Di sebuah apotek di sekitar Surakarta terdapat beberapa karyawan yang sibuk mengurusi administrasi dan menyimpan barang masuk

di apotek tersebut. Seperti biasa setiap pukul 12.00 WIB, para karyawan bergantian untuk melakukan isoma. A A1 ! "bat maag yang kemarin udah kamu pesan # A A2 ! obat maag yang mana ya## $ 1 ! "bat maag yang merk %%%% tu loh & A A2 ! "alah.. urung.i.. piye 'al## A( lali nomor telpon.e B)nya itu katanya kan wes ganti nomor.. A A2 ! oiya yang ada kartu namyanya kan apoteker.. $1 ! ya udah tak panggilin apotekernya dulu ya.. A A1! ok Apotekernya pun keluar.. Apoteker ! *enapa kalian baru minta sekrang sih.. bukannya saya suruh order kemarin& A A2 ! maa+ buk kemarin saya lupa.. kebanyakan pasien 'adi kelupaan.. nih mau saya order sekarang.. benaran minta maa+ kelupaan.. Apoteker ! ya udah ,epat order.. ntar ada pasien yang nyari lagi. -i nomor teleponnya kamu ubungi dulu pihak sana kita mau order berapa.. A A2 ! siap komanadan.. apoteker ! oya 'angan lupa kuantansimya dan ,ek harga maupun e.pirednya ya.. saya mau kebelakang dulu ngurusin berkas2.. 'adi yang 'aga A A 1 ama $1 ya.. A A1 2 dan $1 ! siap komandan.. setelah A A2 berangkat untuk membeli obat dan apoteker yang sibuk memeriksa dan menge,ek berkas2.. Apotek tersebut pun hanya di'aga oleh seorang A A dan seorang $. /iba0tiba datang tiga orang pasien se,ara bersamaan. A A 1! Selamat siang kakak1 Ada yang bisa kami bantu# asien 1! Selamat siang, saya akan menebus sisa dari resep ini. A A1 ! "ya saya lihat dulu resepnya ya buk.. asien1 ! iya ni resepnya.. $ 1! Selamat siang kakak1 Ada yang bisa kami bantu# asien 2! Selamat siang, saya mau nge,ek tensi darah ama gula darah bisa gak di apotik ini# $1 ! ouh bisa mas.. ntar saya ambil alatnya dulu.. asien 2 ! iya mbak.. ntar ,eknya lama gak# $1 ! gak kok pak.. 2uma sebentar.. kita mulai dari ,ek darah dulu ya3setelah di,ek tekanan darah pasien4 wah pak sepertinya tekanan darah bapak ,ukup tinggi yaitu 150670 mm8g.. ini bisa ter'adi hipertensi.. apa bapak sebelumnya ada riwayat hipertensi# asien 2 ! sebelumnya belum pernah periksa mbak.. emang kalo tekanan darah saya tinggi kenapa ya mbakk##

$1! wah pak kalo hipertensi itu bisa menyebabkan kerusakan yang mungkin bosa +atal bagi organ2 kita seperti gin'al 'antung otak kalo kita gak obati se,ara rutin.. kalo gitu saya ,ek kadar gula darah bapak dulu ya.. asien 2 ! wah bahaya donk mbak.. ya udah ,epatan periksa mbak.. suapaya saya bisa men,egah dan mengobatinya,, 3beberapa saat kemudian setelah dilakukan penge,ekan 4 asien 2 ! gimana mbak.. u1 ! gula darah bapak 'uga di atas normal sedikit.. kalo begitu saya kasih obat ya pak boleh tau umur bapak.. asien 2 ! umur saya 29 tahun mbak u1 ! saya resepkan obat ini ya pak amlopidine diminum 1.sehari harus rutin ya pak.. lebih baik 'uga bapak bisa ,ontrol ke dokter.. A A1 ! ouh ni buk.. ada masalah gak dengan resepnya## asien 2! Ada.. nih saya masak udah batuk kaya gini lama hamper 2 minggu gak sembuh2 3 sambil batuk4 padahal obat resep kemarin udah habis,, ni mau minta lagi.. ada yang salah gak resepnya## A A1 ! sebentar ya buk saya ,ek.. 3 setelah itu sibuk memberikan solusi dan saran 4 /iba2 pasien : langsung mendatangi me'a.. asien : ! aduh kok lama banget sih.. gak tau ya orang 'uga butuh obat.. sakit nih,, gak tahan.. 3sambil melototi seluruh orang diruh dan berbi,ara dengan kerasnya hingga mengangetkan seluruh orang 4 $1 ! ouh maa+ buk sabar.. nih 'uga pada antri 3sambil berhenti menege,ek tensi darah pasien 24 Asien 2 ! aduh ni gak d turun2in.. 3impro;e sendiri4 A A1 ! oya buk mau beli apa## 3 sambil melihat ke pasien :4 asien 1 ! aduh mas.. ni saya butuh banget urusin saya dulu.. kan saya yang duluan.. ni batuk saya makin parah.. sakit tenggorokannya parah.. ayok ,epatan& 3ssedikit ,erewet 4 pasien :! aduh gimana sih kalian.. ni saya 'uga sakit .. kalian gak pernah ngerasain sakit gigi sih.. aku butuh obat gigi sekarang 'uga pokonya.. $1 ! aduh buk gimana ya sabar dulu buk& a( 'uga lagi sibuk nge,ek gula darah.. ntar segera darahnya yang buat nge,ek membeku lagi.. 3sambil nun'uk ke A A1 4 kamu a'a deh yang layan in ibuknya& A A1 ! aduh gimana nih 'uga ibuknya gak bisa dtinggal masih mau konsultasi dan butuh obatnya 'uga segera.. asien :! Sakit& sakit& sakit 3sambil mengamuk0ngamuk 0impro;e4

A A1, $1, pasien 1, pasien 2! Aduh bu1 Sabar1 Datanglah apoteker Apoteker! Ada keributan apa di sini# asien :! Saya ini sedang kesakitan, dan butuh obat sekarang, tapi pen'aga apotek ini tidak mau melayani pasien yang lebih membutuhkan pertolongan seperti saya1 Apoteker! <emang anda sakit apa# asien :! Sakit gigi, Apoteker! "h iya bu, mari saya berikan obatnya asien :! ah sudahlah1 Sudah gak sakit, udah gak butuh obat lagi1 Apotek apaan ini, tidak mau melayani pasien yang sangat membutuhkan pertolongan1 3sambil pergi dan membanting pintu4 Setelah kedua pasien telah terlayani, A A 2 datang, dan apoteker member peringatan kepada seluruh A A dan u untuk melayani pelanggan dengan sebaik0baiknya.