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Página 1METODOS DE RECOLECCION DE DATOS PARA UNA INVESTIGACIÓN24/10/2009 01:51:34 a.m.opera:0METODOS DE RECOLECCION DE DATOS PARA UNAINVESTIGACIÓNPor Inga.Mariela Torres, mariela_torresurl@yahoo.com.mxInga. Karim Paz,kspaz@url.edu.gtIntegración: Ing. Federico G. Salazar, correo@fsalazar.bizland.comRESUMENUna investigaciónes científicamente válida al estarsustentada en información verificable,que responda loque se pretendedemostrar con la hipótesisformulada. Paraello, esimprescindible realizar un proceso de recolecciónde datos en forma planificada y teniendoclaros objetivos sobre el nively profundidad de la información arecolectar. Se presenta eneste artículouna seriede criterios a considerar para diseñar la herramienta de recolecciónde información, así como losmétodos de recolección para lograr en una investigaciónresultados confiables.DESCRIPTORESEstadística.Fuentes de error. Métodos de recolección de datos.Fuentes de Información.Encuestas.Preparación de una Encuesta. Diseño de un cuestionario.ABSTRACTSuccess of a research, from scientific method point of view, should be sustained onverifiable information, lookingfor answers formulatedby hypothesis. On dealing that, it’snecessary todevelop aprogrammedinformation collecting process withclear goals andlevel and deep tobe accounted for.In this article, it’s presented aseries of criteria to bepresent when collecting informationand the way asurvey instrumentshould be design toobtain credible results inresearch processes.KEYWORDSStatistics. Sampling methods. Error sources on sampling. Sources of statisticalinformation.Surveying. Surveys design. Page 2Facultad de Ingeniería - Universidad Rafael LandívarBoletín Electrónico No. 03URL_03_BAS01.doc2 de 21FUENTES DE INFORMACIONUnidades estadísticas y caracteresSe llamanunidades estadísticas o individuos a loselementos componentes de la poblaciónestudiada. Lapoblación puede serun conjunto de personas humanas: el personal de unaempresa, losalumnos de un centro de enseñanza,los Habitantesde España el 26 deDiciembre de 1996o un conjunto de objetos,la producción de un taller, el parqueautomovilísticoespañol, conjunto de facturas de una empresa, etc.La población en unainvestigación estadística debe serdefinida con precisión.Cada uno de losindividuosde la población puede describirse según uno o varioscaracteres. Así, en el caso de losalumnos de un centro podríamos estudiar loscaracteres:sexo,edad, curso, asignaturas pendientes, media curso anterior, número de hermanos,domicilio.Los caracteres pueden ser numéricos en cuyo caso lollamaremos variables (cuantitativas)o no numéricos atributos (cualitativas)Cada uno de loscaracteres estudiados puede presentar doso más modalidades. Lasmodalidades son las diferentes situaciones posibles del carácter. Las modalidades de uncarácter deben ser al mismotiempo incompatibles y exhaustivas. Es decircada individuo dela población puede adoptar una y sólo una modalidad del carácter.Los caracteres más sencillos admiten dos modalidades (caracteres dicotómicos) porejemplo el sexo (Hombre, Mujer)una piezasatisface losrequerimientos de calidad o no. Elnúmero de modalidades de un carácter puede variar segúnla información que se quierarecoger así por ejemplo el estado civil:• Con dos modalidades: Soltero/a o Casado/a• Con tres modalidades: Soltero/a, casado/a o divorciado/a• Con cuatro modalidades: Soltero/a ,casado/a o divorciado/a, viudo/a• Con cinco modalidades: Soltero/a, casado/ao divorciado/a, viudo/a, no declarado.Hay algunos caracteres que por sunaturaleza el número de modalidades es muy grande, porejemplo la profesión. Es difícil determinar el número de modalidades que tiene dichocarácter, por loque es convenienteagruparlas en sistemas de categorías, de forma que cadaprofesión quede encuadrada de manera inequívocaen una y en una sola de las citadascategorías. Así en España se dividen en cuatro categorías principales:a)Agricultura, b)Construcción, c) Industriay d) Servicios. Estas categorías a suvez se subdividen en otrassubcategorías, de forma que cualquier profesión quede englobada dentro de una única
 
Página 2METODOS DE RECOLECCION DE DATOS PARA UNA INVESTIGACIÓN24/10/2009 01:51:34 a.m.opera:0categoría y dentro de esta en una única subcategoría.El Sistemade categorías debe serexhaustivo y mutuamente excluyente,para evitar que unindividuo pueda pertenecer a más de una categoría.Page 3Facultad de Ingeniería - Universidad Rafael LandívarBoletín Electrónico No. 03URL_03_BAS01.doc3 de 21Fuentes de Información: Son todosaquellos medios de loscuales procede la información,que satisfacen las necesidades de conocimientode una situación o problemapresentado,que posteriormente será utilizado para lograr losobjetivosesperados. De acuerdo asuorigen se clasifican en:
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Fuentes primarias.
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Fuentes secundarias.Las fuentes primarias sonaquellas en las que los datosprovienen directamente de lapoblación o muestra de la población, mientras que las fuentes secundarias son aquellas queparten de datos pre-elaborados, comopueden ser datos obtenidosde anuariosestadísticos,de Internet,de medios de comunicación.A su vezlas Fuentes primariaspueden subdividirse en:
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Observación directa.
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Observación indirecta.La observacióndirecta es cuando el investigador tomadirectamente losdatos de lapoblación, sin necesidad de cuestionarios,entrevistadores.Por ejemplo cuando un profesorrealiza un estudio estadístico sobre el rendimiento de susalumnos.La observaciónes indirecta cuando losdatos no sonobtenidos directamente por elinvestigador,ya que precisa de un cuestionario, entrevistadoru otros medios para obtenerlosdatos del estudio. Para loque es preciso realizar una encuesta.Las Fuentes Primarias para su recopilación se obtienen por medio de una investigacióndirecta al objeto de estudio, através de métodos establecidos.Para reunir datos primarios,lo ideal es recurrir a un plan que exige tomarvarias decisiones:los métodose instrumentosde investigación,el plan de muestreo, y las técnicas para establecer contacto con elpúblico.Tabla No. 1. Planeación de la recolecciónde información primariaENFOQUES DEINVESTIGACIONMETODOS DECONTACTOPLAN DE MUESTREOINSTRUMENTOS DEINVESTIGACIONObservaciónCorreoUnidad de MuestreoCuestionarioEncuestaTeléfonoTamaño de la MuestraInstrumentosMecánicosExperimentoPersonalMétodo de MuestreoInstrumentosLas Fuentes Secundarias para ser utilizadas deben ser analizadas bajo 4 preguntas básicasque son:• ¿Es pertinente?cuando la información se adapta a losobjetivos• ¿Es obsoleta? cuando ha perdido actualidad• ¿Es Fidedigna cuando la veracidadde la fuente de origen no es cuestionada• y ¿Es dignade Confianza? si la información ha sido obtenida con la metodologíaadecuada y honestidad necesaria,con objetividad, naturaleza continuaday exactitudLa fase de recopilación de datos se considera que es la etapa de más altocosto, tanto enrecursos humanos comomateriales, así comotambién de tiempo. Es la más susceptible deerror. Page 4
 
Página 3METODOS DE RECOLECCION DE DATOS PARA UNA INVESTIGACIÓN24/10/2009 01:51:34 a.m.opera:0Facultad de Ingeniería - Universidad Rafael LandívarBoletín Electrónico No. 03URL_03_BAS01.doc4 de 21METODOS DE RECOLECCION DE DATOSPara la recolecciónde datos primarios en una investigación científica se procedebásicamente por observación, por encuestas o entrevistasa lossujetos de estudio y porexperimentación.Encuesta: Constituye el término medio entre la observacióny la experimentación. En ellase pueden registrar situaciones que pueden ser observadas y en ausencia de poder recrear unexperimento se cuestionaa la persona participante sobre ello.Por ello, se dice que laencuesta es un métododescriptivo con el que se pueden detectar ideas, necesidades,preferencias,hábitos de uso, etc.La encuestala define el Profesor García Fernandocomo “una investigaciónrealizada sobreuna muestra de sujetos representativa de un colectivo más amplio, utilizandoprocedimientosestandarizados de interrogacióncon el fin de obtener medicionescuantitativas de una gran variedadde características objetivas y subjetivas de la población”.Aplicar una encuestaa una muestra representativa de la población es con el ánimo deobtener resultados que luegopuedan ser trasladados al conjunto de la población.Entre las características fundamentales de una encuestase destacan:1.- Laencuesta es una observación no directa de loshechos por medio de loquemanifiestan losinteresados.2.- Es un métodopreparado para la investigación.3.- Permite una aplicación masiva que mediante un sistema de muestreo pueda extenderse auna nación entera.4.- Hace posible que la investigaciónsocial llegue alosaspectos subjetivos de losmiembrosde la sociedad.Las encuestas surgen en Estados Unidos en las investigacionesde mercado y en lossondeosde opiniónante las elecciones ala Casa Blanca. Hasta nuestros oídosllegan nombres comoGallup o Crossley. En España es el CIS (Centro de Investigaciones Sociológicas)dependiente de la Presidencia del Gobiernoel organismoencargado de realizar dichossondeos de Opinióny todo tipo de investigaciones sociológicas.Prácticamente todofenómeno social puede ser estudiado através de las encuestas. Cuatrorazones avalan esta afirmación:1. Las encuestas sonuna de las escasas técnicas de que se dispone para el estudio de lasactitudes, valores, creencias y motivos. Hay estudiosexperimentales en que no seconocen inicialmente las variables que intervieneny mediantela encuesta, bien porcuestionarios o por entrevista hacen posible determinar las variables de estudio.2. Las técnicas de encuestase adaptan a todotipo de información y a cualquier población.3. Las encuestas permitenrecuperar información sobre sucesos acontecidosa losentrevistados.4. Las encuestas permitenestandarizar los datospara un análisis posterior, obteniendo grancantidad de datos a un precio bajo y en un corto periodo de tiempo. Page 5Facultad de Ingeniería - Universidad Rafael LandívarBoletín Electrónico No. 03URL_03_BAS01.doc5 de 21Las encuestas se pueden realizar sobre el total o una parte de la población. Exceptuando losestudios que realiza el Instituto Nacional de EstadísticaINE en los Censos y que abarcan atoda la población, diversos son losmotivos que aconsejan tomar muestras.
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Cuando la población es muy grande.
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Pormotivos económicos.
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Porfalta de personal adecuado.
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Pormotivode calidad de losresultados.
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Pormayor rapidezen recoger losdatos y presentar losresultados.Pasos más importantes para preparar una encuesta:1. Definir el objeto de la encuesta, formulandocon precisiónlos objetivosaconseguir,desmenuzando el problema, eliminando losuperfluo y centrando el contenido de laencuesta.2. Formulación del cuestionario3. Trabajo de campo, consistente en la obtención de losdatos. Para ello será precisoseleccionar alos entrevistadores, formarlosy distribuirles el trabajo a realizar de formahomogénea.
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