Bab 2 Komunikasi Antarpribadi

Komunikasi Bisnis by, Setyowati Subroto, SE, M.Si

Arti Komunikasi Antarpribadi

Komunikasi yg dilakukan antara seseorang dgn org lain dlm suatu masyarakat /organisasi (bisnis & non bisnis) media komunikasi tertentu & bahasa yg mudah dipahami utk mencapai tujuan tertentu. 4 hal penting yg perlu diperhatikan : Komunikasi dilakukan 2 org / lbh Menggunakan media tertentu Bahasa bersifat informal Tujuan : bersifat pribadi (dlm masy); pelaksanaan tugas (organisasi) Komunikasi antar pribadi bersifat informal

Tujuan Komunikasi Antarpribadi

1) 2) 3) 4) 5) 6) Menyampaikan informasi Berbagi pengalaman Menumbuhkan simpati Melakukan kerjasama Menceritakan kekecewaan/kekesalan Menumbuhkan motivasi

Mendengarkan sbg Keahlian Antarpribadi

Mendengar dg aktif kegiatan mendengar yg dinamis & memerlukan konsentrasi penuh. Beberapa hal positif dr kebiasaan sbg pendengar yg efektif : Akan disukai org lain Dpt memisahkan mana fakta & sekedar gosip Cenderung membuka ide2 baru dr pihak lain Umpan balik yg akurat

Komunikasi Efektif
Apabila terjadi pemahaman yang sama dan merangsang pihak lain untuk berpikir atau melakukan sesuatu. Membantu mengantisipasi masalah-masalah, membuat keputusan yang tepat, mengoordinasikan aliran kerja, mengawasi orang lain, dan mengembangkan berbagai hubungan. Faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi yang efektif: 1. Kredibilitas dan daya tarik komunikator. 2. Kemampuan pesan untuk membangkitkan tanggapan. 3. Kemampuan komunikan untuk menerima dan memahami

Hambatan Komunikasi
Hambatan Komunikasi Antarmanusia 1. Perbedaan persepsi dan bahasa 2. Pendengaran yang buruk 3. Gangguan emosional 4. Perbedaan budaya 5. Gangguan fisik

Cara Mengatasi Hambatan & Memperbaiki Komunikasi

1. 2. 3. 4. Memelihara iklim komunikasi terbuka Bertekad memegang teguh etika berkomunikasi Memahami kesulitan komunikasi antarbudaya. Menggunakan pendekatan berkomunikasi yang berpusat pada penerima. Menggunakan teknologi secara bijaksana dan bertanggung jawab untuk memperoleh dan membagi informasi. Menciptakan dan memproses pesan secara efektif dan efisien.

5.
6.