Repblica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria Universidad Politcnica Territorial de Barlovento Argelia

La a !undacin "Misin #ucre$ Aldea Universitaria "%oronela Manuela #&ez$ 'uarenas( Edo) Miranda %&tedra* Mercadeo Tra ecto ++,+++

PROCEDIMIENTOS CLAVES PARA LA CAPTACION PARA NUEVOS INGRESOS EN LA ALDEA UNIVERSIARIA CORONELA MANUELA SAEZ, A TRAVES DE LA MISION SUCRE

2014

Repblica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria Universidad Politcnica Territorial de Barlovento Argelia La a !undacin "Misin #ucre$ Aldea Universitaria "%oronela Manuela #&ez$ 'uarenas( Edo) Miranda %&tedra* Mercadeo Tra ecto ++,+++

INFORME PARA OPTAR POR EL CERTIFICADO DE ASISTENTE ADMINISTRATIVO

Tutor XXXXXXXXX

Triunfadores Campos, Jairo Coa, Coralina De Azevedo, Ana !edina, "ran#is !edina, %a&&' !on(es, !a'erlin )*rez, +end' ,omero, -or.is /ana.ria, 0os#1rol 2amora, /olan'er 34arenas, "e.rero de 2014 V-10.584.900 V-20.594.03 V-1$.095.$ V-18.403.989 V-1 .920.911 V-10. 83.532 V-19. 40.902 V-1$.095.811 V-13.111. 84

!NDICE
)1(. 5-6,7D8CC591.- D:"5-5C571.1 CA)6AC57- D: A;8!-7/ 1.2 ):,"5; D: 5-3,:/7 1.3 ),73,A!A D: D5"8/57- 0 7,5:-6AC572.- D:/C,5)C59- < D:/A,,7;;7 D:; ),7C:/7 ):,"5; D: 5-3,:/7 CA)6AC59- D: :/68D5A-6:/ 3.- /:385!5:-67, !:D5C59- 0 !:J7,A 4.-.),7)8:/6A D: ;A/ ACC57-:/ =3:-:,A;:/ :/):C>"5CA/? D: CA)6AC59- D: :/68D5A0 8 8 $ 5 5 5 v

4.1 D:/A,,7;;7 D: ;A/ ACC57-:/ =3:-:,A;:/ 0 :/):C>"5CA/? D: CA)6AC59D: :/68D5A-6:/ 5.- /:385!5:-67 0 :VA;8AC59A-:X7/ A1 :J:!);7 D: -7!5-A A2 :J:!);7 D: ,:C5@7 D: )A37 A3 :J:!);7 D: ;5@,7 D5A,57 A4 :J:!);7 D: ;5@,7 !A07, C7-C;8/59@5@;573,A"5A

9 10 13 14 15 1$ 1 18

INTRODUCCI"N
:l presen&e man4al de #ap&a#iAn, s4r(e de la inB4ie&4d de los es&4dian&es de la Aldea 8niversi&aria Coronela !an4ela /1enz de la "4nda#iAn !isiAn /4#re, #4rsan&es del 6rimes&re 55-555 de Adminis&ra#iAn ' 3es&iAn, de es&a.le#er me#anismos B4e permi&an revisar, a#&4alizar ' meCora los pro#edimien&os rela&ivos a la #ap&a#iAn de los es&4dian&es, para asD es&a.le#er las a#&4a#iones de a#4erdo al perEil de in(reso a las #arreras B4e oEre#e la "4nda#iAn !isiAn, a &rav*s de la Aldea 8niversi&aria Coronela !an4ela /1enz. :s&e do#4men&o es de apli#a#iAn para &odos los es&4dian&es B4e se en#4en&ran a#&ivos den&ro de la Aldea 8niversi&aria Coronela !an4ela /1enz, #on el Ein de invol4#rarlos en las a#&ividades de diE4siAn, asD #omo para &odos los es&4dian&es po&en#iales B4e &ienen previs&o in(resar en a las #arreras B4e oEre#e la "4nda#iAn !isiAn, a &rav*s de la Aldea 8niversi&aria Coronela !an4ela /1enz. :l pro#eso re#o(er1 la sis&em1&i#a a se(4ir por los es&4dian&es de la Aldea 8niversi&aria en s4 la.or de #ap&a#iAn. /e ini#ia #on la deEini#iAn o revisiAn de las a##iones prop4es&as de #ap&a#iAn de los es&4dian&es ' Einaliza #on la eval4a#iAn ' meCora de las a##iones.

#$% DEFINICIONES
1.1.- CAPTACION DE ALUMNOS
ConC4n&o de a#&ividades planiEi#adas den&ro del )ro(rama de DiE4siAn ' 7rien&a#iAn des&inadas a al4mnos po&en#iales, #on el o.Ce&ivo de inEormarles, de 4na manera m4' amplia, so.re la oEer&a Eorma&iva de la 8niversidad. ;a #ap&a#iAn de al4mnos #onlleva 4na serie de a#&ividades B4e s4ponen 4n a#er#amien&o #on los E4&4ros es&4dian&es.

1.2.- PERFIL DE INGRESO

Des#rip#iAn #on#ep&4al de las #ara#&erDs&i#as desea.les en el al4mno de n4evo in(reso en &*rminos de #ono#imien&os, Fa.ilidades ' a#&i&4des Eavora.les para #4rsar ' &erminar #on ma'ores posi.ilidades de *Gi&o los es&4dios B4e ini#ia. Da #4en&a, adem1s, de las op#iones a#ad*mi#as #4rsadas, no&as a#ad*mi#as o.&enidas ' da&os de #ar1#&er so#iolA(i#o de in&er*s.

1.3.- PROGRAMA DE DIFUSION Y ORIENTACION

)ro(rama B4e re#o(e el #onC4n&o de a##iones de #ap&a#iAn, promovido ' #oordinado por el la "4nda#iAn !isiAn /4#re, asD #omo desarrollado #on la #ola.ora#iAn ' .aCo la or(aniza#iAn de la Aldea 8niversi&aria Coronela !an4ela /1enz, a &rav*s de la Coordina#iAn de :s&4dio.

!A-8:; D: CA)6AC57- -8:V7/ 5-3,:/7/ 2014

)1(ina 5

&$% DESCRIPCI"N ' DESARROLLO DEL PROCESO

:l presen&e pro#eso re#o(er1 #Amo sis&ema&iza la de la Aldea 8niversi&aria Coronela !an4ela /1enz de la "4nda#iAn !isiAn /4#re, la or(aniza#iAn de las a#&ividades orien&adas al al4mno an&es de s4 in(reso en la 8niversidad. Cada #4rso a#ad*mi#o la 4niversidad pone en mar#Fa el )ro#eso de Cap&a#iAn de es&4dian&es. :l desarrollo se#4en#ial de las &areas a realizar en el mismo es el si(4ien&eH

PERFIL DE INGRESO
:l pro&o#olo a se(4ir para la a#&4aliza#iAn del perEil de in(reso #onsis&e en las si(4ien&es EasesH :l perEil de in(reso de la &i&4la#iAn se deEine a&endiendo al pro#edimien&o ins&i&4#ional para el diseIo o modiEi#a#iAn de la oEer&a Eorma&iva oEi#ial. ;a a#&4aliza#iAn de di#Fo perEil es responsa.ilidad de la "4nda#iAn !isiAn /4#re, previo an1lisis de los mar#os de reEeren#ia rela&ivos a los perEiles de in(reso ' al es&4dio de la si&4a#iAn a#&4al del sis&ema 4niversi&ario m1s prAGimo, del en&orno so#ial ' del en&orno proEesional. :s impor&an&e reEleGionar so.re si el al4mnado B4e a##ede a las #arreras B4e oEre#e la "4nda#iAn !isiAn, a &rav*s de la Aldea 8niversi&aria Coronela !an4ela /1enz, es&1 mo&ivado ' &iene 4na .4ena Eorma#iAn a#ad*mi#a previa. :n es&a reEleGiAn se #onsideraran los da&os de demanda de aIos an&eriores, asD #omo el perEil de in(reso real al#anzado.

!A-8:; D: CA)6AC57- -8:V7/ 5-3,:/7/ 2014

)1(ina $

 8na vez re#a.ado los da&os ' o.&enido la inEorma#iAn ne#esaria, se ela.orara la es&ra&e(ia a 4&ilizar en el mar#o de la diE4siAn, para &rasmi&irle la inEorma#iAn a la so#iedad en (eneral ' a los posi.les in&eresados a &rav*s de las a##iones de #ap&a#iAn.

CAPTACIN DE ESTUDIANTES

:l pro&o#olo a se(4ir para la #ap&a#iAn de es&4dian&es #onsis&e en las si(4ien&es EasesH ;os es&4dian&es de la Aldea 8niversi&aria Coronela !an4ela /1enz de la "4nda#iAn !isiAn /4#re, #4rsan&es del 6rimes&re 55-555 de Adminis&ra#iAn ' 3es&iAn, diseIaron o a#&4alizaron, se(Jn las ne#esidades, 4n plan de #ap&a#iAn de es&4dian&es B4e permi&e in#orporar de n4evos al4mnos, es&a planiEi#a#iAn es&1 diseIada a&endiendo al mar#o de la polD&i#a de la "4nda#iAn !isiAn /4#re, para elloH /e pone en #on&a#&o #on la Coordina#iAn de la Aldea 8niversi&aria Coronela !an4ela /1enz para disponer del #rono(rama previs&o para el ini#io del &ra'e#&o ini#ial, asD #omo de las ins#rip#iones para las #arreras B4e oEre#e la "4nda#iAn !isiAn, a &rav*s de la Aldea 8niversi&aria Coronela !an4ela /1enz. )ro(rama las a##iones de #ap&a#iAnH #onEeren#ias, Cornadas de p4er&as a.ier&as, me#anismos de diE4siAn ' p4.li#idad, e&#. :s&as a#&4a#iones &am.i*n son ela.oradas de Eorma 4niEi#ada &an&o del es&4dian&ado a#&ivo #omo #on la Coordina#iAn de la Aldea 8niversi&aria Coronela !an4ela /1enz.

!A-8:; D: CA)6AC57- -8:V7/ 5-3,:/7/ 2014

)1(ina

 :l plan de #ap&a#iAn es revisado por la Coordina#iAn de la Aldea 8niversi&aria Coronela !an4ela /1enz. 8na vez apro.ado se diE4nde a los (r4pos de in&er*s se(Jn el pro#edimien&o #lave de inEorma#iAn pJ.li#a ' #omienza la eCe#4#iAn de las a##iones pro(ramadas para la #ap&a#iAn de es&4dian&es.

($% SEGUIMIENTO, MEDICI"N ) ME*ORA

;a Coordina#iAn de la Aldea 8niversi&aria Coronela !an4ela /1enz pro#ede, an4almen&e, al #on&rol ' se(4imien&o de es&e pro#edimien&o, o.&eni*ndose #omo eviden#ia 4n inEorme donde se de&allan los p4n&os E4er&es, d*.iles ' prop4es&as de meCora so.re la eCe#4#iAn del pro#edimien&o. :s&e do#4men&o es en&re(ado a la Coordina#iAn de la Aldea 8niversi&aria para s4 an1lisis ' #4s&odia. ;a medi#iAn, an1lisis ' rendi#iAn de #4en&as de los res4l&ados de la deEini#iAn o a#&4aliza#iAn del perEil de in(reso de los es&4dian&es ' del plan de #ap&a#iAn de es&4dian&es se desarrollan si(4iendo el pro#edimien&o de apo'o de la Aldea para el an1lisis de los res4l&ados ' rendi#iAn de #4en&as. Asimismo, las prop4es&as de meCora derivadas son apli#adas se(Jn se de&ermina en el pro#edimien&o es&ra&*(i#o para la ela.ora#iAn ' a#&4aliza#iAn de la polD&i#a de la Aldea.

+$% PROPUESTA DE LAS ACCIONES ,GENERALES ) ESPEC!FICAS- DE CAPTACI"N DE ESTUDIANTES

!A-8:; D: CA)6AC57- -8:V7/ 5-3,:/7/ 2014

)1(ina 8

;os es&4dian&es de la Aldea 8niversi&aria Coronela !an4ela /1enz de la "4nda#iAn !isiAn /4#re, #4rsan&es del 6rimes&re 55-555 de Adminis&ra#iAn ' 3es&iAn, se en#ar(ar1 de proponer las a##iones (enerales des&inadas a la #ap&a#iAn de es&4dian&es. )ara ello, ' de Eorma #omplemen&aria, demandar1 a ;a Coordina#iAn de la Aldea 8niversi&aria Coronela !an4ela /1enz, las prop4es&as de diE4siAn espe#DEi#as so.re las #arreras B4e oEre#e la "4nda#iAn !isiAn, a &rav*s de la Aldea 8niversi&aria Coronela !an4ela /1enz, en la #4al se de&allar1 la rela#iAn de a##iones a emprender.

4.1 DESARROLLO DE LAS ACCIONES (GENERALES Y ESPECFICAS) DE CAPTACIN DE ESTUDIANTES

;os es&4dian&es de la Aldea 8niversi&aria Coronela !an4ela /1enz de la "4nda#iAn !isiAn /4#re, pro#eder1n al desarrollo de las a##iones de #ap&a#iAn apro.adas, responsa.iliz1ndose de s4 eCe#4#iAn en #oneGiAn #on la Coordina#iAn de la Aldea 4niversi&aria. ;os &emas B4e se diE4ndir1n en las diversas a#&ividades de #ap&a#iAn a.ar#ar1n 4n #onC4n&o m4' amplio de aspe#&os, en&re ellosH el a##eso en (eneral =admisiAn, preins#rip#iAn, en&re o&ros?, la oEer&a de 6i&4la#iones de la Aldea 4niversi&aria =6/8 ' ;i#en#ia&4ra?, las salidas la.orales de las mismas, las ins&ala#iones eGis&en&es, las a#&ividades ' servi#ios oEre#idos, asD #omo &e#nolA(i#os =#amp4s vir&4al 5-"7C:-6,7, ,adio Com4ni&aria?. :n #4an&o al desarrollo de las a##iones (enerales son llevadas a #a.o por ;os es&4dian&es de la Aldea 8niversi&aria Coronela !an4ela /1enz de la "4nda#iAn !isiAn /4#re, #4rsan&es del 6rimes&re 55-555 de Adminis&ra#iAn ' 3es&iAn, B4e de Eorma #onC4n&a, pro(raman, or(anizan, a#ome&en ' se responsa.ilizan del desarrollo de &odas las a##iones. /e #omienza #on 4na pro(rama#iAn de Ee#Fas las #4ales son s4minis&rada por la Coordina#iAn de

!A-8:; D: CA)6AC57- -8:V7/ 5-3,:/7/ 2014

)1(ina 9

:s&4dio de la Aldea 8niversi&aria Coronela !an4ela /1enz. 8na vez o.&enidas las Ee#Fas se #omienza la or(aniza#iAn pro(resiva de las a##iones, en orden #ronolA(i#o se(Jn s4 Ee#Fa de eCe#4#iAn. :n #ada 4na de ellas se par&e de 4n pro&o#olo en el #4al se mar#an las Eases a a.ordar en &odo el pro#eso de desarrollo, las personas en#ar(adas de realizarlo =;os es&4dian&es de la Aldea 8niversi&aria Coronela !an4ela /1enz? asD #omo los re#4rsos ma&eriales ' e#onAmi#os ne#esarios para emprender las a##iones. /e van pro(ramando re4niones #on an&ela#iAn s4Ei#ien&e a #ada a##iAn para #on#re&ar lo B4e se va a realizar, #Amo se va a llevar a #a.o, #on B4* ma&erial Fa' B4e #on&ar, las personas #on las B4e Fa' B4e #on&a#&ar,K A par&ir de aFD se ini#ia el pro#eso de en#ar(o de los ma&eriales ne#esarios, la p4es&a en #orreos de las #ar&as #orrespondien&es, mails, llamadas &eleEAni#as,K ;as Eases #on#re&as para 4na ' o&ra a##iAn p4eden variar dependiendo de lo B4e se #onsidera B4e se reB4iere, asD, en o#asiones se #onsidera opor&4no el apo'o de las llamadas &eleEAni#as ' en o&ras no. :n el desarrollo de es&as a##iones (enerales &am.i*n se pide la #ola.ora#iAn de la Aldea 8niversi&aria Coronela !an4ela /1enz, a &rav*s de la par&i#ipa#iAn de s4s proEesores diE4sores de las &i&4la#iones. :l desarrollo de las a##iones espe#DEi#as ser1 llevado a #a.o por la Aldea 8niversi&aria Coronela !an4ela /1enz de la "4nda#iAn !isiAn /4#re, B4ienes se responsa.ilizan de s4 #omple&a eCe#4#iAn ' se(4imien&o.

.$% SEGUIMIENTO ) EVALUACI"N

;a Coordina#iAn de la Aldea 8niversi&aria Coronela !an4ela /1enz, ser1 la en#ar(ada de revisar el #4mplimien&o de las a#&ividades, asD #omo las eviden#ias B4e res4l&en, 4&ilizando para ello la lis&a de se(4imien&o ' eval4a#iAn del pro#eso deEinida para &al Ein.

!A-8:; D: CA)6AC57- -8:V7/ 5-3,:/7/ 2014

)1(ina 10

Adem1s, 4na vez B4e le Fan sido remi&idas las memorias de eval4a#iAn ela.oradas por ;os es&4dian&es de la Aldea 8niversi&aria Coronela !an4ela /1enz, resolver1 so.re si las a##iones de #ap&a#iAn pre#isan ser modiEi#adas, apor&ando 4n plan de meCoras se(Jn 4n #alendario de a#&4a#iAn #onvenien&emen&e planiEi#ado. ;a eval4a#iAn Einal por par&e del ,esponsa.le del )ro#eso de.er1 prod4#irse en la Ee#Fa lDmi&e del ini#io de las a#&ividades a#ad*mi#as, lo #4al permi&irDa in&rod4#ir las meCoras al pro#eso para las a##iones a desarrollar en el si(4ien&e #4rso a#ad*mi#o.

!A-8:; D: CA)6AC57- -8:V7/ 5-3,:/7/ 2014

)1(ina 11

C7-C;8/57-

-oso&ros #omo es&4dian&es ' 6ri4nEadores de la Aldea 8niversi&aria Coronela !an4ela /1enz ela.oramos 4n plan de #ap&a#iAn para es&4dian&es de las diversas ins&i&4#iones ed4#a&ivas del :do. !iranda ' para aB4ellas personas de #4alB4ier edad las #4ales B4ieran #on&in4ar s4s es&4dios a nivel 4niversi&arios, #on la Einalidad de orien&ar e inEormar a la #om4nidad es&4dian&il ' .a#Filleres de #4alB4ier edad a #er#a de las #arreras B4e se impar&en en es&a ins&i&4#iAn.
:s ne#esario sa.er, B4e el paso de la ed4#a#iAn se#4ndaria al nivel 4niversi&ario, es 4na de las &areas m1s diED#iles de resolver para 4n es&4dian&e de .a#Fillera&o, en #4an&o a la orien&a#iAn Eorma&iva de es&4dios se reEiere, &am.i*n #on la in&en#iAn de .rindarles la opor&4nidad a personas de la #om4nidad ' .a#Filleres (rad4ados a op&ar por 4na n4eva modalidad de es&4dios B4e presen&a el es&ado #omo son las aldeas 4niversi&arias ' los pro(ramas de Eorma#iAn de (rado.

"inalmen&e, es&e plan de #ap&a#iAn se realiza #on el o.Ce&ivo de lo(rar la in#orpora#iAn de es&4dian&es B4e es&1n prAGimos a e(resar de la ed4#a#iAn /4perior ' a la #om4nidad en (eneral a Eormar par&e del sis&ema 4niversi&ario del es&ado para 4n E4&4ro lo(rar s4s me&as ' #on#l4ir s4s es&4dios a nivel s4perior .

!A-8:; D: CA)6AC57- -8:V7/ 5-3,:/7/ 2014

)1(ina 12

ANE/OS
!A-8:; D: CA)6AC57- -8:V7/ 5-3,:/7/ 2014 )1(ina 13

!A-8:; D: CA)6AC57- -8:V7/ 5-3,:/7/ 2014

)1(ina 14

A#

!A-8:; D: CA)6AC57- -8:V7/ 5-3,:/7/ 2014

)1(ina 15

A&

HISTORICO DE CAMBIO PROCESO DE CAPTACIN ESTUDIANTES

!A-8:; D: CA)6AC57- -8:V7/ 5-3,:/7/ 2014

)1(ina 1$

A( ENCUESTA A LOS ESTUDIANTES

!A-8:; D: CA)6AC57- -8:V7/ 5-3,:/7/ 2014

)1(ina 1

A+ FORMATO PARA LA CAPTACION

!A-8:; D: CA)6AC57- -8:V7/ 5-3,:/7/ 2014

)1(ina 18

Con01usi2n
.

!A-8:; D: CA)6AC57- -8:V7/ 5-3,:/7/ 2014

)1(ina 19

3i41io5raf6a
Inte net!
Ar&D#4lo de 7piniAn de in&erne& disponi.le en F&&pH<<LLL.ed4#aLe..#om<no&i#ia<2012<03<12<es&ra&e(ias-marMe&in(#ap&a#ion-es&4dian&es-5345< Ar&D#4lo de 7piniAn de in&erne& disponi.le en

F&&pH<<LLL.ed4#aLe..#om<no&i#ia<2012<03<12<#omo-#ap&ar-al4mnadoes&ra&e(ias-marMe&in(-ed4#a&ivo-5353< Ar&D#4lo de 5n&erne& disponi.le enH F&&pH<<LLL.Lelearnin(.es<sol4#iones.pFp 5nEorma#iAn de in&erne& disponi.le enH F&&pH<<LLL.misions4#re.(ov.ve<

Ot "#!
"4en&e propia

!A-8:; D: CA)6AC57- -8:V7/ 5-3,:/7/ 2014

)1(ina 20