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Fontes de Crescimento do Setor de Serviços

Fontes de Crescimento do Setor de Serviços

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Slides baseados na obra de FITZSIMMONS.
Extraído de: FITZSIMMONS, James A. Administração de serviços: operações, estratégia e tecnologia. Tradução de Jorge Ritter. 4 ed. Porto Alegre: Bookman, 2005.
Slides baseados na obra de FITZSIMMONS.
Extraído de: FITZSIMMONS, James A. Administração de serviços: operações, estratégia e tecnologia. Tradução de Jorge Ritter. 4 ed. Porto Alegre: Bookman, 2005.

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Published by: Josney Freitas Silva on Feb 22, 2008
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Gestão de Servos Aula 4
Fontes do Crescimento do Setor de Serviços
Universidade do Estado de Minas Gerais –UEMGCampus de Frutal-MGProfessor Josney Freitas Silva
 
UEMG Campus de Frutal-MGProf. Josney Freitas Silva
Fontes do Crescimento doSetor de ServiçosFontes do Crescimento doSetor de Serviços
A inovação e as tendências sociaisbaseadas na transformaçãodemográfica criam uma demandapara novos serviços e estimulam ocrescimento dos mesmos.
A inovação e as tendências sociaisbaseadas na transformaçãodemográfica criam uma demandapara novos serviços e estimulam ocrescimento dos mesmos.
 
UEMG Campus de Frutal-MGProf. Josney Freitas Silva
InovaçãoInovação
Modelo de desenvolvimento:
de produtos –
teoria da inovação empurrada; 
de serviços – 
teoria da inovaçãopuxada.
Modelo de desenvolvimento:
de produtos –
teoria da inovação empurrada; 
de serviços – 
teoria da inovaçãopuxada.

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