Anexo No. N Fichas Tecnicas FI LP - V2THS

Planes Maestros Metropolitanos de Agua Potable y Saneamiento de Cochabamba, La Paz y El Alto,
Santa Cruz y el Valle Central de Tarija (Bolivia)

Informe Etapa III: Informe Final del Plan Maestro Metropolitano La Paz/El Alto
ANEXO 1
ANEXO FICHAS TCNICAS DE
MEDIDAS DE FORTALECIMIENTO
INSTITUCIONAL A OPERADORES
VOLUMEN I ANEXO III - Diagnstico de la Gestin Administrativa y de la Situacin

INDICE
1. FICHAS TECNICAS DEL PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL ...........................1
1.1 FICHA TCNICA NO.1 PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL-EPSAS...................................2
1.2 FICHA TCNICA NO.2 PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL-VIACHA..................................5
1.3 FICHA TCNICA NO.3 PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONALMECAPACA .........................8
1.4 FICHA TCNICA NO.4 PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONALLAJA....................................11
1.5 FICHA TCNICA NO.5 PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONALPALCA.................................14
1.6 FICHA TCNICA NO.6 PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONALPUCARANI..........................17
1.7 FICHA TCNICA NO.7 PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONALPEQUEOS OPERADORES
PERIURBANOS.............................................................................................................................. 20
VOLUMEN I ANEXO III - Diagnstico de la Gestin Administrativa y de la Situacin

1. FICHAS TECNICAS DEL PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

Considerando las actividades previstas en el plan de fortalecimiento institucional, se ha elaborado fichas
tcnicas que contengan el objetivo especfico de la accin, una descripcin sucinta de su alcance o
metodologa de ejecucin, el costo estimado y los supuestos adoptados. Referencialmente, se han
considerado los siguientes aspectos:
(i) Que exista acompaamiento en los servicios externos y/o de consultora por parte de cada
operador, que deber designar personal que fiscalice y/o acompae las actividades a ser
ejecutadas.
(ii) Que los servicios de fortalecimiento y/o asistencia tcnica se ejecuten por consultores
unipersonales, por consultores de empresas consultoras, por personal especializado del Servicio
Nacional Para la Sostenibilidad de Servicios de Saneamiento Bsico (SENASBA), por personal
de la Asociacin Nacional de Empresas Prestadores de Servicios de Agua Potable y
Alcantarillado Sanitario (ANESAPA).
(iii) Que los servicios de fortalecimiento y/o asistencia tcnicas se contraten por paquetes y/o una
modalidad similar, tal que dichos servicios den cobertura a todos los operadores comprendidos
en el Plan Maestro Metropolitano La Paz/El Alto.
(iv) Que se ejecuten actividades previas de induccin y/o apropiacin con personal de cada
operador, a objeto de mostrar las ventajas y/o beneficios que se esperara alcanzar con la
ejecucin de un Plan de Fortalecimiento Institucional. Asimismo, para actualizar algunos
requerimientos y/o necesidades del operador.
Anexo No. .: Fichas tcnicas de medidas de FI a operadores

1.1
Ficha Tcnica No.1 Programa de Fortalecimiento Institucional-EPSAS
FICHA TECNICA de FI No. 1: PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL PARA EPSAS

Alcance y/o Metodologa de la Accin
Aspecto
Estratgico
Gobernanza
Area
Problema
Acciones
Producto
Presupuesto
($us)
Institucional
No Existen Estatutos
Ni Normativa
Institucional Para el
Nuevo Modelo
Metropolitano
Construir Estatutos y Normativa

Institucional para el Nuevo Modelo
Institucional Metropolitano
Estatutos y Normativa
Institucional Para
Instancias Directivas y
Arreglos Internos
Implementados
10.000
Total Gobernanza
Estrategia
Institucional
Institucional
Empresa Intervenida, en
proceso de transicin
Construir un Nuevo Modelo de

Gestin Institucional
Nuevo Modelo de Gestin

Institucional
Total Estrategia Institucional
Institucional
No existe normativa de
calidad asociada a los
Procesos
Implementar un Sistema de
Calidad Para Procesos con
Normas ISO 24500
Se carece de un Estudio
Ejecutar e Implementar un
de Organizacin y
Estudio de Org. Y Mtodos para
Mtodos Para el
el Operador Metropolitano
Operador Metropolitano
Personal
40.000
Mnima de cinco (5) aos en desempeo

laboral en empresas de servicios pblicos,
en consultoras de gestin organizacional
y/o evaluacin empresarial similar.
2 meses
En ejecucin por un equipo de 5 Consultores Nacionales
6 meses

laboral en empresas de servicios de agua
y/o sistemas de caldiad.
3 meses
Un Estudio de
Organizacin y Mtodos
Para el Operador
Metropolitano
30.000
Fortalecedor
Nacional

laboral en empresas de servicios de agua,
en consultoras de Org. y Mtodos y/o en
desarrollo organizacional.
3 meses
Fortalecedor
Nacional

en consultoras de desempeo de personal
y/o similares
2 meses
60.000
10.000
10.000
Carencia de un Sistema
Implementar el Sistema Integrado
de Informacin de
de Catastro de Usuarios SICU
Catastro de Usuarios
(SICU)
SICU Implementado
199.020
Se preve la contratacin de empresas nacionales. El

presupuesto se basa en informacin del operador
8 meses
El Sistema SCADA de
control y monitoreo de
Implementar el Sistema SCADA
fuentes y aducciones no
en toda la Regin Metropolitana
tiene alcance en la
Regin Metropolitana
Sistema SCADA
Implementado con
Terminales Remotas
10.000
Se preve la contratacin de empresas especiallizadas. El

10 meses
Implementacin de un Sistema de
Informacin Geogrfica
Sistema de Informacin
Geogrfica (SIG)
153.736
Se preve la contratacin de empresas especializadas. El

18 meses
Implementar un Centro de
Llamadas
Centro de Llamadas
147.989

7 meses
Adquisicin de un Sistema de
Administracin de Proyectos
(software)
Sistema de
Administracin de
Proyectos
35.920

9 meses
Implementacin de un Nuevo
Sistema Comercial
Nuevo Sistema Comercial
2.327.586

15 meses
Consolidar la Utilizacin del

Actual Sistema de Administracin
Financiera (SAP)
Licencias Usuarios
(SAP 2015)
100.575

4 meses
Total Sistemas
El Uso de Recursos No
Provisin de Servicios se
se Enmarca en la GIRH.
Enmarca en la GIRH
Se requiere mejorar el
Institucional
El Acceso y Provisin de
acceso y la provisin de
Servicios responde a criterios de
servicios de forma
universalidad, calidad y eficiencia
eficiente
2.974.825
Poltica Institucional con

Enfoque de GIRH
Total Valores Compartidos
Institucional
Fortalecedor
Nacional
Fortalecedor
Nacional
Clima Laboral con

Estrategias de Recursos
Incertidumbre.
Humanos Bajo el Nuevo
No Existen Polticas de Establecer Perfiles de Cargos y
Modelo de Gestin
Recursos Humanos
Institucional
Normativa de Recursos Humanos
Para el Operador Metropolitano
Falta de Sistemas de
Informacin Integrados
Institucional
Tcnica,
Administrativo/Financiera
y Comercial
Estilo
2 meses
30.000
Elaborar una Estrategia de

Recursos Humanos Para el
Operador Metropolitano
Sistemas
Valores
Compartidos

y/o evaluacin empresarial similar.
Un Sistema de Calidad
con Normas ISO 24500
Total Personal
Tcnica
Fortalecedor
Nacional
40.000
Total Estructura Institucional
Todas las
Areas
Experiencia Requerida
10.000
Los actuales Procesos y

Ejecutar una Reingeniera de
Reingeniera de Procesos
Procedimientos
Procesos Para Disponer de
y Procedimientos
Operativos y Manuales
En Ejecucin
Procesos y Elaborar Instrumentos Operativos Diseada e
estn Incompletos y/o
de Mejora Operativa
Implementada
Desactualizados
Estructura
Institucional
Plazo
Estimado
Tipo
3.000
Fortalecedor
Nacional

laboral en empresas de servicios de agua
y/o gestin integral del recurso agua o
similares
2 meses
3.000
No Existen Polticas
Claras Para la
Participacin y Control
Social Metropolitano
Presencia Efectiva de
Mecanismos de Participacin y
Control Social en Regin
Metropolitana
Polticas Definidas de
Social
4.000
Fortalecedor
Nacional

laboral en estrategias de participacin social
en empresas de servicios o similares
2 meses
No existe un Programa
Integral y Sostenible
Para Atencin de
Contigencias
Elaborar un Programa Integral y

Sostenible Para Atencin de
Contingencias
Programa Integral y
Sostenible Para Atencin
de Contingencias
Implementado
6.000
Fortalecedor
Nacional

laboral en elaboracin de planes de
contingencias o similares
2 meses
Total Estilo
10.000

FICHA TECNICA de FI No. 1: PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL PARA EPSAS

Aspecto
Estratgico
Area
Tcnica
Problema
Ambiente Laboral con

Incertidumbre
Deteriorado Por la Falta
de Polticas u
Programas de
Capacitacin
Habilidades
Administrativa
/Financiera
Tcnica
Acciones
Producto
Presupuesto
($us)
Disponer de Personal con

Capacidades Tcnicas
Actualizadas en Ope./Mant. de
PTAP, PTAR y Redes
Personal Tcnico Con

Capacidades en OyM de
PTAP, PTAR y Redes
Capacitacin en Control y
Monitoreo de Agua No
Contabilizada y/o Agua No
Facturada
Capacidades Tcnicas en
Ope/Mant. de Cmaras
Reductoras de Presin
5.000
Fortalecedor
Nacional

en consultoras tcnicas en operacin o
mantenimiento de sistemas de agua o
similares
2 meses
Personal Tcnico Con

Capacidades en Control y
Monitoreo en Agua No
Contabilizada
5.000
Fortalecedor
Nacional

en consultoras tcnicas en agua no
contabilizada o similares
2 meses
Personal Tcnico Con

Cmaras Reductoras de
Presin
5.000
Fortalecedor
Nacional

en consultoras de operacin o
similares
2 meses

Personal Adm/Com/Fin.
Capacidades Adm./Financieras en
Con Desempeo Eficiente
Servicios Pblicos Metropolitanos
5.000
Fortalecedor
Nacional

en consultoras de administracin financiera
o similares
2 meses
20.000
Fortalecedor
Nacional

similares
2 meses
Carencia de Informacin Elaborar un Diagnstico Tcnico

Respecto a las Cmaras
de Cmaras Reductoras de
Reductoras de Presin
Presin
Diagnstico Tcnico y
Programas de OyM de
Cmaras Reductoras de
Presin
Total Habilidades
Comercial
La estructura tarifaria
requiere ser actualizada
en cumplimiento a
normativa regulatoria
Tcnica
Infraestructura de Taller
Medidores Con
Limitaciones Fsicas
Presupuesto
Disponer de Tarifas Actualizadas

con Lineamientos de la AAPS
40.000
Estudio de Precios y
Tarifas
Estudio Socioeconmico
Total Presupuesto
Infraestructura
Plazo
Estimado
Tipo
Disponer de Infraestructura
Adecuada para el Area de
Medidores
Ejecutado
Ejecutado por ANESAPA
Ejecutado
Infraestructura del Taller
de Medidores en
Condiciones Adecuadas
Previsto en
Estudio
Tcnico del
PMM LP-EA
Banco de Medidores en
Funcionamiento
21.370
Adquisicin de Equipos
de Operacin y
Mantenimiento
149.687
Adquisicin de Equipos
Detectores de Fugas en
Tuberias
10.000
Adquisicin de Carro
Cisterna
133.621
Equipo Disponible Para

Control de Calidad de
Aguas Residuales
Industriales
34.000
Previsto en Estudio Tcnico del PMM LPEA
Total Infraestructura
Equipamiento Obsoleto
del Laboratorio de
Medidores
Equipamiento
Tcnica
Insuficiente Equipo Para

Operacin y
Mantenimiento de Redes
Se carece de
Equipamiento Para
Control de Calidad de
Aguas Residuales
Industriales
Rehabilitacin de Banco de
Pruebas de Medidores
Adquisicin de Bancos de
Pruebas de Medidores
Mejorar los Procedimientos

Tcnicos de Operacin y
Mantenimientos de Redes
Adquisicin de Equipo Para

Control de Calidad de Aguas
Residuales Industriales
Total Equipamiento
Relaciones
Con Actores
Institucional
No existe una Poltica Ni

Acciones de
Planificacin Para
Abordar Conflictos
Socioambientales en
Fuentes
Se carece deequipo de
capacitacion y/o
comunicacin social

3 meses

4 meses
348.677
8.000
Fortalecedor
Nacional
Implementar equipo audiovisual y Equipamiento Audiovisual

materiales didacticos
y Materiales Didcticos
2.000

Crear una Unidad de Dialogo y

Negociacin y Elaborar una
Estratega Para Manejo de
Conflictos Socioambientales
Institucional
Disear y Ejecutar un DESCOM,

como un Plan de Capacitacin de
No se cuenta con un
Plan comunicacional
Personal y/o Promocin Para
Programa de Imagen
elaborado e implementado
concientizar a la poblacin en
Corporativa que muestre
"cultura del agua"
el propsito del operador
al servicio de la
Elaborar
e Implementar un Gua
Gua de Comunicacin
poblacin
de Comunicacin
Implementado
Institucional
Carencia de una Poltica

Politicas de Informacin
de Informacin y/o
Contar con Polticas de
Definidas y Mecanismos
Mecanismos de
Informacin Interna y Externa para
de Comunicacin
Comunicacin Interna y
el Operador Metropolitano
Implementados
Externa
Total Comunicacin
Rendicin de
Cuentas
3 meses
Una Unidad de Dialogo y

Negociacin.
Una Estrategia
Institucional y de
Comunicacin Para
Manejo de Conflictos
Total Relaciones Con Actores
Comunicacin

Total Rendicin de Cuentas

TOTAL FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

similares
2 meses
2 meses
8.000
5.000
Fortalecedor
Nacional

en consultoras DESCOM o similares
2 meses
Fortalecedor
Nacional

laboral en elaboracin o implemenacin de
polticas de informacin de servicios
pblicos o similares
1 meses
5.000
2.500
2.500
3.512.002
Nota: Fortalecedor corrresponder a Consultores de Empresas Consultoras, Consultores Individuales, personal de SENASBA, de ANESAPA.

NOTA a esta ficha:

Independientemente de qu tipo de medida de FI se trate y de qu tipo de entidad provenga el personal fortalecedor,
valen los siguientes principios mnimos para la ejecucin de las labores de FI:
Toda medida de FI buscar la plena aplicabilidad y utilidad de los procesos, recomendaciones y productos del FI a
favor de la EPSA meta de la medida.
Para prevenir una eventual falta de disposicin a participar en los procesos de FI o una eventual falta de
receptividad o capacidad de adopcin de las recomendaciones y productos resultantes, por parte de la entidad
meta, el o los fortalecedores buscarn de antemano el consenso sobre el alcance, grado de intensidad, ritmo y
calendario de las acciones de FI, buscando as minimizar el "estrs" que toda intervencin del FI tiende a ejercer
en las rutinas de la entidad beneficiaria y en el estado de nimo de sus funcionarios.
El trabajo del personal fortalecedor se caracterizar por un alto grado de insercin personal a la entidad a ser
fortalecida (alto ndice de presencia fsica in situ, marcadas competencias comunicacionales, elevada capacidad
de facilitacin de procesos participativos de desarrollo, etc.) y por una constante actitud de respeto y servicio.
Todo Plan de FI (medida o programa) deber contener una estrategia detallada de cmo lograr estos propsitos,
de forma especfica para cada EPSA a fortalecer.
El SENASBA velar por la consideracin adecuada y oportuna de estos principios bsicos en toda medida o
programa de FI propuesta bajo este PMM.

1.2
Ficha Tcnica No.2 Programa de Fortalecimiento Institucional-VIACHA
FICHA TECNICA de FI No. 2: PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL PARA EMAPAV (VIACHA)
Aspecto
Estratgico
Gobernanza
Area
Institucional
Problema
Objetivo
Producto
No existe un Patrimonio
Conocer Patrimonio y Propiedad Patrimonio y Propiedad de
ni Propiedad de Activos
de Activos
Activos Establecido
Claramente Definido
Total Gobernanza
Estrategia
Institucional
Institucional
EMAPAV Carece de
Estrategia Institucional
Disponer de Estratega
Institucional
Estructura
Institucional
Carencia de un Sistema
Para Manejo
Documentario
Disponer de un Sistema de
Manejo Documentario
Personal
Area Tcnica Personal Insuficiente y Disponer de politicas de personal

que garanticen la Estabilidad de
y
con Insuficiente
Cargos de Personal
Administrativa
Capacitacin
Disponer de Personal Para OyM
de PTAR
Sistema de Manejo
Documentario
Implementado
Sistemas
Administrativa
/Financiera
Carencia de Informacin
Tcnica Respecto al
Sistema de Agua
No se Dispone de un
Sistema Inegrado de
Informacin
Administrativa,
Financiera ni Comercial
Implementar un Catastro de
Redes
Disponer de Informacin
Financiera, Administrativa y
Comercial Tecnolgicamente
Actualizada e Integrada
Fortalecedor
Nacional

y/o administrativa o similar.
2 meses
3.000
Fortalecedor
Nacional

en consultoras de gestin estratgica o
similar.
2 meses
5.000
Fortalecedor
Nacional

en diseo o implementacin de sistemas
documentarios o similares
2 meses
Fortalecedor
Nacional

en capacitacin de personal o similares
2 meses
Programa de capacitacion
Contratos y Convenios
con el Personal
5.000
5.000
Catastro de Redes
Implementado (Incorporar
Distrito 6)
27.800
Sistema Integrado de
Informacin Para
Procesos Administrativos,
Financieros y
Comerciales.
5.000
Servidor, Amacenamiento,
Licencias
2.000
Total Sistemas
Valores
Compartidos
Tipo
5.000
Total Personal
Tcnica

4 meses

2 meses
34.800
El Uso de Recursos no
Enmarca en la GIRH
Institucional
Enfoque de GIRH
servicios de forma
eficiente
3.000
3.000
Fortalecedor
Nacional

en diseo o implementacin de polticas
institucionales con enfoque de GIRH
1 mes

en diseo o implementacin del control
social o similares
2 meses

en diseo o implementacin de programas
de uso de agua o similares
2 meses
Tcnica
No Existen Polticas
Claras de Participacin
de los Usuarios
Mecanismos Definidos de
Mecanismos de Participacin y Participacin y Control
Control Social
Social
3.000
Fortalecedor
Nacional
Institucional
No Existe una Poltica

de Uso Eficiente del
Agua
Programa e Incentivos
Incentivar el Uso de Tecnologas
Para Uso de Tecnologias
de Bajo Consumo
de Bajo Consumo
3.000
Fortalecedor
Nacional
Estilo
Plazo
Estimado
3.000

Disponer de Procesos de
Capacitacin
3.000
3.000
Una Estrategia
Institucional
Implementada con
enfoque metropolitano
Institucional
Presupuesto
($us)
Total Estilo
6.000

FICHA TECNICA de FI No. 2: PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL PARA EMAPAV (VIACHA)
Aspecto
Estratgico
Area
Problema
Objetivo
Producto
Personal Tcnico Con

Personal sin
Bombas de Velocidad
Bombas de Velocidad Variables
Capacitacin Ni
Variable
Formacin Continua
Personal
Adm.Con
Asociada a Servicios de
Administrativa Agua y Alcantarillado
Capacidades Especficas
/Financiera
en procesos
Servicios Pblicos
administrativos
Tcnica
Habilidades
Total Habilidades
Comercial
Presupuesto
Estructura Tarifaria
Desactualizada
Estructura Tarifaria con

Sostenibilidad de los Servicios
Infraestructura
Infraestructura de
Medidores Con
Limitaciones Fsicas
Medidores
Plazo
Estimado
Tipo
3.000
Fortalecedor
Nacional

2 meses
3.000
Fortalecedor
Nacional

2 meses
6.000
Estudio de Tarifas Para
Agua Potable y
Alcantarillado Sanitario
Total Presupuesto
Tcnica
Presupuesto
($us)
4.000
Se preve la contratacin de empresas especializadas.
2 meses
Sus caractersticas se preven en el Estudio Tcnico
2 meses

Las especificaciones tcnicas correspondern a equipos
disponibles en el mercado nacional
3 meses
4.000
Infraestructura del Taller
de Medidores en
Previsto en
Estudio
Tcnico
Banco de Medidores
Completo
6.000
Equipo y Materiales Para

OyM de Redes de Agua
13.859
Falta de Banco de
Medidores
Tcnica
Carencia de Equipo y
Materiales Para
Operacin y
Mantenimiento
Implementar un Banco de
Medidores
Atender Oportunamente
Reclamos Tcnicos ; Disponer de
OyM de Redes de
Alcantarillado
Operacin y Mantenimiento
Equipamiento
Administrativa
/Financiera
Adquisicin de Equipo
Destrancador en Tuberas
Carencia de Laboratorio
de Control de Calidad
Implementar un Laboratorio de
Control de Calidad
Laboratorio de Control de
Calidad Implementado
6.478
Equipo Insuficiente y
Tecnolgicamente
Desactualizado Para
Desarrollar Procesos
Administrativos
Contar con un Equipamiento

Adecuado para la Administracin
de los Servicios
Equipamiento de Area
Administrativa
3.000
Total Equipamiento
Relaciones
Con Actores
Institucional
Carencia de Arreglos
Institucionales Slidos
Disponer de Arreglos
Institucionales Sostenibles
35.005
Arreglos Institucionales
Implementados
Comercial
Comunicacin
El Catastro de Usuarios
Catastro de Usuarios Actualizar el Catastro de Usuarios
(H2O) esta actualizado
(H2O)
Rendicin de
Cuentas

de Informacin y/o
Mecanismo de
Comunicacin a los
usuarios

Informacin Interna y Externa
3.000
Fortalecedor
Nacional

en diseo o implementacin de estrategias
institucionales o similares
2 meses
Fortalecedor
Nacional

en diseo o implementacin de catastro de
usuarios o similares
2 meses
Fortalecedor
Nacional

en diseo o implementacin de polticas de
informacin o similares
2 meses
3.000
Total Comunicacin
Institucional
5.668
5.000
5.000
de Comunicacin
Implementados

3.000
3.000
115.805
Nota: Fortalecedor corrresponder a Consultores de Empresas Consultoras, Consultores Individuales, personal de SENASBA, de ANESAPA.

Fuente: Elaboracin PMM

NOTA a esta ficha:

1.3
Ficha Tcnica No.3 Programa de Fortalecimiento InstitucionalMECAPACA
FICHA TECNICA de FI No. 3: PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL PARA COOP. LIHUAJTAYPI (MECAPACA)
Aspecto
Estratgico
Gobernanza
Area
Institucional
Problema
Objetivo
Producto
Estatutos
Una Estrategia
Desactualizados y
Disponer de Estatutos y Marco Institucional con enfoque
Marco Legal Para ser un
Legal Actualizado
metropolitano; Estatutos y
Operador Intermediario
Marco Legal Actualizado
Total Gobernanza
Estrategia
Institucional
Institucional
La EPSA debe encarar

una Reingeniera
Institucional
Disponer de una Reingeniera

Institucional Para la EPSA
Institucional
Una Reingeniera
Institucional
Implementada
Implantar un Proceso de
Planificacin a Corto y Mediano
Plazo
Funciones y
Procedimientos de
Planificacin
Implementados
Personal
Area Tcnica Personal Insuficiente y

y
con Baja Capacidad de
Administrativa
Desempeo
Contratacin y Estabilidad de
Cargos de Personal
Capacitacin
Conocer el Estado Actual de

Redes
No se Dispone de un
Sistema Bsico de
Administrativa
Informacin
/Financiera
Administrativa,
Tcnica
Sistemas
Valores
Compartidos
Fortalecedor
Nacional

en diseo de estrategias institucionales o
similares
2 meses
Fortalecedor
Nacional

laboral en reingeniera de empresas de
servicios pblicos o similares
2 meses
5.000
Fortalecedor
Nacional

laboral en reingeniera de procesos en
empresas de servicios pblicos o similares
2 meses
3.000
Fortalecedor
Nacional

2 meses
Fortalecedor
Nacional

2 meses
2.000
5.000
Contratos con el Personal

de la EPSA
3.000
3.000
Catastro Bsico de Redes
4.800
Informacin Para
Financieros y
Comerciales.
2.000
Almacenamiento,
Licencias
2.000
Total Sistemas
8.800
Enmarca en la GIRH
Institucional Se requiere mejorar el
Enfoque de GIRH
acceso y provisin de Servicios responde a criterios de
servicios
2.000
2.000
Institucional
Estilo
Tipo
8.000
Total Personal
Tcnica Respecto a los
Sistemas de Agua y
Alcantarillado
Plazo
Estimado
5.000
Carencia de una
Reingeniera con
Reingeniera de
Disponer de una Reingeniera de Instrumentos y Procesos
Procesos e Instrumentos
Procesos de Gestin
de Gestin
Operativos
Implementados
No se Dispone de
Planificacin ni a Corto
ni Mediano Plazo
2.000
Estructura
Institucional
Presupuesto
($us)

3 meses

2 meses
Fortalecedor
Nacional
No Existen Polticas
Claras de Participacin
de los Socios y/o
Usuarios
Mecanismos Definidos de
Mecanismos de Participacin y
Control Social
Social
3.000
Fortalecedor
Nacional
No existe incorporada
una Poltica de Uso
Eficiente del Agua
de Bajo Consumo
de Bajo Consumo
3.000
Fortalecedor
Nacional
Total Estilo

en diseo o implementacin de polticas

control social o similares
de uso del agua o similares
1 mes
2 meses
2 meses
6.000

FICHA TECNICA de FI No. 3: PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL PARA COOP. LIHUAJTAYPI (MECAPACA)
Aspecto
Estratgico
Area
Problema
Objetivo
Producto

Personal Tcnico Con
Personal sin
Ope./Mant.
de
PTAP,
PTAR
y
Capacitacin Ni
PTAP, PTAR y Redes
Redes
Formacin Continua
Personal Adm.Con
Administrativa
Agua y Alcantarillado Capacidades Adm./Financieras en Capacidades en Procesos
/Financiera
Servicios Pblicos
Administrativos
Tcnica
Habilidades
Total Habilidades
Comercial
Presupuesto
Estructura Tarifaria
Inadecuada
Disponer de Tarifas Para la

sostenibilidad de los Servicios
Infraestructura
Infraestructura de
Medidores Con
Limitaciones Fsicas
Medidores

Tipo
Fortalecedor
Nacional

en elaboracion o implementacin de
polticas de capacitacin de personal o
similares
3.000
3.000
Plazo
Estimado
2 meses
6.000
Agua Potable y
Total Presupuesto
Tcnica
Presupuesto
($us)
3.000
2 meses
3.000
Infraestructura de
Medidores en
Previsto en
Estudio
Tcnico
Adquisicin de Cortadora
de Asfalto y Motobomba
Centrifuga
9.039
Adquisicin de Banco de
Medidores
6.000
Las especificaciones previstas en Estudio Tcnico
Tcnica
Materiales Para
Operacin y
Mantenimiento
Equipamiento
Reclamos Tcnicos ; Disponer de Equipo y Materiales Para
OyM de Redes de
Alcantarillado
Adquisicin de Equipo
Administrativa
/Financiera
Tecnolgicamente
Desactualizado Para
Administrativos

Equipamiento de Oficinas
Adecuado para la Administracin
(mobiliario, PCs)
de los Servicios
Total Equipamiento
Relaciones
Con Actores
Institucional
13.859
Se preve la contratacin de una empresa especializada. El
presupuesto considera referencias de proyectos ejecutado en
otras EPSAS nacionales
2 meses
Fortalecedor
Nacional

en diseo o implementacin de estrategias
2 meses
2.000
Fortalecedor
Nacional

de RANC
2 meses
2.000
Fortalecedor
Nacional

de capacitacin o similares
2 meses
Fortalecedor
Nacional

de uso del agua o similares
2 meses
5.668
5.000
39.565
Implementados
2.000
2.000
Se estima un elevado
Reducir el ndice de Morosidad
Polticas de Reduccin de
ndice de morosidad. No
con la Implantacin de Polticas
Mora Implementadas
existe Poltica de
de Recuperacin de Mora
Recuperacin de Mora
Comercial
Comunicacin
derroche de agua,por
falta de medicin
Que los usuarios alcancen un

adecuado uso del agua
Programas de
Capacitacin y
Concientizacin
Total Comunicacin
Rendicin de
Cuentas

de Informacin y/o
Institucional
Mecanismo de
Comunicacin a la
localidad

4.000
de Comunicacin
Implementados
2.000
2.000
91.365
Nota: Fortalecedor corrresponder a Consultores de Empresas Consultoras, Consultores Individuales,

personal de SENASBA, de ANESAPA.

NOTA a esta ficha:

10

1.4
Ficha Tcnica No.4 Programa de Fortalecimiento InstitucionalLAJA
FICHA TECNICA de FI No. 4: PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL PARA ASOCIACION DE AGUA POTABLE LAJA
Aspecto
Estratgico
Gobernanza
Estrategia
Institucional
Estructura
Institucional
Personal
Area
Problema
Objetivo
Producto
Presupuesto
($us)
Institucional
Carencia de Estatutos
Para Conformar EPSA
Disponer de Estatutos Para

Conformar EPSA
Estatutos Elaborados
Para EPSA
2.000
Total Gobernanza
Carencia de Entidad
Operadora de Servicios
Disponer de Estrategia
Institucional de Agua y Alcantarillado
Institucional
Orgnicamente
Constituda
Valores
Compartidos
Capacitacin Continua
Total Personal
Sistemas de Agua y
Alcantarillado

Redes
No se Dispone de un
Sistema Bsico de
Administrativa
Informacin
/Financiera
Administrativa,
Tcnica
Sistemas
Cargos de Personal
EPSA Legalmente
Constituda y con
Estilo

de la EPSA
Institucional
Fortalecedor
Nacional

similares
2 meses
Fortalecedor
Nacional

similares
2 meses
2.000
Fortalecedor
Nacional

en estructura organizcional o similares
2 meses
2.000
Fortalecedor
Nacional

en planificacin o similares
2 meses
Fortalecedor
Nacional

en diseo o ejecuin de programas de
capacitacin o similares
2 meses
2.000
4.000
2.000
2.000
3.960
Informacin Bsica Para
Financieros y
Comerciales.
2.000
Almacenamiento,
Licencias
2.000
Existe un Uso Agrcola Eliminar el Uso Agrcola del Agua

Programa de Uso
del Agua Potable
Potable
Eficiente del Agua Potable

Agua
2.000
Total Sistemas
Enmarca en la GIRH
Institucional
Enfoque de GIRH
servicios de forma
eficiente
Tcnica
Plazo
Estimado
Tipo
2.000
Carencia de Manuales,
EPSA con Estructura
Crear una Estructura Orgnica y
Procesos, de Normativa
Institucional, Estatutos,
Disponer de Instrumentos Bsicos
Para Manejo
Manuales y Procesos
de Gestin
Documentario
Actualizados
Institucional
Funciones y
No se Dispone de
Procedimientos de
Planificacin Bsica
Planificacin Bsica
ni Mediano Plazo
Implementados
y
Administrativa
Desempeo
de Bajo Consumo
de Bajo Consumo
Total Estilo

2 meses

2 meses
7.960
2.000
Fortalecedor
Nacional

gestin estratgica o similares
2 meses
Fortalecedor
Nacional

en diseo o ejecuin de programas de uso
del agua o similares
2 meses
2.000
2.000
2.000
4.000
11

FICHA TECNICA de FI No. 4: PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL PARA ASOCIACION DE AGUA POTABLE LAJA
Aspecto
Estratgico
Area
Problema
Objetivo
Producto

Personal Tcnico Con
Personal sin
Tcnica
Capacitacin Ni
Ope./Mant. de PTAP, PTAR y
PTAP, PTAR y Redes
Formacin Continua
Redes
Habilidades
Personal Adm.Con
Administrativa
Agua y Alcantarillado Capacidades Adm./Financieras en Capacidades en Procesos
/Financiera
Servicios Pblicos
Administrativos
Total Habilidades
Presupuesto
Comercial
Tcnica
Infraestructura
Tarifa Plana
Infraestructura de
Medidores Con
Limitaciones Fsicas
Presupuesto
($us)
Tipo
Fortalecedor
Nacional

2.000
2.000
Plazo
Estimado
2 meses
4.000

Disponer de Tarifas Que Apoyen
Agua Potable y
la sostenibilidad de los Servicios Alcantarillado Sanitario
3.000
Total Presupuesto
3.000
Medidores
Infraestructura de
Medidores en
Previsto en
Estudio
Tcnico
Motobomba Centrfuga
4.304
2 meses
Las especificaciones se preven en Estudio Tcnico
Adquirir Motobomba Centrfuga
Tcnica
Materiales Para
Operacin y
Mantenimiento
Equipamiento
Administrativa
/Financiera
Tecnolgicamente
Desactualizado Para
Administrativos

OyM de Redes de
Alcantarillado
Adquisicin de
Adecuado para la Administracin Equipamiento de Oficinas
de los Servicios
Total Equipamiento
Relaciones
Con Actores
Institucional
Comercial
Implementados

Programas de
Capacitacin y Promocin
Total Comunicacin
Rendicin de
Cuentas

de Informacin y/o
Institucional
Mecanismo de
Comunicacin a la
localidad

2 meses
2.000
2.000
Fortalecedor
Nacional

en diseo o ejecuin de estrategais
2 meses
Fortalecedor
Nacional

en diseo o ejecucin de programas de uso
2 meses
Fortalecedor
Nacional

en capacitacin o similares
2 meses
Fortalecedor
Nacional

en participacin social o similares
2 meses
2.000
ndice de morosidad. No Reducir el ndice de Morosidad
existe Poltica de
Mora Implementadas
Recuperacin de Mora
por Falta de Medicin
La Poblacin Muestra
Orientar, Capacitar y Concientizar
Baja Presdisponibilidad
La Poblacin Acepta
a la Poblacin Sobre Consumo
a la Instalacin de
Consumo Medido
Medido
Medidores
falta de medicin
5.668
16.792
Comunicacin
4.820
2.000
2.000
2.000
6.000
de Comunicacin
Implementados
2.000
2.000
57.752


12

NOTA a esta ficha:

13

1.5
Ficha Tcnica No.5 Programa de Fortalecimiento InstitucionalPALCA
FICHA TECNICA de FI No. 5: PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL COMITE DE AGUA POTABLE PALCA
Aspecto
Estratgico
Gobernanza
Estrategia
Institucional
Estructura
Institucional
Personal
Area
Problema
Objetivo
Producto
Presupuesto
($us)
Institucional
Para Conformar EPSA

Conformar EPSA
Para EPSA
2.000
Total Gobernanza
Carencia de Entidad
Operadora de Servicios
Disponer de Estrategia
Institucional de Agua y Alcantarillado
Institucional
Orgnicamente
Constituda

y
Administrativa
Desempeo
Tcnica
Sistemas
Valores
Compartidos
Sistemas de Agua y
Alcantarillado
No se Dispone de un
Sistema Bsico de
Administrativa
Informacin
/Financiera
Administrativa,
Capacitacin
Total Personal
Redes
EPSA Legalmente
Constituda y con
Estilo

de la EPSA
Institucional

similares
2 meses
Fortalecedor
Nacional

similares
2 meses
2.000
Fortalecedor
Nacional

2 meses
2.000
Fortalecedor
Nacional

2 meses
Fortalecedor
Nacional

2 meses
2.000
4.000
2.000
2.000
4.200
Informacin Para
Financieros y
Comerciales.
2.000
Almacenamiento,
Licencias
2.000
Existe un Elevado Uso

Eliminar el Uso Agrcola del Agua
Programa de Uso
Agrcola del Agua
Potable
Potable
Agua
Fortalecedor
Nacional
2.000
Total Sistemas
Enmarca en la GIRH
Institucional
Enfoque de GIRH
servicios de forma
eficiente
Tcnica
Plazo
Estimado
2.000
EPSA con Estructura
Para Manejo
Manuales y Procesos
de Gestin
Documentario
Actualizados
Institucional
Funciones y
No se Dispone de
Procedimientos de
Planificacin Bsica
Planificacin Bsica
ni Mediano Plazo
Implementados
Cargos de Personal

Tipo
de Bajo Consumo
de Bajo Consumo
Total Estilo

2 meses

2 meses
8.200
2.000
Fortalecedor
Nacional

2 meses
Fortalecedor
Nacional

2 meses
2.000
2.000
2000
4.000
14

FICHA TECNICA de FI No. 5: PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL COMITE DE AGUA POTABLE PALCA
Aspecto
Estratgico
Area
Problema
Objetivo
Estilo
Producto
Total Estilo

Agua Potable y
la sostenibilidad de los Servicios Alcantarillado Sanitario
Comercial
Tarifa Plana
Tcnica
Infraestructura de
Medidores Con
Limitaciones Fsicas
Total Presupuesto
Infraestructura
Medidores

Tipo
Fortalecedor
Nacional

Plazo
Estimado
4.000

Personal Tcnico Con
Personal sin
Tcnica
Capacitacin Ni
PTAP, PTAR y Redes
Formacin Continua
Redes
Habilidades
Administrativa
Personal Adm.Con
Agua y Alcantarillado Capacidades Adm./Financieras en
/Financiera
Servicios Pblicos
Total Habilidades
Presupuesto
Presupuesto
($us)
2.000
2.000
2 meses
4.000
3.000
2 meses
3.000
Infraestructura de
Medidores en
Previsto en
Estudio
Tcnico
Motobomba Centrfuga
4.304
Tcnica
Materiales Para
Operacin y
Mantenimiento
Equipamiento
Administrativa
/Financiera
Tecnolgicamente
Desactualizado Para
Administrativos

OyM de Redes de
Alcantarillado
Adquisicin de Detector
de Fugas y Equipo
de los Servicios
Total Equipamiento
Relaciones
Con Actores
Institucional
(Actores Sectoriales,
Gobernacin, GM, Operadores)
Comercial
Implementados

Programas de
Total Comunicacin
Rendicin de
Cuentas

de Informacin y/o
Institucional
Mecanismo de
Comunicacin a la

2 meses
2.000
2.000
Fortalecedor
Nacional

2 meses
Fortalecedor
Nacional

2 meses
Fortalecedor
Nacional

2 meses
Fortalecedor
Nacional

2 meses
2.000
existe Poltica de
Mora Implementadas
Recuperacin de Mora
La Poblacin Muestra
Orientar, Capacitar y Concientizar
Baja Presdisponibilida a
La Poblacin Acepta
la Instalacin de
Consumo Medido
Medido
Medidores
falta de medicin
5.668
16.792
Comunicacin
4.820
2.000
2.000
2.000
6.000
de Comunicacin
Implementados
2.000
2.000
57.992


15

NOTA a esta ficha:

16

1.6
Ficha Tcnica No.6 Programa de Fortalecimiento InstitucionalPUCARANI
FICHA TECNICA de FI No. 6: PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL COMITE DE AGUA POTABLE PUCARANI
Aspecto
Estratgico
Gobernanza
Area
Problema
Objetivo
Producto
Presupuesto
($us)
Institucional
Estatutos
Desactualizados
Disponer de Estatutos
Actualizados
Estatutos Actualizados
2.000
Total Gobernanza
Estrategia
Institucional
Institucional
La EPSA carece de
Institucional
Una Estrategia
Institucional
Implementada
Personal

y
Administrativa
Desempeo
Tcnica
Sistemas
Valores
Compartidos
Sistemas de Agua y
Alcantarillado
No se Dispone de un
Sistema Bsico de
Administrativa
Informacin
/Financiera
Administrativa,
Capacitacin
Total Personal
Redes

de la EPSA
Estilo
Institucional

similares
2 meses
Fortalecedor
Nacional

similares
2 meses
2.000
Fortalecedor
Nacional

2 meses
2.000
Fortalecedor
Nacional

2 meses
Fortalecedor
Nacional

2 meses
2.000
4.000
2.000
4.800
Informacin Bsica Para
Financieros y
Comerciales.
2.000
Almacenamiento,
Licencias
2.000
Existe un Uso Agrcola Eliminar el Uso Agrcola del Agua

Programa de Uso
del Agua Potable
Potable

Agua
Fortalecedor
Nacional
2.000
Total Sistemas
Enmarca en la GIRH
Institucional
Enfoque de GIRH
servicios de forma
eficiente
Tcnica
2.000
EPSA con Estructura
Para Manejo
Manuales y Procesos
de Gestin
Documentario
Actualizados
Institucional
Funciones y
No se Dispone de
Procedimientos de
Planificacin Bsica
Planificacin Bsica
ni Mediano Plazo
Implementados
Cargos de Personal
Plazo
Estimado
Tipo
2.000
Estructura
Institucional
de Bajo Consumo
de Bajo Consumo
Total Estilo

2 meses

2 meses
8.800
2.000
Fortalecedor
Nacional

2 meses
Fortalecedor
Nacional

2 meses
2.000
2.000
2000
4.000
17

FICHA TECNICA de FI No. 6: PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL COMITE DE AGUA POTABLE PUCARANI
Aspecto
Estratgico
Area
Problema
Objetivo
Producto

Personal Tcnico Con
Personal sin
Capacitacin Ni
PTAP, PTAR y Redes
Formacin Continua
Redes
Habilidades
Administrativa
Personal Adm.Con
Agua y Alcantarillado Capacidades Adm./Financieras en
/Financiera
Servicios Pblicos
Total Habilidades
Tcnica
Presupuesto

Agua Potable y
la sostenibilidad de los Servicios
Comercial
Tarifa Plana
Tcnica
Infraestructura de
Medidores Con
Limitaciones Fsicas
Total Presupuesto
Infraestructura
Medidores
Presupuesto
($us)

Tipo
Fortalecedor
Nacional

2.000
2.000
Plazo
Estimado
2 meses
4.000
3.000
2 meses
3.000
Infraestructura de
Medidores en
Previsto en
Estudio
Tcnico
Motobomba Centrfuga
4.304
Tcnica
Materiales Para
Operacin y
Mantenimiento
Equipamiento
Administrativa
/Financiera
Tecnolgicamente
Desactualizado Para
Administrativos

OyM de Redes de
Alcantarillado
Adquisicin de Detector
de Fugas y Equipo
de los Servicios
Total Equipamiento
Relaciones
Con Actores
Institucional
Comunicacin
Implementados
2.000
La Poblacin no Acepta Orientar, Capacitar y Concientizar

la Instalacin de
Medidores
Medido
La Poblacin Acepta
Consumo Medido
2.000
Programas de
2.000
Total Comunicacin
de Informacin y/o
Institucional
Mecanismo de
Comunicacin a la
2 meses
Fortalecedor
Nacional

2 meses
Fortalecedor
Nacional

2 meses
Fortalecedor
Nacional

2 meses
Fortalecedor
Nacional

2 meses
2.000
2.000


2.000
existe Poltica de
Mora Implementadas
Recuperacin de Mora
falta de medicin
Rendicin de
Cuentas
5.668
16.792
Comercial
4.820
6.000
de Comunicacin
Implementados
2.000
2.000
58.592

18

NOTA a esta ficha:

19

1.7
Ficha Tcnica No.7 Programa de Fortalecimiento InstitucionalPequeos Operadores

Periurbanos
FICHA TECNICA de FI No. 7: PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL PEQUEOS OPERADORES PERIURBANOS

Aspecto
Estratgico
Gobernanza
Estrategia
Institucional
Estructura
Institucional
Personal
Sistemas
Area
Problema
Objetivo
Producto
Presupuesto
($us)
Institucional
Para Conformar una
EPSA que integre a
todos

Conformar EPSA
Para EPSA
2.000
Fortalecedor
Nacional

en elaboracin de estatutos o similares
1 mes
Fortalecedor
Nacional

en manejo documentario o similares
1 mes
2.000
Fortalecedor
Nacional

en preparacin de manuales o similares
1 mes
2.000
Fortalecedor
Nacional

1 mes
Fortalecedor
Nacional

1 mes
Fortalecedor
Nacional

2 meses
Fortalecedor
Nacional

en gestin del agua o similares
2 meses
Fortalecedor
Nacional

en uso del agua o similares
2 meses
2.000
2.000
2.000
4.000
Establecer Proceso de
Area Tcnica Personal Escaso y con
Contratos y Convenios de
Estabilidad de Cargos de
y
Baja Capacidad de
Resultados con el
Personal
Administrativa
Desempeo
Disponer de Proceso de Incentivo Personal del Comit
y Recompensa a la Eficiencia
2.000
Total Personal
2.000
Sistema Bsico de
Informacin Para
Financieros y
Comerciales.
Total Sistemas
Enmarca en la GIRH
Institucional
Valores
Enfoque de GIRH
Compartidos
servicios de forma
eficiente
Estilo
Cada Operador con

Los Operadores
Documento Normativo,
Institucional Periurbanos Carecen de Institucional Para los Operadores
Arreglos y
Periurbanos
Concientizacin de la
No se Dispone de un
Sistema Bsico de
Administrativa
Informacin
/Financiera
Administrativa,
Tcnica
Existe un Elevado Uso

Eliminar el Uso Agrcola del Agua La Poblacin No Usa el
Agrcola del Agua
Potable
Agua Potable en Riego
Potable
Total Estilo
Plazo
Estimado
Tipo
Total Gobernanza
de Procesos, de Disponer de Instrumentos Bsicos Estatutos, Manuales y
Normativa Para Manejo
de Gestin
Procesos Actualizados
Documentario
Institucional
Funciones y
No se Dispone de
Procedimientos de
Planificacin ni a Corto Planificacin a Corto y Mediano
Planificacin
ni Mediano Plazo
Plazo
Implementados
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
2.000
20

FICHA TECNICA de FI No. 7: PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL PEQUEOS OPERADORES PERIURBANOS

Aspecto
Estratgico
Area
Problema
Objetivo
Producto

Personal sin
Personal Tcnico Con
Capacitacin Ni
Ope./Mant. de Redes
Formacin Continua
Habilidades Administrativa Asociada a Servicios de Disponer de Personal con
Personal Adm.Con
/Financiera Agua y Alcantarillado
Servicios Pblicos
Tcnica
Total Habilidades
Falta de Medicin en el
Sistema de Agua
Equipamiento
Tcnica
Instalacin y Habilitacin de
Micromedidores y
Macromedidores
Sectorizacin de Redes
Relaciones
Con Actores
Implementados
falta de medicin
Fortalecedor
Nacional

2.000
2.000
Plazo
Estimado
2 meses
Las especificaciones tcnicas previstas en

el Estudio Tcnico PMM
2.000
2 meses
2.000
Fortalecedor
Nacional

2 meses
2.000
Fortalecedor
Nacional

2 meses
2.000
Fortalecedor
Nacional

2 meses
2.000
Fortalecedor
Nacional

2 meses
Fortalecedor
Nacional

2 meses
2.000
2.000
La Poblacin Acepta
Consumo Medido

Programas de
Total Comunicacin
de Informacin y/o
Institucional
Mecanismo de
Rendicin de
Comunicacin a la
Cuentas
localidad
4.000
existe Poltica de
Mora Implementadas
Recuperacin de Mora
La Poblacin no Acepta Orientar, Capacitar y Concientizar
la Instalacin de
Comercial
Comunicacin
Medidores
Medido
Tipo
Conexiones Domiciliarias
Previsto en
con Medidor
Estudio
Macromedidores
Tcnico
Instalados
Total Equipamiento
(Actores Sectoriales,
Gobernacin, GM, )
4.000

Materiales Para Reclamos Tcnicos ; Disponer de
Operacin y
Mantenimiento
OyM de Redes de
Alcantarillado
Institucional
Presupuesto
($us)
6.000
de Comunicacin
Implementados
2.000
2.000
34.000

21

NOTA a esta ficha:

22

Anexo No. N Fichas Tecnicas FI LP - V2THS

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Planes Maestros Metropolitanos de Agua Potable y Saneamiento de Cochabamba, La Paz y El Alto,

Santa Cruz y el Valle Central de Tarija (Bolivia)

VOLUMEN I ANEXO III - Diagnstico de la Gestin Administrativa y de la Situacin

Planes Maestros Metropolitanos de Agua Potable y Saneamiento de Cochabamba, La Paz y El Alto,

VOLUMEN I ANEXO III - Diagnstico de la Gestin Administrativa y de la Situacin

Planes Maestros Metropolitanos de Agua Potable y Saneamiento de Cochabamba, La Paz y El Alto,

1. FICHAS TECNICAS DEL PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL

Anexo No. .: Fichas tcnicas de medidas de FI a operadores

Planes Maestros Metropolitanos de Agua Potable y Saneamiento de Cochabamba, La Paz y El Alto,

Ficha Tcnica No.1 Programa de Fortalecimiento Institucional-EPSAS

FICHA TECNICA de FI No. 1: PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL PARA EPSAS

Construir Estatutos y Normativa

Construir un Nuevo Modelo de

Nuevo Modelo de Gestin

Total Estrategia Institucional

Mnima de cinco (5) aos en desempeo

En ejecucin por un equipo de 5 Consultores Nacionales

Mnima de cinco (5) aos en desempeo

Mnima de cinco (5) aos en desempeo

Mnima de cinco (5) aos en desempeo

Se preve la contratacin de empresas nacionales. El

Se preve la contratacin de empresas especiallizadas. El

Se preve la contratacin de empresas especializadas. El

Se preve la contratacin de empresas especializadas. El

Se preve la contratacin de empresas especializadas. El

Nuevo Sistema Comercial

Se preve la contratacin de empresas especializadas. El

Consolidar la Utilizacin del

Se preve la contratacin de empresas especializadas. El

Poltica Institucional con

Total Valores Compartidos

Clima Laboral con

Elaborar una Estrategia de

Mnima de cinco (5) aos en desempeo

Total Estructura Institucional

Los actuales Procesos y

Mnima de cinco (5) aos en desempeo

Mnima de cinco (5) aos en desempeo

Elaborar un Programa Integral y

Mnima de cinco (5) aos en desempeo

Anexo No. .: Fichas tcnicas de medidas de FI a operadores

Planes Maestros Metropolitanos de Agua Potable y Saneamiento de Cochabamba, La Paz y El Alto,

FICHA TECNICA de FI No. 1: PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL PARA EPSAS

Ambiente Laboral con

Disponer de Personal con

Personal Tcnico Con

Mnima de cinco (5) aos en desempeo

Personal Tcnico Con

Mnima de cinco (5) aos en desempeo

Personal Tcnico Con

Mnima de cinco (5) aos en desempeo

Disponer de Personal con

Mnima de cinco (5) aos en desempeo

Mnima de cinco (5) aos en desempeo

Carencia de Informacin Elaborar un Diagnstico Tcnico

Disponer de Tarifas Actualizadas

Ejecutado por ANESAPA

Equipo Disponible Para

Previsto en Estudio Tcnico del PMM LPEA

Insuficiente Equipo Para

Mejorar los Procedimientos

Adquisicin de Equipo Para

No existe una Poltica Ni