit) sau mprtierea (ct de variate au fost rspunsurile). Trebuie s fim contieni c faptul
c numerele prezentate aici sunt mai mult indicative nu putem generaliza. Vedem c trei
studeni s-au apucat mai trziu de nvat i doar doi au nvat toat perioada de dinaintea
examenului, dar numrul mic de cazuri nu ne permite s generalizm acest rezultat.
O alt posibilitate este s prezentm datele ntr-un stil narativ, prezentnd rspunsurile
primite sub forma unei poveti pe care o putem ilustra cu citate din text. Rolul acestor citate este
de a oferi o perspectiv mai bun asupra informa iei primite i de a oferi o imagine asupra
datelor brute i permite i o verificare a corectitudinii interpretrilor dac citatele nu sus in
integral sau parial prezentarea noastr. Un exemplu ar fi:
Studenii i propun ca strategie alternativ de promovare a examenului doar
copiatul. n perioada de dinaintea examenului ideea copiatului poate fi abandonat
pe baza unor informaii suplimentare (S3 - Am aflat trziu c e greu s copiezi la examen,
i m-am apucat [de nvat]). Ca metod de copiat a fost indicat folosirea unor
materiale ajuttoare (S5 - Am stat noaptea i mi-am pregtit nite fiuici).
Putem prezenta datele (Chenail, 1995) fie utiliznd un sistem cronologic (n ordinea
desfurrii evenimentelor), fie n ordinea n care ne-au fost prezentate (poate fi mai greu de
neles, dac evenimentele nu au fost prezentate n ordinea cronologic, dar ne permite s aflm
mai mult despre modul de raportare la evenimente), pornind cu lucrurile cele mai importante i
sfrind cu cele mai puin importante sau putem folosi structura teoriei pe care o folosim dac
este cazul.
Datele pot fi prezentate i utiliznd un format tabelar. Putem prezenta pentru fiecare
caracteristic a fenomenului studiat rezultatele ob inute, prezentnd eventual i citate pentru
ilustrarea rezultatelor.
Caracteristic Rezultate Citate
Efortul depus Cantitatea de munc depus pentru nv area
S1: Am avut o sptmn ntreag
178

materiei este diferit de la student la student.
Unii nva toat perioada de dinaintea
examenului, alii doar n ultima parte a perioadei
respective.
s ne pregtim
S3: [] m-am apucat doar cu dou
zile nainte [de examen]
Sursele
folosite
Cei mai muli studeni nva din suportul de
curs, completate de notiele luate la curs. Puini
folosesc surse din bibliografie.
S3: Am citit suportul de curs
S2 Cnd nu nelegeam ceva ne mai
uitam pe notie
S1: m-am mai uitat i prin cartea
lui Rotariu
Tabelul 5-3 Prezentarea datelor sub form tabelar
Prezentarea datelor poate fi realizat i sub forma unor grafice sau diagrame, aceast
form putnd s ne permit i evidenierea relaiilor dintre categorii, coduri i subieci. Un
exemplu pentru o anumit caracteristic ar fi:
Reprezentarea sub form grafic poate contribui mult la n elegerea caracteristicii
prezentate, dar trebuie s facem aici o selec ie prea multe reprezentri grafice pot s aib
efectul opus celui dorit. Va trebui s prezentm doar diagramele cele mai sugestive.
Elaborarea i verificarea concluziilor
Ultimul pas ntr-o analiz calitativ este elaborarea i verificarea concluziilor. Miles i
Huberman (1995:245-246) menioneaz 13 strategii posibile, ordonate de la nive lul cel mai
descriptiv pn la nivelul explicaiei maxime:
S1 S2 S3 S4 S5
Suport de
curs
Note de
curs
SPSS
Bibliografie Probleme
Figura 5-1 Prezentarea datelor sub form grafic
179

1. Identificarea unor regulariti sau teme;
Pe msur ce parcurgem un material calitativ anumite lucruri pot s ias n eviden. Am
putea s vedem c mul i dintre studenii intervievai ar putea s menioneze lucruri legate de
dificultatea examenului de metode de cercetare sau legate de abilit ile matematice necesare
pentru obinerea unor rezultate bune la acest examen. Aceste regulariti pot s ne ajute mult n
nelegerea datelor.
2. Identificarea explicaiilor plauzibile;
Putem s ncercm s gsim nelesului materialului pe baza explicaiilor care ni se par c
au sens. Acestea ar fi bine s nu fie verificate folosind strategiile 3 i 7.
3. Gruparea;
Pentru evenimentele, procesele, cazurile .a. care au caracteristici comune putem s
ncercm s le grupm n categorii mai largi, crora s le asociem un nou concept. De exemplu
am putea grupa copiatul la examen cu alegerea unui curs luarea unui curs de metode de la alt
secie ca fiind metode alternative de a promova examenul.
4. Metaforele;
n analiza datelor nu se folose te doar un limbaj sec, bazat pe fapte. nelesurile pot fi
mbogite i conectate cu teoriile existente folosind metafore. Gareth Morgan (1997) identific
opt metafore diferite pentru organizaie fiecare avnd o serie de concepte asociate. Dac
folosim metafora unui organism viu avem discutm despre evolu ie, mediu, adaptare la mediu,
cicluri de via, sntate, nevoi;
5. Numrarea;
Folosirea stilului cantitativ nu se limiteaz la prezentarea datelor. Putem folosi numrarea
pentru a msura la nivel nominal sau ordinal variabilele folosite i s testm ipotezele ntr-un stil
apropiat de cel cantitativ, fr a recurge la teste statistice (vezi tabelele 5.5 i 5.6).
6. Folosirea comparaiei;
Putem s facem comparaii ntre cazuri dup o anumit variabil s vedem n ce msur
studenii difer din punct de vedere al efortului depus pentru nvare, putem s folosim n
comparaie dou variabile putem compara efortul depus cu rezultatele obinute. Scopul
comparaiilor este de a descoperi ce diferene putem gsi ntre cazuri sau valori ale variabilelor.
7. Descompunerea pe dimensiuni;
180

Cel mai adesea ncercm s grupm diferite coduri, categorii, caracteristici. Uneori este
mai util s ncercm s identificm noi dimensiuni ale codurilor sau caracteristicilor utilizate,
pentru a spori gradul de difereniere ntre cazuri.
8. Trecerea de la particular la general;
Procedura este asemntoare gruprii, dar pornete de la ntrebarea dac un anumit obiect
este un caz particular al unei clase mai generale. n loc s grupm mai multe obiecte
asemntoare mpreun i s ne gndim poate fi este clasa obinut analizam fiecare obiect (sau
eveniment sau caz .a.) n parte. Aceast strategie este una predominant teoretic.
9. Factorizarea;
Este o procedur asemntoare cu analiza factorial din analiza cantitativ presupunem
c mai multe variabile sunt de fapt manifestarea unui numr restrns de factori lateni. De
exemplu, ncrederea n preedinie, guvern, parlament, justiie, poliie ar putea fi caracterizate de
un singur factor latent: ncrederea n autoritile statului.
10. Identificarea relaiilor dintre variabile;
n analiza datelor putem ncerca s identificm existena i natura unei relaii ntre dou
sau mai multe variabile. Pentru a face acest lucru se recomand s ncercm s ncercm s
inspectm sistematic datele. Pentru exemplul nostru putem vedea c S1 a nvat mult i a luat o
not foarte bun, S2 a nvat mult i a luat o not bun, S3 a nvat puin i a primit o not
satisfctoare, S4 a nvat puin i a primit o not proast, S5 nu a nvat i a primit o not
proast. Din astfel de date putem trage concluzia c ntre nvat i nota obinut la examen
exist o relaie pozitiv, care pare destul de puternic.
11. Identificarea altor variabile care pot influena fenomenul studiat;
Mai ales atunci cnd discutm despre relaii cauzale este foarte important s vedem dac
nu cumva o alt variabil influeneaz relaia observat (influennd ambele variabile din relaie).
n cazul exemplului nostru am putea s ne gndim la variabila lucru n SPSS observm c
studenii care au exersat SPSS-ul au rezultate bune. Totui, relaia dintre nvat i note nu este
influenat de lucrul n SPSS pentru aceast variabil nu influeneaz nvatul.
12. Construirea lanurilor cauzale;
Despre lanuri sau diagrame cauzale am discutat n seciunea 3.3. n cazul analizei
calitative vom folosi rezultatele de la paii 10 i 11 pentru a gsi lanul cauzal care descrie cel
mai bine fenomenul studiat.
181

13. Obinerea coerenei teoretice.
n paii anteriori am vzut cum putem ajunge de la observarea unor regulariti la
concepte, relaii ntre ele. Pe baza acestor relaii ar trebui s putem trece la construirea unor teorii
care s ne descrie fenomenul studiat (n exemplul nostru comportamentul studenilor). Acest
lucru se poate face raportndu-ne la teoria existent ncercm s vedem ce alte teorii s-au
avansat pentru a explica fenomenul studiat. n cazul nostru, pe baza unui studiu bibliografic vom
vedea c gsim teorii care explic astfel de comportamente studenilor n multiple feluri:
folosindu-se de stilurile lor cognitive, de abilitile lor, de motivare, de inteligena emoional, de
factori socio-economici sau n termenii pedagogiei radicale. Trebuie s vedem care dintre aceste
abordri se potrivete cel mai bine manifestrilor observate i o putem adopta (eventual
propunnd anumite modificri, dac datele noastre sugereaz acest lucru.
Concluziile trebuie i verificate. n cercetarea calitativ, bazat pe un numr mic de
cazuri i pe o metodologie de analiz a datelor care nu este extrem de bine pus la punct ansele
s facem o eroare sunt destul de mari. Miles i Huberman (1995:263) ne sugereaz 13 posibiliti
de verificare, orientate spre patru obiective:
1) Verificarea calitii datelor, se poate realiza prin:
a) Verificarea reprezentativitii cazurilor;
b) Verificarea efectelor pe care le-a avut cercettorul asupra datelor (reactivitatea);
c) Triangulaia;
d) Evaluarea datelor anumite date sau informatori sunt mai de bun calitate;
2) Verificarea cazurilor care nu respect regularitile:
a) Verificarea excepiilor;
b) Utilizarea cazurilor sau situaiilor extreme;
c) Investigarea situaiilor surprinztoare;
d) Cutarea dovezilor contrare;
3) Testarea explicaiilor oferite:
a) Construirea unor propoziii de tip dac atunci i verificarea lor;
b) Eliminarea relaiilor aparente;
c) Replicarea rezultatelor pe date noi;
d) Examinarea i eliminarea explicaiilor alternative;
4) Obinerea feedback-ului din partea informatorilor.
182

Este util s prezentm modul n care am verificat concluziile, precum i rezultatele
verificrii. Concluziile care au rezistat verificrilor au un grad mai mare de credibilitate. Chiar i
faptul c anumite concluzii nu rezist verificrilor este un lucru pozitiv pentru cercetarea noastr,
chiar dac avem mai mult de lucru prin eliminarea respectivelor concluzii ne apropiem de fapt de
nelegerea mai bun a fenomenului studiat.
n general toi paii ntreprini n analiza calitativ a datelor trebuie prezentai n detaliu.
Multe cercetri calitative se mulumesc s prezinte datele i s sar la concluzii. Calitatea
analizei cantitative poate fi influenat de decizii luate n toi paii anteriori (de la modul n care
am codificat datele, la modul n care am verificat concluziile). Putem s ne dm seama despre
calitatea analizei n momentul n ne este prezentat ct mai clar i mai detaliat tot procesul dac
fiecare pas ntreprins este bine fcut discutm despre o analiz bun, dac exist erori importante
ne vom putea ndoi de rezultatele cercetrii.
5.2. Analiza cantitativ a datelor
5.2.1. Analiza univariat
Primul pas n analiza datelor este unul descriptiv, al prezentrii caracteristicilor fiecrei
variabile msurate n cercetarea noastr. Aceast operaiune se numete analiz univariat.
Aspectele care ne intereseaz sunt:
- descrierea variabilelor;
- tendina central;
- mprtierea datelor;
- forma distribuiei.
Pentru descrierea variabilelor folosim distribuia de frecvene. Pentru aceasta recurgem
la numrare, adic distingerea unor uniti de baz i punerea lor n legtur cu un anumit
fenomen. De exemplu, numrm ci ceteni au beneficiat de un anumit serviciu public. Ca
urmare a operaiunii de numrare vom obine frecvene. Frecvenele pot fi:
absolute, cnd se folosete direct numrul obinut (de exemplu, dac 250.000 de oameni
au beneficiat de un serviciu public, 250.000 reprezint frecvena absolut);
relative, cnd se raporteaz la numrul total de cazuri posibile (dac numrul total de
posibili beneficiari ai respectivului serviciu a fost 1.000.000, frecvena relativ este de
0.25 sau 25%);
183

cumulate, cnd reprezint suma dintre frecvena relativ a respectivei categorii i
frecvenele relative ale categoriilor inferioare ca valoare.
S presupunem c 20 de studeni au dat un examen. Tabelul de frecvene asociat notelor
la examen este:
Nota Frecvena (absolut) Frecvena relativ (%) Frecvena cumulat (%)
3 2 10.0 10.0
4 3 15.0 25.0
5 1 5.0 30.0
6 2 10.0 40.0
7 3 15.0 55.0
8 3 15.0 70.0
9 4 20.0 90.0
10 2 10.0 100.0
Total 20 100.0 100.0
Tabelul 5-4 Tabelul de frecvene
Pe baza acestui tabel putem afla c 2 studeni au luat nota 10, sau c 10% dintre studeni
au luat nota 6, sau c 25.0% nu au luat examenul.
n cazul unei variabile cantitative, atunci cnd numrul de valori pe care-l ia o astfel de
variabil este mare (s ne gndim la numrul de valori pe care-l poate lua variabila salariu)
tabelul de frecvene are un numr foarte mare de rnduri, frecvenele relative au valori foarte
mici. n astfel de cazuri nu se prezint tabelul de frecven, descrierea variabilei fiind fcut prin
tendina central i prin mprtiere.
n multe cazuri este util s apelm la prezentarea grafic a variabilelor. Se spune c o
imagine face ct o mie de cuvinte (proverb chinezesc a crui folosire modern se datoreaz lui
Fred R. Barnard). Eforturile depuse de Florence Nightingale pentru reformarea sistemului
asistenei sanitare n secolul XIX au avut un impact mai mare datorit utilizrii novatoare a
graficelor.
Vom prezenta pe scurt n aceast seciune principalele grafice utilizate n analiza
statistic. Mai multe informaii despre tipul de grafice pot fi gsite n seciunea 6.2.2
Reprezentarea grafic a unui tabel de frecvene absolute se face de obicei cu ajutorul unei
histograme sau a unei diagrame-coloan. n cazul ambelor tipuri de grafice, pe axa vertical sunt
184

reprezentate frecvenele (absolute sau relative) iar pe axa orizontal sunt reprezentate valorile
variabilei analizate. Totui, cele dou tipuri de grafice sunt utilizate difereniat: histograma este
recomandat numai n cazul variabilelor msurate la nivel de interval sau de raport, n timp ce
diagrama-bar se folosete de preferin pentru variabile nominale i ordinale. Aceast diferen
provine din modul lor de construcie.
Dac dorim s vedem cum se prezint greutatea romnilor chestionai n Barometrul
Opiniei Publice din octombrie 2003 histograma s-ar prezenta astfel:

Figura 5-2 Histogram
Fiecare bar vertical ne spune de fapt ci indivizi sunt ntr-un interval. De exemplu,
bara corespunztoare cifrei 70 ne spune de fapt cte persoane din eantion au greutatea ntre 65 i
75 de kilograme.
Dac dorim s vedem ci dintre romnii chestionai o duc mai bine ca n urm cu un an
folosim o diagram coloan:
185


Figura 5-3 Diagrama coloan
Frecvenele relative pot fi reprezentate prin intermediul graficului de tip sector (pie chart
- plcint). Aici avem un cerc mprit n attea sectoare cte valori distincte avem, proporional
cu frecvena relativ.

Figura 5-4 Grafic de tip pie
186

Indicatorii tendinei centrale (sau de poziie) cei mai des utilizai sunt: modul,
mediana i media.
Modul este definit ca fiind valoarea cu frecvena cea mai mare a unei distribuii. Altfel
spus, modul este acea valoare a variabilei care apare cel mai des ntr-un eantion sau ntr-o
populaie.
n cazul exemplului cu notele, cel mai des se ntlnete nota 9, deci ea este modul. n
cazul diagramei coloan modul este vrful distribuiei, adic varianta aproximativ la fel.
Modul se poate folosi n cazul oricrui nivel de msurare, dar n cazul unor variabile continue cu
foarte multe valori utilitatea sa este mult redus (cu ct valoarea frecvenei relative pentru
valoarea modului este mai mic cu att indicatorul ne indic mai puin bine tendina central a
distribuiei).
Mediana este definit ca fiind acea valoare a unei variabile care mparte seria ordonat de
date n dou pri egale, astfel nct 50% din observaii se vor situa deasupra valorii mediane iar
50% dedesubtul ei.
n exemplul cu exemplul notele avem un caz aparte: care este observaia din mijloc: a 10-
a sau a 11-a? Valoarea medianei n cazul unei distribuii cu numr par de observaii este media
valorii observaiilor din mijloc. n cazul nostru valoarea medianei este 7. Mediana nu se poate
folosi n cazul nivelului nominal, avnd n vedere c nu putem realiza aici o ordonare. n cazul
nivelului de msur ordinal avem o posibil problem cu distribuiile cu un numr par de
observaii dac valoarea medianei este ntre bine i foarte bine nu vom calcula (nici nu am
putea) dintre aceste dou valori.
Indicatori oarecum similari cu mediana sunt percentilele sau cuantilele. Percentila p este
acea valoare sub care se afl p% din cazuri i deasupra creia se afl (100-p)% din cazuri.
Acestea ne ajut s mprim valorile observaiei. Mediana reprezint o mprire a distribuiei n
2, se mai folosesc cuartile (mprire n 4), quintilele (n 5) i decilele (n 10). Cuartila 2 sau
decila 5 sunt de fapt mediana.
Media (aritmetic) este probabil cea mai important i totodat cea mai popular msur
a tendinei centrale a unei distribuii. Ea se calculeaz ca sum a tuturor valorilor observate ale
distribuiei mprit la numrul total de observaii:
187

X
N
x
N
x x x x
X
N
i
i
N

=
=
+ + + +
=
1 3 2 1
.......

unde:
este media
x
i
reprezint valoarea pe care o ia observaia i
N este numrul total de observaii
n exemplul notelor luate la examen suma notelor este 136, mprit la numrul total de
observaii (20) obinem media =6.80
n cazul n care media trebuie calculat pe baza unui tabel de frecvene, formula devine:
N
x f
X
k
j
j j
=
=
1

unde:
k este numrul de categorii (valori) ale variabilei
f
j
reprezint frecvena de apariie a categoriei j
x
j
este valoarea categoriei j
N este numrul total de observaii
Media este indicatorul cel mai bun pentru tendina central n cazul variabilelor msurate
la nivel de interval sau de rapoarte. n cazul nivelului ordinal sau a celui nominal nu putem folosi
media.
mprtierea
Msurile tendinei centrale sunt eseniale pentru descrierea unei caracteristici a unei
distribuii, dar nu i suficiente. Pentru descrierea complet a unei variabile este foarte important
s tim i ct de "mprtiate" sunt valorile acesteia n jurul tendinei centrale sau, cu alte cuvinte,
ct de omogen respectiv eterogen este populaia (eantionul) a crei distribuie n raport cu o
anumit variabil o studiem.
Principalii indicatori de mprtiere sunt bazai pe abaterile observaiilor de la tendina
central (n general fa de medie, uneori fa de median, ca n abaterea intercuartilic).
Abaterea de la medie a unei observaii este diferena dintre valoarea pe care o ia respectiva
observaie i media variabilei ( X x
i
).Una din proprietile mediei este ns aceea c suma
188

tuturor abaterilor individuale de la medie este egal cu 0:

=
=
n
i
i
X x
1
0 ) ( (sau cu alte cuvinte,
abaterile pozitive le vor anula pe cele negative). n consecin, pentru a obine o msur a
variaiei la nivelul ntregului eantion sau a ntregii populaii trebuie utilizat fie suma valorilor
absolute ale abaterilor individuale de la medie, fie suma ptratelor acestor abateri.
Abaterea medie absolut este definit ca medie aritmetic a abaterilor individuale
absolute (ignornd semnul acestora) de la media variabilei:

= X x
N
AMA
i
1

O alt msur, mult mai rspndit, este variana variabilei. Variana (sau dispersia) se
noteaz cu s i se definete ca fiind media aritmetic a ptratelor abaterilor individuale de la
medie:

=
2
) (
1
X x
N
s
i

Deoarece variana, datorit ridicrii la ptrat, este destul de dificil de interpretat, cea mai
utilizat msur a variaiei unei variabile, pentru scopuri descriptive, este abaterea standard,
definit ca radical de ordinul doi (rdcin ptrat) din varian:
s =
Eterogenitatea unui grup este cu att mai mare cu ct abaterea standard este mai mare.
Valoarea n sine a abaterii standard nu ne spune, deseori suficient, pentru c este n funcie de
valorile distribuiei. O abatere standard de 3.5 este mic sau mare? Pentru ti acest lucru trebuie
s ne raportm la valorile existente mai ales la media valorilor. Pentru aceasta introducem
coeficientul de variaie, calculat ca raport ntre abaterea standard i media unei variabile:

X
Cv

=
Coeficientul de variaie se poate folosi doar pentru variabilele msurate la nivel de
rapoarte pentru nivelul interval conteaz mult convenia folosit (de exemplu, pentru o
distribuie de temperaturi, coeficientul de variaie are valori diferite dac folosim grade Celsius
sau Kelvin). O valoare a coeficientului de variaie mai mic dect 1 indic o mprtiere mic a
distribuiei, ct vreme o valoare mai mare dect 1 indic o mprtiere mare.
189

Abaterea standard este folosit de anumii investitori ca o msur a riscului. Putem
compara dou portofolii de aciuni care au adus acelai beneficii dup o perioad de timp. Lund
n calcul abaterea standard pentru rata profitabilitii pentru fiecare portofoliu, o abatere standard
mai mare corespunde unui risc mai mare (sau cum se mai spune, respectivul portofoliu este mai
volatil evoluiile au fost mai mari). n cazul n care beneficiile sunt diferite putem folosi
coeficientul de variaie.
n cazul notelor la examen vom obine cea mai mare abatere standard n momentul n
care avem valori ct mai deprtate de medie n cazul n care jumtate din notele de la examen
sunt 1 i jumtate sunt 10. Media este 5.50, dar valorile distribuiei sunt deprtate de medie. O
abatere standard 0 ne-ar spune c toi studenii au primit aceeai not.
Un alt indicator al mprtierii este amplitudinea, care se calculeaz fcnd diferena ntre
valoarea cea mai mare din distribuie i valoarea cea mai mic. n cazul notelor la un examen
amplitudinea maxim posibil ar fi 9 (10-1). Cu ct amplitudinea este mai mic, cu att studenii
au luat note mai apropiate. O amplitudine de 1 ne-ar spune c doar dou note au fost acordate i
c acestea sunt consecutive.
Pentru variabilele msurate la nivel nominal sau ordinal indicatorii acetia de mprtiere
nu pot fi folosii pentru c implic operaiuni aritmetice. Un indicator destul de rar folosit, dar
care poate s ne dea o idee despre mprtierea unei variabile este raportul de variaie, care este
egal cu 1-frecvena relativ a modului. Dac modul are o frecven relativ de 24% (adic 0.24)
raportul de variaie va fi 0.76.
mprtierea ne poate indica i care este cel mai potrivit indicator pentru tendina
central. Dac avem o distribuie caracterizat printr-o mprtiere mare media devine mult mai
puin util, preferndu-se folosirea medianei. Mediana este un indicator mai stabil dect media
apariia unor cazuri extreme (valori foarte mari sau foarte mici) nu afecteaz mediana, dar pot
modifica simitor media. Dac vom calcula venitul pe membru de familie al studenilor din anul I
raportm cel mai frecvent media distribuiei. Dac n anul I s-ar nscrie i Bill Gates (unul dintre
cei mai bogai oameni din lume) media veniturilor ar fi de multe milioane de dolari pe an, ceea
ce nu ne ajut s nelegem ce venituri au studenii respectivi. n schimb, mediana distribuiei nu
s-ar modifica spectaculos prin apariia lui Bill Gates, i poate s ne furnizeze o imagine mult mai
clar asupra distribuiei.
190

Forma distribuiei se poate vedea cel mai bine din reprezentarea grafic. Cazul cel mai
fericit este cel al distribuiei normale sau simetrice. n acest caz exist o valoare maxim, n jurul
creia se regsesc majoritatea valorilor, iar valorile extreme sunt extrem de rare. n acest caz
modul, mediana i media se regsesc n acelai punct, vrful distribuiei.
O reprezentare grafic este:

Figura 5-5 Distribuia normal
Observm c valorile distribuiei sunt grupate n jurul mediei. 68.2% dintre valori sunt
situate la cel mult o abatere standard fa de medie, iar 95.6% la cel mult dou abateri standard
fa de medie.
Distribuia mediei diferitelor eantioane care se pot extrage aleatoriu dintr-o populaie
este o distribuie normal, nivelul de probabilitate de 95% fiind ales astfel nct distana fa de
media real s fie de maximum dou abateri standard.
Un exemplu de distribuie normal este cea a inteligenei (a valorii coeficientului de
inteligen n cadrul unei populaii). Valoarea cel mai des ntlnit este n jurul cifrei 100, cifre
extreme (extrem de inteligeni sau cu inteligen redus) ntlnindu-se, n cazul populaiei
sntoase, extrem de rar.
O proprietate specific a distribuie normale este c media, mediana i modul au aceeai
valoare.
Distribuia poate fi alungit, spre stnga sau spre dreapta (vezi figurile de mai jos). n
acest caz i modul i media se deplaseaz fa de median n sensul opus alungirii, modul chiar
mai mult dect media.
191


Figura 5-6 Distribuii alungite spre stnga, respectiv spre dreapta
Cu ct alungirea (n englez skewness) este mai mare, cu att indicatorii tendinei centrale
i pierd din relevan.
O alt posibil situaie este legat de boltire (n englez kurtosis). Boltirea se refer la
nlimea curbei distribuiei, o boltire mare indicnd o mai mare grupare n jurul mediei.
Interpretarea datelor
Nu ajunge s prezentm datele, trebuie i s le in terpretm. O niruire de cifre, procente
i grafice las interpretarea pe seama cititorilor. Trebuie s oferim posibililor cititori i explicaia
respectivelor valori ce ne spun cifrele despre fenomenul studiat.
Putem face acest lucru pe baza valorilor pe care le-am obinut sau pe baza unei
comparaii cu date care reflect fenomenul respectiv sau unele similare. Dac aflm c ntr-o
instituie public 70% dintre angajai sunt femei, vedem din cifrele respective c femeile sunt
majoritare n instituie. Dac vom compara cifrele cu cele din recensmnt vedem c propor ia
femeilor n ntreaga populaie este mai mic dect cea din instituia respectiv. Este acest lucru
caracteristic doar instituiei respective sau este un fenomen mai larg. Am putea s compa rm
proporiile pe care le-am aflat cu proporiile

5.2.2. Analiza bivariat
Variabile calitative.
Cum putem testa dac ntre dou variabile calitative exist o relaie?
Primul lucru pe care trebuie s l facem confruntai cu o astfel de ntrebare este
construirea unui tabel cu dubl intrare, numit i tabel de contingen (sau de asociere), n care
valorile uneia dintre variabile apar pe coloane i valorile celei de-a doua variabile apar pe rnduri
(mai exist varianta n care putem pune frecvenele relative, lucru util n cazul n care avem
diferene mari ntre numrul de indivizi de pe un rnd sau altul, ori diferene mari ntre coloane).
192

S lum exemplul unor studeni care au dat un examen. tim c prezena nu este
obligatorie la cursuri, dar s-ar putea s fie o condiie a reuitei la examen.
Construim tabelul de asociere (sau de contingen) punnd pe rnduri prezena la cursuri
i rezultatul la examen (au trecut sau au picat) pe coloane. Vom folosi frecvenele absolute.
Rezultatul este:
Rezultatul la examen
Prezen la cursuri Au promovat Nu au promovat Total
Peste 75% 40 10 50
Sub 75% 20 30 50
Total 60 40 100
Tabelul 5-5 Rezultatele la un examen
O prim posibilitate ar fi prin observarea distribuiei. Putem vedea c avem cele mai
multe cazuri n celulele corespunztoare studenilor cu prezen bun care i-au trecut examenul
i studenilor cu prezen slab care l-au picat, ceea ce tinde s ne demonstreze ipoteza.
Putem apela i la calculul frecvenelor marginale (frecvenele relative pe rnduri sau pe
coloane). Vom alege frecvenele marginale pe rnduri (n funcie de variabila independent)
Prezen la
cursuri
Rezultatul la examen Total
Au promovat % Nu au promovat %
Peste 75% 40 80 10 20 50
Sub 75% 20 40 30 60 50
Total 60 60 40 40 100
Tabelul 5-6 Interpretare folosind frecvenele marginale
Putem s comparm rezultatele pentru fiecare situaie. Vedem c dintre cei cu prezen
bun 80% au promovat, iar dintre cei cu prezen slab doar 40%, ceea ce ne indic posibilitatea
unei relaii dintre cele dou variabile. Cu ct diferena este mai mare, cu att ansele ca relaia s
fie una semnificativ din punct de vedere statistic sunt mai mari. Pragul de semnificaie utilizat
cel mai adesea este de 0.05 (se poate citi exist 95% anse ca relaia dintre cele dou variabile
s existe cu adevrat). Dac semnifica ia obinut ca urmare a calculelo r este mai mic dect
pragul statistic putem spune c relaia este semnificativ din punct de vedere statistic.
Cum putem testa mai precis msura n care aceast observaie corespunde realitii?
193

Pentru a rspunde la aceast ntrebare trebuie s vedem cum ar trebui s arate distribuia
n situaia n care nu exist asociere, adic n situaia de independen.
Acest lucru se face cu ajutorul testul
2
de independen. n statistic se practic testarea
prin intermediul ipotezei nule. Aceast ipotez nul H
0
este cel mai adesea contrariul a ceea ce
presupunem i folosim datele avut la dispoziie pentru a o contrazice.
tim care este distribuia real a populaiei de studeni. Trebuie s vedem cum ar arta
aceasta n cazul n care nu avem asociere. Acest lucru se face pe baza probabilitilor.
Probabilitatea ca un student s-i treac examenul este calculat ca raportul dintre
numrul celor care l-au trecut i numrul total:
P(trecerea examenului)=60/100=0.60
Similar se calculeaz i probabilitatea ca un student s aib o prezen bun
P(prezen bun)=50/100=0.50
Probabilitatea ca dou fenomene s se ntmple simultan, deci ca un student s treac
examenul i s aib o prezen bun, se obine prin nmulirea probabilitilor celor dou
fenomene:
P(prezen bun, trecerea examenului)=0.60*0.5=0.30
nmulind cu numrul total de studeni obinem c 30 de studeni ar trebui s aib
prezen bun i s treac examenul. Refacem operaiunea pentru fiecare celul i obinem
tabelul frecvenelor ateptate:
Rezultatul la examen
Prezen la cursuri Au trecut examenul Au picat examenul Total
Peste 75% 30 20 50
Sub 75% 20 30 50
Total 50 50 100
Tabelul 5-7 Tabelul frecvenelor ateptate
Formula lui Hi ptrat este:
unde:
O
i
reprezint valoarea observat
A
i
reprezint valoarea ateptat (n ipoteza independenei)

=
n
i i
i i
A
A O
2
2
) (

194

n este numrul total de celule al tabelului.
n cazul nostru avem

Numrul gradelor de libertate n acest caz se calculeaz dup formula:
unde:
j reprezint numrul de rnduri ale tabelului n care sunt dispuse frecvenele
k reprezint numrul de coloane.
n acest caz df= 1. Exist un tabel cu valori critice pentru
2
(poate fi gsit n multe
manuale de metode de cercetare
9

9
De exemplu, Traian Rotariu, Petre Ilu, Ancheta sociologic i sondajul de opinie, Polirom, 1997, p. 171
), cu ajutorul cruia observm c unui nivel de probabilitate de
0.01 (99%) i 1 grad de libertate i corespunde valoarea 6,64, valoare mai mic dect valoarea
calculat a lui
2
. n aceast situaie vom spune c ipoteza nul H
0
care presupune independena
dintre reuita la examen i prezena la curs poate fi respins, cu o probabilitate de eroare de 0,01.
n consecin, reuita la examen este asociat (poate fi explicat) prin prezena la cursuri.
Testul
2
ne ofer ns informaii numai despre existena unei relaii de asociere ntre
dou variabile, dar nu i despre intensitatea respectivei relaii. Pentru a rspunde la ntrebarea
"Ct de puternic este relaia de asociere dintre dou variabile?" avem nevoie de msuri
specifice. (i pentru hi ptrat am avea anumite indicaii: cu ct acesta are o valoare mai mare
putem spune c asocierea e mai intens, problema apare atunci cnd comparm doua situaii cu
numr diferit de grade de libertate).
n cazul variabilelor nominale (putem trata reuita la examen ca o variabil nominal,
dei s treci examenul este mai bine dect s-l pici, la fel n cazul prezenei la cursuri) folosim
coeficientul , care reprezint tocmai proporia cu care se reduce numrul de erori prin
introducerea variabilei independente (prezena la cursuri).
Recurgem din nou la probabiliti. Dac lum distribuia variabilei reuit la examen i
ncercm s prezicem reuita la examen: avem 50%-50%. Predicia se face de obicei pe baza
celei mai mari probabiliti. n acest caz alegem ca predicie succesul i vom avea 50 de erori.
33 . 8 00 . 5 33 . 3 0 0
20
) 20 10 (
30
) 30 40 (
2 2
2
= + = + +

=
) 1 )( 1 ( = k j df
195

Prin introducerea variabilei prezen predicia se modific: pentru cei cu prezen bun
vom prezice succesul i vom avea doar 10 erori, pentru ceilali prezicem insucces i vom avea 20
de erori. n total avem 30 de erori. Calculul coeficientului se bazeaz pe diferena dintre
eroarea iniial i cea final, totul mprit la eroarea iniial.
40 , 0
50
30 50
=

=
Coeficientul are valori ntre 0 i 1. 0 nseamn absena relaiei de asociere iar 1 intensitate
maxim.
n cazul variabilelor ordinale avem de a face cu ierarhizarea categoriilor. n cazul nostru
exist pentru fiecare variabil dou ranguri. Succesul la examen este un rang mai mare dect
eecul, la fel buna prezen fa de una slab. Se presupune c un rang mai mare pentru o
variabil se asociaz cu un rang mai mare pentru cealalt, la fel n cazul rangurilor mici. Obinem
astfel dou tipuri de perechi de observaii:
pereche concordant n cazul n care individul care are un rang mai nalt pe o variabil are un
rang mai nalt i pe a doua variabil.
pereche discordant n cazul n care individul care are un rang mai nalt pe o variabil are un
rang mai cobort pe cealalt variabil.
Introducem coeficientul Gamma:
nd nc
nd nc
Gamma
+

=
unde:
nc este numrul de perechi concordante;
nd este numrul de perechi discordante.
n cazul nostru, nc=60 i nd=40, deci Gamma=0.40.
Coeficientul Gamma poate lua valori ntre 1 i 1. Semnul lui Gamma ne spune dac
avem o relaie pozitiv sau negativ, iar valoarea ct de puternic este relaia respectiv. Cu ct
valoarea este mai deprtat de zero (spre -1 sau 1) relaia este mai puternic.
Statistica presupune operaii matematice destul de complicate. Imaginai-v cum ar arta
toate calculele de mai sus pentru un tabel de 5 rnduri i 5 coloane. De aceea, este cel mai bine s
folosim calculatorul pentru a face ce tie el mai bine: s calculeze valoarea tuturor acestor
coeficieni. Pentru aceasta avem programe de prelucrare statistic a datelor, cel mai cunoscut
196

fiind SPSS. De asemenea exist programe cum ar fi Microsoft Excel n care avem formule de
calculare al unor coeficieni statistici.
n principiu se recomand utilizarea att a unui test de semnifica ie, ct i a unui
coeficient de msurare a asocierii (lambda, gamma, sau altele), chiar dac acestea din urm ne
pot indica i dac avem o relaie semnificativ din punct de vedere statistic. Vom ncepe prin a
ne uita la semnifica ie (
2
) i apoi, doar dac avem o relaie semnificativ, vedem care este
natura acesteia.
Testul
2
este sensibil la numrul de cazuri relaii extrem de slabe pot s par
semnificative dac le testm pe un e antion mare. n astfel de cazuri lambda sau gamm a ne
semnaleaz lipsa de semnificaie. Contradicia nu este una important relaia este att de slab
nct nu merit menionat.

Regresia liniar
Reprezentarea grafic a unei distribuii bivariate cu variabile cantitative se face de obicei
printr-un grafic numit scatterplot (nor de puncte).

Figura 5-8 Grafic de tip scatter
Mai sus am ncercat s vedem cum se prezentau n 1995 109 ri ale lumii din punctul de
vedere al Produsului Naional Brut pe locuitor i al gradului de alfabetizare.
197

Graficul ne sugereaz o posibil relaie: PNB/locuitor este cu att mai mare cu ct gradul
de alfabetizare este mai mare.
Mulimea de puncte reprezentate pe graficul nostru se numete nor de puncte. Pentru a
nelege cel mai bine relaia dintre cele dou variabile regresia i propune s identifice curba
care reprezint cel mai bine norul de puncte.
Primul lucru care ne intereseaz este puterea explicativ a modelului de regresie (cu alte
cuvinte ct de bine este reprezentat norul de puncte prin curba propus). Pentru aceasta se
calculeaz coeficientul de determinare R
2
. Acesta poate lua valori ntre 0 i 1 cu ct este mai
apropiat de 1, cu att este mai bun modelul de regresie valoarea 1 fiind luat n momentul n
care toate punctele se afl pe curba propus. Procentul corespunztor valorii lui R
2
ne spune de
fapt msura n care variaia variabilei independente explic variaia variabilei dependente.
n cazul n care curba propus este o dreapt spunem c ncercm s facem o regresie
liniar.
Ecuaia unei drepte tim c este Y=bX+a, pentru o dreapt de regresie Y fiind variabila
dependent, X variabila independent b reprezint panta curbei, iar a interceptul (intersecia cu
axa vertical).
Panta curbei ne poate spune dac avem o rela ie pozitiv (cum este cazul n figura 5.9)
sau negativ; de asemenea ne indic i tria relaiei (cu ct este mai mare, cu att relaia este mai
puternic) de fapt coeficientul b spunndu-ne cu ct crete Y dac X va crete cu o unitate.
Interceptul ne spune de la ce valoare pornesc valorile variabilei dependente (care este
valoarea ei cnd X are valoarea zero).
Valorile acestor doi coeficien i se calculeaz pe baza valorilor observate pentru
variabilele noastre (nu intrm n formulele matematice).
Trasm dreapta de regresie pentru variabilele noastre (figura 5.9). Putem vedea c avem
de a face cu o rela ie pozitiv, relativ slab. Pentru a vedea valoarea interceptului ar trebui s
prelungim dreapta de regresie pn cnd se intersecteaz cu axa vertical (am obine un rezultat
negativ, care ne-ar spune c la un grad de alfabetizare 0 valoarea PNB/locuitor ar fi negativ un
lucru imposibil).
198


Figura 5-9 Grafic de tip scatter cu dreapta de regresie corespunztoare
Regresia poate fi folosit n scopuri predictive. Dac tim valoarea coeficienilor a i b
putem afla valoarea variabilei dependente pentru o anumit valoare a variabilei independente.
ntr-o regresie putem folosi mai multe variabile independente care nu se influen eaz
unele pe altele. n cazul unei regresii liniare multiple cu 4 variabile independente X
1
, X
2
, X
3
, X
4

ecuaia va fi:
Y =b
1
*X
1
+b
2
*X
2
+b
3
*X
3
+b
4
*X
4
+a
Coeficienii b
1-4
ne vor spune cum este relaia fiecrei variabile independente cu variabila
dependent (pozitiv, negativ, puternic sau slab). Avnd n vedere c aceste variabile pot fi
msurate folosind uniti de msur diferite, p entru a vedea care este variabila independent cu
cea mai mare influen asupra dependentei vom calcula (vom cere calculatorului s fac aceast
operaiune) coeficienii standardizai Beta. Variabila cu cea mai mare valoare absolut a
coeficientului Beta este cel cu cea mai mare influen.
Pentru fiecare variabil independent se calculeaz i semnificaia relaiei cu variabila
dependent. Dac semnifica ia depete pragul statistic este bine s eliminm variabila
respectiv din modelul de regresie. n principiu valoarea lui R
2
crete pe msur ce adugm noi
variabile. Putem afla dac o nou variabil crete puterea explicativ a modelului privind
valoarea lui R
2
ajustat (adjusted R-Square). Dac aceasta scade o dat cu adugarea unei noi
variabile nseamn c variabila respectiv nu ne aduce nimic nou.
199

Regresia se folosete pentru variabile msurate la nivel interval sau de rapoarte. Exist o
excepie putem introduce variabile de tip dummy (variabile dihotomice care pot lua doar dou
valori).
Compararea mediilor
Exist cazul n care variabila dependent este msurat la nivel interval sau de rapoarte,
iar variabila independent este msurat la nivel nominal sau ordinal. Cum putem s vedem dac
ntre cele dou variabile exist o relaie semnificativ din punct de vedere statistic i de ce natur
este aceasta?
Dac ncercm s vedem n ce msur sexul persoanei este un factor care are influen
asupra veniturilor obinute putem s apelm la compararea grupurilor constituite n funcie de
valorile variabilei independente din punctul de vedere al veniturilor (folosim media pentru a
descrie variabila respectiv). Dac gsim diferen e ntre veniturile medii ale fiecrui grup ar
putea fi un indicator al existen ei unei relaii ntre sex i venit. Cu ct mai mare este aceast
diferen, cu att avem mai multe anse ca diferena s fie semnificativ.
Pentru testarea statistic se folosete testul F ntr -o analiz unifactorial a varianei ( one-
way analysis of variance sau one-way ANOVA). Ipoteza nul pentru testul F ANOVA este c
toate grupurile definite pe baza valorilor variabilei independente au aceea i medie a variabilei
dependente. Dezavantajul metodei este c putem avea mai multe grupuri i testul nu poate
distinge dac unul dintre grupuri este diferit de celelalte, doar dac toate sunt diferite ntre ele.
Interpretarea diferenei dintre un grup i celelalte se poate face (mai puin riguros) folosind
mediile fiecrui grup.
Valoarea coeficientului F se calculeaz dup formula (nu intrm n toate amnuntele
formulei):
=



Decizia statistic cu privire la semnificaia diferenelor dintre medii, se face asemntor
cu cel pentru
2
- prin raportarea valorii coeficientului F la o distribuie teoretic n funcie de
numrul de grade de libertate
10

10
aici df = numr grupuri * (numr total cazuri 1)
, rezultnd nivelul de probabilitate la care am putea respinge
ipoteza nul. Dac acesta este mai mic dect pragul statistic putem respinge ipoteza nul.
200

Magnitudinea relaiei ntre variabile ne este furnizat de coeficientul
2
(eta ptrat) care
ne spune care este proporia de varian din variabila dependent explicat de variabila
independent.
Un coeficient eta ptrat de 0.01 este considerat mic, 0.06 mediu i unul de 0.14 mare.

Corelaia
n cazul regresiei tiam c avem o variabil dependent i una sau mai multe variabile
independente. Pentru cercetrile de tip corelativ nu ne intereseaz dect dac ntre dou variabile
exist o anumit rela ie. Nu se mai pune problema cauzalitii doar a rela iei. n cazul
reprezentat n figura 5.8 s-ar putea s avem o astfel de problem alfabetizarea duce la creterea
PNB/locuitor sau dimpotriv, bogia arii ducnd la un grad mai mare de alfabetizare?
Pentru variabile msurate la nivel interval sau rapoarte putem s calculm coeficientul de
corelaie a lui Pearson (se mai numete i coeficientul produs-moment). n cazul nostru r=0.552.
Valorile pe care le poate lua coeficientul sunt ntre -1 i 1. Semnul ne spune dac discut despre
o corelaie pozitiv sau negativ. Valoarea absolut ne spune care este tria corelaiei. Vom avea
calculat i semnificaia relaiei, programele de calculator putnd s ne semnaleze nivelul de
semnificaie cel mai nalt (putem obine semnificaie la nivel 0.05, 0.01, 0.001 .a.).
Corelaiile se pot folosi i pentru variabile ordinale. Aici se folose te cel mai adesea
coeficientul Rho (litera greceasc ) al lui Spearman, care se calculeaz nu pe baza valorilor ci a
rangului (poziiei n ierarhie) a fiecrei valori. Interpretarea se face n mod similar cu coeficientul
r. Mai putem folosi coeficientul lui Kendall tau-b (
b
).
Cum putem califica tria rela iei? Ca s vedem ct de puternic este relaia dintre cele
dou variabile putem s ridicm coeficientul de corela ie la ptrat i s ne uitm la rezultat. Un
coeficient de 0.7 ar putea s ni se par c indic o rela ie destul de puternic. Ridicat la ptrat
ajungem la 0.49, ceea ce ne-ar indica o trie moderat a relaiei.
Putem considera o corelaie ca fiind foarte slab sau neglijabil pentru valori absolute
ntre 0 i 0.2, slab ntre 0.2 i 0.4, moderat ntre 0.4 i 0.7, puternic ntre 0.7 i 0.9, foarte
puternic ntre 0.9 i 1.

Probleme
201

1. Analiza univariat este util pentru: a) descrierea fenomenului studiat b) pentru a vedea
dac putem trece la analize mai sofisticate c) verificarea validitii d) studiul relaiilor dintre
variabile e) operaionalizare.
2. Pentru variabilele msurate la nivel nominal ne poate interesa s obinem a) media b)
mediana c) modul d) abaterea standard e) un grafic de tip pie(plcint) f) un grafic de tip coloan
g) o histogram h) frecvenele relative.
3. Pentru variabilele msurate la nivel de rapoarte ne poate interesa s obinem a) media b)
mediana c) modul d) abaterea standard e) un grafic de tip pie(plcint) f) un grafic de tip coloan
g) o histogram h) frecvenele relative.
4. Variabila numr de membri din gospodrie ia valori pentru 200 de gospodrii astfel: 1
pentru 60 de gospodrii, 2 pentru 50, 3 pentru 50, 4 pentru 20 i 5 pentru 20. Calculai modul,
mediana, media, amplitudinea. Dac dintr-o gospodrie cu 5 membri unul se mut, ce se
ntmpl cu mprtierea variabilei?
5. La un examen 40 de studeni au luat nota 4, 30 nota 5, 30 nota 6, 10 nota 7, 7 nota 8, 2
nota 9 i 1 nota 10. Calculai modul, mediana, media, amplitudinea. Dac 6 studeni promoveaz
examenul n sesiunea de restane, ce se ntmpl cu abaterea standard a distribuiei?
6. Pentru urmtoarea distribuie: 21, 15, 37, 12, 12, 19, 26, 24, 8, 2 calculai trei indicatori
ai tendinei centrale i unul de mprtiere.
7. Pentru urmtoarea distribuie: 24,1, 5, 27, 22, 28, 1, 26, 1, 2, 11, 14 calculai trei
indicatori ai tendinei centrale i unul de mprtiere. Dac n distribuie adugm valoarea 13
cum va fi abaterea standard a noii distribuii fa de cea veche?
8. Abaterea standard ne folosete atunci cnd vrem s msurm ____ i avem o variabil
msurat la nivel ___. Cu ce nlocuim cuvintele lips? a) mprtierea, de rapoarte b) tendina
central, de rapoarte c) tendina central, ordinal d) mprtierea, ordinal e) mprtierea,
interval.
9. Care dintre urmtoarele msuri ale tendinei centrale i ale mprtierii se calculeaz
folosind toate valorile dintr-o distribuie? a) media b) mediana c) modul d) amplitudinea e)
abaterea standard.
10. Care dintre indicatorii tendinei centrale poate fi calculat att pentru valorile unei
variabile nominale ct i pentru valorile unei variabile de tip rapoarte? a) media b) mediana c)
modul d) amplitudinea.
202

11. La ntrebarea Care ocupaia dumneavoastr? cu variantele de rspuns 1. Student 2.
Angajat 3.omer 4. Pensionar 5. Patron 6.Fermier am obinut urmtoarele rezultate:
Ocupaia 1 2 3 4 5 6
Numr persoane 15 37 9 16 6 16
Ce putem spune despre tendina central i mprtierea acestei distribuii?
12. n urmtoarea distribuie: catolic, ortodox, catolic, protestant, fr religie, ortodox,
ortodox, ortodox, fr religie ce valori iau mediana, media i modul? Dac un catolic trece la
ortodoxie, ce se ntmpl cu abaterea standard?
13. Care msur a tendinei centrale vom folosi atunci cnd avem unele valori foarte mari sau
foarte mici pentru o variabil msurat la nivel de rapoarte? a) media b) mediana c) modul d)
amplitudinea e) suma
14. Vrem s aflm dac exist o diferen ntre brbai i femei n ceea ce privete durata
recomandat a pedepsei pentru luarea de mit. ntrebm subiecii unui sondaj de opinie cte luni
de nchisoare ar trebuie s primeasc un funcionar prins lund mit. Cnd descriem rezultatele
vom compara: a) mediile, b) procentajele c) mediana d) abaterea standard.
15. Vrem s vedem ct omogene sunt dou grupuri de studeni din punct de vedere al
mediilor obinute n anul universitar anterior. Care indicatori vor fi comparai? a) mediile, b)
procentajele c) mediana d) abaterea standard.
16. Care dintre urmtoarele proprieti este caracteristic pentru distribuia normal? a)
distribuia este n form de clopot b) distribuia este simetric n jurul mediei c). mediana i
modul au aceleai valori ca i media d) nu exist valori extreme.
17. Vrem s testm ipoteza "Tinerii au cea mai mare nevoie de locuine sociale". Pe datele
obinute dintr-un sondaj facem o asociere ntre variabilele ordinale obinute ca urmare a
ntrebrilor "Care este intervalul de vrst care are cea mai mare nevoie de o locuin ANL?" i "
Care este prerea dvs. despre programul ANL?" i aflm c avem o relaie pozitiv i slab. Ce
putem spune despre ipotez? Argumentai.
18. n urmtorul tabel este reprezentat relaia dintre nivelul de ncredere n primrie (IP) i
vrsta pentru un eantion de 1000 de subieci din ora. Precizai dac exist o relaie ntre cele
dou variabile i de ce fel ar fi aceasta. J ustificai rspunsul.
Vrsta
IP 18-35 ani 36-65 ani Peste 66 ani
Sczut 50 100 500
Ridicat 200 50 100
203


19. Pentru urmtoarele date ce ipoteze se pot formula? Care sunt ansele ca acestea s se
confirme?
n tara noastr lucrurile merg ntr-o direcie bun sau ntr-o direcie greit? * Sexul
respondentului * Venit Crosstabulation

Venit Sexul respondentului Total
masculin feminin
ridicat
Direcia rii
Direcia este bun 200 250 450
Direcia este greit 250 300 550
Total 450 550 1000
redus
Direcia rii
Direcia este bun 150 160 310
Direcia este greit 200 240 440
Total 350 400 750
Total
Direcia rii
Direcia este bun 350 410 760
Direcia este greit 450 540 990
Total 800 950 1750

20. Pentru urmtoarele date, ce ipoteze se pot formula? Care sunt ansele de a fi confirmate i de ce?
Mulumirea fata de democraia din Romania * Ct de des citii ziarele * Respondent_sex
sex Ct de des citii ziarele

Deloc O dat pe
lun sau mai
rar
De cteva
ori pe lun
De cteva ori pe
sptmn
Zilnic Total
masculin Mulumirea fa de
democraia din Romnia
Nu
72 47 43 62 57 281
Da
25 28 33 37 53 176
Total
97 75 76 99 110 457
feminin Mulumirea fa de
democraia din Romnia
Nu
114 30 46 66 73 329
Da
74 23 26 49 41 213
Total
188 53 72 115 114 542

21. Pentru urmtoarele date ce ipoteze se pot formula? Care sunt ansele ca acestea s se
confirme?
204


22. Ce nelegem din urmtorul tabel?
Tabelul V Comparaii ntre persoanele care au fost la vot i cele care nu au fost (medii).

Au votat la ultimele
alegeri? Total Semnificaia

Da Nu
Vrsta 51,4 40,0 47,8 0,000
Numrul de ani de coal 14,2 12,7 13,7 0,000
Numrul de copii 1,9 1,7 1,9 0,016
Sexul persoanei 1.55 1.37 1.46 0,163

23. Avem urmtoarele date despre venitul, studiile i sexul unor persoane. Ce concluzii
putem trage?
Venit lunar
(Euro)
Sex
(M/F)
Studii (Superioare
/Medii)
Venit lunar
(Euro)
Sex
(M/F)
Studii (Superioare
/Medii/Generale)
300 M M 325 M S
250 F S 300 M S
425 M S 375 F S
200 M S 200 F M
150 F M 200 F M
100 M M 350 F S
150 F M 350 M S

24. Poliia oraului X a publicat raportul asupra infracionalitii pe ultimii trei ani defalcat pe
trimestre i pe sexe. a) Calculai indicatorii care ne descriu distribuia infracionalitii
trimestriale b) Ce ipoteze putem formula pe baza datelor de mai jos? Acestea se confirm sau
nu?
Trimestrul 1 Trimestrul 2 Trimestrul 3 Trimestrul 4
Brbai Femei Total Brbai Femei Total Brbai Femei Total Brbai Femei Total
2009 10 12 22 13 6 19 12 7 19 10 6 16
2010 12 8 20 14 9 23 12 9 21 11 12 23
2011 11 9 20 15 6 21 9 12 21 15 9 24

acces la Internet * Tip locali tate * Ult ima scoala absolvita Crosstabulation
Count
1 8 9
636 402 1038
637 410 1047
5 56 61
131 356 487
136 412 548
3 53 56
24 107 131
27 160 187
da
nu
acces la
Internet
Total
da
nu
acces la
Internet
Total
da
nu
acces la
Internet
Total
Ultima scoala absolvita
gimnaziu
liceu
facultate
Rural Urban
Tip localitate
Total
205

25. Vrem s studiem legtura dintre fumat i vrsta decesului. Obinem datele din tabelul de
mai jos. Ce concluzie putem trage?
Fumat (igri/zi) Vrsta la care a murit Fumat (igri/zi) Vrsta la care a murit
0 49 20 60
0 66 10 65
20 75 20 64
10 44 0 69
40 51 10 64
30 75 20 61
0 97 5 68
0 74 5 62
10 62 10 66
40 57 0 77
30 62 0 84
30 51 20 54

26. Relaia reprezentat mai jos este a) slab b) puternic c) negativ d) pozitiv e) nu
exist nici o relaie ntre cele dou variabile.


27. Vrem s vedem ce relaie exist ntre performanele studenilor (msurate prin
intermediul mediei obinute n sesiune) i sexul lor (masculin/feminin). La ce vom apela: a)
asocierea b) regresia c) frecvenele relative d) compararea mediilor e) o histogram f) distribuia
normal.
28. Regresia poate fi folosit pentru: a) a descrie variabilele b) a prezice valoarea unei
variabile pe baza valorilor altor variabile c) analizarea relaiei dintre dou variabile nominale
d) determinarea funciei care descrie relaia dintre dou variabile.
29. Vrem s vedem n ce msur media studenilor este explicat de variabilele urmtoare:
media notelor din liceu, numrul de ore de nvtur pe sptmn i sexul studentului. Folosim
un singur test statistic. Cum vom proceda pentru variabila sexul persoanei?
10
12
14
16
18
20
22
24
0 100 200 300 400
Venitul (in Euro) si anii de scoala
206

30. Care este msura potrivit pentru a afla magnitudinea relaiei dintre afilierea religioas
(Protestant, Catolic, Budist, Alt religie) i sexul unei persoane (feminin, masculin)? a) gamma
b) lambda c) chi square d) Asymptotic significance.
31. Compararea mediilor este folosit atunci cnd a). numrul de observaii este foarte mic b)
distribuia eantionului este diferit de cea normal c). alte teste nu ne-au confirmat ipoteza d)
variabila independent este nominal sau ordinal i cea dependent este interval sau rapoarte
32. Cnd am testat ipoteza vrsta (msurat de la copil, adolescent, , btrn) influeneaz
bogia (msurat de la foarte srac, , foarte bogat) am obinut Gamma=-0.92. Cum am putea
explica rezultatul obinut cuiva care nu tie statistic?
33. Coeficientul care ne descrie magnitudinea relaiei dintre performanele studenilor
(msurate ca rezultat la examen: Promovat sau Nepromovat) i nlimea lor (msurat de la
foarte scund la foarte nalt) este: a) Lambda b) Gamma c) R
2
d) Beta e) Mediile f) Chi-square.
34. n cazul unei asocieri ntre dou variabile, care coeficieni ne indic direcia relaiei? a)
Lambda b) Beta c) Gamma d) Chi-square e) R
2
.
35. Care dintre urmtoarele afirmaii despre corelaii NU sunt adevrate: a) dintr-o corelaie
puternic putem afla care este cauza i care este efectul b) tria relaiei este dat de valoarea
coeficientului de corelaie c) direcia relaiei este dat de semnul coeficientului d) pot
fi folosite pentru variabile ordinale.
36. Care dintre urmtoarele valori ale coeficientul de corelaie ne indic cea mai slab
relaie? a) 0.10 b) 0.83 c) -0.74 d) -0.21.
37. ntr-o regresie puterea explicativ a modelului ne este dat de: a) valoarea lui R b)
semnificaia (sig) c) valoarea lui F d) coeficienii Beta e) valoarea lui R
2
f) coeficienii B.
38. Dreapta de regresie care exprim relaia dintre salariul unei persoane i numrul de ani de
coal pe care-l are este de forma Y=bX+a, unde Y este salariul, iar X numrul de ani de coal.
a) Ce reprezint coeficientul b ? V ateptai s fie negativ sau pozitiv?
b) Ce reprezint coeficientul a ? Ce valori v ateptai s aib?

Rezolvare
1. Analiza univariat este util pentru descrierea fenomenului studiat i ne permite s vedem
ce analize ulterioare pot fi efectuate. Rspunsuri corecte a) i b).
2. Pentru variabilele msurate la nivel nominal putem obine i ne intereseaz frecvenele
relative, modul i grafice de tip pie i coloan. Rspunsuri corecte c), e), f), h).
207

3. Pentru variabilele msurate la nivel de rapoarte putem obine i ne intereseaz media,
mediana, abaterea standard i histograma. Putem obine i modul, grafice de tip pie i coloan,
sau frecvenele relative, dar atunci cnd variabila are multe valori acestea sunt greu de utilizat.
Rspunsuri corecte a), b), d), g).
4. Modul este valoarea cea mai des ntlnit n cazul nostru 1, care este ntlnit n 60 de
cazuri. Mediana se afl ntre cazurile 100 i 101 din distribuia ordonat, valoarea sa este 2.
Media se calculeaz: (60*1+50*2+50*3+4*20+5*20)/200=2.45. Amplitudinea este valoarea cea
mai mare minus valoarea cea mai mic, 5-1=4. Abaterea standard se calculeaz n funcie de
abaterea fa de medie a valorilor dac n cazul unei gospodrii numrul de membri scade de la
5 la 4 valoarea respectiv se apropie de medie, deci abaterea standard scade.
5. Modul este valoarea cea mai des ntlnit n cazul nostru 4, care este ntlnit n 40 de
cazuri. Mediana se afl ntre cazurile 60 i 61 din distribuia ordonat, valoarea sa este 5. Media
se calculeaz: (40*4+30*5+30*6+10*7+7*8+2*9+1*10)/120=5.36. Amplitudinea este valoarea
cea mai mare minus valoarea cea mai mic, 10-4=6. Abaterea standard se calculeaz n funcie
de abaterea fa de medie a valorilor dac un anumit numr de studeni obin note noi, care sunt
mai apropiate de medie dect cele vechi abaterea standard va scdea.
6. Modul este valoarea cea mai des ntlnit - 12. Pentru calculul medianei trebuie s
ordonm distribuia: 2, 8, 12, 12, 15, 19, 21, 24, 26, 37, mijlocul distribuiei este ntre 15 i 19,
deci valoarea medianei este (15+19)/2=17. Media este
(2+8+12+12+15+19+21+24+26+37)/10=17.60. Amplitudinea este valoarea cea mai mare minus
valoarea cea mai mic, 37-2=35.
7. Modul este valoarea cea mai des ntlnit 1. Pentru calculul medianei trebuie s
ordonm distribuia: 1, 1, 1, 2, 5, 11, 14, 22, 24, 26, 27, 28, mijlocul distribuiei este ntre 11 i
14 deci valoare medianei este (11+14)/2=12.50. Amplitudinea este valoarea cea mai mare minus
valoarea cea mai mic, 28-1=27. Valoarea pe care o adugm este apropiat de medie, deci
mprtierea (abaterea standard) va fi mai mic.
8. Abaterea standard ne folosete atunci cnd vrem s msurm mprtierea i avem o
variabil msurat la nivel interval sau de rapoarte. Rspunsuri corecte a) i e).
9. Toate valorile dintr-o distribuie sunt folosite pentru calculul mediei i a abaterii standard.
Rspunsuri corecte a) i e).
208

10. Modul este singurul indicator care poate fi calculat att la nivel nominal ct i la nivel de
rapoarte. Rspuns corect c).
11. Avem de a face cu distribuia unei variabile msurate la nivel nominal. Aici putem
calcula doar modul valoarea cel mai des ntlnit (angajat, care apare de 37 de ori). Pentru
mprtiere putem calcula raportul de variaie. Frecvena relativ a modului este 37/99=0.37,
raportul de variaie este 1-0.37=0.63.
12. Pentru distribuia prezentat putem calcula doar modul valoarea cea mai des ntlnit
(ortodox). n cazul variabilelor msurate la nivel nominal sau ordinal nu putem vorbi despre
abatere standard.
13. Prezena valorilor extreme ntr-o distribuie poate face ca media s nu ne spun prea mult
despre tendina central. ntr-o astfel de situaie se recomand s folosim mediana. Rspuns
corect b).
14. Vom compara mediile. Rspuns corect a).
15. Un grup omogen este unul cu o mprtiere mic, deci folosim abaterea standard.
Rspuns corect d).
16. Distribuia normal are form de clopot, este simetric n jurul mediei, modul, mediana i
media au aceeai valoare i pot exista valori extreme. Rspunsuri corecte: a), b), c).
17. Ipoteza este testat (incorect) printr-o singur ntrebare: "Care este intervalul de vrst
care are cea mai mare nevoie de o locuin ANL?". Dac vom studia asocierea variabilei
respective cu o alta nu putem afla nimic relativ la ipoteza noastr.
18. Putem calcula frecvenele marginale.
Frecvene marginale
IP 18-35 ani (%) 36-65 ani (%) Peste 66 ani (%)
Sczut 20 66.67 83.33
Ridicat 80 33.33 16.67
Putem vedea c ncrederea scade pe msur ce naintm n vrst, i nc destul de puternic.
Avem deci o relaie negativ, puternic.
19. Avem trei variabile: venitul, sexul i direcia n care se ndreapt ara. Putem construi trei
ipoteze, presupunnd c exist relaii ntre venit i direcia rii, sex i direcia rii, sex i venit.
Pentru a vedea dac exist astfel de relaii va trebui s construim tabelele de asociere pentru
fiecare ipotez, s calculm frecvenele marginale i s le comparm.
Pentru relaia dintre venit i direcia rii, noul tabel de asociere va arta astfel:
Venit Direcia rii Total
209

Bun Greit
Ridicat 450 550 1000
Redus 310 440 750
Total 760 990 1750
Frecvenele marginale vor fi:
Venit Direcia rii
Bun Greit
Ridicat 59.21 55.56
Redus 40.79 44.44
Total 100.00 100.00
Vedem c procentajele sunt apropiate, ceea ce ne spune c ansele de a avea o relaie ntre cele
dou variabile sunt mici.
Procedm ntr-un mod asemntor i pentru celelalte dou ipoteze.
20. Avem trei variabile: mulumirea fa de democraia din Romnia, sexul i frecvena citirii
ziarelor. Putem construi trei ipoteze, presupunnd c exist relaii ntre mulumirea fa de
democraia din Romnia i frecvena citirii ziarelor, sex i frecvena citirii ziarelor, sex i
mulumirea fa de democraia din Romnia. Pentru a vedea dac exist astfel de relaii va trebui
s construim tabelele de asociere pentru fiecare ipotez, s calculm frecvenele marginale i s
le comparm.
Pentru relaia dintre mulumirea fa de democraia din Romnia i frecvena cu care citim
ziarele vom obine urmtorul tabel de asociere:
Sex/Citirea
ziarelor
Deloc O dat pe
lun sau mai
rar
De cteva ori
pe lun
De cteva ori
pe sptmn
Zilnic Total
Masculin 97 75 76 99 110 457
Feminin 188 53 72 115 114 542
Frecvenele marginale vor fi:
Sex/Citirea
ziarelor
Deloc (%) O dat pe
lun sau mai
rar (%)
De cteva ori
pe lun (%)
De cteva ori
pe sptmn
(%)
Zilnic (%) Total (%)
Masculin 21.22 16.41 16.63 21.66 24.07 100.00
Feminin 34.68 9.77 15.75 21.21 21.03 100.00
Observm c diferena de procentaje ntre brbai i femei este destul de mic. Diferena cea mai
mare este nregistrat n cazul valorii deloc valoare ntlnit mai rar n cazul brbailor.
Diferenele mici ne spun c ansele s avem o relaie ntre aceste dou variabile sunt mici.
Procedm ntr-un mod asemntor i pentru celelalte dou ipoteze.
21. Avem aici trei variabile: accesul la Internet, mediul de reedin, ultima coal absolvit.
Putem formula trei ipoteze: accesul depinde de mediu, accesul depinde de educaie, educaia
depinde de mediu. Pentru prima ipotez vom construi tabelul de asociere aferent:
Mediu de reedin/Acces la Internet Da Nu Total
Rural 9 791 800
210

Urban 117 865 982
Total 126 1656 1782
Frecvenele marginale sunt:
Mediu de reedin/Acces la Internet Da (%) Nu (%) Total (%)
Rural 0.01 99.99 100.00
Urban 11.91 88.09 100.00
Datele sugereaz c s-ar putea s existe o legtur ntre cele dou variabile.
22. Aici avem de a face cu o comparare de medii. Avem patru variabile care ar putea
influena prezena la vot. Putem vedea c persoanele care au mers la vot sunt mai n vrst, au
mai mult coal i mai muli copii, diferene semnificative din punct de vedere statistic. Sexul
persoanei nu trebuia folosit ca medie, dar putem vedea c nu influeneaz prezena la vot.
23. Avem aici trei variabile: Venitul, sexul persoanei i studiile sale. Putem formula trei
ipoteze: venitul este influenat de studii, venitul este influenat de sexul persoanei i studiile sunt
influenate de sex.
Primele dou ipoteze pot fi testate prin comparare de medii, urmtoarea prin asociere. Pentru
prima ipotez calculm media veniturilor pentru fiecare categorie de studii. Persoanele cu studii
superioare (8 la numr) au venitul mediu de (250+425+200+325+300+375+350+350)/8=321.87
Euro/lun. Persoanele cu studii medii (6 la numr) au venitul mediu egal cu
(300+150+100+150+200+200)/6=183.33 Euro/lun. Diferena mare dintre medii ne sugereaz c
am avea o relaie pozitiv i puternic ntre variabile. ntr-un mod asemntor vom proceda i
pentru ipoteza a doua. Pentru cea de a treia ipotez vom construi un tabel de asociere:
Studii/Sex Masculin Feminin Total
Medii 2 3 5
Superioare 5 4 9
Total 7 7 14
Obinem frecvenele marginale:
Studii/Sex Masculin (%) Feminin (%) Total (%)
Medii 28.57 42.85 35.71
Superioare 71.43 57.15 64.29
Total 100.00 100.00 100.00
Putem vedea c proporia studiilor superioare n rndul brbailor este mai mare dect n rndul
femeilor, deci s-ar putea s existe o relaie ntre aceste dou variabile.
24. a) vom calcula media infracionalitii trimestriale care este
(22+19+19+16+20+23+21+23+20+21+21+24)/12=20.75; b) Ipoteza poate fi c brbaii comit
mai multe infraciuni dect femeile. Putem calcula media infracionalitii pentru fiecare sex n
parte. Pentru brbai vom obine media de 12, iar pentru femei de 8.75, indicnd c brbaii au o
rat mai mare a infracionalitii dect femeile.
211

25. Avem dou variabile msurate la interval de rapoarte. Putem vedea n mod direct relaia
dintre variabile doar pe baza unei regresii, dar este greu de calculat. Putem s procedm la
recodificarea unei variabile fumatul. Cazurile cu 0 igri fumate le definim nefumtori, cazurile
cu 5 sau 10 igri fumate pe zi le definim drept fumat moderat, celelalte fumat excesiv (sau ce
alte denumiri vrem s le dm). Calculm mediile duratei vieii pentru fiecare grup. Pentru
nefumtori vom obine (49+66+97+74+69+77+84)/7=73.71, pentru fumtorii moderai
(44+62+65+64+68+62+66)/7=61.57 iar pentru fumtorii nrii
(75+51+75+57+62+51+60+64+61+54)/10=61. Datele ne indic posibilitatea existenei unei
legturi ntre fumat i durata vieii.
26. Putem vedea c relaia este una pozitiv (pe msur ce avem mai mult coal ne crete
venitul). Dac ne uitm mai atent la grafic vom putea vedea c pentru fiecare an de coal n plus
venitul crete cu circa 10 euro, ceea ce reprezint o sum mic, deci relaia este una destul de
slab. Rspuns corect a) i d).
27. Pentru a studia relaia dintre o variabil msurat la nivel de rapoarte i una msurat la
nivel nominal folosim compararea mediilor. Rspuns corect d).
28. Regresia poate fi folosit pentru a prezice valoarea unei variabile pe baza valorilor altor
variabile i pentru determinarea funciei care descrie relaia dintre dou variabile. Rspunsuri
corecte b) i d).
29. Vom folosi regresia. Sexul persoanei trebuie s fie transformat ntr-o variabil de tip
dummy pentru a putea fi inclus n regresie. Putem s introducem dou noi variabile, feminin (cu
valorile 1 dac este femeie, 0 dac este brbat) i masculin (cu valorile 0 dac este femeie, 1 dac
este brbat).
30. Avem dou variabile msurate la nivel nominal, deci msura cea mai potrivit pentru
magnitudinea relaiei este lambda. Rspuns corect b).
31. Compararea mediilor este folosit atunci cnd variabila independent este nominal sau
ordinal i cea dependent este msurat la nivel interval sau de rapoarte. Rspuns corect d).
32. Avem o relaie negativ puternic ntre vrst i bogie. Semnificaia este urmtoarea: cu
fiecare an cu care naintm n vrst averea ne scade foarte mult.
33. Coeficientul care ne descrie magnitudinea relaiei dintre dou variabile msurate la nivel
ordinal este gamma. Rspuns corect b).
212

34. Avem doi coeficieni care sunt folosii pentru asocieri: lambda i gamma. Doar al doilea
ne furnizeaz informaii despre direcie. Rspuns corect c).
35. Corelaiile nu ne spun nimic despre cauzalitate, indiferent de tria relaiei. Rspuns corect
a).
36. Tria coeficienilor de corelaie se apreciaz n valori absolute (neglijnd semnul).
Rspunsul corect este 0.10, varianta a) de rspuns.
37. ntr-o regresie puterea explicativ a modelului ne este dat de valoarea lui R
2
. Rspuns
corect e).
38. a) Coeficientul b reprezint panta curbei de regresie, cu alte cuvinte direcia relaiei dintre
variabile. Ne ateptm s fie una pozitiv cu ct ai mai mult coal, cu att salariul tu crete;
b) coeficientul a reprezint salariul pe care-l ia cineva care nu are coal de loc. Ne ateptm ca
valoarea respectiv s fie peste salariul minim pe economie, dar nu cu mult.


213

6. Analiza Datelor folosind SPSS
Pentru prelucrarea statistic a datelor se folosesc programe speciale, cele mai cunoscute
fiind SPSS, Stata, SAS sau Systat. Acestea sunt programe comerciale, existnd ns i programe
care pot fi folosite fr a plti, cum ar fi R.
Scopul acestui capitol este s prezinte cele mai importante aspecte legate de prelucrarea
statistic a datelor folosind programul SPSS (Statistical Package for the Social Sciences). Nu este
o prezentare exhaustiv, ci una care ncearc s acopere procedurile cele mai des folosite, cele pe
care le putem ntlni n cele mai comune situaii legate de analiza datelor.
Programul SPSS a fost lansat n 1968 i ajuns la data scrierii acestor rnduri la varianta
20. Noi versiuni sunt lansate n permanen, dar diferenele ntre o variant i alta sunt n general
mici. Versiunea 20 ofer n plus fa de versiunea 19 doar mbuntiri minore n ceea ce privete
aspecte puin importante ale programului. n ceea ce privete operaiunile de baz, modificrile
au fost minore (chiar dac la un moment dat, dup achiziionarea de ctre IBM , ntre 2009 i
2010, programul i-a schimbat numele n PASW Predictive Analytics Software) versiunile de
la 10.0 putnd fi folosite i n prezent fr probleme.
Programul are trei versiuni:
Statistics Standard care cuprinde operaiunile statistice de baz;
Statistics Professional;
Statistics Premium.
Varianta Statistics Standard este cea acoperit n prezentul material, ea permind
realizarea analizelor statistice necesare realizrii lucrrilor academice.
Programul poate fi descrcat n versiune Trial (de ncercare) i folosit pentru o durat de
14 zile.
Modul de lucru este unul simplu, marea majoritate a procedurilor SPSS putnd fiind
lansate n execuie folosind mouse-ul. Pe parcursul unei sesiuni de lucru fiecare procedur
memoreaz parametrii care au fost introdui ultima dat. Este avantajos dac dorim s relum o
anumit procedur, dar cu parametri uor diferii (exemplu: dac am fcut o asociere ntre dou
variabile i am uitat s cerem calcularea unui anumit coeficient, dac relum procedura vom avea
toate opiunile i toi parametrii cu care am lucrat ultima dat, nu mai trebuie s selectm din nou
variabilele .a.). Dac dorim s schimbm toate variabilele i toi parametrii trebuie s modificm
toate seleciile anterioare.
214

Opiunile de baz se regsesc n meniu, care se modific n funcie de fereastra n care ne
aflm. Mai avem i un meniu contextual, pe care-l lansm apsnd butonul din dreapta al mouse-
ului, care ne prezint opiunile potrivite situaiei n care ne aflm.
6.1. Introducerea i transformarea datelor
6.1.1. Lucrul cu fiierele de date
nc de cnd lansm programul trebuie s decidem ce fiier vom folosi:
Suntem ntrebai dac:
- Dorim s deschidem un fiier de date existent;
- Dorim s deschidem un alt tip de fiier;
- Dorim s aflm cum funcioneaz programul folosind o aplicaie de tip tutorial;
- Dorim s introducem date;
- Dorim s folosim o interogare existent (pe date provenite din alte aplicaii dect SPSS);
- Dorim s crem o nou interogare pe astfel de date.
Fiierele de date specifice SPSS-ului au extensia .sav. Programul permite importarea datelor
produse n alte programe, cum ar fi:
- Foi de lucru create n Excel sau Lotus;
- Baze de date n formate Oracle, Access, dBASE i altele;
- Fiiere text delimitate prin diferite caractere sau cu dimensiune fix sau cu un format pre-
definit;
- Fiiere create n alte programe de prelucrare statistic a datelor: Stata, SYSTAT, SAS.
n momentul deschiderii unui fiier acesta devine fiierul activ. Cel sau cele care erau deschise n
acel moment nu se nchid, rmnnd disponibile pentru utilizare ntr-o alt fereastr.
Ultimele fiiere de date pe care le-am folosit pot fi regsite din meniu astfel:
File >Recently Used Data
Pentru a deschide un fiier de date existent alegem din meniu:
File >Open >Data
n fereastra de dialog selectm fiierul pe care-l dorim s-l deschidem i dup aceea dm clic pe
butonul Open.
Salvarea datelor se poate face din Data View (alegem ntre Data View i Variable View din
colul din stnga jos a ferestrei programului) fie prin apsarea icoanei Save (asemntoare cu o
dischet), fie din meniu:
215

File >Save
Dac fiierul este unul nou vom fi solicitai s-i dm un nume.
Putem salva fiierul i n alt format. Formatele disponibile sunt:
- Excel i alte foi de lucru;
- Fiiere text;
- Fiiere de tip SAS sau Stata;
- Fiiere de tip baze de date.
Pentru a salva n alt format sau sub un alt nume va trebui ca din editorul de date (fereastra Data
View) s alegem
File >Save As... i s precizm elementele care dorim s le modificm (numele i/sau tipul de
fiier).
6.1.2. Crearea unui fiier de date nou
Programul are dou ferestre principale: una pentru editorul de date i o alta pentru
vizualizarea rezultatelor (Viewer sau Output). Mai sunt folosite i alte ferestre:
pentru editarea tabelelor (Pivot Table Editor);
pentru editarea graficelor (Chart Editor);
pentru editarea outputului de tip text (Text Output Editor);
editorul de sintax prin care comenzile sunt introduse manual (n loc s fie
selectate cu ajutorul mouse-ului) i pot fi salvate ntr-un fiier care poate fi lansat
n execuie ulterior.
Editorul de date este asemntor cu cel folosit de programele de calcul tabelar (Excel .a.)
pentru foile de lucru. Avem aici dou vederi diferite:
- Data View: afieaz valorile existente sau etichetele lor i permite editarea acestora;
- Variable View: afieaz modul n care au fost definite variabilele i ne permite
modificarea acestora.
Pentru un fiier nou va trebui prima dat s crem o nou structur de date prin definirea
variabilelor. Acest lucru se realizeaz n Variable View. Mai jos avem o parte din structura
fiierului care conine rezultatele Barometrului de Opinie Public Octombrie 2007 (disponibil pe
situl Fundaiei Soros www.soros.ro).
216


Figura 6-1 Variable View
Fiecare rnd reprezint o variabil iar fiecare coloan cte un atribut al fiecrei variabile.
Avem urmtoarele atribute care trebuie specificate pentru fiecare variabil:
1. Numele (NAME) maximum 8 caractere pentru variantele mai vechi de program, 64 de
caractere pentru cele mai noi; numele trebuie s fie unice i nu pot include spaii. Se
recomand folosirea unor nume nu foarte scurte i deseori se folosesc coduri de exemplu
am putea pune I8 pentru a indica faptul c discutm despre a opta ntrebare dintr-un
chestionar sau D2 pentru a indica a doua ntrebare din seciunea D a chestionarului.
2. Tipul (TYPE) - cel mai adesea se folosim tipul numeric pentru c la variabilele msurate la
nivel nominal sau ordinal pre-definim valorile pe care acestea le pot lua i vom introduce
doar numrul corespunztor valorii respective iar la nivel interval sau rapoarte vorbim despre
cifre. Tipul STRING(ir de caractere) se folosete pentru rspunsurile libere care conin i
altceva dect cifre.
3. Dimensiunea (WIDTH) ne spune cte caractere putem introduce n variabila noastr. n
mod implicit pentru Numeric avem 8, din care 2 dup virgul (Decimals)
4. Eticheta (LABEL) - ne permite s precizm pe larg despre ce este vorba n variabila
respectiv ce vom introduce aici va aprea la urmtoarele prelucrri ale variabilei
respective de exemplu dac am dat numele unei variabile D2 ar fi bine ca s precizm ce
msoar variabila aceasta. Uneori putem gsi chiar ntrebarea folosit pentru a msura
variabila (n fig. 1 avem Ct de mulumit(a) suntei n general de felul n care trii?)
5. Valorile (VALUES)- se folosesc pentru realizarea unor codificri (variantele de rspuns din
chestionar) care ne ajut s simplificm procedura de introducere. Exemplu: Pentru variabila
D2 putem codifica cu 1 valoarea Deloc mulumit, cu 2 valoarea Nu prea mulumit
.a.(NS nseamn Nu tiu, NR nu rspunde). Cnd vom introduce datele vom introduce
numrul variantei alese.
217


Figura 6-2 Definirea variantelor de rspuns
Dup ce introducem valoarea i semnificaia (eticheta) pentru o variant de rspuns apsm
butonul Add pentru a finaliza operaiunea (dac dm direct OK vom primi un mesaj de
avertizare care ne spune c orice operaiune de adugare de valori va fi pierdut). O valoare
poate fi modificat prin selectarea ei, editarea valorii sau a etichetei i apsarea butonului
Change. Putem terge o valoare selectat apsnd butonul Remove.
6. Valori lips (MISSING)= este o opiune care se folosete atunci cnd dorim s fie eliminate
din calcule anumite valori (cum ar fi Nu tiu, Nu rspund, Nu este cazul .a.). Pentru a lsa
anumite valori n afara calculului, alegem discrete missing values.
Exemplu: Non-rspunsurile pentru variabila D2 din figura 2 sunt codificate cu 8 sau 9.
Putem selecta ca valori lips i toate valorile care sunt ntr-o anumit plaj de valori.
7. Dimensiunea coloanei (COLUMNS) se folosete pentru a specifica numrul de caractere
folosit pentru a afia valorile variabilei respective.
8. Aliniamentul (ALIGN) tot pentru afiarea datelor trebuie s specificm modul de aliniere
al valorilor pentru fiecare variabil la stnga, la dreapta sau centrat. Pentru valorile
numerice alinierea este implicit la dreapta iar pentru irurile de caractere implicit avem
aliniere la stnga.
9. Nivelul de msurare (MEASURE), care are trei posibile valori: nominal, ordinal i scale
(care include interval i rapoarte). Specificarea nivelului de msurare ne uureaz selecia
variabilelor pentru diferite proceduri statistice.
218

10. In acelai scop, cel de a uura a uura selecia variabilelor pentru diferite proceduri statistice
putem specifica i rolul pe care-l va ndeplini fiecare variabil: Input (variabil
independent), Target (variabil dependent), Both (ambele) sau None (unde nu avem un rol
anume).
Atributele definite pentru o anumit variabil pot fi transferate i altor variabile. De
exemplu dac vrem s folosim variantele de rspuns definite pentru o anumit variabil i n
cazul altora vom copia atributul respectiv (mergem pe rndul corespunztor variabilei i pe
coloana Values, apsm butonul din dreapta a mouse-ului i selectm Copy) i-l vom lipi (Paste)
acolo unde dorim. Operaiunea se poate face i pentru un numr mai mare de atribute i pentru
un numr mai mare de variabile noi.
Putem modifica modul n care sunt afiate variabilele. Selectnd din meniu
View >Customize Variable View
Putem alege ce atribute vor fi afiate i n ce ordine.

Figura 6-3 Afiarea atributelor
6.1.3. Introducerea datelor
Ne ntoarcem n fereastra Data View. Modul de introducere al datelor este unul
asemntor cu cel folosit pentru programele de calcul tabelar. Fiecare rnd reprezint un caz sau
o observaie. Pentru un sondaj de opinie fiecare rnd ar corespunde unui chestionar. Fiecare
coloan reprezint o variabil n cazul unui chestionar fiind o variabil (cu excepia ntrebrilor
la care este permis rspunsul multiplu). Rndurile sunt numerotate, permindu-ne s identificm
cazurile, ceea ce ne-ar putea ajuta pentru verificarea corectitudinii introducerii datelor dac am
219

numerotat fiecare caz tim unde s gsim datele introduse pentru cazul respectiv i putem
identifica i corecta eventualele greeli.
Modul de afiare al datelor poate fi orientat pe datele efectiv introduse sau pe
semnificaia lor. n figura 3 sunt afiate semnificaiile (variantele de rspuns) pentru fiecare
celul. Valoarea efectiv introdus n celula n care suntem cu cursorul este afiat deasupra
capului de tabel care conine numele variabilei, avnd aici indicaii i despre celula n care ne
aflm cu cursorul. n acest caz 1:d1 reprezint celula din rndul 1 coloana d1 i are valoarea 2.
Pentru a intra n acest mod de afiare alegem din meniu View >Value Labels.

Figura 6-4 Data View
Datele se introduc direct n Editorul de date. Chiar dac se permite introducerea n orice
ordine dorim (pe rnduri sau pe coloane), se recomand ca s introducem fiecare caz pe rnd.
Datele sunt salvate atunci cnd apsm ENTER sau cnd trecem la o alt celul. Putem
trece la o alt celul cu ajutorul mouse-ului, sau folosind taste cum ar fi Enter, Tab sau sgeile.
Putem introduce noi cazuri selectm cazul naintea cruia dorim s introducem un
nou caz i fie cu ajutorul mouse-ului (clic dreapta urmat de alegerea opiunii Insert Cases) sau
din meniu (Edit >Insert Cases) inserm un nou caz. Putem introduce i noi variabile, ntr-un
mod similar selectm variabila i alegem opiunea Insert Variables.
Cazurile i variabilele pot fi terse sau copiate. De asemenea avem posibilitatea s
ordonm cazurile dup valorile unei variabile cresctor sau descresctor.
Alte opiuni legate de editarea datelor sunt:
- Find putem cuta o anumit valoare n celulele tabelului; aceasta poate fi nlocuit cu o
alta (dac bifm opiunea Replace i precizm noua valoare dorit);
220

- Go to Case/Variable putem merge la un anumit caz (n funcie de numrul su) sau la o
anumit variabil (pe care o putem selecta din list);

Figura 6-5 Deplasarea la un anumit caz
6.1.4. Transformarea datelor
Deseori putem simi nevoia s transformm datele nainte de a le prelucra sau pentru a
putea apela la alte tipuri de prelucrri statistice dect cele pe care le permit datele n forma
actual.
Calcularea unor noi variabile
S presupunem c avem datele despre modul n care este apreciat performana
guvernului n diferite domenii, de la protecia mediului (d14) pn la combaterea corupiei (d24)
i dorim s obinem un indice agregat pentru performana guvernului.
Alegem din meniu Transform >Compute Variable
In cmpul Target Variable introducem numele noii variabile. Va trebui s specificm i
de ce tip este (implicit este numeric) i (opional) care este eticheta variabilei.

221


Figura 6-6 Calcularea unei noi variabile
n fereastra Numeric Expression introducem modul de calcul al noii variabile. Pentru a
realiza acest lucru putem folosi:
- Putem introduce n mod direct variabile, funcii i operatori - de ex: media dintre d14 i
d15 s-ar scrie (d14+d15)/2 sau mean(d14,d15). Exist o diferen ntre aceste dou
operaiuni n ceea ce privete valorile lips n cazul expresiei aritmetice dac o valoare
este lips i rezultatul va fi lips n timp ce pentru funcie vom obine o valoare lips doar
dac ambele valori sunt lips. Valorile de tip string trebuie puse ntre ghilimele;
- Variabilele din fiierul nostru pe care le putem selecta prin dublu-clic cu mouse-ul;
- Putem selecta anumite funcii sau variabile speciale; pentru funcii trebuie s completm
fiecare parametru indicat de semnul ntrebrii. Ne este afiat i o scurt descriere a
funciei selectate. n cazul nostru am selectat din grupul de funcii Statistical funcia
Mean pentru a obine media variabilelor d14-d24 i am introdus variabilele care fac parte
din formul;
222

- Operatori aritmetici (+, -, *, /), relaionali (<, >, <=, >=) sau logici (& reprezint
operatorul logic I ambele condiii trebuie ndeplinite, | - reprezint operatorul logic
SAU oricare condiie trebuie ndeplinit, ~ reprezint operatorul logic negaie).
Se poate condiiona includerea unor cazuri n calcul cu ajutorul butonului If. n mod
implicit sunt incluse n calcul toate cazurile, dar putem selecta doar anumite cazuri (ex: putem
face calculul performanei guvernului doar pentru cei care sunt interesai de politic).
Numrarea unor valori n cazuri
Putem numra ct de des se ntlnesc anumite valori pentru fiecare caz. De exemplu,
variabilele d3-d8 din baza noastr de date msoar mulumirea fa de anumite aspecte ale vieii,
de la sntate pn la localitatea de domiciliu. Ne-ar putea interesa o variabil care s ne spun
de cte aspecte ale vieii este mulumit un anumit respondent.
Pentru acesta vom alege din meniu
Transform >Count Values within Cases

Figura 6-7 Construirea unei variabile pentru numrarea unor valori

Specificm denumirea variabilei noi la Target Variable, ce reprezint variabila la Target
Label i selectm variabilele n care vom cuta anumite valori (este important ca variabilele s
fie msurate ntr-un mod similar). Trebuie s apsm butonul Define Values pentru a putea
specifica modul n care se va efectua numrarea. Putem s specificm fie o anumit valoare, fie
valori lips, fie valorile ntre anumite valori, fie valorile mai mici sau mai mari dect o anumit
valoare. n cazul nostru am putea selecta valorile ntre (Range) 4 i 5 valorile corespunztoare
variantelor de rspuns destul de mulumit i foarte mulumit.
Butonul If ne permite s selectm doar cazurile care satisfac o anumit condiie.
223

Crearea unei variabile din valorile altor cazuri
SPSS permite crearea unei variabile folosind valorile unei alte variabile pentru alte cazuri
dect cel curent.
Alegem din meniu Transform >Shift Values
Selectm variabila surs i introducem numele noii variabile. Dup aceasta va trebui s
selectm metoda prin care atribuim valori noii variabile dac valorile sunt luate de la cazuri
anterioare (Lag) sau ulterioare (Lead) i s specificm distana dintre cazuri.
Recodificarea variabilelor
S presupunem c avem o variabil a crei codificare vrem s o modificm (de exemplu
putem grupa destul de mulumit i foarte mulumit ntr-o singur categorie, mulumit
pstrnd nivelul ordinal de msurare, sau s transformm vrsta respondenilor din ani mplinii
n grupe de vrst trecnd de la nivelul scal la nivelul ordinal).
Avem trei posibiliti:
- Recodificarea n aceeai variabil se modific valorile variabilei conform noii scheme
de codificare;
- Recodificarea ntr-o alt variabil ne permite pstrarea ambelor codificri;
- Recodificare automat folosind o schem de recodificare dintr-un fiier.
Procedurile sunt asemntoare. Vom prezenta recodificarea ntr-o alt variabil. S
presupunem c vrem s transformm vrsta respondenilor msurat la nivel scal ntr-o variabil
msurat la nivel ordinale.
Pentru aceasta alegem din meniu:
Transform >Recode into Different Variables
Selectm variabila vrsta i specificm pentru noua variabil numele i eticheta. Dup
aceea apsm butonul Change.
224


Figura 6-8 Recodificarea unei variabile
Definirea modului n care se face recodificarea se face dup ce apsm butonul Old and
New Values.

Figura 6-9 Alegerea valorilor noii variabile
Valorile pot fi recodificate fie ca unei anumit valoare s-i corespund o alt valoare, fie
folosind diferite intervale. n exemplul nostru valorilor vechi de pn la 25 de ani au fost
recodificate cu valoarea 1, dup care am apsat butonul Add. Valorile ntre 26 i 35 de ani au
fost definite ca Range, cu prima valoare 26 i urmtoarea 35. Se procedeaz n acest fel pn
cnd epuizm toate valorile.
225

Butonul If ne permite s selectm doar cazurile care satisfac o anumit condiie.
Crearea unei noi variabile pe baza rangului
Putem crea variabile coninnd rangul unui caz n ierarhia unei variabile.
Pentru aceasta alegem din meniu:
Transform >Rank Cases
Vom selecta variabila pentru care dorim s aflm rangul cazului aceasta trebuie s fie
numeric. Rezultatul va fi gsit intr-o variabil care conine R naintea numelui variabilei (n
acest caz RVARSTA).

Figura 6-10 Crearea unei noi variabile folosind rangul
Trebuie s specificm ce nseamn rangul 1. n acest caz am ales ca rangul 1 s
corespund persoanei cu vrsta cea mai mare.
Rank Types ne specific modul n care se calculeaz rangul n ierarhie. n mod implicit
rangul se calculeaz ierarhic persoana cea mai n vrsta primete valoarea 1, urmtoarea
valoarea 2, .a. Exist modaliti mai complicate de calcul, vom meniona doar posibilitatea de a
calcula n procentile (alegnd varianta Ntiles i specificnd cte procentile vrem s folosim).
Ties ne permite s alegem modul n care tratm cazul unor valori egale. Dac avem pe
locurile 2, 3 i 4 valori egale, care vor fi rangurile rezultate? Opiunea implicit este Mean
(media), deci cele trei cazuri vor avea toate rangul 3. Putem alege varianta Low i vom obine
rangul 2 sau High i vom obine 4. Varianta Sequential Ranks for Unique Values va numerota
secvenial valorile unice, fr s sar una sau mai multe ranguri pentru valorile ntlnite de mai
multe ori. n acest caz vom avea rangul 2, la fel ca n cazul variantei Low, dar rangul urmtoarei
valori nu va fi 5 ci 3.
226


nlocuirea valorilor lips
Problema valorilor lips poate fi una destul de mare. Mai ales atunci cnd vorbim de serii
de timp, lipsa unor valori ne poate ngusta destul de mult posibilitile de analiz. De asemenea,
lipsa unor valori poate duce la multiplicarea acestora mai ales n cazul n care calculm
variabile agregate. O posibilitate ar fi s nlocuim valorile lips (atenie, acest lucru poate duce la
reducerea varianei).
Pentru acest lucru, alegem din meniu:
Transform >Replace Missing Values

Figura 6-11 nlocuirea valorilor lips

Vom selecta metoda de calcul pentru valoarea lips. Cea mai des ntlnit metod este
nlocuirea cu media ntregii distribuii, alte posibiliti fiind nlocuirea cu media sau mediana
punctelor apropiate, interpolare liniar sau prin calcularea unei valori prezise pe baza unei
regresii.
n exemplu de fa am selectat metoda mediei distribuiei i pentru variabila d1 se va crea
o nou variabil d1_1 pentru care valorile lips vor fi nlocuite cu media distribuiei.
227

6.1.5 Operaiuni asupra fiierelor de date
Exist o ntreag serie de operaiuni care pot fi efectuate asupra fiierelor de date.
Fiierele existente pot fi sortate, putem inversa rndurile cu coloanele (cazurile cu variabilele),
putem unifica sau mbina dou fiiere, selecta anumite cazuri, grupa cazurile, pondera datele s
crem un caz din mai multe sau mai multe din unul singur.
Sortarea unui fiier
Putem sorta cazurile pentru aceasta alegem din meniu Data >Sort Cases
Trebuie s alegem variabila sau variabilele dup care dorim s facem sortarea i ordinea
(ascendent sau descendent). De asemenea avem opiunea de a salva fiierul astfel ordonat sub
un alt nume.
Putem sorta variabilele - pentru aceasta alegem din meniu Data >Sort Variables
Trebuie s alegem atributul dup care dorim s sortm variabilele i ordinea. Putem salva
ordonarea prezent ca un nou atribut al variabilelor.
Transpunerea fiierelor
Transpunerea modific datele astfel: rndurile (cazurile) vor deveni coloane (variabile). Alegem
Data >Transpose
Selectm dup aceea una sau mai multe variabile pentru transpunere. O nou variabil de tip
string care conine numele variabilelor originale (case_lbl) va fi creat. Dac n fiierul nostru
avem o variabil cu valori unice poate fi selectat ca Name Variable i valorile vor fi folosite ca
nume ale variabilelor din fiierul transpus. Dac dorim s revenim la forma iniial a fiierului
putem face o nou transpunere folosind ca Name Variable variabila case_lbl.
mbinarea a dou fiiere
Putem aduga cazuri sau variabile. Pentru a aduga noi cazuri dintr-un alt fiier care
conine alte cazuri dar aceleai variabile (cum se ntmpl n cazul n care datele sunt introduse
de ctre mai muli oameni, pe mai multe calculatoare i n mai multe fiiere) alegem:
Data >Merge >Add Cases
Trebuie s alegem fie opiunea An open dataset (un fiier de date deja deschis) i s-l
selectm pe cel care ne intereseaz fie s alegem An external SPSS data file (un fiier SPSS
extern) i apsnd butonul Browse ni se deschide o fereastr de tip Explorer n care trebuie s
alegem fiierul pe care dorim s-l includem.
228


Figura 6-12 Adugarea de cazuri dintr-un fiier extern
n continuare trebuie s alegem variabilele care vor fi incluse n noul fiier, ce variabile
vor fi excluse (n fereastra Unpaired variables apar iniial variabilele care nu se regsesc n
ambele fiiere). Variabilele sunt marcate cu * dac fac parte din fiierul de date activ (sau iniial)
i cu + dac fac parte din noul fiier.
Pentru a aduga noi cazuri dintr-un alt fiier care conine aceleai cazuri dar alte variabile
(cum s-ar ntmpla dac introducem anumite variabile ntr-un fiier i celelalte n altul) alegem:
Data >Merge >Add Variables
Fiierele trebuie s fie ordonate n aceeai ordine, astfel nct s nu ajungem s ncurcm
cazurile. Se pot folosi una sau mai multe variabile cheie pentru sortarea cazurilor. Variabilele
care se regsesc n ambele fiiere nu mai sunt adugate.
Agregarea datelor
Putem agrega grupuri de cazuri ntr-un singur caz i s crem un nou fiier cu datele
agregate sau noi variabile care s conin date agregate. Cazurile sunt agregate pe baza unor
variabile sau, dac nu specificm nici o variabil de agregare, ntregul fiier activ va fi considerat
un singur grup.
De exemplu, dac vrem s aflm anumite cifre pentru fiecare jude (cum ar fi venitul din
gospodrii i preul locuinelor) din baza noastr de date putem s selectm ca variabil de
grupare (Break Variable) J udeul i ca variabile agregate venitul gospodriei i preul locuinei.
Cu ajutorul butonului Function putem selecta funcia cu ajutorul creia vom prezenta datele
agregate. Implicit este media (mean). Alte opiuni sunt:
- Alte funcii statistice: mediana, suma, abaterea standard;
- Anumite valori: prima, ultima, cea mai mare sau cea mai mic;
- Numrul de cazuri;
229

- Procentajul de cazuri cu valori mai mari sau mai mici dect o anumit cifr, nuntrul sau
n afara unui interval;
- Raportul (Fraction) de cazuri cu valori mai mari sau mai mici dect o anumit cifr,
nuntrul sau n afara unui interval.
Putem specifica un nume i o etichet pentru noua variabil (dac este cazul). Trebuie s
alegem dac rezultatul va fi o variabil n fiierul activ, sau va fi un nou fiier activ sau va fi
salvat ca un nou fiier de date.


Figura 6-13 Construirea unei variabile din date agregate
mprirea (divizarea) fiierelor
Procedura poate fi accesat alegnd din meniu
Data >Split Files
Fiierele pot fi mprite n scopul unei analize pe grupuri pe baza valorilor uneia sau mai
multe variabile.
230

Dac selectm mai multe variabile cazurile vor fi grupate pentru fiecare variabil pe
categorii ale variabilei anterioare din list. De exemplu, dac selectm judeul i mediul de
reedin, pentru fiecare analiz pe care o vom face ulterior vom obine rezultatele pentru fiecare
tip de mediu de reedin (urban/rural) din fiecare jude. Am optat pentru sortarea fiierelor dup
variabilele de agregare (varianta implicit) . Am ales compararea grupurilor, care ne asigur
prezentarea datelor mpreun pentru a putea compara datele. Opiunea Organize output by
groups ne va prezenta datele separat pentru fiecare grup. Opiunea Analyze all cases, do not
create groups anuleaz mprirea fiierului (se poate vedea starea fiierului consultnd Current
Status).



Selectarea unor cazuri
Procedura poate fi accesat alegnd din meniu
Data >Select Files
231


Figura 6-14 Selectarea cazurilor
Putem selecta (filtra) anumite cazuri din fiierul de date. Avem mai multe posibiliti de a
selecta:
- Toate cazurile (All cases) nu (mai) avem un filtru;
- Cazurile pentru care o condiie este ndeplinit: se deschide o fereastr asemntoare cu
cea de la calcularea unei variabile (vezi seciunea 1.4) unde putem construi o expresie
logic folosind variabilele din fiier, funciile SPSS i diferii operatori aritmetici, logici
sau relaionali;
- Un numr aleatoriu de cazuri trebuie s specificm numrul aproximativ de cazuri;
- n funcie de numrul cazului;
- Folosind o variabil (numeric) drept filtru sunt selectate cazurile pentru care valorile
variabilei sunt diferite de zero sau nu sunt valori lips;
Trebuie s alegem ce se ntmpl cu cazurile care nu sunt selectate. Acestea pot s nu fie
luate n calcul (opiunea implicit), n editorul de date cazurile respective avnd prima coloan
(numrul rndului) tiat de o bar oblic, i se mai creeaz o variabil filter_$ cu valoarea 1
pentru cazul selectat i 0 pentru cazul omis. Mai putem s copiem cazurile ntr-un nou fiier activ
sau s fie terse (este bine s selectm aceast opiune doar atunci cnd suntem siguri c nu avem
232

nevoie de cazurile respective sau cnd datele sunt salvate n alt fiier, n caz contrar putnd s
pierdem date utile).
Ponderarea cazurilor
Uneori dorim s ponderm cazurile, adic s modificm frecvenele astfel nct s
obinem o reprezentare diferit a fiierului (cel mai adesea ca s avem un grad sporit de
reprezentativitate). Acest lucru se face prin intermediul unei variabile de ponderare. De exemplu,
dac n fiierul nostru femeile reprezint doar 25% din cazuri i vrem s obinem un eantion cu
o reprezentare echilibrat a celor dou sexe vom da ponderea 3 pentru fiecare caz de sexul
feminin (pentru a egala numrul de brbai, care era de trei ori mai mare). Variabila care ne
asigur ponderarea trebuie s fie calculat nainte de a trece la operaia de ponderare.
Pentru a face ponderarea alegem din meniu:
Data >Weight Cases


Figura 6-15 Ponderarea cazurilor
Alegem opiunea Weight cases by i alegem variabila care ne va asigura ponderarea.
6.2. Prezentarea datelor
Dup ce am introdus datele , urmtorul pas este s prezentm rezultatele. Prezentarea
datelor sau analiza univariat se refer la descrierea fiecrei variabile i a atributelor sale pentru
fiecare caz. Mijloacele pe care le avem la dispoziie se refer la realizarea unor distribuii de
frecven, calcularea indicatorilor tendinei centrale i a celor de dispersie.
Rezultatele acestor prelucrri (i nu numai) se vor regsi n Viewer sau Output. Pentru o
sesiune de lucru toate aceste elemente se vor aduna n Viewer. n momentul n care nchidem
sesiunea suntem ntrebai dac vrem s salvm coninutul outputului ntr-un fiier de tip output
233

(extensia .spv). Dac nu facem acest lucru vom pierde rezultatele prelucrrilor efectuate n acea
sesiune de lucru.
6.2.1. Lucrul cu outputul
Panourile din Viewer
Partea din stnga a ferestrei Viewerului este panoul de navigaie(sau Outline). Aici
vedem toate procedurile care au fost executate. Pentru fiecare procedur se creeaz un jurnal
(log), n care avem comanda n sintax SPSS. Putem vedea c avem dou proceduri care au fost
efectuate Frequencies i Descriptives. Putem vedea ce rezultate a returnat fiecare poziionndu-
ne cu ajutorul mouse-ului pe titlul ei. Avem o structur de tip arbore care poate fi afiat n
ntregime (apsnd pe csua + de dinaintea titlului procedurii) sau ascuns, caz n care apare
doar titlul ei (dac apsm pe csua - ). Putem face acelai lucru din meniu, selectnd View >
Show sau View > Hide. Atunci cnd avem un output mai voluminos se recomand s fie ascunse
procedurile, navigaia n viewer fiind mai uoar doar trebuie s selectm procedura care ne
intereseaz s o vedem.
Putem schimba dimensiunile la care sunt afiate rezultatele din acest panou alegnd din
meniu View >Outline Size (putem alege ntre Small, dimensiunea implicit, Medium i Large)
pentru dimensiunea elementelor i View >Font, pentru mrimea caracterelor.
Procedurile sau elementele componente ale fiecrei proceduri pot fi terse, copiate sau exportate
(n funcie de caz) direct din panoul de navigaie.
n partea din dreapta a ferestrei Viewerului, panoul Contents, avem rezultatele procedurilor
tabele, grafice i text.
Avem elemente de editare a outputului
- putem schimba alinierea n pagin a fiecrui element (alegem din meniu Format i
alinierea dorit: stnga, dreapta sau centru);
- putem modifica pagina (Insert >Page Break, Insert >New Heading sau Insert >Page
Title);
- Putem insera texte noi, fie pe care le introducem de la tastatur (Insert > New Text) sau
dintr-un fiier existent (Insert > New File), putem insera i imagini dintr-un fiier existent
(Insert >Image).
234

Putem constata c exist doar dou diferene fa de felul n care ne apare meniul n Viewer fa
de Data Editor - apariia elementelor Insert i Format. Avem i celelalte opiuni prezente aici,
simplificndu-ne lansarea n execuie a altor proceduri.

Figura 6-16 Fereastra Output
Textele din output pot fi cutate (Edit > Fiind) i nlocuite cu altele (Edit > Replace).
Trebuie s specificm panoul n care cutm: Outline sau Contents. Programul nu caut n
grafice sau ntre elementele ascunse ale procedurilor.
Folosirea elementelor de output n alte aplicaii
Elementele din output, texte, grafice sau tabele pot fi folosite n alte aplicaii. Ele pot fi
copiate (Edit >Copy) i lipite n alte aplicaii, cum ar fi fiiere Word sau foi de lucru. Tabelele i
textele pot fi editate n respectivele programe, imaginile nu.
Elementele respective pot fi i exportate. Dac alegem din meniu
File >Export
Putem exporta outputul n ntregime ntr-o multitudine de formate: Word (.doc), Portable
Data Format (.pdf), Excel (.xls), Text (.txt), HTML (.htm) sau Power Point (.ppt). Dac avem i
grafice n output putem s le exportm separat alegnd ca tip document opiunea None (Graphics
Only). n situaia n care am optat pentru aceast opiune, sau cnd optm pentru exportarea
outputului n format HTML sau Text, trebuie s alegem i anumite setri pentru fiierele grafice,
235

cum ar fi tipul fiierului (Bitmap, JPEG, PNG, EMF, TIFF sau EPS), dimensiunea imaginii (n
procente fa de dimensiunea actual) i dac dorim convertirea imaginii n nuane de gri.
Lucrul cu tabele
Rezultatele sunt prezentate cel mai adesea n tabele. Aceste tabele pot fi modificate.
Avem urmtoarele posibiliti:
- Transpunerea rndurilor i coloanelor;
- Mutarea rndurilor i coloanelor;
- Crearea unor niveluri intermediare (layers) multidimensionale;
- Ascunderea sau afiarea rndurilor, coloanelor i a altor informaii;
- Rotirea etichetelor rndurilor i coloanelor;
- Inserarea de note de subsol.
Pentru a edita un tabel putem s selectm tabelul i fie din clic dreapta, fie din meniu
selectm Edit Contents i avem de ales ntre a edita tabelul n fereastra Viewer sau ntr-o
fereastr separat. Dac dm dublu clic tabelul va fi editat n Viewer (cu excepia tabelelor foarte
mari).
Un tabel conine rnduri, coloane i niveluri (layers).
Dac vrem s vedem modul n care se prezint datele legate de ct de variabilele ct de
des navigai pe Internet, avei n cas un computer i sexul respondentului, i ncercm s
obinem un tabel de asociere (Analyze >Descriptive Statistics >Crosstabs) n care s avem
prima variabil pe rnduri, iar celelalte dou pe coloane vom obine dou tabele, n care vom
avea prima i a doua variabil, respectiv prima i a treia.
Putem s optm pentru a pune variabila sexul respondentului ca un alt nivel (layer).
Vom avea datele ntr-un singur tabel, datele pentru variabilele ct de des navigai pe Internet i
avei n cas un computer fiindu-ne prezentate pentru fiecare valoare a variabilei sexul
persoanei i pentru total, dup cum urmeaz:
Ct de des navigai pe Internet? * Computer (PC) * Sexul respondentului Crosstabulation
Count
Sexul respondentului Computer (PC) Total
Da Nu
masculin
Ct de des navigai pe
Internet?
Deloc 38 29 67
O data pe luna sau mai rar 26 13 39
De cteva ori pe luna 39 21 60
De cteva ori pe sptmn 61 19 80
Zilnic 116 6 122
Total 280 88 368
feminin Ct de des navigai pe Deloc 43 39 82
236

Internet? O data pe luna sau mai rar 26 6 32
De cteva ori pe luna 22 12 34
De cteva ori pe sptmna 79 15 94
Zilnic 112 5 117
Total 282 77 359
Total
Ct de des navigai pe
Internet?
Deloc 81 68 149
O data pe luna sau mai rar 52 19 71
De cteva ori pe luna 61 33 94
De cteva ori pe sptmn 140 34 174
Zilnic 228 11 239
Total 562 165 727
Tabelul 6-1 Tabelul de asociere
Un tabel asemntor putem obine dac vom construi tabelul folosind Analyze >Table >
Custom Tables, alegnd prima i a treia variabil pe rnduri i a doua pe coloane. Rezultatul este
asemntor, dar nu mai avem datele prezentate i pentru total.
Pentru un tabel creat prin Crosstabs avem posibilitatea s optm ca tabelul s fie afiat pe
nivele (Display Layer Variables in Table Layers). Vom avea trei nivele suprapuse - vom vedea
cel deasupra (tabelul pentru Total). Pentru a vedea un alt nivel trebuie s activm tabelul i
putem selecta nivelul pe care dorim s-l vedem.

Figura 6-17 Tabel cu mai multe niveluri
Putem modifica aspectul tabelului. Activm tabelul (ntr-o fereastr separat sau n
Viewer). Accesnd din meniu opiunea Pivot vom putea schimba ntre ele rndurile i coloanele
alegnd opiunea Transpose Rows and Columns. Alegnd opiunea Pivoting trays (cu icoana )
putem muta cum dorim coloanele i rndurile, inclusiv ordinea n care sunt afiate rndurile sau
coloanele (dac avem mai multe). De asemenea, putem crea un nou nivel. Oricare dintre
variabilele de pe rnduri sau coloane poate fi mutat (drag and drop) ca layer. Prin Pivot >Go to
Layers putem specifica nivelul cel mai de sus, cel care va fi vizibil.
237


Figura 6-18 Modificarea nivelurilor unui tabel
Putem ascunde anumite rnduri sau coloane. Selectm eticheta categoriei pe care dorim
s o ascundem (putem selecta o variabil sau o valoare a unei variabile) i printr-un nou clic (sau
clic dreapta i Select > Data and Label Cells opiune valabil pentru tabele create n versiunile
mai vechi dect 20) selectm rndul sau coloana dorit. Din meniul contextual putem selecta
Hide Category (sau View > Hide). Pentru a afia din nou informaia alegem View >Show All
Categories. Pot fi ascunse i etichete sau note de subsol.
Rotirea etichetelor (afiarea textului pe orizontal sau pe vertical) se realizeaz prin
opiunea Format > Rotate Inner Column Labels (sau Rotate Outer Rows Labels) . Inner Columns
Labels sunt etichetele coloanelor din interiorul tabelului. Outer Rows Labels sunt etichetele de pe
coloana 1.
Putem insera note de subsol. Pentru aceasta trebuie s selectm celula unde dorim s
apar nota de subsol i din meniu alegem Insert > Footnote. Nota de subsol va fi introdus sub
tabel. n mod implicit notele vor fi numerotate automat cu litere mici, ncepnd cu litera a.
Aspectul tabelului poate fi modificat de la Format >Table Properties, putnd modifica
aspecte legate de dimensiunea tabelului, chenar, note de subsol, celulele tabelului.

Frecvene, indicatori ai tendinei centrale sau de dispersie
Procedura destinat obinerii frecvenelor poate fi accesat din meniu astfel:
Analyze >Descriptive Statistics >Frequencies
Primul pas este cel al selectrii variabilelor pentru care dorim s obinem frecvenele.
238


Figura 6-19 Afiarea frecvenelor
Putem selecta mai multe variabile. Pentru toate se vor aplica opiunile alese dac s se
afieze sau nu tabelul de frecvene (implicit se vor afia), ce indicatori vor fi calculai, graficele
ataate fiecrei distribuii de frecven sau formatul outputului dac vrem s-l organizm dup
variabile sau s comparm variabilele ntre ele, ordinea de afiare .a. Este recomandabil ca n
momentul n care selectm mai multe variabile s selectm variabile msurate la acelai nivel,
pentru care dorim s calculm aceiai indicatori i s obinem aceleai grafice. Dac alegem o
variabil nominal sau ordinal ne-ar interesa mai mult frecvenele, ca indicator al tendinei
centrale ne poate interesa doar modul i ca grafice ne-ar interesa un grafic de tip pie (plcint sau
sector) sau bar (coloane). Pentru o variabil scale ne-ar interesa prea puin tabelul de frecvene,
dar n schimb ne-ar interesa tendina central (n special media sau mediana) i dispersia
(abaterea standard), iar ca grafic am prefera histograma.
Prin apsarea butonului Statistics putem alege ce indicatori vor fi calculai.
239


Figura 6-20 Statistici disponibile n procedura Frequencies
Putem opta pentru valorile percentilelor (cuartile, a unui numr specificat de grupuri
egale implicit ar fi decile - , sau s specificm anumite percentile dac ne intereseaz care
este valoare mai mare dect 95% dintre valori scriem percentila 95), indicatorii tendinei centrale
(media, mediana, modul i suma), indicatori de dispersie (abaterea standard, variana,
amplitudinea, valoarea minim, valoarea maxim, media erorii standard) i indicatorii de form a
distribuiei (alungirea i boltirea).

Figura 6-21 Tipuri de grafice disponibile n procedura Frequencies
Pentru grafice dispunem de posibiliti mai largi prin procedura Graphs (vezi seciunea
2.3 n care graficele sunt tratate pe larg). Aici avem mai puine opiuni, putnd alege ntre grafice
de tip bar, plcint sau histograme. Trebuie s specificm dac lucrm cu frecvene absolute
(Frequencies) sau relative (Percentages). Graficele sunt folosite pentru a sublinia anumite lucruri,
240

considerate mai importante. Este bine s evitm abuzul de grafice. Dac subliniem totul, nu am
subliniat nimic.
Dac dorim s aflm cum se descurc respondenii notri n faa unui calculator apelm
procedura Frequencies, optm la fel ca n imaginile de mai sus i vom obine rezultatele n
Viewer.
Avem n primul rnd tabelul Statistics,n care ne sunt prezentai indicatorii solicitai. n
cazul nostru avem doar modul (valoarea cea mai des ntlnit), care este 2 (Nu).
Statistics
tii s folosii computerul?
N
Valid 1984
Missing 16
Mode 2
Tabelul 6-2 Prezentarea indicatorilor statistici solicitai
n tabelul de frecvene obinem frecvenele absolute (Frequency), cele relative (Percent),
cele relative la toate cazurile valide (Valid Percent) i procentele cumulate (categoria curent
plus categoriile anterioare). Se raporteaz cel mai adesea Valid Percent, frecvenele relative
pentru cazurile valide.
tii s folosii computerul?
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
Valid
Da 738 36.9 37.2 37.2
Nu 1245 62.3 62.8 100.0
Total 1984 99.2 100.0

Missing NR 16 .8

Total 2000 100.0

Figura 6-3 Tabelul de frecvene
n tabelul de mai sus, referitor la cunoaterea modului de utilizare al calculatorului, 738
de persoane, reprezentnd 36.9% din toate persoanele chestionate i 37.2% dintre persoanele
care au rspuns, consider c tiu s foloseasc un computer.
Graficul rezultat ne prezint rezultatele. Vedem c felia cea mai mare din plcint
reprezint respondenii care nu tiu s foloseasc un computer. Ne sunt reprezentate i cazurile
cu valori lips (ceea ce nu se ntmpl pentru procedura Graphs). De asemenea, ni se precizeaz
c aceste cazuri au fost ponderate. Graficele pot fi editate (vezi seciunea 2.3).
241


Figura 6-22 Reprezentarea grafic a frecvenelor relative
6.2.2. Lucrul cu grafice
Crearea graficelor
Graficele pot fi obinute i din anumite proceduri (cum ar fi Frequencies). Dac dorim s
avem posibiliti sporite de lucru cu graficele avem n meniu opiunea Graphs. Aici putem opta
ntre dou posibiliti de construire a graficelor - Charts Builder opiune a versiunilor mai noi
de SPSS i Legacy Dialogs motenire din versiunile mai vechi de SPSS, care permite accesul
direct la tipurile de grafice.
Dac alegem Chart Builder, O posibilitate este s ncepem de la tipul de grafic dorit
(alegem tipul i varianta dorit dintre cele oferite n Gallery i cu ajutorul mouse-ului este mutat
n colul din dreapta sus a ferestrei).
242


Figura 6-23 Elaborarea unui grafic folosind opiunea Chart Builder
Aici am selectat tipul Pie i l-am tras n colul din dreapta sus. Mai trebuie s precizm ce
reprezint fiecare felie (Slice by?) i cum se definesc unghiurile (Angle Variable?). Pentru
aceasta ajunge s selectm o variabil i s o tragem n dreptunghiul Slice By?. Angle Variable
va deveni automat Count, indicnd c discutm despre frecvene absolute.
Putem edita proprietile elementelor din grafice. Trebuie prima dat s selectm
elementul n cazul nostru avem trei elemente:
- Polar Interval 1 reprezint Axa Y, pentru care putem s modificm statistica. Putem s
folosim procentajul (caz n care putem specifica modul de calculare al procentajului
alegnd Set Parameters), valoarea sau suma valorilor.
- Angle-Axis 1 se refer la plcinta propriu-zis. Putem s setm poziionare primei felii
(de obicei ncepe la ora 12.00) i modul cum urmeaz celelalte felii (implicit n sensul
acelor de ceasornic);
- Group Color se refer la axa X. Aici avem eticheta variabilei, modul n care sunt sortate
cazurile, valorile existente (se poate modifica ordinea lor, sau s fie excluse unele valori),
243

valorile excluse, putem alege dac vor fi afiate (sau nu) categoriile goale i modul n
care sunt tratate categoriile cu un numr mic de cazuri.

Figura 6-24 Setarea proprietilor elementelor n procedura Chart Builder
Valorile lips definite de utilizatori pot fi incluse n grafice apsnd butonul Options din
Chart Builder i selectnd pentru Break Variables opiunea Include.
Tipurile de grafice disponibile sunt:
- Bar pentru o variabil sau dou de tip nominal sau ordinal (caz n care putem
prezenta fiecare categorie a celei de a doua variabil cu bare separate n interiorul
fiecrei valori a primei variabile clustered - sau ca poriuni a barei
corespunztoare fiecrei categorii a primei variabile stacked), bi sau tri-
dimensionale;
244


Figura 6-25 Grafice de tip bar stacked i clustered
- Line putem reprezenta evoluia valorilor unei variabile de tip scale fie printr-o
linie, fie prin mai multe (definite printr-o alt variabil nominal sau ordinal,
fiecare linie reprezentnd valorile pentru o anumit categorie a celei de a doua
variabile sau pentru total valori);
- Area (poligonul frecvenelor) pentru variabile de tip nominal sau ordinal
frecvenele sunt prezentate sub form de arii simple sau stacked;
- Pie/Polar grafic de tip plcint, se folosete pentru variabile de tip nominal sau
ordinal;
- Scatter/Dot: graficele de tip dot folosesc o singur scal, cele de tip scatter sunt
bidimensionale. Se reprezint variabile de tip scale, putndu-se folosi o variabil
nominal sau ordinal de grupare. Pentru scatter putem cere s obinem i curba
de regresie (Fit Line at Total) i coeficientul R
2
;
- Histogram pentru variabile de tip scale, avem histograme simple, sau grupate
dup o anumit variabil. n imaginea de mai jos avem distribuia variabilei vrsta
dup mediul de reedin. Obinem i informaii despre tendina central (media)
i dispersie (abaterea standard).
245


Figura 6-26 Histograma variabilei Vrst grupat dup mediul de reedin
- High-low chart sunt reprezentri pe o ax orizontal (de obicei n timp) a unei
variabile scale sub forma unor linii verticale, mrginite jos de valoarea cea mai
mic i sus de valoarea cea mai mare din unitatea respectiv de timp;
- Boxplot reprezentm grupuri de date numerice prin 5 indicatori valoarea
minim, cuartila 1. Mediana, cuartila 3 i valoarea maxim. n exemplul de mai
jos am reprezentat boxploturile pentru vrsta respondenilor notri pentru cele
dou sexe.
246


Figura 6-27 Grafic de tip boxplot
- Dual axes ne permite s reprezentm dou grafice n acelai timp, avnd dou axe verticale.
Pentru o ax orizontal pe care reprezentm o variabil nominal sau ordinal vom avea un grafic care va
cuprinde un bar (pentru un indicator statistic al primei variabile de tip scale - de pe vertical) i o line
(pentru un indicator statistic al celei de-a doua variabile tot de tip scale). Pentru o ax orizontal
corespunztoare unei variabile de tip scale vom obin de fapt dou scatteruri diferite prim culorile
punctelor o culoare pentru prima variabil de pe vertical i o alta pentru cealalt.
Editorul pentru grafice (Chart Editor)
Graficele pot fi editate prin dublu-clic n Viewer sau din meniu: Edit >Edit Content >In Separate
Window
Pot fi modificate diferite aspecte legate de modul n care sunt afiate graficele. Opiunile sunt n
mare msur contextuale sunt legate de tipul de grafic despre care este vorba. Din meniu avem Options
care se refer n principal la aspecte legate de titlu, axe, legend i Elements care se refer la etichetele
datelor (acestea pot fi afiate sau nu prin Show Data Labels sau modificate n Data Labels Mode) i la
diferite curbe de referin (cum ar fi curba de regresie, linia de interpolare, .a.).
n momentul n care nchidem fereastra editorului pentru grafice modificrile sunt salvate automat
i ne rentoarcem n fereastra de unde am plecat.

247

6.2.3. Alte proceduri pentru prezentarea datelor
Descriptives
Din meniu alegem Analyze >Descriptive Statistics >Descriptives
Procedura ne prezint pentru mai multe variabile, n ordinea pe care o alegem noi,
anumii indicatori statistici (vezi imaginea de mai jos) i calculeaz scoruri standardizate pentru
variabilele respective, pe care le salveaz n editorul de date.

Figura 6-28 Indicatorii statistici ai procedurii Descriptives
Explore
Din meniu alegem Analyze >Descriptive Statistics >Explore
Procedura ne furnizeaz posibilitatea de a obine diferite statistici de sumarizare a datelor
i reprezentri grafice. Putem selecta una sau mai multe variabile care s ne defineasc grupuri
de cazuri i putem s introducem i o variabil de identificare. Procedura ne ajut s analizm
mai atent datele, putem identifica mai uor cazurile extreme, s vedem dac avem poriuni din
distribuie care lipsesc, alte situaii specifice. Dup o astfel de analiz putem vedea dac
procedurile statistice pe care vrem s le aplicm sunt posibil de aplicat, sau, dac datele nu sunt
distribuite normal ne putem gndi la transformarea datelor sau la proceduri non-parametrice.
n exemplul de mai jos folosim procedura Explore pentru a vedea cum sunt distribuite
veniturile respondenilor n funcie de mediul de reedin pe fiecare jude.
248


Figura 6-29 Exemplu de utilizare a procedurii Explore
Summarize
Din meniu alegem Analyze >Reports >Case Summaries
Vom calcula diferite statistici o pentru diferite sub-grupuri ale unor variabile de tip scale
definite de categoriile variabilelor de grupare. De exemplu, dac dorim s aflm venitul mediu pe
gospodrie a respondenilor din fiecare jude selectm variabila care conine venitul gospodriei
i la Grouping variable(s) trecem judeul. Din Statistics vom selecta media.

249

6.3. Testarea ipotezelor
Programul SPSS ofer o gam destul de larg de posibiliti pentru testarea ipotezelor.
Vom prezenta patru posibiliti: asocierea variabilelor, compararea mediilor, regresia i corelaia.
6.3.1. Asocierea
Din meniu alegem Analyze >Descriptive Statistics >Crosstabs

Figura 6-30 Selectarea variabilelor pentru procedura Crosstabs
Trebuie s alegem variabilele care vor fi asociate. Procedura este folosit, n general,
pentru variabile msurate la nivel nominal sau ordinal. Vom selecta una sau mai multe variabile
pe rnduri i una sau mai multe pe coloane. Putem avea mai multe niveluri (sau variabile de
control), punnd una sau mai multe variabile ca Layer (putem naviga ntre niveluri folosind
butoanele Previous, pentru nivelul anterior, sau Next, pentru nivelul urmtor). Pentru fiecare
nivel vom avea cte o nou asociere. Putem solicita i afiarea unor grafice de tip bare grupate pe
fiecare valoare a variabilei aleas pe rnduri (Opiunea Display clustered bar charts). De
asemenea, putem opta pentru ascunderea tabelului de asociere (bifnd opiunea Suppress
Tables).
Din baza noastr de date am selectat dou variabile, mulumirea fa felul n care triesc
i sexul respondentului. Dac apsm butonul OK vom obine tabelul de asociere.
Ct de mulumit(a) suntei n general de felul n care trii? * Sexul respondentului
Crosstabulation
Count
Sexul respondentului Total
250

masculin feminin
Ct de mulumit() suntei n
general de felul n care
trii?
Deloc mulumit 133 178 311
Nu prea mulumit 437 527 964
Destul de mulumit 333 328 661
Foarte mulumit 20 28 48
NS 3 8 11
NR 1 4 5
Total 927 1073 2000
Tabelul 6-4 Tabel de asociere
Dintre butoanele din dreapta ferestrei cel mai important este butonul Statistics. Alegerea
calculrii unuia sau mai multor coeficieni statistici depinde de datele pe care le avem la
dispoziie i de scopurile cercetrii noastre.
Chi-square (se pronun ca i kie-square) sau coeficientul Hi ptrat ne ajut s aflm dac
avem o asociere semnificativ din punct de vedere statistic ntre variabile. Pentru tabele de 2X2
bifnd Chi-square vom obine coeficientul Chi-square al lui Pearson, raportul de verosimilitate
(likelihood-ratio) al acestuia, testul Fisher i coeficientul Chi-square
corectat al lui Yates. Pentru celelalte cazuri vom obine coeficientul Chi-
Square al lui Pearson i raportul de verosimilitate al acestuia.

Figura 6-31 Indicatori statistici pentru procedura de asociere
Alegem opiunea Corelaii atunci cnd avem variabile ordinale i vom obine coeficientul
de corelaie al lui Spearman (rho) dintre ranguri. Dac avem variabile de tip scale vom obine
coeficientul de corelaie al lui Pearson.
251

Pentru a afla magnitudinea relaiei dintre variabile avem la dispoziie cte 4 coeficieni
grupai in funcie de datele pe care le avem la dispoziie: dac avem date nominale (sau mcar
una dintre variabile s fie nominal) sau date ordinale.
Cnd una dintre variabile este nominal sau ordinal, iar cealalt este msurat la nivel
Scale vom alege Eta. Coeficientul Kappa a lui Cohen se folosete pentru a calcula gradul de
concordan ntre evalurile a doi observatori ai aceluiai obiect.
Butonul Cells ne folosete n primul rnd pentru a obine frecvenele marginale
(Percentages) pe rnduri, coloane sau total. De asemenea putem solicita afiarea valorilor
ateptate sau putem decide modul n care prezentm valorile reziduale sau valorile ponderate
care nu sunt ntregi.

Tabelul 6-32 Opiuni de afiare a celulelor din tabelul de asociere
6.3.2. Compararea mediilor
Avem mai multe modaliti de a vedea dac avem diferene semnificative ale valorilor
unei variabile de tip interval sau rapoarte ntre dou sau mai multe grupuri definite de o variabil
msurat la nivel nominal sau ordinal. Vom prezenta doar opiunea Means.
Din meniu alegem Analyze >Compare Means >Means
Dac vrem s vedem n ce msur exist diferene ntre veniturile gospodriilor din
mediul urban i cel rural vom selecta variabilele corespunztoare.
252


Figura 6-33 Compararea mediilor a dou variabile
Butonul Options ne permite s alegem statisticile pe care dorim s le vedem (n acest caz
am ales media, numrul de cazuri i abaterea standard). De asemenea, putem opta pentru o
analiz de varian (ANOVA) i pentru un test de liniaritate, pentru a vedea n ce msur
diferenele sesizate sunt semnificative i dac acestea sunt liniare.

Figura 6-34 Alegerea indicatorilor statistici pentru compararea mediilor
Tabelul mediilor ne arat c n septembrie 2007 o gospodrie din mediul urban avea un
venit mediu de 1027.28 lei, n vreme ce una din mediul rural avea doar 711.11 lei venit mediu.
Report
n luna trecut (septembrie 2007), suma total de bani obinut de ctre toi membrii gospodriei dvs.
incluznd salarii, dividende, chirii, vnzri etc., a fost cam de ...?
Mediu de reedin Mean N Std. Deviation
253

Urban 1027.28 1101 1217.843
Rural 711.11 899 1035.594
Total 885.16 2000 1150.068
Tabelul 6-5 Mediile obinute pentru fiecare caz
Pentru a vedea dac diferenele sunt semnificative ne uitm peste tabelul ANOVA.

ANOVA Table
Sum of Squares df Mean Square F Sig.
n luna trecut (septembrie
2007), suma total de bani
obinut de ctre toi membrii
gospodriei dvs. incluznd
salarii, dividende, chirii, vnzri
etc., a fost cam de ...? * Mediu
de reedin
Between
Groups
(Combined) 49469792.035 1 49469792.035 38.096 .000
Within Groups 2594520068.153 1998 1298558.593

Total 2643989860.188 1999

Tabelul 6-6 Analiza semnificaiei diferenei dintre medii
Acesta ne confirm (Valoarea Sig. fiind mai mic dect valoarea pragului statistic) c
diferenele sunt semnificative.
Din tabelul Msuri de asociere vom afla c mediul de reedin contribuie n proporie de
1.9% la diferenele de venit dintre cele dou medii.
Measures of Association
Eta Eta Squared
n luna trecut (septembrie 2007), suma total de bani obinut de ctre toi membrii
gospodriei dvs. incluznd salarii, dividende, chirii, vnzri etc., a fost cam de ...? *
Mediu de reedin
.137 .019
Tabelul 6-7 Tabelul msurilor de asociere
6.3.3. Regresia liniar
Dac vrem s explicm o variabil msurat la nivel interval sau rapoarte prin
intermediul mai multor variabile msurate la acelai nivel vom folosi regresia.
Din meniu alegem Analyze >Regression >Linear
254


Figura 6-35 Alegerea variabilelor pentru modelul de regresie
Alegem variabilele care ne intereseaz: vrem s explicm costul locuinei respondentului
n funcie de venituri, vrst i mediul de reedin recodificat (a fost transformat ntr-o variabil
de tip Dummy, n care 1 nseamn urban i 0 rural, pentru a putea fi inclus ntr-o regresie).
Rezultatele care ne intereseaz cel mai mult sunt R
2
puterea explicativ a modelului, pe
care o aflm din tabelul Model Summary, dac acesta este semnificativ (aflm din tabelul
ANOVA) i modul n care influeneaz fiecare variabil independent variabila dependent.

Model Summary
Model R R Square Adjusted R
Square
Std. Error of the Estimate
1 .339
a
.115 .114 36350.512
a. Predictors: (Constant), urban, AGE, n luna trecut (septembrie 2007), suma total de bani
obinut de ctre toi membrii gospodriei dvs. incluznd salarii, dividende, chirii, vnzri etc., a
fost cam de ...?
Tabelul 6-8 Sumarul modelului de regresie
n acest caz variaia variabilelor independente explic 11.4% din variaia variabilei
dependente destul de puin.
ANOVA
a

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
1 Regression
343483563469.
344
3
114494521156.
448
86.649 .000
b

255

Residual
2637434076485
.411
1996
1321359757.75
8

Total
2980917639954
.755
1999

a. Dependent Variable: Cam ct cost o locuin ca a dvs. din acest cartier/zon/sat?
b. Predictors: (Constant), urban, AGE, n luna trecut (septembrie 2007), suma total de bani
obinut de ctre toi membrii gospodriei dvs. incluznd salarii, dividende, chirii, vnzri etc., a
fost cam de ...?
Tabelul 6-9 Tabelul ANOVA
Observm c modelul este unul semnificativ din punct de vedere statistic (valoarea Sig.).
Coefficients
a

Model Unstandardized Coefficients Standardized
Coefficients
t Sig.
B Std. Error Beta
1
(Constant) 5152.383 2748.299

1.875 .061
n luna trecut (septembrie
2007), suma total de bani
obinut de ctre toi
membrii gospodriei dvs.
incluznd salarii, dividende,
chirii, vnzri etc., a fost
cam de ...?
7.523 .722 .224 10.416 .000
AGE -13.392 45.438 -.006 -.295 .768
urban 17440.281 1653.554 .225 10.547 .000
a. Dependent Variable: Cam ct cost o locuin ca a dvs. din acest cartier/zon/sat?
Observm c doar venitul total al gospodriei i mediul de reedin au o influen
semnificativ, iar vrsta nu are. Coeficienii Beta ne spun cum este aceast influen: pozitiv,
dar slab att pentru venit, ct i pentru mediul de reedin.
6.3.4. Corelaia
Alegem din meniu Analyze >Correlation >Bivariate
256


Figura 6-36 Alegerea variabilelor i a coeficienilor pentru o corelaie
Alegem dou (sau mai multe) variabile. n funcie de nivelul de msurare vom calcula
coeficientul de corelaie Pearson (pentru variabile msurate la nivel interval sau de rapoarte),
Kendall tau-b pentru variabile ordinale sau cel al lui Spearman (rho) cnd dorim calcularea
corelaiei rangurilor.
Correlations
Credei c n
ara noastr
lucrurile merg
ntr-o direcie
buna sau ntr-o
direcie greit?
Ct de
mulumit()
suntei n
general de felul
n care trii?
Kendall's tau_b
Credei c n ara noastr
lucrurile merg ntr-o direcie
buna sau ntr-o direcie
greit?
Correlation Coefficient 1.000 -.307
**

Sig. (2-tailed) . .000
N 2000 2000
Ct de mulumit() suntei n
general de felul n care trii?
Correlation Coefficient -.307
**
1.000
Sig. (2-tailed) .000 .
N 2000 2000
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Tabelul 6-10 Rezultatele unei corelaii
257

n tabelul de corelaii vom avea coeficientul de corelaie i semnificaia sa. Ne sunt
semnalizate corelaiile semnificative. n acest caz avem o corelaie negativ i slab ntre
variabile.

Probleme
1. Avem urmtorul output. Ce nelegem din el?
Crosstab

Pe ansamblu, ct de mulumit() suntei de actualul loc de
munc?

foarte
mulumit
destul de
mulumit
destul de
nemulumit
foarte
nemulumit Total
n ce categorie de
funcionar public v
ncadrai?
de conducere
21 111 21 2 155
de execuie
80 551 163 33 827
Total
101 662 184 35 982

Chi-Square Tests
Value df
Asymp. Sig.
(2-sided)
Pearson Chi-Square
7,702(a) 3 ,043
Likelihood Ratio 8,506 3 ,037
Linear-by-Linear
Association
7,606 1 ,006
N of Valid Cases
982

Symmetric Measures
Value
Asymp.
Std.
Error(a)
Approx.
T(b) Approx. Sig.
Ordinal by Ordinal Gamma
,233 ,081 2,822 ,005
N of Valid Cases
982

2. Pentru urmtoarele date, ce ipoteze se pot formula? Care sunt ansele de a fi confirmate i de
ce?
258


3. Ce nelegem din urmtorul output?
Guvern * Parlament Crosstabulation
ncredere n Parlament Total
Foarte
puin\deloc
Puina Mult Foarte
mult
ncredere n
Guvern
Foarte
puina\deloc
521 27 4 1 553
Puina 103 805 20 1 929
Mult 15 81 277 1 374
Foarte mult 3 6 4 47 60
Total 642 919 305 50 1916
Chi-Square Tests
Value df Asymp.
Sig. (2-
sided)
Pearson Chi-Square 3784,499 9 ,000
Likelihood Ratio 2499,030 9 ,000
Linear-by-Linear Association 1359,992 1 ,000
N of Valid Cases 1916
Directional Measures
Value Asymp. Std.
Error
a

Approx
. T
b

Approx.
Sig.
Nominal by Nominal Lambda
Symmetric ,732 ,016 28,938 ,000
Guvern
Dependent
,730 ,016 27,296 ,000
scoal a i i pregateste pe copi i pt r vi ata * profesori i nu sunt bi ne pregati ti Crosstabul ati on
Count
4 4 3 2 6 19
11 13 7 3 0 34
22 22 15 14 4 77
46 37 24 18 7 132
262 126 66 31 33 518
345 202 115 68 50 780
dezacord total
mai degraba dezacord
acord si dezacord
mai degraba acord
acord total
scoala ii
pregateste
pe copii ptr
viata
Total
dezacord total
mai degraba
dezacord
acord si
dezacord
mai degraba
acord acord total
profesorii nu sunt bine pregatiti
Total
Chi -Squar e Tests
60.030
a
16 .000
51.974 16 .000
21.245 1 .000
780
Pearson Chi-Square
Likelihood Ratio
Linear-by-Linear
Association
N of Valid Cases
Value df
Asymp. Sig.
(2-sided)
7 cells (28.0%) have expected count less than 5. The
minimum expected count is 1.22.
a.
Symmetric Measures
-.258 .046 -5.261 .000
780
Gamma Ordinal byOrdinal
N of Valid Cases
Value
Asymp.
Std. Error
a
Approx. T
b
Approx. Sig.
Not assuming the null hypothesis. a.
Using the asymptotic standard error assuming the null hypothesis. b.
259

Parlament
Dependent
,733 ,016 28,030 ,000

4. Pentru urmtoarele date ce ipoteze se pot formula? Care sunt ansele ca acestea s se
confirme?
Venitul (RON/lun)
Sex Mean N Std. Deviation
Masculin 1544,57 1228 516,333
Feminin 1446,32 1600 517,634
Media 1495,56 2828 517,100

ANOVA Table

Sum of
Squares df
Mean
Square F Sig.
Venit*Sex Between
Groups
(Combined) 2127,965 1 2127,965 7,293 ,007
Within Groups 824527,869 2826 291,765
Total 826655,834 2827

Measures of Association
Eta Eta Squared
Venit*Sex ,051 ,003

5. Am aflat cum apreciaz cetenii anumite aspecte legate de ora i de activitatea
Primriei. Ce nelegem din urmtorul output?
Model Summary
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 ,279(a) ,078 ,067 3,14120
a Predictors: (Constant), drumurile, locuintele, invatamantul, aspectul orasului, ordinea publica
ANOVA(b)
Model
Sumof
Squares Df Mean Square F Sig.
1 Regression 360,209 5 72,042 7,301 ,000(a)
Residual 4272,460 433 9,867
Total 4632,670 438
a Predictors: (Constant), drumurile, locuintele, invatamantul, aspectul orasului, ordinea publica b Dependent Variable:
mulumirea fa de activitatea primariei
Coefficients(a)
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients t Sig.
B Std. Error Beta B Std. Error
1 (Constant) 1,072 ,529 2,027 ,043
ordinea publica ,163 ,087 ,093 1,864 ,063
invatamantul ,161 ,052 ,148 3,090 ,002
locuintele ,018 ,061 ,014 ,295 ,768
aspectul orasului ,420 ,165 ,120 2,538 ,011
260

drumurile ,246 ,136 ,088 1,800 ,073

6. Avem urmtorul output. Cum l putem interpreta?
ncrederea fa de activitatea guvernului n urmtoarele domenii de activitate:
Ordine public J ustiie Educaie Sntate
Ordine public
Pearson Correlation 1 .626
**
.621
**
.535
**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000
N 2000 2000 2000 2000
J ustiie
Pearson Correlation .626
**
1 .625
**
.517
**

Sig. (2-tailed) .000

.000 .000
N 2000 2000 2000 2000
Educaie
Pearson Correlation .621
**
.625
**
1 .501
**

Sig. (2-tailed) .000 .000

.000
N 2000 2000 2000 2000
Sntate
Pearson Correlation .535
**
.517
**
.501
**
1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000
N 2000 2000 2000 2000
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).


Rezolvare
1. Ipoteza testat printr-o asociere este c funcionarii publici de conducere sunt mai
mulumii de locul lor de munc dect funcionarii publici de execuie. Semnificaia lui
2
este de
0.043, deci mai mic dect pragul de semnificaie, deci avem o relaie semnificativ ntre
variabile. Valoarea lui Gamma (0.233) ne indic faptul c avem de a face cu o relaie pozitiv,
dar slab. Cu alte cuvinte, funcionarii de conducere sunt cu ceva mai mulumii de locul lor de
munc dect funcionarii de execuie.
2. Ipoteza testat printr-o asociere este c vom crede n mai mare msur c coala i
pregtete pe copii pentru dac vom crede c profesorii sunt bine pregtii. Relaia dintre cele
dou variabile este una semnificativ (semnificaia lui
2
fiind este de 0.000). Valoarea lui
Gamma (-0.258) ne indic faptul c avem de am avea de a face cu o relaie negativ, dar slab.
Trebuie s observm ns c variabila legat de pregtirea profesorilor este formulat invers
(profesorii nu sunt bine pregtii), deci de fapt avem o relaie pozitiv i slab. Ipoteza se
confirm.
3. Am testat aici printr-o asociere ipoteza conform creia ncrederea n guvern este
influenat de ncrederea n parlament. Semnificaia lui Hi ptrat ne spune c avem o relaie
semnificativ din punct de vedere statistic. Putem sesiza o eroare de testare coeficientul lambda
se folosete atunci cnd avem o variabil msurat la nivel nominal, aici ambele sunt msurate la
261

nivel ordinal. Din coeficientul lambda nu putem afla nimic despre direcia relaiei, dar ne spune
totui c discutm despre o relaie puternic ntre variabile.
4. Am testat folosind compararea mediilor ipoteza conform creia salariul unei persoane
este influenat de sexul su. Vedem c brbaii ctig ceva mai bine dect femeile. Tabelul
ANOVA ne spune c diferena este una semnificativ din punct de vedere statistic (semnificaia
de 0.007 fiind mai mic dect pragul statistic), deci ipoteza se confirm. Valoarea lui Eta ptrat
ne spune c relaia dintre variabile este una foarte slab sau chiar neglijabil.
5. Avem aici o regresie. ncercm s explicm variabila dependent, mulumirea fa de
activitatea primriei prin mulumirea fa de drumuri, locuine, nvmnt, aspectul oraului i
ordinea public. Modelul este unul semnificativ (dup cum vedem din semnificaia din tabelul
ANOVA) dar este unul care explic foarte puin din variaia mulumirea fa de activitatea
primriei (doar 7.8%).
Dintre variabilele independente ordinea public, locuinele sau drumurile nu au o relaie
semnificativ cu variabila dependent. Aspectul oraului i nvmntul au relaii pozitive cu
variabila dependent (din semnul coeficienilor B), iar ultimul este cel mai influent (avnd un
coeficient Beta mai mare). Ecuaia de regresie este Mulumirea fa de activitatea primriei =
1.072+0.161*nvmntul+0.420*aspectul oraului.
6. Avem datele despre ncrederea fa de activitatea guvernului n patru domenii de
activitate. Dou cte dou variabilele au fost testate pentru a vedea n ce msur sunt corelate
ntre ele. Am constat n toate cazurile c variabilele sunt corelate ntre ele, relaiile fiind
semnificative la nivel 0.01. Corelaiile sunt pozitive i sunt moderate ca i trie.


262

7. Elaborarea lucrrilor tiinifice

7.1. Structura unei lucrri tiinifice
Tipuri de lucrri tiinifice
Exist o serie de modaliti prin care informaia provenit din cercetare poate fi
comunicat. Acestea pot fi mprite n trei mari categorii: publicaii academice, lucrri
studeneti i publicaii cu caracter tehnic.
Prima categorie, cea a publicaiilor academice cuprinde diferite canale prin care dorim s
comunicm rezultatele cercetrii noastre specialitilor din domeniu. Ele pot fi:
Articole de cercetare sunt forma cel mai des ntlnit de publicare din comunitatea
tiinific. Sunt publicate n reviste de specialitate, multe dintre ele supuse unui proces de
revizuire colegial (peer review), menit s asigure c doar cele mai bune articole vor fi publicate.
n astfel de articole partea teoretic este prezentat pe scurt, accentul fiind pus pe metodologie i
(mai ales) pe prezentarea i interpretarea rezultatelor;
Articole teoretice dac dorim s aducem noi contribuii la dezvoltarea teoriei dintr-un
domeniu exist posibilitatea scrierii unui astfel de articol. Acesta ar trebui s conin examinarea
critic a teoriilor avansate pn n prezent, propunerea unor noi elemente teoretice i
argumentarea lor;
Articole de prezentare mai rar acceptate n revistele tiinifice, i propun s prezinte
stadiul actual al cunoaterii ntr-un anumit domeniu, cu accent pe ultimele nouti. Sinteza
teoretic trebuie s fie una original;
Prezentri la conferine. Conferinele tiinifice sunt modalitatea principal prin care
membrii unei comuniti tiinifice intr n contact unii cu alii. Prezentrile se realizeaz sub
forma unor prezentri (Power Point sau alt standard) sau a unor postere. Acestea pot fi dezvoltate
i publicate ntr-un volum al conferinei. n domeniul administraiei publice principalele
organizaii academice organizeaz anual conferine. International Association of Schools and
Institutes of Administration (Asociaia Internaional a colilor i Institutelor de Administra ie)
pe plan mondial i European Group for Public Administration (Grupul European pentru
Administraie Public) respectiv NISPAcee The Network of Institutes and Schools of Public
Administration in Central and Eastern Europe (Reeaua Institutelor i colilor de Administraie
263

Public din Europa Central i de Est) din Europa organizeaz cele mai importante conferine din
domeniul administraiei publice;
Cri n general crile nu conin dect rareori cercetri originale, scopul lor fiind s
interpreteze cercetarea i s prezinte principalele teorii n domeniu, eventual s avanseze teorii
noi;
Monografiile sunt un caz particular de carte, n care un singur subiect (localitate, areal
geografic, eveniment) este tratat pe larg. n Romnia monografiile sunt o specie foarte popular
n sociologie (sub influena colii lui Dimitrie Gusti), geografie, istorie .a.
Capitole din cri acoper un subiect mai ngust dect o carte. n cazul multor cri
fiecare capitol sau subiect este tratat de autori diferii. Modul de tratare al subiectului este
asemntor cu cel al crilor.
Lucrrile studeneti sunt realizate cel mai adesea ca urmare a ndeplinirii unor teme
legate de obligaiile de studii. Cele mai des ntlnite forme sunt:
Eseul sau referatul, n care autorii trebuie s prezinte n mod structurat i logic un anumit
subiect, deseori nsoit de o scurt prezentare a stadiului cunoaterii n domeniu. ntr-un eseu se
ncurajeaz prezentarea punctului de vedere personal, dar pe baza faptelor i argumentelor,
exprimarea prerilor subiective fiind descurajat;
Lucrarea de cercetare, n care se prezint metodologia i rezultatele unui studiu
exploratoriu. n general o astfel de lucrare trebuie nsoit i de un studiu bibliografic (relativ
scurt);
Lucrarea de licen autorul trebuie s dovedeasc prin lucrarea de licen faptul c
deine competene de a culege, analiza i interpreta diferite date i informaii. ntr-o lucrare de
licen autorul trebuie s fie capabil s prezinte ntr-un mod original cunotinele existente n
domeniu i s efectueze o cercetare;
Lucrarea de disertaie are un scop i structur asemntoare, dar cerinele (att calitative
dar i cantitative sunt mai mari). Un absolvent de masterat ar trebui s fie capabil s foloseasc n
mod independent i creativ metodele de cercetare;
Teza de doctorat reprezint cea mai mare provocare din traiectoria educaional a unui
student. Tezele de doctorat trebuie s dea dovad de noutate n abordarea metodologic, s
obin rezultate noi i s propun interpretri teoretice originale;
264

Prezentri la conferine studeneti conferine se organizeaz i la nivel
studenesc, tot pe baz de prezentri sau postere. Departamentul de Administraie Public din
cadrul Universitii Babe-Bolyai a nceput s organizeze conferine studeneti nc din 1999,
iniial la nivelul programelor de scurt durat din Cluj, Bistria, Satu-Mare i Sfntu-Gheorghe,
ulterior trecnd la nivelul de licen. Din 2011 conferinele au fost organizate n colaborare cu
seciile de administraie public de la Academia de Studii Economice Bucureti i Universitatea
Alexandru Ioan Cuza din Iai.
Realizarea unor astfel de lucrri se realizeaz pe baza unor instruciuni detaliate,
referitoare la obiectivele studiului, cerine metodologice sau de redactare ale lucrrii.
Universitatea Babe-Bolyai, Departamentul de Administraie Public
Cerine privind realizarea lucrrii de diplom (extras)
Varianta complet se gsete la:
http://www.apubb.ro/wp-content/uploads/2011/03/StructuraLucrariiDeDiploma.pdf
1. Scopul
Lucrarea de diplom testeaz cunotinele teoretice din domeniu ale
studentului/studentei i capacitatea sa de a efectua n mod independent o cercetare organizat.
2. Obiective. Sunt urmrite:
Capacitatea analitic i sintetic;
Originalitatea;
Demonstrarea cunoaterii temei/domeniului.
3.Redactare
Se vor folosi caractere de 12 i distana dintre rnduri de 1,5; font Times New Roman;
Lucrarea trebuie s fie de minimum 40 de pagini (fr anexe);
Se vor respecta toate cerinele unei lucrri tiinifice trimiteri la subsol, citate,
trimiteri bibliografice n text sau la sfritul capitolului sau a lucrrii, etc.;
Bibliografia poate s cuprind titluri de cri, articole sau surse internet, mpreun cu
toate datele de identificare (nume i prenume, editur, anul, oraul i ara n care au aprut
sau orice date necesare pentru a putea identifica sursele de pe internet). Toat bibliografia
prezentat trebuie s fie folosit n cadrul lucrrii.
4. Structur
Tema lucrrii trebuie s fie legat de una dintre materiile/domeniile studiate n cadrul
265

planului de nvmnt.
Lucrarea de diplom trebuie s cuprind urmtoarele pri
- Introducere n cadrul acestei pri se prezint motivele pentru care a fost aleas tema lucrrii
i importana acesteia n contextul administraiei publice;
- Partea teoretic In cadrul acestei pri se prezint teoriile considerate relevante i importante
pentru tematica aleas, respectndu-se toate prevederile de la punctul 3, subpunctul 3. Se
recomand nu doar o prezentare descriptiva ci una comparativ, sintetic sau critic. Trebuie
prezentate i studiile anterioare pe tema lucrrii, precum i datele relevante, de o manier ct
mai complet; datele trebuie s fie actualizate. Teoriile prezentate trebuie s fie relevante
pentru partea practic;
- Partea practic Este vorba despre aportul propriu al autorului care va realiza o cercetare
calitativ sau cantitativ, fie ea empiric sau teoretic;
- Concluzii Rezultatele cercetrii vor fi prezentate ntr-un capitol separat care va identifica
principalele observaii i concluzii provenite din fuziunea cercetrii cu teoriile din partea
teoretic.

Sub denumirea de publicaii tehnice gsim diferite lucrri care ncearc s prezinte
rezultatele unor cercetri, analize, studii sau evaluri. ntre ele distingem:
- Rapoarte de cercetare prezint o cercetare din toate punctele de vedere, insistnd asupra
metodologiei folosite, a rezultatelor obinute i a interpretrii lor. n general sunt foarte tehnice
prezentnd (n general n anexe) ct mai multe dintre aspectele legate de elaborarea metodologiei
i de analiza datelor;
- Rapoarte tehnice ale unor instituii sau ONG-uri prezint, deseori pe larg, i pe baza unor
cercetri proprii sau a datelor deja existente situaia dintr-un domeniu de activitate. De exemplu,
efectund o cercetare cu cuvntul Romania pe situl Bncii Mondiale (www.worldbank.org),
seciunea Data&Research vom gsi studii extrem de variate, pe teme de la deficitul bugetar la
impactul supermarketurilor asupra economiei, de la comer la cadrul legislativ al domeniului
privat .a.
- Lucrarea de politici publice este o lucrare analitic, nu una descriptiv. Faptele i
descrierile sunt folosite pentru a evalua politicile existente, a propune altele noi, pentru a face
recomandri privitoare la msurile care trebuie ntreprinse. Din punct de vedere al audienei
266

avem studii de politici publice destinate specialitilor din domeniu i analize de politici publice
destinate celor care iau decizii;
- Raportul de evaluare prezint rezultatele unei evaluri a unui program, oferind toate
informaiile necesare pentru nelegerea modului n care a fost realizat evaluarea, a rezultatelor
ei i a recomandrilor oferite.
Structura unui raport de cercetare
Raportul de cercetare are rolul de a comunica rezultatele cercetrii, ale muncii de teren i
ale altor activiti conexe. De cele mai multe ori, raportul de cercetare este singura expresie
accesibil a unei cercetri i n funcie de acesta este apreciat calitatea cercetrii i importana
concluziilor. Prin urmare este extreme de important claritatea, organizare i coninutul unui
raport de cercetare.
Similare articolelor de cercetare, rapoartelor tehnice, rapoartelor formale sau lucrrilor de
cercetare, rapoartele de cercetare au un format relativ standard care permite organizarea
informaiei. Majoritatea rapoartelor de cercetare cuprind aceleai seciuni, chiar dac sunt
denumite diferit.
Pentru c prin raportul de cercetare se mprtesc cunotinele dobndite n urma
cercetrii, nainte de a scrie raportul aceasta trebuie s fie finalizat.
nainte de a ncepe scrierea propriu-zis a raportului, este util s avei la ndemn
rspunsurile la urmtoarele ntrebri:
1. Care este scopul cercetrii? Este vorba despre testarea unei teorii noi, a unui nou model
sau despre interpretarea unor date mai vechi?
2. Descriei esenialul cercetrii;
3. n cazul n care au participat mai multe persoane la realizarea cercetrii, facei o list cu
acestea i cu potenialele lor contribuii la scrierea raportului de cercetare;
4. Facei o list cu cercetri realizate de ali cercettori n domeniul specific cercetrii, pe
care le-ai utilizat i care au legtur cu tema cercetrii;
5. Descriei modul n care se raporteaz cercetarea realizat la celelalte cercetri(dac le
confirm sau le infirm);
6. Descriei contextul subiectului investigat;
7. Specificai orice modificare care a intervenit n designul cercetrii pe parcursul derulrii
sale;
267

8. Descriei rezultatele cercetrii, modul n care au fost acestea verificate empiric i cum pot
fi ele prezentate optim: sub form de text, tabel, grafice etc.
9. Descriei consecinele cercetrii. Ce nseamn aceasta pentru domeniul investigat? Cum
vor fi afectate cercetrile ulterioare in domeniu?
10. Descriei grupul care va utiliza aceast cercetare. Asupra cui va avea impactul cel mai
mare cercetarea? Cine este cel mai n msur s neleag rezultatele cercetrii.
Dup acest proces de analiz, putei trece la etapele propriu-zise ale unui raport de cercetare.
Raportul de cercetare este n general format din urmtoarele seciuni:
1. Pagina de titlu
2. Rezumatul
3. Cuprinsul
4. Introducerea
5. Coninutul
6. Recomandrile
7. Referinele bibliografice
8. Anexele
Fiecare etap are un scop specific.
Pagina de titlu conine principalele informaii despre cercetare: care este tema cercetrii, cine a
realizat-o i cui se adreseaz rezultatele.
Rezumatul este o sintez a ntregii cercetri. Conine principalele elemente: ipotezele,
principalele metode utilizate i principalele rezultate. Totul, ntr-o fraz. De obicei, rezumatul se
scrie la final, dar se include imediat dup pagina de titlu.
Cuprinsul lucrarea se prezint pe seciuni i sub-seciuni, cu paginile la care putem gsi
fiecare dintre ele. Dac seciunile au autori diferii acetia trebuie menionai i n cuprins.
Introducerea prezint lucrarea. O introducere poate cuprinde motivaia efecturii cercetrii,
relevana ei, stadiul n care se prezint domeniul, structura lucrrii sau rezumatul rezultatelor
cercetrii.
Coninutul este partea cea mai consistent a unui raport de cercetare. De regul se organizeaz
n trei sub-seciuni:
O prim seciune n care sunt prezentate teoriile, modelele i ipotezele care stau la baza
cercetrii
268

A doua seciune n care este prezentat metodologia utilizat n cercetare
i o a treia seciune n care sunt prezentate rezultatele cercetrii i interpretarea lor,
precum i concluziile care se desprind din cercetare.
Recomandrile reprezint o seciune opional n raportul de cercetare. Aici se includ referiri la
posibilele continuri ale cercetrii, se pot oferi soluii pentru rezolvarea anumitor probleme,
bazate pe rezultatele actualei cercetri.
Referinele bibliografice sunt importante deoarece indic sursele folosite. De asemenea cititorii
raportului de cercetare pot fi ghidai spre referine pentru aprofundarea anumitor probleme.
Anexele reprezint o alt seciune opional. Dac exist anumite prezentri i analize de date la
care se face referire n raportul de cercetare, pentru a nu ncrca materialul cu aspecte prea
tehnice (prea multe tabele, rezultate ale unor teste statistice .a.), acestea se includ la anexe.
Fiecare anex prezint un anumit tip de date.
n cazul n care dorii s publicai raportul de cercetare, acordai o mare atenie cerinelor
publicaiei unde urmeaz s apar materialul. Aceasta ar putea avea reguli stricte in legtur cu
organizarea materialului i seciunile pe care acesta ar trebui s le cuprind.
Structura unei lucrri de politici publice
Am menionat existena a dou tipuri de lucrri de politici publice. Acestea difer
(Young, Quin, 2002:20) din mai multe puncte de vedere:
Criteriu Studiul de politic public Analiza de politic public
Audiena Vizeaz ali specialiti de politici publice Vizeaz persoanele de decizie
Accentul Bazat pe problem: recomandri generale
i informaie privind problema de politic
public
Bazat pe client: proiectarea
politicilor specifice pentru a fi
implementate n teren
Metodologia Poate include noi cercetri Rareori apeleaz la noi cercetri
Idei/limbaj Specific disciplinei/tehnic Clar i simplu
Lungime Pn la 20.000 de cuvinte Nu mai mare de 5.000 de cuvinte
Tabelul 7-1 Dou tipuri de lucrri de politici publice
n practic se mai ntlnete un al treilea tip de lucrare de politici publice, memorandum
de politici publice (policy memo), varianta cea mai scurt (maximum 4 pagini), destinat
decidenilor cheie, n care accentul este pus pe recomandarea de politici publice.
Structura unei analize de politici publice cuprinde urmtoarele elemente:
269

Element Coninutul elementului
Titlul Titlul trebuie s precizeze problema studiat, s fie clar i concis, dar i interesant
Cuprinsul Prezint titlurile seciunilor i sub-seciunilor, precum i paginile la care pot fi gsite
Rezumat
executiv
Prezint n form concentrat problema de politici publice abordat, evaluarea alternativelor
identificate, concluziile i recomandrile
Descrierea
problemei
Care este problema? Care sunt principalele ei manifestri? Care este istoricul problemei? Cine
sunt persoanele afectate? Ce s-a fcut pn acum? Cu ce rezultate? Care sunt principalele pri
implicate?
Cadrul de analiz Care sunt principiile i valorile folosite? Care sunt criteriile care vor fi folosite n continuare?
Cum au fost acestea stabilite? Cum vor fi msurate?
Alternativele de
politici publice
Descrierea alternativelor. Compararea alternativelor n termenii criteriilor stabilite. Constrngeri
legislative, politice, financiare i de alt natur. Justificarea alegerii.
Concluzii i
recomandri
Descrierea avantajelor i dezavantajelor alternativei alese, recomandri pentru implementare,
monitorizare i evaluare
Bibliografie
Anexe
Tabelul 7-2 Structura unei analize de politici publice
Structura unui raport de evaluare
Atunci cnd scriem un raport de evaluare trebuie s ne gndim care ar fi audiena creia
ne adresm ar putea fi cei care finaneaz evaluarea (dac exist), conducerea instituiei sau
organizaiei care desfoar programul evaluat, membrii echipei programului, beneficiarii
programului, cetenii, cei care iau decizii n privina programului sau ali evaluatori. Raportul
trebuie s se adreseze n modul cel mai potrivit respectivei audiene. n funcie de audiena vizat
putem prezenta lucrurile ct mai simplu sau ct mai tehnic, insistnd pe anumite aspecte sau pe
altele.
Se recomand prezentarea unui rezumat executiv (vezi mai sus). Acesta trebuie s
prezinte clar i concis modul n care a fost realizat evaluarea, rezultatele, concluziile i
recomandrile rezultate pentru cei care nu au suficient timp pentru a citi tot materialul.
n Introducere vom prezenta contextul n care s-a desfurat evaluarea, cuprinznd
elemente cum ar fi:
Descrierea contextului n care se deruleaz programul;
Actorii implicai;
Raiunea programului (problema adresat);
270

Grupul int;
Activitile programului;
Rezultatele dorite
Obiectivele evalurii: vom prezenta aici obiectivele iniiale ale evalurii, modul n care
ele s-au modificat ca urmare a discuiilor preliminare (dac este cazul). Tot aici vom prezenta
ntrebrile de evaluare i indicatorii care vor fi folosii.
Metodologia studiului: prezentm aici metodele i tehnicile de colectare a datelor
precum i modul n care au fost aplicate.
Analiza datelor: prezentm aici rezultatele evalurii, trebuie s prezentm aici
caracteristicile participanilor, rezultatele cele mai semnificative vizavi de modul n care
funcioneaz programul evaluat, insistnd pe rspunsurile la ntrebrile de evaluare i pe
indicatorii propui. Interpretrile propuse trebuie argumentate pe date (inclusiv de la programe
similare).
Concluzii i recomandri: pe baza datelor formulm concluzii, le verificm (explicm
cum am eliminat explicaiile alternative). Vom identifica recomandri legate de mbuntirea
diferitelor aspecte ale programului, extinderea, restrngerea sau ncetarea programului.

7.2. Redactarea unei lucrri tiinifice
Stilul
Muli dintre noi suntem n stare s recunoatem o lucrare scris bine. Mai greu este s
scriem bine. Pentru a putea scrie bine este important n primul rnd s ne putem pune n locul
cititorului. Oare ce caut acesta? n primul rnd este informaia, fiind vorba de lucrri de
specialitate. Poate c este dorit i o anumit elocven, prin care cititorul s poat fi convins.
Mai presus de toate este claritatea. O lucrare trebuie s fie inteligibil pentru cititor (aici trebuie
vzut care este publicul int: la un nivel se scrie pentru publicul larg, la un altul pentru un public
avizat).
Nivelul de baz al stilului este cel al frazelor. Exist aici cteva reguli de baz:
1. Frazele trebuie concentrate n jurul actorilor i aciunilor acestora: O fraz de genul Exist
ndoieli n mintea cercettorilor privitoare la utilitatea metodelor calitative este mai puin
elocvent dect Cercettorii au ndoieli cu privire la utilitatea metodelor calitative pentru c
nu pune accentul pe actori: Cercettorii;
271

2. Trebuie s fim ct mai concrei n fiecare fraz. Pentru aceasta trebuie s evitm, pe ct
posibil, s folosim substantive abstracte n locul unor verbe, cum ar fi O evaluare semestrial
a performanelor cadrelor didactice de ctre studeni este necesar pentru mbuntirea
procesului de nvmnt. Nu este mai bine: Pentru mbuntirea procesului didactic
studenii vor evalua semestrial performana cadrelor nvmnt ?
3. Trebuie s fim concii: un cuvnt poate spune uneori mai mult dect o fraz!
4. Coerena este foarte important. Muli profesori (care uneori sufer i ei de aceeai boal) se
plng de faptul c este greu s urmreasc ideile studenilor, care sunt rspndite ntr-o
ntreag lucrare att de haotic nct este greu s nu pierzi vreuna dintre ele. Pentru ca s avem
un curs liniar al lucrrii, ideile trebuie s fie exprimate pe rnd i n ntregime (nu srind de la
una la alta chiar n mijlocul discuiei), o propoziie trebuie s nceap chiar cu subiectul ei
(ideea care vrem s o exprimm), tranziia de la o idee la alta trebuie s fie fcut lin, dar
astfel nct s putem delimita cele dou idei.
5. n momentul n care frazele nu se mai termin nseamn c am pierdut controlul asupra lor.
Este bine s ncercm s le mprim n dou sau mai multe fraze.
6. Trebuie ca s ncercm s scriem ct mai frumos din punct de vedere literar: limba s fie ct
mai frumoas, frazele s aib ritm, echilibru, poate chiar muzicalitate, s nu evitm nici
metaforele, dar nici s nu abuzm de ele.
7. Pentru a ajunge la o lucrare bun, aceasta trebuie recitit i rescris pn cnd ajunge la o
form ct mai frumoas cu putin. Astfel aceasta va avea parte de o receptare ct mai bun
din partea celor care o vor citi.
8. Erorile gramaticale sau de dactilografiere sunt cele mai suprtoare. Primele pentru c pot
denota o slab cunoatere a limbii, cele din urm pentru c indic neglijen. n multe
universiti sunt respinse teze care conin mai mult de 15 erori! Dac exist posibilitatea
corectrii ortografice i de punctuaie n editorul de texte pe care-l folosii, acesta v va scuti
de multe probleme. Dac nu avei o astfel de posibilitate, nu v rmne dect s recitii cu
atenie textul lucrrii pn cnd erorile vor fi reduse la minimum.
Tehnoredactarea lucrrii
Am vzut c n unele situaii avem ghiduri referitoare la aranjarea lucrrii. Exist cteva
elemente cheie pentru ca lucrarea s fie ct mai uor i plcut de parcurs.
272

Lucrarea trebuie s fie scris astfel nct s poat s fie citit ct mai uor. Acest lucru
presupune alegerea unui font ct mai lizibil (Times New Roman este cel recomandat n cele mai
multe cazuri). Nu este bine s alegem un font cu caractere care arat mai interesant prin
repetiie s-ar putea s devin obositor. Fontul Eras Light cu care am scris primele cuvinte din
propoziie s-ar putea s ni se par nou mai interesant, dar cititorii notri s-ar putea s aib
prere. Mrimea caracterelor trebuie s fie la o dimensiune suficient de mare. n text este bine s
folosim caractere de 12, n tabele necesitile de spaiu ar putea s ne determine s reducem
fontul, dar ar fi bine s nu coborm sub 10.
Pentru fiecare paragraf ar trebui s definim un stil unitar de exemplu paragraful s fie
aliniat de tip Justify (la stnga i la dreapta), distana dintre rnduri s fie de un rnd i jumtate.
Tabelele i figurile folosite trebuie s fie numerotate (se poate introduce i numrul
capitolului) i s aib un titlu. Ele trebuie s se vad ct mai clar. Trebuie s fim ateni atunci
cnd graficele realizate sunt n culori i le vom prezenta listate alb-negru. Culorile apropiate se
difereniaz destul de greu, este recomandabil s cutm culori mai contrastante sau s recurgem
n loc de culori la haurare.
Titlurile capitolelor i sub-capitolelor trebuie scrise cu caractere diferite, pentru a iei n
eviden. O recomandare ar fi s le definim automat ca Heading 1, 2 sau 3, un lucru care ne va
permite ulterior s generm automat cuprinsul i ne asigur c vor aprea pe tot parcursul lucrrii
cu acelai font, dimensiune a caracterelor, aliniere i spaiere.
Citare i bibliografie
Am spus deja c atunci cnd folosim informaii preluate dintr-o alt surs trebuie s
precizm ct mai complet sursa. Exist dou posibiliti: folosim sistemul Harvard de referine n
text sau apelm la note de subsol.
n Romnia mult vreme sistemul bazat pe note de subsol a dominat peisajul literaturii
tiinifice. Ideea de baz este simpl: n momentul n care folosim o idee preluat introducem o
not de subsol i scriem acolo sursa, ct mai complet cu putin. ntr-o carte anterioar
11

11
Sorin Dan andor, Analiz i cercetare n administraia public, Accent, 2004
am
folosit acest sistem. Sistemul Harvard a ctigat teren pe msur ce literatura anglo-saxon de
specialitate a fost tot mai uor de gsit. n acest caz referinele se fac n text putem fie s
menionm numele autorului i s punem ntre paranteze anul apariiei lucrrii, fie s punem
273

ambele elemente ntre paranteze. Atunci cnd folosim o anumit poriune a lucrrii sau dm un
citat exact vom meniona i pagina sau paginile unde vor fi gsite acestea.
Exemple:
Babbie (2010) recomand s integrm tabelele n text.
Se recomand ca tabelele s fie integrate n text (Babbie, 2010).
Tabelele, graficele i figurile, dac exist, ar trebui integrate n textul raportului
(Babbie, 2010:668).
Vom afla toate amnuntele despre lucrarea citat cutnd-o n lista bibliografic sau de
referine pe care o vom plasa la sfritul lucrrii. Aceast list va cuprinde lucrrile folosite
pentru redactarea lucrrii noastre, n ordine alfabetic a numelui de familie a autorului (n cazul
n care avem mai muli autori, primul autor).
Se folosesc modaliti diferite de prezentare, n funcie de tipul documentului. Unele
edituri sau reviste au cerine specifice, n alte cazuri putem adopta un stil propriu. n acest ultim
caz ar fi bine s fim consisteni.
Revista Transilvan de tiine Administrative Reguli de citare
Sursa: http://www.rtsa.ro/508,reguli-de-citare.html accesat la 05.12.2011
1. Cri
Autor, Titlu, editura, anul, pagina.
Exemplu: Veblen, T., Popescu, I. i Valea, M., The Place of Science in Modern Civilization, New
York: Huebusch, 1919.
2. Articole
Autor, Titlu, anul, Revista, numr (dac se aplic), i intervalul de pagini din revist la care se
gsete articolul.
Exemplu: Marais, E. and Gregor, S., The Police Service in South Africa, 1996, New Law
Journal, 146, pp. 1235-1245.
3. Contribuii n cadrul unor volume colective
Autor, Titlu, n numele editorului (ed.), Titlul volumului colectiv, editura, anul, pagina sau
paginile capitolului din s-a citat.
Exemplu: Dubinskas, F. A., J anus Organizations: Scientists and Managers in Genetic
Engineering Firms, in Dubinskas (ed.), Making Time, PA: Temple University Press, 1988, pp.
147-182.
274

4. Articole de ziar
Autor (dac este cunoscut), Titlu, Ziar, data, pagina.
Exemplu: Lewis, A., The War Crimes Tribunal Works, International Herald Tribune, 31 J uly
1995, p. 5.
5. Documente ale unor organizaii internaionale
- Documente ale Uniunii Europene
- Directiva 7/23/EC, OJ L 181, 9.7.1997, p. 1.
- Regulamentul (EC) numrul 2027/95
- Alte documente
Pentru toate celelalte tipuri de documente v rugm s urmrii stilul oficial de citare folosit de
organizaiile care au elaborat documentele respective.
6. Internet (url)
Dac se folosesc articole, rapoarte, documente oficiale, care sunt disponibile online, citarea
acestora se va face dup regulile de mai sus, cu meniunea c documentul este disponibil online
la adresa completa de url, menionnd de asemenea data ultimei accesri.
Exemplu: Popescu, G., Planul urbanistic al Clujului, [Online] la adresa
http://www.primariaclujnapoca.ro/., accesat la data de 1 aprilie 2009.

7. Documente oficiale naionale
Pentru toate documentele oficiale naionale v rugm s urmrii stilul oficial de citare folosit de
organizaiile care au elaborat documentele respective.
7.3. Inseria social a rezultatelor
Cercetrile se confrunt cu o problem important, cea a inseriei sociale a rezultatelor.
Prezentarea rezultatelor unui studiu (indiferent dac este vorba de o cercetare fundamental sau o
evaluare a unui program sau analiza unei politici publice) ntr-o lucrare tiinific sau n mass-
media nu este suficient pentru ca s fim siguri c el va ajunge la urechile celor interesai. Cum
pot ajunge informaiile provenite din cercetare s constituie un input n formularea i
implementarea unor programe mai bune?
Nu trebuie s neglijm faptul c studiile nu se desfoar ntr-un context de neutralitate i
obiectivitate. Uneori studiul este comandat de anumii beneficiari din administraie, alteori de
anumite grupuri interesate de programul n discuie, alteori din pur interes tiinific. Indiferent de
275

beneficiar, trebuie s fim contieni c lucrm ntr-un cadru real, n care exist multiple interese,
deseori contradictorii (n general, n orice program exist din start trei interese care nu este
obligatoriu s fie convergente: al persoanelor care beneficiaz de program, al organizaiei care-l
desfoar i al societii n general).
ntotdeauna trebuie s vedem care sunt organizaiile sau persoanele interesate i ce punct
de vedere au. Acest lucru nu pentru a face studiul pe placul tuturor (lucru greu de realizat), nici
pentru a vedea ce punct de vedere are cele mai mari anse de ctig pentru a ne ralia lui. Pur i
simplu este util s includem n studiu diferitele puncte de vedere i s le rspundem, astfel nct
s avem argumente pentru fiecare.
Se poate ntmpla ca n efectuarea unui studiu s intrm n contact cu organizaii sau
persoane legate de acesta, dar cu vederi contradictorii. Avnd n vedere c un bun studiu se face
de regul cu sprijinul celor direct implicai n desfurarea programului, trebuie s reuim s-i
convingem c abordarea noastr va fi ct mai corect cu putin i s le ctigm sprijinul n
direcia aceasta.
Rezultatele cercetrii trebuie prezentate tuturor celor interesai. Exist civa factori care
determin folosirea informaiilor provenite din cercetare:
1. Actualitatea problemei. Dac problema studiat este de cel mai mare interes i cu un grad
mare de actualitate, informaiile sunt binevenite, administraia fiind mult mai dispus s le
foloseasc. n plus, n problemele fierbini, deseori nu exist suficient informaie, ceea ce face
ca orice nou surs s fie binevenit;
2. Modul n care sunt transmise ctre cei interesai. Dac informaiile ajung la factorii de
decizie prin intermediul unui colaborator de ncredere, ansele de utilizare cresc. Aceast
afirmaie pare tributar mentalitii pile, relaii, cunotine, dar realitatea ne arat c pe cile
obinuite de comunicare informaia are mari anse s se opreasc pe biroul unui birocrat
oarecare. Prezena unui avocat al acestor informaii ajut mult la aducerea lor la cunotina celor
cu putere de decizie;
3. Rezultatele. ansele sunt mai mari atunci cnd informaia nu contrazice politica i
bugetul instituiei. Instituiile vor privi cu mult mai mult bunvoin un studiu care le susine
deciziile, l vor folosi ca argument n favoarea lor, a politicilor aplicate. Prea puine instituii sunt
dispuse s efectueze schimbri majore n programele adoptate. n condiiile n care studiile susin
poziia instituiei, dac exist sugestii pentru schimbri de mai mic importan, care nu
276

afecteaz bugetul instituiei, exist anse mai mari ca acestea s fie efectuate. Totui, rezultatele
nu trebuie modificate (sau falsificate) doar pentru a asigura o primire mai bun pentru cercetarea
noastr. Este preferabil s fie prezentate aa cum sunt, dar cu sugestii de rezolvare a situaiei;
4. Bunul nume sau renume al autorului (autorilor) cercetrii. Importana acestui factor este
evident. Credibilitatea informaiei este determinat n mare msur de credibilitatea celui care o
produce. Dac autorul are n spate o larg experien a unor studii obiective, care au avut impact
n rndul administraiei, ansele ca informaia s fie luat n considerare crete;
5. Implicarea instituiei n desfurarea cercetrii. Acest aspect este important din dou
puncte de vedere. n primul rnd, dac instituia este consultat n privina cercetrii, aceasta
capt un anumit caracter de cercetare proprie a instituiei, care va privi mult mai favorabil
rezultatele obinute. n al doilea rnd, prin colaborarea beneficiarului cercetarea poate deveni
mult mai aplicat nevoilor acestuia. Deseori cercetrile sunt concentrate pe probleme sau
ntrebri generale, n vreme ce problemele specifice ale unor instituii sunt lsate fr rspuns sau
cu unele rspunsuri pariale;
6. Modul de redactare a informaiei. Aici este vorba de mai mult dect despre aspectul
estetic al prezentrii informaiei, dei i aspectul ambalajului este important. Raportul de
evaluare trebuie s fie ct mai complet, ct mai clar, dnd posibilitatea evalurii ct mai precise a
rezultatelor. Raportul de evaluare trebuie scris n funcie de beneficiar. n condiiile n care
beneficiarul este o instituie public, presupus a nu avea specialiti n domeniul cercetrii
sociale, trebuie evitat s se insiste prea mult pe prezentarea tehnicilor de cercetare, cu accentul pe
aspecte care pentru beneficiar sunt ezoterice. n schimb, trebuie enunat problema ct mai clar,
astfel ca beneficiarul s nu atepte mai mult dect i se ofer, prezentarea rezultatelor s se fac
sub dou forme, un rezumat destinat persoanelor de conducere din instituie, care nu dispun de
prea mult timp, i ntreaga evaluare, cuprinznd i pri mai greoaie cum ar fi analiza datelor,
destinat persoanelor care vor s verifice calitatea evalurii.
n final cercettorii trebuie s fie contieni c rolul lor este doar acela de a oferi cele mai
bune informaii cu putin celor care iau decizia. Deciziile despre viitorul diferitelor programe
sau politici vor fi luate dup diferite criterii (cel mai important fiind adesea cel politic), dintre
care rezultatul unui studiu nu este dect unul. Dac s-ar ntmpla altfel, cercettorii ar un fel de
filosofi-regi, care iau ei nii deciziile.
277

Exist i motive mai puin legitime pentru a apela ct mai des la evaluri sau analize
(Shafritz i Russell, 1979:569-570):
1. Dorina de a amna o decizie. n acest scop s-ar putea comanda un studiu (este o metod mai
inovativ dect cea de a numi o comisie care s ngroape problema);
2. Evitarea responsabilitii. Cei care iau decizii pot prefera s se ascund n spatele unui studiu
(noi am acionat pe bazele studiului respectiv, nu noi suntem de vin c nu a mers
programul);
3. Relaiile publice. Spuneam mai sus c o evaluare este privit mai bine cnd rezultatele sunt
bune. S-ar putea ntmpla ca tocmai acesta s fie motivul comandrii unei evaluri pentru
ca respectiva instituie s aib cu ce se luda n faa presei, a cetenilor sau a ealoanelor
superioare;
4. ndeplinirea obligaiilor contractuale. Tot mai des se ntlnete situaia n care anumite
fonduri vin cu obligaia de a efectua evaluri, pe parcurs sau la finalul programului. Exist i
un efect pervers: evaluarea fiind obligatorie i cerut din exterior se poate ntmpla s fie
tratat superficial.
Un studiu poate influena realitile la mai multe nivele. Acestea sunt: la nivel individual,
la nivelul relaiilor ntre persoane i la nivelul aciunii colective a organizaiilor publice i
private. Pentru nivelul individual o schem ar fi:


Procesul de cercetare
Schimbri de atitudine
Norme sociale
Comportamente
Figura 7-1 Efectele cercetrii la nivel individual
278

Putem traduce schema n modul urmtor: ca urmare a rezultatelor procesului de
cercetare pot aprea schimbri de atitudine, care modific normele sociale, care se traduc n
comportamente noi.
La nivel individual studiile pot avea ca rezultat:
- schimbri de atitudini: de exemplu, se pot modifica atitudinile fa de un anumit program;
- dobndirea de noi cunotine: de exemplu persoanele care colaboreaz la o evaluare s-ar
putea s dobndeasc noi cunotine despre metodele de colectare a datelor;
- mai mult atenie acordat unui program, unei politici sau unei probleme;
- schimbri de comportament, n momentul n care se afl c un comportament poate fi mai
eficace dect altul;
La nivelul inter-personal:
- persuasiune: comunicarea rezultatelor poate convinge anumite persoane de decizie s
acioneze ntr-un fel sau altul;
- agent al schimbrii: indivizii pot fi convini s lucreze pentru binele organizaiei;
- legitimizare: rezultatele care dau dreptate unui program i ofer acestuia o justificare pentru
modul n care este desfurat, pentru ce standarde propune, .a.;
- pot combate preri (greite) larg rspndite.
La nivelul aciunii colective:
- pot contribui la modificarea agendei organizaiilor;
- modificarea politicilor n vigoare;
- adoptarea unui program de succes i n alte locuri.


279


Referine

1. Agenia Naional a Funcionarilor Publici (ANFP), Raport privind managementul
funciilor publice i al funcionarilor publici, 2010
2. Aristotel, Politica, Antet, 1996
3. Babbie, Earl, Practica cercetrii sociale, Polirom, 2010
4. Behn, Robert D., Why measure performance? Different purposes require different
measures, 2003, Public Administration Review, Nr. 5 vol. 63, pp. 586-606
5. Bickman, Leonard, Debra J . Rog, (editori), Handbook of Applied Social Research
Methods, Sage, 1998
6. Boehm, Virginia R., Research in the Real World a Conceptual Problem, 1980,
Personnel Psychology, vol. 33, nr. 3, p. 495-505
7. Campbell, Donald, J ames Stanley, Experimental and quasi-experimental designs for
research. Rand-McNally, 1963
8. Caplow, Theodore, LEnqute sociologique, Armand Colin, 1970
9. Chelcea, Septimiu, Atitudinile etnice ale studenilor, 1994, Revista de cercetri sociale,
nr. 3, pp. 67-75
10. Chelcea, Septimiu, Metodologia cercetrii sociologice. Metode cantitative i calitative,
Editura Economic, 2001
11. Coma, Mircea, Designul i practica cercetrii sociale, Universitatea Babe-Bolyai,
online la
http://sites.google.com/site/mirceacomsa/LI_DC_draft_curs_design_comsa.pdf?attredirec
ts=0, accesat n data de 10.04.2012
12. Cooper, Harris M.. Organizing knowledge synthesis: A taxonomy of literature reviews,
1988, Knowledge in Society, vol. 1, nr. 1, pp. 104-126.
13. Cresswell, J ohn W., Research Design. Qualitative and Quantitative Approaches, Sage
Publications, 1994
14. Daston, Lorraine, Elizabeth Lunbeck, Histories of scientific observation, University of
Chicago Press, 2011
280

15. de Leeuw, Edith, Wim de Heer, Trends in Household Survey Nonresponse: A
Longitudinal and International Comparison n Robert M. Groves, Don A. Dillman, J ohn
L. Eltinge, Roderick J . A. Little (ed.), Survey Nonresponse, Wiley, 2002, pp. 4154
16. de Singly, Francois, Alain Blanchet, Anne Gotman, J ean-Claude Kaufman , Ancheta i
metodele ei: chestionarul, interviul de producere a datelor, interviul comprehensiv,
Polirom, 1998
17. Denzin, Norman K., The research act: A theoretical introduction to sociological methods,
2
nd
ed., McGraw-Hill, 1978
18. Denzin, Norman K., Yvonna S. Lincoln (ed.), Handbook of Qualitative Research, Sage
Publications, 1994
19. Dogan, Mattei, Dominique Pelassy, Cum s comparm naiunile, Ed. Alternative, 1993
20. Durkheim, mile, Regulile metodei sociologice, Ed. tiinific, 1974
21. Flyvbjerg, Bent, Case Study n Norman K. Denzin, Yvonna S. Lincoln (editori), The
Sage Handbook of Qualitative Research, 4
th
Edition, Sage, 2011 pp. 301-316
22. Frankfort-Nachmias Chava, Nachmias David, Research Methods in the Social Sciences 5
th edition, St. Martins Press, 1996
23. Frankfort-Nachmias Chava, Nachmias David, Study Guide to Accompany Research
Methods in the Social Sciences 5 th edition, St. Martins Press, 1996
24. Gardner, William L., Mark J . Martinko, Structured observation of managerial work: A
replication and synthesis, 1990, J ournal of Management Studies, nr. 27, pp. 329-357
25. Hammersley, Martyn, Some notes on the terms 'validity' and 'reliability, 1987, British
Educational Research J ournal, 13(1), pp. 73-81
26. Holsti, Ole R., Content analysis for the social sciences and humanities, Addison-Wesley,
1969
27. Hyman HerbertH., Surveys in the Study of Political Psichology, n J .N. Knutson (ed.),
Handbook of Political Psichology, J ossey Bass, 1973
28. J enkins, William I., Policy Analysis: A Political and Organisational Perspective, Martin
Robertson, 1987
29. Keane, J ohn F, Piggy and the Eternal City: Science Fiction as Testing Ground for New
Management Theory, Emergence: Complexity and Organization, 1999, October 1, p. 2-
42
281

30. King Gary, Keohane Robert, Verba Sydney, Fundamentele cercetrii sociale, Polirom
2000
31. King, Nigel, Christine Horrocks, Interviews in Qualitative Research, Sage Publications,
2010
32. King, Ronald F., Strategia cercetrii, Polirom, 2005
33. Kish, Leslie, Survey Sampling, Wiley, 1965
34. Kohn, Ruth C., Pierre Negre, Les vois de lobservation. Repre pour les pratiques de
recherche en sciences humaines, Nathan, 1991
35. Kubr, Milan (editor), Manualul consultantului n management, AMCOR, 1992
36. Kuhn, Thomas S., Structura revoluiilor tiinifice, trad. Radu J. Bogdan, Humanitas,
2008
37. Kuhrt, Amelie, The Ancient Near East c. 3000330 B.C.E. Vol 2, Routledge, 1995
38. Kumar, Ranjit Research Methodology: A Step-by-Step Guide for Beginners, 3
rd
edition,
Sage, 2011
39. Lan, Zhyiong, Kathleen K. Anders, A paradigmatic view of contemporary public
administration research, 2000, Administration & Society, nr. 32, pp. 138165
40. Langer, Gary, About Response Rates, Public Perspective, , 2003, May/J une, p. 16-18
41. Lehnen, Robert G., American Institutions, Political Opinion & Public Policy, Dryden
Press, 1976
42. Maxwell, J oseph A., Qualitative Research Design: An Interactive Approach, Sage, 2005
43. Mrginean, Ioan, Proiectarea Cercetrii Sociologice, Polirom, 2000
44. Mihu, Achim, Introducere n sociologie, Dacia, 1992
45. Miles, Matthew B., A. Michael Huberman, Qualitative Data Analysis, 2nd ed., Sage
Publications, 1994
46. Miller, Delbert, Handbook of Research Design and Social Measurement, Sage
Publications, 1991
47. Monroe, Alan D., Public Opinion and Public Policy, 1980-1993, 1998, Public Opinion
Quarterly 62(1), pp.6-18
48. OECD, Main Definitions and Conventions for the Measurement of Research and
Experimental Development (R&D) A Summary of the Frascati Manual 1993, 1994
282

49. Patton, Carl V., David S. Sawicki, Basic Methods of Policy Analysis and Planning, 2
nd

ed., Prentice Hall, 1993
50. Popper, Karl R. Logica cercetrii, Editura tiinific i Enciclopedic, 1981
51. Ragin, Charles C., Constructing Social Research, Pine Forge Press, 1994
52. Rainey, Hal G., On paradigms, progress and prospects for public management, 1994,
J ournal of Public Administration Research and Theory, nr. 1, pp. 4148
53. Riccucci, Norma M., Public Administration: Traditions of Inquiry and Philosophies of
Knowledge, Georgetown University Press, 2010
54. Rommel, J ohan, J an Christiaens, Beyond the paradigm clashes in public administration,
2006, Administrative Theory & Praxis, 28 (4), pp.610-617
55. Rotariu, Traian (coordonator), Gabriel Bdescu, Irina Culic, Elemer Mezei, Cornelia
Murean, Metode statistice aplicate n tiinele sociale, Polirom, 2000
56. Rotariu, Traian, Petru Ilu, Ancheta sociologic i sondajul de opinie, Polirom, 1997
57. Silverman, David , 2010, Doing Qualitative Research, 3
rd
edition, SagePublications
58. Simon, Herbert T., Administrative Behaviour, The Free Press, 1945
59. Singer, Eleanor, Nonresponse Bias In Household Surveys, 2006, Public Opinion
Quarterly, Vol. 70, No. 5, Special Issue, p. 637645
60. Stake, Robert E., The Art of Case Study Research, Sage Publications, 1995
61. Strauss, Anselm; J uliet Corbin, Basics of Qualitative Research Techniques and
Procedures for Developing Grounded Theory (2nd edition), Sage Publications, 1998
62. andor, Sorin Dan, The Great Expectations: Can Civil Society Tackle Corruption,
2003, Open Society Institute,
63. andor, Sorin Dan, Analiz i cercetare n administraia public, Accent, 2004
64. Trochim, William M., The Research Methods Knowledge Base, 2nd Edition, Atomic
Dog Publishing, 2000
65. Waldo, Dwight. The Administrative State. New York: The Ronald Press Company, 1948
66. Wholey J oseph S., Harry P. Hatry i Kathryn E. Newcomer (ed.), Handbook of Practical
Program Evaluation 2nd Edition, J ossey-Bass, 2005
67. Wright, Bradley E, Public Administration as an Interdisciplinary Field: Assessing Its
Relationship with the Fields of Law, Management, and Political Science, 2011, Public
Administration Review, Volume 71, Issue 1, pp. 96 - 101
283

68. Wright, Bradley E., Lepora J . Manigault, Tamika R. Black, Quantitative Research
Measurement in Public Administration: An Assessment of J ournal Publications, 2004,
Administration & Society nr. 35(6): 74764
69. Yang, Kaifeng, Gerard L. Miller, Research Methods in Public Administration, 2nd
edition, CRC Press, 2007
70. Yin, Robert K., Case Study Research: Design and Method, Sage Publications, 1989
71. Zamfir Ctlin, Lazr Vlsceanu, Dicionar de sociologie, Babel, 1993