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Discurso y uso de tecnologías de información herramientas para la hegemonia del poder

Discurso y uso de tecnologías de información herramientas para la hegemonia del poder

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Published by Jesus Andrade
El trabajo analiza el discurso como herramienta para desarrollar la hegemonía del poder. Este trabajo recurre a la Teoría de la Estructuración de Giddens para desarrollar una concepción del discurso organizacional como una dualidad que exhibe propiedades estructurales y que se origina de los esquemas interpretativos que se le otorga
a las tecnologías y sistemas de información -TSI-. El principal objetivo del trabajo es demostrar cómo el elemento discursivo ayuda a legitimar el uso de TSI. Examinamos cómo el discurso moldea los procesos de cambios organizacionales
ocasionados por la incorporación de TSI en la sociedad. Comenzamos por identificar tres tipos de discursos (determinismo tecnológico, democracia tecnológica y nacionalismo tecnológico) y analizamos, para cada
uno, cómo las tecnologías y sistemas que se utilizan se hacen en base a uno de esos discursos que sirve para legitimar su uso y para fortalecer la hegemonía del poder desarrollada en la sociedad de la información. La hegemonía tiene aspectos ideológicos, políticos y económicos que la consolidan; por ello, nuestra investigación está orientada a analizar el rol del discurso en el desarrollo y uso de las TSI, en relación con la hegemonía que ejercen los agentes dominantes. Partimos del supuesto de que la hegemonía nunca es completamente alcanzada, sino que está constantemente en el proceso de obtener el poder a través de la utilización de un discurso que legitima las estructuras con el consentimiento de los agentes subordinados. El trabajo demuestra que junto a los proyectos oficiales, regionales
y globales, que buscan la construcción de una infraestructura para la “sociedad de la información”, el discurso técnico es permeado en todos los ambientes donde las TSI puedan legitimar su existencia.
El trabajo analiza el discurso como herramienta para desarrollar la hegemonía del poder. Este trabajo recurre a la Teoría de la Estructuración de Giddens para desarrollar una concepción del discurso organizacional como una dualidad que exhibe propiedades estructurales y que se origina de los esquemas interpretativos que se le otorga
a las tecnologías y sistemas de información -TSI-. El principal objetivo del trabajo es demostrar cómo el elemento discursivo ayuda a legitimar el uso de TSI. Examinamos cómo el discurso moldea los procesos de cambios organizacionales
ocasionados por la incorporación de TSI en la sociedad. Comenzamos por identificar tres tipos de discursos (determinismo tecnológico, democracia tecnológica y nacionalismo tecnológico) y analizamos, para cada
uno, cómo las tecnologías y sistemas que se utilizan se hacen en base a uno de esos discursos que sirve para legitimar su uso y para fortalecer la hegemonía del poder desarrollada en la sociedad de la información. La hegemonía tiene aspectos ideológicos, políticos y económicos que la consolidan; por ello, nuestra investigación está orientada a analizar el rol del discurso en el desarrollo y uso de las TSI, en relación con la hegemonía que ejercen los agentes dominantes. Partimos del supuesto de que la hegemonía nunca es completamente alcanzada, sino que está constantemente en el proceso de obtener el poder a través de la utilización de un discurso que legitima las estructuras con el consentimiento de los agentes subordinados. El trabajo demuestra que junto a los proyectos oficiales, regionales
y globales, que buscan la construcción de una infraestructura para la “sociedad de la información”, el discurso técnico es permeado en todos los ambientes donde las TSI puedan legitimar su existencia.

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Published by: Jesus Andrade on Feb 23, 2008
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 Revista de Ciencias Sociales (RCS)Vol. XI, No. 1, Enero - Abril 2005, pp. 89-104 FACES - LUZ
· 
 ISSN 1315-9518
Discurso y uso de tecnologías de información:herramienta para la hegemonía del poder*
Andrade Castro, Jesús Alberto**Campo-Redondo,María Susana***Mandrillo, Cósimo****
Resumen
Eltrabajoanalizaeldiscursocomoherramientaparadesarrollarlahegemoníadelpoder.Estetrabajorecu-rrealaTeoríadelaEstructuracndeGiddensparadesarrollarunaconcepcióndeldiscursoorganizacionalcomounadualidadqueexhibepropiedadesestructuralesyqueseoriginadelosesquemasinterpretativosqueseleotorgaalastecnologíasysistemasdeinformación-TSI-.ElprincipalobjetivodeltrabajoesdemostrarmoelelementodiscursivoayudaalegitimarelusodeTSI.Examinamoscómoeldiscursomoldealosprocesosdecambiosorgani-zacionalesocasionadosporlaincorporacndeTSIenlasociedad.Comenzamosporidentificartrestiposdedis-cursos (determinismo tecnológico, democraciatecnológicay nacionalismo tecnológico) y analizamos, paracadauno,molastecnologíasysistemasqueseutilizansehacenenbaseaunodeesosdiscursosquesirveparalegiti-marsuusoyparafortalecerlahegemoadelpoderdesarrolladaenlasociedaddelainformacn.Lahegemoatieneaspectosideológicos,políticosyeconómicosquelaconsolidan;porello,nuestrainvestigaciónestáorientadaaanalizarelroldeldiscursoeneldesarrolloyusodelasTSI,enrelaciónconlahegemoaqueejercenlosagentesdominantes. Partimos del supuesto de que la hegemonía nunca es completamente alcanzada, sino que está cons-tantemente en el proceso de obtener el poder a través de la utilización de un discurso que legitima las estructurasconelconsentimientodelosagentessubordinados.Eltrabajodemuestraquejuntoalosproyectosoficiales,regio-nalesyglobales,quebuscanlaconstruccióndeunainfraestructuraparala“sociedaddelainformación”,eldiscur-so técnico es
 permeado
en todos los ambientes donde las TSI puedan legitimar su existencia.
Palabras clave:
Discurso, sistemas de información, poder, hegemonía, sociedad de la información.
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* Esta investigación ha sido financiada en parte con fondos CONDES bajo el número: VAC-CONDES-CH-0468-2004.** Economista.MagisterenComputaciónAplicadayMasterinManagementInformationSystems.Doctoren Ciencias Huanas. Profesor Titular y Director del Departamento de Computación. Facultad Experi-mental de Ciencias. Universidad del Zulia. Maracaibo, Venezuela. Miembro del Sistema de PromociónalInvestigador.E-mail:jandrade@luz.edu.ve,jandrade01@yahoo.com(autorparalacorrespondencia).*** Psicóloga. Magister en Psicología Clínica. Master en Orientación. Doctora en Ciencias Humanas. Pro-fesora titular. Jefa del Departamento de Psicología de la Facultad de Humanidades y Educación de laUniversidad del Zulia. Miembro del Sistema de Promoción al Investigador.E-mail: marisucampo@yahoo.com**** LicenciadoenLetras.MagísterenLiteraturaLatinoamericana.DoctorenLiteraturaHispanoamericana.Experto en hipertextualidad y análisis del discurso. Profesor Titular de la Facultad de Humanidades yEducación. Miembro del Sistema de Promoción al Investigador. E-mail: cosimom@cantv.netRecibido: 04-09-08
· 
Aceptado: 05-03-07
 
 Discourse and the Use of Information Technology:Tools for the Hegemony of Power 
Abstract
This paper analyzes discourse as a tool to develop power hegemony; for such purposes, we soughtGiddens’ Structuration Theory. Thus, we could develop a conception of organizational discourse as a dualitythat exhibits structural properties and is originated in the interpretative patterns that are given to informationsystemsandtechnologies-IST-.Themaingoalofthearticleistoshowhowthediscursiveelementhelpslegiti-matetheuseofIST.WeexaminehowdiscourseshapestheprocessesoforganizationalchangesthattakeplaceasaresultoftheincorporationofISTinsociety.Webeginbyidentifyingthreetypesofdiscourse(technologicaldeterminism, technological democracy and technological nationalism) and we analyze, for each one, how te-chnologies and systems that are used as a basis for each of these types of discourses serve to legitimate its useand strengthen the hegemony of power developed in information society. Hegemony has ideological, politicalandeconomicaspectsthatconsolidateit;forthatreason,ourresearchisdirectedtowardsananalysisoftheroleof discourse in the use and development of IST, in relationship to hegemony that is exercised by dominantagents. We depart from the supposition that hegemony is never fully achieved, but constantly in the process of gaining power through the utilization of a discourse that legitimates structures with the consent of subordinateagents.Thispapershowsthat,alongwiththeregionalandglobalofficialprojectsthatlookaftertheconstructionofaninfrastructureforthe“informationsociety”,technicaldiscourseis
 permeated 
inalltheenvironmentswhe-re IST may legitimate their existence.
Key Words:
Discourse, Information Systems, Power, Hegemony, Information Society.
Introducción
Las tecnologías y sistemas de informa-ción -TSI- actúan como facilitadores de loscambios que ocurren en las estructuras orga-nizacionales,yparaquetalescambiosseinsti-tucionalicen, se requiere de un discurso quelos legitime. El discurso ofrece así, mecanis-mos retóricos para reflejar los argumentosacerca de las TSI utilizados para crear, repro-ducirytransformaralasorganizacionesyalasociedad en general, a la vez que legitima lasrelaciones y estructuras de poder.Si bien es cierto que el discurso sirveparatransformaralaorganizaciónyalasocie-dad,noesmenosciertoquecoadyuvaalegiti-mar también a las estructuras de poder. Cuan-doseexaminaelfemenodelpoderyésteseenlazaalasTSIapareceunprocesodeinstitu-cionalización de las tecnologías y sistemas junto a un discurso legitimador. El análisis delasTSIbajounenfoquesocial,nospermitees-tablecer que el discurso asociado a los siste-mas de información es parte de los elementosideológicos que institucionalizan a las tecno-logías, procesos y sistemas existentes y losconvierte en mediadores para gestionar untipo particular de conocimiento.Para entender cómo las TSI se ins-titucionalizan, se debe examinar la dimensiónpolítica de las organizaciones. El mundo de lainterpretación discursiva plasma aspectos delasrelacionesdepoderquesinsuayudanosólonolaentenderíamos,sinoquetampocopoda-mos utilizarlas para nuestro propio beneficio.Al igual que en la sociedad, las organi-zaciones conforman procesos que involucraninteraccionesmutuasentreactores(humanos)90
 Discurso y uso de tecnologías de información: herramienta para la hegemonía del poder  Andrade Castro, Jesús A.; Campo-Redondo,María S. y Mandrillo, Cósimo ________________
 
ylaspropiedadesestructuralesdelaorganiza-ción. Las organizaciones son, de esta manera,el sitio donde nosotros como seres humanosactuamos y, por medio de esas actuacionescambiamos las estructuras del ambiente. Aldesenvolvernos socialmente recurrimos a undiscursoqueledacoherenciaanuestrasactua-ciones, por eso es importante analizar el efec-to que el discurso produce en el comporta-miento organizacional y social.Elanálisisdeldiscurso,comoopuestoalanálisis sustentado en una teoría, es frecuente-mentepresentadocomounmedioalternativoalas metodologías racionalistas, puesto que nosecentraeneltexto,sinoenunapartedelmun-do social. El estudio científico de los factoresasociados a las tecnologías, sistemas y organi-zacionesintentaseparar-porlogeneral-losas-pectos técnicos de los aspectos sociales, comosi se tratara de elementos claramente separa-bles. Y como la eficiencia tecnológica muchasveces es contrastada con la ineficiencia de lasorganizaciones, con mucha frecuencia, se in-tenta buscar soluciones técnicas a problemasde índole social o política, o buscar solucionespolíticas y sociales a problemas de estricto or-den técnico. Por ello, para ese tipo de situacio-nessiempreapareceunaneaquediferenciaelmundo social del técnico.Abordar el análisis de las TSI bajo esetipo de perspectiva, supone que las tecnolo-gías tienen propiedades objetivas que causanefectos específicos. Ese determinismo tecno-lógico sostiene que el desarrollo de las tecno-loassiguesupropiagicayporlotanto,lastecnologías definen su uso. Esa manera deabordar el estudio de los sistemas ignora laimportanciadetrabajarconunateoríaquesir-va de marco referencial para desarrollar cien-cia en el contexto de las organizaciones y lossistemas de información, las causas de sus es-tructuras,laimportanciadelaacciónhumana,sus intenciones y otros factores que son rele-vantesparaafrontarelfemenodelastecno-logías en las organizaciones.Una investigación rigurosa de la diná-mica de los factores organizacionales queacerque las posturas objetivas y subjetivas delasTSI,induceaconsideraralaTeoríaSocialde la Estructuración de Giddens (1989) comoherramienta fundamental para el análisis,puesto que fue desarrollada como un intentopor resolver la división existente de las cien-cias sociales entre la tradición naturalista y latradición interpretativa.EstetrabajorecurrealaTeoríadelaEs-tructuración de Anthony Giddens para desa-rrollar una concepción del discurso organiza-cional como una dualidad que exhibe propie-dades estructurales y que se origina de los es-quemasinterpretativosquelagenteleotorgaala rutinización de las acciones.A partir del trabajo de AnthonyGiddens (1981, 1989, 2000) el cual ve al dis-curso como una
dualidad 
constituida por dosniveles dinámicamente interrelacionados, hi-cimos un esfuerzo por explorar la naturalezadel discurso gerencial que ocurre en la socie-dad en general cuando se utilizan tecnologíasde información. Para Giddens los niveles delel discurso son: a) el nivel superficial de lasaccionescomunicativasyb)elniveldelases-tructuras (discursivas) que están enlazadas enforma recursiva a través de los esquemas in-terpretativos que los actores desarrollan en larutinización de sus actividades.Esta investigación está dirigida a exa-minar cómo el discurso moldea los procesosdecambiosorganizacionalesocasionadosporla incorporación de tecnologías y sistemas deinformacnenlasociedad.Elprincipalobje-tivo del trabajo a develar cómo el elementodiscursivo ayuda a legitimar el uso de TSI.Nosotros comenzamos por identificar tres ti-91
___________________________________ Revista de Ciencias Sociales, Vol. XI, No. 1, 2005

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