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GUA DE RELEVAMIENTO TRABAJO DE CAMPO

Cuestiones clave a considerar para el desarrollo del T.P

.
No puede usted resolver un problema? Pues bien, pngase a investigar su situacin actual y sus antecedentes! Cuando haya investigado cabalmente el problema, sabr cmo resolverlo. Toda conclusin se saca despus de una investigacin, y no antes. nicamente un tonto se devana los sesos, slo o unido a un grupo, para encontrar una solucin o elaborar una idea sin efectuar ninguna investigacin. Debe subrayarse que esto no conducir en absoluto a ninguna solucin eficaz ni a ninguna idea provechosa Mao Tse Tung Gua de Relevamiento Trabajo de Campo
Curso: Lic. Marcela Aguirre. Ct. Dra P.Bonatti

El plan Pasos a seguir


1.Bsqueda de contactos
2. . Relevamiento de encuadre de la empresa: tamao, rubro, etc. 3. . Identificacin de problema decisorio: Diagnstico 4. . Desarrollo de enunciado del caso 5. . Incorporacin sucesiva, de los temas del cronograma de TD 6. . Revisin de dudas en clases prcticas y/o tericas 7. . Generacin de informes escritos 8. . Exposicin oral: Tcnica libre

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1. Bsqueda de contactos
Decisor/es de nivel estratgico en pyme, gran empresa o emprendedores/unipersonales

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Identificacin del nivel decisorio


Planificacin Estratgica pice Estratgico Decisiones Estratgicas

Planificacin Tctica

Decisiones Tcticas Mandos Medios Decisiones Operativas

Planificacin Operativa

Nivel Operativo

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Dnde se ubica el contacto a relevar, en su da a da, al momento de tomar decisiones?

Urgente vs. importante


Actividades Resultado

Actividades Resultado

Actividades Resultado

Actividades Resultado

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F.O.D.A. Del contacto

Cmo se percibe el Decisor?


Amenazas

Debilidades

Oportunidades

Fortalezas

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2. Relevamiento de encuadre de la empresa


Tamao Rubro o actividad Nivel de facturacin Cantidad de empleados, etc
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3. Identificacin del problema decisorio: Diagnstico


FODA de la organizacin

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3. Proceso de Relevamiento

A nivel terico existe: una situacin inicial, que debemos indagar, analizar y definir a travs de un diagnstico. El diagnstico permite establecer cual es la situacin problemtica identificada, en la organizacin en la que se desarrollar el trabajo de campo. Las acciones de relevamiento se establecen a travs de la planificacin de entrevistas en profundidad, y/o cuestionarios escritos o personales. O una combinacin de ambas tcnicas.

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El plan
Planificar
es decidir qu se ha de hacer
La planificacin se limita a intentar disminuir en lo posible las incertidumbres que presenta el futuro. Cuanto ms planifiquemos, mayor previsin ante el futuro. ES importante que planifiquen cmo llevar adelante las acciones de relevamiento, antes de entrevistar al contacto.

Programar
es decidir cundo se ha de hacer
La programacin implica la asignacin de los recursos ms importantes y escasos, entre ellos: el tiempo. Lo importante es decidir con antelacin., qu se quiere alcanzar, es decir que informacin necesitan recopilar, qu actividades se estiman necesarias para llevar esto a cabo; qu recursos se precisan; y en qu momentos se deben iniciar o finalizar dichas actividades, tomando como base el CRONOGRAMA del curso y las fechas de entrega

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F.O.D.A. De la empresa a relevar.

Amenazas

Debilidades

Oportunidades

Fortalezas

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Preparacin previa:
empresa a relevar

datos a recolectar en la

clientes

Productos/Portfolio

Quin son? Qu hacen? Qu compran? Relacin con otras Empresas

Productos de la competencia ,de la empresa a relevar

Matriz de Ventajas Competitivas

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Preparacin previa
Matriz de ventajas competitivas
EXCLUSIVIDADES
Propias Competencia

PARIDADES

VENTAJAS COMPETITIVAS

DESVENTAJAS COMPETITIVAS

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Identificacin del Problema

DEFINA EL PROBLEMA ACEPTACIN DEL PROBLEMA IMPLEMENTE LA SOLUCIN Y REALICE LA EVALUACIN ANALICE LAS CAUSAS POTENCIALES

DESARROLLE UN PLAN DE ACCIN

IDENTIFIQUE POSIBLES SOLUCIONES

ACCIONES CONTINGENTES

SELECCIONE LA MEJOR SOLUCIN


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El Proceso Decisorio: Modelo T.U.G

Con ste mtodo se pueden analizar los problemas bajo tres parmetros: Tendencia: Evaluar y definir lo que sucedera si no se hace nada frente al problema: se mantiene?, empeora?, mejora? o desaparece?
Urgencia: Indica el tiempo disponible para actuar sobre el problema Gravedad: Indica la forma en que las personas se ven afectadas por el problema (clientes, reas, etc.).

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Principales errores en la identificacin del problema


Falta de informacin para identificar una situacin como problema

No identificar a todos los involucrados en el problema

No priorizar los problemas. Ahogarse en vasos de agua Transferir el problema a otras personas

No comprometerse con el problema

Disear soluciones sin conocer los recursos requeridos y los disponibles


Descuidar otras responsabilidades en pos de solucionar un problema puntual No aprender de los errores pasados para evitar problemas futuros

Falta de capacidad para buscar la solucin

Aplicacin de soluciones estndar a problemas especficos


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4. Desarrollo de enunciado del caso : segn las prescripciones de la Teora de elementos 5. Incorporacin sucesiva, de los temas del cronograma de TD

6. Revisin de dudas en clases prcticas y/o tericas para ajustar el enunciado


7. Generacin de informes escritos

8. Exposicin oral: Tcnica libre

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6.

7. Generacin de informes escritos:


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Cartula Indice Resumen ejecutivo Enunciado Definicin de elementos Matriz/Arbol Resolucin Anlisis Comparativo con lo que hizo el decisor Otros temas Conclusiones Bibliografa

8. Exposicin oral:
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Tcnica libre (video, carpetas para otros grupos, etc.)

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