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Empresas

de AL
preeren
desarrollar
aplicaciones
antes que
big data
D La movilidad antes
que la seguridad
D Almacenamiento,
la incmoda necesidad
de las empresas
D Consolidar la
infraestructura de
TI: base para el
crecimiento del negocio
D Virtualizacin e
integracin de redes
como alternativa
al rezago
Cielo
nublado
en el
panorama
de TI para
Amrica
Latina
D

D

ENCUESTA DE TI
DE TECHTARGET
Julio de 2013
DE LAS TENDENCIAS
A LA REALIDAD EN TI
An los ms vanguardistas usuarios de tecnologa pueden toparse de frente con la imposibilidad
de cumplir ciertos requerimientos de negocio si no cuentan con la infraestructura y las aplicaciones
adecuadas, o ms an, si el nuevo proyecto de TI no cumple con las regulaciones de la industria.
POR LIZZETTE PREZ ARBES
2de las tendenci as a la reali dad en ti
Consolidar la
infraestructura de
TI: base para el creci-
miento del negocio
Cielo nublado en el
panorama de TI para
Amrica Latina
Almacenamiento,
la incmoda necesidad
de las empresas
La movilidad antes
que la seguridad
Empresas de AL
preeren desarrollar
aplicaciones antes
que big data
Virtualizacin e
integracin de redes
como alternativa
al rezago
CONSOLIDAR LA INFRAESTRUCTURA DE TI:
BASE PARA CRECER EL NEGOCIO
Los CIO y gerentes de TI consideran nuevas tecnologas, pero an no las implementan pues
su foco principal es preparar el terreno para poder sustentar los cambios en TI.
CADA INICIO DE ao los directivos de TI estn atentos a lo que
harn sus colegas, buscando informacin sobre el rumbo que
tomarn los proyectos de tecnologa y las tendencias ms
frescas; en fin, buscan una especie de faro de referencia que les
ayude a ubicar si su propio proyecto de TI se sita dentro de lo
que la industria en general est haciendo, o si al menos van en
la direccin correcta.
Los hallazgos de la ms reciente encuesta global de priori-
dades de TI para 2013 de TechTarget muestran que los CIO y
gerentes de TI en Amrica Latina estn atentos a las nuevas (y
no tan nuevas) tecnologas, como la movilidad, el cmputo de
nube y la administracin de Big Data; sin embargo, an se en-
cuentran un poco rezagados en la parte de la implementacin.
Su principal prioridad es realizar los cambios necesarios para
que el rea de TI ayude a conseguir los objetivos de negocio,
independientemente de si esto se lograr a travs de la nube, la
consumerizacin (BYOD) o alguna otra estrategia.
De acuerdo con los resultados de los encuestados en
Amrica Latina (cerca de 500 directores y gerentes de TI,
principalmente), casi la mitad de ellos (46%) planean expan-
dir la capacidad del rea de TI para apoyar el crecimiento del
GRFICO
1
Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget
Cul de estos conceptos describe mejor
el enfoque de su departamento en el 2013?
10%
GASTO SELECTIVO EN UNAS
POCAS REAS CLAVES


46%
EXPANDIR LA TI
PARA APOYAR EL
CRECIMIENTO
DEL NEGOCIO
24%
AYUDAR A QUE
EL NEGOCIO SE
AUTOMATICE MAS
8%
REDUCIR LOS
GASTOS DE LA TI
12%
MANTENER LOS
MISMOS NIVELES DE
SERVICIO CON EL
MISMO PRESUPUESTO
3de las tendenci as a la reali dad en ti
Consolidar la
infraestructura de
TI: base para el creci-
miento del negocio
Cielo nublado en el
panorama de TI para
Amrica Latina
Almacenamiento,
la incmoda necesidad
de las empresas
La movilidad antes
que la seguridad
Empresas de AL
preeren desarrollar
aplicaciones antes
que big data
Virtualizacin e
integracin de redes
como alternativa
al rezago
negocio, en tanto que un 24% est trabajando en planes para
ayudar a la automatizacin del negocio. La nube, como tal,
queda debajo de estas prioridades [GRFICO 1].
Y es que cuando se trata de nuevas tecnologas, las cosas no
resultan tan simples como montarse en el tren que va pasando
y listo. Antes de eso, las compaas deben asegurarse de con-
tar con el hardware y las aplicaciones necesarias para poder
sustentar este cambio. Por ello, un 52% de los encuestados
en Amrica Latina buscarn consolidar su centro de datos
en 2013, mientras que 50% realizarn proyectos de virtuali-
zacin de servidores [GRFICO 2].
Cabe destacar que casi la mitad de los CIO y gerentes de TI
que respondieron la encuesta (48%) est considerando traba-
jar en proyectos de Recuperacin de Desastres como una de
las prioridades de TI este ao. Esto se debe, seguramente, a un
requerimiento del negocio para cumplir con las regulaciones.
Y tiene lgica: consolidar la infraestructura y cumplir con
las normativas y regulaciones permitir que la adopcin de
nuevas tecnologas sea ms suave y con una menor cantidad
de riesgos. La movilidad y el cmputo de nube implican, por s
mismos, muchos riesgos relacionados con la privacidad de los
datos y la disponibilidad de la informacin, para qu aadir
complejidad por tratar de hacerlo todo al mismo tiempo?
Al parecer, los CIO estn conscientes de ello o al menos el
negocio lo est y exige que los CIO se alineen con sus metas.
Al preguntar a los encuestados sobre las iniciativas de TI que
CONSOLIDAR LA INFRAESTRUCTURA DE TI: BASE PARA CRECER EL NEGOCIO
GRFICO
2
52%
CONSOLIDACIN DEL CENTRO DE DATOS
50%
VIRTUALIZACIN DEL SERVIDOR
48%
RECUPERACIN DE DESASTRE
26%
ACTUALIZACIN A WINDOWS SERVER 2012
20%
CREACIN DE NUBE PRIVADA (INTERNA)
14%
COMPUTACIN CON ENERGA EFICIENTE O SOSTENIBLE
13%
ACTUALIZACIN A VSPHERE 5. 1
11%
AUTOMATIZACIN DEL APROVISIONAMIENTO DE SERVIDORES
8%
INTEGRACIN CON NUBE EXTERNA
8%
MIGRACIN A CORREO ELECTRNICO EN LA NUBE
5%
NINGUNA DE LAS ANTERIORES
4%
NO SE
Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget
Cul de estos proyectos de infraestructura se
va implementar en su empresa al menos hasta
cierto punto, en el 2013?
4de las tendenci as a la reali dad en ti
Consolidar la
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Cielo nublado en el
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Amrica Latina
Almacenamiento,
la incmoda necesidad
de las empresas
La movilidad antes
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CONSOLIDAR LA INFRAESTRUCTURA DE TI: BASE PARA CRECER EL NEGOCIO
implementarn este ao, la gran mayora (45%) seleccion la
opcin de cumplimiento con las regulaciones. En este sentido,
se report un alto porcentaje de lectores que seguirn iniciati-
vas basadas en ITIL (29%), lo cual puede estar relacionado con
la necesidad de TI de llevar metodologas ordenadas y alinea-
das con el negocio [GRFICO 3].
La consolidacin fue el segundo rubro relevante de respues-
tas para esta pregunta, con un 38% de respondientes seleccio-
nando esta opcin. Y es que, como lo mencion antes, es bsico
dar este paso antes de implementar otras iniciativas como la
movilidad (la cual fue seleccionada en 34% de los casos) y la
nube (con 25% de respuestas para la opcin de nube privada y
24% en el caso de la nube de proveedores externos).
Muy atrs se encuentran los rubros de Big Data y servicios
de outsourcing (con 19% y 19%, respectivamente), lo que deja
en claro que el tema de administracin de datos y servicios no
es considerado como una prioridad para los departamentos
de TI. Pero tal vez cobre relevancia cuando el contexto de la
nube y la movilidad sea ms una realidad que una iniciativa en
las empresas.
De momento, los CIO y gerentes de TI en Amrica Latina
enfocan gran parte de su tiempo en la gestin general de
TI (38%), la gerencia de proyectos o programas (29%) y el
desarrollo de aplicaciones (28%), principalmente. Otros ru-
bros que acaparan su atencin son las bases de datos (22%) y
los centros de datos e infraestructura de operaciones (21%),
seguidos por la gestin de servidores (17%) y la seguridad
(17%). Vale la pena considerar estas cifras pues son estos
nmeros los que reejan la intensidad real de los esfuerzos
de TI dentro de las compaas, y, al parecer, se orientan ms
en los temas del da a da y no en aterrizar las grandes tenden-
cias tecnolgicas. n
GRFICO
3
45%
ESTAR A CONFORMIDAD CON REGULACIONES
38%
CONSOLIDACIN
34%
MOVILIDAD
29%
ITIL
25%
NUBE PRIVADA
24%
COMPUTACIN EN LA NUBE USANDO PROVEEDORES EXTERNOS
19%
GRANDES DATOS (BIG DATA)
19%
EXTERNALIZACIN (OUTSOURCING)
5%
NINGUNO DE LOS ANTERIORES
Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget
Cul de estas iniciativas generales se
implementar en su empresa en el 2013?
5de las tendenci as a la reali dad en ti
Consolidar la
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miento del negocio
Cielo nublado en el
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Amrica Latina
Almacenamiento,
la incmoda necesidad
de las empresas
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CIELO NUBLADO EN EL PANORAMA
DE TI PARA AMRICA LATINA
La mayora de los usuarios en la regin ya estn trabajando en proyectos de cmputo de nube,
o planean hacerlo este ao, y destinan a este rubro ms presupuesto que a la movilidad o big data.
COMO EN TODOS los ciclos de implementacin de nuevas tec-
nologas, el cmputo de nube tuvo que pasar por una etapa de
evaluacin. Durante algunos aos escuchamos hablar mucho
al respecto, desde las deniciones hasta los usos prcticos, sin
embargo, pocos se animaban a implementarla dentro de su es-
quema de negocios. Al menos, hasta ahora.
De acuerdo con la encuesta de Prioridades de TI 2013 de
TechTarget, los usuarios de Amrica Latina ya estn traba-
jando en proyectos de cmputo de nube, o planean hacerlo
este ao. Casi un cuarto de los encuestados (25%) se inclin
por proyectos de nube privada, mientras que 24% apro-
vechar los servicios de nube de proveedores externos. Ambos
porcentajes suman casi un 50% de respuestas orientadas
hacia la implementacin de iniciativas de nube este ao, por
encima de otros rubros como el cumplimiento, movilidad, big
data y consolidacin de la infraestructura de TI [GRFICO 1].
Lo anterior se reeja directamente en el presupuesto que
GRFICO
1
45%
ESTAR A CONFORMIDAD CON REGULACIONES
38%
CONSOLIDACIN
34%
MOVILIDAD
29%
ITIL
25%
NUBE PRIVADA
24%
COMPUTACIN EN LA NUBE USANDO PROVEEDORES EXTERNOS
19%
GRANDES DATOS (BIG DATA)
19%
EXTERNALIZACIN (OUTSOURCING)
Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget
Cul de estas iniciativas generales se
implementar en su empresa en el 2013?
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la incmoda necesidad
de las empresas
La movilidad antes
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CIELO NUBLADO EN EL PANORAMA DE TI PARA AMRICA LATINA
las compaas asignarn este ao para proyectos de nube. Casi
30% de los respondientes indic que su empresa incrementar
su presupuesto para servicios de cloud computing; esta res-
puesta slo fue superada por un alza en la partida destinada
para hardware (64%) y software (55%) [GRFICO 2].
En otra pregunta relacionada con el impacto de la adopcin
de cmputo en la nube sobre el presupuesto, ms de la mitad
de los respondientes indicaron que el gasto de servicios de TI
en su organizacin ha aumentado.
ALMACENAMIENTO EN LA NUBE,
EL SERVICIO MS DESEADO
Si bien el correo electrnico y otras aplicaciones consideradas
de menor riesgo para la empresa ya han sido migradas a servi-
cios de nube, este ao las organizaciones estn considerando
aprovechar la capacidad de almacenamiento en la nube como
una alternativa para reducir costos de infraestructura en
hardware. La mitad de los encuestados optar por implemen-
tar almacenamiento de nube en sus empresas, por encima de
otros servicios de nube como Infraestructura como Servicio
(IaaS, 41%), Plataforma como Servicio (PaaS, 35%), Recupera-
cin de Desastres (DR, 34%) y Bases de Datos como Servicio
(33%). Solamente el Software como Servicio (SaaS) iguala en
prioridad al almacenamiento, con 50% de la preferencia de los
respondientes [GRFICO 3].
De aqullos que llevarn su capacidad de almacenamiento
a la nube, 30% planea migrar entre 60 y 80% de su capacidad,
mientras que 44% migrarn entre 5 y 40% de su capacidad de
aqu al ao entrante. En lo que respecta a los procesos opera-
tivos de su servidor actual, 20% de los respondientes planea
tener en la nube entre 40 y 60% de su capacidad, mientras
que otro 20% destinar entre 10 y 20%. Las otras cifras no
mostraron resultados signicativos [GRFICO 4].
Una tendencia similar se reeja del lado de los usuarios
nales. Poco ms de 23% de los gerentes de TI de Amrica La-
tina que respondieron esta encuesta de TechTarget indicaron
GRFICO
2
64%
HARDWARE
55%
SOFTWARE
29%
SERVICIOS DE COMPUTACIN EN LA NUBE
28%
SERVICIOS EXTERNOS
28%
MANTENIMIENTO
5%
NINGUNO
2%
PERSONAL
Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget
En qu reas se incrementar
su presupuesto?
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CIELO NUBLADO EN EL PANORAMA DE TI PARA AMRICA LATINA
que entre 40 y 60% de sus usuarios planea utilizar una o ms
aplicaciones de cmputo de nube este ao; un porcentaje simi-
lar indic que entre 10 y 20% de los usuarios utilizar aplica-
ciones de nube.
EXPERIENCIA Y SEGURIDAD, CUALIDADES
BUSCADAS EN LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS
La mitad de los encuestados que implementarn servicios de
nube de un proveedor externo optar por algn proveedor de
servicios gestionados. Le siguen en preferencias los provee-
dores especializados en la nube (SaaS) con 36% de las res-
puestas, los proveedores de soluciones tecnolgicas, o VAR
(29%), los servicios integrados de sistemas (27%), los pro-
veedores de equipos que ofrecen cmputo en la nube (26%)
y los proveedores de telecomunicaciones (23%) [GRFICO 5].
Lo anterior indica una fuerte inclinacin a trabajar con
proveedores experimentados y con la capacidad de gestionar
aplicaciones y los incidentes relacionados con stas. En este
contexto, no solamente la disponibilidad de los datos ser cru-
cial; la seguridad fue elegida como la principal preocupacin
de los gerentes de TI sobre los servicios de los proveedores
externos de cmputo de nube.
En segundo lugar, pero de forma directa relacionada con
la seguridad, los respondientes seleccionaron la proteccin
de la informacin de la empresa. El tercer rubro preocupante
GRFICO
3
50%
ALMACENAMIENTO COMO SERVICIO
50%
SOFTWARE COMO SERVICIO
41%
INFRAESTRUCTURA COMO SERVICIO
35%
PLATAFORMA COMO SERVICIO
34%
RECUPERACIN DE DESASTRES
33%
BASE DE DATOS COMO SERVICIO
24%
COLABORACIN
21%
PRUEBA Y DESARROLLO
14%
SEGURIDAD COMO SERVICIO
14%
CENTRO DE DATOS COMO SERVICIO
12%
INTEGRACIN HIBRIDA DE LA NUBE
12%
DISEO Y DESPLIEGUE PRIVADO DE LA NUBE
Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget
Cul de estos servicios externos de computa-
cin en la nube planea usar en el 2013?
8de las tendenci as a la reali dad en ti
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que big data
Virtualizacin e
integracin de redes
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CIELO NUBLADO EN EL PANORAMA DE TI PARA AMRICA LATINA
es la conabilidad, y muy por debajo de estos tres se encuen-
tran otros temas relacionados con la solucin de problemas
de mltiples clientes, la migracin de la carga de trabajo, la
infraestructura del proveedor y la posibilidad de que ste sea
bloqueado, afectando as el acceso de los clientes a su infor-
macin, resguardada en los servidores del proveedor. n
GRFICO
5
50%
PROVEEDOR DE SERVICIOS GESTIONADOS
36%
PROVEEDOR ESPECIALIZADO EN LA NUBE (SAAS)
29%
PROVEEDOR DE SOLUCIONES TECNOLGICAS/VAR
27%
INTEGRADOS DE SISTEMAS
26%
PROVEEDOR DE EQUIPOS QUE OFRECE COMPUTACIN EN LA NUBE
23%
PROVEEDOR DE TELECOMUNICACIONES
17%
ORGANIZACIN DE SERVICIOS PROFESIONALES
10%
PROVEEDOR DE NUBE PURE-PLAY
Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget
Qu tipo de servicio de proveedor en la nube
est considerando para el 2013?
GRFICO
4
Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget
Qu porcentaje de su capacidad de almace-
namiento estar en la nube el prximo ao?
30%
40-59. 9%
'

5%
MENOS DEL 1%
7%
80-99. 9%
9%
1-4. 9%
14%
5-9. 9%
5%
60-79. 9%
14%
20-39. 9%
16%
10-19. 9%
9de las tendenci as a la reali dad en ti
Consolidar la
infraestructura de
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Cielo nublado en el
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ALMACENAMIENTO, LA INCMODA
NECESIDAD DE LAS EMPRESAS
A pesar del vertiginoso incremento en el volumen de datos que las empresas deben gestionar
en el actual entorno de TI, el almacenamiento no parece ser relevante para ellas.
YA SEA COMO un mecanismo de proteccin de datos, como un
repositorio de informacin o como una garanta de disponibi-
lidad en caso de desastre o interrupcin del negocio, el alma-
cenamiento es una prctica necesaria para todos los negocios.
Sin embargo, no es precisamente el rubro preferido de los
administradores de TI. Ms bien es algo que deben hacer, pero
incluso si pueden delegarlo, mejor.
De acuerdo con la encuesta de Prioridades de TI 2013 de
TechTarget, los CIO y gerentes de TI en Amrica Latina no
dedican gran parte de su tiempo a las tareas relacionadas con
el almacenamiento. De hecho, este rubro se encuentra por de-
bajo del 5% en el listado de reas a las que ms tiempo dedican,
muy por debajo de la gestin general de TI (38%), la gerencia
de proyectos o programas (29%), el desarrollo de aplicacio-
nes (28%), las bases de datos (22%), los centros de datos y la
infraestructura de operaciones (21%) y la seguridad (17%).
El almacenamiento ocupa el ltimo sitio de la lista, superado
todava por rubros como la conguracin de redes, la gestin
de aplicaciones, las copias de seguridad y recuperacin de de-
sastres, e incluso por las tediosas tareas de gestin de escrito-
rios y dispositivos [GRFICO 1].
No es de extraarse entonces que casi la tercera parte de los
respondientes (30%) est considerando migrar entre un 40 y
60% de su capacidad de almacenamiento a la nube, mientras
que un 44% estar migrando a la nube entre 5 y 40% de su
capacidad. Sin embargo, ante la pregunta de qu tipo de alma-
cenamiento primario utilizar su organizacin este ao, sola-
mente un 17% seleccion la opcin de almacenamiento puro
en la nube; casi la mitad (46%) optar por la virtualizacin de
su capacidad de hospedaje de datos [GRFICO 2].
Incluso otras opciones fueron consideradas antes que
la nube en esta pregunta: la reduccin de datos de almace-
namiento primario es decir, tcnicas de compresin o dedu-
plicacin, entre otras (28%), el almacenamiento de estado
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infraestructura de
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miento del negocio
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la incmoda necesidad
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Virtualizacin e
integracin de redes
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ALMACENAMIENTO, LA INCMODA NECESIDAD DE LAS EMPRESAS
slido (23%), la escalada de NAS (19%) y el almacenamiento
para escritorios virtuales (18%).
A nal de cuentas, contar con la informacin en una ins-
tancia en la nube es visto como un mecanismo de protec-
cin y respaldo de los datos, para tenerlos disponibles en
caso de desastres o interrupcin del negocio. No se trata del
GRFICO
1
38%
GESTIN GENERAL DE TI
29%
GERENCIA DE PROYECTOS O PROGRAMAS
28%
DESARROLLO DE APLICACIONES
22%
BASE DE DATOS
21%
CENTRO DE DATOS/INFRAESTRUCTURA DE OPERACIONES
18%
GESTIN DE SERVIDORES
17%
SEGURIDAD
14%
CONFIGURACIN DE REDES (NETWORKING)
12%
GESTIN DE APLICACIONES
11%
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (BI)/ALMACN DE DATOS
10%
POLTICAS Y REGULACIONES DE LA EMPRESA
8%
COPIAS DE SEGURIDAD/RECUPERACIN DE DESASTRE
6%
GESTIN DE ESCRITORIOS, DISPOSITIVOS Y USUARIOS FINALES
5%
ALMACENAMIENTO
Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget
Cul de los siguientes conceptos describe mejor
el rea a la que le dedica ms tiempo?
GRFICO
2
46%
VIRTUALIZACIN DE ALMACENAMIENTO
28%
REDUCCIN DE DATOS (DEDUPLICACIN, COMPRESIN, ETC)
23%
ALMACENAMIENTO EN ESTADO SLIDO
19%
NAS ESCALADA
18%
ALMACENAMIENTO PARA ESCRITORIOS VIRTUALES
17%
ALMACENAMIENTO EN LA NUBE
16%
ALMACENAMIENTO DE GRANDES DATOS (BIG DATA)
8%
ALMACENAMIENTO DE OBJETOS
5%
NINGUNO DE LOS ANTERIORES
Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget
Cul de las siguientes iniciativas de almacena-
miento primario usar su empresa en el 2013?
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ALMACENAMIENTO, LA INCMODA NECESIDAD DE LAS EMPRESAS
almacenamiento en la nube per se, sino de un objetivo de
negocio.
De acuerdo con los resultados de la encuesta, 60% de los
respondientes en Amrica Latina consideran iniciativas de
respaldo de almacenamiento para recuperacin de desastres,
mientras que 52% lo har como un medio de respaldo de ser-
vidores virtuales. Un 36% se interesa por la deduplicacin
de datos para respaldo, en tanto que 18% considera nuevas
tecnologas de cinta (tipo LTFS). La opcin de respaldo en la
nube fue seleccionada por apenas 14% de los respondientes
[GRFICO 3]. n
GRFICO
3
60%
RECUPERACIN DE DESASTRE
52%
RESPALDO PARA SERVIDORES VIRTUALES
36%
DEDUPLICACIN DE DATOS PARA RESPALDO
18%
NUEVAS TECNOLOGAS DE CINTA (COMO LTFS)
14%
RESPALDO EN LA NUBE
Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget
Cul de estas iniciativas de respaldo de almace-
namiento utilizar su empresa en el 2013?
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LA MOVILIDAD ANTES QUE LA SEGURIDAD
Las empresas de Amrica Latina estn trabajando en proyectos de movilidad para incrementar
la productividad de los empleados, pero la seguridad ocupa un segundo plano en estos proyectos.
LA MOVILIDAD OCUPA el tercer sitio dentro de las prioridades
de TI para las empresas de Amrica Latina, de acuerdo con la
encuesta anual de Prioridades de TI de TechTarget. Con 34%
de respuestas, la implementacin de estrategias de movilidad
fue superada solamente por el cumplimiento con regulaciones
(45%) y la consolidacin (38%) [GRFICO 1].
La implementacin de polticas de Bring Your Own Device
(BYOD) y aplicaciones de usuarios tambin obtuvo ms res-
puestas que la adopcin de aplicaciones de productividad y la
migracin a Windows 8, aunque no logr superar los proyectos
de virtualizacin de escritorios y aplicaciones. Sin embargo,
ms que una tendencia, la movilidad es una fuerte realidad que
las empresas latinoamericanas estn adoptando para incre-
mentar la productividad.
Ante la pregunta de qu poltica estarn implementando
este ao, 42% de los encuestados respondieron que permitirn
a los usuarios adquirir sus propios telfonos inteligentes, 35%
les permitirn adquirir sus propias porttiles para uso en la
red corporativa, y casi un 32% les permitir comprar tabletas
GRFICO
1
45%
ESTAR A CONFORMIDAD CON REGULACIONES
38%
CONSOLIDACIN
34%
MOVILIDAD
29%
ITIL
25%
NUBE PRIVADA
24%
COMPUTACIN EN LA NUBE USANDO PROVEEDORES EXTERNOS
19%
GRANDES DATOS (BIG DATA)
19%
EXTERNALIZACIN (OUTSOURCING)
5%
NINGUNO DE LOS ANTERIORES
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Cul de estas iniciativas generales se
implementar en su empresa en el 2013?
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miento del negocio
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La movilidad antes
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preeren desarrollar
aplicaciones antes
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Virtualizacin e
integracin de redes
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LA MOVILIDAD ANTES QUE LA SEGURIDAD
que podrn utilizarse para acceder a la red de la empresa
[GRFICO 2]. Esto implica una variedad de sistemas operativos
mviles y de escritorio que pueden ir ms all de los cono-
cimientos o capacidades actuales del personal de TI; tal vez
por ello resulta un tanto sorprendente que ms de la mitad de
los encuestados (56%) indicaran que la gestin de estos dis-
positivos tendr una prioridad media, en tanto que un 29% le
asign una baja relevancia. Solamente el 15% considera que la
gestin de mviles tendr una alta prioridad.
Tomando en cuenta que la mitad de las organizaciones que
permitirn el uso de tabletas planean integrarlas a la red cor-
porativa para adecuarse a la demanda de los usuarios, tal vez
una prioridad media o baja en la gestin de los mviles no sea
suciente.
El uso de tabletas en las compaas fue listado como la prin-
cipal iniciativa de movilidad este ao para un 43% de los res-
pondientes, mientras que los telfonos inteligentes ocuparon
la segunda posicin con 37%. Garantizar la movilidad de los
GRFICO
2
Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget
Cul de las siguientes polticas est
implementando o implementar en el 2013?
42%
PERMITIR A LOS USUARIOS COMPRAR
SUS PROPIOS TELFONOS INTELIGENTES
35%
PERMITIR A LOS USUARIOS COMPRAR SUS PROPIOS PORTTILES O
COMPUTADORAS DE ESCRITORIO PARA USAR EN LA RED CORPORATIVA
32%
PERMITIR A LOS USUARIOS COMPRAR SUS PROPIAS TABLETAS PARA
USAR EN LA RED CORPORATIVA
19%
PERMITIR A LOS USUARIOS ESCOGER SU PROPIAS PROTECCIN
Y TRANSFERENCIA DE INFORMACIN, COMO DROPBOX
13%
PERMITIR A LOS USUARIOS ESCOGER SU PROPIO
CORREO ELECTRNICO, COMO GMAIL
11%
PERMITIR A LOS USUARIOS ESCOGER SUS PROPIAS APLICACIONES,
COMO GOOGLE DOCS
GRFICO
3
Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget
De las siguientes iniciativas de movilidad,
cul ejecutar su empresa en el 2013?
43%
TABLETAS
37%
TELFONOS INTELIGENTES
31%
MEJORA EN LA MOVILI-
DAD DE DATOS CORPORA-
TIVOS/APLICACIONES
30%
GESTIN DE DISPOSITIVOS
MVILES
21%
SEGURIDAD MVIL
8%
VIRTUALIZACIN MVIL
1 4de las tendenci as a la reali dad en ti
Consolidar la
infraestructura de
TI: base para el creci-
miento del negocio
Cielo nublado en el
panorama de TI para
Amrica Latina
Almacenamiento,
la incmoda necesidad
de las empresas
La movilidad antes
que la seguridad
Empresas de AL
preeren desarrollar
aplicaciones antes
que big data
Virtualizacin e
integracin de redes
como alternativa
al rezago
LA MOVILIDAD ANTES QUE LA SEGURIDAD
datos y una adecuada operacin de las aplicaciones mviles
es la tercera iniciativa ms importante para las empresas inte-
resadas en el ambiente mvil, con 31% de las respuestas.
Nuevamente, la gestin de dispositivos queda relegada, en
esta ocasin hasta el cuarto puesto con un 30% de respuestas
[GRFICO 3].
Con todo, la administracin de mviles tendr bastante ms
atencin que la seguridad de estos equipos, la cual fue relegada
hasta la quinta posicin con apenas 21% de las respuestas.
Esto, a pesar de que poco ms de la mitad de los encuestados
interesados en el tema mvil indicaron que la seguridad de
estos dispositivos tiene una alta prioridad (52%); por su parte,
41% de los respondientes a esta pregunta le asign una priori-
dad media.
Ante la pregunta concreta de qu iniciativas de seguridad
ejecutarn las empresas, la seguridad mvil volvi a quedar
relegada, ocupando la octava posicin con 31% de las respu-
estas. Sin embargo, es posible que las organizaciones estn
procurando un enfoque alterno de aseguramiento de los datos
independientemente del medio que se utilice para acceder
a ellos. La proteccin de la informacin fue elegida como la
principal iniciativa de seguridad para este ao con 77% de las
respuestas, seguida por la gestin de accesos e identidades
(53%), la seguridad basada en red (52%), la gestin y deteccin
de amenazas (43%), la seguridad basada en aplicaciones (41%),
la gestin de vulnerabilidades (40%) y la seguridad de los
esquemas de virtualizacin (35%) [GRFICO 4]. n
GRFICO
4
77%
PROTECCIN DE INFORMACIN
53%
GESTIN DE IDENTIDAD Y ACCESO
52%
SEGURIDAD BASADA EN RED
43%
GESTIN Y DETECCIN DE AMENAZAS (ANTI-MALWARE, ETC. )
41%
SEGURIDAD BASADA EN APLICACIONES
40%
GESTIN DE VULNERABILIDAD (PARCHE/GESTIN DE CONFIGURACIN)
35%
SEGURIDAD DE VIRTUALIZACIN
31%
SEGURIDAD MVIL DE ENDPOINT (PARA IPHONES, BLACKBERRIES, ETC. )
30%
GESTIN Y ANLISIS DE DATOS DE SEGURIDAD
17%
SEGURIDAD EN LA NUBE
Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget
De las siguientes iniciativas de seguridad,
cules ejecutar su empresa en el 2013?
1 5de las tendenci as a la reali dad en ti
Consolidar la
infraestructura de
TI: base para el creci-
miento del negocio
Cielo nublado en el
panorama de TI para
Amrica Latina
Almacenamiento,
la incmoda necesidad
de las empresas
La movilidad antes
que la seguridad
Empresas de AL
preeren desarrollar
aplicaciones antes
que big data
Virtualizacin e
integracin de redes
como alternativa
al rezago
EMPRESAS DE AL PREFIEREN DESARROLLAR
APLICACIONES ANTES QUE BIG DATA
Los proyectos de gestin y aprovechamiento de los grandes volmenes de datos no son
tan importantes para las compaas como el desarrollo de aplicaciones personalizadas.
LA PRIORIDAD DE los departamentos de TI en Amrica Latina
este ao es ayudar al negocio, y ese soporte se ver reejado
principalmente en el desarrollo de aplicaciones y algunas
estrategias concretas para la automatizacin de software
empresarial.
As lo indican los resultados de la encuesta de Prioridades
de TI de TechTarget para 2013, realizada entre CIOs y geren-
tes de TI en todo el mundo. De acuerdo con el estudio, los
respondientes de Latinoamrica enfocarn sus energas prin-
cipalmente en la expansin del departamento de sistemas con
el objetivo de apoyar el crecimiento del negocio (46%) y en la
automatizacin de los procesos de negocio (24%) [GRFICO 1].
De hecho, actualmente las reas que ms tiempo absorben
de los responsables de sistemas estn relacionadas con la
gestin general de TI (38%) y la gerencia de proyectos o pro-
gramas (29%). En un tercer sitio, los CIO dedican tiempo al
desarrollo de aplicaciones (28%), lo cual pone de maniesto la
relevancia de esta rea como un medio para apoyar el alcance
de los objetivos de negocio. Al desarrollo de aplicaciones le
siguen la gestin de bases de datos (22%) y la infraestructura
de operaciones o centros de datos (21%) [GRFICO 2].
GRFICO
1
Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget
Cul de estas palabras describe mejor el
enfoque de su departamento en el 2013?
10%
GASTO SELECTIVO
EN UNAS POCAS
REAS CLAVES


46%
EXPANDIR LA TI
PARA APOYAR EL
CRECIMIENTO
DEL NEGOCIO
24%
AYUDAR A QUE
EL NEGOCIO SE
AUTOMATICE MAS
8%
REDUCIR LOS
GASTOS DE LA TI
12%
MANTENER LOS
MISMOS NIVELES DE
SERVICIO CON EL
MISMO PRESUPUESTO
1 6de las tendenci as a la reali dad en ti
Consolidar la
infraestructura de
TI: base para el creci-
miento del negocio
Cielo nublado en el
panorama de TI para
Amrica Latina
Almacenamiento,
la incmoda necesidad
de las empresas
La movilidad antes
que la seguridad
Empresas de AL
preeren desarrollar
aplicaciones antes
que big data
Virtualizacin e
integracin de redes
como alternativa
al rezago
No es de sorprender, entonces, que las reas de TI ms be-
neciadas con el presupuesto este ao sern el hardware
(63%) y el software (55%). Y para no gastar de ms, el modelo
de despliegue favorito ser el de software y/o hardware bajo
premisa, al menos para 43% de los encuestados.
En lo que se reere a software, el presupuesto estar
orientado principalmente a desplegar iniciativas de inteligen-
cia de negocios, analtica y almacenamiento de datos (47%),
aunque el desarrollo de aplicaciones personalizadas (44%)
y la auto-matizacin de procesos del negocio (42%) le siguen
muy de cerca en el listado de iniciativas de TI para este ao
[GRFICO 3]. Temas como la arquitectura orientada a servi-
cios (SOA), los paquetes de aplicaciones empresariales
y las aplicaciones de colaboracin tambin conseguirn
buena atencin de los CIO, aunque no tanta como los tres
anteriores.
De hecho, la automatizacin de procesos y la paquetera de
software empresarial se encuentran dentro de los proyectos
que las reas de TI implementarn o actualizarn este ao en
Amrica Latina, principalmente en lo que se reere a ERP
GRFICO
2
38%
GESTIN GENERAL DE TI
29%
GERENCIA DE PROYECTOS O PROGRAMAS
28%
DESARROLLO DE APLICACIONES
22%
BASE DE DATOS
21%
CENTRO DE DATOS/INFRAESTRUCTURA DE OPERACIONES
18%
GESTIN DE SERVIDORES
17%
SEGURIDAD
14%
CONFIGURACIN DE REDES (NETWORKING)
12%
GESTIN DE APLICACIONES
11%
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS (BI)/ALMACN DE DATOS
10%
POLTICAS Y REGULACIONES DE LA EMPRESA
8%
COPIAS DE SEGURIDAD/RECUPERACIN DE DESASTRE
6%
GESTIN DE ESCRITORIOS, DISPOSITIVOS Y USUARIOS FINALES
5%
ALMACENAMIENTO
Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget
Cul de las siguientes palabras describe mejor
el rea a la que le dedica ms tiempo?
EMPRESAS DE AL PREFIEREN DESARROLLAR APLICACIONES ANTES QUE BIG DATA
La mayora de las empresas an no
planea, o apenas empieza a evaluar,
proyectos de big data.
1 7de las tendenci as a la reali dad en ti
Consolidar la
infraestructura de
TI: base para el creci-
miento del negocio
Cielo nublado en el
panorama de TI para
Amrica Latina
Almacenamiento,
la incmoda necesidad
de las empresas
La movilidad antes
que la seguridad
Empresas de AL
preeren desarrollar
aplicaciones antes
que big data
Virtualizacin e
integracin de redes
como alternativa
al rezago
EMPRESAS DE AL PREFIEREN DESARROLLAR APLICACIONES ANTES QUE BIG DATA
(54%), Recursos Humanos y gestin de la fuerza laboral (46%),
CRM (41%), as como la paquetera de software nanciero o
contable (37%) [GRFICO 4].
Lo que an queda rezagado en el panorama de los CIO en
Amrica Latina es la implementacin de programas de big
data y analtica. La mayora (32%) an no tiene planes para
incluir esta tecnologa en el negocio, mientras que un 24% ape-
nas est evaluando la opcin de usar y gestionar grandes datos
en su organizacin; sumadas, ambas cifras conjuntan ms de
la mitad de las respuestas de empresas que an no utilizan big
data, contra un 36% de respondientes que indicaron que este
ao comenzarn su programa de grandes datos, lo expandirn
o continuarn con el que tienen. n
GRFICO
3
Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget
De las siguientes iniciativas de software,
cules desplegar su empresa en el 2013?
GRFICO
4
54%
ERP
46%
RECURSOS HUMANOS/GESTIN DE LA FUERZA LABORAL
41%
CRM
37%
FINANCIERO/CONTABILIDAD
24%
OTROS
20%
GESTIN DE LA CADENA DE SUMINISTRO
9%
GESTIN DE MANUFACTURA
6%
AUTOMATIZACIN DE MERCADEO
Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget
De los siguientes paquetes empresariales,
cules implementar o actualizar en el 2013?
47%
INTELIGENCIA DE NEGOCIOS/ANALTICA/ALMACENAMIENTO DE DATOS
44%
DESARROLLO DE APLICACIONES PERSONALIZADAS
42%
AUTOMATIZACIN O GESTIN DE PROCESOS DE NEGOCIO
33%
ARQUITECTURA ORIENTADA AL SERVICIO
22%
PAQUETE DE APLICACIONES EMPRESARIALES
21%
APLICACIONES DE COLABORACIN
18%
DATOS DE GOBERNABILIDAD/CALIDAD DE DATOS
17%
GESTIN DE RENDIMIENTO CORPORATIVO
14%
GESTIN DE CONTENIDO
8%
SISTEMAS AVANZADOS DE GESTIN DE BASES DE DATOS
1 8de las tendenci as a la reali dad en ti
Consolidar la
infraestructura de
TI: base para el creci-
miento del negocio
Cielo nublado en el
panorama de TI para
Amrica Latina
Almacenamiento,
la incmoda necesidad
de las empresas
La movilidad antes
que la seguridad
Empresas de AL
preeren desarrollar
aplicaciones antes
que big data
Virtualizacin e
integracin de redes
como alternativa
al rezago
VIRTUALIZACIN E INTEGRACIN DE
REDES COMO ALTERNATIVA AL REZAGO
La adopcin de esquemas de virtualizacin e integracin permite optimizar las redes
empresariales, un rubro algo desatendido por las reas de TI.
LAS EMPRESAS NO dedican mucho tiempo a las redes. Y al pa-
recer tampoco mucho presupuesto. Pero eso tiene que cam-
biar si buscan integrar servicios de comunicaciones unicadas
y videoconferencias. Los negocios actuales exigen redes opti-
mizadas y bien administradas, sin embargo, la tarea no debera
convertirse en algo que absorba demasiado tiempo de los ge-
rentes de TI, quienes actualmente dedican cerca de 14% de su
tiempo a temas relacionados con la conguracin de redes, de
acuerdo con la encuesta de Prioridades de TI de TechTarget.
Antes que las redes, los CIO y gerentes de TI dedican su
tiempo a reas que apoyarn el crecimiento del negocio, como
el desarrollo de aplicaciones, la gestin de la infraestructura y
los sistemas, las bases de datos, la seguridad de la informacin
y el centro de datos.
Los resultados tampoco fueron muy alentadores al poner
de maniesto que actualmente 73% de los respondientes en
Amrica Latina utilizan Ethernet de 1 GB, mientras que 37%
utiliza Ethernet de 10 GB y solamente 5% cuenta con redes
Ethernet de 40 GB [GRFICO 1]. Sin embargo, los retos actuales
motivan un cambio en esta tendencia, pues 91% de los en-
cuestados indic que este ao estarn implementando veloci-
dades Ethernet de 10 GB en sus redes.
Lo anterior se debe, probablemente, a las iniciativas de TI
relacionadas con redes que las empresas de Amrica Latina
estn ejecutando. Uno de los requerimientos de redes que ms
organizaciones estarn llevando a cabo este ao es la provisin
de acceso remoto a los empleados, o la conectividad en las
GRFICO
1
Qu velocidades de Ethernet
usa actualmente?
Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget
73%
1 GIGABIT
37%
10 GIGABIT
5%
40 GIGABIT
1 9de las tendenci as a la reali dad en ti
Consolidar la
infraestructura de
TI: base para el creci-
miento del negocio
Cielo nublado en el
panorama de TI para
Amrica Latina
Almacenamiento,
la incmoda necesidad
de las empresas
La movilidad antes
que la seguridad
Empresas de AL
preeren desarrollar
aplicaciones antes
que big data
Virtualizacin e
integracin de redes
como alternativa
al rezago
sucursales del negocio (38%); la colaboracin y las comuni-
caciones unicadas tambin estn en los primeros sitios de la
lista de iniciativas de TI este ao (31%), seguidas de cerca por
los proyectos de videoconferencia (29%) [GRFICO 2].
Otras iniciativas de redes que ejecutarn las organizaciones
estn ms relacionadas con la integracin y administracin
de tecnologas para conformar una plataforma adecuada para
los servicios que los negocios desean implementar. En este
sentido, la virtualizacin de redes mantiene su relevancia en
la estrategia de TI (26%), al igual que la consolidacin de las
redes de almacenamiento con el centro de datos (26%) y la
integracin de WLAN y redes celulares (24%).
La optimizacin WAN y de entrega de aplicaciones (ADO)
queda rezagada, con 15% de las respuestas, as como las ini-
ciativas de redes denidas por software (SDN), que apenas
alcanzaron 9%. Sin embargo, los proyectos de negocio rela-
cionados con el uso de las redes, en general, implicarn una
mayor carga para los administradores, por lo que la gestin de
redes se ubica como la principal iniciativa de redes para este
ao, con 42% de las respuestas.
Tal vez por eso, quienes respondieron la encuesta conside-
ran alternativas de TI que les permitan consolidar y gestionar
los centros de datos de una forma ms simple. Un 59% uti-
lizar granjas de servidores virtuales, en tanto que 28% optar
por infraestructura de comunicaciones integradas y casi 15%
aprovechar la plataforma de nube [GRFICO 3]. Al nal, las
VIRTUALIZACIN E INTEGRACIN DE REDES COMO ALTERNATIVA AL REZAGO
GRFICO
2
42%
GESTIN DE REDES
38%
ACCESO REMOTO/CONECTIVIDAD DE OFICINAS SECUNDARIAS
31%
COMUNICACIN UNIFICADA/COLABORACIN
29%
VIDEOCONFERENCIA
26%
UNIR LA ESTRUCTURA DE REDES DE ALMACENAMIENTO Y CENTRO DE DATOS
26%
VIRTUALIZACIN DE REDES
24%
CELULAR Y WLAN INTEGRADO
23%
GESTIN DE DISPOSITIVOS MVILES PARA ESTRATEGIAS BYOD
Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget
De las siguientes iniciativas de conguracin
de redes, cules ejecutar su empresa en
wel 2013?
15%
APLICACIN DE OPTIMIZACIN DE ENTREGA (ADO)/OPTIMIZACIN WAN
9%
SOFTWARE DEFINIDO EN RED (SDN)
7%
NO SE
5%
NINGUNA DE LAS ANTERIORES
20de las tendenci as a la reali dad en ti
Consolidar la
infraestructura de
TI: base para el creci-
miento del negocio
Cielo nublado en el
panorama de TI para
Amrica Latina
Almacenamiento,
la incmoda necesidad
de las empresas
La movilidad antes
que la seguridad
Empresas de AL
preeren desarrollar
aplicaciones antes
que big data
Virtualizacin e
integracin de redes
como alternativa
al rezago
VIRTUALIZACIN E INTEGRACIN DE REDES COMO ALTERNATIVA AL REZAGO
La Encuesta de Prioridades de TI para 2013
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nologa de informacin. Ms de 100 sitios web especializados ofrecen acceso a un
amplio repositorio de noticias, consejos y anlisis sobre tecnologas, productos y
procesos cruciales para sutrabajo. Nuestros eventos virtuales y envivo le danacceso
directo a comentarios y consejos de expertos independientes. En nuestra comuni-
dad social, IT Knowledge Exchange, podr compartir soluciones y recibir asesora
de expertos y colegas.
empresas buscan ahorro en costos al tiempo que maximizan
su capacidad para implementar tecnologas que beneciarn
al negocio; la adopcin de esquemas de virtualizacin e inte-
gracin permite alcanzar estos objetivos sin sobre cargar la
capacidad de las redes empresariales. n
LIZZETTE PREZ ARBES es periodista con ms de 15 aos de experiencia
en la industria editorial, manejando proyectos de generacin de contenidos
en medios impresos y electrnicos, especializados en la fuente de
Tecnologas de Informacin y Comunicaciones (TIC) y Seguridad Inform-
tica. Ha trabajado como reportera y editora en publicaciones especializadas
en tecnologa y negocios. Actualmente es editora en jefe para los sitios de
habla hispana de TechTarget en Amrica Latina. Puede contactarla en
lperez@techtarget.com.
GRFICO
3
59%
USO DE GRANJAS DE SERVIDORES VIRTUALES
33%
SERVIDORES ALOJADOS
28%
ADOPCIN DE INFRAESTRUCTURA INTEGRADA (COMO CISCO UCS)
15%
INFRAESTRUCTURA EN LA NUBE
10%
EXTERNALIZACIN (GESTIN DE INSTALACIONES)
Fuente: Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget
Cul de estos enfoques est adoptando
para consolidar su(s) centro(s) de datos?
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