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Deber contener informacin (en toda la extensin) sobre: UTE URUGUAY Identificacin del trabajo: Lugar y fecha de elaboracin del documento. UTILIZACIN DEL RODEO COMO ELEMENTO DE CONTROL EN LA EJECUCIN DE TCT BT Autor/es: OSCAR ROSA, RAFAEL TROCHE Empresa o entidad: UTE Cargo: indicar DATOS DE LA EMPRESA PALABRAS-CLAVE: (hasta 7) Direccin:_Paraguay 2431 Cdigo Postal: 11700 Telfono: 2033998 Fax: _2086055 E-Mail: etroche@ute.com.uy Antecedentes. UTE ha definido desde el ao 1997 la implantacin de los Trabajos con Tensin en baja tensin (TCT BT) apuntando a que la misma constituya la metodologa general a emplear en el nivel de tensin BT tanto para el mantenimiento como para la ejecucin de nuevas instalaciones de Distribucin. La ejecucin de los TCT BT en un principio se bas en la aplicacin de procedimientos de trabajo escritos sobre los cuales se entrenaba al personal. Estos trabajos trataban de cubrir el universo de las tareas realizadas por el personal de distribucin en el nivel de BT. Sin embargo la realidad de la red de BT, operada en 230 V y 400 V con variadas configuraciones y tecnologas de materiales que son fruto del desarrollo histrico de la red oblig a un cambio de estrategia. Es imposible lograr la redaccin de procedimientos de trabajo (aun bsicos) que puedan cubrir el universo de tareas por lo cual se plante un nuevo enfoque para la formacin de personal. En la actualidad este proceso se basa en una formacin bsica del mtodo de contacto y el anlisis de riesgo. Este cambio implic una fuerte modificacin en la formacin del personal operativo el cual debi incorporarse a esta nueva forma de encarar los TCT BT. La implantacin de la metodologa tiene tres pilares fundamentales, la formacin del personal, el equipamiento y la normalizacin de instalaciones. En cuanto a las necesidades de formacin de personal para la aplicacin de los TCT BT se puede destacar que actualmente implica el dictado de 40 cursos al ao, los que afectan a 400 participantes.

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El proceso de formacin se dirige principalmente a dos poblaciones, los operarios encargados de la ejecucin y los mandos medios encargados de la planificacin, control y seguimiento en campo de los TCT BT. En forma adicional UTE realiza la formacin del personal de empresas contratistas as como de encargados de mantenimiento en industrias.
A V A N C E P O R G C IA C O P A R A T IV O C O N L O E S P E R A D O A J U N IO

introduccin de puntos de control en el proceso Formacin-Ejecucin de los mismos. La realizacin de un rodeo complementa la instancia de seguimiento con un efecto mltiple. En primer lugar el fuerte impulso motivador que esta actividad tiene sobre el personal operativo, en segundo lugar el enriquecimiento de los equipos al poder intercambiar experiencia entre equipos de diferentes zonas y finalmente la posibilidad de evaluar en una sola instancia, con un criterio homogneo y directamente por los especialistas TCT la ejecucin de los trabajos. Instaurado como prctica regular el rodeo genera las condiciones para un proceso de mejora continua a nivel de la ejecucin de los TCT MT fomentando la autosuperacin de los equipo de trabajo. El modelo planteado por Deming de Rueda es una herramienta bsica de un proceso de mejora continua.

600

500

400

300

200

100

0 D I S T R I B U C I N Z O N A A
P r e v. 1 e r t rim e s t r e A s is t e n t e s

D I V I S I N

R E D E S

R E G I O N A L

N O R T E

R E G I O N A L

O E S T E

R E G I O N A L

C E N T R O

R E G I O N A L

E S T E

A efectos de garantizar la calidad del proceso de formacin se han introducido varias instancias de control del mismo, estas se basan en seguimiento en campo de la ejecucin de trabajos y entrevistas a los diferentes actores del proceso. Es fundamental el seguimiento en campo de la ejecucin de tareas ya que esta es la meta ltima del proceso de formacin, este seguimiento debe forzosamente realizarse por muestreo y de forma continua a fin de que los datos recogidos sean representativos desde el punto de vista estadstico. Objetivo. La realizacin de un Rodeo de trabajos con tensin en BT se enmarca en un proceso de motivacin del personal hacia la aplicacin de la metodologa, y a la

P A D

P LAN D O C HECK A CTION

Metodologa El esquema planteado en los puntos anteriores debe ajustarse a los efectos de su aplicacin prctica. Un punto muy delicado en este esquema es el que corresponde a la etapa de

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control o evaluacin del proceso. En este aspecto la implantacin de los TCT BT a nivel de distribucin se ha apoyado en el siguiente esquema terico:
Objetivos de la evaluacin

Hechos Medidas

Criterios Valores

EVALUAR
Margen de maniobra Juicios Controlar,

De acuerdo con lo expresado anteriormente y con la intencin de mejorar el desempeo en la seguridad se promovi la ejecucin de un Concurso de ejecucin de Trabajos con la Metodologa de Trabajos con Tensin a nivel del Distrito Paysand en el norte de Uruguay. Para esta decisin se consider que en este tipo de trabajo y desde la formacin misma del personal para la aplicacin de la metodologa hay un enfoque directo a la seguridad y con el objetivo de promover especficamente la: Organizacin del Trabajo Planificacin Organizacin Anlisis de Riesgos Direccin de RRHH Supervisin Liderazgo

Decisin

Correcciones Disposiciones

Utilizado como herramienta adicional en los procesos normales de gestin durante la etapa de evaluacin, el Rodeo permite obtener en una sola instancia un panorama global del grado y forma de aplicacin de los TCT BT dentro UTE. Gestin de RRHH La base de esta actividad parte del convencimiento pleno de que cuando se logran armonizar los aspectos de Organizacin del Trabajo con los de Liderar Recursos Humanos se obtienen los mejores resultados en la ejecucin de tareas. Considerando en estos resultados tanto la Productividad (cantidad de ejecucin) as como tambin (y fundamentalmente) la Calidad donde debe forzosamente incorporarse la realizacin en forma SEGURA de las tareas.

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Durante la etapa de planificacin de esta actividad se vio en forma conjunta entre los responsables de lnea y los especialistas TCT que adems de los objetivos planteados este tipo de actividad se poda enmarcar perfectamente en el esquema de control del proceso de implantacin de los TCT.

evaluar la aptitud de los Jefes de Trabajo en cuanto a los criterios de aplicabilidad de la metodologa TCT BT y a la planificacin de trabajos. Tambin era por cuenta de los equipos la planificacin de las herramientas, equipos y materiales a utilizar durante el trabajo, aspecto que apuntaba a medir la capacidad logstica de los equipos para el manejo del trabajo diario. La organizacin fij las fechas en que concurrira a evaluar el trabajo de los equipos. El evento se desarroll en dos jornadas completas de trabajo. La evaluacin del trabajo de los equipos se realiz en base a un formulario de uso habitual en el seguimiento de las actividades de campo. Este formulario permite una evaluacin objetiva de los equipos y con criterios que son conocidos por la organizacin por lo que los resultados son extrapolables a toda el rea de Distribucin. El comunicado del resultado se realiz a la noche del segundo da en una reunin de camaradera a fin de facilitar la interaccin entre los diferentes equipos de trabajo. Junto con el resultado del concurso se entreg a cada equipo la evaluacin del comit sobre su trabajo a efectos de generar un feedback sobre el trabajo diario de cada equipo. La entrega del trofeo se realiz al final de la jornada de camaradera y el equipo triunfador fue invitado a participar en las Jornadas de Distribucin de la Gerencia Norte. Siendo este un evento anual donde se analiza la actividad global del ao y se generan los lineamientos de accin para el ao siguiente.

Formacin

Competencias Conjunto de referencias

Las personas en sus experiencias Gestin de empresa Evaluacin Los incentivos para el desarollo de las competencias y de la superacin profesional

Actividades dominantes y competencias asociadas

Orientacin, reorganizacin

Tareas actuales y futuras

Los hombres en la organizacin

Gestin de los trayectos profesionales Contratacin

Organizacin del evento. El evento se organizo a travs de la coordinacin entre el responsable de zona (Distrito Paysand), el Departamento de Seguridad y la Comisin de Trabajos con Tensin. Se elaboraron las bases de participacin y se realiz un llamado abierto al personal operativo habilitado TCT. Las bases contemplaban que los trabajos seran realizados por los equipos con su conformacin habitual, es decir en igualdad de condiciones con la tarea diaria. Los trabajos a presentar deban ser trabajos reales correspondientes a la programacin mensual de tareas y los mismos fueron seleccionados por los propios participantes. Este punto permite

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Resultados Se logr un alto grado de participacin y compromiso del personal involucrado. Se obtuvo un muy buen nivel tanto en la eleccin como en la ejecucin de los trabajos. A travs de la evaluacin de las diferentes tareas realizadas se pudieron establecer puntos fuertes de la metodologa TCT BT implantada por UTE con el apoyo de EDF (Francia), as como elementos a tener en cuenta durante el proceso de formacin y en las instancias normales de seguimiento en campo de los TCT BT. Entre las fortalezas comprobadas durante este evento se pueden enumerar las siguientes: Verificacin de validez del enfoque Anlisis de Riesgo del proceso de formacin. Esto se constat en el hecho que los equipos fueron capaces de realizar tareas ms all de las prcticas contenidas en los cursos TCT BT. Reafirmacin de la pertinencia de reforzar la supervisin de trabajos en la figura del Jefe de Trabajo. Evolucin del personal operativo en las tareas de Planificacin de actividades Importancia de la integracin geogrfica desde la instancia de formacin.

especialistas en seguridad y TCT. Este intercambio tan difcil en la operativa normal de una empresa se muestra como una herramienta fundamental en la evolucin de la aplicacin de los TCT BT tanto por su impulso motivador como por las oportunidades de desarrollo que brinda a nivel de formacin, equipamiento necesario y el propio proceso de gestin de los recursos destinados a estas tareas.

Conclusin La introduccin de instancias de seguimiento puntuales en los procesos de ejecucin de TCT BT permite, a la vez que motivar el personal, la obtencin de importante informacin global sobre los mismos. Es una instancia nica que permite el intercambio directo entre los ejecutantes de los TCT BT, la lnea de mando y los