Dell Vostro 5470 Manual do proprietrio

Modelo normativo: P41G Tipo normativo: P41G002

Notas, avisos e advertncias

NOTA: Uma NOTA indica informaes importantes para utilizar melhor o computador. CUIDADO: Um AVISO indica possveis danos ao hardware ou perda de dados e ensina como evitar o problema. ATENO: Uma ADVERTNCIA indica possveis riscos de danos propriedade, de leses corporais ou at mesmo de morte.

2013 Dell Inc. Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logotipo DELL, Dell Precision, Precision ON,ExpressCharge, Latitude, Latitude ON, OptiPlex, Vostro e Wi-Fi Catcher so marcas comerciais da Dell Inc. Intel, Pentium, Xeon, Core, Atom, Centrino e Celeron so marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da Intel Corporation nos EUA e em outros pases. AMD marca comercial registrada e AMD Opteron, AMD Phenom, AMD Sempron, AMD Athlon, ATI Radeon e ATI FirePro so marcas comerciais da Advanced Micro Devices, Inc. Microsoft, Windows, MS-DOS, Windows Vista, o boto Iniciar do Windows Vista e Office Outlook so marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos EUA e/ou em outros pases. Blu-ray Disc marca comercial de propriedade da Blu-ray Disc Association (BDA) e licenciada para uso em discos e players. A marca com a palavra Bluetooth marca registrada de propriedade da Bluetooth SIG, Inc. e qualquer uso de tal marca por parte da Dell Inc. feito sob licena. Wi-Fi marca registrada da Wireless Ethernet Compatibility Alliance, Inc. 2013 - 09 Rev. A00

ndice
1 Como trabalhar no computador................................................................................................5
Antes de trabalhar na parte interna do computador................................................................................................5 Como desligar o computador....................................................................................................................................6 Aps trabalhar na parte interna do computador......................................................................................................6

2 Como remover e instalar componentes.................................................................................. 9

Ferramentas recomendadas.....................................................................................................................................9 Viso geral do sistema..............................................................................................................................................9 Como remover a tampa da base.............................................................................................................................10 Como instalar a tampa da base.............................................................................................................................. 12 Como remover a bateria......................................................................................................................................... 12 Como instalar a bateria...........................................................................................................................................14 Como remover o disco rgido..................................................................................................................................14 Como instalar o disco rgido................................................................................................................................... 15 Como remover a bateria de clula tipo moeda.......................................................................................................15 Como instalar a bateria de clula tipo moeda........................................................................................................ 16 Como remover a placa WLAN................................................................................................................................ 16 Como instalar a placa WLAN..................................................................................................................................16 Como remover a placa do SSD mSATA..................................................................................................................17 Como instalar a placa do SSD mSATA................................................................................................................... 17 Como remover o ventilador do sistema.................................................................................................................. 17 Como instalar o ventilador do sistema................................................................................................................... 20 Como remover o dissipador de calor......................................................................................................................20 Como instalar o dissipador de calor....................................................................................................................... 22 Como remover a memria.......................................................................................................................................22 Como instalar a memria........................................................................................................................................ 22 Como remover a placa de sistema......................................................................................................................... 22 Como instalar a placa de sistema...........................................................................................................................25 Como remover os alto-falantes.............................................................................................................................. 25 Como instalar os alto-falantes................................................................................................................................27 Como remover o conjunto da tela...........................................................................................................................27 Como instalar o conjunto da tela............................................................................................................................ 29 Como remover a tampa frontal da tela................................................................................................................... 29 Como instalar a tampa frontal da tela.....................................................................................................................32 Como remover o painel da tela...............................................................................................................................32 Como instalar o painel da tela................................................................................................................................ 33 Como remover a cmera........................................................................................................................................ 33 Como instalar a cmera..........................................................................................................................................34

3 Configurao do sistema......................................................................................................... 35
Viso geral da configurao do sistema................................................................................................................ 35 Sequncia de inicializao.....................................................................................................................................35 Teclas de navegao..............................................................................................................................................35 Como atualizar o BIOS ........................................................................................................................................... 36 Opes de configurao do sistema......................................................................................................................37

4 Soluo de problemas..............................................................................................................39
Diagnstico da avaliao avanada de pr-inicializao do sistema (ePSA).......................................................39 Luzes de status da bateria......................................................................................................................................40 Luzes de status do dispositivo................................................................................................................................ 40 Cdigos de bipe...................................................................................................................................................... 40

5 Especificaes.......................................................................................................................... 43
Especificaes tcnicas.........................................................................................................................................43

6 Como entrar em contato com a Dell...................................................................................... 49

Como entrar em contato com a Dell....................................................................................................................... 49

Como trabalhar no computador

Antes de trabalhar na parte interna do computador

Use as seguintes orientaes de segurana para ajudar a proteger seu computador contra danos potenciais e ajudar a garantir sua segurana pessoal. A menos que indicado diferentemente, cada procedimento includo neste documento pressupe as seguintes condies: Voc leu as informaes de segurana fornecidas com o computador. Um componente pode ser substitudo ou, se tiver sido adquirido separadamente, pode ser instalado executando-se o procedimento de remoo na ordem inversa. ATENO: Antes de trabalhar na parte interna do computador, leia as informaes de segurana fornecidas com o computador. Para obter informaes adicionais sobre as boas prticas de segurana, consulte a pgina inicial sobre conformidade normativa em www.dell.com/regulatory_compliance . CUIDADO: Muitos dos reparos s podem ser feitos por um tcnico credenciado. Voc deve executar apenas tarefas de soluo de problemas e reparos simples, conforme autorizado na documentao do produto ou conforme orientado pela equipe de suporte e de servio de assistncia online ou por telefone. Os danos causados por assistncia no autorizada pela Dell no so cobertos pela garantia. Leia e siga as instrues de segurana fornecidas com o produto. CUIDADO: Para evitar descarga eletrosttica, elimine a eletricidade esttica do seu corpo usando uma pulseira antiesttica ou tocando periodicamente em uma superfcie metlica sem pintura, como um conector na parte de trs do computador. CUIDADO: Manuseie os componentes e placas com cuidado. No toque nos componentes ou nos contatos das placas. Segure uma placa pelas suas bordas ou pelo suporte de montagem de metal. Segure os componentes, como processadores, pelas bordas e no pelos pinos. CUIDADO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela respectiva aba de puxar, nunca pelo prprio cabo. Alguns cabos tm conectores com presilhas de travamento. Se estiver desconectando algum cabo desse tipo, destrave as presilhas antes de desconect-lo. Ao separar conectores, mantenha-os alinhados para evitar que os pinos sejam entortados. Alm disso, antes de conectar um cabo, verifique se ambos os conectores esto corretamente orientados e alinhados. NOTA: A cor do computador e de determinados componentes pode ser diferente daquela mostrada neste documento. Para evitar danos no computador, execute o procedimento a seguir antes de comear a trabalhar em sua parte interna. 1. 2. Certifique-se de que a superfcie de trabalho est nivelada e limpa para evitar que a tampa do computador sofra arranhes. Desligue o computador (consulte Como desligar o computador). CUIDADO: Para desconectar um cabo de rede, primeiro desconecte-o do computador e, em seguida, desconecte-o do dispositivo de rede.

3. 4. 5. 6.

Desconecte todos os cabos de rede do computador. Desconecte o computador e todos os dispositivos conectados de suas tomadas eltricas. Pressione e segure o boto liga/desliga com o computador desconectado para conectar a placa de sistema terra. Remova a tampa. CUIDADO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade esttica de seu corpo tocando em uma superfcie metlica sem pintura, como o metal da parte de trs do computador. No decorrer do trabalho, toque periodicamente em uma superfcie metlica sem pintura para dissipar a eletricidade esttica, a qual pode danificar os componentes internos.

Como desligar o computador

CUIDADO: Para evitar a perda de dados, salve e feche todos os arquivos e saia dos programas abertos antes de desligar o computador. 1. Desligue o sistema operacional: Windows 8: * Aponte para o canto superior da tela e clique em Configuraes. Clique no Desligar. e selecione

No Windows 7: 1. Clique em Iniciar 2. Clique em Desligar. 3. ou 1. Clique em Iniciar . .

2. Clique na seta no canto inferior direito do menu Iniciar, conforme mostrado abaixo, e clique em

Desligar. 2. Certifique-se de que o computador e todos os dispositivos conectados esto desligados. Se o computador e os dispositivos conectados no tiverem sido desligados automaticamente quando voc desligou o sistema operacional, mantenha o boto liga/desliga pressionado por cerca de 4 segundos para deslig-los.

Aps trabalhar na parte interna do computador

Aps concluir qualquer procedimento de recolocao, conecte todos os dispositivos, placas e cabos externos antes de ligar o computador. 1. Recoloque a tampa. CUIDADO: Para conectar um cabo de rede, conecte-o primeiro ao dispositivo de rede e s depois o conecte ao computador. 2. 3. Conecte os cabos de telefone ou de rede ao computador. Conecte o computador e todos os dispositivos conectados s suas tomadas eltricas.

4. 5.

Ligue o computador. Se necessrio, verifique se o computador funciona corretamente executando o Dell Diagnostics.

Como remover e instalar componentes

Esta seo fornece informaes detalhadas sobre como remover ou instalar os componentes de seu computador.

Ferramentas recomendadas
Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas: Chave de fenda pequena Chave Phillips Estilete plstico pequeno

Viso geral do sistema

A figura abaixo mostra o interior da parte traseira do computador depois que a tampa da base foi removida. As legendas mostram os nomes e a disposio dos componentes dentro do computador.

Figura 1. Vista interna traseira

1. ventilador do sistema 2. placa WLAN 3. bateria de clula tipo moeda 4. alto-falante 5. bateria 6. alto-falante

7. disco rgido 8. ventilador do sistema 9. placa de sistema 10. mdulo de memria 11. dissipador de calor

Como remover a tampa da base

1. 2. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova os parafusos que fixam a tampa da base ao computador.

3.

Force a tampa da base ao redor das bordas para solt-la.

10

4.

Levante e remova a tampa da base do computador.

11

Como instalar a tampa da base

1. 2. 3. Coloque a tampa da base no computador alinhando o buraco do parafuso corretamente. Aperte os parafusos que prendem a tampa da base ao computador. Siga os procedimentos descritos em Aps trabalhar na parte interna do computador.

Como remover a bateria

1. 2. 3. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova a tampa da base. Desconecte o cabo da bateria do respectivo conector na placa de sistema.

4.

Libere as abas que prendem a bateria ao seu respectivo compartimento.

12

5.

Erga e remova a bateria do computador.

13

Como instalar a bateria

1. 2. 3. 4. Coloque a bateria em seu respectivo slot at que ela se encaixe no lugar. Conecte o cabo da bateria ao seu conector na placa de sistema. Instale a tampa da base. Siga os procedimentos descritos em Aps trabalhar na parte interna do computador.

Como remover o disco rgido

1. 2. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova: a) tampa da base b) bateria 3. Levante o conjunto do disco rgido para liber-lo de seu compartimento no computador.

4.

Levante e remova o disco rgido do computador.

14

Como instalar o disco rgido

1. 2. Coloque o conjunto do disco rgido dentro do compartimento no computador. Instale: a) bateria b) tampa da base 3. Siga os procedimentos descritos em Aps trabalhar na parte interna do computador.

Como remover a bateria de clula tipo moeda

1. 2. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova: a) tampa da base b) bateria 3. Siga estes passos, tal como se mostra a ilustrao: a) Desconecte o cabo da bateria tipo clula do respectivo conector na placa do sistema. b) Solte o cabo da bateria de clula tipo moeda do canal de encaminhamento. c) Erga e remova a bateria de clula tipo moeda do computador.

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Como instalar a bateria de clula tipo moeda

1. 2. 3. 4. Posicione a bateria de clula tipo moeda no respectivo encaixe no computador. Passe o cabo da bateria de clula tipo moeda pelas guias de roteamento. Conecte o cabo da bateria de clula tipo moeda ao seu conector na placa do sistema. Instale: a) bateria b) tampa da base 5. Siga os procedimentos descritos em Aps trabalhar na parte interna do computador.

Como remover a placa WLAN

1. 2. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova: a) tampa da base b) bateria 3. Siga estes passos, tal como se mostra a ilustrao: a) Desconecte o cabo de antena da placa WLAN. b) Remova o parafuso que prende a placa WLAN ao computador. c) Remova a placa WLAN da ranhura na placa de sistema.

Como instalar a placa WLAN

1. 2. 3. 4. Insira a placa WLAN no conector em um ngulo de 45 graus. Aperte o parafuso que fixa a placa WLAN ao computador. Conecte os cabos da antena aos seus respectivos conectores marcados na placa WLAN. Instale: a) bateria b) tampa da base 5. Siga os procedimentos descritos em Aps trabalhar na parte interna do computador.

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Como remover a placa do SSD mSATA

1. 2. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova: a) tampa da base b) bateria 3. 4. Remova o parafuso que prende a placa mSATA SSD ao computador. Remova a placa mSATA SSD do seu respectivo compartimento na placa de sistema.

Como instalar a placa do SSD mSATA

1. 2. 3. Insira a placa mSATA SSD em seu respectivo conector em um ngulo de 45 graus. Aperte o parafuso para fixar a placa do SSD mSATA ao computador. Instale: a) bateria b) tampa da base 4. Siga os procedimentos descritos em Aps trabalhar na parte interna do computador.

Como remover o ventilador do sistema

1. 2. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova: a) tampa da base b) bateria 3. Siga estes passos, tal como se mostra a ilustrao: a) Desconecte o cabo do ventilador esquerdo do sistema do respectivo conector na placa do sistema. b) Remova os parafusos que prendem o ventilador esquerdo placa do sistema.

17

4.

Levante e remova o ventilador esquerdo do computador.

5.

Desconecte o cabo do ventilador direito do sistema do respectivo conector na placa do sistema. Retire o cabo flexvel da placa do sistema do ventilador direito.

18

6.

Remova os parafusos que prendem o ventilador direito placa do sistema.

7.

Levante e remova o ventilador direito do sistema do computador.

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Como instalar o ventilador do sistema

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Coloque o ventilador direito em sua posio original na placa do sistema e prenda o cabo flexvel da placa do sistema. Aperte os parafusos que prendem o ventilador direito placa do sistema. Conecte o cabo do ventilador direito do sistema ao respectivo conector na placa do sistema. Coloque o ventilador esquerdo colocando-o em sua posio original na placa do sistema. Aperte os parafusos que prendem o ventilador esquerdo placa do sistema. Conecte o cabo do ventilador esquerdo ao seu conector na placa do sistema. Instale: a) bateria b) tampa da base 8. Siga os procedimentos descritos em Aps trabalhar na parte interna do computador.

Como remover o dissipador de calor

1. 2. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova: a) tampa da base b) bateria c) ventilador do sistema 3. Remova os parafusos que prendem o dissipador de calor placa de sistema.

20

4.

Levante o dissipador de calor e remova-o do computador.

21

Como instalar o dissipador de calor

1. 2. 3. Deslize o dissipador de calor colocando-o em sua posio original na placa do sistema. Aperte os parafusos para prender o dissipador de calor na placa de sistema. Instale: a) ventilador do sistema b) bateria c) tampa da base 4. Siga os procedimentos descritos em Aps trabalhar na parte interna do computador.

Como remover a memria

1. 2. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova: a) tampa da base b) bateria 3. Afaste os clipes de fixao do mdulo de memria at que o mdulo se solte. Remova o mdulo de memria de seu conector na placa de sistema.

Como instalar a memria

1. 2. 3. Insira o mdulo de memria em seu respectivo soquete. Pressione o mdulo de memria para baixo at encaix-lo no lugar. Instale: a) bateria b) tampa da base 4. Siga os procedimentos descritos em Aps trabalhar na parte interna do computador.

Como remover a placa de sistema

1. 2. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova: a) b) c) d) e) 3. tampa da base bateria ventilador do sistema dissipador de calor disco rgido

Desconecte os seguintes cabos: a) alto-falante

22

b) c) d) e) f) g) h)

tela teclado touchpad cmera bateria de clula tipo moeda WLAN Sensor de impresso digital

4.

Remova os parafusos que prendem a placa de sistema ao chassi.

23

5.

Remova a placa do sistema do computador.

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Como instalar a placa de sistema

1. 2. 3. Alinhe a placa do sistema na posio original no chassi. Aperte os parafusos para prender a placa de sistema ao chassi. Conecte os cabos a seguir: a) b) c) d) e) f) g) h) 4. a) b) c) d) e) 5. sensor de impresso digital WLAN bateria de clula tipo moeda cmera touchpad teclado tela alto-falante disco rgido dissipador de calor ventilador do sistema bateria tampa da base

Instale:

Siga os procedimentos descritos em Aps trabalhar na parte interna do computador.

Como remover os alto-falantes

1. 2. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova: a) b) c) d) e) f) g) h) i) 3. tampa da base bateria disco rgido placa WLAN carto mSATA SSD bateria de clula tipo moeda ventilador do sistema dissipador de calor placa de sistema

Solte o cabo do alto-falante do canal de encaminhamento.

25

4.

Levante o conjunto do alto-falante com o cabo de roteamento e remova os alto-falantes do computador.

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Como instalar os alto-falantes

1. 2. 3. 4. Coloque os alto-falantes na posio original no computador. Passe o cabo do alto-falante pelo canal de roteamento. Conecte o conector do alto-falante ao seu respectivo compartimento na placa de sistema. Instale: a) b) c) d) e) f) g) h) i) 5. placa de sistema dissipador de calor ventilador do sistema bateria de clula tipo moeda carto mSATA SSD placa WLAN disco rgido bateria tampa da base

Siga os procedimentos descritos em Aps trabalhar na parte interna do computador.

Como remover o conjunto da tela

1. 2. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova: a) tampa da base b) bateria 3. Desconecte o cabo LVDS e o cabo da cmera de seus conectores na placa do sistema.

27

4.

Remova os parafusos que prendem as dobradias da tela placa do sistema. Levante e retire o painel da base do sistema das dobradias da tela para facilitar a remoo do conjunto da tela.

5.

Remova o painel da base do sistema.

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Como instalar o conjunto da tela

1. 2. 3. 4. Coloque o painel da base do computador alinhado com as dobradias da tela. Instale os parafusos que prendem as dobradias da tela placa do sistema. Conecte o cabo do LVDS e o cabo da cmera aos conectores na placa do sistema. Instale: a) bateria b) tampa da base 5. Siga os procedimentos descritos em Aps trabalhar na parte interna do computador.

Como remover a tampa frontal da tela

1. 2. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova: a) tampa da base b) bateria c) conjunto da tela 3. Gire os suportes das dobradias como o ngulo apresentado para facilitar a remoo da tampa da tela.

29

4.

Force as tampas de plstico que cobrem os parafusos da tampa da tela e remova-as.

5.

Remova os parafusos que prendem os parafusos tampa frontal da tela.

30

6.

Force as bordas internas da tampa da tela e remova-a.

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Como instalar a tampa frontal da tela

1. 2. 3. 4. Coloque a tampa frontal da tela pressionando ao redor das bordas. Instale os parafusos que prendem a tampa frontal da tela. Instale as tampas de plstico que prendem os parafusos da tampa da tela em ambos os lados da tela. Instale: a) bateria b) tampa da base c) conjunto da tela 5. Siga os procedimentos descritos em Aps trabalhar na parte interna do computador.

Como remover o painel da tela

1. 2. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova: a) b) c) d) 3. tampa da base bateria conjunto da tela tampa frontal da tela

Remova os parafusos que prendem o painel da tela no conjunto da tela.

4.

Levante e remova a tela do conjunto.

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Como instalar o painel da tela

1. 2. 3. Coloque o painel da tela no conjunto da tela pressionando as extremidades. Instale os parafusos que prendem a tela. Instale: a) b) c) d) 4. bateria tampa da base conjunto da tela tampa frontal da tela

Siga os procedimentos descritos em Aps trabalhar na parte interna do computador.

Como remover a cmera

1. 2. Siga os procedimentos descritos em Antes de trabalhar na parte interna do computador. Remova: a) b) c) d) e) 3. tampa da base bateria conjunto da tela tampa frontal da tela tela

Desconecte o cabo da cmera e levante-a para remov-la do computador.

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Como instalar a cmera

1. 2. 3. Colocar a cmera no painel de base. Conecte o cabo da cmera cmera. Instale: a) b) c) d) e) 4. bateria tampa da base conjunto da tela tampa frontal da tela tela

Siga os procedimentos descritos em Aps trabalhar na parte interna do computador.

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Configurao do sistema
Viso geral da configurao do sistema
A configurao do sistema permite a voc:

Alterar as informaes de configurao do sistema aps adicionar, alterar ou remover qualquer hardware no seu computador. Definir ou alterar uma opo que pode ser selecionada pelo usurio, por exemplo, a senha do usurio. Ler a quantidade atual de memria ou definir o tipo de disco rgido instalado. Verificar a sade da bateria.

Antes de usar a configurao do sistema, recomendvel que voc anote as informaes das telas de configurao do sistema para referncia futura. CUIDADO: no altere as configuraes deste programa, a menos que voc seja um usurio de computador experiente. Algumas alteraes podem fazer com que o computador funcione incorretamente.

Sequncia de inicializao
A sequncia de inicializao permite ignorar a ordem de dispositivo de inicializao definida na configurao do sistema e inicializar diretamente a partir de um dispositivo especfico (por exemplo: unidade ptica ou disco rgido). Durante o Power-on Self Test (POST [teste automtico de ativao]), quando o logotipo da Dell for exibido, possvel: Acessar a Configurao do sistema pressionando a tecla <F2> Acessar o menu One-Time Boot (menu de inicializao a ser executada uma nica vez) pressionando a tecla <F12>

O menu de inicializao a ser executada uma nica vez exibe os dispositivos a partir dos quais voc pode inicializar o computador incluindo a opo de diagnstico. As opes do menu so: Removable Drive (Unidade removvel, se aplicvel) STXXXX Drive (Unidade STXXXX) NOTA: XXX identifica o nmero da unidade SATA. Optical Drive (Unidade ptica) Diagnostics (Diagnstico) NOTA: A escolha de Diagnostics (Diagnstico) exibir a tela do ePSA diagnostics (Diagstico ePSA). A tela de sequncia de inicializao exibe tambm a opo de acessar a tela da configurao do sistema.

Teclas de navegao
A tabela a seguir exibe as teclas de navegao da configurao do sistema.

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NOTA: Para a maioria das opes de configurao do sistema, as alteraes efetuadas so registradas, mas elas s sero aplicadas quando o sistema for reiniciado.
Tabela 1. Teclas de navegao

Teclas Seta para cima Seta para baixo <Enter> Barra de espao <Tab>

Navegao Passa para o campo anterior. Passa para o prximo campo. Permite selecionar um valor no campo selecionado (se aplicvel) ou seguir o link no campo. Expande ou recolhe uma lista suspensa, se aplicvel. Passa para a prxima rea de foco. NOTA: Somente para o navegador grfico padro.

<Esc>

Passa para a pgina anterior at exibir a tela principal. Ao pressionar <Esc> na tela principal exibida uma mensagem que solicita voc a salvar quaisquer alteraes ainda no salvas e reinicia o sistema. Exibe o arquivo da ajuda da configurao do sistema.

<F1>

Como atualizar o BIOS

recomendado atualizar o seu BIOS (configurao do sistema) no caso de substituio da placa de sistema ou se uma atualizao estiver disponvel. Em notebooks, certifique-se de que a bateria do computador est com plena carga e que o computador est conectado a uma tomada eltrica 1. 2. 3. Reinicie o computador. Visite dell.com/support. Se voc tiver a etiqueta de servio ou o cdigo de servio expresso do seu computador: NOTA: Para localizar a etiqueta de servio, clique em Onde est meu nmero da etiqueta de servio? NOTA: Se voc no conseguir encontrar o nmero de sua etiqueta de servio, clique em Detectar etiqueta de servio. Continuar com as instrues na tela. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Digite a etiqueta de servio ou o cdigo de servio expresso e clique em Enviar. Se voc no conseguir localizar ou encontrar a etiqueta de servio, clique na Categoria de produto do seu computador. Escolha o tipo de produto na lista. Selecione o modelo do seu computador e a pgina de suporte do produto do seu computador. Clique em Drivers & Downloads (Drivers e downloads). Na tela de aplicativo e drivers, abaixo a lista suspensa Sistema operacional, selecione tBIOS.

10. Identifique o arquivo mais recente do BIOS e clique em Fazer download do arquivo. 11. Selecione o mtodo preferido na janela Selecione o seu mtodo de download preferido abaixo; clique em Fazer download agora. A janela Download de arquivo exibida. 12. Clique em Salvar para salvar o arquivo em seu computador. 13. Clique em Executar para instalar as configuraes atualizadas do BIOS em seu computador. Siga as instrues na tela.

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Opes de configurao do sistema

Main (Principais)
Tabela 2. Main (Principais)

System Time System Date BIOS Version Product Name Service Tag Asset Tag CPU Type CPU Speed CPU ID L1 Cache L2 Cache L3 Cache Fixed HDD Dispositivo mSATA System Memory Extended Memory Memory Speed Advanced (Avanadas)
Tabela 3. Advanced (Avanadas)

Redefine a hora no relgio interno do computador. Redefine a data no calendrio interno do computador. Exibe a reviso do BIOS. Exibe o nome do produto e o nmero do modelo. Exibe a etiqueta de servio do computador. Exibe a etiqueta de patrimnio do computador (se disponvel). Exibe o tipo do processador. Exibe a velocidade do processador. Exibe a ID do processador. Exibe o tamanho do cache L1 do processador. Exibe o tamanho do cache L2 do processador. Exibe o tamanho do cache L3 do processador. Exibe o nmero do modelo e a capacidade do disco rgido. Exibe o nmero do modelo e a capacidade da unidade ptica. Exibe a memria integrada no computador. Exibe a memria instalada no computador. Exibe a velocidade da memria.

Intel SpeedStep Virtualization Integrated NIC

Habilita ou desabilita o recurso Intel SpeedStep. Habilita ou desabilita o recurso de virtualizao da Intel.

Padro: Enabled (Habilitada) Padro: Enabled (Habilitada)

Habilita ou desabilita a fonte de Padro: Enabled (Habilitada) alimentao para a placa de rede "onboard". Habilita ou desabilita o recurso de emulao de USB. Habilita ou desabilita o recurso USB Powershare. Altera o modo do controlador SATA para ATA ou AHCI. Padro: Enabled (Habilitada) Padro: Enabled (Habilitada) Padro: AHCI

USB Emulation USB Powershare SATA Operation

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Adapter Warnings Function Key Behavior Intel Smart Connect Technology Intel Rapid Start Technology Miscellaneous Devices

Ativar ou desativar os alertas do adaptador. Especifica o comportamento da tecla de funo <Fn>. Habilita ou desabilita a Intel Smart Connect Technology. Habilita ou desabilita a Intel Rapid Start Technology. Estes campos permitem habilitar ou desabilitar vrios dispositivos integrados. Exibe uma mensagem sobre o estado da bateria.

Padro: Habilitar Padro: Function key (Tecla de funo) Padro: Habilitar Padro: Habilitar

Sade da bateria

Security (Segurana)
Tabela 4. Security (Segurana)

Definir etiqueta do ativo

Este campo exibe a etiqueta do ativo do sistema. Se a etiqueta do ativo ainda no estiver definida, este campo pode ser usado para digit-la. Permite alterar ou excluir a senha de administrador. Permite alterar ou excluir a senha do sistema. Permite definir uma senha no disco rgido (HDD) interno do computador. Permite alterar a senha de segurana. Permite ignorar as solicitaes de senhas do sistema e do HDD interno durante uma reinicializao do sistema ou retoma do estado de hibernao.

Set Admin Password (Definir senha de administrador) Set System Password (Definir senha do sistema) Set HDD Password Password Change Password Bypass

Boot (Inicializao)
Tabela 5. Boot (Inicializao)

Boot Priority Order Gerenciador de Inicializao do Windows Secure Boot Adicionar opo de inicializao Excluir opo de inicializao

Especifica a ordem dos vrios dispositivos a partir dos quais o computador poder inicializar. Permite que o Windows procure um disco rgido com arquivos do Windows e inicializar a partir dele. Especifica se a opo de inicializao segura do UEFI est ativada ou desativada. Permite que usurio adicione outro dispositivo de inicializao. Permite que o usurio remova um dispositivo de inicializao existente da ordem de inicializao.

Exit (Sair) Esta seo permite salvar, descartar e carregar configuraes padro antes de sair da Configurao do sistema.

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Soluo de problemas

Diagnstico da avaliao avanada de pr-inicializao do sistema (ePSA)

O diagnstico ePSA (conhecido tambm como dianstico do sistema) executa uma verificao completa de seu hardware. O ePSA est incorporado no BIOS e executado internamento pelo BIOS. O sistema de diagnstico incorporado fornece um conjunto de opes para dispositivos ou grupos de dispositivos em particular que permite: Executar testes automaticamente ou em um modo interativo Repetir testes Exibir ou salvar os resultados dos testes Executar testes abrangentes de forma a introduzir opes de testes adicionais para fornecer informaes suplementares sobre o(s) dispositivo(s) com falha Exibir mensagens de status que informam se os testes foram concludos com xito Exibir mensagens de erro que informam dos problemas encontrados durante a realizao dos testes CUIDADO: Use o diagnstico do sistema para realizar testes somente em seu computador. O uso deste programa em outros computadores pode gerar resultados ou mensagens de erro invlidos. NOTA: Alguns testes para dispositivos especficos exigem interao com o usurio. Certifique-se sempre de estar presente no terminal do computador quando os testes de diagnstico so executados. 1. 2. 3. Ligue o computador. Na inicializao do computador, pressione a tecla <F12> assim que o logotipo da Dell for exibido. Na tela do boot menu (menu de inicializao), selecione a opo Diagnostics (Diagnstico). A janela da Enhanced Pre-boot System Assessment (Avaliao avanada de pr-inicializao do sistema) exibida, listando todos os dispositivos detectados no computador. O diagnstico inicia a execuo dos testes em todos os dispositivos detectados. 4. 5. 6. Se quiser executar um teste de diagnstico em um dispositivo especfico, pressione <Esc> e clique em Yes (Sim) para interromper o teste de diagnstico. Selecione o dispositivo no painel esquerda e clique em Run Tests (Executar testes). Se houver qualquer problema, cdigos de erro sero exibidos. Anote o cdigo de erro e entre em contato com a Dell.

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Luzes de status da bateria

Tabela 6. Comportamento do LED da bateria

LED de carga da bateria Modo AC Carga completa Carregando Modo da bateria Descarregar quando a carga da bateria for > 10% Descarregar quando a carga da bateria for <=10%

Apagada/hibernao Apagado Branco contnuo Apagado Apagado

Em espera Apagado Branco contnuo Apagado Branco piscando

Luzes de status do dispositivo

Acende quando o computador ligado e pisca quando ele est em um dos modos de gerenciamento de energia. Acende quando o computador l ou grava dados. Acende e permanece acesa ou pisca para indicar o status da carga da bateria.

Cdigos de bipe
O computador pode emitir uma srie de bipes durante a inicializao se a tela no puder mostrar os erros ou problemas. Essas sries de bipes, denominadas cdigos de bipes, identificam diversos problemas. O intervalo entre cada bipe de 300 ms, o intervalo entre cada conjunto de bipes de 3 segundos e a durao do bipe de 300 ms. Aps cada bipe e aps cada srie de bipes, o BIOS deve detectar se o usurio pressiona o boto liga/desliga. Nesse caso, o BIOS sair do loop e executar o processo de desligamento normal e ligar o sistema. Cdigo 1 Causa e etapas da soluo do problema Falha ou progresso na soma de verificao na ROM do BIOS Falha da placa de sistema, abrange BIOS corrompido ou erro da ROM 2 Nenhuma RAM detectada Nenhuma memria detectada 3 Erro do Chipset (Chipset North e South Bridge, Erro de DMA/IMR/ Temporizador) , falha do teste de relgio Time-Of-Day, falha da Gate A20, falha do chip Super I/O, falha do teste do controlador do teclado Falha da placa de sistema 4 Falha de leitura/gravao da RAM Falha da memria 5 Falha de energia do relgio em tempo real

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Cdigo

Causa e etapas da soluo do problema Falha da bateria do CMOS

Falha no teste do BIOS de vdeo Falha da placa de vdeo

CPU - Falha do teste de cache Falha no processador

Tela Falha da tela

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Especificaes
Especificaes tcnicas
NOTA: As ofertas podem variar de acordo com a regio. Para obter mais informaes sobre a configurao do

computador, clique em Iniciar (cone Iniciar) Ajuda e suporte e, em seguida, selecione a opo para exibir as informaes sobre seu computador. NOTA: No Windows 8, v a Ajuda e Suporte para ver as informaes sobre o seu computador.
Tabela 7. System Information

Recurso Chipset Largura do barramento DRAM Flash EPROM

Tabela 8. Processador

Descrio Intel 8 Series 64 bits W25Q64FVSSIQ

Recurso Smart cache de L3

Tabela 9. Memria

Descrio 3 MB e 4 MB

Recurso Conector de memria Capacidade de memria Tipo de memria Memria mnima Memria mxima
Tabela 10. udio

Descrio HM87 8 GB SO-DIMM 4 GB 8 GB

Recurso Tipo Controlador Suportes internos do microfone Alto-falantes

Descrio Dois alto-falantes de 1,5 watts e um subwoofer de 2 watts Realtek ALC290Q 2 microfones digitais 3

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Recurso Controles de volume

Tabela 11. Vdeo

Descrio Teclas de atalho do teclado e menus do programa

Recurso Tipo de vdeo Video Controller: UMA Separada Barramento de dados Suporte a monitor externo
Tabela 12. Cmera

Descrio UMA/DIS

Intel HD Graphics 4000 Nvidia N14P-GV2 64 bits HDMI

Recurso Resoluo da cmera Resoluo de vdeo (mxima) ngulo de viso digonal

Tabela 13. Comunicao

Descrio 1 Megapixel 1280 x 720 pixels 74.00 graus

Recurso Adaptador de rede Rede sem fio

Tabela 14. Portas e conectores

Descrio Base T Ethernet 10/100/1000 Wi-fi 802.11 a/b/g/n

Recurso udio Vdeo Adaptador de rede USB Leitor de carto de mdia

Tabela 15. Tela

Descrio entrada combinada HDMI RJ45 3 (inclui uma porta USB PowerShare) SD

Recurso Tipo Dimenses: Altura

Descrio HD

206,44 mm (8,12 polegadas)

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Recurso Largura Diagonal rea ativa (X/Y) Resoluo mxima Brilho mximo ngulo de operao Taxa de atualizao ngulos mnimos de visualizao: Horizontal Vertical Distncia entre pixels
Tabela 16. Teclado

Descrio 326,18 mm (12,84 pol.) 14,0" 309,4 mm (12,18 pol.) x 173,95 mm (6,84 pol.) 1366 x 768 pixels 200 nits 135 graus 60Hz / 40Hz

40 (E) / 40 (D) 10 (para cima) / 30 (para baixo) 0,2265 (H) x 0,2265 (V) mm

Recurso Nmero de teclas

Tabela 17. Touchpad

Descrio 80

Recurso rea ativa: Eixo X Eixo Y

Tabela 18. Bateria

Descrio

111,40 mm (4,38 pol.) 76,40 mm (3 pol.)

Recurso Tipo Dimenses: Altura Largura Profundidade Peso Tempo de carga Tenso Faixa de temperatura:

Descrio ICP666480

99,5 mm (3,91 pol.) 198,5 mm (7,81 pol.) 7,5 mm (0,30 pol.) 269 g (0,60 lb) 3 hora 11,4 V

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Recurso De operao Fora de operao Bateria de clula tipo moeda

Tabela 19. Adaptador CA

Descrio 0 a 50 0 a 65 LI 3V 83 MAH

Recurso Tipo Tenso de entrada Corrente de entrada (mxima) Frequncia de entrada Potncia de sada Corrente de sada Tenso nominal de sada Faixa de temperatura: De operao Fora de operao
Tabela 20. Caractersticas fsicas

Descrio Adaptador CA 90 a 264 VAC 1,6 A / 1,5 A 50 Hz a 60 Hz 65 W / 90 W 0 A a 3.34 A / 4.62 A 19,5 V

0 a 40 95

Recurso Altura Largura Profundidade Peso (mnimo)

Tabela 21. Requisitos ambientais

No sensvel ao toque 18,30 mm (0,72 pol.) 337,60 mm (13,29 pol.) 233,50 mm (9,19 pol.) 1,53 kg (3,37 lb)

Toque 19,35 mm (0,76 pol.) 337,60 mm (13,29 pol.) 233,50 mm (9,19 pol.) 1,62 kg (3,57 lb)

Recurso Temperatura: De operao De armazenamento Umidade relativa (mxima): De operao De armazenamento Altitude (mxima): De operao

Descrio

0 a 35 -20 a 60

20% 90% 20% 95%

15.2 m a m (50 a ft)

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0 C a 35 C Fora de operao Nvel de poluente aerotransportado 15,2 m a 10.668 m (50 ps a 35.000 ps) G2 ou inferior, conforme definido pela norma ISA S71.041985

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Como entrar em contato com a Dell

Como entrar em contato com a Dell
NOTA: Se no tiver uma conexo Internet ativa, voc pode encontrar as informaes de contato na sua fatura, nota de expedio, nota de compra ou no catlogo de produtos Dell.

A Dell fornece vrias opes de suporte e servio on-line ou atravs de telefone. A disponibilidade varia de acordo com o pas e produto e alguns servios podem no estar disponveis na sua rea. Para entrar em contacto com a Dell para tratar de assuntos de vendas, suporte tcnico ou servio de atendimento ao cliente: 1. 2. 3. 4. Visite dell.com/support. Selecione a categoria de suporte. Encontre o seu pas ou regio no menu suspenso Choose A Country/Region (Escolha um pas ou regio) na parte superior da pgina. Selecione o servio ou link de suporte adequado, com base em sua necessidade.

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